第一篇：導(dǎo)游行業(yè)語言

2011年度導(dǎo)游員年審教育材料之六

導(dǎo)游人員的行業(yè)語言

導(dǎo)游語言是導(dǎo)游人員對(duì)游客進(jìn)行導(dǎo)游講解、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)溝通和交流思想的一種富有豐富表達(dá)能力的生動(dòng)形象的口頭語言。各行各業(yè)都有獨(dú)具特色的語言——行業(yè)語言。導(dǎo)游工作也是一種社會(huì)職業(yè)，導(dǎo)游服務(wù)具有對(duì)象眾多、場(chǎng)合多變、內(nèi)容龐雜等特殊性。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中，導(dǎo)游行業(yè)逐漸形成了具有職業(yè)特點(diǎn)的行業(yè)語言——導(dǎo)游語言。

在現(xiàn)代語言學(xué)上，語言是指含有一定意義的各種符號(hào)構(gòu)成的系統(tǒng)?！昂幸欢ㄒ饬x”是指能傳遞某種信息或表達(dá)某種思想感情，“各種符號(hào)”除了包括有聲語言，還包括書面語言、副語言、體態(tài)語言等。在日常生活中，通常意義上的語言是指自然語言，它包括書面語言和口頭語言兩種形式。

導(dǎo)游語言泛指導(dǎo)游員在導(dǎo)游服務(wù)過程中運(yùn)用的所有含有一定意義并能實(shí)現(xiàn)溝通目的的各種符號(hào)。除了口頭語言之外，導(dǎo)游語言還包括書面語言（如導(dǎo)游詞、導(dǎo)游圖說明文字、景點(diǎn)介紹材料等）和體態(tài)語言（如首語、手勢(shì)語、目光語、微笑語、姿態(tài)語等）等內(nèi)容。

（二）導(dǎo)游語言的特點(diǎn)

與其他職業(yè)語言相比，導(dǎo)游語言具有“快、急、難、雜”的特點(diǎn)。導(dǎo)游語言的運(yùn)用具有一定的特殊性，導(dǎo)游人員面對(duì)的是各種各樣、形形色色的游客，與游客語言交流的內(nèi)容“天文地理、雞毛蒜皮”幾乎無所不包，進(jìn)行交流的場(chǎng)合要么是在行進(jìn)之中、要么是在只有短暫停留的場(chǎng)所，交流的時(shí)間短暫而往往無法字斟句酌。正是導(dǎo)游服務(wù)的這些特殊性，決定了導(dǎo)游語言的特點(diǎn)。

（三）導(dǎo)游人員的語言技能

導(dǎo)游人員的語言技能指導(dǎo)游人員在向游客提供導(dǎo)游服務(wù)的過程中調(diào)動(dòng)一切手段——主要是熟練掌握和運(yùn)用口頭語言——主動(dòng)傳遞各類信息的技巧和能力。導(dǎo)游人員良好的語言技能在進(jìn)行生動(dòng)的導(dǎo)游講解、營(yíng)造愉快的旅游氛圍、滿足游客的各種心理需求、處理旅游過程中各種問題等方面起著至關(guān)重要的作用。只有在帶團(tuán)實(shí)踐中不斷提高語言技能，導(dǎo)游人員才能不斷提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。

導(dǎo)游人員的語言表達(dá)直接影響著游客的認(rèn)知活動(dòng)和心理活動(dòng)，所以導(dǎo)游語言的運(yùn)用是一種技能，也是一種藝術(shù)。

題目回答：請(qǐng)你談一談如何提高自己的導(dǎo)游話言藝術(shù)（1000字以上）。

第二篇：導(dǎo)游語言教案

導(dǎo)游語言教案

授課內(nèi)容：導(dǎo)游的語言技巧 授課時(shí)數(shù)：1 授課課型：新授

學(xué)情：學(xué)生旅游基礎(chǔ)知識(shí)良好，上課善于動(dòng)腦，學(xué)習(xí)習(xí)慣良好 教學(xué)目標(biāo)：

知識(shí)

1、了解導(dǎo)游語言的概念，2、掌握導(dǎo)游語言的分類

3、掌握導(dǎo)游語言的掌握，特點(diǎn)，基本類型

能力：通過學(xué)習(xí)了解導(dǎo)游語言的重要性

思維：提高自主思維能力 重點(diǎn)難點(diǎn)：

重點(diǎn)是旅游可持續(xù)發(fā)展的概念 難點(diǎn)是旅游可持續(xù)發(fā)展的措施 教學(xué)方法：講授法，提問法，教學(xué)用具：多媒體教學(xué)設(shè)備，黑板，粉筆

教學(xué)過程

導(dǎo)游作為一門社會(huì)職業(yè)，和其他社會(huì)職業(yè)一樣，在經(jīng)過長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐所形成的具有某種職業(yè)特點(diǎn)的語言——導(dǎo)游語言。

一、導(dǎo)游語言的概念：

所謂的導(dǎo)游語言是導(dǎo)游員在工作實(shí)踐中與游客交流思想感情，指導(dǎo)游客游覽，進(jìn)行講解，傳播文化時(shí)的生動(dòng)形象的口頭語言。也是導(dǎo)游人員做好服務(wù)工作的工具。

二、導(dǎo)游語言運(yùn)用的原則

教師講述：

導(dǎo)游語言是一種口頭語言，有“快、急、難、雜”的特點(diǎn)。往往沒有時(shí)間斟詞酌句。然而，一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻能以準(zhǔn)確，高雅的語言生動(dòng)形象的進(jìn)行導(dǎo)游講解，內(nèi)容趣味無窮，修辭優(yōu)美，語言富有表現(xiàn)力，高低和諧，轉(zhuǎn)折自然，聽了讓客人難以忘懷。導(dǎo)游語言的四個(gè)原則：

1、正確：即導(dǎo)游語言的規(guī)范性。這是導(dǎo)游語言科學(xué)性的具體體現(xiàn)，是導(dǎo)游員講解時(shí)必須遵守的基本原則。通過導(dǎo)游活動(dòng)，導(dǎo)游人員向游客傳遞中華文明，傳遞審美信息，正確性起關(guān)鍵作用。“一偽滅千真”，所以導(dǎo)游員在宣傳講解時(shí)，必須正確無誤，尊重科學(xué)，其表現(xiàn)有以下三個(gè)方面：

第一，語音、語調(diào)、語法的運(yùn)用要正確，即用詞要正確，語調(diào)和諧，語法準(zhǔn)確，普通話導(dǎo)游員發(fā)音要準(zhǔn)確，不要受鄉(xiāng)音影響。優(yōu)美的語音、語調(diào)，雅潔大方的談吐，豐富的知識(shí)和內(nèi)容，就容易博得客人的好感。方言導(dǎo)游員應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)的方言，不能南腔北調(diào)。

舉例說明：寧夏南部山區(qū)方言——甲：“你的這東西是哪里買的”？乙：“在鼓樓商城的門道哈買的”。

第二、導(dǎo)游講解的內(nèi)容要正確無誤，講解景點(diǎn)的歷史變革，構(gòu)造、用途、數(shù)據(jù)資料必須準(zhǔn)確，切忌胡編亂造，信口開河，張冠李戴。

第三、敬語和謙語。有助于傳情達(dá)意，但要尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣，采用成語，諺語，名人名言往往起到畫龍點(diǎn)睛的作用。但是要正確，恰到好處。例如：“不能自拔給回民大講紅燒豬蹄有多好吃”。

教師舉例：“罷了”各地意思不一樣，“嚎”——“好”意思混淆。

2、清楚：

第一、口齒清楚，簡(jiǎn)潔明了，措辭恰當(dāng)，組合相宜，層次分明，邏輯性強(qiáng)。第二、對(duì)歷史背景，藝術(shù)價(jià)值，自然景觀的成因及特征必須講述清楚。第三、使用通俗易懂的語言，忌用于歧義語和生僻詞匯，盡量口語短句化，避免冗長(zhǎng)的書面語。

3、生動(dòng)：生動(dòng)形象，幽默詼諧是導(dǎo)游語言美的所在，是導(dǎo)游語言藝術(shù)性和趣味性的具體體現(xiàn)。不盡要考慮講話的內(nèi)容，方式，還要力求神態(tài)表情、手勢(shì)動(dòng)作及聲調(diào)的和諧一致。

4、靈活：根據(jù)不同背景，不同情況靈活應(yīng)變，講解應(yīng)適應(yīng)不同文化修養(yǎng)和審美情趣的游客，滿足他們的不同審美需求。例如：對(duì)專家、學(xué)者，對(duì)教師、醫(yī)生、，對(duì)老人、小孩，對(duì)中人、外國人等等。要因人而已，深淺恰當(dāng)，雅俗兼顧。

教師要求：導(dǎo)游語言的八要素是在導(dǎo)游語言運(yùn)用得原則下提出來的，請(qǐng)同學(xué)們課后自己讀書總結(jié)。

三、導(dǎo)游語言的魅力

1、口頭語言 獨(dú)白式

各位游客你們好，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表旅行社和司機(jī)張師傅對(duì)大家的到來表示熱烈的歡迎。我是大家的導(dǎo)游員，我姓孔。初次見而，朋友們對(duì)我都不熟悉，但大家都會(huì)知道我的老祖先。誰呀?對(duì)了，孔圣人。正如圣人所言?有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎??所以，我非常歡迎大家的到來，也希望我們合作愉快……

對(duì)話式：

導(dǎo)：各位知道天津什么風(fēng)味小吃最名？

游客：知道，叫“狗不理”包子。

導(dǎo)：哪位知道它的來歷？

游客：知道一點(diǎn)，好象“狗不理”是一個(gè)人的名字。

四、導(dǎo)游語言的特點(diǎn)

科

學(xué)

性：言之有據(jù)

知

識(shí)

性：言之有物

藝

術(shù)

性：言之有趣

適

用

性：言之有的感

染

性：言之有情

道

德

性：言之有禮

五、導(dǎo)游語言的功能

（一）使主客關(guān)系更加協(xié)調(diào)

這里的主客關(guān)系是指導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中與旅游者結(jié)成的人際關(guān)系。導(dǎo)游員通過對(duì)語言藝術(shù)的運(yùn)用會(huì)使這種關(guān)系更加協(xié)調(diào)。

（二）使旅游者的心情更加愉快

導(dǎo)游語言藝術(shù)，說到底是個(gè)善用語言的問題。運(yùn)用語言的目的，不單是為了傳遞信息，更重要的是表達(dá)感情。

六、運(yùn)用導(dǎo)游語言的基本要求

（一）語音、語調(diào)適度優(yōu)美

（二）正確掌握語言節(jié)奏

（三）合理運(yùn)用修辭手法和格言典故

（四）善于察言觀色，注意把握時(shí)機(jī)

【小結(jié)】（在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上，歸納小結(jié)）作業(yè)：課后鞏固知識(shí)

第三篇：導(dǎo)游語言的重要性

導(dǎo)游語言的重要性

1.導(dǎo)游語言的內(nèi)涵

語言是人類表達(dá)和交流思想感情的重要手段,是人類主要的交際工具,是傳 達(dá)意義、思想、情感與態(tài)度的媒介或符號(hào)。對(duì)于導(dǎo)游人員來說,語言顯得尤為重要。導(dǎo)游語言是導(dǎo)游人員與旅游者之間相互溝通、交流情感、表達(dá)心意和解決各種問題而使用的一種媒介和工具,是一種應(yīng)用性非常突出的專業(yè)語言。

導(dǎo)游語言有廣義和狹義之分，本文所研究的導(dǎo)游語言,僅是指狹義的導(dǎo)游語言。而狹義的導(dǎo)游語言是指導(dǎo)游人員與旅游者交流思想、指導(dǎo)游覽、進(jìn)行講解、傳播知識(shí)等與旅游活動(dòng)密切相關(guān)并有豐富表達(dá)能力和生動(dòng)形象的一種口頭語言。2 導(dǎo)游語言在旅游中的作用

2.1導(dǎo)游語言是導(dǎo)游交際的工具，在旅游活動(dòng)中占有重要的作用，可以說沒有導(dǎo)游語言這一工具，導(dǎo)游工作就無法正常進(jìn)行。導(dǎo)游掌握知識(shí)的深淺，駕馭語言能力的強(qiáng)弱直接影響導(dǎo)游服務(wù)效果的好壞。導(dǎo)游語言是一門藝術(shù),它要求導(dǎo)游人員在準(zhǔn)確、清晰地講解的同時(shí),還須善用語言技巧來突出和渲染氣氛、增強(qiáng)效果,充分調(diào)動(dòng)游客的積極性,激發(fā)其興趣。

2.2 導(dǎo)游語言有助于增進(jìn)相互了解和陶冶游客性情

旅游者外出旅游的主要目的就是緩解平時(shí)工作和生活中的壓力，放松自己壓抑的心情和陶冶自己的情操。另外，旅游者出來游玩還有一個(gè)目的，就是為了更加親近大自然，更多了解和感覺大自然的美。但是由于自己知識(shí)的缺乏或者由于了解不全面，不能盡興的欣賞大自然的美好，就會(huì)留有遺憾，這時(shí)就需要導(dǎo)游的語言來幫助他們更多的去了解大自然，彌補(bǔ)他們的不足，使旅游者可以盡興而歸。同時(shí)高質(zhì)量的導(dǎo)游語言有助于加深游客對(duì)游覽地的了解和對(duì)自然景觀、人文景觀的認(rèn)識(shí)，從而使他們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)，獲得更多的旅游樂趣和精神享受。另外導(dǎo)游的語言還可以使旅游者游覽觀光時(shí)的審美情趣和求知欲望得到滿足。并以深入淺出, 生動(dòng)形象、妙趣橫生的講解, 激發(fā)游客的興趣, 使之獲得豐富的知識(shí)和美的享受, 并在潛移默化中陶冶性情, 培養(yǎng)熱愛祖國、熱愛自然,熱愛生活的健康情操。

2.3 導(dǎo)游語言可以提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

導(dǎo)游語言是導(dǎo)游人員以豐富多彩的社會(huì)生活和絢麗多姿的自然美景為題材，以興趣愛好不同、口審美情趣各異的游客為對(duì)象，對(duì)自己掌握的各類知識(shí)進(jìn)行整理、加工和提煉，用簡(jiǎn)潔明快的語言進(jìn)行的一種意境的再創(chuàng)造。導(dǎo)游語言的好壞關(guān)系到導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低，有水平的導(dǎo)游語言能增強(qiáng)客人的滿意度，優(yōu)秀的導(dǎo)游語言能夠促進(jìn)導(dǎo)游和游客之間關(guān)系的和睦，能夠活躍旅途氣氛，游客會(huì)在各方面的工作中配合 使導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)過程中更加得心應(yīng)手，導(dǎo)游也正是通過高水平的語言，淵博的知識(shí)來樹立自己在游客心目中的第一形象。2.4 導(dǎo)游語言有助于傳播文化

我國是人類文明的發(fā)祥地之一，不僅幅員遼闊、地大物博，而且具有悠久的歷史和燦爛的文化，更有舉不勝舉的名勝古跡。如果沒有導(dǎo)游人員富于知識(shí)性、藝術(shù)性的語言、說明，游客就不可能真正了解這些珍貴旅游資源的重要價(jià)值。通過導(dǎo)游人員的介紹，可以幫助游客認(rèn)識(shí)一個(gè)國家（或地區(qū)）和其民族的歷史文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，進(jìn)而了解他們的精神面貌、價(jià)值觀念和道德水準(zhǔn)，使游客對(duì)游覽地的社會(huì)文化和精神風(fēng)貌有切身體驗(yàn)，獲得在旅游目的地的一次難忘經(jīng)歷和美好的回憶。

導(dǎo)游員的語言必須以淵博的知識(shí)做基礎(chǔ)，這樣才能做到言之有物，才能向旅游者提供最新的信息，最好的服務(wù)，以滿足游客日益增長(zhǎng)的求新、求美、求樂的旅游需求。導(dǎo)游人員的工作特點(diǎn)就要求導(dǎo)游要有真才實(shí)學(xué)，有淵博的知識(shí)，能在實(shí)際工作中融會(huì)貫通，深入淺出的發(fā)揮出來，通過導(dǎo)游講解更好的傳播文化。3 目前導(dǎo)游在語言方面存在的一些問題 3.1導(dǎo)游語言的不規(guī)范—普通話

國家旅游局的《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量要求》指出:“無論是外語、普通話、地方語和少數(shù)民族語言,導(dǎo)游人員都應(yīng)做到語言準(zhǔn)確、生動(dòng)、形象、富有表達(dá)力,同時(shí)注意使用禮貌用語。”這明確表示了導(dǎo)游人員的講解應(yīng)做到規(guī)范化、準(zhǔn)確性,要使用規(guī)范化的語言。在中國使用最為廣泛的導(dǎo)游語言是漢語 — 普通話,因此導(dǎo)游語言的規(guī)范化首先表現(xiàn)于普通話的規(guī)范化。明確普通話是導(dǎo)游人員的工作用語、服務(wù)用語,應(yīng)有更高的要求,要通過培訓(xùn)和測(cè)試逐步建立和實(shí)行持普通話等級(jí)證書上崗的制度。上次我們學(xué)院里有個(gè)學(xué)生導(dǎo)游，由于說話不標(biāo)準(zhǔn)，帶有地方話音，以至于在帶團(tuán)過程中出現(xiàn)很多笑話。

3.2 思路混亂，邏輯不清

一些導(dǎo)游在講解過程中看到什么說什么，想到什么說什么，看上去講解得十分熱鬧，但游客卻往往聽不出個(gè)頭緒來；還有的講解表面上看起來井井有條，實(shí)際上卻缺乏將各個(gè)景點(diǎn)知識(shí)串起來的“線”，這樣的講解就變成了知識(shí)點(diǎn)的堆砌，聽起來就平淡如水了。3.3 導(dǎo)游語言缺乏創(chuàng)造性

就導(dǎo)游在講解時(shí)，往往容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，是只顧著自己把所知道的內(nèi)容，一口氣不停的往外講，不管別人有沒有在聽，更沒有去注意游客的反應(yīng)，說白了就是自己一個(gè)人在背書，沒有注意到這樣做不免使自己的講解生澀，難懂，效果往往是事倍功半。同時(shí)，語言缺乏創(chuàng)造性，不能夠增加游客的游興。3.4 語言中常常伴有不良的口語表達(dá)習(xí)慣

有些導(dǎo)游在講解時(shí)使用平時(shí)的口頭禪，直接妨礙整個(gè)講解內(nèi)容的連貫性，游客聽起來很不舒服。例如有位導(dǎo)游在介紹外灘游覽區(qū)的概況時(shí)如此表達(dá)：“外灘游覽區(qū)就是位于上海母親河和蘇州河的交匯處，就是與浦東東方明珠隔江相望，就是他北起外白渡橋，就是南至延安東路”。這種“就是就是”的講解不僅影響了講解的流暢性，割斷了講解員和游客的思路，而且會(huì)使游客焦躁不安，失去繼續(xù)聽下去的耐心。另外，當(dāng)準(zhǔn)備不充分，心情緊張或是思維出現(xiàn)暫時(shí)停頓時(shí)，講解中會(huì)“啊、啊、啊、啊”的情況，這也是不良口語習(xí)慣的一種表現(xiàn)。作為一名合格的導(dǎo)游必須要具有較強(qiáng)的口語表達(dá)能力，口齒應(yīng)該清晰，思維敏捷，用詞要準(zhǔn)確無誤，即使有時(shí)不能回答游客的問題也不能用拖泥帶水的口語代替。3.5 導(dǎo)游語言缺乏生動(dòng)性

導(dǎo)游服務(wù)是一種藝術(shù)，集中表現(xiàn)在導(dǎo)游語言上，許多導(dǎo)游在進(jìn)行導(dǎo)游講解的時(shí)候，語言過于平淡無味，不注意多種導(dǎo)游技巧和方法的運(yùn)用，沒有波瀾起伏，沒有抑揚(yáng)頓挫，沒有任何修飾，語言過于死板，平鋪直述，聽起來好像沒有靈魂。

3.6 導(dǎo)游沒有完備知識(shí)結(jié)構(gòu)

導(dǎo)游語言也表現(xiàn)于導(dǎo)游人員所傳播知識(shí)的規(guī)范化。導(dǎo)游人員只有具備了規(guī)范化的知識(shí)結(jié)構(gòu),才能在語言中應(yīng)用自如,通過豐富的語言表達(dá)和知識(shí)傳遞,實(shí)現(xiàn)旅游的最大價(jià)值,做到言之有物。

導(dǎo)游工作是綜合性的工作,導(dǎo)游人員必須具備較為完整的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)以及與導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣性知識(shí)。這就要求導(dǎo)游人員像一名雜家,涉獵不同的知識(shí)領(lǐng)域,比如:歷史、地理、語言、文學(xué)、宗教、建筑、民俗、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、口才學(xué)等等知識(shí)。更需要把多種知識(shí)結(jié)合起來,予以綜合運(yùn)用,根據(jù)不同的話題、不同的場(chǎng)合和談話方式運(yùn)用不同的語言藝術(shù),這應(yīng)該是導(dǎo)游語言中的最高境界。如談判、座談要求語言精確,科技交流要求語言符合專業(yè)要求,參觀游覽要求語言富有知識(shí)趣味性 , 宴會(huì)祝詞要求語言熱情流暢等。而在生活中，導(dǎo)游的儲(chǔ)備知識(shí)很少，導(dǎo)致在帶團(tuán)的過程中鬧出了不少的笑話。4 導(dǎo)游語言應(yīng)把握的問題

講解是導(dǎo)游的看家本領(lǐng)，導(dǎo)游要想使自己的講解出色，應(yīng)該把握好以下幾個(gè)問題

4.1 語言要注意修辭手法的運(yùn)用

很多導(dǎo)游在講解時(shí)語言過于平淡，缺乏修飾，每句話里都沒有形容詞、副詞等修飾語言，講解效果就不可能好。所以，導(dǎo)游語言要多用一些修辭手法，比如比喻、排比、擬人、夸張手法等，這樣的導(dǎo)游講解會(huì)更具吸引力。4.2 要對(duì)語言足夠的重視并做精心的準(zhǔn)備

在講解前，要把語言作一個(gè)統(tǒng)籌安排。比如，準(zhǔn)備突出哪些知識(shí)點(diǎn)，怎么突出，準(zhǔn)備延伸哪些知識(shí)點(diǎn)，怎么延伸，每個(gè)點(diǎn)之間的銜接采取什么樣的方法，怎么有意識(shí)的克服口若懸河的缺點(diǎn)，增加講解的條理性。

4.3 善于營(yíng)造語言的氛圍，同時(shí)注意表情、動(dòng)作、聲調(diào)等的協(xié)調(diào)和配合講解時(shí)的面部整體表情有助于導(dǎo)游員講解內(nèi)容的表達(dá)。如果講解時(shí)“鐵面無情”或麻木不仁，沒有必要的感情流露，那么只能是一部“會(huì)說話的機(jī)器”。講解時(shí)的動(dòng)作，不僅能強(qiáng)調(diào)或解釋講解的內(nèi)容，而且能生動(dòng)的表達(dá)講解語言所無法表達(dá)的內(nèi)容，使講解生動(dòng)形象。例如：可以選幾首有代表性的民歌來活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，增強(qiáng)旅游的娛樂性，使導(dǎo)游語言更具有生動(dòng)性和趣味性。一個(gè)好的語言氛圍會(huì)讓自己越講越進(jìn)入狀態(tài)。在講解時(shí)要有豐富的表情和動(dòng)作加以配合，這樣才會(huì)吸引游客的注意力，才能把游客帶入你導(dǎo)游要描述的那個(gè)環(huán)境中，這就是所謂的引人入勝。

4.4 導(dǎo)游語言要口語化，和游客多些互動(dòng)

導(dǎo)游語言是一門藝術(shù)，淺顯平白的口語化講解讓人聽起來舒服，也讓人容易理解。同時(shí)口語化的講解更容易使導(dǎo)游和游客之間縮短距離。導(dǎo)游語言的口語化不僅應(yīng)該朗朗上口，而且應(yīng)該易于入耳。詞語方面，應(yīng)該大量使用淺顯易懂的基本詞匯、常用詞匯、口語詞匯，以及一些為人們所喜聞樂見的成語、慣用語、歇后語、格言警句，這樣更易引起游客的共鳴，才能和游客達(dá)到很好的互動(dòng)效果。導(dǎo)游人員應(yīng)該克服的一些不良口語習(xí)慣如：不自覺地用“這個(gè)”、“嗯”、“啊”等無意義的字眼來重復(fù)，用以延長(zhǎng)時(shí)間。造成不良口語的原因，主要是思維出現(xiàn)空白，即思維跟不上語言，大腦出現(xiàn)短路。而造成思維出現(xiàn)空白的原因，大多是緊張、對(duì)所講內(nèi)容不熟悉或是思維不敏捷等。導(dǎo)游人員平時(shí)應(yīng)注意對(duì)自己思維能力和表達(dá)能力的鍛煉，做到講解時(shí)思路清晰、口齒伶俐，避免這些習(xí)慣性小毛病在口語中出現(xiàn)。

4.5 導(dǎo)游語言要有邏輯性和層次性

導(dǎo)游語言的邏輯性是指導(dǎo)游人員的語言要符合邏輯思維的規(guī)律。導(dǎo)游人員的思維要符合邏輯規(guī)律，語言要保持連貫性。導(dǎo)游要根據(jù)所講的內(nèi)容分清前后順序，也就是先講什么，后講什么，要使自己所講的內(nèi)容層層遞進(jìn)，條理清晰。例如，在三圣寶殿的講解時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)圍繞殿內(nèi)供奉的“西方三圣”為中心。結(jié)論

導(dǎo)游語言在旅游活動(dòng)中的價(jià)值是任何工具都無法替代的,它既代表了企業(yè)形象 , 又體現(xiàn)了員工的價(jià)值。導(dǎo)游語言要具有思想性、藝術(shù)性、時(shí)代感,在旅游活動(dòng)中 ,導(dǎo)游語言不但要職業(yè)化、個(gè)性化,而且要情緒化、多樣化和時(shí)尚化,提高導(dǎo)游語言的針對(duì)性。游客通過精彩的導(dǎo)游語言，可以增強(qiáng)游覽的興致，加深旅游觀光的印象，減輕旅途的疲勞和寂寞，了解在風(fēng)景區(qū)看不到的許多知識(shí)，感受到賓至如歸的濃郁人情味，在精神上和心理上得到滿足，從而留下深刻美好的記憶。因此，導(dǎo)游員應(yīng)該注重導(dǎo)游語言在旅游中的重要作用，才能更好地從事導(dǎo)游工作,才能更好地服務(wù)于旅游者,才能更好地為旅游事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

第四篇：導(dǎo)游講解語言技能

導(dǎo)游講解語言技能

態(tài)勢(shì)語言

態(tài)勢(shì)語言是以人的表情、姿態(tài)和動(dòng)作等來表示一定語義、進(jìn)行信息傳遞的一種伴隨性無聲語言。又稱為體態(tài)語言或人本語言。

態(tài)勢(shì)語言能有效地配合有聲語言傳遞信息，能起到補(bǔ)充和強(qiáng)化有聲語言的作用，運(yùn)用得好不僅可以大培養(yǎng)費(fèi)有聲語言表達(dá)效果，甚至有時(shí)還能起到口頭語言不能起到的作用。從美國心理學(xué)家艾伯特?梅拉比安的一個(gè)公式：信息的總效果=7%的有聲語言+38%的語音+55%的面部表情，也充分表明態(tài)勢(shì)語言對(duì)于人與人交流的重要性。態(tài)勢(shì)語言按其定義可分為三種類型：表情語、姿態(tài)語和動(dòng)作語。

表情語

它是通過眉、目、鼻、口的動(dòng)作而引起面部肌肉的舒張和收縮來表現(xiàn)思想情感的。導(dǎo)游員的面部表情應(yīng)該使人感到可以接近，要給客人留下一種自然、平和的感覺，應(yīng)該具有同步感（面部表情與口語表達(dá)的情感同步）、鮮明感（明朗化不似笑非笑）、真實(shí)感（表里如一）、分寸感（不溫不火、適度）。

以下對(duì)導(dǎo)游工作中較為重要的目光語和微笑語略作說明。

微笑語

微笑是通過不出聲的笑、即略帶笑容所傳遞的信息被們稱為“世界通用語”。在導(dǎo)游工作中，微笑的作用有：一是能迅速有效地縮短方的心理距離，使彼此消除陌生感，獲取信息。二是能幫助你克服困難，說服游客接受你的正確意見，化解不愉快的氣氛。三是微笑不僅可以美化人的外形，而且可以陶冶一個(gè)人的心靈，發(fā)處內(nèi)心的微笑是一個(gè)導(dǎo)游員美好心靈外形導(dǎo)游員親和力的重要體現(xiàn)，是塑造導(dǎo)游員良好形象心不可少的手段。

目光語

它是通過視線接觸傳遞信息的?！把劬κ切撵`的窗戶”，一個(gè)人的思想情感可以通過眼神反映出來。導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游員的目光語應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

目光注視的部位。有近親密注視、遠(yuǎn)親密注視和社交注視三種。前兩種分別把視線停留在對(duì)方雙眼與胸部之間和雙眼與腹部之間，這兩種適合于親人與戀人。后一種是把視線停留在對(duì)方與嘴唇之間，利于傳遞友好信息。

目光的分配。視線接觸對(duì)方面部的時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間的20%－60%。導(dǎo)游員的目光不能長(zhǎng)時(shí)間、單向交流的方式，應(yīng)學(xué)會(huì)分配目光。

一般以視線平行接觸正視和環(huán)視為宜，且連續(xù)注視導(dǎo)游對(duì)象的時(shí)間不宜過長(zhǎng)，以免引起客人的反感或誤解。與個(gè)別旅游者交談時(shí)，用正視表示尊重和莊重；面對(duì)全團(tuán)成員致辭與講解時(shí)要用正視與環(huán)視相結(jié)合的方式，目光長(zhǎng)時(shí)間停留在個(gè)別人或少數(shù)人身上，或長(zhǎng)時(shí)間不看客人都是失禮的行為。因而要照顧到處于前排、后排、左側(cè)、右側(cè)的所有人，讓處在每個(gè)位置上的旅游者都感到受重視，造就一種友好和諧、服務(wù)周到的良好氣氛。

目光的連接。導(dǎo)游員的目光要注意和游客交流，目光不能只注視某人、某物，目光不能單一的向上、向下、不時(shí)向窗外看、不敢看客人等，要用目光向游客表達(dá)你的情感。

目光的移動(dòng)。導(dǎo)游員在講解某一景物時(shí)，首先要用目光把游客的目光引過去，然后再及時(shí)收回目光，繼續(xù)投向游客；當(dāng)你的視線朝向哪方，你的面孔就應(yīng)正對(duì)哪方，那種只眼球滴溜溜的轉(zhuǎn)動(dòng)，而頭不隨眼球轉(zhuǎn)動(dòng)的人是令人生厭的。口頭語言

1、獨(dú)白式

這是一種導(dǎo)游員講旅游者聽的單向語言傳遞方式，在導(dǎo)游講解過程中，使用最為普遍。它的特點(diǎn)是目的性強(qiáng)，對(duì)象明確，表達(dá)充分。如致歡迎詞，獨(dú)白式的講解等。

例1：各位早上好！昨天晚上大家坐了七八個(gè)小時(shí)的夜車，一定很累吧？的確，由于我國交通事業(yè)目前還不十分發(fā)達(dá)，新中國成立后雖然取得了很大進(jìn)展，但是貴國還有很大差距。若乘貴國新干線上的列車，那么，北京到大同，就會(huì)從現(xiàn)在的七八個(gè)小時(shí)縮短到三個(gè)小時(shí)，大家就不會(huì)像現(xiàn)在這樣疲勞了。但眾所周知，我國幅員遼闊，面積是貴國的26倍，實(shí)現(xiàn)這一愿望當(dāng)需時(shí)日，同時(shí)，需要技術(shù)上的大力支持與協(xié)助。在此，我真誠地希望各位能為中日友好，也為大家今后在我國旅游的方面作出貢獻(xiàn)。

例2：今天我們將要參觀瀏覽的景點(diǎn)是被譽(yù)為“中國第一水鄉(xiāng)”的周莊。民間曾有“上有天堂，下有蘇杭，中間有一個(gè)周莊”的說法。周莊四面環(huán)水，景色宜人，環(huán)境優(yōu)雅。著名畫家吳冠中曾高度評(píng)價(jià)周莊說：“黃山集中國山川之美，周莊集中國水鄉(xiāng)之美?！蹦敲粗芮f有哪些引人入勝之處呢？下面就請(qǐng)大家跟我一起走進(jìn)周莊，去領(lǐng)略那“小橋，流水，人家”的水鄉(xiāng)特色吧！

以上是口語導(dǎo)游獨(dú)白式的兩個(gè)實(shí)例。例1是山西大同一位地培對(duì)日本旅游者所致的歡迎詞，例2是江南水鄉(xiāng)周莊導(dǎo)游員的一段講解。從這兩段講解辭中我們不難看出，獨(dú)白式導(dǎo)游語言具有較強(qiáng)的目的性和明確的講解對(duì)象。導(dǎo)游員一席話，例1是為了聯(lián)絡(luò)感情，例2是為了介紹情況（周莊概況），且話是說給旅游者聽的。另外，獨(dú)白式導(dǎo)游語言還具有完整的特點(diǎn)。因?yàn)檫\(yùn)用獨(dú)白式進(jìn)行語言傳遞，通常都有預(yù)先準(zhǔn)備的過程。對(duì)要接待的團(tuán)隊(duì)的基本情況，瀏覽的景點(diǎn)已經(jīng)了解后，導(dǎo)游員可以有針對(duì)性地查閱資料，選擇內(nèi)容，在獨(dú)白時(shí)間內(nèi)，把自己所要傳遞的主要信息完整、有層次地表述出來。

2、對(duì)話式

這是一種導(dǎo)游員和旅游者之間的雙向語言傳遞方式，是導(dǎo)游員與一個(gè)或數(shù)個(gè)旅游者之間的交談，可以是問答，也可以是商討。它的特點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，反饋及時(shí)。例：導(dǎo)游員：“各位知道天津什么風(fēng)味小吃最有名氣嗎？” 游客：“知道。叫‘狗不理’包子” 導(dǎo)游員：“哪位知道它的來歷嗎？”

游客：“知道一點(diǎn)兒。好像‘狗不理’是一個(gè)人的名字。” 導(dǎo)游員：“您說的很對(duì)，一百多年前，天津一家包子鋪有個(gè)小學(xué)徒本名叫高貴友，乳名叫狗不理。他做的包子味道特別鮮美??”

3、不良的口語習(xí)慣（1）含糊

導(dǎo)游員在講解時(shí)，首先必須對(duì)講解的內(nèi)容胸有成竹，講解時(shí)才能有條不紊，詞語貼切，相反，如果事物理解不準(zhǔn)確，望文生文，說起話來就含糊不清，使人產(chǎn)生誤解。例：還有的導(dǎo)游人員說話含糊，主要是對(duì)講解的內(nèi)容不熟悉，缺乏自信心。講解時(shí)，常用一些“大概”、“可能”、“好像”談的模糊語言，游客對(duì)此是不會(huì)滿足的因?yàn)樗麄円蟮玫娇隙ɑ卮鸫_切的知識(shí)，不愿的含糊不清，模棱兩可的話。有句名言道：“言語的曖昧是由于思想的朦朧。”只有在對(duì)講解對(duì)象了解的基礎(chǔ)，注意使用準(zhǔn)確，肯定的言詞，這樣才能贏得游客的信任。（2）啰嗦重復(fù)

導(dǎo)游人員的講解就應(yīng)該內(nèi)容緊湊，簡(jiǎn)潔明快。有的導(dǎo)游講解時(shí)，生怕游客不理解，反反復(fù)復(fù)，顛來倒去地解釋、說明，盡管其動(dòng)機(jī)是好的，但啰嗦的話語往往會(huì)把聽者的耐心都耗盡。還有的導(dǎo)游人員想用一些嘩眾取寵的話來吸引人，講解時(shí)，故意用一些瑣碎的話作鋪墊，用不必要的旁征博引來東拉西扯，結(jié)果要么言不達(dá)意，要么離題太遠(yuǎn)，使人感到啰嗦。美國口才學(xué)家卡耐基說：英文“啰嗦”是盎格魯撒克遜語“反復(fù)咬嚙”的意思，“反復(fù)咬嚙”則使人想到松鼠關(guān)在木籠里咬嚙的情形。說話啰嗦人，其言語內(nèi)容實(shí)質(zhì)性的東西少，就像海蜇皮，看起來一大片，但放在開水里一燙，就只剩下那么一點(diǎn)兒。游客固然喜歡那種寡言少語、金口難開的導(dǎo)游員，但對(duì)那種啰啰嗦嗦重復(fù)的導(dǎo)游員，同樣不會(huì)有什么好感。（3）晦澀難懂

口語與書面語不盡相同，口語講求簡(jiǎn)潔，而書面語則講求詞藻。如果導(dǎo)游人員在講解時(shí)，機(jī)械地背誦導(dǎo)游詞，特意地用修飾語、倒裝句、專用術(shù)語，或用晦澀冷僻的詞語，游客不僅聽不進(jìn)去，而且無法消化。還有的導(dǎo)游員為了賣弄知識(shí)，故意引用一些古文詩詞，引用之后又不解釋，故作高深。造成口語晦澀難懂的原因，除了導(dǎo)游人員的工作態(tài)度之外，不懂的口語的特性也是其重要因素之一。因此，必須弄清口語與書面語的不同之處：

書面語是無聲的，不能表達(dá)每個(gè)語句語音上的靈活變化，表情達(dá)意的功能自然打了折扣?？陬^語的聲音有輕有重，有高有低，有快有慢，抑揚(yáng)頓挫，豐富多變，聲音能起到很好的表情達(dá)意的作用。

口頭語除語音語氣之外，還有面部表情、手勢(shì)、姿態(tài)等態(tài)勢(shì)語言做鋪助，幫助表情達(dá)意。口頭語說得不連貫、不周密，對(duì)方一般能聽懂。無須像書面語那樣周全而規(guī)范。

語言環(huán)境可以使口頭語大量簡(jiǎn)略，每個(gè)句子不必非主謂齊全不可。加長(zhǎng)了定語等修飾，反而造成聽覺上的困難，也不便于語義表達(dá)。（4）口頭禪

導(dǎo)游人員的口語應(yīng)盡量避免晦澀難懂的書面化傾向，但也要防止另外一種傾向，即慣用口頭禪。講解時(shí)使用平時(shí)的口頭禪，最妨礙整個(gè)內(nèi)容的連貫性，游客聽起來也很不舒服。如“這個(gè)，這個(gè)普濟(jì)寺最早的名字叫、叫這個(gè)這個(gè)??不肯去，不肯去庵，呃，這個(gè)為什么叫這個(gè)，這個(gè)名字呢？這里有個(gè)傳說，嗯??這個(gè)這個(gè)傳說是，五代梁貞年間，有個(gè)和尚，叫這個(gè)這人??慧鍔的，對(duì)，這個(gè)這個(gè)和尚是日本來的，到中國山西的這個(gè)這個(gè)五臺(tái)山??”。

這種“這個(gè)這個(gè)”的講解，聽起來會(huì)焦躁不安，而且很難聽懂講解的真實(shí)內(nèi)容。

造成這種不良口語習(xí)慣的原因主要有二，一是思維出現(xiàn)障礙，便用廢話填空，說一段話，由于想的跟不上說的，大腦出現(xiàn)“短路”不自覺地便重復(fù)一些眼，如“這個(gè)這個(gè)”、“嗯”、“基本上”、“原來呢”、“結(jié)果呢”、“反正”、“呃”等，這些詞不表達(dá)任何意義，只是用延長(zhǎng)思維的時(shí)間。二是用重復(fù)的方法填空。由于臨時(shí)詞語，尋找用詞，或考慮其他因素（如是否得體等），邊想邊說就容易“卡殼”，如果對(duì)講解內(nèi)容熟悉，自然難出現(xiàn)這種情況，如果不熟悉，短時(shí)間內(nèi)要回答游客的問題，就要靠臨時(shí)調(diào)動(dòng)平時(shí)所積累的知識(shí)，組合詞語來加以表達(dá)，在這種情況下，就容易出現(xiàn)習(xí)慣的不良口語，如：

“這個(gè)計(jì)劃生育的問題，在我國，這個(gè)這個(gè)??是一個(gè)這個(gè)??比較復(fù)雜問題，所謂計(jì)劃生育政策，就是這個(gè)這個(gè)??也可以這么說吧，就是提倡只生一個(gè)孩子，因?yàn)?，??”（5）其他不良口語習(xí)慣

除了上面提的四種不良口語習(xí)慣外，還有其他一些常見的不良口語習(xí)慣，主要是熬言慣用語、滿口時(shí)髦詞匯和言過其實(shí)等。

熬言慣用語指別人講話時(shí)，總喜歡添上“自然是這樣”、“果真如此”、“老實(shí)說”、“坦率地講”、“如果你明白我的意思”、“明白了嗎”等等此類言辭，有時(shí)毫無必要，應(yīng)免開尊口。

第五篇：導(dǎo)游行業(yè)自薦信

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，人們生活水平的日益提高，導(dǎo)游行業(yè)在當(dāng)代社會(huì)生活中的作用顯得越來越重要。以下是小編給大家整理的導(dǎo)游行業(yè)自薦信，希望對(duì)大家有所幫助，歡迎閱讀與借鑒。感興趣的朋友可以了解一下。

導(dǎo)游行業(yè)自薦信1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

感謝您在工作繁忙之中來審閱我的.求職信。

我叫__，是一名即將畢業(yè)于旅游管理專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)將至，我已經(jīng)做好了進(jìn)入社會(huì)的準(zhǔn)備。盡管我還缺乏很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但是我自信，樂觀、性格開朗、因?yàn)槲覔碛幸活w熱情而不平凡的心，我認(rèn)為年輕是我的本錢，拼搏時(shí)我的天性，努力是我的責(zé)任。我堅(jiān)信：只要我努力，定會(huì)成為一名合格的、優(yōu)秀的社會(huì)需要的人才。

學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，在校期間我基本完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)。考試成績(jī)?nèi)亢细?，平均成?jī)80分以上，并且獲得院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。但是我并沒有因?yàn)楂@得獎(jiǎng)學(xué)金而滿足現(xiàn)狀，因?yàn)槲抑?，在大學(xué)是學(xué)習(xí)與積累的過程，為了更好適應(yīng)日后的工作，還得不斷地充實(shí)自己，我參加并通過了大學(xué)英語四級(jí)考試，還拿到了國家計(jì)算機(jī)二級(jí)證書以及導(dǎo)游人員資格證書，自學(xué)辦公室自動(dòng)化，掌握了Excel、PowerPoint等辦公軟件。愛好旅游，看書等。在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的同時(shí)，我也閱讀了各類書籍和雜志同時(shí)還注重提高我的實(shí)踐能力。

從入學(xué)至今，我一直擔(dān)任本班副班長(zhǎng)職務(wù)，還曾擔(dān)任院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部干事，熱心組織參與志愿者活動(dòng)，包括學(xué)校各種大型活動(dòng)運(yùn)動(dòng)會(huì)、校慶活動(dòng)等等。大一時(shí)先后做過手機(jī)促銷員和發(fā)單員;大二時(shí)做過兩個(gè)月的地理家教，并且大一大二的兩個(gè)寒暑假都在一個(gè)中大規(guī)模的洗心打工，極大的鍛煉了我的忍耐能力，提高了我的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，讓我變的更加成熟穩(wěn)重;大三上學(xué)期做過三個(gè)月的康師傅兼職促銷員，口才得到極大提高的同時(shí)，也提高了我的銷售能力;大三下學(xué)年在旅行社實(shí)習(xí)并兼任兼職導(dǎo)游員工作，將我所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐充分的結(jié)合起來，增加了人際交往的經(jīng)驗(yàn)，提高了我的應(yīng)變能力和處理問題的能力，使我受益終身!

經(jīng)過大學(xué)四年錘煉，在面對(duì)未來事業(yè)的選擇時(shí)，我對(duì)自己有了更清醒的認(rèn)識(shí)，我很熱愛我的專業(yè)旅游業(yè)以及酒店行業(yè)，不管我即將選擇哪一個(gè)就業(yè)，我都會(huì)在我的工作崗位上勤勤懇懇，努力奮斗!現(xiàn)在對(duì)于我來說，一切的輝煌與成功都以成為過去，我將要面對(duì)的是更具挑戰(zhàn)的未來。我堅(jiān)信一個(gè)人惟有把所擅長(zhǎng)和所有的熱情投入到社會(huì)中才能使自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，所以別人不愿做的，我會(huì)義不容辭的做好;別人能做到的，我會(huì)盡最大努力做到更好!不管將來身處哪個(gè)職位，我都愿與未來同事攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!感謝您在百忙之中讀完我的求職簡(jiǎn)歷，誠祝事業(yè)蒸蒸日上!

此致

敬禮!

導(dǎo)游行業(yè)自薦信2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來垂閱我的求職材料。我叫__x;現(xiàn)讀于__學(xué)校，主修旅游導(dǎo)游。將于__年完成學(xué)業(yè)，在即將步入社會(huì)，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里，我勇敢地走向市場(chǎng)，向您推薦我——一個(gè)全面發(fā)展，特點(diǎn)鮮明的旅游畢業(yè)生;希望能得到貴單位的青睞。

在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，我沒有大學(xué)生的知識(shí)淵博;但我有顆真摯的心和拼搏進(jìn)取的精神，愿為貴單位獻(xiàn)出一份自己的力量，為了更好地為貴單位服務(wù)。雖然我剛從學(xué)校畢業(yè)，沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，但我相信貴單位那樣重能力，重水平，有遠(yuǎn)見的單位，一定能把能力，水平與經(jīng)驗(yàn)等同社之;給新人一個(gè)顯身手的機(jī)會(huì)，希望貴單位能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，能考慮我，我迫切希望早日成為貴單位的一員。

如我有幸成為貴單位的一員，我將嚴(yán)格遵守貴單位的規(guī)章制度，發(fā)揮自己的聰明才智，一切以公司的利益出發(fā)，全心全意為公司服務(wù)，以報(bào)答貴單位對(duì)我的信任。

相信您的選擇與我的實(shí)力將給我們帶來共同的成功。

導(dǎo)游行業(yè)自薦信3

尊敬的旅行社經(jīng)理：

您好!我叫__x。感謝您在百忙之中能夠翻閱我的自薦信?？吹健度嗣?qǐng)?bào)》刊登的貴社將要招聘兩名導(dǎo)游人員的信息，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我渴望在社會(huì)中找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo)，渴望擁有一片能夠施展自己才華的天地。獲悉貴處招納人才，帶著年輕人的自信，冒昧寫信應(yīng)聘。我畢業(yè)于酒泉旅游學(xué)院導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)，自認(rèn)為對(duì)于此項(xiàng)工作能夠勝任。

本人對(duì)導(dǎo)游工作有極濃厚興趣，該工作要求從業(yè)人員具備多方面素質(zhì)：高度的責(zé)任心、廣博的知識(shí)面，組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、與人溝通能力、以及流利的英語，活躍的思維等諸條件。在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，我下苦功夫?qū)W習(xí)專業(yè)知識(shí)，如導(dǎo)游基礎(chǔ)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、旅游歷史文化、旅游美學(xué)、旅游地理等，認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)科，如大學(xué)英語、旅游應(yīng)用寫作、普通話等，并參加計(jì)算機(jī)操作技能的嚴(yán)格訓(xùn)練，這使我有能力勝任貴單位的工作。此外，還專門進(jìn)行過口才藝術(shù)和創(chuàng)新學(xué)方面的訓(xùn)練，這將有利于我與貴社的客戶建立融洽的業(yè)務(wù)關(guān)系，并進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。從事這項(xiàng)工作，對(duì)于我來說將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是難得的機(jī)遇。它將磨礪我快速成長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！?/p>

我曾在__旅行社實(shí)習(xí)半年，并利用寒暑假進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，將校園里學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來。在學(xué)校我是校園之聲的主持人，采編了大批宣傳稿件，利用業(yè)余時(shí)間義務(wù)導(dǎo)游，在學(xué)院舉行的導(dǎo)游詞創(chuàng)作比賽中獲得一等獎(jiǎng)。其他關(guān)于該項(xiàng)工作的任職資格，請(qǐng)見隨信附上的個(gè)人簡(jiǎn)歷。我有的是青春、朝氣、熱情。我愛導(dǎo)游工作，我有信心將導(dǎo)游工作做好。希望能夠加入貴社來進(jìn)一步提高自己。我熱切期盼您的回音。

我知道自己年輕，缺少工作經(jīng)驗(yàn)，不過，年輕本身也是財(cái)富，我有的是青春、朝氣、熱情。我愛導(dǎo)游工作，我有信心將導(dǎo)游工作做好。希望能夠加入貴社來進(jìn)一步提高自己。我熱切期盼您的回音。

此致 敬禮!

導(dǎo)游行業(yè)自薦信4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您利用寶貴時(shí)間關(guān)注我的求職信!

我叫__X，__人，今年22歲，身高一米八零，于____年X月畢業(yè)于__X大學(xué)，為人忠誠老實(shí)、可靠;會(huì)電腦日常操作，在學(xué)生時(shí)多次獲獎(jiǎng)，并積極參加院校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有著良好的生活作風(fēng)和高度的組織記紀(jì)律性，意識(shí)覺悟較高，能很好的貫徹執(zhí)行命令，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，工作作風(fēng)硬，不怕吃苦，敢于爭(zhēng)先。工作責(zé)任心強(qiáng)，樂于助人，對(duì)上級(jí)賦予的任務(wù)積極性高、善于好學(xué)，對(duì)屬于自己的工作能吃苦耐勞，有一定的基層管理經(jīng)驗(yàn)。

我學(xué)的專業(yè)是旅游管理，但我并不拘泥于專業(yè)所限，對(duì)各行各業(yè)都充滿了信心和熱愛。當(dāng)然，在工作之余，我最喜歡做的，就是看書和體育鍛煉了。我喜歡看一些勵(lì)志類的.書籍，喜歡閑暇之余進(jìn)行籃球，足球等球類活動(dòng)!我認(rèn)為，工作沒有好的身體條件做后盾不行，沒有靈活的頭腦更是不可以!

良禽擇木而棲，士為知己者容。一個(gè)合作的機(jī)會(huì)，對(duì)我是一次良好的開端，對(duì)您是一個(gè)明智的抉擇。我就是一匹千里馬，正在追尋著像您這樣一位重才識(shí)才的伯樂。真誠期盼貴公司給我一個(gè)發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為社會(huì)發(fā)展效力的機(jī)會(huì)。語言只能夠打動(dòng)人心一時(shí)，能力卻能證明一世。我相信在您英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在我的勤奮努力下，明天我一定會(huì)成為貴單位優(yōu)秀的一員。我的信條是：機(jī)遇只偏愛那些有充分準(zhǔn)備的人。

謹(jǐn)祝您的事業(yè)蒸蒸日上，桃李滿天下!

恭候您的佳音!

此致

敬禮!

求職者：

20__年__月__日

導(dǎo)游行業(yè)自薦信5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

感謝您在百忙之中抽空閱讀我的求職信。我叫__X，今年20歲，我是職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生，我所學(xué)的專業(yè)是導(dǎo)游服務(wù)。普通院校，普通的我卻有一顆不甘落后的心。二十一世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)是知識(shí)與素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，在師友的嚴(yán)格教益及個(gè)人的不但努力下，我不斷進(jìn)取，立足基礎(chǔ)扎實(shí)，專業(yè)求廣度、深度。這使我具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和自學(xué)能力。在專業(yè)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，為了擴(kuò)大知識(shí)面，我閱讀了大量的課外書籍，利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)。

在校期間我曾在課余時(shí)間在各種私營(yíng)小餐館打工，學(xué)會(huì)了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷!這不僅鍛煉了我的社會(huì)實(shí)踐能力，而且還鍛煉了我的組織管理能力。期間曾獲得“優(yōu)秀標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。我樂觀熱情，愛好旅游，認(rèn)真是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能。

我懇請(qǐng)貴單位給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有幸成為你們中的一員，我將踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司效力。再次感謝您抽出寶貴的時(shí)間閱讀我的簡(jiǎn)歷，靜候您的回音，謝謝。

此致

敬禮!

求職人：

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