第一篇：57重大案件請(qǐng)示匯報(bào)制度

重大案件請(qǐng)示匯報(bào)制度

一、工作中發(fā)生的重要情況要及時(shí)向上級(jí)主管機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。對(duì)突發(fā)性案件和重要緊急信息，要在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)，并及時(shí)續(xù)報(bào)案件發(fā)展和處理情況，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。對(duì)因遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)造成后果的，要追究責(zé)任。

二、要將全年、半年、季度工作安排和完成情況按時(shí)以書(shū)面形式向上級(jí)主管機(jī)關(guān)報(bào)告，同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)攸h委、政府主管領(lǐng)導(dǎo)。

三、工作中遇到涉及法律和群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要逐級(jí)請(qǐng)示。工作人員向司法所長(zhǎng)匯報(bào)，司法所長(zhǎng)向主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)示處理辦法，不得隨意答復(fù)和處理。

四、請(qǐng)示報(bào)告工作要有詳細(xì)記載，相關(guān)情況必須匯報(bào)清楚。對(duì)上級(jí)的指示要求認(rèn)真記錄，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)。

第二篇：請(qǐng)示匯報(bào)制度

請(qǐng)示-匯報(bào)制度

為了提高工作效率，節(jié)省工作時(shí)間，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通，特制定本制度：

一、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式：請(qǐng)示、匯報(bào)、商討、建議和談心。

二、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的程序：

（1）溝通應(yīng)事先列出提綱，溝通的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、清晰、準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出；

（2）溝通前原則上應(yīng)事先預(yù)約，如領(lǐng)導(dǎo)在辦公室，敲門(mén)后不需要領(lǐng)導(dǎo)回答即可進(jìn)入請(qǐng)示工作；如領(lǐng)導(dǎo)在接聽(tīng)電話、領(lǐng)導(dǎo)辦公室有客人或其他人匯報(bào)工作是應(yīng)看領(lǐng)導(dǎo)的意思，是在辦公室等待還是先出去等會(huì)再來(lái)。

（3）溝通中應(yīng)簡(jiǎn)要說(shuō)明發(fā)生事件的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、過(guò)程‘溝通中要想領(lǐng)導(dǎo)闡述個(gè)人的建議和解決辦法；

（4）溝通過(guò)程中如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做出的工作只是有不明白之處，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)反應(yīng)加以確認(rèn)，要獲知領(lǐng)導(dǎo)指示的真實(shí)意思，從而不易造成誤解避免影響工作的正常開(kāi)展；

（5）溝通中試用規(guī)范語(yǔ)言，如開(kāi)頭語(yǔ)：“XX領(lǐng)導(dǎo)，我向你請(qǐng)示幾件事匯報(bào)幾件事商討XX問(wèn)題”結(jié)束語(yǔ)：“XX領(lǐng)導(dǎo)，以上就是今天我向您請(qǐng)示匯報(bào)商討的工作，您還有那些工作安排？”

（6）與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,重要緊急的事情在1小時(shí)內(nèi)未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的情況下，要及時(shí)跟催并負(fù)責(zé)到底；重要不緊急的事情在4小時(shí)內(nèi)未得到領(lǐng)導(dǎo)批示的，下級(jí)部門(mén)要及時(shí)跟催并負(fù)責(zé)到底；

（7）重要的事情夏季24小時(shí)內(nèi)兩次以上向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示仍未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的，可向更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)執(zhí)行；相對(duì)不重要的事情，夏季24小時(shí)內(nèi)兩次以上向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示仍未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的，可視作為領(lǐng)導(dǎo)同意給予辦理，因此所造成的后果及損失由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

三、請(qǐng)示的規(guī)定

1、請(qǐng)示的定義：

請(qǐng)示管領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)口頭或書(shū)面的形式，請(qǐng)示某項(xiàng)工作中的問(wèn)題或需要領(lǐng)導(dǎo)做出決定的事項(xiàng)。

2、以下五種情況需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示：

(1)涉及方針政策等方面的重大問(wèn)題，請(qǐng)求上級(jí)給予明確的批示；

(2)公司文件未明確規(guī)定；

(3)超出自己職權(quán)范圍不能解決的問(wèn)題；

(4)沒(méi)有處理過(guò)的、難以判斷無(wú)法執(zhí)行的問(wèn)題；

(5)常規(guī)工作中的請(qǐng)示，如：請(qǐng)假單、審批單等。

3、請(qǐng)示的對(duì)象和時(shí)間：

下級(jí)應(yīng)及時(shí)向第一請(qǐng)示對(duì)象即自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作。直屬領(lǐng)導(dǎo)在24小時(shí)內(nèi)對(duì)下級(jí)兩字以上的請(qǐng)示不給于解答或答復(fù)，下級(jí)有權(quán)向第二請(qǐng)示對(duì)象即更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。如外出人在異地結(jié)束工作即將離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示有無(wú)其他工作安排。

4、請(qǐng)示的方式：

(1)口頭請(qǐng)示：需要緊急辦理的工作，需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示但相對(duì)不重要的工作;

(2)電話請(qǐng)示：主管領(lǐng)導(dǎo)或本人外出、出差時(shí)需要電話請(qǐng)示；

(3)書(shū)面請(qǐng)示：重要但不十分緊急的工作可書(shū)面請(qǐng)示。書(shū)面請(qǐng)示結(jié)束語(yǔ)要統(tǒng)一使用“以上請(qǐng)示，請(qǐng)給予批示”字樣；

5、不需要請(qǐng)示的工作：

(1)職權(quán)范圍內(nèi)的，正常開(kāi)展工作的事項(xiàng)；

(2)突發(fā)的超職權(quán)范圍的非重要事項(xiàng)；

(3)常規(guī)性工作。

四、匯報(bào)的規(guī)定

1.匯報(bào)的定義：

匯報(bào)是指下級(jí)部門(mén)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明工作的精湛情況或工作的完成情況。

2.以下幾種情況需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

(1)工作進(jìn)行中遇到特殊困難，嚴(yán)重阻礙工作進(jìn)展的 ；

(2)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能按計(jì)劃完成工作的；

(3)公司規(guī)定的會(huì)議；

(4)周工作總結(jié)和月工作總結(jié)；

(5)外出人員到到異地后要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)其異地住址及電話等。

3.匯報(bào)的對(duì)象和時(shí)間：

(1)突發(fā)事件或重大問(wèn)題應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向第一匯報(bào)對(duì)象即自己的主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，以尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助；直屬領(lǐng)導(dǎo)在24小時(shí)內(nèi)對(duì)下級(jí)兩次以上的匯報(bào)不給予解答或答復(fù)，下級(jí)有權(quán)向第二匯報(bào)對(duì)象即更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況；

(2)按公司規(guī)定的時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯近段時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)展及完成情況；

(3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的長(zhǎng)期性工作，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的進(jìn)展程度，在完成后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的完成情況；

(4)直屬領(lǐng)導(dǎo)工作中出現(xiàn)違反公司規(guī)定的問(wèn)題，應(yīng)予以提醒；對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)存在的嚴(yán)重問(wèn)題，下級(jí)有權(quán)向更高一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映情況。

4.匯報(bào)的方式：

(1)口頭匯報(bào)：需緊急辦理的工作；

(2)電話匯報(bào):主管領(lǐng)導(dǎo)或本人外出、出差時(shí)需要電話請(qǐng)示；

(3)書(shū)面匯報(bào)：重要但不十分緊急的工作可書(shū)面請(qǐng)示。

5.不需要回報(bào)的工作：

(1)職權(quán)范圍內(nèi)的，正常開(kāi)展工作的非重要事項(xiàng)；

(2)突發(fā)的超職權(quán)范圍的非重要事件。

五、與領(lǐng)導(dǎo)商討問(wèn)題的方法：

1.需要與領(lǐng)導(dǎo)共同商討、研究的問(wèn)題應(yīng)先行預(yù)約；

2.商討問(wèn)題是應(yīng)本著開(kāi)放、平等和互動(dòng)的原則進(jìn)行；

3.商討問(wèn)題時(shí)溝通原則：對(duì)事不對(duì)人；

4.事先約定商討的內(nèi)容，雙方都應(yīng)做好準(zhǔn)備，切忌隨意改變溝通的目的，將商討問(wèn)題變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)作指示或下屬做工作匯報(bào)；

5.如果當(dāng)場(chǎng)作出決定，事后一定要進(jìn)行確認(rèn)，避免由于時(shí)間匆忙、考慮不周而出現(xiàn)偏差；

6.商討內(nèi)容與結(jié)果的對(duì)外保密性。

六、向領(lǐng)導(dǎo)提建議的方法：

1.合理建議化包括對(duì)公司管理政策、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等有利本部門(mén)工作或公司發(fā)展的可行性建議或整改方案。

2.公司要求全體員工要堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)”的原則，并能深入實(shí)際，調(diào)查研究，將合理化建議在每周部門(mén)例會(huì)時(shí)上報(bào)到本部門(mén)主管經(jīng)理，若合理化建議不宜公開(kāi)的，可隨時(shí)投遞到公司所設(shè)的建議箱內(nèi)或直接匯至行政部。

七、與領(lǐng)導(dǎo)談心的方法：

1.工作中出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí)應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)談心，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行勸慰、開(kāi)導(dǎo)；

2.工作中遇到困難挫折時(shí)可以與領(lǐng)導(dǎo)談心；

3.與其他員工發(fā)生矛盾時(shí)可與領(lǐng)導(dǎo)談心，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決；

4.與領(lǐng)導(dǎo)談心時(shí)敞開(kāi)心扉、暢所欲言，本著公正客觀的態(tài)度反映問(wèn)題。談心不是針對(duì)他人向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告，而是一種非正式的請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)幫助解決問(wèn)題的方法。

八、向總經(jīng)理請(qǐng)示、匯報(bào)工作的注意事項(xiàng)：

1.各部門(mén)向總經(jīng)理請(qǐng)示、匯報(bào)工作，將材料呈送總經(jīng)理。

2.請(qǐng)示、匯報(bào)工作所用的書(shū)面材料必須字跡清楚，簡(jiǎn)明扼要。

3.總經(jīng)理直接管理部門(mén)的材料、報(bào)表直接報(bào)送總經(jīng)理；其他部門(mén)的材料、報(bào)表如需要報(bào)送總經(jīng)

理，可將材料、報(bào)表一并送到總辦室；總經(jīng)理要求立即報(bào)送的材料、報(bào)表應(yīng)立即報(bào)送。

4.向總經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，匯報(bào)前應(yīng)準(zhǔn)備好提綱；匯報(bào)中要講實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，不要為自己的工作失誤做客觀辯解。

九、同級(jí)部門(mén)間溝通時(shí)的注意事項(xiàng)：

1.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)部門(mén)間的溝通，提高工作效率；

2.尊重其他部門(mén)的價(jià)值，不損害其他部門(mén)的利益；

3.不推卸自己部門(mén)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，要設(shè)身處地的為其他部門(mén)著想；

4.溝通中避免利用權(quán)力的強(qiáng)制性來(lái)達(dá)到目的；

5.超過(guò)自己部門(mén)工作需要其他部門(mén)配合的事情，應(yīng)以首接負(fù)責(zé)制進(jìn)行及時(shí)跟催；

十、關(guān)于請(qǐng)示匯報(bào)的管理規(guī)定：

1、對(duì)于任何命令不管完成與否，都要及時(shí)匯報(bào)，若在執(zhí)行開(kāi)始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力去克服，若確實(shí)有不可克服的困難，執(zhí)行人無(wú)法按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要立即向下命令者復(fù)命，講明不能完成任務(wù)的原因。否則，不管出于什么原因，在發(fā)生不能執(zhí)行命令以后，如沒(méi)有向下命令人復(fù)命，而未完成工作任務(wù)的，罰款100元，并承擔(dān)全部責(zé)任。

2、若已完成任務(wù)，要立即復(fù)命，不得超過(guò)四個(gè)小時(shí)，這就叫“四小時(shí)復(fù)命制”。否則，罰款50元。

本制度自2012年5月5日頒布執(zhí)行，自頒布執(zhí)行之日起生效。

第三篇：請(qǐng)示匯報(bào)制度

醫(yī)院請(qǐng)示報(bào)告制度

１、凡屬下列情況的，按分工，應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告：

（1）遇有嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類(lèi)傳染病等必須動(dòng)員全院力量搶救的病員時(shí)。

（2）凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開(kāi)展的新技術(shù)新療法新手術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時(shí)。

（3）緊急手術(shù)而病員的家屬和單位領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)。

（4）發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時(shí)；

（5）收治涉及重大法律和政治問(wèn)題的精神病病員時(shí)；

（6）重大經(jīng)濟(jì)開(kāi)支報(bào)批時(shí)；

（7）增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度，技術(shù)操作常規(guī)時(shí)；

（8）工作人員因公出差，外地會(huì)診，接受院外任務(wù)時(shí)；

（9）參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受來(lái)院進(jìn)修人員等。

（10）重大的群眾集體上訪、刑事犯罪案件和治安案件。

２、接受請(qǐng)示報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)請(qǐng)示報(bào)告的問(wèn)題作好記錄，需要答復(fù)或處理的應(yīng)盡快作出明確答復(fù)或責(zé)成有關(guān)科室人員落實(shí)處理（或經(jīng)研究討論后答復(fù)處理）。落實(shí)和處理的結(jié)果應(yīng)有記錄。特別重要的情況，還應(yīng)及時(shí)向市衛(wèi)生局報(bào)告。

３、上述情況如發(fā)生在夜間或中午值班時(shí)間，應(yīng)由總值班者負(fù)責(zé)與有關(guān)職能科室聯(lián)系、向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

４、對(duì)不能明確答復(fù)或立即處理解決的問(wèn)題應(yīng)有明確的解釋。

５、請(qǐng)示報(bào)告凡形成書(shū)面材料的，經(jīng)辦人在辦妥手續(xù)后，應(yīng)將書(shū)面材料及時(shí)移交院辦公室存檔。

附：

關(guān)于建立醫(yī)院重要情況報(bào)告制度的有關(guān)規(guī)定

一、報(bào)告范圍及分工

凡屬下列情況的，有關(guān)職能科室應(yīng)向市衛(wèi)生局及時(shí)報(bào)告：

1、重要工作和活動(dòng)，包括上級(jí)主管部門(mén)，縣、處級(jí)以上機(jī)關(guān)，人民團(tuán)體，學(xué)校團(tuán)體在我院組織的各類(lèi)檢查、調(diào)查，召開(kāi)重要會(huì)議，舉辦大型活動(dòng)，由負(fù)責(zé)主要接待工作的職能科室向上報(bào)告。

2、醫(yī)院的重要工作部署、重大決策、重大改革措施、重大建設(shè)項(xiàng)目以及其他重要情況，由院辦公室、院總務(wù)科、院基建科、院設(shè)備科負(fù)責(zé)報(bào)告。

3、國(guó)際衛(wèi)生組織、國(guó)（境）外學(xué)術(shù)團(tuán)體、市外醫(yī)療衛(wèi)生單位來(lái)我院或科室活動(dòng)及重要的工作聯(lián)系，由醫(yī)務(wù)（科教）科、防?？?、護(hù)理部及其他負(fù)責(zé)接待的部門(mén)向上報(bào)告。

4、上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志、兄弟市領(lǐng)導(dǎo)同志、全國(guó)著名專(zhuān)家、國(guó)（境）外人士來(lái)我院檢查、指導(dǎo)、視察、考察或參加各類(lèi)活動(dòng)，按歸口由院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、防?？曝?fù)責(zé)報(bào)告。

5、院長(zhǎng)、書(shū)記同時(shí)出市活動(dòng)一天或分別出市活動(dòng)三天及以上；或院現(xiàn)職正副職及相應(yīng)職級(jí)的離退休領(lǐng)導(dǎo)生病、受傷住院或其他意外情況，由人事科負(fù)責(zé)報(bào)告。

6、重大突發(fā)性事件，包括醫(yī)療意外、嚴(yán)重糾紛、醫(yī)療事故、重大疫情、重大生產(chǎn)和交通事故、大面積停水停電、重大的群眾集體上訪事件、嚴(yán)重的刑事犯罪案件及重大治安案件，應(yīng)在2-3小時(shí)內(nèi)，按歸口由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、防?？啤⒖倓?wù)科、信息科、基建科、院辦公室負(fù)責(zé)報(bào)告。

二、具體報(bào)告程序

1、發(fā)生上述重要情況，按報(bào)告的分工原則及各職能科室的職能范圍，由有關(guān)科室填寫(xiě)《重要情況報(bào)告記錄》，并提出處理意見(jiàn)，報(bào)送分管院領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批示后，即向市衛(wèi)生局辦公室電話報(bào)告；特別重要的情況，還應(yīng)及時(shí)上報(bào)書(shū)面材料。

2、重大突發(fā)性事件如發(fā)生在夜間、中午值班時(shí)間，應(yīng)由總值班者負(fù)責(zé)與有關(guān)職能科室聯(lián)系，向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并負(fù)責(zé)向市衛(wèi)生局報(bào)告。

3、醫(yī)療事故、糾紛、重大疫情、生產(chǎn)交通事故、嚴(yán)重刑事犯罪及治安案件等，各職能科室除向市衛(wèi)生局辦公室報(bào)告外，同時(shí)仍應(yīng)按原制度規(guī)定，向上級(jí)其他部門(mén)報(bào)告。

4、《重大情況報(bào)告記錄》等書(shū)面材料，各職能科室在辦妥報(bào)告手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)移交院辦公室存檔。

5、以上重要情況報(bào)告制度，原則上適用于院內(nèi)報(bào)告。

第四篇：請(qǐng)示匯報(bào)制度

請(qǐng)示匯報(bào)制度

為理順工作關(guān)系，提高工作人員的整體意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)上、對(duì)下和對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通聯(lián)系，制定本制度。

一、醫(yī)院各項(xiàng)工作堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度。

請(qǐng)示匯報(bào)必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，如實(shí)、全面反映情況，不準(zhǔn)瞞報(bào)，要嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦事。

二、本著層級(jí)管理和逐級(jí)負(fù)責(zé)的精神，除特殊情況外，一般不得越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。

三、凡屬本科室職權(quán)范圍內(nèi)可以解決和決定的事項(xiàng)，由本科室解決和決定。超出職權(quán)范圍或須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告的事項(xiàng)，必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。

三、職工或科室負(fù)責(zé)人要經(jīng)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作。請(qǐng)示匯報(bào)問(wèn)題要抓住重點(diǎn)，簡(jiǎn)明準(zhǔn)確，不準(zhǔn)隨意歪曲。

四、各個(gè)科室間的工作交叉和協(xié)調(diào)不易解決的事項(xiàng)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

五、員工受上級(jí)委托參加的各種會(huì)議或公務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，要認(rèn)真整理匯報(bào)材料，如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得延誤。

六、下列情況，可越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)或處理完后再請(qǐng)示匯報(bào)：

(一)遇到重大突發(fā)事件和生產(chǎn)事故、火災(zāi)等急需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理的情況時(shí);

(二)時(shí)間緊急又無(wú)法與直接主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或直接主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)同意時(shí);

(三)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在某些事項(xiàng)或某一方面要求向其請(qǐng)示或匯報(bào)時(shí);

(四)直接主管領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題或安排工作有偏頗時(shí);

七、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在下級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)工作后，應(yīng)視情況給予答復(fù)。對(duì)要求解決的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的應(yīng)當(dāng)給予解決;對(duì)一時(shí)解決不了的應(yīng)說(shuō)明情況，力求在最短時(shí)間內(nèi)予以解決;對(duì)超過(guò)職權(quán)范圍無(wú)法答復(fù)解決的應(yīng)盡快向上級(jí)請(qǐng)示。

八、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)出差、休假請(qǐng)示匯報(bào)制度

領(lǐng)導(dǎo)出差、休假回來(lái)后，下屬科室或工作人員要把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出差、休假期間的工作以書(shū)面形式匯報(bào)，對(duì)于需要請(qǐng)示的的工作以書(shū)面形式上報(bào)。

九、若遇緊急事情需用電話向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示時(shí)，要做好詳細(xì)的電話記錄。

十、我院實(shí)行定期和不定期請(qǐng)示匯報(bào)相結(jié)合的制度：

定期匯報(bào)請(qǐng)示：每周六匯報(bào)本周工作，每月月底匯報(bào)本月工作，遇急需處理工作等可不定期進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)。

十、科室負(fù)責(zé)人扣壓下屬的報(bào)告或請(qǐng)示，給下屬工作造成不良影響，或者影響下屬工作的開(kāi)展，將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度予以處罰。

十一、因不堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，或借口請(qǐng)示報(bào)告而推諉扯皮、回避矛盾和將矛盾上交等，造成工作失誤或出現(xiàn)其他重大問(wèn)題的，要視情節(jié)輕重分別給予警告直至辭退等處分。

第五篇：請(qǐng)示匯報(bào)制度

請(qǐng)示匯報(bào)制度

第一條

為理順工作關(guān)系，加強(qiáng)上下溝通，提高工作的整體意識(shí)，特制訂本制度。

第二條 凡屬各部門(mén)轄內(nèi)員工提出可以解決和決定的事項(xiàng)，由各部門(mén)自行解決和決定。超越職權(quán)范圍的必須向分管領(lǐng)導(dǎo)或院長(zhǎng)請(qǐng)示、匯報(bào)。

第三條 一般情況下須逐級(jí)請(qǐng)示或匯報(bào)工作，各部門(mén)員工向本部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示或匯報(bào)；各部門(mén)主任向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或匯報(bào)；副職向正職領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或匯報(bào)正常情況下，要避免越級(jí)請(qǐng)示和多頭請(qǐng)示。

第四條 在下列情況下，可越級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)或處理完后再請(qǐng)示、匯報(bào)：

1、遇到重大突發(fā)事件和醫(yī)療事故、火災(zāi)等急需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理的情況時(shí)；

2、時(shí)間緊急又無(wú)法聯(lián)系上直接主管領(lǐng)導(dǎo)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)同意時(shí)；

3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在某些事項(xiàng)或某一方面有要求向其請(qǐng)示或匯報(bào)時(shí)。第五條 遇到下級(jí)請(qǐng)示或匯報(bào)工作，本級(jí)權(quán)限不能解決、決定的事項(xiàng)，必須及時(shí)逐級(jí)向上反映，直到所請(qǐng)示事項(xiàng)有明確的答復(fù)。

第六條 各部門(mén)員工及負(fù)責(zé)人，正、副職領(lǐng)導(dǎo)均要遵守請(qǐng)示、匯報(bào)的有關(guān)規(guī)定。如因請(qǐng)示、匯報(bào)不當(dāng)而造成工作失誤的，要追究有關(guān)人員的相應(yīng)責(zé)任。

第七條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在下級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)工作后，應(yīng)視情況給予答復(fù)。對(duì)要求解決的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)、解決的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)解決。對(duì)超過(guò)職權(quán)范圍無(wú)法答復(fù)解決的問(wèn)題應(yīng)盡快向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。