第一篇：如何提升派遣員工凝聚力減少員工流失率？

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如何提升派遣員工凝聚力減少員工流失率？

目前我國(guó)通過勞務(wù)派遣實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)大約在300到600萬(wàn)人之間；考慮到國(guó)內(nèi)低素質(zhì)勞動(dòng)力較為巨大，以及非正規(guī)就業(yè)成本相對(duì)較低的情況，勞務(wù)派遣的就業(yè)潛力遠(yuǎn)高于其他國(guó)家，預(yù)計(jì)可達(dá)到1000萬(wàn)人左右，勞務(wù)派遣已成為我國(guó)靈活就業(yè)形式的重要組成。

但由于我國(guó)在勞動(dòng)合同法的引導(dǎo)下，目前尚缺乏與勞務(wù)派遣相關(guān)的法制法規(guī)建設(shè)，在強(qiáng)資本弱勞動(dòng)的利益格局下，多方共贏實(shí)際上遠(yuǎn)未達(dá)到勞動(dòng)關(guān)系主體各方權(quán)力與義務(wù)的均衡以及利益關(guān)系的和諧化。在缺乏規(guī)范的情況下，勞務(wù)派遣中的受遣方往往成為利益博弈中的弱勢(shì)方，其合法勞動(dòng)權(quán)利不能得到有效地制度保證，面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)和歧視。包括存在以下隱患：工作穩(wěn)定性差，缺少安全感；同工不同酬，缺乏公平感；同勞不同權(quán)，缺少歸屬感；合法權(quán)益被侵犯，缺乏保障感。如何提高派遣工的歸屬感，已經(jīng)成為農(nóng)村信用社亟待解決的一個(gè)問題。經(jīng)過總結(jié)，豫星派遣認(rèn)為要從以下方面來(lái)切實(shí)理應(yīng)派遣員工關(guān)系，提高員工認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)派遣員工與用人單位、用工單位的的主導(dǎo)關(guān)系認(rèn)識(shí)，主要通過以下方面給以解決：

第一，要切實(shí)維護(hù)派遣工的合法權(quán)益。首先，堅(jiān)持以人為本的理念，制定有效的措施，切實(shí)保證派遣工在勞動(dòng)工資、勞動(dòng)安全衛(wèi)生以及生產(chǎn)和生活條件等應(yīng)享有的合法權(quán)益上不再受到侵害。其次，嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同法的要求，吸納派遣工加入工會(huì)等組織，聽取和反映派遣工的意見，主動(dòng)關(guān)心其工作、生活，讓派遣工自覺地把自己作為企業(yè)的一員，把個(gè)人的利益、前途與用工企業(yè)的發(fā)展融為一體。

第二，適當(dāng)提高派遣工的薪酬待遇。通過完善績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)機(jī)制、轉(zhuǎn)正晉升等措施，逐步減少派遣工與正式工身份的差別；按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，為派遣工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和殘疾金等。

第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，給派遣工提供施展才華的機(jī)會(huì)。一方面要給予派遣工不斷地學(xué)習(xí)

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和培訓(xùn)，提高個(gè)人素質(zhì)和技能，培育他們的忠誠(chéng)度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，要為派遣工提供一個(gè)寬廣的平臺(tái)，對(duì)優(yōu)秀的派遣工可以在評(píng)優(yōu)評(píng)先、用工身份轉(zhuǎn)變等方面給予一定的方便，如從招工指標(biāo)中拿出一部分名額，對(duì)連續(xù)服務(wù)滿一年以上的派遣工，通過考核后合格的轉(zhuǎn)為合同制職工。這樣做，有利于穩(wěn)定派遣工人心，激發(fā)他們的拼搏精神和促進(jìn)他們的忠誠(chéng)度及工作熱情，否則派遣工沒有歸屬感，一旦有好的就業(yè)單位容易走人，造成流動(dòng)性過大。

第四，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，真正使派遣工融入企業(yè)。首先，要加強(qiáng)派遣工的思想教育。通過各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想教育 ,不斷提高其思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)，引導(dǎo)派遣工從集體利益出發(fā)，以大局為重，正確理解員工與企業(yè)相互依存的關(guān)系等；針對(duì)個(gè)別派遣工思想上存在的問題，開展談心和溝通，消除思想上的疑惑和心理上的不平衡，建設(shè)一支愛崗敬業(yè)的派遣工隊(duì)伍。其次，精心營(yíng)造“企業(yè)是我家”的氛圍。工會(huì)組織應(yīng)通過各種途徑和形式，組織用工企業(yè)派遣工積極參與企業(yè)的各種活動(dòng)，發(fā)揮派遣工的主人翁作用。尤其是通過讓派遣工參與評(píng)先樹優(yōu)、入黨入團(tuán)、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、技術(shù)創(chuàng)新、文體活動(dòng)等活動(dòng)，讓派遣工對(duì)企業(yè)文化有認(rèn)同感。

第五，加強(qiáng)企業(yè)派遣工和合同工的團(tuán)結(jié)協(xié)作。要在企業(yè)中宣傳派遣工為用工企業(yè)作出的種種貢獻(xiàn)，教育合同工要尊重派遣工，鼓勵(lì)和幫助派遣工共同成長(zhǎng)，形成一種“互相支持和努力”的工作習(xí)慣。積極采取有效措施，減輕派遣工的工作壓力，幫助他們解決困難，讓其感到被重視，被關(guān)注，增進(jìn)派遣工對(duì)用工企業(yè)的感情。同時(shí)，要在企業(yè)中大力倡導(dǎo)忠誠(chéng)企業(yè)、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)、恪盡職守的敬業(yè)精神，營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)干事的工作氛圍，使“社興我榮，社衰我恥”的意識(shí)蔚然成風(fēng)。

第二篇：如何減少員工流失率

如何減少員工流失率，成為最佳雇主

在很多雇主抱怨說很難吸引和留住合適的人員時(shí)，另一些雇主卻似乎從未對(duì)此煩惱過。那他們的秘訣是什么呢？據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)沒有什么秘訣。好的雇主完全了解未來(lái)員工和現(xiàn)有員工最看重的是什么，并且他們會(huì)為滿足員工的需求而不斷努力。

在你考慮如何吸引和留住人才的挑戰(zhàn)之前，你必須先看到潛在的東西——究竟是什么激勵(lì)人們努力工作的？最近，Profiles就員工為什么辭職進(jìn)行了一次調(diào)查。一些雇主已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)調(diào)查結(jié)果是很說明問題的。

下面就是員工換工作的五項(xiàng)主要原因：

1.對(duì)工作厭倦。

2.不令人滿意的薪酬和福利。

3.沒有機(jī)會(huì)晉升。

4.成就得不到表彰。

5.對(duì)公司的管理不滿意或?qū)Ρ还芾淼姆绞讲粷M意。

如果你希望吸引和留住優(yōu)秀員工，這里列出了一些值得考慮的重點(diǎn)。如何成為最佳雇主？

依照以下六點(diǎn)去做，你就有可能成為最佳雇主：

1.對(duì)公司的管理人員做評(píng)估數(shù)字不會(huì)說謊。人們想要離開的是人，不是 工作。讓我們來(lái)看一下調(diào)查結(jié)果－30％的人是因?yàn)榻?jīng)理的原因而換工作的。為了招聘到合適的人，你要登招聘廣告，建立公共關(guān)系，支付有競(jìng)爭(zhēng)性的薪資，提供優(yōu)厚的股票期權(quán)，以及其他用來(lái)吸引人才的方法。然而，一個(gè)不善管理的經(jīng)理將會(huì)抵消以上你付出的大量投資。人力資源部的人付出很大的心血才招到足夠的公司需要的人。但是在你還沒有收回招聘這些員工所付出的投資之前，其中的30％已經(jīng)因?yàn)楣芾砟芰Σ畹慕?jīng)理而離開公司了。太糟糕了！

那么，你要怎么做呢？首先，調(diào)查因經(jīng)理原因?qū)е碌膯T工流失率－查明真正的問題。這將會(huì)讓你著實(shí)大吃一驚，但也同時(shí)會(huì)啟發(fā)你。在你了解哪些經(jīng)理在流失員工前，你什么也做不了。

在你找出了哪些經(jīng)理需要得到幫助時(shí)，積極幫助他們！他們可以學(xué)習(xí)做個(gè)更出色的經(jīng)理。評(píng)估所有經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能這兩個(gè)方面的表現(xiàn)，你可以發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)理的什么行為趕走了好員工。在這里，我榮幸地向你介紹Profiles 360度素質(zhì)測(cè)評(píng)反饋系統(tǒng)，通過這個(gè)產(chǎn)品，你的經(jīng)理，及其主管、下屬、同事將有機(jī)會(huì)提供并得到反饋，讓他們了解自己的長(zhǎng)處及需要改進(jìn)的地方。確保遵照反饋發(fā)現(xiàn)的問題而采取行動(dòng)。給經(jīng)理們提供培訓(xùn)、輔導(dǎo)，并且支持那些努力改變管理方式，即通過工作效率和持久力來(lái)激勵(lì)下屬的經(jīng)理。好的管理是留住人的關(guān)鍵

2.營(yíng)造一個(gè)表?yè)P(yáng)的氛圍

這次調(diào)查還顯示，25％的員工離職是因?yàn)樗麄優(yōu)楣舅龅呢暙I(xiàn)并沒有得到足夠的認(rèn)可。如果你不解決這個(gè)問題，那么就只能承受員工流失所帶來(lái)的問題。交給經(jīng)理們一項(xiàng)任務(wù)，讓他們找到一些方法，以激勵(lì)員工在工作中做出額外的努力。讓經(jīng)們自覺地找尋機(jī)會(huì)給員工積極的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。給予那些表現(xiàn)優(yōu)秀的人獎(jiǎng)勵(lì)，并且給每個(gè)人機(jī)會(huì)去感受由于出色的工作而得到積極認(rèn)可的喜悅。這里也需要注意一點(diǎn)，營(yíng)造一個(gè)表?yè)P(yáng)的氛圍是需要在一個(gè)健康工作環(huán)境下培養(yǎng)起來(lái)的。

3.創(chuàng)造一個(gè)健康的工作環(huán)境

讓表?yè)P(yáng)真正成為公司文化的一部分，首先需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)健康的工作環(huán)境。這里的健康，并不是指沒有化學(xué)毒素的、新鮮的空氣。當(dāng)然，這些是創(chuàng)造健康環(huán)境的一個(gè)良好開始。這里的健康是指心理健康，即對(duì)做出出色表現(xiàn)的員工給予贊揚(yáng)已經(jīng)習(xí)以為常了。實(shí)現(xiàn)這樣心理健康的工作環(huán)境有一些關(guān)鍵的因素。首先，更多的交流。

在一些國(guó)家，我們還是能看到很多舊經(jīng)濟(jì)體制的觀點(diǎn)。在舊的經(jīng)濟(jì)體制中，稀缺是一種推動(dòng)力。也就是說，信息就是力量，那些擁有信息的人，會(huì)把它儲(chǔ)存起來(lái)，讓它成為稀有的。通過這樣的方法，他們積聚了巨大的力量、特權(quán)和財(cái)富。放眼四周，世界已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是建筑在豐富的信息基礎(chǔ)上，那些成功人都是與別人分享信息，并且人們都能充分、有效地利用他／她提供的信息。如今就是一個(gè)信息時(shí)代，如果員工還不知道組織正在做些什么，那么，這樣的氛圍將是危險(xiǎn)的。隨著猜忌、不信任、怨恨開始助長(zhǎng)，你就會(huì)失去那些優(yōu)秀的員工。讓所有的員工了解組織的發(fā)展目標(biāo)、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)制定了怎樣的發(fā)展計(jì)劃、他們的工作在這個(gè)發(fā)展歷程中起到的作用、以及為什么他們是公司成功的關(guān)鍵。員工認(rèn)為他們做的貢獻(xiàn)和公司總裁做的是一樣有價(jià)值的，讓他們知道你也是這么認(rèn)為的。讓有價(jià)值的信息在公司中自由傳遞，讓員工感受到他們是公司的一分子。當(dāng)他們成為公司的一分子時(shí)，他們也就不會(huì)輕易離開。

接下來(lái)，培養(yǎng)一種合作的精神。

給予和獲得是相互依存的。通過提供彈性工作時(shí)間、照顧性準(zhǔn)假、年休假、居家辦公、看管孩子的設(shè)施等一系列你可以選擇采用的有效措施，以照顧員工能夠?qū)崿F(xiàn)他們工作與生活平衡的愿望。

最后，形成一個(gè)相互信任的環(huán)境。

如果你想別人信任你，不論是他們的工作、事業(yè)、自身發(fā)展，還是他們的生活，那么你必須先相信對(duì)方。營(yíng)造一種氛圍，讓員工能時(shí)刻感受到管理人員期望成員最好的表現(xiàn)，那么員工就會(huì)自然地響應(yīng)。給員工一個(gè)好的名譽(yù)去實(shí)踐自己，他們就不會(huì)讓你失望。這是營(yíng)造表?yè)P(yáng)環(huán)境的一個(gè)關(guān)鍵因素。當(dāng)被別人充分信任的時(shí)候，人人都會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的滿足。

人力資源—洞察與智慧

警報(bào)：企業(yè)員工流失率攀升至23％！

最近的一項(xiàng)調(diào)查表明，中國(guó)企業(yè)對(duì)于如何留住員工感到日益困難，在一些產(chǎn)業(yè)中員工流失率創(chuàng)了新高，達(dá)到23％。這項(xiàng)由51job實(shí)施的在中國(guó)26個(gè)城市通過對(duì)200多萬(wàn)雇員以及300多位人力資源經(jīng)理的問卷調(diào)查，了解了他們對(duì)跳槽的態(tài)度。在所有領(lǐng)域中，高科技企業(yè)，包括通信和信息科技，是流失率最高的企業(yè)，同比2004年的1.4％，2007年平均達(dá)到23.5％。在電腦和IT領(lǐng)域，員工的平均年齡在25.8歲，而他在一個(gè)公司的在職時(shí)間往往不超過兩年。同時(shí)，生產(chǎn)領(lǐng)域，包括紡織品、硬件和家電，員工流失率也從2004年的16.2％上升到了2007年的22.1％?！爸袊?guó)大陸公司的員流失率在過去的三至四年中一直在上升。在2008年中，這樣的上升趨勢(shì)仍然得不到緩解?！?1job的副總裁稱。分析家指出，員工流失率的上升是因?yàn)橐粌赡甑墓ぷ鲿r(shí)間給了那些有事業(yè)心的年輕人實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和更多的信心。如果他們?cè)谝粋€(gè)公司得不到晉升或沒有更有競(jìng)爭(zhēng)性的工資，他們大多會(huì)選擇跳槽?！备笨偛谜f。雖然更好的薪酬可以讓員工暫時(shí)留在公司，但是分析家建議雇主應(yīng)該提供更多的晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)來(lái)留住員工。

第三篇：如何減少員工流失率提高幸福感

如何培養(yǎng)服務(wù)員的積極性及幸福感，減少流失率

面對(duì)目前餐飲員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，企業(yè)負(fù)擔(dān)重，餐飲人才匱乏等問題，許多餐飲企業(yè)管理者都感到亞歷山大，餐廳如何培養(yǎng)一線員工的幸福感，如何培養(yǎng)服務(wù)員的積極性，讓其感覺幸福？其實(shí)，有關(guān)員工幸福感的正確理解在許多企業(yè)家的心目中還是存在較大偏差的。

有關(guān)員工辛福感的理解可以從以下進(jìn)行分解：

第一：從認(rèn)知的層面上來(lái)理解，可以將幸福感等同于滿意感。將幸福感界定為滿意感，以確保幸福指數(shù)研究的可操作性。于是，總體生活滿意感和具體生活領(lǐng)域滿意感(例如，經(jīng)濟(jì)狀況、工作狀況、家庭生活、社會(huì)交往、休閑活動(dòng)、居住環(huán)境等)成為考察幸福感的主要指標(biāo)。這種思路是受到認(rèn)知心理學(xué)的影響，對(duì)幸福感的考察被置于個(gè)體對(duì)自身生活需求滿足程度的認(rèn)知評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上。

第二：從情感層面理解，幸福感很大程度上被等同于快樂感。由于情感因素較多地與心理健康聯(lián)系在一起，因而這一研究取向也被賦予了較多的心理健康色彩。

第三：從個(gè)人潛能與價(jià)值挖掘?qū)用胬斫?，他們將個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)程度作為衡量人們幸福感的核心內(nèi)容，自主、環(huán)境駕馭、個(gè)人成長(zhǎng)、生活目的、自我接受與個(gè)人價(jià)值密切相關(guān)的要素成為幸福感的重要成分。認(rèn)為除了需求得到滿足而獲得的享受之樂外，還存在一種個(gè)人自我展現(xiàn)之樂。也就是，通過全身心投入，以使自我潛能得以充分發(fā)揮，因自我實(shí)現(xiàn)而獲得的快樂。

基于以上對(duì)主觀幸福感的分析，我們可以認(rèn)為收入的高低、公平公正和諧、個(gè)人發(fā)展愿望的滿足、人性化的關(guān)懷等都是影響幸福感的重要因素。當(dāng)然，員工的幸福感屬于主觀感受，它完全可以通過主觀調(diào)適而獲得。當(dāng)我們的實(shí)際能力超過自我期望時(shí)，當(dāng)自己實(shí)際能力的增長(zhǎng)超過自我期望的增長(zhǎng)時(shí)，幸福感就會(huì)產(chǎn)生。從這里我們可以發(fā)現(xiàn)。其實(shí)讓工作不再郁悶，提高員工的幸福感可以從兩個(gè)方面入手：

讓工作不在郁悶-----先從自己開始

從收集到的各種情緒中，無(wú)論是郁悶、苦惱還是抱怨、生氣，大多數(shù)員工都是將問題歸因于外，很少有人從自己身上去尋找原因。當(dāng)然，負(fù)面情緒的產(chǎn)生，原因肯定是多元的，既有外部客觀因素，也有自己主觀問題。但我們認(rèn)為，在所有可能發(fā)生改變的變化中，只有“自己”這個(gè)變量是最容易改變的，也是最快能夠產(chǎn)生效果的，只要我們積極行動(dòng)起來(lái)。讓我們一起將那些最能引起工作情緒郁悶的問題重新討論下，轉(zhuǎn)化一下思維也許，我們的工作并沒有那么灰暗。

郁悶之一：薪資過低要知道你的薪資待遇往往和你的貢獻(xiàn)成正比，如果你能長(zhǎng)期付出，忠誠(chéng)于自己的事業(yè)，上司絕對(duì)不會(huì)視而不見。此外，薪資收入除有形的貨幣外，也應(yīng)算算隱形收入，譬如良好的人脈資源、技能訓(xùn)練和具有挑戰(zhàn)的工作機(jī)會(huì)等。

郁悶之二：自己的能力未受肯定有時(shí)我們會(huì)高估自己的能力，一味地懷才不遇、孤芳自賞只會(huì)在工作中令人嫌棄。久而久之就會(huì)變得憤世嫉俗、失去朋友。多和老板談?wù)勛约旱墓ぷ骼硐牒捅ж?fù)，多參加一些重大項(xiàng)目，也許會(huì)對(duì)自己的能力有一個(gè)正確的評(píng)估。

郁悶之三：才能無(wú)法得到充分的發(fā)揮你對(duì)自己的專長(zhǎng)和興趣了解嗎?在現(xiàn)在的崗位究竟還有沒有發(fā)展空間?對(duì)于這些問題，你不僅要認(rèn)真反省自己，也要和老板多多溝通?！疤焐也疟赜杏谩边@句話的確不錯(cuò)，但是要做到適才適用必須和老板共同努力才能實(shí)現(xiàn)。人有多方面的天賦，做一行愛一行，用心做好每一件事，才能找到更多發(fā)展的機(jī)會(huì)。

郁悶之四：教育訓(xùn)練不足在工作中是否能獲得長(zhǎng)進(jìn)，培訓(xùn)和教育并非必要，往往取決于你的態(tài)度。一個(gè)優(yōu)秀的老板、一群和睦相處的同事，可能比死板的教育訓(xùn)練讓你獲益更多。

郁悶之五：升遷渠道住化最近單位里有沒有人獲得升遷?究竟是老板任人唯親，還是你的能力不佳?不要嫉妒他人，先入為主地認(rèn)為其升遷不過是靠關(guān)系、拍馬屁，而要努力去發(fā)現(xiàn)那些自己所不具備的優(yōu)秀品質(zhì)和卓越能力，并對(duì)照自己的問題不斷改進(jìn)。

郁悶之六：工作時(shí)間過長(zhǎng)先問問自己究竟是工作效率太低，還是業(yè)務(wù)量過重。如果是前者，那么正確的態(tài)度是努力提高自己的技能，更加投入地學(xué)習(xí)和自我提升。如果是后者，則應(yīng)該主動(dòng)地尋求老板的支持，并且能提出具體的解決辦法，而不是逃避。

員工的自我調(diào)節(jié)雖然見效快，比較容易操作，但要保持企業(yè)長(zhǎng)期的人員穩(wěn)定和從根本上提高員工幸福感要從組織層面多方位進(jìn)行關(guān)懷。

讓員工感到幸?！枰M織關(guān)懷

增強(qiáng)員工“幸福感”需要組織創(chuàng)造一個(gè)公平公正的職業(yè)發(fā)展渠道。使員工不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最大幸福，能最大限度地激發(fā)出人的內(nèi)在積極性和創(chuàng)造性。其主要包括兩個(gè)方面:獲得更豐厚的物質(zhì)回報(bào)，讓自己及親人的生活質(zhì)量得以提高;以及獲得更好的晉升機(jī)會(huì)，讓自己的才能得到更大的發(fā)揮空間。

為實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值，首先，應(yīng)建立以業(yè)績(jī)?yōu)橹饕己酥笜?biāo)的薪酬管理制度，“以數(shù)據(jù)說話，用制度管人”。企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“多勞多得”原則，根據(jù)不同的崗位、工作性質(zhì)、工作環(huán)節(jié)等制定科學(xué)全面的薪酬管理制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。這種薪酬制度必須將業(yè)績(jī)、責(zé)任、職級(jí)、技能等予以量化，激勵(lì)員工不斷提升業(yè)績(jī)，勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工的努力得到最大的薪酬回報(bào)時(shí)，他們才會(huì)覺得幸福。

其次，建立暢通的干部職務(wù)晉升和員工級(jí)別晉升通道，使員工的培養(yǎng)、員工的培訓(xùn)、優(yōu)秀員工的選拔職務(wù)或級(jí)別的晉升形成一個(gè)完整的體系。一要確定員工的培養(yǎng)體系，根據(jù)每個(gè)員工的素質(zhì)及特點(diǎn)與員工一起確定職業(yè)發(fā)展方向，讓員工在明確努力方向的同時(shí)，感受到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)愛，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和上進(jìn)心；二要制定員工培訓(xùn)目標(biāo)，開展以提高員工業(yè)務(wù)技能為主要目的的培訓(xùn)。這可以增強(qiáng)員工的安全感，并使其更加得心應(yīng)手地工作；三要明確優(yōu)秀員工選拔制度，以德、能、勤、績(jī)?yōu)橹饕己酥笜?biāo)，堅(jiān)持公平、和不拘一格用人才的原則，杜絕暗箱操作。通過科學(xué)地組織人力資源，優(yōu)化人力資源，使人才的能力得到充分發(fā)揮，要使平凡的人也能成為人才，最終為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。在這樣的環(huán)境里，員工的工作業(yè)績(jī)能得到客觀公正的評(píng)價(jià)和回報(bào)，既有物質(zhì)驅(qū)動(dòng)力，又有精神激勵(lì)；既有規(guī)章制度的強(qiáng)制執(zhí)行，又有關(guān)懷備至的柔性管理，人際關(guān)系和諧，員工以企業(yè)為家。增強(qiáng)員工“幸福感”就要建立和諧的干群關(guān)系、和諧的同事關(guān)系、和諧的工作環(huán)境。

人生最美好的時(shí)光都在工作時(shí)段，如果不能在工作中體驗(yàn)到快樂，人生的幸福又能從哪里來(lái)呢?

首先，管理者要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)生機(jī)勃勃、充滿活力的工作氛圍，激發(fā)員工的智慧，讓員工快樂地工作，激情地創(chuàng)造，從工作中感受到人生的意義，并使員工時(shí)時(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從而從心理上產(chǎn)生一種受到尊重的幸福感。

其次，管理者要不斷地肯定員工的工作業(yè)績(jī)，尊重員工的勞動(dòng)，對(duì)員工工作提出褒獎(jiǎng)。每位員工都希望把工作做好，都希望自己的勞動(dòng)價(jià)值得到別人的肯定，因此，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工的業(yè)績(jī)，不吝嗇鼓勵(lì)之詞。比如，對(duì)“忍辱負(fù)重、埋頭苦干”的群體心理，就應(yīng)該充分重視其無(wú)私奉獻(xiàn)的精神內(nèi)核，鼓勵(lì)“負(fù)重”“苦干”的人；不鼓勵(lì)，就會(huì)“鞭打快?！保尷蠈?shí)人吃虧，使現(xiàn)存的老實(shí)人變得不再老實(shí)，最終導(dǎo)致人文環(huán)境荒漠化。如果企業(yè)對(duì)員工的成績(jī)視而不見，卻對(duì)員工缺點(diǎn)大加挑剔，員工的積極性就容易被挫傷，從而否定自己，工作消極，職業(yè)幸福感便無(wú)從談起。

最后，要?jiǎng)?chuàng)造和諧的工作環(huán)境。和諧的工作環(huán)境包括外在環(huán)境和內(nèi)在環(huán)境，外在環(huán)境如舒適的辦公室、功能齊全的健身房等，內(nèi)在環(huán)境如工作分配的合理化程度、員工之間工作關(guān)系的和諧程度等。

增強(qiáng)員工“幸福感”就要充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。比如，不定期地舉辦一些崗位技能競(jìng)賽、拓展訓(xùn)練、文化培訓(xùn)、演講比賽等活動(dòng)，一方面可以豐富企業(yè)員工的業(yè)余文化生活，另一方面也陶冶了員工的情操，增強(qiáng)了凝聚力。當(dāng)個(gè)人的需要能在企業(yè)內(nèi)得到滿足，感覺在企業(yè)工作很“幸福”，員工就會(huì)充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，充分發(fā)揮創(chuàng)造潛力，就會(huì)成為企業(yè)和諧發(fā)展的創(chuàng)造者和維護(hù)者。

第四篇：提升員工的凝聚力

提升員工的凝聚力

1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。所以國(guó)有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中，要不斷增強(qiáng)員工的凝聚力，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一是要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要采取民主的方式，讓團(tuán)隊(duì)的成員敢于表達(dá)自己的意見，積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時(shí)間、有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映問題，互通信息，化解矛盾。三是建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)具有不同的作用，集體獎(jiǎng)勵(lì)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，會(huì)使成員意識(shí)到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割；個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)力，但這種獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)導(dǎo)致個(gè)人顧個(gè)人，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚力可能會(huì)弱化。所以，在我們公司，經(jīng)常采取的方式是在對(duì)職工獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)綜合考慮，即承認(rèn)個(gè)人的貢獻(xiàn)，又承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，在對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，對(duì)員工所在的團(tuán)隊(duì)在精神文明上給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠(chéng)、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。

良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就無(wú)法取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。所以，我們?cè)诠ぷ髦?，要努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)。一是要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部積極營(yíng)造融洽的合作氣氛。團(tuán)隊(duì)的精髓就是在于“合作”二字。團(tuán)隊(duì)合作受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)所屬環(huán)境的影響，只有團(tuán)隊(duì)成員都具有與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)合作才有可能取得成功。二是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧，達(dá)成共識(shí)，建立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。很多的管理者熱衷于競(jìng)爭(zhēng)，嫉妒他人的業(yè)績(jī)和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實(shí)上沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)因?yàn)樽约合聦賰?yōu)秀而吃盡苦頭。三是制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī)范。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果出現(xiàn)能者多勞而不多得，就會(huì)使成員之間產(chǎn)生不公平感，在這種情況下也很難進(jìn)展合作。要想有效推動(dòng)合作，管理者必須制定一個(gè)被大家普遍認(rèn)同的合作規(guī)范，采取公平的管理原則。四是要強(qiáng)調(diào)大家的共同長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，管理者要使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來(lái)前景，使大家相信團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這樣團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)計(jì)較眼前的一些得失，主動(dòng)開展合作。五是要建立長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，要積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融為一體。如組織大家集中接受培訓(xùn)、開展各種有益的文體娛樂活動(dòng)、進(jìn)行比賽或采取多種激勵(lì)的活動(dòng)等等。

3、團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)非常重要。所以，我們?cè)诠芾碇校冀K關(guān)注員工士氣的高低，以提高工作效率。一是要采取措施讓員工的行為與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致。如果團(tuán)隊(duì)成員贊同,擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，員工的士氣就會(huì)高漲。二是利益分配要合理。每位員工進(jìn)行工作都與利益有關(guān)系－－無(wú)論是物質(zhì)的還是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會(huì)提高，士氣才會(huì)高昂。三是要充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，讓員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣。員工對(duì)工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，因此，團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長(zhǎng)來(lái)安排工作，把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?。四是?shí)行民主管理。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理方式，特別是團(tuán)隊(duì)的管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)員工的積極性影響很大。管理層作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，這時(shí)士氣就會(huì)非常高昂。而獨(dú)斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會(huì)降低團(tuán)隊(duì)成員的士氣。五是營(yíng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境。團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和諧、互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，這時(shí)凝聚力就會(huì)很強(qiáng)。六是要進(jìn)行良好的溝通。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻，就會(huì)使員工或團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)不滿的情緒。

處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系

良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤(rùn)滑劑。有人說:“管理者事業(yè)的成功，15％由專業(yè)技術(shù)決定，85％與個(gè)人人際關(guān)系和處理技巧相關(guān)聯(lián)?！?/p>

人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗(yàn)色彩，是以自己的感情為基礎(chǔ)來(lái)建立的。生活中，工作中，我們都會(huì)有這樣的感覺，不同的人際關(guān)系帶給人們的情感體驗(yàn)不一樣，親密的關(guān)系會(huì)使人愉快，而對(duì)抗的關(guān)系則會(huì)讓人煩惱。為了較好地改善人際關(guān)系，我們一是要理出與他人關(guān)系相對(duì)緊張的團(tuán)隊(duì)成員的名單。二是要具體分析與誰(shuí)的關(guān)系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。四是對(duì)于個(gè)人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，尋求解決。什么是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束。團(tuán)隊(duì)是相對(duì)部門或小組而言的。部門和小組的一個(gè)共同特點(diǎn)是：存在明確內(nèi)部分工的同時(shí)，缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團(tuán)隊(duì)則不同，隊(duì)員之間沒有明確的分工，彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高，相互間的協(xié)作性強(qiáng)。

第五篇：?jiǎn)T工流失率計(jì)算公式

關(guān)于企業(yè)員工流失率計(jì)算公式

一、員工流失率的計(jì)算公式主要有兩種：

公式一：流失的員工人數(shù)/內(nèi)的平均員工人數(shù)(內(nèi)的平均員工人數(shù)＝年初員工人數(shù)＋年末員工人數(shù)/2)；

公式二：流失的員工人數(shù)/1月份員工人數(shù)＋2月份員工人數(shù)＋.……＋12月份員工人數(shù)/12； 注：

1）、公式一是比較容易操作并常用的計(jì)算公式，流失人數(shù)是一個(gè)考核周期內(nèi)流失人數(shù)的總計(jì)，分母中平均人數(shù)是兩個(gè)時(shí)點(diǎn)指標(biāo)的平均數(shù)，只代表了年初與年末的情況，采用這個(gè)公式計(jì)算流失率，結(jié)果容易失真。

2）、公式二的計(jì)算方法則可有效避免這一問題，但操作過程中有點(diǎn)繁瑣。

3）、月員工流失率=流失人數(shù)除/（月初人數(shù)+月末人數(shù)）/2(年同理).二、關(guān)于員工流失率引咨詢公司答如下：

一般公司的員工流動(dòng)率以每月為計(jì)算基礎(chǔ)，流動(dòng)率計(jì)算是以當(dāng)月離職總?cè)藬?shù)除以(當(dāng)月月初人數(shù)+當(dāng)月月底人數(shù))的平均數(shù)再乘上百分比。外商公司在計(jì)算每季及每年員工流動(dòng)率是將每月員工流動(dòng)率加起來(lái)總數(shù)來(lái)衡量流動(dòng)率高低。

一般而言，公司每月流動(dòng)率在2 %-4%是正常的。若是4%-8%稍微偏高，超過8%就是較嚴(yán)重的狀況。

三、原來(lái)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以離職人員除以原來(lái)的總?cè)藬?shù)的結(jié)果，現(xiàn)在一般為流失人員/原來(lái)人數(shù)+新進(jìn)人員。

根據(jù)企業(yè)性質(zhì)而定，傳統(tǒng)企業(yè)一般以2~4%為正常,即在一年內(nèi)一百個(gè)員工中流失為2~4個(gè)。同時(shí)應(yīng)考慮是主動(dòng)流失還是被動(dòng)流失。

四、準(zhǔn)確的人員流失率計(jì)算公式

一般是：當(dāng)月主動(dòng)辭職的人員總數(shù)/（0.5*月初人數(shù)+0.5*月底人數(shù)）可以做成部門及整個(gè)公司的，或是某一類職位的。