第一篇:產(chǎn)品線職責(zé)
產(chǎn)品線職責(zé)要求
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部本產(chǎn)品線內(nèi)員工日常工作的管理及技能培養(yǎng)。如產(chǎn)品線新工程師入職,作為入職引導(dǎo)人需介紹相應(yīng)的工作流程與內(nèi)容,紀(jì)律與守則。負(fù)責(zé)日常的引導(dǎo)培訓(xùn)及工作跟蹤。
2.負(fù)責(zé)修訂完善本產(chǎn)品線總部及辦事處員工的培訓(xùn)工作流程,擬定受訓(xùn)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核及追蹤檢查,評(píng)估培訓(xùn)效果。
3.負(fù)責(zé)修訂完善經(jīng)銷(xiāo)商和售后服務(wù)承包商工程師的產(chǎn)品培訓(xùn)工作流程。根據(jù)客服部經(jīng)理的要求,擬定工程師的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核及追蹤檢查,評(píng)估培訓(xùn)效果。
4.負(fù)責(zé)組織本產(chǎn)品線內(nèi)部員工,制定管理維護(hù)產(chǎn)品線知識(shí)庫(kù)和配件圖庫(kù)的工作流程并執(zhí)行,作為支持類(lèi)工作的基礎(chǔ)。
5.負(fù)責(zé)電話報(bào)修的處理,盡量通過(guò)電話指導(dǎo)解決簡(jiǎn)單問(wèn)題,對(duì)無(wú)法通過(guò)電話指導(dǎo)解決的用戶報(bào)修,安排給相應(yīng)的區(qū)域客服主管或辦事處工程師,并監(jiān)督執(zhí)行狀況。
6.負(fù)責(zé)產(chǎn)品線內(nèi)新產(chǎn)品的安裝培訓(xùn)指導(dǎo)及維修手冊(cè)編寫(xiě)。
7.負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品線內(nèi)各產(chǎn)品的故障趨勢(shì),制定各產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)。主要體現(xiàn)在每月的故障統(tǒng)計(jì)。
8.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)所有工程師及服務(wù)合作商工程師的相應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)支持及疑難問(wèn)題解答和處理。
9.負(fù)責(zé)修訂完善部門(mén)內(nèi)部信息交流工作流程,從反饋情況匯總,工程更改,公司相關(guān)的備忘錄中, 提取相關(guān)信息,在部門(mén)內(nèi)部通過(guò)備忘、郵件、短信通知進(jìn)行及時(shí)有效的傳達(dá)。
10.負(fù)責(zé)對(duì)總部工程師、辦事處工程師及代理商工程師的疑難問(wèn)題的技術(shù)支持和答疑。
11.在有需要時(shí),兼做總部工程師的基本工作:安裝、培訓(xùn)、維修,反饋,技術(shù)支持等。
第二篇:產(chǎn)品線學(xué)習(xí)心得
學(xué)習(xí)心得
安東石油的產(chǎn)品特色是油藏技術(shù)和工程技術(shù)相結(jié)合,主要是為客戶解決油氣田增產(chǎn)、提速、降本及安全環(huán)保的難題,尤其在非常規(guī)油氣資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域、深井超深井領(lǐng)域和水平井領(lǐng)域形成了覆蓋完整的產(chǎn)品體系和特色技術(shù)。安東石油在油氣資源的開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)領(lǐng)域已經(jīng)形成了一體化的服務(wù)能力,并在每一個(gè)環(huán)節(jié)都建立了完整的產(chǎn)品線,能夠?qū)崿F(xiàn)各種層次的一體化服務(wù)組合。
我們安東一直秉承著古老的東方智慧,一種包含著仁、義、禮、智、信的儒家思想,一種博愛(ài)無(wú)私、仁義通達(dá)、誠(chéng)信求實(shí)的正道理念。
作為一名QHSE人員,我一直堅(jiān)持著我們東方的這種智慧。保障人員及財(cái)產(chǎn)安全是工作第一要?jiǎng)?wù),馬虎不得,也沒(méi)有捷徑,只能一步一步的將安全理念灌輸?shù)矫總€(gè)人的心里,讓每名員工警鐘長(zhǎng)鳴,牢記安全。雖說(shuō)我剛剛參加工作,剛剛成為一名鉆井公司QHSE人員,但我會(huì)按照公司的指示一步一步踏實(shí)的做下去。
說(shuō)到安全,人與人對(duì)安全工作的重視程度不同,就會(huì)造成思想的不統(tǒng)一,意見(jiàn)也會(huì)不合。這樣在作業(yè)中難免會(huì)因安全問(wèn)題發(fā)生沖突,如果我勝利了,那么作業(yè)得到了安全保障,但是人際關(guān)系疏遠(yuǎn)了;反而他獲勝了,他接下來(lái)的違規(guī)操作會(huì)造成的后果也是可怕的。而在安東,建設(shè)一個(gè)全員認(rèn)同的理念是很有必要的,集團(tuán)公司全體各方面都只有一條心,那么包括安全在內(nèi)的所有工作就都能順利開(kāi)展,這種難題也就迎刃而解了!
身為安東的一名員工,除了對(duì)文化的認(rèn)同,個(gè)人的素質(zhì)模型也至關(guān)重要。個(gè)人的素質(zhì)模型建設(shè)既是公司對(duì)員工的要求,又是員工進(jìn)行自我約束、管理的行為規(guī)范。只有提高了自身的素質(zhì),才能對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯進(jìn)行全面而重新的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃,才能更好地面對(duì)工作,迎接挑戰(zhàn)。
通過(guò)本次員工基本素質(zhì)模型建設(shè)與文化認(rèn)同啟動(dòng)會(huì)的學(xué)習(xí),使我對(duì)公司文化的認(rèn)同度提升了一個(gè)高度,強(qiáng)化了素質(zhì)模型建設(shè)的觀念。總而言之,本次的學(xué)習(xí)會(huì)讓我受益頗深,感受良多!
“千尺廣廈,積于數(shù)石”一座高樓廣廈,它能夠巍峨聳立,是靠著每一塊基石積聚而成的。一塊基石雖似渺小,但是千尺廣廈卻靠它匯聚而成;與此同時(shí)千尺廣廈也成就了這塊微小的基石,使它能夠屹立云端!我們每一個(gè)人就是一塊基石,而安東就是我們積聚而成巍巍廣廈,安東給予了我們發(fā)展的平臺(tái),我們的發(fā)展為安東帶來(lái)發(fā)展的動(dòng)力,員工基本素質(zhì)模型就是將我們這些基石棱角消去,加強(qiáng)我們自身的能力素質(zhì)建設(shè),使我們能夠更加適應(yīng)公司發(fā)展的節(jié)奏,也能夠使我們自身更具競(jìng)爭(zhēng)力!
讓我們攜手努力,為安東的明天,更為自己的明天去拼搏。今天你為安東驕傲,明天安東為你自豪。
鉆井公司
質(zhì)量安全環(huán)保部
雷成會(huì)
第三篇:產(chǎn)品線經(jīng)理崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)公司膠印產(chǎn)品線和糊盒機(jī)在線產(chǎn)品線的技術(shù)研發(fā)、定型生產(chǎn)、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)、客戶反饋、信息收集、改進(jìn)跟蹤、更新?lián)Q代等工作,對(duì)產(chǎn)品線在市場(chǎng)上生存的全過(guò)程進(jìn)行協(xié)調(diào),確保產(chǎn)品上市成功。
1.2.3.4.5.制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃,含產(chǎn)值目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo),具體實(shí)施計(jì)劃 組織和協(xié)調(diào)產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì),確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 提供產(chǎn)品線市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 制定產(chǎn)品線研發(fā)計(jì)劃,管理研發(fā)進(jìn)度 控制生產(chǎn),管理生產(chǎn)數(shù)量和生產(chǎn)時(shí)間,協(xié)助降低生產(chǎn)成本控制產(chǎn)品利潤(rùn),同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)
預(yù)測(cè)制定產(chǎn)品出貨時(shí)間表,保證研發(fā)、生產(chǎn)和市場(chǎng)之間的最佳平衡點(diǎn)
6.制定并實(shí)施產(chǎn)品線市場(chǎng)推廣計(jì)劃,如發(fā)布會(huì)、展會(huì)、廣告及相關(guān)手冊(cè)的制作
7.支持銷(xiāo)售過(guò)程,培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,幫助銷(xiāo)售人員了解銷(xiāo)售目標(biāo),幫助一線銷(xiāo)售人員完全理
解公司產(chǎn)品(講解產(chǎn)品的市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)和特點(diǎn)),根據(jù)客戶需求為客戶制定解決方案和價(jià)格方案,陪同銷(xiāo)售人員拜訪重要客戶
8.售后服務(wù)和反饋信息收集,當(dāng)產(chǎn)品完成銷(xiāo)售以后,產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)時(shí)更新客戶的應(yīng)用信息,并加以統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際的應(yīng)用反饋總結(jié)產(chǎn)品所存在的問(wèn)題(CRM客戶投訴區(qū)),組織產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品改造和完善并正式發(fā)布。(crm問(wèn)題關(guān)閉,解決辦法文檔梳理及發(fā)布)
第四篇:電力產(chǎn)品線需求人員
電力產(chǎn)品線需求人員:
1、【技術(shù)工程師】
該職位位置與開(kāi)發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品架構(gòu)師和主要客戶有非常密切的交互工作。
這個(gè)職位需要很強(qiáng)的技術(shù)背景。工作職責(zé)包括從潛在消費(fèi)者,評(píng)價(jià)者和顧客中收集需求;撰寫(xiě)市場(chǎng)需求文檔(MRD);監(jiān)控產(chǎn)品項(xiàng)目的實(shí)施。配合實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,確保在主管的產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)取得市場(chǎng)成功、制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
任職要求:
教育程度:–本科及以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化及電力相關(guān)專(zhuān)業(yè);
經(jīng)驗(yàn):– 5年以上相關(guān)工作(經(jīng)驗(yàn)包括:–2年以上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上人員管理經(jīng)驗(yàn),較豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),2年以上電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);)
專(zhuān)業(yè)知識(shí):–電力行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目管理
能力要求:–前瞻性、商業(yè)敏銳度、溝通能力和談判能力、獨(dú)立思考能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力;
語(yǔ)言要求:–良好英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、讀寫(xiě)能力
2、【市場(chǎng)工程師】
為產(chǎn)品戰(zhàn)略、銷(xiāo)售準(zhǔn)備和渠道支持提供產(chǎn)品線支持。
這個(gè)職位要求和市場(chǎng)公關(guān)和銷(xiāo)售管理部門(mén)有緊密的溝通。良好的溝通能力是這個(gè)職位必有的能力,職責(zé)包括將產(chǎn)品的技術(shù)定位轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵的市場(chǎng)信息(賣(mài)點(diǎn))和管理產(chǎn)品上市的整個(gè)過(guò)程。產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理包括如下工作:
定義購(gòu)買(mǎi)者的特性和確定產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
·支持產(chǎn)品上市計(jì)劃
·編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的演講文稿和演示文檔
·撰寫(xiě)技術(shù)交流文檔
·撰寫(xiě)競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告和相關(guān)產(chǎn)業(yè)分析
·推動(dòng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和渠道培訓(xùn)
·支持產(chǎn)品展示會(huì)和公司合作事件
任職要求:
本科及以上學(xué)歷,電氣工程、電力自動(dòng)化專(zhuān)業(yè);
3年以上電力自動(dòng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(具有電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的成功案例);
優(yōu)秀的溝通表達(dá)及領(lǐng)悟能力;
熟悉電力行業(yè)背景及發(fā)展趨勢(shì),對(duì)國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)有深入的了解和獨(dú)到的市場(chǎng)拓展見(jiàn)解;
3、【商務(wù)助理】
1、電氣自動(dòng)化、電子工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的商務(wù)溝通技巧,熟悉電力相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
4、能熟練使用商務(wù)辦公軟件
第五篇:招商銀行私人銀行產(chǎn)品線
招商銀行私人銀行產(chǎn)品線
現(xiàn)金管理/貨幣市場(chǎng)類(lèi)產(chǎn)品
該類(lèi)產(chǎn)品主要投資于銀行間和交易所各類(lèi)貨幣市場(chǎng)工具,具有流動(dòng)性好、風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)定的特點(diǎn)。
在突出良好的流動(dòng)性特征之余,也為部分低風(fēng)險(xiǎn)偏好的個(gè)人投資者提供了一個(gè)穩(wěn)定收益的投資品種,滿足私人銀行客戶短期閑置資金的理財(cái)需求。
固定收益類(lèi)產(chǎn)品
該類(lèi)產(chǎn)品主要投資于銀行間、交易所各類(lèi)固定收益類(lèi)工具,包括國(guó)債、投資于央行票據(jù)、金融債、公司債、企業(yè)債、可轉(zhuǎn)換債券(含可分離交易可轉(zhuǎn)債)、資產(chǎn)支持證券、銀行信貸資產(chǎn)等,到期收益可通過(guò)固定的公式/方法計(jì)算得出,收益較穩(wěn)定。
主要包括:儲(chǔ)蓄國(guó)債(含憑證式、記賬式國(guó)債)、固定收益類(lèi)銀行理財(cái)產(chǎn)品、債券型基金、保本型基金、固定收益類(lèi)信托計(jì)劃、固定收益類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品等。
權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品
該類(lèi)產(chǎn)品主要投資于權(quán)益類(lèi)證券和工具,包括股票和主要以股票為投資對(duì)象的證券類(lèi)金融工具。具有風(fēng)險(xiǎn)、收益較高的特點(diǎn)。主要包括:股票型基金、混合型基金、股票指數(shù)基金、銀行股票類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品、股票類(lèi)信托計(jì)劃、權(quán)益類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品等。
另類(lèi)投資產(chǎn)品
該類(lèi)產(chǎn)品是在傳統(tǒng)3大類(lèi)產(chǎn)品之外的金融產(chǎn)品,它通常運(yùn)用衍生工具、杠桿交易、或套利交易等投資方式和策略,投資于商品、房地產(chǎn)、外匯、私募股權(quán)、藝術(shù)品等領(lǐng)域。
主要包括:私募股權(quán)投資(PE)、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品和金融衍生品投資、外匯交易、對(duì)沖基金、REITs、商品投資、藝術(shù)品投資等。