第一篇：關(guān)于如何調(diào)動基層人民調(diào)解員工作積極性的調(diào)研報告

關(guān)于如何調(diào)動基層人民調(diào)解員工作積極性的調(diào)研報告

隨著社會主義和諧社會建設(shè)的逐步推進，人民調(diào)解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用越來越明顯，僅2009年1—9月份，全旗廣大基層人民調(diào)解員調(diào)解各類糾紛達805件，調(diào)解成功率達97.6%。為進一步推動全旗人民調(diào)解工作，從今年5月，科右前旗司法局基層股以檢查、督查、考核的方式在全旗21個基層司法所開展了人民調(diào)解專項調(diào)研。發(fā)現(xiàn)部分人民調(diào)解員在工作積極性方面存在一些問題，影響了基層人民調(diào)解工作的正常開展。為此，就如何調(diào)動基層人民調(diào)解員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性形成此調(diào)研報告并供參考。

一、當前基層人民調(diào)解員在工作積極性方面存在的主要問題及范圍。

關(guān)于人民調(diào)解員的工作積極性，從我們調(diào)研的情況看，有相當比例的基層調(diào)解員工作積極性不高，他們調(diào)解糾紛在很大程度上是為了完成上級交辦的任務(wù)，或是對糾紛當事人的調(diào)解申請無法推辭。特別是嘎查（村）調(diào)委會的部分調(diào)解員，有時候會對一些糾紛敷衍了事，造成部分糾紛當事人為了一些雞毛蒜皮的事情，從社里到村里，從村里到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，甚至到旗里盟里，上訪不斷。一件小事情造就了一個老上訪戶，究其原因，主要由三個方面：一是基層工作繁雜，一些事情根本忙不過來。所謂上面千條線，下面一根針，黨委、政府的所有工作

1都要靠基層干部去完成。各調(diào)委會一般都沒有專職調(diào)解員，調(diào)解員一般都是由基層干部兼任，在遇到其他工作與調(diào)解工作相沖突時，會選擇其他工作。二是調(diào)解工作辦公經(jīng)費和調(diào)解補貼不落實。調(diào)解糾紛除了誤工誤時，沒有任何報酬以外，自己還要倒貼，這對于經(jīng)濟收入本身就不高的調(diào)解員來說無異于雪上加霜。三是調(diào)解積極性不高導(dǎo)致調(diào)解質(zhì)量和效果不好的一個惡性循環(huán)。積極性不高，勢必導(dǎo)致在調(diào)解工作中有懈怠情緒，一些調(diào)解方式和調(diào)解結(jié)果勢必會讓糾紛當事人不滿。這樣，調(diào)解員本身對調(diào)解工作就沒有多大激情，自己去勞動和付出后又得不到認可，甚至還可能招來一些當事人的記恨，越想就會越覺得沒意思，就越不想干調(diào)解工作。從2008年開始，人民調(diào)解員的積極性和以前相比有了很大提高。最主要的原因是：從2008年開始村級財政支出預(yù)算都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一調(diào)配，村經(jīng)濟有了很大改善，調(diào)解員工資有了一定的保障，在一定程度上解決了長期制約基層人民調(diào)解工作發(fā)展的艱難環(huán)節(jié)。另外，黨和政府對人民調(diào)解工作的重視也在一定程度上調(diào)動了人民調(diào)解員的工作積極性，特別是對人民調(diào)解協(xié)議效力的法律認可，最高人民法院、司法部出臺的《加強新時期人民調(diào)解工作的意見》讓很多基層調(diào)解員感受到了自己工作的重要性。但人民調(diào)解員的積極性仍然沒有完全調(diào)動起來。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是平時的工作安排、工作部署存在拖沓、不落實現(xiàn)象。二是糾紛的調(diào)解多集中在擔任村干部的調(diào)解員身上，其他更多的調(diào)解員調(diào)解的糾紛數(shù)較少。三是主動調(diào)解糾紛少，被動應(yīng)付的多，對調(diào)解缺乏韌性和耐心，動輒就讓當事人到法院打官司。四是調(diào)解質(zhì)量不高，在調(diào)解一些

涉及法律性和政策性較強的糾紛時，含混不清，不能讓當事人心服口服。形成這種狀況的原因仍然是多方面的。第一，人民調(diào)解員多為基層干部兼任，工作忙時應(yīng)付不過來。第二，調(diào)解員自身的素質(zhì)跟不上新時期化解矛盾的要求反過來影響積極性。第三，沒有工作經(jīng)費。第四，固有的工作方式與人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)要求之間的矛盾影響了積極性。

二、進一步調(diào)動人民調(diào)解員工作積極性的政策及建議。

一是設(shè)立基層人民調(diào)解經(jīng)費，從專項經(jīng)費投入的角度去調(diào)動全旗廣大人民調(diào)解員化解矛盾糾紛的積極性。由旗財政每年設(shè)立一部分專項調(diào)解經(jīng)費，由司法局掌握，按需分配，使每個調(diào)解員都能享受到調(diào)解糾紛補貼。為他們解決工作的后顧之憂，改變巧婦難為無米之炊的尷尬局面。

二是進一步加大培訓(xùn)力度，不斷增強人民調(diào)解員做好人民調(diào)解工作的自信心。每個人都希望自己的人生價值能夠得到最大程度的體現(xiàn)，希望通過自己的努力工作讓自己和別人都感到自己在那個崗位上有用和重要。同樣，人民調(diào)解員也希望通過自己的努力讓群眾凡遇到矛盾和糾紛都能想到自己，從而對自己每一次成功調(diào)解都有一種成就感。但要做到這一點，最起碼最基本的前提是人民調(diào)解要具備從事人民調(diào)解工作的基本法律、法規(guī)知識，掌握調(diào)解技巧等。如果我們的調(diào)

解員在調(diào)解糾紛時能達到語言表達侃侃而談，法律政策分析透徹，調(diào)解過程循循善誘，就不愁糾紛調(diào)解不成功，不愁當事人不滿意，不愁自已在群眾中沒有地位和威信。當然，人民調(diào)解員要具備這些基本素質(zhì)不是一朝一夕，一蹴而就的事情，它需要一個比較長期的、漸進的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的過程。在培訓(xùn)中，除展開傳統(tǒng)的上大課，灌輸式地培訓(xùn)方式外，要更多地探索現(xiàn)場觀摩調(diào)研，個別面對面地指導(dǎo)，聯(lián)合調(diào)解等方式進行培訓(xùn)，讓人民調(diào)解員在掌握知識，提高素質(zhì)的過程中感到有意思、有信心，從而不斷增強工作積極性。

三是人民調(diào)解工作的規(guī)范化建設(shè)要循序漸進。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：我旗的一部分司法所工作人員在指導(dǎo)人民調(diào)解委員會工作時，方法簡單，標準僵硬，將一些人民調(diào)解員的調(diào)解工作說的這也不對，那也不是，批評的體無完膚，嚴重挫傷了基層人民調(diào)解員的工作激情和積極性。本來，不斷規(guī)范和嚴格要求人民調(diào)解員工作并沒有什么不對，但在要求的同時要講究方式、方法，要以鼓勵、建議為主，少一些批評和指責，更不要一棍子打死，要充分認識到基層人民調(diào)解員調(diào)解專業(yè)知識的漸進性。

四是逐步探索建立專職人民調(diào)解員制度。要建立一支比較專業(yè)的人民調(diào)解員隊伍。專職人民調(diào)解員的設(shè)立勢在必行。在目前，絕大多數(shù)基層人民調(diào)解員都是由基層干部兼任的情況下，會形成調(diào)解員隊伍不穩(wěn)定，調(diào)解水平難以專業(yè)化的結(jié)果。比如農(nóng)村基層干部每三年一換，新上任的基層干部又兼任新的調(diào)解員，學(xué)習(xí)掌握調(diào)解專業(yè)知識只能又重新開始。周而復(fù)始，人民調(diào)解員隊伍的專業(yè)化建設(shè)就無法落實到實際，在一些糾紛的調(diào)解上，就會永遠停留在“和稀泥”的水平上，人民調(diào)解員的地位和威信就無法樹立起來，積極性就會大打折扣。設(shè)立專職的人民調(diào)解員后，其文化、法律、調(diào)解技能等方面的素質(zhì)能得到完善。全面的培訓(xùn)，通過日積月累，其調(diào)解專業(yè)性就不斷的上臺階，調(diào)解的效果就會越來越好。同時，專職調(diào)解員利用專業(yè)的調(diào)解知識，從事專門的調(diào)解工作后，調(diào)解經(jīng)費也可在一定程度上集中用在專職調(diào)解員身上，從而更有利于調(diào)動他們的積極性。

五是將法律人才前移。可以考慮將部分法律專業(yè)人才充實到人民調(diào)解員隊伍中，如聘請一些律師、基層法律服務(wù)工作者或者離退休法官、檢察官擔任人民調(diào)解員。通過專業(yè)人員的調(diào)解，能夠起到骨干作用，能夠推動其他調(diào)解員對調(diào)解職業(yè)的崇敬和向往，從而激發(fā)他們做好人民調(diào)解工作的積極性。

六是建立人民調(diào)解工作考核機制。提高人民調(diào)解員的積極性，更要在建立長效機制上下功夫，不能僅從“利”上來吸引人，更要從“責”上來約束人?？梢钥紤]以調(diào)委會為單位，將對矛盾糾紛的調(diào)解成功率情況納入各單位的考核內(nèi)容。比如：對一個村，凡上交一件糾紛，激化一件矛盾各扣多少分，其分值納入年度綜合考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲，并按照司法部《人民調(diào)解委員會及調(diào)解員獎懲辦法》的規(guī)定，按期對

那些在人民調(diào)解工作中成績突出的集體和個人給予獎懲。同時，及時收集和挖掘優(yōu)秀人民調(diào)解員突出事跡，通過各種形式廣為宣傳報道，從而調(diào)動人民調(diào)解員的工作積極性。

第二篇：關(guān)于調(diào)動干部工作積極性調(diào)研報告

關(guān)于調(diào)動干部工作積極性調(diào)研報告

近年來，我局加強思想政治工作，堅持正確用人，依靠科學(xué)管理，創(chuàng)造良好環(huán)境，充分調(diào)動了廣大干部職工的工作積極性，推進了我局事業(yè)的全面、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

一、主要作法

（一）加強思想政治和作風(fēng)建設(shè)，堅持政治建設(shè)隊伍 03年來，我局堅持兩手抓、兩手硬，在開展業(yè)務(wù)教育的同時，通過全面開展思想政治教育和作風(fēng)建設(shè)，提高干部認識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化黨性觀念、公仆意識、敬業(yè)精神，進一步凝聚人心，使廣大干部職工保持思想統(tǒng)一，團結(jié)一心，系統(tǒng)內(nèi)形成了團結(jié)拼搏、爭先進位的良好氛圍。一是開展整風(fēng)肅紀。03年4月，我局以落實上級主管局“五條禁令”為出發(fā)點，用三個月的時間，開展了轟轟烈烈的整風(fēng)肅紀活動，解決了干部職工作風(fēng)紀律方面存在的問題，形成了雷厲風(fēng)行、真抓實干、求真務(wù)實、高效熱情的工作作風(fēng)，嚴肅了工作紀律，振奮了干部職工的精神，調(diào)動了隊伍的工作積極性。二是開展思想作風(fēng)紀律整頓。04年9月，我局開展了一個月的思想作風(fēng)紀律整頓，通過圍繞工作抓“整頓”，通過“整頓”促工作，勤政意識明顯增強，行政執(zhí)法明顯規(guī)范，工作紀律明顯加強，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，違規(guī)行為明顯遏制，隊伍形象明顯提升，通過檢查看落實，聽匯報找問題，座談定措施，形成了比學(xué)習(xí)、比形象、比作風(fēng)、比工作的良好競爭氛圍。三是開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。05年2月，我局開展了為期4個多月的先進性教育活動，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，廣大干部職工同心同德，廣大黨員干部的先鋒模范作用充分發(fā)揮，增強了政治意識、責任意識、大局意識，激發(fā)了積極性和創(chuàng)造性，永葆共產(chǎn)黨員先進性，促進了工作的持續(xù)發(fā)展。四是典型示范。利用各種先進個人的先進事跡，激發(fā)干部職工銳意進取的工作熱情，提高奮發(fā)有為的工作積極性。一方面，充分利用張思德、鄭培民、周國知等共產(chǎn)黨員楷模的先進事跡激發(fā)廣大干部的積極性；另一方面，利用省局模范的先進事跡激發(fā)干部職工的積極性；另外，利用系統(tǒng)內(nèi)身邊的先進個人的先進事跡激勵干部職工積極進取、奮發(fā)向上，達到典型示范的目的，形成了你追我趕的工作氛圍。

（二）改革人事制度，堅持正確用人 03年來，我局出臺了《局人事制度監(jiān)察管理暫行辦法》，全面推行了機關(guān)逢進必考、輪崗交流、引咎辭職、提任干部試用期、領(lǐng)導(dǎo)干部半年考核、副職組閣、職務(wù)聘任和上掛下派等制度，進行了一系列人事制度改革，堅持正確用人。用人“唯賢”，堅持德才兼?zhèn)?，公平公正，努力引?dǎo)干部積極向上；用人“重績”，憑政績、憑能力上崗位，積極鼓勵干部爭創(chuàng)佳績；用人“適時”，根據(jù)不同時期的實際情況，適時起用、適時交流、適時調(diào)整，充分發(fā)揮干部的主觀能動性。使基層班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，干部職工的工作積極性顯著提高。一是實行機關(guān)逢進必考。03年5月，為了建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，我局實行機關(guān)逢進必考制度，采取統(tǒng)一考試考核的辦法，擇優(yōu)選拔了4名有一技之長、工作能力強的干部充實到機關(guān)，形成了公開選拔、考試考核的機關(guān)進人良性競爭機制。二是實行輪崗交流。03年4月，我局根據(jù)人員分布的實際，實行機關(guān)、城區(qū)與邊遠地區(qū)單位的輪崗交流。規(guī)定，在同一地方工作滿三年以上的干部，實行輪崗交流，解決了城區(qū)人員相對多、邊遠單位人員相對少的問題，充實了基層的執(zhí)法力量，實現(xiàn)了人員的合理分布，保持了基層工作的活力，建立健全了機關(guān)、城區(qū)和基層間人員交流的機制。三是實行領(lǐng)導(dǎo)干部聘任制。

今年5月，我局實行干部聘任制，規(guī)定所有的干部實行聘任制，聘任期兩年，對出現(xiàn)不能完成責任目標任務(wù)、干部考核不稱職等情況的，予以解聘。此舉進一步深化了干部人事制度改革，形成了干部選拔作用的優(yōu)勝劣汰的競爭激勵機制。四是實行上掛下派制。為進一步推進系統(tǒng)干部人事制度改革，加強中青年干部的培養(yǎng)，我局實行機關(guān)干部與基層干部上下交流掛職鍛煉制度，每年安排3名左右、年齡在40歲以下的副股級以上基層干部上掛機關(guān)，年齡在40歲以下、基層工作時間較短的機關(guān)干部下派基層鍛煉，進一步增強干部適應(yīng)不同工作崗位的能力，鍛煉中青年干部，為全市工商事業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展提供堅強的組織保障。五是積極選拔后備干部。黨組熱心發(fā)現(xiàn)人才，悉心培養(yǎng)人才，按照組織推薦、個人自薦、組織考察、黨組認定的程序，對基層政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀的20名副職干部和業(yè)務(wù)骨干進行教育培訓(xùn)，作為后備人才培養(yǎng)運用，使各類人才脫穎而出，激發(fā)了干部職工的進取心。

（三）健全激勵機制，加強科學(xué)管理近年來，我局根據(jù)當前形勢和任務(wù)的要求，拓寬干部管理思路，創(chuàng)新管理方法，堅持使用與教育并舉，健全激勵機制，加強科學(xué)管理。一是開展各類專業(yè)知識培訓(xùn)。03年以來，我局加強培訓(xùn)力度，先后開展了法規(guī)、計算機、財務(wù)等專業(yè)知識培訓(xùn)10余次，確保人員輪訓(xùn)，使干部在不斷提高素質(zhì)中保持積極性。二是開展“五項能手”等評比活動。開展十佳中層干部、公文寫作能手、行政許可能手、財務(wù)管理能手、微機操作能手、辦案先進單位和辦案能手、黨風(fēng)廉政建設(shè)先進單位和個人等爭創(chuàng)評比活動，通過樹立典型，表彰先進，把物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，使干部在人生價值認可和取得相應(yīng)的利益回報中增添積極性。三是全面推行干部績效掛鉤百分考評制度。將干部政治思想作風(fēng)、工作態(tài)度、廉潔自律和依法行政情況進行百分量化考核，考核結(jié)果與干部工資補助、提拔運用、輪崗交流、評先表優(yōu)掛鉤，增強干部隊伍的崗位責任意識，激發(fā)了工作的進取心、事業(yè)心和責任心，改變了干好干壞一個樣、干多干少一個樣的分配方式，把獎勤與罰懶結(jié)合起來，使工作認真、實績突出的干部在精神與物質(zhì)上雙收益，使他們才有所展，勞有所得，功有所獎，使工作松懈、政績平庸的干部得到應(yīng)有的處罰，從而使干部在爭創(chuàng)佳績中發(fā)揮出巨大的積極性。四是實施了分管領(lǐng)導(dǎo)責任科室包保問責制度。實行分管領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)科室管線管片責任包保，與包保單位各項工作捆綁考核，做到獎罰分明、榮辱與共，從而形成了上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管的良好氛圍。五是完善了機關(guān)基層崗位目標責任制考核考評辦法。在結(jié)合《條例》的基礎(chǔ)上，完善崗位目標責任制考核考評辦法，制定出不同層次、不同職務(wù)、不同崗位干部量化考核指標，健全考核機制。制定中，注重定性考察與定量考核、平時考察與考核有機結(jié)合，全面、客觀、公正、準確地評價干部履崗能力和工作實績。并根據(jù)考核實行升降獎懲，使干部在得到公正評價和提拔任用中激發(fā)積極性。

（四）創(chuàng)造良好環(huán)境，調(diào)動干部積極性。第一、改革人事制度，創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的政治環(huán)境。我局通過全面實行中層干部職務(wù)聘任制、提任部崗制、末等退讓制、引咎辭職制和一般干部末位待崗制，建立健全了優(yōu)勝劣汰、能上能下的干部選拔任用競爭機制，為那些思想好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、能力強、群眾擁護的干部創(chuàng)造了良好的政治環(huán)境，提高廣大干部職工政治待遇，煥發(fā)了干部職工的政治熱情。第二、全面實施“五改五化”，創(chuàng)造催人奮進的執(zhí)法工作環(huán)境。我局全面實施“五改五化”，改革公文傳輸方式,實行機關(guān)辦公無紙化，提高辦事效率;改革經(jīng)費核銷制度,實行職務(wù)消費貨幣化，加大源頭治腐力度;改革工資分配方式和上崗執(zhí)法模式,實現(xiàn)工資分配職級化和執(zhí)法資格等級化，多勞多得，獎勤罰懶;改革監(jiān)管方式,實現(xiàn)職能工作專業(yè)化，強化職能到位，實現(xiàn)業(yè)務(wù)新突破。通過全面改革內(nèi)部機制，創(chuàng)造積極進取的執(zhí)法工作環(huán)境，達到保護先進，獎勤罰懶的目的，用政策的影響力促使干部奮發(fā)努力。第三、加強基層建設(shè)，創(chuàng)造和衷共濟的辦公生活環(huán)境。我們按照“錢往基層投，物往基層流”的宗旨，大力實施“拴心留人工程”，創(chuàng)造一個工作安心、生活舒心的辦公生活環(huán)境。一是加強辦公場所建設(shè)。在省、市局的大力支持下，2003年，投資購買并改建了3個基層單位的辦公大樓；改建了2 個基層單位的辦公大樓。04年，投資近2百萬元，新建2個基層單位的辦公大樓；改建2個基層單位的辦公大樓；購買并改建1個基層單位的辦公大樓。在基層分局普遍建成了辦事大廳，各項制度上墻，配套了座椅、沙發(fā)等便民接待設(shè)施，實現(xiàn)一個窗口對外、一條龍辦事的服務(wù)平臺。同時，投資購置執(zhí)法車8輛。二是加快自動化辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。投資購置了微機、票據(jù)打印機18臺套，購置了兩屏一欄，開通了寬帶網(wǎng)和局域網(wǎng)，配齊了基層單位自動化辦公設(shè)施。為網(wǎng)絡(luò)化管理和無紙化辦公打下牢固基礎(chǔ)。三是改善基層生活環(huán)境。為了實施基層拴心留人工程，我們采取市局投資一點，基層自籌一點的辦法，累計投入10萬元，開展基層小菜園、小花園、小食堂、小圖書室、小活動室、小洗澡堂建設(shè)，全市系統(tǒng)基層單位的所容所貌煥然一新，基本實現(xiàn)了綠化、美化、凈化、亮化的目標。四是改善機關(guān)辦公環(huán)境。05年7月，為了提升機關(guān)窗口形象，我局擠出資金，舍得花錢，將錢用在刀刃上，為每個科室單位配備了空調(diào)機，改善了機關(guān)辦公條件，營造了一個舒適的機關(guān)環(huán)境，提升了機關(guān)窗口形象，提高了工作效率，增強了工作積極性。

二、存在的主要問題 雖然我局在調(diào)動干部積極性方面采取了一些措施，取得了一些效果，但由于工商體制和執(zhí)法環(huán)境等原因，我局有些方面還做得不夠，與上級要求、與新形勢下的干部管理工作的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下方面：

一是加強思想政治教育做得不夠系統(tǒng)、經(jīng)常，教育效果有待進一步提高。

二是激勵機制需要進一步健全，需要加大獎勵力度。

三是執(zhí)法設(shè)備、辦公環(huán)境需要進一步改善。

三、幾點建議

一是改革定額補貼、以收定支的經(jīng)費體制。積極向上呼吁納入全省財政體系，保證工資經(jīng)費充足，使工商部門從真正意義上吃上“皇糧”，從體制上根本解決問題；

二是建立相關(guān)保障制度。如實施機關(guān)單位養(yǎng)老保險等，為基層減負，解決干部職工的后顧之憂；

三是進一步加強基層建設(shè)，改善執(zhí)法設(shè)備和辦公環(huán)境；

四是建立健全績效評定綜合體系。干部的實績考核評價標準要與其崗位職責緊密銜接，使崗位職責制定、分解得科學(xué)合理，并具有較強的可操作性，最大限度地保證實績考核的客觀性、公正性和準確性。具體來說，就是要根據(jù)不同崗位的特點，建立相互聯(lián)系、各有側(cè)重的考核評價標準；

五是建立待遇激勵機制。要深化對勞動和勞動價值的認識，根據(jù)工商實際情況研究并制定一套合理的分配政策，改革分配方式，通過設(shè)置重獎、津貼等辦法，較大幅度地提高有實績突出干部職工的待遇，并依此為突破口，適當拉開收入差距，促進人才價值機制的形成。等等。

第三篇：關(guān)于調(diào)動教師工作積極性的調(diào)研報告

關(guān)于調(diào)動教師工作積極性的調(diào)研報告

古往今來，教育的中心和目的始終是學(xué)生，如何提高學(xué)生的素質(zhì)和能力是教育工作者不斷追求和探討的問題。當前我國正在進行的基礎(chǔ)教育課程改革，其目的就是為了學(xué)生獲得更全面的發(fā)展，學(xué)校的教育工作和教學(xué)管理也始終以學(xué)生的發(fā)展為中心而設(shè)計。教師是教育工作的主導(dǎo)和學(xué)校管理的主體，要辦好一所學(xué)校，脫離了教師，或者教師的作用發(fā)揮得不夠，那是不堪設(shè)想的，教師的行為會直接決定教育計劃的實施和教育目標的實現(xiàn)。因此，調(diào)動教師的積極性就成為實現(xiàn)教育目標的重要因素，同時也是教育部門迫切需要解決的問題。

(一)建立科學(xué)合理的管理和評價制度來調(diào)動教師的積極性

任何一個群體的合作都需要相應(yīng)的制度管理，規(guī)章制度抑制著工作中和人際交往中可能出現(xiàn)的任意行為和機會主義行為，是保障集體行為、評價個體行為的依據(jù)。學(xué)校是為了教育下一代而組成的教師集體，當然也必須有相應(yīng)的規(guī)章制度。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：多數(shù)教師對規(guī)章制度都存在著不滿的情緒，其實主要的原因在于它的約束性，這種約束使得教師被動地執(zhí)行著“規(guī)范”的教學(xué)行為，教師的被動也反映了教師沒能站在學(xué)校管理的角度來理解各種規(guī)章制度。如果制定這種約束性的規(guī)章制度的過程能夠由教師來參與，甚至主導(dǎo)，由教師群體共同思考、共同制定，那么教師在參與制定規(guī)章制度的過程本身就是激勵教師的過程，教師也會自覺自愿地執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。因此學(xué)校的規(guī)章制度、特別是直接涉及教師利益的制度一定要由教師參與，充分體現(xiàn)教師在學(xué)校管理事務(wù)中的主人地位。

學(xué)校的各類評價工作不應(yīng)該暗箱操作，必須是透明化的制度行為，尊重教師的感受和自尊，用客觀公正的評價給予教師正確、積極的引導(dǎo)。除了評價制度要由教師來制定，評價的過程最好也由教師自身來執(zhí)行，充分相信教師的職業(yè)責任感，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)只是努力保證評價過程的公平公正和把依照規(guī)章公示評價結(jié)果而已。定位于對上負責的年終考核，其實是對教師工作能力、工作態(tài)度和工作成效的終結(jié)性評價，建議仍以教師的意見為主，最終意見提交校長和考核小組權(quán)衡。鑒于目前中學(xué)規(guī)模的巨大，在管理工作中，校長、副校長組成的決策層不適于進行過多的細節(jié)管理。為了明確各自的職責和要求，發(fā)揮目標管理的激勵作用，學(xué)校的規(guī)章制度要明確學(xué)校的管理架構(gòu)和職責分工，借以激發(fā)中層管理人員的積極性，這種過程監(jiān)督的權(quán)力甚至可以放在備課組長、級組長的身上，讓他們有權(quán)對學(xué)校的管理行為和教師的工作行為表達意見。

(二)通過規(guī)范教學(xué)管理環(huán)節(jié)來調(diào)動教師的積極性

中學(xué)教育中，智育占據(jù)很大的分量，中學(xué)的教學(xué)管理在很大程度上影響著教師的積極性和職業(yè)成就感。中學(xué)的教學(xué)管理工作主要有：教學(xué)人員安排、課程表設(shè)計、成績達標要求和評價、教學(xué)獎勵分配、公開課安排、課程執(zhí)行質(zhì)量過程性監(jiān)督等方面。第一，依據(jù)目標激勵和成就激勵的原則，教學(xué)人員的崗位應(yīng)依據(jù)個人能力、態(tài)度、成績等來安排，按照高三到高一的順序，按照教師個人特點、工作成績、學(xué)生評價和科組內(nèi)的合作組成的評價體系來安排各年級各班級任課教師。第二，課程表的設(shè)計應(yīng)盡量考慮教師的需要，如教師的身體狀況、家庭情況、早午讀和課時分布等情況。第三，成績達標要求應(yīng)綜合考慮學(xué)校情況和教師意見，權(quán)衡出最佳方案并公布一段時間，這樣的方案有教師的參與，公平性也會比較好，易于成為教師工作的目標，期末結(jié)果出來以后的評價工作也相對易行。第四，教學(xué)獎勵應(yīng)以教師意見為主，通過教代會等形式確立方案是最好的方式。第五，課程執(zhí)行質(zhì)量過程性監(jiān)督則應(yīng)由學(xué)校作好宏觀安排，主要交由科組長、備課組長來執(zhí)行并反饋給學(xué)校。

(三)通過提高德育工作實效來調(diào)動教師的積極性

中學(xué)的德育工作主要有：班級管理、黨團支部工作、職稱晉升、集體活動、師生關(guān)系協(xié)調(diào)等。第一，要依據(jù)學(xué)校的管理目標和學(xué)生特點，由具體執(zhí)行的班主任參與制訂的班級管理評價方案要對教師的班級管理行為給出相當明確的導(dǎo)向。第二，以黨員的更高追求、更高素質(zhì)為精神導(dǎo)向，發(fā)揮黨員示范帶頭作用；團支部工作主要以發(fā)展新團員，協(xié)助年級做好文明班評比等形式來激勵學(xué)生奮發(fā)進取，同時黨團支部還可以組織帶動團員教師的活動，參與學(xué)校的管理事務(wù)，協(xié)助作好教師和學(xué)生的工作。第三，要把職稱晉升納入到學(xué)校德育管理之中，學(xué)校應(yīng)盡可能創(chuàng)造條件讓教師能夠在適當?shù)墓g時具備參評的資格，注重教師的個人利益，提高教師的積極性。第四，學(xué)校要適當安排一些外出旅游或娛樂、體育方面的活動，讓教師在活動中釋放自我、展現(xiàn)自我，增加社交機會，加強團隊意識。加強更高層次的職業(yè)設(shè)計、人生規(guī)劃等方面的培訓(xùn)，從根本上激勵教師的工作。第五，在師生關(guān)系的互動中，學(xué)校管理既要約束教師的言行，確保學(xué)生能夠健康地成長，但另一方面也要防止保護學(xué)生過度而傷害了教師的積極性。學(xué)校德育管理要努力保護教師的職業(yè)榮譽感和自豪感，保護好教師工作的積極性。

(四)廣泛開展教研活動來調(diào)動教師的積極性

教研活動不同于常規(guī)教學(xué)安排，相比于按照一定的程序安排來執(zhí)行的常規(guī)教學(xué)，教研活動更多地要求教師主動地參與，主動地發(fā)揮自己的才智來提高自己的教育教學(xué)修養(yǎng)，更好地完成工作，提高學(xué)生的成績。第一，學(xué)校要提供機會，引導(dǎo)教師積極參加課改、高考研究、競賽指導(dǎo)和教育思想方法的教研活動，促進教師專業(yè)素養(yǎng)提高，增強教師的職業(yè)成就感。第二，學(xué)校要積極組織研究教學(xué)和管理中的有效行為，適當減少那些對學(xué)生成長無效低效的工作內(nèi)容，通過增加內(nèi)涵性投入(主要是情智投入)，開展創(chuàng)造性的教學(xué)活動、發(fā)展教師的德行與情智等提高教育質(zhì)量的教育。

(五)以良好的后勤保障來調(diào)動教師的積極性

教師的物質(zhì)需要是教師正常工作的前提，是學(xué)校正常運轉(zhuǎn)的保證。學(xué)校后勤工作要強調(diào)它的服務(wù)本質(zhì)，是為了滿足的是教師的物質(zhì)需求而存在的附屬性工作。因此后勤管理工作盡可能地幫助教師解決生活中、工作中的物質(zhì)困難，就有助于調(diào)動教師的積極性。第一，工資發(fā)放一定要準時，相關(guān)條目要告知教師；對于工資的變動要及時公布原因，遇到教師咨詢要能夠耐心給予答復(fù)。第二，教師飯?zhí)玫臉藴适前踩?、可口、低價、方便，要讓教師有權(quán)選擇，有機會選擇，有機會提出意見和建議。第三，住房安排要方便于教師的工作與休息，與教師切身利益相關(guān)的政策、安排等，一定要及時通知教師，避免發(fā)生誤解。第四，滿足教師辦公教學(xué)工作需要，完善辦公條件，以利于提高教師工作效率與積極性。

第四篇：某局調(diào)動干部工作積極性調(diào)研報告

某局調(diào)動干部工作積極性調(diào)研報告近年來，某局加強思想政治工作，堅持正確用人，依靠科學(xué)管理，創(chuàng)造良好環(huán)境，充分調(diào)動了廣大干部職工的工作積極性，推進了我局事業(yè)的全面、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

一、主要作法

（一）加強思想政治和作風(fēng)建設(shè)，堅持政治建設(shè)隊伍03年來，我局堅持兩手抓、兩手硬，在開展業(yè)務(wù)教育的同時，通過全面開展思想政治教育和作風(fēng)建設(shè)，提高

干部認識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化黨性觀念、公仆意識、敬業(yè)精神，進一步凝聚人心，使廣大干部職工保持思想統(tǒng)一，團結(jié)一心，系統(tǒng)內(nèi)形成了團結(jié)拼搏、爭先進位的良好氛圍。一是開展整風(fēng)肅紀。03年4月，我局以落實上級主管局“五條禁令”為出發(fā)點，用三個月的時間，開展了轟轟烈烈的整風(fēng)肅紀活動，解決了干部職工作風(fēng)紀律方面存在的問題，形成了雷厲風(fēng)行、真抓實干、求真務(wù)實、高效熱情的工作作風(fēng)，嚴肅了工作紀律，振奮了干部職工的精神，調(diào)動了隊伍的工作積極性。二是開展思想作風(fēng)紀律整頓。04年9月，我局開展了一個月的思想作風(fēng)紀律整頓，通過圍繞工作抓“整頓”，通過“整頓”促工作，勤政意識明顯增強，行政執(zhí)法明顯規(guī)范，工作紀律明顯加強，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，違規(guī)行為明顯遏制，隊伍形象明顯提升，通過檢查看落實，聽匯報找問題，座談定措施，形成了比學(xué)習(xí)、比形象、比作風(fēng)、比工作的良好競爭氛圍。三是開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。05年2月，我局開展了為期4個多月的先進性教育活動，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，廣大干部職工同心同德，廣大黨員干部的先鋒模范作用充分發(fā)揮，增強了政治意識、責任意識、大局意識，激發(fā)了積極性和創(chuàng)造性，永葆共產(chǎn)黨員先進性，促進了工作的持續(xù)發(fā)展。四是典型示范。利用各種先進個人的先進事跡，激發(fā)干部職工銳意進取的工作熱情，提高奮發(fā)有為的工作積極性。一方面，充分利用張思德、鄭培民、周國知等共產(chǎn)黨員楷模的先進事跡激發(fā)廣大干部的積極性；另一方面，利用省局模范的先進事跡激發(fā)干部職工的積極性；另外，利用系統(tǒng)內(nèi)身邊的先進個人的先進事跡激勵干部職工積極進取、奮發(fā)向上，達到典型示范的目的，形成了你追我趕的工作氛圍。

（二）改革人事制度，堅持正確用人03年來，我局出臺了《局人事制度監(jiān)察管理暫行辦法》，全面推行了機關(guān)逢進必考、輪崗交流、引咎辭職、提任干部試用期、領(lǐng)導(dǎo)干部半年考核、副職組閣、職務(wù)聘任和上掛下派等制度，進行了一系列人事制度改革，堅持正確用人。用人“唯賢”，堅持德才兼?zhèn)?，公平公正，努力引?dǎo)干部積極向上；用人“重績”，憑政績、憑能力上崗位，積極鼓勵干部爭創(chuàng)佳績；用人“適時”，根據(jù)不同時期的實際情況，適時起用、適時交流、適時調(diào)整，充分發(fā)揮干部的主觀能動性。使基層班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，干部職工的工作積極性顯著提高。一是實行機關(guān)逢進必考。03年5月，為了建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，我局實行機關(guān)逢進必考制度，采取統(tǒng)一考試考核的辦法，擇優(yōu)選拔了4名有一技之長、工作能力強的干部充實到機關(guān)，形成了公開選拔、考試考核的機關(guān)進人良性競爭機制。二是實行輪崗交流。03年4月，我局根據(jù)人員分布的實際，實行機關(guān)、城區(qū)與邊遠地區(qū)單位的輪崗交流。規(guī)定，在同一地方工作滿三年以上的干部，實行輪崗交流，解決了城區(qū)人員相對多、邊遠單位人員相對少的問題，充實了基層的執(zhí)法力量，實現(xiàn)了人員的合理分布，保持了基層工作的活力，建立健全了機關(guān)、城區(qū)和基層間人員交流的機制。三是實行領(lǐng)導(dǎo)干部聘任制。今年5月，我局實行干部聘任制，規(guī)定所有的干部實行聘任制，聘任期兩年，對出現(xiàn)不能完成責任目標任務(wù)、干部考核不稱職等情況的，予以解聘。此舉進一步深化了干部人事制度改革，形成了干部選拔作用的優(yōu)勝劣汰的競爭激勵機制。四是實行上掛下派制。為進一步推進系統(tǒng)干部人事制度改革，加強中青年干部的培養(yǎng)，我局實行機關(guān)干部與基層干部上下交流掛職鍛煉制度，每年安排3名左右、年齡在40歲以下的副股級以上基層干部上掛機關(guān)，年齡在40歲以下、基層工作時間較短的機關(guān)干部下派基層鍛煉，進一步增強干部適應(yīng)不同工作崗位的能力，鍛煉中青年干部，為全市工商事業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展提供堅強的組織保障。五是積極選拔后備干部。黨組熱心發(fā)現(xiàn)人才，悉心培養(yǎng)人才，按照組織推薦、個人自薦、組織考察、黨組認定的程序，對基層政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀的20名副職干部和業(yè)務(wù)骨干進行教育培訓(xùn)，作為后備人才培養(yǎng)運用，使各類人才脫穎而出，激發(fā)了干部職工的進取心。

（三）健全激勵機制，加強科學(xué)管理近年來，我局根據(jù)當前形勢和任務(wù)的要求，拓寬干部管理思路，創(chuàng)新管理方法，堅持使用與教育并舉，健全激勵機制，加強科學(xué)管理。一是開展各類專業(yè)知識培訓(xùn)。03年以來，我局加強培訓(xùn)力度，先后開展了法規(guī)、計算機、財務(wù)等專業(yè)知識培訓(xùn)10余次，確保人員輪訓(xùn)，使干部在不斷提高素質(zhì)中保持積極性。二是開展“五項能手”等評比活動。開展十佳中層干部、公文寫作能手、行政許可能手、財務(wù)管理能手、微機操作能手、辦案先進單位和辦案能手、黨風(fēng)廉政

第五篇：調(diào)動員工工作積極性

河北大學(xué)2008屆本科生人力資源管理專業(yè)結(jié)業(yè)論文

論如何調(diào)動員工積極性

摘要

領(lǐng)導(dǎo)者想要實現(xiàn)對下屬員工積極性的全面調(diào)動，那么就必須立足本職崗位，認真分析下屬員工的追求特點，注意發(fā)揮每個下屬的長處，積極營造和諧寬松的環(huán)境，這是實現(xiàn)藝術(shù)性管理的一個重要前提。同時，領(lǐng)導(dǎo)者工作思路的清晰，自身管理素質(zhì)不斷的提高，這更是實現(xiàn)藝術(shù)性管理的必要條件。實踐證明，領(lǐng)導(dǎo)者具有高尚的人格魅力、科學(xué)民主的決策力度、顧全大局的團結(jié)作風(fēng)、幽默風(fēng)趣的藝術(shù)形象等等，都能有力的感召下屬，贏得下屬的心，推動工作得以更加順利地進行。另外必要的績效考評以及適度的員工激勵更能有效地調(diào)動員工的工作積極性。

關(guān)鍵詞：員工積極性；領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)；員工激勵

如果把企業(yè)比作一顆參天大樹，那么員工就是企業(yè)賴以生存的陽光、水分和土壤；如果把企業(yè)比作一艘巨輪，那么員工就是保證巨輪乘風(fēng)破浪、揚帆遠航的水兵?！彼?，調(diào)動員工積極性應(yīng)以人為本，沒有人就沒有企業(yè)，員工是企業(yè)的主體，發(fā)揮員工的主動積極性是夯實企業(yè)基礎(chǔ)所在，更是企業(yè)健康快速、和諧發(fā)展的源泉。

一.調(diào)動員工工作積極性的重要意義

1.1發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，推動企業(yè)不斷發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)提倡人本管理思想，提出企業(yè)管理要以人為中心，尊重人、關(guān)心人，調(diào)動人的積極性，依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。

1.2調(diào)動員工的積極性，主動性，才能提高員工的執(zhí)行力，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的目標應(yīng)始終圍繞“顧客”這一中心做文章。也就是說，企業(yè)應(yīng)使其提供的產(chǎn)品或勞務(wù)讓顧客滿意。企業(yè)管理者是否遵從這一管理之“道”，將是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。與顧客直接接觸的是企業(yè)的員工，因而企業(yè)員工的表現(xiàn)直接影響顧客的滿意程度，從而影響企業(yè)經(jīng)營狀況。

1.3企業(yè)的成功，取決于把員工的積極性和才干與企業(yè)的目標結(jié)合起來。

員工是是開展各項工作的載體和客體，從管理角度講，基層員工是企業(yè)決策部署的完全執(zhí)行者。他們處于企業(yè)的最前端和最底層，調(diào)動起他們的積極性，主動性和創(chuàng)造性也會隨之激發(fā)，執(zhí)行力也將成倍增效應(yīng)，企業(yè)的決策和部署能得到有效貫徹落實。進而，企業(yè)上層可以騰出時間精力從事更宏觀、長遠層面的工作，基層工作也會出現(xiàn)令人滿意的效果。

二.企業(yè)員工工作積極性的評價和影響因素

既然充分調(diào)動員工積極性對于企業(yè)是如此的重要，那么該如何調(diào)動員工積極性呢？這聽起來好像是一個老生常談的問題?？墒?，在現(xiàn)實經(jīng)營管理活動中，卻是一個需要重新思考的新問題。原因在于，人們對什么是員工積極性的含義或者缺乏深究或者自以為是，以至于我們所采取的調(diào)動員工積極性的措施更是無的放矢。其結(jié)果是，我們千方百計調(diào)動積極性，而真正被調(diào)動起來的并非是員工積極性，而是員工對金錢待遇的執(zhí)著追求，或曰欲望。

2.1評價員工的工作積極性的維度

在討論如何調(diào)動員工積極性之前，我們首先要清楚如何去評價員工的工作積極性，那么，要怎樣評價員工的工作積極性呢？可以采取主觀測評和客觀測量相結(jié)合的方法。從主觀上來看，采用上司主觀測評的方法可以對企業(yè)內(nèi)部的員工積極性水平有一個大致的了解，但這種方法很難做到對整個公司的員工工作積極性水平進行統(tǒng)計描述，這時我們就要結(jié)合問卷調(diào)查的方法來取得數(shù)據(jù)資料，以便對員工工作積極性的水平進行測評。一般來說，可以把員工工作積極性的表現(xiàn)分為兩個維度：主動性、消極性。

其中，員工工作積極性的主動性因素包括：主動幫助缺勤的同事去處理積壓的工作；主動去做不是職責范圍內(nèi)的工作；主動幫助新同事適應(yīng)新環(huán)境；主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作；主動提供意見以改善團隊的工作；主動參與對企業(yè)形象有幫助的活動；在沒有報酬的情況下超時工作；下班后仍想工作；如不能準時上班會預(yù)先通知并做好工作安排。等

員工工作積極性的消極性因素包括：經(jīng)常上班剛好準時或者遲到一點；缺勤率比別人要高；遲到或早退的次數(shù)剛好等于或超過公司規(guī)定的次數(shù)；工作休息次數(shù)、時間超過單位的一般規(guī)定；臨近下班時間減慢工作速度；在工作時間與別人閑談等。

另外，企業(yè)還可以根據(jù)考勤的數(shù)據(jù)來推測員工的工作積極性水平，如統(tǒng)計缺勤率、遲到率、早退率等。

采用上面的調(diào)查框架進行數(shù)據(jù)收集之后，就可以對企業(yè)內(nèi)部的員工工作積極性水平及其表現(xiàn)方式進行分析了。對積極性水平的統(tǒng)計描述可以看出企業(yè)員工積極性的平均水平和方差，以了解員工之間在工作積極性上是否存在差異，是否是水平一致，還是有的員工工作積極一些，而另外一些員工相對來說則不是很積極。

另外，還可以對員工工作積極性的表現(xiàn)形式進行分析，用SPSS統(tǒng)計軟件包可以輕松的建立此模型。了解了員工工作積極性的表現(xiàn)形式，就可以進一步對造成這種現(xiàn)象的原因進行假設(shè)分析，從而找到提高員工積極性的具體激勵措施

2.2影響員工工作積極性的因素

在了解了如何評價員工工作積極性之后，我們接著要了解影響員工工作積極性的主要因素有哪些。從我國當前情況來看，影響國有企業(yè)員工工作積極性的因素很多，也很復(fù)雜，主要有：

（1）領(lǐng)導(dǎo)干部自身能力素質(zhì)不夠，不能起到應(yīng)有的表率帶頭作用。

（2）管理制度的不健全或者制度落實不到位。

（3）企業(yè)文化缺乏凝聚力和向心力，員工主人翁意識匱乏，員工地位得不到認可。

（4）績效考評制度不夠合理，缺乏有效的激勵機制。

（5）溝通機制不健全，或者溝通渠道不合理，領(lǐng)導(dǎo)與員工不能有效地溝通。

三.調(diào)動員工工作積極性的對策

調(diào)動員工工作積極性是一門管理科學(xué)，有其自身的規(guī)律。要充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，就必須牢固樹立以人為本的經(jīng)營管理理念，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，建立健全相關(guān)制度，關(guān)心員工，尊重員工的企業(yè)主人翁地位，建立切實有效的激勵機制等。所以，由以上這些原因，我們可以做出相應(yīng)的調(diào)動員工工作積極性的對策思考：

3.1領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)率先垂范

而管理者的管理，不僅要利用權(quán)責和行政手段來指揮部屬，而且也要靠個人魅力、自身的言行來影響和帶動部屬。一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，只有求真務(wù)實，不擺花架子，不把自己凌駕于員工之上，與員工同甘共苦，為企業(yè)和員工著想，才會增強員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高積極性。領(lǐng)導(dǎo)處理的每一個問題，員工都看得清清楚楚，他們心中都有一桿天平，在不時地衡量著、評判著。如果領(lǐng)導(dǎo)不是實事求是地處理問題，而是根據(jù)親疏好惡來處理問題，久而久之，就會失去號召力。二是要有強的責任心和事業(yè)心，把企業(yè)和員工的利益放在第一位，一心撲在工作上，做到表里如

一、言行一致，才能貼近群眾，深得民心。三是拉近與員工溝通的平臺。做到經(jīng)常與員工進行談心，尊重支持下屬工作，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，真心實意為員工辦好事、辦實事。對好人好事要充分地給予肯定，并適時適地進行鼓勵。

在做人上，一是道德品質(zhì)高尚，能以誠待人，不當面一套，背后一套，胸懷寬廣，能聽得進不同意見。二是客觀公正，在處理問題時，機動沉著，剛?cè)峒鎮(zhèn)?，遇事冷靜，對待不同的人，不論親疏，一視同仁，一個尺度，一個標準。三是為人正派，清正廉潔，時時處處事事嚴格要求自己，勤勉樸素，踏踏實實，不求形式的工作。四是以身作責，模范帶頭。五是關(guān)心群眾疾苦，時刻把群眾的冷暖放在自己心上。

在知識的儲備和個人修養(yǎng)上，除了專業(yè)知識，還有其它知識如歷史、地理、天文、藝術(shù)、文化等的興趣和愛好。其個人的修養(yǎng)表現(xiàn)出莊重、熱忱、堅定、沉著、大方、自然，而不是粗魯、自肆、不懂得溝通與尊重、狂妄自大。此外，還要具備堅忍不拔的性格，具備精明靈活，思維敏捷，善于審時度勢，敢于拍板決斷的大將風(fēng)格。

在學(xué)術(shù)上，要用學(xué)術(shù)的魅力影響他人。高校是一個學(xué)術(shù)單位，是知識分子集中的地方。這樣的單位有兩種權(quán)力，一種是行政權(quán)利，一種是學(xué)術(shù)權(quán)利。當這兩種權(quán)利很好的結(jié)合在一起時，就會產(chǎn)生很好的效果，使師生們信服。所以高校的領(lǐng)導(dǎo)者無論在為人方面還是在學(xué)識學(xué)術(shù)方面都應(yīng)該是一面旗幟。

總之，品德高尚的人格形象、科學(xué)民主的決策形象、顧全大局的團結(jié)形象、幽默風(fēng)趣的藝術(shù)形象等等，都能感召下屬，贏得下屬的心，產(chǎn)生工作的動力，使工作更加順利地進行。

3.2建立健全相關(guān)制度

要改變規(guī)章制度形如虛設(shè)，束之高閣的狀況，一要對現(xiàn)有的制度進行梳理，不合理的要刪除，不完善的要補充，提高規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范的嚴密性，同時培

養(yǎng)員工遵紀守法的自覺性，強化照章辦事和規(guī)范服務(wù)意識。二要認真按照市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，結(jié)合企業(yè)的具體實際，擬定出一套實用的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。這些制度要做到可操作性強，處理問題規(guī)范化、制度化、一體化，而不是因人而異。三要從基本管理工作人手，加強預(yù)算、資金、成本等基礎(chǔ)管理工作，建立自上而下的責、權(quán)、利對等的成本控制體系，并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營狀況，實行層層負責制，實現(xiàn)人人有責任、有重擔、有效益、有風(fēng)險的全員一體化局面。四是處罰要嚴，要制訂和完善各項處罰制度。

3.2.1績效考核與薪酬制度

績效考核是對業(yè)績的評價，而獎懲要靠薪酬的浮動和職級的變動來體現(xiàn)?？己丝煞譃槿舾蓪哟危簩ζ髽I(yè)整體的考核，對業(yè)務(wù)單元的考核，對部門的考核，對個人的考核等。對企業(yè)整體的考核確定企業(yè)本可供分配的總薪酬，對部門的考核確定該部門應(yīng)得的薪酬份額，對個人的考核確定其個人薪酬和職級升降。

如果沒有績效考核的配套，員工干與不干一個樣，干好干壞一個樣，再好的職級制度和薪酬體系都會淪為“大鍋飯”。因此，能否公平有效地進行全員績效考核，使員工有危機感和緊迫感，從而激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性為企業(yè)保值增值，是薪酬體系改革成功的關(guān)鍵和重要保障。

首先，企業(yè)必須消除員工對績效考核的恐懼和抵觸心理，要讓員工認識到績效考核并不是對他們“秋后算賬”?？己说慕Y(jié)果可以讓管理層充分了解每個員工當前的績效狀態(tài)，從而更好地制定調(diào)遷、升降、委任、獎懲等人事決策。同時，通過考核結(jié)果的反饋，被考核者也可以清楚地看到自身在工作過程中存在的問題，與其他員工相比自己有哪些優(yōu)勢和不足，力求在未來的工作中揚長避短，取得事業(yè)上更大的進步。因此，一個良好運作的績效考核制度完全可以實現(xiàn)企業(yè)和員工的“雙贏”。

其次，開展績效考核時企業(yè)要做好人員崗位的合理安排，要有詳細的崗位職責描述，明確工作目標和職責，盡量將工作量化，為考核指標的設(shè)定打下良好基礎(chǔ)?？冃е笜说脑O(shè)計力求科學(xué)，避免盲目追求面面俱到和“一刀切”，還要注重各個不同職能部門之間的相互協(xié)調(diào)。績效考核的最終目的在于激勵員工，因此，企業(yè)薪酬分配體系的設(shè)計必須和績效考核體系保持高度的一致，不管是個人獎金還是職位的變動，企業(yè)員工績效考核的結(jié)果都必須要有相應(yīng)的個人利益兌現(xiàn)。

第三，對考核成果要充分進行利用，要及時由管理人員對有關(guān)的責任人進行溝通，對考核結(jié)果指出的責任人的優(yōu)點給予充分的、具體的肯定，最好能以事例補充說明，讓責任人感覺到領(lǐng)導(dǎo)不是泛泛地空談，而是真誠的認可。對于被考核者存在的不足，要明確提出，并問清楚責任人原由，聽取他對改進工作的意見建議，如有道理要盡可能采納。如繼續(xù)任用，則應(yīng)提出具體的建議要求及改進工作的途徑，以保證工作質(zhì)量提高。即使不再任用，也要明確提出，使責任人充分理解，使之心服口服。

任何事物都不可能至善至美，績效考核也不是包治百病的靈丹妙藥。企業(yè)在推行績效考核時如果不注意解決好以上問題，其結(jié)果可能適得其反。

3.2.2切實有效的員工激勵制度

而對于所謂的激勵就是領(lǐng)導(dǎo)者對員工的激發(fā)和鼓勵，促進員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在工作中做出更大的成績。運用激勵機制是激發(fā)人的動機、調(diào)動積極性的重要手段。因此，本人重點談

談兩大類激勵方式：

（1）物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有發(fā)放工資、獎金、獎品、津貼、福利等。員工是“經(jīng)濟人”，物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。如果員工通過努力能夠得到豐厚的物質(zhì)獎勵，也直觀地體現(xiàn)了其價值。所以，物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，其關(guān)鍵出發(fā)點是關(guān)心群眾的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。物質(zhì)激勵方式非常之多，企業(yè)應(yīng)注意選擇相對合適的，將長期（培訓(xùn)，分紅）與短期（加薪，福利提升）、無形（提供更好的辦公條件）與有形（獎品）結(jié)合使用。

（2）精神激勵。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人不僅有低層次的物質(zhì)需要，還有高層次的精神需要。許多事實表明，單純的物質(zhì)激勵也有其局限性，容易產(chǎn)生拜金主義，只有將物質(zhì)激勵和精神激勵二者結(jié)合起來，才能相互促進，相得益彰，缺少了任何一方都會使另一方的效果大打折扣。精神激勵的主要表現(xiàn)形式有授予獎狀、獎?wù)?、記功、評先進、宣傳事跡、晉升技術(shù)職稱等，能夠滿足人們的心理需求；主要方式有：工作激勵、尊重激勵、參與激勵、榮譽激勵等。

3.2.3建立合理有效的溝通機制

在企業(yè)中，一個適得其反的信息傳播原則是僅將信息傳播給“需要知道的人”。這個原則通常會嚴重地、不必要地以及破壞性地限制信息在企業(yè)內(nèi)部的傳播。

在員工態(tài)度的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，缺乏適當溝通導(dǎo)致員工的挫敗感是幾種最負面的情緒之一。員工完成工作所需要的信息以及讓他們感到被尊重和獲得歸屬感，遠比管理層關(guān)于信息流通的限制重要得多。除了極少數(shù)絕對機密外，不要對員工隱瞞任何他們感興趣的信息。

良好的溝通要求管理人員了解哪些是員工希望且需要知道的。最好的了解方式是直接詢問他們！多數(shù)管理者需要訓(xùn)練自己定期與員工溝通，因為通常這并不是一種本能行為。定期與員工進行僅以溝通為目的的會談，隨后的管理層會議應(yīng)針對與員工的溝通結(jié)果制定詳細的信息發(fā)布計劃，然后如實發(fā)布信息。許多員工總是試圖揣測管理人員的動機，并能很快地從談話中猜測出一些內(nèi)在信息。管理人員還需要不斷了解自己和公司的溝通情況。溝通最大的問題之一就是想當然地認為傳達的信息已經(jīng)被理解了，而實際上通過追蹤通常會發(fā)現(xiàn)信息并沒有清楚地傳達下去，甚至是被誤解了。

公司及管理人員如果以我們所描述的方式進行溝通，則其員工的士氣將得到很大提升。充分和公開的溝通不僅能幫助員工更好地完成工作，同時也是表示對員工尊重的重要標志。

3.3建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)有意識地通過建立共同的價值觀、職業(yè)道德觀，加強人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使人們朝同一目標努力，推動企業(yè)前進。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價值和地位；使員工樹立“主人公”的責任感。

讓員工做主人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用來調(diào)動員工積極性的方法之一，是讓所有的員工都覺得自己是企業(yè)的合伙人。以下兩種方法可以幫助你實現(xiàn)這一點。

讓員工了解公司狀況。讓員工知道公司是如何運作的。讓員工知道部門之外的事情。當員工覺得他們很適合自己的工作，他們的工作對公司很重要時，他們會更加出色地工作。讓員工了解公司的歷史可以幫助他們建立更多的自豪感和歸屬感。如果可以的話，告訴他們?nèi)绾谓庾x公司的報告。

讓員工感覺自己是企業(yè)的主人。如果你想要員工投入更多的工作精力，讓他們在工作中發(fā)揮更多的能動性。要想最大限度調(diào)動員工的積極性，就要讓員工對自己的工作有更多的掌控權(quán)；幫助員工建立歸屬感，尤其是讓員工覺得自己是企業(yè)的主人，這是關(guān)鍵。

總之，調(diào)動企業(yè)員工的積極性應(yīng)以人為本，有良好的領(lǐng)導(dǎo)團隊，理想的企業(yè)發(fā)展前景，采用公平競爭、平等對待和相應(yīng)的激勵機制為手段，使之貫穿于企業(yè)員工管理的各個方面，從而形成企業(yè)獨特的員工管理機制，避免人才流失，極大的調(diào)動員工長期在企業(yè)工作的積極性，企業(yè)人心穩(wěn)定，才能促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。進入二十一世紀，世界經(jīng)濟的一體化格局給現(xiàn)代企業(yè)騰飛插上了翅膀，一些有遠見卓識的企業(yè)家更是把人才競爭看成企業(yè)競爭的核心。人才作為企業(yè)主體，發(fā)揮人才的主動性積極性是夯實企業(yè)基礎(chǔ)所在，也是使企業(yè)健康快速發(fā)展的活力源泉。

參考文獻：

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