第一篇：如何考核行政管理人員

一、在考核中，有兩種基本方式：一是量化；二就是質(zhì)化。因?yàn)?，?jī)效考核不是什么工作都可以量化的，如果硬性量化，就會(huì)出現(xiàn)僵化。但是，不能量化的工作也要進(jìn)行考核，然而，這種考核由于沒有量化指標(biāo)，只有方向性的目標(biāo)，所以叫做質(zhì)化考核，有人也叫職能考核、功能考核、效能考核、定性考核等等?？己说膶?duì)象主要就是那些職能性的部門和人員，比如：辦公室、人能力資源部等等。

二、考核與績(jī)效管理還有區(qū)別?？?jī)效管理指的是全面性的、全員性的、全過程的、全方位的管理，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)主要方面。績(jī)效考核主要以KPI為主，主要以可量化的指標(biāo)為主，這種單純的考核并不全面，因此，還必須輔以一定的質(zhì)化考核。

三、質(zhì)化考核的主要內(nèi)容是：

1、部門職能和崗位職責(zé)的履行情況；

2、除完成指標(biāo)任務(wù)以外的工作情況；

3、德、績(jī)、勤、能的狀況；

4、對(duì)上級(jí)指示和各項(xiàng)制度的執(zhí)行能力和執(zhí)行力度的狀況；

5、團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)配合、維護(hù)大局的情況；

6、接受管理和服務(wù)的部門的滿意度等等。

三、質(zhì)化的考核方法一般多以公開述職和民主評(píng)議的方式進(jìn)行。在述職中和評(píng)議中，也可以采用表格的方式進(jìn)行打分。

總之，對(duì)部門和人的考核，都必須量化和質(zhì)化雙管齊下，決不可以偏執(zhí)某一方面。

第二篇：行政管理人員面試題

行政管理人員面試題【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察對(duì)公文的一般理解）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

一般企業(yè)公文有通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、函（邀請(qǐng)函、復(fù)函）、總結(jié)、報(bào)告。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察行政工作的整體感覺）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；人事人事檔案合同工作。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（15分）答：（考察組織及協(xié)調(diào)能力）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會(huì)議的目的；

2、落實(shí)開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

3、確定與會(huì)人員；

4、落實(shí)會(huì)議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

5、確定會(huì)議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì)議中服務(wù)?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察公文格式）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

公司各部門：【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

今年國(guó)慶節(jié)放假7天，時(shí)間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個(gè)人安全?！酒髽I(yè)人

事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

最后祝各部門人員節(jié)日快樂！【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

XXXXX有限公司【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

二00六年九月二十八日【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

五、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察對(duì)行業(yè)特性的理解）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、需要必要的加班與支持;【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

2、主動(dòng)性有別于其他行業(yè);【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

3、行政服務(wù)性較為突出;【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

4、需要了解一些行業(yè)的知識(shí);【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

5、較強(qiáng)的語言表達(dá)藝術(shù)?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

六、公司老總在例會(huì)說：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！蹦銓?duì)此種情形如何辦理？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】 答：（考察工作的主動(dòng)性及細(xì)致程度）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】 先出一份通知，然后在每周各部門例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào)，我先關(guān)閉了。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

可以說一些細(xì)節(jié)如：計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午休息時(shí)關(guān)燈等均可?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設(shè)計(jì)等。

2、費(fèi)用預(yù)算。

3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】。

3、員工意見征集。

4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對(duì)辦刊方案進(jìn)行合理修改?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、復(fù)印、打印控制。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

2、辦公用品購(gòu)買成本控制?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

3、辦公用品領(lǐng)用控制?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

4、辦公用品使用情況控制。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

5、水電費(fèi)用控制?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

6、辦公電話費(fèi)用控制?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)?！酒髽I(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行人事人事檔案的分類？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

行政管理類、經(jīng)營(yíng)管理類、人事管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備人事人事檔案類【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。（15分）

【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

應(yīng)做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報(bào)資料收集。

4、工作會(huì)議安排。

5、陪同參觀人員安排【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

WORD文件怎么不能上傳啊，有誰能教教我。http:///get.php?id=45514 【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

房策天下(海量免費(fèi)地產(chǎn)資源庫(kù))，讓我來了不想走的地方！【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1行政管理的作用：維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序、造設(shè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、行政管理在企業(yè)中的地位：二線部門、職能部門、是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對(duì)公司的管理沒有直接揮權(quán)、有建議權(quán)。行政管理職能：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作特點(diǎn)/性質(zhì)：全局性、細(xì)致性、預(yù)防性、主要管理內(nèi)容：制度建設(shè)、文書檔案、財(cái)產(chǎn)、安全（生產(chǎn)、消防）、人事、會(huì)議、接待、車輛、飯?zhí)谩⑺奚?、企業(yè)文化、辦公用品、公共關(guān)系、清潔、綠化、維修、福利、6 從業(yè)人員素質(zhì)：公平、公正、公心。制定制度的原則：從需要出發(fā)、切合實(shí)際、可操作、科學(xué)先進(jìn)、合理合情合法、制度之間不相互沖突。

8制定制度的流程：分析需求—草擬條文—征詢意見—格式化—呈報(bào)審批制度的文本格式：序言、正文、落款。制度的名稱：制度、規(guī)范、規(guī)定、細(xì)則、條例、公約、責(zé)任制、章程管理制度的分類（按管理內(nèi)容分）：人事類、安全類、檔案管理、制度的分級(jí)：基本制度、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)規(guī)范作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度的實(shí)施流程：培訓(xùn)宣傳—試行—總結(jié)制度的修訂流程：提出—分析—審批—公布（注意舊文本的回收）制度的作用：會(huì)議管理：制定實(shí)施會(huì)議制度、會(huì)議資源的配置和利用、會(huì)議環(huán)鏡管理、會(huì)議器具管理、會(huì)務(wù)管理（人員接待、座位安排、會(huì)議場(chǎng)所布置、食宿安排、決議事項(xiàng)的跟進(jìn)）會(huì)議分類：公司例會(huì)、各部工作例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議、專題會(huì)。例：公司年會(huì)、月會(huì)、周會(huì) 18 車輛管理：

1）保養(yǎng)維修管理：專門的管理理制度，對(duì)保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容，對(duì)維修的申請(qǐng)、驗(yàn)收、報(bào)銷等事宜做出明確規(guī)定。定點(diǎn)維修、舊部件交回公司、先報(bào)價(jià)經(jīng)核準(zhǔn)才維修。

2）油料管理：制定油耗定額、每日統(tǒng)計(jì)油耗和里程、月度考核并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、定點(diǎn)加油、3）年審：委托汽修廠進(jìn)行，司機(jī)駕照年審由司機(jī)自己負(fù)責(zé)。

4）司機(jī)出勤管理：排車單、派車看牌。

5）駕駛安全管理：用制度明確規(guī)定違章由司機(jī)負(fù)責(zé)，交通事故產(chǎn)生的損失根據(jù)交警斷定的責(zé)任由司機(jī)按比例承擔(dān)。

6）車輛調(diào)度：用車人部門申請(qǐng)（注明事由、目的地、車號(hào)）—行政審批—隊(duì)長(zhǎng)安排。。

7）廠內(nèi)機(jī)動(dòng)叉車管理：車輛年檢、司機(jī)要有國(guó)家發(fā)的操作

8）員工私車（小車、摩托車、單車）管理：規(guī)劃專門地點(diǎn)存放、分類擺放、整齊有序存放、對(duì)亂停亂放者做出相應(yīng)的處理（教肓、培訓(xùn)、處罰）[上下班的高峰期派人疏導(dǎo)。有關(guān)標(biāo)識(shí)

完好清楚置于明顯位置]

9）外來車輛管理：規(guī)劃專門地點(diǎn)停放、門衛(wèi)登記、專人引導(dǎo)、放行檢查。

重點(diǎn)：嚴(yán)禁公車私用、私修私自加油、不按規(guī)定路線行車、急用車時(shí)而車有故障或司機(jī)不在崗。保安管理

1）常見的保安制度：隊(duì)長(zhǎng)/保安員崗位職責(zé)；貨物放行規(guī)定、人員進(jìn)出規(guī)定、著裝行為言語規(guī)范、突發(fā)事件處理規(guī)定及流程、保安器具管理規(guī)定、保安員績(jī)效考評(píng)規(guī)定、保安巡查規(guī)范。

2）保安的組織結(jié)構(gòu)圖：行政經(jīng)理—保安隊(duì)長(zhǎng)—白夜班領(lǐng)班—保安員

3）保安崗如何設(shè)置：貨物出入口、人員流量大的出入口、重要地點(diǎn)（存放貴重物品、危險(xiǎn)品的場(chǎng)所）、有安全隱患的地點(diǎn)。

4）每個(gè)崗位保安數(shù)量的配置原則：崗位的重要性、崗位的工作量崗位環(huán)境的復(fù)雜性（公司大門的保安就比側(cè)門的多）（員工餐廳執(zhí)勤的保安也要比員工宿舍的多）廠外宿舍的保安就比廠內(nèi)宿舍的數(shù)量多。

5）著裝儀表管理：制定著裝儀表規(guī)范、制作著裝儀表的圖、隊(duì)長(zhǎng)給保安示范、巡查中發(fā)現(xiàn)的地規(guī)范及時(shí)糾正

6）用語管理：列出常用有關(guān)工作的禮貌用語、反復(fù)演練、對(duì)用語不規(guī)范者進(jìn)行處理（批評(píng)、教肓、培訓(xùn)、處理、調(diào)離崗位）

7）對(duì)講機(jī)管理：制定管理制度、統(tǒng)一頻道、統(tǒng)一用語、隨時(shí)監(jiān)聽。

8）保安器具管理：制定管理制度、專人專庫(kù)保管、規(guī)定保養(yǎng)檢查周期、培訓(xùn)保安熟練使用、白夜班交接記錄。（不得配置國(guó)家法律法規(guī)不許可的器具）

9）日常訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防演練、緊急預(yù)案演練、10）如何保證巡邏到位：在巡查點(diǎn)安裝電子刷卡機(jī)、規(guī)定時(shí)間段刷卡、檢查刷卡記錄、處理不合規(guī)者

11）貨物放行：批準(zhǔn)的放行條—記錄在放行表—檢貨—放行。

12）人員出入：出：批準(zhǔn)的外出單——對(duì)人頭—記錄在放行表—檢查隨身物品—交回訪客證—退還訪客證件—放行。入：?jiǎn)栐儭涗洝?yàn)證件—掛訪客證——安置來放人員—通知受訪人。。帶給受放人或受訪來前來接待。

第三篇：行政管理人員崗位職責(zé)

行政管理人員崗位職責(zé)

院長(zhǎng)職責(zé)

1．在領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策，主持醫(yī)院工作。全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院行政、醫(yī)療、預(yù)防保健、各項(xiàng)體檢、人民計(jì)劃免疫、傳染病防治、醫(yī)療保險(xiǎn)、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作。

2．制訂醫(yī)院工作計(jì)劃。工作目標(biāo)，按期布置、檢查、督促、總結(jié)工作，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3．定期檢查醫(yī)院的各項(xiàng)工作及規(guī)章制度的落實(shí)情況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從嚴(yán)治院、協(xié)調(diào)各科室的工作。

4．教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5．負(fù)責(zé)審批全院經(jīng)費(fèi)支出，杜絕不合理開支、合理調(diào)配使用全院人力、物力、財(cái)力，發(fā)揮最佳經(jīng)濟(jì)效益。

6．及時(shí)研究處理全師生員工對(duì)醫(yī)院工作的意見。

7．抓好全院的思想政治工作和精神文明建設(shè)。

業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)職責(zé)

1．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理和門診部的工作。

2．督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

3．深入科室了解醫(yī)療、護(hù)理情況，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病人的搶救工作，不斷地提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

4．負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院預(yù)防、保健、傳染病管理、食品衛(wèi)生工作。

5．負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)門診急診工作以及病房、手術(shù)室重癥病人的搶救治療工作。

6．負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員日常工作及體檢工作的安排和協(xié)調(diào)。

7．完成院長(zhǎng)交辦的其他工作。

行政副院長(zhǎng)職責(zé)

1．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的行政和總務(wù)工作，協(xié)助院長(zhǎng)做好財(cái)務(wù)管理。

2．負(fù)責(zé)擬定醫(yī)院各項(xiàng)行政工作管理制度，并負(fù)責(zé)經(jīng)常督促檢查。

3．負(fù)責(zé)全院醫(yī)療設(shè)備的申請(qǐng)和購(gòu)置，保證醫(yī)療所需物資供應(yīng)工作。

4．負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理和消防安全工作。

5．協(xié)助院長(zhǎng)掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)收入支出，以及醫(yī)院的成本核算工作。

6．協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)療保險(xiǎn)的政策咨詢、宣傳、聯(lián)絡(luò)、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等各項(xiàng)相關(guān)事宜。

第四篇：行政管理人員調(diào)查表

行政管理人員調(diào)查表

部門 姓名 崗位

年月日

1、您認(rèn)為2012年這一年的工作其他部門對(duì)您的配合度如何？您希望得到哪些方面/哪個(gè)部門的配合？

A.很好B.一般C.差D.很差

2、您認(rèn)為2012年這一年中上級(jí)對(duì)您的關(guān)注度如何？并寫出您想對(duì)上級(jí)提出的一些建議。

A.經(jīng)常關(guān)注B.很少關(guān)注C.從來沒有

3、工作中您經(jīng)常遇到的困難（或者最大的困難）是什么？針對(duì)這些困難，您的建議是什么？或者您需要公司給予哪方面的配合和幫助？

4、請(qǐng)結(jié)合您目前的具體工作內(nèi)容，您覺得公司對(duì)自己的考核存在哪些不足？哪些需要改進(jìn)？

5、2013年，您期望自己的待遇提高%（年薪），并且您會(huì)通過哪方面的途徑來達(dá)到這個(gè)待遇？

A.多做事（增加工作量）B.崗位晉升

1）、針對(duì)“多做事”，2013年您想做哪些工作？如何做好這些工作？

2）、針對(duì)“崗位晉升”，2013年您想晉升到哪個(gè)崗位？（可跨部門）并且您將會(huì)主動(dòng)承擔(dān)哪些領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？

6、結(jié)合以上問題，寫出您2012年的工作總結(jié)以及2013年的工作計(jì)劃（自帶附件）。注:本調(diào)查表以及工作總結(jié)和工作計(jì)劃附件，于2012年12月10日交至總經(jīng)辦。

第五篇：行政管理人員面試題

行政管理人員面試題

一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

答：（考察對(duì)公文的一般理解）

一般企業(yè)公文有通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、函（邀請(qǐng)函、復(fù)函）、總結(jié)、報(bào)告。

二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分）

答：（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（15分）答：（考察組織及協(xié)調(diào)能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會(huì)議的目的；

2、落實(shí)開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

3、確定與會(huì)人員；

4、落實(shí)會(huì)議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

5、確定會(huì)議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì)議中服務(wù)。

四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）

答：（考察公文格式）

關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知

公司各部門：

今年國(guó)慶節(jié)放假7天，時(shí)間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個(gè)人安全。

最后祝各部門人員節(jié)日快樂！

XXXXX有限公司

二00六年九月二十八日

五、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）

答：（考察對(duì)行業(yè)特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動(dòng)性有別于其他行業(yè);

3、行政服務(wù)性較為突出;

4、需要了解一些行業(yè)的知識(shí);

5、較強(qiáng)的語言表達(dá)藝術(shù)。

六、公司老總在例會(huì)說：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！?/p>

你對(duì)此種情形如何辦理？（10分）

答：（考察工作的主動(dòng)性及細(xì)致程度）

先出一份通知，然后在每周各部門例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào)，我先關(guān)閉了。

可以說一些細(xì)節(jié)如：計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午

休息時(shí)關(guān)燈等均可。

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設(shè)計(jì)等。

2、費(fèi)用預(yù)算。

3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見。

3、員工意見征集。

4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對(duì)辦刊方案進(jìn)行合理修改。

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？（10分）

控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：

1、復(fù)印、打印控制。

2、辦公用品購(gòu)買成本控制。

3、辦公用品領(lǐng)用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費(fèi)用控制。

6、辦公電話費(fèi)用控制。

7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。

九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？（10分）

行政管理類、經(jīng)營(yíng)管理類、人事管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備檔案類

十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。（15分）應(yīng)做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報(bào)資料收集。

4、工作會(huì)議安排。

5、陪同參觀人員安排