第一篇：農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任與競爭力調(diào)查

農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任與競爭力調(diào)查問卷

問卷編號：

尊敬的女士/先生：

您好！衷心感謝您于百忙之中抽空參與本次調(diào)查！我們鄭重承諾，您在本問卷中的所有回答都將嚴(yán)格保密，所有的數(shù)據(jù)資料僅用于學(xué)術(shù)研究。此外，本次調(diào)查的結(jié)果不會用于任何形式的個人表現(xiàn)評價，答案沒有對錯之分，因此請您放心作答，并提供真實(shí)有效的信息，對制定有針對性的農(nóng)業(yè)企業(yè)扶持政策提供幫助。

第一部分：企業(yè)背景資料

第二部分：有關(guān)農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任的調(diào)查

請您根據(jù)貴公司的實(shí)際情況，在每題后面的5個等級數(shù)字中，選一個與您公司表現(xiàn)最符合的數(shù)字，請打“√”或用“紅色”字體顏色標(biāo)出?！?”表示“完全不符合”，“5”表示“完全符合”。數(shù)字越大表示符合程度越高。

第三部分：有關(guān)農(nóng)業(yè)企業(yè)競爭力的調(diào)查

請您根據(jù)貴公司與同行業(yè)競爭對手在以下題項(xiàng)下相比較的情況，在每題后面的5個等級數(shù)字中，選一個與您公司實(shí)際情況最符合的數(shù)字，請打“√”或用“紅色”字體顏色

問卷到此結(jié)束，感謝您的耐心參與！

第二篇：企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查問卷

“企業(yè)社會責(zé)任”調(diào)查問卷（B）

尊敬的朋友：

我們是杭州電子科技大學(xué)的學(xué)生，正在研究“企業(yè)社會責(zé)任與民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”課題，目前正在就企業(yè)

社會責(zé)任現(xiàn)狀做一些調(diào)查。希望得到您的大力支持和配合。我鄭重承諾：本項(xiàng)目研究純屬科 學(xué)研究，不會泄露企業(yè)的信息，您的支持對我很重要！對由此給您帶來的麻煩表示歉意！謝謝！

此致

1、您了解“企業(yè)社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）嗎？

A、了解B、不了解、您怎么看待“企業(yè)社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)？

A、是社會發(fā)展的必然要求；B、與企業(yè)的逐本本質(zhì)相違背；

B、國際貿(mào)易壁壘的新形式；D、其他（請?zhí)顚?/p>

3、您是否知道歐美國家企業(yè)要求其供應(yīng)商和承包商實(shí)行“企業(yè)社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證？

A、知道B、不知道、您認(rèn)為“企業(yè)社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的影響：

A、沒有影響——轉(zhuǎn)入第六題；B、有影響，但尚未顯現(xiàn)；

C、有影響，但影響不大；D、已經(jīng)對企業(yè)構(gòu)成重大影響；

5、如果您的企業(yè)正遭受“企業(yè)社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)的影響，這種影響來自于：

A、對內(nèi)貿(mào)易；B、對外貿(mào)易； C、兩者都有。

6、您認(rèn)為您的企業(yè)推行“企業(yè)社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)，其困難在于：（可多選）

A、基礎(chǔ)設(shè)施等硬件投入；B、員工勞動時間的降低將直接影響企業(yè)經(jīng)營；

C、員工工資是企業(yè)成本的重要來源，員工收入提高將影響企業(yè)收益；

D、“企業(yè)社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證、審核費(fèi)用太高； E、其它

7、您認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)慈善義舉之間：

A、風(fēng)馬牛不相及；B、兩者本質(zhì)上是一致的；

C、有慈善義舉的企業(yè)未必講究企業(yè)社會責(zé)任； D、企業(yè)社會責(zé)任是慈善義舉的前提。

8、如果建立社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)并被強(qiáng)制執(zhí)行，您認(rèn)為：

A、加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，是企業(yè)發(fā)展的又一包袱；B、增強(qiáng)企業(yè)競爭力，推動社會進(jìn)步；

C、對企業(yè)的影響不顯著； D、影響是多重的，消極影響與積極影響都有。

背景：

1、您的企業(yè)性質(zhì)是：（）

A、民營企業(yè)； B、集體制企業(yè)；C、國有企業(yè)； D、中外合資企業(yè)； E、其它 2、您的企業(yè)所屬行業(yè)是：（）

A、紡織品； B、服裝； C、玩具； D、鞋類； E、家具； F、日用五金； G、其它

3、您的企業(yè)是出口型企業(yè)嗎？：（）

A、是； B、不是；C、不完全是，出口額占總銷售額的%（請?zhí)顚懀①F企業(yè)人員規(guī)模是：（）

A、100 人以下； B、101——500 人；C、501—1000 人； D、1001 人以上

第三篇：企業(yè)社會責(zé)任與承諾

企業(yè)的社會責(zé)任與承諾

企業(yè)既是國家的一個經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也是社會的一個細(xì)胞，社會是企業(yè)的依托，企業(yè)是社會的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。企業(yè)離不開社會，社會也離不開企業(yè)。作為一個有良好職業(yè)道德和負(fù)責(zé)任的企業(yè)，在企業(yè)改革發(fā)展中應(yīng)樹立負(fù)責(zé)的大局意識，協(xié)調(diào)好利益關(guān)系，積極主動的拓寬承擔(dān)社會責(zé)任的方式和方法，認(rèn)真l行對員工、對社會的責(zé)任，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定快速健康和諧發(fā)展。

企業(yè)社會責(zé)任，就是企業(yè)在創(chuàng)造財富的同時，要承擔(dān)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好和發(fā)展好利益相關(guān)者的利益的責(zé)任。就企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容而言，它包括經(jīng)濟(jì)、道德、法律等三方面的責(zé)任。法律責(zé)任就是遵守所有法律法規(guī)；道德責(zé)任就是遵循利益關(guān)系人評判的可接受行為標(biāo)準(zhǔn)，包括回報社會的慈善責(zé)任；經(jīng)濟(jì)責(zé)任就是關(guān)系人的財富和價值。就企業(yè)社會責(zé)任的方式來看，它不但可以通過稅收、捐贈或?qū)嵤╉?xiàng)目來履行，也可以通過自主創(chuàng)新等方式來體現(xiàn)。就企業(yè)社會責(zé)任對象看，它既包括對股東、客戶、員工等直接利益相關(guān)者的責(zé)任，又包括對社會公益事業(yè)方面的責(zé)任，還包括對資源環(huán)境的責(zé)任，還要承擔(dān)對員工、對社會和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。

一、企業(yè)要樹立三種負(fù)責(zé)意識

一是樹立對社會的負(fù)責(zé)意識，包括社會穩(wěn)定與和諧、生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和社會財富的創(chuàng)造，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、誠信服務(wù)等。

二是樹立對企業(yè)負(fù)責(zé)的意識。企業(yè)不僅要有一個良好的經(jīng)營表現(xiàn)，而且要能健康發(fā)展，同時要堅持合法經(jīng)營，不斷創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益等。

三是樹立對職工負(fù)責(zé)的意識，包括為職工創(chuàng)造就業(yè)崗位、工作條件和成長環(huán)境，不斷提高職工的政治、經(jīng)濟(jì)待遇，使職工能夠安居樂業(yè)，甘心與企業(yè)同心協(xié)力，共謀發(fā)展。

二、企業(yè)要把握好兩個利益關(guān)系

企業(yè)作為和諧社會的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是構(gòu)建和諧社會的重要載體和基礎(chǔ)。在構(gòu)建和諧社會過程中，企業(yè)要強(qiáng)化社會責(zé)任意識，提高履行社會責(zé)任的自覺性，要把握好兩個利益關(guān)系。

一是提高經(jīng)濟(jì)效益。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為獨(dú)立法人的經(jīng)濟(jì)實(shí)體追求經(jīng)濟(jì)效益增長是本質(zhì)性的，事實(shí)上，不會出現(xiàn)只追求資源循環(huán)利用和廢物治理而不追求經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)，只投入沒有回報，甚至虧損運(yùn)營，即使有的企業(yè)一時能做到，但也難以持續(xù)維系。企業(yè)作為發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的主體，在實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，一定要正確處理投入與產(chǎn)出的關(guān)系，堅持既循環(huán)、又經(jīng)濟(jì)的原則。

二是正確把握和處理企業(yè)與社會的利益關(guān)系。一方面要以高度的社會責(zé)任感和歷史使命感，切實(shí)做好資源節(jié)約、綜合利用和廢物治理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會環(huán)境的和諧發(fā)展；另一方面要在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)中獲取適中的經(jīng)濟(jì)效益和投資回報率。只有兼顧兩者利益，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。

三、企業(yè)可從三個方面來履行社會責(zé)任

履行社會責(zé)任是構(gòu)建企業(yè)和諧文化的核心要素。企業(yè)文化的根基是責(zé)任感，企業(yè)的責(zé)任觀是企業(yè)價值觀的核心要素，企業(yè)履行社會責(zé)任是一種價值觀的認(rèn)知與實(shí)踐，先進(jìn)的企業(yè)責(zé)任理念是企業(yè)的軟競爭力。中外所有長盛不衰的企業(yè)都是對社會、對客戶、對員工、對股東負(fù)責(zé)的企業(yè)，唯其如此才能形成優(yōu)秀企業(yè)文化，保持基業(yè)長青。

履行社會責(zé)任是企業(yè)自身和諧發(fā)展的要求。進(jìn)入新世紀(jì)，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、發(fā)展理念出現(xiàn)了新動向和重大調(diào)整，從強(qiáng)調(diào)股東利益最大化到強(qiáng)調(diào)公司社會責(zé)任和未來責(zé)任（可持續(xù)發(fā)

展）。第一承擔(dān)股東責(zé)任（經(jīng)營成功、利潤回報股東）；第二承擔(dān)社會責(zé)任（企業(yè)安全、健康、協(xié)調(diào)外部利益關(guān)系）；第三承擔(dān)環(huán)境責(zé)任（提高資源利用率、減少排放、循環(huán)經(jīng)濟(jì)）。

履行社會責(zé)任是企業(yè)與社會良性互動的軸心。只有強(qiáng)調(diào)履行社會責(zé)任，才能使企業(yè)和社會圍繞一個共同的軸心，良性互動起來。如果各類企業(yè)都能以多種形式自覺履行社會責(zé)任，包括為社會、為人民群眾提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)增長和市場繁榮作貢獻(xiàn)，為國家提供稅收，構(gòu)建和諧社會就有堅實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。社會有了堅實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，反過來又可為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的社會條件和氛圍。

首先，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴(kuò)大銷售，降低成本，正確決策，保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益。

其次，企業(yè)要在遵紀(jì)守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益法和勞動保護(hù)法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌允諾。

第三，倫理責(zé)任是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)應(yīng)努力使社會不遭受自己的運(yùn)營活動、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展環(huán)保事業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護(hù)和社會安定盡職盡責(zé)。

四、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任構(gòu)建和諧社會的方法

企業(yè)作為社會的基本細(xì)胞，必須積極承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任構(gòu)建和諧企業(yè)實(shí)踐中，始終堅持以人為本，突出人的重要作用，努力做到尊重人、理解人、關(guān)心人、為了人，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展；始終堅持把職工群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時時為職工著想，處處為職工謀利；始終堅持依法治企，加大構(gòu)建“和諧勞動關(guān)系”工作力度，形成有效的保障機(jī)制，用于承擔(dān)屬于企業(yè)的社會責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建和諧的法制環(huán)境

構(gòu)建和諧企業(yè)離不開法治，也離不開各項(xiàng)規(guī)章制度，一個制度不健全的企業(yè)就不會實(shí)現(xiàn)和諧。運(yùn)河煤礦通過建立健全科學(xué)的制度體系，用制度來規(guī)范和調(diào)節(jié)各種關(guān)系，使生產(chǎn)經(jīng)營活動有章可依、有章可循，形成有效的工作機(jī)制，保障職工的合法權(quán)益,為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。職工更安心、更放心、更順心了，也就更加主動自覺地為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的互動、互促、互贏。

（二）加強(qiáng)民主管理，構(gòu)建和諧的人文環(huán)境

在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，企業(yè)應(yīng)始終堅持企業(yè)重大事項(xiàng)必須集體討論決策的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，定期召開民主生活會，提高管理工作的透明度，切實(shí)增強(qiáng)班子整體的工作合力。在促進(jìn)和諧共建上，全面履行維護(hù)、參與、建設(shè)、教育四項(xiàng)職能，充分發(fā)揮紐帶和協(xié)商作用。堅持以職工代表大會制度和礦務(wù)公開制度為實(shí)現(xiàn)民主管理的有效形式，不斷充實(shí)和豐富內(nèi)容，建立民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度，充分代表和體現(xiàn)廣大職工主人翁的地位。通過交流思想，解疑釋惑，切實(shí)解決職工關(guān)心的實(shí)際問題；通過熱情接待職工來信來訪，對職工提出的合理化建議積極采納，充分調(diào)動職工參與企業(yè)管理的積極性，逐步形成“我為企業(yè)，企業(yè)為我”的和諧氛圍。

（三）加強(qiáng)安全工作，構(gòu)建和諧的穩(wěn)定環(huán)境

在安全工作中始終堅持以人為本的原則，堅定不移地把確保人身安全，防止人身傷害事故放在安全工作的首位，通過落實(shí)職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施，改善勞動安全設(shè)施和勞動保護(hù)條件，提高井下現(xiàn)場安全度。通過舉辦專題講座、討論會、培訓(xùn)班、知識競賽、趣味摸獎等活動，提高職工安全意識和安全技

能，增強(qiáng)大家學(xué)知識、重技術(shù)、保安全的意識，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的良好局面。

（四）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，構(gòu)建和諧的用人環(huán)境

企業(yè)的發(fā)展首先是人的全面發(fā)展，通過制訂人才選拔、任用、考核、培訓(xùn)等管理制度，使人力資源管理工作有章可循。在選拔任用方式上，通過競聘上崗、技能比武等多種方式，選拔德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才；在考核方式上，由一維考察轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S立體式考察，從多角度考評人才。通過營造“鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗”的良好環(huán)境，既尊重知識、尊重創(chuàng)造，又尊重科學(xué)規(guī)律，理解技術(shù)人員創(chuàng)新過程中的成功與失敗，提供其施展才華的舞臺。堅持“人人都是才，行行出狀元”的觀念，造就一支創(chuàng)新自我，追求卓越的高素質(zhì)職工隊伍。在激勵方式上，采取正激勵多于負(fù)激勵的方式，通過激勵大部分而鞭策小部分，一改原來激勵小部分而鞭策大部分的思路，使廣大科技人員在創(chuàng)新創(chuàng)造中實(shí)現(xiàn)自身價值。

（五）加強(qiáng)利益共享，構(gòu)建和諧的安居環(huán)境

在推動企業(yè)發(fā)展的過程中，始終堅持群眾利益無小事，關(guān)心職工的利益，盡心竭力為職工辦實(shí)事、辦好事。不斷提高職工收入。不斷增加職工收入是企業(yè)無形的競爭力，在生產(chǎn)發(fā)展、效益提高的基礎(chǔ)上，不斷增加職工收入。通過修訂完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，收入分配向苦、臟、累、險等崗位傾斜，理順了企業(yè)內(nèi)部工資分配關(guān)系。

（六）加強(qiáng)文明創(chuàng)建，構(gòu)建和諧的精神環(huán)境

企業(yè)職工如果沒有共同的理想信念，沒有統(tǒng)一的思想認(rèn)識，沒有良好的文明規(guī)范，也就無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。為此，我們在構(gòu)建和諧企業(yè)實(shí)踐中，堅持以文化鑄魂，不斷轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，強(qiáng)化文明行為的養(yǎng)成，著力提高職工隊伍的思想道德素質(zhì)。通過開展“文明宣傳月”、“安全生產(chǎn)月”、演講比賽、辯論賽等活動，凈化職工思想，提高職工素質(zhì)，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)形象。

開展送溫暖和扶貧幫困活動，除堅持重大節(jié)日對工傷、病號、困難職工家庭走訪外，還對住院職工和特殊困難家及時走訪慰問。在抓好企業(yè)發(fā)展的同時，還長期開展扶貧幫困助學(xué)活動，引導(dǎo)和教育廣大職工關(guān)注、關(guān)心社會弱勢群體，奉獻(xiàn)愛心，塑造職工良好的傳統(tǒng)美德。積極參加慈善活動，為重病大病職工捐款救助，在精神層面實(shí)現(xiàn)了和諧統(tǒng)一。

企業(yè)堅持建立“以人為本、利益兼顧、共謀發(fā)展、成果共享”和規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定，積極承擔(dān)社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)健康發(fā)展和承擔(dān)社會責(zé)任的“雙贏”。

第四篇：企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)文化個案分析

企業(yè)文化個案分析（相關(guān)選題）

題目：企業(yè)社會責(zé)任

院系：

專業(yè)：

姓名：BIT-Z

指導(dǎo)老師：

在談到企業(yè)社會責(zé)任，在新華字典中，責(zé)任一詞有兩方面對的理解：一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等；二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。

企業(yè)在社會中的責(zé)任，更是重中之重。所謂責(zé)任，是指個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。由此可見，責(zé)任是孩子健全人格的基礎(chǔ)，是能力發(fā)展的催化劑。責(zé)任以認(rèn)識為前提。沒有是非標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任就無從談起。對于企業(yè)而言，企業(yè)的社會責(zé)任感是指企業(yè)對待社會的一種責(zé)任態(tài)度，是指企業(yè)所面臨的社會責(zé)任，體現(xiàn)的方式包括對社會所做出的有償與無償貢獻(xiàn)，這種有償與無償貢獻(xiàn)形式有資助，捐款，由企業(yè)出資的建造工程，或是災(zāi)難物質(zhì)的捐助等等。

除責(zé)任以外，就道德觀而言，一個企業(yè)的存在，不能僅僅以賺錢為唯一目標(biāo)。除了賺錢之外，企業(yè)還應(yīng)該服務(wù)社會、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機(jī)會、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以最低的價格提供給消費(fèi)者。這些都是企業(yè)應(yīng)該具有的責(zé)任、義務(wù)，也可以說是企業(yè)的使命。一個企業(yè)如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責(zé)任感，那么這個企業(yè)最終一定會有交大的發(fā)展。仔細(xì)研究那些世界著名企業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大企業(yè)都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務(wù)社會、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。

古人云：“天下興亡，匹夫有責(zé)?！边@句話講的就是每個人都應(yīng)該對國家和社會有一種責(zé)任感。作為社會的一員，所有的行為都要對社會和國家負(fù)責(zé)，這是做人最起碼的準(zhǔn)則。同時，一個人還要對自己負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，更是要對社會負(fù)責(zé)。最終企業(yè)是以對社會負(fù)責(zé)，從而形成企業(yè)的社會責(zé)任感。

在2004年出現(xiàn)安徽阜陽百余名兒童因吃了劣質(zhì)奶粉成了“大頭娃娃”、多位兒童喪命的事件后，現(xiàn)在甘肅省又出現(xiàn)了14位不滿一歲的嬰兒集體患“腎結(jié)石”的悲劇，罪魁禍?zhǔn)走€是奶粉。衛(wèi)生部的初步調(diào)查顯示在阜陽市45家不合格奶粉企業(yè)和偽劣奶粉的“黑名單”中，三鹿奶粉赫然在列。后來據(jù)說是三鹿集團(tuán)經(jīng)過公關(guān)，最終從“黑名單”中撤下。若從那時起，他們能吸取教訓(xùn)，規(guī)范制度，層層把關(guān)，那今天就不會有類似的事件再次發(fā)生。

但是到了最后沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三鹿奶粉事件還是爆發(fā)了，它像一顆炸彈在中國、甚至世界的乳制品行業(yè)炸開了，它引起的震動不亞于汶川地震。它為了自己的私欲，為了讓乳制品中的蛋白質(zhì)含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺這種有機(jī)化工品，就是因?yàn)槭秤昧诉@種奶粉，全國那么多嬰兒得了腎結(jié)石，有的甚至死亡了。

在這個事件中，我覺得最重要的就是有那么一些人缺少社會責(zé)任感，最終釀成了這震驚世界的慘劇。從奶農(nóng)到奶販到中轉(zhuǎn)站到檢測員，層層環(huán)節(jié)中所有的人員都具有責(zé)任感，那么即使有問題產(chǎn)生，也很快會被發(fā)現(xiàn)并得以解決。就因?yàn)橛心敲匆恍┤讼氲降氖亲约旱睦妫亲约嚎诖腻X能多一些，從而導(dǎo)致悲劇發(fā)生。雖然現(xiàn)在科技水平已經(jīng)很高。無論是食物成分檢測技術(shù)，還是食品衛(wèi)生檢查技術(shù)，都可以比較輕松地鑒別出其食品是否對人體有害。而且，對與所有事關(guān)生命的食品藥品等進(jìn)行科學(xué)鑒定，保證制造、包裝和運(yùn)輸?shù)男l(wèi)生，從而確保生命安全，已經(jīng)是人人皆知的常識常理了。但是，像奶粉這樣的簡單產(chǎn)品奪去嬰兒的生命，恐怕不能僅僅用“管理不嚴(yán)”、“不懂得后果”來推卸責(zé)任，而是缺乏社會責(zé)任感。好的企業(yè)應(yīng)該是一個有責(zé)任感的企業(yè)，于社會、于顧客、于競爭對手、于員工、于自己都應(yīng)該有責(zé)任感。

企業(yè)履行社會責(zé)任有助于解決就業(yè)問題，有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。無論是一個產(chǎn)權(quán)多元化的公眾企業(yè)或是一個產(chǎn)權(quán)單一的私營企業(yè)，它都要既為投資者即它的股東著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費(fèi)者著想，更要為它企業(yè)內(nèi)部的職工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，這才算得上是一個合格的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這個企業(yè)所在的社區(qū)和國家才能真正的發(fā)達(dá)繁榮。

第五篇：企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)目標(biāo)

海爾集團(tuán)的社會責(zé)任與企業(yè)目標(biāo)

社會責(zé)任與企業(yè)目標(biāo)

—海爾集團(tuán)真誠永遠(yuǎn)

摘要：在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與社會的關(guān)系更為密切，企業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入以責(zé)任贏得消費(fèi)者的時代，如何調(diào)節(jié)和處理與員工、顧客和國家、社會的關(guān)系，積極承擔(dān)社會責(zé)任，直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。本文從社會責(zé)任的角度出發(fā)，以海爾集團(tuán)為例，圍繞其企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)的發(fā)展，通過分析企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的表現(xiàn)，闡述企業(yè)在市場中承擔(dān)社會責(zé)任的重要意義。

關(guān)鍵詞：海爾集團(tuán)企業(yè)目標(biāo)

正文：

一、海爾：對社會真誠到永遠(yuǎn)

海爾不僅在其發(fā)展理念中始終堅持社會責(zé)任第一，而且在生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中以對社會真誠理念為指導(dǎo)，堅持綠色環(huán)保的路線，發(fā)展產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

海爾集團(tuán)作為一個企業(yè)社會公民，隨著企業(yè)的發(fā)展，不斷為社會、為人類做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏在《海爾是?！芬晃闹姓f：海爾

人類做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。只要我們對社會和人類的愛

海爾將像海一樣得到永恒的存在，而生活于其間的每一個人都將在為企業(yè)創(chuàng)一流效益、為社會做卓越貢獻(xiàn)的同時得到豐厚的回報。海爾將和整個社會融為一個整體。

先發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)，2004

范基地，具體由海爾集團(tuán)負(fù)責(zé)。海爾集團(tuán)已經(jīng)在青島建設(shè)完成了

陸續(xù)回收各類廢舊家電3.8萬多臺。冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視的手工拆解線完成安裝調(diào)試工作，達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平。海爾項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

示范基地，初期處理20萬臺/年，最終達(dá)到

范基地。海爾還通過各種形式對外發(fā)布環(huán)境信息，例如環(huán)保宣言、環(huán)境報告書等，讓社會了解企業(yè)在生態(tài)設(shè)計、減少有毒有害化學(xué)物質(zhì)、節(jié)能降耗、資源循環(huán)利用、污染治理及社會公益事業(yè)方面所做的努力，讓公眾在了解企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上監(jiān)督企業(yè)環(huán)境行為，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。不僅對外發(fā)布信息，對于集團(tuán)內(nèi)部海爾也將環(huán)境保護(hù)、節(jié)約社會學(xué)概論新修月，國家發(fā)改委確定青島市為國家廢舊家電回收處理示60?真誠到永遠(yuǎn)?:建成中國第一個國家級廢舊家電回收處理/年，成為中國第一個綠色環(huán)保宣傳教育示“應(yīng)像大海，為社會、為”海爾是國內(nèi)率5500平方米的廠房，開始社會責(zé)任，社會也會承認(rèn)我們到永遠(yuǎn)。年12臺

能源資源的概念深入到每位員工工作中，增強(qiáng)員工的環(huán)保意識。

二、海爾的企業(yè)目標(biāo)

企業(yè)目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其宗旨所要達(dá)到的預(yù)期成果，沒有目標(biāo)的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)；就是企業(yè)發(fā)展的終極方向，是指引企業(yè)航向的燈塔，是激勵企業(yè)員工不斷前行的精神動力。海爾的目標(biāo)是創(chuàng)出屬于中華民族自己的全球化品牌，創(chuàng)造“綠色”的全球化品牌。海爾利用企業(yè)擁有的資源優(yōu)勢為社會解決就業(yè)問題；通過生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)國家可持續(xù)發(fā)展；通過公益事業(yè)和慈善公益行為促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

三、在履行社會責(zé)任中實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

一般認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任主要是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，要承擔(dān)起對員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)和政府等利益相關(guān)者的責(zé)任，保護(hù)其權(quán)益，以獲得在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等多個領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展能力。海爾在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中積極承擔(dān)社會責(zé)任所帶來的市場價值可以體現(xiàn)在三個方面：有利于企業(yè)樹立良好的社會形象和聲譽(yù)；有利于建立融洽的營銷環(huán)境；有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。海爾集團(tuán)在20多年的發(fā)展過程中，始終履行社會責(zé)任，把企業(yè)目標(biāo)與利益相關(guān)者的目標(biāo)統(tǒng)一起來，在獲取利潤的同時盡力滿足消費(fèi)者、員工以及社區(qū)等團(tuán)體的不同需求積極投身社會公益活動。海爾實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)獲取利潤，積極履行社會責(zé)任；同時，履行了社會責(zé)任反過來促進(jìn)海爾企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。﹙一﹚支持希望工程

希望工程是一項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的公益事業(yè)，它的實(shí)施可以改變一大批失學(xué)兒童的命運(yùn)，改善貧困地區(qū)的辦學(xué)條件，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的發(fā)展；同時弘揚(yáng)了扶貧濟(jì)困、助人為樂的優(yōu)良傳統(tǒng)，推動我國社會主義精神文明建設(shè)。海爾集團(tuán)始終站在民族未來的角度關(guān)心少年兒童的健康成長及教育事業(yè)的發(fā)展，更是致力于幫助貧困地區(qū)的失學(xué)兒童獲得基礎(chǔ)教育的機(jī)會。從1995年8月在青島市萊西武備鎮(zhèn)援建了第一所海爾希望小學(xué)，拉開了希望工程事業(yè)的序幕，至今用于希望工程方面的捐款、捐物共計5083萬元，援建希望學(xué)校的總數(shù)將達(dá)到129所。在北京奧運(yùn)期間，海爾還啟動了“一枚金牌，一所希望小學(xué)”計劃，即中國健兒每獲得一枚奧運(yùn)金牌，海爾即捐建一所希望小學(xué)，讓奧運(yùn)之光點(diǎn)燃孩子心中的希望，并組織了一支由十幾人組成的采風(fēng)團(tuán)隊深入到各個省市的貧困山區(qū)，了解當(dāng)?shù)睾⒆拥膶W(xué)習(xí)社會學(xué)概論新修

情況。在2009年中國企業(yè)社會責(zé)任研討會上，海爾集團(tuán)榮獲“2009中國企業(yè)社會責(zé)任特別大獎”，其中“一枚金牌，一所希望小學(xué)”活動榮獲“2009年中國企業(yè)履行社會責(zé)任優(yōu)秀案例”。

（二）支持體育事業(yè)

企業(yè)借助其所贊助的體育活動所帶來的良好社會效應(yīng)，能夠提高企業(yè)的品牌知名度與品牌形象，以獲得社會各界廣泛的好感與關(guān)注，為企業(yè)創(chuàng)造有利的生存和發(fā)展環(huán)境。北京奧運(yùn)會期間，海爾31大類白色家電為

地等提供產(chǎn)品，太陽能空調(diào)、靜音冰箱、不用洗衣粉洗衣機(jī)、防電墻熱水器等都在奧運(yùn)測試賽期間提供了充分的服務(wù)和保障。

布魯斯?鮑文出席2009季NBA

院訓(xùn)練營是海爾聯(lián)合美國NBA

臺，通過學(xué)員的海選，對15-18

海爾集團(tuán)向社會各界展示了“社會的海爾，活力的海爾”的良好品牌形象，同時也讓很多熱愛籃球的孩子得到專業(yè)訓(xùn)練，提高了他們對運(yùn)動的熱情度和對海爾品牌的信任度。

（三）關(guān)注慈善活動

對企業(yè)而言，通過從事慈善事業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部可以形成強(qiáng)大的凝聚力、鼓舞員工的士氣；在企業(yè)外部，可以大力改善企業(yè)的形象，取得消費(fèi)者的好感與認(rèn)同，從而促使企業(yè)更加有效地組織市場，整合社會資源。

北京舉行，海爾集團(tuán)在會上向中華骨髓庫樣品庫捐贈了部分

紅十字會事業(yè)。中華骨髓庫樣品庫是全球華人最大的骨髓庫，保存了

細(xì)胞血樣標(biāo)本，目前，海爾超低溫冰箱保存的造血干細(xì)胞血樣標(biāo)本已服務(wù)了

患者尋找配型成功。2009年5

集團(tuán)出資人民幣1億元，每年定向?qū)嵤┚柚?，主要用于希望工程建設(shè)以及其他慈善項(xiàng)目。

﹙四﹚支持新農(nóng)村建設(shè)

家電下鄉(xiāng)對于海爾來說是一種機(jī)遇，給予了海爾回饋社會的機(jī)會，更是企業(yè)具有高度社會學(xué)概論新修 30多個奧運(yùn)場館包括國際體育場、水立方、奧帆基2009年10月，海爾俱樂部邀請NBA馬刺隊的冠軍球員NBA海爾籃球?qū)W2009年5月11日，“中華骨髓庫樣品庫揭牌儀式”在-86度超低溫冰箱，以支持中國100萬份華人造血干1100位白血病9日，“青島市慈善總會?海爾集團(tuán)慈善基金”啟動，海爾海爾籃球?qū)W院訓(xùn)練營全國總決賽的相關(guān)活動，針對中國青少年所設(shè)立的籃球訓(xùn)練基地，它以學(xué)院建設(shè)為平歲的青少年進(jìn)行專業(yè)籃球培訓(xùn)。通過這一體育公益活動，月

1社會責(zé)任感的體現(xiàn)，所有中標(biāo)產(chǎn)品都是經(jīng)過長期的實(shí)地調(diào)研，針對農(nóng)村市場而設(shè)計的“專供”產(chǎn)品，非常適合農(nóng)村市場的特點(diǎn)。例如調(diào)研發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村的電費(fèi)比城市高，農(nóng)民最擔(dān)心冰箱用電量大，買得起但用不起，隨后技術(shù)人員在節(jié)能問題上實(shí)現(xiàn)了突破，推出了215DF型號冰箱，其特點(diǎn)是噪聲小、冷凍能力強(qiáng)、耗電量小，三天三夜只用1度電。再如，農(nóng)村用戶普遍喜歡洗凈力強(qiáng)的洗衣機(jī)，海爾獨(dú)創(chuàng)“雙凈力”洗滌模式，能強(qiáng)勁除去衣物上的污垢，洗凈率比國家標(biāo)準(zhǔn)提高30%，針對農(nóng)村家庭用電缺少接地線的用電環(huán)境又獨(dú)創(chuàng)

實(shí)現(xiàn)了漏電保護(hù)。從1997年到2009年的上門”的物流網(wǎng)、“服務(wù)到戶”的服務(wù)網(wǎng)，在全國建立了

售后服務(wù)中心，消除了消費(fèi)者買了“家電下鄉(xiāng)

四、總結(jié)

經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧教授講到企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)目標(biāo)指出四點(diǎn)：第一企業(yè)作為市場主體，向社會提供產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)必須把消費(fèi)者利益放在重要地位。第二，在市場競爭中，企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，必須致力于創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷方式創(chuàng)新等等。第三，堅持走可持續(xù)發(fā)展道路，保護(hù)環(huán)境，節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，同樣是企業(yè)社會責(zé)任之所在。第四，企業(yè)要致力于企業(yè)內(nèi)部和諧和企業(yè)外部和諧。由此可見，把“投資者利益最大化”融入社會利益之中，就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)雙重目標(biāo)的最佳方式，也是企業(yè)近期利益和長期利益兼顧的最佳方式。據(jù)世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際最新數(shù)據(jù)顯示，2010年海爾集團(tuán)獨(dú)攬6個世界第一，并以

這反映了全球消費(fèi)者對海爾全面履行社會責(zé)任的高度認(rèn)可。事實(shí)證明，一個有社會責(zé)任感的企業(yè)，消費(fèi)者對其產(chǎn)品會更加信賴。

社會學(xué)概論新修 年間，海爾建成了“銷售到村7.3萬個村級聯(lián)絡(luò)站，”產(chǎn)品對后期家電維修保養(yǎng)的擔(dān)憂。6.1％的市場份額蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌?！奔夹g(shù)，“送貨4300多家星級“防電墻12”的營銷網(wǎng)、