第一篇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)思想政治工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)思想政治工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)正處于高速發(fā)展時(shí)期，不僅強(qiáng)烈地沖擊著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，影響著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活，而且猛烈地沖擊著傳統(tǒng)的思想觀念和思維方式，改變著人們的工作方式和生活方式?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面造成的全面影響，也使思想政治工作面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為企業(yè)的思想政治工作者，既要正視撲面而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)大潮，又要看到網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展將給思想政治工作帶來(lái)新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，從而順應(yīng)時(shí)代潮流，因勢(shì)利導(dǎo)地研究新對(duì)策，以促進(jìn)企業(yè)思想政治工作的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)給傳統(tǒng)思想政治工作帶來(lái)了新機(jī)遇。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，思想政治工作面臨著新的環(huán)境。由于網(wǎng)絡(luò)具有及時(shí)性、綜合性、開(kāi)放性和虛擬性的特點(diǎn)，使思想政治工作面臨著新的機(jī)遇。

第一，網(wǎng)絡(luò)使思想政治工作的時(shí)空大為擴(kuò)展。網(wǎng)絡(luò)上的信息是每個(gè)人都可以擁有的，這就意味著，無(wú)論組織、學(xué)?；騿挝欢伎梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們進(jìn)行思想政治教育，人們可以不受地域的限制受到教育。

第二，網(wǎng)絡(luò)使思想政治工作具有更強(qiáng)的吸引力，并且提供了領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾溝通感情的橋梁和紐帶。通過(guò)把網(wǎng) 1

民意見(jiàn)有效地積極收集，得到領(lǐng)導(dǎo)和部門及企業(yè)的及時(shí)跟進(jìn)與處理。當(dāng)?shù)厥忻袢罕娺x擇直接到網(wǎng)上反映問(wèn)題、提出訴求，問(wèn)題得到及時(shí)跟進(jìn)與解決，群體事件必然減少，上訪數(shù)量必然大大減少，社會(huì)穩(wěn)定度得到提高，民眾的焦慮情緒會(huì)得到安撫。如日本地震后，一些地方掀起“搶鹽潮”，相關(guān)部門迅速通過(guò)微博發(fā)布權(quán)威信息，澄清相關(guān)謠言，使這一事件很快平息。可見(jiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在一定程度上維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，也贏得了群眾的信任。這是由于網(wǎng)絡(luò)一般都具有形象化、趣味性的特點(diǎn)，圖形、動(dòng)畫、聲音都被放到網(wǎng)絡(luò)中，形象而直觀，也具有很大的趣味性，這是網(wǎng)絡(luò)吸引很多人的一個(gè)重要原因。正是由于網(wǎng)絡(luò)是一種極具感染力的信息傳播工具，人們只要擁有一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦，就可以漫游世界，既可方便地獲取大量信息，又可與世界自由地進(jìn)行思想交流，從而極大地激發(fā)人們的求知欲和想象力，最大限度地調(diào)動(dòng)人們獲取信息的主動(dòng)性、自主性與參與性。

第三，網(wǎng)絡(luò)使思想政治工作的效果大為增強(qiáng)。現(xiàn)實(shí)生活中，由于傳統(tǒng)的思想政治工作帶來(lái)的負(fù)面影響，人們不敢多說(shuō)，更不敢說(shuō)錯(cuò)，尤其對(duì)怕穿小鞋等有著一種說(shuō)不出的恐懼，從而導(dǎo)致了一些人不愿意公開(kāi)說(shuō)出自己的心里話、表達(dá)自己的真實(shí)想法，這就給思想政治工作的開(kāi)展帶來(lái)了相當(dāng)大的困難。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，人們不用擔(dān)心因?yàn)楸磉_(dá)了真實(shí)想法而招致打擊報(bào)復(fù)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的匿名性使思想

政治教育在潛移默化中進(jìn)行，也使得這一部分人無(wú)法獲知思想政治工作者的真實(shí)身份，這使得思想政治工作者能夠獲得真實(shí)的思想信息，有效地化解了被教育者的抵觸情緒，從而會(huì)收到意想不到的效果。

二、從挑戰(zhàn)方面看，主要有以下幾點(diǎn)：

首先是時(shí)效性的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展是信息技術(shù)普及與生活需求提高相結(jié)合的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)的高速、準(zhǔn)確的復(fù)制性能以及日益提高的用戶“自由性”和交互性，將給傳統(tǒng)的三大媒體帶來(lái)巨大沖擊。網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，這是首要特點(diǎn)，特別是最近微博的出現(xiàn)，往往造成一個(gè)小小的案例演變成一場(chǎng)口誅筆伐的線上全民運(yùn)動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)以它的簡(jiǎn)單、低門檻、經(jīng)濟(jì)、交互等一系列“功效”給群眾的思想帶來(lái)了劇變。在網(wǎng)絡(luò)上，每人都有一個(gè)麥克風(fēng)，所有人的聲音匯合并協(xié)調(diào)起來(lái)，最后就會(huì)形成民意?，F(xiàn)在，世界上最流行的時(shí)尚、最先進(jìn)的成果、最轟動(dòng)的新聞都是最先出現(xiàn)在網(wǎng)上。顯然，傳統(tǒng)的信息滯后的傳遞已給思想政治工作造成了被動(dòng)。

其二是真實(shí)性的挑戰(zhàn)。在以前，人們想要了解國(guó)外的信息，幾乎只能經(jīng)由國(guó)內(nèi)的大眾傳媒。而大眾傳媒通常都要對(duì)原始信息進(jìn)行過(guò)濾。這樣，一般公眾所接受的關(guān)于國(guó)外信息都是經(jīng)過(guò)過(guò)濾的信息。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)后，各種信息赤裸裸地?cái)[在網(wǎng)民面前，特別是面對(duì)一些謠言，這樣，就會(huì)增加思想政治工作的難度，要求思想政治工作者要及時(shí)引導(dǎo)人們辨別

真假，去偽存真。

其三是專業(yè)性的挑戰(zhàn)。企業(yè)在幾十年思想政治工作實(shí)踐中，鍛煉和形成了一大批富有經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)斗力的工作隊(duì)伍，這支隊(duì)伍尤其是思想政治素質(zhì)十分過(guò)硬。但現(xiàn)在形勢(shì)已發(fā)展到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，要求思想政治工作隊(duì)伍盡快充實(shí)這方面的專業(yè)知識(shí)，否則，很難把網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的思想政治工作做好。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)率極低而工作對(duì)象的文化層次高了，信息多了，而領(lǐng)導(dǎo)干部的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、視野變化不大，思想政治工作就很難做到點(diǎn)子上，這種情況值得重視。

其四是隱蔽性的挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡(luò)無(wú)國(guó)界、無(wú)限制，自由自在，因此具有隱蔽性，釋放能量時(shí)，人們很難發(fā)現(xiàn)，這就誘發(fā)了人們?cè)絹?lái)越多的社會(huì)行為將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，網(wǎng)絡(luò)本身成了一種社會(huì)互動(dòng)的場(chǎng)所，因而在我們“現(xiàn)實(shí)”社會(huì)之外形成了一種“虛擬團(tuán)體”。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息交流的人們，可以不分民族、國(guó)籍、性別、信仰等因素進(jìn)行聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)交往在今天很大程度上是匿名性的，相互交往的人在很多時(shí)候并不知道對(duì)話者在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)身份，因此這種交往具有很強(qiáng)的隱蔽性，使思想政治工作者很難掌握網(wǎng)民的真實(shí)思想動(dòng)態(tài)。虛擬交往的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者可以僅僅根據(jù)相同的愛(ài)好和對(duì)某些問(wèn)題的興趣形成“討論團(tuán)體”，這樣便由網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生出種種新的社會(huì)群體和社會(huì)關(guān)系。各種“虛擬共同體”可以在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，對(duì)社會(huì)其它群

體和機(jī)構(gòu)甚至政府組織的政策產(chǎn)生影響。由于形成一個(gè)討論組，甚至是國(guó)際性的討論組都十分便利，因而在今天的網(wǎng)絡(luò)上有數(shù)不清的討論組和新聞組，它們中的一些組織對(duì)社會(huì)的影響非常大。

以上分析表明，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)思想政治工作來(lái)說(shuō)，是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，但總的還是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。因此，我們要未雨綢繆，仔細(xì)研究，樹(shù)立現(xiàn)代思想政治教育觀念，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)；在思想政治工作的方法上要進(jìn)行技術(shù)上創(chuàng)新，加強(qiáng)社會(huì)主義價(jià)值觀教育，提高受教育者辨別能力和選擇能力；重視和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)行為；大力加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為思想政治工作服務(wù)，使思想政治工作在新時(shí)期充分發(fā)揮其生命線的作用。

旅客服務(wù)中心

二〇一一年十月十四日

第二篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

思想政治工作歷來(lái)是我們黨和國(guó)家的重要政治優(yōu)勢(shì)。人類進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，因?yàn)橛?jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，特別是移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的融合，使我們今天日常生活中無(wú)處沒(méi)有數(shù)據(jù)的存在，大數(shù)據(jù)給思想政治工作帶來(lái)新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。

一、大數(shù)據(jù)顯示的是過(guò)去，但揭示的卻是未來(lái)

“大數(shù)據(jù)”之大，就在于將各種分散的數(shù)據(jù)（信息），彼此聯(lián)系，由點(diǎn)而線，由線至面，由面到層，多維度綜合，彰顯出事件（事物）更完整、更全面的真貌，讓人們能更清楚地理解事件（事物）的本質(zhì)和未來(lái)的趨勢(shì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)將像傳統(tǒng)的“人、財(cái)、物”一樣，逐步成為社會(huì)重要的生產(chǎn)資料和創(chuàng)新資源，并將成為國(guó)家發(fā)展的新動(dòng)力和社會(huì)創(chuàng)新的新活力。

研究表明，從人類文明開(kāi)始到2003年，人類共創(chuàng)造了5TB（兆億字節(jié)）的信息，而現(xiàn)在，這樣的數(shù)據(jù)量卻僅需兩天就被創(chuàng)造出來(lái)，且速度仍在加快。數(shù)據(jù)顯示，2011年全球創(chuàng)建和復(fù)制的數(shù)據(jù)總量，就達(dá)到了1.8ZB(1ZB等于10的21次方比特)，相當(dāng)于全球每人產(chǎn)生300GB以上的數(shù)據(jù)。目前這個(gè)數(shù)字仍在快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2020年，全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將超過(guò)80ZB。

數(shù)據(jù)就是信息，信息就是數(shù)據(jù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線，讓數(shù)據(jù)24小時(shí)隨身隨時(shí)可復(fù)制、可傳播、可整合。同一份數(shù)據(jù)可以在不同的服務(wù)器上快速流轉(zhuǎn)、重復(fù)使用，不同的數(shù)據(jù)可以快速互相整合、產(chǎn)生新的效用，數(shù)據(jù)的價(jià)值越來(lái)越凸顯，而它們的保存成本和分享成本卻越來(lái)越降低。人們使用數(shù)據(jù)，不應(yīng)該僅僅局限于用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)來(lái)支持自己的觀點(diǎn)，而是要通過(guò)數(shù)據(jù)獲得啟示，發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)和規(guī)律。

大數(shù)據(jù)對(duì)人類帶來(lái)的影響主要有：1.“大數(shù)據(jù)資源”將成為重要戰(zhàn)略資源。2.“大數(shù)據(jù)決策”成為一種新決策方式。3.“大數(shù)據(jù)應(yīng)用”推進(jìn)信息技術(shù)與各行業(yè)深度融合。4.“大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)”推動(dòng)新技術(shù)和新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。5.“大數(shù)據(jù)安全”上升為國(guó)家戰(zhàn)略安全。

大數(shù)據(jù)顯示的是過(guò)去，但揭示的卻是未來(lái)。我國(guó)“單獨(dú)二孩”政策的出臺(tái)，就是通過(guò)對(duì)巨大的人口普查數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，可視化分析，沙盤演練后做出的科學(xué)決策。中國(guó)高鐵建設(shè)、中國(guó)路橋建設(shè)、中國(guó)通信技術(shù)、中國(guó)金融業(yè)……之所以能在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就是因?yàn)樗麄儽澈笥兄袊?guó)“大數(shù)據(jù)”在支撐，這也是黨中央作出“一帶一路”國(guó)際合作發(fā)展戰(zhàn)略的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、大數(shù)據(jù)給思想政治工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

我們黨現(xiàn)有8800多萬(wàn)名黨員，這本身就是一個(gè)大數(shù)據(jù)。這個(gè)大數(shù)據(jù)也表明，我們黨的思想政治工作具有強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)造力。不論在新民主主義革命時(shí)期、社會(huì)主義革命和建設(shè)時(shí)期，還是在改革開(kāi)放新時(shí)期，黨依靠強(qiáng)有力的思想政治工作，動(dòng)員億萬(wàn)人民群眾團(tuán)結(jié)在黨的周圍，奮發(fā)有為，開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)的世界奇跡。我們黨的思想政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)就是：貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。

然而，大數(shù)據(jù)的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”對(duì)“三貼近”的傳統(tǒng)思想政治工作的理念、機(jī)制、內(nèi)容、方式等方面都提出了新的要求：

第一，思想政治工作的理念必須與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的時(shí)代特征相融合。也就是思想政治工作的理念必須貼近時(shí)代特征、貼近社會(huì)熱點(diǎn)。比如，傳統(tǒng)的電影、電視劇的制作理念，強(qiáng)調(diào)的是好本子、名導(dǎo)演、名演員、封閉式拍攝和強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的制作理念則是開(kāi)放、協(xié)同、共贏，在操作層面上：一是采取互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)出民眾的期待熱點(diǎn)，再寫劇本。并且在邊拍攝、邊上映過(guò)程中不斷聽(tīng)取觀眾反饋意見(jiàn)調(diào)整劇情；二是采用植入式廣告降低成本；三是采取網(wǎng)上調(diào)查，起用“偶像型”演員；四是采用開(kāi)放的“粉絲探班”形式，來(lái)炒作“熱點(diǎn)話題”?？梢?jiàn)，今天微博、微信、APP、二維碼、電子考勤等等“大數(shù)據(jù)”載體都可以成為思想政治工作多維度整合考慮工具，并可作為“精準(zhǔn)營(yíng)銷”解決問(wèn)題的思路和依據(jù)。

第二，思想政治工作的機(jī)制必須與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的時(shí)代節(jié)奏要求相融合。也就是思想政治工作的機(jī)制必須貼近生活節(jié)奏、貼近“社會(huì)生態(tài)區(qū)”。淘寶十多年發(fā)展的顛覆性數(shù)據(jù)故事的背后，是商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代要求的創(chuàng)新。首先，是大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指導(dǎo)下的“精準(zhǔn)銷售”商業(yè)模式的創(chuàng)新，數(shù)據(jù)是社會(huì)規(guī)律、商業(yè)規(guī)律的載體，統(tǒng)計(jì)分析則是發(fā)現(xiàn)這種規(guī)律的手段；其次，是扁平化管理機(jī)制告別了官僚式分層管理，節(jié)點(diǎn)化驅(qū)動(dòng)模糊部門界限，依據(jù)工作流程為導(dǎo)向建立臨時(shí)工作團(tuán)隊(duì)，讓每一個(gè)發(fā)起流程“節(jié)點(diǎn)”的人來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展總進(jìn)程。人人都將成為核心，人人又都不是核心，流程完成，部門解散。這些“精準(zhǔn)營(yíng)銷”商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新為思想政治工作機(jī)制的創(chuàng)新提供了范本。

第三，思想政治工作的內(nèi)容必須與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代人民群眾的需求相融合。也就是思想政治工作的內(nèi)容必須貼近人民群眾，貼近人民群眾的中國(guó)夢(mèng)。不同的歷史階段，人民共同的向往和追求是不同的，當(dāng)前，我們必須要把實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)（集體）夢(mèng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人（家庭）夢(mèng)三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，思想政治工作才可能在人民群眾中“走心”?？倳浾f(shuō)：“中國(guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng)”?！皩?shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，就是要實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福”。在全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)期，我們要結(jié)合實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的大目標(biāo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放數(shù)據(jù)（信息），將原來(lái)由少部分社會(huì)精英壟斷的知識(shí)和資源，向人民大眾開(kāi)放，集合大眾智慧，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，這就是“眾創(chuàng)”。因此，思想政治工作內(nèi)容“大數(shù)據(jù)”的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、提煉、利用等工作對(duì)我們提出了新的課題。

“大數(shù)據(jù)”時(shí)代為思想政治工作的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”提供了廣闊的舞臺(tái)。

第三篇：淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

沈陽(yáng)城市學(xué)院學(xué)年論文

淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

專業(yè)：財(cái) 政 學(xué)

班級(jí)：2013級(jí)2班

學(xué)號(hào)：

姓名：劉 冬 啟

沈陽(yáng)城市學(xué)院學(xué)年論文

目錄

Abstract

摘要

什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給銀行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)5

國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)銀行的經(jīng)驗(yàn)借鑒6

結(jié)論 8

參考文獻(xiàn)10

沈陽(yáng)城市學(xué)院學(xué)年論文

Abstract

The balance of payments is a monetary record of all economic transactions generated by the residents of a country in a certain period of time and the entire economic and cultural exchanges.It is very important to study and explore the international balance of payments for the development of foreign economic policies, improve competitiveness and promote the balance of payments.From three aspects of the current situation of our country's international balance of payments in recent years, China's international balance of payments continued to double surplus, the promotion of China's international balance of payments and other measures to discuss the issue of China's international balance of payments.摘要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這是一張充滿機(jī)遇和誘惑的投資網(wǎng)，手機(jī)支付、位置服務(wù)、應(yīng)用商店等眾多電子銀行項(xiàng)目都吸引了資本、創(chuàng)意等資源的流入。從以前關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到現(xiàn)在全力圍繞移動(dòng)終端應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)，小小的“方寸之地”已成為各方英雄的“必爭(zhēng)之地”。面對(duì)洶涌而來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)狂潮，銀行業(yè)將迎來(lái)怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，筆者提出自己的淺見(jiàn)。關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，銀行業(yè)，機(jī)遇，挑戰(zhàn) 進(jìn)入二十一世紀(jì)，席卷世界的互聯(lián)網(wǎng)浪潮給傳統(tǒng)的銀行業(yè)帶來(lái)了創(chuàng)新的機(jī)遇，也帶來(lái)了前所未有的沖擊。當(dāng)銀行業(yè)者們還沒(méi)有完全從互聯(lián)網(wǎng)的浪花中回過(guò)味時(shí)，又一波更大的浪潮正在襲來(lái)，這就是如火如荼的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，2011年我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)4.31億。而且根據(jù)權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)還將以每年30%的速度增長(zhǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，銀行業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？本文從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給銀行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行闡述，淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展對(duì)銀行業(yè)的影響。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，銀行業(yè)，機(jī)遇，挑戰(zhàn)

沈陽(yáng)城市學(xué)院學(xué)年論文

一、什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義 現(xiàn)在業(yè)界對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有確切的定義，一般來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)世界性的、以寬帶IP為技術(shù)核心的，可同時(shí)提供話音、傳真、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質(zhì)電信服務(wù)的新一代開(kāi)放的電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，是國(guó)家信息化建設(shè)的重要組成部分。簡(jiǎn)單的說(shuō)，能讓用戶在移動(dòng)中通過(guò)移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)、Ipod等移動(dòng)終端）隨時(shí)、隨地訪問(wèn)Internet，獲取信息、進(jìn)行商務(wù)、娛樂(lè)等各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就是移動(dòng)Internet。它是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)這兩大技術(shù)的融合而產(chǎn)生的，目前在日、韓等國(guó)得到了充分的發(fā)展與實(shí)施。1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的共性

其實(shí)不論是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其本質(zhì)上都是一種大規(guī)模的信息網(wǎng)絡(luò)，在他們發(fā)展的過(guò)程中，存在大量共同特征。

網(wǎng)絡(luò)通道是兩者發(fā)展的基礎(chǔ)。兩者發(fā)展初期的關(guān)注點(diǎn)一般都在網(wǎng)絡(luò)通道上，例如現(xiàn)在大家關(guān)注3G，首先想到的是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬的提升。

網(wǎng)絡(luò)最普遍的應(yīng)用是兩者優(yōu)先發(fā)展對(duì)象?；ヂ?lián)網(wǎng)初期，電子郵箱、新聞瀏覽等普遍的應(yīng)用程序最先發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期也不例外，很多人接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是從黑莓的移動(dòng)郵箱開(kāi)始。

共享、開(kāi)放、病毒式傳播也是兩者的共同特征。如果沒(méi)有共享和開(kāi)放，互聯(lián)網(wǎng)就不會(huì)存在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也繼承了這種特征，我們可以發(fā)現(xiàn)手機(jī)門戶的一些熱點(diǎn)新聞總是有成千上萬(wàn)的用戶評(píng)論。

1.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性

沈陽(yáng)城市學(xué)院學(xué)年論文

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)存在的大量共性特征讓很多人誤以為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可以直接移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不會(huì)超出互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的范圍。然而事實(shí)上，在具備共性特征的同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有更多的獨(dú)特特征，這些特征包括：個(gè)性化、即時(shí)化、互動(dòng)化，位置信息結(jié)合、應(yīng)用整合、小屏應(yīng)用、終端多元化等?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的是信息和應(yīng)用的互聯(lián)，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有的這些獨(dú)特特征，它帶來(lái)的是隨時(shí)隨地、“超市化”、互動(dòng)性的信息和應(yīng)用互聯(lián)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給銀行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇

2.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是銀行最節(jié)省的服務(wù)渠道

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銀行將是銀行業(yè)最節(jié)省的服務(wù)渠道。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后會(huì)有兩種發(fā)展方向。在銀行的應(yīng)用方面，比如說(shuō)移動(dòng)刷卡機(jī)(POS機(jī))，平板電腦將迅速成為銀行的移動(dòng)柜臺(tái)，被“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)”的銀行工作人員帶到客戶面前，并通過(guò)影像傳輸技術(shù)將客戶信息發(fā)送到后臺(tái)，完成客戶的交易，讓客戶足不出戶就可以享受銀行的服務(wù)。在客戶的應(yīng)用方面，客戶將可以直接通過(guò)手機(jī)銀行、平板電腦網(wǎng)銀自主完成交易。從理論上講，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銀行和自助銀行結(jié)合可以完成所有銀行業(yè)務(wù)，大大地節(jié)省了銀行鋪設(shè)服務(wù)渠道的成本（相對(duì)于傳統(tǒng)的成本昂貴的實(shí)體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）。

2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是銀行最便捷的銷售平臺(tái)

在未來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銀行將是銀行最便捷的銷售平臺(tái)。銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入重要途徑之一是要銷售各類理財(cái)產(chǎn)品，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是此

沈陽(yáng)城市學(xué)院學(xué)年論文

類理財(cái)產(chǎn)品銷售最便捷的平臺(tái)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)可以使銀行的銷售無(wú)障礙化，客戶通過(guò)這個(gè)平臺(tái)就可以很方便地進(jìn)行購(gòu)買。它大大節(jié)省了交易時(shí)間，弱化了存折和銀行卡的功能，使整個(gè)銷售流程簡(jiǎn)潔而又通暢。

2.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延生了銀行服務(wù)的時(shí)空范圍

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使銀行服務(wù)的時(shí)空范圍得到了相當(dāng)程度的延生。24小時(shí)全方位服務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將成為現(xiàn)實(shí)，在世界任何一個(gè)時(shí)區(qū)、任何一個(gè)角落，只要你掏出手機(jī)或者其他移動(dòng)設(shè)備，你就可以輕松地享受銀行提供的金融服務(wù)，這極大地延生了銀行服務(wù)的時(shí)空范圍，必將進(jìn)一步提高整個(gè)社會(huì)資金的流動(dòng)效率和使用效率。

2.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓展了銀行的盈利空間

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不僅影響于銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還擴(kuò)展了銀行的盈利空間。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銀行還可以順勢(shì)而為，推出豐富的增值服務(wù)，比如說(shuō)網(wǎng)上商城、訂機(jī)票、訂酒店等，這樣不僅可以吸引客戶、方便客戶，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，還可以擴(kuò)展銀行的盈利空間，促進(jìn)銀行業(yè)由傳統(tǒng)的成本中心型逐漸轉(zhuǎn)向利潤(rùn)中心型轉(zhuǎn)變。

2.5互聯(lián)網(wǎng)銀行為降低客戶的貸款成本帶來(lái)了可能性

傳統(tǒng)商業(yè)銀行的貸款定價(jià)要建立在準(zhǔn)確分析銀行經(jīng)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上確定其貸款利率，而互聯(lián)網(wǎng)銀行將貸款與電商相結(jié)合，大大降低了銀行的邊際經(jīng)營(yíng)成本。以微眾銀行為例，它不設(shè)立林立的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、沒(méi)有繁雜的組織機(jī)構(gòu)，通過(guò)大數(shù)據(jù)和人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)做出信貸決策，沈陽(yáng)城市學(xué)院學(xué)年論文

解放了勞動(dòng)力，在很大的程度上降低了銀行的經(jīng)營(yíng)成本，而經(jīng)營(yíng)成本的降低無(wú)疑為降低客戶的貸款成本提供了可能性，更加體現(xiàn)出以微眾銀行為代表的互聯(lián)網(wǎng)銀行為小規(guī)模借款者服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和普惠、便捷的特性。

2.6互聯(lián)網(wǎng)銀行為客戶的新體驗(yàn)奠定了技術(shù)支持

根據(jù)國(guó)際知名的咨詢公司麥肯錫近期發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，有超過(guò)70%的中國(guó)客戶會(huì)考慮開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)銀行的賬戶，微眾銀行的正式成立為國(guó)人揭開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)銀行神秘的面紗。其貸款流程完全可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，省去了傳統(tǒng)銀行貸款面簽的環(huán)節(jié)，最大限度地提高了客戶的體驗(yàn)效果，客戶不再需要奔波，免去了很多麻煩。以微眾銀行的“信用付”信貸產(chǎn)品為例，它可以實(shí)現(xiàn)客戶“先消費(fèi)、后還款”的要求，并且使客戶享有為期14天的免息期，類似無(wú)擔(dān)保的信用貸款，并且其申請(qǐng)也完全由客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自助完成。2.7互聯(lián)網(wǎng)銀行為信用風(fēng)險(xiǎn)的控制提供了依據(jù)

傳統(tǒng)銀行在審批貸款階段主要依靠信貸經(jīng)理在線下搜集第三方提供的信息來(lái)判斷客戶的信用狀況并做出決策，而微眾銀行在搜集數(shù)據(jù)時(shí)主要依賴自身的數(shù)據(jù)庫(kù)得到借款人的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，甚至是一并整合包括借款人相關(guān)關(guān)系人在內(nèi)的一系列數(shù)據(jù)，使銀行和客戶共享信息，避免信息不對(duì)稱導(dǎo)致資金沒(méi)有流向真正需要的行業(yè)和個(gè)人。

三、互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

3.1金融基礎(chǔ)設(shè)施不完善

微眾銀行發(fā)展到目前為止，遇到的最大阻礙就是銀行的基礎(chǔ)設(shè)施

沈陽(yáng)城市學(xué)院學(xué)年論文

鋪設(shè)的問(wèn)題。截止今日，登陸微眾銀行的首頁(yè)也只能看到一個(gè)二維碼，由此可以合理的推斷其希望未來(lái)將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心放在移動(dòng)終端上，所以如何遠(yuǎn)程開(kāi)戶和進(jìn)行客戶貸款決策的做出諸如此類的問(wèn)題就擺在了互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展的道路上，而依靠人臉識(shí)別技術(shù)和略去面簽的環(huán)節(jié)是否能夠長(zhǎng)期的運(yùn)作下去也是一個(gè)未知數(shù)，以及由此帶來(lái)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)也將是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行監(jiān)管將要面對(duì)的棘手難題。

3.2產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)受限

按照銀監(jiān)會(huì)的要求，微眾銀行的主要經(jīng)營(yíng)范圍是“個(gè)人及小微企業(yè)存款，針對(duì)個(gè)人和小微企業(yè)發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款?！被ヂ?lián)網(wǎng)銀行一直以來(lái)被社會(huì)冠以“普惠金融”的概念，正是基于這個(gè)理念，客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銀行也寄予了較高的期望值，而銀監(jiān)會(huì)在明確了微眾銀行的經(jīng)營(yíng)范圍的同時(shí)，無(wú)形中也限制了其發(fā)展的輻射面。在此種形勢(shì)下，如何突出重圍，找到互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展的不可替代性和真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將成為互聯(lián)網(wǎng)銀行能否繼續(xù)生存下去的關(guān)鍵性因素。

3.3大數(shù)據(jù)的有效性遭到質(zhì)疑

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)銀行是靠“刷臉”來(lái)建立客戶信息的，也就是說(shuō)其目前可以通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助的方式實(shí)現(xiàn)開(kāi)戶服務(wù)。而眾所周知，微眾銀行是基于騰訊已存在的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)搜集數(shù)據(jù)的，這類數(shù)據(jù)除了基本信息外，更多的是建立在騰訊社交軟件基礎(chǔ)上的社交類數(shù)據(jù)，微眾銀行如何將大量的社交數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為銀行可用的金融數(shù)據(jù)，目前還沒(méi)有形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的參考依據(jù)和流程。如果不能準(zhǔn)確的處理和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，那么這樣的大數(shù)據(jù)必將遭到社會(huì)的質(zhì)疑，未來(lái)將要面對(duì)的一定是

沈陽(yáng)城市學(xué)院學(xué)年論文

各類風(fēng)險(xiǎn)，這勢(shì)必會(huì)使互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展受到影響。

四、國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)銀行的經(jīng)驗(yàn)借鑒

提起互聯(lián)網(wǎng)銀行，不得不讓人想到成立于1995年的美國(guó)安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行(SFNB)，這是世界上第一家無(wú)任何分支機(jī)構(gòu)的純網(wǎng)絡(luò)銀行，SFNB的前臺(tái)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上完成，后臺(tái)則集中在某地處理，通過(guò)自身開(kāi)發(fā)的環(huán)球網(wǎng)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的推廣，后來(lái)還陸續(xù)出現(xiàn)了BOFI、ING Direct US 和Simple等網(wǎng)絡(luò)銀行。而中國(guó)第一家真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)銀行――微眾銀行在SFNB出現(xiàn)的第二十年頭后，來(lái)到了我們身邊，這些銀行在發(fā)展中有以下值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)：

1.線上服務(wù)為主，線下服務(wù)為輔

美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)銀行主要依靠線上和線下服務(wù)相結(jié)合的發(fā)展模式，以線上服務(wù)為主，其負(fù)債業(yè)務(wù)主要依靠客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用和手機(jī)客戶端的下載，憑借其較高的存款利率和較為優(yōu)惠的手續(xù)費(fèi)用來(lái)吸引客戶。

2.精心篩選目標(biāo)客戶

互聯(lián)網(wǎng)銀行幾乎不設(shè)立物理網(wǎng)點(diǎn)，這對(duì)于客戶這一方來(lái)講，無(wú)疑是拓寬了選擇的范圍，那么對(duì)于銀行這一方來(lái)講，是不是來(lái)者不拒的呢?答案是否定的。以ING Direct US來(lái)舉例，他們嚴(yán)格地篩選自己的客戶群，根據(jù)銀行現(xiàn)階段的發(fā)展戰(zhàn)略將目標(biāo)客戶鎖定在了收入水平較好，受教育程度較高和對(duì)價(jià)格較為敏感的客戶，從而最大限度地降低運(yùn)營(yíng)成本。

3.提供真正有價(jià)值的附加服務(wù)

沈陽(yáng)城市學(xué)院學(xué)年論文

除了提供高于傳統(tǒng)銀行的存款利率和較為優(yōu)惠的手續(xù)費(fèi)以外，互聯(lián)網(wǎng)銀行的生存之道還在于提供用戶需要的高附加值服務(wù)。以Simple為例，其利用自身開(kāi)發(fā)的強(qiáng)大應(yīng)用平臺(tái)，在客戶端中為客戶提供日常的儲(chǔ)蓄、消費(fèi)和現(xiàn)金留存等建議和規(guī)劃，幫助客戶建立自己的綜合理財(cái)目標(biāo)和方案規(guī)劃，既具有個(gè)性又保有一定的私密性，深受客戶歡迎。

4.讓客戶來(lái)為服務(wù)定價(jià)

客戶既是銀行產(chǎn)品和服務(wù)的需求者，同時(shí)又是它們的定價(jià)者?；ヂ?lián)網(wǎng)銀行相比于傳統(tǒng)的銀行而言，一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就在于其邊際經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，互聯(lián)網(wǎng)銀行的客戶也會(huì)產(chǎn)生較低的心理預(yù)期定價(jià)。那么，這類服務(wù)究竟該如何定價(jià)呢?以SFNB為例，就曾經(jīng)在其網(wǎng)站上基于利率和收費(fèi)的組合進(jìn)行了五種不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查，提供客戶最滿意的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn)一步鞏固客戶和銀行的關(guān)系。

五、結(jié)論

其實(shí)，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)銀行，從1997年招商銀行成為國(guó)內(nèi)首個(gè)提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的股份制商業(yè)銀行以后，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的商業(yè)銀行一直在不斷試水，希望能利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在其原有客戶量積累的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)之上，不斷拓寬自己的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域。以中國(guó)銀行的數(shù)據(jù)為例，已經(jīng)有67%以上的業(yè)務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)上銀行來(lái)辦理。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)銀行從產(chǎn)生之初開(kāi)始與傳統(tǒng)銀行就不是互相替代的對(duì)立關(guān)系，就如華夏銀行與微眾銀行本次的合作一般，華夏銀行不但給微眾提供

沈陽(yáng)城市學(xué)院學(xué)年論文

了其亟需的信貸額度，還與其共同開(kāi)發(fā)信貸產(chǎn)品、發(fā)行信用卡甚至是共享經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。這樣的平臺(tái)共通、資源共享、智慧傳播，不正是我們期待的嗎?也只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)銀行才能真正迎來(lái)自己的春天。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳海強(qiáng).互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代商業(yè)銀行的創(chuàng)新發(fā)展[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(人文科學(xué)版)，2014(01).[2]邱峰.互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊與商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)[J].金融會(huì)計(jì)，2013(11).[3]邱峰.商業(yè)銀行直面互聯(lián)網(wǎng)金融強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲的沖擊和挑戰(zhàn)[J].柴達(dá)木開(kāi)發(fā)研究，2013(05).[4]周繼述，王雪松.大數(shù)據(jù)助推銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理[J].中國(guó)金融.2013(14).[5]王佳穎，王覺(jué)民.商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展研究[J].金融縱橫，2013(06).

第四篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)思想政治工作機(jī)遇挑戰(zhàn)及對(duì)策建議思考

大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)思想政治工作

機(jī)遇挑戰(zhàn)及對(duì)策建議思考

創(chuàng)新工作模式是提高大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)思想政治工作現(xiàn)代高效性與網(wǎng)絡(luò)信息化的重要措施，也是優(yōu)化企業(yè)資源配置及挖掘人才價(jià)值的主要途徑，更對(duì)建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)及增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。本文簡(jiǎn)要分析大數(shù)據(jù)時(shí)代下重視企業(yè)思想政治工作的必要性，在結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境及企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀等基礎(chǔ)上，提出一些具體可行的新建議來(lái)促進(jìn)思政工作的順利開(kāi)展。

大數(shù)據(jù)時(shí)代在改變?nèi)藗児ぷ魃罘绞郊八枷雰r(jià)值觀念的同時(shí)，也改變了企業(yè)外部運(yùn)營(yíng)及內(nèi)部管理環(huán)境，對(duì)企業(yè)思想政治工作質(zhì)量及思政人員網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)等提出更高的要求，但是受企業(yè)思政工作意識(shí)較弱、思政信息系統(tǒng)簡(jiǎn)單落后等多種因素的影響，思政工作現(xiàn)代信息化建設(shè)進(jìn)程十分緩慢，削弱了其對(duì)思政人員及企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，促使企業(yè)從思政工作理念、目標(biāo)、手段、設(shè)施及隊(duì)伍等多種層面來(lái)提高思政工作水平，為擴(kuò)大其對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展及全體員工凝聚力的促進(jìn)作用奠定了基礎(chǔ)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)思想政治工作的實(shí)際情況

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)早已成為人們?nèi)粘９ぷ魃蠲懿豢煞值囊徊糠?，是人們高效工作、便捷生活及暢通交流的技術(shù)保障。人們?cè)缫蚜?xí)慣使用電腦、手機(jī)等各種智能終端設(shè)備來(lái)溝通互動(dòng)、購(gòu)物消費(fèi)及買賣交易，會(huì)在不知不覺(jué)之中產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息，以至于人們經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)信息記憶錯(cuò)亂的情況。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的虛擬性及新媒體平臺(tái)的激增也讓人們時(shí)刻面對(duì)真假難辨或蘊(yùn)含消極思想的資訊信息，對(duì)自身思想觀念及行為準(zhǔn)則等產(chǎn)生潛移默化的積極或消極影響，而思想價(jià)值觀念又會(huì)影響員工的日常行為及工作效果，因此，企業(yè)加強(qiáng)員工思想政治教育是勢(shì)在必行、刻不容緩的，不僅要根據(jù)員工工作表現(xiàn)、情感訴求等來(lái)調(diào)整思政工作方案，也可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)獲取員工思想價(jià)值觀相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息分析結(jié)果來(lái)明確不同階段思政工作目標(biāo)。

大多數(shù)企業(yè)思政工作模式傳統(tǒng)，思政工作方向的多變性及工作目標(biāo)的模糊性也阻礙了其基本職能作用的發(fā)揮，無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)乃至社會(huì)快速發(fā)展的訴求，很容易出現(xiàn)企業(yè)員工人心渙散、各部門相互推諉扯皮的情況，進(jìn)而阻礙了企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)思想政治工作的機(jī)遇

1.企業(yè)思政數(shù)據(jù)信息庫(kù)的建立。企業(yè)思政人員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)收集整理、儲(chǔ)存保管及分析運(yùn)用數(shù)據(jù)信息，及時(shí)補(bǔ)充更新數(shù)據(jù)信息庫(kù)，滿足企業(yè)不同部門或崗位人員對(duì)不同類型數(shù)據(jù)信息的需求。思政人員收集、篩選及整理數(shù)據(jù)信息的過(guò)程中必然會(huì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行相應(yīng)的分析、反饋及運(yùn)用。雖然企業(yè)員工并非企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)的最終決策者，但是會(huì)影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的管理思想及企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施效果，通過(guò)加強(qiáng)思政工作可以促使員工轉(zhuǎn)變思想價(jià)值觀及工作理念，引導(dǎo)其主動(dòng)積極的工作。同時(shí)，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)完善員工個(gè)人信息檔案，提高思政信息管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)化思政信息收集分析及反饋運(yùn)用流程，促進(jìn)了員工的線上思想交流，提高其對(duì)員工思想價(jià)值觀念變化的掌控力，為調(diào)整思政內(nèi)容提供更具針對(duì)性與真實(shí)性的參考信息。

2.企業(yè)思政工作精準(zhǔn)性的提升。員工思想的復(fù)雜性與變動(dòng)性加劇了企業(yè)思政工作的不穩(wěn)定性，傳統(tǒng)企業(yè)思政工作以全體員工為工作對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行無(wú)差別式的思想政治教育，不僅容易造成思政資源的浪費(fèi)，降低了思政工作的精確性與高效性，也容易降低員工對(duì)思政工作的認(rèn)同感及滿意度，甚至?xí)饐T工對(duì)思政教育內(nèi)容懷疑否定、批判逆反等情緒，最終獲得適得其反的思政教育效果。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)全體員工思想狀態(tài)進(jìn)行分析，以此為基礎(chǔ)來(lái)劃分為不同的小組，明確不同小組存在的思想情感或心理問(wèn)題，從而制定適合不同小組的個(gè)性化的思政教育方案，在解決員工工作生活煩惱的同時(shí)，化解不同員工之間的矛盾，提高員工之間的團(tuán)結(jié)合作及向心力，為實(shí)現(xiàn)思政教育工作正向引導(dǎo)作用的最大化奠定了基礎(chǔ)。

3.企業(yè)信息交流平臺(tái)的搭建。以往企業(yè)員工交流互動(dòng)方式以通知公告、面對(duì)面交談等為主，數(shù)據(jù)信息側(cè)重于單向傳播，無(wú)形之中降低了數(shù)據(jù)信息傳播的時(shí)效性、廣泛性及暢通性。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)拓展信息交流互動(dòng)渠道，搭建線上多對(duì)多或一對(duì)多的員工交流互動(dòng)平臺(tái)，員工既可以在該平臺(tái)上探討其工作生活中產(chǎn)生的困惑，也可以學(xué)習(xí)思政教育內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了思政教育工作的實(shí)時(shí)化與靈活性。同時(shí)，員工可以通過(guò)該平臺(tái)來(lái)查詢自己需要的數(shù)據(jù)信息，提高了其日常工作學(xué)習(xí)的便捷高效性。另外，信息交流平臺(tái)也打破了員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間的交流屏障，既可以讓員工及時(shí)獲悉領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)決策，也讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確的洞悉員工工作心態(tài)的變化，提高了員工對(duì)企業(yè)決策的執(zhí)行力及領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)思想政治工作的挑戰(zhàn)

1.思政人員綜合素養(yǎng)有待提升。大數(shù)據(jù)信息技術(shù)在簡(jiǎn)化企業(yè)思政工作流程及提高其整體效率的同時(shí)，也增加了員工思想觀念的不穩(wěn)定性及思政教育環(huán)境的復(fù)雜多變性，原有思政人員的工作能力及職業(yè)素養(yǎng)根本無(wú)法滿足思政工作改革之后對(duì)創(chuàng)新型高素質(zhì)思政人才的需求，促使思政人員在提高自身在專業(yè)素養(yǎng)及思想道德水平的基礎(chǔ)上，熟練掌握并實(shí)踐運(yùn)用現(xiàn)代化教育設(shè)備軟件及大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，快速準(zhǔn)確地從大量的數(shù)據(jù)信息中篩選出完整真實(shí)且有效的信息，對(duì)這些信息進(jìn)行科學(xué)專業(yè)的分析，這增加了思政人員的工作量、工作難度及工作壓力，促使思政人員主動(dòng)轉(zhuǎn)變其工作理念及調(diào)整職業(yè)規(guī)劃，花費(fèi)更多的時(shí)間精力來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)技能。

2.員工思想觀念持續(xù)變化。員工每天都可以主動(dòng)或被動(dòng)接收到各種各樣的信息，涉及領(lǐng)域、主題風(fēng)格及蘊(yùn)含思想觀念等各不相同，同時(shí)，其所獲取的信息可能是虛構(gòu)信息，也可能是推崇個(gè)人極端主義或暴力思想的信息。這些數(shù)據(jù)信息會(huì)對(duì)員工思想價(jià)值觀產(chǎn)生細(xì)微影響，但是隨著時(shí)間的推移，積少成多，員工的思想價(jià)值觀念可能就會(huì)產(chǎn)生較大的變化。同時(shí)，許多員工自我約束力及信息辨別能力有限，人生經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)閱歷較少，很難準(zhǔn)確篩選出充滿正能量且對(duì)自身發(fā)展有益的數(shù)據(jù)信息，這些都需要思政人員根據(jù)員工思想變化、社會(huì)大環(huán)境的改變等來(lái)隨時(shí)調(diào)整思政教育內(nèi)容，增加了思政工作的挑戰(zhàn)性。

3.數(shù)據(jù)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)增加。企業(yè)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)本身存在系統(tǒng)漏洞，由員工進(jìn)行實(shí)際操作，可能會(huì)因人員操作失誤等原因造成系統(tǒng)崩潰，同時(shí)，違法犯罪分子利用系統(tǒng)漏洞或?qū)ｉT的病毒等來(lái)攻擊系統(tǒng)，竊取系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息，造成數(shù)據(jù)信息的泄露、丟失或毀壞，在侵犯企業(yè)及個(gè)人合法權(quán)益的同時(shí)，也可能會(huì)給其造成經(jīng)濟(jì)損失，這也是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的最大弊端之一，促使企業(yè)不得不完善信息系統(tǒng)安全防范措施。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)開(kāi)展思想政治教育工作的策略

1.轉(zhuǎn)變思想觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及思政人員應(yīng)主動(dòng)閱讀思政工作相關(guān)的書籍資料，積極參加企業(yè)或相關(guān)政府部門組織的思政教育人員培訓(xùn)活動(dòng)，經(jīng)常參與思政工作相關(guān)的學(xué)術(shù)交流分析會(huì)，從企業(yè)整體發(fā)展及時(shí)代社會(huì)變遷等角度來(lái)客觀評(píng)估思政工作對(duì)員工、企業(yè)及社會(huì)發(fā)展的重要性，采取積極措施來(lái)深化思政工作改革，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀、戰(zhàn)略目標(biāo)及員工思想情感數(shù)據(jù)分析結(jié)果等來(lái)明確思政工作目標(biāo)及工作方向，要求各部門員工主動(dòng)配合思政工作。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)組織開(kāi)展大數(shù)據(jù)相關(guān)的講座，從基本生活、日常消費(fèi)、工作手段等多個(gè)角度來(lái)分析大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)員工工作生活的影響力，讓其認(rèn)識(shí)到思政工作中運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的必然性與重要性，促使其轉(zhuǎn)變對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的抵觸情緒或敷衍態(tài)度，強(qiáng)化自身大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)踐意識(shí)，主動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)完成思政工作任務(wù)。

2.加強(qiáng)思政隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)思政隊(duì)伍建設(shè)方式以人員招聘及培訓(xùn)為主，其中招聘則是要求企業(yè)盡量招聘思政政治相關(guān)專業(yè)畢業(yè)且具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，對(duì)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)特別豐富、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的人員可以適當(dāng)?shù)胤艑拰I(yè)或年齡等方面的限制；培訓(xùn)則是通過(guò)加強(qiáng)思政人員培訓(xùn)頻率及培訓(xùn)強(qiáng)度的方式來(lái)提高其專業(yè)素養(yǎng)與工作能力，不僅要對(duì)其進(jìn)行思想政治、企業(yè)管理、心理健康及大數(shù)據(jù)技術(shù)等方面的教育，還要對(duì)其進(jìn)行職業(yè)道德、數(shù)據(jù)分析及法律等方面的培訓(xùn)，活躍其數(shù)據(jù)思維，強(qiáng)化其團(tuán)結(jié)協(xié)作能力與意識(shí)，主動(dòng)配合相關(guān)部門思政相關(guān)工作。另外，企業(yè)思政隊(duì)伍還應(yīng)定期組織開(kāi)展思政工作總結(jié)報(bào)告會(huì)，分析前段時(shí)間思政工作取得的成績(jī)或存在的不足，調(diào)整下一步思政工作計(jì)劃與工作內(nèi)容，明確現(xiàn)階段思政目標(biāo)，調(diào)整思政人員配置，提升其思政教育效果。

3.創(chuàng)新思政工作形式。傳統(tǒng)企業(yè)思政人員會(huì)根據(jù)其工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)及相關(guān)機(jī)制等來(lái)組織策劃思政教育活動(dòng)，極有可能出現(xiàn)思政教育內(nèi)容與員工當(dāng)前思想情感訴求不一致的情況，因此，思政人員利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)獲取員工思想情感相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，在專業(yè)細(xì)致分析數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上來(lái)概括員工思想情感等方面出現(xiàn)的問(wèn)題，從而制定更為精準(zhǔn)有效的解決方案，由此可以看出，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)是對(duì)傳統(tǒng)思政工作模式的繼承與發(fā)展。另外，思政人員可以利用數(shù)據(jù)信息平臺(tái)來(lái)了解員工對(duì)不同政策及制度的意見(jiàn)，也可以開(kāi)展線上思政教育活動(dòng)，與線下思政教育活動(dòng)相呼應(yīng)，提高了員工思政教育學(xué)習(xí)方式的自主選擇性與持續(xù)性，有效提高了其對(duì)員工思政政治水平及人生價(jià)值觀的影響力。最后，思政人員也可以利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)來(lái)匯總員工年齡等基本信息，分析員工入職以來(lái)工作能力的變化及取得的工作成績(jī)，優(yōu)化調(diào)整員工工作崗位，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源價(jià)值最大化目標(biāo)的同時(shí)，也加快了員工思想情感問(wèn)題模型的建立速度，及時(shí)更新模型，提高了大數(shù)據(jù)信息資源及思政教育資源的有效利用率。思政人員要轉(zhuǎn)變自身職業(yè)發(fā)展觀及工作理念，根據(jù)數(shù)據(jù)信息資源庫(kù)分析結(jié)果來(lái)提高思政教育的個(gè)性化與針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)思政教育工作方式從傳統(tǒng)單一解說(shuō)式到現(xiàn)代多樣靈活性的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了立體化、層次化、現(xiàn)代化思政教育局面的建立。

五、結(jié)語(yǔ)

正視傳統(tǒng)企業(yè)思想政治教育模式的弊端與漏洞，充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新思想政治教育模式對(duì)企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展的重要意義，通過(guò)加強(qiáng)思政隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新思政教育形式、更新思政工作理念等多種途徑來(lái)提高思政工作水平，強(qiáng)化員工大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)踐運(yùn)用意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)員工及企業(yè)的共同發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)地圖準(zhǔn)入時(shí)代 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

5月30日，國(guó)家測(cè)繪地理信息局對(duì)46家無(wú)資質(zhì)從事互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的網(wǎng)站進(jìn)行通報(bào)之后，多家網(wǎng)站主動(dòng)聯(lián)系測(cè)繪地理信息行政主管部門，申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)測(cè)繪資質(zhì)。截止6月底，已有97家單位取得互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)，100家單位取得乙級(jí)資質(zhì)，數(shù)十家單位提出資質(zhì)申請(qǐng)。

目前，仍有部分網(wǎng)站尚未提出資質(zhì)申請(qǐng)，繼續(xù)從事互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)，嚴(yán)重影響地理信息市場(chǎng)秩序，并對(duì)國(guó)家安全構(gòu)成隱患。為進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)地圖市場(chǎng)健康發(fā)展，國(guó)家測(cè)繪地理信息局對(duì)這些網(wǎng)站給予公開(kāi)曝光并通報(bào)批評(píng)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，7月1日后，對(duì)未申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)測(cè)繪資質(zhì)，繼續(xù)從事互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的網(wǎng)站，將依法予以查處。

易觀分析：

易觀國(guó)際（Analysys International）分析認(rèn)為：“地圖門”事件（互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)牌照事件）持續(xù)升溫，對(duì)地圖API市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，已經(jīng)進(jìn)入了白熱化階段。高德、圖吧、百度、搜狗等（具備甲級(jí)牌照，可從事開(kāi)放地圖API的運(yùn)營(yíng)）均高調(diào)行動(dòng)，相關(guān)廠商對(duì)位置服務(wù)市場(chǎng)的重視規(guī)格之高、投入力度之大、輿論關(guān)注之熱、產(chǎn)業(yè)影響之深，相對(duì)于之前的“支付門”事件（第三方支付牌照事件）而言，有過(guò)之而不無(wú)及。而隨著街旁、圖釘?shù)汝懤m(xù)被暴光無(wú)證駕駛，愈演愈烈的“地圖門”事件注定會(huì)成為2011年最熱門的位置服務(wù)話題。

按現(xiàn)在的形勢(shì)看，行業(yè)巨頭谷歌拿牌只是時(shí)間早晚的問(wèn)題。但因?yàn)榕普諉?wèn)題的影響，其地圖API的B2B用戶群（下游網(wǎng)站和軟件廠商），特別是旅游、微博、簽到、社交等網(wǎng)站或應(yīng)用因顧慮可能的政策風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)陸續(xù)在考慮更換合作伙伴，谷歌地圖API的市場(chǎng)份額正在流失。相對(duì)于谷歌手機(jī)地圖等大眾應(yīng)用可能的平滑過(guò)渡（更多的是依靠谷歌對(duì)IOS和Android等終端上軟件預(yù)裝的渠道掌控能力），谷歌需加強(qiáng)與行業(yè)主管部門的溝通，爭(zhēng)取早日拿牌，以盡快穩(wěn)定其地圖API市場(chǎng)份額。

易觀建議：

易觀國(guó)際（Analysys International）建議：互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)提供商不可過(guò)多的拘泥于既有地圖市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，同時(shí)要在核心研發(fā)能力的商品化、開(kāi)放API的差異化、應(yīng)用內(nèi)容豐富化等方面進(jìn)行重點(diǎn)布局。

1、手機(jī)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的終端、系統(tǒng)和應(yīng)用三層架構(gòu)，都在走向開(kāi)放。具體到地圖服務(wù)的應(yīng)用層面，無(wú)論是層架構(gòu)的開(kāi)放，還是應(yīng)用內(nèi)容的開(kāi)放，都需要更多具備實(shí)用價(jià)值的高質(zhì)量API的引入，以降低下游用戶的開(kāi)發(fā)門檻，加速產(chǎn)業(yè)鏈的橫向擴(kuò)展。國(guó)內(nèi)廠商需要更多的學(xué)習(xí)谷歌在創(chuàng)新應(yīng)用上的布局，在AR、旋三維地圖、衛(wèi)星地圖、搜索引擎、公交步行打車數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)混合定位、團(tuán)購(gòu)插件、深度POI等開(kāi)放API領(lǐng)域加大研發(fā)和商用進(jìn)程。

2、無(wú)論地圖API的市場(chǎng)份額，還是手機(jī)應(yīng)用的市場(chǎng)份額，在贏利模式的探索中，比拼的不僅是累計(jì)用戶群，更有價(jià)值的是活躍用戶群的維系和開(kāi)發(fā)。僅僅重視用戶體驗(yàn)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，充其量是積攢些人氣而已，手機(jī)地圖不比IM（即時(shí)通訊類軟件，如QQ、飛信等），用戶本身對(duì)產(chǎn)品的剛性需求并不強(qiáng)烈?？上驳氖?，隨著與手機(jī)簽到、手機(jī)SNS、位置團(tuán)購(gòu)、位置折扣、位置廣告等，對(duì)用戶有溝通特別是支付和交易等剛性需求功能融合進(jìn)程的加速，手機(jī)位置服務(wù)的商業(yè)模式也逐漸顯現(xiàn)。

研究說(shuō)明：

易觀國(guó)際（Analysys International）提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是在產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、最終用戶季度調(diào)研數(shù)據(jù)、廠商歷史數(shù)據(jù)以及廠商季度業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)信息等基礎(chǔ)上，運(yùn)用易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場(chǎng)研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，主要反映了市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)、拐點(diǎn)和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。

易觀國(guó)際（Analysys International）相信通過(guò)上述產(chǎn)業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認(rèn)可接受誤差范圍內(nèi)，可以準(zhǔn)確反映行業(yè)走勢(shì)與變化規(guī)律。