第一篇：服務(wù)職工在基層

暢通“六個(gè)一條線” 服務(wù)職工更實(shí)在 —南江縣總工會2012年“面、心、實(shí)”活動(dòng)回眸“如不是縣總工會幫助，我恐怕到死那天也享受不到每月973.4元的養(yǎng)老金，真是太感謝你們啊”。這是今年4月，為要求落實(shí)社險(xiǎn)待遇上訪7年未得到解決的下兩鎮(zhèn)精簡職工王大淵領(lǐng)到養(yǎng)老金時(shí)發(fā)自內(nèi)心的感慨，也是南江縣總工會在開展以“六個(gè)一條線”為主要內(nèi)容的“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)中辦實(shí)事、解難題、促和諧的一個(gè)縮影。

為把全國總工會組織開展的“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)抓好做實(shí)，南江縣總工會通過不斷總結(jié)完善，在全縣工會系統(tǒng)集中組織實(shí)施“六個(gè)一條線”工作法，助推活動(dòng)有效開展。一是暢通職工動(dòng)態(tài)網(wǎng)上報(bào)送傳遞線。在32個(gè)局工委、20個(gè)區(qū)域性、行業(yè)性工會聯(lián)合會和3個(gè)集團(tuán)公司工會建立了信息直報(bào)點(diǎn)，在生產(chǎn)一線和外出農(nóng)民工集中地設(shè)置了信息員，讓他們將職工的意見、呼聲通過網(wǎng)上“直通車”及時(shí)報(bào)告。今年來共收到各類信息1320條，通過梳理歸類，使職工所急所盼的490個(gè)熱難點(diǎn)問題得到有效解決。3月中旬，縣總工會收到樂壩水泥公司因資金緊缺難以運(yùn)轉(zhuǎn)，上100名職工春節(jié)為工資無著落、準(zhǔn)備上訪的信息后，縣委常委、總工會主席何義中和黨組書記、常務(wù)副主席徐小洪及時(shí)帶領(lǐng)相關(guān)人員進(jìn)駐企業(yè)深入調(diào)研，查找問題癥結(jié)，與相關(guān)

部門協(xié)調(diào)落實(shí)周轉(zhuǎn)金80萬元，縣總工會為85名困難職工發(fā)放生活補(bǔ)助金3萬元，使企業(yè)4月1日全面恢復(fù)生產(chǎn)。目前，該企業(yè)已扭虧為盈。二是暢通工會干部和職工交友結(jié)對聯(lián)系線。全縣1859名工會干部與3650名困難職工結(jié)成了幫扶對子，在普遍進(jìn)行1—2次走訪的同時(shí)，將1645名特困職工納入建檔幫扶對象，并落實(shí)了500—1000元不等的救助金，為1158人落實(shí)了解困經(jīng)營項(xiàng)目。三是暢通職工矛盾排查調(diào)解線。集中推進(jìn)規(guī)模以上企業(yè)設(shè)立工會群眾工作室，堅(jiān)持每天一談心、每周一接訪、每月一家訪、每季一懇談的“四個(gè)一”工作法，通過面對面、心貼心溝通，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，化解勞資矛盾，使168個(gè)涉及職工工資福利、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)培訓(xùn)等方面的問題化解在基層，實(shí)現(xiàn)了職工群訪案件零的突破。四是暢通職工法律援助服務(wù)線。在縣城黃金地段租房設(shè)置工會法律援助窗口，由1名律師和1名工作人員每天坐班，及時(shí)接聽維權(quán)服務(wù)熱線，先后為138名信訪職工提供了心理咨詢和法律服務(wù)，為218名農(nóng)民工追討欠薪和工傷賠付780多萬元，受助民工為縣總工會送來“民工的親人，維權(quán)的楷?！钡榷嗝驽\旗。五是暢通“三級網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)保障線。通過縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）工會服務(wù)組織集中開展為職工群眾送救助、送崗位、送服務(wù)活動(dòng)。先后為1500多名下崗職工、農(nóng)民工提供了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和職業(yè)介紹；為470名農(nóng)民工子女解決了上學(xué)難問題；為縣城“背二哥”公寓免費(fèi)安裝熱水器，協(xié)

調(diào)天然氣公司免費(fèi)接通管道，使350多名“背二哥”洗上了熱水澡；組織“互助組”為1380戶農(nóng)民工缺勞家庭搶耕促收5460多畝，調(diào)解民事糾紛294起。在“送清涼”活動(dòng)中，為全縣五大工業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)工程建設(shè)工地的4000多名職工、農(nóng)民工送去了價(jià)值20多萬元的豬肉、煙酒、膠鞋和防暑降溫用品，確保了全體參戰(zhàn)人員的身心健康和生命安全。六是暢通聚集社會力量的“一條龍”服務(wù)線。充分整合民政、衛(wèi)生和群團(tuán)等部門在全縣建立的“愛心超市”、“惠民藥房”等資源，多形式全方位的為困難職工、農(nóng)民工家庭進(jìn)行幫扶。在春節(jié)“送溫暖”和“9.17”洪災(zāi)慰問活動(dòng)中，聯(lián)系協(xié)調(diào)大米、菜油25000多斤，棉被180床和價(jià)值8500多元的防暑藥品，惠及職工、農(nóng)民工1340多人，進(jìn)一步擴(kuò)大了工會困難職工幫扶工作覆蓋面，增強(qiáng)了工會組織的凝聚力和社會影響率。（四川省南江縣總工會岳輔幫）

第二篇：服務(wù)職工在基層活動(dòng)總結(jié)

“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)總結(jié) 根據(jù)區(qū)總工會“關(guān)于在全區(qū)工會系統(tǒng)‘開展面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層’活動(dòng)的通知”（xxxx號）精神，xx區(qū)xx局工會在開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)”中，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作大局，圍繞區(qū)總工會的工作部署，服務(wù)中心、服務(wù)基層、服務(wù)職工，有機(jī)地把活動(dòng)結(jié)合到實(shí)際工作中來。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為了貫徹區(qū)總工會開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)”精神，我局工會堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，進(jìn)一步樹立職工觀點(diǎn)和服務(wù)意識，真誠傾聽職工呼聲、真實(shí)反映職工愿望、真情關(guān)心職工疾苦，為職工排憂解難，面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉刈龊梅?wù)職工工作。為更好地貫徹落實(shí)活動(dòng)，保證活動(dòng)取得良好的成效，我局工會特成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：

二、主要工作措施

（一）團(tuán)結(jié)職工齊向上，宣傳公益獻(xiàn)愛心

我局工會充分利用召開會議、講座、座談會及走訪入戶等多種形式廣泛宣傳黨的路線方針政策，大力宣傳中國特色社會主義工會發(fā)展

道路的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，把職工群眾團(tuán)結(jié)在黨的周圍。

一是關(guān)愛女性職工，凝聚女性力量

為倡導(dǎo)女性樹立健康生活理念，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，我局工會定期組織女職工參加?jì)D女健康知識講座，豐富了女職工的健康保健知識，使女職工認(rèn)識到只有關(guān)愛自己，關(guān)注自己的身體健康，做一個(gè)健康、知性、和諧、完美的新女性，才能為在今后工作、生活中擁有良好的心態(tài)、充沛的精力為家庭、社會作出更大貢獻(xiàn)打下良好基礎(chǔ)。知識講座對提高女職工的生活質(zhì)量和女職工身體健康起到了積極的指導(dǎo)作用，受到廣大女職工的一致稱贊和歡迎。

“三八”婦女節(jié)，全體婦女職工以座談會的形式歡聚一堂，共同慶?！叭恕眹H勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，局工會領(lǐng)導(dǎo)向全體婦女職工送上節(jié)日祝福。會上，局工會婦女干部向全體女同志宣傳了女性有關(guān)計(jì)劃生育的相關(guān)政策。隨后，大家以知識競猜的形式就一些女性知識、家庭保健、服飾禮儀等問題進(jìn)行了熱烈討論，局婦工委的同志還向全體女職工進(jìn)行了服飾禮儀絲巾的扎法輔導(dǎo)。圍繞活動(dòng)主題，全局女職工還就本次座談會提出了自己的很多想法和建議，以便今后能夠?qū)D女活動(dòng)開展得更加豐富多彩。

二是鼓勵(lì)職工積極參加社會公益活動(dòng)。

今年X月，我局工會職工積極響應(yīng)區(qū)級機(jī)關(guān)號召，組織了X名職工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。獻(xiàn)血是一項(xiàng)有意義的公益事業(yè)，志愿獻(xiàn)血，利己利人，不僅能救助他人，還對自己的身體機(jī)能具有調(diào)節(jié)作用。在工會的組織下，我局每年都有許多職工踴躍報(bào)名參與無償獻(xiàn)血。

（二）走訪慰問送溫暖，排憂解難暖人心

上半年共走訪職工X人，其中走訪困難職工X人，青年職工X人。入戶慰問困難職工X戶。

一是在走訪中認(rèn)真收集職工群眾對單位工作開展、人事安排、收入分配、文化建設(shè)、干部作風(fēng)及對工會工作等的意見和建議。了解職工的思想和工作情況，為職工群眾解疑釋惑，推動(dòng)解決職工群眾最盼、最急、最憂、最怨的問題。

二是走訪困難職工，做好扶貧幫困工作。一方面，幫思想、促進(jìn)步，幫助困難職工擺脫壓力和思想顧慮，從而使他們以積極向上的心態(tài)來工作。另一方面，幫解困、促和諧。我單位把困難職工登記在冊，工會干部向上級民政部門申請，節(jié)假日給困難職工發(fā)放困難補(bǔ)助金，從而使他們感受到單位領(lǐng)導(dǎo)和工會對他們的關(guān)心，使他們感受到這個(gè)大家庭的溫暖。

（三）導(dǎo)師帶徒一對一，新進(jìn)職工快成長

為了讓近年來新進(jìn)職工更好地融入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步豐富環(huán)保隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)精神文化，我局開展了師徒結(jié)對活動(dòng)。選擇業(yè)務(wù)強(qiáng)，能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)的“三強(qiáng)”業(yè)務(wù)骨干作為師傅，以“一對一”或者“一對二”的模式與新進(jìn)職工進(jìn)行結(jié)對。新職工在師傅的指導(dǎo)和幫助下，可以盡快熟悉單位的工作環(huán)境，了解工作內(nèi)容和流程，掌握最有用的業(yè)務(wù)知識。開展師徒結(jié)對活動(dòng)，一方面希望老職工能充分發(fā)揮傳幫帶的示范帶動(dòng)作用，另一方面希望新職工能夠珍惜機(jī)會，虛心請教，努力實(shí)踐，結(jié)合自身專業(yè)特長，在各自的工作崗位上不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，早日

成為單位的中堅(jiān)力量。

（四）文體活動(dòng)多開展，職工精神風(fēng)貌振

6月10日是“全民健身日”，我局積極響應(yīng)區(qū)級機(jī)關(guān)黨工委和區(qū)體育局的號召，組織XX名同志參加了機(jī)關(guān)干部廣播操展示活動(dòng)，展示了我局職工的風(fēng)采。廣播體操比賽既是一次體育活動(dòng)，也是一項(xiàng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)的重要載體，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)精神，一絲不茍、精益求精的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，奮力拼搏、力爭一流的進(jìn)取精神。通過參加比賽，不僅加強(qiáng)了機(jī)關(guān)文化建設(shè)，還發(fā)揮了黨政機(jī)關(guān)干部職工在全民健身活動(dòng)中的作用，推動(dòng)群眾性體育活動(dòng)的不斷開展。此外，為進(jìn)一步促進(jìn)廣大干部職工強(qiáng)體健魄，振奮精神，正風(fēng)肅紀(jì)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，以旺盛的精力投入到工作中，我局工會組織職工每天早晨準(zhǔn)時(shí)做廣播體操。

為慶祝2012年春節(jié)，豐富單位干部職工的業(yè)余文化生活，展示干部職工嶄新的精神風(fēng)貌。X月X日，我局工會舉辦迎春趣味體育活動(dòng)，活動(dòng)項(xiàng)目有踢毽子、跳繩、夾彈珠、筷子投空瓶，趣拍乒乓和擲飛鏢等。活動(dòng)場地上，單位干部職工個(gè)個(gè)積極參與，熱情高漲，歡樂洋溢。通過此次趣味活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體職工的組織觀念和集體意識，增強(qiáng)了隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)力和凝聚力，促進(jìn)了單位團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

三、下一步工作計(jì)劃

一是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。要以職工群眾滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與廣大職工群眾保持密切的聯(lián)系，讓我們的行為時(shí)時(shí)刻刻、方方面面都處于職工群眾和社會

各界的監(jiān)督之下，努力提高服務(wù)職工的能力。

二是繼續(xù)深入基層，加強(qiáng)對基層組織工作指導(dǎo)。進(jìn)一步組織機(jī)關(guān)干部走基層、到一線，訪實(shí)情、辦實(shí)事，在服務(wù)基層、服務(wù)職工群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)，切實(shí)做到黨性在基層鍛煉、作風(fēng)在基層轉(zhuǎn)變、工作在基層推動(dòng)。

三是進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)管理，加大改革創(chuàng)新力度。調(diào)整工作思路，強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率。使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、增強(qiáng)自身為職工服務(wù)的精神，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的保證。

在開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)”中，我局工會始終朝著實(shí)現(xiàn)“職工隊(duì)伍狀況在一線掌握、工會維權(quán)在一線實(shí)施、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)、工會工作任務(wù)在一線落實(shí)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)在一線開展”的目標(biāo)努力，積極發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工主人翁意識，積極地推動(dòng)了XX工作的向前發(fā)展。

第三篇：延伸幫扶網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)職工在基層

全國企業(yè)工會幫扶工作 會議經(jīng)驗(yàn)材料之

（四）延伸幫扶網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)職工在基層

蘭州市總工會

蘭州國有改制企業(yè)多，非公有制企業(yè)欠發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)總量小，下崗失業(yè)人員和困難職工數(shù)量較多，工會幫扶任務(wù)繁重。今年以來，蘭州市工會認(rèn)真貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)同志對幫扶工作的重要指示精神，進(jìn)一步深化困難職工幫扶工作，延伸職工幫扶網(wǎng)絡(luò)，在企業(yè)建立職工幫扶站點(diǎn)，初步形成了市、區(qū)（縣）、街道社區(qū)和企業(yè)四級幫扶網(wǎng)絡(luò)體系，把全總“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)落到實(shí)處，得到了市委、市政府的充分肯定，引起了社會各界的高度關(guān)注，受到了企業(yè)和職工的普遍歡迎。我們的做法是：

一、明確思路，在工作謀劃上找準(zhǔn)定位

在實(shí)踐中我們了解到，當(dāng)前職工群眾對工會幫扶工作提出了更多、更新、更高要求，蘭州現(xiàn)有的幫扶機(jī)制已不能完全滿足服務(wù)職工的需要。如有的企業(yè)遠(yuǎn)離市區(qū)，職工或因信息不暢有困難不知到何處尋求幫扶，或因交通不便難以前往地方工會幫扶中心尋求幫助；有的企業(yè)雖然經(jīng)濟(jì)效益比較好，但由于節(jié)奏快、壓力大，職工在精神、文化層面有更高需求；有的企業(yè)工會多年來一直組織開展職工互助互濟(jì)活動(dòng)，但沒有與地方工會幫扶工作實(shí)現(xiàn)有效對接，在挖掘企業(yè)資源、整合力量服務(wù)職

工方面比較欠缺。為進(jìn)一步完善幫扶工作網(wǎng)絡(luò)，更加便利快捷地服務(wù)職工群眾，市總工會決定在以市總幫扶中心為骨干，縣、區(qū)幫扶中心為支撐，街道、社區(qū)幫扶站點(diǎn)為補(bǔ)充的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸工會幫扶網(wǎng)絡(luò)，在規(guī)模較大、工會工作基礎(chǔ)較好、困難職工比較集中的企業(yè)建立職工幫扶站點(diǎn)，作為工會工作的新陣地、服務(wù)職工群眾的新平臺、促進(jìn)工會工作發(fā)展的新抓手。

二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，在機(jī)制建設(shè)上突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)

市總工會研究制定了《關(guān)于在企業(yè)建立職工幫扶站點(diǎn)的意見》，明確企業(yè)幫扶站點(diǎn)的定位和職責(zé)，即在市總幫扶中心的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本單位職工的幫困、維權(quán)、服務(wù)工作任務(wù)，配合上級工會開展相關(guān)工作。以服務(wù)規(guī)范快捷、制度公開健全、資金渠道暢通、幫扶成效明顯為主要內(nèi)容，提出“四有”、“四明確”的標(biāo)準(zhǔn)。四有即：有工作場所，各幫扶站點(diǎn)要有專門的辦公場所和必備的辦公設(shè)施；有工作人員，至少配備1名專職工作人員從事幫扶工作；有規(guī)章制度，制定各類工作制度確保幫扶工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；有幫扶項(xiàng)目，結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展多種形式各具特色的幫扶活動(dòng)。四明確即：有明確的幫扶對象、明確的幫扶內(nèi)容、明確的幫扶標(biāo)準(zhǔn)和明確的幫扶程序。按照上述要求，基層工會主動(dòng)爭取行政支持，積極申報(bào)幫扶站點(diǎn)。今年3月下旬開始，經(jīng)產(chǎn)業(yè)工會初審?fù)扑]、市總工會嚴(yán)格審核和實(shí)地考察，41戶企業(yè)被批準(zhǔn)掛牌，市總統(tǒng)一為各幫扶站點(diǎn)制作了牌匾、聯(lián)系卡，配備了電腦和打印機(jī)。

三、因企制宜，在工作內(nèi)容上體現(xiàn)自身特色

我們堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則，注重發(fā)揮企業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢，使幫扶站點(diǎn)建設(shè)更具特色、更有個(gè)性、更富成效。中石油蘭州石化公司發(fā)揮央企的引領(lǐng)帶頭作用，安排資金2000多萬元用于困難職工幫扶，為企業(yè)幫扶工作提供了充足的資金保障；蘭石集團(tuán)在開展日常幫扶工作的同時(shí)，深化勞動(dòng)法律監(jiān)督、職工法律援助、家政服務(wù)等工作，努力構(gòu)建“幫困、維權(quán)、服務(wù)”三位一體的大幫扶格局；連鋁分公司工會把對職工的物資幫扶與精神幫扶相結(jié)合，將心理疏導(dǎo)、精神幫扶、思想工作貫穿于日常的班組管理工作中，通過“員工心情牌”了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性地做好心理疏導(dǎo)工作；蘭州高壓閥門廠等單位拓展幫扶內(nèi)容，為失聰兒童、心臟病職工提供手術(shù)治療支持等等。市總多次組織召開工會主席座談會、工作推進(jìn)會，了解掌握各單位工作進(jìn)度、具體做法、職工反響等情況，研究分析存在的問題，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，安排部署工作。

四、爭取支持，在工作推動(dòng)上借助社會力量

我們積極主動(dòng)爭取市委、市政府和企業(yè)黨政的支持，借助社會力量推動(dòng)這項(xiàng)工作。市委副書記張茂華多次聽取市總匯報(bào)，就這項(xiàng)工作提出了很多指導(dǎo)意見，明確提出建一個(gè)幫扶站點(diǎn)，就是拓展一個(gè)工會工作新陣地，就要充分發(fā)揮這個(gè)陣地的作用，讓職工實(shí)實(shí)在在感受到幫扶站點(diǎn)存在的意義，不斷增強(qiáng)工會組織的凝聚力和影響力。市政府決定從今年起，按1:1比例足額配套幫扶資金，支持我們開展幫扶機(jī)制進(jìn)企業(yè)工作。各企業(yè)黨政在場地設(shè)施、人員配備、經(jīng)費(fèi)保障上，也給幫扶站點(diǎn)建設(shè)提供

了支持、創(chuàng)造了條件。與此同時(shí)，《工人日報(bào)》《甘肅工人報(bào)》、蘭州電視臺等媒體先后對我市幫扶機(jī)制進(jìn)企業(yè)工作做了重點(diǎn)報(bào)道，擴(kuò)大了這項(xiàng)工作的影響和效果，營造了良好的社會氛圍。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們將以這次會議為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識，努力破解工作中遇到的難題，以更高的工作熱情、更開闊的工作思路、更完善的工作機(jī)制、更扎實(shí)的工作舉措，努力把工會幫扶工作做得更加富有成效。4

第四篇：面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層

面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層

――武進(jìn)區(qū)總?cè)骈_展“三個(gè)一天”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)

為貫徹落實(shí)上級工會關(guān)于開展“基層大走訪活動(dòng)”和“工會機(jī)關(guān)效能提升行動(dòng)”的指示要求，積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府“建設(shè)三型機(jī)關(guān)，實(shí)現(xiàn)超越期待”的號召，推動(dòng)武進(jìn)區(qū)總工會十四屆八次全委（擴(kuò)大）會議確定的2012年工會工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成，區(qū)總領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭深入基層，扎實(shí)開展“三個(gè)一天”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

近日，武進(jìn)區(qū)總工會蔣亞誠主席來到武進(jìn)高新區(qū)總工會，與專職工會副主席吳允超共同研究和探討高新區(qū)總工會2012工會工作的思路計(jì)劃及重點(diǎn)工作，商定推進(jìn)工作的具體措施。結(jié)合高新區(qū)規(guī)模企業(yè)多、工會基礎(chǔ)弱的實(shí)際，他建議高新區(qū)總工會一是要從域內(nèi)企業(yè)的摸底排查入手，建立詳細(xì)的企業(yè)工會情況數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步明確組建工會、建立工會工作辦公室的目標(biāo)任務(wù)；二是要加強(qiáng)總工會自身建設(shè)，在健全班子、明確分工、完善制度、規(guī)范運(yùn)作上下功夫；三是要重視典型的選樹，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)；四是要重視企業(yè)工會工作辦公室的建設(shè)，加大宣傳力度，促使企業(yè)老板形成共識，自覺主動(dòng)建設(shè)工會辦公室；五是要加強(qiáng)企業(yè)工會干部的選配和培養(yǎng)，著力建設(shè)一支有活力、能干事的工會干部隊(duì)伍；六是要扎實(shí)開展“三個(gè)100”的評選活動(dòng)，抓好宣傳、推進(jìn)、檢查、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等環(huán)節(jié)，讓評選活動(dòng)真正取得實(shí)效。

在學(xué)當(dāng)一天基層工會主席的實(shí)踐中，蔣亞誠還與高新區(qū)管委會的黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了積極有效的溝通交流，在加強(qiáng)對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)、健全工會領(lǐng)導(dǎo)班子、建設(shè)職工活動(dòng)場所、完善工會網(wǎng)絡(luò)等方面形成了共識，最大限度

地爭取了高新區(qū)黨政對工會工作的重視與支持。

隨后，蔣亞誠先后去到高新區(qū)五洋紡織機(jī)械有限公司和科能電子有限公司工會工作辦公室，當(dāng)起了企業(yè)工會辦公室專職干部。圍繞如何發(fā)揮辦公室作用、如何開展職工思想政治工作、如何結(jié)合企業(yè)開展工會活動(dòng)、如何建好工會臺帳和資料，與工會辦公室工作人員進(jìn)行了深入地探討和分析?，F(xiàn)場解答了五洋紡織有限公司企業(yè)工會專職干部向保年提出的“開展工會活動(dòng)時(shí)間受限、經(jīng)費(fèi)不足，企業(yè)工會如何制定工作計(jì)劃以及如何處理行政、工會、職工三者關(guān)系”等疑問和困惑。鼓勵(lì)他們要增強(qiáng)信心，通過規(guī)范工作、提升檔次、增強(qiáng)實(shí)效來贏得企業(yè)黨政的信任，獲得職工群眾的信賴。

向保年動(dòng)情地說道：“有了蔣主席的指導(dǎo)，一些疑點(diǎn)和困惑都豁然開朗了，工作的思路更清了，勁頭也更大了”?？颇茈娮佑邢薰究偨?jīng)理唐芬表示，企業(yè)工會工作辦公室還有很大的潛力可挖，只要賦予它更多的資源，企業(yè)助手和職工娘家的作用將愈加突出。

據(jù)悉，三月份以來，武進(jìn)區(qū)總機(jī)關(guān)干部、各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）總工會主席深入基層企業(yè)，真情服務(wù)發(fā)展，全面開展學(xué)當(dāng)一天基層工會主席、學(xué)當(dāng)一天企業(yè)工會辦公室專職干部、學(xué)當(dāng)一天企業(yè)普遍職工的每月“三個(gè)一天”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。進(jìn)一步強(qiáng)化了工會機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)，密切了工會與職工的血肉聯(lián)系，為新工會工作開好頭、起好步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以打造“三型機(jī)關(guān)”為動(dòng)力

讓學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)硬著陸

為積極響應(yīng)常州市武進(jìn)區(qū)委、區(qū)政府“建設(shè)三型機(jī)關(guān)，實(shí)現(xiàn)超越期待”的號召，日前，常州市武進(jìn)區(qū)總工會根據(jù)“三型”機(jī)關(guān)建設(shè)工作的統(tǒng)一部署，經(jīng)區(qū)總黨組決定，在區(qū)總機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)工會干部中開展“三個(gè)一天”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，并按照“提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量”的總要求，全力打響“為黨政分憂，為企業(yè)服務(wù)，為職工解難”的武進(jìn)工會服務(wù)品牌?！叭齻€(gè)一天”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，即：學(xué)當(dāng)一天基層工會主席、學(xué)當(dāng)一天企業(yè)工會辦公室專職干部、學(xué)當(dāng)一天企業(yè)普通職工。

為此，武進(jìn)區(qū)總工會制定了三條工作措施，即：抓學(xué)習(xí)教育，提高學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)自覺性，抓制度落實(shí)，推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化，抓督促考評，促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)顯成效。

通過開展“三個(gè)一天”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，著力達(dá)到“四個(gè)明顯”的工作要求：一是機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)；二是服務(wù)水平明顯提升；三是工作效率明顯提高；四是隊(duì)伍建設(shè)明顯加強(qiáng)。

今年2月以來，武進(jìn)區(qū)總工會在區(qū)總機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)工會干部中開展“三個(gè)一天”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，深入下基層開展大走訪，面對面服務(wù)企業(yè)職工。

在活動(dòng)中，該區(qū)總機(jī)關(guān)結(jié)合“分片包鎮(zhèn)，定點(diǎn)聯(lián)系”和“每周一天下基層工作日”制度的實(shí)施，工會干部每月學(xué)當(dāng)一天基層工會主席，學(xué)當(dāng)一天企業(yè)工會辦公室專職干部，學(xué)當(dāng)一天企業(yè)普通職工。同時(shí)，機(jī)關(guān)干部和鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)總工會主席，學(xué)習(xí)、研究和體會下一級工會主席的崗位工作情

況，共同商定工作的思路計(jì)劃，全面掌握基層工會工作的動(dòng)態(tài)和進(jìn)程，使工作的計(jì)劃部署更符合基層工作實(shí)際。

在面對面服務(wù)企業(yè)中，積極探討發(fā)揮企業(yè)工會辦公室作用的方法和途徑；探討如何有效開展職工的思想政治工作；探討如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際，開展企業(yè)工會活動(dòng)、化解職工矛盾糾紛；探討如何建立客觀有效的辦公室臺賬和資料；探討工會工作辦公室如何才贏得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。同時(shí)，與職工心貼心地溝通，真正把職工群眾當(dāng)親人，體驗(yàn)職工辛勞、關(guān)心職工冷暖、了解民情民意。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，進(jìn)一步強(qiáng)化以人為本、服務(wù)職工的責(zé)任意識，確立扎根基層、貼近職工的工作導(dǎo)向和務(wù)實(shí)作風(fēng)，準(zhǔn)確把握和反映職工群眾的真實(shí)情況和社情民意，為各級黨政決策提供有價(jià)值的意見或建議。

區(qū)總還抓學(xué)習(xí)教育，抓制度落實(shí)，抓督促考評，提高學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)自覺性，推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化，促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)顯成效，在今后的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，區(qū)總將進(jìn)一步完善機(jī)制、落實(shí)制度、強(qiáng)化考核，把“三個(gè)一天”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)推向深入，引領(lǐng)我區(qū)各級工會組織“硬實(shí)力”、“軟實(shí)力”、“巧實(shí)力”的新提升。

（吳志偉湯俊濤）

第五篇：《服務(wù)職工在基層》活動(dòng)調(diào)研報(bào)告

《服務(wù)職工在基層》活動(dòng)調(diào)研報(bào)告

為進(jìn)一步推動(dòng)“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)的深入開展，南鐵監(jiān)理公司工會按照股份公司廣深股工發(fā)[2012]4號文《關(guān)于在直屬單位工會干部中開展“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)的通知》要求，成立了公司工會“服務(wù)員工活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對公司工會開展活動(dòng)的具體組織領(lǐng)導(dǎo)，并開展了服務(wù)職工調(diào)研活動(dòng)，著力在抓實(shí)在、辦實(shí)事、得實(shí)效上下功夫。服務(wù)職工活動(dòng)開展以來，取得了顯著成效。

按照股份公司發(fā)文要求，公司工會認(rèn)真研究文件精神，探討我公司開展此項(xiàng)活動(dòng)的可行可做之處，在落實(shí)上級股份公司工會文件要求的基礎(chǔ)上，南鐵監(jiān)理公司工會開展“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)會議，進(jìn)行動(dòng)員部署，進(jìn)一步對各項(xiàng)工作提出明確要求，結(jié)合實(shí)際制定出工作方案，提出實(shí)施的具體措施和安排，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立工會組織良好形象，在公司全面啟動(dòng)和積極推進(jìn)“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)。

公司工會結(jié)合公司各部門職能分工和業(yè)務(wù)實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)要求，本著“以點(diǎn)帶面促發(fā)展，相互觀摩上水平”的工作思路，旨在通過基層服務(wù)活動(dòng)與職工交流，了解職工思想動(dòng)態(tài)、精神文化需求，掌握職工生產(chǎn)生活和權(quán)益實(shí)現(xiàn)等方面的情況；認(rèn)證做思想工作，傾聽職工意見，為職工解疑釋惑，做好對職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)；著實(shí)地開展維權(quán)服

務(wù)，推動(dòng)解決職工群眾生產(chǎn)生活實(shí)際困難和問題，指導(dǎo)服務(wù)基層工作，總結(jié)推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)，培育和發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型。

服務(wù)職工活動(dòng)開展以來，公司工會主席率隊(duì)帶領(lǐng)工會干部深入到公司各項(xiàng)目十?dāng)?shù)次，及時(shí)了解掌握公司各個(gè)項(xiàng)目組的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、精神文化需求以及職工思想動(dòng)態(tài)等方面的情況。共征集意見建議多條，實(shí)實(shí)在在的幫助職工解決實(shí)際問題。并通過察看施工現(xiàn)場、聽取匯報(bào)，召開由管理人員、技術(shù)人員、一線施工人員、女職工等各個(gè)層次人員參加的座談會等形式，了解基層工作實(shí)情，掌握一線職工狀況。就職工關(guān)心的帶薪休假、職工教育等帶有全局性的熱點(diǎn)問題和有關(guān)職工權(quán)益的政策法規(guī)作了詳細(xì)詮釋和解答，并對所公司職工提出的具體問題一一作出了答復(fù)，對暫時(shí)不能解決的問題也做了下一步的安排，讓每位與會職工都切身感受到組織的關(guān)心與關(guān)愛。

此次服務(wù)職工活動(dòng)，多次召開座談會，訪談一線職工，真正做到了全面了解職工所思、所想、所需，為職工營造安心工作、盡心工作、放心工作、全心工作的良好氛圍，為基層和職工解難事、辦實(shí)事、做好事，進(jìn)一步創(chuàng)新了工會組織和工會干部服務(wù)基層服務(wù)職工的形式，努力實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍狀況在一線掌握、工會維權(quán)幫扶在一線實(shí)施、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)、工會工作任務(wù)在一線落實(shí)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)在一線開展的目標(biāo)，切實(shí)提高了工 會工作的針對性和實(shí)效性。

南鐵監(jiān)理公司 王海碧2012年7月11日