第一篇：調(diào)解案例10

案例一：未登記結(jié)婚惹禍端 調(diào)解工作走在先

[糾紛事實(shí)]：李某與袁某在女方未到法定婚齡、未領(lǐng)取結(jié)婚證的情況下，于2009年舉行了婚禮。婚后小兩口常因瑣事吵嘴而分居。男方父親多次到女方家索要30000元彩禮錢無果，甚至出現(xiàn)拳腳相加的場(chǎng)面，無奈之下李某申請(qǐng)村調(diào)委會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

[糾紛調(diào)解過程]：在聽取了雙方陳述后，調(diào)解員將《婚姻法》、《治安管理處罰法》等相關(guān)條款一一進(jìn)行講解，對(duì)雙方存在的未到結(jié)婚年齡而結(jié)婚、索要彩禮、父母干涉子女婚姻等違法行為進(jìn)行了批評(píng)，并提出了調(diào)解方案。通過入情入理的剖析和公平公正的調(diào)解，終于使雙方認(rèn)識(shí)到自身行為的錯(cuò)誤，都同意解除無效婚姻。

[糾紛調(diào)解結(jié)果]：解除無效婚姻。因30000萬元彩禮有部分用于雙方共同舉辦婚姻支出，因此女方當(dāng)場(chǎng)退還彩禮10000元，男方不再干涉對(duì)方的正常生活。

[糾紛調(diào)解依據(jù)及點(diǎn)評(píng)]：依據(jù)最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)婚姻法》若干問題的解釋

（二）第十條規(guī)定：當(dāng)事人請(qǐng)求返還按照習(xí)俗給付的彩禮的，如果查明屬于以下情形，人民法院應(yīng)當(dāng)予以支持：

（一）雙方未辦理結(jié)婚登記手續(xù)的；

（二）雙方辦理結(jié)婚登記手續(xù)但確未共同生活的；

（三）婚前給付并導(dǎo)致給付人生活困難的。適用前款第（二）、（三）項(xiàng)的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以雙方離婚為條件。

本案屬于一起典型的婚姻家庭糾紛，李某與袁某雖舉辦了婚禮，但因女方未達(dá)到法定結(jié)婚年齡而未辦理結(jié)婚登記，屬于法律規(guī)定可以請(qǐng)求返還彩禮情形，應(yīng)當(dāng)予以支持。在一些地區(qū)結(jié)婚時(shí)男方給予女方一定的彩禮是很普遍的現(xiàn)象，而實(shí)際生活中，男女雙方未達(dá)到法定婚齡先舉辦婚禮，到法定婚齡后再補(bǔ)辦結(jié)婚證的現(xiàn)象也是存在的。但如果一方反悔，會(huì)產(chǎn)生很多矛盾糾紛。本案就是一起典型的未到婚齡先辦婚禮后女方反悔而產(chǎn)生的糾紛。在這類案件中，雙方都是有過失的，一定要嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)婚姻法》的規(guī)定來調(diào)解，并兼顧各方的利益，如有過激行為，也要按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》和其他相關(guān)法律來調(diào)解，不能拖泥帶水。案例二：夫妻間冷暴力 人民調(diào)解暖人心

[糾紛事實(shí)]：張某與妻子于某于1995年結(jié)婚，婚后，為了更好的照顧家里，于某辭去工作，做起了家庭主婦。起初，丈夫感謝妻子的犧牲，但隨著張某事業(yè)的不斷高升，于是他希望妻子能重新工作，但遭到了于某反對(duì)。久之，張某產(chǎn)生了離婚的想法，但心中有愧，為了迫使妻子先提出離婚，張某一方面故意對(duì)她不理不睬，另一方面限制妻子的生活范圍，對(duì)任何事情都無端挑剔。剛開始于某以為丈夫壓力大，回家發(fā)發(fā)牢騷也就罷了，但是丈夫長(zhǎng)期的冷漠、疏遠(yuǎn)，以及在家中對(duì)自己表現(xiàn)出的怨恨和敵意，使于某感到頗為壓抑。為此，于某向司法所尋求幫助請(qǐng)求給予調(diào)解。

[糾紛調(diào)解過程]：調(diào)解員首先制定調(diào)解方案，向兩位講解：“在一個(gè)家庭中分工不同，有人主內(nèi)，有人主外，像你們家的情況是非常典型的家庭分工模式，丈夫在外打拼擔(dān)負(fù)起掙錢養(yǎng)家的重任，妻子在家擔(dān)負(fù)起操持家務(wù)相夫教子，孩子又聰明優(yōu)秀，你們是一個(gè)多么幸福的家庭??！如果因?yàn)閭€(gè)人的欲望而損害家庭和睦，是多么的不值，特別是對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分不利，我們真的希望你們能夠互相理解，互相包容，幸福的生活?！苯?jīng)過一番講解，張某低下了頭，抓住妻子的手道歉，并承諾以后好好生活，善待妻兒，這場(chǎng)婚姻危機(jī)就這樣化解了。

[糾紛調(diào)解結(jié)果]：經(jīng)過調(diào)解員的耐心調(diào)解，張某對(duì)自己故意冷漠的行為向于某道歉，并答應(yīng)以后善待于某和兒子。

[糾紛調(diào)解依據(jù)及點(diǎn)評(píng)]：本案中，張某雖然沒有對(duì)妻子進(jìn)行肉體傷害，但故意疏遠(yuǎn)、冷漠、輕視行為主觀惡意明顯，是典型的家庭冷暴力。家庭冷暴力是指夫妻間在產(chǎn)生矛盾時(shí)，雖沒有拳腳相加，但對(duì)對(duì)方冷淡、輕視、放任、疏遠(yuǎn)，表現(xiàn)為惡意中傷、漠不關(guān)心，將語言交流降低到最低限度、停止和敷衍性生活，懶于做一切家庭工作等情況。

在社會(huì)生活中分工各有不同，作為個(gè)人，既要承擔(dān)家庭責(zé)任也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。幸福的婚姻需要維護(hù)，不能因?yàn)樵诩彝ブ蟹止げ煌?，就產(chǎn)生嫌棄心理，在日常生活中，如遭遇家庭冷暴力，不要急于訴至法院，可以加強(qiáng)溝通、交流、關(guān)愛、理解，用心經(jīng)營(yíng)以便提高婚姻質(zhì)量，盡最大努力維護(hù)好美滿的婚姻。在本案的調(diào)解過程中，調(diào)解員避開矛盾，通過對(duì)各自承擔(dān)的責(zé)任入手，以拉家常的形式，成功化解了一場(chǎng)婚姻危機(jī)。

案例三：養(yǎng)女不盡贍養(yǎng)義務(wù) 依法調(diào)解獲補(bǔ)償

[糾紛事實(shí)]：劉某夫妻年過半百，膝下沒有子女，1990年初把同事之女李某收為養(yǎng)女，辦理了收養(yǎng)手續(xù)，撫育培養(yǎng)她直至參加工作。但李某對(duì)養(yǎng)父母從未有過感情，對(duì)二老的生活起居漠不關(guān)心，2003年養(yǎng)父劉某病重住院期間，她也未盡養(yǎng)女責(zé)任。2004年劉某去世后，李某對(duì)年老無依的養(yǎng)母不但未盡贍養(yǎng)義務(wù)，反而多次辱罵甚至企圖將老人趕出住房。養(yǎng)母孤苦無依，打算變賣與丈夫共有的四間房，然后投靠親戚，李某堅(jiān)決反對(duì)并多次阻撓。養(yǎng)母無奈之中，便找到村人民調(diào)解委員會(huì)請(qǐng)求調(diào)解。

[糾紛調(diào)解過程]：調(diào)解開始后，雙方分別闡述自己的意愿。養(yǎng)母要求與李某解除收養(yǎng)關(guān)系，并要求李某補(bǔ)償收養(yǎng)期間的撫養(yǎng)費(fèi)用。李某則要求對(duì)四間房屋進(jìn)行繼承。經(jīng)過雙方的闡述，調(diào)解員給出調(diào)解方案，李某養(yǎng)母和李某可以解除收養(yǎng)關(guān)系。李某養(yǎng)母要求李某補(bǔ)償收養(yǎng)期間的撫養(yǎng)費(fèi)用，依法可以支持，李某支付養(yǎng)母1.5萬元。而四間房屋屬于劉某夫妻共同財(cái)產(chǎn)，其中兩間應(yīng)作為李某父親的遺產(chǎn)處理，而李某對(duì)養(yǎng)父的遺產(chǎn)有繼承權(quán)，因此李某繼承一間，養(yǎng)母繼承一間。即四間房屋由李某養(yǎng)母擁有三間，李某繼承一間。

[糾紛調(diào)解結(jié)果]：經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：

1、李某與養(yǎng)母解除收養(yǎng)關(guān)系，由李某支付養(yǎng)母補(bǔ)償費(fèi)1.5萬元；

2、四間房屋養(yǎng)母三間，由李某繼承養(yǎng)父房產(chǎn)一間。

[糾紛調(diào)解依據(jù)及點(diǎn)評(píng)]：根據(jù)《中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法》第二十七條“養(yǎng)父母與成年養(yǎng)子女關(guān)系惡化，無法共同生活的，可以協(xié)議解除收養(yǎng)關(guān)系?！钡谌畻l“收養(yǎng)關(guān)系解除后，經(jīng)養(yǎng)父母撫養(yǎng)的成年養(yǎng)子女對(duì)缺乏勞動(dòng)能力又缺乏生活來源的養(yǎng)父母，應(yīng)當(dāng)給付生活費(fèi)。因養(yǎng)子女成年后虐待、遺棄養(yǎng)父母而解除收養(yǎng)關(guān) 系的，養(yǎng)父母可以要求養(yǎng)子女補(bǔ)償收養(yǎng)期間支出的生活費(fèi)和教育費(fèi)?！睂?duì)于四間房屋的分割，李某的養(yǎng)父和養(yǎng)母是房屋的所有人，屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)，所以李某的養(yǎng)父只占有兩間房屋的支配權(quán)。李某和養(yǎng)母都是第一順序繼承人。因此，每人繼承一間。即李某養(yǎng)母分得三間，李某分得一間。

本案的調(diào)解采用了多種方式說服勸導(dǎo)，取得了較好的效果。工作中需要調(diào)解員以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為依據(jù)，使當(dāng)事人對(duì)自己行為的“利害得失”有明確的了解后，自愿接受調(diào)解。

案例四：房產(chǎn)繼承起糾紛 人民調(diào)解息紛爭(zhēng)

[糾紛事實(shí)]：某村村民崔大和崔二為親兄弟，崔大早已結(jié)婚，有自己的住房，而崔二肢體殘疾，一直未婚和母親生活在一起，住老宅四間。2011年3月中旬，母親因病去世，崔大認(rèn)為老宅四間為兄弟共有，提出和崔二共同繼承遺留的房產(chǎn)，崔二認(rèn)為房子是自己一直住著的，雙方為此發(fā)生糾紛，請(qǐng)求村調(diào)委會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

[糾紛調(diào)解過程]：調(diào)解員對(duì)崔家兄弟及其長(zhǎng)輩、鄰居做了多次調(diào)查，了解到老大手中有一份分家單，原來老人在去世前已經(jīng)對(duì)房子做過處理。而崔二身有殘疾，沒有生活能力，一直靠低保和殘疾金維持生活。二人矛盾的關(guān)鍵在于，崔大擔(dān)心母親去世后，崔二無人照顧，將來勢(shì)必結(jié)婚，就怕有人以結(jié)婚為名騙取崔家的房產(chǎn)。而崔二覺得崔大要照顧自己家，對(duì)他的照顧肯定就少了，現(xiàn)在又因房產(chǎn)問題與老大發(fā)生沖突，所以對(duì)未來生活感到更加迷茫。

針對(duì)上述情況，調(diào)解員進(jìn)行了調(diào)解：首先做崔大的工作，老二身體殘疾，又沒有別的親人，做哥哥的理應(yīng)照顧弟弟，但不能干涉崔二的婚姻自由，不能借照顧崔二的名義，限制崔二的各種權(quán)利。隨后，又做崔二的思想工作，分家單上寫明房子有老大的份額，而且二人又都承認(rèn)該分家單，所以這份分家單就是有法律效力的，應(yīng)依據(jù)分家單上載明的內(nèi)容分配遺產(chǎn)。崔二開始不愿意、有顧慮，后調(diào)解員又給他講了《中華人民共和國(guó)繼承法》的一些相關(guān)規(guī)定，既然兄弟二人有分家單，且崔二只有哥哥一個(gè)親人，哥哥搬過來住，照顧崔二也方便。[糾紛調(diào)解結(jié)果]：經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議內(nèi)容如下：

1、崔二承認(rèn)老宅有崔大的份額，崔家老宅四間，兩兄弟每人兩間，東邊兩間歸崔大，西邊兩間歸崔二。

2、崔大不得干涉崔二的婚姻自由和家庭財(cái)產(chǎn)處理權(quán)及公民享有的各種權(quán)利。

3、崔大搬回老宅，負(fù)責(zé)照顧崔二生產(chǎn)、生活。

[糾紛調(diào)解依據(jù)及點(diǎn)評(píng)]：該糾紛是一起典型的繼承糾紛，但特殊的地方是繼承人一方身體有殘疾，調(diào)解員既要依據(jù)法律規(guī)定及相關(guān)證據(jù)制作協(xié)議，同時(shí)又要充分考慮到殘疾人的切身利益，消除繼承人雙方的心理隔閡，解除殘疾人一方的后顧之憂，從而便于糾紛得到妥善解決。

案例五：共用山墻起紛爭(zhēng) 巧調(diào)解化矛盾

[糾紛事實(shí)]：20多年前，沈某與王某兩家?guī)状艘恢鄙钤谝黄穑挥幸粔χ?，彼此相處和睦。?dāng)時(shí)在雙方父輩活著的時(shí)候，其中一方為了方便，便和另一方協(xié)商搭一面山墻，雙方均表示同意，這些年來彼此也都相安無事，和睦相處。20多年過去了，因沈某家房屋破舊、漏雨無法居住，便要重新建造，沈某說這面山墻是屬于自己所有，而王某不承認(rèn)，于是雙方便發(fā)生了矛盾，一直爭(zhēng)吵不休，來到了村調(diào)委會(huì)請(qǐng)求調(diào)解。

[糾紛調(diào)解過程]：調(diào)解員在了解了具體情況后，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。調(diào)解中，雙方均無《土地使用權(quán)證》和《房地產(chǎn)權(quán)證》，而且從房屋的前墻來看應(yīng)屬沈某所有，從房屋的后墻看應(yīng)屬王某所有，從現(xiàn)場(chǎng)無法認(rèn)定權(quán)屬。在這種情況下，雙方僵持不下，調(diào)解員當(dāng)機(jī)立斷，根據(jù)實(shí)際情況，以相鄰關(guān)系入手，對(duì)雙方分別進(jìn)行了法律知識(shí)宣傳，并以有利于兩家今后生活、生產(chǎn)的原則，提出了調(diào)解意見。讓雙方都讓出這一面山墻，并且要求兩家無論誰再重新建房時(shí)都要離此山墻20厘米，以后形成一條淌水溝，留作兩家共同出水，永久不得侵占

[糾紛調(diào)解結(jié)果]：兩家重新建房時(shí)都要離此山墻20厘米，留作排水溝，用作兩家共同排水。[糾紛調(diào)解依據(jù)及點(diǎn)評(píng)]：依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》第八十四條：不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。第八十五條：法律、法規(guī)對(duì)處理相鄰關(guān)系有規(guī)定的，依照其規(guī)定；法律、法規(guī)沒有規(guī)定的，可以按照當(dāng)?shù)亓?xí)慣。本案是一起典型的宅基地糾紛，20年來兩家共用一面山墻，從未發(fā)生過爭(zhēng)吵。但隨著時(shí)間的變遷，沈某房屋年久需要重新修建，在這個(gè)時(shí)候王某一方提出了產(chǎn)權(quán)問題，然而爭(zhēng)議雙方均不能提供合法有效的產(chǎn)權(quán)證據(jù)，而且根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際地形也很難判斷出明確的地界。在這情況下，調(diào)解員從相鄰關(guān)系入手，認(rèn)真做好雙方當(dāng)事人的思想工作，最終確定讓雙方都讓出爭(zhēng)議的這一面山墻，從而形成一個(gè)公共的排水溝。

案例六：幫工意外死亡 依法調(diào)解獲賠償

[糾紛事實(shí)]：王某是某村村民，今年五月他家蓋房，同村村民張某去幫工，但在幫工過程中張某從高處摔下，致腦部受重傷不治身亡。對(duì)此，張某親屬向王某家提出賠償要求，因雙方對(duì)賠償數(shù)額分歧較大，反復(fù)協(xié)商仍未達(dá)成一致，最后雙方到村人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。

[糾紛調(diào)解過程]：調(diào)解員經(jīng)調(diào)查核實(shí)得知，王某承認(rèn)張某為自家?guī)凸?，但張某要求賠償?shù)臄?shù)額過高，自己不能接受。調(diào)解員立即查找《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等相關(guān)法律規(guī)定，幫工人因幫工活動(dòng)遭受人身損害的，被幫工人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。根據(jù)該規(guī)定，王某應(yīng)賠償張某親屬，調(diào)解員又依據(jù)具體法律規(guī)定計(jì)算出王某應(yīng)賠償?shù)木唧w數(shù)額。

[糾紛調(diào)解結(jié)果]：由王某一次性賠償張某親屬各項(xiàng)損失 3萬元，雙方就此事不再產(chǎn)生任何糾紛。

[糾紛調(diào)解依據(jù)及點(diǎn)評(píng)]：依據(jù)《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十四條：幫工人因幫工活動(dòng)遭受人身損害的，被幫工人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。被幫工人明確拒絕幫工的，不承擔(dān)責(zé)任，但可以在受益范圍內(nèi)予以適當(dāng)補(bǔ) 償。

做調(diào)解工作要抓住矛盾雙方爭(zhēng)論點(diǎn)，本案中雙方對(duì)糾紛的事實(shí)沒有異議，但在賠償數(shù)額上爭(zhēng)議較大。調(diào)解員先從王某必須賠償?shù)姆梢?guī)定入手，又計(jì)算出了王某應(yīng)賠償?shù)臄?shù)額，最后促成雙方達(dá)成協(xié)議。在調(diào)解中，調(diào)解員做到了公平公正，從而有力的維護(hù)了雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

案例七：動(dòng)物傷人惹爭(zhēng)議 人民調(diào)解化紛爭(zhēng)

[糾紛事實(shí)]：2011年11月的一天,某村的老王去本村哥哥家串門,途經(jīng)杜某家門口時(shí),被突然竄出的大狼狗咬傷,花去醫(yī)療費(fèi)用400元。老王多次要求杜某賠付醫(yī)療費(fèi)用,均遭到拒絕，無奈之下請(qǐng)求村調(diào)委會(huì)幫助調(diào)解。

[糾紛調(diào)解過程]：調(diào)解員用法律知識(shí)進(jìn)行說服教育：“根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，‘飼養(yǎng)動(dòng)物造成他人傷害的，動(dòng)物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任’。再有《北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定》中要求，對(duì)于烈性犬、大型犬應(yīng)該拴養(yǎng)或者圈養(yǎng)。如果傷人了，養(yǎng)犬人應(yīng)該立即將傷者送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治，并先行墊付醫(yī)療費(fèi)用。你和老王是多年的鄉(xiāng)親，于情于理也應(yīng)該給人家醫(yī)療費(fèi)，同時(shí)你又是犬主人，于法更應(yīng)該賠付醫(yī)療費(fèi)。

[糾紛調(diào)解結(jié)果]：杜某一次性賠償王某醫(yī)療費(fèi)400元，并賠禮道歉。[糾紛調(diào)解依據(jù)及點(diǎn)評(píng)]：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百二十七條的規(guī)定，飼養(yǎng)動(dòng)物造成他人傷害的，動(dòng)物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?！侗本┦叙B(yǎng)犬管理規(guī)定》中要求，對(duì)于烈性犬、大型犬應(yīng)該拴養(yǎng)或者圈養(yǎng)。如果傷人了，養(yǎng)犬人應(yīng)該立即將傷者送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治，并先行墊付醫(yī)療費(fèi)用。

在本案中，調(diào)解員采取分別談話的方式，耐心細(xì)致的講解動(dòng)物致人損害，飼養(yǎng)人或管理人應(yīng)負(fù)民事責(zé)任，使杜某意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。又從鄰里和諧為切入點(diǎn)，安撫雙方當(dāng)事人的激動(dòng)情緒，防止矛盾升級(jí)，有效促進(jìn)了糾紛的妥善解決。案例八：自家地里栽楊樹 危害他人須清除

[糾紛事實(shí)]：某村董某的承包地與本村曹某的承包地相鄰，雙方承包的土地均南北方向耕種，2003年董某在自家承包的耕地上栽上了速生楊樹，樹小時(shí)倒也無妨礙，但隨著楊樹的逐漸長(zhǎng)大，對(duì)曹某的農(nóng)作物生長(zhǎng)造成影響，為此雙方產(chǎn)生了糾紛。曹某找到村調(diào)委會(huì)請(qǐng)求調(diào)解。

[糾紛調(diào)解過程]：調(diào)解員詳細(xì)分析了糾紛的情況，制定了糾紛解決方案。認(rèn)為，在承包地上栽植樹木，不但違反了法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)也對(duì)相鄰種地人種植的農(nóng)作物造成遮蔭等影響，因此，應(yīng)排除妨礙，消除影響。但樹木已長(zhǎng)大，應(yīng)按照林業(yè)部門的規(guī)定，申請(qǐng)砍伐。在制定了調(diào)解方案后，調(diào)解員找到董某，向他反復(fù)講解法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定及相鄰各方應(yīng)遵循的原則，最后，董某同意清除承包地上的樹木，種植農(nóng)作物。

[糾紛調(diào)解結(jié)果]：董某經(jīng)林業(yè)部門同意，將栽在承包地內(nèi)的速生楊全部砍伐，恢復(fù)土地的使用性質(zhì)，在承包地上種植農(nóng)作物。

[糾紛調(diào)解依據(jù)及點(diǎn)評(píng)]：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第八十三條規(guī)定：不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失。最高人民法院執(zhí)行意見第一百零三條規(guī)定：相鄰一方在自己使用的土地上挖水溝、水窖等或者種植的竹木根枝伸延，給另一方造成危害的，應(yīng)分別情況，責(zé)令其消除危險(xiǎn)，恢復(fù)原狀，賠償損失。《中華人民共和國(guó)土地承包法》第十七條：依法保護(hù)和合理利用土地，不得給土地造成永久性損害。

本案涉及到土地承包相鄰關(guān)系問題，董某與曹某承包的土地相鄰，如果大家都種植農(nóng)作物，也就不存在遮蔭的問題，現(xiàn)在董某在承包地上栽植了楊樹，楊樹長(zhǎng)大后對(duì)王某種植的農(nóng)作物形成遮蔭，造成農(nóng)作物減產(chǎn)。依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)決制止占用基本農(nóng)田進(jìn)行植樹等行為的緊急通知》的相關(guān)規(guī)定，董某雖然是在自家的承包地邊上栽植楊樹，但對(duì)曹某形成了危害，應(yīng)該排除妨礙，恢復(fù)原狀。案例九：未簽合同討薪難 人民調(diào)解解愁煩

[糾紛事實(shí)]：山東的曾某搞家庭裝修，2011年，經(jīng)人介紹一直在某鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)給各個(gè)民俗戶進(jìn)行改造裝修。因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了，和地方老百姓熟悉了，因此接裝修工程也沒有簽訂合同。只是事先看過工程，談好怎么施工，講好了價(jià)錢，曾某就雇傭工人開始施工，等工程結(jié)束后，雇主一般都能按當(dāng)時(shí)說好的價(jià)格給付工錢。當(dāng)曾某給某村劉某家裝修完所有的20間房子時(shí)，劉某卻以當(dāng)初說好應(yīng)該給安裝太陽能后，才能付所有工錢為由，拒不支付全部的工錢，雙方發(fā)生糾紛，無奈之下，曾某找到了村調(diào)委會(huì)請(qǐng)求調(diào)解。

[糾紛調(diào)解過程]：調(diào)解中，調(diào)解員給雙方講了勞動(dòng)合同法的相關(guān)內(nèi)容，雖然曾某承包劉某家的工程沒有簽訂勞動(dòng)合同，但是形成了事實(shí)的勞務(wù)關(guān)系，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同約定和國(guó)家規(guī)定，向勞動(dòng)者及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬。因此曾某要求劉某給付工錢的行為應(yīng)該受到保護(hù)。后從人情上給劉某做工作，曾某付出了勞動(dòng)，就應(yīng)該獲得相應(yīng)的工資報(bào)酬。

[糾紛調(diào)解結(jié)果]：由雙方造出預(yù)算，把安裝太陽能所需的工錢計(jì)算出來，扣除這部分后，把其余的工錢全部給付曾某。

[糾紛調(diào)解依據(jù)及點(diǎn)評(píng)]：在調(diào)解糾紛時(shí)，調(diào)解員堅(jiān)持說服教育為主，同時(shí)宣傳法律知識(shí)、糾紛調(diào)解依據(jù)等相關(guān)規(guī)定，依理依法的調(diào)解。

現(xiàn)在百姓外出務(wù)工的比較多，但是一般都不簽訂勞動(dòng)合同，所以因勞動(dòng)報(bào)酬給付問題會(huì)引發(fā)糾紛。因此建議外出務(wù)工的農(nóng)民兄弟，為了更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益，一定要簽勞動(dòng)合同，一旦遇到糾紛就能很好的維權(quán)。

案例十：物業(yè)糾紛又?jǐn)_鄰 雙重糾紛終化解

[糾紛事實(shí)]：某社區(qū)某號(hào)樓一層住戶丁某，因自來水主管道漏水向上反水，導(dǎo)致家中廁所的門框和部分墻壁被浸泡，丁某要求物業(yè)公司修復(fù)水管道并賠償損 失8000元，物業(yè)答應(yīng)修復(fù)管道但是拒絕賠償，雙方多次協(xié)商未達(dá)成一致。丁某遂將整個(gè)單元門的自來水總開關(guān)關(guān)閉，導(dǎo)致樓上王某等5戶居民的衛(wèi)生間無法正常用水，影響正常生活，并與丁某產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，樓上居民要求丁某打開自來水閥門，丁某堅(jiān)持要物業(yè)先賠償。社區(qū)調(diào)委會(huì)在得知情況后，及時(shí)展開了調(diào)解工作。

[糾紛調(diào)解過程]：此糾紛調(diào)處涉及兩個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn)：一是丁某與物業(yè)公司產(chǎn)生的物業(yè)糾紛，二是丁某與樓上居民產(chǎn)生的鄰里糾紛。兩個(gè)爭(zhēng)議糾紛有前后順序，丁某與王某等5人的鄰里糾紛正是因?yàn)槎∧撑c物業(yè)的糾紛沒解決造成的。

首先，調(diào)解員先做通丁某的思想工作。讓丁某認(rèn)識(shí)到用關(guān)閉閥門的方式不僅無法化解與物業(yè)公司的糾紛，還會(huì)與樓上居民鄰里關(guān)系惡化，產(chǎn)生不必要的矛盾。

其次，調(diào)解員與小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，希望物業(yè)公司以業(yè)主的利益為重，先行進(jìn)行水管維修，賠償費(fèi)用后續(xù)再進(jìn)行協(xié)商。因?yàn)楦鶕?jù)相關(guān)物業(yè)法律規(guī)定，自來水主管道的維護(hù)是物業(yè)公司的責(zé)任。

再者，安撫樓上5位居民，化解樓上居民與丁某的矛盾。丁某表示愿意開放閥門并對(duì)自己的行為表示道歉，王某等5位居民也表示諒解，也一致要求物業(yè)公司先對(duì)水管進(jìn)行修理。

[糾紛調(diào)解結(jié)果]：經(jīng)過兩次調(diào)解，丁某和物業(yè)公司達(dá)成協(xié)議：

1.丁某將水泡現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，物業(yè)公司先修復(fù)自來水主管道，賠償事宜等修復(fù)管道后再協(xié)商。

2.丁某開放自來水總閥門，恢復(fù)樓上居民用水。

現(xiàn)物業(yè)公司維修人員把丁家自來水主管道已修復(fù)，丁某恢復(fù)樓上5戶居民正常生活用水。

[糾紛調(diào)解依據(jù)及點(diǎn)評(píng)]：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第八十三條之規(guī)定：不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失。

在這起相鄰和物業(yè)糾紛中，三方當(dāng)事人各說各理，互不相讓。調(diào)解員首先抓重點(diǎn)分清各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，采用攻心戰(zhàn)術(shù)，曉之以理，動(dòng)之以情，并從當(dāng)前創(chuàng) 建文明社區(qū)、和諧社區(qū)的高度進(jìn)行說服勸解，使丁某認(rèn)識(shí)自己的不對(duì)之處，又運(yùn)用換位思考的方法，使物業(yè)公司認(rèn)識(shí)到了自己的失職。同時(shí)勸導(dǎo)上下樓的居民，要互相關(guān)照，團(tuán)結(jié)互助。

第二篇：調(diào)解案例

下水道堵塞惹糾紛 調(diào)委會(huì)調(diào)解促和諧

2012年8月23日上午，住在民主街松海明珠小區(qū)（橡膠廠家屬樓）的居民來到民強(qiáng)社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)，找調(diào)解委員會(huì)解決下水道堵塞的問題。由于松海明珠小區(qū)沒有物業(yè)管理，所以居民樓出現(xiàn)什么問題，都找調(diào)委會(huì)來解決。

接到居民申請(qǐng)，調(diào)解員趕緊和居民來到糾紛地點(diǎn)，把幾戶居民聚攏在一起，然后向他們?cè)儐柫耸虑榈慕?jīng)過。

原來是橡膠廠家屬樓的二單元二樓住戶的下水道堵塞了，由于二樓房東已經(jīng)把房子租給了王某家，王某隨便找了個(gè)通下水的工人，因?yàn)椴皇菍I(yè)人士，這名工人把下水道給捅漏了。臟水淌到了一樓，由于一樓的房東把房子租給了李某,而李某是給一家面食部打工的，李某把面食部的十來袋白面和幾桶油都放在了自己租的庫房里，所以二樓的臟水全部流到了一樓李某租住的庫房里，導(dǎo)致李某大為腦火，讓二樓王某賠付損失，可王某說，是下水主管道出了問題，責(zé)任不能全部由我來承擔(dān),3_6樓的住戶也應(yīng)該承擔(dān)一部分。最后有一居民突然冒出來一句話：“那就一家陪五元吧。”這就立刻惹腦了一樓的李某。導(dǎo)致李某把自來水龍頭的總閥給關(guān)了，停了二單元所有住戶水的供給。

看到這起糾紛要擴(kuò)大化,調(diào)解員立刻苦口婆心地勸起了大家，說如果這件事鬧到法庭，就不是這點(diǎn)費(fèi)用的事了，不 如趁現(xiàn)在矛盾沒有激化，還有緩解的余地，咱們每家拿150元，一樓的房東出100元，這就算補(bǔ)償了李某的損失。可是每戶居民都說錢數(shù)太多，大家都不愿意出這個(gè)錢，不管調(diào)解員如何勸說，大家都說自己的理，最后沒有辦法，在8月24日上午，調(diào)解員找到民主街道人民調(diào)解委員會(huì)主任，希望能得到調(diào)委會(huì)的支持。

這件事得到了街道領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。民主街道書記安排民主派出所、綜治辦及街道調(diào)委會(huì)，三家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，來到了糾紛的地點(diǎn)。

調(diào)解員首先把1—6樓的居民全部叫到樓下，和他們商談解決的辦法。

居民們各說各的理，“說你有事說事，不能給我們停水呀?！庇捎谕Ｋ氖?，一樓房東事先并不知情，他只好跟房戶說，可是房戶說去長(zhǎng)春開會(huì)了，現(xiàn)在不能回來。有什么事跟房東說就行，可是房東卻說沒有鑰匙，鑰匙在房戶那里，還挺委屈，“你說我的房子都租給人家了，能拿鑰匙嗎？萬一人家丟東西，再賴上我?！庇捎谖覀兇蠹沂孪戎婪繎粢呀?jīng)委托房東處理此事，于是跟他說，“你如果先把水閥打開，以后的事咱們?cè)偕塘?。關(guān)閉水閥，并不是解決問題的辦法。如果居民集體上訴，咱家是沒有理的，本來咱家受災(zāi)，有理在先，可你這一關(guān)閉水閥，就沒有道理了，先把閥打開，咱們?cè)僬医鉀Q的辦法?！钡繓|堅(jiān)決說，如果不賠錢，閥是不 能開的。

調(diào)解員這時(shí)從《民法通則》第八十三條以及去年10月1日正式實(shí)施的《物權(quán)法》對(duì)相鄰關(guān)系都做出了明確規(guī)定：

首先，處理相鄰關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是“有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理”的16字方針。無論是房屋業(yè)主還是行政部門、在處理或調(diào)解相鄰關(guān)系糾紛時(shí)都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循上述基本原則。其次，不動(dòng)產(chǎn)相鄰方在妨礙了對(duì)方合法權(quán)益時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。再次，最高人民法院發(fā)布適用的《民事案件案由規(guī)定》中，明確將相鄰關(guān)系糾紛以及包括的類型做出詳細(xì)規(guī)定，從而從程序上保證了實(shí)體法的適用，為解決此類糾紛確定了受理案件的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,由于鄰里之間,我們還是建議糾紛發(fā)生后，友好協(xié)商是最有效的。

調(diào)解員又從《物業(yè)法》講，由于沒有物業(yè)，所以居民的日常生活會(huì)有很多麻煩，現(xiàn)在調(diào)委會(huì)來給大家解決問題，大家一定要配合。調(diào)解員對(duì)居民說，咱們每戶拿150元錢，不就把事情解決了嗎，就當(dāng)咱們舍了，就當(dāng)咱們把這點(diǎn)錢丟了，也就把這件事解決了，咱們大家也都和諧了，況且鄰里住著，抬頭不見低頭見的，遠(yuǎn)親還不如近鄰呢，如果家里有什么事，還得靠鄰居來幫忙，你說是不是?？墒蔷用裾f我拿這些錢太不值，憑什么讓我們出這么多呀。我們不同意。一樓房東說，“你們不同意，你看看那臟水里都是些什么東西，什么垃圾，衛(wèi)生巾，頭發(fā)都有，你們自己心理最清楚。”

這時(shí)派出所的同志看出了端倪，把2-6樓的居民都叫到了一邊，曉之以理，動(dòng)之以情地和他們說，你們應(yīng)該好好想一想，如果這件事，弄到法庭，訴訟費(fèi)都不夠，如果咱們把錢直接湊上，這問題不就解決了嗎，如果這樣拖下去，難受的是你們。大熱天的我們?yōu)榱耸裁囱?，你們就一家?00元吧，這件事就好辦了，我再跟一樓住戶說說，看看這個(gè)錢數(shù)行不行，如果不行，咱們?cè)偕塘俊Ｓ捎谝粯亲舨辉诋?dāng)?shù)?，得下?點(diǎn)多鐘才能回來，但是我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，我們?nèi)ジ粯亲羯塘?，如果他同意，到時(shí)候我們就寫個(gè)協(xié)議，然后這件事不就解決了嗎？這時(shí)居民們也同意了，每家拿出100元，給一樓住戶一些賠償。

大約下午4點(diǎn)多鐘，街道調(diào)委會(huì)和民強(qiáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)成員來到了糾紛現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備把事情解決了?？墒俏鍢呛土鶚堑淖魠s不在家，這時(shí)大家說，要不咱們下午6點(diǎn)多鐘再來一趟吧。就這樣，大約在下午7點(diǎn)左右，調(diào)解員來到了糾紛地點(diǎn)，碰巧居民都在家，然后調(diào)解員把一樓受災(zāi)住戶的想法告訴了居民們，說一樓住戶是給面食店老板打工的，由于這一次的事件，老板不但把他給辭了，還罰了他2000元錢，如果這些居民不拿夠750元錢，我是不會(huì)開自來水閥的，由于這件事我遭受了太多的損失。這時(shí)我們大家算了一下，如果每戶居民每人拿100元，然后每戶再增加30元就可以了。這時(shí) 調(diào)解員又和居民商量，因?yàn)檫@件事已經(jīng)持續(xù)到晚上8點(diǎn)多鐘，如果不解決水的問題，那矛盾必將激化。最后在調(diào)解員的一再?gòu)?qiáng)調(diào)，一再苦口婆心的說服，勸導(dǎo)下，居民們終于答應(yīng)了一樓住戶的要求，答應(yīng)每戶拿出130元，一樓房東拿100元，一共湊足750元，然后寫了一份協(xié)議。由于居民們滿足了一樓住戶的要求。所以水閥也打開了，居民們感激地對(duì)調(diào)解員說，“謝謝你們?！笨吹骄用駛冇珠_始了正常的生活，調(diào)解員的心理比吃了蜜還甜呀。

案例分析：本案件由于調(diào)解員的及時(shí)到場(chǎng)，把矛盾縮小，在矛盾還沒有激化的情況下，及時(shí)解決問題。還有就是調(diào)解員能從《民法通則》、《物權(quán)法》、《物業(yè)法》講，使居民心服口服，然后又從道德方面講，講人與人之間應(yīng)該如何和諧相處，尤其是鄰里之間。曉之以理，動(dòng)之以情，得到了廣大居民的贊揚(yáng)。一場(chǎng)即將擴(kuò)大化的糾紛被人民調(diào)解員最終化解。

人民調(diào)解員：楊艷玲 民主街道人民調(diào)解委員會(huì)

2012年8月30日

第三篇：調(diào)解案例

誰該為老人摔倒買單？

當(dāng)事人: 劉老漢及其兒子

李某 調(diào)解員: 案情介紹：

已年近七旬的劉老漢萬萬沒想到，在經(jīng)過家門口池塘邊時(shí)，被圍在那里的圍欄絆了一下，引來了一場(chǎng)鄰里糾紛。

一天下午，劉老漢出去串門，經(jīng)過自家旁邊的池塘?xí)r，沒想到被圍欄絆了一下，摔倒在地上，動(dòng)彈不得。有人見狀，急忙將其背回了家并通知其家人。回到家，劉老漢慢慢有點(diǎn)清醒，但喊身上痛，臥床不起。這下劉老漢的幾個(gè)兒子急了，他們覺得這件事應(yīng)該找鄰居李某。于是幾個(gè)兒子氣勢(shì)洶洶地找到李某，要求其帶父親去醫(yī)院治療，并賠償損失。村里的調(diào)解員聞?dòng)嵑罅⒓磁c村里干部一道前往解決。經(jīng)過調(diào)查查明：李某與劉老漢為鄰居，因其家喂養(yǎng)了許多雞、鴨等家禽，經(jīng)常往家門前的池塘里跑，李某便在池塘邊緣圍起了一塊長(zhǎng)10米、高1米的籬笆，并用破漁網(wǎng)等扎起來，由于家禽亂鉆等原因，導(dǎo)致籬笆破亂不堪，沒想到劉老漢經(jīng)過不小心被絆倒。李某認(rèn)為，籬笆是自己圍的沒錯(cuò)，但并沒有圍在劉老漢的地上，劉老漢自己摔倒，根本與自己無關(guān)。劉老漢被絆倒既然不是自己造成的，自己就沒有什么責(zé)任。對(duì)方則認(rèn)為，圍欄是李某圍的，絆倒了劉老漢，不找他找誰？并要求李某承擔(dān)全部責(zé)任。雙方各持已見，僵持不下，意見分歧較大。調(diào)解員聽完了雙方的陳述，圍繞雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)和各自的觀點(diǎn)，明確指出，本案中，圍欄雖然是李某圍的，但目的只是為了保護(hù)家禽，并且是在池塘邊圍的，并沒有圍在劉老漢家的地上，所以李某主觀上無過錯(cuò)。而劉老漢對(duì)損害后果的發(fā)生主觀上也無過錯(cuò)且是受害人。因此，雙方對(duì)損害后果的發(fā)生主觀上都不具有過錯(cuò)。本案不同于一般的侵權(quán)糾紛，不適用過錯(cuò)責(zé)任原則，也不適用無過錯(cuò)原則，因?yàn)闊o過錯(cuò)原則僅適用于法律有特別規(guī)定的情形。本案也不適用特殊侵權(quán)行為的規(guī)定，而應(yīng)適用公平原則。公平原則是指在法律沒有規(guī)定適用無過錯(cuò)責(zé)任原則，而適用過錯(cuò)原則又顯失公平時(shí)，在當(dāng)事人之間分配損害的民事賠償責(zé)任。根據(jù)公平原則，李某應(yīng)分擔(dān)部分民事責(zé)任，而劉老漢自己也應(yīng)承擔(dān)部分民事責(zé)。

雙方聽了調(diào)解員對(duì)法律的宣傳和講解后，李某當(dāng)場(chǎng)表示愿意承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，劉老漢也對(duì)此無異議。調(diào)解員還批評(píng)了劉老漢的幾個(gè)兒子做事沖動(dòng)，發(fā)生糾紛后，不顧實(shí)際情況，貿(mào)然行事而沒有想到通過法律的途徑解決問題。最后，調(diào)解員對(duì)劉老漢及他的兒子和李某說：“我們都知道遠(yuǎn)親不如近鄰。劉大爺?shù)膬鹤硬缓屠先送?，平時(shí)老人有個(gè)頭疼腦熱多虧李某照料。雖然這回發(fā)生了點(diǎn)不愉快，但大家都別往心里去，大家還是好鄰居，以后該互相幫的別忘了伸把手。”聽了這番話，雙方心里的疙瘩都解開了。隨后李某主動(dòng)將劉老漢送往醫(yī)院進(jìn)行診斷、治療。后來雙方又恢復(fù)了往日和睦的鄰里關(guān)系。

第四篇：案例調(diào)解類型

案例調(diào)解類型：聯(lián)合調(diào)解

糾紛性質(zhì)類別：合同糾紛

橫江鎮(zhèn)和平村新坪組33戶農(nóng)戶購(gòu)買農(nóng)藥

使用糾紛案

一、示范要點(diǎn)

該案屬一群體性糾紛事件，因買賣農(nóng)藥使用出現(xiàn)損失，發(fā)生范圍廣、社會(huì)影響較大，涉及農(nóng)戶利益損失大。此案的調(diào)解成功，對(duì)于穩(wěn)定當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，也使更多的老百姓懂得了學(xué)法、用法，加強(qiáng)了對(duì)國(guó)家方針政策的了解，學(xué)會(huì)了用法律和政策的武器保護(hù)自己。同時(shí)也給全鎮(zhèn)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶上了一堂生動(dòng)現(xiàn)實(shí)的教育課，讓他們更加明白要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)，正確宣傳產(chǎn)品，不得虛假宣傳，更不能制假售假，要以維護(hù)老百姓利益為重。

二、基本案情

橫江鎮(zhèn)和平村新坪組蔬菜基地有33戶農(nóng)戶在橫江鎮(zhèn)國(guó)土所樓下羅小勇經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資店里分別購(gòu)買了乙胺除草劑用于個(gè)人種植的海椒、茄子苗床雜草除殺，使得海椒、茄子等苗子受到損害。農(nóng)戶反映是除草劑有問題，而且經(jīng)銷商羅小勇在宣傳除草劑功能上也存在過錯(cuò)，故集體上訪，要求羅小勇給予經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償。

三、調(diào)解過程及處理結(jié)果

2009年11月9日，橫江鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)技術(shù)服務(wù)中心接到 1

農(nóng)藥經(jīng)銷商羅小勇報(bào)告稱和平村新坪組有33戶農(nóng)戶在其店里購(gòu)買乙胺除草劑用于海椒、茄子等苗床鋤草發(fā)生大面積死苗現(xiàn)象，現(xiàn)33戶集體要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失，羅小勇認(rèn)為自身不存在過錯(cuò)，要求政府給予調(diào)解。隨即農(nóng)技中心于2009年11月17日對(duì)情況開展調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)是由于商品使用出現(xiàn)問題，故引導(dǎo)33戶農(nóng)戶和羅小勇通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解處理。2009年11月20日，由橫江工商所主持進(jìn)行了“12315”申訴調(diào)解，調(diào)解過程中，羅小勇同意按每瓶50元補(bǔ)償農(nóng)戶，而農(nóng)戶代表要求按每瓶500元補(bǔ)償，雙方差距過大，調(diào)解失敗，建議農(nóng)戶按正確合理的方法向宜賓縣人民法院起訴。在工商部門調(diào)解無果后，新坪組農(nóng)戶不愿向法院起訴，而是多次到鎮(zhèn)政府要求協(xié)調(diào)解決，鎮(zhèn)農(nóng)技中心反復(fù)向當(dāng)事人雙方宣傳相關(guān)法律法規(guī)和政策。2009年11月24日，鎮(zhèn)農(nóng)技中心會(huì)同縣農(nóng)業(yè)局植保站、當(dāng)事人雙方進(jìn)行了座談；2009年11月24日，由分管領(lǐng)導(dǎo)召集鎮(zhèn)農(nóng)技中心人員、村常干、羅小勇進(jìn)行了座談；2009年12月6日，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)向當(dāng)事人雙方發(fā)出人民調(diào)解告知書和調(diào)解當(dāng)事人調(diào)解權(quán)利義務(wù)告知書；12月7日，當(dāng)事人羅小勇提出請(qǐng)求鎮(zhèn)政府調(diào)解此案的書面申請(qǐng)，33戶受損農(nóng)戶也推出五名代表全權(quán)處理此案；于是鎮(zhèn)農(nóng)技中心會(huì)同鎮(zhèn)司法所、鎮(zhèn)群工辦、和平村兩委召集當(dāng)事人雙方代表于2009年12月7日再次召開了調(diào)解座談會(huì)，根據(jù)前期調(diào)查材料和雙方意愿，經(jīng)勸解，我們一直堅(jiān)持要當(dāng)

事人雙方進(jìn)行換位思考，互相理解，互相謙讓，最后達(dá)成如下協(xié)議：

一、由羅小勇按每畝1500元補(bǔ)償給農(nóng)戶；

二、2009年12月8日進(jìn)行實(shí)地丈量面積，核實(shí)后由羅小勇補(bǔ)償給受損農(nóng)戶；

三、本協(xié)議后雙方不得再以任何借口和理由找對(duì)方索要相關(guān)費(fèi)用。2009年12月8日，由鎮(zhèn)農(nóng)技中心牽頭，在當(dāng)事人雙方代表在場(chǎng)的情況下，對(duì)全部33戶農(nóng)戶受損土地進(jìn)行了實(shí)地丈量。2009年12月9日，經(jīng)過丈量后核算，最后應(yīng)由羅小勇按每畝1500元補(bǔ)償農(nóng)戶總計(jì)13929.6元補(bǔ)償給農(nóng)戶，于是在鎮(zhèn)農(nóng)技中心主持下，雙方當(dāng)事人代表簽訂了補(bǔ)償協(xié)議，補(bǔ)償款是由鎮(zhèn)農(nóng)技中心根據(jù)丈量結(jié)果分戶造冊(cè)發(fā)放。2010年1月5日，鎮(zhèn)農(nóng)技中心對(duì)該案進(jìn)行了回訪，回訪中調(diào)查了解，全部受損農(nóng)戶自得道補(bǔ)償款后，思想情緒穩(wěn)定，只有一戶未簽字是因?yàn)槠漕I(lǐng)了補(bǔ)償款都還差羅小勇200多元。至此，該案圓滿結(jié)束。

四、案例評(píng)析

本案經(jīng)過工商部門、政府相關(guān)部門多次調(diào)解，最終調(diào)解達(dá)成由銷售農(nóng)藥方羅小勇補(bǔ)償33戶受損農(nóng)戶每畝1500元的一致意見。此案的調(diào)解，工商部門調(diào)解一次，縣農(nóng)業(yè)局植保站座談一次，鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)相關(guān)部門調(diào)解了3次，最終調(diào)解成功。在調(diào)解處理過程中鎮(zhèn)農(nóng)技中心會(huì)同相關(guān)部門從多方面入手收集相關(guān)材料，做到了材料準(zhǔn)確齊備，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定開展工作，調(diào)處工作中耐心細(xì)致，人性

化處理，在向當(dāng)事人雙方做相關(guān)法律法規(guī)政策宣傳的同時(shí)也提高了我們調(diào)解人員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次案例的調(diào)解成功，既保證了橫江鎮(zhèn)蔬菜基地廣大農(nóng)戶的種植利益和積極性，也保證了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，更成為了農(nóng)業(yè)農(nóng)村安全生產(chǎn)工作中的典型教材。

提供人：劉光平二○一○年九月七日

第五篇：鄰里糾紛調(diào)解案例

鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層矛盾案例分析

——以建房屋引起的鄰里糾紛為例

木基爾哈

建房子，在我國(guó)農(nóng)村是大事。很多農(nóng)民工辛辛苦苦在外奔波，就是為了掙錢在農(nóng)村老家修個(gè)新房子。因?yàn)樾薹孔拥亩l(fā)的矛盾糾紛在我國(guó)農(nóng)村比較常見。四川省甘洛縣新茶鄉(xiāng)某村王某某家蓋新樓房，由于樓房結(jié)構(gòu)問題，樓頂檐口跟西邊鄰居徐某某家檐口不齊，要稍微高于徐某某家。根據(jù)地方風(fēng)俗習(xí)慣是不吉利的，因此徐某某家阻止王某某家繼續(xù)施工。然而樓房已經(jīng)基本蓋好，就差樓頂房檐。兩家矛盾比較突出，在這種情況下，王某某找到了村組干部要求調(diào)解。

村組干部將該案移交給人民調(diào)解委員會(huì)。調(diào)委會(huì)受理后，積極開展相關(guān)工作，了解到兩家關(guān)系一直不好，經(jīng)常有小摩擦，并且兩家因?yàn)檫@次糾紛還大大出手，雙方家里物品都受到不同程度上的損壞，雙方都有財(cái)產(chǎn)損失。調(diào)委會(huì)認(rèn)為雙方都有過錯(cuò)，需要積極引導(dǎo)兩家正確認(rèn)識(shí)問題，雙方需要站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考問題，去理解對(duì)方的態(tài)度。至此調(diào)委會(huì)分別找兩家人談話，了解了兩家人的要求與想法，并依據(jù)相關(guān)的法律和政策做出解釋，分析了有關(guān)法律關(guān)系和利害后果，就問題的解決進(jìn)行協(xié)商，充分尊重兩家人的意見。同時(shí)，在

1調(diào)節(jié)中，也邀請(qǐng)兩家都比較信賴的親友參加，積極勸導(dǎo)兩家正確認(rèn)識(shí)問題，妥善解決糾紛。

經(jīng)過一段時(shí)間的多次調(diào)解，徐某某認(rèn)識(shí)王某某修建房屋是正常的基本生存需求，終于同意王某某繼續(xù)施工，王某某也作出一定讓步，兩家達(dá)成調(diào)解協(xié)議：

一、雙方互陪對(duì)方因沖突造成的經(jīng)濟(jì)損失；

二、王某某家檐口要與徐某某家一樣齊；

三、兩家南面迎面墻要水平平齊；

四、雙方今后如因建房造成矛盾，自行友好協(xié)調(diào)。

從這個(gè)案例看，兩家因?yàn)橛羞^節(jié)積怨較深，雙方都憋著一口氣，都不肯讓步，是這次矛盾糾紛的最大起因點(diǎn)。我國(guó)農(nóng)村很多鄰里糾紛，實(shí)際上都根源于當(dāng)事人的積怨。從某種意義上說相鄰關(guān)系是我國(guó)農(nóng)村最為重要的法律關(guān)系，兩家互為鄰里，不管平時(shí)是否經(jīng)常來往，也不管是否曾經(jīng)有過矛盾，在一家出現(xiàn)問題需要相鄰方配合協(xié)商時(shí)，相鄰一方應(yīng)該提供方便，而不能以任何理由設(shè)置各種障礙，避免損失的擴(kuò)大。

對(duì)這次建房屋引起的鄰里糾紛，調(diào)委會(huì)運(yùn)用情、理、法相結(jié)合原則與調(diào)解的技巧，對(duì)問題的解決進(jìn)行全面分析，最終化解了這次糾紛。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，應(yīng)當(dāng)吸收兩條有益經(jīng)驗(yàn)：

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要增強(qiáng)執(zhí)政為民的理念，切實(shí)提高執(zhí)政能力；鄉(xiāng)鎮(zhèn)事務(wù)繁多龐雜，不能一切都依賴行政權(quán)

2力，要積極研究和解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)新情況、新問題。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要在創(chuàng)新社會(huì)管理方面積極作為，對(duì)于像以上案例中的民事糾紛，要積極利用“大調(diào)解”工作機(jī)制妥善化解糾紛，構(gòu)建和諧干群關(guān)系，切忌武斷使用行政強(qiáng)制力，引發(fā)諸多可能的不良后果。