第一篇：關(guān)于上海市2011年老年人消費(fèi)群市場(chǎng)調(diào)查分析

《關(guān)于上海市2011年老年人消費(fèi)群市場(chǎng)調(diào)查分析》

1.需求情況

２００４年底，中國(guó)６０歲及以上老年人口為１．４３億，２０１４年將達(dá)到２億，２０２６年將達(dá)到３億，２０３７年超過(guò)４億，２０５１年達(dá)到最大值，之后一直維持在３億－４億的規(guī)模。而以上海地區(qū)最先進(jìn)入人口老年化，而上海市的老年人口也越來(lái)越多，因?yàn)樽?979年開(kāi)始上海就緩步進(jìn)入人口老年化社會(huì)，在老年人越來(lái)越多的情況下雖然就社會(huì)保障醫(yī)療等事業(yè)會(huì)有很大壓力，可是為了保證老年人幸福安康的度過(guò)晚年，我們公司致力于建立健全一個(gè)多功能化地綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，專門(mén)為老年人朋友提供系統(tǒng)專業(yè)的服務(wù)。正是這一宗旨，我們服務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容定會(huì)受到社會(huì)各界的歡迎。

2.消費(fèi)現(xiàn)狀

隨著中高階層老年人的比重增加，老年人消費(fèi)群這個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)越來(lái)越吸引各界目光。截止2009年初，上海市60歲以上老年人達(dá)300.57萬(wàn)，占總?cè)丝诘?1.6%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，88.2%老年人有家人陪伴，54.4%的老人是和老伴一起居住并且有獨(dú)立消費(fèi)能力。平時(shí)老年人娛樂(lè)方式以看電視為主，棋牌次之。老年人消費(fèi)主要集中在日常用品上花在醫(yī)藥上的比重反而很小8.8%。那么為了豐富老年人的生活我們公司的服務(wù)定位就是提高老年人的生活幸福指數(shù)，提高其質(zhì)量。

3.各種相似經(jīng)營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況

在此略過(guò)，因?yàn)楸竟镜慕?jīng)營(yíng)尚屬國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，這種類型的新型化服務(wù)方式尚未見(jiàn)大規(guī)模的出現(xiàn)，所以我們公司占有競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。

4.市場(chǎng)分析與展望

上海是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，我們公司的消費(fèi)群是中高消費(fèi)階層的老年人，如退休干部，退休教師，退休醫(yī)生等等原本就是高素質(zhì)的消費(fèi)群體，因?yàn)槲覀児镜亩ㄎ痪驮谟谔岣咚麄兊纳钚腋Ｙ|(zhì)量，公司會(huì)進(jìn)一步完善我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，隨著前期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)我們會(huì)逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍使我們的服務(wù)能進(jìn)入廣大老年人群眾當(dāng)中去。在上文中有提到我們的消費(fèi)潛在人群是巨大可觀的，為了能將我們的理念深入消費(fèi)者的心目中去，我們將制定高效的廣告推廣計(jì)劃。預(yù)計(jì)在明年的第一季度將第一期廣告宣傳落實(shí)到行動(dòng)。只要先期能完成我們80%的預(yù)期目標(biāo)那么將激發(fā)我們奮進(jìn)的信心。

4.關(guān)于我們的服務(wù)的幾點(diǎn)建議

我們是針對(duì)老年人的消費(fèi)群體，但不能光將目光盯在這一特定群體上，我們可以向年輕人宣傳，為了使他們的父母充實(shí)愉快，孝順的子女都會(huì)考慮關(guān)注我們公司的服務(wù)，我們公司的創(chuàng)意項(xiàng)目在推廣之前需做好專利申請(qǐng)項(xiàng)目。以便更好的同仁聯(lián)系我們公司以洽談合作。

這就是我們公司的市場(chǎng)分析報(bào)告，在堅(jiān)持實(shí)際的情況下分析市場(chǎng)現(xiàn)狀了解到我們公司是順應(yīng)時(shí)事的應(yīng)時(shí)而生，預(yù)祝我們公司的老年人培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目能圓滿成功，也預(yù)祝我們公司的宗旨：服務(wù)廣大老年人朋友的目標(biāo)得到社會(huì)各界廣泛支持!

第二篇：整形美容行業(yè)消費(fèi)群分析 很精辟

整形美容行業(yè)消費(fèi)群分析 很精辟！整形行業(yè)策劃必看

現(xiàn)代營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)：有效尋找目標(biāo)消費(fèi)顧客，通過(guò)強(qiáng)有力的銷售手段，刺激目標(biāo)消費(fèi)顧客，才能達(dá)到使其消費(fèi)的目的。那么，首先我們需要了解的就是整形美容行業(yè)消費(fèi)群有哪些，這些消費(fèi)群當(dāng)中，哪些是我的目標(biāo)顧客。然后，分析我的這些目標(biāo)消費(fèi)顧客她們?cè)谀睦铩Ｗ詈?，我用什么方式?duì)她們進(jìn)行營(yíng)銷宣傳才能打動(dòng)她們。只有這樣個(gè)營(yíng)銷廣告才能有效。

整形美容行業(yè)消費(fèi)群大體可分為以下7種類型：

·先天缺陷容貌修復(fù)型、·缺乏自信心理障礙型、·職業(yè)需求自我提升型、·產(chǎn)后修復(fù)感情危機(jī)型、·時(shí)尚消費(fèi)追求完美型、·年邁衰老還老還童型、·綜合需求型。

第一種：先天缺陷容貌修復(fù)型。

所謂“先天缺陷容貌修復(fù)型”，顧名思義，就是先天有容貌或者身體缺陷，有些影響到功能的缺陷需要通過(guò)整形外科手術(shù)來(lái)進(jìn)行修復(fù)。有些是因?yàn)槿毕葸^(guò)于明顯，需要通過(guò)美容外科手術(shù)來(lái)進(jìn)行修飾和修復(fù)。這類型人群，可以說(shuō)是“不得不的整型”。因?yàn)檫@樣的情況下，會(huì)對(duì)他們的工作、生活、社交、感情等等方面造成嚴(yán)重影響，但是往往這類型人群經(jīng)濟(jì)能力上存在一定問(wèn)題，即使家中富裕，這類型人群還是能得到社會(huì)的同情和關(guān)愛(ài)。所以，這類型人群只適合做公益活動(dòng)。

定義：先天缺陷容貌修復(fù)型，適合公益活動(dòng)，凸現(xiàn)技術(shù)力量，宣傳品牌文化和正面形象。在開(kāi)業(yè)、品牌活動(dòng)、公關(guān)危機(jī)處理、周年慶或長(zhǎng)期公益延續(xù)時(shí)均可采用。

第二種：缺乏自信心理障礙型

這種人群很好理解，幾乎現(xiàn)在所有做整形的顧客都存在一定的心理障礙，從工作、感情、社交、家庭等收到打擊后，缺乏自信、心理有陰影，對(duì)自己容貌、體形不滿意，感覺(jué)自卑。這類型人群的特點(diǎn)就是，心理問(wèn)題大過(guò)于“生理”，她們并不一定長(zhǎng)得很難看，有得甚至已經(jīng)能稱得上美女，但是她們依然選擇整形，這些人一定有某些遭遇。所以這種類型的人，需要了解的就是她們的心理。掌握的這些人的心理特點(diǎn)，就能通過(guò)大眾媒體，將這類型人群抓住。一般來(lái)說(shuō)，這種顧客大致分為幾種：因?yàn)槿菝矄?wèn)題愛(ài)情受挫、工作受挫、社交受挫這三種典型，還有一種就是長(zhǎng)得一般，缺乏自信，自己不好意思見(jiàn)人。這種人群銷售區(qū)域一般比較難以定位，但是宣傳載體往往可以鎖定，大眾媒體肯定是首選，其中電視和網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)。特別是網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中得不到的東西，往往會(huì)想到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界來(lái)實(shí)現(xiàn)。鎖定宣傳載體之后，所要做的就是想一些有效的營(yíng)銷手段來(lái)打動(dòng)這些目標(biāo)消費(fèi)顧客，那么針對(duì)不同的顧客群，銷售要有所區(qū)別。比如愛(ài)情受挫，你可以在情人節(jié)的時(shí)候，做一個(gè)“愛(ài)情訓(xùn)練營(yíng)”的活動(dòng)，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體進(jìn)行大量集中型宣傳，誘惑點(diǎn)可以有免費(fèi)整形、禮儀培訓(xùn)、妝容技巧培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、語(yǔ)言技巧、愛(ài)情物語(yǔ)等方面進(jìn)行宣傳誘惑。

定義：缺乏自信心理障礙型，適合大眾媒體和精準(zhǔn)顧客互動(dòng)活動(dòng)，選擇不同時(shí)間針對(duì)不同目標(biāo)消費(fèi)顧客，采取多重誘惑的營(yíng)銷手段進(jìn)行宣傳，刺激其痛處，使其產(chǎn)生共鳴。這類型看中的人心理宣傳，對(duì)技術(shù)和專家、價(jià)格等都擺在后幾位。

第三種：職業(yè)需求自我提升型。

從字面上理解，是因?yàn)槁殬I(yè)的需要，提升自我形象。但這只是其中一點(diǎn)，此類型人群，年齡一般在20－26歲女性為主。從年齡上可以看出，這類型人群有個(gè)共性，就是年輕時(shí)尚。而往往這類型人群面臨著就業(yè)、情感、職業(yè)危機(jī)等問(wèn)題，那么自我提升就成了其增強(qiáng)自己競(jìng)爭(zhēng)力的最主要手段之一。提出“美麗也是競(jìng)爭(zhēng)力”的概念，但是單純的報(bào)紙廣告和電視廣告是完全迎合不了這類型人群的需求，也就無(wú)法有效打動(dòng)她們。需要了解她們的人文特點(diǎn)、行為特性和心理需求。此類人群有：臨畢業(yè)或已畢業(yè)學(xué)生、二奶、小姐、空姐、模特、演藝界人士、服務(wù)行業(yè)人士等，需要通過(guò)容貌和體形來(lái)延長(zhǎng)或者爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)人士。那么針對(duì)這些人，銷售渠道和手段就不應(yīng)該一樣，如針對(duì)學(xué)生群體，一味的電視廣告和報(bào)紙廣告是起不到什么太大作用，所以應(yīng)該深入校園，通過(guò)校園活動(dòng)和校園刊物進(jìn)行宣傳，同時(shí)需要研究校園里面哪個(gè)班級(jí)或者專業(yè)的學(xué)生更需要，進(jìn)行不斷細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)顧客，最終形成一對(duì)一銷售。這里一對(duì)一的銷售模式，并不只是指銷售人員面對(duì)面與學(xué)生進(jìn)行交流咨詢，而是通過(guò)有效的媒體，找到這些精準(zhǔn)消費(fèi)顧客，機(jī)構(gòu)與顧客之間需要一個(gè)載體，而這個(gè)載體就是媒體，什么媒體能夠直接讓目標(biāo)消費(fèi)顧客看到或者聽(tīng)到，那么就在哪個(gè)媒體上進(jìn)行宣傳。如果怕麻煩，老是用一些撒網(wǎng)式的營(yíng)銷方法進(jìn)行尋找顧客。所以，百分之六十的人民幣打了水漂。

定義：職業(yè)需求自我提升型，適合渠道宣傳，通過(guò)有效的媒體進(jìn)行一對(duì)

一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷，細(xì)分群體成員，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)顧客的人文、行為、心理等方面進(jìn)行分析，找準(zhǔn)宣傳載體進(jìn)行有效營(yíng)銷?？赏ㄟ^(guò)優(yōu)惠促銷、大型真人秀、校園活動(dòng)、情感類雜志、樓宇戶外、渠道合作等方面進(jìn)行營(yíng)銷。

第四種：產(chǎn)后修復(fù)、感情危機(jī)型

這是整形機(jī)構(gòu)最喜歡的顧客類型這類型人群，是金字塔頂端顧客，她們具備“產(chǎn)生消費(fèi)欲望??具備消費(fèi)能力??了解自身缺陷??相信整形美容??急需改變自己”五個(gè)層面，所以她們是最容易被開(kāi)發(fā)的顧客。你只需要抓住一個(gè)環(huán)節(jié)就能把這類型顧客牢牢套住，那就是如何讓她們“相信整形美容”。首先要知道這類型人群都有哪些人，她們一般年齡在30－45歲之間，其中典型包括生完小孩體形容貌變樣，夫妻感情受到一定影響、年齡偏大仍然未嫁，容貌相對(duì)一般、家里老公有錢(qián)，害怕老公找小三把自己拋棄、自己有錢(qián)，想讓自己變得更加美麗動(dòng)人，以便社交或者提升精神生活，滿足虛榮心。這類型人都知道自己需要什么，對(duì)整形美容有過(guò)深入了解，也知道整形美容能夠幫她們解決問(wèn)題，那么我們需要做的是什么呢？分析目標(biāo)顧客的心理特點(diǎn)；預(yù)想顧客的行為特征?！盀槭裁此齻兞私庹蚊廊荻鴽](méi)有選擇做整形呢？”肯定有她們的擔(dān)憂，只要找到她們擔(dān)憂的地方，幫她們解決了就沒(méi)有問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，這類型人群擔(dān)憂有幾點(diǎn)：安全、效果、疼痛、私密。只要解決這些問(wèn)題，你的顧客就會(huì)源源不斷。

定義：產(chǎn)后修復(fù)、感情危機(jī)型，適合各種宣傳方式。通過(guò)品牌活動(dòng)、專家技術(shù)活動(dòng)、案例宣傳、環(huán)境服務(wù)理念宣傳等方式可以觸動(dòng)消費(fèi)。此類型人群對(duì)安全和效果最為注重，故每次營(yíng)銷都必需體現(xiàn)這兩個(gè)方面。由于年齡的關(guān)系，這類型人群素質(zhì)相對(duì)較高，所以做營(yíng)銷的時(shí)候一定要用真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)她們。

第五種：時(shí)尚消費(fèi)追求完美型

從中國(guó)整形美容行業(yè)發(fā)展逐漸走向成熟的過(guò)程中，人們對(duì)整形美容的認(rèn)識(shí)逐漸加強(qiáng)，與此同時(shí)，由于機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)，整形美容成為了一種前沿時(shí)尚消費(fèi)。在這類人群中，顧客兩極分化情況比較嚴(yán)重，她們有些屬于高素質(zhì)、高消費(fèi)、高品味的知性白領(lǐng)或女強(qiáng)人。有些是年紀(jì)偏小、沖動(dòng)消費(fèi)、盲目追星、攀比、追求潮流的非主流女孩。前面說(shuō)道，絕大部分選擇整形的顧客，都有一定目的和心理障礙，而此類型追求完美的消費(fèi)顧客，相對(duì)就屬于“正常人”，占整形消費(fèi)人數(shù)的10％左右。雖然有一定比例，但是這種人群非常難以琢磨，同時(shí)你很難區(qū)分這種顧客和其他有心理障礙人群，所以這種顧客類型往往都是通過(guò)品牌活動(dòng)和渠道宣傳進(jìn)行帶動(dòng)，走高端和時(shí)尚路線的機(jī)構(gòu)，往往是這類型人群青睞的機(jī)構(gòu)。目前非常多整形機(jī)構(gòu)通過(guò)真人秀活動(dòng)來(lái)打造人造美女，從而擴(kuò)大品牌影響力，吸引高端消費(fèi)群體。做品牌活動(dòng)代價(jià)非常高，往往一些中小型機(jī)構(gòu)無(wú)法承受這種大手筆的宣傳方式，在品牌消費(fèi)層面無(wú)法做到與大機(jī)構(gòu)相媲美。一般來(lái)說(shuō)，這類型顧客虛榮心非常強(qiáng)，更有以消費(fèi)品質(zhì)高為榮的心理，所以中小型機(jī)構(gòu)基本上不會(huì)成為其選擇，當(dāng)然也不排除一些單項(xiàng)目或者專家品牌機(jī)構(gòu)能夠吸引這類型顧客。

定義：時(shí)尚消費(fèi)追求完美型，建議中小型機(jī)構(gòu)放棄此類型顧客，把更多的盡力去打動(dòng)其他類型消費(fèi)群。也可以通過(guò)單項(xiàng)目或者專家品牌來(lái)吸引，不能過(guò)多重視，可作為未來(lái)最大的潛在顧客培養(yǎng)。

第六種：年邁衰老還老還童型

從字面很容易理解這類型人群的特性：年紀(jì)偏大、容顏衰老程度快、未老先衰、害怕老化的一些大齡愛(ài)美人士。這種人群有一定的中年危機(jī)感，每天都處于一種惶恐的狀態(tài)。年邁衰老的顧客最需要的就是年輕化，那么此類型顧客一定是除皺、面部年輕化手術(shù)為主，由于這類型人群社會(huì)經(jīng)歷比較豐富，她們屬于相對(duì)理性的顧客，對(duì)于非手術(shù)美容比較感興趣，所以，在推廣和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)該抓住此類型顧客的特性，了解她們內(nèi)心深處真正目的。是內(nèi)心純粹害怕衰老，還是有外界原因引起她對(duì)自己衰老問(wèn)題的重視，那么這種外部原因有很多，如老公嫌棄、朋友重傷、攀比心理、社交需求等等，對(duì)于外部原因引起的消費(fèi)者，在廣告宣傳和活動(dòng)宣傳的時(shí)候，就應(yīng)該是一針見(jiàn)血，將所有可能引起其消費(fèi)的最后一根神經(jīng)觸動(dòng)，使其當(dāng)即決定進(jìn)行消費(fèi)。

定義：年邁衰老還老還童型，對(duì)于許多機(jī)構(gòu)，這類型顧客都不可或缺。針對(duì)這一類型顧客可以根據(jù)項(xiàng)目的不同來(lái)進(jìn)行定位宣傳，比如全面部除皺，可以將目標(biāo)消費(fèi)群鎖定在40－55歲之間,乳暈漂紅，認(rèn)真分析這種顧客消費(fèi)群的心理，根據(jù)其人文、行為、心理等方面進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。這類型顧客最看中專業(yè)技術(shù)，以技術(shù)為主，案例為輔，用真實(shí)效果來(lái)打動(dòng)顧客。

第七種：綜合需求型

綜合需求，指的是有多重需求的顧客，這種顧客一般收到來(lái)自多方面的刺激，此類型顧客無(wú)法確定是什么類型的人，而且在前面的六種顧客類型中也有綜合需求型的顧客?？偟膩?lái)說(shuō)，綜合需求就是指6種顧客中有兩種以上類型的顧客。每種營(yíng)銷手段都可能打動(dòng)這種類型的顧客，所以不需要指定或者尋找，屬于自然流動(dòng)型。

根據(jù)以上7種顧客類型分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，每種顧客都有自己的特性。每種顧客的年齡、文化程度、行為特征、心理因素、外部環(huán)境、社會(huì)經(jīng)歷等都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定影響，而7種顧客又有相同之處。

所有的宣傳都必需明確目標(biāo)消費(fèi)群，從廣告內(nèi)容到廣告表現(xiàn)都必需針對(duì)這種消費(fèi)群。差異化競(jìng)爭(zhēng)的源頭就是目標(biāo)消費(fèi)群定位的差異化，所以定位好自身的目標(biāo)消費(fèi)群是醫(yī)院走上成功的第一步，必須做到“一步?jīng)Q戰(zhàn)千里”。

第三篇：上海市銀行卡市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

上海市銀行卡市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

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(介紹出處和由來(lái)，自我身份介紹，讓對(duì)方接受)上海市銀行同業(yè)工會(huì)與解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)（新聞晚報(bào)）將聯(lián)合舉辦上海市銀行卡市場(chǎng)狀況問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，希望了解消費(fèi)者對(duì)銀行卡的需求，并將依據(jù)讀者的反饋評(píng)選出2004上海市最受消費(fèi)者歡迎的銀行卡。

為了感謝您的參與與支持，我們特為參與本次評(píng)選活動(dòng)市民設(shè)立以下獎(jiǎng)項(xiàng)：

一等獎(jiǎng)價(jià)值1000元的獎(jiǎng)品3人二等獎(jiǎng)價(jià)值600元的獎(jiǎng)品5人三等獎(jiǎng)價(jià)值100元的獎(jiǎng)品40人

一、銀行卡調(diào)查

注：○標(biāo)志的選題為單項(xiàng)選擇；□標(biāo)志的選題為多項(xiàng)選擇。

1、您目前擁有以下哪些銀行卡：□牡丹卡

□一卡通□龍卡

□金穗卡□太平洋卡□中信卡□民生卡

□發(fā)展卡□廣發(fā)卡

□陽(yáng)光卡□東方卡

□華夏卡□綠卡

□長(zhǎng)城卡□興業(yè)卡

□如意卡□申卡

□其他

2、您擁有的銀行卡是通過(guò)以下哪種方式獲得的：□單位代辦的工資卡□銀行上門(mén)服務(wù)□銀行戶外設(shè)點(diǎn)開(kāi)卡□自己去銀行辦的□其他

3、您一般在何種情形下使用銀行卡消費(fèi)（可多選）□日常生活消費(fèi)□特定費(fèi)用繳納（如水電費(fèi)、電話費(fèi)、保金等）□其他

4、您最常用的一張銀行卡其平均使用頻率約為：○一天1次或以上○一周使用一到兩次左右○半個(gè)月使用一到兩次○一個(gè)月內(nèi)使用一到兩次○一個(gè)月內(nèi)都用不到一次

5、您每月持卡消費(fèi)的金額大約為多少：○500元以下○500~1000元○1000~3000元○3000~5000元○5000~10000元○10000元

6、您在選擇目前最常用的銀行卡時(shí)，考慮到的主要因素有（最多3個(gè)）：□網(wǎng)點(diǎn)多少□跨行手續(xù)費(fèi)□銀行信用度□異地使用方便性□主副卡功能□銀行知名度□費(fèi)用因素□主動(dòng)提款速度□透支期限□24小時(shí)自動(dòng)服務(wù)□可受理商戶多少□匯款速度□銀行性質(zhì)□朋友的推薦□宣傳廣告□銀行服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)□首選一向辦理金融業(yè)務(wù)的銀行□別無(wú)選擇，單位發(fā)的7、您主要使用銀行卡辦理哪些業(yè)務(wù)（最多三個(gè)）：□取現(xiàn)金□單位代發(fā)工資□普通刷卡消費(fèi)□網(wǎng)上支付□轉(zhuǎn)賬□繳費(fèi)（電話、手機(jī)及其他公共事業(yè)費(fèi)）□個(gè)人理財(cái)（買賣基金、股票、外匯）

8、請(qǐng)選出您認(rèn)為存取最便攜的銀行卡：○牡丹卡

○一卡通○龍卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○發(fā)展卡○廣發(fā)卡

○陽(yáng)光卡○東方卡

○華夏卡○綠卡

○長(zhǎng)城卡○興業(yè)卡

○如意卡○申卡

○其他

9、請(qǐng)選出您認(rèn)為費(fèi)率最合理的銀行卡：○牡丹卡

○一卡通○龍卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○發(fā)展卡○廣發(fā)卡

○陽(yáng)光卡○東方卡

○華夏卡○綠卡

○如意卡○申卡

○其他

10、請(qǐng)選出您認(rèn)為最方便使用的銀行卡：○牡丹卡

○一卡通○龍卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○發(fā)展卡○廣發(fā)卡

○陽(yáng)光卡○東方卡

○華夏卡○綠卡

○長(zhǎng)城卡○興業(yè)卡

○如意卡○申卡

○其他

11、請(qǐng)選出您認(rèn)為最安全使用的銀行卡：○牡丹卡

○一卡通○龍卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○發(fā)展卡○廣發(fā)卡

○陽(yáng)光卡○東方卡

○華夏卡○綠卡

○長(zhǎng)城卡○興業(yè)卡

○如意卡○申卡

○其他

12、您認(rèn)為女性最鐘愛(ài)的銀行卡：○牡丹卡

○一卡通○龍卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○發(fā)展卡○廣發(fā)卡

○陽(yáng)光卡○東方卡

○華夏卡○綠卡

○長(zhǎng)城卡○興業(yè)卡

○如意卡○申卡

○其他

13、您使用過(guò)最滿意的銀行卡：○牡丹卡

○一卡通○龍卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○發(fā)展卡○廣發(fā)卡

○陽(yáng)光卡○東方卡

○華夏卡○綠卡

○長(zhǎng)城卡○興業(yè)卡

○如意卡○申卡

○其他

14、您最滿意的地方是（最多3個(gè)）：□存提款過(guò)程簡(jiǎn)易，網(wǎng)點(diǎn)多□服務(wù)態(tài)度好，效率高□申請(qǐng)便捷□能刷卡消費(fèi)的受理點(diǎn)多□國(guó)內(nèi)異地通用性高□網(wǎng)上銀行功能完善□服務(wù)個(gè)性化，有創(chuàng)新意識(shí)□顯示身份地位□應(yīng)急措施得力□轉(zhuǎn)賬便捷□使用中基本沒(méi)有遇到過(guò)各種技術(shù)故障□全球通用性強(qiáng)□綜合實(shí)力過(guò)硬□方便查詢

15、您使用或使用過(guò)的最不滿意的銀行卡：○牡丹卡

○一卡通○龍卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○發(fā)展卡○廣發(fā)卡

○華夏卡○綠卡

○長(zhǎng)城卡○興業(yè)卡

○如意卡○申卡

○其他

16、您最不滿意的地方是（最多三個(gè)）：□申請(qǐng)過(guò)程繁瑣□職員服務(wù)態(tài)度惡劣，效率低□查詢服務(wù)不到位□功能、使用方法及注意事項(xiàng)不明了□存提款網(wǎng)點(diǎn)有限□存提款過(guò)程繁瑣費(fèi)時(shí)□國(guó)內(nèi)異地通用性差□刷卡消費(fèi)時(shí)，受理環(huán)境有限□國(guó)際通用性差□網(wǎng)上銀行功能不完善□宣傳與實(shí)際嚴(yán)重不符□轉(zhuǎn)賬繁瑣費(fèi)時(shí)□提款機(jī)經(jīng)常沒(méi)有錢(qián)或發(fā)生故障□使用時(shí)經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)中斷等技術(shù)故障□無(wú)任何特色，缺乏創(chuàng)新意識(shí)□其他

17、當(dāng)交易發(fā)生問(wèn)題時(shí)，您覺(jué)得哪種銀行卡的差錯(cuò)處理結(jié)果和服務(wù)態(tài)度比較滿意：○牡丹卡

○一卡通○龍卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○發(fā)展卡○廣發(fā)卡

○陽(yáng)光卡○東方卡

○華夏卡○綠卡

○長(zhǎng)城卡○興業(yè)卡

○如意卡○申卡

○其他

18、您希望在未來(lái)，銀行卡可以提供：○更多的存提款網(wǎng)點(diǎn)和受理點(diǎn)○更強(qiáng)調(diào)以個(gè)人信用為基礎(chǔ)○提供人民幣與外匯的自由結(jié)算業(yè)務(wù)○提供更多元化的功能服務(wù)○更安全，提高識(shí)別能力

19、如果重新選擇銀行卡，您最愿意擁有哪種：○牡丹卡

○一卡通○龍卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○發(fā)展卡○廣發(fā)卡

○陽(yáng)光卡○東方卡

○華夏卡○綠卡

○長(zhǎng)城卡○興業(yè)卡

○如意卡○申卡

○其他20、如果重新選擇銀行卡，您將最看重哪些因素（可多選）：□銀行的信用度高□銀行的服務(wù)質(zhì)量好□辦卡手續(xù)簡(jiǎn)單□申領(lǐng)時(shí)間短□辦卡免費(fèi)□銀行ATM網(wǎng)點(diǎn)多□有VIP的增值服務(wù)□安全□持卡消費(fèi)方便□其他

（一般來(lái)說(shuō)問(wèn)題不能太多，但是問(wèn)題必須 個(gè)個(gè)是有目的的問(wèn)題，為了尋找到所要的答案而提問(wèn)）

21、您的個(gè)人基本情況

1、您的性別：○男○女

2、您的年齡：○20歲及以下○21~30歲○31~40歲（最難得到答案的個(gè)人資料放到最后，以不讓對(duì)方太反感）

○41~50歲○51及以上

3、您的教育程度：○初中以下○高中/中技/中?！鸫髮W(xué)?？啤鸫髮W(xué)本科○幾個(gè)方面碩士以上

4、您月的大概收入：○1000以下

○1000~2999○3000~4900○5000~7999○8000~9999○10000~14999○15000~19999○20000以上

5、您的職業(yè)○一般職員○基層管理者○高層管理者○決策者（董事長(zhǎng)/總裁/CEO）

6、您的職業(yè)：○外企職員○國(guó)企職員○私企職員○政府機(jī)關(guān)職員○事業(yè)單位職員○股份制○上市公司○學(xué)生○退休本次調(diào)查為不記姓名，問(wèn)卷中所提問(wèn)題無(wú)所謂對(duì)或錯(cuò)。我們承諾對(duì)您填寫(xiě)的信息保密，請(qǐng)您不必有任何顧慮。謝謝您參與和支持。

第四篇：上海市服裝市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

上海市服裝市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

（一）您好！首先，對(duì)您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)回答我們的問(wèn)題謹(jǐn)致誠(chéng)摯的謝意！

性別：職業(yè)：

1·您的年齡：

A 20及以內(nèi)B 21—25C 26—30D 30以上

2·在購(gòu)買服飾時(shí)，您是否會(huì)受品牌的影響:

A 完全沒(méi)有影響B(tài)有一定影響C完全有影響 3·您最常購(gòu)買的服裝品牌是：

A zaraB h&mC mecityD其他4·您選擇購(gòu)買某一服裝品牌的主要原因是：

A時(shí)尚B舒適C價(jià)廉D其他

5·請(qǐng)問(wèn)您最喜歡的服裝品牌是:

A zaraB h&mC mecityD其他

6·您最喜歡那種服裝風(fēng)格設(shè)計(jì)：

A 凸顯個(gè)性B清新自然C傳統(tǒng)雅致D時(shí)尚動(dòng)感E其他 7·請(qǐng)問(wèn)您一般選在什么時(shí)候購(gòu)買服裝：

A 新品上市B促銷打折C換季打折D隨意無(wú)固定時(shí)間E節(jié)假日 8·您最看重服裝的哪個(gè)方面：

A款式顏色B面料C做工D價(jià)格E其他

9·您現(xiàn)階段購(gòu)買的主要原因是：

A追求時(shí)尚B生理需求C日常交際需要D其他 10·在選擇品牌服裝是，您最看重哪些因素（多選）： A品質(zhì)B價(jià)格C服務(wù)D款式F品牌形象G服裝功能性 11·您覺(jué)得哪一種類型的服裝更能迎合市場(chǎng)，符合大眾的口味？

上海市服裝市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

（二）您好！首先，對(duì)您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間來(lái)回答我們的問(wèn)題謹(jǐn)致誠(chéng)摯謝意！1·您的性別：

A 男B 女

2.你的年齡：

A 20及以內(nèi)B 21—25C 26—30D 30以上

3.您的職業(yè)：

A 干部/國(guó)家公務(wù)員B 企業(yè)職員C 商人 D 學(xué)生E其他

4.您的個(gè)人月收入：

A 1000以下B 1000-2000元C 2000-5000元D 5000元以上

5.您購(gòu)買zara這個(gè)品牌有幾年了？

A 剛剛不久B 一年C 一年以上D 兩年以上

6.您喜歡zara這個(gè)品牌的理由：

A凸顯個(gè)性B 時(shí)尚動(dòng)感C 價(jià)格公道D 品質(zhì)優(yōu)良

7.您覺(jué)得zara這個(gè)品牌易于搭配嗎？

A 極容易搭配B感覺(jué)一般C 不好搭配D 無(wú)深刻了解

8.您購(gòu)買zara時(shí)，一般的消費(fèi)狀況：

A 150-300元B 300-500C 500-800D 800以上

9.您覺(jué)得zara這個(gè)品牌哪方面最吸引您的：

A 面料B 色彩C 款型D價(jià)格

10.您覺(jué)得zara這個(gè)品牌的風(fēng)格是什么？

A 偏運(yùn)動(dòng)B 偏職業(yè)C 偏淑女D 偏前衛(wèi)

11.對(duì)于zara銷售員的服務(wù)狀況：

A 非常熱情B 超市型C 極不熱情D 視情況而定

12.對(duì)于zara的店面布置狀況：

A 十分精致B 一般水準(zhǔn)C 還過(guò)得去D 太過(guò)潦草

13.對(duì)于zara品牌將來(lái)的發(fā)展，您覺(jué)得有哪些地方值得改進(jìn)，請(qǐng)簡(jiǎn)單提供建議

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查分析

市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

背景：

老齡化將是未來(lái)半個(gè)世紀(jì)甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展道路上的棘手難題，到本世紀(jì)20年代，65歲以上老年人口將達(dá)到2.42億，占總?cè)丝诘谋戎貙?000年的6.96%增長(zhǎng)到近12%。

隨著人們保健意識(shí)逐漸提高，面對(duì)社會(huì)各種壓力，對(duì)保健品市場(chǎng)細(xì)分要求日漸提高。市面上紛繁、良莠不齊的產(chǎn)品，到底人們需要怎樣的、適合他們的保健品，對(duì)價(jià)位的承受度如何。這對(duì)公司調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)、使用價(jià)格武器取得最大的市場(chǎng)占有率和最大利潤(rùn)各項(xiàng)戰(zhàn)略布局有著引導(dǎo)作用。

調(diào)查內(nèi)容：各年齡層對(duì)保健品認(rèn)知；日常使用保健品功能類別；價(jià)格承受值

具體實(shí)施：校內(nèi)食堂隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查、臨安街頭隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查、臨安人民醫(yī)院家屬和醫(yī)生問(wèn)卷調(diào)查。

問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì):

問(wèn)卷年齡分布：20—40年齡層，42%,40—65年齡層34%，65以上24%。

20—40年齡層：保健品認(rèn)同64%，價(jià)格承受值：50—100元35%，100—150元32%，150—200元23%，200元以上10%。

40—65年齡層：保健品認(rèn)同76%，價(jià)格承受值：50—100元22%，100—150元37%，150—200元27%，200元以上14%。

65以上：保健品認(rèn)同79%，價(jià)格承受值：50—100元36%，100—150元44%，150—200元16%，200元以上4%。

日常保健品功能類別：抗疲勞30%增強(qiáng)免疫26%功能調(diào)整11% 其他37%。

分析結(jié)果：具有強(qiáng)大購(gòu)買力的中年人對(duì)保健品認(rèn)同度相對(duì)較高，價(jià)格的承受力度最高，推向合適中年人保健品將有較大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)中年人對(duì)老年人購(gòu)買保健品和送禮風(fēng)潮也是一個(gè)不容忽視的市場(chǎng)。保健品市場(chǎng)功能主要分布在抗疲勞，增強(qiáng)免疫等效果，市場(chǎng)細(xì)分不夠，滿足不了購(gòu)買者的不同需求。中國(guó)日趨老齡化的人口結(jié)構(gòu)，血腦血管和前列腺的問(wèn)題愈加突顯，此類目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品缺乏，沒(méi)有市場(chǎng)的壁壘，是一個(gè)很好的切入口。