第一篇：諾基亞手機(jī)廣告營銷案例分析

諾基亞手機(jī)廣告營銷案例分析

諾基亞是世界最大的手機(jī)生產(chǎn)廠商，創(chuàng)造了“財(cái)富創(chuàng)造了“ 神話”。諾基亞銷售量已連續(xù)幾年居全球第一，2005年市場占有率達(dá)到37％，是摩托羅拉的兩倍多。諾基亞認(rèn)為，它的“成功秘訣”是“品牌效應(yīng)”。為實(shí)現(xiàn)這種品牌效應(yīng)，諾基亞公司不斷在廣告方面實(shí)現(xiàn)突破。

諾基亞公司是以倡導(dǎo)“科技以人為本”而聞名全球的。同時(shí)，中國消費(fèi)者普遍認(rèn)可諾基亞公司所倡導(dǎo)“科技以人為本”?？茖W(xué)的主體是人類，如果科技應(yīng)用 不能為人類帶來價(jià)值的話，再尖端的科技也是無效 的。所以，諾基亞“以人為本”，致力于個(gè)性化的觀念受到人們的歡迎。與此同時(shí)，諾基亞手機(jī)的品牌廣告中也具有濃厚的“科技以人為本”氣息。，Nokia 的整個(gè)傳播過程是溫柔而堅(jiān)定的，每一步都是有完整的目標(biāo)，每一步都與整個(gè)品牌生產(chǎn)、渠道、通路的發(fā)展相輔相成，所以Nokia 的成功是穩(wěn)健而扎實(shí)的。在進(jìn)入中國市場前，Nokia公司根據(jù)目前所處的現(xiàn)狀作了冷靜清晰地分析，結(jié)合了北京、上海、廣州三地的情況，得到中國大城市的基本現(xiàn)狀，從而提出了Nokia首期的RISE 戰(zhàn)略。根據(jù)這一戰(zhàn)略，2002年上市的Nokia7650手機(jī)，首場廣告戰(zhàn)便大獲全勝。Nokia7650是第一款擁有M M S 彩信功能的多媒體手機(jī)，這款手機(jī)的推出，創(chuàng)新大膽，頗具劃時(shí)代的意義。而諾基亞公司拿出了更具有劃時(shí)代意義的廣告推廣策略。他們巨資聘請國際著名導(dǎo)演，拍攝60秒長的廣告，主題為外星人入侵地球，場面火爆畫面精美，很具有好萊塢大片風(fēng)范。隨后，更是在央視一套黃金時(shí)段播出，一時(shí)間造成了轟動效應(yīng)。諾基亞公司登陸中國的第一站完美落幕，而這場戰(zhàn)役的核心，就是對人的理解與洞察。

2003年中國手機(jī)市場經(jīng)歷了巨大變化，國產(chǎn)手機(jī)高歌猛進(jìn)，TCL、波導(dǎo)等品牌開始進(jìn)入市場，并對諾基亞、摩托羅拉等國外品牌發(fā)出挑戰(zhàn)，手機(jī)市場變換萬千。諾基亞為應(yīng)對國產(chǎn)品牌手機(jī)的沖擊，對中國市場的策略做出了相應(yīng)的調(diào)整，將主要目標(biāo)市場轉(zhuǎn)向二三線城市，進(jìn)行了深入的消費(fèi)者洞察研究，根據(jù)二三線城市市民的居住心理和消費(fèi)心理制定了新的主打溫情牌的廣告，用一個(gè)使用Nokia手機(jī)為女兒和她的戀人照相的老爸，贏得了中國二、三城市廣大消費(fèi)者的心。

諾基亞手機(jī)廣告營銷成功除去一直堅(jiān)持“以人為本”的理念之外，創(chuàng)新和創(chuàng)意也是其成功占有市場的一大法寶。無論是功能也好，概念也罷，以創(chuàng)意的方式講出來，都能輕松地贏取現(xiàn)代中國人的關(guān)注，這應(yīng)該就是本土化策略的真諦吧?？v觀這些年來，諾基亞在廣告宣傳上的變化，不難看出，創(chuàng)意和創(chuàng)新成為其的主要制勝牌。比如諾基亞8210，定位于“生活充

滿激情” 它的廣告是：一位西裝革履的男士在接聽手機(jī)之后，立刻充滿激情，縱情奔跑在繁華的 街道上，不顧旁人驚異的眼光，他脫掉了束 縛他的西裝、領(lǐng)帶和襯衫，把它們拋向空中，然后忘情一躍，跳入水中。端莊的淑女把電梯當(dāng)作她狂熱的舞臺，盛裝的女郎在雨中翩 翩起舞。這則廣告推出后，在全國刮起了激情人生的旋風(fēng)。它的廣告制作上乘，每一幅畫面都是亮麗的風(fēng)景，且與產(chǎn)品所貫徹的精品路線保持了一致。正是這種讓人過目不忘的創(chuàng)意廣告，為諾基亞吸引了更多消費(fèi)者的矚目，也使其品牌的推廣更上一層樓，奠定了諾基亞品牌在消費(fèi)者心理穩(wěn)定的地位，贏得了更大的市場份額。

同時(shí)，諾基亞公司還積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動。在慣常的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，用戶往往都是參加完活動之后便離開了，品牌很難將這些客戶資源有效的沉淀下來。為此諾基亞公司在市場營銷手段上不斷創(chuàng)新，通過加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的連心，贏得消費(fèi)者的更多的關(guān)注，以影響他們的消費(fèi)決策。

諾基亞是第一個(gè)在人人網(wǎng)上開通公共主頁的品牌，迄今為止，諾基亞在人人網(wǎng)上一共積累了大約33萬粉絲，并通過這個(gè)宮公主也與用戶據(jù)建立雙向的溝通，用戶可以更全面、更立體、更深入地了解諾基亞品牌，諾基亞也可以去更直觀的了解用戶的需求。透過人人網(wǎng)公共主頁這一平臺，諾基亞可以在網(wǎng)絡(luò)上與粉絲建立一個(gè)穩(wěn)固的聯(lián)系，聽取客戶反饋意見，發(fā)布新品的信息，闡述品牌歷史，發(fā)起公益活動等，所有這一切都不僅僅只是廣告，而是一種情感關(guān)系的維系。

諾基亞公司自進(jìn)入中國市場之后便致力于根據(jù)中國市場來制定其廣告策略，并在發(fā)展過程中不斷根據(jù)現(xiàn)實(shí)變化調(diào)整。堅(jiān)持“以人為本”，注重創(chuàng)意、出奇制勝等這些爭取的營銷手段造就了今天成功的諾基亞廣告營銷，同時(shí)使了諾基亞手機(jī)在中國市場上立于不敗之地。

第二篇：諾基亞手機(jī)營銷戰(zhàn)略分析

跨國公司經(jīng)營

與管理作業(yè)

班級：10國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

第八組組長：魏佳飛

組員：萬瑞琴 甄勤娟 張自娟魏佳飛 劉凱歌 張帥領(lǐng)

郭魏

諾基亞手機(jī)營銷戰(zhàn)略分析

諾基亞品牌簡介

諾基亞是移動通信的全球領(lǐng)先者，推動著更廣闊的移動性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和企業(yè)用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個(gè)主要證券市場上市，股東遍布世界各地。諾基亞致力于在中國的長期發(fā)展并成為最佳的合作伙伴。憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商的地位不斷加強(qiáng)。諾基亞是中國移動通信行業(yè)最大的出口企業(yè)。中國也是諾基亞全球重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地之一，諾基亞在中國建有五個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)和四個(gè)生產(chǎn)基地，辦公機(jī)構(gòu)遍布全國，員工逾4500人。

一、品牌形象塑造

高端系列

8系列：尊貴典雅系列，如8600 Luna，8800等，顏色以黑為主。

9系列：個(gè)人助理系列好似PDA，如9300就像是小電腦了。

N系列：多媒體終端系列Nseries，最初一款N-Gage，以較為動感的英文字母和易上口的英文發(fā)音作為它們的標(biāo)記。從N73以后都是高端智能手機(jī)大部分采用s60v3 操作系統(tǒng)，深受時(shí)尚人士喜愛。

E系列：新商務(wù)系列，面向企業(yè)用戶的智能手機(jī)，主要和黑莓手機(jī)對抗，好幾款都沒有攝像頭，.如E50，E61等，E61樣子很像黑莓啊。

2008年6月蘋果3Giphone以低價(jià)沖擊包括基亞、宏達(dá)電、三星、LG及索尼愛立信的高端產(chǎn)品

諾基亞在幾小時(shí)后對媒體表示，諾基亞將在今年第三季度推出N96型手機(jī)（N95手機(jī)的升級版，增加了DVB-H功能）和新的E系列手機(jī)。

誠然，新產(chǎn)品似乎是避開了直接的價(jià)格競爭。但是，這種關(guān)鍵產(chǎn)品（意味主流功能的革新）還是說明了一個(gè)很重要的問題，以心理定價(jià)為主的手機(jī)，仍難免在主流功能的更新與改進(jìn)中要不斷調(diào)整價(jià)格。但是細(xì)心的諾基亞似乎還是注意到，價(jià)格的下降也存在一個(gè)速度和幅度的問題。

低端手機(jī)價(jià)格策略

低端系列

1系列：單色低端系列，以往以單色單音產(chǎn)品為主，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了像1650，1680這樣的彩屏手機(jī)。不到三百塊錢。

2系列：彩屏低端系列可能也叫學(xué)生系列，如2610，2626，（兩者很像）2630等。

一直盤踞于市場占有率第一的諾基亞進(jìn)行著艱難的選擇，一就是以自身實(shí)力殺入價(jià)格競爭中去，市場占有率使得價(jià)格在相等之下可以使人們的選擇機(jī)會更大。這樣可以通過規(guī)模效應(yīng)獲得更多的利潤空間，但是這樣便會冒下積壓大量貨物的風(fēng)險(xiǎn)，這樣也不利于將資金投入中高端手機(jī)的開發(fā)中去。

另一方面，可以跳出價(jià)格競爭，將手機(jī)定位于合適的位置，這樣資金靈活，可以開發(fā)更多更好的潛在市場。但也就意味著市場占有率會有所下降。

是別人的名牌忽然變好了？還是諾基亞變差了？

諾基亞最終沒有最大限度的壓低端手機(jī)的價(jià)格。（適當(dāng)價(jià)格）同時(shí)為了吸引更多低端用戶，采取了捆綁式的購機(jī)（“諾基亞手機(jī)+動感地帶手機(jī)號碼+150元話費(fèi)=540元”）最大限度的變相減低用戶的成本。

鮮明對比的是像摩托羅拉的“零利潤”，惡意價(jià)格競爭。2006年第4季度，摩托羅拉銷售手機(jī)6570萬部，同比增長了47%，全球市場份額達(dá)到23.3%。銷量和占有量實(shí)現(xiàn)雙增長，這一直是摩托羅拉所渴望的。

但摩托羅拉并未對這份數(shù)據(jù)笑逐顏開，因?yàn)樵谶@美麗光環(huán)的背后，摩托羅拉為之付出了沉重的代價(jià)：第4季度手機(jī)銷售收入為78億美元，增長了19%，而利潤卻只有3.41億美元，同比下降49%。

二、諾基亞的中國發(fā)展路程

芬蘭手機(jī)廠商諾基亞公司,創(chuàng)建于1865年,初為一木材加工廠,到20世紀(jì)90年代初發(fā)展成綜合性企業(yè)。經(jīng)過近10年的發(fā)展，成為手機(jī)行業(yè)的世界級頂尖大公司。

第一階段,從二十世紀(jì)五十年代起，諾基亞就與中國建立起了貿(mào)易關(guān)系。1985年諾基亞在北京開設(shè)了第一家辦事處，開始了在華的初期發(fā)展階段；1995年之前，中國手機(jī)市場一直都是摩托羅拉主導(dǎo)，當(dāng)時(shí)摩托羅拉的市場份額高達(dá)80%以上。

第二階段，1996年至2000年，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三足鼎立。這一階段三大巨頭占領(lǐng)了80%以上的市場份額，但在這一階段末，國產(chǎn)品牌開始登上中國手機(jī)市場舞臺處于學(xué)習(xí)積累階段。

第三階段，2001年至2005年，國產(chǎn)手機(jī)異軍突起，產(chǎn)生了一批國產(chǎn)手機(jī)名牌，例如波導(dǎo)、T

C L、康佳、廈新、海爾、熊貓、科健等，他們進(jìn)入市場的法寶就是營銷。在2003年至2004年，國產(chǎn)手機(jī)占據(jù)了中國手機(jī)市場的半壁江山。

第四階段，2005年底至今，諾基亞在4個(gè)國家設(shè)有基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)基地，在 8 個(gè)國家設(shè)有移動電話生產(chǎn)基地，產(chǎn)品行銷130個(gè)國家，是世界上最受認(rèn)可和尊重的消費(fèi)品牌之一。N e t g u i de2008年第一季度中國互聯(lián)網(wǎng)用戶品牌調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：諾基亞領(lǐng)先中國互聯(lián)網(wǎng)用戶手機(jī)市場，諾基亞在市場占有（32.5%），欲購度（44.3%），用戶滿意度（91.5%）都排在第一位，確立其在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶手機(jī)市場的領(lǐng)先地位。另外，《世界最具影響的100個(gè)品牌》中，諾基亞排名第三，僅次于可口可樂和麥當(dāng)勞，是歐洲最有實(shí)力的公司之一。

三、諾基亞市場營銷組合對策

市場營銷理論的核心內(nèi)容是所謂的4Ps，即產(chǎn)品、價(jià)格、銷售通道、促銷，在市場營銷專家們看來，企業(yè)的任何戰(zhàn)略都必須通過營銷組合來實(shí)現(xiàn)。諾基亞今天的成功也離不開出色的市場營銷戰(zhàn)略。為了不斷提高核心競爭力、實(shí)現(xiàn)中國市場第一的目標(biāo)，諾基亞設(shè)計(jì)了一套完整的營銷組合。

（一）產(chǎn)品策略

目前手機(jī)市場上所展現(xiàn)出來的行業(yè)之間的融合性已經(jīng)非常明顯。面對市場競爭的壓力，競爭對手的實(shí)力不斷加強(qiáng)，某項(xiàng)手機(jī)技術(shù)的創(chuàng)新或者說某種工藝造型上的改進(jìn)只能夠在短時(shí)內(nèi)領(lǐng)先，但是很快就會被模仿，很難在長時(shí)間內(nèi)保持領(lǐng)先地位，因此諾基亞選擇了將產(chǎn)品線覆蓋所有細(xì)分市場的道路。

諾基亞根據(jù)用戶的喜好，以多種配置形式滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，先后推出了針對不同年齡層次的系列產(chǎn)品：真我個(gè)性系列（針對20多歲最求個(gè)性和自我表現(xiàn)的年輕人，價(jià)格較低）、動感活力系列、娛樂互動系列、商務(wù)精英系列（針對商務(wù)活動認(rèn)識，存儲容量大、待機(jī)時(shí)間長、能上網(wǎng)還能防震防雨）、時(shí)尚先鋒系列（針對具有時(shí)尚生活個(gè)性的消費(fèi)群，屬中高檔機(jī)型）、至尊經(jīng)典系列（針對高端市場，體現(xiàn)的是身份和地位的象征）。每一種機(jī)型都有鮮明的個(gè)性內(nèi)涵，都有明確的市場定位。從不斷給手機(jī)注入的新技術(shù)，到業(yè)內(nèi)稱道的手機(jī)鍵盤設(shè)計(jì)，諾基亞的產(chǎn)品總是不停地在翻新。諾基亞涵蓋了從研究到

產(chǎn)品、從終端到基礎(chǔ)設(shè)施、從技術(shù)到解決方案的全方位領(lǐng)域。同時(shí)，諾基亞還專門設(shè)有一個(gè)針對產(chǎn)品研發(fā)的市場信息搜集網(wǎng)。在中國諾基亞有300多個(gè)直屬市場部的市場推廣員，每一天都在市場上收集各種資料信息,交給不同的市場分析小組進(jìn)行分析和研究。這就保證了其清楚了解當(dāng)?shù)厥袌? 消費(fèi)者的需求特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)俗，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。

（二）價(jià)格戰(zhàn)略

1.在生產(chǎn)與營銷成本允許下的心理定價(jià)

2.最大避免價(jià)格競爭

3.最大保值的緩慢降價(jià)，甚至升價(jià)

4.最大避免價(jià)格競爭

諾基亞的產(chǎn)品線涵蓋了低端、中端到高端幾乎所有市場，不同的市場價(jià)格也不一樣，它的產(chǎn)品定位很明確。新機(jī)一上市就會定出該機(jī)消費(fèi)群體可以接受的價(jià)位。從365元到13800元，可以滿足不同層次消費(fèi)者的需求。所以其手機(jī)產(chǎn)品區(qū)間分得很明顯—高端機(jī)，中端機(jī)，低端機(jī)。每個(gè)檔次的手機(jī)價(jià)位活動的區(qū)間邊不是很大，所以相對其它的廠商降價(jià)緩慢。在全球市場上，諾基亞針對某些產(chǎn)品有選擇性地采用了價(jià)格策略，有效穩(wěn)定了市場份額。

（三）銷售促進(jìn)

諾基亞圍繞著便捷的功能、時(shí)尚等主題大膽地用感性元素去吸引消費(fèi)者和制造消費(fèi)群，先后還利用了以下幾種方式進(jìn)行銷售促進(jìn)：（1）與電視和電影商簽訂合約，使旗下手機(jī)出現(xiàn)在《老友記》、《黑客帝國》、《雙雄》、《戀之風(fēng)景》等劇集和電影內(nèi)。（2）率先利用明星效應(yīng)。1999年在美國推出8860手機(jī)前，優(yōu)先贈與影星辛康納利；在香港推出8910手機(jī)前，就將手機(jī)贈予李嘉欣、張國榮和張?zhí)鞇?，亦收到一定宣傳效果。?）8210上市時(shí)，為了詮釋什么是激情，諾基亞在上海、廣州、北京、成都等城市組織了大規(guī)模的“路演”活動，用現(xiàn)代舞、現(xiàn)場攀巖、跳舞毯來詮釋激情。

（四）渠道策略

最大化地縮減渠道距離、降低渠道運(yùn)營成本、提高產(chǎn)品流通和資金周轉(zhuǎn)速度是衡量諾基亞也是眾多手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)能否決勝市場的關(guān)鍵。2000 年以后，中國的手機(jī)用戶數(shù)量開始進(jìn)入一個(gè)快速增長期，手機(jī)迅速地普及，不再是一級城市中高級收入人群的專利品，二、三級城市甚至農(nóng)村的普通人群，也開始成為手機(jī)的消費(fèi)者。針對這些變化，諾基亞對渠道進(jìn)行了大幅度改革，既保留全國總代理，也采用省級代理制，同時(shí)強(qiáng)化了對零售終端的管理。諾基亞將全權(quán)負(fù)責(zé)和零售終端接觸，省級分銷商只扮演物流和資金流平臺的角色。渠道優(yōu)勢一直是國內(nèi)品牌取勝的法寶，諾基亞針對中國市場調(diào)整了渠道的運(yùn)作策略以后就可以憑借產(chǎn)品質(zhì)量、品牌等方面的優(yōu)勢擊退國內(nèi)品牌，又憑借渠道的滲透力超越摩托羅拉等競爭對手。

（五）廣告策略與品牌營銷

不同企業(yè)有不同的推廣方式，但大都是整體推出，不注重延續(xù)性。所以給人的印象是一下子推出很多新產(chǎn)品，但卻很少能關(guān)注到其中的個(gè)別。諾基亞則是針對不同產(chǎn)品做不同的宣傳，很少做整體式的推出，從而減少了橫向的關(guān)聯(lián)效應(yīng)，而增加的新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品的縱向效應(yīng)，從而拉動了相應(yīng)的關(guān)注群體。在同一主題下體現(xiàn)不同產(chǎn)品的個(gè)性化和差異化，賦予消費(fèi)者以情

感利益，把諾基亞品牌和消費(fèi)者本身品味很好地融合在一起，使得消費(fèi)者購買諾基亞手機(jī)成為一種生活方式。考慮到同一品牌下的不同產(chǎn)品都充滿自我的色彩，勢必將模糊品牌的定位，為了不弱化品牌的個(gè)性，諾基亞應(yīng)采取品牌核心價(jià)值理念統(tǒng)帥下的單品個(gè)性傳播策略，即單產(chǎn)品演繹個(gè)性，個(gè)性統(tǒng)一于核心理念之下。在同一主題下，以不同的表達(dá)形式闡釋了不同的產(chǎn)品，賦予每種產(chǎn)品鮮明的個(gè)性。

四、總結(jié)

從諾基亞的成功來看，銷售戰(zhàn)略十分重要。企業(yè)的銷售戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略觀念和競爭戰(zhàn)略的途徑。中國消費(fèi)者的消費(fèi)行為更加趨于理性，對不同細(xì)分市場的消費(fèi)者來說，手機(jī)已經(jīng)由單一的通訊工具變?yōu)樾畔ⅰ⑼ㄓ?、娛樂終端和時(shí)尚玩具，為高科技下人類生活提供高情感的滿足需要，因此，企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源就在于企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。誰能做到真正理解消費(fèi)者誰就能走在行業(yè)發(fā)展的前端。

備注：第一部分由萬瑞琴完成第二部分由甄勤娟完成第三部分由魏佳飛、張自娟、劉凱歌、張帥領(lǐng)、郭魏分別完成總結(jié)部分共同完成

第三篇：諾基亞手機(jī)營銷策略分析

諾基亞手機(jī)營銷策略分析

一、諾基亞的品牌介紹

芬蘭手機(jī)廠商諾基亞公司,創(chuàng)建于1865年,初為一木材加工廠,到20世紀(jì)90年代初發(fā)展成綜合性企業(yè)。經(jīng)過近10年的發(fā)展，成為當(dāng)今世界最大的手機(jī)生產(chǎn)廠商，創(chuàng)造了“財(cái)富神話”，諾基亞銷售量已連續(xù)幾年居全球第一。它被國際品牌咨詢委員會評為世界第五大最有價(jià)值品牌，是前十名中唯一的非美國公司。從二十世紀(jì)五十年代起，諾基亞就與中國建立起了貿(mào)易關(guān)系。1985年諾基亞在北京開設(shè)了第一家辦事處，開始了在華的初期發(fā)展階段；1995年之前，中國手機(jī)市場一直都是摩托羅拉主導(dǎo)，當(dāng)時(shí)摩托羅拉的市場份額高達(dá)80%以上。2005年底至今，諾基亞在4個(gè)國家設(shè)有基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)基地，在 8 個(gè)國家設(shè)有移動電話生產(chǎn)基地，產(chǎn)品行銷130個(gè)國家，是世界上最受認(rèn)可和尊重的消費(fèi)品牌之一。N e t g u i de2008年第一季度中國互聯(lián)網(wǎng)用戶品牌調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：諾基亞領(lǐng)先中國互聯(lián)網(wǎng)用戶手機(jī)市場，諾基亞在市場占有（32.5%），欲購度（44.3%），用戶滿意度（91.5%）都排在第一位，確立其在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶手機(jī)市場的領(lǐng)先地位。另外，《世界最具影響的100個(gè)品牌》中，諾基亞排名第三，僅次于可口可樂和麥當(dāng)勞，是歐洲最有實(shí)力的公司之一。諾基亞的成功與其先進(jìn)的品牌理念和超前的營銷策略是分不開的。

二、諾基亞市場營銷組合策略現(xiàn)狀與分析

市場營銷理論的核心內(nèi)容是所謂的4P，即產(chǎn)品、價(jià)格、銷售通道、促銷，在市場營銷專家們看來，企業(yè)的任何戰(zhàn)略都必須通過營銷組合來實(shí)現(xiàn)。諾基亞今天的成功也離不開出色的市場營銷戰(zhàn)略。為了不斷提高核心競爭力、實(shí)現(xiàn)中國市場第一的目標(biāo)，諾基亞設(shè)計(jì)了一套完整的營銷組合。

SWOT分析法分析市場環(huán)境

優(yōu)勢：

1、諾基亞一直在中國大陸保持著良好的品牌效應(yīng)。

2、有比較穩(wěn)定的消費(fèi)群體

3、擁有自己的技術(shù)

機(jī)會：

1、生活水平的提高，提供更高消費(fèi)的群體

2、人們對于手機(jī)的要求越來越多，更新速度快

挑戰(zhàn)：

1、先由技術(shù)能不能滿足人們的要求

2、其他手機(jī)品牌的沖擊

3、消費(fèi)者市場的變動越來越快，市場中不確定的因素較多

劣勢：

1、品牌效應(yīng)導(dǎo)致人們的高要求

2、其他系統(tǒng)比諾基亞系統(tǒng)的先進(jìn)之處

（一）產(chǎn)品策略和品牌營銷

諾基亞根據(jù)用戶的喜好，以多種配置形式滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，先后推出了針對不同年齡層次的系列產(chǎn)品：真我個(gè)性系列（針對20多歲最求個(gè)性和自我表現(xiàn)的年輕人，價(jià)格較低）、動感活力系列、娛樂互動系列、商務(wù)精英系列（針對商務(wù)活動認(rèn)識，存儲容量大、待機(jī)時(shí)間長、能上網(wǎng)還能防震防雨）、時(shí)尚先鋒系列（針對具有時(shí)尚生活個(gè)性的消費(fèi)群，屬中高檔機(jī)型）、至尊經(jīng)典系列（針對高端市場，體現(xiàn)的是身份和地位的象征）。每一種機(jī)型都有鮮明的個(gè)性內(nèi)涵，都有明確的市場定位。

采取此策略原因：許多高科技企業(yè)只注重產(chǎn)品特性這類有形因素，卻很難將客戶價(jià)值與諸如情感之類的無形因素聯(lián)系起來，給人們的感覺總是高高在上，缺乏親切感。因此諾基亞品牌采用了人性化、多類型策略，其“人性科技”的品牌理念使科技具有了人性化的氣息。

優(yōu)點(diǎn)：采用人性化、多類型策略可以細(xì)分手機(jī)市場，占領(lǐng)各消費(fèi)群體的手機(jī)市場。多種類型的產(chǎn)品選擇，更能吸引各個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)者的目光。把諾基亞品牌和消費(fèi)者本身很好地融合在一起，使消費(fèi)者購買諾基亞手機(jī)成為一種生活方式，從而吸引各個(gè)消費(fèi)群體，提高市場的占有率。

缺點(diǎn)：如果企業(yè)市場定位不正確，則會使得產(chǎn)品沒有占有市場的能力，造成企業(yè)的巨大損失。同一品牌下的不同產(chǎn)品都充滿自我的色彩，勢必將模糊品牌的定位。

如何改進(jìn)：在采用該策略時(shí)，必須做好完整的市場調(diào)查分析，和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌鰬?zhàn)略結(jié)合一起，確保定位準(zhǔn)確度。為了不弱化品牌的個(gè)性，應(yīng)注重單產(chǎn)品演繹個(gè)性，個(gè)性統(tǒng)一于核心理念之下。在同一主題下，以不同的表達(dá)形式闡釋不同的產(chǎn)品，賦予每種產(chǎn)品鮮明的個(gè)性。

（二）定價(jià)戰(zhàn)略

諾基亞的產(chǎn)品線涵蓋了低端、中端到高端幾乎所有市場，不同的市場價(jià)格也不一樣，它的產(chǎn)品定位很明確。新機(jī)一上市就會定出該機(jī)消費(fèi)群體可以接受的價(jià)位。每個(gè)檔次的手機(jī)價(jià)位活動的區(qū)間邊不是很大，所以相對其它的廠商降價(jià)緩慢。當(dāng)諾基亞某款手機(jī)進(jìn)入成長期，競爭對手進(jìn)入并推出同類的產(chǎn)品時(shí)，就會選擇降價(jià)的策略，將這種產(chǎn)品退居二線，降低價(jià)格，給新產(chǎn)品定價(jià)讓出一定的空間，與新產(chǎn)品在價(jià)格上拉開距離，同時(shí)還延長該產(chǎn)品的成熟期。

采取此策略的原因：隨著越來越多不同層次消費(fèi)者對不同手機(jī)的迫切需求，不同的生活水平需要不同的價(jià)格予以適用。所以諾基亞有了明確的的市場細(xì)分和定位。在科技飛速發(fā)展的今天，手機(jī)系統(tǒng)更新神速，競爭者不斷推出更加符合大眾心理的操作系統(tǒng)，如谷歌的安卓已經(jīng)在大的搶占了諾基亞塞班系統(tǒng)的市場份額，面對如此大的競爭壓力，只能將落后手機(jī)降價(jià)銷售。

優(yōu)點(diǎn)：折價(jià)策略生效快、在短期內(nèi)可以快速拉動銷售，增加消費(fèi)者的購買量，對消費(fèi)者最具有沖擊力和誘惑力，經(jīng)銷商很感興趣，本企業(yè)的業(yè)務(wù)員也非常樂意。同時(shí)，采取折價(jià)策略可以快速反應(yīng)，令競爭對手措手不及，可以使自己處于比較主動的競爭地位。

缺點(diǎn)：不能解決根本的營銷困境，產(chǎn)品價(jià)格的下降將導(dǎo)致企業(yè)利潤的下降，而且，產(chǎn)品一旦下降，想要恢復(fù)到以前沒有折價(jià)的水平，可能性非常小。折價(jià)策略也會打擊消費(fèi)者對品牌的忠誠度;引發(fā)競爭對手的反擊，容易導(dǎo)致價(jià)格競爭，造成兩敗俱傷的結(jié)局，不利于企業(yè)和行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

改進(jìn)方法：為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證該策略能有效實(shí)施，諾基亞應(yīng)該首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量，才不會讓消費(fèi)者對降價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的不滿而導(dǎo)致對整個(gè)諾基亞品牌失去信心；所降的價(jià)格應(yīng)該合理，符合行情，否則很容易引起價(jià)格戰(zhàn)。

（三）分銷渠道策略

最大化地縮減渠道距離、降低渠道運(yùn)營成本、提高產(chǎn)品流通和資金周轉(zhuǎn)速度是衡量諾基亞也是眾多手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)能否決勝市場的關(guān)鍵。諾基亞對渠道進(jìn)行了大幅度改革，既保留全國總代理，也采用省級代理制，同時(shí)強(qiáng)化了對零售終端的管理。諾基亞將全權(quán)負(fù)責(zé)和零售終端接觸，省級分銷商只扮演物流和資金流平臺的角色。2000年以來，手機(jī)渠道還出現(xiàn)了另外一個(gè)新變化，即手機(jī)大賣場、專業(yè)連鎖店和家電連鎖企業(yè)等新生力量介入。

采取此策略原因：2000 年以后，中國的手機(jī)用戶數(shù)量開始進(jìn)入一個(gè)快速增長期，手機(jī)迅速地普及，不再是一級城市中高級收入人群的專利品，二、三級城市甚至農(nóng)村的普通人群，也開始成為手機(jī)的消費(fèi)者。針對這些變化，諾基亞采取了有效的渠道策略。

優(yōu)點(diǎn)：渠道優(yōu)勢一直是國內(nèi)品牌取勝的法寶，諾基亞針對中國市場調(diào)整了渠道的運(yùn)作策略以后就可以憑借產(chǎn)品質(zhì)量、品牌等方面的優(yōu)勢擊退國內(nèi)品牌，又憑借渠道的滲透力超

越摩托羅拉等競爭對手。

缺點(diǎn)：渠道滲透力不足，采取此策略需要花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力。面對早已搶占市場的競爭對手，渠道策略實(shí)施困難大，難以在短時(shí)間內(nèi)戰(zhàn)勝競爭對手。

改進(jìn)方法：面對更多層次的人群對手機(jī)的需求，諾基亞應(yīng)更加側(cè)重三、四線城市的渠道滲透，更先競爭對手一步搶占普通人群消費(fèi)市場，準(zhǔn)確的評估市場需求，退出適應(yīng)市場變化的新產(chǎn)品。

（四）促銷策略

諾基亞圍繞著便捷的功能、時(shí)尚等主題大膽地用感性元素去吸引消費(fèi)者和制造消費(fèi)群。諾基亞的廣告語是“科技以人為本”。致力于個(gè)性化的觀念受到人們的歡迎，先后還利用了以下幾種方式進(jìn)行銷售促進(jìn)：（1）與電視和電影商簽訂合約，使旗下手機(jī)出現(xiàn)在《老友記》、《黑客帝國》、《雙雄》、《戀之風(fēng)景》等劇集和電影內(nèi)。（2）率先利用明星效應(yīng)。1999年在美國推出8860手機(jī)前，優(yōu)先贈與影星辛康納利；在香港推出8910手機(jī)前，就將手機(jī)贈予李嘉欣、張國榮和張?zhí)鞇?，亦收到一定宣傳效果。?）8210上市時(shí)，為了詮釋什么是激情，諾基亞在上海、廣州、北京、成都等城市組織了大規(guī)模的“路演”活動，用現(xiàn)代舞、現(xiàn)場攀巖、跳舞毯來詮釋激情。諾基亞廣告的藝術(shù)表現(xiàn)力，主要體現(xiàn)在其創(chuàng)意上，并有國際大品牌獨(dú)有的風(fēng)范。

采取此策略原因：在現(xiàn)代信息爆炸的社會，企業(yè)必須塑造并控制其在公眾中的形象，配以有效的溝通促銷手段，才能與競爭者站在相同的起跑線上，適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。

優(yōu)點(diǎn)：諾基亞一直秉承著“科技以人為本”的理念和其獨(dú)特的廣告創(chuàng)意，打造出其獨(dú)特的品牌宣傳風(fēng)格和品牌文化藝術(shù)，從而形成了頗具內(nèi)涵并獨(dú)特的品牌。針對不同產(chǎn)品做不同的宣傳，很少做整體式的推出，吸引了更多的消費(fèi)群。

缺點(diǎn)：指導(dǎo)消費(fèi)，明確的產(chǎn)品突出特點(diǎn)的宣傳，容易使消費(fèi)者忽略其他產(chǎn)品功能，很可能喪失部分購買者。如此多樣的宣傳方式花費(fèi)更多的企業(yè)資本。

改進(jìn)方法：更多的關(guān)注消費(fèi)者的需求，與時(shí)俱進(jìn)，完善操作系統(tǒng)，不但做到人性化，還得在技術(shù)上保持領(lǐng)先地位，否則一味的表面文章，而缺乏內(nèi)在的品質(zhì)，會給消費(fèi)者留下華而不實(shí)的印象。

三、總結(jié)

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告宣傳及其他營銷活動來概括，諾基亞品牌的理念定位識別重點(diǎn)體現(xiàn)

在體現(xiàn)為人性化、個(gè)性化、創(chuàng)新、時(shí)尚、娛樂和情趣等幾方面。諾基亞采用個(gè)性化產(chǎn)品策略，可以在同一主題下體現(xiàn)不同產(chǎn)品的個(gè)性化和差異化，在品牌戰(zhàn)略上避開了技術(shù)上的劣勢，以高超的人性化訴求定位企業(yè)品牌的形象，同時(shí)，諾基亞還專門設(shè)有一個(gè)針對產(chǎn)品研發(fā)的市場信息搜集網(wǎng)。在中國諾基亞有300多個(gè)直屬市場部的市場推廣員，每一天都在市場上收集各種資料信息,交給不同的市場分析小組進(jìn)行分析和研究。這就保證了其清楚了解當(dāng)?shù)厥袌? 消費(fèi)者的需求特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)俗，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。

用市場營銷觀念理解為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)和提高消費(fèi)者及社會福利的方式，比競爭者更有利、更有效地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要的物品和服務(wù)。社會營銷觀念要求營銷者在制定營銷策略時(shí)，要兼顧消費(fèi)者利益、企業(yè)利益和社會利益。

從諾基亞的成功來看，營銷戰(zhàn)略十分重要。企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略觀念和競爭戰(zhàn)略的途徑。目前手機(jī)市場上所展現(xiàn)出來的行業(yè)之間的融合性已經(jīng)非常明顯。面對市場競爭的壓力，競爭對手的實(shí)力不斷加強(qiáng)，某項(xiàng)手機(jī)技術(shù)的創(chuàng)新或者說某種工藝造型上的改進(jìn)只能夠在短時(shí)內(nèi)領(lǐng)先，但是很快就會被模仿，很難在長時(shí)間內(nèi)保持領(lǐng)先地位，中國消費(fèi)者的消費(fèi)行為更加趨于理性，對不同細(xì)分市場的消費(fèi)者來說，手機(jī)已經(jīng)由單一的通訊工具變?yōu)樾畔ⅰ⑼ㄓ?、娛樂終端和時(shí)尚玩具，為高科技下人類生活提供高情感的滿足需要。

因此，企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源就在于企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。誰能做到真正理解消費(fèi)者誰就能走在行業(yè)發(fā)展的前端。

第四篇：諾基亞手機(jī)營銷戰(zhàn)略分析

諾基亞手機(jī)營銷戰(zhàn)略分析

諾基亞品牌簡介

諾基亞是移動通信的全球領(lǐng)先者，推動著更廣闊的移動性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和企業(yè)用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個(gè)主要證券市場上市，股東遍布世界各地。諾基亞致力于在中國的長期發(fā)展并成為最佳的合作伙伴。憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商的地位不斷加強(qiáng)。諾基亞是中國移動通信行業(yè)最大的出口企業(yè)。中國也是諾基亞全球重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地之一，諾基亞在中國建有五個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)和四個(gè)生產(chǎn)基地，辦公機(jī)構(gòu)遍布全國，員工逾4500人。

品牌形象塑造

高端系列

8系列：尊貴典雅系列，如8600 Luna，8800等，顏色以黑為主。

9系列：個(gè)人助理系列好似PDA，如9300就像是小電腦了。

N系列：多媒體終端系列Nseries，最初一款N-Gage，以較為動感的英文字母和易上口的英文發(fā)音作為它們的標(biāo)記。從N73以后都是高端智能手機(jī)大部分采用s60v3 操作系統(tǒng)，深受時(shí)尚人士喜愛。

E系列：新商務(wù)系列，面向企業(yè)用戶的智能手機(jī)，主要和黑莓手機(jī)對抗，好幾款都沒有攝像頭，.如E50，E61等，E61樣子很像黑莓啊。

品牌的塑造之路

在生產(chǎn)與營銷成本允許下的心理定價(jià)

最大避免價(jià)格競爭

最大保值的緩慢降價(jià)，甚至升價(jià)

最大避免價(jià)格競爭

2008年6月蘋果3Giphone以低價(jià)沖擊包括基亞、宏達(dá)電、三星、LG及索尼愛立信的高端產(chǎn)品

諾基亞在幾小時(shí)后對媒體表示，諾基亞將在今年第三季度推出N96型手機(jī)（N95手機(jī)的升級版，增加了DVB-H功能）和新的E系列手機(jī)。

誠然，新產(chǎn)品似乎是避開了直接的價(jià)格競爭。但是，這種關(guān)鍵產(chǎn)品（意味主

1流功能的革新）還是說明了一個(gè)很重要的問題，以心理定價(jià)為主的手機(jī)，仍難免在主流功能的更新與改進(jìn)中要不斷調(diào)整價(jià)格。但是細(xì)心的諾基亞似乎還是注意到，價(jià)格的下降也存在一個(gè)速度和幅度的問題。

低端手機(jī)價(jià)格策略

競爭法寶

低端系列

1系列：單色低端系列，以往以單色單音產(chǎn)品為主，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了像1650，1680這樣的彩屏手機(jī)。不到三百塊錢。

2系列：彩屏低端系列可能也叫學(xué)生系列，如2610，2626，（兩者很像）2630等。

價(jià)格制定的影響因素

手機(jī)自身屬性

市場競爭的激烈

用戶的購買行為

低端手機(jī)定價(jià)的抉擇

一直盤踞于市場占有率第一的諾基亞進(jìn)行著艱難的選擇，一就是以自身實(shí)力殺入價(jià)格競爭中去，市場占有率使得價(jià)格在相等之下可以使人們的選擇機(jī)會更大。這樣可以通過規(guī)模效應(yīng)獲得更多的利潤

空間，但是這樣便會冒下積壓大

量貨物的風(fēng)險(xiǎn)，這樣也不利于將

資金投入中高端手機(jī)的開發(fā)中去。

另一方面，可以跳出價(jià)格競爭，將手機(jī)定位于合適的位置，這樣資金靈活，可以開發(fā)更多更好的潛在市場。但也就意味著市場占有率會有所下降。市場占有率減少的副作用：

是別人的名牌忽然變好了？

還是諾基亞變差了？

諾基亞低端手機(jī)的定價(jià)

諾基亞最終沒有最大限度的壓低端手機(jī)的價(jià)格。（適當(dāng)價(jià)格）

同時(shí)為了吸引更多低端用戶，采取了捆綁式的購機(jī)（“諾基亞手機(jī)+動感地帶手機(jī)號碼+150元話費(fèi)=540元”）最大限度的變相減低用戶的成本。鮮明對比的是像摩托羅拉的“零利潤”，惡意價(jià)格競爭。

2006年第4季度，摩托羅拉銷售手機(jī)6570萬部，同比增長了47%，全球市場份額達(dá)到23.3%。銷量和占有量實(shí)現(xiàn)雙增長，這一直是摩托羅拉所渴望的。但摩托羅拉并未對這份數(shù)據(jù)笑逐顏開，因?yàn)樵谶@美麗光環(huán)的背后，摩托羅拉為之付出了沉重的代價(jià)：第4季度手機(jī)銷售收入為78億美元，增長了19%，而利潤卻只有3.41億美元，同比下降49%。

諾基亞的中國發(fā)展路程

芬蘭手機(jī)廠商諾基亞公司,創(chuàng)建于1865年,初為一木材加工廠,到20世紀(jì)90年代初發(fā)展成綜合性企業(yè)。經(jīng)過近10年的發(fā)展，成為手機(jī)行業(yè)的世界級頂尖大公司。

第一階段,從二十世紀(jì)五十年代起，諾基亞就與中國建立起了貿(mào)易關(guān)系。1985年諾基亞在北京開設(shè)了第一家辦事處，開始了在華的初期發(fā)展階段；1995年之前，中國手機(jī)市場一直都是摩托羅拉主導(dǎo)，當(dāng)時(shí)摩托羅拉的市場份額高達(dá)80%以上。

第二階段，1996年至2000年，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三足鼎立。這一階段三大巨頭占領(lǐng)了80%以上的市場份額，但在這一階段末，國產(chǎn)品牌開始登上中國手機(jī)市場舞臺處于學(xué)習(xí)積累階段。

第三階段，2001年至2005年，國產(chǎn)手機(jī)異軍突起，產(chǎn)生了一批國產(chǎn)手機(jī)名牌，例如波導(dǎo)、T C L、康佳、廈新、海爾、熊貓、科健等，他們進(jìn)入市場的法寶就是營銷。在2003年至2004年，國產(chǎn)手機(jī)占據(jù)了中國手機(jī)市場的半壁江山。

第四階段，2005年底至今，諾基亞在4個(gè)國家設(shè)有基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)基地，在 8 個(gè)國家設(shè)有移動電話生產(chǎn)基地，產(chǎn)品行銷130個(gè)國家，是世界上最受認(rèn)可和尊重的消費(fèi)品牌之一。N e t g u i de2008年第一季度中國互聯(lián)網(wǎng)用戶品牌調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：諾基亞領(lǐng)先中國互聯(lián)網(wǎng)用戶手機(jī)市場，諾基亞在市場占有（32.5%），欲購度（44.3%），用戶滿意度（91.5%）都排在第一位，確立其在中國互聯(lián)網(wǎng)

用戶手機(jī)市場的領(lǐng)先地位。另外，《世界最具影響的100個(gè)品牌》中，諾基亞排名第三，僅次于可口可樂和麥當(dāng)勞，是歐洲最有實(shí)力的公司之一。諾基亞市場營銷組合對策

市場營銷理論的核心內(nèi)容是所謂的4Ps，即產(chǎn)品、價(jià)格、銷售通道、促銷，在市場營銷專家們看來，企業(yè)的任何戰(zhàn)略都必須通過營銷組合來實(shí)現(xiàn)。諾基亞今天的成功也離不開出色的市場營銷戰(zhàn)略。為了不斷提高核心競爭力、實(shí)現(xiàn)中國市場第一的目標(biāo)，諾基亞設(shè)計(jì)了一套完整的營銷組合。

（一）產(chǎn)品策略

目前手機(jī)市場上所展現(xiàn)出來的行業(yè)之間的融合性已經(jīng)非常明顯。面對市場競爭的壓力，競爭對手的實(shí)力不斷加強(qiáng)，某項(xiàng)手機(jī)技術(shù)的創(chuàng)新或者說某種工藝造型上的改進(jìn)只能夠在短時(shí)內(nèi)領(lǐng)先，但是很快就會被模仿，很難在長時(shí)間內(nèi)保持領(lǐng)先地位，因此諾基亞選擇了將產(chǎn)品線覆蓋所有細(xì)分市場的道路。諾基亞根據(jù)用戶的喜好，以多種配置形式滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，先后推出了針對不同年齡層次的系列產(chǎn)品：真我個(gè)性系列（針對20多歲最求個(gè)性和自我表現(xiàn)的年輕人，價(jià)格較低）、動感活力系列、娛樂互動系列、商務(wù)精英系列（針對商務(wù)活動認(rèn)識，存儲容量大、待機(jī)時(shí)間長、能上網(wǎng)還能防震防雨）、時(shí)尚先鋒系列（針對具有時(shí)尚生活個(gè)性的消費(fèi)群，屬中高檔機(jī)型）、至尊經(jīng)典系列（針對高端市場，體現(xiàn)的是身份和地位的象征）。每一種機(jī)型都有鮮明的個(gè)性內(nèi)涵，都有明確的市場定位。從不斷給手機(jī)注入的新技術(shù)，到業(yè)內(nèi)稱道的手機(jī)鍵盤設(shè)計(jì)，諾基亞的產(chǎn)品總是不停地在翻新。諾基亞涵蓋了從研究到 產(chǎn)品、從終端到基礎(chǔ)設(shè)施、從技術(shù)到解決方案的全方位領(lǐng)域。同時(shí)，諾基亞還專門設(shè)有一個(gè)針對產(chǎn)品研發(fā)的市場信息搜集網(wǎng)。在中國諾基亞有300多個(gè)直屬市場部的市場推廣員，每一天都在市場上收集各種資料信息,交給不同的市場分析小組進(jìn)行分析和研究。這就保證了其清楚了解當(dāng)?shù)厥袌? 消費(fèi)者的需求特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)俗，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。

（二）價(jià)格戰(zhàn)略

諾基亞的產(chǎn)品線涵蓋了低端、中端到高端幾乎所有市場，不同的市場價(jià)格也不一樣，它的產(chǎn)品定位很明確。新機(jī)一上市就會定出該機(jī)消費(fèi)群體可以接受的價(jià)位。從365元到13800元，可以滿足不同層次消費(fèi)者的需求。所以其手機(jī)產(chǎn)品區(qū)間分得很明顯—高端機(jī)，中端機(jī)，低端機(jī)。每個(gè)檔次的手機(jī)價(jià)位

活動的區(qū)間邊不是很大，所以相對其它的廠商降價(jià)緩慢。在全球市場上，諾基亞針對某些產(chǎn)品有選擇性地采用了價(jià)格策略，有效穩(wěn)定了市場份額。

（三）銷售促進(jìn)

諾基亞圍繞著便捷的功能、時(shí)尚等主題大膽地用感性元素去吸引消費(fèi)者和制造消費(fèi)群，先后還利用了以下幾種方式進(jìn)行銷售促進(jìn)：（1）與電視和電影商簽訂合約，使旗下手機(jī)出現(xiàn)在《老友記》、《黑客帝國》、《雙雄》、《戀之風(fēng)景》等劇集和電影內(nèi)。（2）率先利用明星效應(yīng)。1999年在美國推出8860手機(jī)前，優(yōu)先贈與影星辛康納利；在香港推出8910手機(jī)前，就將手機(jī)贈予李嘉欣、張國榮和張?zhí)鞇?，亦收到一定宣傳效果。?）8210上市時(shí)，為了詮釋什么是激情，諾基亞在上海、廣州、北京、成都等城市組織了大規(guī)模的“路演”活動，用現(xiàn)代舞、現(xiàn)場攀巖、跳舞毯來詮釋激情。

（四）渠道策略

最大化地縮減渠道距離、降低渠道運(yùn)營成本、提高產(chǎn)品流通和資金周轉(zhuǎn)速度是衡量諾基亞也是眾多手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)能否決勝市場的關(guān)鍵。2000 年以后，中國的手機(jī)用戶數(shù)量開始進(jìn)入一個(gè)快速增長期，手機(jī)迅速地普及，不再是一級城市中高級收入人群的專利品，二、三級城市甚至農(nóng)村的普通人群，也開始成為手機(jī)的消費(fèi)者。針對這些變化，諾基亞對渠道進(jìn)行了大幅度改革，既保留全國總代理，也采用省級代理制，同時(shí)強(qiáng)化了對零售終端的管理。諾基亞將全權(quán)負(fù)責(zé)和零售終端接觸，省級分銷商只扮演物流和資金流平臺的角色。渠道優(yōu)勢一直是國內(nèi)品牌取勝的法寶，諾基亞針對中國市場調(diào)整了渠道的運(yùn)作策略以后就可以憑借產(chǎn)品質(zhì)量、品牌等方面的優(yōu)勢擊退國內(nèi)品牌，又憑借渠道的滲透力超越摩托羅拉等競爭對手。

（五）廣告策略與品牌營銷

不同企業(yè)有不同的推廣方式，但大都是整體推出，不注重延續(xù)性。所以給人的印象是一下子推出很多新產(chǎn)品，但卻很少能關(guān)注到其中的個(gè)別。諾基亞則是針對不同產(chǎn)品做不同的宣傳，很少做整體式的推出，從而減少了橫向的關(guān)聯(lián)效應(yīng)，而增加的新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品的縱向效應(yīng)，從而拉動了相應(yīng)的關(guān)注群體。在同一主題下體現(xiàn)不同產(chǎn)品的個(gè)性化和差異化，賦予消費(fèi)者以情感利益，把諾基亞品牌和消費(fèi)者本身品味很好地融合在一起，使得消費(fèi)者購買諾基亞手機(jī)成為一種生活方式?？紤]到同一品牌下的不同產(chǎn)品都充滿自我的色彩，勢必將模糊品牌的定位，為了不弱化品牌的個(gè)性，諾基亞應(yīng)采取品牌核心價(jià)值理念統(tǒng)帥下的單品個(gè)性傳播策略，即單產(chǎn)品演繹個(gè)性，個(gè)性統(tǒng)一于核心理念之下。在同一主題下，以不同的表達(dá)形式闡釋了不同的產(chǎn)品，賦予每種產(chǎn)品鮮明的個(gè)性。

總結(jié)

從諾基亞的成功來看，銷售戰(zhàn)略十分重要。企業(yè)的銷售戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略觀念和競爭戰(zhàn)略的途徑。中國消費(fèi)者的消費(fèi)行為更加趨于理性，對不同細(xì)分市場的消費(fèi)者來說，手機(jī)已經(jīng)由單一的通訊工具變?yōu)樾畔?、通訊、娛樂終端和時(shí)尚玩具，為高科技下人類生活提供高情感的滿足需要，因此，企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源就在于企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。誰能做到真正理解消費(fèi)者誰就能走在行業(yè)發(fā)展的前端。

第五篇：OPPO手機(jī)廣告案例分析

OPPO廣告案例分析

說到OPPO，大家一定馬上聯(lián)想到唯美的廣告畫面，其次是完美的音質(zhì)，在此時(shí)絕美的手機(jī)外形設(shè)計(jì)。OPPO其實(shí)是步步深圳步步高公司的一個(gè)子品牌，但自2006年橫空出世以來，就一直受到外界的廣泛關(guān)注和好評，究其原因，與OPPO的廣告策略有密不可分的關(guān)系。我將從以下幾個(gè)方面對OPPO手機(jī)的廣告策略進(jìn)行分析。

一、廣告市場分析

“世間自有公道，付出總有回報(bào)，說到不如做到，要做就做最好，步步高·····?！边@句著名的廣告詞有當(dāng)時(shí)著名歌手景崗山演繹得深入人心，也讓受眾記住了中國電子行業(yè)的名品牌步步高，2002年的步步高，其主要打算制作的產(chǎn)品還是液晶電視、等離子電視及時(shí)尚數(shù)碼等高科技產(chǎn)品，而恰好又在此時(shí)，步步高M(jìn)P3在價(jià)格戰(zhàn)的廝殺中，銷售不理想，市場也難以打開，步步高品牌實(shí)在是難以挖掘出新的背景和附加價(jià)值。為了打破步步高品牌給人以做小家電形象的束縛，在當(dāng)年步步高視聽有限公司著手策劃OPPO這一品牌。

二、廣告受眾分析

OPPO的目標(biāo)受眾原本是大學(xué)生，因?yàn)榇髮W(xué)生追求時(shí)尚，喜歡個(gè)性，這與OPPO完美的外形設(shè)計(jì)不謀而合，但是矛盾在于大學(xué)生往往缺乏購買力，而OPPO走的是高端品牌路線，價(jià)格遠(yuǎn)高于國內(nèi)其他品牌手機(jī)。因而，OPPO又將目標(biāo)受眾設(shè)定為大學(xué)生或已經(jīng)參加工作的大學(xué)生，將受眾的平均年齡范圍擴(kuò)大了4-6歲，這部分人剛從大學(xué)出來，依然熱愛時(shí)尚、追逐潮流和個(gè)性，與此同時(shí)，他們又有一定的經(jīng)濟(jì)收入。這群人還喜歡以時(shí)代潮人自居，頗愛追逐最新電子產(chǎn)品。可以說，OPPO時(shí)尚的外表，創(chuàng)新的電子技術(shù)，正迎合了這一群人的需求。

三、廣告市場定位

OPPO將自己定位于高端電子品牌。自問世起，就有意隱瞞了其步步高身份，以絕對洋派的形象出現(xiàn)在消費(fèi)真眼前。據(jù)OPPO公司的市場調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分的OPPO消費(fèi)者認(rèn)為OPPO來自韓國或者歐美。此外，OPPO還通過提高價(jià)格，將價(jià)格遠(yuǎn)高于國內(nèi)其他同類產(chǎn)品來彰顯自己的高端地位。

四、產(chǎn)品分析

OPPO在做工選料上，均是精工細(xì)作、獨(dú)辟蹊徑，市面上OPPO的多款機(jī)器都各有特點(diǎn)。它們的共同之處在于摒棄了新手上路慣用的公模造型，完全獨(dú)立設(shè)計(jì)，造型獨(dú)特，別具一格。因此，OPPOMP3一上市就非常搶人眼球，同型號一般都設(shè)計(jì)男女兩款，明確針對情侶目標(biāo)，優(yōu)秀的做工讓許多消費(fèi)者感到驚喜。因?yàn)樵贠PPO產(chǎn)品上找不到毛刺，找不到板材切合部位的不和諧接縫，用材也足夠充分。聲音效果可以說是消費(fèi)者對于隨身聽產(chǎn)品最原始的要求，OPPO則充分考慮到了這一點(diǎn)。目前的OPPO采用了飛利浦芯片作為解碼，聲音、效果都讓人耳目一新。MP3的進(jìn)入門檻低，在其核心技術(shù)穩(wěn)定的情況下，要想爭奪一席之地，靠的不僅僅是質(zhì)量，而是更優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，這就使得OPPO能夠在市場上獨(dú)樹一幟。另外，OPPO所有產(chǎn)品均標(biāo)配森海塞爾手機(jī)，讓所有的消費(fèi)者均能體驗(yàn)到完美音質(zhì)。再配上不錯(cuò)的附件和別具一格的包裝，使得OPPO顯得更加楚楚動人。

五、價(jià)格分析

對于OPPO而言，價(jià)格也成為塑造高端品牌的一個(gè)元素，以256M為例，三星報(bào)價(jià)在999元左右，而在OPPO新品上市時(shí)，X3型號報(bào)價(jià)為980元，而最高端的X9報(bào)價(jià)甚至到了1450元?？梢哉fOPPO價(jià)格定位當(dāng)之無愧的穩(wěn)居第一陣營。

六、廣告內(nèi)容

2006年5月12日，在主題為“我的音樂夢想”的廣告片中，俊男美女在地鐵中相遇，暗藏情愫，在曼妙的音樂中展開一段羅曼蒂克的聯(lián)想。抒情的音樂，優(yōu)雅的學(xué)生氣質(zhì)裝束，再加上漫天飛舞的粉紅花瓣，青樹和一對璧人，這條廣告幾乎在短短幾十秒給我們上演了一出韓劇。

七、廣告表現(xiàn)（設(shè)計(jì)、制作風(fēng)格和形式）

為了塑造OPPO產(chǎn)品的唯美形象，OPPO廣告片的演員和導(dǎo)演均來自韓國，拍色也是按照韓國偶像劇的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，使得整個(gè)廣告畫面充滿唯美感，深得廣大年輕消費(fèi)者的喜愛。

八、廣告聯(lián)想

要讓消費(fèi)者愿意花更多的錢購買一個(gè)品牌的主要原因，是由品牌在消費(fèi)者大腦中的聯(lián)想所決定的。消費(fèi)者對一個(gè)品牌所能聯(lián)想到的所有信息能深深觸動消費(fèi)者的內(nèi)心世界，并產(chǎn)生積極、美好、愉悅的心理體驗(yàn)，消費(fèi)者就會喜歡、認(rèn)同乃至愛上這個(gè)品牌，也就自然愿意購買、更多地購買、花更多地錢購買這個(gè)品牌。OPPO手機(jī)深諳此道，其唯美的廣告畫面，浪漫的廣告內(nèi)容，無不給年輕的消費(fèi)者OPPO音樂手機(jī)唯美及洋派閨秀之感，因而深得年輕消費(fèi)者青睞。

九、廣告訴求點(diǎn)及訴求方式

OPPO手機(jī)地廣告訴求點(diǎn)在于訴求其音樂手機(jī)的高品質(zhì)和其唯美的手機(jī)外形，從OPPO手機(jī)地廣告口號“浪漫音樂手機(jī)”，我們就可以瞥見其廣告訴求，再加之OPPO刻意地與超級女聲的合作，其音樂手機(jī)的訴求點(diǎn)不言而喻。廣告畫面中葉不斷出現(xiàn)鋼琴彈奏，意在點(diǎn)明OPPO音樂手機(jī)鋼琴版的音質(zhì)。其唯美的手機(jī)外形設(shè)計(jì)則是巧妙地通過唯美的廣告畫面來展現(xiàn)。無論是俊男靚女以及其中的愛情故事，都像OPPO音樂手機(jī)一樣，給人浪漫、唯美之感。

廣告的訴求方式毫無疑問是感性訴求的方式，不同于有些手機(jī)反復(fù)強(qiáng)調(diào)功能的硬廣告，OPPO音樂手機(jī)以其絕美的愛情故事，浪漫的廣告畫面及天籟般的廣告音樂，巧妙地將其浪漫音樂手機(jī)的訴求點(diǎn)表達(dá)出來。

十、廣告承諾的利益點(diǎn)

明確、清晰和便于識記的廣告利益點(diǎn)，是驅(qū)動消費(fèi)者理解、接受、認(rèn)同廣告信息的主要力量，也是驅(qū)動消費(fèi)者購買行為的主要力量。OPPO音樂手機(jī)在廣告中以天籟般的廣告音樂讓人印象深刻，唯美的廣告畫面讓人無法忘懷。這一切的一切都在向消費(fèi)者承諾OPPO高品質(zhì)音樂和唯美外形設(shè)計(jì)的利益點(diǎn)，而事實(shí)正如廣告中所承諾的一樣，OPPO的質(zhì)量和外形毫無瑕疵，深受消費(fèi)者認(rèn)同。

十一、廣告媒介投放

絕美的廣告內(nèi)容不斷出現(xiàn)在央視一、二、三套的黃金時(shí)段播出，一時(shí)間海量的廣告鋪天蓋地席卷而來。幾乎一夜之間，OPPO的牌子已經(jīng)家喻戶曉。還有就是湖南衛(wèi)視的超級女聲，但從總決選來看，OPPO在每晚比賽動輒超過十幾條的廣告重復(fù)著一個(gè)浪漫的故事“我的音樂夢想”，相信全球幾億雙眼睛不會對這個(gè)三小時(shí)內(nèi)重復(fù)幾十遍的故事熟視無睹的。

除了電視廣告之外，OPPO也同樣在平面媒體上砸下了強(qiáng)力的廣告攻勢。另外，OPPO也沒有忽視網(wǎng)絡(luò)，在新浪等大的門戶網(wǎng)站消費(fèi)者都能看到OPPO的身影，按照其利用網(wǎng)絡(luò)綜合提升曝光率的思路來看，已然成功了一大半。從Banner廣告到新聞插頁廣告，OPPO將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的像電視一樣，非常成功和到位。

十二、與廣告有關(guān)的公關(guān)及促銷活動

借助強(qiáng)大的廣告攻勢，OPPO在一時(shí)之內(nèi)，人氣劇增。借助此風(fēng)，OPPO又乘機(jī)同各個(gè)地區(qū)最有影響力的報(bào)紙合辦了校園歌手大獎賽，此舉顯然意在吸引大學(xué)生的目光。而且OPPO·新浪2005網(wǎng)絡(luò)歌曲排行榜，更是搞得轟轟烈烈，不知道 吸引了多少網(wǎng)民們的眼球。

十三、廣告效果（知名度、品牌形象、受眾市場）

OPPO音樂手機(jī)在青大的廣告攻勢下確實(shí)確實(shí)取得了不俗的成就。

首先，OPPO音樂手機(jī)地強(qiáng)勢的廣告攻勢，幾乎一夜之間讓OPPO音樂手機(jī)家喻戶曉，品牌知名度在短時(shí)間內(nèi)極度提升。

其次，OPPO又不斷地在廣告中諸如文化、時(shí)尚元素，使其高端、洋派、時(shí)尚的品牌形象深入人心。在OPPOMP3引起強(qiáng)烈的反響之后，2008年步步高又推出音樂手機(jī)，OPPO音樂手機(jī)沿襲了OPPOMP3的風(fēng)格，一直以完美的音質(zhì)和時(shí)尚品味，致力于打造音樂手機(jī)的巔峰之作。

再次，OPPO音樂手機(jī)的廣告投放，確實(shí)迎合了年輕人的喜好，滿足了年輕人對于時(shí)尚和音樂的追求，因此深得受眾喜愛，在手機(jī)市場中獨(dú)樹一幟。