第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷課結(jié)課論文大學(xué)生上網(wǎng)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

西安石油大學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程結(jié)業(yè)論文

姓名馬 蘭班級(jí)中文0702學(xué)號(hào)200702040226

大學(xué)生上網(wǎng)消費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告調(diào)查背景：

網(wǎng)絡(luò)-----科技發(fā)展的產(chǎn)物，信息時(shí)代的標(biāo)志。作為我們大學(xué)生，理應(yīng)對(duì)其進(jìn)行追求與探索。它盡管是一個(gè)虛擬的空間，但它的方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點(diǎn)，拓展了我們的知識(shí)面，給予了我們敖游的空間。它的出現(xiàn)改變了人們傳統(tǒng)的思想方法，在生活中給予了我們極大的幫助，坐在家中即可瀏覽眾多網(wǎng)上圖書館豐富的圖書收藏；幾秒種內(nèi)，便可收到相隔萬里的來信；在最短的時(shí)間內(nèi)獲得各地各種祥細(xì)的、自已想知道的信息；通過各學(xué)校開辦的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)了解更多的知識(shí)、及為大學(xué)生就業(yè)等帶來了便捷??

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心去年7月發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)，在我國約2650萬網(wǎng)民中，18-24歲者占到36.8%，而這正是大學(xué)生所處的年齡段。作為網(wǎng)民主體之一的大學(xué)生掌握自己的上網(wǎng)基本情況是極其重要的，這對(duì)于對(duì)加強(qiáng)高校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生都具有重要義。

然而任何事物都有它的正反面,其利與弊是共存性是不可避免的。網(wǎng)絡(luò)的魅力毋庸置疑，現(xiàn)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活和網(wǎng)絡(luò)也是分不開的.那么，就大學(xué)生這個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)來說，其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)是否有足夠的潛力呢？現(xiàn)在的大學(xué)生是不是真正的合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了呢?校園附近各種網(wǎng)吧又采取了什么樣的手段來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)收入的增加的呢？針對(duì)這一系列問題，我對(duì)我校大學(xué)生電腦網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行了此次調(diào)查.調(diào)查方式：

此次調(diào)查報(bào)告，以問卷調(diào)查的形式進(jìn)行，通過對(duì)50名學(xué)生進(jìn)行的抽樣調(diào)查的方式來進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，本次調(diào)查共發(fā)放問卷50份，收回有效問卷48份；結(jié)合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與本校問卷發(fā)放兩種形式；調(diào)查時(shí)間將近15天。（注：調(diào)查問卷具體內(nèi)容見附錄）

調(diào)查對(duì)象：

西安石油大學(xué)在校大學(xué)生，大

一、大

二、大三各12名、大四14名。

調(diào)查情況分析：

首先，在此次調(diào)查中，男生占65%，女生占35%，男、女在使用電腦發(fā)面存在著很大的差異，男的用于玩游戲的比例相當(dāng)大，女的主要用電腦聊天，看電影，上淘寶及玩兒偷菜游戲等。同時(shí)，在此次調(diào)查中，我還發(fā)現(xiàn)，隨著年級(jí)的升高，擁有電腦的人也越來越多，數(shù)據(jù)顯示，大一擁有電腦的學(xué)生占10%，而到大四時(shí)，擁有電腦的人數(shù)比例接近于70%，由此可見，電腦在大學(xué)生中間的影響力是巨大的，起作用也是不可忽略的，從而更加說明，大學(xué)生群體在這個(gè)電腦市場(chǎng)是巨大的,據(jù)調(diào)查，在我校擁有電腦的人群隨著年級(jí)的升高而增多，但是，去網(wǎng)吧上網(wǎng)的學(xué)生也是很多的，據(jù)調(diào)查，男生去網(wǎng)吧的次數(shù)，人數(shù)均大于女生。數(shù)據(jù)顯示，35%的人經(jīng)常光顧網(wǎng)吧，且有將近8%的人，網(wǎng)吧周消費(fèi)超過20元。20%的學(xué)生偶爾會(huì)光顧網(wǎng)吧，且消費(fèi)基本上早7小時(shí)以上消費(fèi)在15-20元之間。也有45%的人去網(wǎng)吧所花的時(shí)間比較短，消費(fèi)每周在5元多。由此可見，在學(xué)校附近網(wǎng)吧的生意是很旺的。雖然家庭經(jīng)濟(jì)水平提高了，但是買不起電腦的大有人在，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理者就是看到了大學(xué)生這一市場(chǎng)才興盛起來的。其次，網(wǎng)齡差異也比較大，有些學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后才開始接觸電腦，當(dāng)然，有些同學(xué)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)接觸較早，存在這方面差別的主要原因是因?yàn)榕c學(xué)生所在地經(jīng)濟(jì)、科技等發(fā)展水平有關(guān)，當(dāng)然與其所在學(xué)校教育也有一定的關(guān)系。所以，調(diào)查顯示，45%的學(xué)生網(wǎng)齡在3年以內(nèi)，20%的在一年左右，10%的在5年以上，25%的人在三到五年。電腦網(wǎng)絡(luò)上所花的時(shí)間呈現(xiàn)出很大的差別，上網(wǎng)內(nèi)容也呈現(xiàn)出極其豐富的特點(diǎn)。據(jù)調(diào)查分析：40%的人平均每天上網(wǎng)的時(shí)間為三小時(shí)以內(nèi)，16%的人1－3個(gè)小時(shí)。25%的人3—5小時(shí)，19%的人在5小時(shí)以上。打開電腦20%的人選擇打開瀏覽器（網(wǎng)頁），60%的人選擇QQ 等聊天工具，15的人選擇打游戲，5%的人選擇打開郵箱。同時(shí)，45%的人上網(wǎng)主要做的事是玩游戲與聊天，15%的人更新博客或個(gè)人主頁等，35%的人瀏覽新聞與搜索查找有關(guān)學(xué)習(xí)方面的資料。就本人經(jīng)歷而言，在未上大學(xué)之前，我沒進(jìn)過網(wǎng)吧，進(jìn)入大學(xué)之后，網(wǎng)吧深深的吸引著我，我和宿舍的兩個(gè)姐妹三天兩頭跑進(jìn)網(wǎng)吧，大一一年也上過十晚的通宵，因此，對(duì)于大一新生來說，經(jīng)常光顧網(wǎng)吧在所難免的。

因此，這也就增加了網(wǎng)吧的收入。（注：在此次調(diào)查中基于學(xué)校晚上定時(shí)開關(guān)燈等情況，因此在調(diào)查問卷的有關(guān)時(shí)間選項(xiàng)設(shè)置方面收到了一定影響。）

再次，當(dāng)然除了去網(wǎng)吧上網(wǎng)之外，基于此次調(diào)查中因網(wǎng)上調(diào)查的緣故，所以數(shù)據(jù)分析表明，大部分學(xué)生表示在宿舍用電腦的次數(shù)比較多，他們很多人表示大二的時(shí)候有可能去機(jī)房，也有的學(xué)生選擇買個(gè)人電腦，個(gè)人買電腦，但是201上網(wǎng)卡還是必須得買，這樣算下來，每上一個(gè)小時(shí)的網(wǎng)，就要花去6角，而且自己有了電腦之后，上網(wǎng)更隨意。30%的人偶爾會(huì)懊悔，30%的人、覺得與周圍人相比還算正常。30%的人會(huì)很后悔，對(duì)自己很有幫助的占6%。、沒想過，就那個(gè)樣子吧的人占4%；其中后悔耽誤了太多精力的人中大一學(xué)生占的比例較大。20%很有必要，效果也不錯(cuò)，40%是應(yīng)該整治一下，但效果不明顯，20%沒什么感覺，無所謂，20%覺得妨礙了網(wǎng)上寬松自由的氣氛。50% 很輕，只是為了娛樂放松13%更多是因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)需要，23%有一定的依賴，一段時(shí)間會(huì)上一次，11%相當(dāng)沉迷，一兩天不上網(wǎng)就會(huì)感覺異樣，10%有時(shí)會(huì)上癮，但大多數(shù)時(shí)還是知道適可而止。50%大體上是在自己把握中，30%想控制時(shí)間，但一旦上網(wǎng)就忘了時(shí)間，這一部分學(xué)生中大四的學(xué)生占絕大比例。20%管得很嚴(yán)，20% 父母很嘮叨，但也只是說說，60% 沒什么強(qiáng)制措施，基本不管2%有并一直在做 68%有想法但實(shí)際行動(dòng)不明顯 30%有想法但實(shí)際行動(dòng)不明顯，25%很少使用，35%只是偶爾用于發(fā)郵件、拷課件之類簡(jiǎn)單的事40%經(jīng)常使用，且起了很大幫助，67%比較重要，是一種平臺(tái)性質(zhì)吧，23%很重要很依賴。

最后，除了得出以上數(shù)據(jù)之外，我們通過調(diào)查，及針對(duì)同學(xué)們的回答，發(fā)現(xiàn)在同學(xué)們的校園生活費(fèi)用中，上網(wǎng)所花的費(fèi)用占得比例是比較大的，根據(jù)此次調(diào)查，我了解到，同學(xué)們每個(gè)月所花的上網(wǎng)費(fèi)用還是比較多的，尤其是現(xiàn)在即將畢業(yè)的大

四、大三同學(xué)隨著課程數(shù)的減少，上網(wǎng)所花的錢也是較多的。但是，這不能說明，大一大二的就很少花錢上網(wǎng)，結(jié)果顯示，大一大二的同學(xué)因?yàn)樽约簺]有電腦，他們通常跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，他們?cè)诰W(wǎng)吧里花的錢很多，而且他們剛進(jìn)入大學(xué)，有很大一部分同學(xué)是剛接觸網(wǎng)絡(luò)的，所以所受的吸引力是巨大的。根據(jù)此次調(diào)查，通過數(shù)據(jù)分析顯示，40%的同學(xué)每周上網(wǎng)費(fèi)用在5-8元之間，18%的在5元以下，20%的同學(xué)所花的上網(wǎng)費(fèi)用在8-10元，還有12%的同學(xué)所花的費(fèi)用在10-12之間，10%的同學(xué)上網(wǎng)費(fèi)用超過了20元，這批同學(xué)主要是自己沒有電腦，經(jīng)常到網(wǎng)吧打游戲的同學(xué)，由此可見，在高校附近開那么多網(wǎng)吧是為什么了，每天都能看到同學(xué)們進(jìn)出于網(wǎng)吧，自由堡壘，紅樹林，紅數(shù)木，小螞蟻等等，整條東儀路上的網(wǎng)吧店名還真是聽多的。大學(xué)生作為我國網(wǎng)民的主體。正是大學(xué)生這個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)推動(dòng)了網(wǎng)吧的發(fā)展，才有那么多人爭(zhēng)相開網(wǎng)吧。學(xué)生們上網(wǎng)也是看環(huán)境，價(jià)格等綜合比較下來，采取自己比較滿意的網(wǎng)吧的。

網(wǎng)吧營(yíng)銷策略總結(jié)：

綜上表述，現(xiàn)如今的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，越來越體現(xiàn)在網(wǎng)吧綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)上，不僅是經(jīng)濟(jì)能力的比較，更多的已升級(jí)為經(jīng)營(yíng)能力的對(duì)比了。營(yíng)銷策略是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)上的名詞，簡(jiǎn)單地說就是采用各種恰當(dāng)有效的手段、方法，來達(dá)到提高知名度、擴(kuò)展和提高營(yíng)收的目的。下面以就我自己的觀察及經(jīng)歷來總結(jié)一下一個(gè)網(wǎng)吧的自然發(fā)展歷程，來簡(jiǎn)述一下相關(guān)的營(yíng)銷策略：

一、初期經(jīng)營(yíng)階段

初期經(jīng)營(yíng)階段主要指網(wǎng)吧開業(yè)到半年這一時(shí)間段，這一期間是網(wǎng)吧樹形象、拉人氣的關(guān)鍵階段，尤其要注意在這個(gè)階段做出成績(jī)。

1.宣傳策略

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，網(wǎng)吧未營(yíng)業(yè)之前，宣傳造勢(shì)工作可以做在前頭。如在網(wǎng)吧裝修期間，首先做好門頭廣告牌，讓路過的人立馬就能看到這里將要經(jīng)營(yíng)什么；再可以拉橫幅廣告、立標(biāo)牌、散發(fā)宣傳單等方法進(jìn)行宣傳，先提起網(wǎng)民的注意力。

2.人氣策略

這個(gè)營(yíng)銷策略的目的只有一個(gè)，營(yíng)造氛圍吸引人氣，并借機(jī)讓網(wǎng)民認(rèn)同本網(wǎng)吧，努力結(jié)合自身的條件、服務(wù)等來留住人氣，如限時(shí)打折、免費(fèi)上網(wǎng)等。

3.定價(jià)策略

關(guān)于網(wǎng)吧定價(jià)方面的策略，主要有綜合定價(jià)策略、統(tǒng)一定價(jià)策略、穩(wěn)定定價(jià)策略、長(zhǎng)遠(yuǎn)定價(jià)策略、明碼標(biāo)價(jià)策略、零頭定價(jià)策略、投石問路策略等，涉及到網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的各個(gè)時(shí)期，這個(gè)是要有計(jì)劃的。

4.會(huì)員策略

使用會(huì)員策略，可以有效地留住一批穩(wěn)定忠實(shí)的顧客，是網(wǎng)吧日后穩(wěn)定收入的一個(gè)基礎(chǔ)，制定后要嚴(yán)格執(zhí)行，提升網(wǎng)吧的形象和信譽(yù)度。

5.人才策略

現(xiàn)在網(wǎng)吧越來越注重網(wǎng)吧的管理等各方面人才的培養(yǎng)與使用了。從網(wǎng)吧開業(yè)之初，就要開始啟動(dòng)網(wǎng)吧的人才培養(yǎng)計(jì)劃，為網(wǎng)吧的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

6.服務(wù)策略

嚴(yán)格說來，網(wǎng)吧服務(wù)主要包括基本服務(wù)、配套服務(wù)、增值服務(wù)、感情服務(wù)等，在提供服務(wù)過程中，有很多的技巧，尤其要注意的是感情的投入，要能與網(wǎng)民打成一片，這樣更能提高網(wǎng)吧的人氣。

二、中期經(jīng)營(yíng)階段

網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)中期指的是網(wǎng)吧進(jìn)入正常平穩(wěn)運(yùn)行階段。在這階段，網(wǎng)吧需要運(yùn)用各種綜合能力，大展手腳。

1.活動(dòng)策略

網(wǎng)吧進(jìn)入平穩(wěn)運(yùn)行期之后，為進(jìn)一步提高人氣，可以見機(jī)行事，適當(dāng)?shù)嘏e辦一些有意思的和有益的活動(dòng)。再輔之以各種宣傳策略，可進(jìn)一步強(qiáng)化效果。舉辦各種活動(dòng)，實(shí)際上也是對(duì)網(wǎng)民的一種回饋，讓網(wǎng)吧與網(wǎng)民形成互動(dòng)局面，牢牢地抓住網(wǎng)民的心。

2.增值策略

網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)要做到與眾不同，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，需要引進(jìn)一些外部設(shè)備，擴(kuò)展一下經(jīng)營(yíng)范圍，從事與網(wǎng)吧有關(guān)的增值業(yè)務(wù)，一方面可以增加收入，而另一方面也是最重要的就是為網(wǎng)民提供方便，進(jìn)一步提高人氣。目前，網(wǎng)吧增值業(yè)務(wù)開展得還不是很多很好，每個(gè)網(wǎng)吧都有很大的發(fā)展空間。

三、后期經(jīng)營(yíng)階段

指網(wǎng)吧經(jīng)過幾年的時(shí)間運(yùn)營(yíng)，各項(xiàng)設(shè)施已開始老化，相比新開網(wǎng)吧來說，已屬落后，在這期間，網(wǎng)吧要想維持好的經(jīng)營(yíng)效果，尤其注意營(yíng)銷策略的使用了。

1.面子策略

或者叫形象策略，這主要指的是網(wǎng)吧的整體環(huán)境，要采取一定的措施，始終保持整潔干凈。要加大維護(hù)力度，使機(jī)器始終保持穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)箱、顯示器等外表要擦干凈，鍵盤、鼠標(biāo)、耳麥等要盡量好用。這一時(shí)期的形象是很重要的，否則將逐漸失去客源，在下坡路上越走越遠(yuǎn)。

2.更新策略

網(wǎng)吧要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，還是需要進(jìn)行更新的，否則最后將難以為繼。網(wǎng)吧的更新，可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，可以部分更新，也可以一次全部更新，二者各有優(yōu)缺點(diǎn)，只能自己衡量一下作決定。部分更新，新舊結(jié)合，可以維持一段時(shí)間；全部更新，以全新的面貌展示，自然吸引更多的目光。不僅在硬件設(shè)備上要更新，技術(shù)、人才也要跟上形勢(shì)的發(fā)展，符合網(wǎng)吧的發(fā)展方向。

1.每日黃金時(shí)間段3次VIP免費(fèi)體驗(yàn)抽獎(jiǎng)

目的：通過此活動(dòng)讓非VIP消費(fèi)群體感受此區(qū)域的環(huán)境，培養(yǎng)潛在高級(jí)消費(fèi)者（常規(guī)結(jié)論認(rèn)為人的消費(fèi)能力在一般條件下是成正比例發(fā)展的）。

2.專場(chǎng)送果盤活動(dòng)（成本價(jià)3元內(nèi)的精美果盤，每日專場(chǎng)10份）

目的：通宵是一個(gè)需要耗體力、耗時(shí)間的活動(dòng)，通過本活動(dòng)為消費(fèi)者提供補(bǔ)充體力的目的，并拉開與其他網(wǎng)吧的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)差距，增加顧客消費(fèi)的粘性度。

宣傳方式：店門口海報(bào)、店內(nèi)海報(bào)、終端桌面壁紙、網(wǎng)吧群發(fā)信息、店內(nèi)廣播系統(tǒng)每2小時(shí)一次廣播。

總結(jié)：

根據(jù)本地區(qū)的商業(yè)性質(zhì)，通過對(duì)本部分群體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求和休閑商務(wù)的調(diào)查來完善網(wǎng)吧的商務(wù)休閑標(biāo)準(zhǔn)。貼身服務(wù)是高檔休閑場(chǎng)所最成功的服務(wù)模式，在培養(yǎng)高檔網(wǎng)絡(luò)休閑商務(wù)消費(fèi)群體時(shí)這個(gè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是必需的，調(diào)查是我們做任何商業(yè)行為的基礎(chǔ)，通過這兩個(gè)服務(wù)來最終實(shí)現(xiàn)打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)休閑場(chǎng)所的目的。

行銷目的:第一針對(duì)店內(nèi)VIP區(qū)域的營(yíng)銷，第二針對(duì)外圍合作的綜合性營(yíng)銷。其實(shí)在更多的商業(yè)促銷中對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)心理的分析是尤為重要的，記得可口可樂的一個(gè)行銷口號(hào)是“你可以不喝可樂，但你不可以不知道可口可樂”，的確一個(gè)商品必須經(jīng)歷一個(gè)從認(rèn)識(shí)到嘗試再到接受的過程。網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)也不例外，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中網(wǎng)吧活動(dòng)必須以顧客為中心，只有這樣才可以達(dá)到知己知彼百戰(zhàn)百勝的目的。

因此，我們經(jīng)?？吹?，各種網(wǎng)吧推出自己的會(huì)員卡及會(huì)員制度，以及不同時(shí)段的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還有各種網(wǎng)絡(luò)游戲大賽，都是營(yíng)銷手段的一種，由此，我們也不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)潛力是不可估料的。

附：調(diào)查問卷

男（）女（）

1、你所在的年級(jí)（）

A、大一B、大二C、大三D、大四

2、（1）你有自己的電腦嗎（）

A、有B、沒有

（2）你生于農(nóng)村還是城市()

A、農(nóng)村B、城市

3、你的網(wǎng)齡有多長(zhǎng)？（）

A、一年左右B、三年以內(nèi)C、三到五年D、五年及以上

4、你平均每天上網(wǎng)的時(shí)間大概是多長(zhǎng)？（）

A、3個(gè)小時(shí)以下B、3-5個(gè)小時(shí)C、5—7小時(shí)D、7個(gè)小時(shí)及以上

5、一般上網(wǎng)的時(shí)候你首先打開的是什么？（）

A、瀏覽器（網(wǎng)頁）B、電子郵箱C、QQ 等聊天工具D、網(wǎng)絡(luò)游戲

6、你一周平均去幾次網(wǎng)吧（）

A、3次B、3-5次C、5次以上

7、你去網(wǎng)吧主要是（）

A、游戲，聊天B、查資料C、打發(fā)時(shí)間

8、平均每周你上網(wǎng)的花費(fèi)為（）

A、5元以下B、5—8元C、8—10元D、10—20元E、20元以上

9、你為什么經(jīng)常去網(wǎng)吧上網(wǎng)（）

A、網(wǎng)速快 B、感受網(wǎng)吧氣氛C、自己沒電腦 E、游戲

10、去哪家網(wǎng)吧是有什么決定的？（）

A、花費(fèi)的多少B、隨便，無所謂C、習(xí)慣性去熟悉的D、有機(jī)位就好

11、你對(duì)上網(wǎng)時(shí)間的控制（）

A、大體上是在自己把握中B、有時(shí)會(huì)上癮，但大多數(shù)時(shí)還是知道適可而止的C、想控制時(shí)間，但一旦上網(wǎng)就忘了時(shí)間D、沒時(shí)間概念，順其自然把

12、你覺得開網(wǎng)吧（）

A、很賺錢B、還好C、就那樣13、1）你對(duì)網(wǎng)吧管理是怎么認(rèn)為的（）

A、環(huán)境保持B、提高機(jī)子性能C、能用就好

14、平時(shí)生活中你對(duì)上網(wǎng)的依賴程度（）

A、很輕，只是為了娛樂放松B、更多是因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)需要C、有一定的依賴，一段時(shí)間會(huì)上一次D、相當(dāng)沉迷，一兩天不上網(wǎng)就會(huì)感覺異樣

15、請(qǐng)你對(duì)你對(duì)網(wǎng)吧提幾點(diǎn)建議。

第二篇：2014國際服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)課論文

得分：_____________

燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院《國際服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷》課程結(jié)課論文

題目：中國國家形象國際營(yíng)銷對(duì)策

專業(yè)：__________________________班級(jí)：__________________________姓名：__________________________學(xué)號(hào)：__________________________電話：__________________________郵箱：__________________________

摘要

作為管理游客手段的旅游解說系統(tǒng)長(zhǎng)期以來并沒有引起人們的廣泛關(guān)注。國外旅游解說的相關(guān)研究起步早，研究與應(yīng)用已經(jīng)較為成熟，主要包括解說歷史、解說概念、目的與功能、系統(tǒng)構(gòu)成、解說媒介、理論與方法的研究等。

（宋體，五號(hào)。字?jǐn)?shù)在100—150之間。）

關(guān)鍵詞：（宋體，五號(hào)，加黑。3到5個(gè)，每個(gè)關(guān)鍵詞之間用全角分號(hào)隔開）

（正文部分格式如下：）

而國內(nèi)相關(guān)研究尚處于起步階段，主要集中于解說內(nèi)涵與功能、規(guī)劃設(shè)計(jì)的研究等。引

［］入國外成熟理論與方法來充實(shí)我國旅游解說系統(tǒng)研究體系具有一定的必要性和緊迫性。1

（參考文獻(xiàn)隨文注釋）

旅游解說系統(tǒng)是指通過運(yùn)用溝通媒體幫助游客了解特定信息，達(dá)到保護(hù)資源、服務(wù)和教育的基本功能，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源、游客、社區(qū)和管理部門之間的互動(dòng)交流。世界旅游組織也指出解說系統(tǒng)是旅游目的地諸要素中十分重要的組成部分，是旅游目的地的教育功能、服務(wù)功能、使用功能得以發(fā)揮的必要基礎(chǔ)，是管理者管理游客的手段之一。但由于旅游解說服務(wù)自身的隱蔽性和瑣碎性等特點(diǎn)，長(zhǎng)期以來未能引起人們的廣泛關(guān)注，如今在旅游開發(fā)與規(guī)劃相對(duì)發(fā)展成熟之后，要想進(jìn)一步增強(qiáng)景區(qū)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，增加回頭率和推薦率，這都要借助并增強(qiáng)旅游解說系統(tǒng)的作用。通過合理的解說規(guī)劃設(shè)計(jì)和完善的解說設(shè)施建設(shè)，可以增加游客對(duì)景區(qū)性質(zhì)和特征的了解，深化景區(qū)的文化內(nèi)涵，加強(qiáng)景區(qū)整體形象塑造，提高活動(dòng)參與意識(shí)，改變游客的態(tài)度和行為，甚至產(chǎn)生某種情感依賴，達(dá)到更好地管理游客的目的。

國外關(guān)于旅游解說系統(tǒng)的研究與應(yīng)用已較為成熟，如起步較早、擁有解說專項(xiàng)規(guī)劃、大學(xué)設(shè)有專門解說專業(yè)、涌現(xiàn)大批解說著作和文獻(xiàn)等優(yōu)勢(shì)。相比之下，國內(nèi)研究尚處于起步階段，相關(guān)研究較少且多集中于旅游規(guī)劃應(yīng)用方面，概念與理論等深入研究不足。本文對(duì)國內(nèi)外旅游解說系統(tǒng)的研究進(jìn)展情況進(jìn)行分析總結(jié)，希望能為國內(nèi)該領(lǐng)域的進(jìn)一步研究提供一定的指導(dǎo)。

國外解說研究起步比較早，研究與應(yīng)用現(xiàn)已較為成熟。從廣度上看，研究案例地涉及歷史遺產(chǎn)地、國家森林公園、地質(zhì)公園、自然保護(hù)區(qū)、博物館和遺產(chǎn)中心等不同尺度：從深度上看，融合了環(huán)境學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等其他學(xué)科的理論和方法：從專門化上看，大學(xué)設(shè)有專門解說課程，擁有相當(dāng)數(shù)量的解說行業(yè)，擁有專門解說著作、文獻(xiàn)和網(wǎng)站等。（參考文獻(xiàn)格式如下，特別說明：全文外文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字都用新羅馬字體）

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第三篇：大學(xué)生安全教育結(jié)課論文

大學(xué)生安全教育結(jié)課論文

——題目九：交流你所遇到的或了解到的欺騙事例，談?wù)剰闹形〉慕?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

時(shí)光荏苒，十一個(gè)星期就這樣匆匆而逝，不知不覺中我們已經(jīng)結(jié)束了安全教育課程的學(xué)習(xí)。這十一周無疑是輕松和快樂的，不僅是這門課程貼近學(xué)生生活，更是因?yàn)辄S老師授課的幽默風(fēng)趣。

起初選擇這門課程也是誤打誤撞，本是出于對(duì)軍事的熱愛才選擇了黃老師的這門課程，以為在課上能跟隨黃老師學(xué)習(xí)相關(guān)的軍事知識(shí)，了解當(dāng)今前沿的軍事動(dòng)態(tài)。但在整個(gè)上課過程中只有一節(jié)課是學(xué)習(xí)了國防與軍事，我這才發(fā)現(xiàn)我選錯(cuò)了，可是仍然被黃老師幽默的講課風(fēng)格和豐富多彩、貼近學(xué)生生活的教學(xué)內(nèi)容深深的吸引住了。在這十一個(gè)星期的學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了許多與我們?nèi)粘Ｉ罹o密相連的安全知識(shí)，使我增強(qiáng)了自我防范與保護(hù)的意識(shí)，現(xiàn)在想想學(xué)習(xí)這門課程真的是受益匪淺。下面我就談?wù)撘幌掠嘘P(guān)我遇到的受騙事例和從聽課過程學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

生活中的騙局無處不在，從原先的上街行騙到現(xiàn)在的短信詐騙，組織嚴(yán)密的電話詐騙，銀行卡詐騙，中獎(jiǎng)詐騙，出國詐騙...形形色色的騙局真的是讓人防不勝防。在沒有學(xué)習(xí)這門課程以前我也經(jīng)常徘徊在各種騙局之中。下面我將敘述我所遇到的兩次受騙的經(jīng)歷。

事例1：

時(shí)間：2009年11月地點(diǎn)：家里

我在高三的時(shí)候，郵箱里曾收到了一篇有關(guān)中獎(jiǎng)的消息，大概內(nèi)容是說，我成為了《非常6+1》的場(chǎng)外幸運(yùn)觀眾，獎(jiǎng)品有價(jià)值6000元的筆記本電腦和4000元現(xiàn)金。他們的騙局還是比較高明的，還另外鏈接了一個(gè)《非常6+1》 官方網(wǎng)站的安全驗(yàn)證，當(dāng)我通過驗(yàn)證的時(shí)候，有點(diǎn)被開心沖昏了頭，想：“天上掉餡餅的事竟然會(huì)落在我的頭上？”但當(dāng)我仔細(xì)閱讀了郵件的內(nèi)容的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)漏洞百出，對(duì)方要求我將銀行卡號(hào)、詳細(xì)家庭住址及一定能夠金額的現(xiàn)金（對(duì)方說是辦理所需手續(xù)費(fèi)）等一并寄望XXX地址，當(dāng)時(shí)就感覺不太對(duì)，如果真的是《非常6+1》這種大型節(jié)目平臺(tái)，又怎么可能要求他的幸運(yùn)觀眾寄手續(xù)費(fèi)過去才發(fā)獎(jiǎng)品

呢？于是我便認(rèn)定這是一個(gè)騙局。隨后將郵件刪除了。

事例2：

時(shí)間：2010年9月地點(diǎn)：xx大學(xué)

剛?cè)氪髮W(xué)的時(shí)候比較單純，總覺得像大學(xué)這種高素質(zhì)、高文化的地方是不會(huì)遇到上當(dāng)受騙這種情況的，然而當(dāng)剛?cè)雽W(xué)后沒幾天，一名自稱是本校大三的學(xué)姐來宿舍推銷一種英語學(xué)習(xí)報(bào)，當(dāng)時(shí)覺得這些還是很有用的，至少能為以后的英語4級(jí)做準(zhǔn)備，便鼓動(dòng)全宿舍的人都訂了。當(dāng)時(shí)那個(gè)女生只是登記了我們每個(gè)人的名字和宿舍號(hào)碼，出于對(duì)本校學(xué)生的好感與信任，在交了錢以后我們也沒有想過朝她要發(fā)票之類的憑證，等到過了一年，我們訂的報(bào)紙卻連影子都沒有看到，打那個(gè)人的電話才發(fā)現(xiàn)是空號(hào)，這才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了。那時(shí)的我很是受挫，沒想到自己竟然被信任的“學(xué)姐”所欺騙了。雖說錢是小事，但是在感情上的傷害卻是不小。我們?cè)谏洗髮W(xué)第一個(gè)星期就結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地被上了一課。

盡管這些小事例沒有對(duì)我們?cè)斐商蠼?jīng)濟(jì)上的損失，可是如果我們沒有在這方面提高警惕性的話，早晚還會(huì)吃虧。

通過學(xué)習(xí)安全教育這門課程，我了解了騙子的一般手法和慣用伎倆，懂得了該怎樣去識(shí)別這些把戲與騙局，即使僅僅能夠識(shí)別一些比較低級(jí)的騙局卻也能減小我們不少的損失。

首先，在事例1中，騙子用中大獎(jiǎng)等誘惑的方式來引誘我上鉤，然后想方設(shè)法套取我的銀行號(hào)及密碼、家庭住址等個(gè)人隱私，為下一步騙取錢財(cái)做準(zhǔn)備。

在跟隨黃老師學(xué)習(xí)這門課程中，我懂得了：

1、大學(xué)生應(yīng)該增強(qiáng)自我防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。不要輕易被外界的誘惑所吸引，步入騙子的圈套。要知道天上不會(huì)無緣無故地掉餡餅，要掉的也是陷阱。

2、我們應(yīng)該注重自己的隱私，不可隨意將自己的個(gè)人信息及重要的密碼輕易告訴他人，尤其是陌生人，以免造成不必要的損失。

在事例2中，我因出于對(duì)學(xué)姐天生的好感與信任而最終上當(dāng)受騙，通過自我分析與總結(jié)，我明白了：

1、大學(xué)生要增強(qiáng)自我判斷的能力。尤其是剛?cè)氪髮W(xué)的學(xué)生，不能一聽是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐就對(duì)人家報(bào)以百分之百的信任，俗話說：防人之心不可無。我們要仔細(xì)判別對(duì)方的善惡，增強(qiáng)自我防范意識(shí)才能防止自己再次上當(dāng)受騙。

2、其次要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，在買完東西的時(shí)候要記得要發(fā)票，為自己以

后的維權(quán)做好準(zhǔn)備，在上當(dāng)受騙事情發(fā)生后要懂得采取有效的手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。

在課堂上，黃老師還教會(huì)我們?cè)S許多多實(shí)用的方法來防止我們上當(dāng)受騙。其中一個(gè)是讓我們告訴父母至少一個(gè)與你經(jīng)常在一起的朋友或者同學(xué)的電話號(hào)碼。記得大一的時(shí)候有人給家人打電話說我在學(xué)校出事了，急需手術(shù)，讓打錢到XX卡，當(dāng)時(shí)家人嚇壞了，給我打電話才知道是一個(gè)騙局，但是如果當(dāng)時(shí)我的電話是關(guān)機(jī)的話肯定會(huì)另家人很擔(dān)心還會(huì)還會(huì)造成金錢的損失，所以必須讓父母知道周圍人的情況及電話，防止這類不必要的麻煩。

其實(shí)無論在何種騙局中，騙子最常用的手段就是用各種諸如你中獎(jiǎng)等誘惑手段或是你的銀行卡密碼被盜等欺騙手段來騙取你的銀行卡密碼、家庭住址等個(gè)人信息。因此我們?cè)谌粘Ｉ钪?，不要輕易相信陌生人的推銷及騷擾，若遇到要求得到你個(gè)人信息的這種事情，就應(yīng)該要慎重考慮，十有八九是陷阱；當(dāng)接受到中獎(jiǎng)短信或者郵件時(shí)，如果有顯示要辦理手續(xù)費(fèi)之類的那十有八九是騙局，不要被一時(shí)的利益沖昏了頭腦，天上掉餡餅的事情是不會(huì)有的，要記得沒有什么東西是捻手即來的，必須是通過自己得到努力才可以得到的；要記住騙子都是善于偽裝的，不要被別人善良的外表所迷惑。要增強(qiáng)自我防范和自我保護(hù)意識(shí)，仔細(xì)判別陌生人接近自己的目的，在進(jìn)行交易時(shí)要所要發(fā)票等有效憑證，在知道自己受騙后要學(xué)會(huì)用有效的手段保護(hù)自己的合法權(quán)益。

這一學(xué)年的選修課程過的輕松快樂，我從中受益匪淺，非常感謝黃老師對(duì)我們的諄諄教誨！

第四篇：大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)結(jié)課論文

就業(yè)指導(dǎo)結(jié)課論文

十一月四日，對(duì)我來說算是一個(gè)很有紀(jì)念意義的日子吧！那天我簽約單位了，是我中意的一個(gè)單位--承德建龍鋼鐵。當(dāng)我在酒店寫好了協(xié)議書，把協(xié)議書留給那位女主管時(shí)，心中真的是各種的激動(dòng)或者有點(diǎn)迷茫吧！因?yàn)槲疫€要考研，總感覺沒有畢其功于一役后那種絕地重生的興奮激越感！總感覺自己還有退路似的。然后坐上出租車回校，在路上我不停地打電話，給親人給朋友給你女友，好像自己一下子就長(zhǎng)大了，要有所擔(dān)當(dāng)，要獨(dú)自行走了！當(dāng)把一通的電話打完了，我立即想到了去承德這個(gè)私企工作還是考研的問題，其實(shí)我個(gè)人還是認(rèn)為把研究生生涯當(dāng)為一個(gè)由學(xué)生生涯到社會(huì)生活的一個(gè)過渡吧！

說到考研和工作，我的看法是自己的路自己選擇，但是沒有考研準(zhǔn)備的大四的生活總是自我感覺有些殘缺，就像大學(xué)沒談場(chǎng)戀愛，沒掛個(gè)科，沒和宿舍的哥們一起瘋諸如類似似的！說到考研，四年后的情況沒人知道，也許會(huì)碰上一場(chǎng)大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，也許碩士學(xué)歷貶值厲害，就業(yè)情況反而沒有現(xiàn)在好，也許礦業(yè)經(jīng)濟(jì)大爆炸，我們就業(yè)比現(xiàn)在還好。這也算是一場(chǎng)賭博吧！如果畢業(yè)就工作，自己發(fā)展三年也許會(huì)有一個(gè)美好的明天，也許你就桎梏在一個(gè)無比小的環(huán)境中蹉跎了三年!

呵呵！唐老師，其實(shí)對(duì)于您給我們上的課，我們真的感覺受益匪淺，真的可以學(xué)到很多的方面，比如如何處理打電話的時(shí)間選擇，如何把握面試時(shí)諸多的細(xì)節(jié)等等。當(dāng)在面試時(shí)，其實(shí)我感覺就是臉皮要足夠的厚，要有足夠的受打擊準(zhǔn)備，當(dāng)然你要有一些必備的條件，還要相機(jī)行事，還有一點(diǎn)也很重要：給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。我其實(shí)就是受打擊后才知道的，我的學(xué)分績(jī)點(diǎn)是2.77，挺低的，但是有個(gè)六級(jí)還是班干部，不是黨員。那些大型國企還是不要考慮了，一是成績(jī)不好，二是非黨員。我簽工作可選擇的范圍也很少，我是獨(dú)生子，要靠家近點(diǎn)，山東那邊也沒什么很好的單位，國企是人家不要我，我也不想去?？偢杏X沒有活力（個(gè)人感覺）。對(duì)于家庭父母的問題，我感覺就是即使離家就兩個(gè)小時(shí)也不可能做到每周回家，其實(shí)趁著年輕，自己在外面闖闖還是很好的！

找工作就是給自己一個(gè)好的定位吧！另外臉皮厚點(diǎn)，多點(diǎn)社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)！

最后謝謝唐老師了，在我找工作的過程中，您給我很多的幫助，而且在您的課上，我們學(xué)到的不僅僅是課程還有很多做人的道理：比如您說的三種人不可交，深以為然??！也確實(shí)深有體會(huì)，還有在單位上的很多注意事項(xiàng)！上您的課真的很期待！哈哈！

還有些職業(yè)生涯規(guī)劃

一：前言

在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為就業(yè)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對(duì)于每一個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。作為當(dāng)代的大學(xué)生，若是一臉茫然踏入這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，怎能使自己占有一席之地？因此，我為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃。有目標(biāo)才有動(dòng)力和方向。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在認(rèn)清自己的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，認(rèn)真規(guī)劃一下自己的職業(yè)生涯。

一個(gè)有效的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)必須是在充分且正確認(rèn)識(shí)自身?xiàng)l件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。要審視自己、認(rèn)識(shí)自己、了解自己，做好自我評(píng)估，包括自己的興趣、特長(zhǎng)、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商、情商、思維方式等。即要弄清我想干什么、我能干什么、我應(yīng)該干什么、在眾多的職位面前我會(huì)選擇什么等問題。所以要想成功就要正確評(píng)價(jià)自己。

二：自我評(píng)價(jià)

1、個(gè)人性格：既有外向的一面，又有內(nèi)向的一面。有時(shí)候只要有什么活動(dòng)，大概都會(huì)看到

我參加，內(nèi)向時(shí)，可以讓人忽略我的存在。

2、個(gè)人興趣：喜歡打乒乓球和網(wǎng)球，喜歡看書，喜歡一個(gè)人散步，喜歡寫東西等。

3、個(gè)人特長(zhǎng)：有堅(jiān)持不懈的精神，有虛心問學(xué)的勇氣，有有錯(cuò)必改的正氣，最重要的是我有一顆忠誠的心。

4、個(gè)人學(xué)識(shí):本科專業(yè)生

5、個(gè)人志向:要成為一名出色的礦物加工高技術(shù)人才及管理人員。雖然說社會(huì)上的公種有幾千多種，從剛上大學(xué)時(shí)對(duì)它的懵懵懂懂慢慢變得喜愛起來，成為一名礦物加工工程的高技術(shù)人才就變?yōu)榱宋业哪繕?biāo)

三：對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)

1、專業(yè)背景：

在資源界原來有這么一句話：一個(gè)好的地質(zhì)工程師（找礦的）頂200個(gè)選礦工程師，因?yàn)檎业揭粋€(gè)容易選別的礦床省下很多選礦工作。例如在巴西，鐵礦石挖出來品位就在65%左右，根本不用選礦，直接煉鐵就可?？芍袊?7%的鐵礦是品位30%以下的貧礦?，F(xiàn)在這句話反過來了，一個(gè)好的選礦工程師頂200個(gè)地質(zhì)工程師。原因就是我國的選礦技術(shù)已經(jīng)處于國際領(lǐng)先地位。不論地質(zhì)工程師找到什么樣的貧礦，我都能給你選別出可供冶煉的有用礦物。礦物加工工程的艱苦程度比采礦工程小得多，工作環(huán)境又比冶金工程好得多?？梢哉f，只要有人類存在，就得需要資源，就需要礦物加工的人才。

2、專業(yè)名片

礦物加工工程是研究礦物分離的一門應(yīng)用技術(shù)學(xué)科。其學(xué)科目的是將有用礦物和脈石（無用）礦物分離。例如:將鐵、銅、鉛、鋅礦石中含有石英等脈石礦物，通過重選、磁選和浮選等方法，將品位較低的原礦富集為人造富礦，為進(jìn)行下一步的冶煉工作（冶煉過程屬于冶金工程專業(yè)）工作做準(zhǔn)備。在煤碳行業(yè)，用重選和浮選的辦法將選出精煤，拋棄煤矸石。

3、專業(yè)課程：

無機(jī)與分析化學(xué)、物理化學(xué)、工程流體力學(xué)、選礦學(xué)、礦物加工廠工藝設(shè)計(jì)、礦物加工試驗(yàn)研究方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析與生產(chǎn)管理等。

4、就業(yè)方向：因?yàn)榈V物大多是固體的，所以比起石油來，運(yùn)輸就顯得簡(jiǎn)單得多。但礦物的種類繁多，并且不同產(chǎn)地的礦物純度差異較高，所以如何進(jìn)行礦物加工就成了熱門的話題。礦物加工工程專業(yè)就是研究礦物(金屬、非金屬、煤炭)分選加工和礦產(chǎn)資源的綜合利用。礦物加工就業(yè)主要有以下幾個(gè)方向：

①礦山選礦廠——在工廠里工作，控制生產(chǎn)指標(biāo)。

②科研院所——像北京礦冶總院，北京有色金屬研究院，西北有色金屬研究院等大型國企科研機(jī)構(gòu);

③投資公司——為投資公司提供礦山投資建議;

④外國大型企業(yè)——國內(nèi)礦山行業(yè)發(fā)展形式太好了，而國內(nèi)生產(chǎn)裝備總體落后，國外的礦山機(jī)械公司看準(zhǔn)了中國市場(chǎng)，需要本土員工。

四、對(duì)就業(yè)環(huán)境的分析

人口、發(fā)展與環(huán)境是21 世紀(jì)國際社會(huì)共同關(guān)心的重要議題,一方面人口增加、社會(huì)發(fā)展對(duì)資源的需求與日俱增,而天然資源愈來愈復(fù)雜、貧細(xì)、短缺;另一方面,人類生活對(duì)環(huán)境問題愈來愈重視。雖然經(jīng)過幾十年的發(fā)展,礦物加工學(xué)科已形成了較為完整的學(xué)科體系,發(fā)展了許多新的礦物加工技術(shù),但隨著未來人類可利用資源的變化及現(xiàn)有技術(shù)的局限性, 礦物加工科技的發(fā)展仍將面臨許多挑戰(zhàn)。人類社會(huì)生活的發(fā)展要求礦物加工科技發(fā)展的目標(biāo)是

實(shí)現(xiàn)礦物加工過程的高效益、低能耗、無污染。這就要求對(duì)礦物加工學(xué)科發(fā)展面臨的問題及科技發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入探討。

面對(duì)待處理資源的變化及技術(shù)上存在的問題, 礦物加工科技工作者及相關(guān)學(xué)科的科技工作者,在礦物加工領(lǐng)域及相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域不斷進(jìn)行新的探索和研究,礦物加工工程學(xué)與相鄰學(xué)科的相互交叉、滲透、融合,如物理學(xué)、化學(xué)與化學(xué)工程學(xué)、生物工程學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、采礦工程學(xué)、礦物學(xué)、材料科學(xué)與工程已大大促進(jìn)了礦物加工學(xué)科的發(fā)展,一些新的礦物加工學(xué)科領(lǐng)域已初露端倪。礦物加工科技發(fā)展將圍繞高效益、低能耗、無污染礦物加工新技術(shù)的開發(fā)來展開,將逐步形成如下學(xué)科領(lǐng)域。

六：達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃

工作之路：

畢業(yè)后，我會(huì)在選礦廠工作，積累經(jīng)驗(yàn)。

下班之后，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓自己的知識(shí)更加全面。

努力工作，這樣才會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)注意到我，博取提升的機(jī)會(huì)。

積極請(qǐng)教前輩，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)是可貴的，然后結(jié)合自己的知識(shí)，創(chuàng)出自己的技能。建立良好的交際網(wǎng)，同事聚餐，公司舉辦的活動(dòng)，我都盡量參加。

考研之路：

考上研究生后，我會(huì)將準(zhǔn)備考研時(shí)的那份韌勁繼續(xù)下去，不會(huì)讓自己松懈。

期間，我會(huì)做一些科學(xué)研究，在研究探索中獲取知識(shí)。

積極爭(zhēng)取當(dāng)研究教授的助理，教授的研究中，仔細(xì)觀察思考，從中得到領(lǐng)悟。

多寫一些研究性論文，希望專業(yè)人士看到后，提出一些我沒有想到的方面知識(shí)，讓自己不斷地改善。

七：結(jié)束總結(jié)

社會(huì)是不斷變化的，事情也不會(huì)在一成不變的，但是我還是會(huì)一直朝著我的目標(biāo)前進(jìn)的，即使道路是曲折的，滋味是苦澀的，但我還是不會(huì)放棄。然而，適當(dāng)?shù)?，適時(shí)的調(diào)整是免不了的，我會(huì)定時(shí)給自己做評(píng)估，按實(shí)際情況作出一些更好的調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)的新變化。

第五篇：大學(xué)生心理健康結(jié)課論文

隨著社會(huì)對(duì)新一代大學(xué)生的適應(yīng)能力不斷提出更高要求的今天，交往能力已經(jīng)成為一個(gè)貫穿我們大學(xué)生活始終的問題，也在很長(zhǎng)時(shí)間成為困惑我的心理障礙。從步入大學(xué)校園之日起，我們就要過集體生活，無論是在教室、寢室、食堂??幾乎都是與同學(xué)在一起，這也就要求我們要有與同學(xué)和諧相處的能力，而這種能力直接影響了我們步入社會(huì)、進(jìn)入職場(chǎng)后的人際交往情況。

現(xiàn)在的我們基本上都是80后、90后，獨(dú)生子女居多，家長(zhǎng)對(duì)子女的過分溺愛，很容易形成自私、偏激、以自我為中心等不良性格，造成了一部分同學(xué)進(jìn)入大學(xué)后無法正常融入集體生活之中，無法與自己的同學(xué)、室友很好相處。面對(duì)這些困惑，除了可以自我調(diào)整之外，我還有一些處理解決方法。

在和同學(xué)初次見面時(shí)要注意主動(dòng)打招呼，主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人。有的同學(xué)可能會(huì)覺得主動(dòng)和別人打招呼會(huì)顯得自己比較低賤，會(huì)覺得：我這樣麻煩人家，人家肯定會(huì)討厭我的，又不互相認(rèn)識(shí)，怎么會(huì)搭理我呢？這種想法是十分普遍的誤解，阻礙了人們主動(dòng)和他人建立聯(lián)系，從而失去了很多結(jié)交朋友、發(fā)展友誼的機(jī)會(huì)。而事實(shí)是，在我們采取主動(dòng)時(shí)別人很少有不響應(yīng)的情況。試想一下，當(dāng)一個(gè)陌生的同學(xué)主動(dòng)友好地和你打招呼時(shí)，你會(huì)采取拒絕的態(tài)度嗎？現(xiàn)代我們的交往過程，是一個(gè)不斷認(rèn)識(shí)自我，不斷認(rèn)識(shí)他人的過程，在過程中我們才能不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整自己的社交技巧。要勇于主動(dòng)發(fā)表自己的見解、主動(dòng)去征求別人的看法、主動(dòng)去幫助別人、主動(dòng)去和別人溝通。付出了熱情和真誠后，你就沒有理由會(huì)收獲冷漠與孤單，哪怕有小的阻礙那也是暫時(shí)的，時(shí)間一定會(huì)讓阻礙消融，別人也一定會(huì)了解你的心意。

在和同學(xué)建立起一定的聯(lián)系后，我還會(huì)時(shí)不時(shí)去維持這段友誼，最有效的方法就是“禮尚往來”。這個(gè)“禮”不一定是物質(zhì)上的，絕大多數(shù)的情況是精神上的，給同學(xué)打一個(gè)電話、發(fā)一條短信都可以達(dá)到此目的，它的意義就在于要彼此相互照顧，有禮有節(jié)，有恩有德，有情有義。比如，將來畢業(yè)了，我有可能會(huì)到外地工作，每每回來時(shí)我就會(huì)給朋友帶點(diǎn)小禮物，這個(gè)禮物的外延和范圍很大，不一定重，意在“禮輕仁義重”，太貴重了反而會(huì)讓人覺得隔膜生疏了，只要讓朋友覺得我沒有把他忘記就好；我在有機(jī)會(huì)時(shí)去和游玩是，也會(huì)帶些小禮物送給同學(xué)，這樣彼此念念不忘，之間就不會(huì)有矛盾。出現(xiàn)的有利益才是朋友的情況，就是不懂得這一點(diǎn)造成的。我會(huì)多參加朋友同學(xué)的聚會(huì)，去別的寢室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，在一起交流學(xué)習(xí)心得、生命感悟或者奇聞趣事。

在相互的交流中化解誤會(huì)、矛盾，增進(jìn)進(jìn)了我們彼此間的了解，鞏固我們相互之間的情誼，朋友自然就越來越多，眼界也自然越來越寬廣。

同時(shí)我也會(huì)愛護(hù)朋友，為朋友著想。“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！睈蹌e人的人，別人也會(huì)經(jīng)常愛他；尊敬別人的人，別人也會(huì)經(jīng)常尊敬他。愛護(hù)自己的朋友，處處為朋友著想，同樣會(huì)得到朋友的愛護(hù)和幫助。

當(dāng)然，在對(duì)方有錯(cuò)誤的時(shí)候我也是要糾正的，糾正時(shí)我會(huì)注意方式方法，顧及朋友的面子，不要輕易地做出價(jià)值判斷，也不要讓朋友覺得我高人一等、超然物外，但是還要真正做到幫助人改惡向善，這一點(diǎn)真的很不容易做到?，F(xiàn)代社會(huì)，人人好像都是在為自己的利益忙碌著，相互有利益就是朋友，沒利益就不往來了，這樣的不是朋友。朋友是道義之交，不是利害之交。道義是永恒的，是社會(huì)普遍認(rèn)同的普世價(jià)值；利害是短暫的，是眼前的利益。當(dāng)我的交往中，我會(huì)有這樣的擔(dān)當(dāng)——結(jié)恩德情義，重舍己奉獻(xiàn)，助和諧互利。

再有就是寬容。寬容指的是寬大有氣量，不計(jì)較或追究。也就是說，別人造成了對(duì)自己的傷害，而自己不計(jì)較，這就是寬容。寬容是一種氣度，是一種涵養(yǎng)，是對(duì)人對(duì)事的包容和接納，它既是思想的成熟，也是建立良好人際關(guān)系的一劑良藥。學(xué)會(huì)寬容，才能契機(jī)應(yīng)緣，和諧圓滿，微笑地對(duì)待人生。

在大學(xué)生活中，有些同學(xué)缺乏寬容之心，唯我獨(dú)尊、自私自利、唯利是圖，往往因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事而爭(zhēng)得面紅耳赤，既傷害了他人，又傷害了自己；有些同學(xué)遇事斤斤計(jì)較、小肚雞腸，總是和班級(jí)同學(xué)之間搞得關(guān)系緊張，給自己的心理和生理健康帶來了危害；還有些同學(xué)缺乏對(duì)寬容的正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)為寬容必須是他人先寬容自己，然后再是自己寬容他人，這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)影響了正常的人際交往。這些不能寬以待人的現(xiàn)象，不利于和諧校園、和諧班級(jí)的構(gòu)建，給我們的學(xué)習(xí)和生活以及心理都造成了不利的影響。

我們只有學(xué)會(huì)寬容，才能建立良好的人際關(guān)系，為自己營(yíng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。正確對(duì)待他人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。“人非圣賢，孰能無過?！笨纯次覀冏约?，缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)并存，其他同學(xué)又何嘗不是如此？因此，在與同學(xué)交往時(shí)，我并不是總看到同學(xué)的短處，而回想想同學(xué)的長(zhǎng)處。世界上不存在一無是處的人，就像不存在完美無缺的人一樣。我不會(huì)對(duì)同學(xué)的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤揪住不放，得理不讓人，斤斤計(jì)較，不寬容對(duì)方，甚至以牙還牙，這樣只能使隔閡越來越深，人際關(guān)系越來越緊張，對(duì)人對(duì)己都沒有任何益處，只會(huì)增加更多的麻煩。只有正確對(duì)待同學(xué)的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，才能學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)原諒，才能更好地與同學(xué)團(tuán)結(jié)合作，才能學(xué)到同學(xué)的長(zhǎng)處，使自己不斷進(jìn)步。

以寬容之心化解矛盾。寬容是化解人與人之間矛盾和誤會(huì)的有效方法之一，它像一團(tuán)無形的火，能融化人世間的恩怨糾紛，化干戈為玉帛，使矛盾得到化解?！秾⑾嗪汀愤@個(gè)故事就證明了這個(gè)道理，戰(zhàn)國時(shí)的廉頗和藺。相如由“勢(shì)不兩立”到“刎頸之交”，這都?xì)w于藺相如的大度忍讓，他以大局為重，不與廉頗相爭(zhēng)，后來共事對(duì)秦。所以，學(xué)會(huì)寬容是解決我和同學(xué)之間矛盾的有效方法。

學(xué)會(huì)換位思考。同學(xué)與同學(xué)之間，由于成長(zhǎng)的家庭環(huán)境不同，性格不同，個(gè)人成長(zhǎng)的經(jīng)歷不同，對(duì)同一個(gè)問題會(huì)有不同的看法和感受。因此，在同學(xué)之間的交往中，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾和分歧。即使是有相同的成長(zhǎng)經(jīng)歷和成長(zhǎng)環(huán)境，也難免會(huì)發(fā)生磕碰和摩擦。如果總是各持己見、互不相讓的話，就會(huì)造成雙方關(guān)系的破裂，人際關(guān)系的惡化。于是我學(xué)會(huì)了換位思考，站在對(duì)方的角度想問題，理解對(duì)方、寬容對(duì)方，化解矛盾和沖突。也只有學(xué)會(huì)換位思考，彼此才能得到更多的尊重，才能學(xué)會(huì)從消極中尋找積極的一面，讓彼此的心情快樂起來，也才能在生活中多一分寬容和理解，使同學(xué)之間的關(guān)系和諧友好。

大事講原則，小事講風(fēng)格。我們學(xué)會(huì)寬容，友好待人，不是無原則的忍讓和寬容，不是好壞不分，軟弱可欺，要具體問題具體分析。對(duì)于挑撥是非、兩面三刀、落井下石、背信棄義以及違法亂紀(jì)的人，是不能講寬容的?！按笫轮v原則，小事講風(fēng)格”，則是我們處理人際關(guān)系應(yīng)該恪守的信條。

學(xué)會(huì)傾聽。傾聽是人性之門、智慧之門、知識(shí)之門、善良之門、理解之門、尊重之門、禮貌之門??可以說學(xué)會(huì)了傾聽就是找到了人際交往的門徑，人與人之間的所有交往活動(dòng)，都是由傾聽開始的。如果希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)愿意傾聽的人。世界上的物質(zhì)是無限的，但是我們每個(gè)人的認(rèn)識(shí)卻是有限的，誰都不能絕對(duì)地保證自己比他人知道的更多。虛心的傾聽是我和同學(xué)之間交流應(yīng)有的態(tài)度，任何成功的交流與對(duì)話都是建立在雙方平等、相互尊重的基礎(chǔ)上的，“兼聽則明，偏信則暗”，只有善于聽取同學(xué)的勸告才能夠不斷完善自我。

在溝通的各項(xiàng)功能中，最重要的莫過于傾聽的能力。有效溝通始于真正的傾聽，我若想別人同意我的觀點(diǎn)，我就會(huì)先給他們一個(gè)表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)?！罢f”與“聽”是溝通不可或缺的條件，這兩者相互平衡，才會(huì)產(chǎn)生理想的溝通。我們身邊并不缺少能言善辯者，而是缺少善于傾聽者。傾聽不只是聽這么簡(jiǎn)單，“聽”是人的感覺器官對(duì)聲音的生理反應(yīng)。傾聽與聽不同，它包括用耳朵聽，用眼睛觀察，用嘴提問，用腦思考和用心靈感受，做到誠心、虛心、耐心、靜心和專心。

交往問題是我在大學(xué)生活里遇到的最大心理困惑，而解決大學(xué)生交往問題方法還有許多，需要我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)和生活中去摸索和實(shí)踐。矛盾無時(shí)不有，無處不在，只有當(dāng)我們一個(gè)個(gè)地去解決它的時(shí)候，我們的素質(zhì)也將一步步地提高；當(dāng)我們的素質(zhì)提高到一定程度的時(shí)候，我們的社會(huì)將進(jìn)入到一個(gè)高度民主、高度文明的社會(huì)。同時(shí)，愿我們珍惜彼此之間的友誼，別讓“哥兒們義氣”害了自己，只有同學(xué)間做到正確相處，我們的生活才會(huì)變得更加美好。只要我們遇事多從自身找原因，就會(huì)少一些抱怨；而當(dāng)我們付出時(shí)，我們的心里就永遠(yuǎn)不會(huì)失去平衡，我們就會(huì)永遠(yuǎn)快樂地生活在集體里，不會(huì)給大學(xué)生活留下太多的遺憾，人生也才會(huì)無悔。