第一篇：企業(yè)的信息化必要性

一、企業(yè)信息化的概念

一、企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部或外部的，企業(yè)可能得到和利用的，并與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種信息，以便及時(shí)把握機(jī)會(huì)，做出決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平和經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。

二、企業(yè)信息化的內(nèi)容包括：

⑴、合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等；⑵、建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫(kù)；

⑶、建立相關(guān)的各種自動(dòng)化及管理系統(tǒng)；

⑷、建立Intranet（局域網(wǎng)），達(dá)到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置；

⑸、接通Internet（互聯(lián)網(wǎng)），獲得與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息，充實(shí)自己信息資源。

二、企業(yè)信息化的作用

1、企業(yè)信息化，能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有助于企業(yè)決策的進(jìn)一步科學(xué)化。

2、企業(yè)信息化，能促使企業(yè)業(yè)務(wù)辦事程序和管理程序更加合理，從而有助于增強(qiáng)企業(yè)的快速反應(yīng)能力。

3、企業(yè)信息化，能進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)資源的合理組合及利用，使其在現(xiàn)有資源條件下達(dá)到最佳利用效果，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理效率。

4、企業(yè)信息化能給企業(yè)提供一個(gè)的強(qiáng)大、快捷的信息交流平臺(tái)，有助于我們緊緊跟蹤一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，從而有助企業(yè)的發(fā)展，提高員工的創(chuàng)新能力。

企業(yè)信息化: 企業(yè)以企業(yè)流程(優(yōu)化)重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（一解）“企業(yè)信息化”是指“通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，開(kāi)發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開(kāi)發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)水平的過(guò)程”。企業(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為三個(gè)層面和發(fā)展水平的不同階段。第一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程的自動(dòng)控制。第二是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。第三是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的電子商務(wù)。（二解）企業(yè)信息化，就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)要在利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化兩個(gè)方面加緊推進(jìn)。

第二篇：淺談企業(yè)信息化與管理的必要性

淺談企業(yè)管理與信息化建設(shè)的必要性

淺談企業(yè)管理與信息化建設(shè)的必要性

（陜北礦業(yè)包頭運(yùn)銷(xiāo)公司楊志強(qiáng)）

【內(nèi)容摘要】：管理的本質(zhì)是讓企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保持平衡并獲取利潤(rùn)，信息化是為這種平衡提供一個(gè)環(huán)境、或者說(shuō)是工具。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)信息化建設(shè)的需求日益緊迫, 我國(guó)已有許多企業(yè)開(kāi)展了信息化建設(shè)實(shí)踐,但成功率不高,究其原因,在很大程度上是由于缺乏正確的信息化理念的指導(dǎo)。信息化給企業(yè)能帶來(lái)什么？這是一個(gè)討論了很多次的問(wèn)題。信息化可以給企業(yè)帶來(lái)管理提升與財(cái)務(wù)效益，管理提升與財(cái)務(wù)效益兩者不相沖突，是因果的關(guān)系，管理提升能促進(jìn)財(cái)務(wù)效益。本文主要分析了信息化建設(shè)與企業(yè)管理的必要性，并將存在的主要問(wèn)題和建議的措施作簡(jiǎn)單介紹。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化內(nèi)部管理信息化的體現(xiàn)

企業(yè)的信息化有三個(gè)層面的內(nèi)容，第一個(gè)層面是數(shù)據(jù)的信息化，第二個(gè)層面是流程的信息化，第三個(gè)層面是決策的信息化。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的只占所有企業(yè)的20-30％，全部實(shí)現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)不足10％，作為企業(yè)電子商務(wù)最核心的ERP系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9％。我國(guó)加入WTO，如何提高企業(yè)信息化水平，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、信息化對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的影響

1.對(duì)內(nèi)部控制環(huán)境的影響?？刂骗h(huán)境是對(duì)建立和實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制具有重要影響的各種要素的總稱(chēng)?？刂骗h(huán)境的構(gòu)成要素是多方面的，主要包括：企業(yè)的治理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)分派體系、企業(yè)管理者的素質(zhì)、品行和管理哲學(xué)、企業(yè)文化、人力資源政策和實(shí)務(wù)等。

2.對(duì)目標(biāo)設(shè)定的影響。內(nèi)部控制是一個(gè)人為制造的系統(tǒng)，而設(shè)定目標(biāo)是任何一個(gè)人造系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化雖對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，但并未改變其總體目標(biāo)，只是在各項(xiàng)內(nèi)控活動(dòng)內(nèi)容和具體目標(biāo)范圍上會(huì)有所拓展。

3.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理諸要素的影響。風(fēng)險(xiǎn)是普遍存在的，企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

總會(huì)面臨著來(lái)自?xún)?nèi)部或外部的風(fēng)險(xiǎn)。特別是信息化條件下，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加，內(nèi)部控制的執(zhí)行顯得非常必要?？梢?jiàn)，事件識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng)這三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理要素是提高企業(yè)內(nèi)控效率和效果的關(guān)鍵。在信息化的條件下，信息技術(shù)的應(yīng)用，改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，降低了傳統(tǒng)方式下人工錯(cuò)弊的風(fēng)險(xiǎn)。但是，與此同時(shí)，信息系統(tǒng)的應(yīng)用，將使得企業(yè)信息的采集、處理和運(yùn)用更加依賴(lài)信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的實(shí)施效果。而信息系統(tǒng)條件下，信息在生成和傳輸?shù)倪^(guò)程中又產(chǎn)生了新的風(fēng)險(xiǎn)，這些都增加了信息化條件下內(nèi)部控制執(zhí)行的難度。因此，在信息化條件下，企業(yè)應(yīng)該特別關(guān)注與信息、信息系統(tǒng)方面的事件識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng)。因?yàn)樵谛畔⒒瘲l件下，信息系統(tǒng)失靈導(dǎo)致重要信息的遺失或泄漏，都將給企業(yè)造成不可估量的損失。這就要求企業(yè)建立起良好的信息技術(shù)治理機(jī)制，減少引起帶來(lái)?yè)p失或?yàn)?zāi)難的可能性。

從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)也應(yīng)該積極利用信息技術(shù)，作為事件識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng)的有效工具。利用信息化條件下的高數(shù)據(jù)處理能力，企業(yè)可以搜集和處理大量涉及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)方面的有關(guān)數(shù)據(jù)、信息，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估模型系統(tǒng)，為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估提供基礎(chǔ)。而且，企業(yè)可以利用信息系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能支持，構(gòu)建起自身的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，提高企業(yè)對(duì)數(shù)字等相關(guān)數(shù)據(jù)的敏感度，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的異常變動(dòng)可能存在的問(wèn)題做出一個(gè)積極、有效、及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng)。

4.對(duì)控制活動(dòng)的影響?？刂苹顒?dòng)是企業(yè)為了保證管理指令能夠得到有效執(zhí)行而制定實(shí)施的控制政策與程序。由于控制活動(dòng)必須根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程情況和具體的控制點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置，而企業(yè)信息化極大影響了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和具體控制點(diǎn)，因此，控制活動(dòng)必然受到企業(yè)信息化的直接影響。信息化環(huán)境下的控制活動(dòng)分為兩部分：自動(dòng)化業(yè)務(wù)控制和信息系統(tǒng)控制。自動(dòng)化業(yè)務(wù)控制是指以計(jì)算機(jī)程序?yàn)橹饕绞降男畔⑾到y(tǒng)中，業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)控制都是由計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)完成的。自動(dòng)化業(yè)務(wù)控制的對(duì)象仍然是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，但其形式和手段均發(fā)生了較大變化。信息系統(tǒng)控制是企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)作為一個(gè)整體而為保證其系統(tǒng)正確性、完整性和安全性而采取的控制措施，其對(duì)象是企業(yè)的信息系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)軟硬件資源、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和相關(guān)人員等信息系統(tǒng)的組成要素。自動(dòng)化業(yè)務(wù)控制和信息系統(tǒng)控制對(duì)控制活動(dòng)有著不同的要求，使得對(duì)傳統(tǒng)的控制活動(dòng)均產(chǎn)生了變化。

5.對(duì)信息和溝通的影響。為識(shí)別、評(píng)估和回應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)而有效地管理組織并實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，組織的各個(gè)層次都需要信息。管理層建立信息系統(tǒng)來(lái)獲取、捕捉、處理、分析和報(bào)告有關(guān)的信息，將他們轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的指南。信息是溝通的基礎(chǔ)，溝通須滿足各個(gè)團(tuán)體和個(gè)人的預(yù)期，使他們能有效地執(zhí)行其職責(zé)。

6.對(duì)監(jiān)督的影響。監(jiān)督是對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理要素的存在、運(yùn)行和結(jié)果進(jìn)行適

時(shí)評(píng)估的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，內(nèi)部控制要適應(yīng)變化的環(huán)境，在企業(yè)得到貫徹落實(shí)，就需要對(duì)內(nèi)部控制的監(jiān)督。

二、當(dāng)前企業(yè)管理信息化存在的主要問(wèn)題

長(zhǎng)期以來(lái)，政府十分重視企業(yè)管理信息化工作，將此作為“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略中的重大舉措，大力推動(dòng)企業(yè)，尤其是國(guó)有大中企業(yè)，積極采用企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)和客戶關(guān)系管理(CRM)等先進(jìn)信息化管理系統(tǒng)。為指導(dǎo)該項(xiàng)工作的健康發(fā)展，2001年我們?cè)诮K省計(jì)劃發(fā)展委員會(huì)的支持和參與下，對(duì)省內(nèi)100多家大中型企業(yè)管理信息化的應(yīng)用現(xiàn)狀和今后打算進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了深入地實(shí)地考察。

1．相當(dāng)數(shù)量企業(yè)對(duì)實(shí)施先進(jìn)信息化管理系統(tǒng)的重要性認(rèn)識(shí)不足，實(shí)施此類(lèi)系統(tǒng)的主動(dòng)性不強(qiáng)，系統(tǒng)實(shí)施仍然處于自發(fā)狀態(tài)，存在一定盲目性。

2．企業(yè)改制和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)進(jìn)程比較緩慢，企業(yè)的落后管理模式與信息化管理系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念相沖突，觀念更新、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織重組的任務(wù)非常繁重。

3．企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的軟件市場(chǎng)較為混亂，市場(chǎng)制度建設(shè)滯后；軟件價(jià)格高，對(duì)環(huán)境要求高，超出相當(dāng)數(shù)量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境；軟件商的服務(wù)與企業(yè)的要求有較大差距，在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)需要依賴(lài)于軟件商提供更全面和完善的服務(wù)，但大多數(shù)軟件商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念，缺乏實(shí)施信息化管理系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。這樣，在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中企業(yè)缺少可依賴(lài)和可靠的指導(dǎo)者、權(quán)益維護(hù)者和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)者，不利于系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此外，還缺乏軟件開(kāi)發(fā)人才和應(yīng)用人才。

4．政府對(duì)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用的引導(dǎo)和支持不夠系統(tǒng)、不夠有力。存在多頭管理的情況，計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、科技管理部門(mén)等都分別有自己的鼓勵(lì)和扶持政策，相互協(xié)調(diào)不夠。

三、推進(jìn)企業(yè)管理信息化的措施和途徑

針對(duì)上述情況，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)進(jìn)一步明確推動(dòng)先進(jìn)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用的最終目標(biāo)是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而政府的推動(dòng)應(yīng)側(cè)重于營(yíng)

造有利于系統(tǒng)應(yīng)用的行業(yè)和社會(huì)環(huán)境，這是設(shè)計(jì)政策措施的總體思路。政府推動(dòng)企業(yè)管理信息化的措施和途徑有以下幾個(gè)個(gè)方面：

1.進(jìn)一步明確推動(dòng)企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略意義，將推動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)用納入發(fā)展規(guī)劃，并切實(shí)加以落實(shí)。

2.政府適當(dāng)投入，建立并逐步完善支持系統(tǒng)應(yīng)用的宣傳、交流、研究的信息溝通系統(tǒng)。

3.建立并逐步完善支持先進(jìn)管理系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)系統(tǒng)。為此，可以采用選拔、委托，授權(quán)中介機(jī)構(gòu)或直接組織等形式，利用社會(huì)資源，并需要精心規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

4.建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用的示范工程。注意對(duì)示范工程的跟蹤評(píng)價(jià)并引入滾動(dòng)機(jī)制，確保示范工程的示范性。

5.要有直接的政策激勵(lì)(直接政策激勵(lì)通常包括政府補(bǔ)貼、政府采購(gòu)、稅收優(yōu)惠和貸款安排等)。這類(lèi)激勵(lì)政策可能在短期內(nèi)產(chǎn)生較明顯的效果，但亦可能產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，因此只能將其作為推動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)用的輔助手段。此外，要采取措施確保有限資源的合理使用。

6.加快企業(yè)改制和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)步伐。先進(jìn)軟件系統(tǒng)在企業(yè)的有效應(yīng)用直接要求企業(yè)在戰(zhàn)略、組織、文化等深層面的變革與之相適應(yīng)，重要的是要保證事業(yè)責(zé)任心強(qiáng)、注重學(xué)習(xí)、勇于和善于領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)者走上崗位，并使他們具備推動(dòng)變革必要的權(quán)力和影響力。

7.積極推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高管理系統(tǒng)建設(shè)水平。政府對(duì)企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)在管理現(xiàn)代化方面的投入應(yīng)給予充分肯定，除財(cái)務(wù)指標(biāo)外，企業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)方面的進(jìn)步亦應(yīng)考慮作為其業(yè)績(jī)考核的一個(gè)重要方面

8.充分認(rèn)識(shí)和遵循先進(jìn)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用的規(guī)律?！耙话咽帧币懈叨鹊呢?zé)任感和使命感，要積極試點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)首席信息執(zhí)行官制度。

四、企業(yè)信息化在管理中的體現(xiàn)

企業(yè)的根本是追求生存和發(fā)展,相應(yīng)地,能推斷出企業(yè)信息化的價(jià)值是追求企業(yè)的生存和發(fā)展。更進(jìn)一步,能推斷企業(yè)信息化的最終目的是維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及建立、保持乃至增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息化在管理提升上主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化及以顧客為中心的環(huán)境下,企業(yè)要滿足顧客日益增長(zhǎng)的對(duì)商品個(gè)性化的需求并做出快速反應(yīng),必須具備對(duì)信息的快速搜集、處理和利用的能力,這就要借助以IT技術(shù)為基礎(chǔ)的信息化。借助于信息化,企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)化,信息順暢,大企業(yè)敏捷化,中小企業(yè)也有機(jī)會(huì)在全球范圍內(nèi)開(kāi)展生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。隨著信息化的發(fā)展,其將成為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本支撐。

2.基礎(chǔ)管理。所謂的基礎(chǔ)管理也就是一個(gè)企業(yè)編碼是否完整與規(guī)范，組織結(jié)構(gòu)是否健全，權(quán)限的分配是否合理等等這些基礎(chǔ)性的問(wèn)題。

3.信息共享。很多企業(yè)在上信息化的時(shí)候，一個(gè)初衷就是銷(xiāo)售能夠看到成品庫(kù)存的數(shù)據(jù)，生產(chǎn)能夠看到材料數(shù)據(jù)，管理者能夠查詢(xún)到基本的報(bào)表，這些初衷均來(lái)源于信息不共享。信息不共享會(huì)造成企業(yè)的信息孤島，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流不能順暢，部門(mén)之間推諉責(zé)任。

4.流程管控。基礎(chǔ)管理不規(guī)范，信息不共享是導(dǎo)致流程不暢的重要原因，流程不暢還有一個(gè)原因就是在流程執(zhí)行的過(guò)程中，關(guān)鍵控制點(diǎn)沒(méi)有管起來(lái)。企業(yè)在銷(xiāo)售開(kāi)單的時(shí)候，對(duì)于客戶的信用問(wèn)題不設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，就容易造成壞賬，這就是關(guān)鍵控制點(diǎn)沒(méi)做好的一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子。關(guān)鍵管控針對(duì)的是企業(yè)存在的普遍問(wèn)題。在約束理論之中，有一個(gè)非常著名的瓶頸定義，即整體產(chǎn)出是由其中的關(guān)鍵瓶頸決定的，同樣，企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)是否健康，也是由關(guān)鍵瓶頸決定的，這些瓶頸就是流程作業(yè)中的關(guān)鍵問(wèn)題。

5.精細(xì)作業(yè)。精細(xì)作業(yè)實(shí)際上是對(duì)流程管控的深化。我們?cè)谡劦骄?xì)的時(shí)候，需要從兩方面去理解：

一、企業(yè)業(yè)務(wù)的更細(xì)致化的體現(xiàn)，比如生產(chǎn)的工序轉(zhuǎn)移的作業(yè)；

二、企業(yè)的行業(yè)與個(gè)性化的業(yè)務(wù)操作層次的訴求，注意，并不完全是管理控制層次的訴求。信息化讓企業(yè)做到精細(xì)作業(yè)實(shí)際上難度很大，試想通過(guò)系統(tǒng)在各車(chē)間實(shí)現(xiàn)工單的轉(zhuǎn)移，可以解決部分信息統(tǒng)計(jì)與共享問(wèn)題，但往往會(huì)增加業(yè)務(wù)操作量而引起員工的抵觸。

6.集中控制。這主要是針對(duì)于企業(yè)的跨區(qū)域管理而產(chǎn)生的管理提升，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)需要對(duì)跨區(qū)域的分子公司的人財(cái)物實(shí)行集中監(jiān)控，我們熟悉的集團(tuán)財(cái)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)、分銷(xiāo)、連鎖等都屬于此類(lèi)范疇。

7.建立、保持乃至增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)波特競(jìng)爭(zhēng)模型,信息化有可能使企業(yè)在與競(jìng)爭(zhēng)力量的對(duì)比中改善競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。但如上所述,當(dāng)信息化成為一般企業(yè)的基本支撐時(shí),信息化并不必然能建立、保持乃至改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),所以最關(guān)鍵的是要借助于信息化,使企業(yè)建立、保持乃至增進(jìn)其核心競(jìng)爭(zhēng)力從而達(dá)到目的,只有這樣,信息化才可能使企業(yè)更好地贏得發(fā)展。

結(jié)論：中國(guó)絕大多數(shù)的企業(yè)都面臨規(guī)范化管理問(wèn)題，這也正是目前信息化所能發(fā)揮作用的最主要的范疇。信息化的良好應(yīng)用可以讓企業(yè)的基礎(chǔ)管理更加健全，同時(shí)讓企業(yè)不同部門(mén)能做到信息共享，在此基礎(chǔ)上，可以對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵性問(wèn)題如庫(kù)存積壓、應(yīng)收賬款、業(yè)務(wù)追蹤等做到有的放矢，這樣，企業(yè)業(yè)務(wù)流程能得以順暢，同時(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)效益會(huì)做到自然促進(jìn)，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)將獲得管理保障。

參考文獻(xiàn)：

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【3】.唐予華，李明輝.內(nèi)部控制與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量研究[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2003

第三篇：企業(yè)信息化

企業(yè)信息化

企業(yè)信息化建設(shè)是通過(guò)IT技術(shù)的部署來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)維效率，從而降低經(jīng)營(yíng)成本。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

第四篇：企業(yè)信息化

企

業(yè)

信

息

化

企業(yè)信息化

摘要：本文講述了企業(yè)信息的概念和企業(yè)信息化的內(nèi)容以及作用，用企業(yè)信息化在企業(yè)中開(kāi)展的實(shí)例，講述如何開(kāi)展企業(yè)信息化以及企業(yè)信息化在企業(yè)中的意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化

一、企業(yè)信息化的概念

企業(yè)信息化(Enterprises informatization)，企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部或外部的，企業(yè)可能得到和利用的，并與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種信息，以便及時(shí)把握機(jī)會(huì)，做出決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平和經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。

二、企業(yè)信息化的內(nèi)涵

1.目標(biāo)：企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

2.手段：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

3.涉及的部門(mén)：企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理等職能 部門(mén)。

4.支持層：高級(jí)經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。

5.功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)。

6.組成：企業(yè)信息化是一個(gè)機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)庫(kù)平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床等）。

三、信息化的內(nèi)容包括：

1.合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等；

2.建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫(kù)；

3.建立相關(guān)的各種自動(dòng)化及管理系統(tǒng)；

4.建立Intranet（局域網(wǎng)），達(dá)到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置；

5.接通Internet（互聯(lián)網(wǎng)），獲得與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息，充實(shí)自己信息資源。

四、企業(yè)信息化的作用1.企業(yè)信息化，能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有助于企業(yè)決策的進(jìn)一步 科學(xué)化。

2.企業(yè)信息化，能促使企業(yè)業(yè)務(wù)辦事程序和管理程序更加合理，從而有助于增強(qiáng)企業(yè)的 快速反應(yīng)能力。

3.企業(yè)信息化，能進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)資源的合理組合及利用，使其在現(xiàn)有資源條件下達(dá)到 最佳利用效果，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理效率。

4.企業(yè)信息化能給企業(yè)提供一個(gè)的強(qiáng)大、快捷的信息交流平臺(tái)，有助于我們緊緊跟蹤一 些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，從而有助企業(yè)的發(fā)展，提高員工的創(chuàng)新能力。

五、企業(yè)信息化的目的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品種競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進(jìn)程，一邊步入信息時(shí)代，這種種競(jìng)爭(zhēng)的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)要在日新月異的科技時(shí)代里求得生存和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競(jìng)爭(zhēng)，把生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)牢牢植根于科學(xué)技術(shù)的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)充滿活力。一般說(shuō)來(lái)，技術(shù)進(jìn)步會(huì)從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接的影響：

1.技術(shù)的進(jìn)步有助于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高；

2.技術(shù)的進(jìn)步使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短，由于更新?lián)Q代的加快，企業(yè)也不得不重視產(chǎn)品的再開(kāi)發(fā)；

3.技術(shù)的進(jìn)步可以改進(jìn)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，可以研制出更有 效的生產(chǎn)工具應(yīng)用于生產(chǎn)，從而可以大大提高生產(chǎn)效率。

企業(yè)只有不斷地進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勁有 力的態(tài)勢(shì)，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

六、企業(yè)信息化的意義

在如今信息化的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有著無(wú)限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息化業(yè)務(wù)更是有著非比尋常的意義。

1.有利于企業(yè)迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。加入WTO以后，企業(yè)將更直接地面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，在全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化高速發(fā)展的今天，信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制，特別是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要前提。

2.有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)改革與脫困目標(biāo)。在綜合運(yùn)用好國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)的各項(xiàng)政策的同時(shí)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源，有助于改善企業(yè)管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

3.有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機(jī)遇。我們正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，全球信息化迅速發(fā)展的時(shí)代。對(duì)信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，也成為決定國(guó)家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

4.現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，為我們開(kāi)發(fā)和利用信息提供了有力的技術(shù)支持。只有實(shí)現(xiàn)信息化,企業(yè)才有可能抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

5.企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中，運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

6.增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性快速發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家的綜合實(shí)力；增加企業(yè)間的技術(shù)流通，總體提升整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平。

從宏觀上而言，企業(yè)信息化可以為企業(yè)帶來(lái)：

1.有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的要求。

2.有利于理順和提高企業(yè)的管理，實(shí)現(xiàn)管理的井井有條；

3.提高設(shè)計(jì)效率，縮短設(shè)計(jì)周期，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量；

4.降低企業(yè)的庫(kù)存，節(jié)約占用資金，節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn)成本；

5.縮短企業(yè)的服務(wù)時(shí)間和提高企業(yè)的客戶滿意度，并可及時(shí)的獲取客戶需求，實(shí)現(xiàn)按

訂單生產(chǎn)；

6.加速資金流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)資金的快速重復(fù)有效的利用；

7.加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)信息的有效整合和利用；

8.加速知識(shí)在企業(yè)中的傳播，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有知識(shí)的及時(shí)更新和應(yīng)用；

從微觀上看，企業(yè)信息化可以為使用人員帶來(lái)：

1.降低技術(shù)人才的勞動(dòng)強(qiáng)度，用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)繁雜、重復(fù)的簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)，從而提升技

術(shù)人才的腦力價(jià)值；

2.可以改善職工的工作環(huán)境；

所以說(shuō)，企業(yè)的決策者們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該將信息系統(tǒng)的建設(shè)放在重要的位置。從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度，把企業(yè)的信息化當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“倍增器”來(lái)抓。

七、案例分析

韶關(guān)鋼鐵集團(tuán)公司(下稱(chēng)韶鋼)創(chuàng)建于1966年，至1994年，已發(fā)展成為一個(gè)年產(chǎn)70萬(wàn)噸鋼的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。1995年后，廣東省政府對(duì)韶鋼實(shí)行國(guó)有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營(yíng)，至2002年上半年累計(jì)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入280億元，實(shí)現(xiàn)利稅32億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)17億元，實(shí)現(xiàn)社會(huì)貢獻(xiàn)總額76億元，上交國(guó)家財(cái)政21億元?，F(xiàn)在，韶鋼已發(fā)展為一個(gè)年產(chǎn)250萬(wàn)噸鋼規(guī)模的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。韶鋼之所以能在困境中崛起，在挑戰(zhàn)中奮進(jìn)，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，靠的是對(duì)思想觀念、技術(shù)裝備和管理體制的“三個(gè)脫胎換骨”，靠的是扎扎實(shí)實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必由之路；引進(jìn)現(xiàn)代管理方式，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)再顯生機(jī)活力的必然選擇。特別是隨著企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施，運(yùn)用現(xiàn)代手段改革，傳統(tǒng)國(guó)企管理，不僅帶來(lái)了效益、提高了效率，更重要的是帶來(lái)了新的管理理念，引進(jìn)了新的管理方式。

1.抓好基礎(chǔ)管理，是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)

韶鋼信息化建設(shè)起步早、工作比較扎實(shí)，首先就體現(xiàn)在抓好基礎(chǔ)管理上。企業(yè)管理可分為三個(gè)層次l一是高層管理——實(shí)施戰(zhàn)略管理，即對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和資源在整體上的一種把握和控制，包括組織架構(gòu)、資源配置和企業(yè)戰(zhàn)略等。二是中層管理——實(shí)施業(yè)務(wù)管理中的具體設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)，決定了企業(yè)各種業(yè)務(wù)是否能有效開(kāi)展。三是基層管理——實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)處理的過(guò)程管理。分布在基層管理中但又跨越三層管理，能夠影響企業(yè)全局的管理活動(dòng)和事務(wù)，就是基礎(chǔ)管理。它是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)、最根本的部分，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等提供最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)依據(jù)。因此，韶鋼在管理思想上，十分重視基礎(chǔ)管理；在工作部署上，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。1994年，韶鋼就進(jìn)行了全面清產(chǎn)核資，初步摸清了企業(yè)家底，為組建股份公司奠定了基礎(chǔ)；1997年，以不到3個(gè)月的時(shí)間，順利地完成了集團(tuán)公司資產(chǎn)重組和股份制改造工作，并以股份公司設(shè)立為契機(jī)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，把集團(tuán)公司改造為現(xiàn)代化大企業(yè)集團(tuán)；1998年，實(shí)施全面預(yù)算管理，完善了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度體系，建立起控制機(jī)制和規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制；2000年，進(jìn)一步進(jìn)行清產(chǎn)核資，確定授權(quán)經(jīng)營(yíng)范圍和考核基數(shù)；2001年，實(shí)施計(jì)量、物資、財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理和會(huì)計(jì)委派制度，理順了計(jì)量、物資、財(cái)務(wù)管理流程，減少了管理環(huán)節(jié)，增加了基礎(chǔ)管理透明度，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)監(jiān)控力度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、程序化，是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，并及時(shí)用信息化手滑過(guò)渡。韶鋼從1995年實(shí)施會(huì)計(jì)電算化至今，已積累了大量的會(huì)計(jì)信息資源，經(jīng)過(guò)與金蝶公司一起進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，組織開(kāi)發(fā)了通用歷史數(shù)據(jù)移植接口程序，將韶鋼的歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)移植到新系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)的平滑過(guò)渡。利用K／3系統(tǒng)的查詢(xún)功能，可以方便地查詢(xún)到歷年的歷史資料。在數(shù)據(jù)查詢(xún)效率、方法和效果方面，均較舊系統(tǒng)有了質(zhì)的提高。

2.韶鋼信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和主要成效

韶鋼信息化建設(shè)起步較早，1985年便開(kāi)始計(jì)算機(jī)的應(yīng)用工作；1988年成立信息中心，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)；1998年全面實(shí)施企業(yè)信息化，把企業(yè)信息化建設(shè)放到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，推動(dòng)了信息化建設(shè)的快速發(fā)展。目前有22個(gè)子系統(tǒng)投入使用，并取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。韶鋼在實(shí)施信息化建設(shè)中，非常重視信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。現(xiàn)已建成90多公里光纜和160多公里雙絞線的千兆三層網(wǎng)絡(luò)，形成覆蓋全公司每個(gè)工作點(diǎn)的高速信息辦公網(wǎng)絡(luò)和近萬(wàn)戶家庭的職工小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)；由4臺(tái)小型機(jī)和多臺(tái)超級(jí)PC服務(wù)器構(gòu)成的近千個(gè)工作站的信息平臺(tái)；其軟件系統(tǒng)架構(gòu)為C／B／S三層結(jié)構(gòu)，大型數(shù)據(jù)庫(kù)ORACLE為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的平臺(tái)。同時(shí)，還非常重視信息化軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。在統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一接口的前提下，主要依靠韶鋼自身的力量，按照ERP的思想，開(kāi)發(fā)了全新的22個(gè)子系統(tǒng)，即辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)、備件管理系統(tǒng)、工程設(shè)備采購(gòu)管理系統(tǒng)、設(shè)備運(yùn)行管理系統(tǒng)、質(zhì)量檢測(cè)判定系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸調(diào)度及貨運(yùn)管理系統(tǒng)、ISO質(zhì)量體系系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)、物資供應(yīng)系統(tǒng)、鋼坯管理系統(tǒng)以及物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)的運(yùn)用，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮了重要作用。今年上半年，又和金蝶軟件集團(tuán)公司合作，成功開(kāi)發(fā)應(yīng)用了K／3網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，同樣取得了滿意的效果。

韶鋼信息化建設(shè)水平的不斷提高，使企業(yè)的管理模式發(fā)生了根本性的變化，管理效能產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。同時(shí)，也取得了以下顯著經(jīng)濟(jì)效益：一種新的管理方式，需要人們?cè)诶砟詈托袆?dòng)上做好充分準(zhǔn)備。只要從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)出發(fā)，夯實(shí)基礎(chǔ)、抓住關(guān)鍵、營(yíng)造氛圍、以人為本、腳踏實(shí)地的將企業(yè)信息化建設(shè)落到實(shí)處，韶鋼就能在新一輪激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

參考文獻(xiàn)

[1]曾德新.談?wù)剬?duì)企業(yè)信息化的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

第五篇：企業(yè)信息化

企業(yè)信息化

企業(yè)信息化(Enterprises Informatization)是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用其信息資源，及時(shí)地把握機(jī)會(huì)，做出決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平的過(guò)程。

企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的意義

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國(guó)企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強(qiáng)信息化建設(shè)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勁有力的態(tài)勢(shì)，使企業(yè)立于不敗之地。

1、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)決策效率。通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，從而使企業(yè)管理工作的質(zhì)量進(jìn)一步得到保證。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，可以進(jìn)一步提升企業(yè)基礎(chǔ)管理能力，縮短決策時(shí)間，全面提升企業(yè)管理水平與決策效率。

2、推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組，促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。企業(yè)管理信息化過(guò)程中，通過(guò)建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設(shè)，可以對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革和簡(jiǎn)化，使得信息流動(dòng)更為順暢，從而全面提高企業(yè)管理決策的效率和水平。

3、全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)內(nèi)信息化的應(yīng)用范圍涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它可以直接影響企業(yè)價(jià)值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)，減低企業(yè)內(nèi)部消耗。對(duì)外信息技術(shù)可以使企業(yè)迅速、準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)向，快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)進(jìn)一步適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，全面與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的范圍

企業(yè)信息化是一個(gè)很廣泛的概念，總的來(lái)說(shuō)就是廣泛利用信息技術(shù)，使企業(yè)

在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。具體可以分為五個(gè)層次。

1．設(shè)備自動(dòng)化層：是面向生產(chǎn)設(shè)備的，主要實(shí)施設(shè)備檢測(cè)和控制的基礎(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行上層指令，收集生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并及時(shí)向上一層傳送。包括嵌入式系統(tǒng)，可編程控制 器（PLC），分布式控制器（DCS）等；

2.生產(chǎn)自動(dòng)化層：負(fù)責(zé)生產(chǎn)線或生產(chǎn)機(jī)組的過(guò)程控制和物料跟蹤,包括數(shù)學(xué)模型計(jì)算、優(yōu)化控制、數(shù)據(jù)采集等；

3．生產(chǎn)管理層：利用制造執(zhí)行系統(tǒng)(manufacturing execution system，簡(jiǎn)稱(chēng)MES)，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理，從根本上解決生產(chǎn)過(guò)程中事件的多變性和不確定性問(wèn)題。企業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、信息化；

4.企業(yè)管理層：利用企業(yè)資源計(jì)劃（英文全稱(chēng)：Enterprise Resource Planning，簡(jiǎn)稱(chēng)ERP）等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源綜合管理及生產(chǎn)規(guī)劃；

5．決策支持層：高層次的輔助管理、輔助決策系統(tǒng)，包括企業(yè)門(mén)戶、決策支持系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)及電子商務(wù)平臺(tái)等都是用來(lái)輔助管理、輔助決策的，這是更高層次的信息化。

三、企業(yè)信息化的重點(diǎn)與難點(diǎn)

企業(yè)信息化的重點(diǎn)和難點(diǎn)在于企業(yè)管理信息化。什么是企業(yè)管理信息化？簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)為了適應(yīng)生存和發(fā)展的需要，不斷地引進(jìn)信息技術(shù)并由此持續(xù)地推動(dòng)管理變革的總和。信息技術(shù)與管理變革，可謂企業(yè)信息化建設(shè)的左右兩翼，缺一不可。

企業(yè)信息化實(shí)施起來(lái)，重點(diǎn)和難點(diǎn)又可以概括為以下五個(gè)方面。

1、規(guī)劃先行，明確的信息化目標(biāo)。信息化工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不可盲目建設(shè)，一定要規(guī)劃先行。企業(yè)要根據(jù)自身管理水平、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、資金能力、人員素質(zhì)等方面綜合考慮，認(rèn)真研究，確定合適的規(guī)劃和階段目標(biāo)。清晰的明確信息化目標(biāo)，不可貪大求全、急于求成、盲目建設(shè)。要在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，分布建設(shè)，有條不紊、踏踏實(shí)實(shí)地做好企業(yè)信息化建設(shè)工作。

2、業(yè)務(wù)主導(dǎo)，準(zhǔn)確的把握業(yè)務(wù)需求。信息化建設(shè)絕不是一項(xiàng)單純的技術(shù)工作，是架構(gòu)在企業(yè)管理之上、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理理念的系統(tǒng)工程，在信息化建設(shè)過(guò)程中，管理風(fēng)險(xiǎn)往往要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)信息化建設(shè)全面服務(wù)于企業(yè)核心業(yè)

務(wù)，在方案制訂、實(shí)施的過(guò)程中，如果吃不透企業(yè)內(nèi)部流程，不了解企業(yè)的真正需求，就談不上流程的改造與實(shí)施，也難以真正達(dá)到企業(yè)信息化的目標(biāo)。從企業(yè)信息化的案例中可以發(fā)現(xiàn)，凡是以需求為導(dǎo)向的信息化方案，其成功的概率就比較大。

3、一把手工程，企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)際上的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)流程的重組或者資源的重新整合，必將引起管理制度、企業(yè)機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制的深層次變革，引發(fā)企業(yè)全面創(chuàng)新，導(dǎo)致既得利益的重新分配。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)一定要親自參與總體規(guī)劃的設(shè)計(jì)和重大工程項(xiàng)目的決策，并對(duì)信息化建設(shè)中涉及到的方方面面進(jìn)行企業(yè)協(xié)調(diào)。

4、全員參與。與“一把手工程”相對(duì)應(yīng)，全員參與也十分重要。特別是對(duì)于大型集團(tuán)化企業(yè)，業(yè)務(wù)的開(kāi)展涉及到多人、多部門(mén)、多公司的協(xié)同，只有全員都對(duì)信息化有正確的理解、達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)、積極參與到信息化建設(shè)中，信息化才能真正發(fā)揮其加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同、提升管理水平的作用。

5、標(biāo)準(zhǔn)先行。企業(yè)信息化建設(shè)要與強(qiáng)化企業(yè)的基礎(chǔ)管理相結(jié)合。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，信息化建設(shè)更是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息，才是科學(xué)決策的可靠依據(jù)。推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，從強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理這一源頭抓起，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性和科學(xué)性，才能使信息化發(fā)揮出更大的效用。企業(yè)信息化建立在基礎(chǔ)管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，才能保證信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性，從而為分析和利用數(shù)據(jù)、信息提供充分的依據(jù)，最終支持管理決策。

隨著國(guó)際化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈及信息化與工業(yè)化的高度融合，企業(yè)信息化的深入，將對(duì)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮良好的作用。（2100字，可以發(fā)兩至三期）