第一篇：家庭暴力問題及社會(huì)工作介入--畢業(yè)論文.

XXXX屆畢業(yè)論文

題 目：家庭暴力問題及社會(huì)工作介入方法探析

家庭暴力問題及社會(huì)工作介入方法探析

摘要

在社會(huì)急劇變遷中，中國(guó)的家庭暴力現(xiàn)象不斷顯現(xiàn)出來(lái)。家庭暴力不僅嚴(yán)重侵害了婦女的人身權(quán)，影響了婦女的全面發(fā)展，也破壞了婚姻家庭和社會(huì)的安定。而專業(yè)社會(huì)工作具有解決社會(huì)問題，去除人們生活障礙，滿足個(gè)人需求，發(fā)揮潛能，建立和諧社會(huì)的功能。社會(huì)工作在解決家庭暴力問題中，可以從提供心理輔導(dǎo)與支持、建立互助小組、整合社會(huì)資源等角度發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在預(yù)防和消除婚姻家庭問題、構(gòu)建和諧家庭乃至和諧社會(huì)的過(guò)程中，專業(yè)社會(huì)工作可以發(fā)揮重要作用。本文嘗試分析家庭暴力產(chǎn)生的原因和危害，從社會(huì)工作的角度提出防控家庭暴力問題的方法。

關(guān)鍵詞：家庭暴力，社會(huì)工作，介入方法，對(duì)策

Domestic violence and social work intervention methods probing

Abstract

Rapid changes in society, China's domestic violence continue to be felt.Domestic violence is not only serious violations of women's personal rights, affecting the overall development of women, but also destroyed the marriage and family and social stability.And professional social work has to solve social problems, remove barriers to people's lives, to meet the individual needs, their potential to build a harmonious society functions.Social work in addressing issues of domestic violence, can provide psychological counseling and support, to establish support groups and resources point of view of social integration play their professional advantage.In the prevention and elimination of marriage and family issues, building a harmonious family and harmonious society, the profession can play an important role in social work.This article attempts to analyze the causes of domestic violence and harm, from the perspective of social work made domestic violence prevention and control methods.Key words: domestic violence, social work, intervention methods, strategies

目 錄

摘要..............................................................................................................................................I ABSTRACT..................................................................................................................................II 第一章

家庭暴力的基本概述.................................................................................................1 1.1家庭暴力的現(xiàn)狀...................................................................................................................1 1.2家庭暴力的界定...................................................................................................................1 1.3家庭暴力的類型...................................................................................................................1 1.4家庭暴力的危害...................................................................................................................2 第二章

家庭暴力的產(chǎn)生原因.................................................................................................3 2.1社會(huì)變化的原因...................................................................................................................3 2.2婦女自身原因.......................................................................................................................3 2.3思想根源方面.......................................................................................................................4 2.4法律方面的原因...................................................................................................................4 2.5經(jīng)濟(jì)的原因...........................................................................................................................4 第三章

家庭暴力防控的法律依據(jù)...........................................................................................5 3.1對(duì)家庭暴力進(jìn)行防控干預(yù)的法律依據(jù)...............................................................................5 3.2我國(guó)現(xiàn)有關(guān)于家庭暴力法律防控的不足...........................................................................6 3.3家庭社會(huì)工作的潛在問題...................................................................................................6 第四章

家庭暴力的社會(huì)工作干預(yù)...........................................................................................8 4.1傳統(tǒng)的干預(yù)形式及其缺陷...................................................................................................8 4.2社會(huì)工作介入家庭暴力的理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)可能性...........................................................8 4.3社會(huì)工作干預(yù)的原則...........................................................................................................9 4.4社會(huì)工作干預(yù)的方法.........................................................................................................10 4.5社會(huì)工作介入模式措施.....................................................................................................11 第五章

展

望.................................................................................................................14 參考文獻(xiàn).......................................................................................................................................15

致

謝.......................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

第一章

家庭暴力的基本概述

1.1家庭暴力的現(xiàn)狀

近些年來(lái),家庭暴力糾紛案件呈上升趨勢(shì),當(dāng)事人權(quán)利意識(shí)的覺醒就是一個(gè)重要的原因1。據(jù)2009年全國(guó)婦聯(lián)的一項(xiàng)調(diào)查表明，中國(guó)2.7億個(gè)家庭中大約有36%存在家庭暴力，全國(guó)每年約有45萬(wàn)個(gè)家庭解體，其中四分之一緣于家庭暴力。雖然大多數(shù)受害者選擇了沉默，但近兩來(lái)年，全國(guó)婦聯(lián)接到的家庭暴力投訴量近5 萬(wàn)件，年均增速為70%。在不同程度的家庭暴力中，施暴者九成是男性。一份來(lái)自浙江、湖南、甘肅三省的“對(duì)婦女的家庭暴力調(diào)查報(bào)告”顯示，在夫妻間發(fā)生沖突時(shí)，65％的丈夫不理睬妻子，28％的丈夫辱罵妻子；夫妻間沖突時(shí)，丈夫用腳踢妻子的占12.1％，用東西砸妻子的占9.7％，強(qiáng)迫過(guò)性生活的占5.8％。并且，家庭暴力正呈現(xiàn)出從低層次家庭向高層次家庭發(fā)展的趨勢(shì)。調(diào)查表明，在施暴者中，文化層次相對(duì)較高的干部、知識(shí)分子占13%，農(nóng)民占21%，工人占16%。其他的為無(wú)業(yè)人員或自由職業(yè)、職員等2。

1.2家庭暴力的界定

家庭暴力，是指發(fā)生在家庭成員之間的，以毆打、捆綁、禁閉、殘害或者其它手段對(duì)家庭成員從身體、精神、性等方面進(jìn)行傷害和摧殘的行為。家庭暴力直接作用于受害者身體，使受害者身體上或精神上感到痛苦，損害其身體健康和人格尊嚴(yán)。家庭暴力發(fā)生于有血緣、婚姻、收養(yǎng)關(guān)系生活在一起的家庭成員間，如丈夫?qū)ζ拮印⒏改笇?duì)子女、成年子女對(duì)父母等，婦女和兒童是家庭暴力的主要受害者，有些中老年人、男性和殘疾人也會(huì)成為家庭暴力的受害者。家庭暴力會(huì)造成死亡、重傷、輕傷、身體疼痛或精神痛苦3。

1.3家庭暴力的類型

最常見的家庭暴力有以下三種類型：

（1損害身體健康的暴力，如毆打、體罰，超重、超時(shí)的體力勞動(dòng)等;（2摧殘精神健康的暴力，如威脅、恐嚇、限制人身自由、造謠、侮辱等;（3暴力性行為，主要指不顧對(duì)方的精神和身體等情況，在違背對(duì)方性權(quán)利的情形下，采用暴力性行為強(qiáng)行與之發(fā)生性關(guān)系的行為4。

1.4家庭暴力的危害

首先，它侵害了婦女的身心健康和合法權(quán)益。夫妻是兩個(gè)具有獨(dú)立人格的人之間自愿建立的一種契約關(guān)系，進(jìn)入婚姻關(guān)系的女性沒有因此喪失自己理應(yīng)享有的倫理和法律權(quán)利，針對(duì)女性的暴力行為構(gòu)成對(duì)其人身權(quán)利的侵犯。

其次，它嚴(yán)重危害社會(huì)的穩(wěn)定，阻礙社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。社會(huì)發(fā)展是全人類的共同事業(yè)，需要社會(huì)所有成員的參與，在社會(huì)上每個(gè)人都應(yīng)該是社會(huì)發(fā)展的創(chuàng)造者。被家庭暴力的人，在基本權(quán)利被剝奪的情況下，不能全身心地投入到社會(huì)生產(chǎn)中去。家庭暴力不僅是對(duì)這些人的個(gè)人權(quán)利的嚴(yán)重侵犯，而且更會(huì)影響他們參與社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)生產(chǎn)的積極性。

容易誘發(fā)犯罪。一些婦女長(zhǎng)期生活在陰影里無(wú)法逃避暴力，其中一個(gè)“暴力起義“就是走上犯罪道路的極端方式。因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期以來(lái)一直受到身體和精神的折磨，得不到正常的發(fā)泄途徑。法律雖然保護(hù)婦女不受虐待，但是法律是不完善的，有很多受虐婦女失去了勇氣去起訴，家庭暴力的不被扼制最終會(huì)導(dǎo)致情況越來(lái)越糟糕，最后引起受虐婦女難消憤慨，進(jìn)行極端報(bào)復(fù)5。

第二章

家庭暴力的產(chǎn)生原因

2.1社會(huì)變化的原因

（1）社會(huì)寬容和疏忽。中國(guó)傳統(tǒng)文化是夫婦打架是個(gè)人私事，不便干預(yù)。除了嚴(yán)重的后果，否則一些輕微的危害、暴力都作為一般的家務(wù)事。寧拆一座廟，不拆一樁婚，清官難斷家務(wù)事，這些思想允許公眾和一些執(zhí)法機(jī)構(gòu)不愿意介入家庭沖突，家庭暴力往往是一個(gè)簡(jiǎn)單事件處理，即使是相對(duì)暴力事件的處罰一般從會(huì)輕處理，采取妥協(xié)的態(tài)度，從而不能解決沖突，使暴力不斷升級(jí)。

（2）隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)成員的流動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng),越來(lái)越多的人去外地打工賺錢,由于諸多原因,夫婦不能同行,最后導(dǎo)致夫婦多年不在一起生活,婚姻不穩(wěn)定。許多人都是一年回家一次，有些甚至是幾年回家一次,他們需要妻子的照顧。和妻子在家里不但要承擔(dān)繁重的家務(wù),另外還有教育孩子,孝敬姻親,生活肯定會(huì)遇到一些困難,心理和生理需要人的照顧和關(guān)心。在這種情況下,往往會(huì)造成的感情“空白”階段,如果一方無(wú)法把握他的心理變化,極易引發(fā)男人對(duì)他的妻子家庭暴力。

2.2婦女自身原因

（1）經(jīng)濟(jì)收入不平衡。傳統(tǒng)的觀念中，一般配偶是男性強(qiáng)勢(shì)女性軟弱,女人希望找到一個(gè)比自己方方面面更好的丈夫,而男人則喜歡溫柔順從的妻子。因?yàn)槭苣兄魍馀鲀?nèi)的傳統(tǒng)思想的影響，大多數(shù)女性從事家務(wù),照顧他們的孩子。男人能獲得這次機(jī)會(huì)來(lái)增加社會(huì)財(cái)富,而男性和女性的家庭經(jīng)濟(jì)收入不平衡、家庭經(jīng)濟(jì)地位的差距導(dǎo)致家庭暴力的發(fā)生。

（2）由于中國(guó)社會(huì)歷史和文化的沉積,女人的文化程度、接受教育的機(jī)會(huì), 再加上已婚婦女受“男尊女卑”、男主外女主內(nèi)等思想的影響，結(jié)婚以后很少注重自身的進(jìn)步和發(fā)展，經(jīng)濟(jì)上和精神上都依附于男方，一旦離婚則意味著喪失了一切。所以,婦女什么都忍受了,寧愿當(dāng)“保姆”,也不要離開丈夫,過(guò)著這種奴隸的生活。此外,一些妻子也認(rèn)為被丈夫打是家庭內(nèi)部的問題,讓陌生人知道不光彩,最后導(dǎo)致輕者離婚,重者會(huì)發(fā)生家庭謀殺事件,給社會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。

2.3思想根源方面

我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)是以男性為中心文化的根基，男性和女性在家庭和社會(huì)的地位是不平等的。在我國(guó)，“男尊女卑”夫權(quán)統(tǒng)治貫穿數(shù)千年，直到今天，崇尚男性對(duì)女性進(jìn)行暴力依然深刻影響了當(dāng)代家庭。

2.4法律方面的原因

盡管我國(guó)法制建設(shè)的迅速發(fā)展,但也有相對(duì)不完善的地方。禁止性的條款比較多，但是處罰性的就比較少。雖然國(guó)家對(duì)有關(guān)部門宏觀要求多，但是責(zé)任追究的很少。盡管我國(guó)《刑法》，《婚姻法》，《保障婦女的權(quán)益》，《治安管理處罰條例》規(guī)定，將家庭暴力作為一個(gè)禁止性規(guī)定，但沒有明確的認(rèn)定和制裁條款，缺乏可操作性。此外，在家庭暴力問題上，受害婦女舉證比較困難6。

2.5經(jīng)濟(jì)的原因

經(jīng)濟(jì)是生命的基礎(chǔ)，在經(jīng)濟(jì)尚未高度發(fā)達(dá)的地區(qū)和國(guó)家，在大多數(shù)人仍然在為自己及家庭生活最基本的生存需求和辛勤勞作的案件中，誰(shuí)在家庭中作得貢獻(xiàn)大、收入多，他（她）就會(huì)處于主導(dǎo)地位。但是根據(jù)人類社會(huì)發(fā)展的歷史，身體強(qiáng)壯優(yōu)于身體虛弱的，男性更占據(jù)著在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的統(tǒng)治地位。在廣大的貧困農(nóng)村，男女不平等現(xiàn)象更加嚴(yán)重，婦女無(wú)獨(dú)立收入，在經(jīng)濟(jì)上只能依附于男性，使其成為男子侵害的對(duì)象也就在所難免了7

第三章

家庭暴力防控的法律依據(jù)

3.1對(duì)家庭暴力進(jìn)行防控干預(yù)的法律依據(jù)

(1)《憲法》第49條第1款、第4款：婚姻、家庭、母親和兒童受國(guó)家的保護(hù)。禁止破壞婚姻自由，禁止虐待老人、婦女和兒童。

(2)因家庭暴力而導(dǎo)致離婚和人身傷害的案件增多，并呈上升趨勢(shì)，家庭暴力的直接受害者主要是婦女、兒童和老人。因此，必須嚴(yán)厲打擊家庭暴力的違法犯罪行為。修改后的新《婚姻法》在總則中明確規(guī)定，禁止家庭暴力，禁止家庭成員的虐待和遺棄。

(3)《未成年人保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定體現(xiàn)了禁止對(duì)未成年人的家庭暴力，保護(hù)未成年人權(quán)益的精神。

(4)《繼承法》規(guī)定家庭暴力行為可能引起繼承權(quán)的喪失：“故意殺害被繼承人”、“為爭(zhēng)奪遺產(chǎn)而殺害其他繼承人”、“遺棄被繼承人或虐待被繼承人情節(jié)嚴(yán)重”的，喪失繼承權(quán)。

(5)《行政法》通過(guò)規(guī)定行政處罰和行政處禁止家庭暴力行為。如治安管理處罰條例對(duì)侵犯他人人身權(quán)利尚不夠刑事處罰的“毆打他人、造成輕微傷害”、“非法限制他人人身自由”、“虐待家庭成員，受虐待人要求處理”等規(guī)定應(yīng)由公安機(jī)關(guān)予以拘留、罰款或警告。

(6)《訴訟法》包括刑事訴訟法、民事訴訟法和行政訴訟法，規(guī)定了家庭暴力受害人尋求司法救濟(jì)的途徑：通過(guò)民事訴訟程序追究施暴人的民事責(zé)任；對(duì)構(gòu)成犯罪的，依照刑事訴訟程序提起自訴，或通過(guò)告訴，由司法機(jī)關(guān)依法定程序追究施暴人的刑事責(zé)任；對(duì)公安機(jī)關(guān)不依法履行制止或處罰家庭暴力職責(zé)的，受害人可按行政訴訟法的規(guī)定要求其限期履行并賠償相應(yīng)損失。

(7)2005年修訂后的《婦女權(quán)益保障法》第46條：禁止對(duì)婦女實(shí)施家庭暴力。國(guó)家采取措施，預(yù)防和制止家庭暴力。公安、民政、司法行政等部門以及城鄉(xiāng)基層群眾性自治組織、社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)預(yù)防和制止家庭暴力，依法為受害婦女提供救助。

(8)《刑法》第260條、第261條分別規(guī)定了虐待罪和遺棄罪，以對(duì)因家庭暴力引起 的刑事犯罪給予了相關(guān)刑事處罰。

3.2我國(guó)現(xiàn)有關(guān)于家庭暴力法律防控的不足

(1)《憲法》關(guān)于家庭暴力的規(guī)定過(guò)于原則，缺乏具體性和可操作性。

(2)在民事法律方面，雖然《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律明確指出“禁止家庭暴力”，但對(duì)家庭暴力的概念沒有一個(gè)明確的規(guī)定。最高人民法院雖然對(duì)此作出了解釋，但該解釋顯然將家庭暴力的范圍限定過(guò)窄。而且，由于家庭暴力引起的賠償問題，法律規(guī)定也不是很明確。

(3)刑事法律在家庭暴力方面的立法不能適應(yīng)實(shí)際情況。首先，《刑法》沒有將家庭暴力確定為一種單獨(dú)的罪，如果要指控家庭暴力行為，就要以虐待罪、遺棄罪等的名義提出，而這些罪名多以“情節(jié)惡劣”、“情節(jié)嚴(yán)重”作為條件，而且在程序上將其列為自訴案件，最終把相當(dāng)一些家庭暴力行為排斥在刑事事件之外。

(4)現(xiàn)行法律中缺乏關(guān)于懲處施暴者的行政責(zé)任，缺乏政府在解決家庭暴力問題職責(zé)方面的相關(guān)規(guī)定8。

3.3家庭社會(huì)工作的潛在問題

首先，家庭社會(huì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，雖然有許多組織進(jìn)入該領(lǐng)域，但專業(yè)人才缺乏。目前，一些從事相關(guān)工作的人員擁有心理咨詢師或婚姻咨詢師的資格證書，也有一些人是本科社會(huì)工作專業(yè)出身的年輕人，但又缺乏對(duì)本土婚姻家庭的了解。家庭社會(huì)工作人員培訓(xùn)和現(xiàn)有工作人員的培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。

第二，社會(huì)工作者缺乏對(duì)婚姻家庭的原則和價(jià)值的討論。社會(huì)工作者在各種家庭都有各種各樣的價(jià)值沖突。這種價(jià)值沖突包括：家庭社工應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)怎樣的價(jià)值觀和家庭倫理。家庭社會(huì)工作者至少要實(shí)現(xiàn)三種情況：家庭問題，改善家庭福利，實(shí)現(xiàn)家庭的功能。解決家庭問題意味著危機(jī)干預(yù)，這些危機(jī)可能是孩子，丈夫，妻子，代際關(guān)系，既涉及財(cái)產(chǎn)也涉及情感，社工對(duì)這些危機(jī)干預(yù)必須遵守至少三種原則：第一，個(gè)人權(quán)利和價(jià)值的平等，而不是作為一種工具。其次，自定義的原則，這是建立在經(jīng)驗(yàn)以及喜歡和不喜歡的基礎(chǔ)上解釋和解決問題。第三種是情境主義原則，以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，以特定的情境為原則35。家庭社工價(jià)值觀要處理好兩大基本矛盾。矛盾之一是人們的重建個(gè)人幸福倫理和家庭責(zé)任倫理的矛盾。這主要發(fā)生在夫妻關(guān)系層面,在離婚率增高和婚外戀增多的背后，是有

關(guān)每個(gè)人有追求個(gè)人幸福的權(quán)利的思想在作祟,要處理好人們對(duì)個(gè)人幸福的普遍追求和其養(yǎng)育子女和撫養(yǎng)老人的家庭責(zé)任之間的關(guān)系。矛盾之二是平等化倫理與等級(jí)化倫理間的矛盾。這一矛盾主要發(fā)生在代際關(guān)系和親子關(guān)系中,傳統(tǒng)條件下成長(zhǎng)的父母或祖父母?jìng)內(nèi)绾巫鹬卦趶?qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)利下成長(zhǎng)起來(lái)的孩子們的權(quán)利,處理好家長(zhǎng)權(quán)威與孩子獨(dú)立自主的要求之間的矛盾關(guān)系到子女健康成長(zhǎng)和人們老有所養(yǎng)的問題

。對(duì)家庭社會(huì)工作來(lái)說(shuō),上述三種原則之間的非一致性可能會(huì)直接影響到行動(dòng)者的行為選擇。在此筆者希望倡導(dǎo)以尊重個(gè)人權(quán)利為基礎(chǔ)、以家庭成員平等互助為原則的價(jià)值取向37。

第三，“類”家庭社工有將家庭工具化的趨向，名義上是為家庭服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是利用家庭來(lái)解決相關(guān)成員的困難。例如，老年人，年輕人家庭的社會(huì)工作經(jīng)常強(qiáng)調(diào)兒童和家長(zhǎng)的責(zé)任，沒有考慮到這些有著老年人的家庭本身需要全方位的社會(huì)支持。因此，出現(xiàn)了一些父母離異家庭的青少年問題難以解決等現(xiàn)象化的傾向。

。同時(shí),相關(guān)的政策也存在著將家庭工具

第四章

家庭暴力的社會(huì)工作干預(yù)

4.1傳統(tǒng)的干預(yù)形式及其缺陷

首先，在現(xiàn)行法律和法規(guī)的缺陷下處罰家庭暴力很無(wú)力。“憲法”，“刑法”，“中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法”，“婚姻法中華人民共和國(guó)法”等法律明確禁止家庭暴力，但是可操作性不強(qiáng)。屬于自訴家庭暴力案件，大多數(shù)受害者認(rèn)為家庭暴力屬于個(gè)人隱私，如果在司法所反映，將會(huì)破壞家庭的穩(wěn)定。大多數(shù)受害者采取忍耐的態(tài)度，一般是不會(huì)輕易采取法律的措施，從而導(dǎo)致司法介入困難。第二，有關(guān)部門參與的程度不夠，對(duì)家庭暴力缺乏專業(yè)技能。婦聯(lián)的維權(quán)工作和一些社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)法律制度及其他機(jī)構(gòu)的支持，開展工作舉步維艱，如廣州的受虐婦女庇護(hù)所曾經(jīng)遭到受庇護(hù)婦女的丈夫攻擊。非正式網(wǎng)絡(luò)雖然在問題解決的過(guò)程中介入普遍，然而這些部門在提供幫助時(shí)由于缺乏專業(yè)的技能，最多只是起到調(diào)解緩和的作用，暴力問題可能暫時(shí)不會(huì)發(fā)生。但是，這并不能從根本上消除暴力隱患，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，暴力行為可能會(huì)再次出現(xiàn)9。

4.2社會(huì)工作介入家庭暴力的理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)可能性

1.關(guān)于針對(duì)婦女的家庭暴力相關(guān)理論

“客體化”理論

“客體化”理論是以婦女為對(duì)象。把女人“物化”，她并沒有自己的頭銜，但由男子擁有可以進(jìn)行交易，可以是與其他東西交換的對(duì)象；她沒有自己的權(quán)利，沒有能動(dòng)性、意識(shí)和活動(dòng)，而是可以侵犯的，你能粉碎或碰壞，她被認(rèn)為是財(cái)產(chǎn)，因此無(wú)需考慮她的感受。把婦女當(dāng)作財(cái)產(chǎn)，還使男性因占有欲而嫉妒她們，當(dāng)女性表現(xiàn)出自主性時(shí)，男性也就容易發(fā)生暴力行為，以便重新建立他們的財(cái)產(chǎn)超過(guò)其控制的嫉妒10。

“社會(huì)支持理論”

20世紀(jì)70年代以來(lái)，社區(qū)心理學(xué)者運(yùn)用社會(huì)支持這個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)指稱與身體健康有關(guān)的社會(huì)關(guān)系，并通常將社會(huì)支持當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)資源，這種資源可以幫助人們解決日常生活中的一些困難，以增進(jìn)個(gè)人的健康和幸福11。2．社會(huì)工作介入家庭暴力防治的可能性。

首先，社會(huì)工作在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成了獨(dú)特的“自助“的專業(yè)理念與實(shí)踐。在處理家庭暴力中，社會(huì)工作具有以下功能：“填補(bǔ)了家庭系統(tǒng)的不足，調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾和不平等，促進(jìn)個(gè)人潛能的發(fā)展。”社會(huì)工作在處理家庭暴力這些特殊功能具有一定的優(yōu)勢(shì)。

其次，社會(huì)工作的專業(yè)，尊重，保密性和其他承諾，特別是在處理個(gè)人的困境，受助人不希望被熟人知曉中發(fā)揮重要的作用。在社會(huì)工作的同時(shí)，幫助受助人實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，挖掘他們的潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和家庭幸福。因此，這種社會(huì)工作的功能也非常符合多數(shù)中國(guó)家庭發(fā)生暴力事件后“家丑不可外揚(yáng)“的心理，為社會(huì)工作的介入提供了可能性，以解決家庭暴力問題12。

4.3社會(huì)工作干預(yù)的原則

(1)中立原則

家庭暴力本身帶有復(fù)雜的情感和情緒因素,因此在社會(huì)工作介入的過(guò)程中,“應(yīng)始終保持一種客觀的理性的態(tài)度與家庭建立關(guān)系,保持情感和道德上的中立,不涉及家庭成員之間的任何情感糾紛,不做任何道德評(píng)判和價(jià)值判斷, 讓每個(gè)家庭成員都感到信任和支持”13。

(2)自決原則

家庭暴力的介入要尊重案主的自我選擇和自我決定的權(quán)利。介入的目的是增進(jìn)家庭的了解和團(tuán)結(jié),改善家庭關(guān)系,但如果暴力受害者切實(shí)覺得家庭暴力已經(jīng)使他(她)對(duì)家庭失去信心,沒有挽救的必要時(shí),應(yīng)該尊重受害者自己的選擇14。(3)積極賦義原則

對(duì)于家庭暴力,家庭成員往往都有自己的消極解釋,他們有可能長(zhǎng)期被這些消極的解釋所迷惑而看不到問題解決的方向。因此,應(yīng)該幫助他們換位思考問題,引導(dǎo)家庭成員進(jìn)行積極的思考,改變他們溝通的技巧,以使他們自己探詢到問題解決的辦法。(4)保密的原則

介入過(guò)程中應(yīng)該重家庭的隱私,并要保守在專業(yè)介入服務(wù)過(guò)程中所獲得的一切信息和秘密。

(5)訂立契約的原則。

社會(huì)工作契約是工作者與案主之間的服務(wù)協(xié)議,像其他契約一樣,是一種約束機(jī)制,將參與各方約束在一起,直到實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。訂立契約的前提是雙方或一方有主動(dòng)或被動(dòng)改變現(xiàn)狀的愿望,想尋求他人的幫助來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益;契約的內(nèi)容必須得到雙方的

充分理解和認(rèn)同,對(duì)介入的目標(biāo)、策略以及各自的角色有明確的規(guī)定。社會(huì)工作實(shí)踐表明,沒有契約,社會(huì)工作者與案主就不會(huì)建立良好的專業(yè)關(guān)系,關(guān)系也不會(huì)持久,而且他們?cè)谥诉^(guò)程中的表現(xiàn)就可能不那么令人滿意15。

4.4社會(huì)工作干預(yù)的方法

1.婦女個(gè)案社會(huì)工作

婦女個(gè)案社會(huì)工作，是指案主和社會(huì)工作者以一對(duì)一的形式，為案主提供援助。這種直接的，面對(duì)面的溝通與交流, 運(yùn)用有關(guān)人際關(guān)系與個(gè)人發(fā)展的各種科學(xué)知識(shí)與專業(yè)技術(shù), 對(duì)案主進(jìn)行工作，利用人際關(guān)系和個(gè)人發(fā)展，它通過(guò)提供物資援助，精神支持和其他服務(wù)，協(xié)助案主來(lái)解決問題，并改善他們的人際關(guān)系，提高他們的個(gè)性和自尊心，增強(qiáng)他們?nèi)谌肷鐣?huì)的能力，整合、維持并發(fā)展他們的個(gè)人或家庭的功能，以促進(jìn)他們的福利16。婦女個(gè)案工作中求助人員的特點(diǎn)表現(xiàn)在從集體身份轉(zhuǎn)換為個(gè)人身份；第一，需求的多樣性，不同的女人有不同的需求；二是個(gè)性化，婦女個(gè)體的需求伴隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型日益豐富, 她們的需求突出個(gè)性化，三是復(fù)雜的需求，婦女需求涉及的內(nèi)容、關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜化17。因此，個(gè)案工作的方法和技術(shù)給婦聯(lián)工作模式提供一個(gè)專業(yè)的基礎(chǔ)。2.婦女小組社會(huì)工作

婦女小組社會(huì)工作是婦女社會(huì)工作者在這一特殊群體中，組織相關(guān)婦女成立各種互助小組, 用來(lái)拓寬婦女的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò), 包括親戚、鄰居和社區(qū)互助小組等。例如：鼓勵(lì)婦女參與相關(guān)的抗騷擾小組，在該組中教一些就如何抵制性騷擾的方式來(lái)教育他們的性騷擾和性虐待的經(jīng)驗(yàn)以及如何保護(hù)自己的利益。在小組內(nèi)分享女性們的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)小組成員的分享得到情感支持，提高反應(yīng)能力，以促進(jìn)相互自助，從而實(shí)現(xiàn)自助這一目標(biāo)。此外，還可以成立慰藉小組,，讓內(nèi)心困苦的婦女可以有一個(gè)訴說(shuō)對(duì)象，在分享中獲得更多的心靈慰藉與情感支持,，從而有利其身心健康，提高生活質(zhì)量18。3.婦女社區(qū)社會(huì)工作

婦女社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為基礎(chǔ)工作方法，在專業(yè)社會(huì)工作者和專業(yè)技能的幫助下，與社區(qū)內(nèi)的婦女進(jìn)行互動(dòng)，開展與福利有關(guān)的社區(qū)發(fā)展，社區(qū)規(guī)劃和社區(qū)護(hù)理工作19。婦女社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)婦女為對(duì)象的社會(huì)工作介入過(guò)程。它通過(guò)組織社區(qū)婦女參與集體行動(dòng)去界定社區(qū)需要, 合力解決社區(qū)問題, 改善環(huán)境和生活質(zhì)量。讓婦女在社區(qū)活動(dòng)中建立一種歸屬感，培養(yǎng)互動(dòng)和自覺的意識(shí)，發(fā)揮其潛能，促進(jìn)社會(huì)和諧。加強(qiáng)婦女的社區(qū)工作，是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要，是婦女組織，社區(qū)服務(wù)，服務(wù)婦女，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的

需要20。婦女在社區(qū)社會(huì)工作的主要對(duì)象有：家庭，婦女和兒童的居民，區(qū)黨政機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位的女職工，婦女組織，各階層、各界別、各類型群眾自治組織中的女性。目前特別關(guān)注下崗女工，老、弱、病、殘婦女和農(nóng)民工子女。社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)婦女的主要任務(wù)是：第一，社會(huì)對(duì)婦女教育的發(fā)展。對(duì)在思想，工作和生活中出現(xiàn)的新情況，新問題時(shí)，教育和引導(dǎo)婦女釋疑解惑，理順情緒。第二，成立以婦女社區(qū)服務(wù)為主體，開展多層次，多渠道的職業(yè)和技術(shù)技能培訓(xùn)，提高下崗、婦女再就業(yè)的能力，引導(dǎo)和幫助下崗女工實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)再就業(yè)領(lǐng)域。第三，社區(qū)婦女維權(quán)工作的發(fā)展。面向社區(qū)的婦女和家庭宣傳法律援助和其他服務(wù)，以提高婦女保護(hù)合法權(quán)益的意識(shí)。第四，繁榮社區(qū)文化，加強(qiáng)社區(qū)和家庭文化。對(duì)婦女之家，婦女學(xué)校，婦女中心，讀書俱樂部和其他文化，進(jìn)行一系列的教育，科學(xué)，體育，娛樂等各種活動(dòng)，以滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的婦女文化需求，營(yíng)造一個(gè)文明健康，積極向上的社會(huì)氛圍21。

4.5社會(huì)工作介入模式措施

1，警察和社會(huì)工作者在司法系統(tǒng)涉及：司法社工檢查執(zhí)法中的性別盲點(diǎn)，改變態(tài)度，提供資源，以保護(hù)受害者。

在司法部門，性別平等原則的普遍識(shí)別率較高，然而，如果貫徹這一認(rèn)識(shí)卻參差不齊，因?yàn)橹袊?guó)的家庭暴力，性質(zhì)和地位等問題的概念，不同的看法和理解也很含糊22。因此，在司法，價(jià)值觀泛化的現(xiàn)象隨處可見。例如，將男性的權(quán)力和價(jià)值泛化到女性身上，而沒有考慮女性自身的特點(diǎn)，這不僅影響了司法工作者對(duì)家庭暴力案件的處理，也造成了對(duì)家庭暴力案件的懲罰不力，導(dǎo)致受虐的婦女得不到有效的支持，進(jìn)而造成對(duì)這些婦女的“二次傷害” 23。因此，我們應(yīng)該增加對(duì)司法系統(tǒng)的社會(huì)工作者的加入，增加執(zhí)法人員進(jìn)行性別和家庭暴力的培訓(xùn)，改變傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)司法人員、法律工作者的人權(quán)，平等意識(shí)，和性別的認(rèn)識(shí)，并將專業(yè)社會(huì)工作的知識(shí)與方法納入到執(zhí)法工作之中。

2，衛(wèi)生保健系統(tǒng)，社會(huì)工作干預(yù)：提供醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院的社會(huì)工作者提供指導(dǎo)意見，第一時(shí)間保護(hù)受害者。

在面對(duì)家庭暴力受害婦女時(shí)，醫(yī)生很可能是第一見證人。因此，醫(yī)院假如能夠設(shè)置醫(yī)療社工，就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)家庭暴力的存在，并協(xié)助醫(yī)生診斷可能的家庭暴力個(gè)案，從而幫助聯(lián)系或找到相關(guān)的社區(qū)資源24。例如，為受害者請(qǐng)求警方協(xié)助，為受虐婦女提供庇護(hù)所，或者轉(zhuǎn)介給其他社會(huì)支持團(tuán)體等。一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)療社會(huì)工作者干預(yù)家庭暴力的目標(biāo)是，運(yùn)用各種干預(yù)策略讓受虐婦女知道她們的權(quán)益。具體來(lái)說(shuō)，這些干預(yù)策略包括：一方面，對(duì)

于沒有被干預(yù)的受虐的婦女，醫(yī)生要接納她們，要尊重她們25。同時(shí)，幫助受害婦女理清權(quán)利關(guān)系，促進(jìn)其意識(shí)到不平等的問題，而不是婦女的錯(cuò)誤；最后，要使婦女了解家庭暴力不是個(gè)人問題，而是一個(gè)社會(huì)公害，這樣他們就可以很多方面的資源來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益26。另一方面，對(duì)于需要干預(yù)的受虐婦女，醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真填寫病歷，對(duì)受虐婦女的具體情況考慮采取下一步的措施，如對(duì)專業(yè)社工的轉(zhuǎn)介等。此外，一些學(xué)者將醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者干預(yù)受虐婦女權(quán)力過(guò)程分為三個(gè)階段，第一，對(duì)話階段，主動(dòng)建立與受虐婦女的合作關(guān)系；二是發(fā)現(xiàn)階段，即是幫助受虐婦女發(fā)現(xiàn)存在但未知的資源發(fā)展；第三階段，即協(xié)助受虐婦女的能力，建立適合其需要和系統(tǒng)資源27。

三，社區(qū)社會(huì)工作介入：社區(qū)社會(huì)工作者應(yīng)完善社會(huì)救助制度，以形成在社區(qū)多機(jī)構(gòu)合作，干預(yù)家庭暴力所造成的傷害。

由于國(guó)內(nèi)暴力不是家庭的“私事”，而是社會(huì)的危害

28，因此，反家庭暴力是全社會(huì)的共同責(zé)任。從這個(gè)角度看，在充分發(fā)揮社區(qū)作用的基礎(chǔ)上，實(shí)行多部門干預(yù)機(jī)制，完善社會(huì)救助制度，如社會(huì)治安，司法，醫(yī)院，婦聯(lián)，中介組織和其他部門一起，共同推動(dòng)整個(gè)社會(huì)意識(shí)對(duì)家庭暴力問題，形成合力，打擊家庭暴力29。經(jīng)過(guò)研究，我們進(jìn)一步提出了社區(qū)社會(huì)工作在反家庭暴力中的如下介入對(duì)策：

（1）在社區(qū)建立多機(jī)構(gòu)合作的工作網(wǎng)絡(luò)。家庭暴力，特別是針對(duì)婦女的家庭暴力，婦女組織有不可推卸的責(zé)任，但家庭暴力是一個(gè)系統(tǒng)的社會(huì)工程。因此，通過(guò)社會(huì)工作的介入，學(xué)習(xí)國(guó)外及港臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，組建一個(gè)專門的工作機(jī)構(gòu)為網(wǎng)絡(luò)樞紐，并使反家庭暴力納入政府日常工作中，進(jìn)而成為政府社區(qū)建設(shè)工作的一部分，則可以將家庭暴力的防治工作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)逐級(jí)傳達(dá)到基層社區(qū)，一步一步為反家庭暴力進(jìn)行宣傳，促進(jìn)性別平等和社會(huì)教育的和諧發(fā)展30。

（2）社會(huì)工作者進(jìn)駐社區(qū)，并在社區(qū)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，處理家庭暴力問題。例如，社會(huì)工作者可設(shè)立調(diào)解委員會(huì)或咨詢?cè)鷻C(jī)構(gòu)，給予受虐者法律援助和心理輔導(dǎo)，保護(hù)他們的合法權(quán)益31。所以，社會(huì)工作者對(duì)受虐婦女的維權(quán)是非常重要的。例如，社會(huì)工作者可以幫助案主分析權(quán)力關(guān)系，促進(jìn)其認(rèn)識(shí)“兩性權(quán)利的不平等是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的根源”，以實(shí)現(xiàn)案主對(duì)這方面的意識(shí)不斷提高，能夠幫助他們相信，改變自己，幫助他們創(chuàng)造自我概念，并鼓勵(lì)他們以保障他們的人身權(quán)利，敢于向外部尋求幫助32。

（3）在社區(qū)內(nèi)根據(jù)不同的群體開展培訓(xùn)，進(jìn)行各種形式的宣傳。包括：使用公告板，板報(bào)形式，其中包含了一些反家庭暴力的內(nèi)容；分發(fā)小冊(cè)子給每一個(gè)家庭；定期召開一些家庭座談會(huì)，以此了解社區(qū)內(nèi)的家庭暴力情況及開展宣傳教育；聘請(qǐng)一些有空閑時(shí)間，愿

意發(fā)揮余熱的積極分子，讓他們加入家庭暴力預(yù)防活動(dòng)；由社會(huì)工作者組織和建立社區(qū)反家庭暴力的工作網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合一些民間組織和人才，以在社區(qū)中針對(duì)不同人群包括社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到干部、一般群眾、受暴者、施暴者，來(lái)開展針對(duì)性的培訓(xùn)，以宣傳法律知識(shí)，改變傳統(tǒng)觀念，提升對(duì)家庭暴力的根源與危害性的認(rèn)識(shí)，以預(yù)防家庭暴力的發(fā)生33。

（4）建立社區(qū)庇護(hù)所，向受虐婦女提供緊急服務(wù)。由于家庭暴力避難所可以幫助受害者脫離暴力環(huán)境，獲得生活與心理支持建立。因此，借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，在社區(qū)層面給渴望擺脫家暴的受害者提供緊急援助，社區(qū)住房，為受虐婦女提供法律，心理咨詢和其他服務(wù)34。

第五章

展

望

在預(yù)防家庭暴力方面，西方國(guó)家和香港、臺(tái)灣社會(huì)工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)大陸的社會(huì)工作，家庭暴力的干預(yù)和探索還正在處于萌芽階段，因?yàn)榉珊偷赖碌牧α坑邢尬覀內(nèi)匀恍枰ㄟ^(guò)社區(qū)，婦聯(lián)和一些其他組織來(lái)開展工作39。我們還需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)繼續(xù)推進(jìn)其發(fā)展。我相信，只要擁有專業(yè)的社會(huì)工作方法和技能，在處理家庭暴力的問題上聯(lián)合法律，醫(yī)療和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織，對(duì)家庭暴力的受虐者作出最大程度幫助，使其能從陰影中走出，從而逐步消除家庭暴力，使個(gè)人，家庭和社會(huì)和諧發(fā)展40。

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第二篇：家庭暴力問題的社會(huì)工作介入

第二節(jié) 家庭暴力問題的社會(huì)工作介入

一、宏觀方面對(duì)受家暴傷害婦女提供的援助服務(wù)

（一）社會(huì)工作者視角下的家庭暴力問題介入

（二）社會(huì)工作對(duì)受虐婦女處境的回應(yīng)

(三)社會(huì)工作者對(duì)受虐婦女提供服務(wù)的原則

（四）具體實(shí)施援助受虐婦女的工作原則

二、微觀方面對(duì)受家暴傷害婦女提供的援助服務(wù)

（一）個(gè)案工作介入

（二）小組工作介入

（三）社區(qū)工作介入

（四）社會(huì)行政介入

一、宏觀方面對(duì)受家暴傷害婦女提供的援助服務(wù)

（一）社會(huì)工作者視角下的家庭暴力問題介入

社會(huì)工作者的服務(wù)包括個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)以及倡導(dǎo)社會(huì)政策，促進(jìn)社會(huì)改革的間接服務(wù)。而從受虐婦女和施暴男人分別表現(xiàn)出來(lái)的共性和規(guī)律性表明，家庭暴力不是某個(gè)男人或女人的事情，而是在一定的社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境下產(chǎn)生的，所造成的危害也是社會(huì)性的。因此，為受暴力傷害的婦女創(chuàng)造一個(gè)安全、有尊嚴(yán)的生活是社會(huì)共同的責(zé)任，也是社會(huì)工作者應(yīng)承擔(dān)的使命。

（二）社會(huì)工作對(duì)受虐婦女處境的回應(yīng)

1.援助受虐婦女是社會(huì)工作的使命

社會(huì)工作者能夠運(yùn)用社會(huì)工作價(jià)值觀、原則和技巧幫助受虐婦女提高應(yīng)對(duì)的問題的能力，協(xié)助她們獲取所需資源和社會(huì)支持，改善其生存狀況，重新建立生活的信心，并以此推動(dòng)性別平等理想的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)人與環(huán)境的協(xié)調(diào)與發(fā)展。因此，援助受虐婦女是社會(huì)工作的使命，也是促成社會(huì)工作倡導(dǎo)社會(huì)的公平、公正與進(jìn)步這一使命實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。2.社會(huì)工作援助受虐婦女的可行性條件

（1）社會(huì)工作的價(jià)值觀能夠幫助受虐婦女找回尊嚴(yán)、重新獲得自我創(chuàng)造新生活的信心社會(huì)工作在實(shí)踐過(guò)程中形成了社會(huì)工作者長(zhǎng)期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則和理念，稱之為社會(huì)工作價(jià)值觀，包括：個(gè)人應(yīng)受到社會(huì)的關(guān)懷；個(gè)人與社會(huì)是相互依賴的；個(gè)人對(duì)他人負(fù)有社會(huì)責(zé)任；個(gè)人潛能應(yīng)得到最大程度的發(fā)揮。

（2）社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的專業(yè)關(guān)系和工作原則能夠幫助受虐婦女走出暴力的陰影 社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)專業(yè)的助人關(guān)系，以便協(xié)助受助者成功的解決或處理問題。專業(yè)化的助人關(guān)異于一般的人際關(guān)系。若有效地、成功地幫助受助者，社會(huì)工作者必須掌握一些特殊的技巧和態(tài)度。建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系必須具備四個(gè)核心條件，包括：同感、親切、真誠(chéng)和具體。一個(gè)良好的助人關(guān)系能夠增強(qiáng)社會(huì)工作者和受助者之間的溝通效果，使社會(huì)工作者更具有影響力，其建議更有說(shuō)服力，技巧的運(yùn)用也更為有效。

(三)社會(huì)工作者對(duì)受虐婦女提供服務(wù)的原則 1.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)承認(rèn)文化背景對(duì)女性生活的強(qiáng)影響，包括權(quán)力、制度、結(jié)構(gòu)、種族、社會(huì)分層等。

2.社會(huì)工作者應(yīng)具備幫助受助者使受虐婦女改變和克服性別僵化的技能。3.建立專業(yè)工作關(guān)系，激發(fā)受虐婦女的成長(zhǎng)，協(xié)助她們?cè)鰪?qiáng)解決問題的能力。4.給受虐婦女增權(quán)，提升其自信心。5.建立一種互動(dòng)、真誠(chéng)、互補(bǔ)的關(guān)系。

（四）具體實(shí)施援助受虐婦女的工作原則

1.保密原則

是指保守與受虐婦女有關(guān)的、在助人過(guò)程中透露給社會(huì)工作者的秘密資料，是保證受虐婦女愿意并放心交談的先決條件。2.接納原則

即尊重受虐婦女的基本人格，積極地?zé)o條件的對(duì)待她們，嘗試去理解她們真正的感受，幫協(xié)助她們思考并表達(dá)其對(duì)自己的問題的看法。3.個(gè)別化原則

強(qiáng)調(diào)考慮受虐婦女的感受、經(jīng)歷和要求。相信受虐婦女對(duì)其所處的情境、所遇到的問題或困難都有獨(dú)特的看法與感受，視每一位受助者都是獨(dú)立的、有價(jià)值的個(gè)體。4.非批判原則

是指尊重對(duì)方的自尊心，即使不同意對(duì)方的行為，也不要隨意指責(zé)。5.案主自覺原則

（1）認(rèn)同受助者都有自我決定的權(quán)利，對(duì)自己所面臨的問題負(fù)有抉擇的責(zé)任；(2）工作者應(yīng)鼓勵(lì)受助者參與解決問題的活動(dòng)，增強(qiáng)其力量，使其在解決問題的過(guò)程中發(fā)揮自己的作用；

（3）工作者要耐心的培養(yǎng)受助者自決的能力，即應(yīng)求助者對(duì)自己的需求和滿足需求的方式。方法作出決定。

(4）幫助案主認(rèn)識(shí)自己的問題和需要，分析情況，鼓勵(lì)案主自主尋求獲得協(xié)助，可提一些建議，供其選擇。

二、微觀方面對(duì)受家暴傷害婦女提供的援助服務(wù)

（一）個(gè)案工作介入 個(gè)案工作目的是在于協(xié)助案主充分認(rèn)識(shí)自己擁有的資源和潛能,增強(qiáng)其解決困難的能力,從而達(dá)到對(duì)社會(huì)的良好適應(yīng),促進(jìn)案主的改變和成長(zhǎng)。而實(shí)現(xiàn)援助受虐婦女的個(gè)案服務(wù)工作目標(biāo)是一個(gè)艱難的過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的操作實(shí)施，需要通過(guò)一系列有計(jì)劃有步驟的階段。

一個(gè)完整的援助受家暴婦女的個(gè)案服務(wù)工作過(guò)程包括以下程序： 1.接案

接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的基礎(chǔ)和開端，也是專業(yè)助人活動(dòng)成功的前提。因此針對(duì)受虐婦女的特殊性做好這一階段的工作是援助受虐婦女活動(dòng)的關(guān)鍵階段，主要工作內(nèi)容包括：

（1）了解受虐婦女求助的方式，如是否是主動(dòng)求助、他人轉(zhuǎn)介，或是由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸而成為服務(wù)對(duì)象；

（2）了解受虐婦女求助的類型，如是否是自愿性求助、非自愿性求助；（3）了解受虐婦女求助的過(guò)程；（4）幫助受虐婦女接受社會(huì)工作服務(wù)。2.預(yù)估

預(yù)估，即收集資料和了解服務(wù)對(duì)象問題形成的過(guò)程。在這一階段需要完成以下工作內(nèi)容：

(1)了解受虐婦女的問題及成因；

(2)運(yùn)用繪制家庭結(jié)構(gòu)圖、社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)表等手段了解 受虐婦女個(gè)人生活經(jīng)歷及行為特征，包括其人格特征，能力、優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)；(3)了解受虐婦女的需求和希望獲得的幫助；(4)了解受虐婦女與環(huán)境互動(dòng)的狀況。

(5)與受虐婦女建立專業(yè)關(guān)系，實(shí)施援助目標(biāo)，激發(fā)受虐婦女改變的動(dòng)機(jī)，協(xié)助她進(jìn)入角色，愿意接受協(xié)助；(6)作出評(píng)估報(bào)告。3.制定介入計(jì)劃

援助受虐婦女的介入計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：

(1)協(xié)助受虐婦女明確改變的目標(biāo)，包括長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和眼前的目標(biāo)；(2)分析和尋找她的資源以及可以使用的資源，尋找促進(jìn)改變的可行性機(jī) 會(huì)或條件；

（3）制定介入策略，包括介入的技巧，社會(huì)工作者的角色以及任務(wù)，形成 可行性計(jì)劃；

（4）訂立行動(dòng)契約，明確受虐婦女和工作者之間各自的角色、責(zé)任和承諾；（5）明確具體的工作程序及進(jìn)程。4.實(shí)施介入計(jì)劃（1）直接介入計(jì)劃

針對(duì)受虐婦女個(gè)人、家庭，或其他與之有關(guān)的成員，重點(diǎn)是協(xié)助她們思考自己的處境，嘗試調(diào)整與家庭成員或與之有關(guān)的人際關(guān)系，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀。（2）簡(jiǎn)介介入計(jì)劃

主要是由工作者承擔(dān)改變受虐婦女周圍環(huán)境的工作，主要工作包括： 1.運(yùn)用和發(fā)掘社區(qū)的人力資源援助受虐婦女，協(xié)調(diào)居委會(huì)。鄰里等資源，幫助受虐婦女處理危機(jī)狀況，對(duì)施暴者進(jìn)行嚴(yán)厲譴責(zé)和教育。2.協(xié)調(diào)和連接各種服務(wù)資源與系統(tǒng)。

3.協(xié)助受虐婦女思考如何安排今后的生活，包括生活就業(yè)撫養(yǎng)孩子等，解決 受虐婦女最需要解決的生活問題。

4.運(yùn)用各種方式進(jìn)行反對(duì)家庭暴力意識(shí)提升的社會(huì)宣傳。5.評(píng)估

針對(duì)受虐婦女的介入工作評(píng)估主要包括以下內(nèi)容：

（1）對(duì)受虐婦女的介入計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)。

(2)回訪受虐婦女，了解她們被介入后的生活狀況，與丈夫家人等的關(guān)系是 否有改善，應(yīng)對(duì)困難的能力是否增長(zhǎng)等。

（3）鞏固受虐婦女已有的改變，積極促使其建立自信。（4）終結(jié)、解除與受虐婦女的專業(yè)工作關(guān)系。

（5）轉(zhuǎn)介，與受虐婦女所在社區(qū)及其相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)溝通，以便繼續(xù)鞏固和 支持受虐婦女。

(二)小組工作介入

對(duì)家暴受害者的問題,可以通過(guò)建立受家暴婦女支持小組來(lái)解決。該小組成員可以由幾名長(zhǎng)期從事反家庭暴力活動(dòng)并受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)的工作者和受到家庭暴力的人員組成。小組的目標(biāo)是通過(guò)有相同或類似經(jīng)歷的人彼此交流，舒緩情緒和心理壓力，提供情感上的相互支持，通過(guò)集體行動(dòng)，共同爭(zhēng)取權(quán)益，以達(dá)到解決問題的目的。

受暴者支持小組的主要工作過(guò)程可分為： 1.宣泄情緒。

社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的工作技能，使組員形成彼此接納、尊重，產(chǎn)生一種共鳴的氣氛，組員在分享過(guò)往經(jīng)歷時(shí)，可以適度宣泄。2.治療傷痛，重建自信。

工作者要幫助受暴者看到已有的傷痛如何影響自己，通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)的技巧讓受暴者從傷痛中走出來(lái)，學(xué)習(xí)自愛，重建自信，確認(rèn)自身的主體性。3.賦權(quán)受暴者。

賦權(quán)是指?jìng)€(gè)人或集體使自己的生活或社團(tuán)獲得權(quán)利和能力的過(guò)程。它強(qiáng)調(diào)的是受暴者增強(qiáng)自己的力量。這種力量不是統(tǒng)治別人的力量，而是受暴者提高自己內(nèi)在力量的能力。這是一個(gè)“減少無(wú)權(quán)感”的過(guò)程。4.建立受暴者支持網(wǎng)絡(luò)。

在組員已經(jīng)建立關(guān)系的基礎(chǔ)上，使其進(jìn)一步彼此支持，互助自助。使受暴者相信有改變自己命運(yùn)及環(huán)境的能力，通過(guò)集體行動(dòng)，共同爭(zhēng)取權(quán)益。

對(duì)接受過(guò)小組輔導(dǎo)的受虐婦女的追蹤調(diào)查結(jié)果分析，目前運(yùn)用社會(huì)工作方法援助受虐婦女是最有效的手段之一。在小組活動(dòng)期間，社會(huì)工作者可以運(yùn)用社會(huì)性別分析工具和受虐婦女共同討論她們的處境以及如何選擇未來(lái)的生活等內(nèi)容。1.因素分析

應(yīng)用“大樹圖”分析方法在小組中動(dòng)員組員以參與式的方式對(duì)自己某一方面的問題作相關(guān)因素分析，還可以應(yīng)對(duì)這一組員找出的問題作干預(yù)行動(dòng)計(jì)劃的討論。

2.兩種發(fā)展模式分析

①婦女參與發(fā)展模式：

側(cè)重點(diǎn)：受害婦女。對(duì)家庭的看法：家庭是和諧無(wú)沖突的，利益均等，相互依賴的關(guān)系。對(duì)家暴的看法：是家庭問題，私事，家務(wù)事。對(duì)受害婦女的看法：受害婦女是弱者，是被動(dòng)的。方法：注重外在、形式。

目標(biāo)人群：受害婦女，要提高她們的素質(zhì)。關(guān)注點(diǎn)：效率。

對(duì)資源的權(quán)力：關(guān)注受害婦女獲取資源。策略：婦女問題、婦女救助項(xiàng)目。

②性別與發(fā)展模式：

側(cè)重點(diǎn)：社會(huì)性別關(guān)系。

對(duì)家庭的關(guān)系：有合作、有沖突、有權(quán)利關(guān)系。對(duì)家暴的看法：是社會(huì)問題，對(duì)權(quán)利的侵害。

對(duì)受害婦女的看法：受害婦女是積極主動(dòng)的參與者，有內(nèi)在的潛能，有改變的動(dòng)力。

方法：社會(huì)性別敏感，意識(shí)提升，改變觀念。

目標(biāo)人群：男女兩性，注重男性的改變：制定、執(zhí)行政策的相關(guān)機(jī)構(gòu)。關(guān)注點(diǎn)：改變性別關(guān)系。

對(duì)資源的權(quán)力：不僅使受害婦女能夠獲取資源、還能夠控制資源。策略：社會(huì)問題，社會(huì)多機(jī)構(gòu)合作、承諾，男女共同參與，對(duì)施暴者的教育與輔導(dǎo)。

（三）社區(qū)工作介入

家庭暴力的社區(qū)介入模式主要是以社區(qū)為依托，充分利用社區(qū)內(nèi)外的資源，以形成社區(qū)內(nèi)多機(jī)構(gòu)的合作，來(lái)干預(yù)家庭暴力事件的發(fā)生及其所引發(fā)的傷害。比如，將社區(qū)中的公安、司法、婦聯(lián)、中介組織及其他部門與社會(huì)工作者聯(lián)合起來(lái)，共同推動(dòng)全社區(qū)對(duì)家庭暴力問題的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)問題的解決。

以警察與社會(huì)工作者的合作為例，我們可以借鑒美國(guó)警察“社區(qū)為本”的反家庭暴力模式，并同時(shí)發(fā)揮社會(huì)工作者的重要作用，讓警察和社會(huì)工作者形成合力來(lái)防治家庭暴力。自20世紀(jì)70年代起，美國(guó)警察就開始介入反家庭暴力運(yùn)動(dòng)。美國(guó)警察對(duì)家庭暴力的干預(yù)是美國(guó)近年來(lái)對(duì)家庭暴力的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變、法律改革、警務(wù)改革的結(jié)果。經(jīng)過(guò)三十多年的探索與研究，他們總結(jié)出“社區(qū)為本”的反家庭暴力模式，即整合社區(qū)內(nèi)的政府力量與非政府力量，充分挖掘社區(qū)內(nèi)資源，預(yù)防和控制社區(qū)內(nèi)的家庭暴力。工作重點(diǎn)包括:警察的配合；婦女權(quán)利的倡導(dǎo)；司法單位的參與；社會(huì)服務(wù)的介入；包括在社區(qū)成立庇護(hù)中心、以社區(qū)為基礎(chǔ)的社會(huì)支持系統(tǒng)、教育團(tuán)體及就業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)等。這種模式有助于充分利用社區(qū)的各種資源，幫助受虐者，是一種多機(jī)構(gòu)合作模式。在西方國(guó)家，多機(jī)構(gòu)合作是其普遍采取的模式。

而在與公關(guān)機(jī)關(guān)等多機(jī)構(gòu)合作模式中，社會(huì)工作者同樣可以發(fā)揮重要的作用。比如，以社區(qū)為基地，通過(guò)反家庭暴力的服務(wù)項(xiàng)目，可以將包括警察在內(nèi)的司法、醫(yī)療、街道居委會(huì)等社會(huì)支持系統(tǒng)聯(lián)合起來(lái)，形成一個(gè)防治家庭暴力的工作網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)這個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)里的工作人員進(jìn)行反家庭暴力的培訓(xùn)，改變他們的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)他們的人權(quán)意識(shí)、平等意識(shí)、性別意識(shí)，并將專業(yè)社會(huì)工作的知識(shí)與方法納入到其工作當(dāng)中去，以在其處理家庭暴力案件中起到協(xié)助作用。同時(shí)，社會(huì)工作者也可以整合社區(qū)內(nèi)的各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)支持資源，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)理念和方法，對(duì)家庭暴力的受害者提供服務(wù)，如生活上、經(jīng)濟(jì)上、醫(yī)療服務(wù)和精神康復(fù)上的救助等。

社區(qū)社會(huì)工作具體介入的措施：

1.設(shè)立家庭暴力防治機(jī)構(gòu)，由專業(yè)社會(huì)工作者負(fù)責(zé)

從全國(guó)范圍看，除廣州省外，所屬社區(qū)的專門的家庭暴力干預(yù)機(jī)構(gòu)還沒有建立。在家庭暴力發(fā)生后，有條件的社區(qū)可以派出專門的協(xié)調(diào)人員（專業(yè)性不高）進(jìn)行干預(yù)。在反家庭暴力體系中，社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)掛靠在相應(yīng)的街道辦事處或居委會(huì)，或者街道（社區(qū)）購(gòu)買由專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，在家庭暴力發(fā)生之后社區(qū)能夠采取相應(yīng)的介入措施，與社區(qū)支持系統(tǒng)相輔相成，快速有效地解決有關(guān)問題。

2．建立健全社區(qū)心理支持和法律援助機(jī)制

從國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)看, 專業(yè)的社會(huì)工作者是作為家庭暴力輔導(dǎo)主要的力量, 首先表現(xiàn)在對(duì)受虐者的身心輔導(dǎo)上，因?yàn)榉?wù)對(duì)象在遭受其他家庭成員的暴力后，身心承受重大壓力和創(chuàng)傷, 若不及時(shí)疏導(dǎo)和處理, 常常會(huì)形成嚴(yán)重的心理疾病，因此服務(wù)對(duì)象需要專業(yè)性的心理輔導(dǎo),社區(qū)社會(huì)工作者幫助她們疏導(dǎo)情緒，恢復(fù)自我，增強(qiáng)權(quán)能,從家庭暴力的陰影中走出來(lái)，重新面對(duì)生活。其次實(shí)施對(duì)施暴者的心理輔導(dǎo)和幫助。施暴者往往存在著生活壓力大、人格缺陷等社會(huì)或自身問題，必須對(duì)他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)才能從根本上解決家庭暴力發(fā)生的根源。對(duì)施暴者進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，倡導(dǎo)其學(xué)習(xí)正確的家庭溝通技巧，從而與服務(wù)對(duì)象更好的溝通，同時(shí)提供心理疏導(dǎo),減緩其在生活中面臨的壓力，從而更好地面對(duì)生活，建設(shè)和諧家庭。社區(qū)的心理支持可以采用多種形式進(jìn)行，如熱線電話、個(gè)案輔導(dǎo)、家庭訪問、互助小組等等。

而在法律層面上援助和保護(hù)受害者是反對(duì)家庭暴力的重要措施，目前中國(guó)的各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)已經(jīng)初步形成。但是，由于我國(guó)還未出臺(tái)專門的反對(duì)家庭暴力的法律法規(guī)，家庭暴力受害者的損失沒有明確地規(guī)定，使得一部分家庭暴力行為逃避了法律的制裁，因而在社區(qū)中建立法律援助機(jī)構(gòu)是十分必要的。而在社區(qū)內(nèi)建立法律援助機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)十分明顯，社區(qū)中只需要少量的配備一定專業(yè)法律知識(shí)的社會(huì)工作者就可以很好的完成法律援助的任務(wù)。加強(qiáng)法制意識(shí)，使受害者樹立婦女權(quán)利不容侵犯的觀念，依法處理家庭暴力問題，從而在法律上為受害者提供支持。

3.建立社區(qū)庇護(hù)所，組建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

建立社區(qū)庇護(hù)所，可以使受害者在第一時(shí)間獲得保護(hù)，并為后續(xù)的治療和康復(fù)或家庭的重新融合提供便利的場(chǎng)所。在社區(qū)內(nèi)，由政府出資并建立反家庭暴力的臨時(shí)避難所，以向受虐婦女提供食宿、法律及心理咨詢等一系列的服務(wù)，由此促使受虐婦女脫離暴力環(huán)境，獲得了生活和心理上的支持。如遼寧撫順成立了婦女救助站，給因受家庭暴力傷害及在家生活可能發(fā)生意外的婦女一個(gè)安全的空間。庇護(hù)所也向有暴力傾向的男士提供相應(yīng)的服務(wù)，如對(duì)施暴者進(jìn)行勸告、心理疏導(dǎo)、調(diào)解，必要時(shí)還可以幫助受虐婦女提起訴訟，以尋求法律的支持等。

4.開展宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)

在社區(qū)中，我們可以運(yùn)用以下方式開展反家庭暴力的宣傳：在黑板報(bào)、公示欄登載有關(guān)反家庭暴力的常識(shí)；印發(fā)反對(duì)家庭暴力的宣傳小冊(cè)子；定期召開家庭座談會(huì)、講座，以了解社區(qū)內(nèi)的家庭暴力情況及開展宣傳教育；聘請(qǐng)一些有閑暇時(shí)間并愿意發(fā)揮余熱的社區(qū)積極分子，加入到家庭暴力防范的宣傳活動(dòng)中，引導(dǎo)廣大社區(qū)居民尊重女性權(quán)利，遠(yuǎn)離家庭暴力，由此形成了一個(gè)防治家庭暴力的良好氛圍，進(jìn)而預(yù)防家庭暴力的發(fā)生。在此需要強(qiáng)調(diào)的是，反對(duì)家庭暴力的宣傳應(yīng)該以社區(qū)的全體居民為對(duì)象，結(jié)合我國(guó)社區(qū)的特色宣傳，注重宣傳效果，讓反對(duì)家庭暴力的思想深入人心。

（四）社會(huì)行政的介入

運(yùn)用賦權(quán)的概念個(gè)受害婦女以支持，因此為受害婦女提供的服務(wù)有：

1.受虐婦女庇護(hù)所

建立受虐婦女庇護(hù)所的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自歐美國(guó)家，20世紀(jì)70年代初，歐美各國(guó)社會(huì)學(xué)界開始關(guān)注家庭暴力，特別是關(guān)注更多婦女遭受來(lái)自配偶的暴力、強(qiáng)奸、性騷擾等基于性別的暴力。到70年代末，歐美地區(qū)的一些婦女組織紛紛發(fā)起了建立受虐婦女庇護(hù)所的運(yùn)動(dòng)，例如挪威的“丹娜之家”等。通過(guò)這些努力，促使反對(duì)針對(duì)婦女的暴力進(jìn)入了政治議程，司法系統(tǒng)、警察系統(tǒng)也開始介入并作出了努力，這些努力引起了全社會(huì)的反響。建立婦女庇護(hù)所所需經(jīng)費(fèi)來(lái)自政府，對(duì)施暴行為起到了一定的威懾效果。2.婦女熱線咨詢

熱線電話咨詢是各國(guó)援助受害婦女常用的援助方法，在中國(guó)內(nèi)地和香港一些婦女組織和民間組織也都采用了熱線咨詢的方法幫助受害婦女。各級(jí)婦聯(lián)系統(tǒng)也都開設(shè)了熱線咨詢服務(wù)，還利用熱線咨詢統(tǒng)計(jì)評(píng)估婦女的需求，有針對(duì)地設(shè)計(jì)與開展婦女的服務(wù)。

3.呼吁政府制定有關(guān)制度

（1）利用大眾傳媒各種手段進(jìn)行社會(huì)宣傳，呼吁政府制定相關(guān)福利制度，支持受害婦女。

（2）深入研究暴力發(fā)生的原因，開展相關(guān)的研究項(xiàng)目，試圖尋找能夠幫助受虐婦女?dāng)[脫暴力環(huán)境的方法。

(3)呼吁修改、增加能夠制裁施暴者的法律條文，真正能夠給與以制裁，真正消除家庭暴力。

（4）探索社區(qū)多機(jī)構(gòu)合作預(yù)防和制止家庭暴力。

4.反對(duì)家庭暴力的社會(huì)運(yùn)動(dòng)

世界各國(guó)也開展了一些社會(huì)運(yùn)動(dòng)以支持對(duì)家庭暴力的干預(yù)，例如，英國(guó)開展的“零容忍運(yùn)動(dòng)”，“零忍耐”意為任何人都不應(yīng)該容忍對(duì)婦女的暴力；1989年，由加拿大一些男性組織發(fā)起了“白絲帶運(yùn)動(dòng)”，以白絲帶作為這個(gè)運(yùn)動(dòng)的標(biāo)志，象征著男人對(duì)男人的暴力不再寬恕、不在沉默。這兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)提升民眾對(duì)家庭暴力的本質(zhì)和危害性的認(rèn)知程度。1999年11月5日，聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)決議，正式指定11月25日為“國(guó)際消除對(duì)婦女的暴力日”，每年的11月25日—12月10日都舉行為期16天的相關(guān)宣傳活動(dòng)。各國(guó)婦女組織都在積極支持這一倡導(dǎo)，治理以推動(dòng)本國(guó)的反家暴的運(yùn)動(dòng)

第三篇：淺談社會(huì)工作對(duì)婦女家庭暴力的介入

淺談社會(huì)工作對(duì)婦女家庭暴力的介入

一、研究背景

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，婚姻家庭的和諧、穩(wěn)定對(duì)于社會(huì)的發(fā)展具有重要意義。然而，婚姻家庭中的不安定因素如家庭暴力像毒瘤一樣危害著家庭及其成員。家庭暴力的普遍存在及其嚴(yán)重的危害性，使它成為了一個(gè)全球性的社會(huì)問題與人權(quán)問題。

國(guó)際社會(huì)從20世紀(jì)70年代開始普遍關(guān)注家庭暴力問題。聯(lián)合國(guó)在國(guó)際反家庭暴力運(yùn)動(dòng)中發(fā)揮著重要作用，定期召開世界婦女大會(huì)，頒布了一系列反對(duì)針對(duì)婦女暴力行為的綱領(lǐng)性文件，為全方位、多維度解決針對(duì)婦女的暴力問題提供了行動(dòng)指南。同時(shí)，西方國(guó)家在反家庭暴力的政策、立法及社會(huì)服務(wù)介入等方面，也做出了積極的努力。然而，在中國(guó)，至今沒有關(guān)于家庭暴力的系統(tǒng)而科學(xué)的研究，更遑論社會(huì)工作在家庭暴力中的介入空間與模式的探究。

二、婦女家庭暴力概念界定

在對(duì)婦女家庭暴力的定義中，目前學(xué)術(shù)界有多種觀點(diǎn)。而女性主義大多認(rèn)同一種較為寬泛的描述，即“將一切傷害婦女的或是使她們處于屈從地位的行為甚至不作為，都看成是對(duì)婦女的暴力”。比如，女性的貧困、營(yíng)養(yǎng)不良與不能平等的享有健康服務(wù)，沒有受教育或參與決策的權(quán)利，被剝奪了財(cái)產(chǎn)或是繼承權(quán)，譏諷、謾罵、誹謗女性的精神虐待等等。

三、國(guó)內(nèi)婦女家庭暴力的現(xiàn)狀描述

據(jù)相關(guān)資料顯示，在我國(guó)家庭中均不同程度地存在著家庭暴力。如2003年中國(guó)婦聯(lián)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國(guó)2.7億個(gè)家庭中約有30%的家庭存在著“家庭暴力”傾向。同時(shí)，在中國(guó)每年40多萬(wàn)個(gè)家庭解體之中，約1/4的家庭解體源于家庭暴力。盡管在此類家庭的暴力事件中也有女性對(duì)男性的暴力，但男性對(duì)女性的暴力占家庭暴力事件的95%以上。另?yè)?jù)《中國(guó)婦女報(bào)》1996 年“家庭暴力問題公眾調(diào)查”的數(shù)據(jù)顯示，有11.2%的女性曾經(jīng)挨過(guò)丈夫的打，這與14.6%的男性承認(rèn)打過(guò)妻子的數(shù)據(jù)大體一致；不僅如此，據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，許多家庭暴力僅僅依靠夫妻調(diào)試是難以解決的，如此，眾多研究報(bào)告建議，家庭外部的社會(huì)力量應(yīng)予以及時(shí)的干預(yù)和介入。

四、理論基礎(chǔ)

（一）社會(huì)支持理論

20世紀(jì)70年代以來(lái)，社區(qū)心理學(xué)者運(yùn)用社會(huì)支持這個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)指稱與身體健康有關(guān)的社會(huì)關(guān)系，并通常將社會(huì)支持當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)資源，同時(shí)認(rèn)為，此種資源可以幫助個(gè)人應(yīng)對(duì)日常生活中的問題或危機(jī)，以增進(jìn)個(gè)人的健康和幸福。不過(guò)，近幾年來(lái)，國(guó)外研究又將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了社會(huì)支持的網(wǎng)絡(luò)分析[10]。比如，一些學(xué)者傾向于把社會(huì)支持看成整個(gè)支持網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的資源流動(dòng)，而不只是兩個(gè)人之間的關(guān)系。進(jìn)一步，眾多研究表明，其一，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，就越可能提供社會(huì)支持；其二，關(guān)系強(qiáng)度與社會(huì)支持高度相關(guān)，這樣，兩個(gè)人之間存在關(guān)系并不意味著一定會(huì)提供社會(huì)支持；其三，不同的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系提供了不同類型的社會(huì)支持；其四，具有相似地位的網(wǎng)絡(luò)成員，更愿意交換服務(wù)。

同時(shí)，社會(huì)支持的主體是由個(gè)人、社會(huì)群體和政府構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)支持包括正式與非正式的社會(huì)支持，非正式的社會(huì)支持指來(lái)自于個(gè)人的非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，如家人、朋友、親戚、鄰居、宗教、社團(tuán)朋友等；而正式的社會(huì)支持指來(lái)自社會(huì)系統(tǒng)的支持，如司法、警察、醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)等。而社會(huì)支持的目的是使受助者自立，并能滿足其精神生活需要。具體地說(shuō)，對(duì)于社會(huì)成員個(gè)人來(lái)說(shuō)，社會(huì)支持具有非常重要的功能，主要包括：一是社會(huì)支持的增加，即可以促進(jìn)人們的生理及心理健康的顯著提高；二是支持如果可以適時(shí)地介入到壓力的環(huán)境中，則 可以減少壓力所造成的不良影響，或者說(shuō)可以預(yù)防與減少危機(jī)的發(fā)生，并解決某些問題。

此外，從社會(huì)工作來(lái)看家庭中婚姻關(guān)系的社會(huì)支持資源，則包括個(gè)人資源、家庭資源、社區(qū)資源。而社區(qū)資源指來(lái)自家庭外部的個(gè)人、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)組織的資源。至于在本文中，因筆者旨在探究社區(qū)資源，即整合社會(huì)各方資源，以幫助受虐婦女發(fā)掘各種社會(huì)支持，解決其受虐問題，或協(xié)助其度過(guò)困難和危機(jī)，如此，筆者將從社區(qū)資源與社區(qū)介入方案[12]的角度，來(lái)探討專業(yè)社會(huì)工作在家庭暴力中的介入空間與模式。

（二）女性主義社會(huì)工作的賦權(quán)理念

賦權(quán)是一個(gè)嘗試去增加個(gè)人、人與人之間或政治權(quán)利的過(guò)程，以促使個(gè)人、家庭及社區(qū)能以行動(dòng)去改善他們的處境，這也是一個(gè)能夠促使個(gè)人有足夠力量去參與、控制及影響自己生命的過(guò)程。而社會(huì)工作的賦權(quán)，是指從案主本身出發(fā)，改變案主的無(wú)能及無(wú)權(quán)感，提升案主意識(shí)，挖掘案主自身的潛力，從而倡導(dǎo)案主改變及形使權(quán)力的“使能”過(guò)程。如此，女性主義的賦權(quán)過(guò)程，就是要幫助女性獲得權(quán)利感以及給其生活帶來(lái)控制力的過(guò)程[13]。具體而言，本文中使用的女性主義社會(huì)工作賦權(quán)理念，可以分為四點(diǎn)：其一，接納案主對(duì)問題的看法，肯定案主行為的意圖及新的認(rèn)知、情緒、意愿及行為的發(fā)生，讓案主感到被尊重；第二，評(píng)估案主現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，以此協(xié)助案主恢復(fù)其自信心，降低其自責(zé)感；第三，幫助案主整合與動(dòng)員資源，并提供案主獲取資源的機(jī)會(huì)；第四，幫助案主分析權(quán)力關(guān)系，促使案主意識(shí)到“兩性權(quán)利的不平等導(dǎo)致了其問題的產(chǎn)生”，從而達(dá)致案主意識(shí)醒覺的不斷提升；第五，社會(huì)工作者要幫助案主相信改變的能力在于自己，由此協(xié)助案主產(chǎn)生自我概念、重要感及能力感。

五、社會(huì)工作介入方法

(一)社區(qū)介入

家庭暴力的社區(qū)介人模式主要是以社區(qū)為依托，充分利用社區(qū)內(nèi)外的資源，以形成社區(qū)內(nèi)多機(jī)構(gòu)的合作，來(lái)干預(yù)家庭暴力事件的發(fā)生及其所引發(fā)的傷害。比如，將社區(qū)中的警察、司法、婦聯(lián)、中介組織及其他部門與社會(huì)工作者聯(lián)合起來(lái)，共同推動(dòng)全社區(qū)對(duì)家庭暴力問題的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)問題的解決。

(二)小組工作介入

小組工作是在社會(huì)工作者的協(xié)助下，通過(guò)小組成員之間有目的的互動(dòng)互助，使參加小組的個(gè)人獲得行為的改變、社會(huì)功能的恢復(fù)和發(fā)展的工作方法。對(duì)家暴受害者的問題，可以通過(guò)建立支持小組來(lái)解決。該小組成員可以由幾名長(zhǎng)期從事反家庭暴力活動(dòng)并受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)的工作者和受到家庭暴力的人員組成。小組的目標(biāo)是通過(guò)有相同或類似經(jīng)歷的人彼此交流，舒緩情緒和心理壓力，提供情感上的相互支持，通過(guò)集體行動(dòng)，共同爭(zhēng)取權(quán)益，以達(dá)到解決問題的目的。

(三)個(gè)案工作介入

個(gè)案工作就是以個(gè)人或家庭為案主，通過(guò)面對(duì)面的溝通來(lái)幫助個(gè)人或家庭，其目的是在于協(xié)助案主充分認(rèn)識(shí)自己擁有的資源和潛能，增強(qiáng)其解決困難的能力，從而達(dá)到對(duì)社會(huì)的良好適應(yīng)，促進(jìn)案主的改變和成長(zhǎng)。個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是在角色功能實(shí)施上有障礙的家庭成員，工作的重點(diǎn)在于幫助家庭成員角色的調(diào)適。

六、小結(jié)

社會(huì)工作介人婦女家庭暴力的防治在西方國(guó)家和我國(guó)港臺(tái)地區(qū)已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是，在我國(guó)大陸地區(qū)，社會(huì)工作介人婦女家庭暴力還處于萌芽和探索階段，而且專業(yè)的婦女社會(huì)工作者也很缺乏，開展此類的社會(huì)工作還需要不斷地探索和社會(huì)各界的支持。相信只要能夠積極運(yùn)用專業(yè)的婦女社會(huì)工作方法和技能去處理婦女家庭暴力問題，同時(shí)與法律、醫(yī)務(wù)等其他社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織相配合，就能夠在最大程度上使受暴者擺脫家庭暴力的陰影，從而逐步消除家庭暴力現(xiàn)象，使個(gè)人、家庭和社會(huì)能夠和諧發(fā)展。

第四篇：家庭暴力問題及社會(huì)工作干預(yù)文獻(xiàn)綜述

東莞理工學(xué)院城市學(xué)院 本科畢業(yè)論文 文獻(xiàn)綜述

畢業(yè)論文題目：家庭暴力問題及社會(huì)工作干預(yù)

學(xué)生姓名：

X

X

X

學(xué)號(hào)：

201148041221

系別：政法系

專業(yè)班級(jí)：

2011級(jí)法學(xué)（1）班 指導(dǎo)老師姓名及職稱：

X X X

講師 起止時(shí)間：2014年 12 月—2015年 5月

家庭暴力問題及社會(huì)工作干預(yù)文獻(xiàn)綜述 1.選題的來(lái)源、目的和意義

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭本來(lái)應(yīng)是充滿溫馨和睦的空間，但是當(dāng)家庭暴力襲來(lái)時(shí)，這里就不再是平靜的港灣。家庭暴力就像社會(huì)有機(jī)體上的毒瘤，嚴(yán)重威脅著社會(huì)的健康。2000年一部熱播的電視劇《不要和陌生人說(shuō)話》將一直被視作極為私人化的“家庭暴力”問題以文藝作品的形式曝光于眾人面前，對(duì)我國(guó)的家庭暴力問題進(jìn)行了揭示，產(chǎn)生強(qiáng)烈的社會(huì)反應(yīng)。家庭暴力不僅在中國(guó)極為嚴(yán)重，其實(shí)也是一個(gè)國(guó)際性的社會(huì)問題。目前，在我國(guó)每年的離婚案件中超過(guò)25%的是由家庭暴力引起的。家庭暴力的普遍性和嚴(yán)重性由此可見一斑，況且上面的資料還沒有統(tǒng)計(jì)對(duì)未成年人和老人的家庭暴力，如果再加上二者，恐怕統(tǒng)計(jì)數(shù)字更令人吃驚。正是出于對(duì)這一嚴(yán)重社會(huì)問題的關(guān)注和思考，筆者決定將家庭暴力作為選題，試圖從社會(huì)工作的視角提出家庭暴力的干預(yù)措施。

因此，本人結(jié)合課堂教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐，經(jīng)與指導(dǎo)老師多次討論，以“家庭暴力問題及社會(huì)工作干預(yù)”為我的學(xué)士學(xué)位論文題目，以期能為完善公司內(nèi)部治理提供參考，并為今后的進(jìn)一步研究打下基礎(chǔ)。2．國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

家庭暴力在世界上是一個(gè)熱點(diǎn)問題，無(wú)論發(fā)達(dá)國(guó)家還是不發(fā)達(dá)國(guó)家，沒有無(wú)家庭暴力的凈土，而國(guó)際社會(huì)尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)在反家庭暴力方面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我國(guó)的前面，截至目前，全球有美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞、新加坡、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、肯尼亞等44個(gè)國(guó)家與地區(qū)制定了反家庭暴力法，對(duì)家庭暴力明確地規(guī)定了處罰措施、干預(yù)對(duì)策和救助辦法。而我國(guó)對(duì)家庭暴力問題的關(guān)注開始于20世紀(jì)80-90年代，相關(guān)的研究才陸續(xù)開展，我國(guó)對(duì)家庭暴力的研究大致可以分為以下幾個(gè)方面： 2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

（一）家庭暴力的成因方面

家庭暴力形成的原因是非常復(fù)雜的，涉及生理、心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等多個(gè)方面，研究者從不同的視角對(duì)家庭暴力產(chǎn)生的原因做出了深刻的淺析。目前學(xué)術(shù)界對(duì)家庭暴力產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)原因的探討非常多，主要有以下觀點(diǎn): 歐竹青、席春玲在《對(duì)家庭暴力的心理學(xué)視角分析》和畢金儀在《產(chǎn)生家庭暴力的心理根源及對(duì)策》等人分析了形成家庭暴力的心理因素，施暴者多是缺少自尊、不成熟、精神分裂、嫉妒心強(qiáng)、有強(qiáng)烈的占有欲；而受害者多是精神壓抑、獨(dú)立性差，有強(qiáng)烈的依賴感和不安全感。相關(guān)的研究成果還有林玉美的《家庭暴力下的女性心理及成因探析》，伍小東等的《關(guān)于家庭暴力的社會(huì)認(rèn)知機(jī)制研究》等。談到影響家庭暴力發(fā)生的文化因素，孟廣宇認(rèn)為崇尚強(qiáng)權(quán)文化，相信強(qiáng)權(quán)是解決一切問題的根本，一般情況下男子因?yàn)閾碛辛己玫纳眢w力量而居于統(tǒng)治地位，相應(yīng)的擁有更大的權(quán)利，女子則居于依附地位，是被統(tǒng)治者，另外，封建殘余思想對(duì)家庭暴力的縱容和漠視也在一定程度上影響家庭暴力的發(fā)生。

影響家庭暴力產(chǎn)生的社會(huì)因素。劉國(guó)奎論述了家庭暴力存在的社會(huì)原因:一是多數(shù)人長(zhǎng)期以來(lái)沒把家庭暴力“當(dāng)回事”，二是法律方面的原因包括立法不完善，呼吁盡早頒布我國(guó)的反家庭暴力法；執(zhí)法不及時(shí)和打擊力度小，要改變對(duì)家庭暴力的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，摒棄家庭暴力是“家務(wù)事”和“清官難斷家務(wù)事”的觀念幼。

嚴(yán)靜認(rèn)為社會(huì)公眾對(duì)家庭暴力的容忍和漠視也間接影響家庭暴力的發(fā)生珍。持大致相同的觀點(diǎn)的研究成果還有鄭碧強(qiáng)的《關(guān)于反“家庭暴力”援助難的社會(huì)學(xué)思考》，雷金星的《家庭暴力的社會(huì)學(xué)探因》，黃宇的《關(guān)于家庭暴力現(xiàn)象的綜合分析與控制建議》，高殉的《家庭暴力的法社會(huì)學(xué)思考》等。中國(guó)社會(huì)的深層結(jié)構(gòu)依然是一個(gè)以男權(quán)為中心的社會(huì)，咚新認(rèn)為不平等的性別結(jié)構(gòu)已深入到每個(gè)男女的意識(shí)形態(tài)和行動(dòng)中，是家庭暴力得以延續(xù)、維持和再生產(chǎn)的最根本原因刃。

家庭暴力產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)因素。家庭暴力的存在與發(fā)生，與社會(huì)及家庭的經(jīng)濟(jì)狀況有著密切的聯(lián)系片，一般而言，丈夫是家庭經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源，在我國(guó)還有相當(dāng)一部分婦女在經(jīng)濟(jì)上沒有獨(dú)立，經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，所以丈夫也掌握著家庭的統(tǒng)治權(quán)利，妻子和子女、老人為了生活不得不依附于他，而一旦經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生變化，他們就很可能成為受害者。據(jù)楊青松和鄧克平的調(diào)查，有23%的妻子和13.1%的丈夫都承認(rèn)，他們夫妻間的“拳腳相向”是由于家庭經(jīng)濟(jì)原因。

（二）家庭暴力的干預(yù)措施方面

1、法律保障

一些學(xué)者從法律保障的角度進(jìn)行了研究，代表性成果有梁偉的《關(guān)于中國(guó)建立家庭暴力防治體系的探討》，陳陽(yáng)忠的《家庭暴力的危害及其防治對(duì)策》，付冬梅的《論家庭暴力及遏制對(duì)策》，武志堅(jiān)的《試論預(yù)防和制止家庭暴力的對(duì)策》，周天樞的《對(duì)建立適合我國(guó)國(guó)情的反家庭暴力機(jī)制的探索》等。這類研究成果都不約而同的提出預(yù)防家庭暴力的法律機(jī)制與構(gòu)想。研究者提出以憲法為基礎(chǔ)，以刑法、婚姻法、民法為手段，包括國(guó)家各種單行的法律、法規(guī)和條例、地方性法規(guī)、政府部門行政法規(guī)在內(nèi)的，較為完整的打擊和制止家庭暴力的法律體系。其中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了要借鑒外國(guó)反家庭暴力的經(jīng)驗(yàn)，制定我國(guó)專門的反家庭暴力法。另外，加強(qiáng)執(zhí)法也是非常必要的，我國(guó)的法律規(guī)定家庭暴力是“自訴”案件，受害人不報(bào)案，公安機(jī)關(guān)是不受理的，有些研究人員認(rèn)為家庭暴力應(yīng)該是“公訴”案件，不管受害人報(bào)不報(bào)案，公安機(jī)關(guān)都應(yīng)受理并處理。同時(shí)，司法人員要摒棄“清官難斷家務(wù)事”的觀念，遇到求助及時(shí)主動(dòng)介入和干預(yù)。

2、以社區(qū)為基礎(chǔ)建立家庭暴力的社會(huì)干預(yù)體系

另一些學(xué)者則從社區(qū)的角度提出家庭暴力的防治措施，社會(huì)干預(yù)的重心是促進(jìn)社區(qū)提升反家庭暴力的公民意識(shí)，整合社區(qū)反家庭暴力資源，使社區(qū)反家庭暴力工作有可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。中國(guó)法學(xué)會(huì)《反對(duì)針對(duì)婦女的家庭暴力對(duì)策研究與干預(yù)》項(xiàng)目(亡對(duì)家庭暴力的社會(huì)干預(yù)做了重要的探索。該項(xiàng)目首先建立社區(qū)項(xiàng)目的工作網(wǎng)絡(luò)，由社區(qū)黨委牽頭，婦聯(lián)l辦調(diào)，有派出所、法庭、社區(qū)醫(yī)院、工商所、法律援助站等單位參加的社區(qū)干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)。接著調(diào)查了社區(qū)居民對(duì)家庭暴力的認(rèn)知狀況，繼而有針對(duì)性地開展宣傳、教育工作，提升居民的反家庭暴力的意識(shí)。定期召開會(huì)議，商討工作進(jìn)展情況，無(wú)論哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)遇到求助，整個(gè)干預(yù)機(jī)制聯(lián)動(dòng)，快速反應(yīng)，創(chuàng)造出入戶干預(yù)的方法，取得了良好的社會(huì)效果。2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

（一）社會(huì)倡導(dǎo)與法律保護(hù)

1995年聯(lián)合國(guó)第四次世界婦女大會(huì)之后，2008年聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)發(fā)起從2008年到2015年實(shí)施“共同消除對(duì)婦女的暴力行為”行動(dòng)，呼吁各國(guó)、各界和整個(gè)聯(lián)合國(guó)共同努力，應(yīng)對(duì)針對(duì)婦女和女孩的暴力問題。美國(guó)在州一級(jí)進(jìn)行了家庭暴力立法改革，在國(guó)家、州及市設(shè)立了有關(guān)家庭暴力的組織，設(shè)立庇護(hù)所，并通過(guò)各種方式，對(duì)為家庭暴力受害者提供法律幫助的律師及非專業(yè)辯護(hù)人進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。2000年歐洲理事會(huì)議會(huì)大會(huì)通過(guò)了《對(duì)婦女和少女暴力的零忍耐宣言》，在整體上為區(qū)域的家庭暴力提供了統(tǒng)一的法律保障。口本專門創(chuàng)立了針對(duì)婦女暴力專家委員會(huì)，于2001年頒布了第一部《配偶暴力防治及受害者保護(hù)法》，設(shè)立了配偶暴力咨詢及支持中心。加拿大社會(huì)服務(wù)和司法制度的改革、最早把受虐婦女綜合癥作為可采證據(jù)應(yīng)用于司法實(shí)踐。中國(guó)政府1992年制定了《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》和《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》(1995-2000年，2001-2010年)，新婚姻法也明確表明反對(duì)家庭暴力，截至2009年已有21個(gè)省市、自治區(qū)人大出臺(tái)了預(yù)防和制止家庭暴力的地方法規(guī)，有20個(gè)省市自治區(qū)約60個(gè)城市的救助管理站建立了家庭暴力庇護(hù)中心。

（二）白絲帶運(yùn)動(dòng)

1991年，加拿大興起白絲帶運(yùn)動(dòng)。發(fā)起者認(rèn)為有責(zé)任敦促男性就對(duì)婦女的暴力出來(lái)發(fā)言，并決定以佩戴白絲帶作為男性反對(duì)男性對(duì)婦女的暴力的象征。全加拿大有10萬(wàn)男性佩戴白絲帶，表宣誓絕不施暴，面對(duì)婦女的暴力不寬容、不沉默。1993年，加拿大實(shí)行了一項(xiàng)行之有效的政策:容忍度為零。只要是家庭暴力，無(wú)論輕重，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須立案。公民有報(bào)案的義務(wù)，警察有權(quán)入室制止。1999年，中國(guó)開始了白絲帶活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)鼓勵(lì)男性加入消除對(duì)婦女的暴力的行列中。2002年，中國(guó)民間自發(fā)組織的第一個(gè)反對(duì)家庭暴力的男性志愿小組正式宣告成立，倡議“反對(duì)針對(duì)婦女的暴力，促進(jìn)社會(huì)性別平等”“決不參與對(duì)婦女施暴，決不對(duì)針對(duì)婦女的暴力保持緘默”。3.總結(jié)

通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)的整理匯總，發(fā)現(xiàn)這些研究基于不同的視角，或者側(cè)重于理論分析，或者側(cè)重于現(xiàn)實(shí)原因分析，要么強(qiáng)調(diào)內(nèi)在原因，要么強(qiáng)調(diào)外在原因，都很富有啟發(fā)，所提出的干預(yù)對(duì)策在現(xiàn)實(shí)生活中也發(fā)揮了一定的作用。但是這些研究的不足也是非常明顯的。家庭暴力是一個(gè)綜合的社會(huì)問題，僅僅從一個(gè)方面展開研究，是很難從根本上找到解決之道的。強(qiáng)調(diào)內(nèi)在原因的同時(shí)也不能忽略外在的原因，尋求理論解釋的同時(shí)更要從現(xiàn)實(shí)中尋找原因，上述的研究成果多是只強(qiáng)調(diào)其中一個(gè)方面，而忽略另一方面。家庭暴力是一個(gè)跨學(xué)科的問題，上述的研究只是局限在某一學(xué)科的領(lǐng)域內(nèi)對(duì)家庭暴力加以研究，研究的深度和廣度都不夠。這些研究中提出的干預(yù)對(duì)策也只是理論上可行，而在現(xiàn)實(shí)中發(fā)揮的作用是有限的。另外將家庭暴力僅僅理解為夫妻暴力，所得的調(diào)查數(shù)據(jù)多數(shù)是關(guān)于夫妻暴力的，而缺少對(duì)未成年子女和對(duì)老人的暴力資料。正是基于以往研究的不足，筆者以社會(huì)工作為視角，探討家庭暴力的社會(huì)工作對(duì)策、預(yù)對(duì)策等方面有所了解和收獲。筆者深信家庭暴力與社會(huì)工作干預(yù)的研究成果在當(dāng)下建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的語(yǔ)境下，消除家庭暴力，建設(shè)和諧家庭更具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。參考文獻(xiàn): [1]張?jiān)?對(duì)家庭暴力的再認(rèn)識(shí)[J].學(xué)術(shù)探索.2004(10):1-7 [2]劉夢(mèng).什么是家庭暴力[J].人民公安.2000年(13):21-27 [3]土明美.鄭百靈.家庭暴力.概念、現(xiàn)狀、成因及對(duì)策[J].江西社會(huì)科學(xué).2002(9):31-36 [4]黃列.家庭暴力的理論研討[J].婦女研究論叢.2002(3):41-48 [5]歐竹青.席春玲.對(duì)家庭暴力的心理學(xué)視角分析[J].中華女子學(xué)院學(xué)報(bào).2003(12):39-42 [6]畢金儀.產(chǎn)生家庭暴力的心理根源及對(duì)策[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師.2006(1):39-45 [7]孟廣宇.鄧紅.談家庭暴力產(chǎn)生的文化根源[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化.2007(3):55-59 [8]劉國(guó)奎.家庭暴力存在原因及對(duì)策探析[J].政法論壇.2004(9):27-31 [9]嚴(yán)靜.家庭暴力的社會(huì)學(xué)思考及其婦女權(quán)益的保障[J].婦女理論研究.2005(4):39-43 [10]咚新.不平等性別關(guān)系的生產(chǎn)與再生產(chǎn)一對(duì)中國(guó)家庭暴力的分析[J].社會(huì)學(xué)研究.2000(1):29-34 [11]肖敏.和諧社會(huì)語(yǔ)境中的家庭暴力問題研究一以虐待兒童行為為視角[J].青少年犯罪問題.2007(3):69-73 [12]白潔.家庭暴力若干問題探析[J].中央政法管理干部學(xué)院學(xué)報(bào).2001(1):70-76 [13]衛(wèi)小將.張永光.新視域下的家庭暴力及其成因探索[J].社會(huì)工作.2006（10）：21-29 [14]李月圓.論婚姻暴力[J].法制與社會(huì).2006（11）:23-28 [15]曾友祥.張洪林.試論家庭暴力對(duì)婦女人權(quán)的侵害[J].華南理工大學(xué)學(xué)報(bào).2006（10）：33-37 [16]帥海香.家庭暴力的救助與預(yù)防[J].前沿.2005(9):21-29 [17]沈文捷.家庭暴力的社會(huì)學(xué)思考[J].寧夏大學(xué)學(xué)報(bào).2006(3)36-43 [18]祥才.家庭暴力探析[J].湖北社會(huì)科學(xué).2004(4):69-74 [19]依古麗?穆罕默德艾力.李芳.甘肅省家庭暴力的現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].社科縱橫.2006(10):22-28

第五篇：自閉癥問題與社會(huì)工作的介入

自閉癥問題與社會(huì)工作的介入

——以深圳市自閉癥研究會(huì)為例

【內(nèi)容摘要】2007年12月24日聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)決議：從2008年起，將每年的4月2日定為“世界自閉癥日”（World Autism Day），以提高人們對(duì)自閉癥和相關(guān)研究與診斷以及自閉癥人士的關(guān)注。深圳市自閉癥研究會(huì)（簡(jiǎn)稱研究會(huì)）為響應(yīng)這一節(jié)日，聯(lián)合兩岸四地自閉癥專業(yè)機(jī)構(gòu)的工作者舉辦了“第三屆關(guān)愛自閉癥周”。社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)是“第三屆關(guān)愛自閉癥周”非常重要的一個(gè)部分，它通過(guò)社會(huì)各界人士的廣泛參與和支持，使自閉癥人士得到普遍的關(guān)愛和接納，從而在平等的社會(huì)環(huán)境中健康成長(zhǎng)。本文介紹了社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)的具體方法及效果，分析存在的問題，提出了對(duì)策和建議，以便更好的為自閉癥人士服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)倡導(dǎo)；社會(huì)工作；自閉癥

一、前言

（一）研究的意義

自閉癥又稱孤獨(dú)癥，其患者無(wú)法與其他人或外界事物建立正常關(guān)系。1943年，美國(guó)JohnsHpkins大學(xué)精神科醫(yī)師Kanner博士提出了“孤獨(dú)癥”這一術(shù)語(yǔ)。由于孤獨(dú)癥（亦自閉癥）給家庭和社會(huì)帶來(lái)的嚴(yán)重影響，引起了社會(huì)各界人士的廣泛注意，從而越來(lái)越多的專家和學(xué)者開始研究它的病因、發(fā)病率和治療方法。2007年12月24日，聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)決議：從2008年起，將每年4月2日定為“世界自閉癥日”（World Autism Day),以提高人們對(duì)自閉癥相關(guān)研究與診斷和對(duì)自閉癥人士的關(guān)注。據(jù)國(guó)際統(tǒng)計(jì)比例，自閉癥發(fā)病率約為人口總數(shù)的萬(wàn)分之五至十五。據(jù)此推算，我國(guó)至少有７０萬(wàn)以上的自閉癥患者。在實(shí)行計(jì)劃生育政策的情況下，自閉癥患者的存在，對(duì)家庭是一種災(zāi)難，對(duì)社會(huì)是一種負(fù)擔(dān)。如何提高公眾對(duì)自閉癥人士的了解與關(guān)注，倡導(dǎo)社會(huì)的包容與接納，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)內(nèi)自閉癥人士康復(fù)服務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)自閉癥人士各項(xiàng)能力的提高，使其更好的融入社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展？這一問題從２０世紀(jì)９０年代開始，已逐步引起國(guó)內(nèi)的關(guān)注，并首先進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)社會(huì)各界的議事日程，當(dāng)?shù)匾恍┳蚤]癥人士的家長(zhǎng)自發(fā)的組織起來(lái)，建立互助關(guān)系。深圳市自閉癥研究會(huì)就是這樣一個(gè)非盈利的民間組織，它以”全心全意為自閉癥人士服務(wù)“為宗旨，提供康復(fù)訓(xùn)練、社區(qū)服務(wù)、家長(zhǎng)服務(wù)、學(xué)術(shù)服務(wù)等，經(jīng)過(guò)幾年努力，機(jī)構(gòu)在不斷發(fā)展壯大且日益規(guī)范化，為自己也為別人鋪就了一條通往自閉癥治療的成功之路。

自閉癥在世界范圍內(nèi)，從開始重視到深入研究，已經(jīng)有近70年的歷史。美國(guó)耶魯大學(xué)兒童研究中心、兒童心理學(xué)家艾米·克林和中國(guó)的一些研究，大都是從自閉癥的成因、特征和康復(fù)治療等方面入手。而近年來(lái)一些專家學(xué)者也開始注重研究如何通過(guò)社區(qū)服務(wù)來(lái)改變自閉癥人士及其家人的狀況，但是極少有人提到通過(guò)專業(yè)社工來(lái)開展相關(guān)服務(wù)。

筆者通過(guò)在深圳市自閉癥研究會(huì)的實(shí)習(xí)，深切體會(huì)到：全國(guó)自閉癥患者總數(shù)不能算多，鑒于自閉癥對(duì)患者的終身影響，從而給家庭和社會(huì)造成的困難顯然是不利于和諧社會(huì)創(chuàng)建的。為有效地幫助自閉癥患者回歸社會(huì)，深圳市自閉癥研究會(huì)所開展的各種活動(dòng)中，社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)運(yùn)用了社會(huì)工作的基本理念和方法，收效明顯。為此，筆者作為社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，對(duì)深圳市自閉癥研究會(huì)開展的社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)作初步介紹與探討，以拋磚引玉，為自閉癥患者的康復(fù)作一些努力。

（二）研究對(duì)象與研究方法

社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，涉及社會(huì)工作者、自閉癥家庭和社區(qū)人群，本文即以這一過(guò)程與涉及的三種人為研究對(duì)象。采用調(diào)查法、觀察法、文獻(xiàn)研究法和定性研究法進(jìn)行研究。

二、深圳市自閉癥研究會(huì)開展社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)狀況

（一）自閉癥簡(jiǎn)介： 自閉癥又稱孤獨(dú)癥，是一種嚴(yán)重的嬰幼兒廣泛性發(fā)育障礙，其腦部功能出現(xiàn)異常?；純涸谌龤q之前即會(huì)出現(xiàn)典型的癥狀表現(xiàn)，本質(zhì)性的人際交往困難，使他們無(wú)法用語(yǔ)言、表情、動(dòng)作與其他人，甚至自己的父母建立正常的人際關(guān)系。

病因：可謂眾說(shuō)紛紜，世界范圍內(nèi)尚無(wú)確切結(jié)果，有些專家學(xué)者認(rèn)為與孕婦產(chǎn)期或者后天教育（環(huán)境）有關(guān)，但也有調(diào)查研究表明，與遺傳因素有關(guān)。

特征：自閉癥患者的主要特征在他們與他人或外界事物的異常關(guān)系上，主要表現(xiàn)為：

1、嚴(yán)重缺乏社會(huì)適應(yīng)能力；

2、嚴(yán)重缺乏與人際交流及交往能力；

3、在行為舉止及活動(dòng)上表現(xiàn)出狹窄重復(fù)及刻板的特征；

4、三歲之前已在社會(huì)交往、語(yǔ)言發(fā)育及象征性或想象性游戲等方面有遲緩或異常表現(xiàn)。

發(fā)病率：根據(jù)國(guó)際統(tǒng)計(jì)比例，自閉癥的發(fā)病率約占人口總數(shù)的萬(wàn)分之五至十五。它出現(xiàn)在全世界范圍內(nèi)，不受民族、人種及社會(huì)背景的影響。據(jù)此推算，在中國(guó)至少應(yīng)有50萬(wàn)自閉癥患者。雖然一致認(rèn)為發(fā)病率不受種族、國(guó)度和氣候等影響，但世界各地調(diào)查研究結(jié)果也存在很大差異，一般在2-13/100001。根據(jù)深圳市自閉癥研究會(huì)于2005年10至12月統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在回收的問卷中有149人診斷為自閉癥患者，18歲以下147人，19歲以上占2人（估計(jì)大齡未完全統(tǒng)計(jì)）其中男性147人（88.6%），女性19人（11.4%）。

自閉癥它是一個(gè)伴著終身的疾病，但是可以通過(guò)康復(fù)訓(xùn)練來(lái)改善其各方面狀況。如果從小沒有得到適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，將來(lái)給家庭給社會(huì)帶來(lái)更加嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。我們來(lái)看以下兩個(gè)案例：

1、黃XX，男，13歲，從小因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)與別的孩子不正常，被丟在鄉(xiāng)下寄養(yǎng)，10歲以前沒有接受過(guò)專業(yè)康復(fù)訓(xùn)練。當(dāng)時(shí)完全不能自理，語(yǔ)言發(fā)展遲緩，只會(huì)說(shuō)簡(jiǎn)單的“爸爸、媽媽”吃喝拉撒全靠家人或者保姆侍候。10歲多被送到深圳市羅湖區(qū)特殊兒童康復(fù)中心，開始接受訓(xùn)練，至今處于半自理狀態(tài)，比如上廁所要照顧者語(yǔ)言提示。

2、葉XX，男，13歲，從2歲左右開始接受訓(xùn)練，曾上過(guò)幼兒園和普通小學(xué)，目前在深圳市羅湖區(qū)特殊兒童康復(fù)訓(xùn)練中心繼續(xù)接受訓(xùn)練。他能清晰的模仿語(yǔ)音，并能通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)需求，自理各方面比較好，甚至能夠自己煮面吃。

從以上案例我們可看出，接受早期訓(xùn)練和晚期訓(xùn)練的效果是大不一樣的。因?yàn)殡S著年齡的增長(zhǎng)，人格等各方面逐步定型，很難再進(jìn)行行為訓(xùn)練。所以，我們要及時(shí)診斷病情，趁早治療。一個(gè)完全沒有自理能力的人，長(zhǎng)大成人以后，給家庭給社會(huì)帶來(lái)的負(fù)擔(dān)是可想而知的。

（二）社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)介紹

自閉癥的社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)，它是通過(guò)專業(yè)人員（社會(huì)工作者）在社區(qū)范圍內(nèi)組織開展各種公益性活動(dòng)，提倡和發(fā)揚(yáng)社會(huì)博愛精神，去接納和幫助自閉癥人士及其家庭，使得他們的權(quán)利得以認(rèn)可和實(shí)現(xiàn)。

深圳市自閉癥研究會(huì)自2001年創(chuàng)建以來(lái)，開辦家長(zhǎng)學(xué)校38次、親子聯(lián)誼活動(dòng)30次、籌資活動(dòng)18次、社區(qū)教育14次、社區(qū)康樂4次、志愿者培訓(xùn)1次。這些社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)通過(guò)各種途徑宣傳自閉癥，讓更多的人群來(lái)關(guān)注和接納，并提供力所能及的幫助。其中最引人注意的是，建立了一支樂于奉獻(xiàn)的義工隊(duì)伍，包括學(xué)校、企事業(yè)單位和社會(huì)志愿者，他們長(zhǎng)期以來(lái)一直為自閉癥人士提供免費(fèi)服務(wù)。

1、社區(qū)宣傳

宣傳目的：活動(dòng)旨在更廣泛地向社會(huì)宣傳和普及自閉癥的相關(guān)知識(shí)，提高公眾對(duì)自閉癥人士的了解與關(guān)注，倡導(dǎo)社會(huì)的包容與接納。

宣傳方式：（1）發(fā)放傳單，一般在舉行研討會(huì)或者外出舉行活動(dòng)時(shí)，我們都會(huì)派發(fā)傳單，而且是有針對(duì)性的，這樣效果比較明顯；(2)在公共場(chǎng)合播放自閉癥宣傳短片，比如深圳市歡樂谷，是一個(gè)人流量比較大的地方，而且通過(guò)這樣生動(dòng)的畫面來(lái)宣傳，有事半功倍的作用；(3)義工培訓(xùn)，因?yàn)橹会槍?duì)義工，所以面比較狹窄，但這又是必須的，只有讓義工了解自閉癥，他們才會(huì)更好的投入服務(wù)；(4)義演宣傳，比如由福星沃爾瑪（深圳）贊助商提供場(chǎng)地和其它設(shè)施，自閉癥研究會(huì)擺出宣傳欄，聯(lián)合義工舉辦文藝演出，吸引觀眾前來(lái)了解自閉癥；(5)社區(qū)聯(lián)歡，通過(guò)各方協(xié)調(diào)，利用社區(qū)公共設(shè)施，舉行展能、文藝演出等不同形式的聯(lián)歡活動(dòng)來(lái)達(dá)到宣傳的效果；(6)新聞媒體報(bào)道，在舉行一些重要活動(dòng)時(shí)，機(jī)構(gòu)必定會(huì)邀請(qǐng)多家媒體采訪報(bào)道，比如深圳都市頻道的《第一現(xiàn)場(chǎng)》，就與之建立了長(zhǎng)期關(guān)系；(7)網(wǎng)絡(luò)宣傳，在網(wǎng)絡(luò)普及化的今天，研究會(huì)也創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站，并且開通論壇，擴(kuò)大宣傳面。(8)關(guān)顧庇護(hù)接力行，2006年10月15日，由自閉癥人士及其家長(zhǎng)、專業(yè)人士及社會(huì)人士共同組成的隊(duì)伍，從北大醫(yī)院出發(fā)，蓮花山公園，自閉癥人士在漫長(zhǎng)的康復(fù)生涯里需要家長(zhǎng)、專業(yè)人士及社會(huì)人士的關(guān)懷照顧，一代又一代的關(guān)顧者在康復(fù)的長(zhǎng)征路上艱難跋涉，大家手挽手、肩并肩接力而行，邀請(qǐng)眾人加入關(guān)顧者的行列，庇護(hù)自閉癥人士一路前行邁向共融。

接力行剪影

接力行至《蓮花山》公園頂合影

2、親子活動(dòng)

幾年來(lái)深圳市自閉癥研究會(huì)策劃組織了約30次親子活動(dòng)，活動(dòng)地點(diǎn)包括《蓮花山》公園、《青青世界》、《仙湖》等娛樂休閑場(chǎng)所，把愛的足跡帶到了深圳的每個(gè)角落。親子活動(dòng)，在促進(jìn)孩子與家長(zhǎng)互動(dòng)互愛的同時(shí)，它通過(guò)不同的形式來(lái)表達(dá)社會(huì)對(duì)自閉癥孩子的關(guān)愛和幫助。

最近的一次是2008年4月12日，由深圳市星展銀行提供贊助購(gòu)買門票，并派出大約10個(gè)志愿者協(xié)助。自閉癥人士及其家長(zhǎng)在研究會(huì)社工的組織下有序地進(jìn)入《青青世界》，大家津津有味地觀賞了環(huán)保表演之后，工作人員和志愿者帶動(dòng)小朋友和家長(zhǎng)們玩親子游戲，引來(lái)不少普通學(xué)校的同學(xué)和老師駐足觀看。

3、請(qǐng)求支援

在日常工作和外出活動(dòng)中，深圳市自閉癥研究會(huì)都很注重通過(guò)各種渠道向社區(qū)里的個(gè)人、企業(yè)和組織請(qǐng)求支援，以促進(jìn)自閉癥服務(wù)事業(yè)的順利發(fā)展。社會(huì)支援社會(huì)支援包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的支持。其中，物質(zhì)方面包括現(xiàn)金、教具、辦公用品、設(shè)備設(shè)施、師資培訓(xùn)和其他服務(wù)等方面的捐贈(zèng)；精神方面主要指社區(qū)人士的慰問和鼓勵(lì)。

具體的支援方式如下：

（1）社區(qū)義賣，這也是自閉癥研究會(huì)籌資的一個(gè)途徑，它的目的在于宣揚(yáng)鄰舍守望相助的精神宣揚(yáng)資源再利用的環(huán)保精神以舊物循環(huán)帶動(dòng)愛心的傳揚(yáng)。社區(qū)義賣是通過(guò)舊物回收和現(xiàn)場(chǎng)義賣這兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行的，兩者缺一不可。首先通過(guò)社區(qū)宣傳，讓人們了解自閉癥，然后想著如何去幫助他們。

（2）愛心義診活動(dòng)，由于自閉癥人士存在刻板行為及人際交往障礙，看病、吃藥、打針對(duì)于自閉癥孩子及其家人來(lái)說(shuō)無(wú)異于進(jìn)行一場(chǎng)大戰(zhàn)，與孩子要斗智斗勇，與醫(yī)生、護(hù)士要辯解說(shuō)情，媽媽甚至不希望孩子長(zhǎng)大“我不敢想當(dāng)我白發(fā)蒼蒼時(shí)帶他看醫(yī)生時(shí)怎么辦??”。看病、吃藥、打針對(duì)于自閉癥孩子及其家人來(lái)說(shuō)如臨大敵，因“難看病”而“看病難”，我們倡導(dǎo)“白衣天使”以耐心和愛心與“麻煩天使”共譜人間愛的樂章。

(3)社會(huì)募捐，其中包括資金支援和物品捐贈(zèng)。比如，在2007年9月12日下午，深圳威尼斯皇冠假日酒店管理層人員為研究會(huì)的老師送上酒店自制的月餅，給孩子們送漂亮的書包、文具等物品。在研究會(huì)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，威尼斯皇冠假日酒店高層員工參觀了研究會(huì)的教室、活動(dòng)室、休息室、午餐室等，了解學(xué)生的日常生活。

威尼斯皇冠假日酒店管理層送給孩子書包文具2

(4)免費(fèi)培訓(xùn)，是為了提高機(jī)構(gòu)工作人員的專業(yè)技能和其它能力，一些專家和機(jī)構(gòu)提供各種形式的免費(fèi)培訓(xùn)。比如深圳諾恒管理咨詢公司免費(fèi)為研究會(huì)進(jìn)行ISO培訓(xùn)等等。

以上所獲取的各種形式的援助，都是首先通過(guò)專門工作人員進(jìn)行社區(qū)宣傳，讓更多的人去了解自閉癥以及自閉癥家庭所存在的困難，然后促發(fā)更多的人士和企業(yè)響應(yīng)社會(huì)呼吁，最終投入到關(guān)愛活動(dòng)中。在整合社會(huì)資源和幫助弱勢(shì)群體的過(guò)程中，社工發(fā)揮了不可替代的作用。

4、義工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目前，深圳的義工隊(duì)伍建設(shè)已初具規(guī)模，并且逐漸規(guī)范化、專業(yè)化和社會(huì)化，比如深圳市義工聯(lián)合會(huì)、深圳市義務(wù)工作者（志愿者）聯(lián)合會(huì)和深圳大學(xué)義工聯(lián)合會(huì)等義工組織，他們已經(jīng)多年服務(wù)于深圳的各個(gè)領(lǐng)域。志愿者分別來(lái)自機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校和社會(huì)個(gè)人，他們以奉獻(xiàn)的精神為有需求的對(duì)象提供無(wú)償服務(wù)，并遵循一定的原則。

深圳市自閉癥研究會(huì)通過(guò)志愿報(bào)名等各種途徑招了一批義工，并與其它各種義工聯(lián)保持密切聯(lián)系，確保做到有求必應(yīng)。

社工與義工是是時(shí)代的產(chǎn)物，他們既有區(qū)別又有聯(lián)系，一般情況是義工在專職社工的組織下有序地開展各項(xiàng)服務(wù)工作。在社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)中，兩者是缺一不可的。

從義工角度來(lái)看，其一，屬地義工對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境和資源熟悉；其二，義工提供無(wú)償服務(wù)，節(jié)省了相關(guān)支出；其三，呈現(xiàn)出了社會(huì)是充滿關(guān)愛的，感染更多的人貢獻(xiàn)自己的力量。

從社工的角度來(lái)看，其一，零散的義工需要一個(gè)組織者和協(xié)調(diào)者；其二，社工有自己的專業(yè)方法和技巧；社工是作為構(gòu)建和諧社會(huì)的推動(dòng)者，逐漸得到認(rèn)可。

（三）社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)的效果

1、社會(huì)效果

通過(guò)多年來(lái)的社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)，提高了社會(huì)各界人士對(duì)自閉癥的認(rèn)識(shí)和接納，并樂于伸出援助之手。于是，自閉癥孩子所走的道路也寬敞了許多。這充分說(shuō)明了研究會(huì)近年來(lái)的付出是有成效的，也值得發(fā)揚(yáng)光大。

（1）針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)所開展的社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)，做了一份滿意度調(diào)查表如下：

社區(qū)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容

非常滿意

滿意

一般

不滿意

非常不滿意

滿意率

關(guān)愛自閉癥周活動(dòng) 31% 40% 8% 0% 0% 71%

展能藝術(shù)節(jié)

26% 40% 8% 0% 0% 66%

展能運(yùn)動(dòng)會(huì)

28% 37% 8% 0% 0% 65%

關(guān)愛健康活動(dòng)

28% 37% 6% 0% 0% 65%

關(guān)愛義賣活動(dòng)

24% 28% 11% 0% 0% 62%

助學(xué)金支援

31% 22% 15% 4% 0% 53%

社區(qū)宣傳活動(dòng)

24% 31% 13% 2% 0% 55%

社區(qū)文藝活動(dòng)

26% 31% 13% 2% 0% 57%

社區(qū)教育活動(dòng)

24% 31% 11% 4% 0% 55%

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)

24% 31% 8% 6% 0% 55%

工作人員的服務(wù)評(píng)價(jià)

服務(wù)內(nèi)容

非常滿意

滿意

一般

不滿意

非常不滿意

滿意率

禮儀態(tài)度 37% 42% 4% 0% 0% 79%

辦事效率

37% 33% 11% 0% 0% 70%

熱線咨詢電話的暢通

31% 35% 4% 0% 0% 66%

從上表可看到，服務(wù)使用者對(duì)于一系列活動(dòng)大都持“滿意”這一態(tài)度，這就表明了工作人員在實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)的過(guò)程中，還未盡如人意，有很多地方要去改善和提高。但是，總體上看，滿意率都超過(guò)了50%，最高則達(dá)到79%。

（2）師資培訓(xùn)，計(jì)劃于2008年7月份，塔基特（基金會(huì)）為自閉癥研究會(huì)提供了25個(gè)名額的全國(guó)性師資培訓(xùn)，出資2.5萬(wàn)美元。這就為研究會(huì)的師資發(fā)展提供了有力的保障，也解決了資金短缺的困難。

（3）愛心義診，2006年10月18日，為了幫助自閉癥人士解決保健醫(yī)療的困難，北京大學(xué)深圳醫(yī)院為自閉癥孩子做了義務(wù)體檢。2007年12月中旬，深圳市自閉癥研究會(huì)康復(fù)中心的自閉癥孩子和工作人員共計(jì)約30人在五洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院也享受了免費(fèi)體檢。

圖為北京大學(xué)深圳醫(yī)院正在為自閉孩子做體檢

（4）義工團(tuán)隊(duì)，深圳市自閉癥研究會(huì)在歷年來(lái)的活動(dòng)中，多次得到了深圳大學(xué)義工聯(lián)、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院義工聯(lián)、羅湖區(qū)義工聯(lián)和龍崗區(qū)義工聯(lián)等組織的大力協(xié)助。一般情況下，都是按屬地原則，比如2007年12月，于元平特殊教育學(xué)校舉辦“第二屆關(guān)顧自閉癥周”，就得到了羅湖區(qū)義工聯(lián)的大力支援。同時(shí)，研究會(huì)還建設(shè)了自己的相對(duì)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的義工隊(duì)伍，以便在各種社區(qū)活動(dòng)中得到更便利的幫助。除此之外，研究會(huì)還有一個(gè)不可忽視的志愿者力量，那就是與其建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系的贊助商，比如英特爾公司和三星公司的志愿者，他們各類活動(dòng)中，不僅提供了物質(zhì)幫助，還給予了人力支持。

手語(yǔ)“感恩的心”傳遞出深圳大學(xué)義工聯(lián)對(duì)孩子的關(guān)愛

2、其他的成果

(1)實(shí)物捐贈(zèng),通過(guò)一些列社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)后，許多社會(huì)愛心人士紛紛慷慨解囊，伸出了援助之手，為自閉癥家庭解決了實(shí)際困難。比如以下就是2006年其中一個(gè)物品捐贈(zèng)清單：

序號(hào)

物品名稱

數(shù)量

捐贈(zèng)單位及個(gè)人

淘氣堡設(shè)施

1套

深圳市羅湖區(qū)政府

空調(diào)

1臺(tái)

廣東IN8 消毒燈

2盞

IN1 監(jiān)控?cái)z像頭

劉女士

風(fēng)扇

劉先生

(2)現(xiàn)金捐贈(zèng)，雖然比較難籌資，但也取得了初步的效果，比如從2007年11月份開始，羅湖區(qū)特殊兒童康復(fù)中心鄺XX等4位受到愛心人士的資助，每月獲得1000元的學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼，這給本來(lái)家庭經(jīng)濟(jì)困難的他們帶來(lái)了欣慰。

三、存在的問題

（一）社會(huì)環(huán)境

之前，有這樣一個(gè)真實(shí)的故事，一位自閉癥兒童葉XX在媽媽的陪伴下來(lái)到了深圳某公園門口，卻被檢票員攔住了，理由是孩子不正常。經(jīng)過(guò)一番調(diào)解才得以進(jìn)入。當(dāng)他們來(lái)到了兒童娛樂場(chǎng)所，其他的家長(zhǎng)和孩子都用異樣的眼光望過(guò)來(lái)，并很快地把自己孩子都帶走了，整個(gè)娛樂場(chǎng)所就剩下他們母子二人。媽媽卻這樣安慰自己的孩子：看，整個(gè)娛樂場(chǎng)所都是咱們的的了，盡情玩吧！

許多公共場(chǎng)所是謝絕自閉癥孩子的，這就造成了社會(huì)的不公平，為何都是社會(huì)人，享受的社會(huì)文明成果卻不同呢。所以我們倡導(dǎo)用真愛去感染社會(huì)，讓社會(huì)為這些孩子和他們的家長(zhǎng)開綠燈，以促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

社工的一個(gè)重要職責(zé)就是去幫助弱勢(shì)群體排除障礙，促進(jìn)社會(huì)的公平公正。在這些活動(dòng)中，也體現(xiàn)了社工的理念和價(jià)值。

（二）社會(huì)工作者問題

1、沒有把社工的理念和價(jià)值觀充分運(yùn)用和宣傳。告訴社會(huì)的人們，我們要以熱情、理解和寬容的態(tài)度來(lái)處世，包容和接納有殘障的人群。社工的價(jià)值體系包括對(duì)個(gè)人的尊重、每個(gè)人應(yīng)受到社會(huì)的關(guān)懷、社會(huì)有責(zé)任促成自我實(shí)現(xiàn)等等。一個(gè)自閉癥兒童落在這家庭里，并不是他們的過(guò)錯(cuò)，只是上蒼把這個(gè)“幸運(yùn)星”降落他們家，整個(gè)社會(huì)都有責(zé)任去幫助他們度過(guò)難關(guān)。通過(guò)這些理念和價(jià)值觀的宣傳，促使博愛思想的蔓延，共同構(gòu)建21世紀(jì)和諧社會(huì)。

2、社工專職人員不足。因?yàn)榉菭I(yíng)利性組織的活動(dòng)不是直接創(chuàng)造利潤(rùn)，所以資金有限，這就影響了正常招聘專職社工人員，而社工專職機(jī)構(gòu)派來(lái)的社工也是有限的，這就造成了專職人員的缺乏。

3、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。社工在中國(guó)大陸起步不久，雖然深圳已經(jīng)走在前端，但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)仍不足。這體現(xiàn)在社工服務(wù)領(lǐng)域的界定和具體的工作實(shí)務(wù)上，比如哪些部門、機(jī)構(gòu)和社區(qū)組織需要社工，哪些工作方法最適合本地實(shí)務(wù)工作。在大量借鑒國(guó)外和港澳臺(tái)的基礎(chǔ)上，要實(shí)事求是，根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)人們的的需要來(lái)提供各種相應(yīng)服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)來(lái)自實(shí)踐，而經(jīng)驗(yàn)也是對(duì)實(shí)踐有指導(dǎo)作用，相信經(jīng)過(guò)不斷的探索和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，社工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平會(huì)日益提高的。

4、與社工督導(dǎo)溝通問題。就目前情況來(lái)看，因?yàn)槎綄?dǎo)是從香港聘請(qǐng)的，社工與督導(dǎo)的聯(lián)系都是在層面上用電話聯(lián)系，還沒有真正意義的督導(dǎo)。針對(duì)這一問題，可以考慮在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)義務(wù)督導(dǎo)，以更好的進(jìn)行溝通和指導(dǎo)。與督導(dǎo)的溝通應(yīng)該是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，并且要定期進(jìn)行，突發(fā)情況例外。

5、對(duì)社區(qū)資源不熟悉。社工大都是來(lái)自外地，對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)資源不熟悉，沒有進(jìn)行充分利用，這也影響了資源整合的進(jìn)程。在宣傳活動(dòng)中，同時(shí)可以進(jìn)行資源的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，以便在需要的時(shí)候信手拈來(lái)。

6、人員協(xié)調(diào)與合作問題。在每次活動(dòng)中，要明確每個(gè)人的職責(zé)，嚴(yán)守崗位，同時(shí)又保持其靈活性，以做好配合工作。比如在2007年12月份的關(guān)顧周活動(dòng)中，義工隊(duì)伍比較零亂，不明確何時(shí)該干何事，造成了分配任務(wù)時(shí)一擁而上，沒任務(wù)時(shí)擁擠一堆堵塞交通，這就造成了紊亂。

（三）資金問題

資金來(lái)源不穩(wěn)定，政府撥款和社會(huì)籌款有限。沒有經(jīng)濟(jì)做基礎(chǔ)，許多事情很難辦到，而資金的來(lái)源卻成了大問題。自閉癥研究會(huì)作為一個(gè)民間非營(yíng)利性組織，資金問題也就成了它不可避免的問題了。在工作當(dāng)中應(yīng)該開拓一些渠道，為自閉癥孩子們籌集更多資金。一是爭(zhēng)取政府部門更多的資金支持，二是在宣傳的基礎(chǔ)上，向更廣的社會(huì)層面伸出求援之手。

（四）宣傳力度

1、宣傳的廣度。在各種社區(qū)宣傳活動(dòng)中，面對(duì)的人群還是比較狹窄的，主要集中在公園、大商場(chǎng)和娛樂場(chǎng)。

2、宣傳的深度。目前，很多人對(duì)自閉癥還是一知半解的，人們只有真正理解了自閉癥，并同情其遭遇，才更樂于伸出援助之手，也就是接納和幫助這些人群了。

（五）義工團(tuán)隊(duì)

研究會(huì)的社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)都需要大量的志愿者協(xié)助完成，志愿者隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)素直接影響研究會(huì)的服務(wù)質(zhì)量。研究會(huì)擁有強(qiáng)大的志愿者資源，但是志愿者資源比較分散，較難召集和聚合，沒有形成長(zhǎng)期的牢靠的義工關(guān)系，從事一段時(shí)間服務(wù)后較容易流失。研究會(huì)一直以來(lái)缺乏對(duì)志愿者網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)范管理，志愿者隊(duì)伍或個(gè)人不斷變換，直接影響了各項(xiàng)服務(wù)的進(jìn)行和質(zhì)量。

1、義工聯(lián)存在義工隊(duì)伍較分散，義工成員經(jīng)常變動(dòng)和難以管理。

2、義工自身工作也非常繁忙，與研究會(huì)的時(shí)間較難配合。

3、大學(xué)義工聯(lián)的機(jī)制要求義工聯(lián)干事每年換屆，導(dǎo)致與研究會(huì)合作的人員不斷變動(dòng)。

4、對(duì)義工的服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)工作并沒有規(guī)范的進(jìn)行，每次活動(dòng)只是進(jìn)行義工簽到，對(duì)他們的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容沒有進(jìn)行詳細(xì)登記。

5、研究會(huì)的義工沒有建立個(gè)人的檔案，義工資料不完整，去留情況不清晰。

6、缺乏有計(jì)劃的義工培訓(xùn)活動(dòng)。

7、缺乏義工間的交流活動(dòng)和激勵(lì)機(jī)制。

四、對(duì)策和建議

社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，一方面要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，另一方面則要根據(jù)需求方的意向來(lái)展開活動(dòng)。以下是研究會(huì)的一個(gè)需求調(diào)查：

社區(qū)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容

非常需要

需要

一般

不需要

非常不需要

關(guān)愛自閉癥周活動(dòng)

49% 42% 7% 2% 0%

展能藝術(shù)節(jié)

26% 53% 18% 3% 0%

展能運(yùn)動(dòng)會(huì)

31% 51% 17% 2% 0%

關(guān)愛健康活動(dòng)

33% 51% 12% 2% 0%

關(guān)愛義賣活動(dòng)

22% 57% 17% 2% 0%

助學(xué)金支援

59% 33% 5% 2% 0%

社區(qū)宣傳活動(dòng)

34% 48% 17% 0% 0% 社區(qū)文藝活動(dòng)

31% 51% 14% 0% 0%

社區(qū)教育活動(dòng)

34% 48% 17% 0% 0%

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)

33% 48% 17% 0% 0%

社工支援服務(wù)

38% 46% 15% 0% 0%

社區(qū)康樂服務(wù)

25% 57% 15% 2% 0%

從調(diào)查結(jié)果看，非常需要的排在前三位的是助學(xué)金支援、關(guān)愛自閉癥周活動(dòng)和社工支援服務(wù)，而占不需要的最高的是展能藝術(shù)節(jié)。這些調(diào)查數(shù)據(jù)都是研究會(huì)未來(lái)發(fā)展方向的重要參考項(xiàng)目。自閉癥兒童及其家長(zhǎng)也有各方面需求，比如接受教育、社會(huì)交往、職業(yè)培訓(xùn)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面。我們除了通過(guò)康復(fù)訓(xùn)練來(lái)改變孩子們的狀況，更需要社工去呼吁、倡導(dǎo)社會(huì)，給予他們社會(huì)交往的支持和創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。

（一）政策的制定和宣傳

1、政府的作用。

通過(guò)呼吁有關(guān)部門制定關(guān)于特殊兒童的政策，保護(hù)他們的各方面正當(dāng)權(quán)益，并且賦予他們權(quán)利。比如保證特殊兒童共享社會(huì)公共設(shè)施（包括公園娛樂場(chǎng)）的權(quán)利。這就在政策上促進(jìn)了社會(huì)的公平和公正。

由政府購(gòu)買社工服務(wù)和康復(fù)訓(xùn)練導(dǎo)師服務(wù)，這就為其解決了基本問題。社會(huì)上有了這樣的孩子，不是一個(gè)人的責(zé)任，而是大家共同來(lái)面對(duì)，所以政府也有責(zé)任去提供各種形式的福利。

2、擴(kuò)大宣傳力度，我們必須從深度和廣度來(lái)進(jìn)行。在宣傳的時(shí)候，要充分利用人力物力，把愛的種子播撒到社會(huì)的各個(gè)角落，讓更多的個(gè)人和企業(yè)投入到關(guān)愛活動(dòng)中。在宣傳過(guò)程中關(guān)于自閉癥和自閉癥孩子及其家庭狀況要做深入的宣傳，比如涉及到自閉癥孩子的未來(lái)。

（二）加強(qiáng)社工的介入

1、社工組織結(jié)構(gòu)

從目前狀況看，社區(qū)服務(wù)仍屬于初級(jí)階段，雖然有了一定數(shù)量的社工，但是運(yùn)行上沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和結(jié)構(gòu)化。社工督導(dǎo)應(yīng)該是站在戰(zhàn)略的角度，從多方位來(lái)考慮和指導(dǎo)，并且經(jīng)常性地親臨督察。而社工處于中樞，在接受督導(dǎo)指引的同時(shí)，帶領(lǐng)志愿者隊(duì)伍從事具體的社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)。義工作為具體的實(shí)施者，在工作中也起著非常重要的作用。只有三者形成有效的溝通，才能結(jié)合實(shí)際，為自閉癥孩子及其家長(zhǎng)提供實(shí)質(zhì)性的社區(qū)服務(wù)。

社工組織機(jī)構(gòu)圖

2、新增社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)

隨著研究會(huì)的發(fā)展和社工服務(wù)水平的提高，一些新增的社工項(xiàng)目也將會(huì)啟動(dòng)，從而為自閉癥家庭提供了更為全面的服務(wù)。這些新項(xiàng)目包括隨班就讀志愿服務(wù)、家長(zhǎng)社區(qū)互助小組、家長(zhǎng)心里輔導(dǎo)及治療、家庭婚姻支援服務(wù)、個(gè)案管理和家居周末照顧。

（1）隨班就讀志愿服務(wù)，就是由社工與普通學(xué)校做好溝通和協(xié)調(diào)工作，在義工（或者保姆）的陪同下，把能力比較好的自閉癥孩子送入到主流學(xué)校中學(xué)習(xí)。同時(shí)，在這過(guò)程中所需花費(fèi)由社工提前籌資，可以向個(gè)人、企業(yè)或者社會(huì)募捐。

（2）家長(zhǎng)社區(qū)互助小組，它遵循屬地和就近原則，通過(guò)社工把同一社區(qū)內(nèi)的自閉癥家庭號(hào)召和組織起來(lái)，連同義工，開展各種宣傳和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。家長(zhǎng)作為主體，從互助小組的成立到行動(dòng)上的互助，都應(yīng)該充分發(fā)揮個(gè)人潛力，起著主人公的作用。社工在這過(guò)程中除了督導(dǎo)，更重要的是為互助小組爭(zhēng)取社區(qū)資源，比如場(chǎng)地、資金和相關(guān)專家。（3）家長(zhǎng)心理輔導(dǎo)及治療，社工并非心理咨詢師，不能夠提供直接的專業(yè)的心理服務(wù)，可以通過(guò)聯(lián)系心理咨詢（治療）師，為自閉癥人士及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)服務(wù)。

（4）家庭婚姻支援服務(wù)，這是一個(gè)比較客觀而又難以解決的問題。在一個(gè)家庭里，如果出現(xiàn)這樣特殊的孩子，也會(huì)給婚姻帶來(lái)負(fù)面影響。這就需要社工去從多方面進(jìn)行調(diào)節(jié)，比如開展個(gè)案工作和小組工作，為其排憂解難。

（5）個(gè)案支援，也就是個(gè)案管理。我們通過(guò)調(diào)查，確定重點(diǎn)對(duì)象，并建立個(gè)案管理庫(kù)。一方面跟蹤調(diào)查案主需求，另一方面則爭(zhēng)取社區(qū)資源，最終實(shí)現(xiàn)需求與資源的鏈接。

（6）周末家居照顧，據(jù)訪談了解，這個(gè)非常必要。自閉癥兒童在心理、生理上存在缺陷，他們時(shí)刻都離不開照顧者（父母或者保姆），否則后果很嚴(yán)重。這時(shí)，社工可以展開宣傳活動(dòng)，招募附近義工，在周末的時(shí)候替家長(zhǎng)或者保姆照顧這些孩子，讓家長(zhǎng)或者保姆有一點(diǎn)自己的生活空間，同時(shí)以緩解心理壓力。

（三）加大對(duì)自閉癥研究會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，爭(zhēng)取早日達(dá)到ISO90001國(guó)際質(zhì)量管理體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)，在日常辦公中，做到管理的制度化和科學(xué)化以及持續(xù)提高服務(wù)水平和工作效率。

2、以人為本，不斷激勵(lì)員工在積極配合組織的工作的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)自我。

3、為員工搭建施展自己的舞臺(tái)，提供各種形式的培訓(xùn)。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的發(fā)展，特別是從2007年開始，社工在深圳乃至全國(guó)范圍內(nèi)異軍突起，得到了迅速的發(fā)展。這是一股構(gòu)建和諧社會(huì)的強(qiáng)大力量，也給社會(huì)帶來(lái)了福音。而屬于弱勢(shì)群體的自閉癥人群，在經(jīng)歷了許多風(fēng)雨之后，也逐步得到國(guó)內(nèi)外政府、社會(huì)的深切關(guān)注。深圳市自閉癥研究會(huì)通過(guò)組織社會(huì)工作者開展的社區(qū)倡導(dǎo)活動(dòng)已經(jīng)取得了一定成果，為社會(huì)的和諧發(fā)展創(chuàng)下自己的業(yè)績(jī)。實(shí)踐說(shuō)明，進(jìn)一步改進(jìn)和完善社區(qū)倡導(dǎo)工作，必定對(duì)自閉癥患者的康復(fù)取得更好的效果。

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