第一篇：商丘商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研策劃方案

商丘商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研策劃方案

一調(diào)研目的：

旨在通過商丘整個(gè)大的商業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研，對(duì)具體商業(yè)業(yè)態(tài)分布，商業(yè)圏成熟度，商業(yè)規(guī)模，區(qū)域商業(yè)飽和度，以及商業(yè)主業(yè)主心理價(jià)值期望等充分調(diào)研分析，為應(yīng)天花園新項(xiàng)目整體開發(fā)和運(yùn)作，提供清晰的市場(chǎng)指導(dǎo)。

二調(diào)研目標(biāo)對(duì)象：調(diào)研目標(biāo)對(duì)象為以下商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主

超市、百貨、服裝、餐飲、金融機(jī)構(gòu)、精品店、酒吧、日雜百貨、美容美發(fā)、珠寶飾品、華裝日用品、書籍音像、電器、醫(yī)藥、汽車、建材、通訊電腦等辦公用品、家具店、裝飾裝潢廣告公司、娛樂休閑、高檔洗浴中心、網(wǎng)吧、體育用品（健身器材、體育服飾等）等，其中重點(diǎn)為體育用品。

三調(diào)研內(nèi)容：

1、各商業(yè)業(yè)態(tài)分布

2、商業(yè)經(jīng)營(yíng)周邊人居及行業(yè)分布狀況（包括小

區(qū)，人流等）

3、對(duì)商業(yè)業(yè)主訪問

四調(diào)研方法

1、查閱已有資料

2、電話防問（從應(yīng)天花園業(yè)主中采樣）

3、入場(chǎng)入戶調(diào)查（主要分發(fā)調(diào)查報(bào)告）注：調(diào)研主要對(duì)以上商業(yè)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)篩選采樣，要具有代表性，一般選2-3個(gè)樣本作為采訪對(duì)像。

五研程序：

明確目的-----調(diào)研方案打打撰寫------調(diào)研人員培訓(xùn)-----具體調(diào)研實(shí)施-----資料匯總分析------完成調(diào)研報(bào)告

六調(diào)研具體安排：

1、人員：市調(diào)總督導(dǎo)（1人）

調(diào)研員

市調(diào)督導(dǎo) 調(diào)研員 市調(diào)督導(dǎo)

調(diào)研員 調(diào)研員 調(diào)研員 調(diào)研員 調(diào)研員 調(diào)研員

調(diào)研員

注：調(diào)研團(tuán)隊(duì)由3-4個(gè)小組組成，每小組由2-3人

組成，各小組有一人兼市場(chǎng)督導(dǎo)具體負(fù)責(zé)該小組工作。市調(diào)總督導(dǎo)負(fù)責(zé)各小組工作。

2、時(shí)間：人員培訓(xùn)：

調(diào)研時(shí)間：資料匯總分析：調(diào)研報(bào)告撰寫：

3、調(diào)研地點(diǎn)： A、第一小組負(fù)責(zé)

______________________區(qū)

B、第二小組負(fù)責(zé)_____________________ 區(qū)

C、第三小組負(fù)責(zé)______________________區(qū)

五、調(diào)研經(jīng)費(fèi)：

1、人員工資

2、打印資料費(fèi)

3、禮品費(fèi)

4、交通費(fèi)

5、工作證費(fèi)

附：調(diào)研問卷：

商丘商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士

您好

我們正在進(jìn)行商丘市商業(yè)態(tài)勢(shì)調(diào)研，麻煩您在百忙之中認(rèn)真

完成這份調(diào)查問卷，我們將對(duì)您所提供的資料內(nèi)容絕對(duì)保密。對(duì)您的理解和支持，我們表示衷心的感謝，請(qǐng)您完成問卷后向調(diào)研人員領(lǐng)取一份紀(jì)念品。

〖答卷說明〗：在您認(rèn)同的選項(xiàng)前面的“□”內(nèi)畫“√”號(hào)

1、您的年收入是多少

□10000元以上□8001－10000元□6001－8000元

□4001－6000元□2001－4000元□2000元以下

2、您對(duì)周邊業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)什么感興趣

□超市□百貨□服裝類□ 餐飲□金融機(jī)構(gòu)□美容美發(fā)□娛樂休閑□書籍音像□通信辦公設(shè)備□家電家私□網(wǎng)吧□體育用品□化妝日用品□其它（請(qǐng)說明）

3、您對(duì)自營(yíng)的商鋪是否滿意□不滿□一般□很滿意

4、您認(rèn)為目前商丘市商業(yè)態(tài)勢(shì)分布是否合理□很不合理□一般□比較合理□很合理

5、您認(rèn)為將來(lái)商丘市新的商業(yè)圈會(huì)出現(xiàn)在哪里□東區(qū)□南區(qū)□西區(qū)□北區(qū)□中區(qū)

為什么（請(qǐng)說明）

6、如果您購(gòu)買新的商鋪將用于

□投資□自營(yíng)□其它（請(qǐng)說明）

7、您對(duì)所購(gòu)買經(jīng)營(yíng)的商鋪比較關(guān)注的是

□地段□交通□周邊環(huán)境□人流□價(jià)格租金□配套設(shè)施

□治安□檔次□其它（請(qǐng)說明）

8、您感興趣的商鋪類型是

□臨街商鋪□產(chǎn)權(quán)式商鋪□自由分割式商鋪

9、您對(duì)經(jīng)營(yíng)體育用品是否感興趣□沒興趣□一般□很感興趣

10、您希望的商鋪樓層層次是

□一層□二層□三層□三層以上

11、您認(rèn)可的商鋪面積是

□50 M2 以下□51—80 M2□81—100 M2□101—120 M2□以121－150M2□151－200M212、您認(rèn)可的付款方式是

201 M2以上

□

第二篇：商丘白酒市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

商丘市場(chǎng)調(diào)研情況

王樂 王龍鼎

一、市場(chǎng)基本情況：

1、經(jīng)銷商的基本情況：

（1）、經(jīng)銷商基本資料：史**、三十左右、性格隨和無(wú)責(zé)任感經(jīng)營(yíng)無(wú)明確思路，代理有百圣泉（散酒）、2011年開始經(jīng)營(yíng)寶豐非國(guó)色系列、資金狀態(tài)良好、從事散酒代理商起、無(wú)團(tuán)購(gòu)關(guān)系

主要經(jīng)營(yíng)散酒，并不以寶豐為重點(diǎn)。

（2）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況：主要從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)及臨近縣城散酒銷售，下設(shè)業(yè)務(wù)四名，送貨

車（長(zhǎng)安面包車）1輛，目前倉(cāng)庫(kù)仍有紅窖400件銀窖100件。

2、目前市場(chǎng)鋪貨情況：

市場(chǎng)渠道主要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)代售點(diǎn)，依托散酒渠道從事寶豐老窖銷售，酒店渠道并沒有鋪貨，也未有團(tuán)購(gòu)相關(guān)渠道，本產(chǎn)品目前流通鋪貨30家，且鋪貨相當(dāng)粗放。

3、動(dòng)銷情況：

經(jīng)實(shí)地走訪郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，由于經(jīng)銷商鋪貨價(jià)格較低，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)銷情況尚可，但是經(jīng)銷商長(zhǎng)期未到終端鋪貨，有些地區(qū)甚至出現(xiàn)斷貨情況。

4、市場(chǎng)促銷情況：

（1）、由于經(jīng)銷商主要代理老窖系列，沒有下放獎(jiǎng)品也未兌獎(jiǎng)，餐飲渠道的主要

競(jìng)品張弓光瓶一星（20元左右），宋河燒坊（20元左右），古井直盒簡(jiǎn)裝（30元左右）。

（2）、古井淡雅系列，主要從婚宴用酒贈(zèng)品上作為突破點(diǎn)。宋河主要是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷上著手，主要是以燒坊、鐵盒為主。

二、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)現(xiàn)狀：

1、寶豐酒業(yè)紅窖100元銀窖150元渠道鋪貨，張弓光瓶一星、三星鋪貨比較到位，依托價(jià)格優(yōu)勢(shì)占據(jù)強(qiáng)有力地位，編鐘系列占據(jù)60—80區(qū)間。古井直盒也有部分銷量，淡雅系列主要是60—80價(jià)格區(qū)間。

2、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)主要以張弓、古井、宋河、口子、皇溝為主，張弓從政務(wù)、分銷、團(tuán)購(gòu)、賣場(chǎng)、流通均占據(jù)主流地位。

3、張弓作為地產(chǎn)酒，在當(dāng)?shù)卣加?0%份額，古井、宋河也以低端低度酒進(jìn)攻市場(chǎng)，高端市場(chǎng)主要是張弓度之度為主，其次為洋河海之藍(lán)。

4、張弓依托在當(dāng)?shù)氐牡鼐壖皟r(jià)格優(yōu)勢(shì)，張弓在當(dāng)?shù)夭扇∞Z炸式廣告，50米內(nèi)可以見到其廣告宣傳牌。其次是古井主要依靠煙酒店、餐飲做相關(guān)促銷推廣、宋河主要在商丘市區(qū)臨近彩鋼瓦門頭、皇溝主要是在郊區(qū)的宣傳與客戶培育。

5、目前寶豐酒在當(dāng)?shù)氐拇笈?，主要是位于古城汽車站的大牌以及位于連霍高速與商周高速、濟(jì)廣高速附近廣告，經(jīng)銷商所做噴繪門頭未按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不能起到良好的宣傳作用。

6、經(jīng)銷商對(duì)寶豐酒產(chǎn)品信心嚴(yán)重不足，且市場(chǎng)操作層面存在根源性問題，沒有正確的操作思路，僅僅依托原有散酒的渠道，鋪貨不能及時(shí)跟進(jìn)，價(jià)格定位額度紊亂。

三、經(jīng)銷商對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的建議。

經(jīng)銷商建議公司加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)費(fèi)用投入支持，改善公司產(chǎn)品包裝及質(zhì)量，做好相關(guān)宣傳費(fèi)用促銷費(fèi)用的支持。

四、當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的建議。

當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)目前考慮如若經(jīng)銷商回款十萬(wàn)左右，暫讓其繼續(xù)代理產(chǎn)品。如果一直維持現(xiàn)狀，則開發(fā)新的商戶操作市場(chǎng)。

五、你個(gè)人對(duì)經(jīng)銷商的看法

建議公司重新開發(fā)經(jīng)銷商，該經(jīng)銷商對(duì)公司產(chǎn)品無(wú)信心，而且詆毀公司相關(guān)產(chǎn)品，且經(jīng)營(yíng)理念無(wú)法在當(dāng)?shù)刈龊檬袌?chǎng)。

第三篇：銀行卡市場(chǎng)調(diào)研策劃方案

銀行卡市場(chǎng)調(diào)研策劃方案

背景

龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個(gè)知名度較高的品牌。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，生活水平不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都有了顯著的變化。有著消費(fèi)透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費(fèi)潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處

。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場(chǎng)占有率。對(duì)此問題，我們將展開一系列的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，將針對(duì)龍卡貸記卡的知名度，美譽(yù)度及忠誠(chéng)度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研?，F(xiàn)擬如下市場(chǎng)調(diào)研策劃方案。

調(diào)研目的1、龍卡貸記卡在貸記卡市場(chǎng)上有多少的市場(chǎng)占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)貸記卡市場(chǎng)所采取的各種競(jìng)爭(zhēng)策略。

4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。

調(diào)研活動(dòng)將以以上四點(diǎn)為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個(gè)目的的深入調(diào)查。通過這四個(gè)方面的調(diào)研，對(duì)于龍卡貸記卡所面臨綜合營(yíng)銷環(huán)境將有個(gè)比較全面和深入的了解。

調(diào)研方向

1、針對(duì)宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費(fèi)者的消費(fèi)水平及消費(fèi)觀念和消費(fèi)潮流的發(fā)展趨勢(shì)。并相比國(guó)內(nèi)外的消費(fèi)格局和國(guó)家的相關(guān)政策等。

2、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國(guó)有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國(guó)外銀行。

3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及建行所具備的各種要素，是對(duì)于微觀環(huán)境的把握。

調(diào)研將分別從宏、中、微三個(gè)環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。

調(diào)研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調(diào)查貸記卡的市場(chǎng)需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費(fèi)環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調(diào)研工具及措施

關(guān)于對(duì)龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場(chǎng)的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對(duì)信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。

一、對(duì)于宏觀環(huán)境及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實(shí)地調(diào)查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

對(duì)于目前的消費(fèi)環(huán)境和其他銀行對(duì)于貸記卡市場(chǎng)所采取的營(yíng)銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點(diǎn)及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。

2、實(shí)地查詢

在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實(shí)地到各行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問辦理，以做到對(duì)資料有更為深入的掌握。

二、對(duì)于龍卡貸記卡及建行要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。

1、翻閱內(nèi)部資料

利有在建行實(shí)習(xí)之便，翻閱建行龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對(duì)龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請(qǐng)教建行員工，從而對(duì)于所要調(diào)研的產(chǎn)品會(huì)有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場(chǎng)觀察

通過現(xiàn)場(chǎng)觀察，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及建行人員是如何對(duì)待該項(xiàng)業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實(shí)）及采取何種營(yíng)銷策略的。

三、對(duì)于市場(chǎng)占有率及客戶“三度”的調(diào)查

1、調(diào)查問卷

設(shè)計(jì)一份完整的問卷，對(duì)于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，分別對(duì)貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。

2、訪問法

對(duì)于來(lái)辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問，并通過觀察客戶們是如何對(duì)待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場(chǎng)觀察及問卷調(diào)查待市場(chǎng)調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場(chǎng)信息。

調(diào)研步驟

1、調(diào)研時(shí)間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實(shí)地調(diào)查。

3月21日----3月30日針對(duì)調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

2、調(diào)研人員及地點(diǎn)

調(diào)研人員：共5人，蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹

調(diào)查地點(diǎn)：將分別對(duì)杭州、溫州、樂清三地進(jìn)行調(diào)研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對(duì)收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。

（3）、實(shí)施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察調(diào)查。

調(diào)研總結(jié)

通過擬定方案和實(shí)施方案兩個(gè)階段的進(jìn)行，對(duì)于

銀行卡市場(chǎng)調(diào)研策劃方案

背景

龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個(gè)知名度較高的品牌。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，生活水平不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都有了顯著的變化。有著消費(fèi)透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費(fèi)潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場(chǎng)占有率。對(duì)此問題，我們將展開一系列的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，將針對(duì)龍卡貸記卡的知名度，美譽(yù)度及忠誠(chéng)度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研。現(xiàn)擬如下市場(chǎng)調(diào)研策劃方案。

調(diào)研目的1、龍卡貸記卡在貸記卡市場(chǎng)上有多少的市場(chǎng)占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)貸記卡市場(chǎng)所采取的各種競(jìng)爭(zhēng)策略。

4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。

調(diào)研活動(dòng)將以以上四點(diǎn)為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個(gè)目的的深入調(diào)查。通過這四個(gè)方面的調(diào)研，對(duì)于龍卡貸記卡所面臨綜合營(yíng)銷環(huán)境將有個(gè)比較全面和深入的了解。

調(diào)研方向

1、針對(duì)宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費(fèi)者的消費(fèi)水平及消費(fèi)觀念和消費(fèi)潮流的發(fā)展趨勢(shì)。并相比國(guó)內(nèi)外的消費(fèi)格局和國(guó)家的相關(guān)政策等。

2、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國(guó)有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國(guó)外銀行。

3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及建行所具備的各種要素，是對(duì)于微觀環(huán)境的把握。

調(diào)研將分別從宏、中、微三個(gè)環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。

調(diào)研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調(diào)查貸記卡的市場(chǎng)需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費(fèi)環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調(diào)研工具及措施

關(guān)于對(duì)龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場(chǎng)的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對(duì)信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。

一、對(duì)于宏觀環(huán)境及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實(shí)地調(diào)查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

對(duì)于目前的消費(fèi)環(huán)境和其他銀行對(duì)于貸記卡市場(chǎng)所采取的營(yíng)銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點(diǎn)及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。

2、實(shí)地查詢

在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實(shí)地到各行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問辦理，以做到對(duì)資料有更為深入的掌握。

二、對(duì)于龍卡貸記卡及建行要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。

1、翻閱內(nèi)部資料

利有在建行實(shí)習(xí)之便，翻閱建行龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對(duì)龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請(qǐng)教建行員工，從而對(duì)于所要調(diào)研的產(chǎn)品會(huì)有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場(chǎng)觀察

通過現(xiàn)場(chǎng)觀察，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及建行人員是如何對(duì)待該項(xiàng)業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實(shí)）及采取何種營(yíng)銷策略的。

三、對(duì)于市場(chǎng)占有率及客戶“三度”的調(diào)查

1、調(diào)查問卷

設(shè)計(jì)一份完整的問卷，對(duì)于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，分別對(duì)貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。

2、訪問法

對(duì)于來(lái)辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問，并通過觀察客戶們是如何對(duì)待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場(chǎng)觀察及問卷調(diào)查待市場(chǎng)調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場(chǎng)信息。

調(diào)研步驟

1、調(diào)研時(shí)間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實(shí)地調(diào)查。

3月21日----3月30日針對(duì)調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

2、調(diào)研人員及地點(diǎn)

調(diào)研人員：共5人，蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹

調(diào)查地點(diǎn)：將分別對(duì)杭州、溫州、樂清三地進(jìn)行調(diào)研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對(duì)收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。

（3）、實(shí)施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察調(diào)查。

調(diào)研總結(jié)

通過擬定方案和實(shí)施方案兩個(gè)階段的進(jìn)行，對(duì)于[page_break]所收集的信息，將進(jìn)行定性、定量的科學(xué)分析，小組成員共同討論。在總結(jié)的基礎(chǔ)上撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

附注：

1、將由蔡元鑫、李曉靜負(fù)責(zé)杭州、南利武、葉瓊負(fù)責(zé)溫州、王銀丹負(fù)責(zé)樂清。

2、方案策劃負(fù)責(zé)人蔡元鑫。

3、方案撰寫人王銀丹。

3月8日完成

第四篇：市場(chǎng)調(diào)研總體策劃方案

市場(chǎng)調(diào)研總體策劃方案

一、調(diào)研背景

通過我們的初步了解。對(duì)于當(dāng)代的大學(xué)生來(lái)說，對(duì)筆記本電腦的需求越來(lái)越明顯。電腦似乎成了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠帧３p超薄是時(shí)下筆記本電腦的主要發(fā)展方向，但這并沒有影響其性能的提高和功能的豐富。同時(shí)，其便攜性和備用電源使移動(dòng)辦公成為可能。由于這些優(yōu)勢(shì)的存在，筆記本電腦越來(lái)越受用戶推崇，市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)展。如今90后成了大學(xué)生的主體，他們個(gè)性鮮明，追求時(shí)尚，對(duì)筆記本也同樣有著特殊的需求。西安市集中了眾多高校，其大學(xué)生電腦市場(chǎng)是一個(gè)特殊的大市場(chǎng)。那么，大學(xué)生的筆記本狀況是怎樣的？其中能否看出大學(xué)生購(gòu)買筆記本的偏向和筆記本市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)？了解這些情況對(duì)于我們了解筆記本市場(chǎng)的發(fā)展和我們自己都有著重要意義。因此，我們要對(duì)大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)查，特別是要對(duì)這一消費(fèi)群體的消費(fèi)需求進(jìn)行調(diào)查。為企業(yè)的生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷提供支持。雖然許多的電腦廠商都陸續(xù)地在推出適合大學(xué)生的學(xué)生電腦，但是這幾年隨著平板電腦的發(fā)展，智能手機(jī)的發(fā)展，筆記本電腦的快速發(fā)展，大學(xué)生對(duì)筆記本電腦的追求點(diǎn)也在不斷增加。為此此次調(diào)研很有意義。

二、調(diào)研目的盡管目前市場(chǎng)上有許多所謂的學(xué)生筆記本電腦，但是許多大學(xué)生對(duì)此并不敏感，而且現(xiàn)在的許多學(xué)生筆記本電腦都和其他定位的筆記本電腦大同小異，差別并不是十分清晰。通過此次調(diào)研，主要是為了獲得大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)的消費(fèi)者需求特征的資料，分析其獨(dú)特點(diǎn)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供依據(jù)，幫助企業(yè)開發(fā)這一消費(fèi)群體的巨大消費(fèi)潛力，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供指導(dǎo)意見。提高某品牌筆記本電腦企業(yè)的市場(chǎng)占有率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

三、調(diào)研種類

本次調(diào)研以定量分析為主，同時(shí)以定性分析配合分析。研究事物量的目的仍然是為了更好地認(rèn)識(shí)事物的質(zhì)，而且定量分析與定性分析在認(rèn)識(shí)事物的過程中都是十分重要的，但是定性分析的目的是通過邏輯分析、相互比較和基本推理來(lái)認(rèn)識(shí)事物固有的本質(zhì)特征，而定量分析是通過對(duì)數(shù)據(jù)的研究來(lái)表征事物的特征，一般除需要根據(jù)事物本身特征，通過觀察、綜合外，還常常需要選擇分析工具，進(jìn)行定量分析。因而，在某種程度上講，認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)特征，定量分析比定性分析更具有客觀性和易操作性。一方面，在定量分析采集的數(shù)據(jù)，使之結(jié)論更加科學(xué)，準(zhǔn)確，更具說服力，另一方面，定性分析其特點(diǎn)，規(guī)律，預(yù)測(cè)其更深入的東西。在定性分析和定量分析的共同靈活運(yùn)用下，發(fā)現(xiàn)我們所要找的特點(diǎn)、規(guī)律。

四、數(shù)據(jù)搜集的方法

此次調(diào)研以問卷調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法為主，采用標(biāo)準(zhǔn)化的問卷進(jìn)行調(diào)查，分為紙質(zhì)問卷和電子問卷，采用兩種問卷一方面可以達(dá)到全面準(zhǔn)確的效果，另一方面還可以節(jié)省人力財(cái)力成本，當(dāng)前，大學(xué)生市網(wǎng)民中的一大群體，采用網(wǎng)絡(luò)問卷可以跟容易接近這部分消費(fèi)群體和目標(biāo)對(duì)象。其中的紙質(zhì)問卷由人員進(jìn)入高校進(jìn)行組織填寫，網(wǎng)絡(luò)問卷可以發(fā)布在網(wǎng)上進(jìn)行在線調(diào)查統(tǒng)計(jì)，還可以發(fā)電子郵件給目標(biāo)人群進(jìn)行填寫。當(dāng)然，在搜集問卷的時(shí)候最主要的問題是問卷的有效性，在過程中應(yīng)當(dāng)想辦法努力有效控制。

五、調(diào)研對(duì)象、區(qū)域

1.調(diào)研區(qū)域：

此次調(diào)研區(qū)域涉及西安市各大高校，包括教育部直屬院校、省屬院校民辦院校等?？梢匀W(xué)校進(jìn)行問卷調(diào)查，同時(shí)也使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。

2.調(diào)研對(duì)象：

此次調(diào)研對(duì)象包括本科生、?？粕呗毶?。調(diào)研對(duì)象不僅是已經(jīng)買過筆記本電腦的學(xué)生，還有沒買過學(xué)生以及將要買的學(xué)生。

六、抽樣方法、樣本容量及分配

1.抽樣方法：

此次調(diào)研采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，在所有調(diào)研單位中隨機(jī)抽取一定量的樣本單位，這樣有助于調(diào)研的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)采取不重復(fù)抽樣方法，抽完的樣本放回調(diào)研總體。

2.樣本容量：

樣本容量300份，以問卷調(diào)查為主，其中紙質(zhì)100份，電子版200份。紙質(zhì)問卷在訪問調(diào)研的時(shí)候使用，電子問卷在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時(shí)使用。

3.子群分配：

根據(jù)性別和學(xué)校類別進(jìn)行分類，總體分為公辦院校和民辦院校，比例為7：3（根據(jù)數(shù)量確定），即公辦院校210，民辦院校90.然后各個(gè)子群男性女性比例為1：1，即男150，女150。

七、數(shù)據(jù)處理方法

此次調(diào)研采用邏輯統(tǒng)計(jì)法和數(shù)量分析法。對(duì)事物進(jìn)行研究，離不開數(shù)量分析。數(shù)量分析是深入認(rèn)識(shí)事物的基本途徑之一。在質(zhì)與量的密切聯(lián)系中，一定事物的質(zhì)總是表現(xiàn)為一定的數(shù)量。事物的質(zhì)總是以一定的量的積累為基礎(chǔ)，因此，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)從量入手，可以更好地把握事物固有的本質(zhì)特征和基本的規(guī)律性。事物的發(fā)展是曲折的，它的必然性是通過無(wú)數(shù)偶然性開辟其前進(jìn)道路的，它的本質(zhì)常常為紛繁的現(xiàn)象所掩蓋。邏輯分析法就是從純粹的、抽象理論的形態(tài)上來(lái)揭示策劃對(duì)象的本質(zhì)，通過概念、判斷、推理等思維形式完成分析。所以此次我們采用兩種統(tǒng)計(jì)法，此次調(diào)研數(shù)據(jù)的處理采用計(jì)算機(jī)匯總，使用Excel、spass等軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析。使用Excel可以有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的輸入，統(tǒng)計(jì)，而且使用簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大。也可以在后期分析時(shí)使用spass，它的數(shù)據(jù)分析處理功能強(qiáng)大，可以有效地幫我們得出一些初步分析資料。

八、提出結(jié)果的方式

本次調(diào)研最后一次性提出調(diào)研結(jié)果，調(diào)研結(jié)果以報(bào)告方式提交，提交給由此需求的公司或企業(yè)。報(bào)告會(huì)有一些數(shù)據(jù)的表格統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我們所研究的結(jié)論，一些解決問題的辦法，還會(huì)提一些企業(yè)營(yíng)銷策略。

九、調(diào)研時(shí)間安排

調(diào)研總時(shí)間：共計(jì)： 9周1.提出調(diào)研立項(xiàng)1周2.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃方案1周3.修改確認(rèn)調(diào)研方案1周4.問卷設(shè)計(jì)1周5.項(xiàng)目準(zhǔn)備1周6.實(shí)地訪問1周7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析2周8.報(bào)告撰寫1周十、研費(fèi)用和物品安排

1.問卷：100份 10元

2.交通費(fèi)用：50元

3.其他費(fèi)用：40元

共計(jì)：100元

電腦：使用舍友的此次調(diào)研由本人和自己的舍友以及同學(xué)完成。

十一、調(diào)研人員安排

負(fù)責(zé)人：本人

調(diào)查人員：5人（舍友以及同學(xué)）

數(shù)據(jù)處理人員：3人

撰寫報(bào)告：本人

指導(dǎo)老師：王老師

第五篇：商丘城市形象策劃

CIS(corporate identity system)，簡(jiǎn)稱CI。意思是“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”，“企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)”，“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。

企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)成要素,基本上有三者構(gòu)成：企業(yè)的理念識(shí)別(mind identity，簡(jiǎn)稱mi)；企業(yè)行為識(shí)別(behavior identity，簡(jiǎn)稱bi)；企業(yè)視覺識(shí)別(visual identity，簡(jiǎn)稱vi)。

企業(yè)的理念識(shí)別：一般包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)精神、座右銘、企業(yè)風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略、廠歌、員工的價(jià)值觀等。

企業(yè)的行為識(shí)別：包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分.對(duì)內(nèi)包括對(duì)干部的教育、員工的教育(如服務(wù)態(tài)度、接待技巧、服務(wù)水準(zhǔn)、工作精神等)、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境生產(chǎn)效益、廢氣物處理、公害對(duì)策、研究發(fā)展等；對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、流通政策、銀行關(guān)系、股市對(duì)策、公益性、文化性活動(dòng)等。

企業(yè)的視覺識(shí)別：一般包括基本設(shè)計(jì)、關(guān)系應(yīng)用、輔助應(yīng)用三個(gè)部分。基本設(shè)計(jì)包括，如企業(yè)名稱、品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型、企業(yè)象征圖案、企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、吉祥物等；關(guān)系應(yīng)用包括，如辦公器具、設(shè)備、招牌、標(biāo)識(shí)牌、旗幟、建筑外觀、櫥窗、衣著制服、交通工具、包裝用品、廣告?zhèn)鞑?、展示、陳列等；輔助應(yīng)用，如樣本使用法、物樣使用規(guī)格及其他附加使用等。

商丘城市形象策劃

背景分析

享譽(yù)海內(nèi)外的“三商之源、華商之都”商丘市，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中國(guó)歷史文化名城，東與江蘇省相望、北與山東省接壤、南與安徽省相連，為中國(guó)東引西進(jìn)、通達(dá)南北的橋頭堡，亞歐大陸橋中國(guó)段六大中心城市之

一、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)“半小時(shí)緊密層”核心城市及對(duì)外開放前沿城市，豫魯蘇皖接合部區(qū)域性中心城市。

全國(guó)主體功能區(qū)構(gòu)建“兩橫三縱”為主體的國(guó)家級(jí)城市化戰(zhàn)略格局中的“一橫”亞歐大陸橋通道橫軸貫穿商丘東西全境，為國(guó)家重點(diǎn)開發(fā)的城市化地區(qū)。北通京津，南達(dá)穗深，東抵滬蘇，西接蘭新的商丘，地處東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和中部地區(qū)的過渡地帶，是中原距離出?？谧罱牡丶?jí)市，是國(guó)家促進(jìn)中部地區(qū)崛起的“兩縱兩橫”經(jīng)濟(jì)帶的四大交匯城市之一。國(guó)家南北、東西交通大動(dòng)脈隴海鐵路、京九鐵路、商杭高速鐵路、徐蘭高速鐵路、連霍高速公路、濟(jì)廣高速公路、105國(guó)道、310國(guó)道等均在商丘市區(qū)縱橫交會(huì)，建設(shè)中的民航商丘機(jī)場(chǎng)通達(dá)全國(guó)主要城市，為中國(guó)重要的綜合交通樞紐和國(guó)家東西南北經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的“十字路口”。

華夏文明的發(fā)祥地，中國(guó)鉆木取火的發(fā)源地，炎黃文明古都，中國(guó)商人、商業(yè)、商品、商文化的發(fā)源地，夏商朝最早建都地，六朝古都，中國(guó)旅游發(fā)源地，中國(guó)景區(qū)文化發(fā)祥地、中國(guó)百家爭(zhēng)鳴主陣地、中國(guó)儒家思想發(fā)祥地、中國(guó)道家思想發(fā)源地、中國(guó)墨家思想發(fā)源地、中國(guó)漢梁文化發(fā)源地。三商文化、火文化、漢文化、姓氏文化、根親文化、宋文化、孔祖文化、莊周文化、木蘭文化、旅游文化、葛天文化、酒文化、授時(shí)文化。名人故鄉(xiāng)：“三皇五帝”商丘占三位：燧人氏、炎帝朱襄氏、帝嚳高辛氏，火神閼伯、造字始祖?zhèn)}頡、華商始祖王亥、商朝開國(guó)之君商湯、孔子祖籍、墨子故里、莊子故里、花木蘭家鄉(xiāng)

公關(guān)策劃目的商丘位于淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)與中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的結(jié)合處，是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域性中心城市及重要戰(zhàn)略支點(diǎn)。依托兩大經(jīng)濟(jì)區(qū)將商丘建設(shè)為惠及商丘850萬(wàn)人口的現(xiàn)代化綜合性特大城市。為減小與其他城市發(fā)展差距，通過城市資源整合，在新聞網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙雜志等各個(gè)媒體進(jìn)行大力宣傳，提升城市整體形象，開展大型展銷活動(dòng)，吸引各地各國(guó)投資商開發(fā)；一方面發(fā)展特經(jīng)濟(jì)，一方面發(fā)展旅游等，同時(shí)搞好環(huán)境治理。

通過一系列切實(shí)有效的公關(guān)推廣活動(dòng)，以市場(chǎng)化的運(yùn)作方式，深度發(fā)掘商丘現(xiàn)有的資源與潛力，給商丘市經(jīng)濟(jì)發(fā)展一個(gè)明晰有力的定位，并通過新聞傳播品牌宣揚(yáng)活動(dòng)推廣等形式，整合各種公共關(guān)系與潛在優(yōu)勢(shì)，打造出一個(gè)全新的商丘形象，最終達(dá)到建立起一個(gè)生機(jī)勃勃的城市新品牌。

策劃理念

城市形象的打造和推廣已經(jīng)成為當(dāng)今城市營(yíng)銷的一個(gè)主要手段。為此國(guó)內(nèi)許多城市提出打造生態(tài)城市、山水城市、綠色城市等概念。我認(rèn)為，這些城市概念是一個(gè)現(xiàn)代文明城市所具備的基本條件，是一些共性的概念。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多城市都制定了發(fā)展現(xiàn)代文明城市的目標(biāo)，城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到不斷完善，而城市規(guī)劃的趨同性也在增強(qiáng)。

營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是營(yíng)銷特色，增加產(chǎn)品間的差別感。而城市營(yíng)銷所需要的城市形象支持是特色的城市形象的支持。一個(gè)城市的特色城市形象是通過對(duì)這個(gè)城市的特色資源的開發(fā)、整合、打造、發(fā)揚(yáng)而形成的。

我認(rèn)為，一個(gè)城市特色資源可以包括政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、自然地理等五類。只有在對(duì)一個(gè)城市的特色資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，才能做好一個(gè)城市的特色品牌形象的打造和推廣。

SWOT分析

優(yōu)勢(shì)（Strengths）:經(jīng)濟(jì)資源豐富；歷史資源悠久；文化資源深厚；地理資源優(yōu)勢(shì)；交通優(yōu)勢(shì)明顯等

劣勢(shì)（Weaknesses）:商丘城市的品牌度不夠；城市品牌形象的定位還不明確；城市品牌中所蘊(yùn)含的特色資源因素不夠；商丘豐富的歷史文化內(nèi)涵還沒有得到有效地、充分地整合；城市品牌的差異性還沒有上升到核心文化的差異性等

機(jī)會(huì)（Opportunities）:加入WTO后，對(duì)外開放程度越來(lái)越高；中部崛起政策的實(shí)行；宣傳空間大等

威脅（Threats）:與其他特色城市競(jìng)爭(zhēng)激烈等

商丘城市品牌形象的定位

從20世紀(jì)80年代中后期開始，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程大大加快了步伐。在許多重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里，一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展全球化的國(guó)際分工構(gòu)架正在悄然形成。因此，商丘要打造特色城市形象，首先就要確定自己在國(guó)際分工中的地位，并根據(jù)這個(gè)定位來(lái)打造和開發(fā)商丘的特色資源，確定商丘的特色城市品牌形象。

目前，商丘確定了大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，結(jié)合商丘現(xiàn)有的特色資源，我建議商丘的特色城市品牌形象為“一座主動(dòng)的中華文化博物館，中國(guó)商文化的發(fā)源地--中國(guó)商丘?！?/p>

定位理由：一商丘市商文化的發(fā)源地；二概括了商丘的多種文化品牌和豐富的歷史文化內(nèi)涵；三提升了商丘古城的品牌價(jià)值；四充分體現(xiàn)商丘城市個(gè)性和城市精神。

商丘特色資源的打造和開發(fā)

一把商丘古城打造成國(guó)內(nèi)一流品牌的歷史古城；二讓西漢梁王陵墓群成為像北京十三陵一樣；三商丘加入中國(guó)古都學(xué)會(huì)，并申報(bào)中國(guó)古都；四將商丘木蘭文化世界化；五建設(shè)商丘中華老字號(hào)一條街；六把商丘建設(shè)成為中華文化博物館之鄉(xiāng)。

商丘特色城市品牌形象推廣宣傳的策略

一提倡商丘特色城市品牌形象推廣的企業(yè)化運(yùn)作；二變應(yīng)急宣傳為有序宣傳；三變由內(nèi)為主為內(nèi)外同步；四變單一主題宣傳為多主題宣傳；五加強(qiáng)在主要大城市的宣傳。具體推廣活動(dòng)

一舉辦中原大地的色彩--全國(guó)百家都市報(bào)（商丘古城）攝影展；二舉辦東中西部文化遺產(chǎn)保護(hù)與開發(fā)投資合作洽談會(huì)；三舉辦中國(guó)旅游電視周；四承辦中華老字號(hào)發(fā)展論壇會(huì)；五

舉辦“美味總動(dòng)員”商丘食品大賽。

廣告策略

一15秒、30秒廣告片；二8分鐘專題片

媒介策略

活動(dòng)推廣：借助報(bào)紙、廣播、電視、戶外媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方、位多角度、分層次的宣傳等。

明星代言：宇桐非，河南商丘人。

媒體投放

電視廣播：河南電視臺(tái)，各衛(wèi)視頻道，中央電視臺(tái)綜合頻道、新聞?lì)l道、電視劇頻道和農(nóng)業(yè)頻道和農(nóng)業(yè)頻道，旅游頻道，商丘廣播電臺(tái)，河南廣播電臺(tái)等。

網(wǎng)絡(luò)：攜程旅行網(wǎng)，中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)，環(huán)球網(wǎng)旅行等。

報(bào)刊雜志：《城市印象》 《參考消息》 《讀者》 《大河報(bào)》等。

廣告預(yù)算

電視廣播310萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)40萬(wàn)，報(bào)刊雜志50萬(wàn)?？傤A(yù)算費(fèi)用400萬(wàn)。