第一篇：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告

“文化力”在企業(yè)應(yīng)對 市場困局中的功效調(diào)研與思考

集團(tuán)公司黨委辦公室

概述

這個調(diào)研報(bào)告，以實(shí)證?‘文化力’在企業(yè)應(yīng)對市場困局中的功效?為課題，以簡略回顧集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程為線索，以增強(qiáng)持續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的信心為目的。梳理提出的比較有新意的觀點(diǎn)有：（1）煤炭10年?黃金期?與實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)在時間上的合一性，反映了文化力支撐企業(yè)發(fā)展的邏輯必然性；（2）企業(yè)文化理念體系的價值作用，在于引領(lǐng)和提升了隊(duì)伍凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神；（3對理念體系的全員認(rèn)同，同時也是對企業(yè)管理變革和行動指向的認(rèn)同；（4）企業(yè)文化建設(shè)的價值，在于增強(qiáng)了?企業(yè)的價值創(chuàng)造能力?。

正文

2012年下半年，國內(nèi)煤炭市場突現(xiàn)?懸崖式?落差，持續(xù)下行走低。面對這種情勢，集團(tuán)公司應(yīng)勢而動、以變制變，盡各種努力消解煤炭價格大幅下滑造成的效益損失。市場發(fā)生突變的當(dāng)年，集團(tuán)人均產(chǎn)量、人均創(chuàng)收、人均效益、人均稅費(fèi)、1

人均資產(chǎn)均位居**乃至全國煤炭行業(yè)的前列；2013年，實(shí)現(xiàn)利潤12.5億元，并以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增加值2.4億元成為能源集團(tuán)唯一一家此項(xiàng)指標(biāo)為正數(shù)的權(quán)屬單位；2014年1-8月份，實(shí)現(xiàn)利潤6.52億元，全年完成上級要求的10億元利潤大有希望。應(yīng)當(dāng)看到，這一逆勢有為、渡危有進(jìn)的業(yè)績，既得之于長期以來積累的隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營管理、技術(shù)應(yīng)用、設(shè)備升級等?存量優(yōu)勢?，得之于?內(nèi)部市場化運(yùn)營?、?商業(yè)模式創(chuàng)新?、?深化內(nèi)涵發(fā)展?等現(xiàn)行舉措，同時也得之于持續(xù)推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。這是我們在年內(nèi)季度調(diào)研和黨組織工作綜合考評中，圍繞集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)——?‘文化力’在企業(yè)應(yīng)對市場困局中的功效與思考?這一課題所作專題調(diào)研得出的基本結(jié)論。

一、煤炭10年“黃金期”正是**企業(yè)文化建設(shè)的“發(fā)展上升期”，文化力支撐了企業(yè)逆勢有為、渡危有進(jìn)，具有內(nèi)在的邏輯必然性

調(diào)研過程中，大家漫談到?經(jīng)濟(jì)?與?文化?概念的?過去時?和?現(xiàn)代時?，其意蘊(yùn)頗有深度，對于讀懂企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的支撐作用有著很大幫助。主要觀點(diǎn)包括：（1）“經(jīng)國濟(jì)民”是為“經(jīng)濟(jì)”?，F(xiàn)代漢語中的?經(jīng)濟(jì)?一詞，可以表達(dá)財(cái)政財(cái)務(wù)情況、財(cái)富積累多少等物質(zhì)成果創(chuàng)造的各種指標(biāo)，讓人聯(lián)想到溫飽、小康、GDP，等等。而在古代漢語中，?經(jīng)濟(jì)?一詞的含義更加廣博。隋代王通的《中說》?禮樂?篇里有?經(jīng)濟(jì)之道?，指的是經(jīng)邦濟(jì)世、經(jīng)世濟(jì)國或經(jīng)國濟(jì)民，有治理國家、2

治國平天下的意思。對聯(lián)?文章西漢雙司馬，經(jīng)濟(jì)南陽一臥龍?，即是稱道司馬遷、司馬相如的文章寫得好，贊賞諸葛亮具有治理天下的卓越才能；杜甫詩?古來經(jīng)濟(jì)才，何事獨(dú)罕有?，則是感嘆經(jīng)世濟(jì)國的人才之難得。（2）“文而化之”是為“文化”?！兑住ㄙS卦〃象傳》有?觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下?的語句。?觀乎人文，以化成天下?，意指觀察社會現(xiàn)象，理解社會規(guī)律，引導(dǎo)人們擺脫野蠻蒙昧，達(dá)到遵守文明禮儀、追求文明向善的境界。這是?文化?概念的詞源，表明了?文化?是一個?文而化之?的過程，同時也指示出?文化?具有時代特征、地域風(fēng)格和民族樣式。進(jìn)一步說，每個特定的人，都應(yīng)當(dāng)是某種?文化?的承載者；這種?承載?不是與生俱來，只有通過?文而化之?內(nèi)注于意識、思想、心靈才能成為有?文化?的人；接受?文而化之?的程度，則決定一個人素養(yǎng)的高低。（3）建塑企業(yè)文化就是促進(jìn)“治企理政”。從前兩點(diǎn)看出，現(xiàn)在作為名詞的?經(jīng)濟(jì)?與?文化?，在古代漢語當(dāng)中屬于動詞。其實(shí)，從抓?治企理政?和?企業(yè)文化?的終極追求或行動指向上說，我們的潛意識里所遵循的仍舊是?經(jīng)濟(jì)?與?文化?動詞含意。一方面，在某一發(fā)展周期、某一年度或某個階段，無論企業(yè)設(shè)定了或?qū)崿F(xiàn)了什么樣的指標(biāo)化的發(fā)展目標(biāo)，在其結(jié)果上是一個靜態(tài)的?值?，而在完成這個?值?的?周期、年度或階段?，所必然采取的種種措施、辦法、手段等，則主要?dú)w為一系列?治企?的動作組合；另一方面，圍繞完成一 3

個特定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?值?，落實(shí)好重要措施、運(yùn)用好有效辦法、執(zhí)行好細(xì)節(jié)手段，離不開企業(yè)組織中處于不同層面、擔(dān)負(fù)不同崗位職責(zé)的每個人。同時，又必然對?每個人?應(yīng)有的思想觀念、行為規(guī)范、目標(biāo)性崗位績效等提出相應(yīng)的要求，而這則主要?dú)w為一系列?理政?的文而化之。

調(diào)研過程中，大家回顧了集團(tuán)公司實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的大致過程。清晰地看到，煤炭10年?黃金期?正是**企業(yè)文化建設(shè)的?發(fā)展上升期?；深刻地認(rèn)識到，文化力支撐了企業(yè)逆勢有為、渡危有進(jìn)，具有內(nèi)在的邏輯必然性。集團(tuán)公司有計(jì)劃、有安排、有組織的實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)始于2003年，到煤炭黃金十年結(jié)束，歷時整整10個年頭，全程黨政共管、黨委主抓。期間的主要工作：（1）“四大系統(tǒng)”的總體設(shè)計(jì)，搭建起了母體文化架構(gòu)。一是由企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、共同愿景等構(gòu)成的戰(zhàn)略識別系統(tǒng)，使企業(yè)文化建設(shè)有了明晰的發(fā)展方向和穩(wěn)固的?支點(diǎn)?；二是由企業(yè)核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)，以及工作觀、作業(yè)觀、安全觀、管理理念等構(gòu)成的理念識別系統(tǒng)，明晰了可供企業(yè)團(tuán)隊(duì)和職工個體遵循、踐行的一整套價值觀念；三是由整潔、準(zhǔn)時、素養(yǎng)、安全、節(jié)儉等要素構(gòu)成的行為識別系統(tǒng)，在理念系統(tǒng)的架構(gòu)內(nèi)明晰了企業(yè)組織中每個人的基本行為規(guī)范；四是由徽章標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)之歌，以及辦公用品、招牌、企業(yè)交通工具、員工制服、企業(yè)建筑與環(huán)境識別等應(yīng)用要素構(gòu)成的視、聽覺識別系統(tǒng)，既 4

使理念系統(tǒng)獲得了延伸和實(shí)體表現(xiàn)，又具有通過人的感官向職工灌輸滲透的啟示教育意義。（2）建構(gòu)子系統(tǒng)文化，加固了對母體文化的支持。?子系統(tǒng)文化?指的是在集團(tuán)公司層面搭建起母文化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，各二級單位建構(gòu)的既有共性又有個性的?自己?的企業(yè)文化。相應(yīng)地，基層各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)、車間在二級單位企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，也建構(gòu)了屬于本層級的?子系統(tǒng)文化?。一般說，越是下一個層級的?子系統(tǒng)文化?，越是具體、細(xì)膩、個性顯明，也更加具有操作實(shí)踐性。（3）建設(shè)核心子文化，突顯了企業(yè)的個性特質(zhì)。所謂?子文化?，就是對企業(yè)全部任務(wù)中各個相對獨(dú)立業(yè)務(wù)的價值追求，比如質(zhì)量文化、營銷文化、品牌文化、安全文化、廉潔文化、保衛(wèi)文化、社區(qū)文化。等等。不論是母體文化還是子系統(tǒng)文化，作用的是一個面、一個范圍；而?子文化?關(guān)注的是一條線、一個單項(xiàng)。集團(tuán)公司從實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)之初，整個企業(yè)從母體文化到各子系統(tǒng)文化，都把?安全文化?作為?核心子文化?來建設(shè)，并由落實(shí)?安全教育五項(xiàng)制度發(fā)端，逐步形成了?安全文化5＋1?總體框架，即：安全目標(biāo)愿景、安全理念體系、安全行為規(guī)范、安全文化氛圍、安全視聽覺識別5項(xiàng)要素，以及現(xiàn)場精細(xì)化管理?一個基礎(chǔ)平臺?。

回顧集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的基本過程，大家深切感受到：十年建塑不尋常。期間獲得的相關(guān)榮譽(yù)雖然只是一種?稱號?，但表明了外部對我們的認(rèn)可；被?文化?了的企業(yè)組織和職工 5

隊(duì)伍，獲得的是一種自強(qiáng)不息的能量；文化力的作用更多體現(xiàn)的是一種?后發(fā)優(yōu)勢?，如果沒有?這十年?，在當(dāng)前的市場環(huán)境下，**可能不是現(xiàn)在的樣子。用集團(tuán)公司原董事長、黨委書記張壽利同志的話說，困境之中拼市場、保生存、求發(fā)展，?說到底是拼文化?。

二、應(yīng)時應(yīng)勢動態(tài)升級的理念體系，引領(lǐng)了干部職工對面臨形勢、企業(yè)管理變革和行動指向的高度認(rèn)同，因而保有并提升了凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神

調(diào)研中大家認(rèn)為，企業(yè)文化中的理念體系，就是企業(yè)倡導(dǎo)的一系列價值觀念的總和，表現(xiàn)為一整套精致而準(zhǔn)確的文字表達(dá)。所強(qiáng)調(diào)的是在整個企業(yè)組織當(dāng)中，人們應(yīng)以什么樣的觀念作指導(dǎo)和什么樣的行為方式參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。以?企業(yè)核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)，以及工作觀、作業(yè)觀、安全觀、管理理念?等為基本內(nèi)容的集團(tuán)公司企業(yè)文化理念體系，是整個企業(yè)文化的靈魂。其構(gòu)建發(fā)展，大體歸納為四個階段：（1）系統(tǒng)整合的起始階段。2003年，集團(tuán)公司黨委專門發(fā)出通知，明確項(xiàng)目、作出提示，面向全員征集企業(yè)文化理念，前后三上三下形成了比較完整的**企業(yè)文化理念體系。這個過程的功效，體現(xiàn)于對企業(yè)文化建設(shè)的?全員啟蒙?和?從零構(gòu)建?，是?第一塊基石?。（2）延伸凝煉的發(fā)展階段。在系統(tǒng)整合、宣灌覆蓋的同時，2005年定型印發(fā)了第一版《企業(yè)文化手冊》。隨著形勢、目標(biāo)和任務(wù)的發(fā)展變化，加之全黨開展深 6

入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動在企業(yè)的落實(shí)，以及企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的深化和認(rèn)知的提升，2009年升級出臺了第二版《企業(yè)文化手冊》。兩相對照，尤為經(jīng)典的：一是將?謀事在人，成事在干?的核心理念，提升為企業(yè)哲學(xué)。二是把管理理念由?信任、嚴(yán)細(xì)、透明?，優(yōu)化為?人本，科學(xué)，卓越?；把安全理念由?以人為本，珍惜生命?優(yōu)化為?安全為天，以人為本，預(yù)防為主?。三是新增了?資源有限，創(chuàng)造無限?的資源理念，以及?修身正己，廉潔興企?廉潔理念。在這個階段，一方面求得了廣大職工和業(yè)內(nèi)人士對**文化的普遍認(rèn)可；更為關(guān)鍵的是，企業(yè)的價值導(dǎo)向、理念體系的實(shí)踐導(dǎo)向逐步由?內(nèi)化于心?向?外化于行?深化，因而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)的整體抬升。（3）整體對接的融合階段。主要是**于2010年組建以后，適時而積極推進(jìn)了與之對接融合的工作，特別是能源集團(tuán)?超越文化?的定位，及其?明德立新，包容超越?的企業(yè)核心價值觀，完全符合**的企業(yè)文化內(nèi)核，并對**文化具有?提純?的功效。（4）外化于行的實(shí)踐強(qiáng)化階段。突出體現(xiàn)于2012年二季度以來煤炭市場情勢持續(xù)走低，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營步入?黃金十年?終結(jié)的極度困難期。尤其是集團(tuán)公司逆勢有為、渡危有進(jìn)的發(fā)展業(yè)績，以變制變的經(jīng)營策略和一系列應(yīng)對舉措，顯明展示了?自強(qiáng)不息，創(chuàng)新進(jìn)取?的企業(yè)精神；****的?領(lǐng)跑文化?、****的?三創(chuàng)三越?、**煤業(yè)的?三融三合?，以其困難形勢下的現(xiàn)實(shí)作為和經(jīng)營成果，得到有力的詮釋；****業(yè)叫響的?一噸三 7

塊，永不言敗?的口號，充分印證了?只要精神不滑坡，辦法總比困難多??？梢詳嘌裕晌６M(jìn)的**，從企業(yè)組織到職工隊(duì)伍定會粹火彌堅(jiān)，整個企業(yè)文化也必將有一個大的升華。

梳理集團(tuán)公司企業(yè)文化理念體系構(gòu)建發(fā)展的四個階段，大家認(rèn)為，作為企業(yè)文化?靈魂?構(gòu)成的理念體系，一定要適應(yīng)實(shí)踐的深化、形勢任務(wù)的變化而動態(tài)發(fā)展和升級；廣大職工對理念體系的認(rèn)同，同時就是對企業(yè)管理變革和行動指向的認(rèn)同；理念體系一旦內(nèi)化于職工心靈，必將激發(fā)強(qiáng)大的凝聚力，展示出直面困難、并肩向前的團(tuán)隊(duì)精神。

三、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)指向，始終匹配于提升企業(yè)的管理品質(zhì)，從由表及里的隊(duì)伍打造到“文而化之”的現(xiàn)場落地，增強(qiáng)了企業(yè)的價值創(chuàng)造能力

調(diào)研中大家形成了這樣一個共識：企業(yè)文化建設(shè)的價值，在于切實(shí)增強(qiáng)了?企業(yè)的價值創(chuàng)造能力、持續(xù)發(fā)展能力?。同時認(rèn)為，**的企業(yè)文化建設(shè)日益?實(shí)現(xiàn)了自身價值?。具體包括以下三個方面的認(rèn)識：（1）**企業(yè)文化的內(nèi)核是“管理文化”。一方面，縱觀**企業(yè)文化的整體架構(gòu)，從戰(zhàn)略識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)到視、聽覺識別系統(tǒng)，無論包含內(nèi)容、啟示意義和感官接受，都顯明體現(xiàn)出對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、職工現(xiàn)場作業(yè)、人的基本行為、思想觀念傾向等的管理。同時，我們的企業(yè)文化設(shè)計(jì)，是以首先確立?戰(zhàn)略識別系統(tǒng)?為前提，其他識別系統(tǒng)均圍繞或服從于這個系統(tǒng)而生成。或者說，**的企 8

業(yè)文化建設(shè)是緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來操作實(shí)施的。因此，其核心要義濃縮到一點(diǎn)上，就是?管理?。另一方面，考察**企業(yè)文化建設(shè)直接作用于生產(chǎn)經(jīng)營的著力點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)首推?精細(xì)管理?。從每個人、每件事、每一時、每一處、每一物的?5E?倡導(dǎo)、?管理標(biāo)準(zhǔn)?的設(shè)定、?毫米秒克厘?細(xì)則的提出，?對標(biāo)管理?的落實(shí)，到生產(chǎn)作業(yè)流程的規(guī)范掌控等，既體現(xiàn)了?精細(xì)?的要求，又有機(jī)融入到了生產(chǎn)經(jīng)營的各流程。實(shí)際上，集團(tuán)公司?內(nèi)部市場?的建立運(yùn)營、勞動價格體系的構(gòu)建、?六化?模式的推行、?深化內(nèi)涵發(fā)展?的實(shí)施、崗位績效工資的推行等，不僅是渡危求進(jìn)的應(yīng)對舉措，而且是?精細(xì)管理?引領(lǐng)的結(jié)果。（2）**企業(yè)文化建設(shè)始終堅(jiān)持了“以人為本”。企業(yè)管理的核心是對人的管理，或者說是?人性管理?、?人本管理?。**企業(yè)文化建設(shè)的?以人為本?體現(xiàn)在三個層面：一是總體設(shè)計(jì)層面。從一起步就堅(jiān)持全員參與前提下的?頂層設(shè)計(jì)?，不斷夯實(shí)了實(shí)踐的群眾基礎(chǔ)。二是基本行為層面。推行?兩人成排三人成行?列隊(duì)行走，以人的面貌展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌；實(shí)行?舉旗列隊(duì)上下井?，既體現(xiàn)了紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)精神，又保障了相互間的安全關(guān)照；強(qiáng)化?崗位描述?、?手指口述?，實(shí)質(zhì)上是幫助職工明了業(yè)務(wù)職責(zé)特別是安全作業(yè)操作流程，以達(dá)到保護(hù)職工人身安全的目的。**煤業(yè)公司黨支部書記、副經(jīng)理**同志談到，職工走在路上，如果是****派遣來的人員，一眼就能看出來，因?yàn)樗麄兊?兩人成排三人成行?已養(yǎng)成了習(xí)慣。三是?人?的發(fā)展層面。實(shí) 9

施企業(yè)文化建設(shè)以來，逐步形成和推進(jìn)了以三支隊(duì)伍、五大素質(zhì)為重點(diǎn)任務(wù)的?素質(zhì)提升工程?，并由此探索派生了?首席技師工作室、首席員工評選、素質(zhì)‘金字塔’攀升、班組論壇、勞模工作室、道德講堂、微型黨課?等一系列有助于?人?的發(fā)展的載體方法。這些，最終落腳到了提高職工落實(shí)企業(yè)管理、價值倡導(dǎo)的?執(zhí)行力?上。（3）**企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)了“現(xiàn)場落地”。企業(yè)文化的?魂?在人的內(nèi)心、?根?在現(xiàn)場，其作用力的彰顯在于應(yīng)勢的新理念生成，以及踐行理念創(chuàng)造的物質(zhì)成果。而且，越是經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，這種?落地生根、開花結(jié)果?的能量釋放越強(qiáng)大。許廠**把?五精?管理20項(xiàng)技術(shù)中的?網(wǎng)絡(luò)分析——關(guān)鍵線路技術(shù)管理?運(yùn)用到安撤面工程中，既提高了效率、節(jié)約了成本、保證了質(zhì)量，又確保了安全；****以?五精?管理引領(lǐng)創(chuàng)新創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)了?膏體充填開采?工藝的完美優(yōu)化，其施工的掘進(jìn)巷道被行政領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為?藝術(shù)品?；****以提高設(shè)備管理維護(hù)質(zhì)量，實(shí)施掘進(jìn)設(shè)備撤出和采煤設(shè)備安裝平行作業(yè)法，達(dá)到了均衡、高效生產(chǎn)；****通過實(shí)施?創(chuàng)記錄行動?，在坡度大、斷面大的現(xiàn)場條件下，創(chuàng)出下山掘進(jìn)直線距離月進(jìn)124米的最高紀(jì)錄；亭南煤業(yè)公司圍繞采掘機(jī)運(yùn)通，從13個序列制定和推行**井?全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理?，全面提升了質(zhì)量管理、安全管理。最近，被陜西省煤監(jiān)局推薦為國家級?安全文化示范企業(yè)?。2012年以來，隨著市場形勢的步步緊逼、內(nèi)部市場化的深度推行、?內(nèi)涵深化年?的逐步落實(shí)，諸如?把材料作錢使、10

拿設(shè)備當(dāng)人待?；?人人是老板、認(rèn)真做買賣?；?杜絕勞動負(fù)價值、杜絕崗位負(fù)利潤?等理念應(yīng)勢而生。實(shí)際上，集團(tuán)公司以?輕資產(chǎn)、市場化、精用工、均量高?為主要特征的創(chuàng)新型內(nèi)涵發(fā)展模式，也充分體現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)價值創(chuàng)造能力的促進(jìn)作用。去年，集團(tuán)公司的12.5億元利潤構(gòu)成中，依靠降本增收就達(dá)6億元，占比近50%，因而在困難形勢下保持了穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)語

目前，集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了深度?消化、沉淀?期，同時也預(yù)示著基于匹配企業(yè)管理創(chuàng)新的再突破。我們認(rèn)為，下一步的工作應(yīng)當(dāng)充分關(guān)注下列內(nèi)容：一是把應(yīng)對市場困局視為契機(jī)、把沖破市場困局的過程作為文化創(chuàng)新的路徑，力求?理念識別系統(tǒng)?和?行為識別系統(tǒng)?的豐富升級；二是緊抓以?精細(xì)?為前提的?五精?管理不放松，確保井下現(xiàn)場、地面工廣落實(shí)?5E?基本標(biāo)準(zhǔn)的常態(tài)維持，推動?20項(xiàng)技術(shù)?中可操作項(xiàng)目的大面積探索應(yīng)用；三是按照?以人為本?的企業(yè)文化建設(shè)原則，更多地把行為養(yǎng)成、技能素質(zhì)提升融入到職工落實(shí)崗位職責(zé)過程之中，盡量壓縮對職工業(yè)余時間的占用，增強(qiáng)職工的自我緩沖和?修復(fù)?能力；四是在已有工作投入的基礎(chǔ)上，基于已經(jīng)具備的?內(nèi)部市場化、信息化、成本管理標(biāo)準(zhǔn)化?等前提條件，強(qiáng)力推進(jìn)?崗位價值增值管理?課題的破解與實(shí)踐。11

最好是請**同志來一趟，幫助給出有操作性的整體設(shè)計(jì)；五是于2015年上半年的早些時候，組織一次?鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果、推動企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展?研討會。

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第二篇：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告(牛欄山)

中國地質(zhì)大學(xué)（北京）

企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告

題目 ：牛欄山酒廠企業(yè)文化研究

院（系）人文經(jīng)管學(xué)院學(xué)生姓名劉 哲（07008526）

章城豐（07008527）

陳 炎（07008519）

指導(dǎo)教師曹希申

二O一一年 四月

摘要：企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個職能活動當(dāng)中。是一個企業(yè)具有一系列區(qū)別于其他企業(yè)的企業(yè)特征。本調(diào)查報(bào)告通過暑期認(rèn)識實(shí)習(xí)期間實(shí)地調(diào)研牛欄山酒廠，通過深入分析其酒廠的設(shè)施布置等方面總結(jié)出牛欄山酒廠所特有的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：牛欄山；酒文化；企業(yè)文化

一、調(diào)研目的牛欄山酒廠是中國歷史悠久的釀酒廠之一。依據(jù)現(xiàn)保存在順義檔案館的《順義縣志》，從有詳細(xì)釀酒歷史記載的康熙五十八年（1719）年算起，釀酒古鎮(zhèn)牛欄山的“酒齡”已近300年。牛欄山地區(qū)飲酒文化與牛欄山酒廠悠久的建廠歷史，形成了該酒廠獨(dú)特的企業(yè)文化。

本次調(diào)研結(jié)合暑期認(rèn)識實(shí)習(xí)對牛欄山酒廠的參觀了解，通過在參觀調(diào)研中的在牛欄山酒廠所體會到企業(yè)文化及其特點(diǎn)并進(jìn)行深入分析，形成此次調(diào)研報(bào)告。

二、調(diào)研方案

1、調(diào)研方法

本次調(diào)研，我們主要了一手資料調(diào)查法（實(shí)證分析法）和二手資料分析法這兩種調(diào)研方法進(jìn)行此次調(diào)查報(bào)告的撰寫。

2、調(diào)研步驟

首先，我們通過查閱網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資料，對牛欄山酒廠及其酒文化進(jìn)行初步了解。此次，我們前往順義的牛欄山酒廠所在地以及生產(chǎn)車間進(jìn)行實(shí)地的調(diào)研。最終，我們通過實(shí)地調(diào)研的情況，結(jié)合二手資料文獻(xiàn)，最終形成調(diào)查報(bào)告。

三、實(shí)際調(diào)研過程

在實(shí)地的調(diào)研過程中，我們前往了位于北京順義地區(qū)的牛欄山酒廠所在地。首先，我們來到了車間外的牛欄山酒業(yè)文化長廊，對牛欄山地區(qū)的飲酒歷史和飲酒文化進(jìn)行大體了解和感受；隨后，我們來到牛欄山就是展廳，了解牛欄山生產(chǎn)的系列白酒

第三篇：企業(yè)文化進(jìn)校園調(diào)研報(bào)告

企業(yè)文化進(jìn)校園調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研目的

了解什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化在企業(yè)的生存中起到了什么作用。實(shí)現(xiàn)企業(yè)

文化與校園文化的深度融合。

二、調(diào)研對象 網(wǎng)絡(luò)資源

三、調(diào)研內(nèi)容

1．調(diào)研企業(yè)的企業(yè)文化是什么？

2．企業(yè)文化在企業(yè)的生存中起到了什么作用？ 3．企業(yè)文化與校園文化的區(qū)別與聯(lián)系？ 4．如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與校園文化的深度融合？ 5．校企文化融合對大學(xué)生的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

四、調(diào)研方式 資料法

五、調(diào)研時間

六、調(diào)研人員 賈新衛(wèi) 范曉輝 王少軍 李鵬飛 韓慧麗 祝改榮 屈旭斌 候佩龍 孟春麗 李磊 張少華

七、調(diào)研結(jié)果

（一）企業(yè)文化：

企業(yè)文化是80年代初興起的一種管理理論，是一種文化、經(jīng)濟(jì)和管理相結(jié)

合的產(chǎn)物。企業(yè)文化這個概念的提出，并不意味著以前的企業(yè)沒有文化，企業(yè)業(yè)的

生產(chǎn)、經(jīng)營、管理本身就是一種文化現(xiàn)象，之所以要把它當(dāng)做為一個概念提出來是因?yàn)楫?dāng)代的企業(yè)管理已經(jīng)沖破了先前的一切傳統(tǒng)管理模式，正在以一種全新的文化模式出現(xiàn)，只有企業(yè)文化這個詞匯才能比較確切地反映這種新的管理模式的本質(zhì)和特點(diǎn)。

企業(yè)文化的興起和研究，反映了企業(yè)經(jīng)營管理理論研究的深入和發(fā)展。標(biāo)志著企業(yè)經(jīng)營管理從物質(zhì)制度的層面向文化層面的趨勢發(fā)展。研究企業(yè)文化，建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)價值觀念、企業(yè)形象、企業(yè)精神、風(fēng)尚道德等等，有助于激發(fā)企業(yè)發(fā)展與變革的內(nèi)在驅(qū)動力，對提高企業(yè)經(jīng)言管理水平具有積極作用。聯(lián)想和聯(lián)想人的價值在于擁有客戶，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望的滿足。聯(lián)想人把技術(shù)、產(chǎn)品和方案作為服務(wù)客戶的手段，在全員中樹立一種“客戶至上＂的意識。“我們的存在取決于我們能否找到自己的客戶，我們的價值取決于我們能否滿足客戶的需求。

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的竟?fàn)幵絹碓奖憩F(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)的作用越來越大，成為企業(yè)竟?fàn)幜Φ幕蜎Q定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身企業(yè)文化。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。那么企業(yè)文化究竟在企業(yè)發(fā)展中起到什么樣的作用呢？

1、企業(yè)文化有助于推動企業(yè)提高競爭力

企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：

一是凝聚性。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)文化建設(shè)的主體是企業(yè)的全體職工，良好的企業(yè)文化氛圍，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)，靠全體職工的自我教育、自我約束自我體驗(yàn)，逐步養(yǎng)成，一且企業(yè)職工擁有了共司的價值觀念，企業(yè)就有了巨大的晨聚力和感召力，職工就會自覺自地、齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮豆。則，企業(yè)力的形成只能是一種幻想。

二是放勵性。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化電和價值尋向能夠起到精神勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。

三是約東性。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)狗立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種軟約東的作用，為企業(yè)提供免疫功能。約東功能夠捉高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約求，使員工明狗工作意義和方法，提高員工的安任感和使命感。

四是塑造形象性。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示巖企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌從而為企業(yè)塑造良好的整體形象樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

2、企業(yè)文化有助于促使企業(yè)可持續(xù)成長

眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世上許多善名的公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的被心價值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的被心價值觀要被接人確認(rèn)，接人又具有自我北判的能力，這樣就態(tài)使心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好

像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財(cái)。企業(yè)文化會極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展超到積極的、不可估量的作用。

（三）、企業(yè)文化與校園文化的區(qū)別與聯(lián)系

1、校凨文化

校園文化是學(xué)校的一種數(shù)育場，它不僅冶師生的情操，規(guī)師生的行為而且能夠激發(fā)全校師生對學(xué)校目標(biāo)、準(zhǔn)則的認(rèn)司感和作為學(xué)校一員的使命藏歸屬感，形成強(qiáng)烈的向心力、凝聚力和群體意識，同時，還能對學(xué)生超到潛移默化的教膏作用。校園文化對校園中每一個人的影響和制約正好與管理的號向、凝聚、激勵、約東等功能相吻合，通過各種各樣的文藝、體膏、軍訓(xùn)、理論探討、學(xué)術(shù)報(bào)告形成一種生機(jī)勃勃，積極向上的文化圍。校層文化建設(shè)的宗自，就是有助于培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

2、企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)信率并附菌于實(shí)踐的價值理念。作為企業(yè)管理的一種新觀念，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中，伴隨自身的經(jīng)濟(jì)繁榮而逐步形成和確立，并深深稙根于企業(yè)每一個成員腦中的獨(dú)特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。企業(yè)文化包括企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)精神、價值觀念、行為準(zhǔn)則、道起、企業(yè)形象以及全體員工對企業(yè)的安任感、榮普感等，都是以人為戴體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個企業(yè)的全體成員共同接受，享用，并且是企業(yè)業(yè)發(fā)展過程中逐漸積形成的。經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)管說：關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)生產(chǎn)二流企業(yè)非營銷，一流企業(yè)文化。可見，企業(yè)文化是管理的最高境?，是企業(yè)生存和發(fā)展的真諦。

（四）、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與校園文化的深度融合

1、建立政府主導(dǎo)下的校企合作政策保障機(jī)制。校企合作實(shí)際上是學(xué)校與企業(yè)之間的一種資源交換，一種涉及不同社會與經(jīng)濟(jì)主體之間的社會臺作，單學(xué)校一方主動出擊是解決不了根本問返，也很難保證校企合作的長效性。需要政府宏觀調(diào)控，需要公共政策的引導(dǎo)和公共財(cái)政的支持。發(fā)達(dá)家成功的經(jīng)驗(yàn)和我現(xiàn)階段的基本情告訴我們，校企合作長效機(jī)制的建立，必須政府主號的原則。沒有政府的參與，校企合作很難有長效保障這是推進(jìn)校企持久深度合作的必然選擇。在目前校企合作狀態(tài)下，攻府應(yīng)當(dāng)在資助、估和協(xié)調(diào)三個方面發(fā)揮主尋作用，運(yùn)用政策手段和經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動各方，特別是行業(yè)企業(yè)參與職業(yè)教育的積極性。

一是制定鼓勵校企合作的政策。協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓默制定鼓勵校企合作的的激勵政策，溶實(shí)相關(guān)稅費(fèi)減免和資金扶持政策的的具體措施，調(diào)調(diào)動學(xué)校、企業(yè)參與合作的積極性，使校企合作制度化。司時，對未安規(guī)定提取和使用職工教膏經(jīng)費(fèi)或不守合作協(xié)議的企業(yè)，要有相應(yīng)的制約措施和解決辦法。

二是出會規(guī)規(guī)苑校企合作的文件。制定規(guī)宛校企合作管理的文件、協(xié)議文本等，指導(dǎo)學(xué)校與合作企業(yè)安照法偉法規(guī)要求，簽署合作協(xié)議，進(jìn)一步規(guī)宛合作行為保證合作各方的合法權(quán)益。要建立科學(xué)合理的校企合作課估指標(biāo)體系，對校企雙方進(jìn)行監(jiān)控和考被評估，表彰鼓勵先進(jìn)單位。

三是強(qiáng)化統(tǒng)籌校企合作的功能。牽頭成立高技能人才校企臺作培養(yǎng)協(xié)調(diào)指號員會，建立政府有關(guān)部門、行業(yè)組織、企業(yè)、學(xué)校共司夢與、協(xié)調(diào)推動的工作機(jī)制，根地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)路和產(chǎn)業(yè)布局，制定推動校企合作培養(yǎng)高技能人才規(guī)劃，加強(qiáng)信息引號和服務(wù)，搭建好示疝性學(xué)校與知名企業(yè)合作對接的平臺。

2、建立市場尋向的校企合作利益驅(qū)動機(jī)制

市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其決策的基礎(chǔ)是獲得收益，企業(yè)是否參與職業(yè)教育，如何配匱教膏資源，主要基于市場的需要和自身發(fā)展的器要。攻府很難改變企業(yè)的特征和企業(yè)面臨的機(jī)會成本來促進(jìn)企業(yè)參與校企合作。因此，要保證校企合作能夠夠持久開展下去，必須遵循市場規(guī)律，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在的原動力，促進(jìn)其自自主參與職業(yè)數(shù)育。從企業(yè)在校企臺作中所獲得的利益訴求香，中職院校應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個方面。

（1）以提供企業(yè)優(yōu)秀人才為若力點(diǎn)，突出培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)對

企業(yè)的吸引力

（2）以解決企業(yè)技術(shù)難返為切入點(diǎn)，加快提升教師的技術(shù)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)對

企業(yè)的服務(wù)力。

（3）以擴(kuò)大企業(yè)社會影響為出發(fā)點(diǎn)，深入挖掘?qū)W院的潛在服務(wù)能力，增強(qiáng)對

企業(yè)的貢獻(xiàn)力。

（4）以提升學(xué)院綜合實(shí)力為重心，全面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，増強(qiáng)對企業(yè)的影響カ。

3、建立互惠共贏的校企共擔(dān)人才培養(yǎng)機(jī)制（1）建立校企雙向兼職制度。

是學(xué)校有俎織選派優(yōu)秀骨干教師和管理人員實(shí)質(zhì)性地參與企業(yè)兼職，與企業(yè)合作開展項(xiàng)目研究與技術(shù)攻關(guān)，和企業(yè)一起進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和營銷策劃，不間斷地為解決企業(yè)技術(shù)難返，為企業(yè)發(fā)展提供憂質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造直接價值和經(jīng)濟(jì)利益，這是校企能否深度與持久有效合作的重要基礎(chǔ)。

二是學(xué)校有計(jì)璃請企業(yè)領(lǐng)軍人物和技術(shù)手擔(dān)任系（院）管理干部部和實(shí)踐救師共同參與教育教學(xué)過程，并從經(jīng)景、培訓(xùn)、管理、服務(wù)等方面建立有效機(jī)制發(fā)揮校企雙方各自優(yōu)勢共同承擔(dān)人す培養(yǎng)任務(wù)。企業(yè)兼職教師工作重點(diǎn)是參與專業(yè)建設(shè)、制定職業(yè)位標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)實(shí)踐訓(xùn)練課程、主持實(shí)訓(xùn)甚地建設(shè)、承擔(dān)實(shí)踐技能課教學(xué)、指尋學(xué)生實(shí)踐性訓(xùn)練，同同時還要為學(xué)校開辦專題技術(shù)講座，介紹行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向、提供人才器求信信息等。

（2）實(shí)施校企雙向培訓(xùn)計(jì)劃。

是學(xué)校充分發(fā)揮教膏職能，及時主動為企業(yè)員工和中層干部開展技術(shù)培訓(xùn)、知識水平和親質(zhì)提升，以解決企業(yè)發(fā)展過程中的人力資源改造與干部管理力提升問返。

二是有組織有計(jì)劃安排青年師到企業(yè)一線，在企業(yè)能工巧匠的指下，進(jìn)行充分地頂瀏實(shí)踐鍛煉和技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)，盡快提升青年教師的雙師質(zhì)和實(shí)踐能力。

（3）共建校內(nèi)外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。

一是充分利用學(xué)校擁有的學(xué)生人力資源，企業(yè)擁有的技術(shù)及設(shè)各資源，實(shí)施有效結(jié)臺，在企業(yè)地城共建校外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。既擴(kuò)大了企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，為企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)價值，也為學(xué)生參與實(shí)際生產(chǎn)，培養(yǎng)實(shí)用技能提供了有利條件。

二是廠校合作，賀照膏規(guī)律和市場規(guī)則，學(xué)校提供場地和管理，企業(yè)提供技術(shù)設(shè)各、和師資支持，以金企業(yè)為主組建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的原材料來自企業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目安照企業(yè)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)產(chǎn)品盈利利由校企雙方共享學(xué)校的主要受益體現(xiàn)在為學(xué)生提供的的實(shí)際動手能力培養(yǎng)。

（4）開展學(xué)生柔性頂?實(shí)習(xí)。

學(xué)校培養(yǎng)高親質(zhì)技能型專門人才，既要進(jìn)高等育規(guī)律，還要適應(yīng)企企業(yè)生產(chǎn)，提前了解合作企業(yè)的用人需求狀況，并且費(fèi)照企業(yè)器求合理調(diào)登教學(xué)計(jì)別，實(shí)行“分段輪換、交替穿插、工讀的柔性頂崗實(shí)習(xí)。柔性頂?實(shí)習(xí)中，學(xué)校照企業(yè)實(shí)際用人需求把學(xué)生進(jìn)行分組，實(shí)現(xiàn)企業(yè)頂?安習(xí)和學(xué)校理論教學(xué)輪換性，最終達(dá)到企業(yè)用人不間斷，學(xué)校教育不中斷，實(shí)習(xí)放學(xué)不沖突。同時，乘性分段頂?實(shí)習(xí)指施還可以有效解決傳中頂?實(shí)習(xí)工種過于單一問題，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生多工種分期輪換增強(qiáng)實(shí)踐技能綜合鍛煉的實(shí)效性最終達(dá)到校企互動、工學(xué)交替。

（5）靈活進(jìn)行人才訂單培養(yǎng)。

實(shí)施訂羊培養(yǎng)，學(xué)?？梢愿鶕?jù)企業(yè)技術(shù)器求，制定專門教學(xué)計(jì)劃，為企業(yè)器求人才量身，完威培養(yǎng)的學(xué)生陸后進(jìn)入相應(yīng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)校企雙矗。但訂單培養(yǎng)也具有一定的風(fēng)險性，主要是企業(yè)用人器求的周期性較短與學(xué)校人す培養(yǎng)三年的較長用期之間矛后；此外，訂單培養(yǎng)學(xué)生針對性強(qiáng)，也增大了其在其他企業(yè)就業(yè)的難度。解決的辦法，一是培養(yǎng)周期適當(dāng)靈活，不態(tài)太長，可以中期長期、短期相結(jié)合，二是教學(xué)內(nèi)容適度寬逗，不能過專。

五、校企文化融合對大學(xué)生的促進(jìn)作用

實(shí)現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化的互動與融合，理應(yīng)成為中職院校合格人才培養(yǎng)的重要主題。這是由于校園文化與企業(yè)文化的互動與融合對中職生的成人與成才、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)具有積極的價值，主要表現(xiàn)在

1、可以激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，有利于中職生成才

2、可以塑造良好品德，有利于中職生成人

3、可以增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，有利于中職生就業(yè)

4、可以培養(yǎng)創(chuàng)新精神，有利于中職生創(chuàng)業(yè)

七、調(diào)研總結(jié) 通過校企深度融合，對企業(yè)來說，可從學(xué)院畢業(yè)生中選擇優(yōu)秀畢業(yè)生，充充實(shí)員工隊(duì)伍，學(xué)院成為企業(yè)人才的儲各庫；對學(xué)院來說，可以通過企業(yè)了解企業(yè)對

人才的器要狀況，從而修訂人才培養(yǎng)方案。由于企業(yè)的參與，突出了學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)和親質(zhì)的全面提高，培培學(xué)生的良好職業(yè)道德和職業(yè)能力，強(qiáng)化了沒有市場和企業(yè)就沒有職業(yè)教，沒有市場和企業(yè)就沒有專業(yè)，沒有市場和企業(yè)就沒有教學(xué)大綱沒有市場和企業(yè)就沒有習(xí)題集沒有市場和企業(yè)就沒有放學(xué)過程沒有市場和企業(yè)就沒有監(jiān)督過程，沒有市場和企業(yè)就沒有教學(xué)質(zhì)量，沒有市場和企業(yè)就沒有就業(yè)質(zhì)量的理念，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練與崗位需求距樗對接，學(xué)院人才培養(yǎng)與社會市場器求全面對接，克正實(shí)現(xiàn)校企雙贏。

第四篇：公司企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告

以責(zé)任文化為切入點(diǎn)狠抓內(nèi)部管理創(chuàng)佳績

今年，不僅是建設(shè)公司“二五”規(guī)劃的開局之年，同時也是檢修公司實(shí)施管理流程再造，構(gòu)建責(zé)任管理體制，把握戰(zhàn)略機(jī)遇，拓寬市場領(lǐng)域的關(guān)鍵年。在此階段，程總明確提出了建設(shè)企業(yè)文化的五個核心內(nèi)容，為今后工作指明了方向，也提醒了我們在忙于經(jīng)營生產(chǎn)，追求產(chǎn)值目標(biāo)的同時，切勿忽視了企業(yè)文化建設(shè)對增強(qiáng)企業(yè)活力、儲備核心力量，深化內(nèi)部管理，保證企業(yè)良性發(fā)展的重要推動作用。

如今的企業(yè)競爭，不光是產(chǎn)品的競爭、人才的競爭，更是一種文化的競爭。檢修公司作為一個正在成長的新型設(shè)備服務(wù)企業(yè)，多年來在歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下一直在積極探索著具有檢修特色的企業(yè)文化。今年年初，檢修公司創(chuàng)新觀念和管理模式，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，組建了五個經(jīng)營實(shí)體，以上海為中心管理區(qū)域已輻射到了華東、華北等部分省市。經(jīng)過半年多的實(shí)際運(yùn)作，公司區(qū)域市場發(fā)展框架初見藍(lán)圖，但隨著市場競爭的日益加劇，區(qū)域項(xiàng)目擴(kuò)大、人力資源緊張、抗風(fēng)險能力較差、管理難度加大等外部市場和自身瓶頸的雙重壓力在一定程度上制約了檢修做強(qiáng)做大的步伐。為此公司做了大量的工作，從狠抓內(nèi)部管理入手，在優(yōu)化管理流程和建立責(zé)任體系方面加大了重視力度。但如何能從根本改變現(xiàn)狀，沖出困境，盡快實(shí)現(xiàn)公司“二五”發(fā)展規(guī)劃？企業(yè)興旺靠管理，管理的關(guān)鍵在于文化，我們從“五個核心”里找到了方向。即針對檢修公司的現(xiàn)狀，首先以推進(jìn)“忠誠為先，業(yè)績?yōu)橹亍钡呢?zé)任文化為切入點(diǎn)，認(rèn)真開展企業(yè)文

化建設(shè)，將責(zé)任制度與責(zé)任文化相互促進(jìn)、融入到公司每個崗位及生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中去，用文化推制度、以責(zé)任創(chuàng)效率、向管理要業(yè)績。

首先，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須嚴(yán)于律己，以身作則帶好頭。

領(lǐng)導(dǎo)干部的行為、處事對員工有著重要的示范作用，因此各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須忠誠守信，嚴(yán)于律己，通過自己的實(shí)際行動在潛移默化中向員工灌輸企業(yè)文化的內(nèi)涵，并時刻以身作則踐行責(zé)任文化。今年是公司創(chuàng)新管理模式的啟動年，個別實(shí)體機(jī)構(gòu)增設(shè)了職能部門，人員結(jié)構(gòu)也有了較大調(diào)整，有部分員工走上了中層管理崗位。公司在完善各項(xiàng)管理流程，建立責(zé)任管理體制方面做了大量工作，并與主管領(lǐng)導(dǎo)與中層管理者簽訂了責(zé)任承諾書。這不只是一紙公文，更是衡量個人責(zé)任意識的天平。如果我們的管理者都存在“在其位，不謀其職”或“只謀一己之私、不謀企業(yè)發(fā)展”的思想，那么在全體員工中開展責(zé)任文化建設(shè)將無從談起。所以各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須時刻牢記“員工無功便是過”，提高認(rèn)識，敢于擔(dān)當(dāng)，做好表率，不負(fù)重托。

其次，以“忠誠為先”發(fā)現(xiàn)人才、以“業(yè)績?yōu)橹亍蔽瞬拧⒂谩柏?zé)任文化”留住人才。

公司發(fā)展離不開人才，人才是檢修做強(qiáng)做大的生命之源。我們尊重人才，但更強(qiáng)調(diào)忠誠與敬業(yè)。在用人制度方面，公司始終堅(jiān)持“忠誠為先”的首要標(biāo)準(zhǔn)。我們相信一個對企業(yè)忠誠，以企業(yè)為己業(yè)，將企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位，與企業(yè)同呼吸共成長的員工定會成為可用之材。同時，為了吸引更多的有才之士，檢修公司今后在培養(yǎng)與

考核制度方面還需持續(xù)改進(jìn)。目前，針對有限公司“八支人才”隊(duì)伍建設(shè)，公司重點(diǎn)提拔、培養(yǎng)了一批年輕有沖勁的管理人才以滿足市場開拓的需要，并在考核制度上嚴(yán)格執(zhí)行“業(yè)績?yōu)橹亍钡臉?biāo)準(zhǔn)，不論職位或工作年限，一律按照責(zé)任擔(dān)當(dāng)、履職效果、對公司發(fā)展貢獻(xiàn)的大小進(jìn)行考核，給愿意干事，干實(shí)事，還干出業(yè)績的員工以豐厚的物質(zhì)與精神獎勵。但是，為何依然存在大學(xué)生和技術(shù)工人流失的現(xiàn)象？這讓我們在感慨的同時，不禁要從企業(yè)內(nèi)部找原因。因此，如何將公司制定的用人制度與優(yōu)秀員工的責(zé)任意識相互融合并逐步提煉成一種“責(zé)任文化”，以此吸引并最終留住更多的人才，這將是檢修公司目前和今后需要加大重視力度的工作之一。

第三、構(gòu)筑“責(zé)任文化”體系，將“文化”與“制度”相結(jié)合，用文化推制度、以責(zé)任創(chuàng)效率、向管理要業(yè)績。

責(zé)任是企業(yè)壯大的基石，是企業(yè)文化的發(fā)展根源。員工的責(zé)任心就是企業(yè)的競爭力和凝聚力的動力與基礎(chǔ)。為了大力提升員工素質(zhì)，明確責(zé)任，公司進(jìn)一步完善了各項(xiàng)管理制度，明確了各個崗位的崗位職責(zé)，并將責(zé)任大小和工作業(yè)績相結(jié)合，將責(zé)任進(jìn)行了層層分解。

今年，公司在責(zé)任考核形式上還進(jìn)行了一定調(diào)整，不只關(guān)注年底業(yè)績，更重視過程管理。特別在7月中旬組織機(jī)關(guān)部室的負(fù)責(zé)人前往五個實(shí)體機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面摸底檢查，針對暴露出的問題，要求相關(guān)部室下發(fā)了詳細(xì)的整改措施并責(zé)令限期整改。通過此次檢查后發(fā)現(xiàn)，大部分問題歸根結(jié)底還是由于各級管理者的責(zé)任意識不到位。而責(zé)任意識的形成與提高，單憑生硬的管理制度是不夠的，還需要一種更加有

力的精神鞭策。為了保證責(zé)任文化體系建設(shè)工作的順利推進(jìn)，作為公司黨政一把手必須親自主抓并成立專項(xiàng)小組，通過開展各種形式的調(diào)研后逐步進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和提煉，使其來源于實(shí)踐，根植于基層，最終得到員工普遍認(rèn)同并自覺遵守的“文化”與“制度”必將有力的促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展與提高，從而達(dá)到“用文化推制度、以責(zé)任創(chuàng)效率、向管理要業(yè)績”的目的。

第四，以責(zé)任文化為切入點(diǎn)，促進(jìn)思想政治工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

以責(zé)任文化為切入點(diǎn)，通過廣泛開展貼近員工工作、生活的文化活動方式，促進(jìn)思想政治工作融入到企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作中，使員工把自身的追求和企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，相互促進(jìn)，相互滲透，從而培育員工的主人翁意識，調(diào)動員工積極性，強(qiáng)化忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在今后的工作中，我們將根據(jù)檢修公司的特色，搭建責(zé)任文化建設(shè)交流平臺，采用“請進(jìn)來，走出去”的方式，對外邀請優(yōu)秀企業(yè)的專家和勞模代表來公司舉辦專題講座；對內(nèi)分層次、分區(qū)域的開展多種形式的交流活動。比如在公司各級開展“信得過之星”評比活動，通過月評、季評，最終在年底評選出優(yōu)秀的“信得過員工”、“信得過部門”、“信得過班組”等模范典型，在給予一定的物質(zhì)表彰同時重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)精神表彰，并以此加大宣傳力度，這樣有利于在潛移默化中逐步統(tǒng)一全體員工對責(zé)任文化的認(rèn)識，為責(zé)任文化的執(zhí)行打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要全體員工的共同努

力和大量艱苦的工作才能取得實(shí)效。在實(shí)際推進(jìn)過程中，我們要以程總對企業(yè)文化“五個核心”的重要思想為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)公司和有限公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，明確目標(biāo)，堅(jiān)定信心，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，早日形成具有檢修特色的企業(yè)文化，為做強(qiáng)做大檢修產(chǎn)業(yè)集聚動力，推波助瀾，共鑄輝煌！

第五篇：華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告

華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢? 為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，通過網(wǎng)上查閱資料進(jìn)行調(diào)查?？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。

一、華為技術(shù)有限公司概況

華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。

二、公司企業(yè)文化的簡要介紹

企業(yè)價值觀：在以前的媒體宣傳中，外界總認(rèn)為華為的企業(yè)文化就是總裁任正非的眾多管理思想，例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的企業(yè)管理文化，集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。實(shí)際上，在全球化運(yùn)營的發(fā)展時期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價值觀，華為2012年總結(jié)“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業(yè)文化。而其主流文化的形成，也有許多長期相傳的支流文化，挺有趣，也容易記憶，所以容易相傳。具體如下所述：

（一）成就客戶：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價值評價的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。

（二）艱苦奮斗：我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提高自己而做的努力。我們堅(jiān)持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報(bào)。

（三）自我批判：自我批判的目的是不斷進(jìn)步，不斷改進(jìn)，而不是自我否定。只有堅(jiān)持自我批判，才能傾聽、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個人的共同發(fā)展。

（四）開放進(jìn)取：為了更好地滿足客戶需求，我們積極進(jìn)取、勇于開拓，堅(jiān)持開放與創(chuàng)新。任何先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價值。我們堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。

（五）至誠守信：我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。誠信是我們最重要的無形資產(chǎn)，華為堅(jiān)持以誠信贏得客戶。

（六）團(tuán)隊(duì)合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。愿景使命

愿景：豐富人們的溝通和生活。

使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。

三、華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因

（一）對員工的內(nèi)心及傳統(tǒng)的價值觀念并不關(guān)注

企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對員工的內(nèi)心及傳統(tǒng)的價值觀念并不關(guān)注。企業(yè)要求員工充滿戰(zhàn)斗力，為工作無限付出；另外，企業(yè)以價值目標(biāo)為導(dǎo)向，有成績就是英雄，沒有成績就沒有發(fā)言權(quán)過，過程可以沒有樂趣和快樂。企業(yè)員工處于高度緊張的狀態(tài)，面臨非常重的精神壓力。

(二)沒有了任正非就沒有了華為

華為企業(yè)文化的核心其實(shí)反映最深刻的就是任正非雷厲風(fēng)行的軍人性格和軍事化的作風(fēng)。在華為，任正非以身作則，勤儉節(jié)約。行事低調(diào)，實(shí)行軍事化管理。華為的文化形成很大程度上就是老板行為的示范效應(yīng)。一個好公司要想獲得高速增長，沒有一個好的企業(yè)家是不可能的，但一個好的公司不可能通過企業(yè)家能力獲得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源在于制度和文化。

四、完善華為技術(shù)有限公司的企業(yè)文化管理的建議

也許我們可以從萬科的溫情文化中得到啟示：同樣是作為軍人出身的王石，與任正非的管理模式截然不同。接班人問題現(xiàn)在深深的困擾著華為，如果沒有了任正非，華為的明天將在哪里？而在萬科，因?yàn)橥跏摹邦l頻出走”，萬科的員工有了更大的自主性和創(chuàng)造性，公司依舊能實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

第一，以人為本的理念需要華為的注重。員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)應(yīng)該注重對員工的培訓(xùn)和激勵。激勵可以從三方面入手：事業(yè)、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔(dān)心的，但是伴隨著高待遇而來的是超負(fù)荷的工作壓力與工作時間。員工被弄得身心疲憊，很多個人問題都解決不了。最主要的原因是華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。

第二，開放、自由的企業(yè)環(huán)境是非常必要的。重視員工的個性和自主性，員工可以暢所欲言、積極的表達(dá)自己對公司的建議與看法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無障礙溝通，方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對員工們的緊張心態(tài)和壓力心境，可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立一個心理咨詢中心，為員工們的心理健康保駕護(hù)航。

第三，企業(yè)文化說到底是為管理者服務(wù)的，任何文化不能脫離管理的目的。企業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)進(jìn)入到二次創(chuàng)業(yè)，需要尋找二次企業(yè)的內(nèi)在支撐，華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐在于華為的組織建設(shè)與文化建設(shè)。企業(yè)文化的發(fā)展必然遵從管理者的思想脈絡(luò)而生生不息。管理者的管理思想通過文化這種形式，與下屬員工溝通和交流，產(chǎn)生凝聚力和向心力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的精神和抱負(fù)。

五、結(jié)論

企業(yè)的管理制度和規(guī)范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企業(yè)制度。制定華為公司的管理制度和規(guī)范，必須從實(shí)際出發(fā)，反映自身文化特色和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，才能為員工所接受和認(rèn)同。因?yàn)槿A為文化是華為經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而華為的管理制度和規(guī)范也應(yīng)該是華為文化中具有相對穩(wěn)定的，符合華為公司核心價值觀的并可再次通過實(shí)踐檢驗(yàn)為正確的東西用條文的形式加以固定化，通過試行反復(fù)證明，并在員工中達(dá)成共識后，經(jīng)過正式簽發(fā)和頒布，為員工共同遵守。實(shí)際上只有與華為人的文化背景相適應(yīng)的管理制度和規(guī)范，才能與華為的實(shí)際相符合，才具有執(zhí)行力。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有靈活性，應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境和條件的變化而適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整。也就是說文化雖然是深層次的東西，但是也不應(yīng)當(dāng)就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化既要具有自身的穩(wěn)定性也要具有一定的彈性才能與環(huán)境相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“與時俱進(jìn)”。華為的企業(yè)文化中明確規(guī)定“不穿紅舞鞋”，但是現(xiàn)代社會瞬息萬變，機(jī)會稍縱即逝。只有目光遠(yuǎn)大，思維廣闊的人才能適時的抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)成功。只專注于自己小天地的想法明顯具有局限性。