第一篇：老干部局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)（模版）

中共委老干部局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，區(qū)委老干部局堅持以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的規(guī)定》（川發(fā)18號）、《機關(guān)效能建設(shè)考核辦法》（川辦發(fā)96號）、《關(guān)于印發(fā)的通知（川辦發(fā)19號）和《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見》（川發(fā)10號）

文件規(guī)定，緊密結(jié)合“加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風(fēng)”活動開展，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)為重點，以提高為老干部服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，從常規(guī)工作入手，動真格，抓落實，有效地推進(jìn)了機關(guān)效能建設(shè)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，不斷推動機關(guān)效能建設(shè)健康發(fā)展。區(qū)委老干部局十分重視機關(guān)效能建設(shè)，始終把機關(guān)效能建設(shè)工作擺在重要位置。根據(jù)年初關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)年活動的文件要求，成立了以局長為組長的機關(guān)效能建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了活動實施方案，通過狠抓機關(guān)效能建設(shè)來推進(jìn)局里各項工作的有效落實。堅持定期召開專題會議，總結(jié)分析、研究部署機關(guān)效能建設(shè)工作中存在的問題，及時提出整改意見并督促落實。局領(lǐng)導(dǎo)干部積極帶頭，充分發(fā)揮表率作用，對違反機關(guān)紀(jì)律制度的現(xiàn)象堅決予以制止和糾正，并要求每名機關(guān)干部虛心接受老干部監(jiān)督，努力樹立熱愛本職、一心為老的可信形象，對黨忠誠、精通業(yè)務(wù)的可靠形象，創(chuàng)新求實、無私奉獻(xiàn)的可敬形象，熱情服務(wù)、真誠待人的可親形象。

二、注重學(xué)習(xí)，著力提高機關(guān)干部綜合理論素養(yǎng)。引導(dǎo)機關(guān)干部牢固樹立“全心全意為老干部服務(wù)”的宗旨，緊扣機關(guān)效能建設(shè)工作實質(zhì)，通過采取個人自學(xué)、集中研讀、觀看專題教育片、實地參觀考察等形式，強化學(xué)習(xí)教育，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高了機關(guān)干部的綜合理論素養(yǎng)。一是加強了黨性觀念教育，以黨的十七大和十七屆四中全會精神學(xué)習(xí)為重點，引導(dǎo)機關(guān)干部不斷用科學(xué)的理論來武裝頭腦，指導(dǎo)實踐。二是加強了老干部業(yè)務(wù)知識教育，深入貫徹學(xué)習(xí)了全國、省市老干部工作會議精神，老干部理論和業(yè)務(wù)知識，不斷提高了機關(guān)干部的政策運用能力和業(yè)務(wù)水平。三是加強了職業(yè)道德修養(yǎng)，強化對機關(guān)干部責(zé)任意識、價值觀念、奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)教育，進(jìn)一步提高了他們的職業(yè)道德水平，不斷改變了機關(guān)干部的精神面貌。

三、建章立制，全面提高機關(guān)工作規(guī)范化水平。加強制度建設(shè)是提高機關(guān)效能的基礎(chǔ)工程。我局根據(jù)市區(qū)機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，注意鞏固開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀所取得的成果，進(jìn)一步修改完善了局機關(guān)、老干部活動陣地、基層單位各項老干部工作規(guī)章制度，主要包括學(xué)習(xí)制度、會議制度、親情服務(wù)制度、請示匯報制度、財務(wù)管理制度、用車管理制度、考勤制度、衛(wèi)生制度、信訪接待制度等，進(jìn)一步落實了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、ab角工作制、限時辦結(jié)制、過錯追究制，通過制度的建立，規(guī)范和約束了機關(guān)干部的日常行為，增強了他們的責(zé)任感和服務(wù)意識，確保了機關(guān)工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和效能化。同時，注意監(jiān)督檢查，對違反紀(jì)律者加大懲處力度，使各項規(guī)章制度得到了較好的落實，起到了應(yīng)有的效果，樹立了局機關(guān)的良好形象。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高為老服務(wù)質(zhì)量與水平。今年以來，認(rèn)真組織開展了“講黨性、重品行、作表率、樹形象”、“加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風(fēng)”等主題教育，機關(guān)干部緊密聯(lián)系工作實際，深入開展了批評和自我批評，認(rèn)真查找了個人在思想觀念、行為方式、履行職責(zé)等方面存在的問題與不足，并針對存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改和落實，不斷轉(zhuǎn)變了機關(guān)干部的工作作風(fēng)。日常工作中堅持做到 “五個一”即：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一顆誠心辦事、一句暖語道別。經(jīng)常深入老干部家中走訪慰問，到醫(yī)院看望生病住院的老干部，詳細(xì)了解老干部的身體健康情況、家庭生活情況，與老干部交心談心，始終把老干部的冷暖疾苦放在心上，以謙和、寬容、熱情、細(xì)致的工作作風(fēng)為老干部辦實事。今年，我們依托成立的“醫(yī)療、家政、志愿者助老”三支服務(wù)隊伍，在全區(qū)深入開展了“三到家、四上門”親情服務(wù)活動，積極為老干部提供便利化細(xì)微服務(wù)；各助老志愿者密切與幫扶老干部的聯(lián)系和溝通，積極為他們排憂解難辦實事，深受老干部的歡迎，在全社會形成了尊老助老的濃厚氛圍。

一年來，區(qū)委老干部局嚴(yán)格按照市區(qū)有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，注重強化工作措施，使局機關(guān)工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，工作效率得到明顯提高，工作人員的工作能力與服務(wù)水平得到明顯提升。在今后的工作中，我們將牢固樹立親情服務(wù)老干部的理念，進(jìn)一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，以真抓實干的務(wù)實精神、開拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神，以機關(guān)效能建設(shè)工作的大提升來推動全區(qū)老干部工作的大發(fā)展。

12月22日

第二篇：老干部局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

老干部局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

中共委老干部局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，區(qū)委老干部局堅持以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的規(guī)定》（川發(fā)18號）、《機關(guān)效能建設(shè)考核辦法》（川辦發(fā)96號）、《關(guān)于印發(fā)的通知（川辦發(fā)19號）和《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見》（川發(fā)10號）

文件規(guī)定，緊密結(jié)合“加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風(fēng)”活動開展，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)為重點，以提高為老干部服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，從常規(guī)工作入手，動真格，抓落實，有效地推進(jìn)了機關(guān)效能建設(shè)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，不斷推動機關(guān)效能建設(shè)健康發(fā)展。區(qū)委老干部局十分重視機關(guān)效能建設(shè)，始終把機關(guān)效能建設(shè)工作擺在重要位置。根據(jù)年初關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)年活動的文件要求，成立了以局長為組長的機關(guān)效能建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了活動實施方案，通過狠抓機關(guān)效能建設(shè)來推進(jìn)局里各項工作的有效落實。堅持定期召開專題會議，總結(jié)分析、研究部署機關(guān)效能建設(shè)工作中存在的問題，及時提出整改意見并督促落實。局領(lǐng)導(dǎo)干部積極帶頭，充分發(fā)揮表率作用，對違反機關(guān)紀(jì)律制度的現(xiàn)象堅決予以制止和糾正，并要求每名機關(guān)干部虛心接受老干部監(jiān)督，努力樹立熱愛本職、一心為老的可信形象，對黨忠誠、精通業(yè)務(wù)的可靠形象，創(chuàng)新求實、無私奉獻(xiàn)的可敬形象，熱情服務(wù)、真誠待人的可親形象。

二、注重學(xué)習(xí)，著力提高機關(guān)干部綜合理論素養(yǎng)。引導(dǎo)機關(guān)干部牢固樹立“全心全意為老干部服務(wù)”的宗旨，緊扣

機關(guān)效能建設(shè)工作實質(zhì)，通過采取個人自學(xué)、集中研讀、觀看專題教育片、實地參觀考察等形式，強化學(xué)習(xí)教育，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高了機關(guān)干部的綜合理論素養(yǎng)。一是加強了黨性觀念教育，以黨的十七大和十七屆四中全會精神學(xué)習(xí)為重點，引導(dǎo)機關(guān)干部不斷用科學(xué)的理論來武裝頭腦，指導(dǎo)實踐。二是加強了老干部業(yè)務(wù)知識教育，深入貫徹學(xué)習(xí)了全國、省市老干部工作會議精神，老干部理論和業(yè)務(wù)知識，不斷提高了機關(guān)干部的政策運用能力和業(yè)務(wù)水平。三是加強了職業(yè)道德修養(yǎng)，強化對機關(guān)干部責(zé)任意識、價值觀念、奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)教育，進(jìn)一步提高了他們的職業(yè)道德水平，不斷改變了機關(guān)干部的精神面貌。

三、建章立制，全面提高機關(guān)工作規(guī)范化水平。加強制度建設(shè)是提高機關(guān)效能的基礎(chǔ)工程。我局根據(jù)市區(qū)機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，注意鞏固開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀所取得的成果，進(jìn)一步修改完善了局機關(guān)、老干部活動陣

地、基層單位各項老干部工作規(guī)章制度，主要包括學(xué)習(xí)制度、會議制度、親情服務(wù)制度、請示匯報制度、財務(wù)管理制度、用車管理制度、考勤制度、衛(wèi)生制度、信訪接待制度等，進(jìn)一步落實了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、ab角工作制、限時辦結(jié)制、過錯追究制，通過制度的建立，規(guī)范和約束了機關(guān)干部的日常行為，增強了他們的責(zé)任感和服務(wù)意識，確保了機關(guān)工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和效能化。同時，注意監(jiān)督檢查，對違反紀(jì)律者加大懲處力度，使各項規(guī)章制度得到了較好的落實，起到了應(yīng)有的效果，樹立了局機關(guān)的良好形象。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高為老服務(wù)質(zhì)量與水平。今年以來，認(rèn)真組織開展了“講黨性、重品行、作表率、樹形象”、“加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風(fēng)”等主題教育，機關(guān)干部緊密聯(lián)系工作實際，深入開展了批評和自我批評，認(rèn)真查找了個人在思想觀念、行為方式、履行職

責(zé)等方面存在的問題與不足，并針對存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改和落實，不斷轉(zhuǎn)變了機關(guān)干部的工作作風(fēng)。日常工作中堅持做到 “五個一”即：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一顆誠心辦事、一句暖語道別。經(jīng)常深入老干部家中走訪慰問，到醫(yī)院看望生病住院的老干部，詳細(xì)了解老干部的身體健康情況、家庭生活情況，與老干部交心談心，始終把老干部的冷暖疾苦放在心上，以謙和、寬容、熱情、細(xì)致的工作作風(fēng)為老干部辦實事。今年，我們依托成立的“醫(yī)療、家政、志愿者助老”三支服務(wù)隊伍，在全區(qū)深入開展了“三到家、四上門”親情服務(wù)活動，積極為老干部提供便利化細(xì)微服務(wù)；各助老志愿者密切與幫扶老干部的聯(lián)系和溝通，積極為他們排憂解難辦實事，深受老干部的歡迎，在全社會形成了尊老助老的濃厚氛圍。

一年來，區(qū)委老干部局嚴(yán)格按照市區(qū)有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，注重

強化工作措施，使局機關(guān)工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，工作效率得到明顯提高，工作人員的工作能力與服務(wù)水平得到明顯提升。在今后的工作中，我們將牢固樹立親情服務(wù)老干部的理念，進(jìn)一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，以真抓實干的務(wù)實精神、開拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神，以機關(guān)效能建設(shè)工作的大提升來推動全區(qū)老干部工作的大發(fā)展。

12月22日

第三篇：老干部局機關(guān)效能建設(shè)

烏審旗老干部局 2011年效能建設(shè)總結(jié)

一年以來，烏審旗老干部局堅持以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照旗委、旗政府《關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的規(guī)定》、《機關(guān)效能建設(shè)考核辦法》文件規(guī)定，緊密結(jié)合“加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風(fēng)”活動開展，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)為重點，以提高為老干部服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，從常規(guī)工作入手，動真格，抓落實，有效地推進(jìn)了機關(guān)效能建設(shè)。

一、著力提高機關(guān)干部綜合素養(yǎng)體現(xiàn)效能 繼續(xù)推進(jìn) “學(xué)習(xí)型機關(guān)”建設(shè)，引導(dǎo)機關(guān)干部牢固樹立“全心全意為老干部服務(wù)”的宗旨，緊扣機關(guān)效能建設(shè)工作實質(zhì)，通過采取個人自學(xué)、集中研讀、觀看專題教育片、實地參觀考察等形式，強化學(xué)習(xí)教育，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高了機關(guān)干部的綜合理論素養(yǎng)。

（一）加強了黨性觀念教育，以黨的十七大和十七屆四中全會精神學(xué)習(xí)為重點，引導(dǎo)機關(guān)干部不斷用科學(xué)的理論來武裝頭腦，指導(dǎo)實踐。

（二）加強了老干部業(yè)務(wù)知識教育，深入貫徹學(xué)習(xí)了全國、區(qū)、市老干部工作會議精神，老干部理論和業(yè)務(wù)知識，不斷提高了機關(guān)干部的政策運用能力和業(yè)務(wù)水平。

（三）加強了職業(yè)道德修養(yǎng)，強化對機關(guān)干部責(zé)任意識、價值觀念、奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)教育，進(jìn)一步提高了他們的職業(yè)道德水平，不斷改變了機關(guān)干部的精神面貌。

三、切實提升機關(guān)工作規(guī)范化水平體現(xiàn)效能 加強制度建設(shè)是提高機關(guān)效能的基礎(chǔ)工程。我局根據(jù)機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，注意鞏固開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀所取得的成果，進(jìn)一步修改完善了局機關(guān)、老干部活動陣地、基層單位各項老干部工作規(guī)章制度，主要包括學(xué)習(xí)制度、會議制度、親情服務(wù)制度、請示匯報制度、財務(wù)管理制度、用車管理制度、考勤制度、衛(wèi)生制度、信訪接待制度等，進(jìn)一步落實了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、過錯追究制等制度，通過制度的建立，規(guī)范和約束了機關(guān)干部的日常行為，增強了他們的責(zé)任感和服務(wù)意識，確保了機關(guān)工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和效能化。同時，注意監(jiān)督檢查，對違反紀(jì)律者加大懲處力度，使各項規(guī)章制度得到了較好的落實，起到了應(yīng)有的效果，樹立了局機關(guān)的良好形象。

四、全面落實老干部生活待遇體現(xiàn)效能

（一）4月份組織全旗離退休老干部前往榆林泰福健康體檢中心，進(jìn)行了全面、細(xì)致地一次健康查檢，費用共計為56695元。本次檢查不但檢測出老干部健康狀態(tài)的詳細(xì)指數(shù)，更為我局醫(yī)務(wù)人員科學(xué)預(yù)防和控制老干部常見疾病提供了醫(yī)學(xué)依據(jù)。

（二）積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為2名老干部解決了經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的住房問題；對重病住院的老干部，局領(lǐng)導(dǎo)均到醫(yī)院進(jìn)行探視。

（三）春節(jié)前夕對困難老干部發(fā)放困難補助金1000元/人，合計56000元；建黨90周年座談會對老干部們發(fā)放紀(jì)念盤、紀(jì)念章等費用共計7575元。

（四）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《轉(zhuǎn)發(fā)中組部、財政部、人力資源部和社會保障部關(guān)于提高離休干部生活補貼標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大發(fā)放范圍的通知》，按時發(fā)放老干部新增發(fā)的生活補貼。

（五）針對離退休老干部整體進(jìn)入“雙高”、“空巢”、獨居、行動不便等現(xiàn)象，為加強與離退休老干部的聯(lián)系，制作發(fā)放了“老干部工作聯(lián)系卡”，扎實做好高齡期離休老干部的服務(wù)工作。

四、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動體現(xiàn)效能。按照旗直機關(guān)關(guān)于黨的基層組織建設(shè)的新要求，研究制定切實可行的措施，深化“五好”黨支部創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提高老干部黨支部建設(shè)工作整體水平。通過實行黨務(wù)公開，保障離退休干部黨員對黨內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。切實制定并公開創(chuàng)先爭優(yōu)承諾，組織干部職工學(xué)黨史、聽黨課、唱紅歌等黨性教育活動，努力提高干部的政治思想素質(zhì)，不斷轉(zhuǎn)變了機關(guān)干部的工作作風(fēng)。

在“3+1”創(chuàng)建活動中，同共建單位朝陽社區(qū)投入共計10000元，開展了資助5名在讀貧困大學(xué)生和20名社區(qū)困難老黨員進(jìn)行免費體檢等活動。

一年來，老干部局嚴(yán)格按照我旗有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)定及文件，注重強化工作措施，使局機關(guān)工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，工作效率得到明顯提高。在今后的工作中，我們將牢固樹立親情服務(wù)老干部的理念，進(jìn)一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，以機關(guān)效能建設(shè)工作的大提升來推動我旗老干部工作的大發(fā)展。

烏審旗老干部局

二○一一年十二月十二日

第四篇：某局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，根據(jù)市委市政府關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的工作部署，我局結(jié)合“狠抓落實年”活動要求，扎實開展了機關(guān)效能建設(shè)活動。在活動中，我們以提高認(rèn)識為先導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，以制度創(chuàng)新為抓手，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為追求，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，效能建設(shè)取得了一定的成效。

一、機關(guān)效能建設(shè)的主要做法

（一）圍-繞一個“查”字，在發(fā)現(xiàn)問題上下功夫

一是開展調(diào)研查問題。局黨委在開展機關(guān)效能建設(shè)活動之初，本著開門整風(fēng)勇于糾錯的工作原則，先后三次組織中層以上干部，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道兩區(qū)和企業(yè)開展調(diào)研，上門查找近幾年來在行風(fēng)效能建設(shè)中存在的突出問題，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)對加強行政執(zhí)法行政管理技術(shù)服務(wù)上的意見和建議，了解企業(yè)的服務(wù)需求。調(diào)研活動采取召開座談會個別走訪等形式，共調(diào)研全市個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和家企業(yè)，被調(diào)研企業(yè)余人，調(diào)研共征求意見條次，歸納為執(zhí)法服務(wù)和收費三者關(guān)系處理欠妥自我宣傳推介欠多隊伍素質(zhì)欠好溝通協(xié)調(diào)欠順等方面問題，同時結(jié)合調(diào)研，現(xiàn)場為企業(yè)解決實際問題件。

二是自我剖析查問題。在機關(guān)效能建設(shè)第一階段，局黨委要求各科室隊所開展問題自查活動，按照進(jìn)一步提高效能的要求，針對目前各部門在工作開展之中存在的問題，進(jìn)行自我剖析，提出整改意見，并專門召開會議進(jìn)行集體討論，既有效提高了全局干部職工對抓好機關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識，形成了共識，同時又提出了限期整改的要求，落實了責(zé)任。在機關(guān)iso質(zhì)量管理體系運行工作中，局最高管理者先后組織開展了內(nèi)審和管理評審，接受省方圓認(rèn)證中心專家的監(jiān)督審核，進(jìn)一步查找工作中存在的問題，并按照體系文件規(guī)定的程序進(jìn)行了“不合格項關(guān)閉”，使存在問題得到了有效的發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)。

三是接受監(jiān)督查問題。一年來，我局主動接受市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心市機關(guān)效能明察暗訪組局效能行風(fēng)監(jiān)督員對我局的效能監(jiān)督，征求他們對我局在執(zhí)法管理和服務(wù)上的意見和建議。今年以來，市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心對我局批轉(zhuǎn)的督辦件共件，盡管均為解釋件，局領(lǐng)導(dǎo)仍高度重視，對反映的問題落實專人進(jìn)行調(diào)查，對個別問題親自上門了解情況，作出解釋，并要求工作人員引起注意，舉一反三，抓好整改。經(jīng)我局解釋后，投訴對象滿意率達(dá)。一年來，我局在效能督查中未發(fā)生效能問題，在月份省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局效能辦組織的明察暗訪活動中，我局受到了明察暗訪組領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，并在省局督查簡報中受到表揚。

（二）突出一個“轉(zhuǎn)”字，在改進(jìn)工作理念上求突破

在找準(zhǔn)問題的基礎(chǔ)上，局黨委經(jīng)過綜合分析后認(rèn)為，當(dāng)前影響我局機關(guān)效能的關(guān)鍵原因是執(zhí)法服務(wù)和收費的關(guān)系處理不好，并已成為我局機關(guān)效能和行風(fēng)建設(shè)的瓶頸，解決問題的關(guān)鍵要從工作理念的轉(zhuǎn)變?nèi)胧?。今年以來，通過扎實細(xì)致的工作，全局干部職工在執(zhí)法服務(wù)和收費上實現(xiàn)了工作理念的三大轉(zhuǎn)變：

在執(zhí)法上，實現(xiàn)了從“監(jiān)督者”“執(zhí)法者”自居向“管理與服務(wù)并施，打擊與幫扶并舉”轉(zhuǎn)變。樹立“執(zhí)法就是服務(wù)，執(zhí)法過程就是幫助企業(yè)規(guī)范提高的過程”和“在執(zhí)法中貫穿服務(wù)，在服務(wù)中落實執(zhí)法”的理念，既做到剛性執(zhí)法，又注重柔性服務(wù)。對涉及健康安全方面的違法行為，加大打擊力度，堅決予以打擊，切實規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益；對企業(yè)發(fā)展中存在的問題，積極幫助企業(yè)做到規(guī)范生產(chǎn)，主動提前做好服務(wù)工作。在服務(wù)上，實現(xiàn)了從“單一式服務(wù)”向“立體式服務(wù)”轉(zhuǎn)變。今年以來，我局大力倡導(dǎo)“系統(tǒng)服務(wù)綜合服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)高效服務(wù)”的“立體式服務(wù)”模式，著力改變在服務(wù)工作中存在的“散弱亂”的局面。主動適應(yīng)新形勢新變化，自覺轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，著力解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，保護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品競爭力的提高。同時，針對服務(wù)中小企業(yè)的面比較狹窄的現(xiàn)狀，我們及時轉(zhuǎn)變工作方法，努力擴(kuò)大服務(wù)

覆蓋面，受到了廣大中小企業(yè)的好評。

在收費上，實現(xiàn)了從“圍繞收費目的開展技術(shù)服務(wù)”向“在提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)上按規(guī)定收費”轉(zhuǎn)變。在檢驗檢測等技術(shù)服務(wù)工作中，堅決杜絕“只收費不服務(wù)多收費少服務(wù)誰收費誰服務(wù)”的現(xiàn)象，要求在確保技術(shù)服務(wù)工作到位的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，主動出示收費標(biāo)準(zhǔn)，真心實意為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

工作理念的轉(zhuǎn)變，我們感到工作局面有效改觀，既較好地履行了工作職責(zé)，又切合了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實際，收到了上級滿意企業(yè)滿意群眾滿意的良好效果。

（三）落實一個“建”字，在完善機制上做文章

一是建立全方位的監(jiān)督機制。為改善局行風(fēng)監(jiān)督員隊伍結(jié)構(gòu)，年初重新聘任了由政府部門新聞企業(yè)及社會各界名人士組成的行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，調(diào)整面達(dá)以上。為擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員隊伍的影響，提高聯(lián)絡(luò)工作的效能，我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了調(diào)整，并要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員對我局的行風(fēng)和效能進(jìn)行監(jiān)測。年初以來，我局在市紀(jì)委與廣播電臺聯(lián)辦的“行風(fēng)直播室”節(jié)目前做片頭廣告，宣傳職能，公布效能投訴電話；月日，按照市效能辦的要求，在《日報》上公布我局機關(guān)效能建設(shè)整改重點及對策措施，接受社會的監(jiān)督，自我加壓，以推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)的有效開展。

二是建立高效率的工作機制。今年，我們積極理順與政府和部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關(guān)系，加強溝通協(xié)調(diào)，努力構(gòu)筑合力抓質(zhì)量工作的新格局，提高質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督-工作服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有效性。在銅管加工塊狀經(jīng)濟(jì)整治規(guī)范工作中，由分管副市長親自掛帥，經(jīng)貿(mào)和工商等部門聯(lián)合參與，確保了整治工作的順利進(jìn)行，取得了預(yù)期效果。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，在市政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視下，與工商部門聯(lián)合，使遍布全市的個網(wǎng)點按要求如期建成并有效運行。在取締非法生產(chǎn)地條鋼企業(yè)中，由市政府牽頭，我局與經(jīng)貿(mào)公安工商等部門組成聯(lián)合執(zhí)法組，執(zhí)法的聲勢和效果大為提高。同時，我們注重發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員隊伍行風(fēng)監(jiān)督員隊伍特種設(shè)備安全監(jiān)察協(xié)管員隊伍三大網(wǎng)絡(luò)的作用，推進(jìn)了工作的高效開展。

三是建立嚴(yán)要求的考核機制。年初，根據(jù)市局的崗位目標(biāo)要求和市委市政府的工作要求，在充分征求各科室意見的基礎(chǔ)上，制訂了崗位目標(biāo)責(zé)任制，并把各項工作落實到各科室，再由科室落實到人，做到人人肩上有擔(dān)子，個個心中有壓力。為確保各項工作落到實處，局考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月進(jìn)行考核，并定期聽取重點工作開展情況的匯報，使各項工作扎實開展。如今年我局先后開展的壓力容器和壓力管道普查整治工作，責(zé)任科室克服人手少工作量大要求高的困難，加班加點，確保了普查工作的順利開展，其中壓力管道普查整治工作是市考核唯一不扣分的縣市，受到市普查領(lǐng)導(dǎo)小組的肯定與好評。在服務(wù)質(zhì)量反饋制的實施上，把反饋情況與考核掛鉤，提高了服務(wù)質(zhì)量。局領(lǐng)導(dǎo)在日常管理中，注重抓好各項工作和紀(jì)律的落實和督查，在全局形成了狠抓落實的工作局面。

二、初步成效

通過機關(guān)效能建設(shè)活動，我們感到全局的整體形象隊伍素質(zhì)精神面貌均有了明顯的改變，推進(jìn)了全局各項工作的順利開展，在前不久市系統(tǒng)工作考核中，受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

（一）全局執(zhí)政為民的意識進(jìn)一步增強。局黨委把提高人員素質(zhì)，增強服務(wù)意識，優(yōu)化整體形象作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一個重要環(huán)節(jié)來抓，干部隊伍想問題做工作都能自覺維護(hù)部門的誠信效能形象，把群眾滿意不滿意信任不信任作為最高標(biāo)準(zhǔn)，不斷追求工作的高質(zhì)量服務(wù)的高要求。今年以來，從局領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員為了企業(yè)的利益，經(jīng)常自覺加班加點。如在建材市場專項規(guī)范整治活動中，稽查大隊通宵達(dá)旦開展執(zhí)法活動，共搗毀地條鋼制假窩點個，有力規(guī)范了我市建材產(chǎn)品市場秩序。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所克服上半年停電頻繁的制約，技術(shù)人員經(jīng)常利用晚上雙休日時間為企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，確保檢驗報告及時送到企業(yè)手中。計量測試所技術(shù)人員為龍盛集團(tuán)檢修進(jìn)出貨計量的大型地磅，不顧勞累，連續(xù)作戰(zhàn)，及時完成了

難度較高的檢修工作，使企業(yè)及時恢復(fù)了正常生產(chǎn)。特種設(shè)備安全監(jiān)察科的同志經(jīng)常在夜間接到企業(yè)求助，立即上門為企業(yè)排除特種設(shè)備故障，盡量減少企業(yè)損失，受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。

（二）服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的實效進(jìn)一步顯現(xiàn)。全局牢固確立把服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)放在首位的指導(dǎo)思想，正確處理好執(zhí)法與幫扶自身發(fā)展與服務(wù)大局的關(guān)系，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，提高了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有效性。今年，通過積極扶持，我市共有只產(chǎn)品被認(rèn)定為某省名牌產(chǎn)品（通過復(fù)評只），只產(chǎn)品被認(rèn)定為名牌產(chǎn)品（通過復(fù)評只），名牌產(chǎn)品的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。按照系統(tǒng)工作部署，會同有關(guān)部門認(rèn)真開展了建材市場五類食品黃酒等余類專項檢查，開展了奶粉生產(chǎn)企業(yè)和肉制品行業(yè)專項調(diào)查，從源頭抓質(zhì)量的職責(zé)進(jìn)一步落實。市出口蔬菜河蟹兩個國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目順利啟動；完成制訂無公害河蟹無公害肉用鵪鶉兩個省級地方標(biāo)準(zhǔn)并通過審定；有兩個農(nóng)業(yè)推廣實施項目被農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測協(xié)調(diào)小組確認(rèn)為省級項目并通過驗收；新增市級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推廣項目個；無公害茶葉示范項目申報了第五批國家農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目。

（三）群眾關(guān)注的熱點難點問題進(jìn)一步突破。圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全目標(biāo)，大力推進(jìn)“放心菜”工程建設(shè)。在個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和農(nóng)貿(mào)市場批發(fā)市場和個蔬菜生產(chǎn)基地建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測點。今年以來，共抽檢批次的蔬菜水果，其中合格批次，抽檢合格率為。與此同時，積極做好檢測網(wǎng)絡(luò)管理的各項制度建設(shè)，確保農(nóng)產(chǎn)品檢測網(wǎng)絡(luò)在實施“放心菜”工程中發(fā)揮積極作用。月日，市人大十二次常委會視察審議《食品質(zhì)量法》執(zhí)行情況，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作給予充分肯定。針對周邊地區(qū)特種設(shè)備事故多發(fā)及我市特種設(shè)備安全管理使用上存在的問題，我局有計劃有重點地開展隱患整治工作。今年共檢查發(fā)現(xiàn)及排除事故隱患起。在下半年特種設(shè)備重大事故隱患摸排活動中，共發(fā)現(xiàn)和消除重大事故隱患起。在抓好違規(guī)違法案件查處，重點規(guī)范特種設(shè)備制造安裝等環(huán)節(jié)的同時，做好重點單位的監(jiān)管，確定了全市家單位為特種設(shè)備重點監(jiān)控單位。全年累計舉辦特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)班期，參加培訓(xùn)人員余人，經(jīng)考核合格，共有余人取得《特種設(shè)備作業(yè)人員操作證》，從業(yè)人員的專業(yè)技能及安全意識明顯提高。今年以來，全市無一般以上特種設(shè)備事故發(fā)生，為確保我市的安全生產(chǎn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。

三、開展機關(guān)效能建設(shè)的幾點體會

（一）以人為本，提升隊伍整體素質(zhì)是提高機關(guān)效能的根本。局黨委認(rèn)為，機關(guān)效能建設(shè)，關(guān)鍵在人。今年以來，我們按照“以人為本，提高效能”的要求，以建設(shè)一支精干高效有作為有活力的干部隊伍為目標(biāo)，著力提高質(zhì)監(jiān)隊伍的整體素質(zhì)。我們把思想作風(fēng)教育業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重點，先后組織開展了四大主題教育：開展了以求真務(wù)實為主題的思想道德紀(jì)律作風(fēng)教育；組織了以“激情大氣和諧”為主題的大討論活動；按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，開展了省局“打基礎(chǔ)增實力上水平”發(fā)展要求的學(xué)習(xí)討論；組織開展了十六屆五中全會精神學(xué)習(xí)教育“五個一”活動，收到了較好的教育效果。為進(jìn)一步在全局營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，局黨委在上半年專門發(fā)文，鼓勵全局干部職工加強學(xué)歷進(jìn)修和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求周歲以下的干部職工，通過進(jìn)修，在三年內(nèi)達(dá)到大專或本科學(xué)歷，今年，共有位同志提出了學(xué)歷進(jìn)修的申請；同時為干部職工參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)創(chuàng)造良好的條件。全局今年學(xué)習(xí)的風(fēng)氣更加濃厚，有一位同志通過考試取得了外審員資格，有三名同志獲得了中級職稱，全局干部職工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。目前，我局又開展了第二輪“競爭上崗雙向選擇”活動，進(jìn)一步優(yōu)化干部配置，著力在全局營造公開競爭擇優(yōu)的人事機制，計劃到年底之前完成，為明年乃至今后幾年的工作開展奠定人事基礎(chǔ)。

（二）改善環(huán)境，整合資源是提高機關(guān)效能的保障。在工作軟環(huán)境建設(shè)上，今年以來，根據(jù)市委書記在全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會上的要求，我們著力在全局倡導(dǎo)“激情大氣和諧”的工作氛圍，積極打造“學(xué)習(xí)型服務(wù)型實干型”干部隊伍，提出了“系統(tǒng)服務(wù)綜合服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)高

效服務(wù)”的服務(wù)理念，促進(jìn)機關(guān)效能提高，社會滿意度提升。在工作環(huán)境的硬件投入上，我們著力解決影響效能的有關(guān)問題，上半年通過多方協(xié)調(diào)解決了機關(guān)的用電問題，下半年推進(jìn)了辦公信息化建設(shè)，基本實現(xiàn)了全省系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步提高了行政事項辦理的工作效率。今年累計硬件投入達(dá)多萬元，為提高工作效能打下了物質(zhì)基礎(chǔ)。

（三）完善機制，加強制度約束是提高機關(guān)效能的關(guān)鍵。為確保服務(wù)工作到位，杜絕機關(guān)效能問題的出現(xiàn)，進(jìn)一步加強內(nèi)部管理，我們結(jié)合工作實際，出臺了“五不準(zhǔn)”和“佩證上崗”“去向告知”工作規(guī)則，建立了與效能建設(shè)相配套的“服務(wù)承諾制”“限期辦結(jié)制”“ab崗工作制”等四項工作制度，實施了行風(fēng)效能建設(shè)專題調(diào)研制度服務(wù)質(zhì)量反饋制處罰案件回訪制三項工作機制，在處罰案件回訪活動中，專門邀請市人大政協(xié)法制局領(lǐng)導(dǎo)和行風(fēng)監(jiān)督員質(zhì)監(jiān)聯(lián)絡(luò)員參與企業(yè)回訪工作，有效規(guī)范了全局工作人員的行為。最近，我們已將“行風(fēng)效能專題調(diào)研制度”申報了市十大行風(fēng)建設(shè)亮點。

四機關(guān)效能建設(shè)轉(zhuǎn)入經(jīng)常性工作后的打算

機關(guān)效能建設(shè)轉(zhuǎn)入經(jīng)常性工作后，我們認(rèn)為要與全面貫徹落實十六屆五中全會精神相結(jié)合，在建立長效機制做文章，做到年初有計劃有目標(biāo)；平時有措施有落實；年終有考核有獎懲，不斷把機關(guān)效能建設(shè)推向深入，努力提高質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有效性。

一是進(jìn)一步提高隊伍素質(zhì)。按照“以人為本，提高效能”的要求，對照“在不在崗在不在狀態(tài)在不在行”的標(biāo)準(zhǔn)，把加強全局干部的教育，提升服務(wù)意識和服務(wù)能力擺在突出位置，作為機關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)性工作抓實抓好。要認(rèn)真開展思想道德紀(jì)律作風(fēng)教育，按照“武裝頭腦指導(dǎo)實踐推動工作”的要求，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實十六屆五中全會精神，不斷提高執(zhí)政能力建設(shè)，把握科學(xué)的發(fā)展觀，努力提高機關(guān)干部求真務(wù)實的自覺性。要經(jīng)常性開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動，努力提高全局干部職工的行政執(zhí)法行政管理和技術(shù)服務(wù)水平。進(jìn)一步加強輪崗交流力度，培養(yǎng)多崗適用型人才。要深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，認(rèn)真貫徹實施《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，增強反腐倡廉意識，牢固樹立干凈干事的良好形象。

二是進(jìn)一步增強工作合力。要樹立大局意識，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局，把一切工作從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展上去思考落實；要營造激情大氣和諧的工作環(huán)境，謀求心齊氣順勁足的工作格局，堅決杜絕內(nèi)耗扯皮作風(fēng)飄浮等現(xiàn)象；要加強溝通協(xié)調(diào)，著力理順內(nèi)外部工作關(guān)系，增強工作合力；要加強質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的宣傳，提高社會的認(rèn)可度，努力形成全社會抓質(zhì)量工作的格局；要進(jìn)一步推進(jìn)機關(guān)人事制度改革，優(yōu)化人員配置，為做好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作奠定人才保障。

三是進(jìn)一步創(chuàng)新工作機制。機關(guān)效能建設(shè)要適應(yīng)時代和實踐發(fā)展的需要，就要圍繞進(jìn)一步推進(jìn)重點突出問題的解決進(jìn)一步推動機關(guān)和干部行為的規(guī)范進(jìn)一步推動干部隊伍綜合素質(zhì)的提高進(jìn)一步推動機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和服務(wù)的優(yōu)化，不斷在制度上進(jìn)行完善，在機制上進(jìn)行創(chuàng)新，使機關(guān)效能建設(shè)真正做到持續(xù)抓有效抓。要健全組織機制。主要領(lǐng)導(dǎo)要履行第一責(zé)任人的職責(zé)，做到親自部署檢查和落實。局黨委會定期研究解決機關(guān)效能建設(shè)的一些重要問題，確保機關(guān)效能建設(shè)有方案有決策有措施有成效。要創(chuàng)新保障機制。建立相應(yīng)的投入保障機制，撥付必要的工作經(jīng)費，為機關(guān)效能建設(shè)的深入開展創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。要建立預(yù)警機制。落實機關(guān)效能和行風(fēng)專題調(diào)研制度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，把握機關(guān)效能建設(shè)的主動權(quán)。機關(guān)效能建設(shè)是一場自我革命。我們將按照市委市政府的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，嚴(yán)格要求，不斷把機關(guān)效能建設(shè)向縱深推進(jìn)，牢固樹立“科學(xué)公正廉潔高效”的行業(yè)形象，為經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：局機關(guān)效能建設(shè)總結(jié)報告

局機關(guān)效能建設(shè)總結(jié)報告

機關(guān)效能建設(shè)

全市機關(guān)效能建設(shè)動員大會召開后，我局按照市委市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合城管工作實際，全面開展城管系統(tǒng)效能建設(shè)活動，掀起新一輪作風(fēng)整頓高潮。現(xiàn)將活動開展情況報告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、宣傳到位，形成濃厚氛圍

城管效能建設(shè)是推進(jìn)城管事業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在，是提

高管理水平的基礎(chǔ)工作，我局對此高度重視，迅速予以傳達(dá)貫徹，一著不讓地緊抓這項工作。一是召開專題會議。我局于2月28日召開全系統(tǒng)職工大會，傳達(dá)貫徹市委、市政府關(guān)于機關(guān)效能建設(shè)的意見，全面步署城管系統(tǒng)“強化效能建設(shè)，整頓工作作風(fēng)”活動的實施方案。隨后，機關(guān)和下屬單位支部分別牽頭組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)高書記的講話精神，研究分析目前城管系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，自我剖析存在問題。通過層層宣傳發(fā)動，使全體同志充分認(rèn)識到強化效能建設(shè)，整頓工作作風(fēng)的責(zé)任感和緊迫感，激發(fā)出主動參與的熱情。二是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了由局長任組長的城管局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機制，各下屬單位也成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，構(gòu)建了城管系統(tǒng)效能建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)，為城管系統(tǒng)效能建設(shè)活動扎實高效開展提供了強有力的組織保障。同時，我局配套成立了督導(dǎo)組，聘請了10名行風(fēng)監(jiān)督員，對工作人員的工作情況進(jìn)行全方位的跟蹤督促考核，以嚴(yán)格的監(jiān)督措施來促進(jìn)優(yōu)良作風(fēng)的形成。三是明確目標(biāo)任務(wù)。今年我局效能建設(shè)工作本著力度再加大，內(nèi)容再豐富，措施再創(chuàng)新，范圍再拓展的工作思路，圍繞我市城市形象提升和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，以辦實事、求實效、創(chuàng)實績?yōu)橹攸c，全面推進(jìn)城管效能建設(shè)，做到思想解放有新突破，轉(zhuǎn)變職能有新舉措，服務(wù)水平有新提高，開創(chuàng)城管工作新局面，努力實現(xiàn)城管提高年工作目標(biāo)。具體來講，我局效能建設(shè)活動從自身實際出發(fā)，主要包含四個方面的內(nèi)容。第一，端正工作態(tài)度。強化敬業(yè)意識，確立主動辦事，創(chuàng)造性辦好事、辦成事的觀念，激發(fā)奉獻(xiàn)城管事業(yè)，主群眾滿意的工作熱情。第二，提高業(yè)務(wù)水平。增強綜合素質(zhì)，培養(yǎng)城管工作“業(yè)務(wù)通”，增進(jìn)工作人員駕馭工作的能力和水平。第三優(yōu)化辦事環(huán)境。樹立富民強市理念，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范工作言行，嚴(yán)格隊容風(fēng)紀(jì)，以文明高效的舉止塑造城市良好形象。第四，推進(jìn)廉政建設(shè)。引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確權(quán)力觀、地位觀、利益觀，做到清正廉潔，勤政為民。

二、措施扎實，行動迅速，活動彰顯特色

這次效能建設(shè)活動，我局分為思想發(fā)動，排查問題，集中整改，鞏固提高和檢查評比五個階段進(jìn)行。目前，正處于思想發(fā)動階段，這一階段，除將上級會議精神和效能建設(shè)的總體要求進(jìn)行動員部署外，主要在全系統(tǒng)開展學(xué)習(xí)活動，并以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，著力規(guī)范工作程序，提高工作效率。好范文版權(quán)所有

一是嚴(yán)格學(xué)習(xí)要求。在效能建設(shè)學(xué)習(xí)階段，我們提出了人人參學(xué)，個個過堂的學(xué)習(xí)要求，為每位工作人員專門準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)筆記本。以支部為單位組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容緊扣發(fā)展這一主題，強化思想政治和社會公德教育，著重法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能部訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)大局，力求全面提升隊伍素質(zhì)。在學(xué)習(xí)階段，迄今為止，各支部已組織了30多個學(xué)時的學(xué)習(xí)，參學(xué)率在98以上，每個工作人員均認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，每周完成一篇以上學(xué)習(xí)心得。二是強化督促考核。在活動推進(jìn)過程中，我們堅持實施督促檢查制度，每個工作人員的學(xué)習(xí)筆記，必須每周送單位負(fù)責(zé)人簽閱，單位負(fù)責(zé)人的學(xué)習(xí)筆記送分管局長簽閱。同時，領(lǐng)導(dǎo)小組每擊到各支部檢查效能建設(shè)活動進(jìn)展情況，確保整個活動有序進(jìn)行。為了解效能建設(shè)成效，我們還組織了城管局效能建設(shè)知識測試，所有工作保人員閉卷考試，參考人員120人，考試成績平均為96.5分。通過考試等形式，進(jìn)一步強化了工作人員參與活動的自覺性，促進(jìn)勤勉之氣，杜絕懈怠之心，讓效能建設(shè)始終保持昂揚發(fā)展態(tài)勢。三是完善規(guī)章制度。制度建設(shè)是我們效能建設(shè)的重點，自開展效能建設(shè)活動以來，我們在組織學(xué)習(xí)的同時，對內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理和完善，相繼修訂和增補了《百分考核辦法》、《責(zé)任追究制度》、《議事規(guī)則》、《工作程序》、《日常行為規(guī)范》等一系列內(nèi)部規(guī)章，使各項規(guī)章制度更具實用性和操作性，與此同時，我們重新制定了《車輛管理制度》，對車輛使用、油耗、維修以及駕駛員管理均做了詳盡規(guī)定，有效地提高了車輛運行效率，使支出下降40左右。制定了《城管局學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制度》，對干部職工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)做了系統(tǒng)安排，建立了人才培養(yǎng)的快速通道。制定并組織實施《城管局股級干部競聘方案》，嚴(yán)格干部任用辦法，破除論資排輩，遷就照顧的舊制度，實行能者上庸者下的新體制，營造了競爭合作，積極進(jìn)取的公平公正的人事環(huán)境。好范文版權(quán)所有

三、對照反思，找準(zhǔn)癥節(jié)，著手整改方案

根據(jù)我局效能建設(shè)活動的步聚，從四月一日起，將全面轉(zhuǎn)入排查問題階段。這一階段，主要任務(wù)是排查局機關(guān)、各單位及每個同時在作風(fēng)建設(shè)和辦事環(huán)境上存在的主要問題。一是自我剖析問題。當(dāng)前，我們結(jié)合思想學(xué)習(xí)，對照自身工作，分組召開職工座談會，開展批評和自我批評，找差距，找缺點，揭短亮陋，通過自我袒露存在問題，同事幫助指正不良作風(fēng)的形式，梳理出思想境界方面，綜合素質(zhì)方面，制度執(zhí)行方面，組織紀(jì)律方面存在的不良傾向性問題。二是廣泛征求意見。我們在自我排查問題的基礎(chǔ)上，計劃在排查問題階段，分別召開管理相對人代表座談會，行風(fēng)監(jiān)督員座談會，市級機關(guān)部門代表座談會，以及社區(qū)居委會主任座談會，虛心聽取社會各界對城管工作的意見，從嚴(yán)排查局機關(guān)，管理隊伍存在的普遍性和代表性的問題。通過自我梳理和征求意見，共排查出具有代表性的問題7個，具體表現(xiàn)在：⑴時間觀念不強，遲到早退現(xiàn)象屢禁不止；⑵責(zé)任心不強，拖拉疲沓的現(xiàn)象時有發(fā)生；⑶創(chuàng)新意識不強，因循守舊墨守成規(guī)成為一部分的思維定勢；⑷對群眾關(guān)注的熱點難點問題還需進(jìn)一步加強；⑸在富民創(chuàng)業(yè)、招商引資方面，需要進(jìn)一步拓展；⑹學(xué)習(xí)氛圍不濃；⑺團(tuán)結(jié)協(xié)作需進(jìn)一步加強。我們對這些問題對號入座，對癥下藥，責(zé)成相關(guān)同志限期整改。三是認(rèn)真辦理議案。今年，我局共收到人大代表建議2件，政協(xié)委員長提案11件，這些議案客觀地指出我局工作存在的一些薄弱環(huán)節(jié)。為此，我局以此作為效能建設(shè)的突破口，認(rèn)真抓好議案的辦理落實工作。前期，我局專門召開議案辦理會議，認(rèn)真研究分析了議案所提意見，并逐一分解任務(wù)，落實承辦人員，規(guī)定承辦要求和時限。目前，議案辦理工作正在緊張有序進(jìn)行，不少議案所提意見已得到有效落實。

總結(jié)我局這一段時間以來效能建設(shè)工作，盡管取得了一定的成績，但仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在創(chuàng)新不夠，形式不多，要求仍顯弱化等問題。下一步，我局將嚴(yán)格按照市委、市政府的部署，繼續(xù)采取務(wù)實高效的工作措施，扎實將城管系統(tǒng)效能建設(shè)工作全面深入。