第一篇：香港澳門(mén)酒店考察報(bào)告

精選范文:香港澳門(mén)酒店考察報(bào)告(共2篇)

一、深圳桃源居吃的第一餐，是此次旅行感覺(jué)最好的一餐，原因無(wú)它，就是因?yàn)槟且粡垙執(zhí)鹈赖男δ?，一句句貼心的問(wèn)候，讓你感受到你不僅僅是一個(gè)只路過(guò)一次的途人，而是一名貴客，雖然不吃山珍海味，但也在保證吃飽的前題下用語(yǔ)言溫暖你的心田。

二、所有房間均配備電熱水杯，極其方便住店客人且避免客人感覺(jué)開(kāi)水不開(kāi)的心理想法。

三、員工少，效率高：總臺(tái)只有2人，收銀接待合二為一，大堂經(jīng)理在總臺(tái)頂崗工作?？腿诵枨缶煽偱_(tái)處理，從房間打出的電話都是總臺(tái)接聽(tīng)，然后安排服務(wù)人員滿(mǎn)足客人需求。大堂門(mén)前侍應(yīng)生一人，負(fù)責(zé)門(mén)前車(chē)輛停放及安全。工程部夜間工作人員兩人。

四、工作主動(dòng)性強(qiáng)：各種設(shè)備設(shè)施古典而雅致，且在一拔一拔來(lái)去匆匆的賓客行走之中，pa老大媽把所有物品清潔的一塵不染，到處都是清爽、整潔、完好、明亮。大堂沙發(fā)“方枕型”*墊，每次客人離開(kāi)時(shí)，均有pa員立即上前將其重新松軟，整齊擺放。

五、古典文化氣息極其濃厚。東方文華如同一個(gè)中國(guó)文化博物館一樣，讓所有賓客深深感受到中華民族五千年的文化底蘊(yùn)和迷人氣息。室內(nèi)陳設(shè)了中國(guó)畫(huà)、中國(guó)擺件，如青銅器冰桶、國(guó)畫(huà)、銅制雕塑馬、木刻等。站在文華，就連我們這些從國(guó)內(nèi)去的正宗的龍的傳人都為中華民族而自豪，更別說(shuō)是文化背景迥異的外國(guó)賓客了，當(dāng)然是吸引到心坎里去了，這就是一個(gè)酒店的特色和生命。

六、浴衣均掛在浴盆上的橫梁上，讓洗浴的客人極方便的手到衣來(lái)。

七、細(xì)節(jié)之處用心。如把衛(wèi)生間的一次性用品擺成造型、餐廳的餐具、水果、鮮花等均擺成優(yōu)美的造型等，使客人賞心悅目、處處感受文華人的細(xì)致和用心。

八、商務(wù)寬帶及傳真機(jī)，電源、電線連接在寫(xiě)字桌抽屜內(nèi)，vod點(diǎn)播系統(tǒng)，可致歡迎函。會(huì)議室隔音效果好。

九、英語(yǔ)水平高：每一個(gè)文華人，不管是什么國(guó)籍，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)均極其流利，使我感慨至深，感覺(jué)在全球一體化發(fā)展的今天，語(yǔ)言是最重要的溝通工具，我們做為星級(jí)酒店的員工，一定要掌握它。

十、文華東方人服務(wù)到位，想盡辦法幫助客人，經(jīng)理始終以微笑與我們溝通，即使其他員工在對(duì)客服務(wù)中，顧不上與我們語(yǔ)言招呼，都能以微笑點(diǎn)頭示意。提供給客人參觀的房間，在客人到達(dá)前均打開(kāi)燈、電視等，便于客人參觀。酒店還將客人遺忘在洗水間的物品掛在明顯的位置，以便客人認(rèn)領(lǐng)。

十一、文華酒店?duì)I銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)分明，16名營(yíng)銷(xiāo)人員，有負(fù)責(zé)商務(wù)散客的，有負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)（旅行）的，有負(fù)責(zé)相關(guān)協(xié)議單位的。

十二、粵華酒店工作效率高，人員精減，20多席的餐廳只有6名服務(wù)人員和兩名管理人員。由于上菜時(shí)間客人大量集中，在我們兩席等了10分鐘沒(méi)有人理會(huì)上菜時(shí)，餐廳經(jīng)理、主管人員馬上脫下制服參加到“救場(chǎng)”中，并先給我們上了一道免費(fèi)的“蘿卜干”以解燃眉之急。但早上7點(diǎn)及中午1點(diǎn)客人休息時(shí)段播放走廊音樂(lè)，其噪音讓人反感，酒店應(yīng)在操作中盡可能減少噪音擾客。

十三、香港嘉湖海逸大酒店為長(zhǎng)住的商務(wù)客人提供飲食上的便利，房間配置了電冰箱、操作臺(tái)、電磁爐等設(shè)備，并充分利用房間縱深大的優(yōu)勢(shì)，在房間的2/3處加裝一推拉隔斷，將房間可分離成會(huì)客廳和起居室兩部分。[香港澳門(mén)酒店考察報(bào)告(共2篇)]篇一：香港澳門(mén)酒店考察報(bào)告

香港澳門(mén)酒店考察報(bào)告

一、深圳桃源居吃的迥異的外國(guó)賓客了，當(dāng)然是吸引到心坎里去了，這就是一個(gè)酒店的特色和生命。

六、浴衣均掛在浴盆上的橫梁上，讓洗浴的客人極方便的手到衣來(lái)。

七、細(xì)節(jié)之處用心。如把衛(wèi)生間的一次性用品擺成造型、餐廳的餐具、水果、鮮花等均擺成優(yōu)美的造型等，使客人賞心悅目、處處感受文華人的細(xì)致和用心。

八、商務(wù)寬帶及傳真機(jī)，電源、電線連接在寫(xiě)字桌抽屜內(nèi)，vod點(diǎn)播系統(tǒng)，可致歡迎函。會(huì)議室隔音效果好。

九、英語(yǔ)水平高：每一個(gè)文華人，不管是什么國(guó)籍，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)均極其流利，使我感慨至深，感覺(jué)在全球一體化發(fā)展的今天，語(yǔ)言是最重要的溝通工具，我們做為星級(jí)酒店的員工，一定要掌握它。

十、文華東方人服務(wù)到位，想盡辦法幫助客人，經(jīng)理始終以微笑與我們溝通，即使其他員工在對(duì)客服務(wù)中，顧不上與我們語(yǔ)言招呼，都能以微笑點(diǎn)頭示意。提供給客人參觀的房間，在客人到達(dá)前均打開(kāi)燈、電視等，便于客人參觀。酒店還將客人遺忘在洗水間的物品掛在明顯的位置，以便客人認(rèn)領(lǐng)。

[香港澳門(mén)酒店考察報(bào)告(共2篇)]

十一、文華酒店?duì)I銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)分明，16名營(yíng)銷(xiāo)人員，有負(fù)責(zé)商務(wù)散客的，有負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)（旅行）的，有負(fù)責(zé)相關(guān)協(xié)議單位的。

十二、粵華酒店工作效率高，人員精減，20多席的餐廳只有6名服務(wù)人員和兩名管理人員。由于上菜時(shí)間客人大量集中，在我們兩席等了10分鐘沒(méi)有人理會(huì)上菜時(shí)，餐廳經(jīng)理、主管人員馬上脫下制服參加到“救場(chǎng)”中，并先給我們上了一道免費(fèi)的“蘿卜干”以解燃眉之急。但早上7點(diǎn)及中午1點(diǎn)客人休息時(shí)段播放走廊音樂(lè)，其噪音讓人反感，酒店應(yīng)在操作中盡可能減少噪音擾客。

十三、香港嘉湖海逸大酒店為長(zhǎng)住的商務(wù)客人提供飲食上的便利，房間配置了電冰箱、操作臺(tái)、電磁爐等設(shè)備，并充分利用房間縱深大的優(yōu)勢(shì)，在房間的2/3處加裝一推拉隔斷，將房間可分離成會(huì)客廳和起居室兩部分。

篇二：香港酒店參觀考察工作報(bào)告與心得體會(huì)

香港星級(jí)酒店參觀考察學(xué)習(xí)心得（前廳部）

前廳部于2014年11月25日安排部門(mén)督導(dǎo)一行6人赴港參觀考察酒店，在港雖然僅有一天時(shí)間，但收獲頗豐。前廳部此行共針對(duì)性參觀三家酒店，其中包括香港美麗華酒店(the mira hotel)、洲際集團(tuán)假日酒店（holiday inn hotel)、九龍香格里拉大酒店(kowloon shangri-la hotel)等，香港是飯店業(yè)十分發(fā)達(dá)的地區(qū)，這里具備各種風(fēng)格的飯店，吸引了世界有名的飯店管理集團(tuán)在港經(jīng)營(yíng)。據(jù)參觀三家酒店問(wèn)詢(xún)了解，他們都保持著80% 以上的平均出租率，有的飯店甚至接近100%。大型會(huì)務(wù)還需要提前一年預(yù)定。此行參觀交流甚為驚嘆，對(duì)參觀各酒店均有不同感受，尤其針對(duì)酒店前廳部大堂服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致觀察，我們認(rèn)為有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒：

一、嚴(yán)格的崗位職責(zé)與服務(wù)管理機(jī)制 [香港澳門(mén)酒店考察報(bào)告(共2篇)] 雖沒(méi)有深入內(nèi)部后臺(tái)考察，但我認(rèn)為香港的飯店應(yīng)該有一套嚴(yán)格的科學(xué)管理制度，無(wú)論是大堂經(jīng)理還是主管、客服代表、迎賓員都有明確的崗位職責(zé)，從客人進(jìn)店、離店的各道環(huán)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)，使客人感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。我們參觀九龍香格里拉飯店時(shí)，該大堂服務(wù)大使（lobby ambassador),一位年近70的老者服務(wù)生認(rèn)為：“嚴(yán)格的管理主要表現(xiàn)在管理人員的管理到位上。稱(chēng)香格里拉大堂服務(wù)人員都比較辛苦與敬業(yè)，幾乎每天都要站大堂9.5小時(shí)以上”。

二、嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理巡檢機(jī)制

誠(chéng)然我們無(wú)論在哪家飯店大堂參觀，均能發(fā)現(xiàn)都有較多督導(dǎo)與服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)巡視走動(dòng)，如客服人員對(duì)客人的眼神或手勢(shì)未做出反應(yīng)，管理人員都會(huì)及時(shí)補(bǔ)臺(tái)為客人服務(wù)，客人較多時(shí)，管理人員能夠及時(shí)的協(xié)調(diào)服務(wù)員掌握好服務(wù)的節(jié)奏和順序（此點(diǎn)尤其在美麗華酒店the mira hotel)，參觀時(shí)其當(dāng)值金鑰匙可謂現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)高手并且處理事件高效果斷，發(fā)揮無(wú)不淋漓盡致，高峰人流數(shù)秒內(nèi)就能將大堂密集人群進(jìn)行合理分流與妥當(dāng)安排，可謂服務(wù)做事高效、雷厲風(fēng)行）。

三、大堂良好服務(wù)氛圍是客人

對(duì)我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，她沒(méi)有著裝制服，從后臺(tái)走到一線，詳細(xì)認(rèn)真的為我們介紹酒店各類(lèi)設(shè)施，而且并沒(méi)有因?yàn)閼言蟹且律啦徽缃哟?jīng)理涂晴所感：“懷孕還那么濃的妝容”。可見(jiàn)香港酒店工作人員對(duì)工作的態(tài)度多么認(rèn)真。

五、大堂各崗服務(wù)敬業(yè)精神

服務(wù)敬業(yè)精神是飯店服務(wù)的基礎(chǔ)，感受最深的就是香港飯店員工的敬業(yè)精神。尤其酒店一線主動(dòng)禮貌待客的服務(wù)精神，例如參觀香格里拉時(shí)，大堂服務(wù)大使從我們一踏入大堂開(kāi)始中，均能始終保持良好的職業(yè)微笑，不厭其煩的為我們解答各種疑問(wèn)，對(duì)我們時(shí)刻關(guān)注是否需要幫助，得知我們是酒店同行，更樂(lè)于分享本酒店服務(wù)精神與員工工作狀態(tài)，包括如何一站式服務(wù)理念及高效處理客人的問(wèn)題，并聲稱(chēng)酒店每個(gè)員工都可以依照酒店主人身份為客人處理一切問(wèn)題。

六、大堂服務(wù)人員體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)

參觀期間，到訪酒店我都有詢(xún)問(wèn)酒店相關(guān)信息，感受到無(wú)論前臺(tái)接待人員還是大堂客服人員，都能夠使用流利專(zhuān)業(yè)的禮貌用語(yǔ)回答我的任何問(wèn)題，而且尤其是那種給人樂(lè)于助人的工作心態(tài)，親和微笑的表情讓人無(wú)不感受真誠(chéng)，詢(xún)問(wèn)接待員預(yù)訂房間時(shí)更感受每位接待人員對(duì)房型特色、價(jià)格體系、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)表現(xiàn)較為專(zhuān)業(yè)及出色，也不容懷疑各個(gè)酒店如此高效益了，其中參觀美麗華酒店(the mira hotel)時(shí)，包括酒店金鑰匙，還有引領(lǐng)我們參觀酒店房間與會(huì)議室的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理mice小姐，更是對(duì)我們各種問(wèn)題回答認(rèn)真仔細(xì)，非常專(zhuān)業(yè)，對(duì)我的需求能夠做到各種預(yù)測(cè)并做到詳細(xì)記錄與重復(fù)。現(xiàn)場(chǎng)金鑰匙更是待客高效，內(nèi)部服務(wù)管理協(xié)調(diào)更是運(yùn)籌帷幄，的確讓我等人員大開(kāi)眼界。

七、感受大堂關(guān)鍵崗位人員編制配備工作

整體幾家酒店參觀期間，感受最深還是高效的迎合服務(wù)，當(dāng)然我認(rèn)為酒店集一切力量保證最好的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵時(shí)段為客人提供高效的服務(wù)最為重要，參觀幾家酒店均為酒店人流高峰期，均能看大堂多處服務(wù)督導(dǎo)、客服代表聚集，給人感受較為深刻，大堂各個(gè)督導(dǎo)與服務(wù)代表均能主動(dòng)問(wèn)詢(xún)、迎侯服務(wù)。且人員較為充足，絕對(duì)不存崗位脫崗現(xiàn)象或客人久等狀態(tài)，除了愉快的交流氛圍，給人感受酒店似乎集結(jié)所有精英于一體服務(wù)于大堂各類(lèi)客人。在美麗華酒店與九龍香格里拉酒店感受最為明顯，僅禮賓部就出現(xiàn)7-8名人員在大堂至門(mén)口穿梭服務(wù)（在假日酒店簡(jiǎn)短參觀更甚夸張，僅禮賓臺(tái)內(nèi)就聚集5人等待服務(wù)，清算大堂內(nèi)就有工作人員15人以上），大堂客服代表、保安、服務(wù)大使3-5名，且大堂客服代表、服務(wù)大使、保安人員均能做到主動(dòng)、親和待客、樂(lè)于助人，可以為客人提供各類(lèi)問(wèn)詢(xún)服務(wù)。

綜上，前廳整體在此次一行考察中，我感受最深的還是酒店服務(wù)精神與員工服務(wù)主觀能動(dòng)性，當(dāng)然我們無(wú)法復(fù)制他們的管理，但我想只要通過(guò)我們的努力，可以向他們靠近。通過(guò)這次考察，部門(mén)有所得也有所悟。也更加感受到了部門(mén)平時(shí)工作中的一些不足（其中包括大堂現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)意識(shí)、督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)缺崗問(wèn)題、禮賓服務(wù)的高效發(fā)揮、值班經(jīng)理大堂禮貌待客提升工作、個(gè)性化服務(wù)延伸、一線全員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)主觀能動(dòng)性、增銷(xiāo)意識(shí)、還有對(duì)所有大堂客人的關(guān)注等等），當(dāng)然特別在工作狀態(tài)層面上，包括對(duì)職業(yè)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神的升華。我們意識(shí)到，只有不斷地學(xué)習(xí)，才會(huì)不斷地進(jìn)步。非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)前廳部的重視與關(guān)愛(ài)培養(yǎng)，給我們這次外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，在今后工作中我們將不斷努力學(xué)習(xí)，提升個(gè)人工作價(jià)值觀，最后我謹(jǐn)代表前廳部將更加用心工作，為酒店服務(wù)品質(zhì)的提高盡一份綿薄之力。

此致

前廳部經(jīng)理：何曉為

第二篇：澳門(mén)威尼斯人酒店考察報(bào)告

篇一：澳門(mén)威尼斯人酒店 澳門(mén)威尼斯人酒店：

地址：澳門(mén)氹仔望德圣母灣大馬路 電話： 0755-82233560 澳門(mén)機(jī)場(chǎng)到威尼斯人酒店有免費(fèi)巴士,坐5至10分鐘。

1、從威尼斯人酒店到大三巴牌坊： 澳門(mén)26a公交：坐到新馬路站下車(chē)

威尼斯人做免費(fèi)班車(chē)到碼頭，碼坐葡京或新葡京賭場(chǎng)的免費(fèi)班車(chē)，到葡京，（葡京畢竟是最有名的老賭場(chǎng)之一，還可以參觀一下）。然后由葡京出發(fā)，步 行大約10分鐘可以到議事廳前地，這里開(kāi)始都是著名景點(diǎn)，可一路前行到大 三巴牌坊。

2、從大三巴牌坊到威尼斯人酒店：

澳門(mén)26a公交：從圣保祿大教堂遺址(大三巴牌坊)走約459米到新馬路站，坐26a路車(chē)(坐11站)到望德圣母灣馬路/紅樹(shù)林站，走約156米到澳門(mén)威尼斯人酒店。

二、葡京酒店

從大三巴牌坊到媽祖廟：從大三巴走到新馬路，乘3號(hào)或10號(hào)巴士都可以到媽閣廟。

第二天：

上午：金蓮花廣場(chǎng)（紫荊廣場(chǎng)）——步行篇二：威尼斯人酒店

三、威尼斯人酒店

類(lèi)型:水上度假 位置:澳門(mén)

主題:綜合度假性酒店 先看一組數(shù)據(jù)：投資額20億美元，總建筑面積951,000平方米，地塊面積:299,000平方米。這樣龐大的數(shù)字很難相信這只是一家酒店的規(guī)模，然而在賭城澳門(mén)，所有的意料之外都有可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。威尼斯人酒店是由美國(guó)拉斯韋加斯金沙集團(tuán)投資建造的，這所奉行多元經(jīng)營(yíng)理念的度假村酒店設(shè)有3000間豪華客房及大規(guī)模的博彩、會(huì)展、購(gòu)物、體育、綜藝及休閑等設(shè)施，其中占地11萬(wàn)平方米的會(huì)展場(chǎng)地，勢(shì)必成為香港的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。酒店位于澳門(mén)路氹城填地區(qū)金光大道地段，酒店樓高39層。威尼斯人酒店擁有世界一流的設(shè)施，其規(guī)模更超越美國(guó)拉斯韋加斯威尼斯度假酒店，其中包括超過(guò)60平方米的豪華客房、近10萬(wàn)平方米并匯集世界名牌的大運(yùn)河購(gòu)物區(qū)、8000平方米的水療中心，以及駐場(chǎng)表演的太陽(yáng)馬戲團(tuán)等。威尼斯人酒店不僅能吸引無(wú)數(shù)賭客，也會(huì)吸引不少商務(wù)會(huì)議及展覽活動(dòng)轉(zhuǎn)到澳門(mén)舉行，目前酒店期望可以吸引更多的高消費(fèi)商務(wù)旅客到澳門(mén)消費(fèi)。

篇三：高時(shí)石材經(jīng)典案例(三)：澳門(mén)威尼斯人酒店 高時(shí)石材經(jīng)典案例

（三）：澳門(mén)威尼斯人酒店 項(xiàng)目名稱(chēng)：澳門(mén)威尼斯人度假村酒店

項(xiàng)目地址：澳門(mén)路氹仔金光大道tm望德圣母灣大馬路 設(shè)計(jì)公司：adeas 項(xiàng)目說(shuō)明：澳門(mén)威尼斯人度假村酒店由美國(guó)拉斯維加斯金沙集團(tuán)投資建造，投資額約200億元，占地1050萬(wàn)平方尺，設(shè)有3000間豪華套房，以意大利威尼斯水鄉(xiāng)以及著名雕像為建筑特色，并參考著名的拉斯維加斯威尼斯人度假村酒店作為設(shè)計(jì)藍(lán)本，是一座超級(jí)大型的度假式酒店，包括豪華套房、主題購(gòu)物中心、高級(jí)餐廳、表演廳、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，以及一個(gè)亞洲最大的會(huì)議展覽中心等。

高時(shí)提供：舊米黃、深啡網(wǎng)、淺啡網(wǎng)、黃斑石、火山紅等 石材用量：40萬(wàn)方

第三篇：個(gè)性酒店--香港酒店考察報(bào)告

個(gè)性酒店--香港酒店考察報(bào)告

張翼鵬

假若畢加索和馬蒂斯，凡高和高更，他們的作品都是一個(gè)風(fēng)格；假若法國(guó)的凡爾塞宮和西藏的布達(dá)拉宮如出一轍；假若黃河和長(zhǎng)江流動(dòng)同樣清澈的河水；假若紛繁入世，所有的人都生長(zhǎng)同一副面孔，我們很難想象世界會(huì)是個(gè)什么樣子。沒(méi)有個(gè)性的世界索然無(wú)味，光彩盡失。大千世界，蕓蕓眾生，因?yàn)閭€(gè)性而精彩。酒店藝術(shù)氛圍的營(yíng)造更是如此，具有獨(dú)特藝術(shù)品位的酒店才是一流的酒店！與眾不同，卓然不群，超凡脫俗，才能傲視同儕。這次香港酒店的考察活動(dòng)讓我對(duì)此體會(huì)的更加深刻。

此次考察一行共14人，都是來(lái)自全省各地酒店的同行。我館有4人，各自都擔(dān)負(fù)著不同的考察任務(wù)，我主要負(fù)責(zé)對(duì)酒店藝術(shù)氛圍的考察。

香港是第一次去。對(duì)香港的酒店業(yè)知之甚少。臨行前，對(duì)香港的了解都來(lái)自影視作品或新聞報(bào)道，燈紅酒綠，紙醉金迷的印象揮之不去。等我們到了以后才知道香港并不是我們想象的文化沙漠，香港的酒店都個(gè)性張揚(yáng)，具有很高的藝術(shù)品位。

到了香港，我們下榻五星級(jí)的港島香格里拉酒店，當(dāng)我佇立在酒店的回廊仰視那幅金碧山水的壁畫(huà)時(shí)，有一種久違的震撼。能把老祖宗的東西拿來(lái)并運(yùn)用的恰到好處，是香格里拉勝人一籌的地方。走進(jìn)香格里拉酒店，從細(xì)微的家具雕花到宏偉的立柱穹頂，無(wú)不浸染著濃濃的藝術(shù)氛圍。大型金碧山水的壁畫(huà)一直作為主線貫穿其中，酒店的宣傳畫(huà)冊(cè)、服務(wù)指南、電視指南以及大部分酒店用品的包裝，都印有壁畫(huà)的局部，從視學(xué)形象上高度統(tǒng)一，強(qiáng)化酒店特色，突出文化內(nèi)涵。從某種意義上說(shuō)，巨幅壁畫(huà)成了統(tǒng)治酒店的靈魂。酒店從色彩、燈光到藝術(shù)品的選擇都非常協(xié)調(diào)，互為依托，相輔相成，彼此是不可分割的整體。

香格里拉陳設(shè)的藝術(shù)品大多成系列化，譬如琉璃作品，看上去風(fēng)格統(tǒng)一，但仔細(xì)鑒賞，從造型及花色上都有細(xì)微區(qū)別，從數(shù)量上形成形式感，從個(gè)體上尋求變化，增加作品的層次感。酒店的掛畫(huà)大多是原創(chuàng)作品，復(fù)制品很少，雖然也不全是什么名家作品，但每一幅都有作者的親筆簽名。

我們?nèi)サ木频赀€有半島和金悅。金悅的大堂氣勢(shì)恢弘，整體色調(diào)顯得凝重，莊嚴(yán)，大量使用黑色，金色，很有皇家氣派。印象最深的還是半島酒店，富麗堂皇，品位高雅的環(huán)境不愧為香港酒店的NO.1。半島酒店陳設(shè)的藝術(shù)品很考究，細(xì)微之處盡顯奢華，尊貴。后現(xiàn)代風(fēng)格的藝術(shù)品不多，傳統(tǒng)，古典的氣氛很濃?？头恐袛[放的家具和工藝品，有的經(jīng)過(guò)作舊，很象舊年代的物件。然而酒店的設(shè)施卻非常的現(xiàn)代，功能相當(dāng)完善，造型簡(jiǎn)約，極富現(xiàn)代感。傳統(tǒng)風(fēng)格的家具和現(xiàn)代的高科技的客房設(shè)施形成鮮明的對(duì)比，讓整個(gè)酒店顯得尊貴而不古板，傳統(tǒng)而不失時(shí)尚，情趣盎然，引人入勝。

從香港回來(lái)，重新投入二期工程的藝術(shù)品設(shè)計(jì)中，感觸頗多。我們的酒店缺少什么？我們以后的藝術(shù)品設(shè)計(jì)上要選擇什么方向？我們酒店的特色應(yīng)該是什么？想了很多，也頓悟了很多。我們的二期工程裝修方案是英國(guó)人設(shè)計(jì)的，體現(xiàn)的是英國(guó)皇家風(fēng)格，具有濃郁的歐陸風(fēng)情。這種風(fēng)格很象北京國(guó)際俱樂(lè)部，應(yīng)體現(xiàn)奢華，尊貴，富麗堂皇的感覺(jué)。我們?cè)谶@種在的框架下，如何別具一格，張揚(yáng)個(gè)性，是我們首先要考慮的。藝術(shù)品如果完全與周?chē)h(huán)境高度統(tǒng)一，氣氛便會(huì)顯得沉悶，乏味，缺乏靈性。我們應(yīng)尋找一個(gè)契合點(diǎn)，在整體統(tǒng)一的前提下，局部改變風(fēng)格，可以考慮在一些小環(huán)境內(nèi)陳設(shè)一些后現(xiàn)代的裝飾品或者很注重形式的抽象繪畫(huà)作品。

總的來(lái)說(shuō)，我們要確立一條設(shè)計(jì)主線，要讓整個(gè)酒店的藝術(shù)品形散而神不散。我們要敢于突破，大膽運(yùn)用一些現(xiàn)代表現(xiàn)技法，設(shè)計(jì)出一批有新意，風(fēng)格獨(dú)特，視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，高品位的藝術(shù)品，妝點(diǎn)我們的酒店。讓我們的藝術(shù)品能感染每一個(gè)走進(jìn)酒店的客人，能讓他們耳目一新。希望我們的酒店能在現(xiàn)代酒店之林獨(dú)樹(shù)一幟。

創(chuàng)建藝術(shù)空間，塑造個(gè)性酒店是我們的理想也是我們的目標(biāo)，我們正為此而努力。

資料來(lái)源：齊魯酒店《齊魯人》

第四篇：去香港、澳門(mén)、深圳學(xué)習(xí)考察報(bào)告

考察學(xué)理念反思促發(fā)展

#####小學(xué)

2010年11月份教育局組織全縣小學(xué)校長(zhǎng)對(duì)深圳市天健小學(xué)、香港大浦舊墟公立學(xué)校和澳門(mén)圣羅撒女子學(xué)校進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。時(shí)間雖短，但此次考察給我留下了深刻印象，受益匪淺，值得學(xué)習(xí)和借鑒的很多，結(jié)合我校實(shí)際，談?wù)勔韵氯c(diǎn)感受：

一、借鑒辦學(xué)理念 定位學(xué)校發(fā)展

在考察期間，我感受最深的就是：要辦好一所學(xué)校，必須要有全新的辦學(xué)理念和先進(jìn)的教育思想。長(zhǎng)期以來(lái)，我校雖然注重對(duì)學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)思路的研究，但是缺少對(duì)教育活動(dòng)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)。我們?cè)谝院蟮慕逃虒W(xué)過(guò)程中要始終堅(jiān)持“以人為本”的教育理念，從發(fā)展孩子個(gè)性和培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新精神入手，注重發(fā)掘孩子的潛能，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，關(guān)注學(xué)生的生命體驗(yàn)和成長(zhǎng)歷程，培育“合格＋特長(zhǎng)”的建設(shè)者和開(kāi)拓者，注重全面發(fā)展學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

二、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性 發(fā)揮主體作用

香港大浦舊墟公立學(xué)校、澳門(mén)圣羅撒女子學(xué)校這兩所學(xué)校由于學(xué)?？梢愿鶕?jù)教學(xué)目標(biāo)自由編寫(xiě)教材，因此，教師們大量利用主題性教學(xué)模式，組織學(xué)生圍繞某一主題進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)，在內(nèi)容上圍繞某一主題，在形式上既獨(dú)立思考研究，又相互交流研討，動(dòng)手習(xí)作時(shí)還可以充分表露自己的觀點(diǎn)，展示自己的特長(zhǎng)，老師評(píng)價(jià)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)和形式也是多元的，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)不作整齊劃一的評(píng)價(jià)。學(xué)生學(xué)習(xí)積極主動(dòng)，學(xué)生個(gè)性得到了張揚(yáng)。從教室的布置、學(xué)生的課堂和與師生的交流中均能體會(huì)到這一點(diǎn)。深圳市天健小學(xué)課堂教學(xué)中堅(jiān)持先學(xué)后教、合作交流，重視培養(yǎng)學(xué)生的主體性、參與性和探究能力，讓每一個(gè)學(xué)生得到充分發(fā)展。

我校也已經(jīng)開(kāi)始積極轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，但是，與三所學(xué)校相比，我們?cè)谶@方面做的還不夠，因此要學(xué)習(xí)的還很多。從下學(xué)期開(kāi)始，我校決心利用實(shí)施小班化教學(xué)的契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的觀念，張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，真正做到以生為本。

1.課堂教學(xué)

學(xué)校要求所有學(xué)科教師精心備課，充分考慮學(xué)生之間的個(gè)別差異，靈活采用分層教學(xué)、興趣教學(xué)、合作教學(xué)、活動(dòng)教學(xué)等策略因材施教，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和自主性，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，讓課堂成為學(xué)生展示自己才能的舞臺(tái)。

2.環(huán)境布置

改變傳統(tǒng)師生之間的空間格局，提倡教學(xué)環(huán)境更多體現(xiàn)個(gè)性化、人性化和開(kāi)放性。注意教室桌凳的擺放，讓教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間有更多的交流機(jī)會(huì)，加強(qiáng)信息的傳遞。教室的墻上，老師可以將那里布置成評(píng)比欄或榮譽(yù)角、學(xué)習(xí)園地，學(xué)生優(yōu)秀的作業(yè)包括寫(xiě)字、作文、數(shù)學(xué)、繪畫(huà)、手工等等都展示出來(lái)，孩子們可以隨時(shí)感受到成功的滋味。

我們要努力構(gòu)建旨在培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)方式及其對(duì)應(yīng)的教學(xué)方式，切實(shí)提高學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力和研究能力。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)教學(xué) 強(qiáng)化教學(xué)管理

香港、澳門(mén)兩地學(xué)校共同之處就是注重學(xué)生能力的全面培養(yǎng)，但是他們的學(xué)科課程從未放松。在與師生的交流中，學(xué)科課程的地位非常重要，學(xué)生的平時(shí)作業(yè)通常比較多，每天布置的作業(yè)內(nèi)容學(xué)生有專(zhuān)門(mén)的記載本，并每天要求家長(zhǎng)簽字，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作非常支持。學(xué)校經(jīng)常組織靈活多樣的考試，每學(xué)期有期中、期末兩次考試，而且升學(xué)也與考試的分?jǐn)?shù)掛鉤，按分?jǐn)?shù)進(jìn)行錄取、分班。

因此，我校決心下一年進(jìn)一步狠抓教學(xué)常規(guī)管理,抓好教學(xué)“六認(rèn)真”督查，每學(xué)期除定期督查外，教導(dǎo)處組織專(zhuān)人每月進(jìn)行一次隨機(jī)抽查，期末對(duì)教師工作進(jìn)行綜合評(píng)估，與考核、績(jī)效工資掛鉤，做到抓教學(xué)敢于動(dòng)真碰硬，抓質(zhì)量堅(jiān)持不懈。讓教師們明確:質(zhì)量是立校之本，是衡量教師素質(zhì)高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。能自覺(jué)落實(shí)縣局有效課堂教學(xué)模式的要求，做到功在課前，力在課上，向課堂四十分鐘要效益，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。繼續(xù)做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，抓兩頭，促中間，確保每個(gè)學(xué)生的潛能、天賦、個(gè)性得到充分發(fā)展。

短短的考察，豐碩的收獲，留給我們的是深遠(yuǎn)的思考。作為農(nóng)村小學(xué)的一名普通教育管理者，我也將不斷努力，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極探索，創(chuàng)建特色，豐富內(nèi)涵，讓##教育越來(lái)越充滿(mǎn)生命力。

第五篇：《香港和澳門(mén)》反思

《香港和澳門(mén)》教學(xué)反思

一、反思本堂課的教學(xué)理念

改變地理學(xué)習(xí)方式，是地理課程改革的一個(gè)基本理念。我們?cè)诘乩碚n堂教學(xué)中要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)、學(xué)生的年齡特征、學(xué)校的實(shí)際條件和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)生活實(shí)際選擇合適的地理教學(xué)方式方法。本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃最重點(diǎn)是組織學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)全面的初中地理會(huì)考總復(fù)習(xí)，所以新課教學(xué)須緊湊。香港與澳門(mén)的學(xué)習(xí)內(nèi)容具許多相似處，可融合。

二、反思本堂課的教學(xué)思路

地理是一門(mén)綜合性的學(xué)科，學(xué)習(xí)地理的意義并不僅僅在于學(xué)生掌握知識(shí)的多少，更在于地理知識(shí)的運(yùn)用以及地理學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。自主學(xué)習(xí)能力是指學(xué)生在教師參與的情景下，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)探索、自主思考、發(fā)展思維的一種能力。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，針對(duì)面臨的學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，能夠依據(jù)自身特點(diǎn)及學(xué)習(xí)內(nèi)部規(guī)律的要求,充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛能，自主選擇、自主決策、自主執(zhí)行、自主評(píng)價(jià)和自主調(diào)控。在地理學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師適時(shí)的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“思 說(shuō) 聽(tīng) 論”，能有效的培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)地理的能力。

三、反思本堂課的教學(xué)過(guò)程 1.積極表現(xiàn)

展示收集到的有關(guān)香港和澳門(mén)的圖片和資料 2.對(duì)比找茬

對(duì)比香港與澳門(mén)的自然與人文地理概況 3.能力提高

小組討論：港澳地區(qū)與祖國(guó)大陸的聯(lián)系

四、反思本堂課的教學(xué)成果

1.課前讓學(xué)生將收集到的有關(guān)香港圖片和資料在課堂上呈現(xiàn)，可使學(xué)生能感受到自己動(dòng)手收集資料的樂(lè)趣以及勞動(dòng)被承認(rèn)的成就感，同時(shí)也鼓勵(lì)其上地理課的積極性。

2．學(xué)生在收集資料的過(guò)程中，可以培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性；由于學(xué)生在課下進(jìn)行了預(yù)習(xí)，課堂上老師提出的問(wèn)題他就能回答正確，老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)又反過(guò)來(lái)激勵(lì)他學(xué)習(xí)地理的興趣。

3．本節(jié)課使學(xué)生初步掌握了“位置優(yōu)越、外向型經(jīng)濟(jì)”這一類(lèi)地區(qū)的區(qū)域地理特征分析法。