第一篇:基層站所面對(duì)面評(píng)議會(huì)主持詞
基層站所面對(duì)面評(píng)議會(huì)主持詞
東大街街道紀(jì)委副書(shū)記李先杰
(2010年9月9日)
同志們:
首先感謝大家在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)參加我們的面對(duì)面評(píng)議會(huì)。今天會(huì)議的主題是民主評(píng)議,目的就是要以面對(duì)面的形式,圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,組織社會(huì)各界代表和熱心群眾,參與到我們的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中來(lái),通過(guò)對(duì)話(huà)達(dá)到集中有效地解決群眾反映的問(wèn)題的目的。
今天會(huì)議的議題總共有三項(xiàng),一是請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà);二是基層站所述職述廉;三是大家面對(duì)面評(píng)議。
在議題進(jìn)行之前,我宣讀一下會(huì)議注意事項(xiàng):
1、由于會(huì)議時(shí)間不太長(zhǎng),希望大家在會(huì)議期間把手機(jī)關(guān)到會(huì)議狀態(tài),盡量少走動(dòng),以保持會(huì)議的嚴(yán)肅性。
2、希望大家發(fā)言積極踴躍,所提的問(wèn)題客觀具體,回答者要注重成效,認(rèn)真回答。
3、會(huì)議工作人員要認(rèn)真做好問(wèn)題記錄。對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題,要認(rèn)真歸納整理,會(huì)后認(rèn)真研究解決方案和措施,直到滿(mǎn)意解決為止。
下面,會(huì)議依次進(jìn)行。
首先,讓我們以熱烈的掌聲歡迎區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)劉祖鵬主任做重要講話(huà)………………
會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng),先請(qǐng)東大街派出所的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
請(qǐng)的代表述職述廉………………………………………………………
請(qǐng)大家評(píng)議發(fā)言。
由于時(shí)間原因,可能大家還有意見(jiàn)建議沒(méi)有充分表達(dá),請(qǐng)大家把自己的建議意見(jiàn)寫(xiě)在發(fā)放的評(píng)議表上,會(huì)后提交。
今天會(huì)議開(kāi)的比較成功,大家發(fā)言積極踴躍,會(huì)議所提問(wèn)題回答比較圓滿(mǎn),領(lǐng)導(dǎo)的表態(tài)也很誠(chéng)懇,希望大家今后能 4
夠一如既往地關(guān)注我們的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,一如既往地關(guān)注我們事業(yè)的發(fā)展,以期在今后的工作中不斷提升服務(wù)水平,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出力獻(xiàn)策,為全市經(jīng)濟(jì)騰飛作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
第二篇:基層站所面對(duì)面評(píng)議會(huì)主持詞
基層站所面對(duì)面評(píng)議會(huì)主持詞
同志們:
首先感謝大家在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)參加我們的座談會(huì)。今天會(huì)議的主題是對(duì)我局基層站所進(jìn)行面對(duì)面民主評(píng)議,目的就是要以面對(duì)面的形式,圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,組織社會(huì)各界代表和熱心群眾,參與到我們的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中來(lái),通過(guò)對(duì)話(huà)達(dá)到進(jìn)一步拉近警民距離,密切警民關(guān)系,推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè),提高公安工作和隊(duì)伍建設(shè)水平,確保公安工作更好地服務(wù)群眾,服務(wù)發(fā)展的目的。
參加這次會(huì)議的有公安局局長(zhǎng)××、政委××、部分班子成員以及各科室主要負(fù)責(zé)人。
參加這次會(huì)議的評(píng)議代表主要是××民評(píng)代表和各個(gè)行政村領(lǐng)導(dǎo)以及各居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),讓我們對(duì)他們的到來(lái)和積極參與再次表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!首先,我們進(jìn)行第一項(xiàng)議程:由我局××個(gè)基層單位匯報(bào)今年以來(lái)的工作。先請(qǐng)××大隊(duì)負(fù)責(zé)人匯報(bào),××大隊(duì)做準(zhǔn)備 …
請(qǐng)××大隊(duì)負(fù)責(zé)人匯報(bào),××派出所做準(zhǔn)備…… 請(qǐng)××派出所負(fù)責(zé)人匯報(bào),××派出所做準(zhǔn)備…
請(qǐng)××派出所負(fù)責(zé)人匯報(bào),××派出所做準(zhǔn)備……
請(qǐng)××派出所負(fù)責(zé)人匯報(bào),××做準(zhǔn)備………
請(qǐng)××負(fù)責(zé)人匯報(bào)…………………………………
下面進(jìn)行第二項(xiàng)議程:進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),請(qǐng)工作人員給現(xiàn)場(chǎng)參加會(huì)議的群眾代表發(fā)放測(cè)評(píng)表和筆。請(qǐng)各位參加人員認(rèn)真對(duì)照測(cè)評(píng)內(nèi)容填寫(xiě),并注明自己的姓名、電話(huà)等。對(duì)你們的意見(jiàn)建議,我們會(huì)后將認(rèn)真統(tǒng)計(jì)匯總,并根據(jù)提出的意見(jiàn)建議認(rèn)真整改。
下面會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng):現(xiàn)場(chǎng)接受與會(huì)人員評(píng)議公安工作。請(qǐng)大家結(jié)合日常對(duì)幾個(gè)參評(píng)單位的感受,提出你們對(duì)參評(píng)單位工作的意見(jiàn)、建議,我們一定虛心接受,對(duì)你們提出的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)能解答的,由我們現(xiàn)場(chǎng)解答。一時(shí)不能的,我們將明確責(zé)任人、明確解決辦法,限期辦理。并將辦理情況及時(shí)反映給大家。請(qǐng)大家踴躍發(fā)言。
最后,讓我們以熱烈的掌聲歡迎××公安局局長(zhǎng)××做重要講話(huà)……………………………………
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表、站所負(fù)責(zé)人,××公安局民主評(píng)議基層站所活動(dòng)就要接近尾聲了,在這里我們?cè)俅蜗M魑粎⒓踊顒?dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、同仁留下寶貴意見(jiàn),希望廣大群眾繼續(xù)關(guān)注基層站所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),繼續(xù)對(duì)基層站所的工作進(jìn)行監(jiān)督,也希望各基層站所牢固樹(shù)立群眾滿(mǎn)意是唯一標(biāo)準(zhǔn)的理念,外加壓力,內(nèi)增動(dòng)力,進(jìn)一步嚴(yán)格工作紀(jì)律,改進(jìn)工作作風(fēng),提升服務(wù)質(zhì)量,多為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事,積極創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的站所。今天會(huì)議到此結(jié)束,謝謝大家!。
第三篇:審議基層站所會(huì)議主持詞
主持詞
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
根據(jù)監(jiān)督法的有關(guān)精神和XX常辦[2012]X號(hào)文件及鎮(zhèn)人大辦2012年工作安排,經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究,決定在今年X月底至X月初組織本鎮(zhèn)部分上級(jí)人大代表和鎮(zhèn)人大代表開(kāi)展審議上級(jí)機(jī)關(guān)派駐本鎮(zhèn)的單位(基層所站)的工作。
今天到會(huì)指導(dǎo)的縣領(lǐng)導(dǎo)有:縣人大審議工作指導(dǎo)組組長(zhǎng)XXX主任及匯報(bào)單位上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。讓我們以熱烈的掌聲,對(duì)他們的光臨表示歡迎!
今天會(huì)議議程有五項(xiàng):
現(xiàn)在進(jìn)行第一項(xiàng)議程:由我對(duì)XX鎮(zhèn)本次審議工作做簡(jiǎn)單的介紹。
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立審議領(lǐng)導(dǎo)小組
審議工作是在縣人大的指導(dǎo)下和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的。為此,鎮(zhèn)成立審議領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:組長(zhǎng):XXX;副組長(zhǎng):XXX;成員:XXX、XXX。
二、審議的對(duì)象和內(nèi)容
對(duì)象:XXX、XXX、XXX。
內(nèi)容:
(一)實(shí)施法律、法規(guī)以及依法治理的情況;
(二)執(zhí)行鎮(zhèn)人大決議和辦理議案、建議的情況;
(三)完成各項(xiàng)任務(wù)的情況;
(四)廉政建設(shè)的情況;
(五)勤政為民、便民落實(shí)情況等。
1三、方法步驟
審議工作分準(zhǔn)備、審議、整改、跟蹤監(jiān)督四個(gè)階段(詳見(jiàn)資料)。
現(xiàn)在進(jìn)行第二項(xiàng)議程:由匯報(bào)單位主要負(fù)責(zé)人向代表匯報(bào)。先請(qǐng)XXX做工作匯報(bào)
…………………………………………………………………… 接下來(lái)請(qǐng)XXX社做工作匯報(bào)
…………………………………………………………………… 現(xiàn)在請(qǐng)XXX做工作匯報(bào)
…………………………………………………………………… 聽(tīng)完三位單位負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào),現(xiàn)在請(qǐng)各組代表面對(duì)面發(fā)表審議意見(jiàn),匯報(bào)單位主要負(fù)責(zé)人回答代表詢(xún)問(wèn),并對(duì)有關(guān)問(wèn)題作解釋。
…………………………………………………………………… 現(xiàn)在進(jìn)行第三項(xiàng)議程:代表投審議票。
現(xiàn)在進(jìn)行投票表決,請(qǐng)工作人員分發(fā)審議票
……………………………………………………………………請(qǐng)工作人員收回并清點(diǎn)票數(shù),并將清點(diǎn)結(jié)果報(bào)告鎮(zhèn)審議領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。
…………………………………………………………………… 現(xiàn)在進(jìn)行第四項(xiàng)議程:
請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)XX做重要講話(huà)。
…………………………………………………………………… 現(xiàn)在進(jìn)行第五項(xiàng)議程:
請(qǐng)X書(shū)記對(duì)本次審議工作做重要指示。
…………………………………………………………………… 代表們、同志們,本次審議活動(dòng)在縣人大的指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了圓滿(mǎn)的成功。
會(huì)議結(jié)束。
第四篇:民主評(píng)議基層站所活動(dòng)主持詞
**縣民主評(píng)議**鎮(zhèn)專(zhuān)場(chǎng)
主持詞
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表、站所負(fù)責(zé)人:
上午好。
根據(jù)*紀(jì)發(fā)?2012?16號(hào)《關(guān)于印發(fā)<**市窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》文件精神,并按照縣紀(jì)委安排,今天在我鎮(zhèn)開(kāi)展**縣民主評(píng)議基層站所**鎮(zhèn)專(zhuān)場(chǎng)暨全縣民主評(píng)議基層站所觀摩活動(dòng)。首先我代表鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)市、縣領(lǐng)導(dǎo)同志們的到來(lái)表示熱烈的歡迎。
我鎮(zhèn)共有國(guó)土所、學(xué)區(qū)辦、勞動(dòng)所等駐鎮(zhèn)基層站所11家。今天,我們開(kāi)展民主評(píng)議基層站所活動(dòng),既是對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)廉工作取得的成績(jī)進(jìn)行總結(jié),也對(duì)我們工作中存在的不足之處進(jìn)行完善,更為我們做好下一步工作指明了方向,增加了動(dòng)力。在此,我誠(chéng)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們就我鎮(zhèn)民主評(píng)議基層站所活動(dòng)多提寶貴意見(jiàn)和建議。
下面,進(jìn)行會(huì)議議程,首先,請(qǐng)?jiān)试S我介紹出席今天活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)有:
……
參加今天活動(dòng)的有駐**鎮(zhèn)各基層站所負(fù)責(zé)人和鎮(zhèn)黨員代表、人大代表、糾風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象、群眾代表等。
下面我宣布**縣民主評(píng)議基層站所**鎮(zhèn)專(zhuān)場(chǎng)正式開(kāi)始。首先請(qǐng)各參評(píng)站所負(fù)責(zé)人做簡(jiǎn)單的自我介紹。
下面進(jìn)行活動(dòng)的第一項(xiàng)“面對(duì)面提問(wèn)質(zhì)疑”,請(qǐng)各位評(píng)議代表就基層站所的工作向站所負(fù)責(zé)人進(jìn)行提問(wèn)質(zhì)詢(xún)。
請(qǐng)?jiān)u議代表舉手提問(wèn),工作人員把話(huà)筒傳遞過(guò)去…… 請(qǐng)××站(所)負(fù)責(zé)人回答。……
我們繼續(xù)提問(wèn)……
下面進(jìn)行活動(dòng)的第二項(xiàng)“手拉手結(jié)對(duì)幫扶”,評(píng)議代表有什么實(shí)際困難,需要向基層站所求助,請(qǐng)說(shuō)一下情況。
……
哪個(gè)站所愿意幫助這位同志解決困難,請(qǐng)作表態(tài),并就如何幫扶作一下陳述。
請(qǐng)××所(站)長(zhǎng)××與評(píng)議代表握緊手,祝賀你們結(jié)對(duì)幫扶成功,希望會(huì)后,你們進(jìn)一步溝通,××所盡快制定出具體的幫扶計(jì)劃,幫助××解決××困難。
……
下面進(jìn)行活動(dòng)的第三項(xiàng)“心連心溝通承諾”,請(qǐng)各站所負(fù)責(zé)人面向評(píng)議代表就如何服務(wù)群眾做出公開(kāi)承諾。
下面進(jìn)行活動(dòng)的第四項(xiàng)“背靠背民主測(cè)評(píng)”,請(qǐng)各位評(píng)議代表對(duì)11家站所進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià),首先工作人員將發(fā)放測(cè)評(píng)表。(待發(fā)完測(cè)評(píng)表,介紹)大家看以下測(cè)評(píng)表,總體評(píng)價(jià)分為滿(mǎn)意、一般、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意,你認(rèn)為站所是哪種情況,在相應(yīng)欄內(nèi)打√,評(píng)價(jià)內(nèi)容有8項(xiàng),你認(rèn)為存在哪些問(wèn)題,在相應(yīng)欄內(nèi)打√。
工作人員收回測(cè)評(píng)表。
下面請(qǐng)大家原地休息一下,等待測(cè)評(píng)結(jié)果。
我們的測(cè)評(píng)結(jié)果已經(jīng)出來(lái)了,我公布一下測(cè)評(píng)結(jié)果。下面進(jìn)行活動(dòng)的第五項(xiàng)“實(shí)打?qū)嵍睫k整改”,由**鎮(zhèn)糾風(fēng)辦向有關(guān)基層站所發(fā)放《限時(shí)督辦卡》和《整改建議書(shū)》。各有關(guān)站所要及時(shí)報(bào)回整改方案,并在七個(gè)工作日內(nèi)整改完畢。
下面,讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)****作重要講話(huà)。(溝通是否講)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表、站所負(fù)責(zé)人,**鎮(zhèn)民主評(píng)議基層站所活動(dòng)就要接近尾聲了,在這里我們?cè)俅蜗M魑粎⒓踊顒?dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、同仁留下寶貴意見(jiàn),希望廣大群眾繼續(xù)關(guān)注基層站所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),繼續(xù)對(duì)基層站所的工作進(jìn)行監(jiān)督,也希望各基層站所牢固樹(shù)立群眾滿(mǎn)意是唯一標(biāo)準(zhǔn)的理念,外加壓力,內(nèi)增動(dòng)力,進(jìn)一步嚴(yán)格工作紀(jì)律,改進(jìn)工作作風(fēng),提升服務(wù)質(zhì)量,多為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事,積極創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的站所,以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利的召開(kāi)。
今天的評(píng)議活動(dòng)到此結(jié)束,謝謝大家。
第五篇:群眾滿(mǎn)意基層站所
蔡行投〔2010〕2號(hào)
關(guān)于印發(fā)《2010年全區(qū)創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層
站所”活動(dòng)工作意見(jiàn)》的通知
各街(桐湖)辦事處、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,區(qū)級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)各委、辦局及局級(jí)企事業(yè)單位:
經(jīng)研究,現(xiàn)將?2010年全區(qū)創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)工作意見(jiàn)?印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
區(qū)創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(代)
二○一○年四月八日
2010年全區(qū)創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)工作意見(jiàn)
為鞏固2009年創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)成果,進(jìn)一步推動(dòng)2010年創(chuàng)建工作全面深入開(kāi)展,根據(jù)?關(guān)于印發(fā)?2010年全市創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意基層站所活動(dòng)工作意見(jiàn)?的通知?(武行投?2010?2號(hào))和?區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室印發(fā)?關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意基層站所活動(dòng)的實(shí)施方案?的通知?(蔡辦文?2009?14號(hào))精神,現(xiàn)提出2010年全區(qū)創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)工作意見(jiàn)如下:
一、創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想
2010年,全區(qū)創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照中央紀(jì)委、省紀(jì)委全會(huì)和市、區(qū)反腐倡廉工作會(huì)議的部署,以“提高效能,優(yōu)化服務(wù)”為主題,以促進(jìn)依法行政、提升服務(wù)質(zhì)量和效率、樹(shù)立良好形象為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)基層作風(fēng)建設(shè),提高基層站所及其工作人員行政效能、服務(wù)意識(shí)和工作水平,為優(yōu)化我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
二、創(chuàng)建活動(dòng)的范圍
2010年,要在2009年創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上,將參加創(chuàng)建活動(dòng)的單位擴(kuò)大到各部門(mén)中具有行政執(zhí)法、行政審批、服務(wù)管理職能的站所、窗口、科室以及街鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分“以錢(qián)養(yǎng)事”單位。(具體名單附后)。
三、創(chuàng)建活動(dòng)的主要任務(wù)和步驟
2010年創(chuàng)建活動(dòng)的主要任務(wù):通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng),提高行政效能、提高服務(wù)質(zhì)量、提高執(zhí)法水平、提高綜合素質(zhì),使創(chuàng)建單位及其工作人員達(dá)到依法行政、勤政高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、制度健全、廉潔自律。一是開(kāi)展“提升自我,為民服務(wù)”教育活動(dòng),通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、政治思想素質(zhì)。二是開(kāi)展“三深入、三主動(dòng)”活動(dòng),即深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入村灣,主動(dòng)了解企業(yè)和群眾的需求,主動(dòng)查找自身存在的問(wèn)題和不足,主動(dòng)為企業(yè)和群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。三是評(píng)選出一批“群眾滿(mǎn)意基層站所”(含“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”,下同)和“群眾滿(mǎn)意科室”?;顒?dòng)具體分四個(gè)步驟:
(一)動(dòng)員學(xué)習(xí)階段(2010年4月)。主要有4項(xiàng)內(nèi)容:一是結(jié)合各部門(mén)的實(shí)際,按照全區(qū)創(chuàng)建工作的總體部署,制定本部門(mén)、本系統(tǒng)創(chuàng)建工作方案,細(xì)化創(chuàng)建工作任務(wù)。二是召開(kāi)創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署,明確創(chuàng)建的目的、意義、方法和步驟。三是開(kāi)展樹(shù)典型學(xué)先進(jìn)活動(dòng)。組織站所負(fù)責(zé)人參加2009市政府表彰的10個(gè)“群眾最滿(mǎn)意基層站所”先進(jìn)事跡巡回報(bào)告團(tuán)演講。各部門(mén)要組織本單位、本系統(tǒng)的工作人員開(kāi)展向先進(jìn)學(xué)習(xí)的活動(dòng),使每一名工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),成為新時(shí)期可親、可敬、可愛(ài)的人民勤務(wù)員。四是開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各部門(mén)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的方式,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)?中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則?、?武漢市實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任規(guī)定?、?武漢市行政審批責(zé)任及追究暫行辦法?、?市人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政府服務(wù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)?、?天大的小事?等,培育基層站所工作人員與人民群眾的思想感情,提高服務(wù)企業(yè)和群眾的能力素質(zhì)。要豐富學(xué)習(xí)活動(dòng)載體,大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè),不斷增強(qiáng)基層站所工作人員的廉潔意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段,基層站所(科室)負(fù)責(zé)人要作專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告,工作人員撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)文章,并開(kāi)辟學(xué)習(xí)專(zhuān)欄,推動(dòng)學(xué)習(xí)深入開(kāi)展。
(二)創(chuàng)建評(píng)議階段(2010年5月至9月)。主要有3項(xiàng)內(nèi)容:
1、認(rèn)真開(kāi)展自查。各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)自查工作的指導(dǎo),要深入基層指導(dǎo)開(kāi)展自查自糾。一是在自查的內(nèi)容上:要重點(diǎn)查找單位和個(gè)人在服務(wù)理念、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作效率方面的差距,查找是否存在“敷衍群眾、態(tài)度蠻橫;辦事拖拉、互相推諉;履責(zé)不力、失職瀆職;野蠻執(zhí)法、違法行政;亂收亂罰、設(shè)置障礙;吃拿卡要、行為不廉”等方面的問(wèn)題。二是在自查的組織形式上:各站所(科室)及其工作人員要結(jié)合單位職能和崗位職責(zé),通過(guò)自我反思、批評(píng)與自我批評(píng)、主動(dòng)上門(mén)聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)等形式,查找自身存在的問(wèn)題。三是在自查的具體要求上:站所(科室)及其工作人員對(duì)自查情況要認(rèn)真撰寫(xiě)自查報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括查找出來(lái)的問(wèn)題、產(chǎn)生問(wèn)題的原因、解決問(wèn)題的措施,特別是存在的問(wèn)題要在一定范圍內(nèi)公示。
2、廣泛開(kāi)展評(píng)議。一是開(kāi)展問(wèn)卷測(cè)評(píng)活動(dòng)。統(tǒng)一制定問(wèn)卷測(cè)評(píng)表,區(qū)創(chuàng)建辦、各部門(mén)創(chuàng)建辦具體組織測(cè)評(píng),并將測(cè)評(píng)結(jié)果,向站所(科室)進(jìn)行反饋。二是開(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng)。各創(chuàng)建單位結(jié)合自身的工作職能,向社會(huì)公開(kāi)承諾工作事項(xiàng)。創(chuàng)建主管單位對(duì)創(chuàng)建站所承諾的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并做好記載,承諾執(zhí)行情況作為年終考核依據(jù)之一。三是組織座談和走訪活動(dòng)。各單位召開(kāi)企業(yè)群眾座談會(huì),聽(tīng)取企業(yè)群眾對(duì)基層站所在提高效能、優(yōu)化服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議。同時(shí),開(kāi)展走訪服務(wù)對(duì)象的活動(dòng),主動(dòng)聽(tīng)取對(duì)站所(科室)落實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的建議,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。
3、扎實(shí)開(kāi)展整改。一是要針對(duì)群眾反映的問(wèn)題,召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究分析,制定出具體的整改措施,逐條抓好落實(shí)。二是明確整改重點(diǎn),主要整改在辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、文明執(zhí)法、勤政廉政等企業(yè)和群眾反映突出的問(wèn)題。三是注重整改效果,要通過(guò)整改看辦事效率是否提高、服務(wù)態(tài)度是否改觀、辦事是否公正、個(gè)人是否廉潔。整改情況要形成整改報(bào)告,在轄區(qū)范圍內(nèi)向企業(yè)和群眾代表報(bào)告。
(三)考核評(píng)選階段(2010年10月至11月)。2010年的考核評(píng)選采取日常考核和年終考核相結(jié)合、隨機(jī)抽查與集中考評(píng)相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行。站所(科室)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作記錄將作為年終考核創(chuàng)建工作的依據(jù)。市、區(qū)創(chuàng)建辦和各部門(mén)在抽查、巡查以及暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,特別是服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)將作為年終考評(píng)扣分的因素。各部門(mén)平時(shí)組織的群眾參與的創(chuàng)建活動(dòng),如座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等群眾反映的問(wèn)題和意見(jiàn),作為年終群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的內(nèi)容。
考核評(píng)選主要分四步實(shí)施:一是由區(qū)創(chuàng)建辦制發(fā)考核標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)辦法和動(dòng)態(tài)管理辦法。各部門(mén)結(jié)合實(shí)際情況制定本單位、本行業(yè)的考評(píng)辦法和標(biāo)準(zhǔn)。二是由參加創(chuàng)建的站所(科室)按照考評(píng)方案的要求進(jìn)行自評(píng),并將自評(píng)結(jié)果和申報(bào)材料報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。三是由各主管部門(mén)對(duì)申報(bào)單位進(jìn)行考核,向區(qū)創(chuàng)建辦擇優(yōu)推薦區(qū)級(jí)“群眾滿(mǎn)意基層站所”和“群眾滿(mǎn)意科室”候選單位。四是由區(qū)創(chuàng)建辦組織考評(píng)組,并結(jié)合群眾評(píng)議、問(wèn)卷調(diào)查、明察暗訪等日常掌握的情況進(jìn)行綜合考評(píng),提出2010年“群眾滿(mǎn)意基層站所”和“群眾滿(mǎn)意科室”建議名單,報(bào)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定,最終評(píng)選出 “群眾滿(mǎn)意基層站所”和 “群眾滿(mǎn)意科室”。其中,2009年被評(píng)為區(qū)級(jí)“群眾滿(mǎn)意基層站所”的10個(gè)單位不再參加評(píng)選。對(duì)創(chuàng)建的站所及科室,有投訴經(jīng)查實(shí)的,取消參評(píng)資格;群眾和企業(yè)意見(jiàn)較大的,責(zé)成主管部門(mén)和單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
(四)總結(jié)命名階段(2010年12月)。各部門(mén)認(rèn)真總結(jié)本單位、本系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)中經(jīng)驗(yàn)和做法,形成總結(jié)報(bào)告報(bào)區(qū)創(chuàng)建辦。區(qū)創(chuàng)建辦適時(shí)組織召開(kāi)2010創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)總結(jié)命名大會(huì),總結(jié)創(chuàng)建工作,并對(duì)“群眾滿(mǎn)意基層站所”和“群眾滿(mǎn)意科室”進(jìn)行授牌。
四、工作要求
(一)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要按照市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建活動(dòng)的具體要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)專(zhuān)班;充實(shí)人員,落實(shí)辦公經(jīng)費(fèi),保證創(chuàng)建活動(dòng)順利開(kāi)展。
(二)要切實(shí)加大宣傳力度。區(qū)創(chuàng)建辦和各單位創(chuàng)建辦要積極尋求宣傳部門(mén)和新聞媒體支持,通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等多種形式,向社會(huì)大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容、活動(dòng)進(jìn)展和典型事跡,總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)和做法,營(yíng)造良好氛圍,不斷擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的影響力。
(三)要切實(shí)搞好工作結(jié)合。要把群眾是否滿(mǎn)意貫穿于創(chuàng)建活動(dòng)的全過(guò)程,從群眾不滿(mǎn)意地方抓起,真正抓出成效。要把創(chuàng)建活動(dòng)與“服務(wù)企業(yè)年”、投資環(huán)境整治、行風(fēng)評(píng)議以及廉政文化建設(shè)等工作結(jié)合起來(lái),各項(xiàng)工作要互相促進(jìn),形成整體效應(yīng),抓出特色和成效。
(四)要切實(shí)落實(shí)動(dòng)態(tài)管理。2009年被市、區(qū)政府命名的“群眾最滿(mǎn)意基層站所”和“群眾滿(mǎn)意基層站所”要在今年的創(chuàng)建活動(dòng)中繼續(xù)鞏固提高。為保持已命名站所的先進(jìn)性,區(qū)創(chuàng)建辦將轉(zhuǎn)發(fā)?關(guān)于對(duì)“群眾滿(mǎn)意基層站所”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理的辦法?(武行投?2010?4號(hào)),對(duì)失去滿(mǎn)意站所條件的將予以摘牌。
附件一
蔡甸區(qū)創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)小組成員
組 長(zhǎng):李 濤 區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書(shū)記 陳新垓 區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng) 副組長(zhǎng):麻 俊 區(qū)政府辦公室副主任 許維民 區(qū)紀(jì)委副書(shū)記、區(qū)監(jiān)察局局長(zhǎng) 劉智龍 區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局局長(zhǎng) 成 員:呂文飛 區(qū)文明辦主任
王德斌 區(qū)發(fā)改委副主任
邱玉剛 區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記
鄭立海 區(qū)總工會(huì)副主席
常 爭(zhēng) 區(qū)委組織部副處級(jí)組織員
孫成福 區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng) 吳小平區(qū)監(jiān)察局副局長(zhǎng)
李衛(wèi)進(jìn) 區(qū)直機(jī)關(guān)工委紀(jì)工委書(shū)記
曾 宇 區(qū)信訪局副局長(zhǎng)
徐曉東 區(qū)人力資源和社會(huì)保障局紀(jì)委書(shū)記 周 俊 區(qū)紀(jì)委執(zhí)法(糾風(fēng))室主任
余昌兵 區(qū)行政投訴中心辦公室主任 劉 瑜 區(qū)政府法制科干部
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)、考評(píng)推薦等工作,在區(qū)行政投訴中心辦公,吳小平同志兼任辦公室主任。
附件二
2010創(chuàng)建單位名單
(共300家)
1、供電(共9家):城區(qū)供電所、索河供電所、侏儒供電所、土山供電所、張灣供電所、新農(nóng)供電所、客服中心;營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)技術(shù)部。
2、公安(共18家):治安管理大隊(duì)、人口大隊(duì)、看守所、刑偵大隊(duì)、國(guó)保大隊(duì)、交巡警大隊(duì)、消防大隊(duì)、蔡甸街派出所、新農(nóng)派出所、張灣街派出所、侏儒街派出所、大集街派出所、奓山街派出所、永安街派出所、索河鎮(zhèn)派出所、玉賢鎮(zhèn)派出所、消泗鄉(xiāng)派出所、開(kāi)發(fā)區(qū)派出所。
3、國(guó)稅(共6家):蔡甸國(guó)稅務(wù)所、侏儒國(guó)稅所、張灣國(guó)稅所、奓山國(guó)稅所、沌口國(guó)稅所、辦稅服務(wù)廳。
4、地稅(共10家):第一稅務(wù)所、第二稅務(wù)所、奓山地稅所、大集地稅所、侏儒地稅所、永安地稅所、張灣地稅所、索河地稅所、玉賢地稅所、征收分局。
5、工商(共13家):城南工商所、躍進(jìn)工商所、建新高廟工商所、新農(nóng)工商所、大集工商所、玉賢工商所、奓山工商所、侏儒工商所、索河工商所、張灣工商所、永安工商所、開(kāi)發(fā)區(qū)工商所、登記注冊(cè)直屬局。
6、質(zhì)監(jiān)(共1家):質(zhì)量監(jiān)督稽查隊(duì)。
7、藥監(jiān)(共1家):藥品監(jiān)管科。
8、發(fā)改委(共1家):價(jià)格認(rèn)證中心。
9、經(jīng)濟(jì)和信息化局(共1家):中小企業(yè)服務(wù)中心。
10、教育(共4家):勤工儉學(xué)管理站、電話(huà)教育儀器站;基礎(chǔ)教育科、招生科。
11、民政(共3家):婚姻登記服務(wù)中心、殯葬管理所;民間組織管理辦公室。
12、司法(共15家):蔡甸街司法所、大集街司法所、張灣街司法所、奓山街司法所、永安街司法所、侏儒街司法所、玉賢鎮(zhèn)司法所、索河鎮(zhèn)司法所、消泗鄉(xiāng)司法所、洪北司法所、法律援助中心;基層工作科、社區(qū)矯正科、公證律師管理科、法律援助管理科。
13、財(cái)政(共14家):蔡甸街財(cái)政所、張灣街財(cái)政所、奓山街財(cái)政所、大集街財(cái)政所、永安街財(cái)政所、侏儒街財(cái)政所、索河鎮(zhèn)財(cái)政所、玉賢鎮(zhèn)財(cái)政所、消泗鄉(xiāng)財(cái)政所、桐湖財(cái)政所、開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政辦事處、國(guó)庫(kù)收付中心、政府采購(gòu)中心、預(yù)算外資金管理辦公室。
14、人力資源和社會(huì)保障(共10家):人才中心、勞動(dòng)就業(yè)管理局、農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)管理局、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、退休基金統(tǒng)籌管理處、失業(yè)保障管理辦公室、城鎮(zhèn)居民民主醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦公室、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦公室;工資保險(xiǎn)科、勞動(dòng)關(guān)系科。
15、國(guó)土(共18家):蔡甸街土管所、侏儒街土管所、永安街土管所、奓山街土管所、張灣街土管所、大集街土管所、索河鎮(zhèn)土管所、玉賢鎮(zhèn)土管所、消泗鄉(xiāng)土管所、土地估價(jià)事務(wù)所、土地開(kāi)發(fā)整理中心、土地交易中心、土地監(jiān)察大隊(duì)、土地規(guī)劃勘測(cè)隊(duì);土地利用和耕地保護(hù)管理科、執(zhí)法監(jiān)察科、土地規(guī)劃管理科、地籍管理科。
16、規(guī)劃(共6家):勘察測(cè)繪設(shè)計(jì)院、城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì);建設(shè)用地規(guī)劃科、建筑規(guī)劃管理科、法規(guī)監(jiān)督檢查科。
17、城鄉(xiāng)建設(shè)(共6家):建筑工程管理站、人防平戰(zhàn)結(jié)合管理站、城建檔案館;行政許可科、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)科、村鎮(zhèn)建設(shè)科。
18、交通運(yùn)輸(共8家):蔡甸交通管理站、張灣交通管理站、奓山交通管理站、永安交通管理站、侏儒交通管理站、公路運(yùn)輸管理所、港航管理處;公路管理局路政科。
19、水務(wù)(共12家):蔡甸街水利站、永安街水利站、侏儒街水利站、張灣街水利站、消泗鄉(xiāng)水利站、水土保持站、水政監(jiān)察大隊(duì)、自來(lái)水公司、節(jié)約用水管理辦公室;水政水資源科、農(nóng)村水利科、供排水科。
20、農(nóng)業(yè)(共9家):植物保護(hù)站、蔬菜科技推廣站、土壤肥料工作站、能源辦公室、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì);扶貧開(kāi)發(fā)辦公室、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室、種植業(yè)科、科技科教科。
21、文體(共2家):文物管理所、文體稽查隊(duì)。
22、衛(wèi)生(共2家):衛(wèi)生監(jiān)督所;法制監(jiān)督科。
23、計(jì)生(共2家):流動(dòng)人口管理站;宣傳政策法規(guī)科。
24、審計(jì)(共5家):政府投資審計(jì)中心;經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)科、農(nóng)業(yè)經(jīng)貿(mào)審計(jì)科、行政事業(yè)審計(jì)科、財(cái)政金融審計(jì)科。
25、城管(共9家):市政設(shè)施管理所、綠化管理所、燃?xì)夤芾硭?、城管?zhí)法直屬大隊(duì)、城管執(zhí)法一大隊(duì)、城管執(zhí)法二大隊(duì)、城管執(zhí)法三大隊(duì);市政設(shè)施管理科、市容環(huán)境衛(wèi)生管理科。
26、環(huán)保(共4家):環(huán)境監(jiān)測(cè)站、環(huán)境監(jiān)察大隊(duì);污染控制科、自然生態(tài)保護(hù)科。
27、林業(yè)和旅游(共13家):森林公安分局、沉湖濕地局、蔡甸林業(yè)站、奓山林業(yè)站、永安林業(yè)站、侏儒林業(yè)站、索河林業(yè)站、林特種苗服務(wù)站、森林動(dòng)植物保護(hù)站、林政稽查隊(duì)、科技服務(wù)中心;造林綠化科、林業(yè)公安科。
28、統(tǒng)計(jì)(共4家):普查中心、農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì);經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)科、社會(huì)統(tǒng)計(jì)科。
29、安監(jiān)(共1家):安全生產(chǎn)執(zhí)法隊(duì)。30、廣播電視(共1家):社會(huì)行業(yè)管理科。
31、房產(chǎn)(共17家):蔡甸房產(chǎn)辦事處、新農(nóng)房產(chǎn)辦事處、大集房產(chǎn)辦事處、侏儒房產(chǎn)辦事處、奓山房產(chǎn)辦事處、永安房產(chǎn)辦事處、柏林房產(chǎn)辦事處、常福房產(chǎn)辦事處、沌口小區(qū)房產(chǎn)辦事處、房屋安全鑒定站、住房資金管理中心、房屋租憑管理所;執(zhí)法監(jiān)察科、產(chǎn)權(quán)管理科、市場(chǎng)管理科、房改工作科、開(kāi)發(fā)管理辦公室。
32、水產(chǎn)(共2家):漁政船檢港監(jiān)管理站;行政許可科。
33、畜牧(共5家):動(dòng)物疫病控制中心、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所、畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣站;產(chǎn)業(yè)科、科教科。
34、農(nóng)機(jī)(共6家):農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理站、農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣站、洪北農(nóng)機(jī)站、農(nóng)機(jī)學(xué)校;農(nóng)機(jī)管理科、農(nóng)機(jī)發(fā)展與科教科。
35、蔡甸街(共4家):社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心、社會(huì)救助服務(wù)中心、企業(yè)服務(wù)中心。
36、侏儒街辦事處(共2家):計(jì)劃生育服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心。
37、奓山街辦事處(共1家):計(jì)劃生育服務(wù)中心。
38、張灣街辦事處(共2家):社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心。
39、永安街辦事處(共2家):社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心。
40、大集街辦事處(共2家):社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心。
41、索河鎮(zhèn)人民政府(共2家):社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心。
42、玉賢鎮(zhèn)人民政府(共2家):社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心。
43、消泗鄉(xiāng)人民政府(共2家):社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心。
44、桐湖辦事處(共2家):社會(huì)事務(wù)辦公室、計(jì)劃生育辦公室。
45、洪北管委會(huì)(共2家):民政辦公室、計(jì)劃生育辦公室。
46、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各窗口(共39家)。