第一篇：養(yǎng)生館怎樣管理好美容師

養(yǎng)生館怎樣管理好美容師

在養(yǎng)生館經(jīng)營中，養(yǎng)生館的內(nèi)部管理十分重要。作為構(gòu)成養(yǎng)生館主體的美容師，對(duì)她們的管理以及激勵(lì)究竟應(yīng)該如何著手呢？米道美容養(yǎng)生項(xiàng)目在美容界有23年的臨床經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)23年的風(fēng)雨歷程，有著成熟的管理和運(yùn)營體系。米道憑借多年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，下面為大家分享了養(yǎng)生館怎樣管理好美容師：

一、管理美容師

對(duì)于美容師的管理，通過我們的認(rèn)識(shí)與觀察，有2點(diǎn)是我們必須正視的：一是養(yǎng)生館老板不相信能改變現(xiàn)狀，認(rèn)為管理是沒用的，員工要走、要來是不可控制的;二是對(duì)美容師談職業(yè)管理和心態(tài)始終“懸空”，始終沒有找到出口，不斷反彈。

對(duì)此，美容師的榜樣力量問題是根源。不管是培訓(xùn)還是怎樣，美容師是要我學(xué)？還是我要學(xué)？生活中、工作中都需要有一個(gè)讓她可以期待的具體的榜樣。比如打籃球可能大家的目標(biāo)是學(xué)習(xí)姚明，不光我知道，我的家人、朋友也都知道。這一點(diǎn)我覺得是我們在做美容師管理過程中，首先要關(guān)注和切入的，也是我們目前最不容易幫美容師找到的。

我所謂的榜樣，一定是可期的且公認(rèn)的。其實(shí)現(xiàn)在很多養(yǎng)生館都會(huì)給美容師定一個(gè)目標(biāo)或榜樣，但美容師總感覺到這是老板為了讓她好好工作加給她的。我們?nèi)チ私夂芏嗝廊輲?，問她最欣賞誰，她們說了半天也說不出來，最多就說是自己的養(yǎng)生館同事和老板，但是這樣的榜樣是不長久的，因?yàn)楹芸鞎?huì)因同事間的一些小摩擦而起到反作用。

除了為美容師建立榜樣之外，養(yǎng)生館店長還要幫助美容師關(guān)注個(gè)人的發(fā)展。我說一個(gè)案例吧。我們這邊有家專業(yè)的美容培訓(xùn)學(xué)校，前期我們到學(xué)校做了調(diào)查，其中一個(gè)問題：你為什么要學(xué)美容專業(yè)，學(xué)了之后你想干什么？

結(jié)果：60%的學(xué)生回答沒有考進(jìn)重點(diǎn)高中，90%的學(xué)生回答以后開店。同時(shí)我們對(duì)養(yǎng)生館美容師調(diào)查，問她們類似的問題：你為什么要學(xué)美容師，你工作是為了什么？結(jié)果：70%的美容師說工作輕松，環(huán)境好，70%的美容師說不知道?；蛟S這個(gè)數(shù)據(jù)跟每個(gè)區(qū)域有關(guān)。

針對(duì)這個(gè)問題，我想說的是，美容師的未來在哪里？一方面要遵循自己的內(nèi)心，即真正要了解自己，“我喜歡什么，我能做什么？”另一方面也需要相關(guān)部門出臺(tái)相關(guān)的政策，來規(guī)范和保護(hù)行業(yè)的從業(yè)人員。很多美容師還是覺得社會(huì)不太接受她們的職業(yè)和工作，這是她們從學(xué)生到美容師之后產(chǎn)生變化，到最后流失的很大一個(gè)原因。

對(duì)于美容師個(gè)體來分析，我的建議是分階段來激勵(lì)自己，一年內(nèi)的美容師必須實(shí)行周目標(biāo)激勵(lì)自己;一年到兩年內(nèi)的必須以學(xué)習(xí)成長目標(biāo)激勵(lì)自己;兩年以上的必須以帶人帶團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)激勵(lì)自己，然后采取措施幫助自己不斷調(diào)整。

二、激勵(lì)美容師

對(duì)于激勵(lì)，個(gè)人認(rèn)為，美容師的激勵(lì)不缺物質(zhì)層面，重點(diǎn)是缺精神層面的?，F(xiàn)在很多養(yǎng)生館都在講美容師拿了多少錢，工作如何，但真正了解美容師需求的又有多少，激勵(lì)還是要跟需求結(jié)合起來，就像挖掘顧客需求一樣。具體的話我建議可以設(shè)置金點(diǎn)子獎(jiǎng)、最受歡迎的美容師，建立可落實(shí)、可講真話的溝通機(jī)制等等。

第二篇：養(yǎng)生館如何培訓(xùn)美容師

養(yǎng)生館如何培訓(xùn)美容師？

養(yǎng)生館如何培訓(xùn)美容師呢？跟隨米道養(yǎng)生會(huì)所加盟、米道養(yǎng)生館加盟的小編為您詳細(xì)解答美容師培訓(xùn)的重要性，以及如何培訓(xùn)好美容師。

一、養(yǎng)生館美容師培訓(xùn)的重要性之提升美容師忠誠度

現(xiàn)在有很多頻繁跳槽的美容師，導(dǎo)致這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有很多種，一個(gè)是養(yǎng)生館自身福利滿足不了美容師，另一個(gè)是養(yǎng)生館管理者缺乏對(duì)美容師的關(guān)心；還有一個(gè)更重要的原因就是養(yǎng)生館沒有對(duì)美容師進(jìn)行培訓(xùn)。這樣造成很多美容師的忠誠度慢慢淡化，所以致使美容師不斷跳槽，來讓養(yǎng)生館重視自己。

二、養(yǎng)生館美容師培訓(xùn)的重要性之增加美容師對(duì)未來發(fā)展的信心

培訓(xùn)不僅可以提高美容師的忠誠度，此外還可以讓美容師對(duì)未來發(fā)展的信心。有很多跳槽的美容師離職原因就是看不到未來的路在哪里?這就警示我們養(yǎng)生館要做好美容師培訓(xùn)。這一大程度幫助美容師對(duì)未來發(fā)展充滿期待，同時(shí)也可以讓美容師在這個(gè)養(yǎng)生館有歸屬感。

三、養(yǎng)生館美容師培訓(xùn)的重要性之提高美容師的專業(yè)技能

有句俗話說的好：“活到老，學(xué)到老”。所以不管是做什么行業(yè)的人，都應(yīng)該要不斷地學(xué)習(xí)來為為自己充電，這樣才不會(huì)落后時(shí)代步伐。做美容師這個(gè)職位，每天都要接觸不同的客人和不同的產(chǎn)品，如果你不去學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品，和新的銷售話術(shù)，相信你的業(yè)績永遠(yuǎn)也得不到提升。所以養(yǎng)生館也要經(jīng)常定期為美容師組織培訓(xùn)，讓她們能了解更多行業(yè)內(nèi)的新動(dòng)態(tài)，這樣方便與客人交流及介紹產(chǎn)品，同時(shí)美容師的專業(yè)技能也提高了。

四、養(yǎng)生館美容師培訓(xùn)的重要性之培養(yǎng)美容師積極的心態(tài)

有不少美容師不管是工作上還是生活中，都會(huì)遇到一些難解的問題，這樣問題可能導(dǎo)致美容師們產(chǎn)生消極的心態(tài)，無法專心工作，這就會(huì)給養(yǎng)生館生意帶來一定的影響了。所以想要解決美容師的心態(tài)問題，養(yǎng)生館可以給她們培訓(xùn)一下，這培訓(xùn)不一定非要講專業(yè)技能，你可以講一些人生哲理，告訴她們?nèi)绻麖目嚯y中走出的途徑。有了這樣的培訓(xùn)，美容師的心結(jié)也打開了，做起工作當(dāng)然不會(huì)愁眉不展的了。

五、養(yǎng)生館美容師培訓(xùn)的重要性之增強(qiáng)對(duì)養(yǎng)生館的歸屬感

有很多美容師會(huì)這樣抱怨：“我們養(yǎng)生館很少給我們培訓(xùn)，是不是覺得我們不重要呢?”一聽到這樣的話語，養(yǎng)生館是不是該好好反省了，想要養(yǎng)生館長久的生存，靠的是什么?不就是我們的美容師嗎?所以養(yǎng)生館也要每個(gè)月給美容師做好技能培訓(xùn)和心態(tài)培訓(xùn)，這樣才能增強(qiáng)對(duì)養(yǎng)生館的歸屬感，也讓美容師在養(yǎng)生館有個(gè)家的感覺。

第三篇：怎樣管理好新開養(yǎng)生館

怎樣管理好新開養(yǎng)生館？

都說賺女人的錢容易，尤其是賺那些愛美的女人的錢更不難。所以如果你有寬裕的資金投資開設(shè)一家養(yǎng)生館不失為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。只要你懂得經(jīng)營管理很快就會(huì)收回本錢呢!米道提醒大家在競爭激烈的商場中，大大小小的養(yǎng)生館如雨后春筍般欣然茁起，想要成功經(jīng)營一家養(yǎng)生館可并不是一件簡單的事情呦，作為一名養(yǎng)生館的經(jīng)營者你需要從各個(gè)方面考慮。

1、順應(yīng)市場的需求

對(duì)一家養(yǎng)生館來說掌握女性顧客的消費(fèi)心理是很重要的，只有你掌握了主要的客戶群體你才能找準(zhǔn)養(yǎng)生館的定位。在開設(shè)養(yǎng)生館之前你不防在該城市做些市場調(diào)查，調(diào)查一下女性的年齡階段，人口數(shù)量，該城市的環(huán)境、氣候?qū)ζつw會(huì)造成怎樣的影響，還有當(dāng)然就是你的競爭對(duì)手的情況，你可以當(dāng)做顧客去競爭對(duì)手的店鋪消費(fèi)感受一下環(huán)境，服務(wù)態(tài)度，價(jià)位走向。整個(gè)城市的消費(fèi)能力是不可小覷的，這決定著你在該城市開養(yǎng)生館的大小、產(chǎn)品的定價(jià)、項(xiàng)目的定位等因素。

沒有一成不變的市場，只有一成不變的養(yǎng)生館經(jīng)營，所以養(yǎng)生館經(jīng)營者的一定要有敏銳的洞察力，市場分析能力，經(jīng)營管理能力。定時(shí)的控制那些善變的因素，定時(shí)生物引進(jìn)新的項(xiàng)目、產(chǎn)品，在了解自身養(yǎng)生館不足的情況加以改進(jìn)，以獲得最大的利潤。

2、適合自己的經(jīng)營理念

經(jīng)營管理往往存在著兩大誤區(qū)：其一要么照搬別人的經(jīng)營模式，要想想照搬未必就能夠適合自己的養(yǎng)生館，一個(gè)成功的養(yǎng)生館必然有一套適合自己的經(jīng)營理念。很多養(yǎng)生館在經(jīng)營管理上的失誤影響著美容師的流失，顧客的流失，可想而知就嚴(yán)重影響著養(yǎng)生館的盈利、同行競爭的嚴(yán)重威脅，盲目的跟風(fēng)或者照搬嚴(yán)重影響著內(nèi)部的管理;其二要么就過分的推崇自己，對(duì)于別人的經(jīng)驗(yàn)往往不屑一顧。在經(jīng)營管理上往往要做到融會(huì)貫通，取長補(bǔ)短，善于調(diào)整。

3、重視對(duì)員工的管理

不能顧此失彼是養(yǎng)生館管理的重要環(huán)節(jié)之一。當(dāng)養(yǎng)生館的經(jīng)營者在注重市場競爭和尋找對(duì)策的適合，可千萬不要忽視對(duì)內(nèi)部員工的管理，如何把握管理者和員工之間，員工和員工之間，員工和客人之間這個(gè)度，怎樣做到內(nèi)外管理得充分結(jié)合?在我看來，用人要疑，疑人要用，你懂得知人善用，懂得和你的員工做好溝通，人性化的管理更勝于機(jī)械式的管理。

你要洞悉員工的心理，比他們早一步知道他們在想什么，需要什么。還有就是要平等的對(duì)待你的每一位員工，取得他們的信任與尊重，使他們心甘情愿的為你做事。采用競爭的機(jī)制，激發(fā)員工的上進(jìn)心，是他們知道自己與別人的差距，并及時(shí)地能趕上去。

4、重視客人的需求

作為一個(gè)養(yǎng)生館的經(jīng)營者你要始終明白養(yǎng)生館不僅是一個(gè)朝陽行業(yè)也是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的道理誰都明白。要付諸于時(shí)間卻不簡單。只有滿足了顧客的需要，留住了客人，才能使你的養(yǎng)生館生存下去的。注重服務(wù)、細(xì)節(jié)來吸引顧客，把自己品牌的形象深深的留在他們的心里，和顧客之間建立一種忠誠友善的關(guān)系。她會(huì)不時(shí)為你介紹給她的親戚和朋友。作為一個(gè)經(jīng)營者要明白顧客消費(fèi)習(xí)性是不斷改變的，經(jīng)營者要學(xué)會(huì)抓住客戶心理變化時(shí)時(shí)創(chuàng)新，讓顧客時(shí)常有新鮮感不僅防止了顧客的流失，同時(shí)吸引了大批新的客人。

5、管理者的自身素質(zhì)

從某種意義上來講管理者自身的素質(zhì)和能力的高低決定了養(yǎng)生館經(jīng)營的成敗?，F(xiàn)代的養(yǎng)生館管理者不僅要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)的組織能力，還要具備多方面的綜合素質(zhì)，能夠做到獨(dú)擋一面。要處理好與下屬的關(guān)系，對(duì)每一個(gè)員工有深入的了解，做到和每一個(gè)人的充分溝通。要培養(yǎng)出高素質(zhì)的職員，才有機(jī)會(huì)贏得市場。要擁有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和視野，對(duì)自己的經(jīng)營和管理要有規(guī)劃、有條理。要建立良好的企業(yè)文化。

第四篇：養(yǎng)生館經(jīng)典廣告詞

養(yǎng)生館經(jīng)典廣告詞

養(yǎng)生館經(jīng)典廣告詞

1.天地精華固本原，推拿按摩保健康。2.承祖?zhèn)髦^技，集中醫(yī)之大成。3.柳安國手，延年益壽。4.骨正筋柔，精神長存。5.上下五千年，妙手壽比天。6.弘揚(yáng)中醫(yī)傳統(tǒng)文化，傳承柳氏推拿療法。7.“留安康”，柳安堂。8.中華古法推拿保健養(yǎng)生。9.傳承中醫(yī)文化，共筑健康中華。10.傳承古法推拿，保健養(yǎng)生天下。11.妙手通經(jīng)絡(luò)，德心理乾坤。12.弘揚(yáng)國技，健康國人。13.享精妙推拿，品傳統(tǒng)文化，帶健康回家。14.一號(hào)中醫(yī)推拿，舒筋活絡(luò)養(yǎng)生15.推國醫(yī)之精粹，灸國藥之精粹。16.古國術(shù)，調(diào)五行，通經(jīng)絡(luò)，享養(yǎng)生。17.摩力舒筋活絡(luò)，拿捏舒適健康。

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7.瑤家風(fēng)情，“浴”罷不能。8.育人，裕仁，浴人。9.只要你敢進(jìn)來，我就讓你“好看”。10.愛美麗，愛健康，經(jīng)典，時(shí)尚，就來典尚軒。11.愛美麗享健康就來典尚軒美容養(yǎng)生。12.愛你一生是真心，典章文獻(xiàn)都具存，尚喜君家文墨事，軒然意氣決浮云。13.愛上你的容顏。14.超越自我極限，領(lǐng)略精彩人生。15.成就典雅時(shí)尚軒昂的形象。

第五篇：養(yǎng)生館工作總結(jié)

養(yǎng)生館年終工作總結(jié)

今年，是養(yǎng)生館開門迎客的第一年，是黃龍觀旅游事業(yè)發(fā)展的攻堅(jiān)爬坡期。在村支兩委的指導(dǎo)下，旅游公司董事長章麗同志的帶領(lǐng)下，旅游公司下屬企業(yè)彭祖養(yǎng)生館與2013年的5月25日濃重開業(yè)，同時(shí)道教神像開光。在短短的7個(gè)月時(shí)間里，我們不僅安排部署了各塊工作，還贏得了100多萬的收入。當(dāng)然這些離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，更離不開養(yǎng)生館全體員工的辛勤勞動(dòng)和不計(jì)報(bào)酬的付出?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、各塊工作部署及取得的成績

彭祖養(yǎng)生館集食宿、娛樂、旅游接待于一體。開業(yè)之初，一切都是從零開始。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)摸索后，各部門工作均走上了正規(guī)，實(shí)現(xiàn)了開門紅。

（一）餐飲部

餐飲部又分餐廳和廚房，兩者相依相存，也是養(yǎng)生館迎客、留客的重要部門。

1、餐廳。所招員工都是剛畢業(yè)的小青年，從未接觸過餐飲服務(wù)，更不知道怎么搞服務(wù)。我們從培訓(xùn)開始，手把手的交，每天早上所有服務(wù)員進(jìn)行十分鐘的集中培訓(xùn)。從擺餐具、上菜、做衛(wèi)生到餐桌服務(wù)，現(xiàn)已基本走上正規(guī)。自開業(yè)以來，接待客人1000桌，創(chuàng)收入63萬元。

2、廚房。經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，推出了一些特色菜，如燕麥面炒肉、三絲卷、蕎麥米炒飯、農(nóng)家角子等。贏得了客人的好評(píng)，增加了收入。

（二）客房部。開業(yè)時(shí)房間剛裝修不久，遺留有氣味，章麗書記毅然決定用植物吸味，有效減少了室內(nèi)氣味，及時(shí)防止了會(huì)因此而減少收入的不良后果。養(yǎng)生館總 服務(wù)臺(tái)兼任客房前臺(tái)，是養(yǎng)生館的形象窗口。樓層服務(wù)員一直與前臺(tái)密切合作，未出現(xiàn)一起投訴事件。同時(shí)創(chuàng)收入14萬元。

（三）娛樂服務(wù)。養(yǎng)生館內(nèi)設(shè)娛樂大廳、KTV，還有娛樂性體驗(yàn)項(xiàng)目黃龍滑索。這些項(xiàng)目是我們山區(qū)的特色，同時(shí)也成為部分游客的聚焦點(diǎn)。KTV工作人員現(xiàn)已能熟練操作各種設(shè)備，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；鞴ぷ魅藛T與8月份參加了專業(yè)培訓(xùn)，并考試通過取得操作證件。為養(yǎng)生館增加了2萬多元的收入。

（四）產(chǎn)品銷售。養(yǎng)生館設(shè)有法物銷售處和超市，并有專人進(jìn)行銷售服務(wù)。九月九日重陽節(jié)，組織開展了促銷活動(dòng)，收到了良好的效益。超市定期檢查和補(bǔ)貨，未出現(xiàn)過一件過期產(chǎn)品，同時(shí)服務(wù)熱情周到。產(chǎn)品銷售創(chuàng)收入近20萬元。

（五）旅游接待。為更好地迎接游客，設(shè)有迎賓部，有專人負(fù)責(zé)擊打迎賓曲，贏得了游客的好評(píng)。開業(yè)至今，共接待游客6269人，僅門票收入7萬余元。

（六）辦公室工作。在章麗書記的領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全了各部門規(guī)章制度，如餐飲部管理制度、客房部消防安全管理制度、值班制度、考勤制度等。擬定了各部門崗位職責(zé)，明確了責(zé)任分工。整理上報(bào)了3A景區(qū)材料，并與10月份驗(yàn)收通過。組織開展了“中秋”歡慶活動(dòng)和“十一”促銷活動(dòng)。并在章麗書記的指導(dǎo)下，更新了網(wǎng)站內(nèi)容，開通了微信公眾平臺(tái)，增加了網(wǎng)絡(luò)宣傳的力度和廣度。

（七）安保衛(wèi)生。村委會(huì)組織安裝監(jiān)控系統(tǒng)后，方便了安全檢查，并有效預(yù)防了盜竊事故的發(fā)生。成立了安全保衛(wèi)小組，定期開展了安全培訓(xùn)，定期實(shí)行安全檢查。實(shí)施了安全應(yīng)急預(yù)案，保障了游客的安全，全年無一例重傷事故。水電工為安保小組成員，由其定期不定期進(jìn)行水電線路和設(shè)備檢查維修，未出現(xiàn)任何水電責(zé)任事故。衛(wèi)生實(shí) 行十分鐘保潔制，確保了室內(nèi)無味，地面無灰，墻角無雜物。

二、存在的不足

2013年，養(yǎng)生館雖然實(shí)現(xiàn)了開門紅，很多工作取得了可喜的成績，但仍然存在一些不足。

（一）員工綜合素質(zhì)有待提高。新聘員工基本從事的都是第一份工作，不知道如何對(duì)待工作，不知道如何與人交往。這使在工作中體現(xiàn)出少數(shù)員工素質(zhì)低下，語言不文明的現(xiàn)象，影響?zhàn)B生館的整體形象。

（二）宣傳工作還需加大力度。開業(yè)之初，雖然進(jìn)行了宣傳，只是停留在縣內(nèi)，或是沒有普及大眾，仍然還有很多人不知道黃龍觀這么美麗的地方。

（三）服務(wù)還不夠?qū)I(yè)精細(xì)。少數(shù)員工不知道怎么服務(wù)，或是一忙三快，疏忽了服務(wù)的細(xì)節(jié)。甚至有時(shí)候沒有使用專業(yè)用語，讓客人感覺不專業(yè)。

（四）菜品味道還需調(diào)整。部分菜品不能一直保持最佳味道，導(dǎo)致客人第一次來吃的和下一次來吃的味道不一樣，減少了個(gè)別固定客源。

（五）所有價(jià)格還需調(diào)整。據(jù)大多數(shù)客人反映，養(yǎng)生館價(jià)格稍稍有點(diǎn)貴，限定了消費(fèi)人群，讓低消費(fèi)的游客想消費(fèi)而不愿消費(fèi)。當(dāng)然，養(yǎng)生館本來就是高配的地方，是尊貴服務(wù)的地方。

三、明年工作計(jì)劃

結(jié)合今年工作取得成績和存在不足，對(duì)明年的工作大致計(jì)劃如下：

（一）加大宣傳力度，拉攏客源。確定一個(gè)宣傳主題，與周邊景區(qū)打包宣傳，擴(kuò)大影響力和知名度，由此帶來更多客源。

（二）提高服務(wù)水平，帶動(dòng)收入。制定專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)或新聘專業(yè)人員，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到服務(wù)一流。

（三）打造特色文化，刺激消費(fèi)。打造獨(dú)特相匹配的特色文化，有吸引和留住游客的東西，如農(nóng)家韻。讓顧客感受到與別處不一樣的韻味。

（四）調(diào)整菜品味道，穩(wěn)定收入。制造別具特色的菜品，具有我們地方特色，讓所到顧客滿意。長期以特色菜穩(wěn)定我們的收入。

總之，13年是我們的實(shí)驗(yàn)?zāi)?，這一年我們摸索了經(jīng)營管理的方法，探索了旅游服務(wù)的方向，悟出了服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等。為來年的經(jīng)營管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也相信養(yǎng)生館在村支兩委的指導(dǎo)下，章麗書記的帶領(lǐng)下會(huì)如芝麻開花—節(jié)節(jié)高！

黃龍觀彭祖養(yǎng)生館 二〇一三年十二月二十七日