第一篇：職場(chǎng)中九大郵件規(guī)則

職場(chǎng)中九大郵件規(guī)則

職場(chǎng)中可別小看了E-mail的功能，簡(jiǎn)單的幾個(gè)詞里面大有玄機(jī)。你所寫的每一個(gè)字，都將作為之后的mail法庭中的證詞。若想打好下一場(chǎng)職場(chǎng)升級(jí)戰(zhàn)，要先把郵件新規(guī)則研究透。學(xué)好EMAIL規(guī)則，善用職場(chǎng)法寶，做個(gè)職場(chǎng)牛人是不難的。

不可不知的九大郵件新規(guī)則

A:不要越級(jí)發(fā)郵件

杜拉拉對(duì)直接上司玫瑰有看法，跟平級(jí)的王薔討論，結(jié)果聽說(shuō)王薔這個(gè)北方愣子已經(jīng)直接給玫瑰的上級(jí)李斯特發(fā)過(guò)告狀EMAIL了，李斯特這個(gè)老頭子的做法只是把EMAIL原封不動(dòng)回傳給玫瑰。顯然，李斯特的“轉(zhuǎn)發(fā)”表明了自己的態(tài)度。王薔的結(jié)局絲毫不意外：很快就被玫瑰開了。

之所以把這條放在頭一位，是很多職場(chǎng)新人自以為比上司能，以為越級(jí)發(fā)發(fā)EMAIL告狀不容易被發(fā)現(xiàn)，在EMAIL里還能暢所欲言，比打電話方便得多?。∑鋵?shí)EMAIL的最重要特征就是容易被轉(zhuǎn)發(fā)，這一點(diǎn)對(duì)于喜歡越級(jí)EMAIL的“小聰明們”來(lái)說(shuō)是致命的。

B:不要在EMAIL里談?wù)摳ぷ鳠o(wú)關(guān)的事

EMAIL的第二個(gè)特征是容易“留案底”，這一強(qiáng)大特征讓EMAIL容易變成流言蜚語(yǔ)滋生地。假如你對(duì)某同事有意見、對(duì)老板有看法，用嘴巴說(shuō)說(shuō)痛快一下就算了，何必發(fā)EMAIL呢，省得讓人家轉(zhuǎn)發(fā)給當(dāng)事人，或復(fù)制下來(lái)貼在MSN上。

C:不要轉(zhuǎn)發(fā)不該轉(zhuǎn)發(fā)的EMAIL

假如你收到了某某同事發(fā)來(lái)的帶有偏見內(nèi)容的EMAIL，你做到自己知道就行了，并深深感謝他的信任，不要到處轉(zhuǎn)發(fā)或復(fù)制粘貼，更不要為證明“這不是我說(shuō)的，是XX說(shuō)的”而當(dāng)他人面打開EMAIL頁(yè)面，要知道，你能對(duì)A這樣做，你也能對(duì)B這樣做，你就變成了辦公室的不連信息傳播者，失去了同事最起碼的信任。

D:保留好發(fā)送EMAIL的證據(jù)

有時(shí)候EMAIL可能因網(wǎng)絡(luò)問題不能按時(shí)送達(dá)，也可能不小心被收件者刪掉了，或者收件者根本就是故意說(shuō)沒收到，怎么辦？在發(fā)EMAIL時(shí)給自己抄送一份就得了，或者保留在發(fā)件箱里。

同樣，其他人發(fā)給你的工作EMAIL也要保留三個(gè)月以上再考慮永久刪除，以備發(fā)生問題時(shí)“對(duì)質(zhì)”。

E:私人EMAIL躲開公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

很多公司都有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控一說(shuō)，我們就寧可信其有吧。我們總有點(diǎn)私事吧，躲開監(jiān)控也不難，可以用擅發(fā)EMAIL的手機(jī)，隨時(shí)隨地上網(wǎng)，發(fā)送接收都可以避開公司的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。比如跟戀人談?wù)勄檎f(shuō)說(shuō)愛，或者跟培訓(xùn)班的老師發(fā)發(fā)作業(yè)，都很方便。

F:讓EMAIL幫助自己樹立勤奮形象

不能半夜給客戶打電話談價(jià)格，不能在出差途中、火車上給老板打電話匯報(bào)情況，怎么辦？很簡(jiǎn)單，發(fā)EMAIL啊。銷售小說(shuō)《輸贏》里有這么一招，你只管在晚上零點(diǎn)之后給客戶、老板發(fā)EMAIL談工作吧，當(dāng)他們收到時(shí)會(huì)為你的勤奮感動(dòng)的！

同樣，在不方便打電話的時(shí)候打開手機(jī)給客戶、老板發(fā)EMAIL，說(shuō)一句：我在火車上，周圍比較亂，在用手機(jī)發(fā)EMAIL……老板最喜歡這樣的員工了。

G:不要忘記EMAIL的正確收發(fā)時(shí)間

同一個(gè)EMAIL前后10分鐘發(fā)送可能就影響大局。比如可以把手機(jī)的EMAIL收發(fā)設(shè)置上聲音，像短信一樣提醒；對(duì)于需要在確定的時(shí)間點(diǎn)上發(fā)送出去的重要EMAIL可以在三手機(jī)的備忘錄中將其記錄下來(lái)，一到時(shí)間就會(huì)提醒你。老板可以說(shuō)沒有看到EMAIL，但你不能說(shuō)你沒有發(fā)。動(dòng)一動(dòng)手指頭不麻煩，幫你省掉無(wú)數(shù)的誤會(huì)、責(zé)備。

H:不要忘記正確“抄送”和“暗送”

幾乎每位會(huì)用EMAIL的人都會(huì)做的，但卻未必做得最合適。當(dāng)需要把文件傳達(dá)給其他人時(shí)，固然要抄送到每位，但別忘了要抄送到主管上級(jí)、老板那里，雖然他可能根本沒有時(shí)間看，但這種“以資證明”的行為不可缺少。尤其是你想表?yè)P(yáng)你的下屬或團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，這種抄送更是比表?yè)P(yáng)本身還重要。

暗送，不要把暗送當(dāng)成法寶來(lái)避開那些被抄送的人，如果你不想讓別人知道你“送”過(guò)誰(shuí)，那最好根本就別“送”！

I:不要讓EMAIL徹底代替電話

很多人都有這樣的感覺，當(dāng)習(xí)慣用EMAIL、**、MSN或短信時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己能不打電話時(shí)就盡量避免打電話，因?yàn)椤芭氯思覠?，尤其是需要道歉、澄清、辭職、砍價(jià)時(shí)。血淋淋揭開的事實(shí)是：我們的口頭溝通能力下降了！我們感覺已經(jīng)無(wú)法面對(duì)電話中的客戶、老板或同事了！但這樣不行！必要時(shí)拿起手機(jī)撥過(guò)去，用禮貌、清晰、抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)言跟對(duì)方溝通，讓對(duì)方充分感受到你聲音的魅力并被打動(dòng)吧。

第二篇：職場(chǎng)九大心態(tài)

職場(chǎng)九大心態(tài) 學(xué)習(xí)心態(tài)

學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，過(guò)時(shí)的知識(shí)等于廢料，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能生存下來(lái)。要善于思考，善于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)；閱人無(wú)數(shù)不如名師指路，因此，要緊跟成功者。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的電腦操作，學(xué)會(huì)講解 MELO 的公司、產(chǎn)品．制度、互聯(lián)網(wǎng)。多參加各種培訓(xùn)以及學(xué)會(huì)作培訓(xùn)。歸零的心態(tài)

重新開始。第一次成功相對(duì)比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長(zhǎng)安集團(tuán)的總裁，在東方之子接受采訪的時(shí)候說(shuō)了一句話，往往一個(gè)企業(yè)的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。用中國(guó)的古話，叫風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)講：資產(chǎn)重組。電視劇有句道白：生活就是不斷的重新再來(lái)。不歸零就不能進(jìn)入新的財(cái)富分配。就不會(huì)持續(xù)性發(fā)展。積極的心態(tài)

事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。當(dāng)今時(shí)代是悟性的賽跑！積極的心態(tài)象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣，不是沒有陽(yáng)光，是因?yàn)槟憧偟椭^，不是沒有綠洲，是因?yàn)槟阈闹幸黄衬３晒ξ晒?，民工吸引民工。華爾街致富格言：要想致富就必須遠(yuǎn)離蠢材，至少50米以外。付出的心態(tài)

付出的心態(tài)是一種因果關(guān)系。舍就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。堅(jiān)持的心態(tài)

90%以上的人不能成功，為什么？因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。堅(jiān)持的心態(tài)是在遇到坎坷的時(shí)候反映出來(lái)的，而不是順利的時(shí)候。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅(jiān)持出到底，不能輸給自己。合作的心態(tài)

合作是一種境界。合作可以打天下。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111。這就是合力。但第一個(gè)1倒下了就變成了-11，中間那個(gè)1倒下了就變成了1-1。成功就是把積極的人組織在一起做事情。謙虛的心態(tài)

去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。有句話：謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。越飽滿的麥穗越彎腰。謙虛是華夏兒女的良好品德！感恩的心態(tài)

感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。事物不是孤立存在的，沒有周圍的一切就沒有你的存在。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個(gè)世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺(tái)，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，并不但的幫助你，鼓勵(lì)你．還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功．要感恩一切． 老板的心態(tài)

心態(tài)

【釋義】對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。

世間萬(wàn)事萬(wàn)物,你可用兩種觀念去看它,一個(gè)是正的,積極的,另一個(gè)是負(fù)的,消極的,這就象錢幣,一正一反;該怎么看,這一正一反,就是心態(tài),它完全決定于你自己的想法。

積極的心態(tài)可使人快樂,進(jìn)取,有朝氣,有精神,消極的心態(tài)則使人沮喪,難過(guò),沒有主動(dòng)性。

你認(rèn)為自己是什么樣的人，就將成為什么樣的人。

煩惱與歡喜，成功和失敗，僅系于一念之間,這一念即是心態(tài)。

心態(tài)決定很多方面。

事情取決于我們?nèi)绾慰创鼈儭?/p>

人的最高境界是抱一個(gè)平常心，無(wú)所謂的心態(tài)

人性的優(yōu)點(diǎn)

最重要的是不要去看遠(yuǎn)方模糊的事，而要做手邊清楚的事?；钤谝粋€(gè)完全獨(dú)立的今天。

能接受最壞的情況，能讓你發(fā)揮出新的能力。

我們可以用雙手去處理煩人的日常工作，但不要把它搞到肝，肺，血液里。

工作---讓你忙著---是精神病最好的治療劑。

不要夸張小事的重要性。

讓我們根據(jù)平均率問問自己，我現(xiàn)在所擔(dān)心的事，可能發(fā)生的幾率如何？

要懂得暇時(shí)吃緊，忙里偷閑。

適應(yīng)不可避免的情況。

懂得自我克制。

休息并不是浪費(fèi)生命，它能使你在清醒的時(shí)候做更多清醒，有效率的事。

四種好的工作習(xí)慣：1.桌上只留你正要處理的事。2.按事情的重要程度來(lái)做。3.遇到問題不要遲疑不決。4.學(xué)會(huì)如何組織，分層管理和監(jiān)督。

如果你“假裝”對(duì)你的工作有興趣，這一點(diǎn)點(diǎn)的假裝就會(huì)使你的興趣變成真的，也可以減少你的疲勞，你的緊張和你的憂慮。

你失眠了，不如坐起來(lái)看看書。

人性的弱點(diǎn)

美駐法大使班杰明說(shuō)他的成功秘密：“我只說(shuō)我所見到的每個(gè)人的長(zhǎng)處?！?/p>

不要批評(píng)，指責(zé)或抱怨。

不要逼別人認(rèn)錯(cuò)，心理學(xué)家高泊特說(shuō)：“人們只是在不關(guān)痛癢的事上認(rèn)錯(cuò)?！?/p>

第一印象是關(guān)鍵。

盡量迎合別人的興趣

熱誠(chéng)永遠(yuǎn)是應(yīng)酬成功的要素。

二十一世紀(jì)卓越的心理學(xué)家佛洛伊德說(shuō)，我們做任何事，都出自兩個(gè)動(dòng)機(jī)，性的渴望和做重要人物的欲望。使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方

法是贊賞和鼓勵(lì)。贊賞和恭維是有區(qū)別的，前者是真誠(chéng)的，出自內(nèi)心，后者是虛假的，出自牙縫。

別擔(dān)心攻擊你的那些人，要提防恭維你的那些朋友。

唯一能影響別人的方法是談?wù)撍胍?，并教他如何達(dá)到。

一個(gè)能從別人的觀點(diǎn)看問題的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。

請(qǐng)對(duì)方幫個(gè)忙，不但使他覺得自己重要，同時(shí)為你獲得友誼與合作。

要得到朋友，就要對(duì)別人感興趣。記住對(duì)方的名字，并把他叫出來(lái)，等于給他最好的獎(jiǎng)勵(lì)。

尊重他人，滿足他的自我成就感。

快樂人生

釋迦牟尼說(shuō)：“恨不消恨，端賴愛止?！?/p>

勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。

在一開始交談就讓對(duì)方說(shuō)是的，是的。

如果你要得到仇人，你就表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越吧！

如果你不得不挑錯(cuò)，那就先揚(yáng)后抑。

讓他人留住面子。

給他人一個(gè)美名，讓他去為此而奮斗。

魔鬼為破壞愛情發(fā)現(xiàn)了最惡毒的方法---嘮叨。

推銷自己，信心最重要。

莎士比亞說(shuō)：”不要因?yàn)槟愕臄橙硕计鹨话鸦?，熱的燒傷了自己?/p>

不能生氣的人是笨蛋，不去生氣的人是聰明人。

不要模仿別人，找到自己，保持自己的本色。

不為別人的批評(píng)不快，從來(lái)沒有人去踢一只死狗。

叔本華說(shuō)：“庸俗的人物在偉人的錯(cuò)誤和愚行中獲得最大的快感。

煩惱的最佳”解毒劑“是運(yùn)動(dòng)。

不要對(duì)自己太過(guò)嚴(yán)肅。

寫給女孩子的信

相愛并不是雙目對(duì)視，而是朝一個(gè)方向投視。

不論你的手里抓的是什么，別忘了你最終的結(jié)果是什么，那你就不會(huì)失去什么了。

使丈夫?qū)ぷ鳟a(chǎn)生熱忱，千萬(wàn)不要做你所不喜歡的工作。

一對(duì)敏感和善解人意的耳朵，比一對(duì)會(huì)說(shuō)話的眼睛使一個(gè)女人更討人喜歡。

妻子的職責(zé)是幫助她的先生成為她所希望的人，不要挑剔他，不要把他同別人比較，應(yīng)該溫柔的鼓勵(lì)他，欣賞他，信任他，為他加油打氣。

你是你丈夫家里的同事，了解他的工作，如果你擔(dān)心你丈夫辦公室里的那位漂亮的秘書，為何不去搶她的工作。

為了拖出陷在泥坑里的車子，妻子也應(yīng)該下車來(lái)幫忙。

不要被丈夫遺落在背后。

太太對(duì)丈夫嘮叨，就像水珠腐蝕石頭，是最高明的殺人不見血的方法。

給丈夫一個(gè)輕松舒適，有次序和清潔的家。

發(fā)揚(yáng)丈夫的優(yōu)點(diǎn)，別人對(duì)你丈夫的印象，往往反映在你對(duì)你的丈夫的態(tài)度。

在丈夫的收入范圍內(nèi)生活。

丈夫的生命掌握在你的手中，使他的家庭生活快樂。

每天都要表現(xiàn)你的愛意；要有寬大的胸懷，對(duì)于每一件小事表示你的謝意，要互相諒解和體貼。

偉大的人物

對(duì)于愛因斯坦來(lái)說(shuō)，沒有一件事使他過(guò)分喜愛，而且他也不過(guò)分憎惡哪一件事。愛因斯坦為自己立下了倆條規(guī)則：一是無(wú)論什么規(guī)則都不要，二是不為任何人的意見所支配。

麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克洛：堅(jiān)韌和決心是無(wú)敵的。誠(chéng)實(shí)守信用。

實(shí)力是從實(shí)踐中得來(lái)的。

智慧的精囊

成天忙個(gè)不停的人，工作效率不一定好。我們?cè)谧鲆患轮埃瑧?yīng)考慮一下怎樣用最簡(jiǎn)單的方法把它做好。擬訂一個(gè)計(jì)劃，再去做。

科學(xué)的管理應(yīng)該與人際關(guān)系區(qū)別開。

祛除頑固的毛病。

頭腦給薪與效率給薪是有區(qū)別的。

經(jīng)驗(yàn)很重要，但經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際研究應(yīng)該相輔相成。

例如，有四個(gè)女人同樣遭遇失戀，第一個(gè)人的態(tài)度是這樣的：“算了，舊的不去，新的不來(lái)，再找一個(gè)說(shuō)不定比他更好！”然后揮一揮衣袖，難過(guò)一兩個(gè)星期，一切就過(guò)去了。第二個(gè)想：“我對(duì)你這么好，你怎么可以說(shuō)分手就分手呢？！”她自怨自艾，茶不思寢不寐，每天都生活得很痛苦，不論讀書或工作，都弄得一團(tuán)糟！第三個(gè)人很可怕：“你不要我了，我死給你看！”帶著遺書去跳樓了！第四個(gè)人最恐怖，她想報(bào)復(fù)，說(shuō)：“好！你不要我，我也不會(huì)要你好過(guò)！”然后跑到男方家大吵大鬧，甚至帶著硫酸去潑對(duì)方，要把對(duì)方也毀掉！

看，同樣一件事，但四個(gè)人的想法、態(tài)度、行為各有不同。哪個(gè)合理，哪個(gè)不合理，讀者一看便知。

《女人的成熟比成功更重要》

PS：附錄，人類常見的不合理信念

1、人應(yīng)該得到生活中所有對(duì)自己是重要的人的喜愛和贊許；

2、有價(jià)值的人應(yīng)在各方面都比別人強(qiáng)；

3、任何事物都應(yīng)按自己的意愿發(fā)展，否則會(huì)很糟糕；

4、一個(gè)人應(yīng)該擔(dān)心隨時(shí)可能發(fā)生災(zāi)禍；

5、情緒由外界控制，自己無(wú)能為力；

6、已經(jīng)定下的事是無(wú)法改變的；

7、一個(gè)人碰到的種種問題，總應(yīng)該都有一個(gè)正確、完滿的答案，如果一個(gè)人無(wú)法找到它，便是不能容忍的事；

8、對(duì)不好的人應(yīng)該給予嚴(yán)厲的懲罰和制裁；

9、逃避可能、挑戰(zhàn)與責(zé)任要比正視它們?nèi)菀椎枚啵?/p>

10、要有一個(gè)比自己強(qiáng)的人做后盾才行。

第三篇：英語(yǔ)中如何寫出合適的職場(chǎng)郵件

Make Your Signature Useful

充分利用郵件簽名 商務(wù)英語(yǔ)

Do you have an email signature?(That’s the text that appears

automatically at the bottom of your email。)Some people don’t use one at all;others have a funny quote or favorite saying。

你設(shè)置過(guò)郵件簽名嗎(它將會(huì)在你每次郵件內(nèi)容的下方主動(dòng)生成)？有些人歷來(lái)都沒有運(yùn)用過(guò)它，但咱們也看過(guò)一些十分有意思和道理的簽名。

Whether you’re using email for professional or personal reasons, make your signature useful for both you and your recipient.That might mean: 無(wú)論你是為了作業(yè)仍是私家談天，加注簽名對(duì)你和郵件接收者都有優(yōu)點(diǎn)，由于這意味著能夠：

Giving the link to your website

加上你的頁(yè)面連接

Including your work address and/or phone number

寫上你的作業(yè)地址或電話號(hào)碼

Adding links to your social media accounts

注上你的社會(huì)媒體工具帳號(hào)(例如博客，微博，論壇)

Putting in a line to promote your recent book / blog / product 宣揚(yáng)你最新的書本，博文或商品

If your email provider allows it, you may even want to create several signatures to use for different purposes(e.g.one for emailing friends, one for new business contacts)。

有些郵箱乃至還供給用戶依據(jù)紛歧樣意圖描繪紛歧樣簽名的效勞(比方：一個(gè)對(duì)兄弟運(yùn)用，一個(gè)對(duì)新結(jié)識(shí)的公司同伴運(yùn)用)。

Keep it Short

內(nèi)容要言不煩

Try to keep your email as short as possible.Make the paragraphs short, too – long paragraphs can be difficult to read and take in。盡能夠?qū)⒛愕泥]件內(nèi)容寫得簡(jiǎn)略明了。文章太長(zhǎng)不易閱覽和吸收。

Do make sure you give enough information for your correspondent to be able to make a decision, if that’s required.You might find that it’s best to offer this as an attachment – you’ll have more flexibility over formatting, and your correspondent can print out the attachment easily。若對(duì)方需求經(jīng)過(guò)你的郵件來(lái)做決議計(jì)劃，那你必定要在郵件中將有關(guān)信息寫完好。為了能更靈敏地排版，你能夠把這些信息作成附件方法，以便利對(duì)方將其打印出來(lái)。

Re-read and Use Spell-Check

從頭閱覽一篇，校正拼寫過(guò)錯(cuò)

A typo or spelling mistake can turn one word into an entirely different one.If you’re using email in a professional capacity, that mistake could be embarrassing – or even offensive.It might alter the whole meaning

of your email: a missing “not”，for instance, could potentially cause problems。

排版或拼寫過(guò)錯(cuò)有時(shí)能致使對(duì)一個(gè)單詞的誤解。特別當(dāng)你用郵件來(lái)交流專業(yè)性內(nèi)容時(shí)，這樣的過(guò)錯(cuò)就很為難，乃至有些失禮。它能夠改動(dòng)你整個(gè)郵件的意思。比方：少寫了個(gè)“不”，就能夠會(huì)引起某些疑問。

Spell-check should help you avoid any silly mistakes – but use your eyes and brain too.There are plenty of words that spell-check won’t pick up.If you’re emailing from a device with predictive text and an auto-correct feature, make sure you always re-read what you’ve typed。

因而查看拼寫將防止你犯這些初級(jí)過(guò)錯(cuò)，但這里著重——不只僅用雙眼查看，還得用大腦考慮。有些過(guò)錯(cuò)不必定能容易查看出來(lái)。若是你的郵件系統(tǒng)有字句聯(lián)想功用和主動(dòng)糾錯(cuò)功用，必定要把寫出來(lái)的內(nèi)容再通讀查看一遍。

Use Numbered Points

將內(nèi)容編號(hào)

If you’ve got several questions or points to make, it’s very helpful to number them.This makes it easy for the other person to respond to each one, especially if some just require a yes/no response or a single word answer.For instance:

關(guān)于那些為了征詢或供給各種疑問的郵件，最好將疑問一點(diǎn)一點(diǎn)的羅列出來(lái)，以便于別人對(duì)每個(gè)疑問作答，特別當(dāng)某些人更傾向于對(duì)疑問只答復(fù)“是”和“否”的時(shí)分。例如：

Could you let me know:

能否奉告：

1.How much it would cost for the website design

網(wǎng)站描繪費(fèi)用

2.How much for the website design plus a tri-fold brochure

頁(yè)面描繪加一份三頁(yè)宣揚(yáng)冊(cè)的費(fèi)用

3.Whether you could complete #2 by the end of April

您能否在四月底完結(jié)第二點(diǎn)所述作業(yè)？

It’s also useful to list your questions or points as bullets in this way;if you write a single paragraph, some of your questions might get missed。將你的疑問或觀念用圖標(biāo)的方法羅列出來(lái)是很有用的，假使你用一段話將幾個(gè)點(diǎn)悉數(shù)包括，那對(duì)方有能夠會(huì)漏看其間的幾點(diǎn)。

Get Straight to the Point

直奔主題

Your correspondent won’t want to wade through paragraphs of waffle – so get straight to the point.If you’re writing to someone out of the blue, don’t give them your life story before you make a request。信任閱覽你郵件的人不會(huì)情愿細(xì)心閱讀你那空洞無(wú)聊的長(zhǎng)篇大論，所以你需求直奔主題。若是你想寫封郵件安慰某個(gè)心靈受傷的兄弟，最初先把你的主張亮出來(lái)，然后再用你的親身經(jīng)歷來(lái)輔佐闡明。

Getting straight to the point might mean that the first line of your email(after the salutation)looks something like this:

直奔主題意味著郵件內(nèi)容的榜首行應(yīng)該是這樣：

I’m working on an article about Acme Widgets for XYZ publication, and wondered if you had a few minutes to answer the following three questions。我如今正在寫一篇要交給某某出版社關(guān)于極致控件的文章，不知道您有沒有時(shí)刻答復(fù)3個(gè)疑問呢？

Could you supply me with a quote for the following project?

可否對(duì)下面的描繪項(xiàng)目進(jìn)行引用？

I’d like to discuss the revisions with you.Would Tuesday at 2pm be a good time?

我想和你談?wù)勑抻喌氖?。這周二下午兩點(diǎn)您有空嗎？

I’ve attached the documents you requested at our meeting yesterday。昨日會(huì)議上您需求的文件已附上，請(qǐng)查收。

You may well need to include more details, but if you put the important point up front, your email is more likely to get a timely response.If your question comes too far down, the recipient may not even realise that you need a reply。

當(dāng)然，你需求再添加更多的細(xì)節(jié)內(nèi)容。若將郵件要點(diǎn)放到內(nèi)容的最初，你將收到愈加及時(shí)的回復(fù)信息。若是你的疑問在郵件后頭，收信人能夠都不會(huì)認(rèn)識(shí)到你在等他回復(fù)。

Start With an Appropriate Salutation

郵件最初稱號(hào)要恰當(dāng)：

Some people jump straight into the text of an email without so much as a “hi”.It’s polite to add a salutation, just as you would with a letter.That might look like:

有些人寫郵件不喜歡加稱號(hào)，乃至連簡(jiǎn)略的“你好”都疏忽，直接開端正文內(nèi)容。孰不知就像在傳統(tǒng)的函件上相同，寫上稱號(hào)是一種禮貌的標(biāo)志。稱號(hào)能夠這樣寫： Dear Sir/Madam 親愛的先生/女士

Dear Mr.Johnson 親愛的約翰遜先生

Hi Sue 蘇，你好

Hello Fred 你好，福瑞德

Your salutation needs to be appropriate.If you’re writing to a

prospective employer, “Dear Mr.Johnson” is probably the best way to go.“Hi Bob” is going to look unprofessional。

稱號(hào)有必要恰當(dāng)。若郵件對(duì)象是你將來(lái)的上級(jí)，“親愛的約翰先生”這樣的稱號(hào)應(yīng)該為最得當(dāng)?shù)摹Ｏ瘛澳愫?，鮑勃”更適用于隨意的場(chǎng)合。

But don’t assume that formality is always the right answer.If you’re writing to a friend of a friend, using “Dear” plus their surname is going to seem oddly stilted。

那么，是不是正式的用語(yǔ)就全能呢？肯定不是。若你給你兄弟的兄弟寫郵件，那用“親愛的+姓”就顯得反常別扭。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)

If in doubt, “Dear [first name]” will usually work just fine。

當(dāng)你判別不出哪種場(chǎng)合該用啥稱號(hào)適宜，你能夠運(yùn)用“親愛的+名”來(lái)敷衍一切狀況。

第四篇：職場(chǎng)郵件達(dá)人—emailer 2.0

職場(chǎng)郵件達(dá)人—emailer 小小一郵件,人品大體現(xiàn),收發(fā)講時(shí)序,轉(zhuǎn)抄學(xué)問深,打造好郵品,人品定非凡,雖然，一些本屬于email的用戶體驗(yàn)常常被更新媒介形態(tài)所超越,但是，email的最基本用戶體驗(yàn)--?異步一對(duì)一?卻歷史悠久已達(dá)數(shù)千年而不退步，為什么？?異步一對(duì)一?非常挈合東西方的?社會(huì)性?。

?社會(huì)性?，在東方和西方來(lái)說(shuō)，有很大不同，分別對(duì)應(yīng)?己所不欲，勿施于人?的和?人所不欲，勿施于人?，前者是我優(yōu)先強(qiáng)調(diào)自我，后者是其他人優(yōu)先強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系準(zhǔn)則。

在email的長(zhǎng)期實(shí)踐中，筆者逐漸發(fā)現(xiàn)了?社會(huì)性?的差異。而通過(guò)把email作為工作溝通媒介用來(lái)把?己所不欲，勿施于人?升華為?人所不欲，勿施于人?，恰好是職業(yè)發(fā)展和公司管理進(jìn)步的一個(gè)最省力抓手。

事實(shí)上，email在500強(qiáng)公司的使用率一直是第一溝通媒介。為什么？因?yàn)閑mail同時(shí)具備了對(duì)等協(xié)商、三方證據(jù)、群發(fā)通知等人際特征。在實(shí)際使用過(guò)程中，如果不注意，往往會(huì)出現(xiàn)大問題，直接導(dǎo)致人際關(guān)系惡化，甚至影響職業(yè)升遷。如果稍稍用心，將email作為修煉禮儀、鍛造情商、涵養(yǎng)道德的出發(fā)點(diǎn)，在不斷地舉一反三過(guò)程中，就可以真正成為職場(chǎng)郵件達(dá)人—emailer。email主送、抄送（CC）、暗送（BCC）、回復(fù)（re:）和轉(zhuǎn)發(fā)（FWD:）主送、抄送和暗送，是email的基本功，核心精髓在于順序。

通常情況下，發(fā)信人是希望得到主送人及時(shí)回信的，尤其是第一主送人的立即回信，更是珍貴。目前各個(gè)通用ISP（163、qq、hotmail等）都有自動(dòng)回信功能，但還沒有一家ISP推出針對(duì)特定發(fā)信人自動(dòng)回復(fù)特定內(nèi)容的功能，很遺憾。

一般情況下，第一主送人最好在4小時(shí)內(nèi)回復(fù)，哪怕?OK?這么簡(jiǎn)單也行，以體現(xiàn)禮貌。如果超過(guò)了4小時(shí)，就在email正文最前面加一句特效過(guò)的?對(duì)不起，有事耽擱了，剛看到?這樣的話以示歉意。如果事情復(fù)雜，你無(wú)法及時(shí)確切回復(fù)，那至少應(yīng)該及時(shí)確認(rèn)已收到并且正在處理，比如?收到了，我們正在處理，會(huì)大概在XX日XX時(shí)之前回復(fù)?。當(dāng)老板常常以第一主送人身份及時(shí)地、禮貌地地回復(fù)下屬和伙伴的email時(shí),企業(yè)形成積極互動(dòng)文化就是指日可待的。如果,發(fā)信人感覺事情特別重大,必須收到收信人的回信,否則只能電話討論或當(dāng)面溝通的時(shí)候,可以在標(biāo)題前部增加一個(gè)雙方事先約定過(guò)的特殊標(biāo)記,比如{!}、{！}、{！!}[“!”越多越重大]。

主送人的順序，除了第一主送人外，其他主送人依關(guān)聯(lián)度來(lái)安排，關(guān)聯(lián)度高的列在前面。有一個(gè)潛規(guī)則：如果老板必須出現(xiàn)在主送人位置，那么，老板必須是唯一主送人。在這種情況下,抄送人一般是禁止公開回信和FWD的,而老板除一般不應(yīng)該公開回信肯定/否定（會(huì)破壞公平性）,僅僅回復(fù)知曉即可。

通常情況下，發(fā)信人希望他發(fā)出的email受到更多人的關(guān)注，但并不要求一定要回信，這就是抄送得以存在的前提。除非在email正文中特別指出希望某個(gè)抄送人給出專門的意見外，比如?希望XXX（抄送人）在XX月XX日XX時(shí)XX分前給出您的意見?。在高度職業(yè)化的工作場(chǎng)合，同級(jí)之間發(fā)mail一定要抄送共同上級(jí)和/或共同上級(jí)指定的獨(dú)立監(jiān)督人，可起到見證的作用，背后有?共同上級(jí)和/或獨(dú)立監(jiān)督人有無(wú)限知情權(quán)?的管理思想。

抄送人的順序，主要依級(jí)別/威信來(lái)安排，高級(jí)別/威信的列在前面。

有一個(gè)潛規(guī)則：老板作為最高級(jí)別/最高威信的抄送人，肯定要列在第一抄送人的位置。這種情況下，所有主送人的公開回復(fù)只能采用中性的就事論事語(yǔ)氣并且稍微正面的人際立場(chǎng)。

另外一個(gè)潛規(guī)則是在抄送人邊界擴(kuò)大的時(shí)候以往被反復(fù)回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)的郵件歷史的存留問題：這時(shí)最準(zhǔn)確的作法是，新擬一封郵件，花時(shí)間介紹背景和已有交流成果，一次只抄送一個(gè)新抄送人，提醒/委派這個(gè)新抄送人繼續(xù)分發(fā)任務(wù)給期望分發(fā)的團(tuán)隊(duì)(如有)，然后始終匯總信息并向之前的抄送人同步。如果，后面的討論跟自己沒關(guān)系，也可以直接表明后面的郵件不用抄送自己，當(dāng)然也就不用匯總信息并向之前的抄送人同步。

是抄送的變種，可以回信但特別強(qiáng)調(diào)只能單獨(dú)回信給發(fā)信人。在高度職業(yè)化的工作場(chǎng)合，雖非共同上級(jí)和也非共同上級(jí)指定的獨(dú)立監(jiān)督人，但有可能希望該mail的部分內(nèi)容被另外一些人了解，但并不合適被主送人或抄送人知道?該mail的部分內(nèi)容被另外一些人了解?這個(gè)事實(shí)。

回復(fù)分幾種情況：1）最常見的是，只回復(fù)給發(fā)信人一個(gè)；2）比較常見的是，回復(fù)發(fā)信人的同時(shí)故意增減和調(diào)整主送和抄送的順序以體現(xiàn)其內(nèi)心期望哪些人再回信給他（回信人）或希望哪些人了解其回信內(nèi)容；3）雖然常見但筆者不提倡的是，回復(fù)給發(fā)信人和所有主送人和抄送人并按照ISP提供的程序自動(dòng)組織主送和抄送的順序。

回信內(nèi)容如果是逐條回復(fù)，最好用特殊顏色以與原始正文有所區(qū)分。

切忌，好的事情可以抄送給他人，不好的事情盡量一對(duì)一處理，這與表?yè)P(yáng)當(dāng)眾，批評(píng)不當(dāng)眾是一個(gè)道理。

轉(zhuǎn)發(fā)的基本原則是一定要將發(fā)信人列在抄送人中。正是因?yàn)?一定要將發(fā)信人列在抄送人?，如果存在轉(zhuǎn)發(fā)到發(fā)信人不希望更多無(wú)關(guān)人了解該郵件內(nèi)容的可能性，就要提前向發(fā)信人打聲招呼。有些公司特別在意轉(zhuǎn)發(fā)的濫用,這些公司往往會(huì)要求其員工在郵件簽名中加上諸如?This message and any attachment are confidential and may be privileged or otherwise protected from disclosure.?這樣的話。

總結(jié)一下，在具體操作中，要特別注意細(xì)節(jié)中所體現(xiàn)出的心理暗示的應(yīng)對(duì)：

[場(chǎng)景1] 某甲是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，某乙是另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，某甲和某乙沒有高度互信，某甲想得到某乙的協(xié)助，他寫了一個(gè)mail給某乙。

[點(diǎn)評(píng)1] 如果mail中沒有點(diǎn)出對(duì)某乙的好處，這個(gè)mail對(duì)某乙而言是一種冒犯，某乙毫無(wú)任何理由要幫助你，無(wú)論某甲在稱呼和語(yǔ)氣上是多么的低調(diào)；

[場(chǎng)景2] 某甲是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，某乙是另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)的同事，某甲和某乙有一定程度的互信，某甲想得到某乙的協(xié)助，他寫了一個(gè)mail給某乙，但是CC給了某乙的上司。

[點(diǎn)評(píng)2] 不管mail中是否點(diǎn)出了對(duì)某乙的好處，但是，對(duì)某乙而言，剝奪了他的匯報(bào)權(quán)，因此，某乙一樣會(huì)感覺不快；

[場(chǎng)景3] 某甲和某乙是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的同事，某甲想得到某乙的協(xié)助，他寫了一個(gè)mail給某乙，但某乙長(zhǎng)時(shí)間沒有回應(yīng)。

[點(diǎn)評(píng)3] 對(duì)某甲而言，某乙的行為是對(duì)他的一種輕視，甚至冒犯；

[場(chǎng)景4] 某甲有一個(gè)疑難問題，給整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)mail求援，某乙有完整的答案，就寫了一個(gè)mail給某甲，沒有CC其他同事。某甲采納了某乙的答案，但沒有回mail感謝。

[點(diǎn)評(píng)4] 哪怕是單獨(dú)回mail感謝，否則，某乙會(huì)感覺很挫?。?/p>

[場(chǎng)景5] 某甲有一個(gè)疑難問題，給整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)mail求援，某乙有完整的答案，就寫了一個(gè)mail給某甲，沒有CC其他同事。某甲采納了某乙的答案，回mail感謝某乙，也沒有CC其他同事。在最后的工作輸出中，某甲沒有列出某乙對(duì)他的幫助。

[點(diǎn)評(píng)5] 雖然符合禮貌原則，但某乙會(huì)認(rèn)為某甲做事情不光明磊落；

[場(chǎng)景6] 某甲有一個(gè)疑難問題，給整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)mail求援，某乙有完整的答案，就寫了一個(gè)mail給某甲，沒有CC其他同事。某甲采納了某乙的答案，回mail感謝某乙，同時(shí)CC其他同事。

[點(diǎn)評(píng)6] 這個(gè)問題比較中性，某乙會(huì)有2種感覺：1）某甲是在真心感謝他；2）某甲對(duì)他的方案不放心，想讓其他人再點(diǎn)評(píng)一下。要避免1）的感覺，某甲必須在mail中表現(xiàn)出對(duì)這個(gè)答案的十分信任；

[場(chǎng)景7] 某甲的領(lǐng)導(dǎo)給某甲布置了一個(gè)任務(wù)，這個(gè)任務(wù)沒有什么經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，某甲悶頭做了一段時(shí)間，沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)具體計(jì)劃、階段進(jìn)展、遇到的困難和解決辦法。

[點(diǎn)評(píng)7] 領(lǐng)導(dǎo)感覺被遺忘，肯定會(huì)相當(dāng)不高興；

[場(chǎng)景8] 某甲的領(lǐng)導(dǎo)給某甲布置了一個(gè)任務(wù)，這個(gè)任務(wù)沒有什么經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，某甲寫了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃給領(lǐng)導(dǎo)，等待領(lǐng)導(dǎo)作出批示；

[點(diǎn)評(píng)8] 領(lǐng)導(dǎo)也很可能不高興，除非該領(lǐng)導(dǎo)就是這方面的專家，否則，某甲有炫耀和浮夸的嫌疑，因?yàn)槿魏尉唧w的批示，一旦失誤，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，而如果籠統(tǒng)批示，由顯得領(lǐng)導(dǎo)沒水平；

[場(chǎng)景9] 某甲和某乙之間就一件事情通過(guò)email溝通了很長(zhǎng)時(shí)間，某甲是發(fā)起溝通者。但是，最后一個(gè)mail是某一乙發(fā)出的，而不是某甲。

[點(diǎn)評(píng)9] 某甲屬于輕微的失禮；email標(biāo)題、尊稱、結(jié)尾和簽名

標(biāo)題最好處理成動(dòng)賓壯結(jié)構(gòu)，顯示信息越豐富越好，最長(zhǎng)少于40個(gè)字。

標(biāo)題中可以用?{AAA}?這樣的標(biāo)志信息加強(qiáng)效果，另外也有助于分類存檔，{AAA}包含?提醒?、?希望反饋?、?日?qǐng)?bào)?、?同步?、?請(qǐng)全體知會(huì)?、?供參考?、?請(qǐng)?jiān)赬X之前回復(fù)?等。

有隸屬關(guān)系的上下級(jí)之間，除了敬語(yǔ)外，一定要把其官階明確顯示出來(lái)（副職統(tǒng)稱X總/X經(jīng)理）才顯得正式，有令行禁止的心理暗示作用。一些傾慕西方組織文化的中國(guó)公司喜歡用英文名，不用官階，敬語(yǔ)也很隨意，筆者并不提倡。

有流程關(guān)系的上下游之間，一定要把其與流程相關(guān)的身份明確顯示出來(lái)（流程往往和一些臨時(shí)任命的工作組和項(xiàng)目組有關(guān)，成員都有一個(gè)固定的身份，比如秘書、協(xié)調(diào)、委員等）才顯得正式規(guī)范，有同舟共濟(jì)的心理暗示作用。

無(wú)隸屬關(guān)系也無(wú)流程關(guān)系的同級(jí)別或同資歷的同事之間，統(tǒng)稱尊稱X兄X姐；無(wú)隸屬關(guān)系也無(wú)流程關(guān)系的下級(jí)對(duì)上級(jí)、威信低的對(duì)威信高的，統(tǒng)統(tǒng)尊稱老師或前輩即可。

和尊稱相比，結(jié)尾處最能體現(xiàn)禮貌。這是絕大部分80后、90后所不具備的，直接障礙其進(jìn)入高階管理序列。在筆者的實(shí)踐中，有一段時(shí)間訓(xùn)練一個(gè)有點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)的HRD負(fù)責(zé)人在email的結(jié)尾處體現(xiàn)禮貌，下面是幾個(gè)特別的約定：

2.3.1）對(duì)直接上級(jí)，永遠(yuǎn)稱‘請(qǐng)您指示’；

2.3.2）對(duì)非直接上級(jí)和資歷比自己深的人，永遠(yuǎn)稱‘敬請(qǐng)指點(diǎn)’；

2.3.3）對(duì)直接下屬，永遠(yuǎn)稱‘一點(diǎn)不成熟意見’；

2.3.4）對(duì)非直接下屬和資歷比自己淺的人，永遠(yuǎn)稱‘一個(gè)不成熟的建議’或 ‘一個(gè)不成熟的想法’；

2.3.5）對(duì)同級(jí)或相關(guān)業(yè)務(wù)流程的接口人，根據(jù)關(guān)系親疏程度，依次稱?提醒?、?提醒注意?、‘提醒您注意’；

簽名是一件大事。一些公司元老不愿意使用統(tǒng)一簽名模版，原因是其內(nèi)心深處有一種高人一等的潛意識(shí)，最好的解決辦法是老板帶頭使用統(tǒng)一簽名模版。簽名模版是否規(guī)范，對(duì)比500強(qiáng)公司的簽名模版就知道了。

簽名模版要絕對(duì)統(tǒng)一，但筆者并不反對(duì)在簽名模版內(nèi)植入一些?景句[提倡的]?或?警句

[反對(duì)的]?。老板身邊的秘書、助理、行政總監(jiān)/經(jīng)理等如果珍惜在簽名模版中有意識(shí)地植入老板的?景句[提倡的]?或?警句[反對(duì)的]?的機(jī)會(huì)，將是公司提升企業(yè)文化的一個(gè)好辦法。email高級(jí)應(yīng)用

email可以用于開會(huì)，發(fā)起人設(shè)計(jì)幾個(gè)問題群發(fā)給大家，但可約定2種模式：1）一對(duì)一回；2）還是指定一個(gè)回答順序（和?1）?中關(guān)于順序的描述正好反過(guò)來(lái)了），后面的人在前面的人的基礎(chǔ)上comments，用不同顏色體現(xiàn)。{注意：主持人要注意限定時(shí)間,提醒大家禮貌，并控制氣氛}

email也可以用于線上審批，一般包含幾個(gè)角色：提案人、審核人（有可能不止一個(gè)）、確認(rèn)人（有可能不止一個(gè)）、知情人。一般約定：3.2.1）收件人為審核人（注意順序）、確認(rèn)人，cc為知情人（注意級(jí)別、威信等）；3.2.2）原始標(biāo)題后依次用?{}?按照收件人順序排列期望的線上審批動(dòng)作，比如{mike 第1審}{Kelly 第2審（注意：}如果已經(jīng)很清楚可以忽略）；

3.2.3）任何一個(gè)‘線上審批’環(huán)節(jié)，如果是在正文，就要特殊顏色，如果是在附件，最好有定位點(diǎn)；3.2.4）‘線上審批’環(huán)節(jié)，回復(fù)的時(shí)候，直接回復(fù)全部即可，要在標(biāo)題最前面加上{Kelly 已審}字樣，最終結(jié)果是：{tom 已確認(rèn)}{Kelly已審}{mike 已審}預(yù)算匯總{mike 第1審}{Kelly 第2審}{tom 確認(rèn)}。

除了對(duì)內(nèi)溝通，email也可以做對(duì)外營(yíng)銷溝通。標(biāo)準(zhǔn)的leads follow框架--身份確認(rèn)->動(dòng)機(jī)篩選->一對(duì)一信任->報(bào)價(jià)博弈->合同首款—中，一對(duì)一信任最關(guān)鍵。一對(duì)一信任必然要侵入對(duì)方的私人邊界，用email入侵最省事。什么是私人邊界呢？老鄉(xiāng)、校友、同好等。要想侵入私人邊界，必須使自己的email具備一種人格特征，如此才能使別人有記憶你的可能性，什么是人格特征呢？

郵件簽名的景句，獨(dú)特的稱呼風(fēng)格，第一句尊稱和最后一句結(jié)尾，行文中的段落和用詞等，都可以展現(xiàn)個(gè)性。獨(dú)特的稱呼風(fēng)格的策略是:無(wú)論是否熟悉，尊稱是始終需要堅(jiān)持的，適當(dāng)拔高，越不熟悉的拔的越高，采用?尊敬的?、?老師?、?感恩?、?恩師?、?閣下?、?X兄?等。

還有一種更高級(jí)的個(gè)性，是充分挖掘郵件歷史證據(jù)的特征，定期把郵件以fwd的形式增加新內(nèi)容發(fā)送給對(duì)象，讓對(duì)象產(chǎn)生一種故人的感覺。

除了個(gè)性特征，還要有非交易專業(yè)/行業(yè)相關(guān)信息同步這個(gè)著數(shù)，涉及到自己定期收集信息的comments，推薦給你的對(duì)象，與對(duì)象在間接交易相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)常交換意見，逐步逼近

交易信任，一旦交易機(jī)會(huì)出現(xiàn)，交易的概率是非常高的。

職場(chǎng)工作匯報(bào)有一些潛規(guī)則：

3.4.1）領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)要求了解下屬的工作進(jìn)展的背后，潛意識(shí)里有懷疑的動(dòng)機(jī)，這種潛意識(shí)如果逐漸積累并得不到緩解，就會(huì)演變?yōu)槎Y貌質(zhì)疑甚至公開刁難，因此，領(lǐng)導(dǎo)所規(guī)定的匯報(bào)范圍、詳細(xì)程度和提交頻率，并非一成不變，但是，領(lǐng)導(dǎo)往往對(duì)主動(dòng)調(diào)整下屬的匯報(bào)范圍、詳細(xì)程度和提交頻率心存顧及，怕因此給下屬以善變甚至不可信的印象；

3.4.2）下屬主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度，潛意識(shí)有希望領(lǐng)導(dǎo)給予更高層次信任—升遷--的動(dòng)機(jī)，這種潛意識(shí)如果逐漸積累并得不到緩解，就會(huì)演變?yōu)樗较卤г股踔凉_詆毀，因此，下屬總是在揣測(cè)，除了領(lǐng)導(dǎo)所規(guī)定的匯報(bào)范圍、詳細(xì)程度和提交頻率外，是否應(yīng)該提交更多可以加深領(lǐng)導(dǎo)信任的信息給領(lǐng)導(dǎo)。怎么辦？周報(bào)是例行報(bào)告，每3個(gè)月主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)談一次關(guān)于匯報(bào)范圍和詳細(xì)程度，以體現(xiàn)上下有別；日?qǐng)?bào)除非是下屬主動(dòng)要求，由領(lǐng)導(dǎo)要求不太符合人性，日?qǐng)?bào)常常由剛?cè)肼毜南聦僦鲃?dòng)發(fā)出，有隨時(shí)請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)指示的心理動(dòng)機(jī)；項(xiàng)目報(bào)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視的長(zhǎng)周期的項(xiàng)目類任務(wù)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或核心參與人發(fā)出，除了在各自的周報(bào)中稍有體現(xiàn)外，在項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做必要的事前請(qǐng)示（領(lǐng)導(dǎo)必須回復(fù)），是項(xiàng)目報(bào)最重要的價(jià)值。

電子導(dǎo)讀(eGuide)、電子雜志(eMag)、電子報(bào)(eNews)，是最常用的3種郵件自媒體。其中，電子導(dǎo)讀類似google news alert，只做二手資訊的匯集和‘偽原創(chuàng)'，靈活使用google高級(jí)命令，不斷調(diào)整google關(guān)鍵字組合，可以達(dá)到類似一線專業(yè)垂直門戶網(wǎng)站首頁(yè)頭條欄目的效果，如果再輔助一些‘實(shí)景化’內(nèi)容比如基于主編個(gè)人品牌的‘快速Q(mào)A’，將大大提高該電子導(dǎo)讀的可信度；另外，電子雜志的精髓是提供原創(chuàng)、有深度、實(shí)用的連載類參考知識(shí)，如果再輔助一些‘實(shí)景化’的內(nèi)容比如‘一問多答類QA’，將大大提高該電子雜志的專業(yè)度；還有，電子報(bào)的核心價(jià)值是新聞性，核心價(jià)值素求是新奇特、權(quán)威/公信、客觀，有一條捷徑可尋，先借助外部媒體塑造主筆的新奇特文風(fēng)并讓其個(gè)人品牌變得比較有名，再以行業(yè)公信事件為背景傳播主筆的公信言論進(jìn)而確立其行業(yè)權(quán)威地位，最后基于權(quán)威主筆建立報(bào)道機(jī)構(gòu)品牌，有采寫/記者和衛(wèi)星專家圍繞，采用純新聞的文風(fēng)。

電子報(bào)是最難的，需要組織整體能力的提升，同時(shí)具備品牌、公關(guān)、廣告、市場(chǎng)方面的專才，并且公司老板要有能力把他們凝聚在一起，筆者遇到的最極端的例子是，一個(gè)公司將3個(gè)月前的公司新聞稿放在電子報(bào)頭條里，實(shí)在令人倒胃口。

電子雜志雖然難度要比電子報(bào)小，但要考驗(yàn)公司老板的耐心和主筆的專業(yè)水準(zhǔn)。如果老板認(rèn)為發(fā)1次電子雜志就應(yīng)該帶來(lái)多少個(gè)潛在客戶，那就完蛋了。如果主筆的專業(yè)水準(zhǔn)不夠，不能把零散在公司各個(gè)部門的資料進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，更不能站在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的角讀調(diào)整內(nèi)容策略，也不會(huì)成功。筆者建議老板要親自經(jīng)常刺激主筆的創(chuàng)意潛力，并親自嘗試優(yōu)化受眾感興趣的主題、技巧、動(dòng)態(tài)和策略等的內(nèi)容模式的細(xì)節(jié)，就拿‘技巧’來(lái)說(shuō)，受眾總是喜歡產(chǎn)品選擇、安裝、維護(hù)、修理和故障排除方面的技巧，但如何確定內(nèi)容模式的細(xì)節(jié)，依然需要大力推敲。

電子導(dǎo)讀是適合大多數(shù)中國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的簡(jiǎn)單形式，但需要主筆有比較高的新鮮素材的辯識(shí)能力，也需要主筆有一定的‘偽原創(chuàng)’能力，再加上一些實(shí)景化內(nèi)容比如基于主編個(gè)人品牌的‘快速Q(mào)A’，如此，電子導(dǎo)讀足可亂真為電子報(bào)。那么，什么是主筆的‘偽原創(chuàng)’能力呢？下面是一些關(guān)于‘小品文’的最佳實(shí)踐：3.5.1）標(biāo)題押頭韻，用重復(fù)的音調(diào)產(chǎn)生一種節(jié)奏感；3.5.2）匿名第一人稱（并非自己的真實(shí)姓名），將本來(lái)是議論文或記敘文體改寫成個(gè)人筆記體；3.5.3）警句或景句，簡(jiǎn)短而令人難忘的思想性內(nèi)容；3.5.4）類似電影場(chǎng)景的腳本描述，可用文字建立起一種的精神意象；3.5.5）名人觀點(diǎn)作為佐證事實(shí)，這是目前國(guó)際大報(bào)常用的一種新聞手法，盡量減少主筆的個(gè)人見解的體量；3.5.6）圍繞一個(gè)客觀事實(shí)由N個(gè)不同人物演繹的綜

合報(bào)道格式，或許在華爾街日?qǐng)?bào)的專題報(bào)道中注意到了這種技巧，比如說(shuō)，如果前50個(gè)字說(shuō)的是坦帕市的家庭主婦，休斯頓的農(nóng)民和西雅圖的學(xué)生都在做同樣的事情，那么你可能在讀一個(gè)綜合報(bào)道?？傊?什么是優(yōu)秀的電子導(dǎo)讀？5篇技巧知識(shí)、2篇原創(chuàng)‘小品文’、1個(gè)‘實(shí)景化’QA,貌似簡(jiǎn)單,其實(shí)差別很大,能達(dá)到high-light就算入門,能達(dá)到high-sense就算高手,能達(dá)到high-sight就算出神入化。

第五篇：職場(chǎng)男女九大“時(shí)尚”發(fā)泄法

都市職場(chǎng)男女的臭毛病很多，他們會(huì)因?yàn)楣ぷ魈刍蛱菰锒忌稀奥殘?chǎng)綜合癥”，可是，他們的解壓法也多多，以下有哪些是你經(jīng)常用來(lái)發(fā)泄的方法呢？

職場(chǎng)男女九大時(shí)尚發(fā)泄法一覽

發(fā)泄方法之——卡通、玩具

時(shí)尚評(píng)論家說(shuō)一個(gè)人最可愛的地方就是他的童心，因此現(xiàn)在的時(shí)尚之一就是扮年輕?？闯扇丝ㄍㄆ⒐涑扇送婢唣^也都成為時(shí)尚。在北京、上海還出現(xiàn)了既出售又可現(xiàn)場(chǎng)一試各類玩具的成人玩具館，許多人在這里動(dòng)手又動(dòng)腦，愉快地消磨時(shí)光。

發(fā)泄方法之——賽車

喜愛車和喜愛賽車的絕大多數(shù)都是男人，不信就去看看車展里的男、女比例（當(dāng)然美女模特除外）；當(dāng)然，也有一些勇敢的時(shí)尚女郎對(duì)賽車有著濃厚的興趣，于是他們總是不顧一切地加速飛奔。賽車俱樂部能令愛車一族感到開車真實(shí)的刺激，隨時(shí)向速度和極限挑戰(zhàn)，同時(shí)又有一種安全的保障，享受21世紀(jì)的各種時(shí)尚。

發(fā)泄方法之——逆時(shí)

武則天的霸氣體現(xiàn)之一便是詔令百花為她逆時(shí)開放。在今天，“逆時(shí)”對(duì)人類來(lái)說(shuō)已并不難，冬吃西瓜已成易事，而夏日里在真冰場(chǎng)上一展身手也成為時(shí)尚。這種新型的室內(nèi)溜冰場(chǎng)可以全年開放，不受地球氣候變暖的影響，南方的人們也可以在真冰場(chǎng)上享受盛夏了。

發(fā)泄方法之——國(guó)外旅游

鼓鼓的腰包和越放越長(zhǎng)的假期讓許多中國(guó)人有了走出國(guó)門去游玩的機(jī)會(huì)，報(bào)紙上已紛紛推出了各類的國(guó)外旅游熱線。當(dāng)然，最先酷一回的還是那些舍得拿出大把金錢的年輕白領(lǐng)，歸國(guó)后拿著一大把照片與朋友分享，真是樂趣無(wú)窮。

幽他一默幽默是催化劑，各種壓力經(jīng)其潤(rùn)滑，就變得順暢多了。

忘掉不快這是列寧的工作方式之一，目前仍為全球許多優(yōu)秀企業(yè)家所沿用。回想一下不快之事，馬上忘掉，只想好事兒，飽滿的情緒可使你在接下來(lái)的工作中精神抖擻，體會(huì)樂趣。

喝杯冷咖啡這是一杯鎮(zhèn)靜劑，又是一劑清新劑，讓你燥熱的頭腦冷靜下來(lái)，有助于事情向好的方向發(fā)展。當(dāng)然，你在惱怒時(shí)也可嘗試喝酒，只不過(guò)結(jié)果卻是愁上加愁。

沖個(gè)冷水澡洗盡一身鉛華，思維得到過(guò)濾，更重要的是全身放松，一身輕松，有助于保持旺盛體力與創(chuàng)造激情。

以?shī)蕵窙_淡不快聽著的士高震撼的鼓點(diǎn)，再呆板的人也會(huì)熱血沸騰，手舞足蹈起來(lái)，忘情地投入一回，煩惱與不快與我何干？當(dāng)然，此法還有參加一場(chǎng)激烈體育對(duì)抗賽，進(jìn)行短暫旅行等。

發(fā)泄吧里去“解恨”揮動(dòng)你的雙手，將所有你痛恨的人和事拳個(gè)稀巴爛，暢快淋漓地發(fā)泄一回，做回“主宰”。不過(guò)此方式價(jià)格不菲，為心疼幾個(gè)錢而又添新恨，那就得不償失。體會(huì)小成功你可將一件事分成幾部分，從最輕松的地方做起，勝利后小小慶賀一下，有助于下一步工作的開展及積累勇氣。

多與孩子親近面對(duì)孩子無(wú)瑕的眼神、純潔的心靈、快樂的身影和憨態(tài)的神情，所有的不快與煩惱已不復(fù)存。如果能進(jìn)一步得到家人的慰藉與鼓勵(lì)，疲憊之心就變得更舒坦、服帖。

想哭就哭醫(yī)學(xué)心理學(xué)家認(rèn)為，哭能緩解壓力。心理學(xué)家曾給一些成年人測(cè)驗(yàn)血壓，然后按正常血壓和高血壓編成二組，分別詢問他們是否哭泣過(guò)，結(jié)果87%的血壓正常的人都說(shuō)他們偶爾有過(guò)哭泣，而那些高血壓患者卻大多數(shù)回答說(shuō)從不流淚。由此看來(lái)，讓人類情感抒發(fā)出來(lái)要比深深埋在心里有益得多。

運(yùn)用言語(yǔ)和想象放松通過(guò)想象，訓(xùn)練思維“游逛”，如“藍(lán)天白云下，我坐在平坦綠茵的草地上”，“我舒適地泡在浴缸里，聽著優(yōu)美的輕音樂”，在短時(shí)間內(nèi)放松、休息，恢復(fù)精力，讓自己得到精神小憩，你會(huì)覺