第一篇：案例匯報材料

周某某受賄案匯報材料

古老的中華民族源遠流長，在五千年的歷史長河中，創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規(guī)范和優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。禮尚往來，是禮貌待人的一條重要準則。就是說，接受別人的好意，必須報以同樣的禮敬，這樣人際交往才能平等友好地在一種良性循環(huán)中持續(xù)下去。因此，《禮記》說：“禮尚往來，往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也”, 意思是禮要有來有往，送禮不回禮不禮貌；收禮不送禮，也是不禮貌的行為。送禮的本意，在于表達敬意答射之意，所謂禮輕意重，并非越多越好。

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們的收入和生活水平不斷提高，這種禮尚往來的良好社會風(fēng)氣開始變得越來越物質(zhì)化，這種變質(zhì)的 “禮尚往來”扭曲了正常的人際關(guān)系，俗話說得好：“拿了人家的手短，吃了人家的嘴軟?！比思彝吨蕴遥銊荼貓笾岳?，這是權(quán)錢交易的游戲規(guī)則。一旦你收下了不該收的非分之 “禮”，便會 “錢財前門進，原則后門失”，自己給自己鑄就了一雙黨紀政紀和法紀的枷鎖。今天我和大家交流的是一起國企領(lǐng)導(dǎo)干部收受他人賄賂案，首先向大家簡單介紹一下案件情況：

周某某，中共黨員，某市某國有企業(yè)工程指揮部常務(wù)副總指揮，主要負責(zé)指揮部日常工作 2009年春節(jié)期間，該市某建筑工程有限公司為了到指揮部承接建設(shè)工程業(yè)務(wù)，該公司經(jīng)理沈某以拜年為名到周某某家，送給周某某人民幣２萬元，同時表示希望周某某今后在該公司承接工程時給予幫助，周推辭一下后即收下了錢，但對沈某請托的為其承接工程給予幫助一事并未表態(tài)。此后，在2010年9月，該建筑公司通過公開招標(biāo)在指揮部承接了部分工程。但根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，無法證明周在該公司承接工程時給予幫助。2009年上半年，該市某塑鋼門窗有限公司通過公開招投標(biāo)，在指揮部接了部分工程，同時下半年該公司經(jīng)理張某到周某某辦公室，以周某某出國機會多，出國時可以購物為名，送給周1萬美元，并表示希望在工程款的結(jié)算時提供方便，周某某推辭一下后即收下了錢，但對張某請托的事項并未表態(tài)，也無證據(jù)證明此后周在張請托的事項上提供幫助。

根據(jù)廠紀委《關(guān)于開展案例交流講演活動的通知》要求，第十一、十二黨支部組織成立以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵崗位人員為主的案例交流小組，開展“周某某收受錢財案”大討論。------小組人員首先對法律、法規(guī)和黨紀政紀進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《刑法》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等，之后對周某某一案展開了討論，下面我們進入討論現(xiàn)場

非常警示

對周某某先后收受請托人沈某、張某所送財物的行為如何定性成為本案的焦點：第一種意見認為，周某某僅收受了兩位請托人的財物，對他們請托的事項并未承諾，此后也無證據(jù)證明周某某為請托人提供了幫助，周某某沒有“為他人謀取利益”的具體情節(jié)，不應(yīng)認定為受賄，應(yīng)認定為受禮，屬于違反廉潔自律規(guī)定的行為。第二種意見認為，雖沒有證據(jù)證明周某某有實際為他人謀取利益的具體事實，但他明知請托人在其職權(quán)范圍內(nèi)有具體的請托事項而收受請托人的財物，具備了“為他人謀取利益”的要件，應(yīng)認定為受賄。

我們認為本案中，周某某利用自己的職務(wù)，明知他人有具體的請托事項而收受其財物，雖然收受財物時未做出任何承諾，也無法證明事后他利用職務(wù)之便為請托人謀取了利益，但這并不影響其行為的本質(zhì)，其行為仍構(gòu)成受賄。主要理由如下：

一是從周某某的行為來看，其非法收受請托人所送財物，明顯侵犯了職務(wù)的廉潔性。受賄是指國家工作人員利用職務(wù)上的便利，索取他人財物，或者非法收受他人財物，為他人謀取利益的行為。受賄行為是與職務(wù)緊密相連的，其行為的本質(zhì)就在于侵犯了國家工作人員的職務(wù)廉潔性。本案中，在明知他人對自己有請托事項的情況下，周某某仍然收受請托人財物，顯然利用了職務(wù)上的便利，且主觀上非法收受他人財物的故意非常明顯，因此，其收受財物的行為明顯違背了職務(wù)上的廉潔性要求。

二是從請托人的行為來看，沈某、張某對周某某都有具體的請托事項，即其送財物在于請求周某某為自己謀取利益，對此，周某某在收受財務(wù)時是明知的。我們認為，只要收下了這些財物，無論周某某是否明示或暗示會給予幫助，都可以認為已經(jīng)默許了這些財物的意義，也就是說可以認定為其對請托事項做出了承諾，即承諾要為請托人謀取利益。在這種情形下，周某某的行為顯然已滿足“為他人謀取利益”的主觀要件，至于周某某后來是否實施了為他人謀取利益的具體行為，并不影響這一認定。

三是從司法實踐來看，對明知他人有請托事項而收受其財物的行為也是以受賄來認定的。根據(jù)2003年最高人民法院《關(guān)于法院審理經(jīng)濟犯罪案件工作座談會紀要》（法〔2003〕167號）關(guān)于受賄罪“為他人謀取利益”的認定，即：為他人謀取利益包括承諾、實施和實現(xiàn)三個階段的行為。只要具有其中一個階段的行為，如國家工作人員收受他人財物，根據(jù)他人提出的具體請托事項，承諾為他人謀取利益，就具備了為他人謀取利益的要件。明知他人有具體請托事項而收受其財物的，視為承諾為他人謀取利益?！?/p>

綜上，我們認為周某某明知沈某、張某有請托事項仍非法收受

他們財物的行為符合受賄的構(gòu)成要件，應(yīng)認定為受賄。那么從這個案件我們得到了什么樣的啟示呢？

首先，不可放縱自己的私欲。人都有私欲，但誰都不可放縱自己的私欲，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，當(dāng)自己的私欲從心中升騰的時候，要用理智的力量進行分辯、抑止，不能讓欲望沖昏了頭腦，不能讓欲望左右自己的行為?！拔鹨詯盒《鵀橹?，無論在工作還是生活小事上，都要學(xué)會“限制自己”，善于“克制自己”，重視“小事”、留心“小處”，以“螻蟻之穴，潰堤千里”的憂患之心對待自己的一思一念。

第二、個人交友不可隨意。古人云：君子先選擇而后交友，而少憂；小人先交友而后選擇，則多怨。當(dāng)自己手中掌握著權(quán)力，身份特殊，很容易成為社會人員的交際或公關(guān)目標(biāo)。有人通過老鄉(xiāng)、戰(zhàn) 友、同事、同窗等種種關(guān)系接近領(lǐng)導(dǎo)，以金錢、物品、美色大肆行賄，腐蝕拉攏，進行感情投資。在此情況下，如不保持清醒頭腦，不“慎獨”，置黨紀國法和自己的身份不顧，濫用權(quán)，濫辦事，就很容易落入陷阱，成為金錢美色的俘虜。

三、注意吃吃喝喝不可隨意。吃飯是生活的一部分，和誰吃、在哪吃、怎么吃就有文章了。和家人、親朋好友吃飯，家常便飯也有滋有味，只有親情和友情，所以放松。但無原則、無節(jié)制、摻雜恩怨、充滿功利、充斥低俗的吃喝、所謂的“公關(guān)”飯局，只會使資金在滿嘴流油中浪費，使關(guān)系在推杯換盞中庸俗，使形象在醉態(tài)中受損，使“干凈”在酒官司中玷污。我們在受到邀請時，要想清楚自己為何被請，吃請完后又該如何，吃了辦事，有個政策和原則問題；吃了不辦事，你的人品就有問題。

四、注意要把住“每一次”。要慎初，謹慎于事發(fā)之前，之所以跌進犯罪的泥坑，往往都是從第一次開始的，第一次開禁，第二次接受，第三次默認，第四次

麻木，從此一發(fā)不可收拾。為官者要防止發(fā)生“第一次”，凡是黨紀國法禁止的，決不越雷池一步，永遠不給自己放縱的機會。守不住初字，就極有可能終身悔嘆。因此，與其悔之于后，不如慎之于初。

中國共產(chǎn)黨90年的發(fā)展歷史證明，堅持和踐行黨的根本宗旨，是我們黨獲得廣大人民擁護和支持的執(zhí)政基礎(chǔ)，是取得前進道路上一個又一個勝利的力量源泉。一代又一代的共產(chǎn)黨人，從周恩來到焦裕祿、任長霞、楊善洲等，都把為人民服務(wù)當(dāng)作畢生的追求，即使獻出了寶貴的生命也在所不惜，為我們做出了光輝的典范。權(quán)力，從本質(zhì)上講就是為人民服務(wù)的責(zé)任，是實現(xiàn)人民意志的工具，領(lǐng)導(dǎo)干部手中的權(quán)力意味著責(zé)任、奉獻和使命，職務(wù)越高，權(quán)力越大，責(zé)任也就越重。

第二篇：典型案例匯報

申訴人張兵蘭等與被訴人中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司臨汾堯都區(qū)支行勞動爭議一案

——典型案例匯報

【基本案情】申訴人張兵蘭、張蛟英、張翠璽均系被訴人中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司臨汾堯都區(qū)支行員工。申訴人張兵蘭于1986年1月至1993年10月在北門儲蓄所擔(dān)任出納。1993年4月份 至2010年12月份在被訴人鼓樓西儲蓄所任主任。2004年4月份至2010年12月在被訴人西城分理處工作。2010年12月底被訴人與申訴人張兵蘭強行解除了勞動關(guān)系。

申訴人張蛟英于1997年11月在被訴人南城辦事處儲蓄專柜從事會計、出納工作。2004年3月至2008年12月在被訴人金鑰匙支行檔案室工作。2010年底被訴人強行與申訴人解除了勞動關(guān)系。

申訴人張翠璽于1987年6月在被訴人處工作，先后擔(dān)任出納會計，1988年擔(dān)任被訴人城區(qū)營業(yè)專柜負責(zé)人，2000年擔(dān)任供銷樓儲蓄所主任，2004年任西城分理處主任。2010年底被訴人強行與申訴人解除了勞動關(guān)系。

三申訴人在被訴人處工作期間被訴人未給三申訴人辦理社會保險手續(xù)繳納社會保險費用，2008年1月后未與三申訴人簽訂書面勞動合同書，在與三申訴人解除勞動關(guān)系時未支付三申訴人經(jīng)濟補償金，因此三申訴人特將被訴人訴至臨

汾市勞動爭議仲裁委員會。

【原因分析】：本案系員工與企業(yè)因社會保險待遇、未簽訂書面勞動合同工資差額和解除勞動關(guān)系經(jīng)濟補償金而發(fā)生的勞動爭議案件。這個案件反應(yīng)的現(xiàn)象比較普遍，但是又具有典型意義。一方面現(xiàn)實中少數(shù)企業(yè)特別是經(jīng)濟較好的企業(yè)為了一味追求經(jīng)濟效益，而漠視我國勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，對員工依法享有的權(quán)利毫不重視，應(yīng)該為職工繳納的社會各項保險費用，要么是不繳，要么是少繳，盡量逃避法律規(guī)定的義務(wù)，以追求經(jīng)濟利益的最大化。尤其是對少數(shù)積極主張權(quán)利的員工不是刁難，就是用解除勞動關(guān)系相威脅，致使員工的合法權(quán)益得不到很好的落實和保障。另一方面是企業(yè)員工因為迫于現(xiàn)實中就業(yè)壓力，工作不好找的難題，認為既然能找到一份比較體面的工作，盡管工資低，明知企業(yè)沒有為自己依法辦理社會保險手續(xù)，繳納社會保險費，也是忍氣吞聲不敢爭取，只怕丟掉工作?？上驳氖请S著我國《勞動合同法》、《社會保險法》等法律法規(guī)的頒布實施這一情況發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，在我市國企和經(jīng)濟效益較好的私企中基本上都為員工辦理了社會養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險等，但少數(shù)企業(yè)仍存在不給勞動者繳保險或少繳保險的情況。

我委根據(jù)三申訴人與被訴人提供的證據(jù)在查明事實的基本上，依據(jù)我國《勞動法》第七十二條，《社會保險費征繳暫行條例》第十條、第十二條，《勞動合同法》第十四條、第四十六條、第四十七條、第五十條，《勞動合同法》第八十二條，《中華人民共和國勞動合同法實施條例》第七條之規(guī)定，裁決被訴人為三申訴人按工作年限補繳養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險費，補繳數(shù)額由相關(guān)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)核定，單位應(yīng)繳部分由被訴人負擔(dān)；裁決被訴人支付三申訴人解除勞動關(guān)系的賠償金；裁決被訴人支付未與申訴人簽訂書面勞動合同的兩倍工資差額，現(xiàn)該裁決書已發(fā)生法律效力，被訴人已全部履行。

【對策與建議】我國現(xiàn)行保護勞動者的法律法規(guī)及司法解釋比較完善，關(guān)鍵的問題是用工單位與勞動者的法律觀念不強，不能較好的依法辦事。因此我仲裁委提出如下幾點對策和建議：

首先，加強法律宣傳教育。讓每個用人單位和每位勞動者都清楚知道，自身享有什么樣的權(quán)利，承擔(dān)什么樣的義務(wù)，不能只考慮個人得失，要維護法律權(quán)威，樹立公平公正、法律至上的理念，嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位和勞動者的實際情況，制定落實用人單位負擔(dān)的起得用工義務(wù)。既要讓用人單位社會和經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展，又要切實保護勞動者的合法待遇。

其次，勞動者要依法維護自己的合法權(quán)益。我市用工單位大多數(shù)勞動者，認為找到一份工作不易，往往在自身權(quán)益受到侵害時，不敢也不會用法律武器維護自己的權(quán)益。要么

走極端與用人單位私力對抗，激化雙方矛盾；要么忍氣吞聲吃點虧算了；要么打包走人不干了。這些現(xiàn)象均不利于新形勢下建立良好的勞動關(guān)系。因此我仲裁委認為勞動者應(yīng)該拿起法律武器文明維權(quán)，這樣通過個案的努力來維護廣大勞動者的合法權(quán)益，不但懲治了用工單位不法的做法，而且使法律得到正確的實施，同時也使用工單位有所顧忌。

再次，加大執(zhí)法監(jiān)督力度。對極個別有能力為勞動者繳納社會保險費的單位拒不繳納或者少繳納的，主管行政執(zhí)法部門要加大力度，一經(jīng)查出依法對其予以嚴厲處罰，迫使其重視保障勞動者的合法權(quán)益。

綜上所述，用人單位和勞動者互為矛盾的統(tǒng)一體，既對立又分不開，只有企業(yè)發(fā)展了，勞動者的權(quán)益才能更好保障。只有勞動者辛勤的工作，企業(yè)才能健康穩(wěn)步的發(fā)展。因此，建議發(fā)揮全社會正能量，綜合治理，多管齊下，為我市用工單位與勞動者建立合法、和諧、穩(wěn)固的新型勞動關(guān)系而努力！

二〇一三年十二月二十二日

第三篇：社工典型個案案例匯報

解開枷鎖，放飛夢想

——個案工作案例報告

一、個案背景

（一）基本資料 案主：阿輝 性別：男 年齡：14歲

（二）個案來源

案主在學(xué)校心理報紙上看過社工的介紹，主動到社工室尋找社工。

（三）背景資料

1．情緒狀況。服務(wù)對象是一名初三學(xué)生，馬上要面臨中考，因為成績一直不理想，每次的測驗成績都不能達到自己的理想，從而擔(dān)心自己的中考成績也不理想，經(jīng)常會有一些焦慮緊張的情緒出現(xiàn)。加上家庭成員給予其壓力，時常會感到煩躁不安。

2．家庭資料。服務(wù)對象父親早逝，家庭主要靠母親來承擔(dān)，撫養(yǎng)其姐弟三人上學(xué)，家庭經(jīng)濟狀況一般。服務(wù)對象姑丈對服務(wù)對象家庭較為關(guān)心，經(jīng)常為其家庭提供意見甚至做決定，服務(wù)對象犯錯誤或者成績不理想時會給予教育批評。母親和姑丈對服務(wù)對象的期望較高，希望他能考入高中，成績不理想時會責(zé)備服務(wù)對象。母親因為平時較忙，丟失東西時會誤會服務(wù)對象，以致服務(wù)對象和母親發(fā)生爭吵。服務(wù)對象兩個姐姐均在上學(xué)，比較關(guān)心服務(wù)對象的成績，成績不理想時會批評，但是也會提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。

3．人際關(guān)系。該服務(wù)對象性格偏內(nèi)向，平時話語不多。在學(xué)校和同學(xué)的交流不多，和班級同學(xué)關(guān)系一般，平時班級里面關(guān)系較好的有兩個，曾經(jīng)因為和某一位同學(xué)產(chǎn)生誤會，認為對方一直對他有意見。在家庭里面和母親和姐姐的交流不多，最多集中在學(xué)習(xí)方面，服務(wù)對象的想法一般不會告知家庭成員，認為他們不支持，也不理解。

4．行為表現(xiàn)。該服務(wù)對象考試時會產(chǎn)生焦慮不安的狀況，特別是試卷的前半部分不會做時，往往會帶著緊張焦慮的心態(tài)考試，導(dǎo)致最后成績更加不理想。

5．支援網(wǎng)絡(luò)。該服務(wù)對象的母親、姐姐以及姑丈等家庭支援網(wǎng)絡(luò)；班級里的兩位關(guān)系較好的同學(xué)，平時服務(wù)對象會和他們分享自己的想法和感受。

二、問題分析

（一）理論基礎(chǔ)

艾利斯的理性情緒治療法認為人的情緒和行為障礙不是由于某一激發(fā)事件直接所引起，而是由于經(jīng)受這一事件的個體對它不正確的認知和評價所引起的信念，最后導(dǎo)致在特定情景下的情緒和行為后果。

薩提亞的聯(lián)合家庭治療模式非常強調(diào)家庭的溝通，她認為，家庭溝通的形式其實反映了家庭成員各自的自尊程度，溝通的不良很大程度上并不是因為溝通技能的不足，而是因為家庭成員自尊程度的偏低，由此導(dǎo)致溝通過程中心日偏離，也就是內(nèi)心所想和行為所示的背離。

（二）問題分析 1．非理性認知

服務(wù)對象因為接受家庭觀念的影響，認為中學(xué)畢業(yè)后不上高中就沒有前途，平時的測驗成績代表中考的成績，所以平時考試測驗不理想時，往往會認定自己已經(jīng)考不上高中，自己以后就沒有前途，家人也不會原諒自己等一些負面情緒。這些非理性信念往往會加劇服務(wù)對象的焦慮和緊張，過分擔(dān)心自己的考試成績。社工在跟進服務(wù)對象時，需要消除服務(wù)對象的這種非理性信念，樹立理性信念，正確的看待考試成績。

2．家庭溝通不良

服務(wù)對象因為家庭的情況，一直按照家庭成員的規(guī)定生活，很少有機會去表達自己真實的想法。在面對一些挫折時，服務(wù)對象從家庭中不能獲得足夠的支持和鼓勵，得到的更多的是批評，造成服務(wù)對象內(nèi)心不愿意和家庭成員溝通，彼此之間的信任和距離拉大。社工在跟進過程中要增強服務(wù)對象的溝通技能，讓其能表達出自己真實的想法，更好的和家庭成員溝通，從而消除家庭溝通的障礙，從家庭中獲取更多的支持和鼓勵。

3．自信心不足

服務(wù)對象本人和家庭都給予服務(wù)對象較高的期望，但是在現(xiàn)實中卻不斷經(jīng)歷現(xiàn)實的打擊，在缺少支持的情況下，服務(wù)對象的自信心在逐漸的下降，對學(xué)習(xí)和

生活都沒有足夠的信心，消極的心態(tài)較為嚴重。社工和服務(wù)對象共同發(fā)掘其優(yōu)勢，并不斷地給予鼓勵和支持，同時社工尋找服務(wù)對象周圍的支持系統(tǒng)，給予服務(wù)對象更多的支持和鼓勵，從而樹立其自信心，以積極心態(tài)面學(xué)習(xí)和生活。

三、服務(wù)計劃

（一）長期服務(wù)目標(biāo)

協(xié)助服務(wù)對象正確認識自我，樹立理性信念，增強自信心，以積極地態(tài)度面對生活和學(xué)習(xí)，促進自我完整發(fā)展。

（二）短期服務(wù)目標(biāo)

1．協(xié)助服務(wù)對象樹立理性信念，正確看待平時學(xué)習(xí)中的考試測驗，消除過度緊張焦慮情緒；

2．增強服務(wù)對象溝通交流能力，消除家庭溝通障礙，從家庭獲取更多支持； 3．增強服務(wù)對象自信心，以積極地心態(tài)迎接中考；

4．協(xié)助服務(wù)對象正確認識現(xiàn)狀，為自己訂立合理的目標(biāo)和計劃；

（三）服務(wù)計劃

1．和服務(wù)對象探討現(xiàn)狀，了解考試失敗的原因。服務(wù)對象平時學(xué)習(xí)較為努力，但是成績一直不理想，社工和服務(wù)對象一起回顧分析，尋找考試不理想的原因；

2．學(xué)習(xí)理性情緒治療法，改變非理性信念。社工和服務(wù)對象一起學(xué)習(xí)艾利斯的理性情緒治療法，讓服務(wù)對象明白非理性信念對人的影響，并從自己的生活學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)存在的一些非理性信念，并討論如何消除非理性信念；

3．了解服務(wù)對象的家庭資料。與服務(wù)對象討論對家庭的理解，分享家庭溝通的重要性，以及如何更好的增強溝通交流能力，消除溝通障礙；

4．協(xié)助服務(wù)對象認識自我和現(xiàn)狀。社工和服務(wù)對象共同分析其現(xiàn)狀，為自己確立目標(biāo)，制定合理的計劃，迎接中考的到來；

5．鼓勵和贊賞服務(wù)對象。社工要給予服務(wù)對象鼓勵和支持，幫助其樹立自信心，以積極地心態(tài)去面對學(xué)習(xí)和生活。

四、介入過程

（一）第一階段

目標(biāo)：同服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系；收集服務(wù)對象學(xué)習(xí)和家庭方面的

資料。

主要內(nèi)容：與服務(wù)對象初步接觸，了解服務(wù)對象的基本資料。為了獲得服務(wù)對象的信任和接納，社工從服務(wù)對象的興趣著手，從服務(wù)對象喜歡的網(wǎng)絡(luò)游戲談起，并運用同感、尊重和接納等技巧獲得了服務(wù)對象的信任。談話中進一步了解服務(wù)對象的情況，如對人際關(guān)系、學(xué)習(xí)成績和家庭情況等幾個方面。通過第一階段的會談，社工和服務(wù)對象建立了良好的專業(yè)關(guān)系，取得服務(wù)對象的信任，服務(wù)對象很樂意接受社工的幫助，并和社工一起探討制定了服務(wù)目標(biāo)，并很高興答應(yīng)社工約定的下次見面的時間。

（二）第二階段

目標(biāo)：消除非理性信念，樹立理性信念，減少對考試的焦慮；增強家庭溝通，獲取家庭支持。

主要內(nèi)容：和服務(wù)對象回顧分析考試的經(jīng)歷，分享考試后自己的感受，以及家庭成員的反應(yīng)。服務(wù)對象從考試的失敗講述到生活中家庭的壓力，情緒有點起伏，社工運用同感表達對其感受的理解，同時給予其發(fā)泄的機會，使其情緒得以疏導(dǎo)。另外社工帶領(lǐng)服務(wù)對象共同學(xué)習(xí)艾利斯的理性情緒治療法，尋找服務(wù)對象存在的非理性信念，并提出消除非理性信念的辦法。社工和服務(wù)對象分享家庭溝通的重要性，并討論如何更好的增強家庭溝通，從而從家庭系統(tǒng)中獲取更多的支持。通過第二階段的會談，服務(wù)對象認識到自己的在看待考試時存在的一些非理性信念，并主動的要求改正，樹立理性信念。會談后服務(wù)對象回家主動的和母親溝通，告知自己真實的想法，使得母親認識到家庭期望對他產(chǎn)生的壓力，母親表示尊重他的想法，這點讓服務(wù)對象異常高興。

（三）第三階段

目標(biāo)：協(xié)助服務(wù)對象認清自我和現(xiàn)狀，訂立適當(dāng)?shù)挠媱澓湍繕?biāo)；探討改進學(xué)習(xí)的方法和途徑，提高學(xué)習(xí)成績。

主要內(nèi)容：社工和服務(wù)對象共同回顧了服務(wù)對象的考試歷程，以及服務(wù)對象考試成績不理想時的感受，同時社工帶領(lǐng)服務(wù)對象反思考試不理想的原因，并由服務(wù)對象提出解決問題的方法，社工針對服務(wù)對象考試遇到的狀況也給出自己的一些建議。然后社工和服務(wù)對象討論了服務(wù)對象的目標(biāo)和現(xiàn)狀，并看清楚兩者之間的距離，讓服務(wù)對象思考如何縮小差距，取得理想的成績。通過第三階段的會

談，服務(wù)對象掌握的應(yīng)對考試緊張的一些方法，會談后的一次考試中，服務(wù)對象采用了會談中的方法表示感覺沒有之前那么緊張。通過采用社工分享的小技巧，在會談后的數(shù)學(xué)考試中取得了進步。

（四）第四階段

目標(biāo)：給予服務(wù)對象支持和鼓勵，協(xié)助其樹立自信心。

主要內(nèi)容：服務(wù)對象針對之前面談時發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決的方法，并在實際學(xué)習(xí)中改進，取得了不錯的效果，社工及時的給予鼓勵和支持，讓服務(wù)對象認識自己的優(yōu)點，并重新樹立自信心。通過第四階段的會談，服務(wù)對象對自己的有了更加清晰的認識，考試的小進步讓他看到了希望，自信心也逐漸的樹立。

（五）第五階段

目標(biāo)：疏導(dǎo)服務(wù)對象中考成績不理想的情緒；和服務(wù)對象共同制定畢業(yè)規(guī)劃； 主要內(nèi)容：服務(wù)對象中考成績不理想，情緒低落，來自家庭和自己的壓力讓其感覺十分沉重，對未來充滿擔(dān)心，社工運用同感和疏導(dǎo)等技巧，疏導(dǎo)服務(wù)對象的消極情緒，讓其勇敢面對現(xiàn)實。同時，社工和服務(wù)對象一起討論畢業(yè)規(guī)劃問題，根據(jù)服務(wù)對象的情況，討論出兩種方案，由服務(wù)對象自己決定將該如何選擇。通過第五階段的會談，服務(wù)對象的悲觀失望情緒得以疏導(dǎo)，同時對自己的的畢業(yè)規(guī)劃有了新的認識，否定了畢業(yè)必須上高中的認識，并對社工給與的建議認真考慮，并根據(jù)社工的建議選擇了技校繼續(xù)上學(xué)。

（六）第六階段

目標(biāo)：促進服務(wù)對象的自我認知，增強其自信心；做好結(jié)案的準備，處理服務(wù)對象離別情緒；

主要內(nèi)容：社工和服務(wù)對象共同回顧了輔導(dǎo)的整個過程，并對服務(wù)對象現(xiàn)在的狀況給與鼓勵和贊賞，并鼓勵其一直堅持下去并做的更好。同時社工和服務(wù)對象探討結(jié)案事宜，因為服務(wù)對象狀況已經(jīng)改善并且穩(wěn)定，社工告知服務(wù)對象將會結(jié)束輔導(dǎo)過程，但是以后還可以繼續(xù)聯(lián)系。通過第六階段的會談，社工發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的自信心逐漸的增強，學(xué)習(xí)成績、人際關(guān)系和家庭溝通都取得了良好的效果，并且現(xiàn)狀比較穩(wěn)定。

五、過程評估

（一）服務(wù)對象方面

因為是服務(wù)對象主動的尋求社工的幫助，所以社工同服務(wù)對象的關(guān)系建立的比較順利。在服務(wù)的開始階段，服務(wù)對象的情緒很低落，每次考試的成績都會對他產(chǎn)生很大的影響，而周圍的系統(tǒng)不僅沒有給他很大的支持，反而在責(zé)怪他，使得他的自信心在逐漸的降低，一味的壓抑自己。后來通過社工的跟進，服務(wù)對象逐漸放開自己的心門，和社工分享自己的想法，并主動的去思考如何去改變現(xiàn)狀。在跟進的過程中，服務(wù)對象感謝社工一路的陪伴和鼓勵，讓他度過了中考前艱辛的日子。服務(wù)對象現(xiàn)在對學(xué)習(xí)和生活有了新的目標(biāo)，并表示會積極的努力，克服困難朝著自己的目標(biāo)前進。

（二）社工方面

在個案的工作過程中，社工以服務(wù)對象的需求為出發(fā)點，運用積極聆聽、同感、尊重和接納，和服務(wù)對象一起共同面對生活和學(xué)習(xí)中遇到的問題，并一起制定改變的目標(biāo)。同時社工不斷的給與服務(wù)對象支持和鼓勵，逐漸的樹立其自信心，以積極的態(tài)度去面對和解決問題，最終和服務(wù)對象一起達成服務(wù)目標(biāo)。

六、結(jié)案

（一）結(jié)案原因

服務(wù)對象現(xiàn)已從本校畢業(yè)，在另外一所技校上學(xué)。社工和服務(wù)對象制定的服務(wù)目標(biāo)已經(jīng)達成，所以經(jīng)過與服務(wù)對象和督導(dǎo)商討后，社工決定結(jié)案。

（二）服務(wù)對象現(xiàn)狀

在新環(huán)境下，服務(wù)對象擔(dān)任班干部的職責(zé)，取得了老師和同學(xué)的信任，溝通交流能力增強，人際關(guān)系得到明顯改善。服務(wù)對象的數(shù)學(xué)成績一直在班級里面占據(jù)第一名，總成績在班級也名列前茅。在家和母親的關(guān)系溝通交流增多，并表示自己現(xiàn)在長大，理解母親的辛苦，沒有再同母親發(fā)生爭吵。

（三）目標(biāo)達成情況

中考前服務(wù)對象的考試焦慮情況得以緩解，并為自己制訂了合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃和目標(biāo)，中考后糾正非理性信念，正確的規(guī)劃自己的人生。在新環(huán)境下，以積極的心態(tài)去面對學(xué)習(xí)和家庭生活，并得到很好的改善。綜上所述，該服務(wù)對象的服務(wù)目標(biāo)已基本達成。

（四）反思與結(jié)論

1.社工應(yīng)該讓服務(wù)對象多思考，并主動提出解決問題的方法，提高其自決的 能力，達到助人自助的目標(biāo)。

2.社工要靈活的運用社會工作的理論，并能把理論和實踐相結(jié)合，從而在個案的跟進中能為服務(wù)對象提供更好的服務(wù)。

3.社工在面談前要有充分的準備，要有能力引領(lǐng)案主的講話，不能由服務(wù)對象盲目的引領(lǐng)談話。

4.社工要合理運用個案工作技巧，包括交流技巧、解決問題技巧、改變行為技巧。利用傾聽、引導(dǎo)、反饋、總結(jié)、打斷等溝通技巧。

5.社工要給與服務(wù)對象支持和鼓勵，并讓服務(wù)對象堅信社工將會和其一路同行。

第四篇：班主任創(chuàng)新案例 匯報材料

積微致著顯“蜂”格

——鎮(zhèn)安小學(xué)班主任隊伍建設(shè)匯報

全體鎮(zhèn)安班主任站在“童蒙養(yǎng)正，立德樹人”的教育角度,樹立了以積微致著顯“蜂”格為主題的理念品牌，每一位班主任都如一只只辛勤釀蜜的蜜蜂，在“蜂巢”里精醞釀，懂博采，善提煉，促和諧，辛勤勞動為花授粉，最終釀出甜蜜的回報.在班主任隊伍建設(shè)中，學(xué)校主要通過抓“隊伍建設(shè)”、抓“五大工程”，抓“評價體系”三條渠道，積極打造班主任隊伍。一抓“隊伍建設(shè)”，完善制度管理。學(xué)校制定了《班主任職責(zé)》、《副班主任職責(zé)》、《道德講堂講師團制度》等多項制度，細化班主任崗位工作職責(zé)與工作量，明確學(xué)校管理部門、任課教師、副班主任等參與班級管理、學(xué)生教育的工作職責(zé)與要求，形成全員參與、齊抓共管的德育工作機制。此外，學(xué)校還首創(chuàng)了《班主任資料袋》，包含“法制、安全教育”、“德育導(dǎo)師心理輔導(dǎo)記錄表”、“溫馨教室特殊生檔案”、“家長助教團”、“校外活動基地”等19項內(nèi)容，輻射至班主任自身、學(xué)生、家長3個層面，其廣度和深度可見一斑。該資料袋由班主任負責(zé)填寫，每學(xué)期上交一次，德育處負責(zé)檢查，有效保證了班級各項活動的開展,也使班主任的辛勤工作有了一個積累和展現(xiàn)的平臺。二抓“五大工程”，促進個性成長。一是推行“特色”工程。將社會主義核心價值觀體系的教育與國學(xué)精粹文化教育有機結(jié)合，通過課程建設(shè)，扎實推進班主任特色建設(shè)。集全體班主任智慧，合力編著《養(yǎng)正毓德》和《小學(xué)國語讀本》兩套國學(xué)校本教材,并在班隊課和國學(xué)課進行教學(xué)。養(yǎng)正教育做細做實，經(jīng)過多次調(diào)研、論壇，精心編制匯編《我們這樣做》細則一本，讓社會主義價值觀融入到良好的日常行為習(xí)慣中。積極建設(shè)安全課程，編寫《鎮(zhèn)安小學(xué)安全教育教案集》，以此全面提高師生安全意識，共創(chuàng)平安校園。與活動相結(jié)合，二是落實“沙龍”工程。每月1次班主任例會，明確任務(wù)，及時反饋并解決班主任工作中出現(xiàn)的問題；每學(xué)期1次班主任工作“論壇”，進行特色工作交流。迄今為止，已開展《班主任工作中的熱點、焦點、難點》、《妥善處理班級“突發(fā)“事件》等特色交流近10次。通過沙龍工程，加強了對年輕班主任的引領(lǐng)，也幫助經(jīng)驗豐富的骨干班主任提升了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。三是開展“富腦”工程，采用“走出去、請進來”的方式，提升班主任專業(yè)素養(yǎng)。學(xué)校設(shè)立班主任培訓(xùn)專項基金，有計劃、分批次選拔具有高度事業(yè)心和較大發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄臧嘀魅瓮獬雠嘤?xùn)和學(xué)習(xí)。幾年來，多次組織班主任前往上海、杭州等地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)后再在校內(nèi)進行匯報，為更多的老師搭建一個相互交流與學(xué)習(xí)的平臺，班主任C證完成率達到100%。主動邀請厲佳旭等區(qū)內(nèi)外的專家能手學(xué)校講學(xué)，著力提升班主任的工作涵養(yǎng)。組建班主任業(yè)余讀書小組和班主任工作交流ＱＱ群，向班主任發(fā)放紙質(zhì)書或各類書單，共享《班主任兵法》等各類電子書，極力豐富班主任的業(yè)余生活。四是創(chuàng)建“溫馨”工程，通過“溫馨教室“的創(chuàng)建，從溫馨環(huán)境建設(shè)、溫馨課堂建設(shè)，精彩演繹“潤物細無聲”的教育效果。通過“溫馨”活動“的開展，從溫馨的師生、生生關(guān)系入手，促進班主任成長?！傲鶄€好”細則教育、星級義工大家爭當(dāng)、立家訓(xùn)、樹家風(fēng)，五是完善“博客”工程，學(xué)?，F(xiàn)有班級博客28個，充分利用班級博客“發(fā)布、分享、交流”的功能，成為生生、師生、家校溝通的橋梁。

三抓“評價體系”，細化考核標(biāo)準。秉承評價主體多維化評價內(nèi)容多元化評價過程動態(tài)化的原則，學(xué)校德育處在充分征求班主任意見的基礎(chǔ)上，幾易其稿，擬定了《鎮(zhèn)安小學(xué)先進班集體考核實施細則》，將班集體考核和班主任考核“融為一體”?？己朔譃椤俺Ｒ?guī)考核”和“特色考核”兩大部分，常規(guī)考核涉及到“安全工作”、“師生、家長關(guān)系”、“科任教師滿意度”等，注重平時的積累；“特色考核”則強調(diào)班級的個性化發(fā)展，以及各級各類比賽活動中班級的總體表現(xiàn)。通過這2個維度對班主任工作績效進行科學(xué)、合理、公正的評價，充分發(fā)揮其激勵與導(dǎo)向作用，評出先進班集體，對于團隊精神突出的年級組也給予掛牌表彰。在獎勵性績效工資和教育質(zhì)量獎分配、職稱（職務(wù)）晉升、評優(yōu)評先、入黨、后備干部培養(yǎng)等方面，都適當(dāng)向擔(dān)任班主任特別是長期擔(dān)任班主任的教師傾斜，學(xué)校?？己恕皟?yōu)秀”者中班主任達到50%以上；創(chuàng)造條件，設(shè)立班主任專項獎勵基金，對優(yōu)秀班主任進行獎勵，每學(xué)期每人500元，學(xué)校每年評選“優(yōu)秀班主任”6名，并擇優(yōu)向區(qū)級層面進行推薦。

學(xué)校德育工作成效顯著，先后獲得“全國未成年人思想道德建設(shè)先進集體”和“浙江省廉潔文化進校園示范單位”等榮譽稱號，承擔(dān)寧波市、江東區(qū)未成年人思想道德建設(shè)經(jīng)驗推廣。期間涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的班主任，現(xiàn)有寧波市百強班主任1名、區(qū)班主任帶頭人2名、區(qū)優(yōu)秀班主任10余名、班主任技能技巧獲獎?wù)?名，全部持有心理健康“C證”。國家級課題1個、省級課題1個、市級德育專項課題立項5個、市級教研課題1項、區(qū)級德育課題立項2個〃〃〃〃〃〃

堅持立足長遠，精心打造“蜂格”品牌，在培育中華民族的接班人的教育之路上，全體鎮(zhèn)安班主任還將孜孜不倦地探索、努力！

第五篇：社會管理典型案例匯報

以項目為抓手，服務(wù)群眾，創(chuàng)先爭優(yōu)

---**********社會管理典型案例 **********是2002年經(jīng)自治區(qū)人民政府批準建設(shè)的工業(yè)園區(qū)，規(guī)劃面積20.56平方公里。區(qū)內(nèi)地勢平坦，包蘭鐵路、110國道自南向北橫貫整個園區(qū)，交通非常便利，周邊50公里范圍內(nèi)煤炭、硅石、石英石等礦產(chǎn)資源十分豐富。自成立以來，通過實施多元化招商戰(zhàn)略，園區(qū)已入駐企業(yè)132家，其中規(guī)模以上企業(yè)有43家。涌現(xiàn)出了一批大中型企業(yè)，園區(qū)行業(yè)由建園前的冶金、建材等比較單一行業(yè)，發(fā)展為冶金新材料、炭基材料、煤化工、電石化工、農(nóng)藥化工等優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集群。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，為未來園區(qū)產(chǎn)業(yè)升級奠定了良好基礎(chǔ)。

**********始終站在科學(xué)發(fā)展觀“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，團結(jié)拼搏、負重前進、勇創(chuàng)一流，做到身懷民心，執(zhí)政為民，情為民所系、利為民所謀、牢固樹立權(quán)力是人民賦予的觀點，堅持尊重社會發(fā)展規(guī)律，與尊重人民歷史主體地位的一致性，堅持完成黨的各項工作、任務(wù)與實現(xiàn)人民利益的一致性，一切工作以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點和歸宿。時常把群眾情緒作為第一信號，把群眾需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準，把群眾擁護作為第一榮譽，處處從群眾的需要出發(fā)思考問題，從群眾的利益出發(fā)進行決策，辦群眾最急切、最想辦的“惠民工程”，做出令群眾心服口服的工作業(yè)績。社會管理工作曾多次受到上級和有關(guān)部門的表彰獎勵，2010年單位被市文明委授予“市級文明單位”。

一、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實現(xiàn)園區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。發(fā)展是實現(xiàn)社會和諧的基礎(chǔ)，也是密切的黨群關(guān)系的基礎(chǔ)工作，**********在抓招商引資、項目建設(shè)、協(xié)調(diào)服務(wù)中，牢固樹立發(fā)展意識，堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作。一方面堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，調(diào)動一切積極因素，另一方面堅持圍繞發(fā)展抓黨群工作，使黨群工作的目標(biāo)始終著眼于發(fā)展，工作的成效始終用發(fā)展的成果來檢驗。始終堅持發(fā)展的成果由人民共享的發(fā)展觀，堅持發(fā)展為人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享，切實解決由人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，千方百計為群眾辦好事、實事，用人名群眾得到實惠多少滿足程度的高低來衡量發(fā)展的成效，為構(gòu)建和諧社會提供了堅實的群眾基礎(chǔ)。2010年，地處**********由于煤炭堆積過多、過高，不能及時拉運和澆水管理，遇風(fēng)直接影響**********村村民的居住環(huán)境和糧食作物、經(jīng)濟作物的產(chǎn)量和質(zhì)量，接到群眾舉報和集體反應(yīng)后，園區(qū)管委會立即組織有關(guān)人員親自到農(nóng)戶和企業(yè)調(diào)查了解情況，召開由被污染群眾和企業(yè)負責(zé)人現(xiàn)場會，使該企業(yè)負責(zé)人向群眾承諾并投資100萬元對本企業(yè)進行了環(huán)境治理，協(xié)調(diào)了**********村12名群眾進廠上班并監(jiān)督，使群體上上訪事件解決最基層，群眾利益得到了保護，企業(yè)能夠正常生產(chǎn)，達到了群企共營的效果。

二、勤奮敬業(yè)、埋頭苦干，為黨的事業(yè)和人民群眾的利益無私奉獻。

園區(qū)經(jīng)濟工作一直與群眾結(jié)緣，園區(qū)管委會帶領(lǐng)團隊始終把實現(xiàn)人名群眾的利益作為干事創(chuàng)業(yè)的目的，經(jīng)常深入基層，進行工作調(diào)研，多向群眾學(xué)習(xí)，虛心聽取群眾意見，善于在新形勢下作好群眾工作，堅持科學(xué)的態(tài)度和求實精神，把精力用在勤勤懇懇為人民服務(wù)上。埋頭苦干，扎實工作，堅持講真話報實情。2011年，**********公司循環(huán)經(jīng)濟綜合利用項目建設(shè)，該項目地處**********以西，歷史悠久，地上物有大量的墳?zāi)购鸵恍┤罕娋幼∫屏鲉栴}，道路問題等等，在項目運作的過程中園區(qū)管委會要求不是先開工建設(shè)而是把項目涉及的應(yīng)該解決的群眾問題放在第一位，在相關(guān)地區(qū)公示后對該項目建設(shè)先后不分白天晝夜，用兩個月的時間走訪和接待群眾近100戶人次300余人，處理集體移流問題20多件，投入?yún)f(xié)調(diào)資金100多萬元，把項目建設(shè)的意義和帶來的實際效果耐心細致的講給人民群眾聽，從而使項目開工建設(shè)后群眾配合，按時動工未造成項目建設(shè)傷害群眾利益和上訪事件。到2011年5月該項目建設(shè)已完成總工程量的90%，7月初可試車投產(chǎn)。

三、工作主動、開拓創(chuàng)新，為群眾辦實事。

**********始終把學(xué)習(xí)黨的路線方針政策同認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來，以人為本，與時俱進，把服務(wù)基層，服務(wù)群眾，大力推進社會治安環(huán)境整治作為工作的載體嚴格要求，注重實效，切實為群眾解難題，辦實事。**********多年來居民用水與企業(yè)合一給居民造成眾多不便，也給企業(yè)帶來了眾多損失，園區(qū)管委會組織一班人經(jīng)過認真的走訪和調(diào)研，向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供決策方案，使**********的居民與企業(yè)用水進行了分離，使行業(yè)管理到位，群眾方便用水；**********企業(yè)大多處于包蘭鐵路兩側(cè)，下班職工和周邊群眾休息期間易到鐵路游閑，造成安全事故和給國家造成不必要的損失，企業(yè)的產(chǎn)品，設(shè)施容易丟失，園區(qū)管委會組織專人經(jīng)過深入的了解和掌握，制定了企業(yè)《安全防范措施》，向園區(qū)企業(yè)職工發(fā)放宣傳資料250余份，并督促協(xié)調(diào)重點企業(yè)成立了企業(yè)聯(lián)防隊，輪流24小時值班，2011年，企業(yè)發(fā)生被盜事件降為歷史最低水平。

四、以項目建設(shè)為抓手，主動作為，先試先行。園區(qū)管委會始終把新形勢下圍繞群眾關(guān)心的熱點難點問題創(chuàng)新社會管理開展工作，以項目為抓手，先試先行，取得了較好的效果。

1、始終把市委、市政府、惠農(nóng)區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)社會管理的文件精神和會議精神作為開展和創(chuàng)新社會管理的指導(dǎo)。

2、居安思危、直面挑戰(zhàn)、搶抓機遇、乘勢而上、突出重點、突破難點，著力健全完善“八大體系”，在社會矛盾排查調(diào)處特殊人群管理（如移民管理），公共安全管理，社會治安防控（如組織企業(yè)值班聯(lián)防），服務(wù)群眾、社會組織管理中不斷提高專業(yè)化、社會化、科學(xué)化水平。

3、把群眾滿意度作為一項評價指標(biāo)，真抓實干，辦實事、求實效。

4、認真負責(zé)辦好牽頭的事項，又要積極主動做好需要分擔(dān)、配合的工作，在整體推進上下功夫，群策群力把各項工作任務(wù)完成好。

5、在社會管理工作中在創(chuàng)先爭優(yōu)上下功夫，圍繞群眾關(guān)心的熱點、難點問題，有的放矢，培樹典型、引領(lǐng)帶動。

2011年6月1日