第一篇：香港考察報(bào)告

香港考察報(bào)告

目錄

一． 考察目的二． 考察行程安排

三． 主要考察項(xiàng)目介紹

四． 小結(jié)

一． 考察目的通過對(duì)香港最具代表性的高端寫字樓物業(yè)進(jìn)行考察，了解目前市場上高端寫字樓物業(yè)的硬件配置、管理服務(wù)以及日常租務(wù)運(yùn)作流程，提升招商人員的專業(yè)能力，為廣州國際金融中心的招商提供更好的參考和借鑒作用。

二． 考察行程安排

?4月15日下午及晚上：與香港部分專業(yè)人士進(jìn)行座談

?4月16日上午：考察太古港島東1號(hào)、多盛大廈、太古廣場三期、AIA中心、長江中心

?4月16日下午：海港城（寫字樓、服務(wù)式公寓及其太平洋俱樂部）、香港

金融國際中心、環(huán)球貿(mào)易廣場

三．主要考察項(xiàng)目介紹

四．小結(jié)

通過考察，我們發(fā)現(xiàn)，太古、新鴻基等這些百年企業(yè)，他們一方面堅(jiān)持自主管理物業(yè)，另一方面則高度重視與專業(yè)代理公司的租務(wù)代理合作。我們對(duì)香港高端寫字樓物業(yè)及其租務(wù)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)也堅(jiān)定了我們對(duì)廣州IFC招商工作的信心。

第二篇：香港考察報(bào)告

香港考察報(bào)告

香港之行，我隨張總考察了部分香港金融業(yè)態(tài)，現(xiàn)將具體內(nèi)容報(bào)告如下。

香港是國際性銀行最集中的城市之一，全球最大的100家銀行，近70家在香港開展業(yè)務(wù)。香港目前有196家認(rèn)可銀行機(jī)構(gòu)及70多家代表辦事處。

一、香港銀行的服務(wù)特點(diǎn)：香港人口700萬，平均每家銀行擁有客戶2.3萬人（北京目前銀行80多家，人口近2000萬，平均每家銀行擁有客戶25萬人），由此可見香港銀行業(yè)的競爭相當(dāng)激烈，而對(duì)于銀行業(yè)的服務(wù)水平則是極大的考驗(yàn)。

（1）個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

香港的銀行辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)密布，幾乎每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都具有個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的功能。如匯豐銀行通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)整合及功能的調(diào)整，現(xiàn)在已發(fā)展到300多個(gè)理財(cái)中心。“理財(cái)中心”無論大小，都由“一對(duì)一”的理財(cái)室組成，充分尊重客戶的隱私權(quán)，適應(yīng)理財(cái)業(yè)務(wù)的需要，與傳統(tǒng)柜臺(tái)相比，也更為高雅、舒適，能夠?yàn)椴煌蛻籼峁┎煌睦碡?cái)環(huán)境。

香港銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)的迅速發(fā)展建立在花樣繁多的金融產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，價(jià)值管理功能突出，技術(shù)含量較高，可以為客戶提供包括存貸款、金融咨詢、現(xiàn)金管理、投資經(jīng)紀(jì)（股票、債券、基金等）、外匯買賣、納稅策劃、保險(xiǎn)信托、退休保障在內(nèi)的各種金融產(chǎn)品組合的理財(cái)服務(wù)。

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是香港各家銀行爭奪客戶的焦點(diǎn)和主要的利潤增長點(diǎn)。

（2）差別服務(wù)明顯

以設(shè)置價(jià)格“門檻”為主要標(biāo)志，實(shí)行“價(jià)格歧視”，分不同層次為客戶提供不同的服務(wù)。實(shí)際上有些銀行只為特定的高端客戶群服務(wù)，銀行的大門已不再為所有的客戶敞開。

在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)上，服務(wù)收費(fèi)價(jià)格也不同，而且要有一定額度存款才可準(zhǔn)入。如恒生銀行的“悠閑理財(cái)”，開戶5萬元，一個(gè)月內(nèi)理財(cái)總值低于5萬元的，收80元/月服務(wù)費(fèi)；若12個(gè)月內(nèi)理財(cái)總值達(dá)到20萬元，則可免收320元年費(fèi)。匯豐銀行的“卓越理財(cái)”，最低余額為50萬元，年費(fèi)每月40元，余額達(dá)到100萬元可豁免年費(fèi)。對(duì)能夠帶來豐厚利潤的少數(shù)高端客戶，銀行還提供包括銀行業(yè)務(wù)以外的服務(wù)。

（3）服務(wù)營銷手段多種多樣

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，盡管香港銀行業(yè)的信用卡壞帳率達(dá)到15%，高居全球第一，但在大街上只要添一張表仍然可以領(lǐng)到信用卡，而且可以得到一份不錯(cuò)的禮品。這樣做的目的，是為了尋求和擴(kuò)大營銷的機(jī)會(huì)。香港銀行的營銷手段百花齊放，無所不用，例如恒生銀行通過為客戶提供燕窩湯來推銷產(chǎn)品，招徠客戶。值得注意的是，提供燕窩湯的商家也是恒生銀行的客戶，因此花費(fèi)并不多，而且形成了營銷過程中的客戶鏈。

香港銀行一個(gè)重要的營銷手段是承諾服務(wù)。在各種新聞媒體上以

及招貼畫宣傳折頁上常?？吹礁骷毅y行的產(chǎn)品業(yè)務(wù)宣傳，如辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)、使用某一個(gè)產(chǎn)品、存入一筆大額存款就可以免費(fèi)領(lǐng)取香港到東京的雙程機(jī)票，或者是免費(fèi)提供高爾夫球私人訓(xùn)練、享受存款利率、購買保險(xiǎn)、住房按揭、保管箱租用費(fèi)等優(yōu)惠，或者優(yōu)先使用專柜辦理業(yè)務(wù)等等。

在目標(biāo)市場明晰的基礎(chǔ)上，注重員工的培訓(xùn)，新產(chǎn)品上市前，員工要接受相關(guān)培訓(xùn)，以保證這項(xiàng)產(chǎn)品在推向市場過程中運(yùn)轉(zhuǎn)正常，收到預(yù)期的營銷效果。

（4）服務(wù)與經(jīng)營一樣重要

香港各家銀行把服務(wù)與經(jīng)營放在同等重要位置上，都特別注重服務(wù)過程的不斷改進(jìn)。以中銀（香港）為例：在機(jī)構(gòu)整合中設(shè)置了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理處。其主要職能是受理客戶投訴、檢查監(jiān)督營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、組織培訓(xùn)、開展服務(wù)營銷、協(xié)調(diào)監(jiān)督管理全行服務(wù)質(zhì)量等。優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理處相對(duì)獨(dú)立，可直接對(duì)集團(tuán)副總裁負(fù)責(zé)。該行重視對(duì)服務(wù)質(zhì)量的檢查考核，按期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和員工的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)評(píng)分。

二、香港銀行的營銷特點(diǎn)

香港金融服務(wù)行業(yè)的競爭壓力巨大，各家銀行不斷更新產(chǎn)品，以適應(yīng)不斷變化的客戶及市場需要。

（1）以客戶為中心的服務(wù)理念

2001年香港正式引進(jìn)美國專業(yè)理財(cái)策劃師認(rèn)證，即Certified Personal Financial Planner（CPFP），內(nèi)容包括個(gè)人理財(cái)基礎(chǔ)、投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、稅務(wù)策劃、退休保障、高級(jí)理財(cái)策劃等。香港銀行將理財(cái)作為一種專業(yè)，重視對(duì)理財(cái)人員服務(wù)行為規(guī)范，理財(cái)師受監(jiān)管機(jī)構(gòu)及道德標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的約束，必須遵守法律，保持獨(dú)立，不受股票經(jīng)紀(jì)人和產(chǎn)品供應(yīng)商所提供好處的影響。

（2）以客戶為中心的產(chǎn)品理念

香港各家銀行每年都根據(jù)客戶需要，適時(shí)推出新的金融產(chǎn)品，并跟進(jìn)營銷，逐步擴(kuò)大市場份額。產(chǎn)品研發(fā) “以客戶為中心”，實(shí)際滿足客戶的真實(shí)需要，來提高市場占有率和客戶忠誠度，而不是“以產(chǎn)品為中心”，要求客戶來適應(yīng)產(chǎn)品。

（3）產(chǎn)品、服務(wù)與企業(yè)文化的融合以恒生銀行為例，七十多年來員工換了一茬又一茬，但“客戶至上，服務(wù)為尊”的理念沒有改變，“笑容生和氣、高聲道姓名，工作須迅速，服務(wù)要忠誠，態(tài)度常謙敬，回答簡而精，對(duì)客皆周到，鞠躬謝盛情”的八句服務(wù)箴言已經(jīng)滲透到每名員工的“骨子”里。

三、招智引商

這個(gè)定義是區(qū)別于傳統(tǒng)的“招商引資”，金融業(yè)同樣如此，傳統(tǒng)做法是先拉攏客戶再拉攏資金，這樣的推銷手段不僅工作量大，而且收效甚微。而招智引商則是樹立一個(gè)形象或者打造一個(gè)平臺(tái)，將銀行服務(wù)轉(zhuǎn)變成客戶的一種生活方式。

（1）專業(yè)的智囊團(tuán)

香港很多銀行都設(shè)立了專業(yè)的策劃部門，專門針對(duì)客戶及市場的反應(yīng)調(diào)查，快速反應(yīng)，及時(shí)推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。而其中的創(chuàng)新意識(shí)更是貫徹到了企業(yè)的上上下下。

（2）平臺(tái)打造

目前很多銀行都不定期組織客戶活動(dòng)，拉近銀行本身與客戶之間的距離。如邀請(qǐng)知名專家對(duì)客戶進(jìn)行管理、心理、投資、理財(cái)方面的座談和培訓(xùn)，或者組織高爾夫球賽、客戶聯(lián)誼等，使銀行從理財(cái)工具變成客戶的知心好友，從而影響客戶對(duì)金融企業(yè)的選擇偏好。

劉濟(jì)誠

二0一二年六月十一日

第三篇：香港建筑考察報(bào)告

香港考察報(bào)告 展覽館大廳 富有人情味能調(diào)香港規(guī)劃及基建展覽館面積200平方米左右，整個(gè)陳列館放棄圖版和圖紙的傳統(tǒng)展示手法，以模型和等離子顯示屏查詢系統(tǒng)相結(jié)合，以高科技和互動(dòng)形式展示香港的規(guī)劃及基建，展館布局簡潔，展示手段新穎，給參觀者直接而深刻印象。整個(gè)展館最具特色部分是基建走廊。基建走廊全長18.5米，寬3 米，整個(gè)展區(qū)是一個(gè)狹長通道，將

香港主要的大型基建發(fā)展計(jì)劃，包括興建新市鎮(zhèn)、重建舊區(qū)、增添旅游設(shè)施、強(qiáng)化運(yùn)輸配套、美化維多利亞港、保護(hù)環(huán)境等反映在18x2的規(guī)劃模型上，模型比例1：2500，豎

向掛于走廊一側(cè)墻上，結(jié)合燈光系統(tǒng)。

多媒體演示系統(tǒng)展示，生動(dòng)形象。

展館的面積很小，一方面是由于香

港本身用地緊張的緣故，一方面是因?yàn)?/p>

這僅僅是個(gè)臨時(shí)展館。整個(gè)展館沒使用

一張圖紙一塊展板，展示拋棄了傳統(tǒng)手

法，試圖結(jié)合高科技手段采用全新方

法，并獲得了成功?；ㄗ呃茸鳛檎故?/p>

重點(diǎn)，結(jié)合香港特色的模型，配合多媒

體解說詞，創(chuàng)造走廊空間，形象而深刻

地展示了香港主要的大型基建發(fā)展計(jì)基建走廊 環(huán)境保護(hù)模型

劃。

香港規(guī)劃及基建展覽館由于其展覽性質(zhì)和展覽內(nèi)容與我們正在籌建的寧波規(guī)劃展覽館接近，因此這些成功的經(jīng)驗(yàn)使我們受益非淺。

保存和發(fā)揚(yáng)香港歷史為使命，有著非

常明確的展示主題——“香港故事”。

整個(gè)展館從籌劃至完成需時(shí)6個(gè)月，耗資一億九千萬，占地七千平方米。

籌建的規(guī)劃館由于性質(zhì)不同，因此在展覽布局、展覽表現(xiàn)、流線上都差別

很大。但展覽的表現(xiàn)手法如展板的制

作、查詢觸摸屏的布置等能給我們很

好的啟示。

制作精美的燈箱式展板

香港建筑工程質(zhì)量檢測行業(yè)考察報(bào)告

一．香港工程建設(shè)管理體制

香港實(shí)行高度自由和開放的資本主義制度，政府對(duì)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理一直奉行“積極不干預(yù)”政策。對(duì)于工程建設(shè)，香港主要借鑒英國的管理模式，并在長期的實(shí)踐和探索中形成了一套獨(dú)具特色的政府工程與私營工程分開管理的管理制度。這套管理制度非常有效地管理著香港持續(xù)幾十年的大規(guī)模、高速度的基本建設(shè)活動(dòng)。1．香港工程建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)

按照投資來源不同，香港把建設(shè)工程分為政府工程和私營工程兩大類。兩類工程分屬不同政府部門按不同管理模式進(jìn)行管理。

政府工程(公共房屋和公共道路工程除外)由發(fā)展局實(shí)施統(tǒng)一的管理。發(fā)展局作為政府的一個(gè)政策局，主要負(fù)責(zé)政府工程建設(shè)的有關(guān)政策、計(jì)劃的制訂與監(jiān)督落實(shí)。具體工程的建設(shè)與實(shí)施工作則按專業(yè)分工，分別由建筑署、土木工程拓展署、水務(wù)署、渠務(wù)署和機(jī)電工程署5個(gè)專業(yè)工程部門負(fù)責(zé)。

政府工程中的公共房屋和公共道路工程由運(yùn)輸及房屋局實(shí)施統(tǒng)一的管理。公共房屋作為涉及社會(huì)穩(wěn)定、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊商品，其建設(shè)與管理由房屋署負(fù)責(zé)。路政署負(fù)責(zé)公共道路系統(tǒng)工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及保養(yǎng)，并統(tǒng)籌新道路及鐵路的建造。私營工程作為建設(shè)工程的一個(gè)重要組成部分，按法例監(jiān)管其建設(shè)與使用是政府的重要職責(zé)。香港政府設(shè)置一個(gè)隸屬于發(fā)展局的專門機(jī)構(gòu)一一屋宇署，負(fù)責(zé)私營工程的設(shè)計(jì)審查、施工監(jiān)管、竣工驗(yàn)收、樓宇使用及維修監(jiān)督等工作。

從工程建設(shè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置看，香港工程建設(shè)管理體制有四個(gè)特點(diǎn)：一是決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)分開，工程建設(shè)的政策及計(jì)劃的制訂由政策局負(fù)責(zé)，而政策及計(jì)劃的具體執(zhí)行則各執(zhí)行部門負(fù)責(zé)，形成各司其職、相

互監(jiān)督的機(jī)制；二是政府工程與私營工程區(qū)別對(duì)待，分屬不同的政府部門管理；三是政府工程建設(shè)管理職能相對(duì)集中，除公共房屋和公共道路工程分別由運(yùn)輸及房屋局轄下的房屋署和路政署負(fù)責(zé)管理和建設(shè)外，其它政府工程建設(shè)統(tǒng)一由發(fā)展局集中管理，其它政府部門不再設(shè)置工程建設(shè)與管理的機(jī)構(gòu)；四是按專業(yè)化分工與社會(huì)化協(xié)作的現(xiàn)代大生產(chǎn)原則，設(shè)置8個(gè)專業(yè)工程部門(含房屋署，不含屋宇署)分別負(fù)責(zé)各專業(yè)工程的建設(shè)與管理工作。2．香港政府工程的管理制度

香港政府每年批出的政府工程合約超過200億港元，工程量比較大。為了用好納稅人的每一分錢，充分發(fā)揮政府工程的投資效益，香港政府在多年實(shí)踐基礎(chǔ)上建立了一套管理嚴(yán)密、運(yùn)作暢順的政府工程管理制度。

① 政府工程的認(rèn)可承建商制度

為確保承辦政府工程的承建商在財(cái)政、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、管理和施工安全等方面達(dá)到一定水平，香港政府發(fā)展局和運(yùn)輸及房屋局一直推行公共工程認(rèn)可承建商制度。政府工程除個(gè)別特殊情況外，一般只邀請(qǐng)“公共工程認(rèn)可承建商名冊(cè)”內(nèi)的承建商參與投標(biāo)。

認(rèn)可承建商分為“公共工程認(rèn)可承建商”和“公共工程認(rèn)可物料供應(yīng)商及專門承建商(簡稱專門名冊(cè))”兩大類。按工程專業(yè)劃分，第一大類承建商分為建筑、海港、道路與渠務(wù)、水務(wù)、地盤平整5個(gè)工程類別；第二大類承建商分為空調(diào)及制冷、防盜及保安、電器、消防、升降機(jī)及自動(dòng)梯、道路標(biāo)志等51個(gè)工程類別。一個(gè)承建商可被納入其中一個(gè)或多個(gè)工程類別。為了客觀、公正地評(píng)核承建商在履行工程合同期間的工作表現(xiàn)，發(fā)展局制訂了一套科學(xué)合理的評(píng)核辦法。評(píng)核內(nèi)容由工作素質(zhì)、進(jìn)度、地盤安全、環(huán)境污染管制、組織、一般責(zé)任、工業(yè)意識(shí)、資源、設(shè)計(jì)(僅限于設(shè)計(jì)及建造合約)、處理緊急情況等10個(gè)項(xiàng)目組成。評(píng)核工作由各工程部門負(fù)責(zé)，從工程合同開始每3個(gè)月評(píng)核一次，直至工程完成并取得保養(yǎng)期完結(jié)證明為止。每次的評(píng)核報(bào)告均作為重要資料，由負(fù)責(zé)評(píng)核的工程部門直接通過電腦網(wǎng)絡(luò)錄入發(fā)展局的“承建商管理資訊系統(tǒng)”。對(duì)于工作表現(xiàn)欠佳或違反規(guī)則的承 建商，發(fā)展局會(huì)視其情節(jié)輕重分別給予警告、自愿暫停投標(biāo)、強(qiáng)制暫停投標(biāo)、降格、降級(jí)、除名等處罰。② 政府認(rèn)可建筑構(gòu)件和物料制度

為了確保認(rèn)可供貨商提供的物料符合房署的規(guī)定，政府建立和管理認(rèn)可建筑構(gòu)件和物料名冊(cè)。政府必須經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查、監(jiān)督測試和工場視察，當(dāng)中需要總結(jié)構(gòu)工程師職級(jí)的專業(yè)人員參與工作。未進(jìn)入政府認(rèn)可建筑構(gòu)件和物料名冊(cè)的建筑構(gòu)件和物料不能用于政府工程。

③ 政府工程的顧問公司制度

香港政府工程項(xiàng)目的可行性研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工監(jiān)管和成本控制等工作，一般由政府各工程部門進(jìn)行。但在政府人手不足、工程需特別專門的知識(shí)或工期要求特別緊急時(shí)，政府也會(huì)聘請(qǐng)顧問公司。

為保證所聘用的顧問公司有較高的服務(wù)水平和質(zhì)量，香港政府對(duì)顧問公司實(shí)行登記制度。一般情況下，只有登記在冊(cè)的顧問公司才會(huì)被政府考慮聘用。登記在冊(cè)的顧問公司每年必須提供最新的資料，其等級(jí)每年檢討一次。

④ 私營工程認(rèn)可人士制度與工程建設(shè)監(jiān)管

認(rèn)可人士制度是香港針對(duì)私營建筑工程的監(jiān)管而設(shè)立的管理制度。香港《建筑物條例》規(guī)定：每一個(gè)由他人代為進(jìn)行建筑工程(或街道工程，下同)的人，須委任一名認(rèn)可人士作為建筑工程的統(tǒng)籌人。認(rèn)可人士由符合資格的注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師和注冊(cè)測量師出任。

認(rèn)可人士作為政府注冊(cè)專業(yè)人員，負(fù)責(zé)簽字確認(rèn)所統(tǒng)籌工程報(bào)建圖紙及有關(guān)資料符合技術(shù)規(guī)范與有關(guān)法規(guī)，并對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)主要的責(zé)任。一般簡單的工程，可直接由認(rèn)可人士負(fù)責(zé)工程的籌劃、設(shè)計(jì)、報(bào)建、施工監(jiān)理、竣工驗(yàn)收全過程統(tǒng)籌及顧問工作；結(jié)構(gòu)復(fù)雜或重大的工程，則需另外委托結(jié)構(gòu)工程師進(jìn)行工程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)及監(jiān)管工作，而工程籌劃、設(shè)計(jì)審查、報(bào)建、施工監(jiān)理、竣工驗(yàn)收等統(tǒng)籌工作還是由認(rèn)可人士負(fù)責(zé)。香港法例規(guī)定，除工程設(shè)計(jì)文件及有關(guān)資料外，認(rèn)可人士在申請(qǐng)工程開工前還需向屋宇署提交一份工程監(jiān)工計(jì)劃書。認(rèn)可人士對(duì)工程建設(shè)的監(jiān)督，可委任的技術(shù)適應(yīng)人士數(shù)量、技術(shù)水平等級(jí)以及巡查的頻

率，由認(rèn)可人士根據(jù)工程的復(fù)雜程度、規(guī)模大小和屋宇署頒發(fā)的監(jiān)工計(jì)劃書技術(shù)備忘錄的要求，在監(jiān)工計(jì)劃書中確定。

屋宇署作為私營工程建設(shè)的監(jiān)管部門，主要職責(zé)是審查批準(zhǔn)認(rèn)可人士已簽字確認(rèn)的建筑圖則、發(fā)放建筑工程開工許可證、監(jiān)督工程建設(shè)、簽發(fā)建筑工程入伙紙和滿意紙等。監(jiān)督主要以定期巡查和突擊檢查兩種方式進(jìn)行，監(jiān)督內(nèi)容主要是檢查工程建設(shè)是否嚴(yán)格按圖則和有關(guān)法例進(jìn)行，以及認(rèn)可人士、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)承建商是否按監(jiān)工計(jì)劃書的要求履行其職責(zé)。在監(jiān)督檢查中如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為，屋宇署有權(quán)責(zé)令工程停工、拆毀建筑物以及處分或檢控認(rèn)可人士、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)承建商等有關(guān)人員。二．香港工程質(zhì)量檢測制度 1.政府工程的質(zhì)量檢測制度 政府工程的質(zhì)量檢測工作主要由政府所屬的檢測機(jī)構(gòu)（試驗(yàn)所）負(fù)責(zé)。香港政府發(fā)展局在其所轄的土木工程拓展署設(shè)有工務(wù)試驗(yàn)所；運(yùn)輸及房屋局在其所轄房委會(huì)/房屋署設(shè)有房屋署—材料試驗(yàn)所。當(dāng)政府所屬的試驗(yàn)所檢測能力不能滿足要求時(shí)，相應(yīng)的檢測工作通過招/投標(biāo)的形式發(fā)包給私營試驗(yàn)所。私營試驗(yàn)所從事私營工程質(zhì)量檢測工作時(shí)，只須獲得香港貿(mào)發(fā)局創(chuàng)新科技署認(rèn)可處香港實(shí)驗(yàn)所認(rèn)可計(jì)劃的認(rèn)可即可。私營試驗(yàn)所如果要參與政府工程質(zhì)量檢測工作，就必須進(jìn)入分別由發(fā)展局和房委會(huì)/房屋署管理的兩個(gè)試驗(yàn)承辦商名冊(cè)。只有進(jìn)入名冊(cè)的試驗(yàn)所才被允許參與政府工程投標(biāo)。進(jìn)入名冊(cè)的私營試驗(yàn)所每年都要接受政府的評(píng)審（資料評(píng)審），投標(biāo)時(shí)政府會(huì)再進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)質(zhì)性評(píng)審。私營試驗(yàn)所為政府工程提供檢測服務(wù)的過程中還要接受政府試驗(yàn)所的監(jiān)管，每三個(gè)月評(píng)審一次。2.私營工程的質(zhì)量檢測制度

根據(jù)《建筑物條例》的規(guī)定，認(rèn)可人士、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)巖土工程師及注冊(cè)承建商須負(fù)責(zé)監(jiān)督建筑工程，包括建筑物料/產(chǎn)品的選擇及應(yīng)用，以及在有關(guān)工程竣工后證明一切建筑物料/產(chǎn)品符合《建筑物條例》的有關(guān)條文規(guī)定?！督ㄖ飾l例》并無條文載有建筑事務(wù)監(jiān)督可就這些物料/產(chǎn)品發(fā)出證明書、測試或評(píng)估報(bào)告的規(guī)定。因此，建筑事務(wù)監(jiān)督所持的立場是依賴認(rèn)可人士、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師及獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)所進(jìn)行測試以鑒定這些物料/產(chǎn)品是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且作出證明。

只有獲得香港實(shí)驗(yàn)所認(rèn)可計(jì)劃認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)所，或其它已經(jīng)與香港實(shí)驗(yàn)所認(rèn)可計(jì)劃達(dá)成相互承認(rèn)協(xié)議/安排的實(shí)驗(yàn)所出具的報(bào)告/證明才會(huì)得到承認(rèn)。

在建筑工程竣工后，有關(guān)人士須根據(jù)《建筑物（管理）規(guī)例》第25 條，提交“無建成新建筑物的建筑工程”竣工證明書或“ 建成新建筑物的建筑工程” 竣工證明書。

為加快處理占用許可證的申請(qǐng)，建筑事務(wù)監(jiān)督根據(jù)《建筑物（管理）規(guī)例》第44條，要求有關(guān)人士 提交一份明細(xì)表，確證在建筑工程中使用認(rèn)可的建筑物料和產(chǎn)品。

明細(xì)表須連同占用許可證申請(qǐng)書一并提交。認(rèn)可人士須在表上確認(rèn)及證明建筑物料和產(chǎn)品的應(yīng)用及效能均符合《建筑物條例》及規(guī)例的有關(guān)條文規(guī)定；而注冊(cè)承建商則須確證在建筑工程中使用該等建筑物料和產(chǎn)品。除常用的建筑物料外，明細(xì)表應(yīng)列出所有并無在核準(zhǔn)圖則上列明但其應(yīng)用卻涉及樓宇的結(jié)構(gòu)完整及防火安全的物料和產(chǎn)品，以及列明鑄鐵管和配件的物料是否符合《認(rèn)可人士及注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師作業(yè)備考》282 所載的規(guī)定。

三．香港工程質(zhì)量檢測行業(yè)概況

香港建筑工程質(zhì)量檢測從業(yè)機(jī)構(gòu)總共不到三十家，分為三類，分別是政府設(shè)置的試驗(yàn)所、私營試驗(yàn)所、大學(xué)實(shí)驗(yàn)室。

1.政府設(shè)置的工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)

政府設(shè)置的工程檢測機(jī)構(gòu)，人員屬于公務(wù)員，預(yù)算由政府編列，向政府工程提供檢測服務(wù)時(shí)不收取費(fèi)用。政府試驗(yàn)所經(jīng)濟(jì)上沒有生存壓力，因此不關(guān)心業(yè)務(wù)量，只關(guān)注質(zhì)量。政府試驗(yàn)所主要為政府工程提供試驗(yàn)測試技術(shù)保障，其使命是確保政府工程得到可靠的質(zhì)量。篇三：赴澳大利、香港城市建設(shè)考察報(bào)告 赴澳大利亞、香港城市體育設(shè)施建設(shè)

及地鐵綜合開發(fā)考察報(bào)告

一、澳大利亞基本概況

澳大利亞17世紀(jì)初葉被英國庫克船長發(fā)現(xiàn)，誤以為這是一塊直通南極的陸地，故取名“澳大利亞”，australia 即由拉丁文 terraaustralis（南方的土地）翻譯而來。澳大利亞東瀕太平洋的珊瑚海和塔斯曼海，西、北、南三面臨印度洋及其邊緣海，海岸線長約3.67萬公里，面積769.2萬平方公里。

澳大利亞人口約2200萬，其中英國及愛爾蘭后裔占74％，亞裔占5％，土著居民占2.2％，其他民族占18.8％，英語為官方語言。

首都城市為堪培拉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，澳大利亞的亞裔人口正在迅速增長。澳大利亞是典型的移民國家，被社會(huì)學(xué)家喻為“民族的拼盤”。自英國移民踏上這片美麗的土地之日起，已先后有來自世界120個(gè)國家、140個(gè)民族的移民到澳大利亞謀生和發(fā)展。多民族形成的多元文化是澳大利亞社會(huì)一個(gè)顯著特征。

澳大利亞的城市規(guī)劃建設(shè)充分利用山水地形等自然要素，科學(xué)合理。悉尼、凱恩斯等充分利用海岸線，沿岸布置大片公共綠地、文化娛樂、休閑、健身設(shè)施等。悉尼市為應(yīng)對(duì)人口增長的狀況，在規(guī)劃中明確在保持城市中心商業(yè)區(qū)現(xiàn)有競爭力的前提下，將公共設(shè)施和教育、醫(yī)療等優(yōu)質(zhì)資源配置在新建立的商業(yè)區(qū)，每個(gè)區(qū)之間車程不超過1小時(shí)?？梢哉f，澳大利亞城市規(guī)劃十分科學(xué)。

澳大利亞是一個(gè)重視體育建設(shè)的國家，全民體育健身運(yùn)動(dòng)十分活躍。因此，體育設(shè)施作為市民生活中必須享用的城市基礎(chǔ)設(shè)施由政府進(jìn)行規(guī)劃和配套。為了增進(jìn)人們的體質(zhì)，澳大利亞目前正在開展規(guī)模巨大的“投入生活”運(yùn)動(dòng)，通過各種宣傳工具號(hào)召人們積極參加體育娛樂活動(dòng)。體育娛樂活動(dòng)強(qiáng)調(diào)多樣化和趣味化，而以步行、跑步為主。1956年第十六屆奧運(yùn)會(huì)在澳大利亞墨爾本舉行，其后墨爾本被譽(yù)為澳大利亞的“體育之都”；2000年第27屆夏季奧運(yùn)會(huì)在澳大利亞的悉尼舉行。奧運(yùn)會(huì)后，悉尼的奧運(yùn)組織者找來了私人團(tuán)體經(jīng)營主要場地，舉行各類比賽，承辦國際性賽事，使得場館能夠被有效利用。體育場館在技術(shù)方面和賽后運(yùn)營比較科學(xué)，近年在經(jīng)營利用上逐漸有所好轉(zhuǎn)。

二、主要特點(diǎn)

（一）規(guī)劃強(qiáng)調(diào)以人為本，體育設(shè)施成為體現(xiàn)公共服務(wù)理念的必需安排

澳大利亞城市的顯著特點(diǎn)是享受自然、回饋?zhàn)匀?。澳大利亞總體上地廣人稀，在城市，由于人口密度低，除了市中心矗立高樓外，其他建筑都以低密度、低容積率為主。雖然每幢建筑的形態(tài)各不相同，但風(fēng)格統(tǒng)一，并與周圍的環(huán)境相協(xié)調(diào)。澳大利亞城市基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)已實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。澳大利亞重視城市綠化和體育設(shè)施建設(shè)，民眾可以很方便地接近綠地，坐在上面休憩和進(jìn)行休閑體育鍛煉，市中心的公園、廣場基本上都是綠地和樹木，并且都在城市道路或綠地內(nèi)外配置民眾休閑健身步道或自行車專用道，沒有奢華的建筑，這充分體現(xiàn)了“人”在城市中的主導(dǎo)地位和“物”的從屬地位。澳大利亞城市管理者認(rèn)為城市首要的不是一種景觀，而是一種服務(wù)。因此，無論是海灘還是體育公園、文化公園，總有免費(fèi)的，全體民眾可以參與的公共文化體育設(shè)施，如公共游泳池、海灘游泳免費(fèi)噴淋設(shè)施、開放式的體育館、健身步道等。

我們?cè)谀珷柋究吹降膴W林匹克體育場等體育設(shè)施和場館大都為其后的英聯(lián)邦運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型體育活動(dòng)所利用，場館周邊還分布著一些足球、網(wǎng)球等場館。停車場地則為公用區(qū)域。體育場館與墨爾本中央火車站距離約2公里左右，并在周邊設(shè)置了公交、地鐵、有軌電車等多種公共交通的集散點(diǎn)。在城市的沿體育場、河岸、商業(yè)街等專門開辟了自行車道和步行健身道。在考察中我們不時(shí)可看到正在健身的市

民。體育場館與文化中心、商業(yè)街、公園等均規(guī)劃布置在同一區(qū)域，人們可以充分借助各種交通工具到達(dá)，公共交通也為居民提供了多樣的出行方式。文化、體育、商業(yè)、辦公等集約化運(yùn)作功能明顯，不同功能為人流和客流提供相互補(bǔ)充，比起單一功能的設(shè)施產(chǎn)生的效益優(yōu)勢明顯。在悉尼的town hall地鐵站，車站的出入口與商店底層進(jìn)口設(shè)置在同一大廳，并建設(shè)了緩坡漸次螺旋式延伸的步行通道，通道的一側(cè)開設(shè)店鋪。(二)城市建設(shè)和管理積極引入市場機(jī)制

澳大利亞是高福利國家，圍繞高福利的社會(huì)保障類支出、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資等是主要的政府支出。多年來，澳大利亞進(jìn)行了以“再造公共部門”為主要內(nèi)容的“新公共管理”改革，對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)向市場開放，引入競爭機(jī)制。在城市建設(shè)中，對(duì)于城市基礎(chǔ)設(shè)施等固定資產(chǎn)的所有權(quán)，他們認(rèn)為政府沒有必要擁有，民眾也不關(guān)心所有權(quán)歸誰，他們關(guān)心的是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能否提高城市的交通、衛(wèi)生、安全等公共服務(wù)水平。所以，政府采取多種靈活的方式來建成城市基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是吸引私營企業(yè)參與投資建設(shè)等。因此，無論是海灘還是體育公園、文化公園，總有免費(fèi)的，全體民眾可以參與的公共文化體育設(shè)施，如公共游泳池、海灘游泳免費(fèi)噴淋設(shè)施、開放式的體育館、健身步道等。(三)城市資源和公共服務(wù)全民共享

城市是高密度的人類聚集場所，這決定了城市資源短缺的必然性。不同社會(huì)群體在獲取資源和公共服務(wù)方面的能力依他們的社會(huì)資

本和人力資本不同而有很大差異。一般來講，社會(huì)中弱勢群體，獲取資源和公共服務(wù)方面能力比較差，澳大利亞城市政府在公共政策的制定上向弱勢群體傾斜，以確保弱勢群體也能與其他社會(huì)群眾共享城市資源和公共服務(wù)。

三、借鑒與啟示

我國和澳大利亞的政治體制不同，發(fā)展處于不同階段，國情不一樣，但有些方面、有些做法還是給了我們一些啟示。

(一)城市規(guī)劃和建設(shè)要進(jìn)一步以人為本

通過學(xué)習(xí)考察，我們覺得在城市的規(guī)劃建設(shè)上，一要進(jìn)一步完善規(guī)劃，嚴(yán)格按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求開發(fā)建設(shè)，規(guī)劃部門要加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)督，對(duì)于違反規(guī)劃的行為要追究法律責(zé)任，違反規(guī)劃的建筑堅(jiān)決予以拆除，以保護(hù)廣大人民群眾的利益。二要讓群眾和市民廣泛參與城市的規(guī)劃設(shè)計(jì)，廣泛征求市民意見，從使用者的角度出發(fā)，聽取他們對(duì)未來城市發(fā)展和功能配置的意見。三要考慮方便群眾生活，在規(guī)劃建設(shè)居住區(qū)時(shí)，要充分考慮配套設(shè)施建設(shè)，滿足居民對(duì)購物、上學(xué)、就醫(yī)、出行、健身、休閑等方面的基本要求。比如：現(xiàn)有的地鐵體育中心站等要合理布局一些商業(yè)設(shè)施，原汽車站搬遷后除規(guī)劃建設(shè)高層建筑外，并且要盡可能留一定的空間，使之起到類似公共廣場或休閑體育的功能，帶有一定娛樂健身作用，在滿足交通的同時(shí)，盡可能滿足市民休閑、散步等公共活動(dòng)的需求。并且一定要安排全體民眾都可以免費(fèi)或低收費(fèi)參與的公共文化體育設(shè)施。

（二）項(xiàng)目建設(shè)要進(jìn)一步統(tǒng)籌布局，有效合理控制。篇四：香港建筑工程質(zhì)量檢測行業(yè)考察報(bào)告1 香港建筑工程質(zhì)量檢測行業(yè)考察報(bào)告

一．香港工程建設(shè)管理體制

香港實(shí)行高度自由和開放的資本主義制度，政府對(duì)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理一直奉行“積極不干預(yù)”政策。對(duì)于工程建設(shè)，香港主要借鑒英國的管理模式，并在長期的實(shí)踐和探索中形成了一套獨(dú)具特色的政府工程與私營工程分開管理的管理制度。這套管理制度非常有效地管理著香港持續(xù)幾十年的大規(guī)模、高速度的基本建設(shè)活動(dòng)。1．香港工程建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)

按照投資來源不同，香港把建設(shè)工程分為政府工程和私營工程兩大類。兩類工程分屬不同政府部門按不同管理模式進(jìn)行管理。政府工程(公共房屋和公共道路工程除外)由發(fā)展局實(shí)施統(tǒng)一的管理。發(fā)展局作為政府的一個(gè)政策局，主要負(fù)責(zé)政府工程建設(shè)的有關(guān)政策、計(jì)劃的制訂與監(jiān)督落實(shí)。具體工程的建設(shè)與實(shí)施工作則按專業(yè)分工，分別由建筑署、土木工程拓展署、水務(wù)署、渠務(wù)署和機(jī)電工程署5個(gè)專業(yè)工程部門負(fù)責(zé)。

政府工程中的公共房屋和公共道路工程由運(yùn)輸及房屋局實(shí)施統(tǒng)一的管理。公共房屋作為涉及社會(huì)穩(wěn)定、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊商品，其建設(shè)與管理由房屋署負(fù)責(zé)。路政署負(fù)責(zé)公共道路系統(tǒng)工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及保養(yǎng)，并統(tǒng)籌新道路及鐵路的建造。

私營工程作為建設(shè)工程的一個(gè)重要組成部分，按法例監(jiān)管其建設(shè)與使用是政府的重要職責(zé)。香港政府設(shè)置一個(gè)隸屬于發(fā)展局的專門機(jī)構(gòu)一一屋宇署，負(fù)責(zé)私營工程的設(shè)計(jì)審查、施工監(jiān)管、竣工驗(yàn)收、樓宇使用及維修監(jiān)督等工作。

從工程建設(shè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置看，香港工程建設(shè)管理體制有四個(gè)特點(diǎn)：一是決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)分開，工程建設(shè)的政策及計(jì)劃的制訂由政策局負(fù)責(zé)，而政策及計(jì)劃的具體執(zhí)行則各執(zhí)行部門負(fù)責(zé)，形成各司其職、相

互監(jiān)督的機(jī)制；二是政府工程與私營工程區(qū)別對(duì)待，分屬不同的政府部門管理；三是政府工程建設(shè)管理職能相對(duì)集中，除公共房屋和公共道路工程分別由運(yùn)輸及房屋局轄下的房屋署和路政署負(fù)責(zé)管理和建設(shè)外，其它政府工程建設(shè)統(tǒng)一由發(fā)展局集中管理，其它政府部門不再設(shè)置工程建設(shè)與管理的機(jī)構(gòu)；四是按專業(yè)化分工與社會(huì)化協(xié)作的現(xiàn)代大生產(chǎn)原則，設(shè)置8個(gè)專業(yè)工程部門(含房屋署，不含屋宇署)分別負(fù)責(zé)各專業(yè)工程的建設(shè)與管理工作。2．香港政府工程的管理制度

香港政府每年批出的政府工程合約超過200億港元，工程量比較大。為了用好納稅人的每一分錢，充分發(fā)揮政府工程的投資效益，香港政府在多年實(shí)踐基礎(chǔ)上建立了一套管理嚴(yán)密、運(yùn)作暢順的政府工程管理制度。

① 政府工程的認(rèn)可承建商制度 為確保承辦政府工程的承建商在財(cái)政、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、管理和施工安全等方面達(dá)到一定水平，香港政府發(fā)展局和運(yùn)輸及房屋局一直推行公共工程認(rèn)可承建商制度。政府工程除個(gè)別特殊情況外，一般只邀請(qǐng)“公共工程認(rèn)可承建商名冊(cè)”內(nèi)的承建商參與投標(biāo)。

認(rèn)可承建商分為“公共工程認(rèn)可承建商”和“公共工程認(rèn)可物料供應(yīng)商及專門承建商(簡稱專門名冊(cè))”兩大類。按工程專業(yè)劃分，第一大類承建商分為建筑、海港、道路與渠務(wù)、水務(wù)、地盤平整5個(gè)工程類別；第二大類承建商分為空調(diào)及制冷、防盜及保安、電器、消防、升降機(jī)及自動(dòng)梯、道路標(biāo)志等51個(gè)工程類別。一個(gè)承建商可被納入其中一個(gè)或多個(gè)工程類別。為了客觀、公正地評(píng)核承建商在履行工程合同期間的工作表現(xiàn)，發(fā)展局制訂了一套科學(xué)合理的評(píng)核辦法。評(píng)核內(nèi)容由工作素質(zhì)、進(jìn)度、地盤安全、環(huán)境污染管制、組織、一般責(zé)任、工業(yè)意識(shí)、資源、設(shè)計(jì)(僅限于設(shè)計(jì)及建造合約)、處理緊急情況等10個(gè)項(xiàng)目組成。評(píng)核工作由各工程部門負(fù)責(zé)，從工程合同開始每3個(gè)月評(píng)核一次，直至工程完成并取得保養(yǎng)期完結(jié)證明為止。每次的評(píng)核報(bào)告均作為重要資料，由負(fù)責(zé)評(píng)核的工程部門直接通過電腦網(wǎng)絡(luò)錄入發(fā)展局的“承建商管理資訊系統(tǒng)”。對(duì)于工作表現(xiàn)欠佳或違反規(guī)則的承建

商，發(fā)展局會(huì)視其情節(jié)輕重分別給予警告、自愿暫停投標(biāo)、強(qiáng)制暫停投標(biāo)、降格、降級(jí)、除名等處罰。② 政府認(rèn)可建筑構(gòu)件和物料制度

為了確保認(rèn)可供貨商提供的物料符合房署的規(guī)定，政府建立和管理認(rèn)可建筑構(gòu)件和物料名冊(cè)。政府必須經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查、監(jiān)督測試和工場視察，當(dāng)中需要總結(jié)構(gòu)工程師職級(jí)的專業(yè)人員參與工作。未進(jìn)入政府認(rèn)可建筑構(gòu)件和物料名冊(cè)的建筑構(gòu)件和物料不能用于政府工程。

③ 政府工程的顧問公司制度

香港政府工程項(xiàng)目的可行性研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工監(jiān)管和成本控制等工作，一般由政府各工程部門進(jìn)行。但在政府人手不足、工程需特別專門的知識(shí)或工期要求特別緊急時(shí)，政府也會(huì)聘請(qǐng)顧問公司。

為保證所聘用的顧問公司有較高的服務(wù)水平和質(zhì)量，香港政府對(duì)顧問公司實(shí)行登記制度。一般情況下，只有登記在冊(cè)的顧問公司才會(huì)被政府考慮聘用。登記在冊(cè)的顧問公司每年必須提供最新的資料，其等級(jí)每年檢討一次。

④ 私營工程認(rèn)可人士制度與工程建設(shè)監(jiān)管

認(rèn)可人士制度是香港針對(duì)私營建筑工程的監(jiān)管而設(shè)立的管理制度。香港《建筑物條例》規(guī)定：每一個(gè)由他人代為進(jìn)行建筑工程(或街道工程，下同)的人，須委任一名認(rèn)可人士作為建筑工程的統(tǒng)籌人。認(rèn)可人士由符合資格的注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師和注冊(cè)測量師出任。

認(rèn)可人士作為政府注冊(cè)專業(yè)人員，負(fù)責(zé)簽字確認(rèn)所統(tǒng)籌工程報(bào)建圖紙及有關(guān)資料符合技術(shù)規(guī)范與有關(guān)法規(guī)，并對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)主要的責(zé)任。一般簡單的工程，可直接由認(rèn)可人士負(fù)責(zé)工程的籌劃、設(shè)計(jì)、報(bào)建、施工監(jiān)理、竣工驗(yàn)收全過程統(tǒng)籌及顧問工作；結(jié)構(gòu)復(fù)雜或重大的工程，則需另外委托結(jié)構(gòu)工程師進(jìn)行工程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)及監(jiān)管工作，而工程籌劃、設(shè)計(jì)審查、報(bào)建、施工監(jiān)理、竣工驗(yàn)收等統(tǒng)籌工作還是由認(rèn)可人士負(fù)責(zé)。香港法例規(guī)定，除工程設(shè)計(jì)文件及有關(guān)資料外，認(rèn)可人士在申請(qǐng)工程開工前還需向屋宇署提交一份工程監(jiān)工計(jì)劃書。認(rèn)可人士對(duì)工程建設(shè)的監(jiān)督，可委任的技術(shù)適應(yīng)人士數(shù)量、技術(shù)水平等級(jí)以及巡查的頻

率，由認(rèn)可人士根據(jù)工程的復(fù)雜程度、規(guī)模大小和屋宇署頒發(fā)的監(jiān)工計(jì)劃書技術(shù)備忘錄的要求，在監(jiān)工計(jì)劃書中確定。

屋宇署作為私營工程建設(shè)的監(jiān)管部門，主要職責(zé)是審查批準(zhǔn)認(rèn)可人士已簽字確認(rèn)的建筑圖則、發(fā)放建筑工程開工許可證、監(jiān)督工程建設(shè)、簽發(fā)建筑工程入伙紙和滿意紙等。監(jiān)督主要以定期巡查和突擊檢查兩種方式進(jìn)行，監(jiān)督內(nèi)容主要是檢查工程建設(shè)是否嚴(yán)格按圖則和有關(guān)法例進(jìn)行，以及認(rèn)可人士、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)承建商是否按監(jiān)工計(jì)劃書的要求履行其職責(zé)。在監(jiān)督檢查中如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為，屋宇署有權(quán)責(zé)令工程停工、拆毀建筑物以及處分或檢控認(rèn)可人士、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)承建商等有關(guān)人員。

二．香港工程質(zhì)量檢測制度 1.政府工程的質(zhì)量檢測制度

政府工程的質(zhì)量檢測工作主要由政府所屬的檢測機(jī)構(gòu)（試驗(yàn)所）負(fù)責(zé)。香港政府發(fā)展局在其所轄的土木工程拓展署設(shè)有工務(wù)試驗(yàn)所；運(yùn)輸及房屋局在其所轄房委會(huì)/房屋署設(shè)有房屋署—材料試驗(yàn)所。當(dāng)政府所屬的試驗(yàn)所檢測能力不能滿足要求時(shí)，相應(yīng)的檢測工作通過招/投標(biāo)的形式發(fā)包給私營試驗(yàn)所。

私營試驗(yàn)所從事私營工程質(zhì)量檢測工作時(shí)，只須獲得香港貿(mào)發(fā)局創(chuàng)新科技署認(rèn)可處香港實(shí)驗(yàn)所認(rèn)可計(jì)劃的認(rèn)可即可。私營試驗(yàn)所如果要參與政府工程質(zhì)量檢測工作，就必須進(jìn)入分別由發(fā)展局和房委會(huì)/房屋署管理的兩個(gè)試驗(yàn)承辦商名冊(cè)。只有進(jìn)入名冊(cè)的試驗(yàn)所才被允許參與政府工程投標(biāo)。進(jìn)入名冊(cè)的私營試驗(yàn)所每年都要接受政府的評(píng)審（資料評(píng)審），投標(biāo)時(shí)政府會(huì)再進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)質(zhì)性評(píng)審。私營試驗(yàn)所為政府工程提供檢測服務(wù)的過程中還要接受政府試驗(yàn)所的監(jiān)管，每三個(gè)月評(píng)審一次。2.私營工程的質(zhì)量檢測制度

根據(jù)《建筑物條例》的規(guī)定，認(rèn)可人士、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)巖土工程師及注冊(cè)承建商須負(fù)責(zé)監(jiān)督建筑工程，包括建筑物料/產(chǎn)品的選擇及應(yīng)用，以及在有關(guān)工程竣工后證明一切建筑物料/產(chǎn)品符合《建筑物條例》的有關(guān)條文規(guī)定?！督ㄖ飾l例》并無條文載有建筑事務(wù)監(jiān)督可就這些物料/產(chǎn)品發(fā)出證明書、測

試或評(píng)估報(bào)告的規(guī)定。因此，建筑事務(wù)監(jiān)督所持的立場是依賴認(rèn)可人士、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師及獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)所進(jìn)行測試以鑒定這些物料/產(chǎn)品是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且作出證明。只有獲得香港實(shí)驗(yàn)所認(rèn)可計(jì)劃認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)所，或其它已經(jīng)與香港實(shí)驗(yàn)所認(rèn)可計(jì)劃達(dá)成相互承認(rèn)協(xié)議/安排的實(shí)驗(yàn)所出具的報(bào)告/證明才會(huì)得到承認(rèn)。

在建筑工程竣工后，有關(guān)人士須根據(jù)《建筑物（管理）規(guī)例》第25 條，提交“無建成新建筑物的建筑工程”竣工證明書或“ 建成新建筑物的建筑工程” 竣工證明書。

為加快處理占用許可證的申請(qǐng)，建筑事務(wù)監(jiān)督根據(jù)《建筑物（管理）規(guī)例》第44條，要求有關(guān)人士 提交一份明細(xì)表，確證在建筑工程中使用認(rèn)可的建筑物料和產(chǎn)品。

明細(xì)表須連同占用許可證申請(qǐng)書一并提交。認(rèn)可人士須在表上確認(rèn)及證明建筑物料和產(chǎn)品的應(yīng)用及效能均符合《建筑物條例》及規(guī)例的有關(guān)條文規(guī)定；而注冊(cè)承建商則須確證在建筑工程中使用該等建筑物料和產(chǎn)品。除常用的建筑物料外，明細(xì)表應(yīng)列出所有并無在核準(zhǔn)圖則上列明但其應(yīng)用卻涉及樓宇的結(jié)構(gòu)完整及防火安全的物料和產(chǎn)品，以及列明鑄鐵管和配件的物料是否符合《認(rèn)可人士及注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師作業(yè)備考》282 所載的規(guī)定。

三．香港工程質(zhì)量檢測行業(yè)概況

香港建筑工程質(zhì)量檢測從業(yè)機(jī)構(gòu)總共不到三十家，分為三類，分別是政府設(shè)置的試驗(yàn)所、私營試驗(yàn)所、大學(xué)實(shí)驗(yàn)室。

1.政府設(shè)置的工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)

政府設(shè)置的工程檢測機(jī)構(gòu)，人員屬于公務(wù)員，預(yù)算由政府編列，向政府工程提供檢測服務(wù)時(shí)不收取費(fèi)用。政府試驗(yàn)所經(jīng)濟(jì)上沒有生存壓力，因此不關(guān)心業(yè)務(wù)量，只關(guān)注質(zhì)量。政府試驗(yàn)所主要為政府工程提供試驗(yàn)測試技術(shù)保障，其使命是確保政府工程得到可靠的質(zhì)量。

第四篇：香港基礎(chǔ)教育考察報(bào)告專題

香港基礎(chǔ)教育考察報(bào)告

按照《廣東省中小學(xué)新一輪“百千萬人才培養(yǎng)工程”（2011-2020）實(shí)施方案》（粵教師[2011]21號(hào)）及廣東第二師范學(xué)院《培養(yǎng)方案》的相關(guān)要求，我們一行幾十人于2013年4月中旬赴香港開展基礎(chǔ)教育考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

在香港職業(yè)訓(xùn)練局高峰進(jìn)修學(xué)院的精心安排下，我們分別聆聽了香港中文大學(xué)教育學(xué)院教育行政與政策學(xué)系專業(yè)顧問、崇真書院前校長張文彪博士的講座《香港優(yōu)秀教師的必備素養(yǎng)和專業(yè)發(fā)展》，香港前教育局副秘書長、前教育署副署長鄭文耀先生的講座《香港中小學(xué)教育制度、校本管理及課程改革》，考察了具有代表性的拔萃女書院、崇真書院、鄧肇堅(jiān)維多利亞官立中學(xué)，并就課程改革、教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生全面素質(zhì)培養(yǎng)范疇涉及的問題與鄭文耀先生進(jìn)行了對(duì)話交流，隨學(xué)生參觀了香港立法會(huì)和香港展城館，從而對(duì)香港的基礎(chǔ)教育有了較全面的了解。

一、香港教育的基本情況

1．辦學(xué)形式和管理架構(gòu)。

香港的中小學(xué)共1085所，其中90%為津貼、直資學(xué)校，5%為官立學(xué)校，5%為私立學(xué)校。香港沒有內(nèi)地的“中職”類學(xué)校。我們參加的三所學(xué)校中，拔萃女書院為基督教學(xué)校，是直接資助學(xué)校辦學(xué)模式，在政府每年按學(xué)生人數(shù)資助經(jīng)費(fèi)之外，學(xué)生每月還需交納一定的學(xué)費(fèi)給學(xué)校；崇真書院也是基督教學(xué)校，為津貼學(xué)校辦學(xué)模式，跟官立學(xué)校一樣學(xué)生均不用交納學(xué)費(fèi)。

香港基礎(chǔ)教育的主管部門是香港教育局，負(fù)責(zé)研制教育政策，監(jiān)管教育計(jì)劃的執(zhí)行情況。各所學(xué)校的具體管理架構(gòu)不盡相同，在校長之上普遍設(shè)立有校董會(huì)或?qū)W校管理委員會(huì)（由教育局或校董、學(xué)校、家長、校友等方面的代表組成）。

2．學(xué)制和規(guī)模。

香港的國民教育體系為：1-2歲為學(xué)前教育（家長陪同參加），3-5歲為幼兒園教育，6-11歲為小學(xué)教育，12-17歲為中學(xué)教育，18-21歲為大學(xué)教育。每所中學(xué)均設(shè)置中一至中六年級(jí)，小學(xué)、中學(xué)的十二年已全面實(shí)行免費(fèi)教育（即內(nèi)地的義務(wù)教育）。

2011-2012學(xué)年的基礎(chǔ)教育在校生總數(shù)為797976人。每所學(xué)校的在校生總數(shù)一般為600-1000人，每班人數(shù)為27-33人。拔萃女書院為小學(xué)、中學(xué)一貫制女校，社會(huì)聲譽(yù)極佳，在校生也只有1120人。

3.入學(xué)辦法。

小學(xué)、中學(xué)（初中、高中）均實(shí)行免試入學(xué)，分別按照《小一入學(xué)辦法（pOA）》《中學(xué)學(xué)位分配辦法（SSpA）》《初中評(píng)核辦法（JSEA）》就讀小學(xué)、初中（中一）、高中（中四）；大學(xué)則依據(jù)香港考試局組織的“中學(xué)文憑試”及《大學(xué)聯(lián)合招生辦法》進(jìn)行自主招生。

4.課程設(shè)置與教學(xué)語言。

因?yàn)橹辛奈膽{試科目為4個(gè)核心科目（中、英、數(shù)、通識(shí)教育）和至少一個(gè)選修科目，所以各校的高中課程基本一致（選修科目共十余門，各校開設(shè)的選修科目數(shù)量不一）。初中與小學(xué)的科目設(shè)置各校不盡相同，如拔萃女書院設(shè)立9個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域18個(gè)學(xué)習(xí)科目；鄧肇堅(jiān)維多利亞官立中學(xué)的中

一、中二為14個(gè)科目，中三為16個(gè)科目。

香港中小學(xué)的教學(xué)語言普遍為英語或粵語，只有教學(xué)“中國語文”等科目時(shí)才使用普通話。

5.關(guān)于教師。

香港的教師必須是教師專業(yè)本科畢業(yè)生，非教師專業(yè)畢業(yè)的必須進(jìn)行一年的“教育文憑”學(xué)習(xí)才可以取得教師資格。所有教師入職前要有16周的實(shí)習(xí)訓(xùn)練期。除正式教師外，還有約15%的教學(xué)助理，但他們不能單獨(dú)擔(dān)任教師的教學(xué)工作。

教師待遇收入高于全港平均工資水平，國立學(xué)校教師是公務(wù)員。制定有教師退休保障計(jì)劃——公積金制度。

班級(jí)教師配額，初中為1:1.7，高中為1:2。教師周課時(shí)較多，工作量較大。拔萃女書院另聘了30余名教師，教師每周課時(shí)約17節(jié)，已是全港工作量最少的學(xué)校。

二、香港基礎(chǔ)教育的基本特點(diǎn)

1.充足的財(cái)政保障。

2011-2012財(cái)政，香港支出的教育經(jīng)費(fèi)為682.74億元港幣，占政府財(cái)政總支出的18.6%。中小學(xué)整體實(shí)現(xiàn)相對(duì)均衡性的發(fā)展。

2.管理和評(píng)價(jià)方法獨(dú)樹一幟。

政府不直接管理學(xué)校事務(wù)，而是對(duì)學(xué)校實(shí)行“賦權(quán)問責(zé)”的管理方法。學(xué)校有充分的辦學(xué)自主權(quán)，香港政府則通過《質(zhì)素保證機(jī)制》分八個(gè)范疇23個(gè)指標(biāo)每年對(duì)每一所學(xué)校進(jìn)行為期一周的綜合評(píng)估，評(píng)估等級(jí)分為“優(yōu)異、良好、尚可、欠佳”，但評(píng)估報(bào)告不向社會(huì)公布。此外，還有國際層面的“專家定期檢討”機(jī)制對(duì)學(xué)校進(jìn)行評(píng)估。

學(xué)生就讀小學(xué)、中學(xué)期間，大型的統(tǒng)考只有中六的“文憑試”（相當(dāng)于內(nèi)地的高考），各科成績以等級(jí)的形式呈現(xiàn)；各校之間互不知道對(duì)方的考試成績和錄取情況。我們所參觀的三所名校，都沒看到、聽到學(xué)校介紹歷年高考升學(xué)情況。從墻上貼著的“2013年中學(xué)文憑試安排表”來看，考試分散安排在四月份的18天中，每天考一門學(xué)科。

學(xué)校不可以開除學(xué)生。留級(jí)生應(yīng)低于學(xué)校人數(shù)的5%，但小學(xué)或中學(xué)階段每位學(xué)生最多只能留一次級(jí)。不提倡學(xué)生復(fù)讀備考。

3.重視教師的專業(yè)發(fā)展。

嚴(yán)格教師準(zhǔn)入制度。制定有相對(duì)比較具體的“教師專業(yè)能力理念架構(gòu)”，以讓教師對(duì)專業(yè)能力進(jìn)行審視，同時(shí)也對(duì)教師給予專業(yè)發(fā)展道路的指引。以制度保證在職教師接受繼續(xù)教育，其中每位教師在三年內(nèi)須參與150小時(shí)的持續(xù)專業(yè)發(fā)展訓(xùn)練。

但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，香港的校際之間、教師之間研討交流的機(jī)會(huì)普遍較少。

4.“全人教育”頗具特色。

香港學(xué)校普遍開展形式活潑的“全人教育”，讓學(xué)生全面成長。其中拔萃女書院的辦學(xué)理念為“追求卓越”，力圖讓學(xué)生高效能學(xué)習(xí)，發(fā)揮潛能并樂于終身學(xué)習(xí)。

香港課程改革后新設(shè)立的“通識(shí)教育”“應(yīng)用學(xué)習(xí)”科目很有特色。通識(shí)教育簡單來說就是讓學(xué)生通過一系列與生活有關(guān)的論題，發(fā)展學(xué)生自我研習(xí)的技能，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新精神；“應(yīng)用學(xué)習(xí)”則是一反“學(xué)以致用”的做法，采取以“用”促“學(xué)”的方式，更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)探究的積極性。

學(xué)校一般是上午8點(diǎn)到下午3：30為規(guī)定在校時(shí)間，其中中午休息（含吃午飯）為一小時(shí)。下午放學(xué)后的50分鐘一般為學(xué)生自主的興趣小組活動(dòng)時(shí)間。其中拔萃女書院成立了70多個(gè)興趣小組，要求學(xué)生至少參加其中的一個(gè)。學(xué)校提供各種設(shè)施設(shè)備平臺(tái)，讓學(xué)生課后自我充分發(fā)展。對(duì)學(xué)生收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，目的是讓學(xué)生具有責(zé)任感，只要學(xué)生本學(xué)期能保證參加課外活動(dòng)的出勤率，還能獲得退費(fèi)的待遇；學(xué)校還為一些課外興趣小組聘請(qǐng)具有國際水準(zhǔn)的專業(yè)人士來進(jìn)行指導(dǎo)。

崇真書院開設(shè)了很多必修或選修的實(shí)用課程，培養(yǎng)學(xué)生的生活技能，如縫補(bǔ)、手工、烹飪等。

5.學(xué)校、家庭、社會(huì)“三結(jié)合”落到實(shí)處。

香港的學(xué)校普遍成立有“家長教師會(huì)”和“校友會(huì)”，他們經(jīng)常協(xié)助學(xué)校開展教學(xué)之外的各項(xiàng)工作，特別是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、心理等教育。而社會(huì)也為學(xué)校教育大開綠燈，如香港立法會(huì)內(nèi)設(shè)有一個(gè)“學(xué)生模擬立法會(huì)”，以從小培養(yǎng)學(xué)生的民主、法制和參政意識(shí)；而開放香港展城館給公眾參觀，以了解香港的城市建設(shè)發(fā)展的歷史和未來的城市規(guī)劃，更能激發(fā)市民特別是中小學(xué)生的愛港熱情，讓學(xué)生從小就樹立主人翁的精神，為城市未來發(fā)展規(guī)劃獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，這比任何空洞的說教有用得多。

三、幾點(diǎn)思考與啟示

1.教育必須均衡發(fā)展，努力縮小學(xué)校間的區(qū)域差異、城鄉(xiāng)差異。教育公平是最基本的公平，烏龜跑贏兔子只能是一個(gè)童話故事。

2.樹立正確的辦學(xué)理念，確立全面的人才觀。應(yīng)樹立普高、職高、技工學(xué)校都能讓學(xué)生成才的觀念，應(yīng)引導(dǎo)社會(huì)、群眾對(duì)中小學(xué)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。應(yīng)正確處理好高考、中考與素質(zhì)教育之間的關(guān)系，不能讓高考、中考成為應(yīng)試教育的借口。

3.社會(huì)要求與學(xué)校要求應(yīng)有機(jī)銜接。

第五篇：個(gè)性酒店--香港酒店考察報(bào)告

個(gè)性酒店--香港酒店考察報(bào)告

張翼鵬

假若畢加索和馬蒂斯，凡高和高更，他們的作品都是一個(gè)風(fēng)格；假若法國的凡爾塞宮和西藏的布達(dá)拉宮如出一轍；假若黃河和長江流動(dòng)同樣清澈的河水；假若紛繁入世，所有的人都生長同一副面孔，我們很難想象世界會(huì)是個(gè)什么樣子。沒有個(gè)性的世界索然無味，光彩盡失。大千世界，蕓蕓眾生，因?yàn)閭€(gè)性而精彩。酒店藝術(shù)氛圍的營造更是如此，具有獨(dú)特藝術(shù)品位的酒店才是一流的酒店！與眾不同，卓然不群，超凡脫俗，才能傲視同儕。這次香港酒店的考察活動(dòng)讓我對(duì)此體會(huì)的更加深刻。

此次考察一行共14人，都是來自全省各地酒店的同行。我館有4人，各自都擔(dān)負(fù)著不同的考察任務(wù)，我主要負(fù)責(zé)對(duì)酒店藝術(shù)氛圍的考察。

香港是第一次去。對(duì)香港的酒店業(yè)知之甚少。臨行前，對(duì)香港的了解都來自影視作品或新聞報(bào)道，燈紅酒綠，紙醉金迷的印象揮之不去。等我們到了以后才知道香港并不是我們想象的文化沙漠，香港的酒店都個(gè)性張揚(yáng)，具有很高的藝術(shù)品位。

到了香港，我們下榻五星級(jí)的港島香格里拉酒店，當(dāng)我佇立在酒店的回廊仰視那幅金碧山水的壁畫時(shí)，有一種久違的震撼。能把老祖宗的東西拿來并運(yùn)用的恰到好處，是香格里拉勝人一籌的地方。走進(jìn)香格里拉酒店，從細(xì)微的家具雕花到宏偉的立柱穹頂，無不浸染著濃濃的藝術(shù)氛圍。大型金碧山水的壁畫一直作為主線貫穿其中，酒店的宣傳畫冊(cè)、服務(wù)指南、電視指南以及大部分酒店用品的包裝，都印有壁畫的局部，從視學(xué)形象上高度統(tǒng)一，強(qiáng)化酒店特色，突出文化內(nèi)涵。從某種意義上說，巨幅壁畫成了統(tǒng)治酒店的靈魂。酒店從色彩、燈光到藝術(shù)品的選擇都非常協(xié)調(diào)，互為依托，相輔相成，彼此是不可分割的整體。

香格里拉陳設(shè)的藝術(shù)品大多成系列化，譬如琉璃作品，看上去風(fēng)格統(tǒng)一，但仔細(xì)鑒賞，從造型及花色上都有細(xì)微區(qū)別，從數(shù)量上形成形式感，從個(gè)體上尋求變化，增加作品的層次感。酒店的掛畫大多是原創(chuàng)作品，復(fù)制品很少，雖然也不全是什么名家作品，但每一幅都有作者的親筆簽名。

我們?nèi)サ木频赀€有半島和金悅。金悅的大堂氣勢恢弘，整體色調(diào)顯得凝重，莊嚴(yán)，大量使用黑色，金色，很有皇家氣派。印象最深的還是半島酒店，富麗堂皇，品位高雅的環(huán)境不愧為香港酒店的NO.1。半島酒店陳設(shè)的藝術(shù)品很考究，細(xì)微之處盡顯奢華，尊貴。后現(xiàn)代風(fēng)格的藝術(shù)品不多，傳統(tǒng)，古典的氣氛很濃。客房中擺放的家具和工藝品，有的經(jīng)過作舊，很象舊年代的物件。然而酒店的設(shè)施卻非常的現(xiàn)代，功能相當(dāng)完善，造型簡約，極富現(xiàn)代感。傳統(tǒng)風(fēng)格的家具和現(xiàn)代的高科技的客房設(shè)施形成鮮明的對(duì)比，讓整個(gè)酒店顯得尊貴而不古板，傳統(tǒng)而不失時(shí)尚，情趣盎然，引人入勝。

從香港回來，重新投入二期工程的藝術(shù)品設(shè)計(jì)中，感觸頗多。我們的酒店缺少什么？我們以后的藝術(shù)品設(shè)計(jì)上要選擇什么方向？我們酒店的特色應(yīng)該是什么？想了很多，也頓悟了很多。我們的二期工程裝修方案是英國人設(shè)計(jì)的，體現(xiàn)的是英國皇家風(fēng)格，具有濃郁的歐陸風(fēng)情。這種風(fēng)格很象北京國際俱樂部，應(yīng)體現(xiàn)奢華，尊貴，富麗堂皇的感覺。我們?cè)谶@種在的框架下，如何別具一格，張揚(yáng)個(gè)性，是我們首先要考慮的。藝術(shù)品如果完全與周圍環(huán)境高度統(tǒng)一，氣氛便會(huì)顯得沉悶，乏味，缺乏靈性。我們應(yīng)尋找一個(gè)契合點(diǎn)，在整體統(tǒng)一的前提下，局部改變風(fēng)格，可以考慮在一些小環(huán)境內(nèi)陳設(shè)一些后現(xiàn)代的裝飾品或者很注重形式的抽象繪畫作品。

總的來說，我們要確立一條設(shè)計(jì)主線，要讓整個(gè)酒店的藝術(shù)品形散而神不散。我們要敢于突破，大膽運(yùn)用一些現(xiàn)代表現(xiàn)技法，設(shè)計(jì)出一批有新意，風(fēng)格獨(dú)特，視覺沖擊力強(qiáng)，高品位的藝術(shù)品，妝點(diǎn)我們的酒店。讓我們的藝術(shù)品能感染每一個(gè)走進(jìn)酒店的客人，能讓他們耳目一新。希望我們的酒店能在現(xiàn)代酒店之林獨(dú)樹一幟。

創(chuàng)建藝術(shù)空間，塑造個(gè)性酒店是我們的理想也是我們的目標(biāo)，我們正為此而努力。

資料來源：齊魯酒店《齊魯人》