第一篇：38-山基村開展群眾滿意度調查總結

山基村開展群眾滿意度調查總結

我村地處靈橋鎮(zhèn)東部，全村共常住人口370戶，共1241人。為及時做好明年村級組織換屆前期準備工作，牢牢把握主動權，我鎮(zhèn)根據市、鎮(zhèn)兩級組織部門要求，我村于今年8月10-13日之間，組織開展了村級班子滿意度調查工作，并取得了初步成效。

一、精心組織，分步實施。在滿意度調查過程中，我村始終圍繞提升滿意度的真實性和可靠性，按照我村實際，精心組織，認真實施，確保整個調查工作程序規(guī)范緊湊、步驟協(xié)調有序。一是加強領導，廣泛宣傳動員。成立村級班子滿意度調查試點工作領導小組，由農村工作指導員李偉平擔任組長，并專門組建由經法辦及計生辦干部、大學生村官以及熟悉本村情況的村老干部、村民組長、會計等9人組成的調查小組。在此基礎上，召開全體黨員及村民代表會議，認真部署村級班子滿意度調查工作任務，廣泛進行宣傳，努力讓更多的黨員群眾參與到調查中來。二是細致謀劃，周密制定方案。根據我鎮(zhèn)制定《靈橋鎮(zhèn)村級班子滿意度調查試點工作方案》，結合本村實際，明確調查對象為本村“兩委”班子及成員、村“兩委”班子創(chuàng)業(yè)承諾、村后備干部，并進行村后備干部推薦及今后三年主要工作調查，另外還抽查35人的黨員、村民代表進行談話，對“兩委”班子成員進行排名；調查方式采取一戶一票、一黨員一票的方式進行；調查范圍原則上以在家村民為主，對全家外出和不在家黨員一般不進行調查，共調查了183戶，調查與談話人員涉及黨員、村民代表、老年會長、民兵連長、屬地企業(yè)主、群眾等，調查率達到49.5%。三是精心組織，扎實開展調查。調查前，我村工作組結合本村實際，制訂調查方案，就調查時間、線路安排、人員分組、網格劃分等內容進行明確，并印制調查票、征求意見表，準備好檔案袋。實施調查時，采取黨內黨外調查相結合、先黨內后黨外的方式進行。黨內調查以召開黨員大會進行集中調查為主，黨外調查采取上門一戶一票征求意見的方式進行，實行對在家且年滿18周歲的村民進行調查；同時，為嚴肅調查紀律，在調查過程中，要求村“兩委”班子成員及其直系親屬全程回避，調查工作人員不得抽看調查表，不得發(fā)表影響調查對象和調查結果的任何言行，確保調查結果的真實度和可信度。四是統(tǒng)一匯總，嚴格保密結果。調查結束后，本村調查組將檔案袋當場打開，進行集中統(tǒng)計，并嚴格統(tǒng)計紀律，確保統(tǒng)計過程不受外部因素影響。

二、認真分析，做好總結。實施客觀公正調查只是第一步，分析和運用好調查結果才是根本。此次村級班子滿意度調查，本村共調查農戶183戶，占應調查總數(shù)的49.5%；組織談話達32人次。從統(tǒng)計結果看，村“兩委”班子及成員的群眾基礎一般，班子成員團結協(xié)調，為群眾辦了很多實事，特別是對工、青、婦工作的支持力度非常大；對于群眾敏感的經濟問題都能夠做到收支清楚、廉潔勤政；通過對本村的企業(yè)主及外地到本村辦企業(yè)的企業(yè)主的調查得知，班子成員對于本村企業(yè)支持也是盡力支持。通過調查來看，目前主要存在的問題就是：從總體行來看，村集體開支太大，人多面廣，希望能夠壓縮人員，達到開源節(jié)流，以便細水長流；從個體上來看，除有個別群眾反映有個別村干部辦事存私心，欠缺公正外，且個別干部深入群眾較少，致使部分群眾根本不認識他們。根據群眾的要求；且村班子成員內部之間不夠團結，責任不明確，創(chuàng)業(yè)承諾尚未達標等問題。今后三年主要要做的事情，呼聲最高的有三件，第一件就是林道開挖問題，林道自2009年11月開挖至今由于經費等問題還只有完成三分之一，且林道開挖時的賠償問題一直還沒有制度出臺解決，因此林道開挖成為了山基村的大事；第二件就是自來水凈化器及管理問題，吃水問題是大家非常在意的問題，雖然目前凈化器已經裝好，但是水源一直未能保住，此外，由于沒有自來水管理制度，使得山基村水庫嚴重浪費，因此，修訂自來水管理制度迫在眉睫。第三件就是村中小道及停車場的澆注問題，村小道一直都是泥濘小路，雨天村民走路非常不便，而且山基村村道本身狹窄，而原先停車場又坑哇，停車場澆注勢在必行。除此之外，群眾反映的問題比較多，但是都比較零散，主要是與他們自身的個人利益有關。

此次滿意度調查，雖然時間較短，但是，我們感覺收獲匪淺。在實際工作中，我們深深

體會到，開展村級班子滿意度調查工作，對進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，擴大基層民主，加

強村干部隊伍建設，確保明年村級組織換屆工作順利進行，都具有十分積極的作用。

演講稿

尊敬的老師們，同學們下午好：

我是來自10級經濟學（2）班的學習委，我叫張盼盼，很榮

幸有這次機會和大家一起交流擔任學習委員這一職務的經驗。

轉眼間大學生活已經過了一年多，在這一年多的時間里，我一直擔任著學習委員這一職務。回望這一年多，自己走過的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學到了很多很多，下面將自己的工作經驗和大家一起分

享。

學習委員是班上的一個重要職位，在我當初當上它的時

候，我就在想一定不要辜負老師及同學們我的信任和支持，一定要把

工作做好。要認真負責，態(tài)度踏實，要有一定的組織，領導，執(zhí)行能

力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實學校學院的具體工作。

作為一名合格的學習委員，要收集學生對老師的意見和老師的教學動

態(tài)。在很多情況下，老師無法和那么多學生直接打交道，很多老師也

無暇顧及那么多的學生，特別是大家剛進入大學，很多人一時還不適

應老師的教學模式。學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁，學習委員要及時地向老師提出同學們的建議和疑問，熟悉老師對學生的基本要求。再次，學習委員在學習上要做好模范帶頭作用，要有優(yōu)異的成績，當同學們向我提出問題時，基本上給同學一個正確的回復。

總之，在一學年的工作之中，我懂得如何落實各項工作，如何

和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流并且提高大家的學習積

極性。當然，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時候得不

到同學們的響應，同學們不積極主動支持我的工作；在收集同學們對

自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯了，沒有周圍同學的提醒，自己也沒有發(fā)覺等等。最嚴重的一次是，我沒有把英語四六級報名的時間，地點通知到位，導致我們班有4名同學錯過報名的時間。這次

事使我懂得了做事要腳踏實地，不能馬虎。

在這次的交流會中，我希望大家可以從中吸取一些好的經

驗，帶動本班級的學習風氣，同時也相信大家在大學畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家！

第二篇：山基村開展群眾滿意度調查總結

山基村開展群眾滿意度調查總結

我村地處靈橋鎮(zhèn)東部，全村共常住人口370戶，共1241人。為及時做好明年村級組織換屆前期準備工作，牢牢把握主動權，我鎮(zhèn)根據市、鎮(zhèn)兩級組織部門要求，我村于今年8月10-13日之間，組織開展了村級班子滿意度調查工作，并取得了初步成效。

一、精心組織，分步實施。在滿意度調查過程中，我村始終圍繞提升滿意度的真實性和可靠性，按照我村實際，精心組織，認真實施，確保整個調查工作程序規(guī)范緊湊、步驟協(xié)調有序。一是加強領導，廣泛宣傳動員。成立村級班子滿意度調查試點工作領導小組，由農村工作指導員李偉平擔任組長，并專門組建由經法辦及計生辦干部、大學生村官以及熟悉本村情況的村老干部、村民組長、會計等9人組成的調查小組。在此基礎上，召開全體黨員及村民代表會議，認真部署村級班子滿意度調查工作任務，廣泛進行宣傳，努力讓更多的黨員群眾參與到調查中來。二是細致謀劃，周密制定方案。根據我鎮(zhèn)制定《靈橋鎮(zhèn)村級班子滿意度調查試點工作方案》，結合本村實際，明確調查對象為本村“兩委”班子及成員、村“兩委”班子創(chuàng)業(yè)承諾、村后備干部，并進行村后備干部推薦及今后三年主要工作調查，另外還抽查35人的黨員、村民代表進行談話，對“兩委”班子成員進行排名；調查方式采取一戶一票、一黨員一票的方式進行；調查范圍原則上以在家村民為主，對全家外出和不在家黨員一般不進行調查，共調查了183戶，調查與談話人員涉及黨員、村民代表、老年會長、民兵連長、屬地企業(yè)主、群眾等，調查率達到49.5%。三是精心組織，扎實開展調查。調查前，我村工作組結合本村實際，制

訂調查方案，就調查時間、線路安排、人員分組、網格劃分等內容進行明確，并印制調查票、征求意見表，準備好檔案袋。實施調查時，采取黨內黨外調查相結合、先黨內后黨外的方式進行。黨內調查以召開黨員大會進行集中調查為主，黨外調查采取上門一戶一票征求意見的方式進行，實行對在家且年滿18周歲的村民進行調查；同時，為嚴肅調查紀律，在調查過程中，要求村“兩委”班子成員及其直系親屬全程回避，調查工作人員不得抽看調查表，不得發(fā)表影響調查對象和調查結果的任何言行，確保調查結果的真實度和可信度。四是統(tǒng)一匯總，嚴格保密結果。調查結束后，本村調查組將檔案袋當場打開，進行集中統(tǒng)計，并嚴格統(tǒng)計紀律，確保統(tǒng)計過程不受外部因素影響。

二、認真分析，做好總結。實施客觀公正調查只是第一步，分析和運用好調查結果才是根本。此次村級班子滿意度調查，本村共調查農戶183戶，占應調查總數(shù)的49.5%；組織談話達32人次。從統(tǒng)計結果看，村“兩委”班子及成員的群眾基礎一般，班子成員團結協(xié)調，為群眾辦了很多實事，特別是對工、青、婦工作的支持力度非常大；對于群眾敏感的經濟問題都能夠做到收支清楚、廉潔勤政；通過對本村的企業(yè)主及外地到本村辦企業(yè)的企業(yè)主的調查得知，班子成員對于本村企業(yè)支持也是盡力支持。通過調查來看，目前主要存在的問題就是：從總體行來看，村集體開支太大，人多面廣，希望能夠壓縮人員，達到開源節(jié)流，以便細水長流；從個體上來看，除有個別群眾反映有個別村干部辦事存私心，欠缺公正外，且個別干部深入群眾較少，致使部分群眾根本不認識他們。根據群眾的要求；且村班子成員內部之間不夠團結，責任不明確，創(chuàng)業(yè)

承諾尚未達標等問題。今后三年主要要做的事情，呼聲最高的有三件，第一件就是林道開挖問題，林道自2009年11月開挖至今由于經費等問題還只有完成三分之一，且林道開挖時的賠償問題一直還沒有制度出臺解決，因此林道開挖成為了山基村的大事；第二件就是自來水凈化器及管理問題，吃水問題是大家非常在意的問題，雖然目前凈化器已經裝好，但是水源一直未能保住，此外，由于沒有自來水管理制度，使得山基村水庫嚴重浪費，因此，修訂自來水管理制度迫在眉睫。第三件就是村中小道及停車場的澆注問題，村小道一直都是泥濘小路，雨天村民走路非常不便，而且山基村村道本身狹窄，而原先停車場又坑哇，停車場澆注勢在必行。除此之外，群眾反映的問題比較多，但是都比較零散，主要是與他們自身的個人利益有關。

此次滿意度調查，雖然時間較短，但是，我們感覺收獲匪淺。在實際工作中，我們深深體會到，開展村級班子滿意度調查工作，對進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，擴大基層民主，加強村干部隊伍建設，確保明年村級組織換屆工作順利進行，都具有十分積極的作用。

第三篇：群眾滿意度調查

群眾滿意度調查情況

10月29日，***圍繞8個方面的民生工作向群眾進行了調查，共涉及33個村，1個社區(qū)，共調查412戶，其中走訪160戶，電話調查160戶，發(fā)調查表92戶。從調查匯總情況看，群眾對***各項工作較為滿意。

在下一步工作中，***將以服務型政府建設為目標，以人民滿意為宗旨繼續(xù)做好以下工作：

一、規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務質量。***將進一步加強轄區(qū)內醫(yī)療衛(wèi)生機構服務水平和服務質量，大力做好基層醫(yī)療機構硬件設施和人才流動工作，全面落實基本醫(yī)藥制度和新型農村合作醫(yī)療，進一步規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務質量，為廣大群眾提供更多的可選擇的醫(yī)療服務資源，確保人民群眾小病不出村、大病不出區(qū)，構建和諧醫(yī)患環(huán)境。

二、加大教育投入，創(chuàng)新教育方式。進一步督促各中小學校改進工作，提高教學質量和水平，提供優(yōu)質教育；加大中小學教育經費投入，努力改善辦學條件；加強中小學教師隊伍建設，穩(wěn)步提高教師待遇，大力開展師德教育；規(guī)范教育教學管理，提升教育教學質量；加強校園安保措施，確保中小學生放心上學和校園安全。

三、強化環(huán)境保護，構建生態(tài)園區(qū)。加強對區(qū)內面源、點源和片源污染物的管理，進一步加大對“三廢”的治理力度；突出企業(yè)排污管理，著手開展“兩高一資”企業(yè)轉型升

級和污染治理；大力開展環(huán)境教育，引導公眾節(jié)約資源，倡導低碳生活；加強園區(qū)“臟、亂、差”現(xiàn)象治理力度，加大綠化投入，加快構建生態(tài)園區(qū)。

四、積極擴大就業(yè)，增加群眾收入。加大創(chuàng)業(yè)扶持力度，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，強化職業(yè)技能培訓，鼓勵下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)；繼續(xù)搞好“4050”下崗失業(yè)人員再就業(yè)托底安置，加大對零就業(yè)家庭和就業(yè)困難人員幫扶力度，提高就業(yè)穩(wěn)定性；促進新生勞動力實現(xiàn)素質就業(yè)，完善農村就業(yè)扶持政策，給予農民職業(yè)技能培訓補貼，促進農村剩余勞動力轉移就業(yè)。

五、夯實文化基礎，豐富群眾生活。進一步加大區(qū)綜合文化站硬件設施的投入力度，加強“文化下鄉(xiāng)”和“電影下鄉(xiāng)”等惠民工程的政策扶持和資金投入；加強對農村業(yè)余劇團或藝術協(xié)會的指導力度，多層次、多角度開展農村文化娛樂活動，培養(yǎng)農村文化新秀，激發(fā)農村活力；豐富農村書屋和文化大院建設，加大資金投入，營造農民學文化、學科學的濃郁氛圍。

六、突出社會治安，打造平安園區(qū)。持續(xù)保持對“兩搶一盜”和重大刑事犯罪的高壓態(tài)勢，加強對重點人群的監(jiān)護管理，定期排查社會不穩(wěn)定因素，確保社會穩(wěn)定；加強農村社會治安和綜治維穩(wěn)力量，強化人防、物防、技防和群防群治舉措；加大電子監(jiān)控措施安裝力度，嚴厲打擊各種破壞企

業(yè)發(fā)展、損害園區(qū)榮譽的違法犯罪行為，打造平安園區(qū)，創(chuàng)建和諧社會。

七、關心弱勢群體，幫扶困難群眾。***將積極采取措施，加強對困難群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)和致富信息的資金資助和政策扶持力度；加強對弱勢群體和困難群眾的幫扶資助，加大群眾大病統(tǒng)籌力度，建立大病、大災、大難即時報告制度；協(xié)調各方資源，強化社會公益力量，持續(xù)開展“獻溫暖、送愛心”活動，大力營造幫扶困難群眾的良好氛圍。

八、轉變干部作風，建設效能棲霞。大力推進政務公開，加強目標管理和績效考評力度，進一步提高機關工作效能；規(guī)范行政行為，拓寬群眾訴求渠道，加強干部教育培訓，強化干部監(jiān)督管理；繼續(xù)完善考核和問責機制，加強考核結果和問責環(huán)節(jié)的使用力度，引導機關干部轉變作風、效能為先；深入實施一線工作法，開展機關文體活動，活躍機關氣氛。

第四篇：群眾滿意度調查問卷

群眾滿意度調查問卷

村（社區(qū)）

一、優(yōu)惠政策

1、你知道實行計劃生育的家庭享受哪些優(yōu)惠政策？

（1）獨生子女保健費（2）國家獎（特）扶（3）長效節(jié)育獎勵制度

（4）手術并發(fā)癥生活補助（5）新農保補助

2、獎扶、特扶對象每人每年能領多少錢？（1）知道(2)不知道

3、獨生子女領證戶獨保費每年能領多少錢？（1）知道（2）不知道

4、獨生子女領證戶、二女結扎戶在交養(yǎng)老保險時享受計劃生育補助30元是否知道？

（1）知道（2）不知道

二、依法行政

1、你村有沒有計劃生育公開欄和舉報電話？（1）有（2）無（3）不清楚

2、你或你身邊的人，到村辦理事情，村干部是否故意為難？（1）是（2）否

3、在過去的一年里，你村的干部在計生工作中有沒有違法行為？（1）有（2）無

三、優(yōu)質服務

1、最近有沒有鎮(zhèn)或村干部上門為你們提供服務或宣傳計生政策？

（1）有，服務內容，次數(shù)（2）無

2、在過去一年中，村干部是否到你家中詢問你在計劃生育方面的需求和意見？

（1）有(2)無

3、你家中有無計劃生育相關的宣傳品（公開信）？

（1）無（2）有，種類，內容更新（1）是（2）否

4、免費孕前優(yōu)生健康檢查是否知曉？

（1）知道，本人是否參加，是，否（2）不知道

四、對計生工作的評價

（1）非常滿意（2）滿意（3）不滿意（4）不明確

調查時間：調查員、

第五篇：群眾滿意度調查問卷

群眾滿意度調查問卷表

同志：您好！

為進一步加強醫(yī)院行風建設，提高醫(yī)院服務質量，創(chuàng)建“人民群眾滿意的醫(yī)院”，為人民群眾提供更好的醫(yī)療保健服務，促進緩解群眾看病難、看病貴問題，歡迎您對我院的醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務等方面，按調查表要求填寫后（直接在您同意的項目上打“√”），投入門診與住院部設立的意見箱內。

謝謝您的合作和支持！

瓦韓衛(wèi)生院辦公室

一，您對醫(yī)院行風狀況的總體印象是：

好

較好

一般 差 很差 二，您對該院的便民服務措施是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）三，您對所接觸的醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 四，您對查詢了解該院發(fā)生的醫(yī)療費用是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）五，您認為所接觸的醫(yī)生的技術：

好 較好 一般 差

很差

六，您對主診醫(yī)師與您（或您的家人）溝通、告知您的病情及治療方案、風險情況是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）七，您對所接觸的護士的服務態(tài)度是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 八，您認為接待或護理您的護士的技術：

好 較好 一般 差

很差 九，您對掛號、收費處工作人員的服務是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸 十，您對藥房工作人員的服務是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十一，您對檢驗科工作人員的服務是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十二，您對影像(放射、CT)科工作人員的服務是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十三，醫(yī)院的主要服務項目收費標準、常用藥品價格是否公示？

是

否

十四，您對瓦韓衛(wèi)生院院的收費是否放心？

放心 尚不放心

不放心