第一篇：情商的定義和內(nèi)容

情商的定義和內(nèi)容

什么樣的人更容易成就一番事業(yè)？無數(shù)事實證明：對于我們大學(xué)生來說，智商水平是相差無幾的，在現(xiàn)實社會中決定大學(xué)生職業(yè)發(fā)展成功與否的主要關(guān)鍵因素是情商。情商的培養(yǎng)對于大學(xué)生來說顯得尤為重要。那么，什么是情商？情商的主要內(nèi)容是什么呢？

一、情商的定義。

1995年，美國哈佛大學(xué)教授丹尼爾﹒戈爾曼明確提出了“情商”的概念。定義為：情商是一個人重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的品質(zhì)要素，是指人對自己的情緒的控制管理能力和在社會上的人際交往能力。

二、情商的主要內(nèi)容

綜合多年來國內(nèi)外專家的研究，情商的內(nèi)容主要包括以下6個方面：

1、自我情緒認(rèn)知的能力。

即對自己的悲、喜、憂、樂等積極、消極情緒的覺察能力，也就是對自己的情感、情緒的自我反省、自我認(rèn)識的能力。

2、自我情緒控制能力。

根據(jù)自身情況、環(huán)境狀況、人際交往狀況，把握、控制、適當(dāng)表現(xiàn)、發(fā)泄自己情緒的能力。自我情緒控制不等于壓抑正常情緒的表現(xiàn)、發(fā)泄，而是要求根據(jù)外部環(huán)境尺度與自己的內(nèi)部尺度的統(tǒng)一，來適當(dāng)控制或合理發(fā)泄情緒。

3、了解他人情緒的能力。

即通過別人的姿態(tài)、語氣、表情、動作等了解、體察其情緒的能力。了解他人的情緒要求有“同情心”、“同理心”。這是了解他人情緒，控制自我情緒，改善人際關(guān)系的一個重要條件。

4、預(yù)見未來的能力。

即對各種事情的發(fā)展動態(tài)、趨勢的把握及認(rèn)識的能力。能否預(yù)見未來，根據(jù)具體情況及時采取行動或耐心等待，是衡量一個人自信心、持久力的重要參數(shù)。

5、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。

即與同事、同學(xué)、上級、下級、友人等和諧相處的能力，是一個人社會適應(yīng)能力的表現(xiàn)，是一個人成功的重要條件。

6、自我激勵能力。

即充分利用各種手段激發(fā)自己的能動性、創(chuàng)造性的能力。充分認(rèn)識自我、激發(fā)自我潛力是成功的內(nèi)在動力。自我激勵能力強的人善于度過困境，也能在順境中把握自我。

第二篇：班組定義,內(nèi)容

班組定義，內(nèi)容

第一章性質(zhì)與任務(wù)

一、班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層管理組織，是企業(yè)各項工作的落腳點，是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的主要陣地。

二、班組的任務(wù)是：以提高經(jīng)濟效益為中心、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低物質(zhì)消耗為重點，堅持安全生產(chǎn)，全面完成和超額完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)；認(rèn)真落實經(jīng)濟責(zé)任制，搞好技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理和民主管理等各項工作；組織工人學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，不斷提高工人政治素質(zhì)、文化技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)；積極開展社會主義勞動競賽、技術(shù)革新和合理化建議活動，不斷提高班組管理水平。

三、班組建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度和企業(yè)內(nèi)部改革的重要組成部分。班組管理和建設(shè)要有創(chuàng)新、開拓。做到班組工作群眾化、科學(xué)化、制度化。

四、班組的權(quán)利：

（一）安排生產(chǎn)（工作）時，班組長有權(quán)合理分配職工的工作和調(diào)整本班組的勞動組織。

（二）在生產(chǎn)、工藝、設(shè)備等方面的條件不能滿足正常生產(chǎn)的需要，主要原材料的品種、質(zhì)量不合要求時，有權(quán)要求車間和公司及時解決。

（三）發(fā)現(xiàn)設(shè)備運轉(zhuǎn)不正常，造成影響產(chǎn)品質(zhì)量或威脅工人安全時，有權(quán)要求有關(guān)部門及時處理；情況緊急時，有權(quán)停止設(shè)備運轉(zhuǎn)。

（四）對班組工人在生產(chǎn)（工作）中有突出成績或違反紀(jì)律和規(guī)章制度者，有權(quán)提出表揚或批評，并建議上級給予獎勵和城處分。

（五）在工人技術(shù)（業(yè)務(wù)）考核、晉級工作中，有建議權(quán)。第二章思想建設(shè)

五、切實抓好班組精神文明建設(shè)。積極開展群眾性的思想政治工作，宣傳先進，扶植正氣，開展批評和自我批評。把系統(tǒng)的愛國主義、集體主義、社會主義、共產(chǎn)主義思想教育和日常的思想政治工作結(jié)合起來。

六、切實關(guān)心職工生活。開展群眾性活動，了解職工生活狀況，走訪病號，直接幫助或協(xié)助車間、企業(yè)解決職工生活中的實際問題。

七、重視職工培訓(xùn)。積極配合車間、企業(yè)組織職工參加政治、文化、技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高職工的政治覺悟和文化、技術(shù)水平，努力建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有技術(shù)、守紀(jì)律的職工隊伍。第三章組織建設(shè)

八、由車間領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要，提出班組設(shè)置意見，任命班組長。新班組組建，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任命班組長須備有書面材料，并上報公司進行注冊登記。班組的組建要符合生產(chǎn)工藝及管理特點的要求，并在一定時間內(nèi)保持相對穩(wěn)定，以利班組管理工作的正常開展。

九、班組長應(yīng)由有文化、懂技術(shù)、善管理、敢負(fù)責(zé)、能團結(jié)人的職工擔(dān)任。建立以班組長、工會組長、黨團員和民管員組成的班組核心。

十、組織工人參加民主管理。從實際需要出發(fā)，建立民主管理小組，明確職責(zé)和職權(quán)范圍，充分發(fā)揮作用。班組的民主管理由本班組的工會組長或職工代表主持開展活動。

十一、根據(jù)企業(yè)管理要求，班組內(nèi)應(yīng)有崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度。第四章業(yè)務(wù)建設(shè)

十二、加強生產(chǎn)管理。根據(jù)企業(yè)、車間向班組下達(dá)的作業(yè)計劃，班組應(yīng)按人按設(shè)備合理分配任務(wù)。掌握生產(chǎn)進度，組織均衡生產(chǎn)，搞好安全文明生產(chǎn)，開展以增產(chǎn)節(jié)約為中心的社會主義勞動競賽，保證優(yōu)質(zhì)，高產(chǎn)、低耗，安全地完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)。

十三、加強勞動管理。合理科學(xué)地組織勞動。建立健全班組各項原始記錄、臺帳。準(zhǔn)確統(tǒng)計產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、品種等技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，定期公布出勤率和工時利用率；分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進，針對生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動職工獻計獻策，不斷提高勞動生產(chǎn)率。

十四、加強質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照gmp要求，牢固樹立質(zhì)量第一的思想，認(rèn)真執(zhí)行各崗位的sop、smp，規(guī)范填寫bpr，使生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài)。確保產(chǎn)品質(zhì)量、工作

質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并做好計量工作。圍繞質(zhì)量，經(jīng)常開展qc小組活動，組織崗位練兵，不斷提高工人的技術(shù)水平。

十五、加強設(shè)備管理。班組要建立健全和認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備維護保養(yǎng)制度，推行全員設(shè)備管理，實行定人、定機、定崗位，操作人員應(yīng)做到“三懂四會”，即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、會操作、會檢查、會保養(yǎng)、會排除一般故障。不斷提高設(shè)備完好率。

十六、實行經(jīng)濟責(zé)任制。班組要把各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)分解到機臺、個人，開展小指標(biāo)競賽，嚴(yán)格考核，把完成指標(biāo)的好壞與個人利益結(jié)合起來，獎勤罰懶，不搞平均分配。

十七、搞好節(jié)能降耗。采取切實有效措施，把節(jié)能降耗工作落實到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，廣泛開展綜合利用和回收利廢工作，杜絕浪費。第五章組織領(lǐng)導(dǎo)

十八、企業(yè)、車間（科室）的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)樹立一切從班組抓起的思想，把班組建設(shè)納入議事日程。要經(jīng)常研究、分析班組建設(shè)狀況，及時幫助解決生產(chǎn)、管理、生活等方面的問題，促進班組生產(chǎn)管理水平不斷提高。

十九、企業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)與班組掛鉤，把專業(yè)管理的要求和考核指標(biāo)分解到車間、班組，為班組生產(chǎn)、管理創(chuàng)造條件，提供方便，并易于考核。

二十、工會組織應(yīng)經(jīng)常深入班組調(diào)查研究、指導(dǎo)工作。

第三篇：術(shù)語和定義

IATF 16949：2016|汽車行業(yè)術(shù)語和定義

配件

在交付給最終顧客之前（或之后），與車輛或動力總成以機械或電子方式相連的顧客指定的附加部件(如：定制地墊、車廂襯、輪罩、音響系統(tǒng)加強件、天窗、尾翼、增壓器等等）。

產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP)

對開發(fā)某一滿足顧客要求的產(chǎn)品或服務(wù)提供支持的產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程；APQP對開發(fā)過程具有指導(dǎo)意義，并且是組織與其顧客之間共享結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)方式；APQP涵蓋的項目包括設(shè)計穩(wěn)健性，設(shè)計試驗和規(guī)范符合性，生產(chǎn)過程設(shè)計，質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，過程能力，生產(chǎn)能力，產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品試驗和操作員培訓(xùn)計劃。

售后市場零件

并非由OEM為服務(wù)件應(yīng)用而采購或放行的替換零件，可能按照或未按照原始設(shè)備規(guī)范進行生產(chǎn)。

授權(quán)

對某（些）人的成文許可，規(guī)定了其在組織內(nèi)部授予或拒絕權(quán)限或制裁有關(guān)的權(quán)利和責(zé)任。

挑戰(zhàn)（原版）件

具有已知規(guī)范、經(jīng)校準(zhǔn)并且可追溯到標(biāo)準(zhǔn)的零件，其預(yù)期結(jié)果（通過或不通過）用于確認(rèn)防錯裝置或檢具（如通止規(guī)）的功能性。

控制計劃

對控制產(chǎn)品制造所要求的系統(tǒng)及過程的成文描述（見附錄A)。

顧客要求

顧客規(guī)定的一切要求（如：技術(shù)、商業(yè)、產(chǎn)品及制造過程相關(guān)要求；一般條款與條件；顧客特定要求等等）。

顧客特定要求(CSR)

對本汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補充要求。

裝配的設(shè)計(DFA)

出于便于裝配的考慮設(shè)計產(chǎn)品的過程。（例如，若產(chǎn)品含有較少零件，產(chǎn)品的裝配時間則較短，從而減少裝配成本。）

制造的設(shè)計(DFM)

產(chǎn)品設(shè)計和過程策劃的整合，用于設(shè)計出可簡單經(jīng)濟地制造的產(chǎn)品。

制造和裝配的設(shè)計(DFMA)兩種方法的結(jié)合：制造的設(shè)計（DFM)-為更易生產(chǎn)，更高產(chǎn)量及改進的質(zhì)量的優(yōu)化設(shè)計的過程，裝配的設(shè)計（DFA)為減少出錯風(fēng)險、降低成本并更易裝配的設(shè)計優(yōu)化。

六西格瑪設(shè)計(DFSS)

系統(tǒng)化的方法、工具和技術(shù)，旨在穩(wěn)健設(shè)計滿足顧客期望并且能夠在六西格瑪質(zhì)量水平生產(chǎn)的產(chǎn)品或過程的。

具有設(shè)計職責(zé)的組織

有權(quán)制定一個新的或更改現(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)范的組織。

注：該職責(zé)包括在顧客指定的應(yīng)用范圍內(nèi)，試驗并驗證設(shè)計性能。

防錯

為防止制造不合格產(chǎn)品而進行的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計及開發(fā)。

升級過程

用于在組織內(nèi)部強調(diào)或觸發(fā)特定問題的過程，以便適當(dāng)人員可對這些情況作出響應(yīng)并監(jiān)控其解決。

故障樹分析法(FTA)

分析系統(tǒng)非理想狀態(tài)的演繹故障分析法；通過創(chuàng)建整個系統(tǒng)的邏輯框圖，故障樹分析法顯示出各故障、子系統(tǒng)及冗余設(shè)計要素之間的關(guān)系。

試驗室

用于檢驗、試驗或校準(zhǔn)的設(shè)施，可能包括但不限于，化學(xué)、冶金、尺寸、物理、電性能或可靠性試驗。

試驗室范圍

包含下列內(nèi)容的受控文件：

*試驗室有資格進行的特定試驗、評價或校準(zhǔn)； *用來進行上述活動的設(shè)備的清單；以及 *用來進行上述活動的方法和標(biāo)準(zhǔn)的清單。

制造

制作或加工的過程 *生產(chǎn)原材料； *生產(chǎn)件或服務(wù)件； *裝配；或

*熱處理、焊接、涂漆、電鍍或其他表面處理服務(wù)。

制造可行性 對擬建項目的分析和評價，以確定該項目是否在技術(shù)上是可行的，能夠制造出符合顧客要求的產(chǎn)品。這包括但不限于以下方面（如適用）：在預(yù)計成本范圍內(nèi)；是否必要的資源、設(shè)施、工裝、產(chǎn)能、軟件及具有所需技能的人員，包括支持功能，是或者計劃是可用的。

制造服務(wù)

試驗、制造、分銷部件和組件并為其提供維修服務(wù)的公司。

多方論證方法

從可能會影響一個團隊如何管理過程的所有相關(guān)方獲取輸入信息的方法，團隊成員包括來自組織的人員,也可能包括顧客代表和供應(yīng)商代表；團隊成員可能來自組織內(nèi)部或外部；若情況許可，可采用現(xiàn)有團隊或特設(shè)團隊；對團隊的輸入可能同時包含組織輸入和顧客輸入。

未發(fā)現(xiàn)故障（NTF）

表示針對服務(wù)期間被替換的零件，經(jīng)車輛或零件制造商分析，滿足“良品件”的全部要求（亦稱為“未發(fā)現(xiàn)錯誤或“故障未發(fā)現(xiàn)”）。

外包過程

由外部組織履行的一部分組織功能（或過程）。

周期性檢修

用于防止發(fā)生重大意外故障的維護方法，此方法根據(jù)故障或中斷歷史，主動停止使用某一設(shè)備或設(shè)備子系統(tǒng)，然后對其進行拆卸、修理、更換零件、重新裝配并恢復(fù)使用。

預(yù)測性維護

通過對設(shè)備狀況實施周期性或持續(xù)監(jiān)視來評價在役設(shè)備狀況的一種方法或一套技術(shù)，以便預(yù)測應(yīng)當(dāng)進行維護的具體時間。

超額運費

合同交付之外發(fā)生的超出成本或費用。

注：它可能是由于方法、數(shù)量、未按計劃或延遲交付等原因引起的。

預(yù)防性維護

為了消除設(shè)備失效和非計劃性生產(chǎn)中斷的原因而策劃的定期活動（基于時間的周期性檢驗和檢修）,它是制造過程設(shè)計的一項輸出。

產(chǎn)品

適用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。

產(chǎn)品安全

與產(chǎn)品設(shè)計和制造有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品不會對顧客造成傷害或危害。

生產(chǎn)停工

制造過程空閑的情況；時間跨度可從幾個小時到幾個月不等。

反應(yīng)計劃

檢測到異常或不合格事件時，控制計劃中規(guī)定的行動或一系列步驟。

外部場所

支持現(xiàn)場并且為非生產(chǎn)過程發(fā)生的場所。

服務(wù)件

按照OEM規(guī)范制造的，由OEM為服務(wù)件應(yīng)用而采購或放行的替換件，包括再制造件。

現(xiàn)場

發(fā)生增值制造過程的場所。

特殊特性

可能影響安全性或產(chǎn)品法規(guī)符合性、可裝配性、功能、性能、要求或產(chǎn)品的后續(xù)處理的產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù)。

特殊狀態(tài)

一種顧客識別分類的通知，分配給由于重大質(zhì)量或交付問題，未能滿足一項或多項顧客要求的組織。

支持功能

對同一組織的一個（或多個）制造現(xiàn)場提供支持的（在現(xiàn)場或外部場所進行的）非生產(chǎn)活動。

全面生產(chǎn)維護

一個通過為組織增值的機器、設(shè)備、過程和員工，維護并改善生產(chǎn)及質(zhì)量體系完整性的系統(tǒng)。

權(quán)衡曲線

用于理解產(chǎn)品各設(shè)計特性的關(guān)系并使其相互溝通的一種工具；產(chǎn)品一個特性的性能映像于Y軸，另一特性的性能映像于x軸，然后可繪制出一條曲線，顯示產(chǎn)品相對于這兩個特性的性能。

權(quán)衡過程

繪制并使用產(chǎn)品及其性能特性的權(quán)衡曲線的一種方法，這些特性確立了設(shè)計替代方案之間的顧客、技術(shù)及經(jīng)濟關(guān)系。

第四篇：術(shù)語和定義

記錄編號JZYC/JL—3.1

職業(yè)健康安全管理體系術(shù)語和定義

四不放過：

調(diào)查事故、事件原因不查清不放過，責(zé)任者未受到追究不放過，群眾未受到教育不放過，整改措施不落實不放過。三同時：

新建、改建、擴建工程的安全設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。事故：

造成死亡、疾病、傷害、損害或其他損失的意外情況。持續(xù)改進：

為改進職業(yè)健康安全總體績效，根據(jù)職業(yè)健康安全方針，組織強化職業(yè)健康安全管理體系的過程。危險源：

可能導(dǎo)致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。危險源辨識：

識別危險源的存在并確定其特性的過程。事件：

導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故的情況。不符合：

任何與工作標(biāo)準(zhǔn)、慣例、程序、法規(guī)、管理體系績效等的偏離，其結(jié) 果能夠直接或間接導(dǎo)致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況的組合。目標(biāo)：

組織在職業(yè)健康安全績效方面所要達(dá)到的目的。職業(yè)健康安全：

影響工作場所內(nèi)員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素。職業(yè)健康安全管理體系：

總的管理體系的一部分，便于組織對與其業(yè)務(wù)相關(guān)的職業(yè)健康安全風(fēng)險的管理。它包括為：制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持職業(yè)健康安全方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責(zé)、貫例、程序、過程和資源?？冃В?/p>

基本職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)與組織的職業(yè)健康安全風(fēng)險控制有關(guān)的，職業(yè)健康安全管理體系的可測量結(jié)果。風(fēng)險：

某一特定風(fēng)險情況發(fā)生的可能性和后果的組合。風(fēng)險評價：

評估風(fēng)險大小以及確定風(fēng)險是否可容許的全過程。安全：

免除了不可能接受的損害風(fēng)險的狀態(tài)。可容許風(fēng)險：

根據(jù)組織的法律義務(wù)和職業(yè)健康安全方針，以降至組織可接受程度的風(fēng)險。

第五篇：授信貸款定義與內(nèi)容

授信貸款定義與內(nèi)容

即銀行或銀團對一些經(jīng)營狀況好、信用可靠的企業(yè)，授予一定時期內(nèi)一定金額的信貸額度，企業(yè)在有效期與額度范圍內(nèi)可以循環(huán)使用。綜合授信額度由企業(yè)一次性申報有關(guān)材料，銀行一次性審批。銀行采用這種方式提供貸款，一般是對有工商登記、年檢合格、管理有方、信譽可靠、同銀行有較長期合作關(guān)系的企業(yè)。授信是指商業(yè)銀行向非金融機構(gòu)客戶直接提供的資金，或者對客戶在有關(guān)經(jīng)濟活動中可能產(chǎn)生的賠償、支付責(zé)任做出的保證，包括貸款、貿(mào)易融資、票據(jù)融資、融資租賃、透支、各項墊款等表內(nèi)業(yè)務(wù)，以及票據(jù)承兌、開出信用證、保函、備用信用證、信用證保兌、債券發(fā)行擔(dān)保、借款擔(dān)保、有追索權(quán)的資產(chǎn)銷售、未使用的不可撤消的貸款承諾等表外業(yè)務(wù)。授信，是指銀行根據(jù)客戶的綜合實力、還款能力、及資金需求情況，向客戶直接提供資金支持，或?qū)蛻粼谟嘘P(guān)經(jīng)濟活動中的信用向第三方作出保證的行為。授信按期限分為短期授信和中長期授信。表內(nèi)授信包括貸款、項目融資、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、透支、保理、拆借和回購等；表外授信包括貸款承諾、保證、信用證、票據(jù)承兌等。表外授信包括貸款承諾、保證、信用證、票據(jù)承兌等。授信與貸款的區(qū)別 授信不能等同于貸款。授信是一種風(fēng)險控制的總的概念。貸款是銀行或其他信用機構(gòu)向借款人所作的借款,須在一定期限內(nèi)歸還,并支付利息?？蛻魧︺y行的需求不僅包括貸款，還有票據(jù)、信用證等。授信包括了銀行的表內(nèi)、表外業(yè)務(wù)，開信用證也要授信。對公授信每個銀行大差不差，原理是一樣的。操作上有些區(qū)別。先要說個概念，授信不等于貸款。授信的范圍很大，只要有敞口，都叫授信，貸款的范圍很小，指的僅僅是銀行有條件的借你一筆錢。

中資銀行的企業(yè)授信:

1.客人先開戶，開戶資料就是代碼證，營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)證，開戶證那些一套。開戶后3天賬戶可用。

2.然后企業(yè)聯(lián)系客戶經(jīng)理，和客戶經(jīng)理說自己的貸款需求，要多少錢，要什么產(chǎn)品（國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品還是人民幣業(yè)務(wù)產(chǎn)品），多少期限，自己公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)怎么樣，賬期結(jié)構(gòu)怎么樣。3.銀行客戶經(jīng)理根據(jù)你們公司的業(yè)務(wù)情況，給你設(shè)計產(chǎn)品。產(chǎn)品很多，不一定是純粹的1年1放的流貸，什么信用證啦，保函啦，押匯啦，國內(nèi)保理（國際保理）啦……要根據(jù)之前客人提供的公司信息來設(shè)計，和客人溝通，敲定最終的授信方案。

4.敲定方案之后，企業(yè)一般提供一些這筆授信所需的所有項目資料，具體提供哪些要看你之前和客戶經(jīng)理商量敲定的是做什么方案，每種產(chǎn)品要求的東西都不一樣，外匯授信一般提供報關(guān)單，提單，客戶（你們公司的客戶）的相關(guān)資料，發(fā)票，海運單，保險單，合同等等，人民幣業(yè)務(wù)一般提供房產(chǎn)證（如果有抵押），存單（如果有質(zhì)押），法人授權(quán)書，審計報告，起碼3年年報+若干月報，交易合同，繳稅憑證（或者報稅系統(tǒng)打?。?，部分科目明細(xì)，該筆授信有關(guān)的具體的項目資料等等。這個要具體問題具體分析了，一句兩句說不清的。

5.客戶經(jīng)理搜集齊所有資料，就開始寫調(diào)查報告，期間會讓客戶補件，可能會多次上門拜訪，會問客人一些財務(wù)和日常生產(chǎn)經(jīng)營問題，客戶要積極配合。6.寫完調(diào)查報告，上報分行待審會，審批通過或者不通過。

7.不通過的一般復(fù)議，復(fù)議再沒戲，一般當(dāng)年就沒戲了。通過的就可以放款了?？腿颂峁┖罄m(xù)一些資料，到銀行來做業(yè)務(wù)審批，審批過程由客戶經(jīng)理辦理，客戶最后蓋章就行了。

外資銀行的企業(yè)授信:

和中資銀行都差不多，但是在客戶提交的材料上基本是厚厚一疊，一筆貸款的檔案相當(dāng)于中資銀行一個客戶的全套檔案那么多。而且貸后管理極其繁瑣，收費也比較貴族化，所以一般企業(yè)，除了國際大企業(yè)需要國際性銀行撐個臉面，一般都選擇內(nèi)資銀行。價格可以談，手續(xù)相對也比較簡單。

外資銀行對客戶經(jīng)理的要求較高，所有的調(diào)查報告全部用英文寫，而且外資沒有待審會一說，credit都是相互獨立的。企業(yè)除了配合客戶經(jīng)理以外，還要配合credit，因為credit收到每個案子，最終都要親自去企業(yè)調(diào)查情況。內(nèi)資的信審也會下企業(yè)，但是不是每個都去。但是話說回來，無論是中資還是外資，首次貸款提供的資料都不亞于企業(yè)做一次審計。只不過，外資銀行每次貸款要提供的資料都不亞于做一次審計，而內(nèi)資銀行只是第一次煩，煩完了后面就好辦了。

授信，貸款，融資，有區(qū)別么？

有相互聯(lián)系有有區(qū)別的三個概念。授信，一般是銀行對滿足條件的客戶給與授信。授信的內(nèi)容，涵蓋的金融業(yè)務(wù)多。常見的是銀行與單位借款人簽訂綜合授信額度，在此額度下，借款人可以提用額度貸款，開立銀行承兌匯票占用部分額度，在銀行額度下對外出具保函等等。而貸款，就是我們通常所說的貸款了。是商業(yè)銀行最常見也最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。融資，站在銀行角度看，為客戶融資手段多樣，主要還是貸款。站在客戶，比如一家企業(yè)的角度看，他的融資渠道、方式就很多了，增發(fā)股票、發(fā)行債券、找銀行貸款、關(guān)聯(lián)企業(yè)借款等等都是融資方式。

1.授信貸款

是指貸款人或者企業(yè)在銀行批準(zhǔn)的授信貸款額度和有效期內(nèi)可根據(jù)實際情況循環(huán)使用的人民幣擔(dān)保貸款。額度和有效期內(nèi)，可以滾動貸款，但總額不能超過授信余額。在授信額度下，借款人可以提用額度貸款，開立銀行承兌匯票占用部分額度，在銀行額度下對外出具保函等等。授信貸款類似于信用卡的額度，但授信貸款一般需要抵押或者擔(dān)保，是有利息的。

其中授信額度指銀行在一定金額及期限內(nèi)，向借款人發(fā)放的可循環(huán)使用的授信 2.貸款

銀行或其他金融機構(gòu)按一定利率和必須歸還等出借貨幣資金的一種信用活動形式。廣義的貸款指貸款、貼現(xiàn)、透支等出貸資金的總稱。銀行通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去，可以滿足社會擴大再生產(chǎn)對補充資金的需要，促進經(jīng)濟的發(fā)展；同時，銀行也可以由此取得貸款利息收入，增加自身的累積。3.對比

貸款一般是一次性的行為，授信是額度和時間內(nèi)多次可循環(huán)。授信的特點（1）一次授信，循環(huán)使用，隨用隨還，一次授信后，在約定的時間和額度內(nèi)隨借隨用隨還；

（2）憑證貸款，手續(xù)簡便，借款人依據(jù)授信合同辦理授信業(yè)務(wù)，銀行不再重新進行授信調(diào)查、審批；（3）如果為綜合授信額度，借款人除了可以獲得貸款外，還可以辦理授信合同規(guī)定的開立承兌匯票、國際結(jié)算融資等業(yè)務(wù)。