第一篇：做一個合格的翻譯人員

做一個合格的翻譯人員

作者：吳鵬

一生譯事翻譯培訓部主任

一、翻譯要求

1.健康的專業(yè)思想 2.良好的雙語能力

二、翻譯質量

1.忠實準確達意 2.通順流暢自然

三、實現方法

（一）、提高質量

1.多看原版英文，避免中式英語；

2.研讀比對翻譯，學習翻譯技巧；

3.潛心研習范文，提高理解表達；

4.確定翻譯方向，學習相關專業(yè)。

（二）、提高速度

1.掌握常用詞匯，了解專業(yè)用法；

2.背誦常用套句，熟記專業(yè)表達；

3.多聽語音材料，常做口譯訓練；

4．閱讀相關資料，提高專業(yè)知識。

（三）、提高自信

1.查閱權威字典，保證準確無誤；

2.使用通用詞句，提高譯文信度；

3.應用經典范文，確保用之有據；

4.消滅低級錯誤，力求滴水不漏。

四、不斷進取

（一）自覺學習

1.充分利用時間，鞏固已有知識；

2.多做譯后反思，積極思考問題。

（二）互相學習

1.互校翻譯稿件，加強團隊意識；

2.交流翻譯心得；共同提高水平。

（三）聽講學習

1.多聽翻譯講座，提高翻譯技巧；

2.登臺專題演講，提升表達能力。

五、解決矛盾

（一）、工作時間與學習安排

（二）、眼前利益與長遠效益

摘后記：吳老師這篇文章是在翻譯部內部培訓會議上的作為培訓綱要使用的，總結的非常好，但其中的深意需要譯者體會，當然了，更需要譯員能夠切實的實踐。

廈門譯語國際翻譯服務有限公司立足于廈門，營銷網點遍步全國的大型涉外翻譯服務提供商，致力于成為客戶的語言專家，最大幅度降低客戶的資金成本和時間成本，增強客戶本地化和國際化過程中競爭力，幫助客戶更好地實現價值。

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第二篇：如何做一個合格教師

做一個合格的小沙教師

大沙分部郁友夫

教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責任，這是每個教師必須認真對待并要用實踐作出回答的問題。好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)。…

一、愛崗敬業(yè)

要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。

嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現。

崇高的師愛表現在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。托爾斯泰說過：如果一個教師僅僅熱愛教育，那么他只能是一個好教師……如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學生相結合，他就是一個完善的教師。由此可知，師愛是師德的重要表現之一。身為教師對每一個孩子都要做到“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠做愛的播撒者。那么，平凡的師愛就會產生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進取。

沒有學不會的學生，只有不會教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢？這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范

教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。

2008年8月

做一個合格小沙教師

大沙分部鮑增文

我是一個小沙的人民教師，我懷著對小沙人民的深情厚誼和殷切希望，每時每刻都在沐浴小沙人民的陽光雨露。雖然小沙地方偏僻，但小沙人民勤勞憨厚，給我留下不可磨滅的印象。

我們的教育和小沙的現代化建設是緊密聯系在一起，小沙這塊古老的土地上已萌發(fā)出欣欣向榮，蓬勃生機的新氣象，聞名全國的金鷹公司---紡織機械廠，規(guī)模龐大，分布全國各地。小沙已成為定海工業(yè)區(qū)，造船廠集裝箱碼頭，廠房相繼動工，一條通向大陸的臨港疏通公路從岑剛至沈家門公路，正從大沙橫穿而過。小沙將成為交通方便，經濟迅速發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，成為外商投資的‘風水寶地’吸引國外商人的青睞。小沙在前進，在改革開放的大好形勢下，在黨和政府的領導下，小沙人民壯志凌云，齊心竭力，把自己的家鄉(xiāng)建設成為萬榮昌盛的社會主義新農村。

作為小沙工作的人民教師，同樣肩負著小沙興旺發(fā)達的重任。需要我們的知識和智慧去教育融化小沙人民的孩子。培養(yǎng)一批有理想、有文化、有知識、有道德、有紀律的新一代。一切為小沙人民所想。為小沙人民所急，成為小沙人民歡迎的合格教師。那么應該怎樣才能一個合格的小沙教師呢？

一、愛崗敬業(yè) 要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現。崇高的師愛表現在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。托爾斯泰說過：如果一個教師僅僅熱愛教育，那么他只能是一個好教師……如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學生相結合，他就是一個完善的教師。由此可知，師愛是師德的重要表現之一。身為教師對每一個孩子都要做到“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠做愛的播撒者。那么，平凡的師愛就會產生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進取。沒有學不會的學生，只有不會教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢？這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范 教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。

做一個合格的小沙教師

大沙分部陳云維

做好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)。全心全意為小沙教育事業(yè)貢獻，努力做到以下幾點：

一、強化自身素質，提高師德修養(yǎng)。

教師是辦學的主體，是社會主義事業(yè)建設者和接班人的培育者，是青少年學生成長的引路人。高質量的教育，必須有高素質的教師，而師德是教師最重要的素質。師德決定了教師對學生的熱愛和對事業(yè)的忠誠，決定了教師執(zhí)著的追求和人格的高尚。師愛是師德的核心?！皭凼墙逃幕A”。教師對待學生的態(tài)度關系學生性格的形成。一個學生如果生活在鼓勵和認可之中，他就會自信和自強。有學者認為，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣”。因此，教師對學生的愛“在性質上是一種只講付出不記回報的、無私的、廣泛的且沒有血緣關系的愛，在原則上是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是神圣的。這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會?親其師?，從而?信其道?，也正是在這個過程中，教育實現了其根本的功能。因此，師愛就是師魂”。著名教育家陶行知先生說過：“捧著一顆心來，不帶半根草去。”這是優(yōu)秀教師的寫照。試想，一名有著“愛心、誠心、耐心、信心、真心”的教師，用博愛去關懷學生，用真誠打動學生，用毅力感染學生，用自信鼓舞學生，自然會換得一顆顆幼小心靈的健康成長。師德才是教師的靈魂，是教師人格特征的直接體現。歷代的教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現。教書育人，教書者必先學為人師，育人者必先行為世范。學高為師，德高為范。教師是學生增長知識和思想進步的導師，他的一言一行，都會對學生產生影響，一定要在思想政治、道德品質、學識學風上全面以身作則，自覺率先垂范，這才能真正為人師表。

二、不斷加強學習，自我完善。

作為新時期的人民教師，必須不斷加強學習，終身學習，學高為師，教師是教育者，也必須是學習者。試想孩子們就連節(jié)假日還都忙著學這學那，我們做教師的怎能不學習呢？社會的迅速變遷使身邊的事物每時每刻都在發(fā)生著日新月異的變化，有許許多多的問題要我們來回答，我們不刻能樣樣精通，但至少應該去努力了解一些。作為一名教師我們不能停留在過去的“給學生一杯水，教師要有一桶水”的老觀念上，而應該進化為教師所擁有的知識就像滔滔江水連綿不絕。教師的繼續(xù)教育就是很好的策略?，F代的教育是終身的教育，教師不僅是教育者而切更應該是受教育者，要處處豐富自己的知識，時時為自己“充充電”，要有一種永不衰竭的求知欲望，不斷超越自己，以“外塑形象，內強素質”的理論，努力提高自身的人格魅力。

三、更新教育觀念，鼓勵創(chuàng)新。

教育觀念是教育學生的心理背景。作為教師，不僅要有良好的教育觀念，而且應不斷學習、不斷更新舊觀念，使其適應社會需要。教育是要面向明天，而明天需要的是創(chuàng)造性人才，這是教育面向現代化、面向世界、面向未來的要求。教育的實質就是教人去創(chuàng)造未來。因此教師在教學中要善于組織開放式教學，課堂上放的開，努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，注重引導學生積極參與教學活動，并在其中激勵學生自得、自悟、探究發(fā)現、在實踐和合作中學，在與眾不同中透出新意，要大膽肯定學生的“標新立異”、“異想天開”從而保護了學生的想象力，激發(fā)學生的創(chuàng)新熱情。

四、以體驗教育為重點，抓好心理健康教育。

心理健康教育在我國已經得到全社會的認同和重視，它是素質教育的重要內容，也是當前基礎教育面臨的新任務和要求，目前在中小學都存在著不同程度的心理缺陷。

兒童教育專家趙石屏提醒說，隨著現代社會競爭的加劇，人們心理負荷加重，成人心理不健康的現象明顯上升，但是很少有人注意到成人的心理問題都是從小積累起來的。青少年正處于心理和心智發(fā)展尚未成熟時期，面對紛紜復雜的社會，會產生不知所措的心理壓力，如果得不到及時引導，就會形成心理疾患，導致心理障礙。

可見，從小開始教育孩子有良好的心理狀態(tài)是多么重要，而教師在這其中卻起著關鍵性作用。因此，教師必須以良好的心態(tài)做好教育、教學工作，以健康的心理去促進學生的心理健康。

心理健康教育是一種助人自助的教育活動，是情緒調節(jié)和情感體驗，是心靈的溝通和理念的認同，而不是干巴巴的說教，也不是單純掌握心理學知識。針對小學生的心理健康教育，應根據學生心理實際，以課堂為主渠道，以活動為載體，通過具體情境和事例，寓教于樂，感染學生，使之懂得認識自我、發(fā)展自我的道理，培養(yǎng)學生自信、自省、自我認識和自我調節(jié)的能力，優(yōu)化學生的心理品質。它矯正了傳統教育只考慮教育者的愿望，很少考慮受教育者的實際情況的做法，擺正了施教與受教的關系。教師的責任在于激發(fā)學生主動積極參與心理健康教育，引導學生互動互助，找出問題及解決辦法，讓學生解決自身的問題。學生是學習的主人，學習內容的內化、自省、自正，完全決定于學生自己，這一切的關鍵則是學生本身的體驗。

1、抓好“主體性”的教育工作。

主體性教育工作就是指：孩子們自己愿意搞什么樣的活動，就大膽放開手讓他們自己來制定活動的具體方案、自己參加活動的全過程、自己來選定參加活動的人員、自己來主持活動、自己來評定自己、自己來寫活動體會……充分突出孩子們?yōu)榛顒拥闹黧w。

2、抓好“實踐性”的教育工作。

實踐性教育工作就是指具體抓好“六體驗”的教育工作：

——集體體驗：通過活動使孩子們感受集體的力量、存在和溫暖，以集體為中心，牢固集體主義觀念，把集體主義放在第一位，使孩子們養(yǎng)成互幫互助，團結友愛的好品質。

——自我體驗：就是要求孩子們以自己的身份、視覺去參與體驗，以小主人的身份去實踐去體驗。

——角色扮演體驗：首先要明白孩子們是多個角色的結合體，使他們在家庭、社會、學校、大自然中充當一個角色，通過活動可以使他們了解自己所扮演角色的實質，不會只會看到表面的美麗光環(huán)。——換位體驗：讓孩子們以他人的身份、視角去參與體驗，使孩子們感受到他人工作時的心情和責任以及工作過程的辛勞；完成工作后的喜悅，形成尊重和愛護他人勞動成果的好品質。

——期待性體驗：使孩子們通過自己演講、繪畫、設計制作想象中的或尚未發(fā)生的事情，使他們對未來充滿崇敬和向往并為這一目標而去自我努力奮斗。

——追憶性體驗：在活動中使孩子們回憶往事、談感想、寫體會、表態(tài)度等，總結經驗、改正錯誤，從而向更好的方向發(fā)展。

3、抓好“感悟性”的教育工作。

“感悟性”則是抓好體驗教育“三性”中的眾中之重，它的關鍵問題就是解決“悟”的問題，解決孩子們的“入心”、“入腦”的問題，使其在孩子們腦海中留下深刻的東西。

體驗教育伴隨著青少年思想品德養(yǎng)成的全過程，它將克服德育工作中出現的片面問題，使孩子們通過體驗生活——感悟人生——養(yǎng)成品質——提高素質的重點環(huán)節(jié)上在活動中充分表現自己，通過活動來滿足自己的成長需要促進了自身的內化與自正，是養(yǎng)成教育的具體體現。

五、熱愛學生，關注差異。

讓教育發(fā)揮活力，其前提就是對人的心靈充分關注。在關愛心靈的同時還要尊重學生的差異，允許他們有自己選擇和獨特的見解，不去過分苛求學生事事正確，各方面優(yōu)秀。十個手指還各有長短，我們的教育很難創(chuàng)造出十指同長的奇跡，要關注學生的差異，把特別的愛給特別的學生。新的時期，要迎接新的挑戰(zhàn)。新的教育更要有新的教師。讓我們以超前的理念、，超常的藝術，培養(yǎng)新一代的人才

做一個合格的小沙教師

大沙分部鮑增文

我是一個小沙的人民教師，我懷著對小沙人民的深情厚誼和殷切希望，每時每刻都在沐浴小沙人民的陽光雨露。雖然小沙地方偏僻，但小沙人民勤勞憨厚，給我留下不可磨滅的印象。

我們的教育和小沙的現代化建設是緊密聯系在一起，小沙這塊古老的土地上已萌發(fā)出欣欣向榮，蓬勃生機的新氣象，聞名全國的金鷹公司---紡織機械廠，規(guī)模龐大，分布全國各地。小沙已成為定海工業(yè)區(qū)，造船廠集裝箱碼頭，廠房相繼動工，一條通向大陸的臨港疏通公路從岑剛至沈家門公路，正從大沙橫穿而過。小沙將成為交通方便，經濟迅速發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，成為外商投資的‘風水寶地’吸引國外商人的青睞。小沙在前進，在改革開放的大好形勢下，在黨和政府的領導下，小沙人民壯志凌云，齊心竭力，把自己的家鄉(xiāng)建設成為萬榮昌盛的社會主義新農村。

作為小沙工作的人民教師，同樣肩負著小沙興旺發(fā)達的重任。需要我們的知識和智慧去教育融化小沙人民的孩子。培養(yǎng)一批有理想、有文化、有知識、有道德、有紀律的新一代。一切為小沙人民所想。為小沙人民所急，成為小沙人民歡迎的合格教師。那么應該怎樣才能一個合格的小沙教師呢？

一、愛崗敬業(yè) 要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現。崇高的師愛表現在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。托爾斯泰說過：如果一個教師僅僅熱愛教育，那么他只能是一個好教師……如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學生相結合，他就是一個完善的教師。由此可知，師愛是師德的重要表現之一。身為教師對每一個孩子都要做到“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠做愛的播撒者。那么，平凡的師愛就會產生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進取。沒有學不會的學生，只有不會教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢？這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范 教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。

六、熱愛學生，關注差異。

讓教育發(fā)揮活力，其前提就是對人的心靈充分關注。在關愛心靈的同時還要尊重學生的差異，允許他們有自己選擇和獨特的見解，不去過分苛求學生事事正確，各方面優(yōu)秀。十個手指還各有長短，我們的教育很難創(chuàng)造出十指同長的奇跡，要關注學生的差異，把特別的愛給特別的學生。

新的時期，要迎接新的挑戰(zhàn)。新的教育更要有新的教師。讓我們以超前的理念、，超常的藝術，培養(yǎng)新一代的人才。

第三篇：如何做一個合格收費員

如何做一個合格收費員

臺州市中心醫(yī)院財務處 楊靈

一、醫(yī)院的基本概念

1、什么是醫(yī)院

醫(yī)院是承擔一定福利職能社會公益事業(yè)單位，不以營利為目的。醫(yī)院以醫(yī)療為中心擔負著醫(yī)療、預防、教學、科研等工作，它的主要服務對象為病人。

2、醫(yī)院的主要任務

醫(yī)院就是實行救死扶傷，發(fā)揚革命的人道主義，醫(yī)治人民群眾的疾病，維護全民健康，增強人民體質，直接和間接地為提高社會生產力服務，為進一步促進各個醫(yī)療單位的社會效益和經濟效益服務。

二、醫(yī)院收入的基本內容

醫(yī)療收入是指醫(yī)療單位為開展醫(yī)療業(yè)務活動，依照物價管理部門的規(guī)定，以貨幣取得非償還性資金。是醫(yī)院的主要收入來源。

醫(yī)療收入有三個主要特征；

第一、是在為病人服務過程中取得；

第二、就是依法操作，按照國家規(guī)定的收費標準為依據； 第三、以貨幣形式向病人收取的各項醫(yī)療費用。

（一）醫(yī)院收入基本分類

醫(yī)院收入主要來源：

1、上級部門撥款，2、醫(yī)院自身的業(yè)務收入。

醫(yī)院業(yè)務收入按常規(guī)可分為：

1、門診收入，2、住院收入

醫(yī)院業(yè)務收入又可分為：

1、醫(yī)療收入

2、藥品收入

3、其他收入 醫(yī)療收入由掛號費、床位費、診察費、護理費、檢查費、化驗費、治療費、手術費、氧氣費等組成。

藥品收入由西藥、中草藥、中成藥組成。

其他收入由外來醫(yī)護人員進修費、廢品收入、車輛使用收入等。

（二）做好醫(yī)院收費工作的意義和作用

意義：收費工作是醫(yī)院經濟活動的一個重要環(huán)節(jié)，對于醫(yī)院的經濟管理具有十分重要的意義。它以國家的物價政策和財政制度為依據，以貨幣為主要量度，運用專門的計算方法進行連續(xù)、系統、全面地反映醫(yī)院取得經濟收入，可以促進醫(yī)院合理地利用人力、物力、財力，提高醫(yī)院經濟效益，更好地完成醫(yī)療、教學、科研等各項工作任務。

作用的主要表現：

1、通過收費的管理，可以準確地反映醫(yī)院的經營狀況。

2、執(zhí)行和維護國家物價、財政制度。

3、根據收入的數據資料，便于領導正確制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。

4、保證醫(yī)院資金良性循環(huán)，促進醫(yī)院事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5、樹立良好收費形象，有利于醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場中提升競爭力。

（三）醫(yī)療收費的任務：

1、及時合理地回收醫(yī)療服務資金。

2、嚴格執(zhí)行各項財政制度，認真記賬算賬，保證記賬手續(xù)嚴密清楚，數字準確，真實可靠。

3、協助財務部門進行醫(yī)院的經濟管理。

4、維護國家利益不受損害。同時保護病人權益不受侵犯。

三、醫(yī)療收費管理的基本要求

1、收費人員工作時做到態(tài)度和藹，耐心地解答問題，為交費人提供交費便利的條件，盡量縮短等候時間。

2、保持工作場所整潔，禁止在工作時大聲喧嘩說笑、長時間接聽電話。收費時思想要集中，唱收唱付，避免差錯。

3、按財務規(guī)定領取各種收據，電腦打印的收據項目與金額位置要對準，并妥善保管好收據存根。

4、嚴格執(zhí)行現金管理制度，按規(guī)定領取備用金，庫存現金不得超過規(guī)定限額，工作中發(fā)生長、短款要及時查明原因，不得以長補短。

5、所收款項應當天結清，并填寫交款單，交給收費組長，統一解款。

四、記賬收費人員的基本素質

（一）具有良好的思想素質。

首先，收費人員必須擁護社會主義，堅持四項基本原則，愛祖國、愛人民，愛醫(yī)院。第二樹立全心全意為人民服務的思想，有為健康事業(yè)獻身的精神，第三有自覺遵守法紀，執(zhí)行制度和規(guī)范的思想意識。

（二）良好的服務態(tài)度。無論是門診收費還是住院收費，作為醫(yī)院接待病人的窗口，服務態(tài)度的好差直接影響患者的情緒和醫(yī)院的形象。接待病人應做到沉穩(wěn)莊重，而不失親切和熱情，必須克服生、冷、硬、頂、推等不良形象。

（三）良好的職業(yè)道德。收費人員在窗口接待病人的服務過程中應努力做到衣帽整潔，舉止端莊、儀表大方，語言文明、禮貌待人。

（四）具有廣泛的專業(yè)知識和操作技能。收費工作是一項多專業(yè)的工作，這一特點就決定收費人員必須有廣泛的專業(yè)知識和熟練操作技能。

五、門診收費的管理

（一）門診收費的基本程序

掛號---到各科室診療----醫(yī)生開出診療單或藥品處方---收費窗口交費（需要劃價的項目，目前主要有CT、ECT磁共振、CR拍片、造影等請到影響中心劃價）---取藥品或做檢查或化驗或治療等。

（二）掛號時準確輸入病人基本信息

掛號時收費人員要詳細了解病人基本信息及時準確將病人的基本信息如病人姓名、性別、出生年月、家庭詳細地址、聯系電話、診療科室或專家門診、費用類別等基本信息。初診病人一般先在服務臺填好掛號有關信息，收費人員根據該信息單錄入病人信息。復診病人直接到收費窗口掛號。要注意一點目前病人投訴就是收費窗口較空閑時，服務臺沒填掛號信息單時，收費人員要求病人返回補填該信息單意見較大，因此要求收費人員引起重視，這種情況不要叫病人到服務臺補填信息單，直接由收費人員給予掛號。

為什么要詳細填寫病人信息主要是便于碰到問題可以聯系。例如：調查病人用藥效果、對醫(yī)院治療結果了解、信息反饋、藥品發(fā)錯聯系提供方便等。

（三）收費票據的管理

收據是醫(yī)院進行經濟管理的重要憑證，加強醫(yī)院財務管理的重要措施。

目前醫(yī)院在收費過程中使用的收款收據主要有二種：

1、電腦收據有（1）掛號收據（2）門診收費收據（3）住院收據

2、手工收據（1）救護車收據（2）備用手工收費收據（3）手工掛號收據。

收費收據的管理應嚴格按照醫(yī)院收費票據規(guī)定執(zhí)行。收費領用時要簽名，目前收據一式三聯，其中：第一聯給病人，第二聯為財務記賬聯，第三聯為科室核對聯。每日收費結束后做好當天個人收費日報，連同收據記賬聯一并交給組長，由組長初審后送交財務人員再核對。當收據作廢時，要說明作廢理由，并注明作廢字樣，一式三聯不得缺少，要妥善保管，不得撕毀。已使用過的收據由財務人員核查進行核銷，財務核查人平時對收據進行不定期檢查，隨時掌握收據的使用情況。醫(yī)院收據不得外借，內部收費人員之間臨時調劑，也要作好記錄。

（四）編報收入日報，核對業(yè)務收入。

每天業(yè)務終了后應編制電腦收費日報表，并打印報表，盤存現金，核對業(yè)務收入，整理好已用票據并附在收費日報表。

（五）業(yè)務收入解繳工作。

當天業(yè)務收入當天上繳。每天要根據報表收入情況進行核對，核對后填寫銀行現金繳款書?，F金繳款書應按會計規(guī)范要求認真填寫，大寫與小寫必須一致，不得有誤，及時繳款，不得挪用。

（六）門診收費發(fā)生長、短款處理

發(fā)現現金長款應及時上繳，并書面說明發(fā)生的時間，匯總那些款項、收付那些費用時出現長款，為一旦有人查找便于退還，發(fā)現長款不上繳，私自收取，按嚴重違紀處理。

收費過程中出現短款，由收費人員個人負責賠償。

（七）門診退費的管理

門診退費的處理應做到有證有據。應收回原收據，可根據原收據和有關科室的退款說明及注明退款金額，辨明簽章屬實后，退給全部或部份款項。

1、原收據日期是當天所開尚未結賬，退回全部款項的，將原收據及蓋有收費專用章的單據（如檢查申請單、化驗單等）一起作廢，將退款原因說明附后。

2、原收據日期是當天所開尚未結賬，退回部分款項的，將原收據及蓋有收費專用章的單據（如檢查申請單、化驗單等）一起作廢，重新開一張收據并將重開收據號填寫在作廢單據上，將退款說明附后。

3、原收據日期不是當天所開，退回全部或部分款項的，按上述辦法辦理后，重開一張實收款項的收據。

4、不能收回原收據的，一般不退費。除特殊原因必須經財務部門出具證明或簽字，說明退款理由并簽章后方可退款。

（八）急診綠色通道

在急診過程中，遇到急需搶救的病人因未帶現金，醫(yī)院實行人道主義救助，先搶救病人生命。這時應開通綠色通道，搶救病人費用先由總值班簽字后，先記賬，然后再組織催討。

（九）門診醫(yī)保須知

1、醫(yī)保病人掛號時要求提供醫(yī)保病歷本、IC 卡。對于未帶醫(yī)保病歷者，先進行初步核實然后給一分普通病歷，在左上角要注明“醫(yī)保”字樣，并交代患者下次一定要帶好醫(yī)保病歷，囑本次治療時要提醒醫(yī)生并作好記錄。

2、醫(yī)保需要審批的收費項目：在本院直接審批的主要有CT和磁共振，收費時要檢查醫(yī)保辦有無審批蓋章；ECT還需市醫(yī)保中心審批。

3、醫(yī)保用藥規(guī)定

門急診病人一般不超過三天量，慢性病人一般不超過七天量；癌癥、冠心病、高血壓、慢性肝炎、糖尿病、精神病、肺結核不超過一個月，以上指口服藥，輸液不超過三天量，中藥一般不超過七天。

4、不能進醫(yī)保收費項目大致有下列幾種：

各種健康檢查、原發(fā)不孕、性病檢查治療（指尖銳濕、淋病、梅毒、愛滋病）、職工生育醫(yī)療費用（指產檢及建卡、人流、藥流）、違反計劃生育的一切醫(yī)療費用、明確交通事故、故意自傷、打架斗毆、兇酒、吸毒、非功能性整容、心理咨詢、工傷費用等，以上需要核對病歷。

（十）急診留觀病人應注意事項：

1、醫(yī)保病人不得辦理急診留觀手續(xù)。

2、留觀病人繳納預繳款時不得用就診卡刷卡，要通過電腦查找病人姓名辦法進入電腦，再補繳預繳款。

3、急診留觀病人如果已辦理出院結算，并已做個人日報或匯總日報后，不得辦理相關退費手續(xù)。

4、急診病人收取的輸血押金，不能用電腦收據，需要用手工輸血押金收款收據收取。

六、住院收費的管理

（一）住院收費處理程序：

1、病人入院程序：

住院收費處根據醫(yī)生開具的“住院通知單”在住院收費處辦理病人注冊登記手續(xù)。

病人入院需應按規(guī)定預交一定數量的住院押金，交納后住院收費處工作人員開給預繳款收據，病人或其家屬要妥善保管，出院時憑預繳款收據辦理出院結算。

病人入院后，住院收費處工作人員在為病人辦好注冊登記的同時，錄入病人的有關信息，打印出首頁，連同預繳款收據交給病人。

病人到達護理站后，門診病歷與病歷首頁交給護士站，由護理站工作人員分配床位，辦理好有關手續(xù)后，入住病房。

2、病人出院程序

先由醫(yī)生開出病人出院通知，護理站處理好有關醫(yī)囑，記錄好有關費用。填列好出院診斷，辦理好預出院手續(xù)，然后通知病人或病人家屬到住院收費處辦理出院結算，病人出院結算后返回護理站時，責任護士查驗出院結算收據，病人方可離院。

（二）住院病人費用差錯更正或退費有關規(guī)定

病人費用出現差錯應嚴格按更正或退費程序處理，首先由責任護士核對差錯原因，核對無誤后填列更正或退費申請單，并附有關原始憑證，由病區(qū)護士長審核簽字，送住院收費處辦理更正或退費。超過500元以上的須經財務處審核，金額較大的報院部審批后交由住院收費處辦理更正或退費。住院收費處妥善保管好更正或退費申請單，以便核查。

（三）目前住院病人投訴比較集中要引起注意的問題：

1、收費操作不規(guī)范，如氧氣費、心電監(jiān)護費等要求按實際使用時間計算，其他治療項目按天數計算，但在實際記費過程中往往出現多記或少記現象。

2、無醫(yī)囑及無護理記錄也未做任何治療，卻擅自輸入醫(yī)療費用。

3、轉科病人出現多收床位費。

4、預約檢查項目，費用已記賬，但后來由于各種原因取消了檢查，卻忘記通知檢查科室或住院收費處取消已記費用。

5、重復收費或多收費。

6、已停止治療但醫(yī)囑更改不及時，造成仍按醫(yī)囑收費現象。藥品、注射材料等。

7、隨意增加病人的消耗性材料的使用數量，不能自圓其說。一次注射器投訴較多。

8、醫(yī)保病人使用需要自費的藥品或一次性材料等沒有及時征得病人同意。

9、超標準收取診療費、床位費、理療費、內固定材料費、重癥監(jiān)護費等。

10、費用記錄不規(guī)范、有誤記、多記費用情況。

（四）要注意收費過程中的禁忌行為

1、禁止同一項目的費用在同一天內重復記費。

2、病人未做的檢查、治療的項目堅決不能收。

3、無法解釋的醫(yī)療項目費用不能收。

4、手術病人麻醉費用與手術費用不同步錄入費用。

七、收費人員服務規(guī)范

在醫(yī)院的收費工作中，收費前期的準備工作十分重要，這樣可以十分有效地縮短收費時間，提高收費準確性和工作效率，從而保證醫(yī)院回收資金的順利進行。

（一）收費準備工作

1、在收費工作之前，應提前十分鐘到達收費處，更換好工作服，要把電腦、計算器、驗鈔機、算盤等收費工具調使到位。把收費票據裝入打印機上。把小鐵箱中另星錢幣按照面額擺放、清點。

2、清理工作臺面和環(huán)境衛(wèi)生

上班前，收費人員要將窗口、工作臺和收費的場所打掃干凈，清除妨礙行走的物品，為交款人創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。

3、搞好個人的儀容服飾衛(wèi)生

收費員要做到儀容美觀整潔，樸素大方，發(fā)型保持整潔，不理怪發(fā)型，不濃妝艷抹。在上班前要穿好工作服，按規(guī)定佩戴上胸牌或徽章。

（二）禮貌待客熱情服務

1、在工作中要保持良好的坐、立姿勢，不依不靠、不背對交款者。

2、對交費人要精神飽滿，眼迎來者，點頭示意，熱情誠懇。

3、收費找零時堅持唱收唱付。這是收費人員在收交款時必須要遵守的一項制度。這樣可避免或者減少差錯，同進可以引起臨近收費人員的注意，幫助查找差錯。還可以避免收費人員和交費人員的矛盾，有助于提高服務質量。

4、收找款時整、零分開。在收款時要先收整數，后收零數。如果一次收款金額較大有多種票面時應按票面劃分開，然后分別清點。找零時應先找尾數，后找整數。雖然找錢時同時交給交款人，但在計算時應本著先計算尾數，再計算整數的原則進行，找零時，要復核一次，并且堅持先收款后開票的原則。

5、主動遞交、準確禮貌。收款結算后，找零款、票據一同遞給交費人，做些必要的交代，例如：攜帶的注意的事項，使用時具體要求。

（三）服務用語規(guī)范

收費人員在收費過程中，服務語言要簡潔、準確、禮貌。主要體現在語言上要講普通話，語言要親切、誠懇、語調要柔和，用語準確清楚。不講臟話、粗話，不講譏諷挖苦的話、不講催促埋怨的話，不講與業(yè)務無關的話。

文明禮貌用語的內容：

您、請、對不超、謝謝、沒關系、再見。請稍等，我馬上就來。對不起，讓您久等了。您給我××錢，找您×× 錢,請清點。請走好。請別客氣，這時我們應該做的。謝謝！請多提保貴意見。

八、如何處理好醫(yī)療收費的投訴問題。

在醫(yī)院日常頻繁的收費過程中，投訴或糾紛總是難免的，但是收費人員要做到得禮讓人，講究禮儀。這樣可以培養(yǎng)收費人員良好的職業(yè)道德，樹立醫(yī)院良好形象，同時也樹立了收費人員的自身形象。這樣做可以淡化或消除許多不必要的糾紛。因此對病人的投訴要認真對待，對病人提出費用查詢要耐心幫助查詢和解釋。確實出現差錯的，要及時給予糾正，并說明原因。

九、做好安全生產工作。

加強安全思想的教育，提高防范意識，防止意外情況的發(fā)生，確保業(yè)務收入準確及進上交，保證醫(yī)院資產的安全。因此要求收費人員引起足夠的重視。

（一）樹立安全生產思想，提高警惕

（二）防止受騙上檔。這些例子在我們收費人員中有過深刻教訓。

（三）及時關好門，不得隨意開門。特別是急診、住院收費處。

（四）隨時關好保險箱，特別是急診收費處晚上尤其重要，必須將保險箱關好后打亂密碼，抽屜中大面額現金隨時鎖入保險箱。

（五）解款時必須由保安陪同。

十、具備鑒別假幣能力

目前社會上流通的假幣大多數是機制的假幣，跟真幣比較象，一般情況下很難鑒別。但仔細也容易鑒別出來，特別老收費人員基本都能感覺出來，并不可怕。因此只要收費人員認真對待，一定能夠做好反假幣工作。

鑒別假幣大體從以下幾方面入手：

1、從紙質上區(qū)別，假幣一般紙質較軟。

2、從手感去區(qū)別，真幣一般凹凸感明顯，假幣這種感覺就不明顯。

3、從水印上進行鑒別。

4、從螢光燈下進行鑒別。

5、其他鑒別方法。

上述對如何做好收費工作，談了比較粗淺的一些知識，具體工作還要靠在座的每一同志去努力，去總結，共同把醫(yī)院收費工作做得更好更全面。

思考題：

1、住院病人費用差錯更正或退費有關規(guī)定

2、怎樣區(qū)別人民幣真假？

3、說說不能進醫(yī)保收費項目？

第四篇：翻譯人員自薦信格式

本人概況

姓名：XXX 性別：女

民族：漢 政治面目：團員

學歷(學位)：本科 專業(yè)：英語

聯系電話：0755-12345678 手機：139000123

4聯系地址：深圳市福田區(qū)深南大道XX號 郵編：518028

Email Address： XXXXXXX@sohu.com;XXXXXXX@163.com

教育背景

畢業(yè)院校：湖南大學 1993.9--1997.7 科技外貿英語專業(yè) 本科

另：其他培訓情況

輔修日語和導游

現正進行注冊會計師考試

工作經歷

*1999.4---至今 中美合資狄姆阿姆斯壯技術有限公司

翻譯/總經理秘書

處理總經理所有日常事務/現場翻譯美方執(zhí)行總監(jiān)的技術培訓和業(yè)務拓展/陪同美方技術支持進行現場工作指導/安排組織公司管理層會議并作會務翻譯

*1997.10---1999.4 中瑞合資北京中安消防電子有限公司

外籍生產經理助理

負責瑞士、德國和香港地區(qū)的國際采購業(yè)務/翻譯各種生產技術、商務合同文件/協助實施電子元器件國產化工作/組織、協調生產各部門會議，并承擔翻譯工作

個人簡介

我本人適應性強，責任心強，勤勉不懈，并具有良好的團隊精神。在從事多年翻譯及談判、助理工作后，積累了豐富的外貿業(yè)務和國際貿易談判經驗以及優(yōu)秀的英語口頭、書面表達能力。能夠熟練操作各種辦公軟件及設備，以勝任現代化辦公的需求。

請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩。

本人性格

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第五篇：如何做一個合格的共青團員

如何做一個合格的共青團員

團員使學生中的優(yōu)秀份子，應該在各方面配合老師搞好班級的工作，無論是學習上、還是生 活上，在各方面都應該懷著熱心和真心誠意去幫助有困難的同學。更應該以周圍優(yōu)秀的團員

作為我們學習的榜樣，取長補短。同時也應該有強烈的責任心，起到表率帶頭作用。

一、要樹立遠大理想，確立正確的“三觀”

我們要向學習老一輩無產者的優(yōu)良傳統，從現在起就要樹立遠大的理想，只有當有了理想后，我們才能在以后的學習道路上不走歪路，才能朝著黨所指引的方向奮勇前進，才能做好少先 隊員的帶頭人。

現在我們就應該發(fā)奮學習，全面用知識武裝自己，才能為將來建設富強、民 主、文明的社會主義現代化國家，最終實現共產主義的社會制度打下扎實的基礎。入團后我

們不能放松了思想教育，堅持對自己的教育和引導，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想 和鄧小平理論，積極參加黨的基本路線教育活動和愛國主義、集體主義和社會主義思想教育

活動，增強我們的民族自尊、自信和自強精神，樹立正確的理想、信念和價值觀。

二、要珍惜青春，發(fā)奮學習，積極進取

每個人的青春都是短暫的，所以我們要珍惜青春年華，勤奮學習，銳意進取，不驕不躁，不 斷增強自身的科學文化素養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質和各方面的能力，力爭成為其他同學 的的表率，努力為實成為一名現有理想、有道德、有文化、有紀律的接班人的目標而奮斗。

三、要在思想上入團，做同學們學習的好榜樣

有些人可能在入團后認為自己的目的已經達到了，就放松了對自己的要求。這種思想是十分 不可取的，更是萬萬不能有的。

反而在入團后我們必須更加嚴格要求自己堅決遵守團的章程，執(zhí)行團的決議，履行團員義務，正確使用團員的權利，嚴守團的紀律，勤奮學習，當好少先 隊員的到頭人，積極帶動一些后進的同學，為身邊的同學樹立起好榜樣，不給團組織摸黑，真正的做到在思想上入團。

我想要是能夠完成以上三點，那應該是一位合格的團員。

團章中的話語我們該時時刻刻牢記

在心頭，終身吃苦在前，享受在后，為共產主義事業(yè)而奮斗！

首先，要想做一名團員，我覺得首先更應該做好一名出色的在校學生。最最基本的應該是嚴 格遵守校紀校規(guī)，只有在這個基礎上才能向更深一個層次發(fā)展，加入共青團，為共青團奉獻

出自己的一份力量。

然而僅僅遵守校紀校規(guī)是不夠的，我們更應該以一個團員的要求來要求

自己，無論在日常的學習，生活，工作，勞動中，都應該做好帶頭作用。我們必須努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。學習團的基礎知識，科學文化知識，不斷提高為人民服務的本領。

自覺遵守國家的各項法律法規(guī)和團的嚴格紀律。

其次，我覺得在上團校期間，是老師和同學對我的一次考驗，原本對共青團沒有多大認識，而經過了兩次團課以后，再加上發(fā)下了團章，我仔細閱讀了一下，對共青團也有了更深一步 的認識，絕對不是我們所想象的，只要是學習好的同學就能加入共青團的。作為一個共青團

員，我們應該作為有理想，有道德，有文化，有紀律的四有青年。特別是在道德品質上，我 們更應該對自己嚴要求。

我們同時應該有一顆為集體無私奉獻的心，樂于助人，不計回報，同時不能斤斤計較，應該

大度。于是要明辨是非，要冷靜，遇到同學在做不好的事情應該勸阻，而不應該視而不見，更不能參與其中！

綜上所述，我認為要成為一名合格的團員的前提條件就是： 了解共青團的基本性質，明確共

青團奮斗目標和基本任務，正確對待團員的權利和義務，熟悉團的基本知識和基本制度。最

重要的還是在實踐中不斷提高自身的素養(yǎng)，完善自我，以共產主義理想為目標不斷奮斗。