第一篇：《企業(yè)文化調(diào)研》教學(xué)大綱

《企業(yè)文化調(diào)研》教學(xué)大綱

課程編號(hào)：030998

課程性質(zhì)：集中實(shí)踐環(huán)節(jié)先修課程：

學(xué)分：2.0實(shí)踐周數(shù)：4周適合層次：本科適合專業(yè)：材料成型及控制工程（汽車產(chǎn)業(yè)）

一、目的企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)管理的“軟件”，對于提高員工對企業(yè)的忠誠度、提高企業(yè)效益和提升企業(yè)形象具有不可替代的作用。本課程通過學(xué)生深入企業(yè)，了解該公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，讓學(xué)生了解企業(yè)的文化建設(shè)的基本情況，感受企業(yè)文化。提高學(xué)生企業(yè)文化意識(shí)、企業(yè)文化識(shí)別能力和企業(yè)文化建設(shè)能力，可以提高同學(xué)的有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作和分析解決問題的意識(shí)和能力。能夠運(yùn)用企業(yè)文化的基本原理去觀察、分析和解釋現(xiàn)實(shí)生活中比較簡單和典型的企業(yè)文化現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際能力。

二、內(nèi)容與基本要求

（一）基本要求

1、遵守學(xué)校和企業(yè)的規(guī)章制度，準(zhǔn)確把握課程目的要求和操作規(guī)范。

2、認(rèn)真調(diào)查、探討與分析診斷，調(diào)查對象要選擇較規(guī)范的大中型企業(yè)，制定出具體的工作計(jì)劃。

3、每名學(xué)生完成一份調(diào)研報(bào)告，包括目的、內(nèi)容、調(diào)查研討過程、調(diào)查企業(yè)企業(yè)文化的相關(guān)情況及分析評價(jià)和改進(jìn)措施等。

4、學(xué)生自由選擇調(diào)研企業(yè)，深入企業(yè)調(diào)查，包括企業(yè)名稱、對企業(yè)文化狀況、企業(yè)商標(biāo)、企業(yè)象征物、企業(yè)精神、企業(yè)品牌宣言、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)形象、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等，并進(jìn)行分析診斷。

（二）調(diào)研內(nèi)容

1.掌握企業(yè)基本現(xiàn)狀

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況，為求企業(yè)長期生存與穩(wěn)定發(fā)展，對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、途徑和手段的總體謀劃，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。

（1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 包括企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)核心能力（產(chǎn)品技術(shù)能力、對用戶需求理解能力、分銷渠道能力、制造能力）。

（2）企業(yè)組織架構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在全體員工中實(shí)行分工與協(xié)作，從而對人們的職務(wù)、責(zé)任、權(quán)力等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)定所形成的結(jié)構(gòu)體系，包括層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)。企業(yè)的行政結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)說明和業(yè)務(wù)流程圖是識(shí)別企業(yè)組織架構(gòu)的三個(gè)工具。

（3）員工思想動(dòng)態(tài) 包括員工隊(duì)伍構(gòu)成；管理層思想動(dòng)態(tài)（高層、中、基層）；思想動(dòng)態(tài)分析，主流和支流、主觀和客觀、現(xiàn)象和本質(zhì)。

三、方式與時(shí)間安排

1、調(diào)研單位的選擇：學(xué)生自己聯(lián)系，如聯(lián)系存在困難，可以向指導(dǎo)老師尋求支持。

2、調(diào)研方式：分散進(jìn)行。

主要的調(diào)研方法：文案調(diào)查法、問卷調(diào)查法、深度訪談法、典型調(diào)查法、觀察法、關(guān)鍵事件法、寫實(shí)分析法等。

四、實(shí)習(xí)考核方式及成績評定標(biāo)準(zhǔn)

指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生在調(diào)研期間的工作表現(xiàn)、完成任務(wù)情況，調(diào)研日記、調(diào)研報(bào)告及答辯情況等的質(zhì)量，綜合評定給出成績。按調(diào)研期間出勤情況10%（調(diào)研單位提供）、調(diào)研日志20%（指導(dǎo)教師的評定），調(diào)研報(bào)告40%（指導(dǎo)教師的評定）、答辯30%（答辯小組評定）。通過折算，最終成績以優(yōu)、良、中、及格和不及格五級分制評定。優(yōu)（90—100分）；良（80—89分）；中（70—79分）；及格（60—69分）；及格（60分以下）。

五、其它有關(guān)說明

學(xué)生調(diào)研日記、調(diào)研報(bào)告內(nèi)容及要求：

要求每個(gè)學(xué)生根據(jù)指導(dǎo)教師布置的調(diào)研任務(wù)，在調(diào)研中做到有備而來、善于觀察、用心聽講、不懂就問、不詳即查、勤于記錄、獨(dú)立思考、認(rèn)真討論、及時(shí)歸納、有所發(fā)現(xiàn)。每個(gè)學(xué)生應(yīng)完成：

調(diào)研日記：

調(diào)研期間學(xué)生應(yīng)將每天的調(diào)研內(nèi)容、現(xiàn)場觀察分析的結(jié)果、收集的有關(guān)資料、所聽報(bào)告的內(nèi)容、擬提出的問題等記入調(diào)研日記中，對主要問題應(yīng)配以適當(dāng)?shù)氖疽鈭D或草圖。調(diào)研日記應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生在調(diào)研期間的主要活動(dòng)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。它是學(xué)生編寫調(diào)研報(bào)告的主要資料和依據(jù)，反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和知識(shí)水平，是檢查和考核學(xué)生調(diào)研成績的重要依據(jù)之一。

2、實(shí)習(xí)報(bào)告：

學(xué)生要在記好調(diào)研日記的基礎(chǔ)上，獨(dú)立地整理出一份總結(jié)性調(diào)研報(bào)告，篇幅在3000-5000字之間。調(diào)研報(bào)告應(yīng)簡明扼要，文理通順，善于利用用圖表，圖文并茂地?cái)⑹稣{(diào)研內(nèi)容。報(bào)告內(nèi)容包括：調(diào)研內(nèi)容的記敘和總結(jié)；專題分析內(nèi)容的記敘，特色及成功的經(jīng)驗(yàn)或典型事例；自己不能理解留待以后學(xué)習(xí)專業(yè)課時(shí)繼續(xù)研究的問題；心得體會(huì)和合理化建議。

調(diào)研報(bào)告體現(xiàn)了學(xué)生主觀能動(dòng)性發(fā)揮的程度和分析，是評定學(xué)生實(shí)習(xí)成績的主要依據(jù)。

制定人：劉峰2013年3月10日

審核人：張紅霞2013年3月20日

第二篇：旅游企業(yè)文化教學(xué)大綱

《旅游企業(yè)文化》教學(xué)大綱

【課程基本情況】

一、課程代碼：040053

二、課程類別及性質(zhì)：

1.旅游企業(yè)文化是旅游管理專業(yè)的必修課、專業(yè)教育課。

2.開設(shè)、教課時(shí)間及學(xué)分：第三年級開設(shè)，本課程學(xué)習(xí)一學(xué)期。每學(xué)期總時(shí)數(shù)為36(周2，18周）,每學(xué)期2分。

3.先修課程：旅游管理學(xué)原理。

4.課程教材：《旅游企業(yè)文化》，朱成全，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2010年2月版第2版

4.開設(shè)系（部）：旅游管理系

【教學(xué)目的】

開設(shè)本課程目的是為了讓學(xué)生了解、掌握最新的管理理論；在教師的引導(dǎo)下，讓學(xué)生了解企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化的基本內(nèi)涵，并懂得運(yùn)用企業(yè)文化的基本理論開展企業(yè)管理，讓學(xué)生懂得思辨和推理，使學(xué)生獲得心智、人格和學(xué)識(shí)的成長，做一名合格的被管理者和管理者。

【教學(xué)內(nèi)容、基本要求及課時(shí)分配】

上篇基礎(chǔ)理論

第一章企業(yè)文化概述（教學(xué)時(shí)數(shù)4）

第一節(jié) 企業(yè)文化課程的內(nèi)容、性質(zhì)、意義

課程內(nèi)容（掌握）、課程性質(zhì)（難點(diǎn)）、課程研究意義（理解）

第二節(jié)企業(yè)文化的興起

日本經(jīng)濟(jì)的興起對美國的挑戰(zhàn)（掌握）、從日本熱轉(zhuǎn)向企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)（理解）

第三節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化的定義（掌握）、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)（難點(diǎn)）、企業(yè)文化的功能（重點(diǎn)）

第二章 企業(yè)精神文化（教學(xué)時(shí)數(shù)6）

第一節(jié) 企業(yè)精神文化的內(nèi)涵

企業(yè)精神文化內(nèi)涵（掌握）、企業(yè)精神內(nèi)涵（掌握）、企業(yè)精神的表達(dá)（理解）、企業(yè)精神的特性與功能（難點(diǎn)）、企業(yè)精神的塑造、企業(yè)精神塑造的原則（難點(diǎn)）、成功企業(yè)案例----沃爾瑪?shù)臉I(yè)精神（理解）

第二節(jié) 企業(yè)價(jià)值觀

價(jià)值觀的內(nèi)涵（掌握）、價(jià)值觀的作用（理解）、價(jià)值觀的類型（了解）、成功企業(yè)價(jià)值觀的共性（理解）、1

著名旅游企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)精神（掌握）。

第三節(jié) 企業(yè)家精神

企業(yè)家---企業(yè)文化創(chuàng)立的關(guān)鍵（理解）、企業(yè)家精神的基本內(nèi)容（掌握）、華人企業(yè)家的商業(yè)精神（了解）、華人企業(yè)家的文化價(jià)值觀（理解）

第三章 企業(yè)制度文化（教學(xué)時(shí)數(shù)3）

第一節(jié)企業(yè)制度文化內(nèi)涵

企業(yè)制度文化概述（了解）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制（掌握）、企業(yè)組織文化（掌握）、企業(yè)管理文化（了解）

第二節(jié)企業(yè)制度文化選析

案例評析----不一樣的員工守則（了解）、恩威集團(tuán)的行為守則（理解）、《華為基本法》（理解）、迪斯尼公司的員工意見溝通制度（掌握）

第四章 企業(yè)行為文化（教學(xué)時(shí)數(shù)3）

第一節(jié) 企業(yè)人的行為

企業(yè)家的行為、企業(yè)模范員工的行為、企業(yè)員工大眾的行為（掌握）

第二節(jié) 企業(yè)人際關(guān)系

企業(yè)行文化的內(nèi)涵（理解）、企業(yè)人的行為、企業(yè)人際關(guān)系、企業(yè)人際關(guān)系的文化溝通（了解）、企業(yè)人際關(guān)系關(guān)系摩擦的原因、企業(yè)團(tuán)隊(duì)行為的引導(dǎo)、企業(yè)公共關(guān)系行為、企業(yè)服務(wù)行為（掌握）。

第五章 企業(yè)物質(zhì)文化（教學(xué)時(shí)數(shù)2）

第一節(jié)企業(yè)物質(zhì)文化內(nèi)涵

企業(yè)環(huán)境與企業(yè)容貌、企業(yè)工具文化、企業(yè)管理物質(zhì)文化體系（了解）、企業(yè)產(chǎn)品文化（掌握）、企業(yè)廣告文化、企業(yè)價(jià)格文化（掌握）

第二節(jié)企業(yè)形象與產(chǎn)品

企業(yè)形象設(shè)計(jì)標(biāo)志（掌握）、企業(yè)廣告中的文化因素、企業(yè)營銷、企業(yè)產(chǎn)品（理解）

中篇操作實(shí)務(wù)與技能

第六章 企業(yè)文化與精神文化建設(shè)（教學(xué)時(shí)數(shù)4）

第一節(jié)企業(yè)人本理念及管理要求

人本理念的基本內(nèi)涵（掌握）、“以人為本”的管理要求（重點(diǎn)）、以人為本思想與企業(yè)用人（難點(diǎn)）

第二節(jié)員工忠誠理念培養(yǎng)

員工忠誠理念調(diào)查及研究（了解）、如何引導(dǎo)員工忠誠理念（掌握）、員工忠誠度測量及選擇（難點(diǎn)）

第七章企業(yè)文化與企業(yè)制度文化建設(shè)（教學(xué)時(shí)數(shù)4）

第一節(jié)企業(yè)行為規(guī)范設(shè)計(jì)及現(xiàn)場管理

企業(yè)行為規(guī)范的基本內(nèi)容（掌握）、行為規(guī)范設(shè)計(jì)的原則（難點(diǎn)）、旅游企業(yè)行為規(guī)范設(shè)計(jì)要點(diǎn)（掌握）、5S行為規(guī)范管理法、5S行為規(guī)范管理法的5大效用、案例：海爾的6S符號(hào)管理（掌握）

第二節(jié)視頻教學(xué)《首席執(zhí)行官》觀賞及討論

視頻中的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化體現(xiàn)（理解）

第八章企業(yè)文化與企業(yè)行為文化建設(shè)（教學(xué)時(shí)數(shù)2）

企業(yè)積極人際關(guān)系的培育、如何建設(shè)企業(yè)人際關(guān)系規(guī)范（重點(diǎn)）、企業(yè)人際關(guān)系評判體系與案例分析、（了解）企業(yè)模范員工行為、企業(yè)家如何進(jìn)行自我行為管理？（掌握）

第九章企業(yè)文化與企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)（教學(xué)時(shí)數(shù)2）

企業(yè)形象的定義、基本特征、分類、企業(yè)形象的識(shí)別、企業(yè)視覺識(shí)別、企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字

下篇案例分析與企業(yè)文化實(shí)踐應(yīng)用

第十章企業(yè)文化與人力資源管理（教學(xué)時(shí)數(shù)2）

第一節(jié) A公司的企業(yè)文化建設(shè)

項(xiàng)目背景、診斷、構(gòu)建、推進(jìn)（全節(jié)理解）

第二節(jié)企業(yè)文化與人力資源管理

企業(yè)文化與薪酬、企業(yè)文化與員工激勵(lì)、企業(yè)文化與員工招聘、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、企業(yè)文化與內(nèi)部溝通（全節(jié)理解）

第十一章 企業(yè)文化與文化營銷（教學(xué)時(shí)2）

銷售文化、產(chǎn)品中的文化因素、品牌與文化、價(jià)格文化、廣告文化（全節(jié)理解）

第十二章中外知名企業(yè)企業(yè)文化案例分析（教學(xué)時(shí)數(shù)2）

案例一：海航---中學(xué)為體、西學(xué)為用

道貫古今，會(huì)通中西、制度第一，科學(xué)規(guī)范

案例二：紅蜻蜓：鞋道哲學(xué)的詮釋

道、天－－企業(yè)環(huán)境、地－－資源整合、將－－－卓越代表人物、法（全章理解）

【教學(xué)方法】

課堂講授、課堂練習(xí)、案例討論與課后復(fù)習(xí)、練習(xí)、課后時(shí)間相結(jié)合。課堂與課后時(shí)間比約為9：1。

【考核方式】

期中考和期末考。其中考核為考查、社會(huì)調(diào)查報(bào)告，考核方式為閉卷、筆試。

【主要參考書目】

《企業(yè)文化實(shí)務(wù)與成功案例》，申望；《當(dāng)代企業(yè)文化與知識(shí)管理教程》，王超逸；《企業(yè)文化建設(shè)》，王吉鵬；《如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)》，徐震宇；《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)與案例》，李玉海；《企業(yè)文化診斷評估理論與實(shí)務(wù)》，王吉鵬；《如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)》，徐震宇；《重塑》，葉生；《私營公司企業(yè)文化管理實(shí)務(wù)必備手冊》，時(shí)英中。

【有關(guān)說明】

由于教材是企業(yè)文化的概論，對于企業(yè)文化層次內(nèi)容的劃分也不同于目前流行的劃分方法，對于當(dāng)前本科生的培養(yǎng)應(yīng)符合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，故而，本課程需讓學(xué)生依托教材掌握企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論、并在掌握基礎(chǔ)理論后結(jié)合大量的企業(yè)實(shí)例，探討企業(yè)文化的實(shí)踐應(yīng)用，最后以全面的企業(yè)案例分析總結(jié)本課程的內(nèi)容。故而內(nèi)容編排分為：上篇基礎(chǔ)理論，中篇實(shí)踐應(yīng)用，下篇案例分析。

【后注】

執(zhí)筆人：羅志勇日期：2010年09月08日

審核人：日期：

批準(zhǔn)人：日期：

第三篇：企業(yè)文化調(diào)研

企業(yè)文化調(diào)研(精選多篇)

xxxx酒店集團(tuán)1994年創(chuàng)業(yè)于一個(gè)區(qū)招待所，經(jīng)過十五年的努力，如今在上海、濟(jì)南、青島、臨沂、東營等地建有十四家中高檔星級酒店、兩家餐飲實(shí)體，還成 立了xx職業(yè)學(xué)校、xx國際旅行社、工程施工公司和綜合加工制造公司。資產(chǎn)達(dá)13億元，員工及在校生近萬人人，全國酒店集團(tuán)綜合實(shí)力排位第二十一，名列山 東第一，是省級重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，省級服務(wù)名牌。由于業(yè)績突出，董事長曾獲“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

藍(lán) 海集團(tuán)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，相對于其它類型的公司，員工素質(zhì)對企業(yè)素質(zhì)的影響更大。餐旅服務(wù)需要面客，消費(fèi)者喜歡賓至如歸的體驗(yàn)，服務(wù)產(chǎn)品

如果以親情氛圍為 背景，企業(yè)文化便會(huì)起到支持企業(yè)形象的作用，形成競爭中的軟實(shí)力。市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面作用，催生了過度物質(zhì)主義與極端個(gè)人主義，對于青年價(jià)值觀的影響尤其大。xx員工以“80后”、“90后”為主體，所以打造仁愛和諧、勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，遇到了不小的挑戰(zhàn)。先進(jìn)的企業(yè)文化有責(zé)任建構(gòu)優(yōu)于大環(huán)境的小環(huán)境，推動(dòng)社會(huì) 文明的進(jìn)步。在這方面，xx人作了有益的嘗試。

xx是孔孟故鄉(xiāng)，儒家思想影響深遠(yuǎn)，許多內(nèi)容已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了民風(fēng)民俗，傳統(tǒng)文化與民間文化結(jié)合，構(gòu)筑了原生態(tài)的“草根國學(xué)”，為企業(yè)文化建設(shè)提供了豐富的營養(yǎng)，借復(fù)興而振興，有順勢做大的方便。儒本在“孝”，“本立而道生”，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。

xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“家”是“小 道理”，可以帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“大道理”，企業(yè)文化關(guān)注員工的真切感受，能夠避免空泛的說教。“家文化”是有恩文化，有

恩才能感恩，有恩是企業(yè)對于員工而言 的，感恩是員工對于企業(yè)而言的，感恩文化需要雙向互動(dòng)。2014年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球，許多企業(yè)降薪裁員，xx集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)鄭重承諾，“不裁員、不降薪”，非 但如此，還通過年終工資套改，使52.4％的員工收入有所提高，大家以各種方式表達(dá)了感激之情，信任升華為信心，成為集團(tuán)發(fā)展的重要無形資產(chǎn)。企業(yè)是員工 的飯碗，是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以托付一家老小的避風(fēng)港。不久前xx集團(tuán)還就大家的住房問題進(jìn)行了籌劃，“xx馨園”小區(qū)的建設(shè)工作 吸收了職工代表參加?！靶〖摇笨俊按蠹摇?，“大家”靠國家，現(xiàn)在政策好，機(jī)會(huì)多，企業(yè)有多大“人氣”，就能做多大事情。

感恩文化以人為本，需要淡化雇傭觀念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳 菜員是再普通不過的崗位了，整天穿梭于廚房和餐廳之間，將來如何發(fā)展，是他們自己關(guān)心的問題，也是企業(yè)關(guān)心的問題，2014年，集團(tuán)開始為他們設(shè)計(jì)職業(yè)生 涯規(guī)劃，以解后顧之憂。胡建飛夫婦都在xx上班，原本家境很好，后來親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮據(jù)，集團(tuán)對他們倍加關(guān)照，將懷孕的胡妻安排在比較輕松 的后勤部門，大家自上而下地捐款幫他們過關(guān)。牛月軍家生活困難，老少三代租住在一間房里，春節(jié)前夕，領(lǐng)導(dǎo)和同事們冒著嚴(yán)寒，長途跋涉前往慰問，送去了面 粉、花生油和慰問金。輔助貧弱不求回報(bào)，但是一定會(huì)有回報(bào)的，企業(yè)的人情味兒足，員工的忠誠度就高，受感動(dòng)的不僅是受益人，而是所有員工。

禮 制是古代維護(hù)社會(huì)秩序的溫良規(guī)范，有糟粕也有精華。中國現(xiàn)代企業(yè)管理主要受西學(xué)影響，更重規(guī)制,倘若重開禮制，將其融入運(yùn)作系統(tǒng)，便充實(shí)了新東方管理思 想。感恩文化不能只滿足于道德號(hào)召，只有進(jìn)入制度層面才能做實(shí)，從自發(fā)到自覺需要規(guī)范過程，在約

束中培養(yǎng)習(xí)慣，通過習(xí)慣實(shí)現(xiàn)內(nèi)化。xx職業(yè)學(xué)校堅(jiān)持對未來 的員工進(jìn)行養(yǎng)成教育，從行走坐臥、言談舉止開始學(xué)習(xí)，在“蒙學(xué)”培訓(xùn)中貫徹禮制，日常言行都被納入典章，帶有一定的強(qiáng)制性。經(jīng)過一段時(shí)間之后，學(xué)生家長們驚喜地發(fā)現(xiàn)了孩子的變化，他們站有站樣，坐有坐樣，為人謙和，彬彬有禮，比父母的訓(xùn)導(dǎo)更有效。

禮 教須“教”，“慎終追遠(yuǎn)”的精神滲透在儒家文本中，“學(xué)而時(shí)習(xí)之”是必不可少的環(huán)節(jié)。自2014年12月開始，xx集團(tuán)組織管理人員和國學(xué)愛好者研讀《論 語》，共組織200余人月訓(xùn)17次，至今不輟。每次課后，各實(shí)體都進(jìn)行討論，許多人能夠背誦學(xué)過的章節(jié)?？鬃釉谥薪y(tǒng)一中更重視“行”，由學(xué)而行是最生動(dòng) 的國學(xué)，如今員工自選題目搞國學(xué)實(shí)踐創(chuàng)意，制定相關(guān)的操作方案進(jìn)行沙盤演練。在已經(jīng)完成的“父母禮包”設(shè)計(jì)中，有些員工的構(gòu)思很精彩，受到專家的好評。

文化流動(dòng)起來才能被放大，個(gè)人感受的共享會(huì)形成發(fā)展動(dòng)力，在耳濡目染中，感恩情結(jié)不是累加的，而是裂變的，企業(yè)媒體起著推波助瀾的作用。集 團(tuán)的流動(dòng)電視——《xx月播報(bào)》、內(nèi)部報(bào)紙——《xx風(fēng)》注重感恩精神的傳播。婦女節(jié)專刊設(shè)計(jì)了“員工留言版”，房務(wù)部楊曉蕊對在外地工作的丈夫說：“你 不在我身邊，但是我依然想念著你，你不用牽掛，我會(huì)照顧好父母和孩子，照顧好自己。好好工作，一起加油?！睆埡缭凇段壹业钠牌艧o人比》一文中寫到：集團(tuán)給 先進(jìn)工作者家長寫了感謝信，張虹的婆婆接到后很得意，逢人就夸兒媳好，她老人家承擔(dān)了全部家務(wù)，照顧孫子，為的就是晚輩能夠靜心工作。家庭里的事情最瑣 碎，瑣碎的情感最真切，感恩文化進(jìn)入細(xì)節(jié)才感人，人被感動(dòng)了精神境界才容易發(fā)生變化。

感 恩文化建設(shè)是企業(yè)國學(xué)工程的重要內(nèi)容，能夠提高員工與員工之間、企業(yè)與員工之間的相關(guān)程度，打造出高

凝聚力的團(tuán)隊(duì)。感恩情結(jié)濡化為成熟的企業(yè)人格，是深度 效果，其廣度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。這種深度與廣度影響已經(jīng)在xx集團(tuán)中顯現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

感恩精神內(nèi)化為價(jià)值觀以后便會(huì)順理成章地外化成行為，從自發(fā)、自覺向自然提升，不故意而為，能隨手去做，人的素質(zhì)提高了，規(guī)范最終效果就達(dá)到了，企業(yè)文化的頂級狀態(tài)是自治，常態(tài)最可貴。而且素質(zhì)比規(guī)范大，明德者會(huì)有很多制度之外的舉動(dòng)。李維明是濟(jì)南xx的“宿舍家長”，她認(rèn)真履行自己的職責(zé)，是免檢員工，除此之外，她還經(jīng)常做些力所能及的事情：給年輕人縫補(bǔ)衣服，做小被子，將晾曬好的衣物收回宿舍……感恩者變小我為大我，不停地尋找別人的需求，幫助別人，快樂自己，是和諧環(huán)境的建設(shè)者與受益者。

感恩文化培育奉獻(xiàn)精神，先行的創(chuàng)業(yè)者為大家打造了良好的工作、生活平

臺(tái)，每一個(gè)人都不該坐享其成，這是一種心態(tài)，也是一種品德。“我 為xx奉獻(xiàn)一天”小組由東營xx國際漁歌坊零點(diǎn)廳5名員工組成，在08集團(tuán)的半年總結(jié)大會(huì)上，她們得知企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，深感憂慮，便拿出一天的工資 奉還給企業(yè)，雖然杯水車薪，但是員工能有這種意識(shí)，令集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)非常感動(dòng)。沒有奉獻(xiàn)精神，企業(yè)與員工之間就是討價(jià)還價(jià)的利益關(guān)系，這樣的公司也能運(yùn)轉(zhuǎn)，但不 會(huì)有同舟共濟(jì)的合力。

懂得感恩的人忠誠度高，責(zé)任心強(qiáng)，主人翁精神能防止管理邊際效益遞減，保證邊角服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)規(guī)模越大，主要干部現(xiàn)場督導(dǎo)的可能性就越小，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性就越重要。2014 年，xx集團(tuán)收購了勞動(dòng)大廈，蓋素萍隨之轉(zhuǎn)為xx員工，集團(tuán)累加了她在原單位的工齡，續(xù)繳了各類保險(xiǎn)，連勞動(dòng)大廈拖欠的工資也補(bǔ)上了，她深受感動(dòng)，暗下定 決心要用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)新業(yè)主的厚愛。作為客房清掃員，蓋素萍工作踏實(shí)

認(rèn)真，技能熟練，主動(dòng)幫助其他同事，帶出了許多優(yōu)秀員工，多年來被評為先進(jìn)工作 者。

企 業(yè)最大的感恩對象是用戶，沒有消費(fèi)者的支持，xx就失去了生存與發(fā)展的可能。沒有感恩之心的人總是牢騷滿腹，怨天憂人，不可能與客戶建立良好的關(guān)系。xx 奉守“你的需求，我的責(zé)任”的理念，常懷謝意的員工甚至能超越客戶的需求做事，比企業(yè)理念要求的標(biāo)準(zhǔn)還高。一次，xx的一位員工在公交車上為一位乘客讓 座，那人坐下后不解地問：“我又不是老弱病殘，你為什么這樣？”“因?yàn)槟种心弥鴛x手提袋，您是我們的顧客，在哪兒都是?！?/p>

感 恩為德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的報(bào)恩人，可以快速地積累工作經(jīng)驗(yàn)，成長格外迅速，感恩文化建設(shè)具有人才培養(yǎng)功能，其中的脫穎而出者與企業(yè)的 相關(guān)性強(qiáng)，“組織人”的素質(zhì)高。有了感恩精神，易于培養(yǎng)兄弟情誼，這是領(lǐng)導(dǎo)骨干的人脈基礎(chǔ)。韓

志遠(yuǎn)1994年10月從東營市高級技工學(xué)校畢業(yè)后來到企業(yè)，殺魚、宰雞、擇菜的粗活鍛煉了他，后來從切配、主配，成長為占灶廚師，2014擔(dān)任了xx新悅大飯店餐飲總監(jiān)，他說：“學(xué)習(xí)在xx、實(shí)踐在xx、自我發(fā)展 在xx，是xx給了我機(jī)會(huì)、機(jī)遇，無論到了哪個(gè)崗位，我得到的都是鍛煉和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。xx是我無悔的選擇，我與xx共成 長。” 2014年7月，他掛帥青島xx大飯店籌開組，夜以繼日地拼命工作，試營業(yè)前一天的凌晨4：00，他剛睡下3小時(shí)，餐廳的家具運(yùn)到了，他 立刻起床，親自到現(xiàn)場指揮人員收貨、搬運(yùn)、擺放，一直忙到早上7點(diǎn)，連飯都來不及吃，便精神飽滿、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠(yuǎn)的作風(fēng)是xx精神的典 范，他的業(yè)績也為大家所稱道，多次獲得各種榮譽(yù)，如今已經(jīng)被提拔為集團(tuán)副總裁。

第四篇：《企業(yè)文化導(dǎo)論》課程教學(xué)大綱

《企業(yè)文化導(dǎo)論》課程教學(xué)大綱

一、課程基本情況 1.課程代碼：04001103 2.課程類別：公共素質(zhì)課 3.學(xué)時(shí)及學(xué)分

總學(xué)時(shí)：

32理論學(xué)時(shí)：32

實(shí)踐學(xué)時(shí)：0 學(xué)分：2

4.適用專業(yè)：學(xué)院各專業(yè) 5.課程接續(xù)關(guān)系

先修課程：無 后續(xù)課程：無

6.編訂日期：2010年3月10日 7.修訂日期：2010年7月19日

二、課程的性質(zhì)與任務(wù)

《企業(yè)文化導(dǎo)論》是三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院自主開發(fā)的、針對全院各專業(yè)大一學(xué)生開設(shè)的一門公共必修課程。2009-2010學(xué)年第二學(xué)期開始建設(shè)，是在原“國學(xué)與企業(yè)文化”課程基礎(chǔ)上重新設(shè)置改革而來的，從10級學(xué)生開始正常授課，集中在大一第二學(xué)期進(jìn)行。

本課程的任務(wù)是適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代化高素質(zhì)人才的要求，通過對企業(yè)文化基本知識(shí)的介紹，加強(qiáng)在校

大學(xué)生對企業(yè)文化的理解，特別是熟悉和了解海航企業(yè)文化，懂得如何融入企業(yè)文化，從而為學(xué)生畢業(yè)后在各自工作崗位上不斷提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)，自覺發(fā)揮自己的才能打好基礎(chǔ)。

三、課程的教學(xué)目標(biāo) 1．知識(shí)目標(biāo)：

1）企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能、企業(yè)文化的內(nèi)容與構(gòu)成要素等； 2）海航企業(yè)文化的基本內(nèi)涵； 3）企業(yè)文化建設(shè)的基本要求。2．能力與技能：

1）培養(yǎng)學(xué)生的記憶能力和理解能力；

2）培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)分析問題、解決問題的能力； 3）培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。3．思想目標(biāo)：

1）培養(yǎng)學(xué)生遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的職業(yè)素養(yǎng)； 2）培養(yǎng)學(xué)生樹立愛崗敬業(yè)、維護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)，為畢業(yè)后參加工作打下基礎(chǔ)。

四、主要教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)要求

1.第一章 企業(yè)文化概述，建議4課時(shí) 主要教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié):文化與中國傳統(tǒng)文化 1）文化的定義

2）文化的分類

3）中國傳統(tǒng)文化的概念 4）中國傳統(tǒng)文化元素 第二節(jié):企業(yè)文化 1）企業(yè)文化的含義 2）企業(yè)文化的功能 3）企業(yè)文化的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 4）企業(yè)文化建設(shè)的一般原則

教學(xué)要求：通過本章的教學(xué)使學(xué)生了解文化與企業(yè)文化的關(guān)系，學(xué)習(xí)企業(yè)文化的基本知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生充分了解企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)的重要意義。

2．第二章 企業(yè)價(jià)值觀，建議4課時(shí) 主要教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié):企業(yè)價(jià)值觀概述 1）企業(yè)價(jià)值觀的定義 2）企業(yè)價(jià)值觀的形成 3）企業(yè)價(jià)值觀的地位 4）企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展 第二節(jié):企業(yè)價(jià)值觀的塑造 1）企業(yè)價(jià)值觀的作用 2）企業(yè)價(jià)值觀的塑造

3）企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)發(fā)展——以海航發(fā)展為例

4）帶給我們的啟示

教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵、作用和發(fā)展，認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，在工作崗位上自覺踐行企業(yè)價(jià)值觀。

3.第三章 企業(yè)物質(zhì)文化，建議4課時(shí) 主要教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié):企業(yè)物質(zhì)文化概述 1）企業(yè)物質(zhì)文化的含義 2）企業(yè)物質(zhì)文化的功能 3）企業(yè)物質(zhì)文化要素 第二節(jié):企業(yè)物質(zhì)文化內(nèi)容 1）企業(yè)標(biāo)識(shí)

2）企業(yè)環(huán)境和建筑物 3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) 4）企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)

教學(xué)要求：通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)物質(zhì)文化基本知識(shí)，識(shí)別不同物質(zhì)文化所蘊(yùn)含的精神實(shí)質(zhì)，了解企業(yè)物質(zhì)文化構(gòu)建過程中的基本要求。

4.第四章 企業(yè)行為文化，建議4課時(shí) 主要教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié):企業(yè)行為文化概述 1）企業(yè)行為文化的含義

2）企業(yè)行為文化功能 3）企業(yè)行為文化的內(nèi)容 第二節(jié):企業(yè)行為文化建設(shè) 1）企業(yè)人的行為 2）企業(yè)人際關(guān)系 3）企業(yè)行為文化建設(shè)

教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)企業(yè)行為文化的豐富內(nèi)涵，能夠從不同的方面深刻理解企業(yè)行為文化中的職業(yè)道德，掌握企業(yè)行為文化建設(shè)的基本要求。5.第五章 企業(yè)制度文化，建議4課時(shí) 主要教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)：企業(yè)制度文化概述 1）企業(yè)制度文化的概念 2）企業(yè)制度文化的內(nèi)容 3）企業(yè)制度文化的作用 第二節(jié)：企業(yè)制度文化建設(shè) 1）以人為本的理念

2）制度建設(shè)同精神文化的一致性 3）制度的調(diào)整、變革

4）制度文化不是企業(yè)文化全部

教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)企業(yè)制度文化的豐富內(nèi)涵，理解企業(yè)制度文化的重要作用，掌握企業(yè)制度

文化建設(shè)的基本要求。

6.第六章 企業(yè)精神文化，建議4課時(shí) 主要教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)：企業(yè)精神文化概述 1）企業(yè)精神的內(nèi)涵； 2）企業(yè)精神文化的內(nèi)容； 3）企業(yè)精神文化的作用。第二節(jié)：企業(yè)精神文化建設(shè)。1）樹立以人為本的企業(yè)價(jià)值觀 2）培育參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神 3）打造企業(yè)的個(gè)性企業(yè)文化

教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)企業(yè)精神文化的豐富內(nèi)涵，能夠從不同的方面深刻理解企業(yè)精神文化中的核心價(jià)值觀，掌握企業(yè)精神文化建設(shè)的基本要求。7.第七章 海航集團(tuán)企業(yè)文化，建議4課時(shí) 主要教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)：誠信 業(yè)績 創(chuàng)新

1）誠信的內(nèi)涵、特征、作用、海航的誠信理念 2）業(yè)績的內(nèi)涵、特征、作用、與誠信的關(guān)系 3）創(chuàng)新的內(nèi)涵、特征、表現(xiàn)形式、作用 第二節(jié)：精進(jìn)人生 1）“內(nèi)明外用”的學(xué)養(yǎng)

2）做人與做事

世事與人生 3）以德平天下人心

4）如何做一個(gè)合格的管理干部 5）生有所立 死有所歸 6）有益身心書常讀

第三節(jié)：海航集團(tuán)員工守則。1）指導(dǎo)思想 2）文化體系 3）行為操守 4）儀程儀規(guī) 5）組織實(shí)施 6）其他事項(xiàng)

教學(xué)要求：通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解海航企業(yè)文化，海航理念，為海航兩個(gè)世界級目標(biāo)而努力學(xué)習(xí)。8.第八章 企業(yè)文化的塑造和創(chuàng)新，建議4課時(shí) 主要教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)：企業(yè)文化的塑造 1）企業(yè)文化塑造的目的 2）企業(yè)文化塑造的基本步驟 3）海航企業(yè)文化的塑造 第二節(jié)：加強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新 1）企業(yè)文化的創(chuàng)新

認(rèn)同

2）企業(yè)文化創(chuàng)新的價(jià)值 3）企業(yè)文化創(chuàng)新的基本思路 第三節(jié)：企業(yè)文化比較

民生、松下、大慶、索尼、IBM文化。

教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解如何塑造企業(yè)文化，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)和實(shí)踐意義，掌握企業(yè)文化塑造和創(chuàng)新的基本方法，了解不同企業(yè)文化的特點(diǎn)。

五、考核方式 考核方式：考試

六、建議使用的教材及教學(xué)參考書 教材：海航內(nèi)部資料： 2008年9月版。參考書：

1）張仁德、霍洪喜．企業(yè)文化概論．南開大學(xué)出版社，2001年2月

2）譚偉東．公司文化．經(jīng)濟(jì)日報(bào)出版社，2001年3月第二版

3）莊培章．現(xiàn)代企業(yè)文化新論．廈門大學(xué)出版社，2001年3月修訂版

4)應(yīng)煥紅．公司文化管理．中國經(jīng)濟(jì)出版社，2001年3月 5)余易、老木．企業(yè)文化新綠．東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1996年10月

6)劉光明．企業(yè)文化．經(jīng)濟(jì)管理出版社，2001年9月第二

版

7)劉光明．著名企業(yè)文化案例．經(jīng)濟(jì)管理出版社，2001年9月第二版

七、說明 修訂說明：

1．本課程教學(xué)適用于高職高專院校學(xué)生。

2．本課程2009級在第一學(xué)年第二學(xué)期、第二學(xué)年第一學(xué)期開設(shè)，從2010級開始將統(tǒng)一在第一學(xué)年第二學(xué)期開設(shè)。

第五篇：企業(yè)文化與企業(yè)管理教學(xué)大綱

《企業(yè)文化與企業(yè)管理》教學(xué)大綱

一、課程基本信息 課程編號(hào)：QUDXXXXXX

中文名稱：企業(yè)文化與企業(yè)管理

英文名稱：Enterprise Culture and

Enterprise Management

課程類別：校選課

適用專業(yè)：全校

開課學(xué)期： 2012-2013學(xué)年第二學(xué)期 總 學(xué) 時(shí)：36

總 學(xué) 分：

2預(yù)修課程（編號(hào)）：管理學(xué)

并修課程（編號(hào)）：無

課程簡介：企業(yè)文化與企業(yè)管理課程是針對那些對企業(yè)管理感興趣的學(xué)生而設(shè)定的。該課程運(yùn)用MBA案例教學(xué)手段，旨在幫助學(xué)生建立企業(yè)管理的知識(shí)框架，了解企業(yè)管理的主要職能，研究企業(yè)文化對企業(yè)管理的重要作用，掌握管理的基本理論和基本技術(shù)方法，為學(xué)生構(gòu)建企業(yè)管理的基本思路提供參考。

建議教材：羅賓斯：《管理學(xué)》（第九版），中國人民大學(xué)出版社，2010年5月。

參 考 書：

（1）弗雷德·盧森斯：《國際企業(yè)管理:文化、戰(zhàn)略與行為》（第七版），機(jī)械工業(yè)出版社，2009年9月；

（2）楊月坤：《企業(yè)文化》，清華大學(xué)出版社，2011年11月。

二、課程教育目標(biāo)

通過該課程的教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生能夠了解企業(yè)管理的基本理論，體會(huì)企業(yè)文化的特殊作用，掌握管理的基本職能、方法和以及管理在實(shí)踐中的應(yīng)用等。通過教學(xué)，使學(xué)生了解管理者的角色、管理者所需要的技能、管理者需要完成的職能和管理者需要掌握的技術(shù)方法，了解企業(yè)文化和企業(yè)管理間的相互作用。本課程強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，通過教學(xué)，了解當(dāng)今最前沿的企業(yè)管理理論和管理實(shí)踐，培養(yǎng)管理的思維和興趣，以適應(yīng)我國對于高素質(zhì)管理人才的需求。

三、教學(xué)內(nèi)容與要求

第一章管理與管理者（共4學(xué)時(shí)）教學(xué)內(nèi)容：

1、管理的定義（1學(xué)時(shí)）；

2、管理者的角色（2學(xué)時(shí)）；

3、管理者需要的技能（1學(xué)時(shí)）。教學(xué)要求：

1、要求了解管理的幾個(gè)要義：目標(biāo)、資源、職能、信息、效率和效果、實(shí)踐性等。

2、要求理解管理者所扮演的不同角色，以及每種角色的職能；

3、要求掌握管理者需要的概念技能、人文技能和技術(shù)技能。

第二章企業(yè)社會(huì)責(zé)任與管理道德（共4學(xué)時(shí)）

教學(xué)內(nèi)容：

1、實(shí)踐中社會(huì)責(zé)任缺失的案例（2學(xué)時(shí)）；

2、社會(huì)義務(wù)、社會(huì)相應(yīng)與社會(huì)責(zé)任（1學(xué)時(shí)）。

3、綠色管理（1學(xué)時(shí)）

教學(xué)要求：

1、要求理解社會(huì)責(zé)任在企業(yè)管理中的重要性；

2、要求理解掌握社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)與社會(huì)責(zé)任等基本概念；

3、討論什么是綠色管理，以及如何實(shí)現(xiàn)綠色管理；

4、要求查閱一份上市公司發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

第三章企業(yè)文化與企業(yè)管理（共4學(xué)時(shí)）教學(xué)內(nèi)容：

1、什么是文化（1學(xué)時(shí)）；

2、中西方文化的差異（1學(xué)時(shí)）；

3、案例討論：捐款門事件（2學(xué)時(shí)）。教學(xué)要求：

1、要求了解文化的基本概念；

2、掌握中西方文化在各方面的差異以及管理中的文化沖突；

3、通過案例看到中西方文化的差異，以及如何處理文化沖突。

第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理（共8學(xué)時(shí)）教學(xué)內(nèi)容：

1、什么是戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略的重要性（1學(xué)時(shí)）；

2、公司戰(zhàn)略（增長、穩(wěn)定、更新），BCG矩陣（2學(xué)時(shí)）；

3、競爭戰(zhàn)略（低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略）（1學(xué)時(shí)）。

4、案例分析（中國裝備制造業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、百利集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃）（4學(xué)時(shí)）教學(xué)要求：

1、要求了解戰(zhàn)略的基本概念，理解戰(zhàn)略的重要性；

2、掌握公司戰(zhàn)略的三個(gè)基本方面；

3、理解并掌握三種基本競爭戰(zhàn)略；

4、通過案例分析理解戰(zhàn)略制定的基本過程和戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容。

第五章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)（共4學(xué)時(shí)）.教學(xué)內(nèi)容：

1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要要點(diǎn)（2學(xué)時(shí)）；

2、組織結(jié)構(gòu)的主要類型（2學(xué)時(shí)）； 教學(xué)要求：

1、理解掌握組織設(shè)計(jì)需要考慮的因素；

2、要求掌握常見的組織結(jié)構(gòu)類型及試用范圍。

3、畫出自己所在組織的組織結(jié)構(gòu)，并說明特點(diǎn)以及存在的問題。

第六章 企業(yè)形象與CIS戰(zhàn)略（8學(xué)時(shí)）教學(xué)內(nèi)容：

1、企業(yè)形象與現(xiàn)代企業(yè)CIS戰(zhàn)略的關(guān)系（4學(xué)時(shí)）；

2、CIS的內(nèi)容體系（理念識(shí)別MI、行為識(shí)別BI、視覺識(shí)別VI）、CIS的導(dǎo)入方法、CIS的設(shè)計(jì)要求和原則、著名企業(yè)的CIS的成功和失敗案例（4學(xué)時(shí)）；

教學(xué)要求：

1、了解企業(yè)形象和CIS戰(zhàn)略的概念及其在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用。

2、掌握CIS的基本內(nèi)容（MI、BI、VI）、設(shè)計(jì)要求和設(shè)計(jì)原則。

3、理解CIS事實(shí)上是當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行文化管理建設(shè)的直接切入點(diǎn)，也是它的主要內(nèi)容。

第七章 企業(yè)跨文化管理（4學(xué)時(shí)）教學(xué)內(nèi)容：

1、跨文化及其問題的產(chǎn)生，文化差異及其表現(xiàn)，文化沖突與跨文化管理，跨文化管理的特征（2學(xué)時(shí)）；

2、東西方文化類與跨文化管理、跨文化管理模式比較及其改進(jìn)（2學(xué)時(shí)）； 教學(xué)要求：

1、理解跨文化是企業(yè)發(fā)展面臨的現(xiàn)實(shí)問題，理解和掌握跨文化概念和跨文化問題的常見內(nèi)容；

2、掌握東西方文化差異及其對管理的影響，掌握跨文化管理的一些方法。

四、作業(yè)與考核

本課程的作業(yè)要求是：在主講教師的指導(dǎo)下，認(rèn)真閱讀有關(guān)案例，做案例分析，并根據(jù)自己的心得在課堂學(xué)術(shù)討論中作交流發(fā)言，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新性思維，鼓勵(lì)發(fā)表不同的學(xué)術(shù)見解，進(jìn)行討論式學(xué)習(xí)。課程結(jié)束后，學(xué)生須提交一篇不低于3000字的小論文作為成績考核的主要依據(jù)。

五、成績評定

課程成績將根據(jù)學(xué)生出勤率、讀書筆記、交流發(fā)言和論文水平進(jìn)行綜合評定，其中出勤得分占20%，平時(shí)作業(yè)占20%，論文成績占60%。最終成績按百分制記分。

執(zhí)筆人：劉美清