第一篇:餐廳人員配備規(guī)劃
餐廳人員配備規(guī)劃
包間數(shù)量15間,宴會(huì)大廳30桌,營(yíng)業(yè)比例按80%人員配備規(guī)劃如下,包間服務(wù)人員,配備12人,另配備迎賓1人,迎賓可以不配置,也可以有包間服務(wù)人 員輪流負(fù)責(zé)。
宴會(huì)廳服務(wù)人員,配備2人,負(fù)責(zé)會(huì)議的接待,宴會(huì)的日常準(zhǔn)備工作,作為包間服務(wù) 人員的預(yù)報(bào)人員,遇大型宴會(huì)視包間使用餐情況調(diào)配包間服務(wù)人員到宴會(huì)服務(wù),*另可 雇傭宴會(huì)臨時(shí)工。
傳菜服務(wù)人員,配備4人。收銀員,配備2人。
酒水吧員,配備2人。*收銀員,酒水吧員可以合并配備3人。按80%的營(yíng)業(yè)比例人員配備共計(jì)23人。
第二篇:人員配備
人員配置標(biāo)準(zhǔn):大縣城原則上不低于3人。小縣城原則上不低于2人。(專職)
工資標(biāo)準(zhǔn):試用期員工月基本工資為800元,(對(duì)于試用期員工不設(shè)定任務(wù)數(shù),原則上是每發(fā)展一名用戶獎(jiǎng)勵(lì)1元).試用期過(guò)后員工工資每月1600元(含每月新發(fā)展計(jì)費(fèi)
用戶500戶)。月新增計(jì)費(fèi)用戶少于500戶每戶扣除員工工資1.2元,超過(guò)500戶
每戶按1.5給予員工獎(jiǎng)勵(lì)。暑假寒假?zèng)]有工資,對(duì)于在暑假和寒假中所發(fā)展的用
戶每戶以2元標(biāo)準(zhǔn)給予員工獎(jiǎng)勵(lì)。辦公室人員每月工資1500元
工資發(fā)放時(shí)間為次月25號(hào).(如遇節(jié)假日則后延至假期結(jié)束后第一個(gè)工作日)
獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)T工如連續(xù)3個(gè)月新增計(jì)費(fèi)用戶多于500人獎(jiǎng)現(xiàn)金100元,新增用戶連續(xù)三個(gè)月
多于1000人獎(jiǎng)勵(lì)500元。連續(xù)3個(gè)月新增計(jì)費(fèi)用戶多于2000人獎(jiǎng)現(xiàn)金1000元。所獎(jiǎng)金額于第四月工資中予以兌現(xiàn)。
員工要服從所在區(qū)縣移動(dòng)公司客戶經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)安排,對(duì)于頂撞或不服從安排者一
經(jīng)查實(shí)第一次扣除工資100第二次扣除工資500并予以辭退。
員工有責(zé)任對(duì)于老師提出的疑問(wèn)要及時(shí)解答,如碰到不能解決或不在自己權(quán)限內(nèi)
解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)公司或和移動(dòng)客戶經(jīng)理溝通。對(duì)于頂撞老師或校方領(lǐng)導(dǎo)的員工第一次扣除工資300元,第二次扣除工資500元并予以辭退。
人事管理:?jiǎn)T工請(qǐng)假需提前一天告知公司并填寫請(qǐng)假條,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許后方可休假,否則
按曠工處理。(曠工一天扣除三天工資)
員工辭職需提前一月告知公司,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許后方可離職,否則扣除全部剩余
工資。
(以上所指新增計(jì)費(fèi)套餐客戶均為6元。如是3元客戶則兩戶合并為一戶計(jì)算。計(jì)費(fèi)人數(shù)以移動(dòng)公司所提數(shù)據(jù)為準(zhǔn))
第三篇:小學(xué)餐廳規(guī)劃
關(guān)于投資學(xué)校餐廳四樓的報(bào)告
學(xué)校餐飲不同于社會(huì)上的餐飲,他們所面對(duì)的客戶群是不一樣的。學(xué)校有一萬(wàn)+的學(xué)生和老師在這里共同生活,學(xué)習(xí)。所以學(xué)校餐飲相對(duì)于社會(huì)餐飲就少了些許壓力,但是也局限了發(fā)展。
我們?nèi)ネ顿Y這個(gè)四樓,首先要做的是去對(duì)學(xué)生人群的一個(gè)考察,對(duì)學(xué)生每頓飯的人均消費(fèi)去做一個(gè)調(diào)查。以我和朋友們?cè)诓蛷d吃飯來(lái)講早餐大概每人2元左右,中餐7元左右,晚餐7元左右,總共來(lái)講一個(gè)人平均在餐廳的消費(fèi)是十五塊左右。這已經(jīng)是最飽和的狀態(tài),在針對(duì)學(xué)生餐飲這塊最好的效果就是平均四樓每天接待學(xué)生1000人。相對(duì)于其他樓層,很明顯四樓不是一個(gè)明智的選擇,而且做了一項(xiàng)調(diào)查,男孩子吃飯的話都是比較注重量一些,女孩子比較注重口味,當(dāng)然不排除虛榮攀比者。所以我覺(jué)得有必要把針對(duì)聚餐和注重口味的高檔飯館和這些檔次飯菜同時(shí)進(jìn)行,這樣的話,風(fēng)險(xiǎn)度就上升了五個(gè)百分點(diǎn)。
一直以來(lái)學(xué)校餐廳的一樓二樓三樓都是學(xué)生怨聲叨哉的地方,通過(guò)將近兩年的學(xué)校餐廳就餐,我也表示深惡痛絕這種餐廳的模式,租金經(jīng)過(guò)學(xué)校的一升再升導(dǎo)致學(xué)校各個(gè)窗口飯菜的質(zhì)量下降,整個(gè)餐廳的各個(gè)窗口各種飯菜沒(méi)有一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。所以本著為廣大師生服務(wù)的態(tài)度和一鳴驚人的絕心,餐廳開(kāi)業(yè)的話邀請(qǐng)一名原五星級(jí)飯店的主廚作為本餐飲服務(wù)的行政主廚,由我親自去負(fù)責(zé)整個(gè)餐飲服務(wù)的行政和后勤的總經(jīng)理,縮短工作層次,減少資金問(wèn)題。首現(xiàn)餐廳在準(zhǔn)備階段的時(shí)候,本人會(huì)去餐飲公司進(jìn)行一段時(shí)期的學(xué)習(xí)。不做無(wú)準(zhǔn)備之事。
風(fēng)險(xiǎn)之處三點(diǎn):一是樓層太高
二是學(xué)生觀念
三是飯菜價(jià)位
四是餐館服務(wù)的定位
解決風(fēng)險(xiǎn)的辦法有:提高飯菜質(zhì)量,讓其他窗口的競(jìng)爭(zhēng)力處于殘廢狀態(tài);做好長(zhǎng)期的宣傳,利用社團(tuán),老師去為本餐飲服務(wù)做一些有必要的宣傳;研究定位飯菜的價(jià)位,使廣大師生樂(lè)于接受;參觀服務(wù)人員要定期參加培訓(xùn),做到高層次一點(diǎn)的服務(wù),讓就餐人員沒(méi)有不適的就餐心情,做好餐廳環(huán)境和衛(wèi)生的整潔,是顧客愉悅。
做餐飲無(wú)非穩(wěn)定和發(fā)展,將來(lái)本餐飲服務(wù)不能局限在一種模式下,要懂得適應(yīng)社會(huì)和消費(fèi)人群的觀念,去時(shí)適時(shí)地進(jìn)行大的小的改革。當(dāng)然這些都是在餐廳穩(wěn)步發(fā)展的狀態(tài)下去開(kāi)展的工作,未雨綢繆。
做餐飲有風(fēng)險(xiǎn),但是機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存。有過(guò)失敗的例子,例如張帆窗口失敗的原因,我分析了一下有以下幾點(diǎn):一是品種沒(méi)有選好,在河南的餐飲中沒(méi)有很大的實(shí)力就不能去嘗試把一些外地餐飲食品來(lái)推出;二是位置不對(duì),他的窗口開(kāi)在了二號(hào)餐廳的2樓,很顯然這是一個(gè)不是很好的地方,因?yàn)?號(hào)餐廳面對(duì)的就餐人數(shù)與一號(hào)餐廳有著差距;三是:張帆本人并沒(méi)有做餐飲的經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有下決心去把這個(gè)做好,所以注定必然失??!以上只是本人猜測(cè),如有雷同純屬巧合。
有失敗的例子最好,因?yàn)檫@是生動(dòng)的教材,這樣我們可以得到足夠多的應(yīng)付經(jīng)驗(yàn),所以我覺(jué)得在四樓開(kāi)餐飲服務(wù),無(wú)疑要做河南人愛(ài)吃的飯菜,例如燴面,胡辣湯等。這樣不但適應(yīng)了人群也沒(méi)有過(guò)高的投資,降低了整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。但是這樣很顯然也是不行的,例如學(xué)校面館的生意不能算好,但是也不能算差,總是那種高不成低不就的狀態(tài),所以餐廳固然要多一些品種來(lái)適應(yīng)學(xué)校的消費(fèi)人群。學(xué)生和老師一般沒(méi)有社會(huì)上的人的那中消費(fèi)觀念,是最老實(shí)最有素質(zhì)的顧客,所以要回饋給他們實(shí)實(shí)在在的餐飲味道和服務(wù),他們很快就會(huì)認(rèn)準(zhǔn)!
第四篇:人員配備1
物業(yè)管理崗位編制
1.環(huán)境事務(wù)部
(1)由1名領(lǐng)班和 11名員工組成,負(fù)責(zé)樓棟清潔、商鋪區(qū)域等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。
(2)清潔班由10 名員工組成。其中2 人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)地下車庫(kù)常規(guī)清潔,要求個(gè)人素質(zhì)較好,商鋪區(qū)域2人,園林綠化1人,住宅樓1-5棟分別1人負(fù)責(zé)合計(jì)5人。
3.秩序維護(hù)部
(1)由1名秩序維護(hù)主管和32名安全管理員組成,24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。
(2)秩序維護(hù)主管1 名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
(3)領(lǐng)班3 名,分三班,全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
(4)外圍值班由6 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)外圍值班工作。
(5)禮賓值班由 8名員工組成,分二班,負(fù)責(zé)商場(chǎng)值班工作。
(6)停車場(chǎng)值班由 6名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)出入口的值班工作。
(7)巡邏值班由 6名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)巡邏值班工作。
(8)輪休人員3人。
4.工程管理部
(1)由1名工程管理部領(lǐng)班和5名員工組成。
(2)工程管理部領(lǐng)班 1名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任,具有較強(qiáng)的管理能力。
(3)強(qiáng)電值班由3 名強(qiáng)電技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù),確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
(4)空調(diào)值班由 1名空調(diào)技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。
(5)電梯值班 1名,負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)。
5.客戶服務(wù)部
(1)由1名客戶服務(wù)部主管和6名員工組成。
(2)名,要求多年物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)并且能夠具備良好的處理客戶之間的關(guān)系能力。
(3)客戶樓棟管家4人,要求持有物業(yè)管理員上崗證,有1年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練使用電腦,并且掌握初級(jí)會(huì)計(jì)知識(shí)。
(4)前臺(tái)接待2人,要求有良好的溝通能力,形象好氣質(zhì)佳,具備良好的處理客戶問(wèn)題的能力。
第五篇:人員配備2
物業(yè)管理崗位編制
1.環(huán)境事務(wù)部
(1)由1名領(lǐng)班和 7名員工組成,負(fù)責(zé)大廈清潔、會(huì)所等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。
(2)清潔班由7 名員工組成。其中1 人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)地下車庫(kù)常規(guī)清潔,要求個(gè)人素質(zhì)較好,商鋪區(qū)域1人,園林綠化1人,住宅樓1-5棟分別4人負(fù)責(zé)。
3.秩序維護(hù)部
(1)由1名秩序維護(hù)主管和21名安全管理員組成,24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。
(2)秩序維護(hù)主管1 名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
(3)領(lǐng)班3 名,分三班,全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
(4)外圍值班由1 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)外圍值班工作。
(5)禮賓值班由 2名員工組成,分二班,負(fù)責(zé)商場(chǎng)值班工作。
(6)停車場(chǎng)值班由 1名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)出入口的值班工作。
(7)巡邏值班由 3名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)巡邏值班工作。
4.工程管理部
(1)由1名工程管理部領(lǐng)班和3名員工組成。
(2)工程管理部領(lǐng)班 1名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任,具有較強(qiáng)的管理能力。
(3)強(qiáng)電值班由2 名強(qiáng)電技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù),確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
(4)電梯值班 1名,負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)。
5.客戶服務(wù)部
(1)由1名客戶服務(wù)部主管和名員工組成。
(2)客戶服務(wù)部主管名,要求多年物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)并且能夠具備良好的處理客戶之間的關(guān)系能力。
(3)客戶樓棟管家3人,要求持有物業(yè)管理員上崗證,有1年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練使用電腦,并且掌握初級(jí)會(huì)計(jì)知識(shí)。
(4)前臺(tái)接待2人,要求有良好的溝通能力,形象好氣質(zhì)佳,具備良好的處理客戶問(wèn)題的能力。