第一篇：網(wǎng)站建設(shè)與管理專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告（推薦）

鄭州市電子信息工程學(xué)校

關(guān)于增設(shè)“網(wǎng)站建設(shè)與管理專(zhuān)業(yè)”的可行性報(bào)告

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無(wú)孔不入，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活主旋律的今天，您可以不在乎廠房的大小，也可以不在乎工廠的門(mén)面，但是您不能沒(méi)有網(wǎng)站！當(dāng)今世界，但凡是一個(gè)企業(yè)，無(wú)論大小，都需要有個(gè)網(wǎng)站，有了網(wǎng)站，就等于有了全國(guó)全球的市場(chǎng)，沒(méi)有網(wǎng)站，就等于與世界隔絕開(kāi)來(lái)。

一、社會(huì)需求分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)也經(jīng)歷著一次又一次的變革。早在十幾年以前，最初的網(wǎng)站界面僅僅只是最簡(jiǎn)單的頁(yè)面制作與頁(yè)面之間的鏈接。而到第二代開(kāi)始，則可以針對(duì)網(wǎng)站的某一頻道采用一些數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊(如新聞發(fā)布、產(chǎn)品發(fā)布等)，通過(guò)后臺(tái)編輯人員的管理進(jìn)行內(nèi)容的添加與修改，如今，卻已經(jīng)發(fā)展到第四代智能建站系統(tǒng)，使建站者能夠方便快捷的對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理和維護(hù)。不可否認(rèn)，在十多年以前，并沒(méi)有太多企業(yè)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)自身所產(chǎn)生的巨大作用，也有太多的企業(yè)并未擁有企業(yè)網(wǎng)站。與沿海城市相比，內(nèi)陸城市的網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)起步更為緩慢，網(wǎng)站建設(shè)公司更熟屈指可數(shù)。但隨著一大批網(wǎng)站建設(shè)工作室及公司的興起，使內(nèi)陸城市的網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)成為了一塊巨大的香饃饃。以鄭州的網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)為例，目前在百度上就能搜出上百家的網(wǎng)站建設(shè)公司與工作室。而且大部分所采用的WAP建站系統(tǒng)都為ASP或PHP系統(tǒng)。

在過(guò)去10年里，網(wǎng)絡(luò)信息傳播從網(wǎng)站傳播為主發(fā)展到今天以搜索引擎為主。人們除了習(xí)慣于到導(dǎo)航網(wǎng)站或者門(mén)戶網(wǎng)瀏覽信息，也因那句人所共知的“百度一下，你就知道”，而習(xí)慣于通過(guò)搜索引擎來(lái)尋找自己需要的信息。百度推廣的成功對(duì)于目前的公司網(wǎng)站而言，即成為了一個(gè)機(jī)遇也成為了一個(gè)挑戰(zhàn)。公司可以利用網(wǎng)站把公司信息通過(guò)搜索引擎提交給大量的潛在客戶，獲取商機(jī)。然而，人們?cè)谒阉饕嫔显敢獠檎业男畔⒕驮谇皫讉€(gè)頁(yè)面，信息量不會(huì)很多，而相關(guān)的網(wǎng)站

卻是多如牛毛。所以，如何讓排名靠前這對(duì)公司網(wǎng)站是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

但目前，許多公司網(wǎng)站卻還是停留在過(guò)去的思維，僅把網(wǎng)站當(dāng)做公司形象展示的平臺(tái)，而不是獲取客戶的重要渠道。網(wǎng)站大多做得很華麗，大量的flash，圖片，甚至整站都是flash，但這種做其實(shí)是對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也將造成致命的打擊。要知道，受眾在查詢企業(yè)相關(guān)信息時(shí)，首先是要先找到企業(yè)，才能進(jìn)一步對(duì)該企業(yè)有所了解，而企業(yè)在搜索引擎上的排名卻不僅僅是靠華麗的flash做到的。所以，近幾年，公司網(wǎng)站建設(shè)將更重視seo-搜索引擎優(yōu)化，并且網(wǎng)站在展示企業(yè)良好形象同時(shí)，更加注重瀏覽者的瀏覽體驗(yàn)，更簡(jiǎn)潔更大氣更方便瀏覽產(chǎn)品信息的網(wǎng)站必將成為主流。但這方面人才緊缺，我校將培養(yǎng)這方面的學(xué)生，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。

二、設(shè)置網(wǎng)站建設(shè)與管理專(zhuān)業(yè)的可行性

我校以良好的辦學(xué)條件和過(guò)硬的教學(xué)質(zhì)量贏得了社會(huì)信譽(yù)，培養(yǎng)了大批合格的灰領(lǐng)人才。目前，形成了以電子、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、旅游服務(wù)類(lèi)等五大類(lèi)專(zhuān)業(yè)為龍頭的特色職業(yè)教育體系。

為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展需要，不斷提高辦學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校正積極實(shí)行專(zhuān)業(yè)設(shè)置改革，帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)工作向縱深發(fā)展，全面提高灰領(lǐng)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

專(zhuān)業(yè)的設(shè)置是社會(huì)需求和中職實(shí)際教學(xué)工作緊密結(jié)合的接口與紐帶，是學(xué)校教育工作主動(dòng)、靈活地適應(yīng)社會(huì)需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們要開(kāi)拓經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)設(shè)置應(yīng)面向社會(huì)、服務(wù)區(qū)域、辦出特色，適應(yīng)社會(huì)對(duì)灰領(lǐng)人才的緊迫需求。

1、專(zhuān)業(yè)設(shè)置思路與方向

社會(huì)需要什么樣的人才？社會(huì)所需要的人才應(yīng)有什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)？用人單位在考察一個(gè)人時(shí)，都非常重視其學(xué)歷背后的綜合素質(zhì)?！拔覀冃枰娜藛T：具有良好的素質(zhì)，要始終能跟得上知識(shí)更新的步伐，能夠不斷發(fā)展和調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，特別是有比較強(qiáng)的動(dòng)手能力和應(yīng)用能力”，這是我們?cè)趯?duì)用人單位調(diào)查時(shí)經(jīng)常聽(tīng)到的話。無(wú)論是畢業(yè)生還是在校生，也同樣都非常關(guān)注個(gè)人素質(zhì)的培

養(yǎng)。學(xué)生畢竟是學(xué)校教育的“產(chǎn)品”，培育合格的人才是我們的基本任務(wù)。經(jīng)過(guò)這幾年對(duì)素質(zhì)教育的提倡，各個(gè)學(xué)校都做了大量的探索工作。我們要樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，把質(zhì)量作為主線貫穿在整個(gè)教育過(guò)程中。這不僅可以向社會(huì)輸送合格的人才，而且提高了學(xué)校自身的辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力。

為使學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位后，能夠熟練從事有關(guān)網(wǎng)站建設(shè)方面的工作，顯然僅靠開(kāi)設(shè)一門(mén)課是不能做到系統(tǒng)學(xué)習(xí)的。面向中職教育開(kāi)辦《網(wǎng)站建設(shè)與管理》專(zhuān)業(yè)，立足于“以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，按照國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，以能力培養(yǎng)為核心，以技術(shù)訓(xùn)練為內(nèi)容，為社會(huì)培養(yǎng)具有一定理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的技術(shù)應(yīng)用型人才”的辦學(xué)指導(dǎo)思想，本專(zhuān)業(yè)決定建立穩(wěn)定、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課群，其中網(wǎng)站建設(shè)與管理專(zhuān)業(yè)課有：VB.NET程序開(kāi)發(fā)、制作JavaScript腳本特效、SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)管理和開(kāi)發(fā)、使用Dreamweaver制作網(wǎng)頁(yè)、Flash動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、使用Photoshop處理圖形圖像、網(wǎng)站配色與布局、使用Photoshop設(shè)計(jì)網(wǎng)站、制作企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)站創(chuàng)意設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)頁(yè)高級(jí)特效、使用ASP開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站等。經(jīng)過(guò)努力，做到教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)手段、考試形式加大改革力度，真正做到精講多練，陸續(xù)將其建設(shè)成精品課程。專(zhuān)業(yè)課設(shè)置體現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)的方向，圍繞網(wǎng)站建設(shè)課程，形成相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課群。根據(jù)我校的具體情況，結(jié)合多年來(lái)我校開(kāi)辦職業(yè)教育的經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展中等職業(yè)技術(shù)教育，培養(yǎng)網(wǎng)站建設(shè)與管理人才，服務(wù)于社會(huì)。我們要選好方向，以特色專(zhuān)業(yè)技能教育在人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為學(xué)生拓展就業(yè)渠道。

面對(duì)眾多的用人單位，往往對(duì)同一專(zhuān)業(yè)的不同崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)要求不同。另外，就是同一熱門(mén)專(zhuān)業(yè)會(huì)形成多類(lèi)型、多層次的辦學(xué)格局。要使學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)工作、減少同一專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)的擁擠和競(jìng)爭(zhēng)程度，就應(yīng)該有一個(gè)清晰的自我定位、并在辦學(xué)特色上下功夫。根據(jù)職業(yè)技術(shù)教育的特點(diǎn)，在制定教學(xué)計(jì)劃突出“中職”特色，要做到：從能力培養(yǎng)出發(fā)開(kāi)發(fā)教學(xué)計(jì)劃、以能力為本來(lái)構(gòu)筑課程體系，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，突出職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。

2、開(kāi)設(shè)本專(zhuān)業(yè)所具備的條件

專(zhuān)業(yè)的設(shè)置，從專(zhuān)業(yè)論證定名、確立培養(yǎng)方向、構(gòu)建課程體系、組織教學(xué)實(shí)訓(xùn)等一整套總體設(shè)計(jì)方案，我們都要經(jīng)過(guò)專(zhuān)題調(diào)研、反復(fù)論證。其中，根據(jù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的基本要求，搞好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，為專(zhuān)業(yè)教學(xué)提供條件，是一項(xiàng)重要內(nèi)容。從目前來(lái)看，在我校開(kāi)設(shè)《網(wǎng)站建設(shè)與管理》專(zhuān)業(yè)具備較好的基礎(chǔ)條件：

(1)教學(xué)設(shè)施：我校設(shè)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)組裝實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)中心等，對(duì)實(shí)驗(yàn)室及計(jì)算機(jī)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理，各類(lèi)設(shè)施齊全、先進(jìn)，能滿足《網(wǎng)站建設(shè)與管理》專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)需要。

(2)圖書(shū)資料：我校擁有閱覽、借書(shū)、計(jì)算機(jī)情報(bào)收集于一體的綜合功能圖書(shū)室，可滿足網(wǎng)站建設(shè)與管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)與科研對(duì)圖書(shū)資料的需要。

(3)師資力量：我校有一支結(jié)構(gòu)合理、整體素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍，職稱(chēng)結(jié)構(gòu)合理，老年青年相結(jié)合、教研成果豐碩。我校十分重視師資隊(duì)伍建設(shè)工作，通過(guò)選拔優(yōu)秀畢業(yè)生、從企業(yè)引進(jìn)高級(jí)技術(shù)人員，培養(yǎng)了一批理論扎實(shí)、實(shí)踐豐富、踏實(shí)進(jìn)取的雙師型教師隊(duì)伍，并且職稱(chēng)比例合理、有不少的研究生或在讀研究生，專(zhuān)業(yè)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課以及實(shí)訓(xùn)課基本上由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的“雙師型”教師承擔(dān)。師資是實(shí)施專(zhuān)業(yè)教學(xué)的主力軍，有雄厚的師資隊(duì)伍能保證專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)展、提高教學(xué)質(zhì)量，我院在籌建旅游管理專(zhuān)業(yè)過(guò)程中，己配備了一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、整體水平較高、能勝任本專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研的教師隊(duì)伍。

(4)我們?cè)趯?zhuān)業(yè)教學(xué)中進(jìn)行了很多探索，積累中職教育的一些辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這幾年，我們采用“知識(shí)夠用、技術(shù)過(guò)硬、證書(shū)多樣”模式，狠抓職業(yè)教育特色，遵循人才培養(yǎng)方案整體優(yōu)化的原則，強(qiáng)化教學(xué)管理，認(rèn)真做好教學(xué)文件的編制和實(shí)施工作，這為開(kāi)辦《網(wǎng)站建設(shè)與管理》專(zhuān)業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、網(wǎng)站建設(shè)與管理專(zhuān)業(yè)的籌建措施

1、網(wǎng)站建設(shè)與管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)必須適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。為此，我們開(kāi)展了大量的調(diào)研工作，綜合分析了各種企業(yè)和公司的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。

2、我們先后對(duì)省內(nèi)的的一些學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研，獲得了大量的資料，為開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)提供了參考條件。

3、近年來(lái)為開(kāi)設(shè)網(wǎng)站建設(shè)與管理專(zhuān)業(yè)充實(shí)了師資力量，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考察和篩選，培養(yǎng)和引進(jìn)了一批理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)教師，他們將成為教學(xué)科研上的骨干力量。

以上籌建措施已取得良好的效果。當(dāng)然，今后我們要繼續(xù)加大專(zhuān)業(yè)建設(shè)投入力度，挖掘教學(xué)潛力，促進(jìn)教研教改，踏踏實(shí)實(shí)地做好專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)工作，積極而又穩(wěn)妥地開(kāi)設(shè)新專(zhuān)業(yè)，為社會(huì)輸送合格的專(zhuān)業(yè)人才。

綜上所述，開(kāi)辦網(wǎng)站建設(shè)與管理專(zhuān)業(yè)是必要的、可行的。我校已具備開(kāi)辦網(wǎng)站建設(shè)與管理專(zhuān)業(yè)的條件，并將繼續(xù)為此做好充分的準(zhǔn)備。

第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理

電子商務(wù)網(wǎng)站管理規(guī)劃及技術(shù)

現(xiàn)代社會(huì)已是計(jì)算機(jī)技術(shù)的信息時(shí)代社會(huì)，先進(jìn)的科技技術(shù)讓我們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)來(lái)探究整個(gè)世界的奧秘。在這過(guò)程中，它帶給我們無(wú)窮的驚喜，讓我們感嘆著這個(gè)世界的神秘感！但同時(shí)，它也改變著我們的生活方式及生活習(xí)慣。

在如今的21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍布世界的各個(gè)角落，并得到迅速發(fā)展。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，Internet改變了許多人的生活習(xí)慣、交流方式和思想觀念，同時(shí)也改變了商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，改寫(xiě)了商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，其中主要形式便是電子商務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)自身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，已成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)的電子技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)不斷增多，在網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已成為時(shí)尚，也是現(xiàn)代企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的最重要的手段之一。要進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)就必須要有自己的網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站是樹(shù)立企業(yè)形象和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化辦公的標(biāo)志，是與用戶交流及溝通的窗口；是買(mǎi)方和賣(mài)方信息交匯與傳遞的渠道；是企業(yè)或商家展示其產(chǎn)品與服務(wù)的舞臺(tái)；是企業(yè)或商家體現(xiàn)其形象和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的載體。企業(yè)建立自己的網(wǎng)站則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的必然途徑，企業(yè)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站可以更好地樹(shù)立企業(yè)形象發(fā) 布信息、提供服務(wù)、接受用戶反饋信息，利用網(wǎng)站可使企業(yè)獲得更大的效益。電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的主要承擔(dān)者和體現(xiàn)者，電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與管理是電子商務(wù)實(shí)施運(yùn)作過(guò)程中持續(xù)不斷的基礎(chǔ)工作。網(wǎng)站的規(guī)劃是網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的重要內(nèi)容，它的好壞，直接影響著企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施的成敗。

為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站商務(wù)功能最大化的目標(biāo)，給受眾群眾提供方便、實(shí)用的信息服務(wù)，在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，必須遵守以下幾個(gè)原則。

（1）先進(jìn)性、可靠性和安全性的原則

電子商務(wù)網(wǎng)站傳遞各種商務(wù)信息依靠的是互聯(lián)網(wǎng),而互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)完全開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò),任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)、任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)都可以與之相連。它又是無(wú)國(guó)界的,沒(méi)有管理權(quán)威,“是世界唯一的無(wú)政府領(lǐng)地”,因此,網(wǎng)上的安全風(fēng)險(xiǎn)就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)的安全威脅。而電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式,它對(duì)企業(yè)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高要求,其中電子商務(wù)的 安全控制顯得尤為重要。而近年來(lái),電子交易開(kāi)始融入人們的日常生活中,網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上繳費(fèi)等眾多電子交易方式為人們創(chuàng)造了便利高效的生活方式,越來(lái)越多的人開(kāi)始使用電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)傳遞各種信息,并進(jìn)行各種交易。所以，網(wǎng)站的安全性更是顯得尤其重要。其中交易的安全性是整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的核心關(guān)鍵。

1.信息保密的安全

交易中的商務(wù)信息均有保密的要求。如信用卡的帳號(hào)和用戶名被人知悉,就可能被盜用,訂貨和付款的信息被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲悉,就可能喪失商機(jī)。因此在電子商務(wù)的信息傳播中一般均有加密的要求。

2.交易者身份的安全

3.還有一些其他的安全問(wèn)題。比如，在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)，也很有可能受到黑客的襲擊，病毒的侵襲等。而安全也不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，還涉及到管理、法律、法規(guī)等問(wèn)題。所以確保信息流通的系統(tǒng)安全是很有必要的，并以此來(lái)為業(yè)務(wù)提供一個(gè)安全的環(huán)境。先進(jìn)性指以最先進(jìn)的觀點(diǎn)和設(shè)計(jì)思路來(lái)為用戶設(shè)計(jì)出最先進(jìn)的網(wǎng)站系統(tǒng)。可靠性指為客戶提供高度可靠的穩(wěn)定運(yùn)行保障。

（2）可擴(kuò)展性、標(biāo)準(zhǔn)性和開(kāi)放性的原則

（3）服務(wù)性、便捷性和交互性的原則

（4）美觀性、實(shí)用性和宣傳性的原則

在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中，我們也要注意網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)和色彩搭配。不同的色彩代表不同的意義，從而給人的感覺(jué)也不一樣。比如：

紅色是一種激奮的色彩。刺激強(qiáng)烈，能使人產(chǎn)生沖動(dòng)、憤怒、熱情、活力的感覺(jué)。綠色是介于冷暖兩種色彩的中間，給人以和睦、寧?kù)o的感覺(jué)。

白色是一種給人以潔白、明快、純真的感覺(jué)。

黑色是一種給人以深沉、神秘、寂靜的感覺(jué)。

所以，我們要很注重網(wǎng)頁(yè)色彩的應(yīng)用，對(duì)布局也要慎重。因?yàn)椋W(wǎng)頁(yè)就是公司在網(wǎng)上的臉面。網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技術(shù)是很重要的，而它所涉及的領(lǐng)域也是很廣泛的。例如，應(yīng)用服務(wù)器、電子商務(wù)的認(rèn)證中心、電子商務(wù)交易與制服等等。電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的軟件技術(shù)包括：流媒體技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)等，下面我們就著重介紹一下郵件列表技術(shù)。

郵件列表也叫Mailing List,，是Internet上的一項(xiàng)比較常見(jiàn)的服務(wù)內(nèi)容，用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。即同時(shí)可以向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預(yù)備好的郵件，郵件內(nèi)可以攜帶需要發(fā)布的各種信息。

郵件列表的表現(xiàn)形式可以有很多種，如新聞郵件、電子刊物、網(wǎng)站更新通知等。它既是建立顧客關(guān)系的有效工具，又是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最重要手段，同時(shí)也被認(rèn)為是最有前途的網(wǎng)絡(luò)廣告形式之一。

郵件列表的類(lèi)型可以分為公開(kāi)、封閉、管制三種。

（1）公開(kāi)類(lèi)型指的是任何人都可以在列表里發(fā)表信件，如公開(kāi)的討論組、論壇。可是，雖然討論組和郵件列表都是在一組人之間對(duì)某一話題通過(guò)電子郵件共享信息，但二者之間有一個(gè)根本的區(qū)別，討論組中的每個(gè)成員都可以向其他成員同時(shí)發(fā)送郵件，而對(duì)于現(xiàn)在通常的郵件列表來(lái)說(shuō)，是由管理者發(fā)送信息，一般用戶只能接收信息。

（2）封閉類(lèi)型指的是只有郵件列表的人才可以發(fā)表信件。

（3）管制類(lèi)型指的是只有經(jīng)過(guò)郵件列表管理員批準(zhǔn)才可以發(fā)表信件。

郵件列表的功能是幫助您將公司各郵箱用戶按所在部門(mén)和小組的不同進(jìn)行分組，或?qū)就獠繕I(yè)務(wù)伙伴郵箱進(jìn)行分組，類(lèi)似于群發(fā)郵件的概念。使用此功能，您可以非常方便的將一封電子郵件同時(shí)發(fā)送給多個(gè)人。例如：您可以把銷(xiāo)售部門(mén)的郵箱定為：sale@域名，那么，您只要輸入該地址，則銷(xiāo)售部門(mén)里的所有人都可以收到您的信，方便企業(yè)內(nèi)部信息交流；您也可以把重要客戶的郵箱定為：customer@域名，那么您只要輸入該地址，則所有重要客戶都可以收到您的信，方便企業(yè)外部信息交流。

郵件列表的作用有電子雜志的發(fā)送、企業(yè)郵件列表的發(fā)送、組織和俱樂(lè)部的作用、技術(shù)討論的作用、新聞發(fā)布的作用等。

而郵件列表在電子商務(wù)中的主要作用有:促銷(xiāo)工具的作用、相互交流的作用、郵購(gòu)業(yè)務(wù)的作用、出售廣告空間或提供收費(fèi)信息服務(wù)的作用等等。郵件列表也可以為消費(fèi)者提供方便，因?yàn)槿藗儾豢赡苊刻於蓟ㄙM(fèi)大量時(shí)間來(lái)搜集自己想要的相關(guān)信息，那么只要通過(guò)加入自己有關(guān)的郵件列表，只要檢查自己的郵箱就可以了解各類(lèi)信息了，所以，很方便消費(fèi)者。

一般開(kāi)展電子郵件列表需要解決三個(gè)基本問(wèn)題：向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件，以及如何發(fā)送這些郵件。這里將這三個(gè)基本問(wèn)題進(jìn)一步歸納為電子郵件列表的三大基礎(chǔ)，即：（1）電子郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)：從技術(shù)上保證用戶加入、退出郵件列表，并實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶資料的管理，以及郵件發(fā)送和效果跟蹤等功能；（2）用戶的Email地址資源：在用戶志愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶Email地址資源，是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮作用的必要條件；（3）電子郵件列表的內(nèi)容：列表信息是通過(guò)電子郵件向用戶發(fā)送的，郵件的內(nèi)容對(duì)用戶有價(jià)值才能引起用戶的關(guān)注，有效的內(nèi)容設(shè)計(jì)是電子郵件列表發(fā)揮作用的基本前提。

建立并經(jīng)營(yíng)好一個(gè)郵件列表并不是一件簡(jiǎn)單的事情，涉及到多方面的問(wèn)題。首先，郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能相結(jié)合，并不是一個(gè)人或者一個(gè)部門(mén)可以獨(dú)立完成的工作，將涉及到技術(shù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯等內(nèi)容，也可能涉及到市場(chǎng)、銷(xiāo)售、技術(shù)等部門(mén)的職責(zé)，如果是外包服務(wù)，還需要與專(zhuān)業(yè)服務(wù)商進(jìn)行功能需求溝通。其次，郵件列表必須是用戶志愿加入的，是否能獲得用戶的認(rèn)可，本身就是很復(fù)雜的事情，要能夠長(zhǎng)期保持用戶的穩(wěn)定增加，郵件列表的內(nèi)容必須對(duì)用戶有價(jià)值，郵件內(nèi)容也需要專(zhuān)業(yè)的制作。第三，郵件列表的用戶數(shù)量需要較長(zhǎng)時(shí)期的積累，為了獲得更多的用戶，還需要對(duì)郵件列表本身進(jìn)行必要的推廣，同樣需要投入相當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)資源。

在開(kāi)展郵件列表時(shí)也要注意一些問(wèn)題，比如，其中的一些法律問(wèn)題，要防止垃圾郵件現(xiàn)象，關(guān)于部分郵件被屏蔽的現(xiàn)象，還有些郵件無(wú)法正常投遞，我們還要時(shí)刻關(guān)注客戶的投訴等等。這些問(wèn)題將是影響郵件列表無(wú)法正常進(jìn)行的重要因素，所以我們要對(duì)其重視。

一個(gè)高質(zhì)量的郵件列表對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性已經(jīng)得到眾多企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的證實(shí)，并且成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一，因此建立一個(gè)屬于自己的郵件列表是非常有必要的。利用電子郵件巧妙的組合進(jìn)行銷(xiāo)售、服務(wù)，乃是電子商務(wù)中取得長(zhǎng)期成功的基本因素。而且，郵件列表可以作為營(yíng)銷(xiāo)工具，間接達(dá)到增加銷(xiāo)售收入的目的，也可直接通過(guò)郵件列表獲得利潤(rùn)的目的。所以，郵件列表是電子商務(wù)必不可少的工具。

通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，在電子商務(wù)這門(mén)課中，我學(xué)到了很多知識(shí)。從不知道什么是電子商務(wù)到熟悉里面的術(shù)語(yǔ)、含義，再到掌握里面的一些技術(shù)，讓我獲益匪淺?，F(xiàn)在的社會(huì)是高科技的信息時(shí)代，我們要跟的上時(shí)代的步伐，為以后的生活打好基礎(chǔ)，并為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量！

第三篇：03340網(wǎng)站建設(shè)與管理

網(wǎng)站建設(shè)與管理

P3網(wǎng)站建設(shè)流程

為企業(yè)客戶制作網(wǎng)站規(guī)劃方案，通客戶洽談設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，客戶提交網(wǎng)站相關(guān)素材和資料，向用戶提交完成稿，用戶最終確認(rèn)

P4 網(wǎng)站：具有獨(dú)立域名、獨(dú)立存放空間的內(nèi)容集合，這些內(nèi)容可能是網(wǎng)頁(yè)也可能是其他文件，不一定要有很多網(wǎng)頁(yè)。P4：網(wǎng)頁(yè)：網(wǎng)站的組成部分，即便有很多網(wǎng)頁(yè)，但是沒(méi)有獨(dú)立的域名和空間也只能說(shuō)是網(wǎng)頁(yè)。P5 靜態(tài)頁(yè)面：網(wǎng)頁(yè)的代碼都在頁(yè)面中，不需要執(zhí)行ASP，PHP、JSP ,asp.net等程序生成客戶端網(wǎng)頁(yè)代碼的網(wǎng)頁(yè)。其特點(diǎn)是修改之后，要重新上傳web服務(wù)器。常見(jiàn)的有.html 或者h(yuǎn)tm為擴(kuò)展名的。

P5 動(dòng)態(tài)頁(yè)面：通過(guò)執(zhí)行ASP，PHP、JSP，asp.net等程序生成客戶端網(wǎng)頁(yè)代碼的網(wǎng)頁(yè)。P5靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的異同及各自優(yōu)勢(shì)

靜態(tài)頁(yè)面優(yōu)勢(shì)：

1.響應(yīng)速度快，同等條件下，靜態(tài)頁(yè)面比動(dòng)態(tài)頁(yè)面快得多。2.服務(wù)器資源占用少。不需要數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)支持。3.對(duì)于大量用戶訪問(wèn)，生成靜態(tài)頁(yè)面優(yōu)勢(shì)更明顯 4.頁(yè)面和應(yīng)用程序分離，及時(shí)程序有錯(cuò)，用戶也看不到，利于后臺(tái)數(shù)據(jù)安全。5.便于搜索引擎收錄。

動(dòng)態(tài)頁(yè)面：1動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，大大減少網(wǎng)站的維護(hù)工作量。

2.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)更多功能，如用戶組成，登錄，在線調(diào)查等。

P5 網(wǎng)站運(yùn)行的操作系統(tǒng)主要有windows server 和linux，web服務(wù)器主要有apache，IIS，GFE，nginx，lighttpd，tomcat等。注意選擇使用就是windows平臺(tái)使用iis較好，linux平臺(tái)使用apache P7 瀏覽器的選擇注意版本和兼容性。

P8 網(wǎng)頁(yè)制作語(yǔ)言：HTML-網(wǎng)頁(yè)的基礎(chǔ)，必學(xué)的內(nèi)容之一。XML-允許用戶對(duì)自己的標(biāo)記語(yǔ)言進(jìn)行定義的源語(yǔ)言。CGI-實(shí)現(xiàn)與web數(shù)據(jù)庫(kù)連接的技術(shù)。

CSS-層疊樣式表，表現(xiàn)與內(nèi)容分離的樣式設(shè)計(jì)語(yǔ)言。Javascript 腳本語(yǔ)言。ASP 活動(dòng)服務(wù)器頁(yè)面，運(yùn)行在服務(wù)器端。ASP.net是ASP的升級(jí)版。PHP開(kāi)源腳本語(yǔ)言。JSP簡(jiǎn)化的Servlet設(shè)計(jì)。DHTML動(dòng)態(tài)HTMl，用各種技術(shù)綜合發(fā)展而得意實(shí)現(xiàn)的概念。并非新語(yǔ)言。

P10主要的數(shù)據(jù)庫(kù)有：Sybase，oracle，DB2，Informix，Sql server，access，mysql P12 常用的網(wǎng)頁(yè)制作工具： 記事本，Dreamweaver，photoshop，flash，firework等。

P14 考慮建站工具注意的因素：

1．良好的架構(gòu)和可擴(kuò)展性，方便維護(hù)和管理 2.易用性、靈活性、可用性和安全性 3.符合需求的系統(tǒng)功能

4.表現(xiàn)和內(nèi)容分離，用戶體驗(yàn)和內(nèi)容質(zhì)量的和諧統(tǒng)一 5.系統(tǒng)低總擁有成本和高價(jià)值導(dǎo)向

常用的工具有：織夢(mèng)CMS，JTBCCMS，dotnetnuke，kooboo CMS P17 對(duì)常見(jiàn)或指定網(wǎng)站進(jìn)行分類(lèi)：

資訊門(mén)戶類(lèi)

新浪，搜狐，網(wǎng)易等。企業(yè)品牌類(lèi)：聯(lián)想，寶馬等各大公司

交易類(lèi)網(wǎng)站：B2B—阿里巴巴，慧聰?shù)龋籅2C--京東，亞馬遜，C2C—淘寶，易趣等

社區(qū)網(wǎng)站：天涯

辦公及政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站 互動(dòng)游戲網(wǎng)站 功能性網(wǎng)站。

第二章

P25網(wǎng)站策劃：網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的內(nèi)容、技術(shù)、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等作出規(guī)劃。P25網(wǎng)站策劃的最終體現(xiàn)是網(wǎng)站策劃書(shū)。

P26 建站的目的：企業(yè)形象宣傳，企業(yè)數(shù)據(jù)展示和電子商務(wù) 需求分析的基本任務(wù)明確建站目的，進(jìn)行可行性分析：

P31網(wǎng)站主題：就是網(wǎng)站的題材，是網(wǎng)站設(shè)計(jì)首先遇到的問(wèn)題。P33網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)基本原則 1.緊扣主題

2.指引迷途、清晰導(dǎo)航

3.設(shè)計(jì)最近更新或網(wǎng)站指南欄目 4.設(shè)立下載或常見(jiàn)問(wèn)題解答欄目 P31網(wǎng)站包括的主要內(nèi)容以下10項(xiàng) 1.站點(diǎn)結(jié)構(gòu)地圖 2.導(dǎo)航欄

3.聯(lián)系方式頁(yè)面 4.反饋表單 5.評(píng)論頁(yè)面

6.引人入勝的內(nèi)容 7.常見(jiàn)問(wèn)題解答FAQ 8.搜索頁(yè)面 9.新聞頁(yè)面 10.友情鏈接

P35網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)方案需要確定的內(nèi)容

1.網(wǎng)站服務(wù)器架設(shè)方案，采用自購(gòu)服務(wù)器，托管服務(wù)器還是租用虛擬主機(jī) 2.選擇操作系統(tǒng)，Unix、linux還是windows。3.采用系統(tǒng)性解決方案還是自己開(kāi)發(fā)

4.確定先關(guān)程序開(kāi)發(fā)，選用什么樣的網(wǎng)頁(yè)技術(shù)。5.確定網(wǎng)站域名

6.網(wǎng)站安全措施、防黑、防病毒方案。P37 網(wǎng)站測(cè)試的主要內(nèi)容 1.文字，圖片是否有錯(cuò)誤 2.程序及數(shù)據(jù)是否有錯(cuò)誤 3.連接是否有錯(cuò)誤 P38 網(wǎng)站維護(hù)的主要內(nèi)容

1.服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估 2.數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容 3.內(nèi)容的更新、調(diào)整等

4.制定相關(guān)網(wǎng)站為的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化，規(guī)范化。

第三章

P42域名與IP地址的關(guān)系

域名與IP地址是一一對(duì)應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)上的域名名稱(chēng)也是唯一的。域名與IP相互解析是通過(guò)域名解析服務(wù)（DNS）來(lái)完成的。

P42域名命名規(guī)則：任何域名都是有英文字母或數(shù)字組成，各個(gè)部分之間通常用英文“.”分隔。一個(gè)完整的域名應(yīng)該由兩個(gè)或兩個(gè)以上的部分組成。

注意國(guó)際域名不可以超過(guò)67個(gè)字符，不能包含空格，英文不區(qū)分大小寫(xiě)。P43域名分類(lèi)

域名從左到右表示的范圍越來(lái)越大，最右邊是頂級(jí)域名，次右邊是二級(jí)域名，一次類(lèi)推。

掌握常見(jiàn)國(guó)際域名的含義。

.com –工商企業(yè).org 非營(yíng)利性組織.cc 中國(guó)公司 P44 域名規(guī)劃

域名命名的最直接方法是使用網(wǎng)站所屬公司的英文名稱(chēng)或者英文名稱(chēng)縮寫(xiě)。P47服務(wù)器分類(lèi)

按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)模：入門(mén)級(jí)，工作組級(jí)，企業(yè)級(jí)服務(wù)器三類(lèi)

按照架構(gòu)可以分為：CISC架構(gòu)服務(wù)器RISC架構(gòu)服務(wù)器 按照用途分類(lèi)： 通用型服務(wù)器，專(zhuān)用型服務(wù)器

按照外觀分：塔式服務(wù)器，機(jī)架式服務(wù)器，刀片式服務(wù)器 P52服務(wù)器選購(gòu)：

若用戶資金充裕，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較好，可以考慮自購(gòu)服務(wù)器。若企業(yè)空間不足，可以使用服務(wù)器托管方式，若用戶由于種種原因，無(wú)法選購(gòu)主機(jī)，則租用服務(wù)器或者空間。

P54 ：服務(wù)器的托管 若企業(yè)空間不足，可以使用服務(wù)器托管方式進(jìn)行網(wǎng)站的搭建，客戶自行采購(gòu)主機(jī)服務(wù)器，并安裝相應(yīng)的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，放到當(dāng)?shù)氐腎SP運(yùn)營(yíng)商的IDC機(jī)房。P48服務(wù)器的特性: 1.可靠性 2.可擴(kuò)展性 3.可管理性 4.高利用性

P54：服務(wù)器的租用方法

1.租用服務(wù)器：服務(wù)器由服務(wù)商提供，用戶采用租用的方式，安裝相應(yīng)軟件，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)的需求。使用戶初期投資減輕，更專(zhuān)注業(yè)務(wù)研發(fā)。

2.租用網(wǎng)站空間：用戶從服務(wù)提供商處的服務(wù)器中租用一部分空間使用，占用較少資金，而且不用考慮網(wǎng)站空間的安全問(wèn)題。但是受限制較多。P57 接入Internet的方式

1.ADSL撥號(hào)接入 最為經(jīng)濟(jì)，便捷的接入方式。適合居民家庭上午。2.專(zhuān)線接入，適合建議專(zhuān)用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。3.無(wú)線接入方式

4.電力網(wǎng)接入

5.局域網(wǎng)接入，尤其是FTTH，其帶寬是其他方式無(wú)法比擬的。

第四章平臺(tái)工具規(guī)劃

P59服務(wù)器操作系統(tǒng)的種類(lèi)與特點(diǎn) 服務(wù)器操作系統(tǒng)主要三大類(lèi)，1.Windows 主要代表 windows server 2.Unix 主要代表 HP-UX，IBM –AIX等 3.Linux 另外還有目前流行的采用虛擬化軟件集中管理服務(wù)器的vmware vsphere。

P81 主目錄：就是網(wǎng)站的根目錄，用于存放web網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)，圖片等數(shù)據(jù)，默認(rèn)路徑是c:inetpubwwwroot P81默認(rèn)文檔:用戶訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，只需要輸入域名，無(wú)須輸入網(wǎng)頁(yè)的文件名，而此時(shí)顯示的網(wǎng)頁(yè)就是默認(rèn)文檔。

端口：網(wǎng)站向外提供服務(wù)的端口號(hào)碼，WEB默認(rèn)是80。P77 Web服務(wù)器的功能

主要向客戶提供各種internet服務(wù)，如架設(shè)web服務(wù)器，提供用戶網(wǎng)頁(yè)瀏覽服務(wù)，架設(shè)新聞組服務(wù)器，提供文件傳輸服務(wù)，架設(shè)郵件服務(wù)器。P89常用SQL語(yǔ)句的基本格式

Create database test ；創(chuàng)建一個(gè)新的名字叫做test的數(shù)據(jù)庫(kù) Drop database test;

刪除test數(shù)據(jù)庫(kù) Insert into test（sno，sname）values（‘1111’，’zhangsan’）,向test表中插入一條記錄，內(nèi)容是‘1111’，’zhangsan’。

Delete from test where sno=‘1111’

‘刪test表中滿足條件是sno=’1111‘的記錄，Select * from test where sno=‘1111’order by sname

‘從表test中找出所有滿足條件是sno=‘1111’的記錄，并按照sname排序。

P87身份認(rèn)證方式

對(duì)于要通過(guò)應(yīng)用程序訪問(wèn)SQL server數(shù)據(jù)庫(kù)，需要將身份認(rèn)證方式設(shè)置為混合模式。為數(shù)據(jù)庫(kù)管理員Sa設(shè)定密碼，并添加制定windows身份的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員。

第五章

版面布局 P92網(wǎng)站風(fēng)格主要內(nèi)容

1.站點(diǎn)的CI（corporate，identity，企業(yè)標(biāo)志）2.版面布局 3.瀏覽方式 4.交互性

5.網(wǎng)頁(yè)表現(xiàn)形式

P93網(wǎng)站風(fēng)格定位與設(shè)計(jì)的原則 1.了解用戶的使用習(xí)慣 2.網(wǎng)站所有者要傳達(dá)的信息 3.行業(yè)的要求

分析不同網(wǎng)站風(fēng)格定位及其特點(diǎn)

IT行業(yè)喜歡淺色柔和的淡色系

P94網(wǎng)站布局類(lèi)型：

1.國(guó)字型，也稱(chēng)為同字形，是一些大型網(wǎng)站所喜歡的類(lèi)類(lèi)型。

2.拐角型結(jié)構(gòu)，與國(guó)字型結(jié)構(gòu)本質(zhì)上是接近的，知識(shí)形式上有所區(qū)別。3.標(biāo)題正文型 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔

4.左右框架型，清晰，一目了然。5.上下框架型

6.封面型，精美的平面設(shè)計(jì)+小動(dòng)畫(huà)+鏈接的形式 7.Flash型

P93網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)基本原則

1.正常平衡，也稱(chēng)均勻，多指左右，上下對(duì)照形式。2.異常平衡。非對(duì)稱(chēng)式，但也要平衡和韻律。3.對(duì)比 ,不僅利用色彩，色調(diào)技術(shù)來(lái)表現(xiàn)，布局方面也可以用疏密，曲直來(lái)對(duì)比。4.凝視，利用頁(yè)面中任務(wù)的視線，使瀏覽者仿照，跟隨，以達(dá)到注視頁(yè)面的效果。

5.空白 一方面相對(duì)其他網(wǎng)站表示突出卓越，另一方面表示網(wǎng)頁(yè)作品的優(yōu)越感。P98頁(yè)面組成元素：

1.頁(yè)頭和頁(yè)腳 ：頁(yè)頭也叫作頁(yè)眉，作用是定義頁(yè)面的主題。2.Log 也叫網(wǎng)站標(biāo)志，是一個(gè)網(wǎng)站的象征。

3.Banner也稱(chēng)為 網(wǎng)幅廣告、旗幟廣告等。

4.超鏈接：在網(wǎng)頁(yè)上單擊一段文字或一幅圖片，就會(huì)打開(kāi)一個(gè)新頁(yè)面。5.導(dǎo)航欄，是一組超鏈接用于向用戶指示本站點(diǎn)的主頁(yè)及其他重要的頁(yè)面。6.文本和圖片 7.多媒體

8.表單 9.表格

P94網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)步驟 1.構(gòu)思作草圖：這屬于創(chuàng)造階段，盡可能發(fā)揮想象力，不講究細(xì)膩工整，不考慮細(xì)節(jié)功能。

2.效果圖：在草圖基礎(chǔ)上，將必要的功能模塊安排到頁(yè)面上。

3.定稿：主要元素確定后，考慮文字，圖像，表格等頁(yè)面的排版布局。

P105 ：主體版面：去除頁(yè)面頭部和頁(yè)腳部分，用來(lái)放置頁(yè)面主要內(nèi)容的頁(yè)面區(qū)域。

P106:主體版面設(shè)計(jì)

主題版面的風(fēng)格由頁(yè)面的整體風(fēng)格，頁(yè)面的尺寸和頁(yè)面的版面布局共同決定。頁(yè)面的整體風(fēng)格決定了主題版面的顏色搭配。文字使用和圖片排列；頁(yè)面的尺寸決定了主體版面的寬度，頁(yè)面的版面布局決定了主體版面內(nèi)容板塊的排列。必須遵循一定的規(guī)則。具體分為兩個(gè)方面：主體版面色彩搭配和主體版面布局。P108 進(jìn)行首頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮的內(nèi)容 1.日期時(shí)間 2.首頁(yè)內(nèi)容 3.突發(fā)事件處理 4.廣告 5.歡迎詞

6.新聞和公告信息 7.網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題 8.Logo 9.圖片和動(dòng)畫(huà) 10.搜索 11.導(dǎo)航欄 12.鏈接信息 13.公司信息 P108 首頁(yè)；也稱(chēng)為主頁(yè)，一個(gè)網(wǎng)站默認(rèn)狀態(tài)下顯示的網(wǎng)頁(yè)，也就是iis或者apache中設(shè)置的默認(rèn)文檔。

P101色彩：色中不能再分解的基本色稱(chēng)為原色，原色可以合成其他顏色，而其他顏色卻不能還原出北開(kāi)的色彩。紅黃藍(lán)就是三原色，其他顏色都可以用著3種色彩調(diào)和而成。

P101配色方案：網(wǎng)頁(yè)色彩的搭配。黑白是最基本和簡(jiǎn)單的搭配，白底黑字或者黑底白字都是非常清晰明了的。灰色是萬(wàn)能色可以和任意彩色搭配，也可以幫助兩種對(duì)立的色彩和諧過(guò)度。P103冷暖色彩：

暖色，用戶見(jiàn)到橙色、黃色。紅紫色和紅色等顏色后，會(huì)馬上聯(lián)想到火焰、太陽(yáng)、熱血等物象，感到溫暖，熱烈。這些顏色被稱(chēng)為暖色。

冷色，用戶見(jiàn)到草綠、藍(lán)綠、天藍(lán)和深藍(lán)色后，容易聯(lián)想到草地、天空、冰雪和海洋等物象，產(chǎn)生廣闊、寒冷、理智、平靜等感覺(jué)，這些顏色就被稱(chēng)為冷色。

P103網(wǎng)頁(yè)配色規(guī)則與技巧：

1.網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題是網(wǎng)站的指路燈，使用稍微具有跳躍性的色彩，吸引用戶的視線，是網(wǎng)站清晰明了、層次分明。

2.網(wǎng)頁(yè)鏈接，網(wǎng)頁(yè)中包含鏈接文字，與普通文字的顏色應(yīng)有區(qū)別，點(diǎn)擊前與點(diǎn)擊后的顏色也要有區(qū)別。

3.網(wǎng)頁(yè)文字：若網(wǎng)站采用了背景色，則網(wǎng)頁(yè)中的文字一定要與背景色相搭配。4.網(wǎng)頁(yè)標(biāo)志：就是我們常說(shuō)的LOGO，要用鮮亮的色彩突出顯示效果，并與主題色相反的顏色來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)志。

第6章 建站工具

P112 網(wǎng)站設(shè)計(jì)文檔的功能

1． 設(shè)計(jì)文檔體現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計(jì)決策，指導(dǎo)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作 2． 作為檔案供以后進(jìn)行網(wǎng)站修改和升級(jí)時(shí)參考

P113 設(shè)計(jì)文檔的內(nèi)容

1.系統(tǒng)概述 包括網(wǎng)站的簡(jiǎn)介、所用開(kāi)發(fā)工具和網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境。

2.需求分析

在可行性分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解、確定用戶需求，準(zhǔn)確回答系統(tǒng)必須做什么的問(wèn)題。

3.總體設(shè)計(jì) 也稱(chēng)為概要設(shè)計(jì)，在需求分析基礎(chǔ)上，通過(guò)抽象和分解將系統(tǒng)分解成模塊、確定系統(tǒng)功能。

4.詳細(xì)設(shè)計(jì)

就是規(guī)劃出軟件里的流程，貫穿全劇算法思路的描述。

P114 kooboo Cms安裝方式: 1.通過(guò)站點(diǎn)架設(shè)的方式

2.通過(guò)web matrix 3 進(jìn)行安裝 P119 Kooboo CMS的建站流程及流程各步驟的主要任務(wù)

1.設(shè)計(jì)并上傳網(wǎng)站模板，網(wǎng)站模板用于定于kooboo CMS所建網(wǎng)站的風(fēng)格以及色彩搭配等內(nèi)容。

利用現(xiàn)有模板或者自制模板，壓縮成zip格式，上傳即可。2.創(chuàng)建網(wǎng)站

根據(jù)提示設(shè)定新網(wǎng)站的基本參數(shù)，如模板，名稱(chēng)，內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)等。3.創(chuàng)建內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)：kooboo CMS使用的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)稱(chēng)為內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)?？梢允褂肵ML格式的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)或者其他SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)均可 4.添加布局

布局模板用于定義頁(yè)面的布局結(jié)構(gòu)。

5.添加視圖 6.創(chuàng)建頁(yè)面

第7章

網(wǎng)站的測(cè)試與上傳

識(shí)記：網(wǎng)站測(cè)試的各種類(lèi)型的基本功能，所包括的內(nèi)容和常用工具與方法

P141 功能測(cè)試：

1.鏈接測(cè)試：他是頁(yè)面之間切換和指導(dǎo)用戶到達(dá)不熟悉頁(yè)面的主要手段，需要測(cè)試所有鏈接是否按指示確實(shí)鏈接到頁(yè)面。鏈接頁(yè)面是否存在，保證沒(méi)有孤立的頁(yè)面。常用工具是Xenu。

2.表單測(cè)試：對(duì)表單填寫(xiě)的內(nèi)容要逐一進(jìn)行提交測(cè)試，主要有便捷值測(cè)試、等價(jià)類(lèi)測(cè)試和異常類(lèi)測(cè)試。

3.Cookies測(cè)試： 若網(wǎng)站使用了Cookies，則必須堅(jiān)持是否能正常工作，并且確認(rèn)Cookies信息是否進(jìn)行了加密等。

4.設(shè)計(jì)語(yǔ)言測(cè)試：web設(shè)計(jì)語(yǔ)言版本差異可以引起客戶端的問(wèn)題，因此要注意Html版本，JAVA，java Script等的驗(yàn)證。

5.數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試：需要對(duì)數(shù)據(jù)一致性錯(cuò)誤和輸出錯(cuò)誤進(jìn)行測(cè)試。P143 性能測(cè)試：

1.連接速度測(cè)試：用戶連接到網(wǎng)站的速度。

2.負(fù)載測(cè)試：為了測(cè)試網(wǎng)站在某一負(fù)載級(jí)別上的性能，以保證網(wǎng)站在需求范圍內(nèi)正常工作。

3.壓力測(cè)試：在超常規(guī)負(fù)載級(jí)別下，長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)，檢驗(yàn)web網(wǎng)站的各種性能表現(xiàn)和反應(yīng)。openSTA是性能測(cè)試的常用工具。P144 接口測(cè)試： 1.服務(wù)器接口 2.外部接口 3.錯(cuò)誤處理

P145 可用性測(cè)試：用戶體驗(yàn)測(cè)試，通過(guò)web網(wǎng)站的功能來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試任務(wù)，讓用戶根據(jù)任務(wù)完成模擬的真實(shí)測(cè)試，檢驗(yàn)系統(tǒng)可用性，作為系統(tǒng)后續(xù)改進(jìn)和完善的重要參考依據(jù)。1． 導(dǎo)航測(cè)試 2． 圖形測(cè)試

3． 內(nèi)容測(cè)試：使用word之類(lèi)的“拼音和語(yǔ)法檢查”功能進(jìn)行測(cè)試。4． 整體界面測(cè)試

P146 兼容性測(cè)試：為了驗(yàn)證網(wǎng)站可以在最終用戶的計(jì)算機(jī)上正常運(yùn)行。1.平臺(tái)測(cè)試

2.瀏覽器測(cè)試，常用工具openSTA 3.視頻測(cè)試 安全性測(cè)試：測(cè)試網(wǎng)站在沒(méi)有授權(quán)的內(nèi)部和外部用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊或者惡意破壞時(shí)如何進(jìn)行處理，是否仍能保證數(shù)據(jù)和頁(yè)面安全。1.目錄設(shè)置 2.登錄 3.Session 4.日志文件 5.加密 6.安全漏洞 采用SAINT工具檢測(cè)網(wǎng)站系統(tǒng)的安全問(wèn)題。應(yīng)用：針對(duì)具體網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試

（二）上傳網(wǎng)站的方法（次重點(diǎn)）

識(shí)記：P147自購(gòu)服務(wù)器與租用服務(wù)器不同的上傳網(wǎng)站的方法

若是自購(gòu)或托管服務(wù)器，軟件環(huán)境可以自己安裝，然后將網(wǎng)站和幸運(yùn)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行上傳并進(jìn)行配置即可。如果是租用虛擬主機(jī)，則需要按照虛擬主機(jī)提供方給定的方法進(jìn)行上傳和配置。

理解：P154 上傳網(wǎng)站與上傳數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)配置

上傳之前，需要現(xiàn)在本地將要上傳的網(wǎng)站中數(shù)據(jù)庫(kù)連接字符串按虛擬空間給定的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器信息進(jìn)行修改，即修改SQLserver.config和web.config文件。

應(yīng)用：P154利用CuteFTP上傳網(wǎng)站

FTP是文件傳輸協(xié)議，用于兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間傳輸文件。FTP運(yùn)行時(shí)有兩個(gè)程序，一個(gè)是運(yùn)行在提供資源或空間的服務(wù)器端，另一個(gè)是客戶端，在客戶端使用FTP時(shí)，要先用制定的有相應(yīng)權(quán)限的用戶名和密碼連接服務(wù)器上才能上傳和下載。

（三）網(wǎng)站測(cè)試的概念（一般）

識(shí)記：P139網(wǎng)站測(cè)試的內(nèi)容

主要測(cè)試內(nèi)容包括美工設(shè)計(jì)和頁(yè)面功能測(cè)試。理解：網(wǎng)站測(cè)試的計(jì)劃與流程 P140 網(wǎng)站測(cè)試的流程

1.開(kāi)發(fā)人員對(duì)已完成的模塊進(jìn)行頁(yè)面測(cè)試 2.根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)修改

3.專(zhuān)業(yè)人士對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面測(cè)試，提出修改意見(jiàn) 4.開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行修改

5.網(wǎng)站上傳并進(jìn)行發(fā)布測(cè)試 6.開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行修改

7.網(wǎng)站正式發(fā)布

P140 網(wǎng)站測(cè)試的計(jì)劃

網(wǎng)站測(cè)試計(jì)劃應(yīng)在網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)進(jìn)行制定。

第8章

網(wǎng)站推廣

（一）搜索引擎的推廣（重點(diǎn)）

識(shí)記：P172搜索引擎的種類(lèi)； 1.全文搜索引擎：典型google，百度 2.目錄索引：亞馬遜和新浪分類(lèi)目錄 3.元搜索引擎：元搜索引擎接收用戶查詢請(qǐng)求后，同時(shí)在多個(gè)搜索引擎上搜索并將結(jié)果返回給用戶。

搜索引擎優(yōu)化：

P164競(jìng)價(jià)排名：關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名：對(duì)購(gòu)買(mǎi)同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站按照付費(fèi)最高者排名靠前的原則進(jìn)行排名，是中小企業(yè)搜索引擎推廣見(jiàn)效較快的一種方法，收費(fèi)方式是點(diǎn)擊付費(fèi)

理解：P172 搜索引擎的工作原理

每個(gè)獨(dú)立的搜索引擎都有自己的網(wǎng)頁(yè)抓取程序spider，Spider順著網(wǎng)頁(yè)中的超鏈接，連續(xù)地抓取網(wǎng)頁(yè)。抓取之后還有做大量的預(yù)處理工作，其中最重要的就是建立索引文件。

競(jìng)價(jià)排名方法 P173 其基本特點(diǎn)是按點(diǎn)擊付費(fèi)，廣告出現(xiàn)在搜索記過(guò)中，如果沒(méi)有被點(diǎn)擊，不收取廣告費(fèi)，同一關(guān)鍵詞的廣告中，支付每次點(diǎn)擊價(jià)格最高的廣告排列在第一位，其他位置同樣按照廣告主自己設(shè)定的廣告點(diǎn)擊價(jià)格來(lái)決定廣告的排名位置。

P176搜索引擎的優(yōu)化方法： 1.結(jié)合自身網(wǎng)站內(nèi)容尋找一些關(guān)鍵詞。2.找到排名前三位的網(wǎng)站，將其title，description復(fù)制下來(lái)，整理成適合自己的。3.網(wǎng)站內(nèi)各個(gè)連接不出現(xiàn)死鏈接。

4.適當(dāng)主動(dòng)提交搜索引擎入口，交換同類(lèi)型友情鏈接。

5.網(wǎng)站不要頻繁修改，如title、description頻繁更換。

應(yīng)用：將網(wǎng)站提交到分類(lèi)目錄和搜索引擎

P178-179 提交到分類(lèi)目錄，先登錄分類(lèi)目錄網(wǎng)站，選擇合適的分類(lèi)，進(jìn)入分類(lèi)目錄之后，提交網(wǎng)址。

先登錄搜索引擎的網(wǎng)站，再起收錄申請(qǐng)頁(yè)面中提交收錄申請(qǐng)信息。

（二）網(wǎng)站推廣的常用方法（次重點(diǎn)）

識(shí)記P159：選擇網(wǎng)站推廣方法的基本原則 1.免費(fèi)的推廣方法 2.付費(fèi)的推廣方法

具體選擇，要根據(jù)實(shí)際情況力決定

除開(kāi)taobao店的人，選免費(fèi)。有了一定的顧客基礎(chǔ)時(shí)，可以選用付費(fèi)的方式。

理解：P159 常用網(wǎng)站推廣方法所具有的形式、特點(diǎn)以及注意點(diǎn) 1.基于傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)站推廣方法（報(bào)紙，雜志，廣播，電視）2.基于郵件的網(wǎng)站推廣方法

3.基于web網(wǎng)站推廣方法（blog（博客），微博推廣，視頻分享推廣，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣，搜索引擎推廣，病毒性網(wǎng)站推廣，其他推廣方法）

4.基于移動(dòng)終端網(wǎng)站推廣方法（短信營(yíng)銷(xiāo)，彩信營(yíng)銷(xiāo)，WAP營(yíng)銷(xiāo)，APP營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)，QQ推廣）

。在選競(jìng)價(jià)排名時(shí)，盡量選擇百度，google等排名靠前的主流搜索引擎，同時(shí)選3-5個(gè)關(guān)鍵詞開(kāi)展競(jìng)價(jià)排名。

應(yīng)用：針對(duì)具體網(wǎng)站選用合適的方法進(jìn)行推廣

（三）網(wǎng)站推廣的概念（一般）

識(shí)記：P158網(wǎng)站推廣的概念；

以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)推廣網(wǎng)站的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。

P158 網(wǎng)站推廣的目的： 1.找到目標(biāo)用戶 2.讓目標(biāo)用戶知道

3.讓用戶登錄網(wǎng)站 4.讓用戶認(rèn)可網(wǎng)站

理解：P158 網(wǎng)站推廣的計(jì)劃、方案 網(wǎng)站推廣的計(jì)劃包括以下內(nèi)容 1.確定推廣方案的階段目標(biāo) 2.在不同階段所采取的推廣方法 3.網(wǎng)站推廣費(fèi)用、人員預(yù)算

4.對(duì)于推廣策略的控制以及效果評(píng)價(jià)

第9章

網(wǎng)站評(píng)價(jià)、管理和升級(jí)

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

（一）網(wǎng)站的管理與維護(hù)（重點(diǎn)）

識(shí)記：網(wǎng)站的管理與維護(hù)的對(duì)象與內(nèi)容

P187 一個(gè)網(wǎng)站由硬件平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，web服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和網(wǎng)站頁(yè)面文件組成，因?yàn)楣芾砗途S護(hù)的圍繞著幾個(gè)方面開(kāi)展。理解：P187網(wǎng)站管理的主要制度 日志管理制度：

日志可以記錄系統(tǒng)所產(chǎn)生的所有行為，并按照某種規(guī)范表達(dá)出來(lái)。

數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)制度

為網(wǎng)站建立備份能夠備份網(wǎng)站關(guān)鍵數(shù)據(jù)，在網(wǎng)站出現(xiàn)故障甚至損壞時(shí)，能迅速恢復(fù)網(wǎng)站。

（注意備份的幾種方式：

1.差異備份：對(duì)網(wǎng)站中重要文件備份，如網(wǎng)站首頁(yè)，要更新的某個(gè)功能頁(yè)面等 2.完全備份，對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的備份，包括目錄和文件）

權(quán)限制度：

是網(wǎng)絡(luò)安全方位的重要措施，保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和訪問(wèn)。應(yīng)用：日志管理、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)站操作權(quán)限

P187 在進(jìn)行網(wǎng)站管理時(shí)，重點(diǎn)檢查操作系統(tǒng)日志，應(yīng)用程序和服務(wù)日志、安全系統(tǒng)日志及網(wǎng)站日志。

P190 數(shù)據(jù)備份主要是網(wǎng)站文件的備份和數(shù)據(jù)庫(kù)的備份

P191 權(quán)限操作主要有入網(wǎng)訪問(wèn)控制，權(quán)限控制，目錄及安全控制、屬性安全控制和服務(wù)器安全控制5個(gè)方面。

（二）網(wǎng)站的安全管理與升級(jí)（次重點(diǎn)）

識(shí)記：P193 黑客；未經(jīng)許可闖入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行破壞的人。成為了入侵者和破壞者。

P197病毒；計(jì)算機(jī)病毒是一種計(jì)算機(jī)程序，是一段可執(zhí)行的指令代碼。P193 網(wǎng)絡(luò)不安全因素

網(wǎng)絡(luò)不安全的主要因素是：系統(tǒng)，協(xié)議和數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)方面。P201 網(wǎng)站升級(jí)的因素： 1.網(wǎng)站訪問(wèn)速度 2.網(wǎng)站業(yè)務(wù)功能

3.網(wǎng)站并發(fā)處理能力 4.網(wǎng)站安全性和可靠性

理解：P193 網(wǎng)站安全防范的措施；

1.防黑客管理 2.防病毒管理 3.數(shù)據(jù)庫(kù)安全防范

P204 網(wǎng)站升級(jí)的內(nèi)容，步驟與注意事項(xiàng)

網(wǎng)站升級(jí)內(nèi)容包括硬件（硬件平臺(tái)主要是硬件性能，出口帶寬等）和軟件升級(jí)。（web服務(wù)器軟件升級(jí)，數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)，網(wǎng)站編程技術(shù)升級(jí)，網(wǎng)站功能升級(jí)等）P206 網(wǎng)站升級(jí)主要步驟：

1.對(duì)客戶所在行業(yè)，客戶本身進(jìn)行深度分析 2.對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)用戶再次進(jìn)行需求調(diào)查

3.對(duì)客戶原有網(wǎng)站進(jìn)行整體診斷和分析，并根據(jù)分析結(jié)果，簡(jiǎn)要制定網(wǎng)站診斷分析報(bào)告。

4.就目標(biāo)用戶需求調(diào)查和診斷分析報(bào)告和客戶進(jìn)行溝通協(xié)商，最后確定網(wǎng)站改版的整體方向和進(jìn)行方式。

5.詳細(xì)制定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)規(guī)劃，內(nèi)容定位，并在此基礎(chǔ)上編寫(xiě)網(wǎng)站改版方案。6.就具體實(shí)施方案與客戶進(jìn)行有效溝通，確定具體細(xì)節(jié) 7.根據(jù)實(shí)施方案，整合各部門(mén)人員，有效分配資源。8.對(duì)開(kāi)發(fā)整合后的網(wǎng)站成品，進(jìn)行功能和性能測(cè)試。9.針對(duì)改版后的網(wǎng)站進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查。

P207 網(wǎng)站升級(jí)注意事項(xiàng)

1.網(wǎng)站升級(jí)時(shí)間：要在升級(jí)一周前公告

2.網(wǎng)站升級(jí)前要建立備份網(wǎng)站 ：通過(guò)對(duì)原網(wǎng)站做一個(gè)鏡像網(wǎng)站。3.網(wǎng)站升級(jí)數(shù)據(jù)保護(hù)：盡量使用原數(shù)據(jù)庫(kù)的功能。4.在網(wǎng)站內(nèi)部設(shè)置版本號(hào)。

P202 應(yīng)用：提高網(wǎng)站并發(fā)訪問(wèn)處理的方法 1.HtmL靜態(tài)化 2.圖片服務(wù)器分離

3.數(shù)據(jù)庫(kù)集群、庫(kù)表散列 4.緩存 5.鏡像 6.負(fù)載均衡

（三）網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)（一般）

識(shí)記：P182進(jìn)行網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)的必要性

由于互聯(lián)網(wǎng)不斷的變化，網(wǎng)站內(nèi)容也要隨之調(diào)整，以給人新鮮的感覺(jué)，因此要求管理經(jīng)常收集訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)。P182網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)包括的內(nèi)容

1.用戶對(duì)網(wǎng)站的反饋信息了解用戶對(duì)網(wǎng)站的真實(shí)評(píng)價(jià) 2.網(wǎng)站搜索排名

3.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析

理解：P183網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)的功能：

1.精確統(tǒng)計(jì)訪客具體來(lái)源地區(qū)和IP地址

2.精確統(tǒng)計(jì)目前網(wǎng)站在線人數(shù)，頁(yè)面停留時(shí)間等

3.精確統(tǒng)計(jì)訪客是通過(guò)哪些搜索關(guān)鍵詞訪問(wèn)到了哪些頁(yè)面 4.精確統(tǒng)計(jì)訪客所用操作系統(tǒng)和顯示分辨率。5.精確統(tǒng)計(jì)訪客瀏覽器機(jī)器版本號(hào)

6.精確統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的戰(zhàn)帖率，回頭率和被瀏覽的頁(yè)面數(shù) 7.精確統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站分時(shí)統(tǒng)計(jì)，分日統(tǒng)計(jì)信息。P183 獲取統(tǒng)計(jì)資料的方法；

1.通過(guò)在自己的網(wǎng)站服務(wù)器端安裝統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行網(wǎng)站流量監(jiān)控 2.采用第三方提供的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)與分析服務(wù)。

P183 網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)與分析的指標(biāo) 1.獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量（UV）2.重復(fù)訪問(wèn)者數(shù)量（RV）：同一個(gè)IP地址的訪問(wèn)數(shù)量

3.頁(yè)面瀏覽量（PV）

4.每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽量（PVPU）5.頁(yè)面顯示次數(shù) 6.文件下載次數(shù)

應(yīng)用：P185使用工具進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)

量子恒道統(tǒng)計(jì)是一套免費(fèi)的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，可以為網(wǎng)站管理者提供網(wǎng)站流量監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

第四篇：網(wǎng)站建設(shè)與管理論文

網(wǎng)站建設(shè)與管理論文

姓名：王曉燕

學(xué)號(hào):20120301079

專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)

班級(jí)：二班

指導(dǎo)老師：王雨英

目錄

第一章 摘要 第二章 網(wǎng)站建設(shè)

2.1 自建電子商務(wù)網(wǎng)站 2.1.1自建網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn) 2.1.2自建網(wǎng)站缺點(diǎn) 2.2 服務(wù)器托管 2.2.1服務(wù)器托管優(yōu)點(diǎn)

2.2.2服務(wù)器托管缺點(diǎn) 2.3 虛擬主機(jī)

2.3.1虛擬主機(jī)的優(yōu)點(diǎn) 2.3.2虛擬主機(jī)的缺點(diǎn)

2.4 ASP（Application Service Provider，應(yīng)用服務(wù)提供商）

第三章 網(wǎng)站建設(shè)安全

3.1 網(wǎng)站建設(shè)安全防護(hù)措施 3.2 網(wǎng)站建設(shè)安全防護(hù)類(lèi)型

第四章 結(jié)論

第一章 摘要

Internet已經(jīng)帶來(lái)了一個(gè)商機(jī)無(wú)限的市場(chǎng)，以低廉的投入在Internet上

建立具有企業(yè)特色的電子商務(wù)網(wǎng)站，使其成為企業(yè)的代言人，超越地域、時(shí)空的限制，忠實(shí)地向世界各地介紹企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和文化。電子商 務(wù)網(wǎng)站不但宣傳企業(yè)，而且可以給企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，電子商務(wù) 網(wǎng)站已經(jīng)成為24 小時(shí)營(yíng)業(yè)的商店。電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)及其合作伙伴、客戶等訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部各種資源的統(tǒng)一入口，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最重要 的技術(shù)手段之一。因此，創(chuàng)建企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，采取何種方式建立 電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)必須考慮的重要問(wèn)題。

第二章 網(wǎng)站建設(shè)

建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式很多，下面介紹常用的幾種。

2.1自建電子商務(wù)網(wǎng)站

一個(gè)大型企業(yè)，如果資金和技術(shù)條件許可，而且有大量的信息要和 外界交流，最好建立一個(gè)獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站，將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和Internet相 連，使企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)據(jù)和外部營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)高度一體化，以提升原有 資產(chǎn)的價(jià)值。在自建的電子商務(wù)網(wǎng)站中可以設(shè)置各種類(lèi)型的主機(jī)，如Web 服務(wù)器、DNS服務(wù)器、E-mail服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等，使 企業(yè)的管理上升到更高層次。

2.1.1自建電子商務(wù)網(wǎng)站的主要優(yōu)點(diǎn)。

自建電子商務(wù)網(wǎng)站主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：能有效保障網(wǎng)站的安全性；新技術(shù)易于實(shí)現(xiàn)；能出租Web空間；擁有自己的系統(tǒng)管理員；可以完全控制內(nèi)容；也可以作為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)提供到大型機(jī)的直接數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接。

2.1.2自建電子商務(wù)網(wǎng)站的主要缺點(diǎn)。

自建電子商務(wù)網(wǎng)站主要有以下幾個(gè)方面的缺點(diǎn)：維護(hù)費(fèi)用高；需要全天候的系統(tǒng)管理；要負(fù)責(zé)管理服務(wù)器；CGI 設(shè)置困難；安裝時(shí)間較長(zhǎng)；需要更多的管理維護(hù)人員。自建電子商務(wù)網(wǎng)站重點(diǎn)要考慮的問(wèn)題。自建電子商務(wù)網(wǎng)站要重點(diǎn) 2.2服務(wù)器托管

服務(wù)器托管是委托ISP（互連網(wǎng)服務(wù)提供商）代管自己的專(zhuān)用服務(wù)

器。因?yàn)榉?wù)器托管服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)線路一般位于Internet的主干線上，把自己的專(zhuān)用服務(wù)器進(jìn)行托管，服務(wù)器托管方式企業(yè)有較大的自主性，可以根據(jù)企業(yè)的需要設(shè)置電子商務(wù)網(wǎng)站的功能，可以有效解決服務(wù)器帶寬不足的問(wèn)題，且費(fèi)用比專(zhuān)線上網(wǎng)要便宜。服務(wù)器托管比較適合一般性的電子商務(wù)活動(dòng)，已被眾多中、小型企業(yè)所采用。

2.2.1服務(wù)器托管的主要優(yōu)點(diǎn)。

服務(wù)器托管主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)

點(diǎn)：由ISP提供日常維護(hù)；企業(yè)自己進(jìn)行主機(jī)內(nèi)部系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)更新； 用戶有較大的使用空間和較高的管理權(quán)限；日常維護(hù)費(fèi)用較低；投資有 限、周期短、無(wú)線路擁塞問(wèn)題。

2.2.2服務(wù)器托管的主要缺點(diǎn)。

服務(wù)器托管主要有以下幾個(gè)方面的缺點(diǎn)：安全性有待進(jìn)一步提高；要依賴于“用戶/ 服務(wù)器”和“遠(yuǎn)程控制”等機(jī)制。服務(wù)器托管重點(diǎn)要考慮的問(wèn)題。服務(wù)器托管重點(diǎn)要考慮的問(wèn)題有ISP 的選擇、帶寬的選擇。

2.3虛擬主機(jī)

虛擬主機(jī)，就是在ISP或ICP（因特網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)提供商）的主機(jī)上租 用一定的磁盤(pán)空間來(lái)安置企業(yè)開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)網(wǎng)站。也即使用特殊的軟 __硬件技術(shù)，把一臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)分成一臺(tái)臺(tái)“虛擬”的主機(jī)。每一臺(tái)虛擬 的主機(jī)都有獨(dú)立的域名和IP地址（或共享IP地址），具有完整的因特網(wǎng)服 務(wù)器功能。在同一臺(tái)主機(jī)、同一個(gè)操作系統(tǒng)上，運(yùn)行著為多個(gè)用戶打開(kāi) 的不同的服務(wù)器程序，不互相干擾；而各個(gè)用戶也都擁有自己的一部分 系統(tǒng)資源，如IP 地址、文件存儲(chǔ)空間、內(nèi)存、CPU 時(shí)間等。2.3.1虛擬主機(jī)的主要優(yōu)點(diǎn)。

虛擬主機(jī)主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)可以擁有自己的域名、IP地址；由因特網(wǎng)服務(wù)商負(fù)責(zé)對(duì)虛擬主機(jī)的維護(hù)；用戶承擔(dān)的硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用和通信線路費(fèi)用較低；無(wú)需租用專(zhuān)線，通過(guò)FTP 方式，可以隨時(shí)更新主頁(yè)內(nèi)容。2.3.2虛擬主機(jī)的主要缺點(diǎn)。

虛擬主機(jī)主要有以下幾個(gè)方面的缺點(diǎn)：因特網(wǎng)服務(wù)商提供監(jiān)控服務(wù)和技術(shù)支持是否及時(shí)、到位；因特網(wǎng)服務(wù)商提供的空間比較有限。虛擬主機(jī)重點(diǎn)要考慮的問(wèn)題。虛擬主機(jī)重點(diǎn)要考慮的問(wèn)題有因特網(wǎng)服務(wù)商提供的技術(shù)支持；因特網(wǎng)服務(wù)商提供的網(wǎng)站空間。

2.4 ASP（Application Service Provider，應(yīng)用服務(wù)提供商）

隨著因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，因特網(wǎng)服務(wù)的類(lèi)型和深度也在變化著，服務(wù)內(nèi)容由單一到多樣化。因特網(wǎng)服務(wù)提供商經(jīng)歷了ISP（因特網(wǎng)服務(wù)提供商）→ICP（因特網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)提供商）→ASP（因特網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商）的發(fā)展過(guò)程。ASP通過(guò)因特網(wǎng)以外包或者租賃方式為客戶提供應(yīng)用軟件及增值服務(wù)并收取費(fèi)用，所有應(yīng)用軟件被放置在ASP的數(shù)據(jù)中心供客戶隨時(shí)調(diào)用，ASP 管理、維護(hù)、更新這些軟件，并將這些軟件與硬件、網(wǎng)絡(luò)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)合理結(jié)合，給客戶提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。ASP 對(duì)客戶提供在線業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)和管理服務(wù)，具體操作過(guò)程是由客戶將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)數(shù)據(jù)信息及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特別傳遞給ASP，由ASP通過(guò)軟件處理后傳遞給客戶，由ASP 負(fù)責(zé)軟件、硬件和購(gòu)買(mǎi)、安裝與維護(hù)。ASP 的主要優(yōu)點(diǎn)。ASP 主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：集中管理與資源優(yōu)勢(shì)；以應(yīng)用服務(wù)為中心；基于一站式和在線服務(wù)；一對(duì)多標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；提供授權(quán)服務(wù)；費(fèi)用比低。ASP 的主要缺點(diǎn)。ASP 主要有以下幾個(gè)方面的缺點(diǎn)：缺乏共同遵守的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)價(jià)格的合理性缺乏共識(shí)；網(wǎng)絡(luò)的安全性；對(duì)目標(biāo)客戶的核心任務(wù)了解不夠。

3.ASP 重點(diǎn)要考慮的問(wèn)題。ASP 重點(diǎn)要考慮的問(wèn)題是信息的安全性?？傊?，建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式很多，且各具優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要建立適合企業(yè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，在因特網(wǎng)上安家，創(chuàng)造豐厚的經(jīng)濟(jì)效益

第三章 網(wǎng)站建設(shè)安全

網(wǎng)站建設(shè)的安全是不可忽視的一部分，拿淘寶舉例，有一個(gè)用于加密的ActiveX控件，對(duì)你輸入的密碼進(jìn)行保護(hù)。然后個(gè)人還有數(shù)字證書(shū)，沒(méi)有數(shù)字證書(shū)是不能進(jìn)行付款等操作的。數(shù)字證書(shū)本身就進(jìn)行過(guò)加密，保存的是你自己的個(gè)人的一些信息，自己要注意保管好，密碼別讓人知道。

適當(dāng)設(shè)置防護(hù)措施可以降低或防止來(lái)自現(xiàn)實(shí)的威脅。在通信安全、計(jì)算機(jī)安全、物理安全、人事安全、管理安全和媒體安全方面均可采取一定的措施，整個(gè)系統(tǒng)的安全取決于系統(tǒng)中最薄弱環(huán)節(jié)的安全水平，這就需要從系統(tǒng)設(shè)計(jì)上進(jìn)行全面的考慮，折中選取。電子商務(wù)中的安全措施包括有下述幾類(lèi)：(1)保證交易雙方身份的真實(shí)性：

常用的處理技術(shù)是身份認(rèn)證，依賴某個(gè)可信賴的機(jī)構(gòu)(CA認(rèn)證中心)發(fā)放證書(shū)，并以此識(shí)別對(duì)方。目的是保證身份的精確性，分辨參與者身份的真?zhèn)?，防止偽裝攻擊。

(2)保證信息的保密性：

保護(hù)信息不被泄露或被披露給未經(jīng)授權(quán)的人或組織，常用的處理技術(shù)是數(shù)據(jù)加密和解密，其安全性依賴于使用的算法和密鑰長(zhǎng)度。常見(jiàn)的加密方法有對(duì)稱(chēng)式密鑰加密技術(shù)(如DES算法)和公開(kāi)密鑰加密技術(shù)(如RSA算法)。

(3)保證信息的完整性：

常用數(shù)據(jù)雜湊等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)散列算法來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)不被未授權(quán)者(非法用戶)建立、嵌入、刪除、篡改、重放。典型的散列算法為美國(guó)國(guó)家安全局開(kāi)發(fā)的單向散列算法之一。(4)保證信息的真實(shí)性：

常用的處理手段是數(shù)字簽名技術(shù)。目的是為了解決通信雙方相互之間可能的欺詐，如發(fā)送用戶對(duì)他所發(fā)送信息的否認(rèn)、接收用戶對(duì)他已收到信息的否認(rèn)等，而不是對(duì)付未知的攻擊者，其基礎(chǔ)是公開(kāi)密鑰加密技術(shù)。目前，可用的數(shù)字簽名算法較多，如RSA數(shù)字簽名、ELGamal數(shù)字簽名等。(5)保證信息的不可否認(rèn)性：

通常要求引入認(rèn)證中心(CA)進(jìn)行管理，由CA發(fā)放密鑰，傳輸?shù)膯巫C及其簽名的備份發(fā)至CA保存，作為可能爭(zhēng)議的仲裁依據(jù)。(6)保證存儲(chǔ)信息的安全性：

規(guī)范內(nèi)部管理，使用訪問(wèn)控制權(quán)限和日志，以及敏感信息的加密存儲(chǔ)等。

第四章 總結(jié)

總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站建設(shè)讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，讓我自己知道網(wǎng)站建設(shè)不僅僅是需要各種程序運(yùn)用，還要更加細(xì)心對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。

第五篇：政府網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題調(diào)研報(bào)告

政府網(wǎng)站是政府運(yùn)用信息化手段面向社會(huì)提供管理和服務(wù)的窗口。建立政府網(wǎng)站，推動(dòng)電子政務(wù)建設(shè)，是推動(dòng)政府機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一項(xiàng)重要舉措。經(jīng)過(guò)幾年的探索、實(shí)踐，我國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)取得的成就是有目共睹的，但與先進(jìn)國(guó)家政府網(wǎng)站建設(shè)的水平相比，與建設(shè)透明、高效、務(wù)實(shí)、廉潔政府的目標(biāo)相比，與群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)政府網(wǎng)站的服務(wù)需求相比，仍然存在很大的差距。

一、發(fā)展不平衡現(xiàn)象突出

1.橫向比較

東南沿海經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)，政府門(mén)戶網(wǎng)站所占比例大，而中西部地區(qū)相對(duì)落后。在各種不同機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的政府門(mén)戶網(wǎng)站綜合績(jī)效排名中，前十位多分布在東部地區(qū)。特別是華東地區(qū)的江蘇、浙江和山東，以及華南地區(qū)的廣東省，是我國(guó)政府網(wǎng)站整體水平最高的四個(gè)省份，集中了全國(guó)85%以上的領(lǐng)先網(wǎng)站。尚未開(kāi)通政府門(mén)戶網(wǎng)站的三個(gè)省級(jí)行政區(qū)全部在西部地區(qū)(西藏、寧夏、青海)。

2.縱向比較

行政級(jí)別較高的政府及其部門(mén)(如中央、省級(jí))門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)比較完善，而行政級(jí)別較低的政府及其部門(mén)(如地級(jí)、縣級(jí))相對(duì)落后。不僅在網(wǎng)站普及率上有差別，在內(nèi)容豐富度、服務(wù)深度與廣度等方面的差距更為明顯。

3.從發(fā)展的角度比較

政府網(wǎng)站建設(shè)水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、整體信息化水平等息息相關(guān)，不均衡發(fā)展將會(huì)長(zhǎng)期存在。但從建設(shè)高效、透明政府和推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的角度看，過(guò)大的差距將進(jìn)一步拉大業(yè)已存在的“數(shù)字鴻溝”。東、中、西部整體上的建設(shè)水平差距可能需要國(guó)家在政策上給予一定的傾斜支持。而相同經(jīng)濟(jì)水平地區(qū)在政府網(wǎng)站建設(shè)上的差距過(guò)大，更多地反映的是領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和重視程度的差別，需要加強(qiáng)督導(dǎo)。同時(shí)，做好對(duì)先進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和推廣，對(duì)引導(dǎo)、帶動(dòng)落后網(wǎng)站的改進(jìn)與提高也非常重要。

二、網(wǎng)站建設(shè)不規(guī)范，查詢、使用不方便

由于各部門(mén)、各級(jí)地方政府的網(wǎng)站建設(shè)幾乎都是在摸索中進(jìn)行的，沒(méi)有較為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式作為參考，目前各政府網(wǎng)站建設(shè)存在的不規(guī)范問(wèn)題已嚴(yán)重影響到了公眾的使用效果。政府網(wǎng)站建設(shè)的不規(guī)范至少表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、政府門(mén)戶網(wǎng)站的站名、域名不規(guī)范

從網(wǎng)站名稱(chēng)上看，在31個(gè)省份中，使用“中國(guó)+行政區(qū)簡(jiǎn)稱(chēng)”的有13個(gè)，使用“XXX人民政府”的有九個(gè)，使用“XXX政府公眾信息網(wǎng)”的有三個(gè)。從網(wǎng)站域名看，使用行政區(qū)劃簡(jiǎn)稱(chēng)全拼的有14個(gè)，使用拼音縮寫(xiě)的有十個(gè)，還有一些純屬不規(guī)范用法。這些不規(guī)范給用戶查找政府網(wǎng)站帶來(lái)了極大的不便。

2、頁(yè)面、欄目、內(nèi)容設(shè)計(jì)五花八門(mén)

即使兩個(gè)政府網(wǎng)站上都有某類(lèi)信息或服務(wù)，用戶在一個(gè)政府網(wǎng)站上可以習(xí)慣地查詢使用，但到了另一個(gè)網(wǎng)站上就需要重新學(xué)習(xí)還不一定能找到。在搜索軟件、信息格式等方面存在的不規(guī)范也很突出。在政府網(wǎng)站建設(shè)初期，大家都在探索，不規(guī)范是不可避免的，也可能是必要的，但到了一定階段后，成熟、公認(rèn)的模式逐步顯現(xiàn)后，就應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)走向規(guī)范了。目前來(lái)看，政府網(wǎng)站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化條件已趨成熟，應(yīng)該提到議事日程了。

三、信息公開(kāi)不充分，保障措施不到位

政務(wù)公開(kāi)是目前政府網(wǎng)站功能實(shí)現(xiàn)最好的一個(gè)，但除個(gè)別網(wǎng)站外，大部分網(wǎng)站還存在信息公開(kāi)不充分的問(wèn)題。從公開(kāi)信息的層次看，基本政務(wù)信息如新聞動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)和政府公文等大部分都能做到及時(shí)、全部公開(kāi);深度政務(wù)信息如辦事指南、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和各部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等表現(xiàn)一般;關(guān)鍵性政務(wù)信息如人事任免、干部選拔、財(cái)政公開(kāi)、采購(gòu)公開(kāi)和項(xiàng)目投資等信息，幾乎所有網(wǎng)站都存在很大差距。由此可以看出，我國(guó)各級(jí)政府網(wǎng)站政務(wù)信息公開(kāi)的全面性亟待提高，尤其應(yīng)當(dāng)加大對(duì)深度和關(guān)鍵性政務(wù)信息的公開(kāi)力度。

據(jù)分析，不同類(lèi)別信息的公開(kāi)效果存在巨大的差異，其主要原因在于不同類(lèi)別的信息供給渠道的順暢程度不同。新聞動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)等基本政務(wù)信息一般不需要專(zhuān)門(mén)出臺(tái)相關(guān)制度就能夠采集到大量的內(nèi)容，所以此類(lèi)欄目一般內(nèi)容相對(duì)豐富。而辦事指南、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等深度信息一般來(lái)源于各個(gè)部門(mén)，需要各個(gè)部門(mén)提供和維護(hù)更新，這些欄目要求具備各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)內(nèi)容維護(hù)的制度作為保障，因此領(lǐng)先網(wǎng)站在此方面與其他網(wǎng)站之間拉開(kāi)了差距。對(duì)于人事任免、干部選拔、財(cái)政投資等方面較為敏感的關(guān)鍵性信息，必須要求依法公開(kāi)，按照政策規(guī)章制度進(jìn)行公開(kāi)，涉及到機(jī)密的信息絕對(duì)不能公開(kāi)。由于我國(guó)各級(jí)政府普遍缺乏與此相關(guān)的法規(guī)，所以絕大多數(shù)政府網(wǎng)站缺失這部分信息。因此，由于各種保障措施不到位，造成一些政府網(wǎng)站獲取政務(wù)信息的渠道極不暢通，政府網(wǎng)站工作者得不到各相關(guān)政府部門(mén)的支持，只能轉(zhuǎn)載媒體對(duì)政務(wù)活動(dòng)的報(bào)道填充各個(gè)欄目。

從一些做得較好的政府網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)看，信息公開(kāi)要真正做到全面、及時(shí)，必須有相應(yīng)的制度和法律保障。目前部分地區(qū)制定了信息公開(kāi)條例(如上海、廣州等)，一些部門(mén)和地方政府專(zhuān)門(mén)制定了關(guān)于做好門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的政策規(guī)定(如商務(wù)部、吉林省等)。我國(guó)尚沒(méi)有全國(guó)性的信息公開(kāi)法或信息公開(kāi)條例，應(yīng)盡快在這方面取得突破。

四、公眾參與效果不理想，需要加大制度保障

設(shè)置公眾參與類(lèi)欄目，推動(dòng)政府與公眾互動(dòng)，是2005年中國(guó)政府網(wǎng)站發(fā)展中的一大亮點(diǎn)。網(wǎng)上投訴、領(lǐng)導(dǎo)信箱、民意征集、在線調(diào)查和市民論壇等欄目普及率較高，吸引了大量用戶訪問(wèn)政府網(wǎng)站。但從效果上看，大多數(shù)網(wǎng)站做得很不理想。

一些政府網(wǎng)站設(shè)置的互動(dòng)欄目純?yōu)樽餍恪１热缫恍┱W(wǎng)站改版后征集網(wǎng)民意見(jiàn)時(shí)只問(wèn)“您最滿意的是什么”，而不問(wèn)“您最不滿意的是什么”。由于缺乏政府的積極參與，一些網(wǎng)站的互動(dòng)性欄目實(shí)際上成了擺設(shè)，群眾意見(jiàn)和建議無(wú)法得到及時(shí)處理與反饋。2005年12月份，我們?cè)谝粋€(gè)被認(rèn)為公眾參與做得較好的一個(gè)政府網(wǎng)站上做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：該網(wǎng)站民意征集欄目下有幾個(gè)子欄目很有特色，分別是網(wǎng)民談?wù)?wù)公開(kāi)、網(wǎng)民談時(shí)事、網(wǎng)民談?wù)W(wǎng)站，可打開(kāi)時(shí)結(jié)果很令人失望，各欄內(nèi)分別只有幾條到十幾條信息，而且都是一年半以前的信息。這三個(gè)子欄目都設(shè)了“更多”字樣的指示鏈接，可怎么也打不開(kāi)了。按照政風(fēng)行風(fēng)熱線欄里“我要寫(xiě)信”的有關(guān)要求試著寫(xiě)了一封信，詢問(wèn)“是沒(méi)有網(wǎng)民再談了還是別的什么原因影響了內(nèi)容更新?”按照承諾應(yīng)在一周內(nèi)得到答復(fù)，可結(jié)果卻是泥牛入海了。

公眾參與的關(guān)鍵在于政府必須要參與，決定政府網(wǎng)站公眾參與程度和效果的是領(lǐng)導(dǎo)同志和政府工作人員的意識(shí)。政府網(wǎng)站工作者必須要加強(qiáng)與職能部門(mén)的聯(lián)合共建，不斷牽線搭橋，促進(jìn)政府各部門(mén)與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)。

五、在線辦事能力較弱，跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享亟待加強(qiáng)

在線辦事是政府網(wǎng)站的核心功能。從目前情況看，與對(duì)外宣傳、政務(wù)公開(kāi)、公眾參與相比，在線辦事功能的實(shí)現(xiàn)程度最差，無(wú)疑是我國(guó)政府網(wǎng)站功能的“最短板”。少數(shù)領(lǐng)先的政府網(wǎng)站已經(jīng)初步具備政務(wù)查詢和辦理的能力，但是大多數(shù)政府網(wǎng)站的在線服務(wù)深度十分有限，甚至連表格下載服務(wù)的實(shí)現(xiàn)程度都不能令人滿意。從整體上看，當(dāng)前我國(guó)政府網(wǎng)站還難以真正起到方便企業(yè)和社會(huì)公眾辦理事務(wù)的作用。提高政府網(wǎng)站的在線辦事能力，應(yīng)當(dāng)成為我國(guó)現(xiàn)階段政府網(wǎng)站工作的重中之重。

從各國(guó)政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)看，在線辦事必須要以各部門(mén)后臺(tái)電子政務(wù)系統(tǒng)作為支撐。因此，要從根本上提升我國(guó)政府網(wǎng)站的服務(wù)能力，必須要求各部委、各地方政府加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，特別是要努力提高政府信息化水平，加快政府業(yè)務(wù)電子化的進(jìn)程，并不斷推進(jìn)跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同與信息共享，簡(jiǎn)化企業(yè)與社會(huì)公眾辦事的復(fù)雜度，提高辦事的效率。