第一篇：構(gòu)建“三位一體”人民調(diào)解工作體系先進事跡

構(gòu)建“三位一體”人民調(diào)解工作體系

全力打造維護社會穩(wěn)定第一道防線

**管理區(qū)振興街道辦事處成立于2002年9月，下轄4個居民委員會和1個環(huán)境管理站，轄區(qū)常駐居民1.8萬人，有個體工商戶538個，駐區(qū)單位193家。我街道在管區(qū)黨政的正確領導下，在上級有關部門的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神為指導，本著“預防為主、調(diào)處結(jié)合”的方針，充分調(diào)動轄區(qū)各方面的力量，強化基礎工作，著力排查調(diào)處矛盾糾紛，切實擔負起保一方平安的政治責任，維護了轄區(qū)大局的穩(wěn)定。

一、狠抓組織建設，健全調(diào)解網(wǎng)絡

為把人民調(diào)解工作真正落到實處，街道辦事處建立起多層次的調(diào)解組織結(jié)構(gòu)，健全了調(diào)解網(wǎng)絡。一是由街道辦事處牽頭，成立了振興街道辦事處人民調(diào)解委員會，加大對社區(qū)矛盾糾紛的調(diào)處力度，負責協(xié)調(diào)、處理社區(qū)重大的、疑難的、群眾關心的熱點、難點矛盾糾紛。在4個社區(qū)和環(huán)境管理站建立了人民調(diào)解委員會和社區(qū)調(diào)解小組，并將一批有調(diào)解工作經(jīng)驗、工作責任心強、熱心為群眾辦事和熱愛調(diào)解工作的同志吸收到調(diào)解隊伍中來，建立了聯(lián)防、聯(lián)控志愿者隊伍150人，社區(qū)老年志愿者120人，充實了基層調(diào)解隊伍力量。二是加強自身建設，提高社區(qū)工作水平。充分利用市民學校等載體，采取集中授課、以會代訓等多種形式組織社區(qū)干部及居民舉辦調(diào)解人員培訓班，對調(diào)解人員進行集中培訓。使廣大調(diào)解員的業(yè)務水平和工作能力得到進一步的提高。繼續(xù)發(fā)揚社區(qū)干部艱苦奮斗，甘于奉獻精神，利用節(jié)假日進行義務勞動，美化社區(qū)環(huán)境。為了適應工作要求，結(jié)合先進性教育活動的開展，辦事處制定完善了工作調(diào)度制度、信息反饋制度、學習制度、考勤制度和提合理化建議制度。同時每名社區(qū)干部都配備了工作日志本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。同時，建立了調(diào)解辦理制度，認真接待居民的來信、來訪、來電。通過各項措施的制定和實施，規(guī)范了社區(qū)工作行為，調(diào)動了社區(qū)干部的積極性，提升了社區(qū)整體工作水平，為開展工作打下良好的基礎。

二、把握有利時機，及時化解矛盾

為將“預防為主、調(diào)處結(jié)合”工作方針落到實處，振興街道辦事處及時做好社區(qū)矛盾糾紛的排查工作，抓住要害部位、關鍵環(huán)節(jié)、主要矛盾，切實把工作做實、做細，不留死角死面。通過排查做到三個“心中有數(shù)”，即對過去排查出來的未解決的矛盾糾紛心中有數(shù)；對本次排查出來的矛盾糾紛及時解決情況心中有數(shù)；對可能影響本單位、管區(qū)穩(wěn)定的重大、復雜、疑難糾紛心中有數(shù)。在排調(diào)中，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、快調(diào)處，把矛盾糾紛及時消滅在基層，防止和避免排查不及時，調(diào)處不及時導致矛盾激化或誘發(fā)新問題，嚴控信訪案件的發(fā)生和矛盾激化。

在調(diào)解居民矛盾時，我們摸索出了一些經(jīng)驗，通常調(diào)解鄰里糾紛分三個步驟：一是聽，在矛盾沖突后當事人雙方各說各的理，各執(zhí)一詞，只強調(diào)自身的利益，爭執(zhí)不下。這時不妨讓他們都說出來，出出氣。二是勸，首先要掌握時機，雙方都在氣頭上時，不能勸，要耐心等待消氣、理智后進行勸說，同時順著各自的想法提出假設，推論出壞的結(jié)果；然后進行換位思考，從對方的角度分析，勸說雙方各退一步；最后從影響彼此關系的角度闡述其厲害關系。三是調(diào)，依照法律和人情進行調(diào)解，梳理矛盾，分清責任，解決實際問題，徹底化解糾紛。

創(chuàng)業(yè)里社區(qū)陳某和范某是多年的鄰居，范某女兒、女婿下崗，迫于生計，在家中蒸饅頭賣，煙筒飛出來的煤灰飄到陳某的院中，給陳某生活帶來不便。陳某找過范某幾次，但都沒有結(jié)果，陳某一氣之下找到居委會。社區(qū)干部耐心傾聽了事情的原委后，不是急于找到范某而是在第二天找到范某。首先進行分析，勸說他，鄰居陳某已經(jīng)很遷就他了，又批評范某態(tài)度不好。然后又到陳某家勸說，講明范家迫于生計，才在自家中蒸饅頭賣，應給予理解，并替范某道歉。在雙方達成諒解后，我們制定了調(diào)解協(xié)議，由范某改造煙筒，加上除塵設備，每天清理煙塵，不再影響鄰居。兩家相安無事，和好如初。廣盛里社區(qū)居民魏某和陳某也曾因魏某搭建豬舍一事影響了兩家關系。社區(qū)干部為這事做了大量工作，并動員了雙方的社會關系做勸說工作，但都沒有達到預期效果。陳某的兒子在唐山部隊服現(xiàn)役，今年“八一”建軍節(jié)時，我們請陳的妻子來開座談會，街道干部又乘機做其工作，在我們的真情感動下，陳某妻子最終同意了魏某搭建豬舍的請求。

幾年來，在街道社區(qū)的不懈努力下，調(diào)解各類矛盾糾紛案件369起，調(diào)解率始終為100，調(diào)解成功率達到98以上。其中引導群眾走司法程序33件，沒有一件因民間糾紛引發(fā)的群體性上訪、群體性械斗或民轉(zhuǎn)刑案件，做到了“小事不出社區(qū)，大事不出街道”，調(diào)解隊伍成為了化解當?shù)厣鐣?、宣傳社會主義法制、維護基層社會穩(wěn)定的重要力量。

三、調(diào)解普法兩結(jié)合，標本兼治見效果

調(diào)處已發(fā)生的矛盾和糾紛，只是治“標”，更重要的治“本”工作則要通過抓好公民的普法學習教

第二篇：街道辦事調(diào)解委員會構(gòu)建“三位一體”人民調(diào)解工作體系材料

構(gòu)建“三位一體”人民調(diào)解工作體系

全力打造維護社會穩(wěn)定第一道防線

漢沽管理區(qū)振興街道辦事處成立于2002年9月，下轄4個居民委員會和1個環(huán)境管理站，轄區(qū)常駐居民1.8萬人，有個體工商戶538個，駐區(qū)單位193家。我街道在管區(qū)黨政的正確領導下，在上級有關部門的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神為指導，本著“預防為主、調(diào)處結(jié)合”的方針，充分調(diào)動轄區(qū)各方面的力量，強化基礎工作，著力排查調(diào)處矛盾糾紛，切實擔負起保一方平安的政治責任，維護了轄區(qū)大局的穩(wěn)定。

一、狠抓組織建設，健全調(diào)解網(wǎng)絡

為把人民調(diào)解工作真正落到實處，街道辦事處建立起多層次的調(diào)解組織結(jié)構(gòu)，健全了調(diào)解網(wǎng)絡。一是由街道辦事處牽頭，成立了振興街道辦事處人民調(diào)解委員會，加大對社區(qū)矛盾糾紛的調(diào)處力度，負責協(xié)調(diào)、處理社區(qū)重大的、疑難的、群眾關心的熱點、難點矛盾糾紛。在4個社區(qū)和環(huán)境管理站建立了人民調(diào)解委員會和社區(qū)調(diào)解小組，并將一批有調(diào)解工作經(jīng)驗、工作責任心強、熱心為群眾辦事和熱愛調(diào)解工作的同志吸收到調(diào)解隊伍中來，建立了聯(lián)防、聯(lián)控志愿者隊伍150人，社區(qū)老年志愿者120人，充實了基層調(diào)解隊伍力量。二是加強自身建設，提高社區(qū)工作水平。充分利用市民學校等載體，采取集中授課、以會代訓等多種形式組織社區(qū)干部及居民舉辦調(diào)解人員培訓班，對調(diào)解人員進行集中培訓。使廣大調(diào)解員的業(yè)務水平和工作能力得到進一步的提高。繼續(xù)發(fā)揚社區(qū)干部艱苦奮斗，甘于奉獻精神，利用節(jié)假日進行義務勞動，美化社區(qū)環(huán)境。為了適應工作要求，結(jié)合先進性教育活動的開展，辦事處制定完善了工作調(diào)度制度、信息反饋制度、學習制度、考勤制度和提合理化建議制度。同時每名社區(qū)干部都配備了工作日志本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。同時，建立了調(diào)解辦理制度，認真接待居民的來信、來訪、來電。通過各項措施的制定和實施，規(guī)范了社區(qū)工作行為，調(diào)動了社區(qū)干部的積極性，提升了社區(qū)整體工作水平，為開展工作打下良好的基礎。

二、把握有利時機，及時化解矛盾

為將“預防為主、調(diào)處結(jié)合”工作方針落到實處，振興街道辦事處及時做好社區(qū)矛盾糾紛的排查工作，抓住要害部位、關鍵環(huán)節(jié)、主要矛盾，切實把工作做實、做細，不留死角死面。通過排查做到三個“心中有數(shù)”，即對過去排查出來的未解決的矛盾糾紛心中有數(shù)；對本次排查出來的矛盾糾紛及時解決情況心中有數(shù)；對可能影響本單位、管區(qū)穩(wěn)定的重大、復雜、疑難糾紛心中有數(shù)。在排調(diào)中，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、快調(diào)處，把矛盾糾紛及時消滅在基層，防止和避免排查不及時，調(diào)處不及時導致矛盾激化或誘發(fā)新問題，嚴控信訪案件的發(fā)生和矛盾激化。

在調(diào)解居民矛盾時，我們摸索出了一些經(jīng)驗，通常調(diào)解鄰里糾紛分三個步驟：一是聽，在矛盾沖突后當事人雙方各說各的理，各執(zhí)一詞，只強調(diào)自身的利益，爭執(zhí)不下。這時不妨讓他們都說出來，出出氣。二是勸，首先要掌握時機，雙方都在氣頭上時，不能勸，要耐心等待消氣、理智后進行勸說，同時順著各自的想法提出假設，推論出壞的結(jié)果；然后進行換位思考，從對方的角度分析，勸說雙方各退一步；最后從影響彼此關系的角度闡述其厲害關系。三是調(diào)，依照法律和人情進行調(diào)解，梳理矛盾，分清責任，解決實際問題，徹底化解糾紛。

創(chuàng)業(yè)里社區(qū)陳某和范某是多年的鄰居，范某女兒、女婿下崗，迫于生計，在家中蒸饅頭賣，煙筒飛出來的煤灰飄到陳某的院中，給陳某生活帶來不便。陳某找過范某幾次，但都沒有結(jié)果，陳某一氣之下找到居委會。社區(qū)干部耐心傾聽了事情的原委后，不是急于找到范某而是在第二天找到范某。首先進行分析，勸說他，鄰居陳某已經(jīng)很遷就他了，又批評范某態(tài)度不好。然后又到陳某家勸說，講明范家迫于生計，才在自家中蒸饅頭賣，應給予理解，并替范某道歉。在雙方達成諒解后，我們制定了調(diào)解協(xié)議，由范某改造煙筒，加上除塵設備，每天清理煙塵，不再影響鄰居。兩家相安無事，和好如初。廣盛里社區(qū)居民魏某和陳某也曾因魏某搭建豬舍一事影響了兩家關系。社區(qū)干部為這事做了大量工作，并動員了雙方的社會關系做勸說工作，但都沒有達到預期效果。陳某的兒子在唐山部隊服現(xiàn)役，今年“八一”建軍節(jié)時，我們請陳的妻子來開座談會，街道干部又乘機做其工作，在我們的真情感動下，陳某妻子最終同意了魏某搭建豬舍的請求。

幾年來，在街道社區(qū)的不懈努力下，調(diào)解各類矛盾糾紛案件369起，調(diào)解率始終為100%，調(diào)解成功率達到98%以上。其中引導群眾走司法程序33件，沒有一件因民間糾紛引發(fā)的群體性上訪、群體性械斗或民轉(zhuǎn)刑案件，做到了“小事不出社區(qū)，大事不出街道”，調(diào)解隊伍成為了化解當?shù)厣鐣堋⑿麄魃鐣髁x法制、維護基層社會穩(wěn)定的重要力量。

三、調(diào)解普法兩結(jié)合，標本兼治見效果

調(diào)處已發(fā)生的矛盾和糾紛，只是治“標”，更重要的治“本”工作則要通過抓好公民的普法學習教育來提高公民學法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生。

按照這一思路，我們廣泛開展了法律進社區(qū)活動。組織居民上普法課，學習各類法律知識。今年共舉辦法制宣傳教育課8次，受教育面達400人次。向居民發(fā)放新《信訪條例》5000余份，加深了居民對新條例的認識。利用宣傳欄不定期刊出了《反對邪教，幸福安康》2期、《信訪條例》2期，并開辟了法律知識專欄，開展經(jīng)常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統(tǒng)一到講穩(wěn)定、講大局、講奉獻上來。各社區(qū)結(jié)合各自的工作特點，開展多種形式的普法宣傳教育。如廣盛里社區(qū)居委會在居民經(jīng)常聚集的12個居民戶房山上，分別噴上了“廣盛里社區(qū)居委會宣傳欄”字樣，及時宣傳黨和國家的政策及法律法規(guī)，并開辟了中小學生第三課堂，對青少年進行思想道德教育。開展中小學生交通安全安全教育活動，舉辦了“交通安全知識競賽”。創(chuàng)業(yè)里社區(qū)與區(qū)第一小學聯(lián)合開展了“小小樓長”志愿活動，旨在通過參加公共設施管護、發(fā)放宣傳資料、幫孤助殘等一系列社會實踐活動，倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境的社會風氣。由于宣傳到位，教育到位，社區(qū)干部群眾基本做到了學法、用法、懂法、守法,有效提高了公民遵紀守法、依法辦事和誠信待人的意識，從而在一定程度上減少了社區(qū)矛盾糾紛的發(fā)生和群眾集體上訪。

第三篇：經(jīng)管學院構(gòu)建三位一體學生思政工作體系

經(jīng)管學院構(gòu)建三位一體學生思政工作體系

供稿人:經(jīng)管學院 發(fā)布日期：2011/08/16 點擊數(shù): 創(chuàng)新思政工作體系是適應新形勢下高校人才培養(yǎng)工作的發(fā)展和需求。為了豐富大學生思想政治教育的新載體，拓展思想政治教育的新途徑，滿足學?？焖侔l(fā)展和大學生健康成長、成才的實際需要，有力地推進學校思想政治教育工作的發(fā)展和進步，經(jīng)管學院構(gòu)建三位一體的思政工作體系，現(xiàn)將實施三年來的做法和成效總結(jié)如下：

一、以學生黨建工作為抓手，因材施教、分類教育，創(chuàng)建高?；鶎釉合祵W生思政工作體系

大學生群體由學生黨員群體、以團員為主體的入黨積極分子群體和其他普通大學生群體組成。針對高?；鶎釉合档倪@種特點，大學生思政工作系統(tǒng)的創(chuàng)建應以學生黨建工作為龍頭和抓手，對以上三個構(gòu)成群體實施分類教育，將學生黨建工作的各個環(huán)節(jié)作為促進大學生思政工作順利開展的有力抓手，做到以先進帶動后進，達到分類教育、整體提高的目的。

（一）以學生黨員發(fā)展和教育各環(huán)節(jié)為抓手，促進大學生思政工作創(chuàng)新 具體措施包括：

1．加強黨支部建設，開展組織生活系列學習，搞好黨支部的組織生活，落實三會一課制度，增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)了低年級有黨員、高年級黨支部建在班上的目標。

2．在黨員教育管理環(huán)節(jié)，實行“三個一”制度，黨員的教育管理要與綜合評定掛鉤。對學生黨員嚴格要求，發(fā)揮大學生黨員在學生思想政治工作中的模范和帶頭作用。具體包括一是每學期學院黨委舉辦一次黨團支部書記黨務業(yè)務培訓。二是要求發(fā)展對象每學期參加一次學院舉辦的重大活動。三是要求黨員發(fā)揮好先鋒模范作用，在預備期一年內(nèi)有掛科現(xiàn)象不予以按期轉(zhuǎn)正。綜合評定名次與上的綜合評定名次下降幅度超過30%者，根據(jù)黨內(nèi)相關法規(guī)，預備黨員延長預備期半年，正式黨員由學院黨委安排政治輔導員或黨支部書記對其進行勸誡談話，以始終確保黨員在大學生思政工作中的先鋒模范和帶頭作用。3．在黨員發(fā)展環(huán)節(jié)，實行黨建工作領導小組集體審核制度，嚴格把關，提高學生黨員質(zhì)量?？傮w原則是新發(fā)展的學生黨員綜合評定名次在班級前十名，一學年內(nèi)不得有掛科現(xiàn)象。通過此項制度，對學院濃厚學風和良好班風的形成起到了很好的導向標的作用，從而使學生黨建工作成為促進學生思想政治工作的有力抓手。

4．堅持正面引導和強化反面教育相結(jié)合，以學習型黨組織建設促進大學生思政工作。近三年來，我院先后組織優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨團支部書記代表，先后到延安、韶山、井岡山、西安、西柏坡、白莊村、焦南監(jiān)獄、河南煤化趙固一礦等全國愛國主義教育基地、全國廉政建設教育基地和大型骨干企業(yè)參觀考察。

（二）對以團員為主體的入黨積極分子群體嚴格要求，獎優(yōu)罰劣，促進大學生思政工作創(chuàng)新 具體措施包括：

1．實行入黨積極分子、發(fā)展對象的培養(yǎng)、確定環(huán)節(jié)與學習成績掛鉤制度；對群眾影響大、模范表率作用突出的大學生，在培養(yǎng)成熟的情況下，優(yōu)先吸收入黨。同等情況下，學習成績突出者優(yōu)先考慮確定入黨積極分子，團支部予以優(yōu)先推薦作為發(fā)展對象；經(jīng)培養(yǎng)成熟后，同等情況下學習成績突出者予以優(yōu)先發(fā)展。對品學兼優(yōu)的三好學生、學習優(yōu)秀獎和科技創(chuàng)新及發(fā)明優(yōu)秀獎的獲得者，在同等情況下，優(yōu)先予以發(fā)展。對群眾影響好、模范表率作用突出如舍己救人、金額較大的拾金不昧等先進個人，在培養(yǎng)成熟的情況下，優(yōu)先吸收入黨。

2．入黨積極分子、發(fā)展對象實施違紀、作弊一票否決制度。為保障入黨積極分子、發(fā)展對象群體的先鋒模范作用，對觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反校規(guī)校級或在考試中作弊的入黨積極分子、發(fā)展對象，取消其入黨積極分子和發(fā)展對象資格；對出現(xiàn)入黨積極分子、發(fā)展對象違紀現(xiàn)象的團支部和黨支部，予以批評教育，取消所在團支部和黨支部當年參評先進團支部和先進黨支部的資格。3．建立了校院兩級培訓體系，定期對入黨積極分子、發(fā)展對象和黨團干部、學生干部進行培訓。學院培訓的對象主要是近期培養(yǎng)的入黨積極分子群體，學校培訓的對象是在學院黨校培訓的基礎上進行發(fā)展對象培訓，每年培訓兩期，精心組織、確保實效。同時對黨團干部、學生干部群體進行業(yè)務培訓，打造強有力的大學生思想政治工作隊伍。

（三）打造強有力的學生思政工作隊伍，不斷創(chuàng)新大學生思政工作的思路和載體，促進大學生思政工作系統(tǒng)創(chuàng)新

具體措施包括：

1．積極創(chuàng)新大學生思想政治工作管理教育方式，建立基于BLOG的學生思政教育工作新模式，建立學生思想政治工作網(wǎng)站和大學生QQ群，及時傳達上級精神，了解大學生思想政治工作的最新動態(tài)，占領大學生思政工作的陣地和制高點。2．實行黨員聯(lián)系群眾制度，每名黨員聯(lián)系一至兩名普通群眾，在學習、思想、生活等各個方面實行結(jié)對子，達到先進幫扶后進和共同提高的目的。3．學院學生思政工作堅持嚴謹務實創(chuàng)新的工作思路，建立了一支強有力的學生思政工作隊伍，充分發(fā)揮輔導員、班主任和主要學生干部的能動作用，以對學生思政工作高度負責的態(tài)度做好每件事情，充分發(fā)揮全員育人功效，引導普通大學生群體文明生活，健康成才。

二、實現(xiàn)“三個擴展”，構(gòu)建全員育人新格局

大學生思想政治教育是一個龐大的系統(tǒng)工程，學院為使該工作取得實效，推進了全員全過程育人工程。

我院在實施全員育人的過程中，首先將“全員育人”理念深入人心?！叭珕T”是包括學院每一位教職工，同時，我院將學生納入全員育人的范疇，是因為學生不僅是自我教育的主體，而且某些素養(yǎng)好的學生也可以協(xié)助老師參與到思想政治教育活動中，這是我院在實施全員育人做到的“人員擴展”，其次是“領域擴展”，從原來單純的思想政治教育向?qū)W生生活、心理、學習等全方位擴展指導，再次就是“時空擴展”，從原來單純的校園范圍擴展到社會廣闊領域。我院緊緊圍繞這三個“擴展”，積極采取有效途徑，動員多方力量，整合多種資源對學生進行思想政治教育，構(gòu)建起全員育人的新機制，并取得了初步成效。1．實施導師制，讓全體教師有重點地與部分“問題學生”結(jié)對字，并進行經(jīng)常性的思想道德品質(zhì)及行為習慣培養(yǎng)的引導，尤其是要對他們的學習、生活等方面進行關心和幫助。

2．發(fā)揮任課教師的育人功能，擴展育人領域。教師不僅教書，還要育人；學院經(jīng)常利用全體教職工例會動員全體教師參與到活動中來，積極為教師搭建各類平臺讓其參與到育人工作中來。任課教師除了教課之外，利用自己的專業(yè)特長指導學生參加科技研究、社會實踐等第二課堂活動。第二課堂活動已經(jīng)成為德育工作的主要載體。在課外活動中，不僅培養(yǎng)了學生的團隊意識，集體榮譽感，而且，教師們揚其所長幫助學生們成長成材，既豐富了校園生活，又使師生關系融洽，學院思政工作也更有活力更有特色。

3．聘請退休教師擔任特聘組織員。退休教師業(yè)余時間充沛，教育經(jīng)驗豐富，聘請他們作為組織員，為學院學生黨建工作貢獻力量。

4．充分發(fā)揮學生的自我教育功能。學生會、班委、團支部和學生黨支部的學生干部是一部分優(yōu)秀力量，學院著重培養(yǎng)學生干部的組織和管理素養(yǎng)。他們是溝通教師、學生和學校的橋梁，在學生中發(fā)揮著很大的自我教育、自我管理的作用。無形中，讓學生由一個單純的受教育者也變成了一個育人者，用學生的身體力行教育和感染了周圍的學生，這些學生干部將來在社會上也應該具有更強的適應能力。

5．堅持學院領導、系主任、教授和首席指導教師為全院學生上《形勢與政策》課和思想政治理論課，切實提高思想政治教育理論課程的教學效果，提高學生們對思政的興趣，克服過去思政課效果差、學生不喜歡的缺點。

6．實施學院領導聯(lián)系學生班級制度。每個學院領導采取與學生班級召開座談會、個別談心、舉辦講座等形式，加強院級領導與學生的聯(lián)系，幫助他們解決學習、生活中的困難，及時發(fā)現(xiàn)其存在的問題，并予以有效的引導，推動我院各項工作的深入開展。

7．注重思政教育的首—中—尾相銜接，克服教育過程的斷鏈，構(gòu)建起全過程的教育管理模式。大一學生在剛?cè)雽W時，通過新生教育活動月，開好大學生思政工作的良好開端，通過一系列的教育活動，崩緊思政工作的弦，使學生在思想有所準備，從而為今后的思政工作的開展奠定堅實基礎；在學生在校的學習期間通過上述幾個方面的工作，牢固思政工作的過程和效果；在學生畢業(yè)前夕，通過綜合考評和聘請有關專家的報告會，進一步加強學生步入社會前的教育，為他們走向社會再次教育和提醒。這樣首—中—尾相銜接的閉和環(huán)路，保證思政工作的四年不斷線，為大學生的思政覺悟和水平的提高創(chuàng)造了好的基礎，為他們成為中國特色社會主義事業(yè)的建設者和接班人從政治上提供了堅強保證。

三、創(chuàng)新思政工作載體，打造特色教育品牌

（一）分類教育的特色：堅持畢業(yè)生黨員黨性答辯制度，加強對學生黨員的教育管理

學生黨員是畢業(yè)生中重要組成部分和先進模范代表。加強畢業(yè)生黨員的黨性觀念，充分發(fā)揮畢業(yè)生黨員的先鋒模范作用，對于保證學生黨員培養(yǎng)質(zhì)量和畢業(yè)后的工作生活顯得尤為必要，該院堅持實施畢業(yè)生黨員黨性答辯制度，抓好具體操作四個環(huán)節(jié)、正確處理五個關系、發(fā)揮六個模范作用形象塑造的“七個一”指標、保持先進性八項具體要求，加強對學生黨員的教育管理，取得顯著效果。一是具體操作四個環(huán)節(jié)。要求每一位大學生黨員結(jié)合自己的實際情況制訂先進性實踐行動計劃，中期小結(jié)交流，期末書面總結(jié)，畢業(yè)時將畢業(yè)答辯與黨性答辯相結(jié)合，進行“雙答辯”活動。答辯分為自我陳述與選題答辯兩個環(huán)節(jié)，答辯委員根據(jù)答辯者表現(xiàn)進行綜合評定，答辯成績將裝入組織檔案。二是正確處理五個關系。即正確處理光榮感與責任感，政治學習與專業(yè)學習，奉獻精神與利益追求，組織需要與自我發(fā)展，良性競爭與團結(jié)協(xié)作的關系。三是發(fā)揮六個模范作用，即在思想工作中發(fā)揮先進作用，業(yè)務學習中發(fā)揮表率作用，聯(lián)系群眾中發(fā)揮橋梁作用，精神文明中發(fā)揮示范作用，班團建設中發(fā)揮核心作用，社會工作中發(fā)揮骨干作用。四是形象塑造的“七個一”指標，即每學期至少讀好一本理論書籍，幫助一名困難學生，聯(lián)系一位積極分子，參與一項社團活動，創(chuàng)建一個文明寢室，做好一項社會工作，過好一次民主生活。五是保持先進性的八項具體要求，即學習理論，堅定信念、勤奮求實，學業(yè)優(yōu)良、聯(lián)系群眾，樂于服務、團結(jié)協(xié)作，顧全大局、嚴守紀律，服從組織、勇于批評，堅持原則、注重修養(yǎng)，講究公德、以身作則，樹立形象。

（二）全員育人的特色：組織優(yōu)秀學生代表深入全國愛國主義教育基地和大型骨干企業(yè)參觀考察，提高思想政治教育的現(xiàn)場感受和效果

為進一步提高思想政治教育的現(xiàn)場感受和效果，近年來該院撥出專項經(jīng)費，以組織優(yōu)秀學生代表深入愛國主義教育基地和大型骨干企業(yè)進行參觀考察為載體，精心設計，周密安排，突出活動主題，加大投入力度，組織開展“紅色之旅”學習考察活動，在師生中引起強烈反響，取得了很好的活動成效。一是主題鮮明，特色突出。開展教育實踐活動有明確的主題才能保證效果。因此，無論是考察地點選擇，還是活動內(nèi)容設計，該院始終突出愛國主義教育主題，區(qū)別于一般的參觀游覽活動，確保學習考察活動不流于形式。該院學生在赴河北西柏坡、陜西延安開展“紅色之旅”考察途中，組織大學生黨員在愛國主義教育基地進行宣誓，面對革命先烈，重溫入黨誓詞，堅定理想信念。在白莊村和河南煤化趙固一礦等大型骨干企業(yè)參觀考察，突出了學以致用，注重引導大學生深入思考如何將所學經(jīng)濟管理理論知識應用于社會主義新農(nóng)村建設和推進企業(yè)現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變，學生對此反響強烈。三是周密安排，保障有力。該院把“紅色之旅”作為加強大學生思想政治教育，加強大學生共產(chǎn)黨好、社會主義好、民族團結(jié)好的重要實踐活動，要求切實發(fā)揮教育作用，撥出專項經(jīng)費，對活動提供充分的經(jīng)費支持和保證。學院由主管領導掛帥，認真落實開展實踐活動的情況，在人員、經(jīng)費方面予以保證。三是反響強烈，成效明顯?！凹t色之旅”學習考察活動，在師生中受到普遍歡迎。學習考察歸來，該院通過組織召開專題座談會，舉辦專題報告會和圖片展覽，撰寫書面活動總結(jié)，暢談感受和體會，師生們感到，通過學習考察，走出校門、走進社會、走近歷史，對課堂上、書本中的知識有了更加深入的理解，對中國革命、建設和改革開放的歷史和成就有了更加直接、更加深切的感受，對黨、對社會主義祖國的感情得到了升華，是對心靈的一次莊嚴洗禮，對精神的一次強烈震撼。

總之，經(jīng)管學院在學生思政教育工作中，以特色教育為新坐標，進一步開展和細化分類教育和全員教育，實現(xiàn)了“三位一體”學生思政工作體系創(chuàng)新，不僅強化了學生思政工作效果，而且提高了學生思政工作效率。

第四篇：人民調(diào)解工作先進事跡經(jīng)驗交流材料

抓好人民調(diào)解工作，促進社區(qū)全面發(fā)展

———西園街道辦事處光明社區(qū)人民調(diào)解工作個人先進事跡經(jīng)驗交流材料——鄧成良

蜀山區(qū)西園街道光明社居委位于合肥市五里飛虹西南部。轄區(qū)范圍1.35平方公里，黃山路、貴池路、合作化南路等主次干道貫穿其中，交通便捷。社區(qū)與中國科技大學、解放軍炮兵學院、安徽大學毗鄰，轄區(qū)駐有解放軍電子工程學院、總參四部合肥干休所、合肥科技館、合肥燃氣集團、廣齊建設集團、長征醫(yī)院、威師電子等單位，管理通和佳苑、江南書苑、光明小區(qū)、名君家園、長江花園等住宅小區(qū)。社區(qū)帶轄有6個居民小組，由于區(qū)劃調(diào)整其中有朱大郢、孫崗頭居民組劃給南七街道、稻香村街道管理，轄區(qū)現(xiàn)有常住人口10947人，流動人口469人，社區(qū)現(xiàn)有黨員330名。

近幾年來，光明社區(qū)人民調(diào)解工作在西園街道黨工委、辦事處的關心指導幫助下，社區(qū)全面持續(xù)發(fā)展，政治安定、社會穩(wěn)定，做出了應有的貢獻，我們社區(qū)被蜀山區(qū)人民政府授予2006-2011年蜀山區(qū)依法治區(qū)和法制宣傳教育先進集體，以及西園街道辦事處多年來授予人民調(diào)解先進社區(qū)，幾年來，光明社區(qū)人民調(diào)解委員會按照加強學習，提高水平，疏導化解，實事求是，安定團結(jié)為原則，抓隊伍建設，確保人民群眾滿意，制訂了各項調(diào)解措施，以健全人民調(diào)解組織為中心，以建立網(wǎng)格長人民調(diào)解小組、調(diào)解信息員為基礎，1 建立健全全調(diào)解網(wǎng)絡。

幾年來，社區(qū)先后成功調(diào)解各類民間矛盾糾紛350余件，防止民轉(zhuǎn)刑案件5起8人次，化解群體性械斗2起20人次，化解群體性上訪8起350人次，糾紛調(diào)解成功率達98.5%，為百姓營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，現(xiàn)將社區(qū)開展人民調(diào)解工作匯報如下：

一、建立健全組織機構(gòu)，抓好班子建設，做干部的表率

社區(qū)高度重視人民調(diào)解工作，首先成立光明社區(qū)人民調(diào)解委員會領導機構(gòu)，作為社區(qū)的主要負責人，社區(qū)從領導班子的表率作用抓起，做到正人先正己，黨支部一班人提出“從我做起，對我監(jiān)督，向我看齊”的口號，在這種前提下建立民間糾紛義務調(diào)解員和信息員隊伍，按棟單元組織一支由老黨員、老教師、老干部及退休人員組成的義務調(diào)解員，并建立調(diào)解工作協(xié)調(diào)體系，將全社區(qū)劃成15個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格由1名社居委成員負責，積極與社區(qū)和各企事業(yè)單位做好協(xié)調(diào)聯(lián)動工作，形成了互動格局，從而形成橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的調(diào)解組織網(wǎng)絡。通過調(diào)解工作組織機構(gòu)的建立，達到了“六到位”即“組織到位、規(guī)劃到位、責任到位、人員到位、制度到位、調(diào)解到位”，為社區(qū)開展人民調(diào)解工作制度化，規(guī)范化的人民調(diào)解工作打下了堅實的組織保障。

二、抓法制教育和公民道德教育，進一步提高廣大居民 2 的法律意識

為進一步加強社區(qū)各族居民的法制和公民道德教育，提高廣大居民群眾的法律意識，本人主要從：一是平均每年舉辦法律法制講座六次，從文明禮儀，交通安全，鄰里關系，處理贍養(yǎng)事宜，房屋傳承，勞務糾紛等內(nèi)容入手舉辦法制講座。在居民中廣泛開展宣講活動。二是采取板報、墻報、發(fā)放人民調(diào)解材料進行法制內(nèi)容的宣傳教育。三是抓好“兩個結(jié)合”邀請蜀山區(qū)法院法官進社區(qū)，采取以案說法的形式進行宣傳。四是社區(qū)舉辦文體活動，將法律常識融入演出到節(jié)目中進行形象又直觀的宣傳教育，使各小區(qū)居民、觀眾在欣賞文藝節(jié)目的樂趣中，又受到法律常識的教育，五是采取平時入戶的方式，針對居民提出的問題進行現(xiàn)場解答，進行耐心說服，詳細解答。六是加強對青少年的法制教育，聘請蜀山區(qū)法院富有民事審判經(jīng)驗的法官擔任法制指導員，對青少年進行法制宣傳教育，多年來，每當寒暑假期間社區(qū)邀請轄區(qū)中小學生開展了“大手牽小手”治安安全、交通安全的創(chuàng)安活動，開展青少年假期活動的法制安全教育，不管寒暑風雨，從未間斷。

三、抓人民調(diào)解工作，促社區(qū)和諧發(fā)展

為做到一心一意為人民謀福利，實實在在為民辦事，盡心盡力，化解居民間矛盾糾紛，安安全全創(chuàng)建和諧社區(qū)的目標，樹立社區(qū)新時期人民調(diào)解工作的良好形象，社區(qū)做到人 3 民調(diào)解工作層層有人抓，事事有人管，一般民間糾紛不出社區(qū)，較大疑難糾紛不出司法所。光明社區(qū)黨委高度重視此項工作，在人民調(diào)解工作會議上強調(diào)、做好人民調(diào)解工作要具備四心：“細心、愛心、耐心、關心”，只有用心時刻想著居民，把居民的事當作自己的事來辦，才能達到穩(wěn)定社區(qū)，溫暖人心的目的。

為了廣大社區(qū)居民及時解決糾紛，化解矛盾，社區(qū)黨委班子開展以“公正司法”為主題內(nèi)容的專項活動中，率先向全社區(qū)承諾，社區(qū)人民調(diào)解委員會調(diào)解人員如有吃、拿、卡、要、生冷硬橫、訓斥、打罵當事人，執(zhí)法不公、調(diào)解不公現(xiàn)象，要受到嚴厲的行政處分，并制定幾方面措施，一是由社區(qū)統(tǒng)一印制民間糾紛調(diào)處聯(lián)系卡，發(fā)放到社區(qū)居民手中，并將社區(qū)警官專職負責人的照片、聯(lián)系電話印制在卡片上，方便居民聯(lián)系，讓每個居民通過法律普及，依法辦事，從而起到人人講法治，講社會公德的效果。二是將調(diào)解服務內(nèi)容公示上墻，接受廣大居民的監(jiān)督。三是做好投訴記錄，調(diào)處記錄，做到文字材料齊全。四凡是群眾申請求助投訴，一律先受理。五是按照正規(guī)化要求做到文字材料規(guī)范化，以法律為準繩，以事實為依據(jù)，以雙方滿意為目的的調(diào)處方式解決民間糾紛，有利促進居民的和諧相處。

抓好“四千四萬” 專項活動切實體現(xiàn)人民調(diào)解員的力量，光明社居委根據(jù)要求制定了基層人民調(diào)解實施方案，發(fā) 4 揮了基層人民調(diào)解化解民事糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定的主要作用，先后確立了學習制度，先行調(diào)解，庭外解決制度，通報備案制度，聯(lián)席會議制度，明確了調(diào)委會的職責，并邀請派出富有民事審判經(jīng)驗的法官擔任基層人民調(diào)解委員會指導員，深入社區(qū)調(diào)委會，結(jié)合審判案例，向人民調(diào)解員講授各種常用法律法規(guī)，業(yè)務培訓，通過種種方式，人民調(diào)解工作發(fā)揮了第一道防線的顯著作用；例如，光明社居委北新莊村民組一戶居民在拆遷安置家庭成員分配房屋面積時發(fā)生糾紛，從而引發(fā)家庭輕微暴力的糾紛，在法官的指導下，用新學的法律知識，公平公正組織雙方耐心調(diào)解，細致的說服、疏導工作，從而促進雙方當事人消除隔閡，幫助家庭成員自愿達成調(diào)解協(xié)議，從而減輕了雙方當事人的法律程序。

四、勇于開拓，一心為民，確保人民滿意

光明社區(qū)調(diào)委會在街道司法所的指導幫助下，在調(diào)處矛盾糾紛過程中運用調(diào)控、引導、自愿滿意的原則，使居民調(diào)解在化解民間糾紛中發(fā)揮了作用。我們的做法是：

1、“調(diào)控”即將矛盾糾紛控制在社區(qū)，不使其激化，擴大，從而發(fā)揮工作的主動性，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

2、引導：雙方開展多輪會談，進入調(diào)解程序，群眾事件發(fā)生后，經(jīng)過調(diào)解措施，由此糾紛雖然暫時平息，但并沒有從根本上解決，調(diào)委會就引導雙方推選代表進行對話，司法所搭臺主持雙方對話協(xié)調(diào)，開展多輪會談，一次又一次耐 5 心告知雙方當事人的權(quán)利和義務，調(diào)解協(xié)議書中簡要事實，文字上表述清楚，客觀達成協(xié)議準確，受到糾紛當事人的一致好評。

3、公平：調(diào)委會在調(diào)解民間糾紛時，堅持公平公正原則，我們堅持“一手拉兩人”找準切入點，圍繞焦點，把握尺度，今年7月份因通和地產(chǎn)公司在建項目開挖地基建設時造成長江花園沿邊3棟建筑物墻體開裂問題，引起居民堵門不給施工的糾紛，我始終貫徹了公平公正的原則，最終達成了調(diào)解協(xié)議。

4、滿意：在調(diào)解過程中尤其是在調(diào)處零星地塊所引發(fā)的群體性糾紛時，我們堅持以人為本，在理順關系，化解民間糾紛上做大量基礎性工作，最終得到居民群眾的支持和理解，我們成功調(diào)解多起群體性事件，糾紛雙方都給調(diào)委會送來了錦旗，糾紛沒有反復，雙方當事人也沒有節(jié)外生枝現(xiàn)象。調(diào)委會心里樂開了花。

經(jīng)過幾年的工作，在調(diào)解工作中使我深深體會到人民調(diào)解工作不是權(quán)宜之策，而是一項維護穩(wěn)定、創(chuàng)建和諧社區(qū)的重大措施，新新式下我要加強學習，不斷開拓，進一步創(chuàng)新工作內(nèi)容和工作方式，以適應人民調(diào)解工作不斷的發(fā)展和需要，并及時總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)加大社區(qū)人民調(diào)解工作力度，推動光明社區(qū)各項工作不斷進步，為爭創(chuàng)和諧社區(qū)而努力奮斗。

第五篇：構(gòu)建三位一體的企業(yè)文化

構(gòu)建三位一體的企業(yè)文化

文：是人們的價值觀念，即使命、愿景、價值觀等等；

化：是由人們的觀念與行為組成。是通過觀念的長期影響產(chǎn)生的行為，形成的習慣。下面我們來談一下企業(yè)文化主要都是由那些要素決定的。

一、使命使命，解決企業(yè)為什么存在的問題

中國企業(yè)，平均壽命只有3年。為什么如此短，因為沒有找到企業(yè)存在的理由。1975年，微軟給自己找了一個理由：隨時隨地幫助人們自由地交流。韓國三星提出“事業(yè)報國”，海爾提出“創(chuàng)造世界名牌”。

企業(yè)的使命從市場及消費者的角度來看就是客戶的需求。市場的需求是企業(yè)使命的基礎。贏利不是企業(yè)的終極追求目標。贏利是企業(yè)的基礎需求，就好比人呼吸一樣重要。但是人活著，不僅僅是為了呼吸，還應該滿足社會的某種需求，如果一味的追求贏利，便會動搖企業(yè)生存的基礎。

使命不是為自己，而是為更廣泛的人群服務，是在更廣大的領域中尋找自己的價值，尋找自己的靈魂。也就是讓使命來拯救我們散亂的能量，使我們有一種為他人工作的神圣感。我們都是普通人，一旦我們的命運與一個偉大的使命聯(lián)系起來，我們便可以創(chuàng)造出歷史的輝煌。許多企業(yè)沒有思考為什么要辦企業(yè)，這是導致其滅亡的重要原因之一。

二、愿景是發(fā)展的方向，是由多個目標形成的微軟的愿景是每一家、每一張桌子都有一臺電腦。這一愿景當初提出來的時候，大部分人持懷疑態(tài)度。愿景愈大，帶來的沖突愈大。因為大部分人看見了才相信，只有少部分人沒有看見就相信?，F(xiàn)在微軟的夢想基本實現(xiàn)，人們才相信其愿景的威力。

愿景給企業(yè)發(fā)展指明方向，凝聚人才，創(chuàng)造一個將個人目標與企業(yè)目標相結(jié)合的溝通平臺，從而產(chǎn)生了將個人命運與企業(yè)命運相結(jié)合的契機。企業(yè)不再是由一群普通人的簡單組合，而是一個有共同理想、共同使命的生命聯(lián)合體。

每一個人不再是一個被動的服從者，而是為了共同目標進行創(chuàng)新學習的開拓者。共同的愿景從DNA的角度改變了人與人之間的關系，這樣的組織就如原子彈爆發(fā)一樣，釋放出每一個人的巨大潛力。同樣是碳元素，結(jié)構(gòu)的不同形成兩種截然不同的結(jié)果，一個是金剛石，另一個是石墨。

三、價值觀是企業(yè)判斷決策的依據(jù)，價值觀不是隨意可以改變的強生公司1954年提出“客戶第一、員工第二、社會第三、股東第四”的價值觀。這四條價值觀實際是強生的憲法，即使董事長也不能違背。這些價值觀保證了強生的可持續(xù)發(fā)展。1982年發(fā)生了泰諾中毒死亡事件，強生馬上召回其產(chǎn)品。

短時間給強生造成經(jīng)濟損失；但從長遠來看，贏得了市場的信任，因為他們把客戶放在第一

位。日本的三菱汽車公司卻故意掩蓋其汽車的質(zhì)量問題，給消費者帶來生命損失，極大地影響了他的信用。

通常是企業(yè)高層自覺不自覺的破壞其價值觀，說一套做一套，在內(nèi)部破壞了價值觀的完整性，企業(yè)員工受到高層行為的影響，他們所產(chǎn)生的違背價值觀的行為又再去損害消費者的利益。安然、安達信公司的倒下，值得我們深思。中國的企業(yè)因誠信不足，每年造成的損失達5800億人民幣。我們犯的都是簡單的錯誤，因為我們沒有找到簡單，或者找到了簡單卻沒有守住。企業(yè)文化是企業(yè)老板的文化，如果老板自己不將其個人領導過渡為使命、愿景、價值觀的領導，這樣的企業(yè)不論員工有多少，營業(yè)額有多大，從根本上他還是一個個體戶。這樣的企業(yè)發(fā)展愈大，老板就愈苦、愈累。優(yōu)秀的文化讓每一個員工變成老板，同時又愿配合他人實現(xiàn)組織的目標。

使命是企業(yè)的基礎，愿景是企業(yè)的發(fā)展方向，價值觀為企業(yè)保駕護航。三位一體的企業(yè)文化是企業(yè)的最終競爭力。沒有文化的企業(yè)，是愚蠢的企業(yè)。