第一篇：企業(yè)站關(guān)鍵詞庫(kù)建立的必要性

企業(yè)站關(guān)鍵詞庫(kù)建立的必要性

網(wǎng)站詞庫(kù)的建設(shè)是一個(gè)網(wǎng)站在建設(shè)前期所必須完成的。許多站長(zhǎng)朋友們?cè)诮ㄕ厩捌谕济τ诰W(wǎng)站的模板建設(shè)、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)布局，卻忘記了做最為重要的一點(diǎn)“網(wǎng)站詞庫(kù)的建設(shè)”。今天筆者就跟大家分享：為什么要做網(wǎng)站詞庫(kù)、網(wǎng)站詞庫(kù)又該如何建設(shè)。

網(wǎng)站詞庫(kù)建設(shè)的意義

1、對(duì)整站結(jié)構(gòu)布局的影響：一個(gè)好的網(wǎng)站需要好的結(jié)構(gòu)布局，而結(jié)構(gòu)布局其實(shí)就對(duì)網(wǎng)站關(guān)鍵詞分布的布局。很多朋友對(duì)網(wǎng)站的布局僅僅是停留在首頁(yè)關(guān)鍵詞、或幾個(gè)主要欄目關(guān)鍵詞的布局。這樣導(dǎo)致的一個(gè)后果是：整站的結(jié)構(gòu)不夠完整、且后期更改很被動(dòng)。因?yàn)榇笠?guī)模的改動(dòng)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)對(duì)搜索引擎優(yōu)化是很不友好的。

2、對(duì)內(nèi)鏈的影響：在建站初期如果能把網(wǎng)站所要優(yōu)化的關(guān)鍵詞大部分都挖掘出來(lái)并建立詞庫(kù)，這對(duì)網(wǎng)站內(nèi)鏈有指導(dǎo)性的幫助。有了詞庫(kù)在網(wǎng)站文章建設(shè)時(shí)候就可以按照詞庫(kù)來(lái)做，哪些關(guān)鍵詞做了、哪些還沒(méi)做一目了然。且在站內(nèi)文章與文章直接的鏈接通常詞庫(kù)管理也較為直觀(guān)。

3、對(duì)外鏈的影響：大家都知道網(wǎng)站外鏈的建設(shè)也是需要有合理的結(jié)構(gòu)的。不僅首頁(yè)需要外鏈，文章內(nèi)頁(yè)也是需要做外鏈的。在關(guān)鍵詞詞庫(kù)的幫助下就可以更清楚哪些頁(yè)面，哪些關(guān)鍵詞需要外鏈、需要多少外鏈。

4、獲取更多流量：一個(gè)站的主關(guān)鍵詞指數(shù)是有限的，因此通過(guò)搜索引擎所帶來(lái)的流量也是有限的。只有長(zhǎng)尾詞才是無(wú)限的，你要你肯挖長(zhǎng)尾詞總是有的。而且長(zhǎng)尾詞競(jìng)爭(zhēng)度一般都較小。

如何建立詞庫(kù)：

1、工具挖掘：這里說(shuō)的工具推薦大家使用：a、百度推廣的關(guān)鍵詞挖掘工具;b、金花關(guān)鍵詞挖掘工具。兩都是非常不錯(cuò)的工具!

2、搜索引擎相關(guān)搜索

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量來(lái)源

4、篩選整理建詞庫(kù)：通過(guò)相應(yīng)的工具挖掘的大量的關(guān)鍵詞，接下要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選。a、把沒(méi)有轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵詞刪除，留下有轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵詞。b、關(guān)鍵詞排序，把篩選后的關(guān)鍵詞按照指示大小、或是競(jìng)爭(zhēng)程度來(lái)排序。如果有精力的話(huà)、可以中和考慮指數(shù)跟競(jìng)爭(zhēng)度做最后的排序!

第二篇：紅木家具關(guān)鍵詞庫(kù)

紅木家具關(guān)鍵詞

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第三篇：企業(yè)建立信用管理制度體系的必要性

企業(yè)建立信用管理制度體系的必要性

專(zhuān)業(yè)：工商管理 班級(jí)：2012級(jí)一班 姓名：陳偉 學(xué)號(hào)：201212044023

一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展與企業(yè)的管理水平是密不可分的，先進(jìn)的管理是企業(yè)快速發(fā)展的促進(jìn)劑。企業(yè)的信用管理是企業(yè)諸多管理中的重要組成部分之一，信用管理是規(guī)范評(píng)價(jià)約束單位、個(gè)人道德行為及履約能力的一門(mén)管理科學(xué)，信用管理的主要目的是防范、控制、解決企業(yè)內(nèi)部、外部的信用風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)企業(yè)信用管理不僅能促進(jìn)企業(yè)其它管理水平的提高，同時(shí)能使企業(yè)的整體管理水平上一個(gè)新的臺(tái)階。遺憾的是國(guó)內(nèi)絕大數(shù)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到加強(qiáng)信用管理的重要性。.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于企業(yè)信用交易面廣、量大、復(fù)雜，對(duì)信用活動(dòng)的管理便成為整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。我國(guó)企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下在企業(yè)內(nèi)部信用建設(shè)方面可謂一片空白，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已初步建立的今天，企業(yè)內(nèi)部信用制度建設(shè)雖開(kāi)始起步，但其基礎(chǔ)仍較脆弱。面對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的新形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)，更新觀(guān)念，勇于探索，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信用制度建設(shè)顯得十分緊迫。

一、企業(yè)信用管理的內(nèi)涵

企業(yè)信用管理是針對(duì)信用銷(xiāo)售的管理，具體講是指企業(yè)通過(guò)制訂信用政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)與信用銷(xiāo)售有關(guān)的部門(mén)．以完成對(duì)信用銷(xiāo)售中從客戶(hù)信息收集和評(píng)估、信用額度的授予、債權(quán)保障到回收應(yīng)收賬款的各交易環(huán)節(jié)的管理。

信用銷(xiāo)售俗稱(chēng)賒銷(xiāo)，所以信用管理又可以稱(chēng)為賒銷(xiāo)管理。此外信用管理也稱(chēng)為風(fēng)險(xiǎn)管理，這是由于在信用管理當(dāng)中，企業(yè)要解決的全部問(wèn)題是其如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)以及如何在風(fēng)險(xiǎn)條件下安全運(yùn)作。

二、進(jìn)行企業(yè)信用管理的必要性

企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力來(lái)自很多方面，賒銷(xiāo)是很多企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一種選擇。當(dāng)企業(yè)運(yùn)用賒銷(xiāo)方式后，企業(yè)管理中要加入很多新的內(nèi)容，如客戶(hù)的選擇、交易規(guī)模的控制和賬款的追收等等。同時(shí)，企業(yè)面臨的交易風(fēng)險(xiǎn)也更大，怎樣在擴(kuò)大銷(xiāo)售的同時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)，也是企業(yè)必須予以有效解決的問(wèn)題。這些工作僅僅靠企業(yè)原有銷(xiāo)售部門(mén)的力量和舊的管理思路是很難做好的。建立一個(gè)新的部門(mén)來(lái)對(duì)賒銷(xiāo)的全過(guò)程負(fù)責(zé)，包括在相關(guān)部門(mén)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)、在技術(shù)上支持銷(xiāo)售部門(mén)，成為賒銷(xiāo)順利推進(jìn)的必需。而包括財(cái)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)等在內(nèi)的其他職能部門(mén)也都需要對(duì)原有的工作程序和內(nèi)容甚至是管理目標(biāo)做相應(yīng)地調(diào)整，來(lái)適應(yīng)新的銷(xiāo)售方式對(duì)管理的要求。這些都是企業(yè)信用管理所要涉及的。沒(méi)有新的管理思路的確定、沒(méi)有新的管理程序的設(shè)計(jì)和管理職能的重新分配，也即沒(méi)有科學(xué)的信用管理，企業(yè)的賒銷(xiāo)目標(biāo)很可能會(huì)被與之懼來(lái)的更大風(fēng)險(xiǎn)給抵消，或者過(guò)于加大銷(xiāo)售成本，造成總體利潤(rùn)的降低。

在現(xiàn)代社會(huì)中，只要企業(yè)采用賒銷(xiāo)的交易方式，信用管理就是必不可少的職能部門(mén)，不論是它是普通的制造業(yè)、商業(yè)和服務(wù)業(yè)，還是金融和外貿(mào)行業(yè)。美國(guó)的信用管理專(zhuān)家說(shuō)，在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的美國(guó)，一個(gè)員工數(shù)超過(guò)200人的企業(yè)，如果沒(méi)有設(shè)立信用管理部門(mén)是難以想象的，這個(gè)企業(yè)必然走向失敗。

三、現(xiàn)代企業(yè)必須建立嚴(yán)格的內(nèi)部信用管理制度

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)信用是以其相互信任為基礎(chǔ)的投資、融資活動(dòng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，信用是一種可以利用的資源，可以用來(lái)融資、理財(cái)、配置資源等。企業(yè)利用借貸關(guān)系，一方面，通過(guò)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)的客戶(hù)授予其一定的信用額度和期限，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的預(yù)支：另一方面，通過(guò)對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商承諾在將來(lái)某一確定時(shí)間內(nèi)付款而預(yù)先獲取產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)再生產(chǎn)的良性循環(huán)，是生產(chǎn)力解放和發(fā)展的動(dòng)力。

但是，隨著信用關(guān)系的不斷發(fā)展和擴(kuò)大，給交易雙方帶來(lái)了很多不確定性因素，這就是信用風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)授信人（債權(quán)人）授信不當(dāng)或受信人（債務(wù)人）回避自已的償債責(zé)任時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)就發(fā)生了。如果企業(yè)只是想利用信用達(dá)到某一方面的利益，而忽視全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，那么企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)加大。為了控制這種風(fēng)險(xiǎn)，任何現(xiàn)代企業(yè)既需要有全社會(huì)嚴(yán)格的信用管理體系，更需要企業(yè)自身有一整套嚴(yán)格的信用管理制度。只有在這一基礎(chǔ)上建立起穩(wěn)定可靠的信用關(guān)系，企業(yè)才能長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高速發(fā)展。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)均建立在執(zhí)行和完成國(guó)家計(jì)劃基礎(chǔ)上，生產(chǎn)由國(guó)家指令安排，產(chǎn)品由政府統(tǒng)收統(tǒng)支，生產(chǎn)所需資金由財(cái)政無(wú)償劃潑。企業(yè)純粹是一個(gè)生產(chǎn)加工的機(jī)器，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，也不作為獨(dú)立的交易主體存在于市場(chǎng)。因此，在這種體制下，企業(yè)有無(wú)信用以及信用程度的高低對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為基本不受影響。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為主要由市場(chǎng)來(lái)決定，企業(yè)關(guān)什么、生產(chǎn)多少，以市場(chǎng)需求而定，所需資金也由企業(yè)自籌。在這種體制下，企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，決定其市場(chǎng)交易行為的主要因素是企業(yè)信用。企業(yè)有無(wú)信用及信用程度的高低對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為剛起著舉足輕重的作用，良好的企業(yè)信用，成為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。、近年來(lái)一些大企業(yè)的迅速崛起，都證明了這一點(diǎn)。誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)能、夠在市場(chǎng)享有崇高的聲譽(yù)，這種聲譽(yù)長(zhǎng)期積累下來(lái)、就是無(wú)形資產(chǎn)，構(gòu)成為企業(yè)重要的新的資本形態(tài)，并蘊(yùn)含于企業(yè)文化內(nèi)涵之中，支撐著企業(yè)和產(chǎn)品的崇高品位。

隨著改革開(kāi)放進(jìn)一步深入，我國(guó)企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有，提高銷(xiāo)售額，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，大量采用了賒銷(xiāo)方式。這一方面促進(jìn)了企業(yè)銷(xiāo)售，但另一方面也出現(xiàn)了應(yīng)收賬款逾期難收的問(wèn)題，以至于應(yīng)收賬款逾期應(yīng)收賬款占用資金比例居高不下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家。據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中，企業(yè)應(yīng)收賬款逾期率一般不高于10%，而 我國(guó)目前國(guó)有企業(yè)這一比率高達(dá)60%左右。逾期應(yīng)收賬款有可能轉(zhuǎn)化為呆賬、壞賬，給企業(yè)帶來(lái)巨大的信用風(fēng)險(xiǎn)、影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)和盈利水平。目前我國(guó)企業(yè)信用管理意識(shí)淡薄，管理水平相對(duì)落后，企業(yè)每年因信用管理缺陷，造成的財(cái)務(wù)費(fèi)用，管理費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用，平均占到銷(xiāo)售收入的14％，而西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)只有3％，一個(gè)銷(xiāo)售額10億元的企業(yè)，我國(guó)的企業(yè)比西方企業(yè)就多支絀無(wú)效成本1億多元，信用管理水平的落后，嚴(yán)重影響了我國(guó)企業(yè)入世后的競(jìng)爭(zhēng)力，從而更本上影響了我國(guó)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，因此加強(qiáng)企業(yè)的信用管理體系建設(shè)提高信用管理水平，是構(gòu)建社會(huì)信用體系的基礎(chǔ)，是我國(guó)廣大企業(yè)降低無(wú)效運(yùn)作成本的關(guān)鍵，對(duì)我國(guó)構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)和和諧型社會(huì)都有著十分重要的意義。

應(yīng)收賬款逾期率不能得到有效控制，表面上看市場(chǎng)環(huán)境不良、客戶(hù)缺少誠(chéng)信所致，其實(shí)，其直接和根本的原因卻在于企業(yè)內(nèi)部信用管理的制度缺陷。據(jù)調(diào)查內(nèi)部信用管理制度不完善的企業(yè)，其壞賬占銷(xiāo)售額的比率為3%左右，而內(nèi)部信用管理制度不完善的企業(yè)，這一比率達(dá)8%以上。這是在我國(guó)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，企業(yè)迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，簡(jiǎn)單地采取以賒銷(xiāo)方式來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售，而沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要相應(yīng)地建立企業(yè)內(nèi)部信用管理制度所造成的。其主要表現(xiàn)在：

（一）企業(yè)內(nèi)部信用管理觀(guān)念薄弱

信用是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，但必須加以規(guī)范管理，才能為企業(yè)帶來(lái)事半功倍的效果，否則，會(huì)增大企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)，造成企業(yè)信用危機(jī)。為此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者務(wù)必要增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信用管理觀(guān)念。有了企業(yè)內(nèi)部信用管理觀(guān)念，才會(huì)產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部信用管理制度。目前，我國(guó)很多企業(yè)就缺乏這種觀(guān)念。首先，企業(yè)廹于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，往往以?xún)?yōu)惠的賒銷(xiāo)條件，吸引客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)，增加銷(xiāo)售，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量增加，而又沒(méi)有制定相應(yīng)的管理制度，致使逾期應(yīng)收賬款率大幅攀升。其次，一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中只注重銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和賬面利潤(rùn)，不注重企業(yè)內(nèi)部信用管理制度建設(shè)，尤其是資金信用管理制度建設(shè)，應(yīng)收賬款逾期過(guò)多，使企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大。再次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重眼前利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。由于我國(guó)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的缺失，企業(yè)內(nèi)部信用管理觀(guān)念淡漠，在經(jīng)營(yíng)中重眼前利益的短期行為，忽視企業(yè)信用管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。最后企業(yè)經(jīng)營(yíng)中績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一當(dāng)。許多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)只與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤，不與信用管理業(yè)績(jī)掛鉤，促使銷(xiāo)售部門(mén)重銷(xiāo)售而輕收賬。

（二）缺少科學(xué)的企業(yè)內(nèi)部信用管理制度

由于信用管理主體企業(yè)中缺乏信用管理制度，授信不當(dāng)造成應(yīng)收賬款失控、不敢授信造成交易和市場(chǎng)規(guī)模縮小、越權(quán)授信導(dǎo)致合約不能怍履行以及受信以及受信企業(yè)對(duì)履約計(jì)劃缺乏管理而違約的現(xiàn)象便頻繁發(fā)生。

（三）企業(yè)各管理部門(mén)職能交叉、信息不暢通

目前，企業(yè)銷(xiāo)售和應(yīng)收賬款的管理主要涉及銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)，但這兩個(gè)部門(mén)職能交叉，應(yīng)收賬款管理被人為地割裂為財(cái)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)，造成對(duì)應(yīng)收賬款控制的責(zé)任不清楚，部門(mén)之間相互推諉。同時(shí)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的實(shí)際接觸較多，但由于與財(cái)務(wù)部門(mén)信息不暢通，對(duì)客戶(hù)還款記錄和欠款情況了解不多。在這種情況下，銷(xiāo)售人員往往不知道何時(shí)和采用什么方式去收款。

（四）對(duì)客戶(hù)資信資料缺乏管理，信用決策和信用控制缺乏信用信息支持

我國(guó)企業(yè)很少建立客戶(hù)咨信管理制度，客戶(hù)的大量資料只是零散地分布在企業(yè)各職能部門(mén)，缺乏系統(tǒng)的整理和分析，企業(yè)的信用決策和控制無(wú)法得到相應(yīng)的信息。企業(yè)未建立系統(tǒng)的客戶(hù)信用管理體系，無(wú)法對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行科學(xué)的判斷，同時(shí)對(duì)將企業(yè)信用狀況的變化也缺乏了解，沒(méi)有科學(xué)確定授信額度，以便將企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)限定在一定程度之內(nèi)。發(fā)生逾期應(yīng)收賬款后，又不能及時(shí)采用適當(dāng)?shù)氖湛钫邔p失降到最小。

（五）缺乏企業(yè)內(nèi)部信用管理專(zhuān)業(yè)人才

一般來(lái)講，企業(yè)內(nèi)部信用管理專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，需要有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)信用管理人員，目前我國(guó)企業(yè)很少有這類(lèi)專(zhuān)業(yè)性人才。加之，企業(yè)管理階層對(duì)這項(xiàng)工作重視不夠，所需資金不能及時(shí)滿(mǎn)足，致使許多信用管理工作滯后。為了企業(yè)提高綜合管理水平，有效的防控信用風(fēng)險(xiǎn)，降低交易成本，提高企業(yè)的可信度.知名度積累無(wú)形資產(chǎn)，建立一整套的信用管理體系是當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)企業(yè)明確信用部門(mén)的職責(zé)，運(yùn)用信息化的手段建立起完善的信用管理體系，給企業(yè)增加一道“風(fēng)險(xiǎn)防火墻”從而有效的防范信用風(fēng)險(xiǎn)。

總之，企業(yè)建立全面的全程信用管理系統(tǒng)是非常必要的，對(duì)未來(lái)我國(guó)企業(yè)走上國(guó)際具有非常重要的意義。

第四篇：建立激勵(lì)機(jī)制的必要性

建立激勵(lì)機(jī)制的必要性

激勵(lì)的方法有報(bào)酬激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、工作激勵(lì)和文化激勵(lì)四種。激勵(lì)的原則是與目標(biāo)想一致的原則、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則、外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合的原則、按需激勵(lì)的原則和激勵(lì)的公正性原則。

1，激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高企業(yè)績(jī)效。

企業(yè)最關(guān)心的是什么？是績(jī)效！企業(yè)有了好的績(jī)效才能生存。企業(yè)要有較高的績(jī)效水平就要求員工有較高的個(gè)人績(jī) 效水平。在企業(yè)中，我們常?？梢钥吹接行┎拍茏吭降膯T工的績(jī)效卻低于一些才能明顯不如自己的人?？梢?jiàn)好的績(jī)效水平不僅僅取決于員工的個(gè)人能力。

以往我國(guó)的企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力，認(rèn)為企業(yè)效益完全由員工素質(zhì)決定。其實(shí)，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是非常片面的。從“績(jī)效函數(shù)”（如下）我們可以看到，個(gè)人績(jī)效還與激勵(lì)水平、工作環(huán)境有很大的關(guān)系。激勵(lì)水平也是工作行為表現(xiàn)的決定性因素。員工能力再高，如果沒(méi)有工作積極性，也是不可能優(yōu)良好的行為表現(xiàn)的。

P=f(M×Ab×E)P------個(gè)人工作績(jī)效 M-----激勵(lì)水平（積極性）Ab----個(gè)人能力 E------工作環(huán)境

2，激勵(lì)可以挖掘人的潛力，提高人力資源質(zhì)量

挖掘員工潛力在生產(chǎn)和管理過(guò)程中有著極為重要的作用。美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮出20%——30%，如果受到充分的激勵(lì)，他們的能力可發(fā)揮80%——90%。由此可見(jiàn)，激勵(lì)是挖掘潛力的重要途徑。索尼公司鼓勵(lì)每一位員工對(duì)產(chǎn)品提出任何意見(jiàn)，由此，便有了隨身聽(tīng)的誕生，這便是挖掘潛力非常成功的一個(gè)案例。由此可見(jiàn)，以調(diào)動(dòng)人的積極性為主旨的激勵(lì)是人力資源開(kāi)發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。企業(yè)管理中引入激勵(lì)機(jī)制不僅是企業(yè)現(xiàn)代化管理的表現(xiàn)，更是迎接未來(lái)挑戰(zhàn)的一劑良方。

二，激勵(lì)是以員工需要為基礎(chǔ)的

員工為什么可以被激勵(lì)？怎樣的激勵(lì)才算是有效的激勵(lì)？要弄清這些問(wèn)題就必須了解什么是“需要”。

需要是指?jìng)€(gè)體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。心理學(xué)研究表明：人的動(dòng)機(jī)是由于他所體驗(yàn)的某種未滿(mǎn)足的的需要或未達(dá)到的目標(biāo)所引起的。

馬斯洛的需要層次論是激勵(lì)理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個(gè)層次，依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對(duì)行為起決定作用的需要，稱(chēng)為優(yōu)勢(shì)需要。員工工作的動(dòng)機(jī)正是為了達(dá)到需要的滿(mǎn)足，尤其是優(yōu)勢(shì)需要的滿(mǎn)足。只有需要達(dá)到滿(mǎn)足，員工才有較高的積極性。激勵(lì)之所以有效，原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候，就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會(huì)使面臨的壓力變?yōu)閯?dòng)力。

員工各式各樣的需求正是激勵(lì)的基礎(chǔ)。激勵(lì)手段必須針對(duì)員工的需要，才會(huì)產(chǎn)生積極的效果。另外，好的激勵(lì)手段還應(yīng)該引導(dǎo)員工的需要向高層次發(fā)展?？傊?，只有讓員工滿(mǎn)意的激勵(lì)措施才是有效的。要建立使員工滿(mǎn)意的激勵(lì)措施，就要立足員工的需要。

三，科學(xué)的評(píng)價(jià)體系是激勵(lì)有效性的保障

有效的激勵(lì)還必須以科學(xué)的評(píng)價(jià)體系為保證。這里所指的評(píng)價(jià)體系包括績(jī)效評(píng)估體系和對(duì)激勵(lì)手段有效性的評(píng)價(jià)。

客觀(guān)、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)員工努力工作的肯定，是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。以員工績(jī)效為依據(jù)，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，才能起到激勵(lì)員工的目的。而激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績(jī)效水平。沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系也就無(wú)法評(píng)定激勵(lì)是否有效。

隨著企業(yè)的發(fā)展，員工的需要也會(huì)隨之變化，通過(guò)對(duì)激勵(lì)手段的評(píng)價(jià)，可以隨時(shí)把握激勵(lì)手段的有效性和員工需要的變化，調(diào)整激勵(lì)政策。達(dá)到激勵(lì)員工的最好效果。

四，企業(yè)激勵(lì)方法的選擇

任何理論只有運(yùn)用到實(shí)際中才有意義。激勵(lì)也是如此?，F(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)引入了激勵(lì)，有的企業(yè)還有自己獨(dú)特的一套激勵(lì)方法?，F(xiàn)對(duì)常用的激勵(lì)方法總結(jié)如下。

1，為員工提供滿(mǎn)意的工作崗位 熱愛(ài)一項(xiàng)工作是做好這項(xiàng)工作的前提。為員工創(chuàng)造一份滿(mǎn)意的工作需要注意以下幾點(diǎn)：

（1），為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。這包括企業(yè)必須為員工提供良好的工作場(chǎng)所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)等。很多企業(yè)只關(guān)心員工的工作本身而忽略了為工作提供良好的支持。員工所處的工作環(huán)境是員工工作時(shí)隨時(shí)可以感受到的。若環(huán)境對(duì)員工的工作產(chǎn)生副面影響，員工會(huì)有持續(xù)的不滿(mǎn)。當(dāng)員工總可以感覺(jué)到環(huán)境的不適時(shí)，企業(yè)無(wú)論怎么激勵(lì)都不會(huì)有良好的效果的。

（2），員工的技能特點(diǎn)、性格特點(diǎn)要與崗位的任職條件相匹配。企業(yè)往往認(rèn)為員工的素質(zhì)越高，工作越出色。我們可以假想一下，讓一個(gè)高素質(zhì)人才去干一份平淡、簡(jiǎn)單的工作，結(jié)果會(huì)是怎樣。長(zhǎng)時(shí)間工作后，這位人才一定會(huì)棄企業(yè)而去。

現(xiàn)代企業(yè)的崗位需要的是最適合的人來(lái)干。員工素質(zhì)過(guò)高，對(duì)工作提不起興趣；素質(zhì)過(guò)低，無(wú)法完成工作，也不會(huì)對(duì)工作有興趣。只有與員工的個(gè)人能力相匹配的工作。才會(huì)激起員工的工作興趣。員工才會(huì)有積極性。

（3），工作的內(nèi)容要豐富、具有一定挑戰(zhàn)性。調(diào)查表明，當(dāng)員工按部就班地工作一段時(shí)間以后，積極性會(huì)有很大的下滑趨勢(shì)。

對(duì)工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)，可以緩解這一問(wèn)題。例如，流水線(xiàn)上的工人。每天從事一樣的工作，較長(zhǎng)時(shí)間后，積極性就會(huì)下降。如果適當(dāng)調(diào)整其工作內(nèi)容，擴(kuò)大其工作內(nèi)容，采用工作輪換，就會(huì)再次提起工人對(duì)工作的興趣。對(duì)于管理人員和技術(shù)人員，工作內(nèi)容較為豐富，企業(yè)鼓勵(lì)其在工作上的創(chuàng)新，增強(qiáng)工作的挑戰(zhàn)性，就可以有效地激勵(lì)他們。

（4），為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。有關(guān)調(diào)查顯示，求職者尤其是高學(xué)歷的求職者，選擇工作時(shí)最看中的就是發(fā)展前途。沒(méi)有員工會(huì)滿(mǎn)意沒(méi)有前途的工作。企業(yè)要把員工的工作前途告訴員工，就要制定職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工明白自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)。

以往國(guó)內(nèi)的企業(yè)很不重視這點(diǎn)，很多員工不知道自己將來(lái)的位置，發(fā)展存在很大盲目性。如果企業(yè)能夠重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃的制定，充分了解員工的個(gè)人需要和職業(yè)發(fā)展意愿，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為員工提供適合其要求的升遷道路，使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合，員工才有動(dòng)力為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，是一種長(zhǎng)期激勵(lì)措施，是一種必不可少的激勵(lì)手段。

（5），給予員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。如今已經(jīng)到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，新技術(shù)、新思想層出不窮。員工深知，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，掌握新技能，必然會(huì)被淘汰。所以，對(duì)培訓(xùn)的需要已經(jīng)越來(lái)越強(qiáng)烈。針對(duì)員工這一需要，建立符合自己企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)體系就很重要。

培訓(xùn)員工時(shí)要注意，培訓(xùn)只是手段，使用才是目的。只有將使用與培訓(xùn)有效地結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。2，制定激勵(lì)性的薪酬和福利制度

員工進(jìn)入企業(yè)工作的主要目的之一，就是要獲得一定的物質(zhì)報(bào)酬。報(bào)酬，是與人的生存需要密切相關(guān)的，是最有效的一種刺激物。在企業(yè)里，報(bào)酬的高低甚至可以代表員工的價(jià)值大小。所以，合理的薪酬系統(tǒng)是具有很大激勵(lì)效果的。

（1），激勵(lì)性的薪酬政策的制定。

雙因素理論認(rèn)為，薪酬只是一種保健因素，不會(huì)對(duì)員工有激勵(lì)作用。傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)也缺乏激勵(lì)因素。其實(shí)，只要對(duì)薪酬體系進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，同樣是可以起到激勵(lì)作用的。

① 在保證公平的前提下提高薪酬水平。

研究發(fā)現(xiàn)，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，員工關(guān)心薪酬的差別程度高于對(duì)薪酬水平的關(guān)心。所以，薪酬體系要想有激勵(lì)性，保證其公平性是必須的。公平性包括內(nèi)部公平和外部公平。對(duì)外公平，要求企業(yè)的薪酬水平與行業(yè)的薪酬水平要相當(dāng)。對(duì)內(nèi)公平，要求企業(yè)按貢獻(xiàn)定薪酬。如果員工感覺(jué)報(bào)酬分配不公，他們就會(huì)感覺(jué)不滿(mǎn)，只有保證公平，員工才能正常工作。

但是，僅僅保證公平是不夠的。要想有激勵(lì)效果，還要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，員工會(huì)有優(yōu)越感，認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)自己的重視，有較高的工作積極性。

② 薪酬要與績(jī)效掛鉤。要想使薪酬系統(tǒng)具有激勵(lì)性，薪酬系統(tǒng)必須與員工績(jī)效結(jié)合起來(lái)。績(jī)效薪酬可以把公司與員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，員工為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造了價(jià)值，可以達(dá)到一種“雙贏”的目的?？?jī)效薪酬實(shí)施過(guò)程中注意要有科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系為依據(jù)，否則，會(huì)影響績(jī)效薪酬的公平性，達(dá)不到激勵(lì)員工的目的。

③ 適當(dāng)拉開(kāi)薪酬層次。

反差對(duì)比可以建立更為持久的動(dòng)力。拉開(kāi)薪酬層次可以鼓勵(lì)后進(jìn)者，勉勵(lì)先進(jìn)者。但是，層次不要拉開(kāi)太大，否則會(huì)影響薪酬的公平性。另外，在設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)時(shí)，要注意薪酬中的固定部分。保持固定部分的比例，使員工有一定的安全感，激勵(lì)薪酬措施才會(huì)有效。

薪酬激勵(lì)是最重要、最常見(jiàn)的一種物質(zhì)激勵(lì)手段。這種手段易于企業(yè)控制，變化因素少，可以起到事半功倍的效果。

（2）設(shè)置具有激勵(lì)性質(zhì)的福利項(xiàng)目。

福利是員工報(bào)酬的一種補(bǔ)充形式。“恰到好處”的福利也是具有激勵(lì)效果的。

①采取彈性福利制度。

不同的員工對(duì)福利的需要是多種多樣的，有的喜歡物質(zhì)的，有的喜歡精神的，可謂眾口難調(diào)。以往企業(yè)給予員工一樣的福利待遇，一定會(huì)有部分員工的需要難以得到滿(mǎn)足。采取彈性福利制度就可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。彈性福利制度給予員工選擇福利的機(jī)會(huì)，允許員工把個(gè)人需要與所需福利結(jié)合起來(lái)。另外，企業(yè)還把福利與工作年限聯(lián)系在一起，高年限，高職務(wù)的員工更有較大的選擇空間，充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，這樣更有利與長(zhǎng)期激勵(lì)。

②保證福利的質(zhì)量。

拿一個(gè)簡(jiǎn)單例子來(lái)講，很多生產(chǎn)型企業(yè)都為工人建立了免費(fèi)浴室，這本來(lái)是一項(xiàng)很好的福利措施。但是企業(yè)往往疏忽了管理，浴室里水忽冷忽熱，工人抱怨不斷。本來(lái)是好事，結(jié)果卻很糟糕。在企業(yè)中類(lèi)似的例子有很多。因此，加強(qiáng)對(duì)福利項(xiàng)目的管理才能起到福利應(yīng)有的作用。

在物質(zhì)激勵(lì)方面上，薪酬和福利都是比較傳統(tǒng)的激勵(lì)方法。如今，又興起了一種現(xiàn)代化的激勵(lì)手段——“股權(quán)激勵(lì)”。3，股權(quán)激勵(lì)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)500強(qiáng)中，有90%的企業(yè)采用了股權(quán)激勵(lì)后，生產(chǎn)率提高了1/3，利潤(rùn)提高了50%。可見(jiàn)，股權(quán)激勵(lì)是有較強(qiáng)的激勵(lì)作用的。股權(quán)激勵(lì)把公司的股份作為獎(jiǎng)勵(lì)員工的工具，是一種先進(jìn)的激勵(lì)方法。它可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)激勵(lì)手段的不足，把員工與企業(yè)緊緊聯(lián)系到一起，具有束縛員工和穩(wěn)定員工的作用，起到充分調(diào)動(dòng)員工積極性的效果。是一種先進(jìn)的長(zhǎng)期激勵(lì)手段。國(guó)內(nèi)外成熟的股權(quán)激勵(lì)手段有十幾種，現(xiàn)只對(duì)常用的兩種作以介紹。

（1）股票期權(quán)

這是美國(guó)企業(yè)中運(yùn)用最多、最規(guī)范的股權(quán)激勵(lì)手段。它授予員工享有未來(lái)接受股票的權(quán)利，是付酬形式的一種。多用于對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)人、核心員工的激勵(lì)。

（2）期股

這是帶有中國(guó)特色的一種股權(quán)激勵(lì)形式?，F(xiàn)在中國(guó)企業(yè)常用的股權(quán)激勵(lì)形式，大多都是期股的變種。

期股指，通過(guò)被授予人部分首付、分期還款而實(shí)現(xiàn)的對(duì)企業(yè)股權(quán)的擁有。針對(duì)一般的員工，通常股權(quán)激勵(lì)不作為主要的激勵(lì)手段。因?yàn)閷?duì)于大部分普通員工而言，他們可能得到的股權(quán)不可能很多；企業(yè)整體績(jī)效與他們的工作關(guān)聯(lián)度及個(gè)人收入關(guān)聯(lián)度都太低，股權(quán)激勵(lì)作用不會(huì)太大。股權(quán)激勵(lì)主要是針對(duì)企業(yè)的高級(jí)人員，例如，高級(jí)管理人員、主要技術(shù)人員等。他們的工作業(yè)績(jī)好壞直接關(guān)系到企業(yè)的整體利益。另外，股權(quán)激勵(lì)作為一種長(zhǎng)期激勵(lì)手段，更能用股權(quán)這個(gè)工具牢牢把這些人才留在企業(yè)。

股權(quán)激勵(lì)在我國(guó)企業(yè)中的運(yùn)用還不是很廣，也有很多問(wèn)題。例如，在國(guó)企改革中，有的企業(yè)采取員工持股，對(duì)每個(gè)員工一視同仁，平均分?jǐn)偣煞荩@樣的股權(quán)激勵(lì)是不可能起到作用的。股權(quán)激勵(lì)在我國(guó)作為一種新的激勵(lì)方法，要想起到積極作用，還需要企業(yè)的管理者們結(jié)合我國(guó)企業(yè)實(shí)際，參照外國(guó)成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其創(chuàng)新繼承。4，人性化的管理手段

人性化的管理，是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的，以員工需要為出發(fā)點(diǎn)、尊重員工的。人性化管理是現(xiàn)代化管理的需要，是激勵(lì)員工的重要手段。企業(yè)要實(shí)施人性化管理，可以從以下幾個(gè)方面入手。

（1）授予員工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利 現(xiàn)代人力資源的實(shí)踐證明，現(xiàn)代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個(gè)執(zhí)行者，都有參與決策的需要。滿(mǎn)足員工的這種需要，不僅可以激勵(lì)員工，還有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

授權(quán)的過(guò)程中一定要注意，授權(quán)一定要恰當(dāng)。權(quán)利過(guò)大，員工無(wú)法駕馭；權(quán)利過(guò)小，員工無(wú)法完成工作。只有恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)才有激勵(lì)作用。

授權(quán)的過(guò)程中還要注意。授權(quán)后，不要對(duì)員工的權(quán)力亂加干涉，否則會(huì)使員工產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。授權(quán)還要避免重復(fù)交叉，一個(gè)權(quán)力只授予特定的員工。

（2）目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)是指通過(guò)設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的。目標(biāo)之所以能夠起到激勵(lì)激勵(lì)的作用，是因?yàn)槟繕?biāo)是組織和個(gè)人的奮斗方向，完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn)，是員工成就感的體現(xiàn)。目標(biāo)激勵(lì)的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置，只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵(lì)效果。

①員工的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致。

企業(yè)與員工都在追求自己的利益，在這個(gè)過(guò)程中，兩者之間往往會(huì)有矛盾，協(xié)調(diào)好這對(duì)矛盾，使企業(yè)與員工的目標(biāo)想一致是目標(biāo)激勵(lì)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。在企業(yè)目標(biāo)中分離出員工的個(gè)人目標(biāo)是非常重要的。

②目標(biāo)必須是恰當(dāng)?shù)?、具體的。

目標(biāo)恰當(dāng)是指，難度不能太大也不能太小。過(guò)高的目標(biāo)，員工無(wú)法完成，會(huì)挫傷員工積極性；過(guò)低的目標(biāo)，員工無(wú)法在完成目標(biāo)的同時(shí)體會(huì)到成就感。最好的目標(biāo)應(yīng)該是“跳一跳，夠得著”的，既具有一定挑戰(zhàn)性，還具有一定的可實(shí)施性。目標(biāo)具體是指，目標(biāo)不能含糊不清，最好有個(gè)量化的目標(biāo)，這樣不僅完成起來(lái)更有目的性，還便于評(píng)估。

要想實(shí)現(xiàn)這些要求，就要求管理者在制定目標(biāo)時(shí)，要注意與目標(biāo)執(zhí)行著的溝通。了解其需要和能力，這樣才能制定出恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。

③當(dāng)員工取得階段性成果時(shí)要及時(shí)反饋給員工，有助于他們進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。另外要對(duì)完成目標(biāo)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)可其工作成果。

（3）鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)

很多管理者害怕企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，認(rèn)為這樣會(huì)破壞企業(yè)的秩序。其實(shí)，只要管理者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行合理引導(dǎo)，競(jìng)爭(zhēng)還可以起到激勵(lì)員工的作用。

對(duì)于企業(yè)中的后進(jìn)員工，管理者要鼓勵(lì)他們迎頭趕上；對(duì)于企業(yè)里的先進(jìn)員工，管理者要勉勵(lì)他們繼續(xù)領(lǐng)先。在企業(yè)內(nèi)提倡個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，提倡團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工的工作激情，可以使企業(yè)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)是必須的。競(jìng)爭(zhēng)的有序性除了靠道德約束外，企業(yè)也可以制定一些獎(jiǎng)懲措施，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)。

（4）營(yíng)造有歸屬感的企業(yè)文化 企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵(lì)的重要手段。實(shí)踐表明，有著良好文化的企業(yè)，人才的流失是明顯低于那些不重視企業(yè)文化塑造的企業(yè)的。當(dāng)企業(yè)的文化和員工的價(jià)值觀(guān)一致時(shí)，當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)到對(duì)員工的尊重時(shí)，員工會(huì)與企業(yè)融為一體。員工會(huì)為自己的企業(yè)感到驕傲，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧。

良好的企業(yè)文化有著以下特征：

①尊重員工。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑。尊重激勵(lì)是一種基本的激勵(lì)手段。員工之間的相互尊重是一股強(qiáng)大的精神力量，有助有員工之間的和諧，有助有凝聚力的形成。尊重員工，是人本管理的體現(xiàn)。

②強(qiáng)調(diào)人與人之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

③鼓勵(lì)創(chuàng)新。

5，注意管理中的細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)是管理的縮影。在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷，是真正貫徹先進(jìn)管理思想的體現(xiàn)。一個(gè)小禮物，一聲問(wèn)候更能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的重視。企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)上的疏忽往往會(huì)使員工產(chǎn)生企業(yè)口是心非的感覺(jué)。另外，還要注意，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用是不可忽視的。領(lǐng)導(dǎo)人做不好工作的話(huà)，還怎么去要求下屬去完成自己的任務(wù)！從上面我們可以看到，企業(yè)中常用的激勵(lì)方法有很多。但僅僅知道這些方法還不夠。要想讓激勵(lì)方法起到積極作用，必須在正確的指導(dǎo)思想下進(jìn)行。很多企業(yè)在激勵(lì)的思想、原則上把握不夠，在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用上存在很多誤區(qū)，往往采用了激勵(lì)手段，也無(wú)法起到激勵(lì)的效果。五，激勵(lì)的誤區(qū)

1，管理意識(shí)落后。

有的企業(yè)，尤其是我國(guó)的一些中小企業(yè)，對(duì)人才根本不重視，認(rèn)為有無(wú)激勵(lì)一個(gè)樣。這些企業(yè)就需要革新自己的陳舊觀(guān)點(diǎn)，把人才當(dāng)作一種資本來(lái)看，挖掘人的潛力，重視激勵(lì)，否則，必然會(huì)遭淘汰。還有的企業(yè)，口頭上重視人才，行動(dòng)上卻還是以往的一套。這些企業(yè)管理思想落后，在這些企業(yè)里的員工很難有高的積極性。

2，企業(yè)中存在盲目激勵(lì)現(xiàn)象

不少企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵(lì)措施，自己便“依葫蘆畫(huà)瓢”。合理的借鑒是必須的，但很多企業(yè)只是照辦。前文中，曾論述過(guò)，激勵(lì)的有效性在于需要。只有立足本企業(yè)員工的需要，激勵(lì)才會(huì)有積極意義。所以，要消除盲目激勵(lì)的現(xiàn)象，必須對(duì)員工需要做科學(xué)的調(diào)查分析，針對(duì)這些需要來(lái)制定本企業(yè)的激勵(lì)措施。

3，激勵(lì)措施的無(wú)差別化

許多企業(yè)實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒(méi)有對(duì)員工的需要進(jìn)行分析，“一刀切”地對(duì)所有的人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反！這也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的基礎(chǔ)是需要。同樣的激勵(lì)手段不可能滿(mǎn)足所有的需要。

另外，企業(yè)要注重對(duì)核心員工的激勵(lì)。在企業(yè)中，核心技術(shù)人員、高級(jí)管理者、營(yíng)銷(xiāo)骨干等都屬于核心員工，他們有著高于一般員工的能力。加強(qiáng)對(duì)他們，可以起到事半功倍的效果。對(duì)核心員工的激勵(lì)更要使用長(zhǎng)期激勵(lì)的手段，如股票期權(quán)、目標(biāo)激勵(lì)。

4，激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì) 這是企業(yè)中普遍存在的一個(gè)誤區(qū)。前面我們認(rèn)識(shí)到，需要被剝奪的時(shí)候也可以激起員工的緊張狀態(tài)，使其有較高的積極性。

企業(yè)的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施往往會(huì)使員工產(chǎn)生各種行為方式，其中的部分并不是企業(yè)所希望的。因此，必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。

但是，使用懲罰措施時(shí)要注意，懲罰力度不能過(guò)大。多用獎(jiǎng)勵(lì)，輔以懲罰。5，激勵(lì)過(guò)程中缺乏溝通

企業(yè)往往重視命令的傳達(dá)，而不注重反饋的過(guò)程。這樣對(duì)激勵(lì)是很沒(méi)有好處的。缺乏必要的溝通，員工就處于一個(gè)封閉的環(huán)境中，不會(huì)有高積極性的。

（1），對(duì)員工所做成績(jī)進(jìn)行肯定。

所有的員工都希望能得到公司的賞識(shí)，但結(jié)果卻往往令他們失望。很多員工總是抱怨，領(lǐng)導(dǎo)只有在自己出錯(cuò)的時(shí)候才會(huì)注意他們的存在。

管理者注意對(duì)員工的正面反饋是很重要的。告訴員工企業(yè)感謝員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行肯定，拉進(jìn)與員工的距離，這才是對(duì)員工的極大激勵(lì)。

（2），透明管理。

讓下屬了解公司的發(fā)展方向，了解公司的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，是非常重要的。創(chuàng)造一種透明的環(huán)境，為員工提供相應(yīng)的信息，可以極大地提高工作效率。6，重激勵(lì)輕約束

在中國(guó)的企業(yè)界，有這么一個(gè)現(xiàn)象，國(guó)有企業(yè)不重激勵(lì)重約束，留不住人才；民營(yíng)企業(yè)重激勵(lì)不重約束，也留不住人才?？梢?jiàn)，只強(qiáng)調(diào)對(duì)激勵(lì)的重視還是不夠的。

武漢晨鳴采用嚴(yán)格的管理制度，拿制度來(lái)約束員工行為，取得了很大的成功。這對(duì)我們是個(gè)很好的借鑒。激勵(lì)正確的事、約束錯(cuò)誤的行為才是正確的管理之道。7，過(guò)度激勵(lì)

有人認(rèn)為激勵(lì)的強(qiáng)度越大約好。其實(shí)，這也是一種錯(cuò)誤的觀(guān)點(diǎn)，凡事物極必反，激勵(lì)也是這樣。過(guò)度的激勵(lì)就會(huì)給員工過(guò)度的壓力，當(dāng)這個(gè)壓力超過(guò)員工承受力的時(shí)候，結(jié)果是可想而知的。適當(dāng)?shù)募?lì)才會(huì)有積極意義。

激勵(lì)中存在的問(wèn)題有很多，并且會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展滋生出新的問(wèn)題。本文只把一般性問(wèn)題論述。中國(guó)企業(yè)要想有科學(xué)的激勵(lì)體系，除了注意這些問(wèn)題外，創(chuàng)新是很重要的，結(jié)合自己的實(shí)際創(chuàng)出適合中國(guó)企業(yè)的激勵(lì)體制是必由之路。

第五篇：淺談家政企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)推廣的必要性

家政作為服務(wù)于各個(gè)市民家庭的特殊行業(yè)，與其他產(chǎn)品相比，有著許多差異，比如服務(wù)范圍地域性、服務(wù)內(nèi)容多樣行、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不確定性等。家政視野網(wǎng)就以上幾個(gè)差異性來(lái)談一下家政服務(wù)企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性。

現(xiàn)在中國(guó)家政行業(yè)主流的經(jīng)營(yíng)范圍為：保潔、保姆、月嫂、養(yǎng)老、維修等五大方面的，最近幾年興起的鮮花配送、跑腿服務(wù)等服務(wù)也被列為家政服務(wù)的內(nèi)容。按照國(guó)家對(duì)家政行業(yè)的定義，家政行業(yè)總共包括200多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，可見(jiàn)其服務(wù)空間和市場(chǎng)潛力之大無(wú)法用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)去衡量。我們從家政行業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和方式可以看出，如此龐大的家政服務(wù)范圍，如何讓客戶(hù)找到你，如何突出企業(yè)的服務(wù)特色，如何讓你的企業(yè)做大做強(qiáng)，是家政行業(yè)面臨的重要課題。

傳統(tǒng)的家政業(yè)務(wù)推廣方式漸漸地推出了歷史的舞臺(tái)，在2000以前，因中國(guó)網(wǎng)絡(luò)化普及程度不高，加上掌握上網(wǎng)技能的人不多，因此，傳統(tǒng)的媒體作為家政推廣的媒體無(wú)可厚非。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，80后奔三，70后奔四，這個(gè)群體逐漸成為家政消費(fèi)的主流群體。網(wǎng)絡(luò)的方便性在于通過(guò)搜索引擎快速找到自己想要的信息，并能夠通過(guò)信息對(duì)比，找到意向性的公司，通過(guò)洽談確定是否購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，大大地縮短了購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中通過(guò)電話(huà)或上門(mén)所需的時(shí)間。因此，家政企業(yè)建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，是現(xiàn)在家政行業(yè)的一種必然趨勢(shì)。

國(guó)務(wù)院有關(guān)文件明確規(guī)定地方政府應(yīng)著力打造區(qū)域性的家政信息服務(wù)平臺(tái)，建立家庭與企業(yè)的溝通平臺(tái)，在方便市民的同時(shí)，也為家政服務(wù)企業(yè)提供了一個(gè)可借鑒的模式。隨著國(guó)家服務(wù)行業(yè)十二五規(guī)劃的出臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)上各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的家政信息網(wǎng)站如雨后春筍般的冒了出來(lái)。大多數(shù)的家政信息平臺(tái)雖然在網(wǎng)站制作及推廣上有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但因其對(duì)家政行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式的缺乏深入了解，雜亂而無(wú)明確的服務(wù)導(dǎo)向，體現(xiàn)給消費(fèi)者的僅僅是一鍋粥。家政公司雖然在網(wǎng)站制作以及推廣方式上缺乏一定的專(zhuān)業(yè)性，但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體精神就是經(jīng)營(yíng)理念，家政企業(yè)可以通過(guò)自身對(duì)客戶(hù)的分析，總結(jié)出一套可行性的營(yíng)銷(xiāo)方案，有針對(duì)性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，建立企業(yè)的家政網(wǎng)站，通過(guò)各種渠道推廣，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷地完善，能夠給企業(yè)帶來(lái)的收益是非?？捎^(guān)的。

來(lái)源：家政視野