第一篇:暑期實(shí)習(xí)論文[定稿]
暑期實(shí)習(xí)論文
可能對(duì)一些人來(lái)說(shuō)暑期實(shí)習(xí)是一個(gè)應(yīng)付的作業(yè),對(duì)于我來(lái)說(shuō),暑期實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)的途徑。試想一下假如我們從大一甚至是從高中畢業(yè)的假期就開(kāi)始實(shí)習(xí),到了大四畢業(yè)以后可能已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)好幾個(gè)單位、行業(yè)。時(shí)間加起來(lái)有一年之多。這對(duì)以后工作的起點(diǎn)都是一個(gè)質(zhì)的不同。雖然不一定會(huì)讓我們獲得更多的初始工資,但是會(huì)讓我在社會(huì)中的為人處事方面變得更加熟練,上手更快。不會(huì)像很多大學(xué)生一樣出到社會(huì)還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間去適應(yīng)和學(xué)習(xí),這對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)也節(jié)省了培訓(xùn)的費(fèi)用和時(shí)間,何樂(lè)而不為呢?
一、實(shí)習(xí)目的:
1.在實(shí)習(xí)中尋找自己適合的工作崗位 2.了解一間公司的運(yùn)作
3.結(jié)合學(xué)校學(xué)的知識(shí)解決實(shí)踐中的問(wèn)題
二、實(shí)習(xí)公司介紹:
麗影廣場(chǎng)是一座位于廣州市海珠區(qū)客村地鐵上蓋的綜合性商業(yè)廣場(chǎng)。商場(chǎng)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)10年,運(yùn)營(yíng)面積7萬(wàn)平方米,屬于中型商業(yè)廣場(chǎng)。
本人于7月14日至8月20日共36天在廣東麗影商業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。公司分為物業(yè)部、客服部、租賃部、策劃部、行政人事部和信息部。我的一個(gè)月實(shí)習(xí)被安排在客服部、策劃部和租賃部輪崗。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
跟隨部門(mén)的同事進(jìn)行商場(chǎng)日常營(yíng)運(yùn)管理,參加公司各種業(yè)務(wù)會(huì)議。實(shí)習(xí)中客服部和策劃部因?yàn)殡A段性工作事項(xiàng)較少不詳細(xì)展開(kāi)描述,實(shí)習(xí)收獲重點(diǎn)在租賃部和業(yè)務(wù)會(huì)議中取得。
四、實(shí)習(xí)主要部門(mén):
1.客服部:為期十天的客服部實(shí)習(xí)讓我了解到商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn)、維護(hù),但是因?yàn)槲也⒉涣私夤こ谭矫婊蛘咭恍┢渌唧w的制度要求,所以我在工作中更多地是觀察公司的制度、部門(mén)中不同的職位職責(zé)和相互的關(guān)系,通過(guò)巡查去思考商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)狀況、存在的問(wèn)題。
客服部的工作每天比較固定,負(fù)責(zé)的區(qū)域和人也相對(duì)固定,工作內(nèi)容也比較瑣碎。在這種環(huán)境和工作內(nèi)容下很容易厭倦,關(guān)注點(diǎn)都是表面瑣事。對(duì)于商場(chǎng)整體形象缺乏思考,有可能與領(lǐng)導(dǎo)的期望不符合。所以我覺(jué)得客服應(yīng)實(shí)行輪崗,讓客服崗能人人從多個(gè)角度接觸和管理商場(chǎng)——部門(mén)溝通——甚至是參與策劃。這樣不但對(duì)部門(mén)之間的感情交流還對(duì)于商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)會(huì)比較好。
2.策劃部:
在策劃部實(shí)習(xí)的期間我參與到了商場(chǎng)VI系統(tǒng)的更換與外場(chǎng)裝飾外包報(bào)價(jià)的會(huì)議。VI系統(tǒng)是商場(chǎng)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),亦即商場(chǎng)的指示牌、導(dǎo)向等標(biāo)志,通過(guò)統(tǒng)一設(shè)計(jì)的VI能強(qiáng)化商場(chǎng)的視覺(jué)效果和引導(dǎo)效果,另一個(gè)很重要的就是能提供商場(chǎng)的外觀形象。因?yàn)椴邉澆咳耸稚俣襐I系統(tǒng)一般多年才換一次,加上需要專業(yè)的知識(shí)所以公司選擇了此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包。今次的外包投標(biāo)的公司有3個(gè),通過(guò)會(huì)議我了解到了企業(yè)報(bào)價(jià)的細(xì)則。
我也參加了公司VI招標(biāo)的會(huì)議,三家不同的公司分別進(jìn)行演示,這些公司的選擇剛好是一家大型的老公司,服務(wù)對(duì)象都是大型公司。另外一家是中型的公司,成立時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)但是對(duì)象也有不少著名的公司。第三家是一家新創(chuàng)業(yè)的公司,服務(wù)對(duì)象是地區(qū)性的并且價(jià)格最低。
3.租賃部:租賃部是商業(yè)公司比較重要的部門(mén),負(fù)責(zé)商場(chǎng)的招商。招商是一個(gè)很復(fù)雜很長(zhǎng)期的任務(wù)。首先要對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行定位,人流量、消費(fèi)人群的消費(fèi)水平、附近商場(chǎng)的現(xiàn)狀等進(jìn)行評(píng)估。然后要大范圍地了解各種行業(yè)各種品牌,統(tǒng)計(jì)他們?cè)谛袠I(yè)中的地位、在消費(fèi)者眼中的形象。接下來(lái)才開(kāi)始對(duì)目標(biāo)品牌商進(jìn)行約談,約談過(guò)程就是談判的過(guò)程,其中會(huì)涉及租金、發(fā)展前途、工程需求等進(jìn)行商議,最后租賃部將所有資料整理成建議,交給總經(jīng)理決策。在實(shí)習(xí)期中我跟隨租賃部的同事跟商家進(jìn)行談判,其中有商場(chǎng)中的舊商家也有有意向的新商家。在談判中我學(xué)到了一些談判技巧比如說(shuō)如何去測(cè)試對(duì)方的價(jià)格底線,也學(xué)到了一些商鋪裝修的工程知識(shí)。
其中有一個(gè)比較成功的結(jié)合了所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐的事情是在實(shí)習(xí)期間租賃部需要統(tǒng)計(jì)不同品牌在不同商場(chǎng)中是否出現(xiàn)和出現(xiàn)的頻率,現(xiàn)有的資料只有每個(gè)商場(chǎng)的品牌列表。我就提出運(yùn)用EXCEL的函數(shù)、篩選、替換等功能可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)統(tǒng)計(jì)。在設(shè)計(jì)這個(gè)統(tǒng)計(jì)工作時(shí)我用到了在學(xué)校上的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí),其中就有介紹如何使用excel進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)功能。當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候也不知道有什么用,沒(méi)想到在工作中真的就用上了,還得到了表?yè)P(yáng)。所以我覺(jué)得在大學(xué)中學(xué)的知識(shí)還是很有用的,只是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中缺少與實(shí)踐的聯(lián)系,讓人覺(jué)得只是一堆理論。會(huì)議:
我參加過(guò)各個(gè)部門(mén)的每周會(huì)議,也參加過(guò)整個(gè)商業(yè)公司的工作匯報(bào)會(huì)議。在會(huì)議中我的注意力在不同部門(mén)的工作核心和協(xié)作是如何進(jìn)行的,部門(mén)中不同層級(jí)之間的工作區(qū)別還有會(huì)議中與會(huì)人員匯報(bào)工作的條理和邏輯。在我看來(lái),管理職務(wù)越高的人思考的越是高層面的問(wèn)題,越是與外界接觸的多經(jīng)驗(yàn)越豐富。這不禁讓我想到了自己的未來(lái),一個(gè)好的起點(diǎn)會(huì)讓自己跑的更快。
在參與公司決策的會(huì)議中各個(gè)部門(mén)經(jīng)理都發(fā)表意見(jiàn),我的感覺(jué)是學(xué)到了很多深層次的東西。比如說(shuō)每個(gè)公司都會(huì)展示一些成功的案例,比如服務(wù)過(guò)的對(duì)象都有北京大型國(guó)企之類,但一家服務(wù)型公司里有多個(gè)團(tuán)隊(duì),不同區(qū)域的團(tuán)隊(duì)實(shí)力參差不齊。成功案例中可能是該公司實(shí)力最強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)所服務(wù)的,但這并不代表每個(gè)客服都能享受這種待遇,所以在選擇合作方時(shí)最重要是要甄別即將會(huì)服務(wù)于公司項(xiàng)目的那個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力如何而不僅僅考慮公司的名聲。
肖朗杰
2014年9月10日
第二篇:暑期實(shí)習(xí)論文
暑期實(shí)習(xí)論文
學(xué)院:機(jī)械工程學(xué)院班級(jí):114班學(xué)號(hào):1101011403姓名:孫琳
一、前言
暑期中,結(jié)合我們的專業(yè),為了培養(yǎng)動(dòng)手能力,增加對(duì)傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝和現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)知識(shí)的普及,我們?cè)谏轿魅S新邦設(shè)備化工有限公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的工程實(shí)踐。我們走出課堂,在各種各樣的工件和機(jī)器的車(chē)間里,自己動(dòng)手,親身體驗(yàn),獲得了今后學(xué)習(xí)和工作的重要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
山西三維新邦設(shè)備化工有限公司是山西三維集團(tuán)下屬的一家生產(chǎn)制造化工和機(jī)械產(chǎn)品的公司,該公司主要分鉚焊、金工、大修三個(gè)車(chē)間,追求化工技術(shù)前沿,以‘以人為本、績(jī)效理念、團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越’的核心理念經(jīng)營(yíng)公司。
三、實(shí)踐崗位
在實(shí)習(xí)期間,我先后參加了鉚焊和修理車(chē)間,鉚焊車(chē)間中主要是對(duì)鉚工與焊工的作業(yè)流程做了了解;修理車(chē)間顧名思義是對(duì)設(shè)備的維修,學(xué)會(huì)了對(duì)簡(jiǎn)單機(jī)械設(shè)備的防護(hù)與維修。并且我們有了規(guī)定的作息時(shí)間,車(chē)間工作學(xué)習(xí)的時(shí)候也對(duì)實(shí)踐與時(shí)間有了新的概念。放下了書(shū) 本上的理論,追求實(shí)踐的動(dòng)手能力。
四、實(shí)踐過(guò)程
剛開(kāi)始的幾天主要是參觀學(xué)習(xí),給我們灌輸了車(chē)間工作的重要觀點(diǎn)。一是安全第一,車(chē)間里實(shí)屬實(shí)際操作機(jī)器,著重強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力,要嚴(yán)格注意機(jī)器的操作。比如焊工,要注意防觸電,工作前檢查焊接機(jī)接地是否良好;二是保持鎮(zhèn)定,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,許多工種都需要保持鎮(zhèn)定這一要求。比如鉚工,剛開(kāi)始下料時(shí)要先定好開(kāi)板方式,不同質(zhì)量的板需要不同的方式開(kāi),否則折板出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,就會(huì)浪費(fèi)更多的材料,避免緊張的情緒,靜下心按照規(guī)定的步驟會(huì)取得好的的效果;三是團(tuán)結(jié)合作,許多操作步驟都需要兩名或多名同學(xué)相互配合來(lái)完成,相互鼓勵(lì)加油,一切分擔(dān)工作的壓力;四是耐心與耐力,比如焊工,就需要反反復(fù)復(fù)一個(gè)動(dòng)作,熟練后才能學(xué)到精髓;五是因材施“工”,比如說(shuō)加工機(jī)械零件時(shí),綜合考慮精度要求,經(jīng)濟(jì)效益等眾多因素選擇最適當(dāng)?shù)姆椒?,總之,要根?jù)具體情況進(jìn)行具體分析。
首先,我們進(jìn)行了鉚工的基本了解,參觀了劃線、下料等生產(chǎn)活動(dòng)。在鉚焊車(chē)間有一臺(tái)小蜜蜂數(shù)控切割機(jī),工人師傅經(jīng)常用它來(lái)下料,由于是電腦控制機(jī)械切割,所以下料后鋼板的表面成型良好,而且效率很高。小蜜蜂在切割不規(guī)則圖形時(shí),更能發(fā)揮其切割精度高的優(yōu)點(diǎn),但是使用它的前期工作很多,要用電腦編程后,用優(yōu)盤(pán)轉(zhuǎn)存到機(jī)器上才能使用。也了解了開(kāi)板時(shí),可以從板的材料,加工方式,生產(chǎn)廠家以及板的結(jié)晶方式等多方面考慮來(lái)節(jié)省材料,增加鋼板的利用率。
緊接著進(jìn)入了焊工車(chē)間,我們學(xué)習(xí)并掌握了金屬焊接的方法。焊接就是用熱能或壓力,或者兩者同時(shí)使用,并且用或不用填充材料,將兩個(gè)工件連接在一起的方法;焊接種類:釬焊、氧—乙炔焊、CO2保護(hù)焊、氬弧焊、手工電弧焊、激光焊、電子焊、等離子焊等;焊接主要分為起弧,引弧和收弧三部分,起弧通常有敲擊法和摩擦法兩種方法,對(duì)于初學(xué)者,一般使用摩擦法,起弧高度與焊條直徑相同;運(yùn)條時(shí)要注意焊條在前后方向上要與焊件垂直,運(yùn)條方向上與焊件成70~80度傾角;其實(shí)理論聽(tīng)起來(lái)并不難,但實(shí)際操作起來(lái)確實(shí)一點(diǎn)都不容易,因?yàn)橹皼](méi)有任何經(jīng)驗(yàn),所以完全不知應(yīng)該從何下手,即把握不好運(yùn)弧高度,也把握不好運(yùn)弧速度,焊出的焊縫更是不敢恭維,直到多次實(shí)踐才找出要領(lǐng)。電焊弧光中所含的紫外線和紅外線對(duì)人的眼睛和皮膚都是有害的,所以,在工作時(shí)一定要著
長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲,帶好手套和防護(hù)面具,以防灼傷,在焊接之后焊條要放在遠(yuǎn)離焊桌的絕緣地面上,以防產(chǎn)生短路,發(fā)生危險(xiǎn)。敲渣時(shí)要注意方向,以免焊渣飛濺傷人等。提高了我們的動(dòng)手能力,使理論與實(shí)踐相結(jié)合。
最后我們進(jìn)入了修理車(chē)間,親身體驗(yàn)了對(duì)機(jī)械設(shè)備的防護(hù)與維修。設(shè)備維修是指設(shè)備技術(shù)狀態(tài)劣化或發(fā)生故障后,為恢復(fù)其功能而進(jìn)行的技術(shù)活動(dòng)。設(shè)備防護(hù)的內(nèi)容是保持設(shè)備清潔、整齊、潤(rùn)滑良好、安全運(yùn)行,包括及時(shí)緊固松動(dòng)的緊固件,調(diào)整活動(dòng)部分的間隙等。簡(jiǎn)言之,即“清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、防腐”十字作業(yè)法。實(shí)踐證明,設(shè)備的壽命在很大程度上決定于維護(hù)保養(yǎng)的好壞。維護(hù)保養(yǎng)依工作量大小和難易程度分為日常保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、三級(jí)保養(yǎng)等。例如焊工時(shí),為了使焊縫金屬更好的熔合,充分利用焊接火焰的熱量,撥渣時(shí), 傾斜角調(diào)小至30-40°,焊補(bǔ)應(yīng)在室內(nèi)避風(fēng)處進(jìn)行。設(shè)備修理,是指修復(fù)由于日常的或不正常的原因而造成的設(shè)備損壞和精度劣化。通過(guò)修理更換磨損、老化、腐蝕的零部件,可以使設(shè)備性能得到恢復(fù)。設(shè)備的修理和維護(hù)保養(yǎng)是設(shè)備維修的不同方面,二者由于工作內(nèi)容與作用的區(qū)別是不能相互替代的,應(yīng)把二者同時(shí)做好,以便相互配合、相互補(bǔ)充。深刻了解到在車(chē)間對(duì)儀器也要高度重視。
五、實(shí)踐心得
身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí),不止一次的被告知理論知識(shí)與實(shí)踐是有差距的,但我們一直沒(méi)有把這句話當(dāng)真,也沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)驗(yàn)證這句話的實(shí)際差距到底有多少。金工實(shí)習(xí)給了我們一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì),離開(kāi)了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境,我們感受到了車(chē)間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光,與指導(dǎo)教師認(rèn)真、耐心的操作,構(gòu)成了車(chē)間中常見(jiàn)的風(fēng)景。久在課堂中的我們感受到了動(dòng)手能力重要性,只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的,只有在擁有科學(xué)知識(shí)體系的同時(shí),熟練掌握實(shí)際能力,包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,才能把知識(shí)靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。
實(shí)踐是學(xué)習(xí)的真理!如果再有機(jī)會(huì)我還會(huì)參加這樣的實(shí)習(xí),還會(huì)去用實(shí)踐來(lái)完善自己的知識(shí)面和自己的各項(xiàng)能力,以求在走出校園的時(shí)候有適應(yīng)社會(huì)的更高的能力。感謝學(xué)校和老師給我們這個(gè)磨練自己和完善自己的機(jī)會(huì)。
第三篇:暑期實(shí)習(xí)論文
前言:
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),專門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
我的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷,這也是我畢業(yè)后就業(yè)的主要方向,由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以我于2006年2月20日至2006年4月10日在重慶雷奇房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有限公司旗下的重慶大可廣告有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師是雷兵老師。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的招商,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——職業(yè)顧問(wèn)。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
正文:
1.實(shí)習(xí)單位介紹:
重慶雷奇房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有限公司是1999年5月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),由具備資深、卓越專業(yè)能力的地產(chǎn)人士王丹創(chuàng)建,具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)中介企業(yè)。公司秉承“以誠(chéng)信樹(shù)品牌,以開(kāi)拓求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨,堅(jiān)持“1+1模式”銷仕+Sp策劃運(yùn)作的雷奇獨(dú)創(chuàng)理念,力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一,采用“以考績(jī)考評(píng)為特色的軍事化管理制度”。
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷、推廣等,是重慶市經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)理事單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤(pán),如:貴陽(yáng)弘靈﹒紐約紐約、上海陽(yáng)光.威尼斯、成都融城理想、深圳萬(wàn)科.金色家園、重慶時(shí)代廣場(chǎng)、永川陽(yáng)光花園、巨宇集團(tuán).融鑫花園、涪陵翰林雅苑等,電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。公司職位體系設(shè)總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理一名,項(xiàng)目總監(jiān)兩名,策劃員兩名,辦公室主任一名,財(cái)務(wù)一名,司機(jī)一名,職業(yè)顧問(wèn)若干。
公司旗下的大可廣告?zhèn)髅綖榈禺a(chǎn)專業(yè)性提供推廣服務(wù),以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程,提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù),保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施,倡導(dǎo)“無(wú)縫鏈接”的服務(wù)理念,從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效,推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯的。
2.實(shí)習(xí)工作內(nèi)容:
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在廣告部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講解戶外廣告的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做職業(yè)顧問(wèn),工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷售基本流程圖。
戶外廣告招商的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——策劃制作——發(fā)布——售后服務(wù)
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)
樓盤(pán)銷售基本流程
前期準(zhǔn)備工作
熟悉銷售,樹(shù)立銷售信心
熟悉現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn),遵守現(xiàn)場(chǎng)管理
銷售資料和工具的準(zhǔn)備
接待規(guī)范:站姿、迎客、引客
模型介紹:介紹外圍情況、引客到洽談臺(tái)、樓盤(pán)基本介紹、樣板房、示范、單位、實(shí)地介紹、介紹樓盤(pán)情況
洽談:計(jì)價(jià)談判過(guò)程、洽談推介、詢問(wèn)銷控、求助主管、促進(jìn)成交、寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)、營(yíng)造成交氣氛、跟進(jìn)已購(gòu)客、臨訂金 補(bǔ)足定金
跟進(jìn)已購(gòu)客戶、成交過(guò)程、來(lái)客、來(lái)電登記方式
3.實(shí)習(xí)成果:
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如:大修基金=總房款*3%、五通費(fèi)=3800/戶、契稅=總房款*1.5%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。
通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?.1產(chǎn)品介紹不詳實(shí)
由于銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是:
1、樓盤(pán)公開(kāi)銷售以前的銷售講習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)了解及熟讀所有資料。
2、進(jìn)入銷售場(chǎng)時(shí),應(yīng)針對(duì)周?chē)h(huán)境,對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。
3、多講多練,不斷修正自己的促詞。
4、隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門(mén)主管。
5、端正銷售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。
3.2任意答應(yīng)客戶要求
由于銷售人員急于成交、為個(gè)別別有用心的客戶所誘導(dǎo)等原因任意答應(yīng)客戶要求。解決辦法:
1、相信自己的產(chǎn)品,相信自己的能力。
2、確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)不明確的問(wèn)題,應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)示。
3、注意辨別客戶的談話技巧,注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素。
4、所有載以文字,并列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核。
5、應(yīng)明確規(guī)定,若逾越個(gè)人權(quán)責(zé)而造成損失的,由個(gè)人負(fù)全責(zé)。
3.3未做客戶追蹤
由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙,沒(méi)有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤。解決辦法:
1、每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門(mén)別類。
2、依照列出的客戶名單,大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。
3、電話追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。
4、每日追蹤,記錄在案,分析客戶考慮的因素,并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,相互研討說(shuō)服的辦法。
5、盡量避免電話游說(shuō),最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng),可以充分借用各種道具,以提高成交概率。
3.4 對(duì)獎(jiǎng)金制度不滿
由于銷售人員自我意識(shí)膨脹,不注意團(tuán)隊(duì)合作、獎(jiǎng)金制度不合理、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理有誤對(duì)獎(jiǎng)金制度不滿。解決辦法:
1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,鼓勵(lì)共同進(jìn)步。
2、征求各方意見(jiàn),制訂合理的獎(jiǎng)金制度。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,避免人為不公。
4、個(gè)別害群之馬,堅(jiān)決予以清除。
3.5喜歡卻遲遲不作決定
由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解,想再作比較、同時(shí)選中幾套單元,猶豫不決、想付定金,但身邊錢(qián)很少或沒(méi)帶,喜歡卻遲遲不作決定。解決辦法:
1、針對(duì)客戶的問(wèn)題點(diǎn),再作盡可能的詳細(xì)解釋。
2、若客戶來(lái)訪兩次或兩次以上,對(duì)產(chǎn)品已很了解,則應(yīng)力促使其早早下決心。
3、縮小客戶選擇范圍,肯定他的某項(xiàng)選擇,以便及早下定簽約。
4、定金無(wú)論多少,能付則定;客戶方便的話,應(yīng)該上門(mén)收取定金。
5、暗示其他客戶也看中同一套單元,或房屋即將調(diào)價(jià),早下決定則早定心。
3.6一屋二賣(mài)
由于銷售人員沒(méi)作好銷控對(duì)答,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和銷售人員配合有誤、銷售人員自己疏忽,動(dòng)作出錯(cuò)出現(xiàn)一屋二賣(mài)情況。解決辦法:
1、明白事情原由和責(zé)任人,再作另行處理。
2、先對(duì)客戶解釋,降低姿態(tài),口秘婉轉(zhuǎn),請(qǐng)客戶見(jiàn)諒。
3、協(xié)調(diào)客戶換戶,并可
給予適當(dāng)優(yōu)惠。
4、若客戶不同意換戶,報(bào)告公司上級(jí)同意,加倍退還定金。
5、務(wù)必當(dāng)場(chǎng)解決,避免官司。
3.7客戶間折讓不同
由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段,有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓
不同。解決辦法:
1、內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則,特殊客戶的折扣統(tǒng)一說(shuō)詞。
2、給客戶的報(bào)價(jià)和價(jià)目表,應(yīng)說(shuō)明有效時(shí)間。
3、盡可能了解客戶所提異議的具體理由,合理的要求盡量滿足。
4、如不能滿足客戶要求時(shí),應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓,謹(jǐn)請(qǐng)諒解。
5、態(tài)度要堅(jiān)定,但口氣要婉轉(zhuǎn)。
3.8訂單填寫(xiě)錯(cuò)誤
由于銷售人員的操作錯(cuò)誤、公司有關(guān)規(guī)定需要調(diào)整訂單填寫(xiě)錯(cuò)誤。解決辦法:
1、嚴(yán)格操作程序,加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
2、軟性訴求,甚至可以通過(guò)適當(dāng)退讓,要求客戶配合更改。
3、想盡各種方法立即解決,不能拖延。
3.9簽約問(wèn)題
由于簽約人身份認(rèn)定,相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識(shí)有誤、簽約時(shí),在具體條款上的討價(jià)還價(jià)(通常會(huì)有問(wèn)題的地方是:面積的認(rèn)定,貸款額度及程度,工程進(jìn)度,建材裝潢,違約處理方式,付款方式……)、客戶想通過(guò)挑毛病來(lái)退房,以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問(wèn)題。解決辦法:
1、仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同,通曉相關(guān)法律法規(guī)。
2、兼顧雙方利益,以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。
3、耐心解釋,強(qiáng)力說(shuō)服,以時(shí)間換取客戶妥協(xié)。
4、在職責(zé)范圍內(nèi),研究條文修改的可能。
5、對(duì)無(wú)理要求,應(yīng)按程序辦事,若因此毀約,則各自承擔(dān)違約責(zé)任。
4.營(yíng)銷策劃建議
我實(shí)習(xí)的公司是做房地產(chǎn)代理銷售的,所以對(duì)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)要求相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較高。營(yíng)銷策劃質(zhì)量高低就決定了公司的生存。下面是我對(duì)營(yíng)銷策劃的建立。
策劃定位是營(yíng)銷計(jì)劃的前提,占項(xiàng)目成功的50%,營(yíng)銷推廣占25%,銷售執(zhí)行占25%。營(yíng)銷推廣與銷售執(zhí)行同等重要,而項(xiàng)目的定位是否偏差則對(duì)項(xiàng)目的成功與否起著關(guān)鍵性作用,項(xiàng)目定位準(zhǔn)確,則項(xiàng)目向成功的方向邁向了一大步。而項(xiàng)目定位有所偏差,則再好的推廣也是枉然。
市場(chǎng)越來(lái)越成熟,消費(fèi)者越來(lái)越成熟,要求產(chǎn)品也越來(lái)越成熟。歸根結(jié)底,還是因?yàn)橄M(fèi)者越來(lái)越成熟。重慶房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求提升了很多檔次,經(jīng)濟(jì)條件的好轉(zhuǎn),消費(fèi)者不光愿意住更大的房子,也必然將對(duì)房子的要求上升到對(duì)其人文關(guān)懷的認(rèn)可和對(duì)其價(jià)值觀念的認(rèn)可。從保利到常青藤、天江鼎城、復(fù)地上城等一系列項(xiàng)目,都由傳統(tǒng)的產(chǎn)品、配套上升到對(duì)人文生活的提煉。新最新的項(xiàng)目尚源印象,其策劃已經(jīng)提升為對(duì)階層的文化認(rèn)同,對(duì)客戶進(jìn)行充分細(xì)分,找到屬于自己的那一部分客戶,把他們劃分為某一個(gè)階層,并對(duì)這一部分客戶的價(jià)值觀、生活觀、認(rèn)識(shí)觀進(jìn)行提煉,找到他們的共同點(diǎn),并與其他做出區(qū)分。在一段時(shí)間內(nèi),對(duì)此進(jìn)行有矢放大,突出區(qū)別。這樣上升到人文關(guān)懷及價(jià)值取向的高度,在未開(kāi)盤(pán)前及吸引了消費(fèi)者的眼光。
在未來(lái)的時(shí)間里,地產(chǎn)的營(yíng)銷策劃方向必然是趨向?qū)ι畹奶釤捄蛯?duì)階層價(jià)值觀念的提煉。隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高,只有提煉出他們的生活方式,才能打動(dòng)消費(fèi)者的心,尤其是中高端消費(fèi)者。當(dāng)然,產(chǎn)品及規(guī)劃配套仍然是基礎(chǔ)。在產(chǎn)品具有比較優(yōu)勢(shì)的情況下,營(yíng)銷策劃的方向?qū)Q定營(yíng)銷的成敗。
所以這就要求公司的策劃定位一定要上升到更高的高度。策劃要體現(xiàn)一個(gè)階層的生活和價(jià)值觀念,領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)。
5.實(shí)習(xí)心得:
在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開(kāi)校園,真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后,才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床,坐公交車(chē)去上班,到下午六點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,沒(méi)有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤,所以每天都要打起精神工作。
身邊都有同行在看著你。
一開(kāi)始上班的時(shí)候,我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看看簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會(huì),工作不知道怎么展開(kāi)。后來(lái)還是通過(guò)自己的觀察和模仿,才慢慢上手的。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我有以下體會(huì):
首先,在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心,面試成功的機(jī)會(huì)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備,以后工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
其次,要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè)的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問(wèn)題。
再次,要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因?yàn)椋@里是公司,是工作的地方,是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎
否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是,我意識(shí)到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
最后,要學(xué)會(huì)虛心,因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四篇:暑期實(shí)習(xí)論文
瑞安市司法局錦湖司法所實(shí)習(xí)報(bào)告
摘 要:由于我上個(gè)學(xué)期參加了第二專業(yè)——法學(xué)的學(xué)習(xí),我這個(gè)暑假又多了一個(gè)任務(wù),就是利用暑假時(shí)間去完成一次法學(xué)的階段實(shí)習(xí)。我很榮幸地能夠進(jìn)入瑞安市司法局錦湖司法所進(jìn)行四個(gè)星期左右的法學(xué)方面的實(shí)習(xí)工作。在這個(gè)實(shí)習(xí)單位里,我從最初的惴惴不安的新手逐漸融入到工作的氛圍中去,對(duì)于實(shí)習(xí)單位老師潘云凱布置的實(shí)習(xí)任務(wù),也能夠逐漸熟練地完成。這次法學(xué)的階段實(shí)習(xí),為我今后可能邁入法學(xué)方面的崗位提供了很好的鍛煉機(jī)會(huì)。
關(guān)鍵詞:法律援助;實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)和過(guò)程;實(shí)習(xí)體會(huì)
這個(gè)暑假,學(xué)校要求我們這批學(xué)習(xí)第二專業(yè)的學(xué)生也同參加第一專業(yè)的實(shí)習(xí)一樣參加第二專業(yè)的階段實(shí)習(xí)。即便因?yàn)檫@個(gè)暑假要完成兩個(gè)專業(yè)的階段實(shí)習(xí)任務(wù)有些繁重,再者階段實(shí)習(xí)又不同于畢業(yè)實(shí)習(xí),但是這次的法學(xué)方面的階段實(shí)習(xí)對(duì)于拓展我們以后的就業(yè)方向、鍛煉我們自身的運(yùn)用理論知識(shí)的能力卻是個(gè)莫大的幫助,不僅如此,也是給我們提供了提前接觸社會(huì)工作的機(jī)會(huì)。短短的四周的階段實(shí)習(xí),雖然時(shí)間有些匆忙,我們對(duì)于法學(xué)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備還不夠充分,因而對(duì)于法學(xué)方面的專業(yè)工作并不是十分了解,但是我們?cè)趯?shí)習(xí)工作中心態(tài)實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生心態(tài)逐漸過(guò)渡到工作人員心態(tài)的順利轉(zhuǎn)變,我們也從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到了一些工作經(jīng)驗(yàn),為我們今后邁入社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂奠定了一定的基礎(chǔ)。在第一專業(yè)稅務(wù)實(shí)習(xí)階段實(shí)習(xí)部分結(jié)束后,我很榮幸進(jìn)入瑞安市司法局錦湖司法所進(jìn)行一個(gè)月左右的階段實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
瑞安市司法局錦湖司法所位于瑞安市錦湖街道辦事處內(nèi),是基層司法所。司法所是司法行政機(jī)關(guān)最基層的組織機(jī)構(gòu),是縣(區(qū)、市)司法局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的派出機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施和直接面向廣大人民群眾開(kāi)展基層司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。在基層政法機(jī)構(gòu)體系中,司法所是基層政法組織機(jī)構(gòu)之一,它與公安派出所、法庭共同構(gòu)成我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一級(jí)的政法體系,成為我國(guó)基層司法運(yùn)行機(jī)制中不可缺少的重要組成部分。在基層社會(huì)治安綜合治理機(jī)構(gòu)體系中,司法所是司法行政系統(tǒng)參與基層綜合治理工作的重要成員單位,處在化解人民內(nèi)部矛盾、預(yù)防和減少犯罪的第一線。其中司法所工作職能:
1、指導(dǎo)管理人民調(diào)解工作,參與調(diào)解疑難、復(fù)雜民間糾紛;
2、組織開(kāi)展對(duì)社區(qū)服刑人員的管理、教育和幫助;
3、指導(dǎo)管理基層法律服務(wù)工作;
4、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和單位開(kāi)展對(duì)刑釋解教人員的安置幫教工作;
5、組織開(kāi)展法制宣傳教育工作;
6、組織開(kāi)展基層依法治理工作,為瑞安市人民政府(錦湖街道辦事處)依法行政、依法管理提供法律意見(jiàn)和建議;
7、協(xié)助基層政府處理社會(huì)矛盾糾紛;
8、參與社會(huì)治安綜合治理工作;
9、完成瑞安市司法局和瑞安市人民政府(街道辦事處)交辦的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有關(guān)工作。
二、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
在此次法學(xué)方面的階段實(shí)習(xí)中,我主要通過(guò)跟隨實(shí)習(xí)老師布置的實(shí)習(xí)任務(wù)、詢問(wèn)、學(xué)習(xí)、觀察等方式來(lái)了解公檢法及其他法律機(jī)構(gòu)在法律應(yīng)用過(guò)程中的工作方法和操作規(guī)程,了解司法部門(mén)間的工作分工,了解法律實(shí)施中各司法部門(mén)之間的相互配合和制約,了解程序法在各司法部門(mén)工作中運(yùn)用及其對(duì)保障法律正確實(shí)施的作用,了解實(shí)體法是如何被遵守和實(shí)施的,了解司法人員的職業(yè)道德在司法工作中對(duì)保障司法公正和維護(hù)社會(huì)秩序所起的作用。因此,我開(kāi)始對(duì)司法實(shí)踐、實(shí)體法和程序法關(guān)分院、法律工作的方法和規(guī)程,有了比較全面、分院統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)。除此之外,我也從實(shí)習(xí)的過(guò)程中,看到民眾開(kāi)始對(duì)法律有了較為深刻的認(rèn)可度,渴望運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。雖然有些民眾對(duì)于法律不太了解,但是也開(kāi)始意識(shí)到去司法所請(qǐng)教工作人員尋求法律援助。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
在瑞安市司法局錦湖司法所,我的第一項(xiàng)工作是對(duì)那些不重要的政府文件進(jìn)行電腦輸入,這些對(duì)于我這個(gè)剛剛開(kāi)始實(shí)習(xí)工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是沒(méi)有難度的。這項(xiàng)工作的要求是將文件以文本的形式輸入電腦,存入局內(nèi)的統(tǒng)一檔案文件夾,由于政府的簽發(fā)文件需要加蓋公章,和上級(jí)負(fù)責(zé)人簽名以及所長(zhǎng)簽名,所以不能用電腦文件的方式下達(dá)。一般為傳真形式。我使用掃描儀掃描之后形成圖版文件,再以文本文件的方式進(jìn)行記錄和登記。由于政府文件不是很多,且內(nèi)容較少,我的打字速度挺快,因此,這項(xiàng)工作幾乎沒(méi)有難度。當(dāng)然我的內(nèi)心也沒(méi)有包含一種輕視的態(tài)度。首先,作為政府文件的存稿。必須在格式和字上沒(méi)有絲毫的錯(cuò)誤,必須懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神將它完成。其次,既然這是作為我實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)工作,我就必須要將它做好,給我的老師和實(shí)習(xí)單位留下好的印象。
我的第二份工作是進(jìn)行安置幫教的工作,雖然我還是第一次參與這份工作,但是這份工作讓我更加意識(shí)到實(shí)習(xí)單位的工作性質(zhì)。實(shí)習(xí)期間我在安置幫教方面主要做了幾點(diǎn)工作:一是為全鎮(zhèn)的刑釋人員建立幫教檔案;二是檢查落實(shí)幫教工作;三是對(duì)外出打工刑釋人員進(jìn)行電話考查幫教。在我看來(lái),刑釋人員作為社會(huì)的特殊群體,面對(duì)生活,他們顯得比常人更艱辛。在與他們的接觸中發(fā)現(xiàn)他們誰(shuí)都不愿被排斥在社會(huì)之外,他們的內(nèi)心其實(shí)很脆弱。他們需要更多的關(guān)愛(ài),社會(huì)的寬容是他們最大的渴望;社會(huì)的公平是他們迫切的期待。安置幫教工作正是通過(guò)自身的努力,幫助刑釋人員減少他們回歸社會(huì)障礙。讓他們改過(guò)自新、重新做人,減少犯罪機(jī)率消除社會(huì)不安定因素。他們?yōu)樽约涸?jīng)的過(guò)錯(cuò)付出了慘重的代價(jià),他們贖清了他們?cè)?jīng)所犯的罪行。在法律面前他們和我們一樣平等,我們有何理由排斥他們? 因此,安置幫教工作就顯得尤為重要。在此我來(lái)解釋一下安置幫教工作的定義。安置幫教工作,是指在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,依靠各有關(guān)部門(mén)和社會(huì)力量對(duì)國(guó)家規(guī)定期間內(nèi)的刑滿釋放、解除勞教人員進(jìn)行的一種非強(qiáng)制性的引導(dǎo)、扶助、教育、管理活動(dòng)。有兩方面的含義:一是對(duì)刑釋解教人員進(jìn)行幫教;二是對(duì)刑期釋解教人員予以就業(yè)前過(guò)渡性安置工作。
除此之外,我還參加了司法所的法律援助工作。參加這份工作的時(shí)候,我深刻意識(shí)到自身的法律知識(shí)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足,而使得自己在實(shí)習(xí)中這份工作不能夠順利展開(kāi)。在法律援助中,在人民調(diào)解委員會(huì)的支持下,以國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)公德規(guī)范為依據(jù),對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解、勸說(shuō),促使他們互相諒解、平等協(xié)商、自愿達(dá)成協(xié)議、消除紛爭(zhēng)。其實(shí),在一般案件中,發(fā)生的都是些平常的鄰里糾紛或是勞資糾紛之類的問(wèn)題,如果將這些問(wèn)題在民間能夠進(jìn)行調(diào)解解決,就可以把矛盾糾紛消滅在萌芽階段,維護(hù)社會(huì)安定和諧。我在工作中發(fā)現(xiàn)基層矛盾糾紛主要集中在:婚姻家庭、財(cái)產(chǎn)債務(wù)、相鄰關(guān)系等方面。其主在成因在于對(duì)法律知識(shí)的不了解,往往在了解了相關(guān)的法律知識(shí)后矛盾糾紛就會(huì)得到解決。為此我在想:農(nóng)村要怎么樣的法律?我們送法下鄉(xiāng),送什么法?送《刑法》、《經(jīng)濟(jì)法》?送最需要的法——與人民群眾自身生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律、法規(guī)。我們?cè)撊绾纹辗ǎ糠蓷l文如此繁雜,該如何讓不知法且是文盲的人懂法呢?
四、實(shí)習(xí)中的主要收獲和體會(huì)
通過(guò)為期四周的實(shí)習(xí)了解了司法所的基本工作況。通過(guò)實(shí)踐對(duì)法學(xué)這門(mén)學(xué)科有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):法學(xué)做為一門(mén)人文科學(xué)相對(duì)于自然科學(xué)更多了主觀性、社會(huì)性。在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)了自己所學(xué)的知識(shí),用自己撐握的知識(shí)解決工作中的實(shí)際困難積累了工作的經(jīng)驗(yàn)為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。在司法所實(shí)習(xí)中由于工作對(duì)象的不不特定性,所要涉及的法律法規(guī)多而雜。這就要求擁有淵博的法律知識(shí),對(duì)各種法律法規(guī)做到爛熟于胸。在學(xué)習(xí)法律法規(guī)時(shí)單從文字上往往很難準(zhǔn)確把握并記憶。而通過(guò)實(shí)際案例的分析,有利于對(duì)法律法規(guī)的理解和印象的加深。在今后的工作學(xué)習(xí)中應(yīng)注意改進(jìn)方法。另外,在實(shí)際的工作中,一件事所涉及的法律法規(guī)往往是多方面的。對(duì)于法律從業(yè)者的要求就更嚴(yán)格了,必須做到把法律條文融會(huì)貫通。如何對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的梳理、合理的引用,對(duì)于解決現(xiàn)實(shí)中的法律問(wèn)題是必不可少的。對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)的梳理、合理的引用涉及到法律體系、法律淵源等法理問(wèn)題,在今后的工作學(xué)習(xí)中應(yīng)對(duì)此方面的知識(shí)、能力做相應(yīng)的加強(qiáng)。
法律在我們的生活中無(wú)處不在,這是我在瑞安市錦湖司法所參加實(shí)習(xí)工作最強(qiáng)烈的感受。當(dāng)每次要接待過(guò)來(lái)法律咨詢或是接受法律援助的人們中的眼里,我總是能讀出他們對(duì)于法律的強(qiáng)烈的需求,在短短的三周的階段實(shí)習(xí)中,我深刻意識(shí)到理論與實(shí)踐的結(jié)合的重要性,在回到校園中繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的過(guò)程中,我要更加注意自己這方面的能力的提高,為自己今后邁入法學(xué)這方面的崗位打好基礎(chǔ),為踏入社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂而倍加努力。
第五篇:工地暑期實(shí)習(xí)論文
這篇實(shí)習(xí)報(bào)告是我從開(kāi)始知道工程到認(rèn)識(shí)工程到參與工程后所見(jiàn)所感的真實(shí)表達(dá)。這篇實(shí)習(xí)報(bào)告我會(huì)從施工技術(shù)、施工安全、施工管理、施工監(jiān)理等幾個(gè)方面進(jìn)行我的一些想法的表述。
一.施工技術(shù)與施工安全
施工技術(shù)的不斷改進(jìn)是工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展不變的旋律,施工的安全是工程建設(shè)永恒的主題。隨著改革開(kāi)放的不斷深入,經(jīng)濟(jì)建設(shè)駛?cè)肓丝燔?chē)道,并不斷提高自己的速度。隨著全國(guó)建設(shè)小康社會(huì)的不斷深入,城鎮(zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日懼增,無(wú)論是城市還是鄉(xiāng)村,建筑工地鱗次櫛比,一幢幢高樓拔地而起,一座座老城舊貌換新顏,人們對(duì)現(xiàn)代建筑的美觀、舒適及其多功能的追求是不斷在升級(jí),施工技術(shù)正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時(shí),隨之帶來(lái)了很多新問(wèn)題的出現(xiàn),這當(dāng)中最重要的要屬施工的安全。安全問(wèn)題貫穿于工程建設(shè)的始終,從施工到投入使用,安全無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛著建設(shè)者和使用者的心。
施工技術(shù)的發(fā)展代表著本國(guó)建筑業(yè)發(fā)展的水平?!敖?jīng)濟(jì)合理,技術(shù)先進(jìn)”的發(fā)展方向才是一個(gè)國(guó)家建筑業(yè)是否發(fā)達(dá)的代表。中國(guó)建設(shè)部早在1990年開(kāi)始推行的《建筑業(yè)十大新技術(shù)》在不少地方也只是看見(jiàn)幾項(xiàng),而并沒(méi)有全面的應(yīng)用在具體施工中,原因有很多,最重要的就是本地的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比起南方沿海發(fā)達(dá)城市有很大的距離。設(shè)計(jì)方面在不少地方不存在任何問(wèn)題,本地的設(shè)計(jì)人員都能趕超國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的同行,就是經(jīng)濟(jì)方面制約了地方建筑業(yè)施工技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品的能力!提高施工技術(shù)是有許多先決的條件,如經(jīng)濟(jì)實(shí)力、施工人員的素質(zhì)、施工機(jī)械的水平、施工現(xiàn)場(chǎng)管理的能力等諸多因素。在某理工大學(xué)體育館工程,遇見(jiàn)過(guò)這樣的事例。該地區(qū)沒(méi)有能起吊設(shè)計(jì)中鋼梁的起重機(jī)械,不得以從外地租用了兩輛大型起重機(jī)械才把鋼梁安裝完畢,進(jìn)行施工的企業(yè)也是南方的某著名鋼結(jié)構(gòu)公司,這樣無(wú)行中增大了施工成本和竣工的時(shí)間。
影響建筑安全的因素是錯(cuò)綜復(fù)雜的,除工程建設(shè)本身眾多因素的相互干擾與影響,工程的技術(shù)問(wèn)題,材料的品質(zhì)問(wèn)題,工程的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題等等都從不同層面制約著建筑物的安全。工程安全不僅僅是工程技術(shù)問(wèn)題,更是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,它與人們的生活息息相關(guān),涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類社會(huì)的進(jìn)步。因此,在進(jìn)行建筑工程設(shè)計(jì)和施工的每個(gè)環(huán)節(jié),在追求工程經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的同時(shí),千萬(wàn)記?。喊踩枪こ探ㄔO(shè)永恒的主題!
在建設(shè)施工安全方面,國(guó)家及地方主管部門(mén)抓得格外嚴(yán)格。除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外,出現(xiàn)人身傷亡事故的施工項(xiàng)目部、建設(shè)單位、監(jiān)理單位等所有相關(guān)人員都要受到行政處罰,有關(guān)單位還會(huì)遭受降低企業(yè)資格等級(jí)的處罰??蛇€是有不可預(yù)料的“災(zāi)害”
發(fā)生,如吊車(chē)工操作不當(dāng)身亡;某工地在進(jìn)行吊運(yùn)過(guò)程中,吊物下落把一名正在操作攪拌機(jī)的施工人員頭部打裂,當(dāng)場(chǎng)死亡。這些觸目驚心的事例再次說(shuō)明:“施工安全重于泰山”。
二.施工質(zhì)量與管理
施工質(zhì)量與管理是相輔相程的關(guān)系,兩者相互制約,相互促進(jìn)。
必須有嚴(yán)格的管理,質(zhì)量才能有保障,反過(guò)來(lái),有好的質(zhì)量必須有一整套嚴(yán)格的管理制度與之相照應(yīng)?!督ㄖこ藤|(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50300—2002在建筑工程質(zhì)量上做出了細(xì)致的規(guī)定,每個(gè)施工單位都以它做為施工質(zhì)量評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。下面就施工中常見(jiàn)的質(zhì)量事故做簡(jiǎn)要分析,闡述施工質(zhì)量與管理的關(guān)系。
1.底層模板支架沉降
a.原因分析:在施工過(guò)程中,管理不善,支模前不進(jìn)行設(shè)計(jì),立模后不仔細(xì)檢查支架是否穩(wěn)固,施工班組操作技工沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn),不熟悉施工方法,盲目蠻干,導(dǎo)致發(fā)生工程事故。
b.保證質(zhì)量措施:模板支架在澆筑砼前必須按規(guī)范要求,經(jīng)過(guò)認(rèn)真的設(shè)計(jì)計(jì)算來(lái)確定。施工前應(yīng)將支?;梁粚?shí)填平,放好支架軸線位置,鋪墊碎石墊層,支架下應(yīng)設(shè)置墊塊。
2.脹模
澆筑振搗過(guò)程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌,出現(xiàn)脹模。
a.原因分析:模板側(cè)向支撐剛度不夠,模板太薄強(qiáng)度不足,夾擋支撐不牢固;柱模中如果柱箍間距過(guò)大,就會(huì)出現(xiàn)脹?,F(xiàn)象。
b.保證質(zhì)量措施:模板就位后,技術(shù)人員應(yīng)詳細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。一般梁中部用鐵絲穿過(guò)橫檔對(duì)拉,或用對(duì)拉螺栓將兩側(cè)模板拉緊;柱模應(yīng)計(jì)算澆筑砼時(shí)的側(cè)壓力,檢查箍距是否滿足要求,及時(shí)加設(shè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的水平斜撐、剪刀撐等。
3.鋼筋加工制作錯(cuò)誤
a.原因分析:施工管理混亂,沒(méi)有嚴(yán)格的檢查制度,操作人員不經(jīng)培訓(xùn)即到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作;不懂鋼筋級(jí)別,工地沒(méi)有配料單,操作人員責(zé)任心不強(qiáng),使下料長(zhǎng)度失控,時(shí)長(zhǎng)時(shí)短。
b.保證質(zhì)量措施:施工現(xiàn)場(chǎng)必須建立健全的質(zhì)量檢查制度,每道工序都要有檢查,應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙要求制作出鋼筋配料單,鋼筋應(yīng)先經(jīng)過(guò)調(diào)直,除銹后再下料。同一規(guī)格的鋼筋應(yīng)統(tǒng)一掛牌,標(biāo)明鋼筋的級(jí)別、種類、直徑等,運(yùn)輸、堆放、吊裝時(shí)要有專人負(fù)責(zé)。技術(shù)人員要認(rèn)真做好鋼筋的隱蔽工程驗(yàn)收記錄。
4.漏放構(gòu)造鋼筋
a.原因分析:對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí)不全面,對(duì)構(gòu)造鋼筋的作用重視不夠。再我看來(lái)多數(shù)都是重視不夠而忘記還應(yīng)該放置構(gòu)造鋼筋這回事,如少放或者不放梁中“腰筋”,柱下彎起鋼筋等等。
b.保證質(zhì)量措施:認(rèn)真檢查已經(jīng)安裝好的鋼筋,補(bǔ)足構(gòu)造鋼筋,尤其是現(xiàn)澆板邊、角部位,梁的支座部位,墻或板預(yù)留洞口的周?chē)?。施工時(shí)應(yīng)采取有效措施保護(hù)構(gòu)造鋼筋的位置,不得隨意踩踏等。
5.混凝土澆筑不當(dāng)使構(gòu)件存在缺陷
此缺陷在拆模后看的清楚,給予補(bǔ)救已經(jīng)來(lái)不及。因?yàn)轫乓呀?jīng)初凝,會(huì)出現(xiàn)蜂窩、麻面、凸凹不平、露筋、孔洞、夾渣等現(xiàn)象,影響結(jié)構(gòu)耐久性要求。
保證質(zhì)量措施:常用的處理方法有局部修復(fù)、灌漿、補(bǔ)強(qiáng)等。要制定合理的施工技術(shù)方案,明確操作要求,并向工作班組進(jìn)行技術(shù)交底工作。明確責(zé)任,實(shí)行分界掛牌制,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,澆筑砼時(shí)注意觀察模板受荷后的情況,如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決。
可見(jiàn),質(zhì)量事故的出現(xiàn)都是管理方面存在的漏洞才出現(xiàn)的!因此,加強(qiáng)管理才能盡量減少質(zhì)量方面問(wèn)題的出現(xiàn)。
三.施工監(jiān)理組織
自1988年開(kāi)始,我國(guó)在建設(shè)領(lǐng)域開(kāi)始進(jìn)行建設(shè)工程監(jiān)理制度試點(diǎn)工作,5年后逐步推行。1997年《中華人民共和國(guó)建筑法》以法律制度形式做出規(guī)定:“國(guó)家推行建設(shè)工程監(jiān)理制度”,從而使建設(shè)工程監(jiān)理在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)入執(zhí)行階段。它是我國(guó)工
程建設(shè)管理體制的重大改革,對(duì)我國(guó)工程建設(shè)的管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。建設(shè)工程監(jiān)理的重要內(nèi)容概括為:“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”,既控制工程建設(shè)的投資,建設(shè)工期和工程質(zhì)量;進(jìn)行工程建設(shè)合同管理和信息管理;協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的關(guān)系。
建筑產(chǎn)品具有價(jià)值大,使用壽命長(zhǎng)的特點(diǎn),并且關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全和健康生活環(huán)境。工程監(jiān)理企業(yè)接受建設(shè)單位的委托,服務(wù)于建設(shè)單位,從產(chǎn)品需求者的角度對(duì)建設(shè)工程生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理。采用事前、事中、事后的管理方式對(duì)材料、設(shè)備、構(gòu)配件質(zhì)量分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保工程質(zhì)量和使用安全。
比較正規(guī)的監(jiān)理企業(yè),他們?nèi)藛T素質(zhì)高,企業(yè)管理制度健全,企業(yè)文化做得相當(dāng)優(yōu)秀。這當(dāng)中有的監(jiān)理公司人員老化,知識(shí)陳舊,已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今的監(jiān)理活動(dòng)。還有的監(jiān)理玩忽職守,那施工單位的好處,不認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé),沒(méi)有很好的服務(wù)于建設(shè)單位,這樣的不規(guī)范、不正規(guī)的現(xiàn)象相信會(huì)隨著市場(chǎng)的開(kāi)放,法制的健全、完善而得到解決!
四.結(jié)束語(yǔ)
中國(guó)建筑業(yè)比起發(fā)達(dá)的西方國(guó)家還有著很多的差距,只有中國(guó)建筑行業(yè)的人員不斷努力才能超過(guò)他們。當(dāng)然,要改進(jìn)的地方還有很多,一步一步腳踏實(shí)地的搞建設(shè)才是出路。
通過(guò)施工業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)讓我更多的了解中國(guó)建筑的發(fā)展水平和現(xiàn)狀。實(shí)習(xí)是一面鏡子,它可以照出我學(xué)習(xí)的成果;進(jìn)行施工的施工企業(yè)是一面鏡子,它可以照出企業(yè)的實(shí)力;當(dāng)?shù)氐慕ㄖ┕に绞且幻骁R子,它可以照出中國(guó)建筑業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀;中國(guó)建筑業(yè)的發(fā)展是一面鏡子,它可以照出中國(guó)在世界各國(guó)建筑業(yè)中的位置!我為圓滿的完成實(shí)習(xí)而高興,更為以后能為中國(guó)建筑事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)而驕傲和自豪!