第一篇：管理感悟26條

1.任何可能發(fā)生的問題，一定會發(fā)生!你擔(dān)心什么問題發(fā)生，它就偏偏發(fā)生。

2.任何微不足道的細小問題，哪怕你可能只見過它一次然后就再也沒見到，該問題將傾向于在大規(guī)模生產(chǎn)中給你驚喜(negatively)!

3.戰(zhàn)略上要樂觀：要相信任何問題都會有解。

你解決不了的別人也許能解；現(xiàn)在解決不了將來也許可以解決；技術(shù)上解決不了可以從business的角度來解；你的層次解決不了，從老板的層次來解。

4.戰(zhàn)術(shù)上要悲觀：沒有經(jīng)充分驗證的東西都要假定它是有問題的。假定->驗證->再驗證。

5.用數(shù)據(jù)來說話-Speak with data.6.用圖面來分析find root cause.根本原因本身通常比想象的簡單，但找根本原因的過程往往并不簡單。

8.任何“應(yīng)該是”都是風(fēng)險-Any “should be” are risks.9.要相信任何人能在他目前的位置上都是有道理的：存在即是合理。只是有的道理（必然性）你還沒發(fā)現(xiàn)或沒能力發(fā)現(xiàn)。

10.彼得原理告訴我們有的人在他目前的位置上并不勝任：合理的終將存在。

了解9和10，能幫助你清醒地認識自己，客觀地評價別人。

11.當(dāng)我作工程師，覺得PM只是英文比我好，其它都比我爛，直到我作了PM.當(dāng)我作PM時，覺得老板的水平很差，要是我在那個位置一定會怎樣怎樣做。

當(dāng)我做老板時，覺得老板也不容易啊。回到第9點。

12.剛工作時，害怕跟別人吵架：生產(chǎn)線的領(lǐng)班就可以把你辯倒。

再后來，很喜歡跟人辯論，覺得自己很強勢，很享受把別人辯倒的快感。

現(xiàn)在，不屑與別人辯論，我尊重每個人的意見，考慮他們的立場，跟他們講道理。心態(tài)很平和。

13.不管誰做你的老板，也不管你做誰的老板，認真做事，展示你的專業(yè)性，不把個人情緒帶到工作中。

14.團隊成員按能力和態(tài)度可以分為：a)能力強態(tài)度好 b)能力強態(tài)度差 c)能力弱態(tài)度好 d)能力弱態(tài)度差：這4類怎么管理很清楚，但挑戰(zhàn)來自于: d)認為自己是a).15.不找借口，找對策-No excuse, always solution.16.發(fā)現(xiàn)自己錯了，第一時間承認；承認錯誤時帶上你的解決方案；企圖做些什么去掩蓋錯誤，只會錯上加錯。

A wrong but early decision is better than a correct but late decision.17.計劃很重要，被逼到在last minute做決定，往往就是計劃沒做好。fail to plan = plan to fail.18.項目管理的3塊基石：1)基準(zhǔn) baseline(quality,time,cost)2)里程碑 milestone(階段性review)3)checklist（指導(dǎo)平時detail的工作）

19.職場3大利器： 1）專業(yè)能手 2）溝通好手 3）馬屁高手： 一劍在手，可行江湖；三劍在手，必成大事。1）決定于IQ;2）決定于EQ;3)決定于性格

20.PM溝通的步驟: 1)觀察--> 2)傾聽--> 3)問問題--> 4)說.“ 說”最不重要。

21.PM溝通法寶：夸獎，翻譯，解決沖突。立場要客觀，公正，對事不對人。厚道做人，科學(xué)做事。

22.PM致命缺點之一：對自己不懂的東西認為不重要。（更可怕：不懂裝懂）

PM致命缺點之二：對自己懂(自認為懂)的東西幫隊員作決定。

PM致命缺點之三：把自己的決定建立在感覺和希望之上，而不是客觀的數(shù)據(jù)和風(fēng)險分析。

23.幫老板和客戶作決定，解釋你決定的支持數(shù)據(jù)和風(fēng)險分析，讓他們comment；如果只提供支持數(shù)據(jù)和風(fēng)險分析讓他們作決定，往往等不來他們的決定。

24.PM不能overwrite公司的procedure.當(dāng)PM的decision有風(fēng)險時，通過procedure轉(zhuǎn)化成公司的風(fēng)險，讓組織的能力來化解風(fēng)險。

PM不做傻大膽，不作不能承擔(dān)風(fēng)險的決定。

25.管理激勵的三個層次：1）沒什么激勵，純行政命令大棒政策；我決定你的薪水，不愁你不聽話。2）搞關(guān)系，請客吃飯，稱兄道弟 3）以你的專業(yè)性的管理和為人，讓別人尊重你，服你。

1）效果立竿見影，但容易有后遺癥； 2）如果沒有3）作基礎(chǔ)，喝酒吃飯你好我好大家好，背后該怎么罵還是怎么罵；3）不容易建立，但效果好而且沒有副作用。

26.老板的話要認真聽，但不能完全當(dāng)真。

第二篇：感悟管理

感悟管理

悟就是了解、領(lǐng)會、覺醒。悟還可以延伸到悟道——領(lǐng)會道理或哲理。悟性是指人們對事物的分析和理解能力。

悟性在公司管理中有什么作用呢？在工作中做錯事后，大多數(shù)人不肯承認錯誤，甚至躲避責(zé)任，還花不少精力證明自己是對的，為此，絞盡腦汁想出種種借口，何苦來呢？如果你是一個極有悟性的人，何不干脆承認自己的過失，這樣大家會因此而尊敬你，還可以節(jié)省大量的時間。在工作中，智者千慮，必有一失，這是司空見慣的，何況管理者不一定是智者。因此，有必要提倡全員悟性管理，去開發(fā)員工們的智慧，向他們請教，促使他們?nèi)ニ伎脊纠锏姆N種問題。

如果只用警察式的管理方法是不可取的。因在公司內(nèi)你不可能像警察，你無法弄清員工們花多少時間去上廁所或喝水，可以用平等啟發(fā)式的引導(dǎo)，讓員工們從紀(jì)律這個低水平的制約過渡到目標(biāo)管理的高水平制約。什么是管理？管+理就是管理，管就是管轄你領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的人、財、物、時間和空間。要用規(guī)章制度去約束人的行為，對歪風(fēng)邪氣，不好的員工進行處理。

理就是治理，治理不良風(fēng)氣，不良品質(zhì)，違反紀(jì)律、規(guī)章制度等，對不良現(xiàn)象要進行整頓處理，要講道理，有原則公正。

管理也就是指同別人在一起或通過別人使活動完成更有效的過程。只管不理的管理是盲目的，只理不管的管理是軟弱的，好的管理就是該管的管，該理的理。

任何管理人員，在任何時空條件下的管理，都離不開兩個最基本的因素，即物的因素和人的因素。對這兩個因素的認識不同，就導(dǎo)致這兩個因素在管理活動中所處的地位不同，從而導(dǎo)致管理的原則、方式、方法和效果的必然不同。

世界上沒有永恒的對，在某一時刻被認為是錯的，一旦洗去歷史的塵埃就又露出正確的光輝。歷史的冤假錯案的平反不就充分說明了這一點嗎？因此，可以說，對與錯只是一種差別，任何事物只有合理才是正確永恒的。

管理要有效要做好以下幾方面的工作：

一、選擇好的人才，二是不斷總結(jié)工作教訓(xùn)，強化管理制度，抓好考核、激勵工作，三是培訓(xùn)團隊精神，四是高度的責(zé)任感與使命感，五是有耐心，市場不是100米的短跑，而是一個42公里的長跑，是馬拉松??唯有如此，企業(yè)才能生存，管理才能有效。

企業(yè)要生存，要持續(xù)發(fā)展，必須扎扎實實地抓好管理。企業(yè)管理如何抓很有學(xué)問，同樣的企業(yè)，不同的人來管理，其經(jīng)濟效益的差別是巨大的。一個成功的管理者，無論有多么崇高的理想、多么雄偉的抱負、多么淵博的知識、多么至善至真至美的德性，倘若不肯花費心思去想周圍人的喜怒哀樂，不能使群體的潛能釋放出來，不肯推究事物發(fā)展的究竟，就不能成為一個有效的管理者，更談不上創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

縱觀當(dāng)代許多企業(yè)家治理企業(yè)，不僅以鐵的手段維護和執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律，而且善于以情感人，調(diào)動員工的責(zé)任心、主動性、積極性以便自覺盡心盡職。以人為本管理是企業(yè)管理的靈魂。在企業(yè)管理中，一方面要在堅持嚴(yán)格的“法制”基礎(chǔ)上，把用激勵機制調(diào)動員工的積極性放在首位；另一方面要在以人為本的原則下，把各項工作的硬指標(biāo)納入標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

沒有人就沒有企業(yè)，因此，企業(yè)的所有目標(biāo)，全需要依靠人來實現(xiàn)。事在人為，天時不如地利，地利不如人和，企業(yè)成敗的關(guān)鍵全在用人！企業(yè)管理，歸根到底是人的管理，也就是人力資源的管理。人力資源管理的工作就是選人、用人、留人、考核人、激勵人的工作。

企業(yè)的人力資源管理，首先就要確定企業(yè)需要什么樣的人，雖說金無足赤，人無完人，誰也不是十全十美的，企業(yè)需要的是對于上級的托付立即采取行動，全心全意去完成任務(wù)的人，也就是勤奮敬業(yè)的人，不是說不需要學(xué)習(xí)書本上的知識，也不是不要他人的指導(dǎo)，而是要加強敬業(yè)精神。做好每一件小事，一種勤理小事，認真做好所有小事的精神。這方面德國人做的很好，許多德國人表面都平淡無奇，但做起具體事情卻態(tài)度認真，專心致志地工作，也許有人會認為這很刻板，但一個人、一個企業(yè)，首先都離不開做好小事，然后才能求其壯大發(fā)展。每個企業(yè)都需要責(zé)任心強、工作能力強、管理素質(zhì)強的人員。

要追求管理合理化的人，第一要刻苦耐勞，雖然吃苦耐勞是一種肉體負擔(dān)，但正是由于體力的磨練而注入精神意氣，是一種由外而內(nèi)的激發(fā)。一種外在的激勵，其忍受程度須視精神力的堅韌如何而定，必須倚仗精神意志的支持，才能艱苦而不以為苦，耐勞而不以為勞，從而養(yǎng)成一已的信念。第二是知識，即使是來自學(xué)校教育的傳授，純學(xué)術(shù)性的，純理論的，如懂得這些知識，而不懂得消化、利用，充其量只是一個書生。知識也是死的，沒有用的，必須懂得事情的道理，才會融會貫通，啟發(fā)智慧。所以教育的方法及教育的政策

1極為重要。

第三是經(jīng)驗，必須是刻苦耐勞、踏實地磨練出來的心得才有用，如果只是走馬看花，參觀性質(zhì)，只能稱為經(jīng)歷、經(jīng)過。所謂過來人并不能說就有經(jīng)驗，時間并不等于經(jīng)驗。

企業(yè)的最好生存之道就是培養(yǎng)一支團結(jié)在一種價值制度的員工隊伍，這是重中之重的大事。企業(yè)是由一群具有共同目標(biāo)的相互依賴的人員組成的團隊。因此企業(yè)管理最重要的原則就是尊重人，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。在企業(yè)管理領(lǐng)域里，一個公司的成敗主要取決于能不能充分發(fā)揮蘊藏在員工當(dāng)中的極大干勁和能力，產(chǎn)生以一當(dāng)十，以百當(dāng)千的乘數(shù)效應(yīng)。如果企業(yè)花了很大力氣，用了很多錢培養(yǎng)出來的人才，由于沒有升遷的機會和可能，或另有更好的發(fā)展前景，往往會使他們跳槽，結(jié)果是人才流失，人才流失最根本的惡果，就是造成企業(yè)高投入、低產(chǎn)出，管理臺階上不去，只能在中下游或低水平線上掙扎重復(fù)。要是能發(fā)起員工的干勁就必然需要一定的激勵手段。激勵是激發(fā)人的行為動機，通俗說，就是激發(fā)士氣，勉勵干勁，也就是人們常說的調(diào)動積極性。激勵的重要性，不僅在于能使員工安心和積極地工作，它還在于這種短期作用之外，發(fā)揮使員工認同和接受本企業(yè)的目標(biāo)和價值觀，對企業(yè)產(chǎn)生強烈歸屬感的長期作用。

對企業(yè)管理來說，激勵太重要了，在管理活動中，每個人都想以最少的投入獲取最大的收益。能否實現(xiàn)這點，關(guān)鍵的問題在于你對激勵這個杠桿的掌握。運用“激勵”杠桿好的企業(yè)，員工士氣高昂，效益顯著，反之，則怨聲載道：什么要讓馬兒跑，又不讓吃草，馬無夜草不肥等等，不一而是。在管理中，激勵是對人的尊重、信任、關(guān)心和獎金的全面綜合，激勵既包含物質(zhì)因素，也包含非物質(zhì)因素。特別是尊重、信任、關(guān)心這樣的非物質(zhì)因素，嚴(yán)格地說不是精神激勵。因為可以在一個人失敗時給予尊重、信任、關(guān)心和容許失敗，但不能在一個人失敗時給予精神激勵。因此，任何一個想有所成就的管理者，必須掌握好激勵這個“杠桿”。

不容置疑，激勵在企業(yè)中的重要地位。其實，激勵對個人成長也是至關(guān)重要的，如果沒有激勵，任何人都不可能成功。激勵要從確立激勵目標(biāo)做起，目標(biāo)是激勵人的基礎(chǔ)，為自己確立日、周、月、季、年的目標(biāo)，目標(biāo)對集中精力，對激勵取得更大的成就都是有幫助的。然而，長期目標(biāo)必須靠一系列短時目標(biāo)來支持。通過學(xué)習(xí)，加之認真的反省，尋找你自己的激勵因素。人們需要對他們的工作成績進行客觀或主觀的評價，否則不能保持旺盛的斗志。即使你發(fā)現(xiàn)自己的工作是激動人心的，你仍需要績效反饋。激勵歸根到底要有信心。

有句話叫“畫龍點睛”，龍畫得再好，沒點上眼睛或點壞了眼睛都算失敗。其實，管理活動就像畫龍，運用好激勵就像“點睛”。運用好激勵的套路“前面放一堆金子，后面放一只老虎（激勵就是金子，考核就是老虎）。

日本企業(yè)在人力資源中對員工采取了讓好人出頭、內(nèi)部晉升、保持溝通、動用頭銜、不忽略小節(jié)、態(tài)度公允、排除不良分子等方法來留住人才。

成功的企業(yè)有成功的千條萬條理由，但絕對不能沒有這樣一條——一支盡心盡職、勇負責(zé)任的隊伍。同樣，失敗的企業(yè)有失敗的千條萬條原因，但絕對也少不了這么一條——職責(zé)混亂，把責(zé)任當(dāng)皮球踢的隊伍。對別人的錯誤，我們有時候能有很深刻的認識，從內(nèi)因到外因分析得頭頭是道，并要求人們深刻反省，同樣的錯誤出在自己身上，我們卻有好多理由來解釋搪塞，并往往從外部找根源。出了問題并不可怕，可怕的是合理合法的踢皮球，這樣永遠也沒有辦法把事情作對。

一個企業(yè)其失敗的根源不是迫于外力，而是內(nèi)部員工的行為致使其“停業(yè)”是員工的不負責(zé)任制造了企業(yè)發(fā)展的障礙。這些員工其責(zé)任心之差，品質(zhì)意識之低；辦事效率之拖拉，讓人哭笑不得，整個地能混則混，能推則推。造成這些問題的根本原因是沒有懲罰，對這些員工如果一味姑息、遷就，是對企業(yè)的不負責(zé)任，要理直氣壯地去處理，一味姑息、遷就只會在企業(yè)內(nèi)造成姑息養(yǎng)奸的風(fēng)氣，只有處理了不好的員工和不良的風(fēng)氣，才會有利于創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，有利于吸引盡責(zé)盡職的人才。在管理工作中，懲罰有不得不用的困難，因為員工的不良行為是難以避免的，不好的員工，不良的產(chǎn)品，不良的風(fēng)氣，堅決加以處理。對壞人壞事，不良風(fēng)氣，一直都姑息遷就（當(dāng)然，可以為這美其名為：耐心做思想工作），沒有任何懲罰措施。那企業(yè)早晚也是辦不下去的。所謂國有國法，家有家規(guī)，沒有規(guī)矩何以成方圓。適當(dāng)?shù)膽土P是完全必要的，但是，決不能濫用，凡事物極必反。在實行懲罰時要注意溝通、及時、反饋、綜合等原則。

在對員工行為的長期管理中，采用以正強化（獎勵）為主的辦法通常比采用壓抑性控制更有效，但懲罰在管理中自有其應(yīng)有的地位，在組織中的廣泛應(yīng)用便證明了這一點。懲罰能在短期內(nèi)很快奏效。在管理實踐中，運用懲罰的方法可以立即矯正員工的不良行為，確保組織正常有效的運行。

在工作中發(fā)生差錯，不外乎是兩種原因：

1、缺乏知識；

2、漫不經(jīng)心。前者是技能問題，后者是態(tài)度問題。對前者要加強培訓(xùn)，積累經(jīng)驗，充實改進；對后者則必須督促覺悟。如果兩者皆有屬于不可救藥。好的員工與差的員工最大的區(qū)別就在于：好的員工知道怎樣去開拓、創(chuàng)造，差的員工只想追求不勞而獲地謀取多

一點的工資讓自己的生活更舒服些。

在企業(yè)管理中，不可否認，任何人一個人都可能犯錯誤，犯了錯誤除了懲罰外，更多的是受到批評，使之引以為戒。企業(yè)的員工自然也不例外。但如何進行批評，選擇什么樣的批評方式、場合、時機并不是每個人都懂的。批評人并不是要否定一個人，不是給一個人做一個結(jié)論就完了。也不是你“罵”了他，事情就可以挽回了。批評人是為了減少人的缺點和不足，指出并使他改正錯誤，能做到這一點，而不引起被批評者反感，那就需要掌握批評的藝術(shù)了。

在批評時要注意：

1、不要大發(fā)雷霆。一旦你大發(fā)雷霆，在眾人面前劈頭蓋臉向?qū)Ψ桨l(fā)泄一通，就會嚴(yán)重傷害對方的自尊心，這樣做不但一切努力都會白費，同時還會降低你的威信。

2、以理服人。批評他人時，要擺事實，講道理，循循善誘，不可惡語傷人。

3、不可背后批評人。要直接當(dāng)面批評，不能通過第三者轉(zhuǎn)達。

4、不要求全責(zé)備，要看到員工各方面的優(yōu)點的情況下指點出缺點和不足。

5、不要批評個沒完。在批評他人時，點到為止，見好就收。

批評人時最好從稱贊，分析其優(yōu)點、成績開始，即先表揚，后指出缺點和失誤。這樣的批評會使人從內(nèi)心上接受，使人感到口服心服。

在工作中，受到批評時，先不要忙于為自己辯解，如果遲到了，原因再多理由再客觀，也只能向久等的人道歉。事情沒做好，應(yīng)該想著下次怎樣作對。如果說，沉默是金只是教你如何消極等待事情過去，那么，先不要忙于為自己辯解，而應(yīng)理智善待責(zé)難。

每天在睡覺前，回想反省一天的所作所為，以便第二天有所借鑒，從而進步。在每次做決定之前對所有可能發(fā)生的情況都預(yù)先想一想，多用頭腦思考，多用頭腦思考的人不管他的地位如何總會得到最大的力量，世上有許多事有相通之處。

對于個人來講，人力資源開發(fā)與管理，最本質(zhì)的就是生命潛能管理。在有效的生命潛能中，你必須了解你的人生最終目標(biāo)。你到底想要什么？一生中那些對你而言是最重要的，什么是一生當(dāng)中最想完成的事？你有認真的思量過嗎？開發(fā)生命的潛能，就是以系統(tǒng)的方法管理自我周邊的資源，達成人生的目標(biāo)。許多的成功者與更多的失敗者，差別就是成功者能自我管理，激勵且做有效的時間分配，而失敗者卻不能。

人在擁有資源方面最公平而又最豐富的是時間，成功與失敗的分水嶺可以用這五個字來表達，我沒有時間。世界幾乎全面地進步，但我們1天還是只有24小時，最成功和最不成功的人一樣，1天都只有24小時。不能管理時間，便什么也不能管理。浪費自己的時間就是自殺，浪費別人的時間就是謀財害命。

在管理企業(yè)這個意義上講，時間就是意味著對的計劃，對的方法，對的事情，對的結(jié)果。一切只有對與好。時間資源就是要你向多種浪費時間的行為和方式作斗爭，就是要你做時間的主人。

現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，各種各樣的“忙人”日益增多，但至于為什么會這樣忙，不得而知，于是，“忙”變成了一個很時髦很搶眼的字，如果某個人為了體現(xiàn)自己的重要性，非提“忙”字不可?！澳憧次叶嗝Α保贿@樣似乎就不是“要人”了，似乎越忙越有價值，越有貢獻。對某些人來說，其實，忙就是盲。盲目的忙，忙得盲目。根治“忙=盲”的藥方，就在于實施計劃目標(biāo)管理，日有計劃、日有目標(biāo)、日有統(tǒng)計、日有報告、日有考核、日有協(xié)調(diào)。沒有計劃目標(biāo)管理就談不上管理，忙導(dǎo)致盲，而盲又增添忙。最后的結(jié)果是亂、混亂。要想管理有序，事情做得有條理，使每一個人做每一件事都有效，就必須安排計劃。

管理是設(shè)定目標(biāo)后貫穿始末的軸心，而計劃是保證這個軸心正常運轉(zhuǎn)的手段，所以說，有計劃的管理不一定百分之百成功，但可以肯定地說：沒有計劃做事百分之百肯定失敗。

企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該怎樣制定，古人云：有志之人立長志，無志之人常立志。制定目標(biāo)就應(yīng)該抱住不放，一抓到底進行下去。成功的企業(yè)不外乎有共同的一點就是立志要做到的事做到了。而失敗的企業(yè)，不在于立志不好，而在于心浮氣躁，急功近利，沒有一步步把實地走下去，總想找一條捷徑通往輝煌，可能嗎？

管理要有目標(biāo)，有了目標(biāo)要計劃，有了計劃要鼓動，有了鼓動要有措施，并且是經(jīng)常性的，隨時隨刻都可以用的措施，否則你的管理就是“空洞”兩字。在管理中，沒有計劃，就談不上管理。計劃管理就是基礎(chǔ)管理。

管理有無空洞是以有沒有計劃作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而計劃是否有效，一要看時間，二要看金錢。

對時間如何更好的計劃的方法是：每天下班前在一張紙上寫下明天要做的6件最重要的事，接著用數(shù)字標(biāo)明這些事對你的工作重要性次序；明天早上上班的第一件事是拿出紙條來，做第一項，不看其他的，只看第一項，著手做第一件事，直至完成為止；然后用同樣的方法對待第二項、第三項??直到你下班為止。即使你只做完第一件也不要緊，因為你總是做著最重要的事情。

無論到什么地方都必須帶一支筆和一本本子，記下所看到的問題和答案。，不論是做什么事都要帶上筆記

本用于記錄，將記筆記變成一種習(xí)慣。筆記本可以幫助管理日常工作，做事最重要的就是做判斷，做判斷資料很重要。做事前看筆記，看資料有助于很快掌握狀況，幫助做決定。有許多提案在當(dāng)時條件下不可行，就擱下來了，現(xiàn)在再被提出來，筆記可以提醒你當(dāng)初擱下來的考慮是什么，有助于評估現(xiàn)在的狀況，提早適應(yīng)。工作中能堅持看法主要是有數(shù)字支持，資料會說話。

記筆記的習(xí)慣一定要養(yǎng)成，即使已有記錄仍應(yīng)有自己的記錄，因為同樣的事情，輕重緩急不同的人會有不同的判斷，而且記筆記、整理筆記，是個重要的思考過程，不時看看也可以激發(fā)許多新想法。自己做的事，將來也會忘記，但有筆記，不時看看就不會忘記。管理就是點點滴滴都求合理。

管理不在知而在行，馬上行動，行動才有效果，弄懂了日計劃目標(biāo)管理的道理后，還得靠持之以恒的身體力行。在管理的實踐活動中，很多工作是抓了就上去，沒抓又下來。企業(yè)發(fā)展的根本出路，在于加強管理，強化內(nèi)部管理，是投入成本最低，有效期最長，最合算的事情。搞企業(yè)管理沒有捷徑可走，只有老老實實搞好管理才是唯一出路。往往有這樣情況，同一行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)，在外部環(huán)境基本相同的情況下經(jīng)濟效益卻千差萬別。即所謂的“同行無同利”其中的差距就在“管理”二字上。一個企業(yè)管理成功不成功，更多的是內(nèi)在因素。當(dāng)然，不能排除機遇等等?？梢赃@樣講外部環(huán)境對企業(yè)生存、發(fā)展有影響，就同類企業(yè)、同行業(yè)而言，無論是宏觀環(huán)境或者是具體環(huán)境，是基本相似的，具有客觀性和普遍性。企業(yè)內(nèi)部條件由企業(yè)自身系統(tǒng)所決定，在自身的管理體制下，形成各不相同的經(jīng)營機制，具有基礎(chǔ)性和個性。二者相比，企業(yè)內(nèi)部條件起著能動的決定性作用，我們切不可過分強調(diào)和依賴外部環(huán)境，而要把主要精力傾注在完善企業(yè)的內(nèi)部，完善經(jīng)營管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，以增強對外部環(huán)境的適應(yīng)性和影響力。一句話，就是要加強企業(yè)內(nèi)部管理。管理是痛苦而又崇高的職業(yè)，它是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的生命之所在。

管理是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，任何時候，都不能放松，忽視不得。國家強大在于經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮在于企業(yè)，企業(yè)發(fā)展在于管理，管理有效在于文化。誰都有不會否認現(xiàn)在生意難做，市場競爭猶如大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰。面對激烈的市場競爭，不能等，不能靠，不能要，更不能怨天尤人，而要立足內(nèi)部挖潛，狠抓企業(yè)管理不放松。

管理知道不難，想到也不難，但是做到就難；而要堅持天天做，十幾年幾十年如一日地做下去則是難上加難。管理工作的本質(zhì)，不在知而在行。知是指知道，曉得，明了；行，是指執(zhí)行，行動。知是前提，行是結(jié)果。只知無行，沒有結(jié)果。

成也管理、敗也管理。企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于管理模式是否適合適用，管理模式要體現(xiàn)實用性，只要取得實效就行，對他人的經(jīng)驗，無論別人講得如何神，如何用不上，就不為其所動。管理模式的問題可從以下幾方面來確定：

一、二手都有要抓，一手抓技術(shù)，一手抓管理，管理是一種特殊生產(chǎn)力，企業(yè)經(jīng)濟效益有60%左右來

自管理，30%左右來自于技術(shù)進步，只有10%左右是從資金物質(zhì)的投入獲得的。三分技術(shù)，七分

管理。促成企業(yè)發(fā)展最主要的因素還是在擁有現(xiàn)代的管理技術(shù)。20世紀(jì)工業(yè)取得巨大成就，在管理技術(shù)上貢獻最大的莫過于IE技術(shù)了。

二、一個企業(yè)搞得好，企業(yè)管理者一定要多從文化角度進行思考，創(chuàng)造有特色的企業(yè)文化。

三、萬丈高樓平地起?；A(chǔ)管理極其重要。管理不能簡單地追求短期效益，更不能好高騖遠，只有扎

扎實實做好各項基礎(chǔ)管理工作，才能建好有效的管理體系，可是現(xiàn)在空談的人多，真正全身心投

入管理工作的不多。這種低效的人，就是絆腳石，清除絆腳石，本身也是一種管理手段。

通過對企業(yè)方式的評定，表現(xiàn)最優(yōu)秀的企業(yè)依靠的并不是這種或那種流行的管理技術(shù)，并不在于你是否采用ERP（企業(yè)資源計劃）軟件或CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，而在于你采取服務(wù)那種管理技術(shù)并使之得到完美無瑕的執(zhí)行。企業(yè)的經(jīng)營失敗，總是可以找到很多原因：什么市場環(huán)境制約，競爭對手的打壓??但有點最根本的原因是管理層或員工層執(zhí)行力不夠，執(zhí)行力不夠?qū)е缕焚|(zhì)低下、成本居高、最終導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營管理失敗。執(zhí)行，是企業(yè)在一年365天里最基本的策略。執(zhí)行力，就是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。企業(yè)管理需要一流的執(zhí)行力，因為這是戰(zhàn)斗力，沒有戰(zhàn)斗力，企業(yè)在商場上，就無勝機可言。任何一個制度如果沒有去執(zhí)行，再好的制度也沒有用；反過來說，再不好的制度，如果認真去檢討也會改善，推動管理最怕的是不執(zhí)行。即使再完美的管理制度，如果不去徹底推行，也就與沒有制度無異。

在工作中要加強執(zhí)行效果，可采用的方法有以下幾種：

1、會議紀(jì)要：對每次會議都要對會議議程做出決定，會后發(fā)出會議紀(jì)要，會議紀(jì)要開頭簡短地把

會議的目的和過程說明一下，然后通過表格，將會上布置的工作內(nèi)容及其對應(yīng)的責(zé)任人、完成日期、評審人、評審日期等項目，再加上監(jiān)控考核人一起列出。各項目通過以上規(guī)定完成的，作為完成工作的依據(jù)。

2、工作聯(lián)系單：工作聯(lián)系單適用于公司內(nèi)兩個地位相仿的部門或個人之間的工作分配。工作單上

除了印上了被聯(lián)系部門名稱，填單部門名稱，聯(lián)系事宜、處理意見等項目外，還強調(diào)了一點：

對工作聯(lián)系單，任何被聯(lián)系部門都不得拒絕處理。如果拒絕，則必須在“處理意見”一欄上注

明“該工作事宜非本部門工作責(zé)任范圍內(nèi)”字樣。如果既不處理也不注明，則填單部門可向上

級部門投訴。

3、計劃加總結(jié)，各部門在每年年底提出下一的《工作計劃》然后在每個月的25日前，再

確定下一個月的《月度工作計劃》設(shè)定該月的工作目標(biāo)和方向，一個月結(jié)束后編制一份《工作

總結(jié)》對當(dāng)月工作進行回顧并匯報工作中存在的問題和缺陷，在分析、反思的基礎(chǔ)上，提出整

改措施。同時每個人都要提出工作計劃和工作總結(jié)。

企業(yè)管理水平的差距，更直觀的是在基礎(chǔ)管理上的差距，基礎(chǔ)管理是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)鍵。企業(yè)基礎(chǔ)管理一般是指：質(zhì)量、成本、技術(shù)、工藝、資金、勞動、班組管理，還包括臺賬記錄、計量統(tǒng)計、文明生產(chǎn)、現(xiàn)場管理等。要想不斷增強企業(yè)的競爭力，就必須夯實企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。

企業(yè)的靈魂就是管理，管理的靈魂是品質(zhì)，所謂現(xiàn)代化管理和科學(xué)管理，不管你師出何門，依承哪派，不論其形式如何，你的管理都必須以提高品質(zhì)為中心，進而達到有效提高經(jīng)濟效益的目的。

品質(zhì)的意思是所有的管理過程中運用的方法、技巧、控制，目的都是圍繞著品質(zhì)，不僅僅是物的品質(zhì)，它應(yīng)該包溶了管理者與被管理者做人做事的品質(zhì)。有一個著名的公式：人品+質(zhì)量=品質(zhì)。這里的質(zhì)量是指產(chǎn)品的性能、材料、使用期限等技術(shù)指標(biāo)；品質(zhì)是指產(chǎn)品品質(zhì)，指產(chǎn)品滿足市場需求的品位、知名度等消費者或用戶的客觀評價。人品就是人的職業(yè)道德、責(zé)任心等。產(chǎn)品的品質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)者的人品之和。人品決定著產(chǎn)品質(zhì)量的品位，產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，百分之九十是工作馬虎，缺乏認真負責(zé)的精神導(dǎo)致的。低質(zhì)量是要花錢的，有的時候還要花大錢，修理、改正——這些都要花錢，你做好只要花一次錢，如果一切都有符合要求就不會出現(xiàn)額外的花費。

人品決定產(chǎn)品，素質(zhì)就是質(zhì)量，只有一流人品的人，才能生產(chǎn)出一流質(zhì)量的產(chǎn)品。往往人們都有認為所有質(zhì)量的問題都是實際在線上作業(yè)的工人造成的。事實上這是非常錯誤的。許多主管常常抱怨工人士氣低落，工作質(zhì)量差。事實上管理階層才是造成質(zhì)量不良的最大原因。在第一線上工作的工人的表現(xiàn)固然很容易被挑出錯誤，但他們的一舉一動是深受上面管理者的計劃及行動所影響。牢記生產(chǎn)一線創(chuàng)造財富。

品質(zhì)的關(guān)鍵問題在于要管好品質(zhì)，管好品質(zhì)是提高生產(chǎn)力的重要手段。管好品質(zhì)

一、對質(zhì)量的定義必須是要符合要求，不能只是做好，在工作中要預(yù)防而不是檢驗。

二、質(zhì)量抓不好，最大的原因在于是決心不夠。

三、要迅速發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。誰都知道，解決問題是一個很耗時耗力的事，避開問題又極其簡單，只要找理由，找借口就可以了，而解決問題就是找方法，找理由找借口千個萬個，輕輕松松，難怪那么多的人愿意避重就輕。回顧事故，往往就是在這種冠冕堂皇的理由與借口下產(chǎn)生的。

四、品質(zhì)管理就是“敢管、善管、服管”就是要“管好、管緊、管嚴(yán)”，同時要“理順、理清，要照章辦事，以理服人。也就是說管是目的，理是手段、方法，只有在理的基礎(chǔ)上，才能管好，才能有道理。這樣，你的品質(zhì)管理好才擁有道理，才擁有群眾基礎(chǔ)。

很多東西是課堂上學(xué)不到，書本上學(xué)不到，尤其是管理方面的知識，只有投身于實踐中才能獲得，在工作中面對困難，人們最喜歡說的話就是“沒辦法”其實辦法總比困難多，二是要知人善任，三是耐心多大，事做多大。

通過對比了解，企業(yè)管理水平差距最大的是現(xiàn)場管理?，F(xiàn)場管理是用科學(xué)管理制度、工藝流程、標(biāo)準(zhǔn)和方法，對現(xiàn)場的多個要素進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，使生產(chǎn)現(xiàn)場優(yōu)化，以盡量少的投入，獲得最高的產(chǎn)出?，F(xiàn)場管理不是孤立的，它是企業(yè)各項管理水平的綜合體現(xiàn)，是基礎(chǔ)管理、專項管理的出發(fā)點，是向管理要效益的根本保證?？捎玫姆椒ㄓ?S、工業(yè)工程、精益生產(chǎn)方式、精益—敏捷—柔性生產(chǎn)方式等。

在前面談到，計劃是否有效，一要看時間，二要看金錢，金錢也可稱為成本，成本管理雖說有許多方法，但最新的方法是打采用單元成本方法，將所工作的每一項都花為最小的單元，實行追根究底的方式進行成本管理。

保持優(yōu)勢，繼續(xù)競爭，除了品質(zhì)之外，最重要的手段就是低成本再低成本，就看誰的節(jié)約挖潛本事大，企業(yè)里無小數(shù)，如松下公司，日光燈開關(guān)用拉線開關(guān)，因為這樣方便隨手關(guān)燈，節(jié)約用電，用過的信封要翻過來再用，圓珠筆用完了要用空筆芯去換，廁所里的抽水馬桶水箱里要吊一塊磚處處加以節(jié)約，多爭取一元錢的生意，也許要受外在環(huán)境的限制，但節(jié)省一元錢，卻可以靠自己的努力而實現(xiàn)。節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢。每個人都要有成本觀念。

成本再低一點，質(zhì)量再高一點，能否實現(xiàn)的根本保證在于技術(shù)，沒有技術(shù)，就沒有生產(chǎn)力，技術(shù)素質(zhì)低，生產(chǎn)力就低。技術(shù)開發(fā)就是新思想、方法、手段的創(chuàng)造，在工作中每一個人所擔(dān)負的責(zé)任都需要技術(shù)技巧，對管理者，雖不可能去學(xué)習(xí)或掌握幾十個不同領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)，但可以增加自己的專業(yè)知識，知道每個人正

在干什么？他是怎樣做的，期望什么樣的工作成果？可能遇到的問題是什么。人力是企業(yè)的成功之本，管理是企業(yè)成功的基石，技術(shù)是企業(yè)生產(chǎn)力之源。也就是人事先行，行政保障，營銷為先導(dǎo)，生產(chǎn)為中心。

一個企業(yè)最重要的就是要有成長的管理，如果有了自信心，再加上有成長管理的心態(tài)，就一定能夠創(chuàng)造出最好的企業(yè)未來。在成長管理中，首先在放棄老的作業(yè)方法，不斷設(shè)定新的目標(biāo)，經(jīng)常檢查內(nèi)部制度是否富有彈性適應(yīng)環(huán)境的變化，二是要時時調(diào)整激勵機制；三是要勇于吐故納新，千萬不能讓新人被老的思想所牽制，能超越老的智慧公司才能有新的一面。四是要有寬容和批評的精神，不走人為的彎路；五成長管理的核心還在于人，不能簡單地把員工列為成本，而應(yīng)該視為資源。

競爭優(yōu)勢是企業(yè)生存與發(fā)展之本，消費者的需求是不斷變化的，技術(shù)與產(chǎn)品的生命周期也是不斷變化的，這就要求企業(yè)管理不斷創(chuàng)新，以創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。提高企業(yè)的競爭力，必須在管理理念和實踐上有創(chuàng)新，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，首先要致力于企業(yè)制度建議，強化內(nèi)部改革，內(nèi)部管理是創(chuàng)新的基本前提。二企業(yè)經(jīng)營者是創(chuàng)新的主體，必須堅持不懈地在管理創(chuàng)新上下功夫。三創(chuàng)新始于平常。

如果說，智慧創(chuàng)造價值，那么，管理就是提升價值，而管理創(chuàng)新則是使資產(chǎn)收益最大化。

一個成功的企業(yè)它的背后一定是成功的管理，而成功的管理后面必定是優(yōu)秀的企業(yè)文化。如果說市場是茫茫大海，充滿著驚濤駭浪，如果說企業(yè)的資金、廠房、設(shè)備是一艘要駛向成功彼岸的大船，那么企業(yè)文化就是這艘大船全速前進的動力。

管理的關(guān)鍵是企業(yè)通過對員工的教育和領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行，樹立起大家共同遵循的信念、目標(biāo)和價值觀，培育出全體員工同心協(xié)力共赴目標(biāo)的“企業(yè)精神”。由于這種“企業(yè)精神”是管理中的“軟”的因素，與社會文化有著密切的聯(lián)系，但又不是整個社會文化，而僅僅是反映一個企業(yè)的傳統(tǒng)風(fēng)貌的“亞文化”的微觀文化，因此被稱作“企業(yè)文化”。

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。

經(jīng)濟學(xué)家在研究經(jīng)濟大國的發(fā)展進程后得出的結(jié)論是：企業(yè)經(jīng)營中居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度，更不是計算機等任何一種管理工具、方法，而是企業(yè)文化。強有力的文化能夠激發(fā)和提高員工的積極性，并通過員工的創(chuàng)造性勞動向社會提供比以前更多的勞動量，這種勞動量的變化，能在勞動定額的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的提高。原材料和勞動力的節(jié)約、產(chǎn)品開發(fā)以及市場占有率等方面的業(yè)績上表現(xiàn)出來，歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工具有潛移默化的功效，會激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把蘊藏在企業(yè)中的潛在能量最大限度地發(fā)掘出來，推動企業(yè)進一步發(fā)展。管理的背后是文化。

不管是做什么事情，最難的就是轉(zhuǎn)換觀念，最大的問題就是舊有觀念對創(chuàng)新思維的窒息。觀念在企業(yè)管理中起先導(dǎo)作用，有什么因，就有什么果，觀念先進的人，往往在做什么事時都能領(lǐng)先一步觀念陳舊的很多人會隨著企業(yè)一起被淘汰，都是因為他們喜歡按照老規(guī)矩做事，以致無法求變。

搞企業(yè)管理，需要正確的觀念，而正確的觀念來自正確的思維，人與人的差別，只是一點點，但這小小的差別是思維方式，極大不同的是這思維方式究竟是積極的還是消極的。一個人能否成功，就看他的態(tài)度了，成功人士與失敗者之間的差別是：成功人士始終用最積極的思考、最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生。失敗者剛好相反，他們的人生是受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配。有些人總喜歡說，他們現(xiàn)在的情況是別人造成的。環(huán)境決定了他們的人生位置，這些人常說他們的想法無法改變。但是，我們的境況不是周圍環(huán)境造成的。說到底，如何看待人生，由我們自己決定。最常見同時也代價最昂貴的一個錯誤是認為成功有賴于某種天才，某種魔力，某些我們不具備的東西。可見成功的要素掌握在我們手中，那就是正確的觀念來自正確的思維，產(chǎn)生積極的人生態(tài)度。一個人能走多遠，飛多高并非受人的其他因素，而是受他自己的態(tài)度所制約的。

管理不變的原則：就是管理的內(nèi)容永遠要變，流水不腐，變才有出路，變就是改革，心態(tài)變則思想變，思想變則行為變，行為變則結(jié)果變。

管理是一種心智模式的勞作，它需要智慧，那什么是智慧？智慧就是判斷要正確，勇于接受新知，處事要明確快捷，善于吸取經(jīng)驗，尤其是失敗的經(jīng)驗，善用知識，善用了這些智慧，管理功力將大大增長。

在管理現(xiàn)代化的道路上，需要先解決的問題：第一是管理，第二是管理，第三還是管理。企業(yè)管理是最困難、最崇高的任務(wù)。

第三篇：管理心得感悟

管理心得感悟

---孫國慶

2017年已悄然流逝，一年的忙碌在成績暗淡的數(shù)據(jù)面前將告一段落，2018年是新的開端與起點，就管理而言，對任何一家公司都是一個長久不衰的話題，相對于一些西方的發(fā)達國家而言，中國的管理問題顯得更為復(fù)雜些。公司在長期的運作以來，管理問題和成長的難度不斷呈現(xiàn)，具體表現(xiàn)在管理漏洞多、系統(tǒng)運作有效性不高、生產(chǎn)成本高、競爭力下降、員工積極性不高、無責(zé)任心等等，總之，部門管理不好是因為部門管理者整體思維不清晰及政令無法得到確實實施的主要原因。

在過去這一年的學(xué)習(xí)與實踐中對部門的相關(guān)管理事宜進行總結(jié)及分享，如果把中層管理者比喻為戰(zhàn)場上的指揮官,那么基層管理人員就可以比喻分隊長，不但要在戰(zhàn)場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是公司中不容忽視的中堅力量，是公司發(fā)展的基石及人才后備軍，無數(shù)優(yōu)秀的管理者都是從基層產(chǎn)生，因此，一個合格的管理者顯得尤為重要。

一、專業(yè)能力

基層管理者肩負了具體的工作職責(zé)與職務(wù)相關(guān)的事務(wù)，所以個人較強的業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)是在組織中是讓人信服的前提。同時，公司的各類培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進行的，所以專業(yè)能力對基層管理人員來說是有著重要的份量。這就需要具備相適應(yīng)的專業(yè)技能、理論知識。熟悉自己職責(zé)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運用相關(guān)軟硬件工具的才能，更要業(yè)務(wù)精通，做一個科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力強的基層管理者，對本部門、工段、工序要精于戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗的策劃。

實現(xiàn)各層級管理人員工段長、線長、班長，對于專業(yè)的要求就是每一位同仁能對管轄范圍內(nèi)的文件、工作職責(zé)、合格品定義清單、控制計劃內(nèi)容清晰且實際落地實施，能對下屬進行培訓(xùn)與考核；

二、品德素質(zhì)

1.一切以公司利益為重，堅持真理，實事求是 2.有寬闊的胸懷、包容，長存感謝的心 3.有公正用權(quán)意識、不濫用職權(quán) 4.有積行善思利他的積極心態(tài)

5.有理智的感情，不帶有感性的煩惱

優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和，堅持“人只為己，天誅地滅”的大志情懷；

三、文化素質(zhì)

在全民文化教育不斷提高的當(dāng)今，公司員工文化水平也呈現(xiàn)有升高趨勢，科技在蓬勃發(fā)展，新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力、總結(jié)匯報能力以及創(chuàng)新能力等。需要這些能力的提高，都要有豐富的文化知識為承載，學(xué)習(xí)本身并沒有多大用處，要學(xué)以致用才是科學(xué)的。1.有一定的文化政治理論知識 2.精通本職的專業(yè)知識

3.在文化方面所具有的較為穩(wěn)定與內(nèi)在的基本品質(zhì) 4.加強自我學(xué)習(xí)能力并學(xué)以致用

四、強烈的事業(yè)心和責(zé)任心

事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格管理者的重要思想基礎(chǔ)，有了這一點就會努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。1.有熱愛公司、熱愛團隊、敬業(yè)思想

2.有以公司為家，一心想將工作做好的職責(zé)意識 3.有嚴(yán)肅認真與一絲不茍的態(tài)度 4.有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神

5.有自我學(xué)習(xí)、自我改變、影響他人的決心 6.有知行合一，立即行動的決心

五、對待員工的態(tài)度與感情

對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題，以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人，制度管人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，做好“教練”工作，必須具有以下幾種：

1.尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待 人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共同成長；

2.關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理 者知道得最清楚，關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心，不要無視員工的抱怨，正確的應(yīng)該是 把員工的抱怨當(dāng)成是客訴來處理，不能草草了事的只解決冰水一角，以一種平和的（而不是先入為主的）心態(tài)和員工進行平等對話，深入的了解員工抱怨的真實原因。為了讓員工能夠沒有任何心理包袱；

3.體恤的心：有了以上的關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個人或工作上的問題時去體恤他們，同時去學(xué)會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”，正在的以心換心來為員工排憂解難；

4.賞識的心：當(dāng)你賞識的時候要鼓勵他激勵他，不要吝嗇贊賞的言語，作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候，管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心，你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價最大限度的給予指導(dǎo)，如何做的更好，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，最大程度的激勵員工士氣；

5.分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式，管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學(xué)習(xí)，相互進步

6.授權(quán)的心：授權(quán)是管理者的職責(zé)所在，是高效管理的必備條件，只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會愿意對工作負責(zé)，才有把工作做好的動機，必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己，提升員工的干勁；

基于以上的 “6心”為基礎(chǔ)，但是仍然需要對員工進行合理甄別，重用自燃型、培養(yǎng)可燃型、淘汰阻燃型。

六、良好的自身形象

整天恍惚、混日子過的結(jié)果是可以預(yù)見的，天下沒有白吃的午餐，管理人員以身作則，樹立良好形象，是素質(zhì)的綜合反映與體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行，要增強管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班，所謂嚴(yán)師出高徒就是這個道理，（人生的結(jié)果就是=正確的思維方式*工作熱情*自身能力）；

1.對工作認真負責(zé)，勤懇兢業(yè)，有強烈的工作責(zé)任感和團隊意識，時刻以團隊的榮譽和利益為重，才能使下屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)下屬的集體榮譽感和責(zé)任感； 2.遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己；

3.勇挑重擔(dān)，身先士卒，要求員工做到的同時自己首先需要做到； 4.公平、公正，堅持原則，不分親疏、一視同仁；

5.維護團隊形象，顧全大局，建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，是作為管理者的重要職能；

七、勝任本職的管理能力

管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富，是新時期基層管理工作發(fā)展的需要，管理者必須具備的四種能力：

1.有創(chuàng)造性思維打破不合理的舊規(guī)則建立適合的新標(biāo)準(zhǔn)能力，合理運用制度帶團隊的能力，主管按制度去管理及監(jiān)督，員工按制度去做事； 2.發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題，合理運用“三現(xiàn)原則”及時發(fā)現(xiàn)問題，并通過“三現(xiàn)原則”能將現(xiàn)場問題發(fā)生規(guī)律掌握清楚，掌握發(fā)生規(guī)律后再制定改善對策可大幅度節(jié)約時間，杜絕問題的重復(fù)發(fā)生，正所謂天使在現(xiàn)場魔鬼在細節(jié)，要解決異常問題管理人員必須深入現(xiàn)場，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)；

3.嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的能力，切實做到既能堅持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶團隊，又能堅持說服教育，以理帶團隊，并善于把這兩個方面有機地結(jié)合起來，做好團隊人員思想轉(zhuǎn)化工作的能力；

4.有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度并學(xué)以致用的能力； 5.有對于風(fēng)險預(yù)判的能力；

6.可以從數(shù)據(jù)上發(fā)現(xiàn)改善點及改善規(guī)劃的能力；

7.有部門、工序戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗等策略的規(guī)劃能力，管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向，特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用下屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費；

8.有決策與執(zhí)行能力，雖然有許多事情以團隊決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括工作安排、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等，這都往往考驗著管理者的決斷能力； 9.有培訓(xùn)人員培養(yǎng)人才的能力，管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，就是管理者的重要任務(wù)之一；

10.有較好的溝通能力，了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽下屬心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要，惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功

11.有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力，管理人員應(yīng)要能敏銳地覺察下屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解

八、團隊建設(shè)能力

團隊的建設(shè)僅有工作熱情是不夠的，關(guān)鍵是工作的能力、方法，定義流程，確定職責(zé)，在招聘、培訓(xùn)，激勵上，管理者除了要有較強硬的業(yè)務(wù)能力外，體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團隊建設(shè)能力，一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大成績，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣與成就，在不同工序設(shè)置不同崗位，選拔不同人才，給予不同待遇，培養(yǎng)、認同與過程監(jiān)督指導(dǎo)，讓每一個核心成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，這樣的工作氛圍才會越來越濃厚，例如阻焊團隊已有雛形；

1.善于學(xué)習(xí)，僅有工作的熱情是不夠的，關(guān)鍵還需要工作的能力，創(chuàng)造業(yè)績的能力。團隊?wèi)?yīng)該發(fā)揮集體學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，大家敞開心扉，共同學(xué)習(xí)，共同成長。集體學(xué)習(xí)要比個人學(xué)習(xí)效果好的多，因為大家可以進行彼此分享；

2.利他心態(tài)，利他是一種高品質(zhì)的態(tài)度，在一個團隊內(nèi)部，由于每個團隊成員的性格特征可能不同，考慮問題的出發(fā)點不同，難免會產(chǎn)生摩擦，但每個人都應(yīng)該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時間去證明，爭論沒有任何意義

3.善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來；

4.善于組合，團隊中必然有各種性格特點的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個人的人優(yōu)缺點，發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合，使團隊發(fā)揮最大效能，基層管理者也要學(xué)會布局強與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合，再將他們安排到隊中的不同位置，合適的人放在合適崗位更能發(fā)揮能量；

九、與上司相處的能力

授命于管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進步提升的關(guān)鍵。有很多管理者可以贏得下屬的尊重，能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通

1.讓上司知道你每天都有些什么工作，完成的狀況如何，這是一種尊重；

2.征詢建議獲得上司支持，思維方式與角度的不同可能會有意想不到的收獲，避免走彎路浪費成本與時間，在一些問題上多聽聽上司的意見并付諸行動是可取的，但不要事事聽取意見，反之則是能力的表現(xiàn)

十、阿米巴實施的必要性 1.不能改變別人改變自己； 2.通過改變自己來影響他人； 3.知行合一立即行動；

4.培養(yǎng)員工變成內(nèi)部企業(yè)家來實現(xiàn)全員參與；

孫國慶

2018年1月10日

鷹變革 贏未來

鷹只有兩種選擇：

1、等死；

2、經(jīng)過一個痛苦的更新過程獲得新生；

第四篇：5S管理感悟

【5S管理感悟】工作感言

我的“5s”感受―對“5S”管理的心得體會

“每個人所作的工作，都是由一件一件的小事構(gòu)成的……所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區(qū)別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的事”。這是《沒有任何借口》中的一段話，聽來平實無華卻意味深長。其實，人生就是由這許許多多的微不足道的小事構(gòu)成的。智者善于以小見大，從平淡無-奇的瑣事中參悟深邃的哲理。他們不會將處理瑣碎的小事當(dāng)作是一種負累，而是當(dāng)作一種經(jīng)驗的積累過程，當(dāng)作是做一番宏圖偉業(yè)的準(zhǔn)備。不厭其煩地拾起細碎的石塊，日積月累構(gòu)筑起來了卻是高聳雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美景色時，你才會體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步，無以致千里。不積細流，無以成江海”，正是這種道理?！?S”活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養(yǎng)入手，終于教養(yǎng)、品格，以促進工作效率的提高，為個人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。在開始“5S”活動之初，我還存在一定的消極思想的，認為我們不應(yīng)該每天都花時間在清理衛(wèi)生上，所以開始的整頓在我這里似乎成了一種形式。但是，整理的效果讓我在工作中受益匪淺，自己的工作效率在不知不覺中得到了提高，花在找東西上的時間大大地減少了。后來看到《共好5S》中的一句話：“種下思想，收獲行動；種下行動，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品格；種下品格，收獲命運”，更是感覺到自己的膚淺。我們開展“5S”活動，不正是這種不斷播種與收獲的過程，只不過由于這種播種和收獲是通過小事來實

現(xiàn) 的，所以很容易被我們忽視，直到有一天突然嘗到那果實的甜美 自3月部門開始“5S”活動以來，第一個“S”整理階段已經(jīng)結(jié)束，第二個“S”整頓階段也已進行了一個月。經(jīng)過這一階段的整理、整頓，工作環(huán)境發(fā)生了很大的變化，而且不僅僅是環(huán)境衛(wèi)生上發(fā)生了變化，最為重要的是工作效率、團隊精神的進一步提升。下一步，如何順勢將地整理、整頓、清掃、清潔，使之成為一種工作習(xí)慣，進而逐步提高個人素養(yǎng)，使我們受益終身。

通過學(xué)習(xí)和推行“5S”，我認識到，做好每件事都是不易的，即使是在的，在整理的過程中，不僅要動手、更重要的是動腦，要思考不必要的物品、文件、資料等產(chǎn)生的原因，要思考留下的是否是必要的，清理掉的是否確實不需要了，每一次的整理、整理、清掃、清潔都不是簡單的形式，而是對自己業(yè)務(wù)和工作的回顧、改進和總結(jié)。我相信每一件我們經(jīng)過思考所做的工作都是有意義的，關(guān)鍵在于能否重視自己所從事的工作，我認為重視自己的工作進而做好每一項工作是最自己的重視、是對自己的尊重。所以，從我自身而言，既然已經(jīng)認可了向黨工作站和“5S”管理，我就會努力地做好每一項有關(guān)的工作。我相信，只要我們大家都能以尊重自我、提升自我的態(tài)度對待部門的創(chuàng)建工作，并重視和切實地進行“5S”每一階段的工作，我們的創(chuàng)建工作就一定會取得成功。

通過“5S現(xiàn)場管理”的學(xué)習(xí)，我體會到，文化也可以規(guī)則化，簡易化，機械化，通俗化的創(chuàng)造和完善。

整理，就是要與不要，就是適度選擇，適度舍棄。將整理投影到人生中去，就是一種是非觀和價值觀的雛形。我們的生活中，總是面臨種種選擇。很多人生的轉(zhuǎn)折點，一個抉擇，往往決定今生的走向和結(jié)局。適度選擇，適度舍棄，是一種正視生活，正視是非的魄力。掌握這種魄力，我們才能在紛繁復(fù)雜的人生旅途里，不懵懂，不焦慮，不忐忑，不后悔。

整頓，就是科學(xué)布局，就是自我定位，進退有據(jù)。當(dāng)我們掌握了整理的精髓，懂得了取舍之道，接下去，就要對人生有一個大略規(guī)劃。俗話說：“人生如棋”，我們要用下棋觀局的心態(tài)，冷靜卻不乏憧憬的規(guī)劃人生，遐想人生?？茖W(xué)布局，就是在認識自我的基礎(chǔ)上，揚長避短，選擇最有利的途徑，最有利的位置，去學(xué)習(xí)，去提高，去奮斗，從而避免時間和空間的重疊與浪費。

清掃，就是清除垃圾，就是潔凈心境，美化環(huán)境。自我定位成功后，面對合適的生活工作際遇，年輕的心，難免驕傲自滿，貪圖安逸，這時候，需要信仰和良知來洗滌我們的內(nèi)在世界。清除心靈的污垢，裝

上廉潔奉公的防火墻，并在做好自己的同時，帶動周圍的朋友，同事，共同進步，并以此來營造一種批評與自我批評，提高與共同提高的良好合作氛圍。

清潔，就是保持衛(wèi)生，就是堅持理念，保障有力。毛主席說過：“世界上怕就怕認真二字”，很多事情，明明知道是對的，出于種種客觀主觀因素的考慮，沒有保持下去，堅持下去，這種遺憾，經(jīng)常在工作生活中發(fā)生。堅持理念，就是堅持自我，只有堅持，共同堅持，才能真正達到保障有力，才能形成合理而實用的體系，最終達成我們希望的目標(biāo)。

習(xí)慣，就是養(yǎng)成習(xí)慣，就是形成制度，產(chǎn)生文化。習(xí)慣的產(chǎn)生，建立在不斷堅持的基礎(chǔ)上，建立在不單個人堅持，而是要集體堅持的基礎(chǔ)上。也許一開始，需要制度的約束和提醒，可是，當(dāng)一種默契的化學(xué)反應(yīng)發(fā)生后，規(guī)章制度，就會自動的升華為一種規(guī)律，一種類似于“道”的東西。我們在生活中強調(diào)的種種良知，真誠，很多時候，它們的顯露完全不需要換位思考，自我認知，大多是在不經(jīng)意，不思索中完成的。比如公交車上看見老年人，我們會下意識讓座；風(fēng)吹倒了一輛自行車，我們會順便幫著扶起來。習(xí)慣，就是不強調(diào)，不強迫，不思索，不圖報的一種氣氛，這種氣氛，就是文化，就是文明的萌芽。

以上，就是我對“5S現(xiàn)場管理”的一點理解和歸納。生活和工作是息息相關(guān)，不可分割的，就像地圖上區(qū)域的劃分，看上去好像分隔，其實還是一體。

第五篇：戰(zhàn)略管理感悟

天津師范大學(xué)津沽學(xué)院

學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理感悟

系部 管理系 班級 11工商二班

姓名 李博浩 學(xué)號 11582210

戰(zhàn)略是公司前進的路徑地圖，是公司經(jīng)營的藍圖，是公司展開業(yè)務(wù)為一道命令。戰(zhàn)略是公司管理層制定的“策略規(guī)劃”，公司依此建立在其市場領(lǐng)域中的位置，成功地同競爭對手競爭，滿足顧客的需要，獲得卓越的公司業(yè)績。

1、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;

2、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;

3、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;

4、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個不斷修正的過程，要與計劃緊密相連，要順勢而為;

5、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;

6、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。

二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測

我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:

1、要了解外部的各種信息，如市場環(huán)境，行業(yè)趨勢，競爭狀態(tài)，在這些外部情況分析的同時，我們要充分了解國家的大政方針，了解行業(yè)協(xié)會的要求規(guī)定，了解國家經(jīng)濟情況及走勢，了解競爭對手經(jīng)營情況，對于外部信息的分析，一方面，我們要收集資料和訪談?wù){(diào)研，或者通過網(wǎng)絡(luò)了解信息，另一方面，最好我們能夠索取一些數(shù)據(jù)資料，了解最清晰和精準(zhǔn)的外部情況。

2、要做好內(nèi)部的詳細分析，針對內(nèi)部我們首先要做的是前期經(jīng)營總結(jié)回顧，針對我們自己前期的經(jīng)營情況做一個營銷盤點和財務(wù)盤點，只有做好總結(jié)和回顧，才能夠更清楚的認識自己的發(fā)展能力，資源能力和優(yōu)勢短板，自己的經(jīng)營總結(jié)必須盡量以數(shù)據(jù)和事實說話，少一些籠統(tǒng)概括的分析，多一點理性的研究。

3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當(dāng)前狀態(tài)進行分析，而分析的目標(biāo)是要進