第一篇：調(diào)查研究是一項(xiàng)復(fù)雜又艱巨的工作

調(diào)查研究是一項(xiàng)復(fù)雜又艱巨的工作，邏輯性條理性很強(qiáng)，因此，應(yīng)該有它自己的程序，調(diào)查研究的過(guò)程是了解問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程，這一過(guò)程也就形成了調(diào)查研究應(yīng)該遵循的基本程序，這就是：準(zhǔn)備工作、了解情況、分析研究和綜合提練。

1、準(zhǔn)備工作和了解情況

首先是調(diào)查目的準(zhǔn)備。調(diào)查研究是有目的而進(jìn)行的。在起始調(diào)查研究之前，就應(yīng)該對(duì)本次調(diào)查研究的動(dòng)機(jī)，意圖和任務(wù)有充分的正確的理解，每次調(diào)查研究之前，必須吃透調(diào)查研究的目的，搞清下去調(diào)查什么，研究什么，當(dāng)然，目的準(zhǔn)備不是讓調(diào)查者鉆領(lǐng)導(dǎo)的框框，目的準(zhǔn)備只能是下去調(diào)查研究的一個(gè)方向，不應(yīng)成為調(diào)查研究的結(jié)論要求。

其次是調(diào)查對(duì)象的準(zhǔn)備。在確定調(diào)查研究的任務(wù)之后，就要對(duì)調(diào)查對(duì)象所處的不同發(fā)展階段，有不同的成果和目標(biāo)要求，如萌芽期，就是事物發(fā)展初期，調(diào)查的目標(biāo)要求是講清其性質(zhì)和發(fā)展方向，指出應(yīng)肯定還是否定即可，不應(yīng)確定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)。生長(zhǎng)期，就是事物的性質(zhì)和發(fā)展方向已經(jīng)清楚，應(yīng)當(dāng)講如何使它進(jìn)一步發(fā)展，即主要講思路、講措施、成熟明，應(yīng)當(dāng)講如何使它進(jìn)一步完善提高。只有目標(biāo)明確具體，才能事半功倍，避免無(wú)效勞動(dòng)。

第三是知識(shí)準(zhǔn)備。調(diào)查研究是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，如果調(diào)查研究者本身對(duì)某一問(wèn)題沒(méi)有較深的知識(shí)，就不可能做好對(duì)這個(gè)問(wèn)題的調(diào)查研究。調(diào)查研究前，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級(jí)有關(guān)方針、政策、指示以及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，是十分必要的。通過(guò)學(xué)習(xí)，可以明確調(diào)查研究的方向，掌握正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，提高思想政策水平。做好與調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象有關(guān)的材料收集工作，充分了解和掌握前人已有的調(diào)研成果，以免重復(fù)勞動(dòng)，浪費(fèi)時(shí)間和精力。當(dāng)然，這些知識(shí)是不可能在調(diào)查研究之前就一下子全部掌握的，主要還是要在平時(shí)的工作中注意積累掌握，到了臨近調(diào)查研究時(shí)的再熟悉一次。

知識(shí)的準(zhǔn)備一般從三個(gè)方面來(lái)做：一是學(xué)習(xí)和掌握與調(diào)查研究的內(nèi)容有關(guān)的上級(jí)規(guī)定、制度等文件；二是傳閱有關(guān)研究成果和報(bào)刊資料；三是學(xué)習(xí)和掌握與調(diào)查研究有關(guān)的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)。

第四是組織準(zhǔn)備。調(diào)查研究是一種開(kāi)放型工作，除一些極單純的問(wèn)題接觸人少以外，一般的調(diào)查研究涉及的人員都比較多。因此，必須做好組織準(zhǔn)備工作。一方面是調(diào)查研究人員的組織準(zhǔn)備工作。根據(jù)調(diào)查研究的任務(wù)大小，確定參與人數(shù)。如果一個(gè)單位承擔(dān)難以完成，可以聯(lián)合其他單位一起搞。如果參與調(diào)查研究的單位和人員比較多，就必須首先確定牽頭單位和負(fù)責(zé)人，然后根據(jù)人員多少和素質(zhì)確定分組，并對(duì)調(diào)查的時(shí)間、步驟、方法、具體要求和注意事項(xiàng)以及調(diào)查研究的經(jīng)費(fèi)、交通工具等作出詳細(xì)計(jì)劃。

另一方面是調(diào)查對(duì)象的組織準(zhǔn)備工作。一般的調(diào)查研究都是上級(jí)對(duì)下的，因此調(diào)查者可以提前向被調(diào)查單位提出調(diào)查提綱要求，以便調(diào)查對(duì)象有充分準(zhǔn)備。被調(diào)查單位一般應(yīng)根據(jù)調(diào)查提綱和要求，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行安排組織，比如什么時(shí)間、什么人參加座談會(huì)，什么時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)參觀等。在組織調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)特別注意不要史挑選報(bào)喜的人，而把那些有頭腦、平時(shí)愛(ài)報(bào)憂、甚至持不同政見(jiàn)者排除在外，即使有些人的意見(jiàn)不順耳，是錯(cuò)誤的，但聽(tīng)一聽(tīng)，分析分析，使問(wèn)題更加明確，還是有好處的。

準(zhǔn)備工作完成之后，就可進(jìn)入調(diào)查階段了。了解情況是整個(gè)調(diào)查研究工作的基礎(chǔ)，情況吃得透，問(wèn)題摸得準(zhǔn)，就為整個(gè)調(diào)查研究工作打好了好的基礎(chǔ)，在這個(gè)階段，應(yīng)該盡可能地接觸有關(guān)人員，盡可能多地掌握一些第一手資料。掌握的情況越多，1

對(duì)下一步的分析研究就越有利。

2、分析研究和綜合提練

其實(shí)，這在調(diào)查了解情況的階段就開(kāi)始了，因?yàn)樵谑占闆r時(shí)，不可能像是錄音機(jī)一樣不用費(fèi)腦子，而是一邊聽(tīng)情況，一邊就開(kāi)始分析研究了。分析研究是了解情況階段的升華。了解情況階段的工作，只有通過(guò)分析研究才能成為成果。這一階段包括：一是調(diào)查報(bào)告提綱的準(zhǔn)備，二是調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作。

經(jīng)過(guò)分析研究階段，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)就更清楚了，但這并不是調(diào)查研究的結(jié)束，還要經(jīng)過(guò)一個(gè)綜合提練階段，即對(duì)存在問(wèn)題提出解決的辦法。這是調(diào)查研究的關(guān)鍵，因?yàn)檎{(diào)查研究的目的就是為解決問(wèn)題。

在綜合分析中，要有步驟地解決三個(gè)問(wèn)題：一是從調(diào)查材料中剖析事物的本質(zhì)，找準(zhǔn)主要矛盾，確定所有提出和回答的中心問(wèn)題；二是用聯(lián)系和發(fā)展的觀點(diǎn)，找出帶規(guī)律的東西，并沿著這個(gè)規(guī)律研究得出有關(guān)的一系列基本觀點(diǎn)；三是再按照這些基本觀點(diǎn)，從調(diào)查材料中找出最有說(shuō)服力的事實(shí)，進(jìn)一步加以論證，使觀點(diǎn)和材料統(tǒng)一起來(lái)。

（三）調(diào)查研究工作的方法

是指調(diào)查的途徑、手段。隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，現(xiàn)在的調(diào)查研究除了采用傳統(tǒng)的方法外，又創(chuàng)造出了許多新的科學(xué)方法。

1、會(huì)議調(diào)查法和實(shí)地觀察法

會(huì)議調(diào)查法。是調(diào)查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細(xì)情況的同志，用座談或討論的形式，請(qǐng)他們談?wù)勀承﹩?wèn)題的情況和他們對(duì)此問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，提出建設(shè)性意見(jiàn)。開(kāi)調(diào)查會(huì)的好處是可以在短時(shí)間內(nèi)了解到比較詳細(xì)的情況，效率比較高，而且由于參加會(huì)議的同志是比較熟悉情況的，因此掌握的材料會(huì)比較可靠。開(kāi)調(diào)查會(huì)一般應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

一是選定適合參加調(diào)查的人員。參加調(diào)查會(huì)的人員應(yīng)是熟悉情況的同志。如果對(duì)情況不熟悉，就不可能談出真實(shí)的情況來(lái)，甚至?xí)颜{(diào)查者引向事物的反面。

二是參加調(diào)查會(huì)的人員應(yīng)盡可能挑選各個(gè)層次、各個(gè)行業(yè)或部門(mén)、不同年齡的人員，這樣便于更廣泛地了解各方面對(duì)某些問(wèn)題的看法。

三是調(diào)查會(huì)要有活潑、暢所欲言的氛，主持調(diào)查會(huì)的同志要善于用坦誠(chéng)的態(tài)度、民主的作風(fēng)、輕松的語(yǔ)言、活潑的手勢(shì)等談話藝術(shù)，解除與會(huì)者的緊張心理，引導(dǎo)大家展開(kāi)討論。

四是根據(jù)不同的情況，確定調(diào)查會(huì)的規(guī)模大小以及分幾次開(kāi)還是一次開(kāi)。有時(shí)事情情況較復(fù)雜，發(fā)言人較多，可以分開(kāi)兩次或多次，讓參加座談的人員都充分發(fā)表自己的意見(jiàn)；有時(shí)由于一些領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人士的參加可能會(huì)使參加調(diào)查的同志緊張或拘束，不利于發(fā)表意見(jiàn)，主持人就可以分層次召開(kāi)或個(gè)別征求領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)威人士的意見(jiàn)。

五是將調(diào)查的內(nèi)容提前告訴參加會(huì)議的人員，請(qǐng)他們提前做好準(zhǔn)備，防止調(diào)查會(huì)開(kāi)始才提出議題的做法。

實(shí)地觀察法。是指調(diào)查者有目的、有計(jì)劃地運(yùn)用自己的感覺(jué)器官或者借助科學(xué)的工具和手段，直接考察正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)現(xiàn)象。實(shí)地觀察法是搜集非語(yǔ)言行為資料的首選方法。實(shí)地觀察法的主要優(yōu)點(diǎn)是，調(diào)查者能夠在實(shí)地直接感和客觀對(duì)象，所獲取的是直接的、生動(dòng)的、具體的感性認(rèn)識(shí)，能掌握大量的第一手資料。但實(shí)地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系，帶有一定的偶然性。

2、文獻(xiàn)調(diào)查法和民意調(diào)查法

文獻(xiàn)調(diào)查法。是指通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的搜集和摘取，以獲得關(guān)于調(diào)查對(duì)象的信息。文獻(xiàn)是指記錄知識(shí)的信息資料，是調(diào)查資料的重要來(lái)源。對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象的歷史演變及發(fā)展趨勢(shì)的研究等，文獻(xiàn)資料就可能成為首要的資料來(lái)源。文獻(xiàn)調(diào)查法的目的作用，在于充分了解事物的背景與概貌，以探求事物發(fā)展變化的規(guī)律。文獻(xiàn)調(diào)查法往往是一種先行的調(diào)查方法。一般只能作為調(diào)查的先導(dǎo)，而不能作為調(diào)查結(jié)論的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

民意測(cè)驗(yàn)是一種充分體現(xiàn)民主精神的調(diào)查方法，可以充分了解群眾對(duì)某問(wèn)題的態(tài)度和意見(jiàn)。民意測(cè)驗(yàn)一般采取兩種形式：

一是走訪調(diào)查。調(diào)查者通過(guò)抽樣法，選定一定數(shù)量的調(diào)查對(duì)象，通過(guò)同他們面談或電話聯(lián)系等，了解他們的真實(shí)思想和意見(jiàn)。這種方式可以了解到與調(diào)查內(nèi)容相關(guān)的其他內(nèi)容。其缺點(diǎn)是容易使被調(diào)查者產(chǎn)生一些拘束，不愿談出自己的真實(shí)想法來(lái)。民意測(cè)驗(yàn)選的對(duì)象越多，了解到的情況就越接近真實(shí)，民意測(cè)驗(yàn)挑選對(duì)象時(shí)應(yīng)注意不要單調(diào)地選一種人，而應(yīng)從年齡、職業(yè)、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來(lái)，這樣才能保證民意測(cè)驗(yàn)的廣泛性和真實(shí)性。二是書(shū)面調(diào)查。一般采取無(wú)記名方式，調(diào)查者提出一些題目或調(diào)查內(nèi)容，通過(guò)卡片、信函和問(wèn)卷等書(shū)面形式分發(fā)給一定數(shù)量的群眾，由群眾自愿填寫(xiě)，然后收回，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，由于采取無(wú)記名方式，群眾沒(méi)有任何政治或其他方面的壓力，可以無(wú)所顧忌地把自己的真實(shí)想法提出來(lái)，因此這種方式可以了解到群眾真實(shí)的心理和看法，對(duì)改進(jìn)工作很有幫助，而且由于這種調(diào)查面廣，增加了解調(diào)查的材料。

3、訪談?wù){(diào)查法和資料調(diào)查法

訪談?wù){(diào)查法。是指調(diào)查者與被訪者通過(guò)口頭交談的方式了解調(diào)查對(duì)象情況的方法。訪談?wù){(diào)查法要求訪談?wù)卟粌H要做法訪談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，而且要善于進(jìn)行人際交往，與被訪談?wù)呓⑵鸹镜男湃魏鸵欢ǖ母星?，熟練地掌握訪談中的提問(wèn)、引導(dǎo)等技巧，并根據(jù)具體情況采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行面談。

資料調(diào)查法。即通過(guò)收集有關(guān)現(xiàn)成的書(shū)面資料，查閱各種歷史檔案，進(jìn)行調(diào)查研究。這種方式簡(jiǎn)單易行，尤其對(duì)于不容易接觸的東西或地方，通過(guò)這種方式就能獲得一定的情況，資料調(diào)查法的缺點(diǎn)是收集到的資料是第二手資料，有時(shí)會(huì)由于其記錄者的水平問(wèn)題，使資料的真實(shí)性和可靠性受到影響，因此進(jìn)行資料調(diào)查時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)資料，盡可能地掌握完整的資料。

4、統(tǒng)計(jì)調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

統(tǒng)計(jì)調(diào)查法。是利用固定統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式，把下邊的情況反映上來(lái)，通過(guò)分析而進(jìn)行的一種常用的調(diào)查研究方法由于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的內(nèi)容是比較固定的，因此可能通過(guò)報(bào)表分析出某項(xiàng)事物的發(fā)展軌跡和未來(lái)走勢(shì)，如通過(guò)每月報(bào)表，可以分析出某個(gè)企業(yè)逐月產(chǎn)值完成情況，并能分析出比上年同期增減情況，還可預(yù)測(cè)出下一步的趨勢(shì)。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查法，應(yīng)注意幾點(diǎn)：一是統(tǒng)計(jì)口徑要統(tǒng)一，否則是不可比的；二是應(yīng)以統(tǒng)計(jì)部門(mén)的數(shù)字為準(zhǔn)，否則分析的依據(jù)難免有誤；三是報(bào)表分析和實(shí)際實(shí)際調(diào)查相結(jié)合，不能就報(bào)表進(jìn)行單純分析，如對(duì)產(chǎn)值大幅度上升或下降的原因，報(bào)表中難以反映出來(lái)，只有通過(guò)實(shí)際調(diào)查才能形成完整概念。

實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。是指經(jīng)過(guò)特殊安排，適當(dāng)控制某些條件，使一定的社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生，以提示其產(chǎn)生原因或規(guī)律的方法。其特點(diǎn)是：控制某種條件，較準(zhǔn)確地了解有關(guān)現(xiàn)象的變化，深刻地掌握事物發(fā)展的規(guī)律，實(shí)驗(yàn)?zāi)芊襁_(dá)到預(yù)期的目的，很大程度取決于能否有效地控制實(shí)驗(yàn)過(guò)程，尤其是取決于對(duì)實(shí)驗(yàn)因素的控制和對(duì)非實(shí)

驗(yàn)因素的控制，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法通常有兩個(gè)方面的作用，一是可以達(dá)到一定的理論目的，即檢驗(yàn)一定的假設(shè)；二是可以達(dá)到一定的實(shí)踐目的，即對(duì)新的政策、措施或社會(huì)形態(tài)的合理性進(jìn)行檢驗(yàn)。

5、綜合歸納法和問(wèn)卷調(diào)查法

辦公室工作人員在調(diào)查研究中可能會(huì)接觸到很多零碎繁雜的情況，如果把這些情況不加整理地全給領(lǐng)導(dǎo)端上來(lái)，就不能達(dá)到整體研究的目的，因此，必須對(duì)這些情況加以整理，整理的辦法之的就是綜合歸納法，所謂綜合歸納法就是把研究對(duì)象的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)方面和各種因素聯(lián)系起來(lái)考慮，通過(guò)考慮得到普遍性的、有規(guī)律的東西，形成多樣性的統(tǒng)一，從整體上把握事物的本質(zhì)和規(guī)律，綜合歸納法是從特殊到一般的過(guò)程，并不是事物各個(gè)方面的各個(gè)部門(mén)的簡(jiǎn)單相加。綜合歸納離不開(kāi)分析研究。

問(wèn)卷調(diào)查法，是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷并選定一定數(shù)量的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見(jiàn)的方法。這種方法能突破時(shí)空的限制，同時(shí)進(jìn)行大范圍的調(diào)查，調(diào)查資料便于匯總整理和分析，資料較為可靠，能夠用較小的人力物力消耗收到比較大的效果。

6、回溯分析法和典型調(diào)查法

回溯分析法一般用在對(duì)某項(xiàng)決策效果的調(diào)查研究中，即在某項(xiàng)決策面臨失效的情況必須重新決策時(shí)，就需要對(duì)原有決策的產(chǎn)生背景及決策本身進(jìn)行客觀分析，找出失誤產(chǎn)生過(guò)程的原因，在此基礎(chǔ)上糾正失誤。

回溯分析一般采取兩種方法，一是從原有決策的起點(diǎn)開(kāi)始，一步一步按事物發(fā)展順序來(lái)進(jìn)行，通過(guò)對(duì)當(dāng)時(shí)決策背景、決策實(shí)施的每一步的演示，找出問(wèn)題的癥結(jié)。二是從決策的結(jié)果開(kāi)始，倒著一步一步地進(jìn)行分析，先擺出失誤的后果，然后找出引起失誤的原因，再找出更深層次的原因，直到找出最終的原因?；厮莘治霰仨氁猿浞值氖聦?shí)說(shuō)話，不能想當(dāng)然搞假設(shè)推理。

典型調(diào)查法，是指在定范圍內(nèi)選具有代表性的特定對(duì)象進(jìn)行調(diào)查的方法。這是調(diào)查中經(jīng)常使用的方法，雖然是選擇部門(mén)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，但這些對(duì)象具有代表性，能夠反映事物的本質(zhì)特征，所以也能夠達(dá)到認(rèn)識(shí)事物總體的目的。典型調(diào)查必須注意對(duì)象的選擇，如選擇的對(duì)象不具有代表性，那么就很難得到對(duì)事物整體的正確認(rèn)識(shí)。這就要求調(diào)查者根據(jù)調(diào)查的目的要求，詳細(xì)了解所有調(diào)查對(duì)象的概況，認(rèn)真加以分析比較，從中選擇出具有代表性的對(duì)象，只有這樣調(diào)查才能具有全面的代表意義。

以上介紹的調(diào)查研究的方法，只是一般常用的方法。這些方法在調(diào)查研究中使用時(shí)，并不是單一運(yùn)用的，而是互相交錯(cuò)運(yùn)用的。因此，辦公室人員應(yīng)在調(diào)查研究工作中靈活運(yùn)用。

三、如何提高調(diào)查研究水平

剛就如何開(kāi)展調(diào)查研究工作，已談了很多，大家也有很深的體會(huì)，那么如何才能提高自己的調(diào)研水平，這里，結(jié)合平時(shí)的感受，我用古人的幾句詩(shī)來(lái)談?wù)勎业囊恍┱J(rèn)識(shí)。

第一，“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才”，要強(qiáng)內(nèi)功。我感到搞調(diào)查研究有三個(gè)方面非常重要，就是“三懂”：首先要懂政策。只有具有較高的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和深厚的理論功底，掌握了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和*同志“三個(gè)代表”重要思想，黨的工作路線、方針、政策，并能運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去分析、研究問(wèn)題，才能提高調(diào)查研究的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。如果不懂政策，我們就會(huì)無(wú)的放矢，說(shuō)不定政策早出臺(tái)了，我們還在研究，這樣的成果就成了“馬后炮”。其次，要懂人。俗語(yǔ)說(shuō)：人上一百，形形色色。這說(shuō)明人的思想、心理、性情、性格，千差萬(wàn)別。搞調(diào)研工作，要學(xué)會(huì)懂人、學(xué)會(huì)了解被調(diào)研的對(duì)象，這就要求我們要廣泛涉獵我們工作范圍內(nèi)的各方面的專業(yè)知識(shí)，否則，在調(diào)研中就會(huì)出現(xiàn)答非反問(wèn)，難入正題現(xiàn)象。所以，科學(xué)文化知識(shí)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人才學(xué)、管理學(xué)等等方面都要涉獵一些。通過(guò)學(xué)習(xí)，切實(shí)掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，并自覺(jué)貫徹于調(diào)查研究的全過(guò)程。第三，要懂寫(xiě)作。調(diào)查研究后，對(duì)于調(diào)研結(jié)果，需要用調(diào)研文章把它反映出來(lái)，這就要求從事調(diào)研工作的人員必須具備一定的定作水平。

第二，“不畏浮云遮眼望，自緣身在最高層”，要站得高。要明確調(diào)查研究的目的。我們進(jìn)行調(diào)查研究的目的就是確保工作符合實(shí)際、沿著正確的軌道運(yùn)行。因此，搞好調(diào)查研究的前提是要明確調(diào)研的目的是什么，如果目的不明，就是無(wú)效勞動(dòng)，無(wú)事找事，無(wú)病呻吟。因此我們?cè)谡{(diào)研之前，首先要對(duì)研究什么問(wèn)題、解決什么問(wèn)題、發(fā)揮什么作用心中有數(shù)，而不單為了完成任務(wù)寫(xiě)篇文章。站得高，有三個(gè)方面非常重要。第一，重點(diǎn)要明。就是要明確調(diào)研的重點(diǎn)，要緊緊圍繞工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究。要注意新出現(xiàn)的關(guān)系全局的苗頭性問(wèn)題，做好超前調(diào)查研究，把矛盾和問(wèn)題消解在萌芽狀態(tài)。第二，立意要高。立意對(duì)調(diào)研工作成效起著決定性的作用。“意在筆先”，即立意（主題）要在調(diào)研之前就應(yīng)明確，操筆為文，連立意也不明確，那就很難下筆。明朝黃子肅在《詩(shī)法》中說(shuō)：“意者，一身之主也”。立意制約著文章的內(nèi)容、思想。立意是文章的靈魂，沒(méi)有立意或立意不明確，形成的調(diào)研結(jié)果就會(huì)是現(xiàn)象的羅列、材料的堆砌。在調(diào)查研究中要善于抓住第一材料，然后經(jīng)過(guò)科學(xué)的提煉、概括和總結(jié)，從中找出帶規(guī)律性的東西，提出可操作性的方案和方法，用以指導(dǎo)實(shí)際工作。第三，煉意要深。也就是提煉主題，要深入到事物的本質(zhì)。我國(guó)古人認(rèn)為發(fā)現(xiàn)“意”后，還要從大量的材料中下苦功夫求得其精，稱之為“煉意”。煉意是對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)?！敖鸢贌拕t雜氣而精光發(fā)”，“意”須百煉才能除掉雜質(zhì)。拿現(xiàn)代語(yǔ)說(shuō)，就是確立主題后，還要提煉主題，要從事實(shí)材料中提煉出符合事物規(guī)律的認(rèn)識(shí)。立意是事實(shí)材料的客觀性和作者的主觀性相統(tǒng)一的產(chǎn)物。而煉意則是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的手段，是在豐富的材料基礎(chǔ)上進(jìn)行概括實(shí)現(xiàn)的。是去粗取精、由表及里，由現(xiàn)象達(dá)到本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。這就是馬克思指的頭腦加工。我國(guó)古人稱為“胸有爐錘”，經(jīng)過(guò)千錘百煉，才顯現(xiàn)精意。我們?cè)谔幚韽恼{(diào)研中得來(lái)的材料時(shí)，要站在時(shí)代的高度、政策的高度、歷史的高度、上級(jí)的高度、群眾的高度、創(chuàng)新的高度來(lái)考慮和思考問(wèn)題。站在這樣五個(gè)高度，我們的調(diào)查研究就具有時(shí)代精神，就有高度，體現(xiàn)了某一時(shí)期黨的路線、政策的內(nèi)容，對(duì)工作就有一定的推動(dòng)，借鑒作用。

第三，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事須躬行”，要沉下去。一個(gè)人要獲得感性認(rèn)識(shí)有兩個(gè)方面非常重要。一是親歷親為，二是間接獲取，作為基層干部來(lái)講，親歷親為更為重要。必須做到“三個(gè)深入”：第一，深入工作。我們的調(diào)研要為工作服務(wù)，必須深入到工作中去，要參與工作的全過(guò)程，堅(jiān)決克服工作調(diào)研“兩張皮”的問(wèn)題，要及時(shí)對(duì)工作推進(jìn)的反響、效果、典型進(jìn)行全面了解，從而及時(shí)改進(jìn)和完善。因此，要深入基層，深入實(shí)際，堅(jiān)持直接調(diào)查和蹲點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合，不搞“花拳繡腿”，防止蜻蜓點(diǎn)水。第二，深入群眾。群眾最有發(fā)言權(quán)、評(píng)判權(quán)。要多聽(tīng)群眾對(duì)的看法，使調(diào)查研究的過(guò)程成為密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系的過(guò)程；第三，深入實(shí)踐。要通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)的正確與否以及價(jià)值大小。搞調(diào)查研究，不能只能寫(xiě)篇文章就完事，一種思想、一種理念、一種方案，要組織實(shí)驗(yàn)，要用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)其可行性，要帶頭踐行所提出的思想觀念，帶頭去宣傳所提出的主張。

經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究的人，對(duì)理想有衷情，對(duì)事業(yè)有真情，對(duì)工作有熱情，對(duì)創(chuàng)新有激情，對(duì)群眾有感情。只有設(shè)身處地，深入現(xiàn)場(chǎng)，才能有更多的感性、理性、悟性和靈性，才能有更多的想法和辦法。

第四，“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始見(jiàn)金”，要鉆進(jìn)去。通過(guò)調(diào)查研究，我們會(huì)獲得大量的第一手資料，這還只是調(diào)查研究工作的第一步成果，就像淘金一樣找到了礦沙，但要找到金子，必須辛勤、淘漉。不同時(shí)期對(duì)調(diào)查研究有著不同的要求，對(duì)不同的問(wèn)題也有不同的要求，這要求我們從大量復(fù)雜紛繁的現(xiàn)象、問(wèn)題、事例中找準(zhǔn)所需要的東西。一是追求真理。我們搞調(diào)研就要追求真相，找尋本質(zhì)，不斷地探索發(fā)現(xiàn)真理，不隨人俯仰，不任人方圓，不唯上，不唯書(shū)，這是古往今來(lái)許多知識(shí)分子的寶貴品質(zhì)。要保持客觀的、冷靜的頭腦，不被世俗流行的觀點(diǎn)和自己的先天之見(jiàn)所蔽，不能只收集那些有利于現(xiàn)有成見(jiàn)的東西，而對(duì)改變現(xiàn)有成見(jiàn)的東西視而不見(jiàn)。第二，崇尚科學(xué)。就是善于運(yùn)用科學(xué)的方法來(lái)研究處理我們的研究課題。調(diào)查研究的方法可分為傳統(tǒng)的方法和現(xiàn)代的科學(xué)方法。傳統(tǒng)方法如召開(kāi)調(diào)研會(huì)、研討會(huì)、走訪調(diào)查、蹲點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、實(shí)地考察等，是多年來(lái)我們堅(jiān)持的行之有效的調(diào)研方法，應(yīng)當(dāng)繼承和完善。同時(shí)也要以新的思維方式創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。既要注意典型調(diào)查，也要注意利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供的信息；既要從政策的角度進(jìn)行定性的分析，也要適當(dāng)采用數(shù)學(xué)模式等方法進(jìn)行定量的分析。要努力從定性和定量、宏觀和微觀、靜態(tài)和動(dòng)態(tài)、縱向和橫向等方面的結(jié)合上得出對(duì)調(diào)研對(duì)象的科學(xué)認(rèn)識(shí)。要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段進(jìn)行資料的收集、整理和加工，提高調(diào)研效率，并為正確決策提供全面、翔實(shí)、可靠的信息和數(shù)據(jù)。第三，辯證選材。材料對(duì)調(diào)研具有佐證和深化作用。要圍繞主題選材，材料是主題的體現(xiàn)，主題是選材的依據(jù)。不管材料多么生動(dòng)，如果與主題無(wú)關(guān)，就應(yīng)舍棄，決不可因偏愛(ài)而損害了主題。選材要真實(shí)，材料真實(shí)，合乎實(shí)際，合乎情理，合乎科學(xué)道理，才可信，才能有說(shuō)服力。選材要有代表性，“以一當(dāng)十”，越精越好。有代表性的材料，才能揭示事物的本質(zhì)。對(duì)材料開(kāi)掘要深，轟轟烈烈的大事，其意義容易識(shí)別，但小事也往往有深遠(yuǎn)的含義。要用心開(kāi)掘，由表及里，由小見(jiàn)大，通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，這樣才能抓住事物的特性，反映工作的本質(zhì)。選材要有時(shí)代氣息，有時(shí)代感的材料，才能與現(xiàn)實(shí)相吻合，才能與時(shí)代的腳步合拍，才能同人民群眾的生活息息相關(guān)，才能引起共鳴。選材要新穎，陳舊的材料，已經(jīng)失出了它的生命力，不會(huì)對(duì)組織工作起作用。材料新穎，才能使讀者如獨(dú)辟蹊徑，耳目一新。

第五，“為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔”，要靜下來(lái)?，F(xiàn)在社會(huì)上有一種浮躁心態(tài)，就是急功近利，什么事都想一蹴而就。不愿用硬功、不愿下死勁，這對(duì)調(diào)研百無(wú)一利。要搞好調(diào)研必須靜得下，沉得住氣。首先強(qiáng)化責(zé)任心。責(zé)任心決定著工作的動(dòng)力。心中要時(shí)刻想到要把調(diào)研工作與推動(dòng)工作創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，而不是為寫(xiě)文章而調(diào)研，為任務(wù)而調(diào)研。其次強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神。搞調(diào)查、寫(xiě)文章是吃苦的事，辛苦的事。有時(shí)候很辛苦，很累，寫(xiě)出一篇高質(zhì)量的文稿，常常是頭昏、眼花、手酸、肩痛，嘴里苦，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神、吃苦精神且搞不好的。三是強(qiáng)化求精意識(shí)。文章不怕改，觀點(diǎn)不怕煉。越改越精，越煉越新。因此，古人有“面壁十年圖破壁”、“語(yǔ)不驚人死不休”之句，我們寫(xiě)調(diào)研文稿也要有這種精神，許多同志有思想火花，有研究能力，要解放思想，勇于開(kāi)拓，勤于思考，提出好的建議，多出一些好的調(diào)研成果。從事調(diào)研工作，對(duì)自己的成長(zhǎng)大有益處，實(shí)際上也培養(yǎng)了不少人才。正如恩格斯所說(shuō)：“這個(gè)領(lǐng)域無(wú)限廣闊，誰(shuí)肯認(rèn)真地工作，誰(shuí)就能做出許多成績(jī)，就能超群出去。”

第二篇：學(xué)校德育是一項(xiàng)復(fù)雜艱巨的工作

學(xué)校德育是一項(xiàng)復(fù)雜艱巨的工作，也是一項(xiàng)常講常新的課題。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，學(xué)校德育工作正迎來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。《學(xué)校德育理論與實(shí)踐》這門(mén)課程，給我們帶來(lái)不僅僅是觀念的更新，更重要的是實(shí)踐上的指導(dǎo)意義。做好我們的學(xué)校德育工作必須做到幾下幾個(gè)方面：

首先要改變教育觀念。筆者從事教育工作已有27年，做了25年的班主任，在工作中，我深深體會(huì)到，做教師的一定要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，多讀書(shū)、讀好書(shū)，以自己的實(shí)際行動(dòng)為學(xué)生做出表率。改變教育觀念，還要改變教學(xué)的態(tài)度，把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子來(lái)愛(ài)護(hù)，當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體來(lái)尊重，認(rèn)識(shí)到學(xué)有先后，并無(wú)嚴(yán)格的高低之分。有了這樣的教育觀念，才會(huì)心平氣和的處理教育教學(xué)中發(fā)生的許多問(wèn)題。

其次，德育創(chuàng)新，還體現(xiàn)在教師要學(xué)會(huì)享受過(guò)程。工作除了能幫學(xué)生維持生活所需外，最重要的是能幫他們實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做教師的看到孩子們一天天變得懂事，看到孩子們一天天健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，足以抵消教師所付出的辛苦。換個(gè)角度看問(wèn)題，享受教師勞動(dòng)給我們帶來(lái)的快樂(lè)，會(huì)使我們的工作生活更愉快、更輕松。

第三，德育的途徑和方法要不斷創(chuàng)新。在現(xiàn)實(shí)德育工作中，途徑和方法有千萬(wàn)條，“在德育途徑和方法的運(yùn)用中，最重要的不是看你選擇了什么樣的德育途徑和方法，而是在于將這種或若干種德育途徑和方法置于什么樣的德育觀念和方法體系之中，如何使不同特點(diǎn)的德育途徑和方法配合運(yùn)用?！爆F(xiàn)在家庭條件越來(lái)越好，學(xué)生的生活水平越來(lái)越高了。學(xué)生接觸的也越來(lái)越復(fù)雜，接受的信息多種多樣。如果我們的德育工作者還以一種單一的途徑或方法試圖解決新問(wèn)題，是很難適應(yīng)發(fā)展變化的。我們的教師必須學(xué)會(huì)整合各種教育資源，整合各種途徑和方法，不斷運(yùn)用新的理念，不斷創(chuàng)新，解決新問(wèn)題。避免在工作中，簡(jiǎn)單、粗暴、滯守舊。只有這樣才能做一個(gè)新時(shí)期的德育工作者。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們更加明確了自己作為人類靈魂工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，要學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自己的指示，做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑起肩上這副教書(shū)育人的重?fù)?dān)。

第三篇：班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的藝術(shù)性工作

班主任工作之我見(jiàn)

劉群惠

班主任工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)艱巨。說(shuō)實(shí)在的,要當(dāng)好班主任不容易，由于中學(xué)生身體和心理迅速發(fā)展，獨(dú)立心理、逆反心理增強(qiáng)，他們總感覺(jué)自己長(zhǎng)大了，力求擺脫對(duì)成人的依賴，老師、家長(zhǎng)在他們心目中的權(quán)威降低。你也不可能再像小學(xué)那樣對(duì)他們哄哄嚇嚇，他們自覺(jué)不自覺(jué)地向老師閉上心扉。這給班主任的工作帶來(lái)一定的難度，尤其在班級(jí)中，每位老師都會(huì)遇到調(diào)皮學(xué)生，調(diào)皮學(xué)生是每個(gè)學(xué)校每個(gè)班級(jí)都普遍存在的，也是學(xué)校管理中最撓頭的工作之一。他們不愛(ài)學(xué)習(xí)，不服從管理，故意搗亂，上網(wǎng)、打架、抽煙、喝酒、談戀愛(ài)等違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，老師找他談話，他改正的決心下得很好，如：“以后我一定要改，保證好好學(xué)習(xí)??”每次談話他們都重復(fù)著相同的話語(yǔ)，但是不長(zhǎng)時(shí)間，就舊病復(fù)發(fā)，把老師的勸告，家長(zhǎng)的勸說(shuō)，所有的金玉良言都成了耳旁風(fēng)。如何管理調(diào)皮學(xué)生呢？是每位老師都必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。以下是我在班主任工作中的點(diǎn)滴體會(huì)，我愿意和各位老師共同探討，達(dá)成共識(shí)。

一、抓班級(jí)教育，實(shí)現(xiàn)班集體共同進(jìn)步

在長(zhǎng)期的班主任工作中，我總結(jié)出“只有激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)我除了進(jìn)行常規(guī)的教育以外，通過(guò)主題班會(huì)的形式調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性，引導(dǎo)他們展開(kāi)討論。如：在“新學(xué)期、新班級(jí)、新形象”的主題班會(huì)上，同學(xué)們暢所欲言，討論熱烈。有的同學(xué)說(shuō)：在新的初二班級(jí)中首先要給老師留個(gè)好印象，好形象，要充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性，盡早適應(yīng)初二生活?！边€有的同學(xué)說(shuō)：“要樹(shù)立班級(jí)形象，就要從自身抓起，做什么事都要從集體出發(fā)，不能給班級(jí)抹黑，全班同學(xué)應(yīng)該齊心合力，為共創(chuàng)良好的班集體努力?！蔽易プr(shí)機(jī)對(duì)同學(xué)們說(shuō)：“今年我們重新分班再次組成一個(gè)新的八年級(jí)（10）班，在這個(gè)新的班級(jí)中，同學(xué)與同學(xué)之間很陌生，帶課老師對(duì)大家的過(guò)去更是不了解，你過(guò)去是好是壞我不想去了解也不想知道，希望同學(xué)們也不要去互相打聽(tīng)。用自己的行動(dòng)從現(xiàn)在做起，給老師同學(xué)留下一個(gè)全新的你自己好嗎？”看到同學(xué)們一個(gè)一個(gè)信心十足的情緒，我馬上向同學(xué)們提出建議，我們班今年分進(jìn)來(lái)幾位曾經(jīng)在七年級(jí)打架鬧事的同學(xué)?？墒?，從開(kāi)學(xué)這幾天的表現(xiàn)來(lái)看，他們勞動(dòng)積極、遵守紀(jì)律能主動(dòng)去幫助同學(xué)。說(shuō)明他們有改正自己錯(cuò)誤的決心，我相信這些同學(xué)一定會(huì)以自己的行動(dòng)證明自己，我是好學(xué)生，你們能相信他們嗎？“能”聽(tīng)到同學(xué)們的回答，我發(fā)現(xiàn)這幾位同學(xué)的臉紅了。他們的思想問(wèn)題解決了，全班同學(xué)心往一處想，勁往一處使，同學(xué)們形成了一個(gè)充滿凝聚力，向上的班集體。

二、集體教育和個(gè)別教育相結(jié)合

首先培養(yǎng)一批有上進(jìn)心，能勤學(xué)苦練，懲惡揚(yáng)善，有文明禮貌，又有健康活潑的干部來(lái)影響帶動(dòng)全班同學(xué)，再通過(guò)集體的健康活動(dòng)，感染班上的每一個(gè)同學(xué)，促進(jìn)他們按校規(guī)和班風(fēng)的要求來(lái)調(diào)節(jié)自己的思想和行為。剛開(kāi)學(xué)我班兩個(gè)同學(xué)吸煙被政教處記取后，以班委會(huì)和團(tuán)委會(huì)共同組織全班同學(xué)對(duì)這兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)與教育，從吸煙對(duì)身體和心理的危害談起，再到對(duì)自己的學(xué)習(xí)影響和班級(jí)危害，教育他們及時(shí)改正錯(cuò)誤以維護(hù)班集體利益，面對(duì)全班同學(xué)迫切的要求和呼吁，他們也向同學(xué)們保證今后不再吸煙了。還有一次，我們班一位學(xué)生上課和代課老師發(fā)生矛盾后，在下午請(qǐng)來(lái)三位班主任參加由班委會(huì)和團(tuán)委會(huì)及時(shí)召開(kāi)

再交給老師?？吹剿倪M(jìn)步我暗暗高興并且分配給他一個(gè)艱巨的任務(wù)，我們初二在第十八周有一次男子籃球比賽，你最喜歡打籃球，曽經(jīng)因籃球事件而打架。這次，正好利用這個(gè)機(jī)會(huì)贏回自尊也是你為我們班爭(zhēng)榮譽(yù)的最好時(shí)機(jī)啊!就由你負(fù)責(zé)在體育課上組織同學(xué)們訓(xùn)練。他說(shuō)：“各班都有強(qiáng)將何況咱們班其他同學(xué)都不喜歡打球?！彼儆械臒o(wú)奈和對(duì)自己的不信任讓我看到，他也有自己的顧慮和擔(dān)心，我不在意的對(duì)他說(shuō)：“友誼第一、比賽第二”在比賽那天，我會(huì)和同學(xué)們?yōu)槟慵佑?，你要相信自己?。?看來(lái)對(duì)于調(diào)皮搗蛋的學(xué)生我們應(yīng)給予多一點(diǎn)寬容和理解，多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)賞識(shí)和激勵(lì)，多一點(diǎn)愛(ài)。有時(shí)一個(gè)關(guān)愛(ài)的眼神，一句信任的鼓勵(lì)，都能贏得調(diào)皮學(xué)生的信賴，會(huì)使他們的潛能發(fā)揮出來(lái)，使他們能充分享受到學(xué)習(xí)成功的樂(lè)趣。可以發(fā)現(xiàn)調(diào)皮學(xué)生，一般都是對(duì)老師有戒備心理的，一般的批評(píng)教育，很難做到學(xué)生的心里去，最終要么是學(xué)生心服口不服，要么是學(xué)生越來(lái)越叛逆。因此，作為一個(gè)老師，如果在遇到問(wèn)題的時(shí)候，能夠主動(dòng)的站在學(xué)生的一邊，多替學(xué)生考慮，教會(huì)學(xué)生如何合理的保護(hù)自己的利益而又不違規(guī)違紀(jì)，真心關(guān)愛(ài)學(xué)生，我想只有這樣才能贏得學(xué)生的認(rèn)同，讓學(xué)生“聽(tīng)話”。我深信，偉大的成績(jī)和辛勤的勞動(dòng)是成正比的。

四、做好與任課老師的配合、協(xié)調(diào)是很重要的

作為班主任，我認(rèn)為自己應(yīng)該在學(xué)生與任課老師之間架起一座橋梁。因此，做好與任課老師的配合、協(xié)調(diào)工作是很重要的。在學(xué)生、家長(zhǎng)面前絕對(duì)維護(hù)任課老師的尊嚴(yán)，如果學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)任課老師有所看法，一方面我會(huì)做耐心細(xì)致的工作，另一方面我的立場(chǎng)是絕對(duì)站在老師這一邊的。因?yàn)樽约菏抢蠋?，將心比心，很能夠理解老師，另外，我知道一旦學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)老師失去了信賴，那么將會(huì)給這位學(xué)生甚至是整個(gè)班級(jí)帶來(lái)很大的負(fù)面影響。和任課老師的通力合作，是我做好班級(jí)工作的最重要的條件。去年我擔(dān)任七年級(jí)（10）班的班主任工作時(shí)，語(yǔ)文老師請(qǐng)長(zhǎng)假我們班的語(yǔ)文老師更換了好幾位，加之?dāng)?shù)學(xué)老師出外學(xué)習(xí)，同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性銳減。我一方面和代課老師溝通取得共鳴，另一方面我不斷給學(xué)生鼓勁，讓他們不要對(duì)自己失去自信。后來(lái)在數(shù)學(xué)老師的嚴(yán)加管理和有效的教育下，我們班的數(shù)學(xué)成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他兄弟班級(jí)。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)大家的共同努力，我們班在期末考試中以全年級(jí)第一的考試成績(jī)證明了自己。借次機(jī)會(huì)，我由衷地感謝我們現(xiàn)在的八年級(jí)（10）中的每一位任課老師。真的，如果沒(méi)有你們的齊心協(xié)力、無(wú)私奉獻(xiàn)，今年我們班上的成績(jī)不會(huì)這么優(yōu)秀。從我們班的任課老師身上我學(xué)到了很多東西，我愿意和他們共同尋求教育學(xué)生的最佳方法，共同承擔(dān)起教育的重任。

總之，班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜艱辛而有創(chuàng)造性的工作，只要你從點(diǎn)滴做起，從小事做起，不求能做出驚天動(dòng)地的偉業(yè)，但求走過(guò)的每一段路，都能印下自己每一個(gè)足跡，都能折射出自己生命的價(jià)值。我想我們是一定能夠找到自己樂(lè)趣的，或許我們是失去了很多，但無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槲覀兩類?ài)著自己這個(gè)神圣的職業(yè)，“既然選擇了遠(yuǎn)方，便風(fēng)雨兼程”。

第四篇：班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜

班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜、繁瑣而又需要耐心和細(xì)心的工作，班主任既需要有眼觀六路、耳聽(tīng)八方的洞察力，又要有較強(qiáng)的分析、判斷、處理問(wèn)題的能力，稍有不慎，就會(huì)出現(xiàn)失誤。

1、不善于察眼觀色

少年兒童都有一個(gè)共同特點(diǎn)，如活潑好動(dòng)、純潔天真等，他們往往不會(huì)隱藏自己的感情，喜怒哀樂(lè)形于色。班主任可以以此為鑰匙，去開(kāi)啟學(xué)生心靈的門(mén)扉，洞察學(xué)生的內(nèi)心世界，也可以此去推測(cè)了解學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)狀況，如果不懂得這一點(diǎn)，班主任工作就可能出現(xiàn)漏洞。

2、未及時(shí)防微杜漸

俗話說(shuō)：“千里之堤，潰于蟻穴”，學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題也是這樣，如果不及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，往往小問(wèn)題會(huì)變成大毛病，小過(guò)節(jié)會(huì)釀成大禍患。

3、沒(méi)有一視同仁

盧梭說(shuō)：“小孩子了解老師的心，比老師了解孩子的心還要透徹”，教師特別是班主任的一言一行都置于全班幾十個(gè)學(xué)生雪亮的眼睛之下，稍有偏頗，學(xué)生就會(huì)察覺(jué)，學(xué)生一旦認(rèn)為教師待人不一視同仁，就會(huì)產(chǎn)生逆反心理，會(huì)不服管教，甚至處處與教師唱對(duì)臺(tái)戲。

4、難以持之以恒

有一位名師曾說(shuō)：“教師職業(yè)需要你永遠(yuǎn)擁有一顆火熱、誠(chéng)摯的童心，永遠(yuǎn)保持有一雙公正信實(shí)的眼睛，永遠(yuǎn)操著健康的、心口如一的語(yǔ)言，永遠(yuǎn)想著給學(xué)生新鮮圣潔的思想。”班主任如果做不到這一點(diǎn)，對(duì)學(xué)生時(shí)冷時(shí)熱，憑自己的喜好辦事，憑自己一時(shí)的感情做工作，往往也會(huì)出現(xiàn)工作的失誤。班主任遇到難教的學(xué)生而感到惱火時(shí)，應(yīng)想一想陶行知的話：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生。”

5、少用了“甜言蜜語(yǔ)”

美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯研究發(fā)現(xiàn)：“人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美?！比硕荚敢夂唾p識(shí)自己的人在一起，那樣會(huì)心情愉快、信心倍增，他會(huì)喜歡給他贊賞的人，喜歡被贊賞的那件事、那門(mén)學(xué)科。如果班主任對(duì)學(xué)生不能經(jīng)常用一點(diǎn)“甜言蜜語(yǔ)”，而一味用嚴(yán)肅的面孔、正經(jīng)的語(yǔ)言去和學(xué)生交流，其教育肯定是難以取得成效的。其實(shí)，在真正熱愛(ài)教育事業(yè)的教育者眼中，每一個(gè)學(xué)生都是可愛(ài)的。

第五篇：城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程

城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是政府的主要職能之一。城市管理水平是一個(gè)地區(qū)文明程度、綜合實(shí)力、整體品位的重要標(biāo)志和直接體現(xiàn)。近年來(lái)，隨著城市建設(shè)步伐的不斷加快，在新形勢(shì)下如何做好城市管理工作，進(jìn)一步提升城市管理水平，提高城市品位，增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力，是擺在我們面前一個(gè)十分重要的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。結(jié)合濟(jì)寧市市中區(qū)城市發(fā)展的實(shí)際，如何進(jìn)一步加強(qiáng)和完善城市管理、提高城市管理水平，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

一、完善城市管理體制，落實(shí)城市管理責(zé)任

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善體制。城市管理工作是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)的工作，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。城市管理涉及的部門(mén)眾多，管理對(duì)象和任務(wù)也比較復(fù)雜，要協(xié)調(diào)各方形成合力。區(qū)政府成立城市管理委員會(huì)，研究解決城市管理中的重大問(wèn)題和前瞻性問(wèn)題，部署、考核城市管理各項(xiàng)任務(wù)。城市管理委員會(huì)下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)城市管理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，使城市管理的相關(guān)部門(mén)辦事更高效、運(yùn)作更協(xié)調(diào)、行為更規(guī)范、執(zhí)法更統(tǒng)一。各街道（鎮(zhèn)）也要設(shè)立相應(yīng)的城市管理機(jī)構(gòu)，將城市管理與綜合執(zhí)法有效結(jié)合起來(lái)，形成合力。

關(guān)于提高執(zhí)法人員素質(zhì)情況的問(wèn)題；為提高城管執(zhí)法人員的素質(zhì)，執(zhí)行行政執(zhí)法人員的執(zhí)法資格制度，我委結(jié)合今年申辦《山西省行政執(zhí)法證》的實(shí)際，一方面對(duì)擬上崗行政執(zhí)法的人員要進(jìn)行相關(guān)法律知識(shí)考試，經(jīng)考試合格的才能授予其行政執(zhí)法資格、上崗行政執(zhí)法、參與行政執(zhí)法管理活動(dòng)。不參加培訓(xùn)和考試不合格的，暫停執(zhí)法上崗；執(zhí)法過(guò)程中，違反執(zhí)法程序，造成錯(cuò)案、國(guó)家賠償?shù)囊肪啃姓头韶?zé)任。另一方面進(jìn)一步整頓城管行政執(zhí)法隊(duì)伍，嚴(yán)格禁止無(wú)行政執(zhí)法資格的人員履行行政執(zhí)法職責(zé)，對(duì)被聘用履行行政執(zhí)法職責(zé)的合同工、臨時(shí)工，要堅(jiān)決調(diào)離行政執(zhí)法崗位。健全紀(jì)律約束機(jī)制；實(shí)行層級(jí)監(jiān)督檢查制度；加強(qiáng)行政執(zhí)法人員思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，確保嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法

4、理順機(jī)制加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。理順關(guān)系。按照屬地管理、權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)的原則，在實(shí)行城管重心下移時(shí)，職權(quán)一并下放，構(gòu)建市區(qū)聯(lián)動(dòng)、區(qū)街聯(lián)動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。硬件建設(shè)。繼續(xù)加快數(shù)字化城管平臺(tái)建設(shè)，建立遠(yuǎn)程監(jiān)控體系和快速反應(yīng)機(jī)制，推進(jìn)信息化管理，以便有效提高案件處置率和及時(shí)率。隊(duì)伍建設(shè)。既要加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配足人員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違法現(xiàn)象；又要重視主干道、后街背巷保潔、城市協(xié)管隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)“定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定責(zé)任”的陣地式管理。積極探索整合社區(qū)、物管力量，建立城管工作站，努力實(shí)現(xiàn)城市管理的經(jīng)?；?、規(guī)范化

隊(duì)伍建設(shè)等問(wèn)題〖HT3F〗

我們始終把隊(duì)伍建設(shè)作為提高執(zhí)法水平和質(zhì)量的根本保證，大力開(kāi)展軍事訓(xùn)練達(dá)標(biāo)、組 織干部輪崗交流下派鍛煉、組織系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)人員赴同濟(jì)大學(xué)進(jìn)行高層次培訓(xùn)、每年分期分批 組織執(zhí)法人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、開(kāi)展法律知識(shí)競(jìng)賽、聘請(qǐng)專家教授授課、執(zhí)法人員談感受等方式，開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，幾年來(lái)，共培訓(xùn)執(zhí)法骨干1420人次，有力提高了城管執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高了一線執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的能力。同時(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍管理力度，認(rèn)真落實(shí)

各項(xiàng)管理工作規(guī)定，嚴(yán)格按照《淄博市城市管理行政執(zhí)法督察暫行辦法》的要求，強(qiáng)化文明 執(zhí)法的各項(xiàng)措施，依法行政、文明執(zhí)法。積極做好來(lái)信來(lái)訪工作，對(duì)群眾反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)處 理。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，講究執(zhí)法藝術(shù)，提高執(zhí)法水平，做到情、理、法緊密結(jié)合，防止 了矛盾激化。

〗

（三）強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破〖HT3F〗

結(jié)合市委“解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)”和創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”的部署要求，泰安市城管執(zhí) 法局提出“打造鋼班子、鍛造鐵隊(duì)伍”的建設(shè)目標(biāo)，不斷創(chuàng)新載體，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。以思想 作風(fēng)紀(jì)律整頓為載體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。認(rèn)真查找隊(duì)伍建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，深刻分 析問(wèn)題根源，制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的意見(jiàn)》，在全局開(kāi)展思想、作風(fēng)、紀(jì)律整頓，牢固樹(shù)立文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、為民執(zhí)法理念，全局上下工作作風(fēng)有 了明顯轉(zhuǎn)變，隊(duì)伍精神狀態(tài)顯著改善，執(zhí)行力顯著提升。以制度建設(shè)為載體，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi) 部管理。制定完善了紀(jì)律處分規(guī)定、廉潔自律規(guī)定、禁酒令等文件規(guī)定，不斷強(qiáng)化制度執(zhí)行 力，隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、工作紀(jì)律得到強(qiáng)化。以黨風(fēng)廉政建設(shè)為載體，進(jìn)一步筑牢拒腐防變大堤。堅(jiān) 持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，強(qiáng)化廉政教育，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé) ”，加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保權(quán)力正確行使。以確定任務(wù)目標(biāo)責(zé)任為載體，進(jìn)一步激發(fā)工作積極 性。探索完善“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督”三個(gè)體系建設(shè)（事前有決策，事中有落實(shí)，事后有考核），成立專門(mén)督查隊(duì)伍，局屬各單位試行了目標(biāo)考核責(zé)任制，明確任務(wù)，明確 責(zé)任，強(qiáng)化激勵(lì)約束，初步實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了執(zhí)法隊(duì)伍工作積極性。以群團(tuán)活動(dòng)為載體，進(jìn)一步凝聚人心。充分發(fā)揮工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委的作用，先后開(kāi)展慶三 八文藝演出、爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào)、青年志愿者等活動(dòng)，進(jìn)一步活躍隊(duì)伍氣氛，營(yíng)造積極向上的 良好氛圍。

加強(qiáng)部門(mén)統(tǒng)籌，完善城市管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制?！糎T3F〗針對(duì)城市管理工作中一

些部門(mén)還沒(méi)有與

城管執(zhí)法部門(mén)建立起有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，許可告知制度還沒(méi)有落實(shí)到位；重大會(huì)議、節(jié)慶、賽 事等環(huán)境保障任務(wù)以及專項(xiàng)整治活動(dòng)，還帶有明顯的臨時(shí)性、突擊性色彩等問(wèn)題，切實(shí)解決 行政許可告知制度落實(shí)不到位、常態(tài)化管理機(jī)制待完善等問(wèn)題，在建立常態(tài)化管理機(jī)制方面 下更大功夫。加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，完善配合協(xié)作機(jī)制。比如我市城管執(zhí)法局集中了規(guī)劃、公安、工商、環(huán)保、市政、公用事業(yè)、市容環(huán)境衛(wèi)生、綠化等部門(mén)的職責(zé)，許多城市管理方面的事 件，都需要各部門(mén)和區(qū)政府的支持配合，都需要做大量協(xié)調(diào)工作，否則許多工作無(wú)法開(kāi)展。結(jié)合數(shù)字化、網(wǎng)格化城管的實(shí)施，統(tǒng)一各區(qū)、各部門(mén)巡查機(jī)構(gòu)和巡查模式，探究城市管理工 作統(tǒng)籌規(guī)劃、互動(dòng)管理的有效途徑。

四）適當(dāng)增加執(zhí)法編制，解決執(zhí)法人員數(shù)量不足的問(wèn)題?！糎T3F〗我們認(rèn)為按

照住房和城鄉(xiāng)建

設(shè)部提出的“萬(wàn)分之六至萬(wàn)分之八的比例配備”市區(qū)城管執(zhí)法人員較為適宜。根據(jù)城管執(zhí)法 隊(duì)伍實(shí)際情況，列入“十二五”規(guī)劃，可分批逐步予以解決。建議可暫按原有標(biāo)準(zhǔn)“城區(qū)人 口的萬(wàn)分之五”核定城管執(zhí)法編制，市局及七區(qū)城管執(zhí)法編制由目前的1364名，增加到196

6名，即市、區(qū)城管執(zhí)法局增加人員編制602名。對(duì)于各區(qū)城管執(zhí)法局人員編制配置情況，建

議由各區(qū)編辦按照各區(qū)實(shí)際情況，提出人員編制配備意見(jiàn)，由市編辦在市城管執(zhí)法編制總額 內(nèi)調(diào)配核定。另外，對(duì)于五市城管執(zhí)法局同樣存在編制不足問(wèn)題，特別是隨著重點(diǎn)鎮(zhèn)和中心 鎮(zhèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)試點(diǎn)工作的逐步推進(jìn)，城管執(zhí)法編制更顯不足，建議參照市區(qū)做法給

予增加編制。

堅(jiān)持重心下移，屬地管理。從先進(jìn)地區(qū)城市管理的經(jīng)驗(yàn)看，實(shí)施重心下移、強(qiáng)化屬地管理是加強(qiáng)城市管理的有效途徑，是城市管理走向規(guī)范化的必然要求。堅(jiān)持屬地管理原則，按照“重心下移、條塊結(jié)合、以塊為主”的要求，完善與現(xiàn)代化城市相適應(yīng)的“兩級(jí)政府（市、區(qū)），三級(jí)管理（市、區(qū)、街），四級(jí)網(wǎng)絡(luò)（市、區(qū)、街、社區(qū)）”的城市管理體制，進(jìn)一步理順區(qū)、街道、社區(qū)的城市管理工作體制，形成以街道為主體、職能部門(mén)為保障、社區(qū)為基礎(chǔ)的分級(jí)管理體制，建立區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，城市管理委員會(huì)牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，街道社區(qū)主抓嚴(yán)管，市民群眾自覺(jué)參與的體制。

街道辦事處是城市管理工作的基礎(chǔ)和前提。強(qiáng)化街道在城市管理工作中的地位，可以實(shí)現(xiàn)街道工作安排的自主性、針對(duì)性和實(shí)效性，有利于街道充分發(fā)揮人、地、物、事熟悉的優(yōu)勢(shì)，積極將上級(jí)部署要求與街道自身實(shí)際結(jié)合起來(lái)，因地制宜、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。同時(shí)，有利于明確防控責(zé)任，有效防止因?qū)蛹?jí)過(guò)多、多頭管理、職責(zé)不清出現(xiàn)的互相推諉扯皮和內(nèi)耗現(xiàn)象。

加快推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城市管理的全面覆蓋。社區(qū)是城市管理的最基層、最前沿，強(qiáng)化社區(qū)在城市管理中的職能，有助于在街道辦事處、居民、駐地單位以及各種中介組織之間，形成合理分工、相互協(xié)調(diào)、自我管理的基層工作機(jī)制，而且有助于增強(qiáng)群眾參與的積極性，從根本上提高社區(qū)的城市化管理水平。

二、創(chuàng)新城市管理模式，提高城市管理效能

建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制。建立城市規(guī)劃建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制、城市容貌長(zhǎng)效管理機(jī)制、市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制、城市交通秩序長(zhǎng)效管理機(jī)制、城市園林綠化長(zhǎng)效管理機(jī)制、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔長(zhǎng)效管理機(jī)制。

建立城市管理目標(biāo)管理責(zé)任制。城市目標(biāo)管理責(zé)任制是一種將總目標(biāo)層層分解到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和每一個(gè)管理者，將城市管理工作納入各有關(guān)部門(mén)和街道辦事處目標(biāo)管理考核體系。區(qū)、街道、社區(qū)層層簽訂城市管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，消除城市管理上的職責(zé)不清、交叉管理和管理漏洞，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的城市管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)城市管理的制度化、科學(xué)化、長(zhǎng)效化。

建立城市管理社會(huì)參與、輿論引導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和新聞?shì)浾摫O(jiān)督的作用，通過(guò)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、市民投訴、新聞?shì)浾撈毓獾确绞?，?duì)政府的城市管理工作和違反城市管理的行為實(shí)施有效的監(jiān)督。充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，積極引導(dǎo)居民參與城市管理，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、文明意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)教育，著力提高市民素質(zhì)。通過(guò)宣傳教育，不斷增強(qiáng)人民群眾自覺(jué)維護(hù)市容環(huán)境的責(zé)任感和使命感，逐步使市民形成自主管理、自我規(guī)范的良好習(xí)慣，共同參與城市管理的良好氛圍。

建立城市管理各項(xiàng)工作機(jī)制。應(yīng)盡快建立健全三項(xiàng)工作機(jī)制：一是綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。城管辦作為常設(shè)機(jī)構(gòu)，要定期召開(kāi)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，研究解決城市管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。結(jié)合工作開(kāi)展情況，對(duì)各職能部門(mén)和街道辦事處的工作開(kāi)展情況進(jìn)行定期調(diào)度檢查，促進(jìn)工作健康有序

開(kāi)展。二是配合聯(lián)動(dòng)機(jī)制。綜合執(zhí)法、建設(shè)、環(huán)衛(wèi)、園林等職能部門(mén)要按照職責(zé)定位，通過(guò)制定全區(qū)城市管理工作的統(tǒng)一規(guī)劃，提出符合各街道辦事處轄區(qū)實(shí)際的目標(biāo)任務(wù)，抓好個(gè)街道轄區(qū)內(nèi)市政維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔等作業(yè)的管理和監(jiān)督工作；要指導(dǎo)街道辦事處抓好城市管理，建立監(jiān)督檢查機(jī)制，確保城市管理工作落到實(shí)處。三是專項(xiàng)整治機(jī)制。由城管辦牽頭分步驟開(kāi)展以整治占道市場(chǎng)、整治市容環(huán)境衛(wèi)生、整治亂搭亂建和露天燒烤等為主的一系列綜合整治和專項(xiàng)整治，并切實(shí)做到整治一項(xiàng)、鞏固一項(xiàng)、管好一項(xiàng)。

三、突出重點(diǎn)難點(diǎn)整治，提高城市管理水平

注重難點(diǎn)問(wèn)題的解決，要敢于攻堅(jiān)克難，扎扎實(shí)實(shí)地解決問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)的去解決，通過(guò)逐步解決重難點(diǎn)問(wèn)題來(lái)提升城市管理水平。

突出重點(diǎn)部位，開(kāi)展綜合整治。加強(qiáng)對(duì)與任城區(qū)、北湖連接道路的綜合整治，提升整治標(biāo)準(zhǔn)，盡快改變與其他城區(qū)結(jié)合部城市管理標(biāo)準(zhǔn)不高的問(wèn)題。當(dāng)務(wù)之急是采取切實(shí)有效的各種專項(xiàng)整治，將結(jié)合部位和城市出入口的亂搭亂建、亂倒垃圾、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題治理好。

實(shí)施城市容貌整治。大力整治臨街立面、戶外廣告、門(mén)店招牌、市政設(shè)施、市容秩序從根本上得到改觀，堅(jiān)持綜合治理城市“牛皮癬”，提升市容管理品位。堅(jiān)持精細(xì)化執(zhí)法管理，著力打造示范街，形成一批有影響力的示范街道。同時(shí)，推進(jìn)戶外廣告、公共設(shè)施、園林綠化、夜景燈光、建筑立面等各方面市容建設(shè)、維護(hù)管理上水平、上檔次，達(dá)到城市市容管理優(yōu)美、簡(jiǎn)潔、干凈、有序。

大力整治違法建設(shè)。加大對(duì)對(duì)重點(diǎn)工程周邊、主要道路兩側(cè)及嚴(yán)格控制區(qū)內(nèi)嚴(yán)重影響城市規(guī)劃的違法建設(shè)查處力度，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于制止違法建設(shè)的意見(jiàn)》以及《違法建設(shè)責(zé)任追究暫行辦法》。強(qiáng)化違法建設(shè)巡查工作交接和日?qǐng)?bào)告制度，堅(jiān)決拆除各類亞種影響城市規(guī)劃和不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)的違法建設(shè)。

加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理。按照屬地化原則，充分發(fā)揮街道辦事處環(huán)境衛(wèi)生管理工作的主體作用，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，做到主干道、中小街道和背街小巷全覆蓋，清掃保潔不留“盲點(diǎn)、死角”，切實(shí)做到清運(yùn)完全、除塵徹底