第一篇：市場調(diào)研方案

市場調(diào)研方案

根據(jù)企業(yè)制定營銷策略的需要，進行市場調(diào)研活動，具體分為以下幾個部分。

一、市場調(diào)研需求、確定問題、決策選擇、調(diào)研內(nèi)容：

企業(yè)進行市場調(diào)研，首先要明確需求，不是概念的，而是具體的。明確需求就是說我們通過調(diào)研想得到什么，只有明確需要，調(diào)研才有意義，否則形式化、盲目地調(diào)研行為等于是徒勞和自欺欺人的，個人覺得此次調(diào)研需求應(yīng)該體現(xiàn)在三個方面：

1、擬定產(chǎn)品的價格體系，2、確定流通性產(chǎn)品、盈利性產(chǎn)品和競爭性產(chǎn)品的產(chǎn)品類別，并決策出應(yīng)采取什么樣的產(chǎn)品組合（流通性產(chǎn)品、盈利性產(chǎn)品和競爭性產(chǎn)品）去打開市場，3、制定招商策略。確定問題、決策選擇、調(diào)研內(nèi)容這些將具體體現(xiàn)在市場調(diào)研市場調(diào)研的計劃編制中。

二、市場調(diào)研采取方式及計劃編制：

根據(jù)前期溝通，確定市調(diào)人員將直接以品牌供應(yīng)商的角色進行 區(qū)域市場調(diào)研，為了讓市調(diào)人員更便捷有效、調(diào)研結(jié)果更有價值、更便于評估總結(jié)，結(jié)合市調(diào)人員的角色扮演，市場調(diào)研采取方式為問卷調(diào)查，形式為半封閉半開放式調(diào)查問卷，即一半為答案供選，一半為開放探索，不設(shè)定答案，由被調(diào)人自由回答。具體計劃編制如下：

三、市場調(diào)研方案實施

四、市場調(diào)研的總結(jié)評估

順洋地板調(diào)研問卷

區(qū)域：經(jīng)銷品名：姓名：職位：聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：

1、貴處經(jīng)銷地板已經(jīng)____年，有職員_____人，今年上半年營業(yè)額為______萬元。

2、貴處經(jīng)銷地板的類別：

1實木地板11漆板12白板

2復(fù)合地板21疊壓地板22強化地板23復(fù)合地板

24耐磨地板25金剛板

2、貴處銷量最好的地板是:__________

原因是什么？還有呢？

3、貴處銷量最差的地板是：_________

原因是什么？還有呢？

1、貴處經(jīng)銷地板的品牌：___________

2、貴處銷量最好的地板品牌是：_______

原因是什么？還有呢？

3、貴處銷量最差的地板品牌是：________

原因是什么？還有呢？

1、貴處復(fù)合地板的銷量與原木地板銷量相比，復(fù)合地板銷量：

1好多了2稍好一些3差不多4稍差一些5差多了

2、復(fù)合地板銷量比實木地板銷量好（差）的原因是什么？還有呢？

1、根據(jù)您的經(jīng)驗，您認為復(fù)合地板與實木地板相比有哪些優(yōu)勢？還有呢？4-

2、根據(jù)您的經(jīng)驗，您認為復(fù)合地板與實木地板相比有哪些缺點？還有呢？5-

1、根據(jù)您的經(jīng)驗，您認為目前市場上最受歡迎的品牌有哪幾個？

2、請您說說其受歡迎的原因？還有呢？

6、根據(jù)您的經(jīng)驗，復(fù)合地板的市場份額會：

1迅速擴大2慢慢增加3不會變4慢慢減少5迅速減少

1、貴處主要通過什么媒體宣傳自己的產(chǎn)品？（出示卡片，復(fù)選）

7-17-2

電視廣告.....1...........1

報紙廣告.....2...........2

專業(yè)雜志廣告........3...........3

電臺廣告.....4...........4

商店產(chǎn)品/資料陳列...5...........5

親友介紹.....6...........6

分銷商介紹..........7...........7

專業(yè)裝潢公司介紹....8...........8

其他：________......9...........9



2、其中效果最好的是哪一種？（出示卡片，單選）

8、根據(jù)您的經(jīng)驗，消費者購買地板時考慮的因素有：（出示卡片，可復(fù)選）01色差02價格03規(guī)格尺寸

04廣告05品牌06生產(chǎn)廠家

07質(zhì)量08木材產(chǎn)地09供應(yīng)商信譽

10售后服務(wù)11其他：_______________

9、貴處哪一種價位的地板銷量最好？（出示卡片，單選）01、60元以下02、60-80元03、81-100元04、101-120元05、121-140元06、141-160元07、161-180元08、181-200元09、201-240元10、241-300元11、301-400元12、400元以上

1、貴處用哪些促銷手段?（出示卡片，復(fù)選）

10-110-2

價格優(yōu)惠.........1.....1

免費安裝.........2.....2

保險公司質(zhì)量投保........3.....3

定期上門專業(yè)養(yǎng)護........4.....4

其他：________..........5.....5

2、其中認為效果最好的是哪種促銷手段?（出示卡片，單選）

11、您認為哪些國家生產(chǎn)的地板比較好？追問一次。（記錄）

12、您認為國產(chǎn)地板中哪些地方的產(chǎn)品比較好？追問一次。（記錄）13-

1、貴處的購買客戶中要求地板安裝服務(wù)的有幾成？

2、他們要求地板安裝服務(wù)的原因是什么？還有呢？（記錄）

1、您知道哪些復(fù)合地板的品牌？（不提示）

2、您知道下面這些復(fù)合地板的品牌嗎？（出示卡片，復(fù)選）

01霸威力02歐化寶03科隆

04圣象05皇家06金閣瑪（雅閣）

07柏麗08升佳09鴛鴦

10公牛11匯麗12克萊森

13永林14森達15LG

99其他：___________________________

15、以下對復(fù)合地板的稱呼中您對哪兩個最認同？（出示卡片，選2個）01環(huán)保地板02疊壓地板03強化地板

04復(fù)合地板05耐磨地板06健康地板

07快裝地板08銘木地板09金剛板

10綠色地板11其他：____________________

16、貴處與生產(chǎn)廠家的合作有哪些形式？其中您認為最合適的是哪一種？ 

17、貴處與專業(yè)裝潢公司的合作有哪些形式？其中您認為最合適的是哪一種？18-

1、您知道“永林”牌地板嗎？

（檢查與此同時4題選擇是否一致，不一致，核實一次）

1是→繼續(xù)訪問2否→終止

2、請您評價永林地板：

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

謝謝您接受訪問。

受訪對象信息

問卷編號：___________________城市編號：

1、上海

2、福州

復(fù)合（耐磨強化）地板調(diào)研問卷（專業(yè)裝潢）

0、貴處經(jīng)營已經(jīng)______年，有職員__________人，今年上半年營業(yè)額為_________萬元。 

1、貴處為客戶安裝地板的類別：

1原木地板/實木地板11漆板12白板

2復(fù)合地板21疊壓地板22強化地板23復(fù)合地板

24耐磨地板25金剛板

2、貴處安裝最多的地板是：

原因是什么？還有呢？

1、貴處曾安裝過的地板品牌：

2、貴處曾安裝過的地板品牌中，哪個品牌最多：

3、貴處復(fù)合地板的安裝量與原木地板安裝量相比，復(fù)合地板安裝量：

1好多了2稍好一些3差不多4稍差一些5差多了

1、根據(jù)您的經(jīng)驗，您認為復(fù)合地板與實木地板相比有哪些優(yōu)勢？還有呢？4-

2、根據(jù)您的經(jīng)驗，您認為復(fù)合地板與實木地板相比有哪些缺點？還有呢？5-

1、根據(jù)您的經(jīng)驗，您認為目前市場上最受歡迎的品牌有哪幾個？

2、請您說說其受歡迎的原因？還有呢？

6、根據(jù)您的經(jīng)驗，復(fù)合地板的市場份額會：

1迅速擴大2慢慢增加3不會變4慢慢減少5迅速減少

1、貴處向客戶推薦地板的原則是什么？

2、貴處向客戶推薦地板時，客戶會：

1肯定不接受2一般不接受3一半一半

4一般會接受5肯定會接受

3、如果客戶全權(quán)委托貴處選地板，您會選復(fù)合地板嗎？為什么？

8、根據(jù)您的經(jīng)驗，消費者購買地板時考慮的因素有：（出示卡片，可復(fù)選）01色差02價格03規(guī)格尺寸

04廣告05品牌06生產(chǎn)廠家

07質(zhì)量08木材產(chǎn)地09供應(yīng)商信譽

10售后服務(wù)11其他：_________________

9、貴處安裝的地板，哪一種價位的地板最多？（出示卡片，單選）01、60元以下02、60-80元03、81-100元04、101-120元05、121-140元06、141-160元07、161-180元08、181-200元09、201-240元10、241-300元11、301-400元12、400元以上

10、您認為哪些國家生產(chǎn)的地板比較好？追問一次。（記錄）

11、您認為國產(chǎn)地板中哪些地方的產(chǎn)品比較好？追問一次。（記錄）

1、在地板安裝時，客戶的要求有哪些？還有呢？（記錄）

2、貴處向客戶提供什么承諾？（記錄）

1、您知道哪些復(fù)合地板的品牌？（不提示）

2、您知道下面這些復(fù)合地板的品牌嗎？（出示卡片，復(fù)選）

01霸威力02歐化寶03科隆

04圣象05皇家06金閣瑪（雅閣）

07柏麗08升佳09鴛鴦

10公牛11匯麗12克萊森

13永林14森達15LG

99其他：_________________________________

14、以下對復(fù)合地板的稱呼中您對哪兩個最認同？（出示卡片，選2個）01環(huán)保地板02疊壓地板03強化地板

04復(fù)合地板05耐磨地板06健康地板

07快裝地板08銘木地板09金剛板

10綠色地板11其他：_______________________

15、貴處與生產(chǎn)廠家的合作有哪些形式？其中您認為最合適的是哪一種？

16、貴處與地板經(jīng)銷商的合作有哪些形式？其中您認為最合適的是哪一種？

17、客戶一般要到裝修完成后一段時間才付完全款，因此而引起的資金積壓貴處是如何對待的？

1、您知道“永林”牌地板嗎？

（檢查與此同時4題選擇是否一致，不一致，核實一次）

1是→繼續(xù)訪問2否→終止

2、請您評價永林地板：

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

謝謝您接受訪問。

問卷編號:______________城市編號：

1、上海

2、福州

復(fù)合（耐磨強化）地板調(diào)研問卷（專業(yè)裝潢）

（GG-19980728-WOO3）

第二篇：市場調(diào)研方案

淮安市開源科技公司市場調(diào)研與推廣方案

1、前言：

隨著新技術(shù)的推動以及新的用戶需求的拉升，電子市場呈現(xiàn)百家爭鳴的現(xiàn)象，筆記本電腦市場在國內(nèi)迅猛成長。在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下，機遇永遠與挑戰(zhàn)并存，開源科技公司主打的聯(lián)想電腦，將如何應(yīng)對其他品牌電腦的巨大挑戰(zhàn)，在趨于白熾化的市場競爭中，美國的蘋果、戴爾電腦抨擊著中國的電腦市場，聯(lián)想在完成國內(nèi)品牌向國際品牌角色轉(zhuǎn)換的同時，產(chǎn)品進行市場調(diào)研與推廣及市場營銷戰(zhàn)略的調(diào)整對成為產(chǎn)品成功打開市場的關(guān)鍵。

本方案采用從宏觀到微觀、由外到內(nèi)層層深入的架構(gòu),首先分析淮安開源科技公司專賣店的外部環(huán)境，從整個淮安市電腦市場的營銷環(huán)境入手，進行市場調(diào)研與推廣。

調(diào)研概況：

委托方淮安市開源科技公司是在2006年成立的一家注冊資金達500萬元的股份制企業(yè)，位于淮安市清浦區(qū)財富廣場，主營聯(lián)想電腦。我小組作為淮安市開源科技公司委托的調(diào)研小組，承擔(dān)本次的市場調(diào)研與推廣活動。深入了解目前人們對聯(lián)想電腦的購買需求、購買和使用行為，買需求、購買和使用行為，了解聯(lián)想電腦的市場狀況 等和消費情況以及提供一些建議。

2、調(diào)研目的：

（1）通過市場調(diào)研與推廣，為淮安市開源科技公司的市場銷售尋

找更大的市場空間。

（2）通過市場調(diào)研，了解目前淮安市開源科技公司的市場競爭狀

況和特征。

（3）通過市場調(diào)研，了解競爭對手的市場策略和運作方法。

（4）通過市場調(diào)研，了解電子市場渠道模式和結(jié)構(gòu)。

（5）通過市場調(diào)研，了解消費者對筆記本電腦市場的消費習(xí)慣和

偏好。

（6）通過本次市場調(diào)研與推廣，提升淮安開源科技公司的企業(yè)形

象，擴大產(chǎn)品市場銷量。

3、調(diào)研對象：聯(lián)想電腦的其他代理商、聯(lián)想電腦以外的其他品牌銷售商、消費者

4、調(diào)研內(nèi)容：代理商與零售商調(diào)查、消費者研究、購買行為調(diào)查、影響因素調(diào)查、競爭對手調(diào)查、樣本構(gòu)成調(diào)查

抽樣設(shè)計：

（1）消費者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調(diào)查

在各個城市中采取在街頭或商業(yè)場所向過往或停

留的消費者做筆記本電腦市場的產(chǎn)品測試，從總

體樣本中按照年齡層進行劃分，實施配額抽樣。

（2）經(jīng)銷商、零售商調(diào)研方法：本次調(diào)查的深度訪談由調(diào)研公司有

經(jīng)驗的調(diào)研人員按照調(diào)查提綱來了解相關(guān)信息，通過在商業(yè)場

所觀察不同品牌的銷售情況和消費者的購買情況，獲得市場信

息。

（3）文獻法：小組內(nèi)部資料整理與文案研究。

消費者抽樣計劃：

我們將采取分層隨機抽樣的方法進行調(diào)研。

在抽樣前先對母群體依某些特征分成若干層（包括年齡、職業(yè)、收入差異等），再利用簡單隨機抽樣，各層次中抽取樣本進行調(diào)

查。

分層隨機抽樣是先將總體各單位按一定標準進行分層，然后根

據(jù)各類型單位數(shù)與總體單位數(shù)的比例，確定從各層中抽取樣本

單位的數(shù)量；最后按隨機原則從各類型中抽取樣本。

樣本量規(guī)劃（非概率樣本抽樣）

我們將用120份問卷，對淮安市市民進行問卷調(diào)查。根據(jù)不同的年齡、收入水平，提取樣本進行綜合分析。

調(diào)查方法：實地調(diào)研、人員面談訪問、隨機抽樣法

調(diào)研程序：

（1）小組安排及職責(zé)：設(shè)置項目負責(zé)人1名，負責(zé)調(diào)研項目的規(guī)劃

及實施全過程，并對委托方負責(zé)；項目實施督導(dǎo)人4名，在負

責(zé)人的帶領(lǐng)下進行調(diào)研。

（2）調(diào)查員的的培訓(xùn)安排：儀表端莊，舉止得體，認真負責(zé)，極富

工作熱情。

（3）實施進度安排：分準備、實施和結(jié)果處理三個階段。準備階段

完成界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案，完成資料的收集工作；結(jié)

果處理階段匯總、歸納、整理與分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式匯報。

時間分配：

調(diào)研方案規(guī)劃設(shè)計及問卷設(shè)計………2天

調(diào)研方案及問卷的修改、確認……….1天

實地訪問階段…………2天

數(shù)據(jù)處理階段………..1天

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析………1天

調(diào)研報告撰寫階段……….2天

人員分工：

項目負責(zé)：田杰代理商與零售商調(diào)查、消費者研究、購買行為調(diào)查：田杰、朱征球、黃兵影響因素調(diào)查、競爭對手調(diào)查、樣本構(gòu)成調(diào)查：季晨、林茂虎

經(jīng)費預(yù)算：

調(diào)查問卷印刷費15元

調(diào)查實施費（交通費）20元

資料費、復(fù)印費10元

調(diào)研報告撰寫費10元

總計55元

結(jié)果展示：以市場調(diào)研與推廣報告為準

附錄表：聯(lián)想電腦調(diào)查問卷

您好，我們是淮安信息學(xué)院市場營銷專業(yè)的在校學(xué)生，我們現(xiàn)在在做

關(guān)于聯(lián)想電腦的調(diào)研問卷。問卷不記名，并對您所填寫的內(nèi)容保密，請您放心填寫，謝謝您的合作！

1、您最近是否參加過類似的調(diào)查問卷？

A 有B沒有

（如果選A，問卷就到此結(jié)束，如果選B繼續(xù)填寫）

2、您親戚朋友是否有從事相關(guān)電腦銷售的？

A有B沒有

（如果選A，問卷就到此結(jié)束，如果選B繼續(xù)填寫）

3、在用的是哪個品牌的電腦？

A聯(lián)想B惠普C蘋果D華碩E其他

4、選擇購買電腦時更重電腦哪方面？（多選）

A品牌B顏色C價格D質(zhì)量E性能F售后服務(wù)G特殊功能（指紋解鎖等）H其他

5、您對電腦的承受價格是多少？

A2000以下B2000-4000C4000-6000 D6000以上

6、您會選擇在什么地方購買電腦？（多選題）

A大型商場Ｂ數(shù)碼廣場Ｃ專賣店Ｄ校內(nèi)代理經(jīng)銷商Ｅ網(wǎng)購Ｆ其他

7、您是通過什么渠道了解聯(lián)想電腦的？

A電視報紙等廣告B親戚朋友介紹C相關(guān)活動介紹D店里銷售人員介紹 E其他

8、A 電腦價格過高B電腦散熱不好 C電腦配置不行

D售后服務(wù)不好E其他

9、您希望在購買筆記本電腦時能夠得到哪些消費者體驗？

A免費試用B免費使用講解C同一品牌不同機型資料的對比D其他

10、.您認為哪些項目商家最應(yīng)該在購機活動中優(yōu)惠提供？（多選題）Ａ附加內(nèi)存條 Ｂ移動硬盤Ｃ備用電池D電腦包E專用耳機F清洗套裝Ｇ其他________

11、您認為聯(lián)想電腦有哪些不足及您對其新產(chǎn)品有哪些期待？

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問卷編號：-------------

調(diào)查者姓名--------------電話：----------------

感謝您的參與！

第三篇：市場調(diào)研方案

市場調(diào)研方案

一 調(diào)研背景

隨著現(xiàn)代科技迅速發(fā)展，經(jīng)濟騰升，交通便利，背井離鄉(xiāng)的人越來越多；隨著背井離鄉(xiāng)日子的增加，人們想吃到原汁原味的家鄉(xiāng)特產(chǎn)的愿望越來越迫切。

二 調(diào)研目的1、消費者方面，了解消費者在選擇特產(chǎn)時的購買動機與心理需求，以及對江門、潮汕、浙江等地方特產(chǎn)的了解和認識，其心理價位等詳細信息；

2、企業(yè)本身，主要是了解企業(yè)的市場定位，產(chǎn)品，價格，渠道，促銷等；

3、競爭者方面，主要是為了了解競爭者數(shù)量，其主要產(chǎn)品，及其其主要競爭優(yōu)勢和競爭劣勢。從而更好的指導(dǎo)我們實施宣傳和促銷活動，為憶起家鄉(xiāng)的味道開拓市場。

三 調(diào)研內(nèi)容和范圍

1.市場調(diào)研的主要內(nèi)容是：

消費者方面：調(diào)查消費者購買地方特產(chǎn)時的主要影響因素，消費者喜歡的特產(chǎn)包裝及注重的特產(chǎn)種類，消費者選擇特產(chǎn)時傾向的價位區(qū)間，以及消費者對市場上現(xiàn)有的特產(chǎn)實體店的了解情況以及是通過哪些渠道了解有關(guān)特產(chǎn)的情況和活動促銷對消費者的影響大小。競爭者方面：同行業(yè)競爭對手的地理位置、目標市場、產(chǎn)品價格、種類、款 式，促銷方案等基本情況，摸清行業(yè)的現(xiàn)狀。調(diào)研范圍 能連接到網(wǎng)絡(luò)的所有地方調(diào)研對象 各地特產(chǎn)消費者，淘寶網(wǎng)特產(chǎn)店鋪

四 市場調(diào)研方針與方法

把握工作高效高質(zhì)，確保調(diào)研信息分布均勻。市場調(diào)研方法：

（1）調(diào)查問卷法：在問卷星發(fā)布特產(chǎn)調(diào)查問卷，把問卷網(wǎng)址通過QQ群、微博途徑發(fā)布

出去。讓更多人填寫問卷；

（2）觀察調(diào)查法：對淘寶網(wǎng)上的特產(chǎn)店鋪進行網(wǎng)上觀察法調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容為店面的裝修

情況和廣告牌的設(shè)計； 柜臺的擺放以及產(chǎn)品的分類；主要競爭產(chǎn)品品牌，其主要產(chǎn)品 種類、款式、價格、競爭優(yōu)勢、不足點；顧客選擇的主要原因等。

（3）網(wǎng)上二手資料收集法：每人為一個單位，各自在網(wǎng)上查找關(guān)于地方特產(chǎn)的主要信息；

其主要的競爭產(chǎn)品類型，各自的優(yōu)勢和不足；同類其他地方的特產(chǎn)營銷商，及其產(chǎn)品線，產(chǎn)品系列等相關(guān)資料。最后再匯總?cè)抠Y料。.五、市場調(diào)研進度安排：

（1）9月4號晚，完成問卷設(shè)計、保存與發(fā)布；

（2）全體公司成員在9月5號下午前，完成網(wǎng)上二手資料收集；（3）在9月5號下午，根據(jù)問卷星調(diào)查結(jié)果、網(wǎng)上二手資料整理，得出科學(xué)的調(diào)研結(jié)果，為公司以后發(fā)展做出正確方針，生成公司發(fā)展計劃書。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研方案

網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研方案1

前言

隨著生活的信息化，電腦的普及及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的購物模式，網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式，因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，通過對市場的調(diào)查和分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，針對市場的需求選擇了虛擬充值的市場，開了一家專賣游戲點卡的網(wǎng)店。

1.項目背景分析

1.1電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景及地位

在我國至1998年開始發(fā)展電子商務(wù)以來，他也驚人的速度蓬勃發(fā)展，幾乎各行各業(yè)都在電子商務(wù)方面有所成就。電子商務(wù)現(xiàn)在占全國總消費水平的13%,而且正在以高速的增長速度發(fā)展。

1.2

XXX(你選擇的商品類型)發(fā)展現(xiàn)狀分析

我從事的是網(wǎng)絡(luò)游戲點卡方向的研究，主要經(jīng)營騰訊QQ的幾大熱面游戲的虛擬點卡、官方CDK等等。眾所周知現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)是一個人們生活休閑娛樂當中的必須品，他可以在人們工作累的時候給人們一種放松，而且可以給人一種在現(xiàn)實生活當中無法體現(xiàn)的成就感、滿足感。讓人們在緊張的工作生活中得到放松，從而更好地工作生活。

中國現(xiàn)在的游戲市場很大而且相關(guān)的配套設(shè)施比較完善，針對有游戲的法律法規(guī)已經(jīng)相當?shù)慕∪@也使得中國的游戲市場得到了良性的發(fā)展，并且游戲的發(fā)展速度是在電子商務(wù)領(lǐng)域當中發(fā)展最快的，也是盈利性最強的。

我研究的是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上最熱門的幾款游戲，也是游戲玩家人數(shù)最多的熱門游戲。而且這些游戲玩家大多數(shù)為了在游戲當中更好地展示自己的本領(lǐng)和霸權(quán)主義，多數(shù)都愿意花人民幣來裝備自己的游戲角色，讓他們變得更加的強大，從而顯示出自己的英雄氣概。這當中就有了市場，商家就有了實現(xiàn)盈利的手段，而且這些潛在的用戶會源源不斷的充值來裝備自己的游戲角色，讓游戲當中的領(lǐng)主的地位得到穩(wěn)固，1.3

C2C電子商務(wù)平臺現(xiàn)狀分析

我主要對淘寶網(wǎng)進行的研究，它是一個綜合性的平臺，里面有各種各樣的商家，和龐大的消費用戶群體。也是目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊、主力軍。淘寶網(wǎng)是更開始起步網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者最好的選擇之一，淘寶去年一年的消費金額是一萬億。這是一個多么大的數(shù)字，而且這些交易金額都是由成千上萬的CtoC商家來獨立完成的?？梢娞詫毦W(wǎng)的價值所在，并且淘寶網(wǎng)是中國電子商務(wù)領(lǐng)域的一個里程碑式的標榜，他最先實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交易的可行性，安全性、便捷性、等等。

淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云先生在去年的網(wǎng)商大會上說，今年淘寶網(wǎng)要創(chuàng)造十萬億的交易金額，而在這么多的交易金額背后是有著強大的技術(shù)支持、法律法規(guī)的逐步完善來配套的共同結(jié)果。淘寶網(wǎng)的未來發(fā)展是光明的、是有著無限潛力的一個電子商務(wù)平臺。也是千千萬萬中小創(chuàng)業(yè)者渴望成功的搖籃。

淘寶網(wǎng)在未來發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部管理、中小賣家的管理當中都有自己明確的法律法規(guī)，任何一個在淘寶的人都要依靠它來行事。這樣就給它有了良好健康發(fā)展的保障，所以我也選擇了它。

2.項目的市場分析及定位

2.1

項目開發(fā)環(huán)境的swot分析

2.1.1

內(nèi)在優(yōu)勢

(1)需要大

想想我們身邊的哥們，哪個不見手機，哪個不需要呢。

(2)無需物流

不見發(fā)貨的困擾，基礎(chǔ)上只要幾分鐘就可以完工一樁交易~無需物流，就不會產(chǎn)生因快遞地方的錯誤而產(chǎn)生的糾紛哦。

(3)撥款小不壓錢

只要花300元就可以開張了。而且操作容易。只要發(fā)動軟件,一切都交給軟件自動完工。無需存貨，不用考慮賣不出門的壓貨問題。

(4)適合兼職

基礎(chǔ)上不需要先期購買啥，不需要跑來跑去的浪費時刻，只要有一臺電腦，就可以隨時完工交易，不會被固定的地點套住自我的步伐。

(5)累積信譽快

做實物難就難在信譽累積太慢，不見信譽，顧客流失率就高。而做話費，周內(nèi)都有可能升鉆。

2.1.2

內(nèi)在劣勢

現(xiàn)在淘寶店鋪的信用分為，虛擬寶貝交易和實物寶貝交易兩種

什么是虛擬寶貝?主要指無需物流就可以完成交易的商品，比如網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、話費充值戲幣等等。

什么是實物寶貝?主要指需要物流參與的一些實實在在的商品，比如服裝、化妝品等等。

在實物寶貝中有一類是比較特殊的，比如在淘寶上軟件、店鋪裝修、虛擬主機、網(wǎng)站建設(shè)、裝修模板等等，都是屬于實物寶貝的生活服務(wù)類目下的商品，所以由這類寶貝帶來的交易也屬于實物寶貝交易。

相信有很多朋友會知道，我以前店鋪經(jīng)營的是自動充值軟件，同時在我剛從事這個行業(yè)

初期也做充值業(yè)務(wù)，所以積累了很多虛擬寶貝交易。

但是，由于現(xiàn)在淘寶在7月8日以后已經(jīng)推出了一些新的規(guī)則，并且淘寶自身也出了充值系統(tǒng)，所以，以前網(wǎng)絡(luò)上很多人都說的先靠虛擬沖鉆然后轉(zhuǎn)型做實物的做法就不再適用了。

所以，現(xiàn)在想做實物的掌柜就最好不要讓自己的店鋪有任何的虛擬寶貝交易的信用，如果現(xiàn)在還有的朋友是想靠虛擬沖鉆然后轉(zhuǎn)型做實物，那么這樣你打造出來的店鋪是一個廢店，會存在很多弊端。

2.1.3

外在機會

如果你原來的方法大量的行動，只能得到你現(xiàn)在的結(jié)果，說明你更加要創(chuàng)業(yè)賺錢了，如果你不去改變五年十年二十年，你可能還是現(xiàn)在這個樣子!為什么每一個中國人都在活著，因為每一個人一出生下來的時候，就下定決心一定要活著，當生命遇到危險的是時候，不論他有沒有錢，他都會變出錢來，想盡一切辦法，所以當人生命遇到問題的時候他永遠沒有借口，因為他一定要活著，生命對于我們重不重要?成功對于我們重不重要?假如活著不成功，又有什么意義呢?當你把生命和成功劃為等號的時候，你的人生當中永遠都沒有借口了，當你沒有借口的時候，你真的可以大成功了，是還是不是?

網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研方案2

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常性搜索。

網(wǎng)上搜索是利用搜索引擎進行，利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網(wǎng)上搜索可以收集到市場調(diào)研所需要的大部分第二手資料，如大型調(diào)查咨詢公司的公開性調(diào)查報告，大型企業(yè)、商業(yè)組織、學(xué)術(shù)團體、著名報刊等發(fā)布的調(diào)查資料，政府機構(gòu)發(fā)布的調(diào)查統(tǒng)計信息等等。

二、同型產(chǎn)品站跟蹤法。

網(wǎng)上每天都在出現(xiàn)大量的市場及商品信息，在網(wǎng)絡(luò)營銷中要多收集這類網(wǎng)站的信息，采取進時跟進的做法，對網(wǎng)站的信息進行有效的捕獲，也就是對一些提供信息的網(wǎng)站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。

三、豐富郵件列表。

企業(yè)可以利用一些網(wǎng)站提供的郵件列表服務(wù)來收集資料，將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發(fā)送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。

四、網(wǎng)上調(diào)查表。

企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個有效的網(wǎng)上調(diào)查工具，然而，網(wǎng)站的網(wǎng)上調(diào)查功能常被許多企業(yè)所忽視，浪費了從顧客那里直接獲得有用信息的機會。在網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式，廣泛地應(yīng)用于各種調(diào)查活動，這實際上也就是問卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研一般包括以下幾個步驟：

(一)明確問題與確定調(diào)研目標

明確問題和確定調(diào)研目標對使用網(wǎng)上搜索的手段來說尤為重要。因特網(wǎng)是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的重要數(shù)據(jù)，不過你肯定會沿路發(fā)現(xiàn)一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網(wǎng)上的信息搜索的定律：在因特網(wǎng)上你總能找到你不需要的東西。其結(jié)果是，你為之付出了時間和上網(wǎng)費的代價。

因此，在開始網(wǎng)上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標并留心去尋找。一些可以設(shè)定的目標是：

1.誰有可能想在網(wǎng)上使用你的產(chǎn)品或服務(wù)?

2.誰是最有可能要買你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶?

3.在你這個行業(yè)，誰已經(jīng)上網(wǎng)?他們在干什么?

4.你的客戶對你競爭者的印象如何?

5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規(guī)的約束?如何規(guī)避?

(二)制定調(diào)查計劃

網(wǎng)上市場調(diào)研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。

下面就相關(guān)的問題來說明：

1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料(原始資料)。這將在本節(jié)的相關(guān)內(nèi)容詳細介紹。

2.調(diào)查方法：網(wǎng)上市場調(diào)查可以使用專題討論法、問卷調(diào)查法和實驗法。

(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇(也可稱BBS，電子公告牌)的形式進行。

(2)問卷調(diào)查法可以使用E-mail(主動出擊)分送和在網(wǎng)站上刊登(被動)等形式。

(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。這種方法與傳統(tǒng)的市場調(diào)查所采用的原理是一致的，只是手段和內(nèi)容有差別。

例如：2000年6月，拉拉手網(wǎng)站和中央電視臺信息部等一些新聞媒體單位聯(lián)合推出“中國首屆網(wǎng)上購物測試”活動，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在配送等環(huán)節(jié)存在著明顯的地區(qū)差異。

3.調(diào)查手段：

(1)在線問卷，其特點是制作簡單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問卷的設(shè)計水平。

(2)交互式電腦輔助電話訪談

在市場調(diào)研的整個過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)認為，由于收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯(lián)網(wǎng)在市場調(diào)研中的優(yōu)勢在收集市場資料階段更加明顯。那么，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研時，常用到一些調(diào)研方法，有如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常性搜索、同型產(chǎn)品站跟蹤法、豐富郵件列表、網(wǎng)上調(diào)查表等等

第五篇：作業(yè)-市場調(diào)研方案

學(xué)號：

課程設(shè)計

關(guān)于大學(xué)生旅游狀況市場調(diào)研方案

市場調(diào)研

系: 涉外經(jīng)濟貿(mào)易系

專業(yè)： 金融

班級:

學(xué)生姓名:

指導(dǎo)教師:

2012年5月

目錄

1前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 2調(diào)研的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 3調(diào)研內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 3.1 旅游動機．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3.2 旅游者的特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3.3 期待的旅游效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4調(diào)查對象及抽樣．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5調(diào)查方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6調(diào)查程序及安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．參考文獻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 4 5 5 6

1前言

近年以來，隨著我國教育體制的改革，高校進一步擴招，使得在校大學(xué)生的人數(shù)連年攀升。大學(xué)生講究追求精神生活，又有較多閑暇的時間，旅游消費逐漸成為大學(xué)生消費的熱點。大學(xué)生群體已經(jīng)成為旅游市場的重要組成部分，當大學(xué)生在畢業(yè)工作有了一定收入后，將成為旅游消費的主力軍。但是實際的情況是，大學(xué)生的旅游消費水平偏低，旅游市場隱藏著巨大的潛力卻倍受企業(yè)冷落。針對大學(xué)生的旅游偏好和特點，開發(fā)這個龐大的市場，最重要的是可以拓寬視野、展開眼界，強健體魄、鍛煉身體，書展身軀、放松心情，團結(jié)友愛、增進感情。更可以推動我國的旅游業(yè)的發(fā)展。

2調(diào)研目的了解大學(xué)生旅游的市場狀況、需求特點，分析如何滿足當代大學(xué)生對旅游目的地的滿意條件。針對大學(xué)生對旅游狀況的調(diào)查為旅行社提供一手資料讓其設(shè)計線路，提出具體的針對性措施，為中國整體旅游業(yè)的開發(fā)與規(guī)劃作貢獻。有利于大學(xué)生旅游的普及，提升大學(xué)生的境界，讀萬卷書不如行萬里路，促進大學(xué)生的素質(zhì)教育。

3調(diào)研內(nèi)容

3.1旅游動機

1.影響旅游動機的因素

a、個人因素（年齡，性別，個性心理，受教育程度年級及修養(yǎng)，收入狀況等）b、外部因素（社會歷史條件，社會身份或地位，人際關(guān)系，家庭結(jié)構(gòu)等）2.旅游動機類型

a、身體方面的動機（度假休息、體育活動、娛樂活動、山水消遣、健康保健等）b、文化方面的動機（了解欣賞異地文化、藝術(shù)、風(fēng)俗、語言、宗教等）c、人際方面的動機（結(jié)識異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現(xiàn)實等）d、地位與聲望的動機（考察、交流、會議、追求業(yè)余癖好以及求學(xué)等）3.2旅游者的特征 1.旅游消費特征

a、旅游消費意識與習(xí)慣(出游頻率、旅行方式、出游時間、旅游偏好)b、旅游消費力（物質(zhì)消費力，精神消費力）

c、旅游消費結(jié)構(gòu)(產(chǎn)品消費的數(shù)量比例、相互關(guān)系)d、旅游消費水平（產(chǎn)品檔次、停留時間、購物情況）2.旅游者構(gòu)成特征

年齡、職業(yè)、性別、家庭結(jié)構(gòu)、收入水平等 3.影響因素

a、旅游者的收入水平； b、旅游者的構(gòu)成； c、旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)； d、旅游產(chǎn)品的質(zhì)量； e、旅游產(chǎn)品的價格； f、旅游者的心理； g、其他社會文化條件。3.3期待的旅游效果 1.旅游業(yè)形象 2.游客期望

a、游程質(zhì)量感知（交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳）b、景點質(zhì)量感知(總體氛圍、安全、環(huán)境、管理、收費)

c、旅游公司質(zhì)量感知（門市服務(wù)、游程安排、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)措施）d、導(dǎo)游質(zhì)量感知（嚴興儀表、法規(guī)意識、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變能力）3.旅游價值感知 4.游客滿意度

4調(diào)查對象及抽樣

調(diào)查對象組成及抽樣如下：

旅游者 200人（最好可以是大

一、大

二、大

三、大四的學(xué)生比例是1：1：1：1，男女比例接近1：1）

旅游者樣本要求： 1． 在天津高校就讀。2． 曾經(jīng)出游。

5市場調(diào)查方法

筆答問卷調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查相結(jié)合 問卷設(shè)計思路：

1.問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分,區(qū)別部分,主體部分,個人資料部分;同時問卷還包括被訪者記錄等.2.問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式;

3.問題結(jié)構(gòu)上采取分制評價量表,自由選擇,強制性選擇,偏差選擇,自由問答等幾種方式.4.問卷邏輯采取思路連續(xù)法,既按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計,在一些問題上,采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維.5.主要問題的構(gòu)想:

比如:

1、您對大學(xué)生旅游的主要目的：

休閑度假 觀光游覽 增長知識 鍛煉身體 探親訪友 公務(wù)出差 其它2、您對大學(xué)生旅游的態(tài)度：

非常喜歡 喜歡 一般 不太喜歡 不喜歡 6.訪員要求：

(1)儀表端正、大方。

(2)舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。(3)具有認真負責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

6市場調(diào)查程序及安排

第一階段：準備階段 1天

1、選題，與指導(dǎo)老師溝通，內(nèi)部討論

2、確定每小組具體任務(wù)

3、收集、分析及整理資料 第二階段：計劃階段 3天

1、制定計劃及問卷

2、審定計劃及問卷

3、確認修正計劃及問卷

4、計劃及問卷展示 第三階段：實施階段 3天

1、訪員分配

2、實施執(zhí)行 第四階段：研究分析

1、數(shù)據(jù)輸入處理 1天

2、數(shù)據(jù)研究分析 1天

3、總結(jié)規(guī)律 1天 第六階段：報告階段

1、報告書寫 2天

2、成果匯報 1天

調(diào)查實施自計劃、問卷確認后馬上執(zhí)行

參考文獻

無

附1 調(diào)查問卷 附2 調(diào)查報告