第一篇：人民調(diào)解員-先進材料

踏實做好農(nóng)村民間糾紛的預防和調(diào)解工作——記牡丹區(qū)胡集鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會主任侯海群侯海群同志從2007年開始從事人民調(diào)解工作以來，他自覺加強法律和調(diào)解業(yè)務知識的學習，努力尋求調(diào)解方法和技能，積極發(fā)揮信息員的作用。一年來，他親自或參與調(diào)處糾紛共36起，調(diào)解34件，安置刑釋解教人員8人。如今，鄉(xiāng)內(nèi)發(fā)生的所有糾紛案件，基本上都能在他親自或組織指導調(diào)處下，得以化解,做到了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。從而維護了社會穩(wěn)定，維護了當事人的合法權(quán)益，維護了最廣大人民的根本利益。

一、法律知識的學習、調(diào)解業(yè)務能力的提高是做好調(diào)解工作的基礎和前提條件，從中能不斷提高自身綜合素質(zhì)，也能提高對人民調(diào)解工作的重要性的認識，從而積極受理應對各種糾紛，從容調(diào)解，把民間糾紛化解于萌牙狀態(tài)，防止民間糾紛激化。打鐵還需自身硬，要當好一名人民調(diào)解員，不僅需要有工作熱忱，更重要的還要懂得和運用好法律、法規(guī)和政策，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。特別是受理相對年老和有知識的當事人的民間糾紛，作為年輕的調(diào)解員，只有靠法律知識水平和調(diào)解業(yè)務能力來贏得他們的信任。2004年他從重慶西南政法大學法律專業(yè)畢業(yè)以來，在法律服務所、律師事務所的工作經(jīng)歷使他的調(diào)解業(yè)務水平得到迅速提高。他特別在意法律依據(jù)，專門從中國人大網(wǎng)搜索下載有關的法律、法規(guī)、規(guī)章53篇，認真閱讀領會。他還積極利用業(yè)余時間學習人民調(diào)解制度的相關法律條文，豐富自己的知識面，使他對民間糾紛輕重緩急的判斷能力、性質(zhì)的辨析能

力、后果的預測能力，對民間糾紛調(diào)解過程的把握掌控能力，對人民調(diào)解實際操作能力都有所增強。幾年的法律事務工作經(jīng)歷、工作實踐和知識的積累，也使他對人民調(diào)解工作重要性的認識有了進一步提高，從而使他從容應對糾紛并予以化調(diào)。

二：發(fā)動調(diào)解信息員、支部黨員、村（隊）長、農(nóng)民代表等參與民間糾紛的排查工作，充分發(fā)揮他們的作用，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭，及時調(diào)和化解，防范于未然。

胡集鄉(xiāng)轄10個行政村，人口34000余人。為了及時發(fā)現(xiàn)鄰里之間、家庭內(nèi)部、婚姻問題等糾紛，鄉(xiāng)調(diào)委會在全鄉(xiāng)所轄54個自然村設了54名糾紛信息員，一旦發(fā)現(xiàn)糾紛，都會及時地向調(diào)解委員會反映，為防止糾紛的發(fā)生和激化真正起到了信息員的作用。

2007年10月，一信息員來電話反映：劉莊村一組的劉家和鄒家兩鄰居因墻壕地界糾紛發(fā)生爭執(zhí)，結(jié)果劉家的兒子打了鄒家女人，鄒家女人便借此住進了醫(yī)院。侯海群聞訊后和村調(diào)委會成員一起趕來調(diào)解，他們詳細詢問了雙方當事人和現(xiàn)場的群眾，弄清了事情的原委及打架經(jīng)過，并對劉家兒子打人的行為進行了嚴厲批評。在調(diào)解過程中征求雙方意見時，鄒家提出要劉家出藥費，但劉家又不給，理由是只打了一拳，也沒打出什么傷，再說自家日子本來就過得緊，沒有錢給，而鄒家的情況則好得多。鑒于這種情況，侯海群當場指出，不管怎么說劉家打人是不對的，必須向鄒家賠禮道歉；而鄒家女人傷勢不重，也應以高姿態(tài)諒解劉家。起初，雙方都不同意。侯海群動之以情，曉之以理，繼續(xù)耐心地做工作，給雙方反復解說“冤家宜解不宜結(jié)”、“遠親不如近鄰”的道理。前后到兩家調(diào)解不下10余次，雙方終于握手言和，并在以后的生產(chǎn)、生活中互幫互助，成為好鄰居。

三、因事、因人、因時區(qū)分不同性質(zhì)的矛盾糾紛，具體情況具體對待，不斷探索調(diào)解矛盾糾紛的方法、手段和技能。

（一）、堅持情、理、法的統(tǒng)一，對民間糾紛當事人教之以行，動之以情，曉之以理，喻之以法，來調(diào)和化解矛盾糾紛。面對老弱病殘貧，作為社會的弱勢群體，在糾紛中一般也處于劣勢，對他們關心，既能體現(xiàn)我們黨和國家的政策，又可弘揚社會道義。2008年6月，侯海群同志在下村排查矛盾糾紛時，了解到陳樓村80歲的老人趙某，自己身體不好，老伴又臥病在床無人照顧，醫(yī)療費沒有著落，生活艱難。前幾年，法院曾判決其5位子女每月付給生活費60元，但這些錢還不夠雇個保姆，而且大兒子幾次揚言將不再付給生活費。老人的不幸，讓海群也感到難受，他幾次抽出時間，到居住在外地的其大兒子家，苦口婆心做工作，并曉之以法，最后，大兒子同意按五分之一的義務去服侍老人。同時，海群通過鄉(xiāng)民政部門，為老人爭取困難補助，辦理了低保。

（二）、調(diào)解工作過程中注重把握時機，特別注意苗頭的發(fā)現(xiàn)和防范，立足于抓早、抓小、抓苗頭，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在始發(fā)階段。因為一些民間糾紛如得不到及時化解，往往可能激化為刑事治安案件或轉(zhuǎn)化為群體性事件。

龍鳳村后孫莊的孫某和張某兩家有多年的積怨，雖然村調(diào)委會多次調(diào)解，但兩家人仍耿耿于懷，不能和解。2008年8月，又因一件小事發(fā)生爭吵，事后，孫某喝酒大醉，來到張家大門口

謾罵。張家大兒子將孫某打傷。為此，孫家家族聚集了20多人到張家鬧事，要求賠償。張家也不甘示弱，雙方手執(zhí)利器，械斗一觸即發(fā)。侯海群聞訊后，立即叫上調(diào)委會人員趕到現(xiàn)場，他第一個沖進人群，大聲喊道：“都放下武器，打傷了人可要負法律責任的。大家都到調(diào)委會、司法所去解決問題。”控制住局面后，他又和調(diào)委會人員將雙方人員勸回各自家里，分頭做教育、安撫工作。經(jīng)過大半天的說服教育，終于將事態(tài)平息。

由于注意苗頭的發(fā)現(xiàn)和防范，把握好時機，也由于調(diào)解干部對工作的認真負責，有效地使這起矛盾糾紛沒有轉(zhuǎn)化為群體性械斗和刑事案件，維護了社區(qū)的穩(wěn)定。

四、積極尋求派出所、司法所的指導和幫助，提高調(diào)解的成功率。

各種矛盾糾紛都有其不同的性質(zhì)和特點，特別是關系到人身傷害賠償糾紛，必須要嚴格把握尺度，在調(diào)解此類糾紛時就需要派出所和法庭的指導和幫助，以獲得最佳的調(diào)解效果。

2007年農(nóng)歷十二月二十三日下午，在胡集鄉(xiāng)駐地某飯店內(nèi)，鄆城縣黃安鎮(zhèn)張某與胡集村胡某喝醉酒發(fā)生口角，繼而雙方親戚引發(fā)打斗，導致張某一方有一人輕傷、二人輕微傷。為了使雙方及其親屬能過好年，必須在除夕前解決好雙方就民事賠償方面的問題。胡某托關系找上他，要求他別理會外鄉(xiāng)人，侯海群同志對其進行教育后，聯(lián)系派出所共同集合雙方當事人調(diào)解，在調(diào)解過程中，對雙方一視同仁。并多次到法庭請教，尋求指導、幫助。在派出所長和法官的指導下，終于使雙方達成了和解協(xié)議，加害方賠償受害方一萬元人民幣，由于不是故意，受害方也自愿放棄

追究對方的刑事責任，使矛盾得到了很好的解決，維護了社區(qū)治安秩序。

他說：“作為人民調(diào)解員，依法調(diào)和矛盾、化解糾紛是其法定職責，要維護社會穩(wěn)定，就要從預防民間糾紛發(fā)生和有效化解社會矛盾做起”。經(jīng)過一年調(diào)解工作的實踐，也使他深深地認識到：人民調(diào)解工作是政法工作的“第一道防線”，是社會治安綜合治理的重要內(nèi)容，對建設“平安牡丹區(qū)”，構(gòu)筑和諧社會具有重要的意義！

胡集鄉(xiāng)人民政府2008年11月28日

第二篇：先進人民調(diào)解員事跡材料

先進人民調(diào)解員事跡材料

劉建英，女，現(xiàn)年45歲，中共黨員，高碑店市興華路街道辦事處凌云社區(qū)黨支部書記、調(diào)委會主任。從事人民調(diào)解工作6年來，她成功調(diào)處各類矛盾糾紛500余件，調(diào)解成功率達95%以上，化解可能“民轉(zhuǎn)刑”案件20余起，在調(diào)解工中作做到了“小事不出社區(qū)，大事不出辦事處”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解在基層，維護了社區(qū)的穩(wěn)定。

以情動人，以法育人，調(diào)解架起連心橋。社區(qū)工作復雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到社區(qū)干部身上。作為社區(qū)居委會黨支部書記兼人民調(diào)委員會主任的劉建英同志，以她的真心和寬容，以她耐心細致的調(diào)解工作，架起了黨與居民心靈相通的連心橋，筑起了維護社區(qū)穩(wěn)定的第一道防線。劉建英同志始終不忘自己的職責，不管哪里有糾紛，不管何時發(fā)生糾紛，只要她知道了，她都會盡心盡責地及時化解。像芝麻大的小糾紛，劉建英從來沒有煩過，相反，她把調(diào)解當成一件樂事。劉建英說，在社區(qū)，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調(diào)處不及時，就會釀成大的矛盾糾紛，甚至走向激化，因此老百姓的事無小事。在她的500余冊調(diào)解記錄檔案中，記載調(diào)解的小糾紛就占絕大部分。因為人民調(diào)解工作和維護穩(wěn)定工作成績突出，劉建英同志所在的凌云社區(qū)居委會幾乎年年被評為先進居委會，劉建英同志也多次得到了上級的表彰 1 和肯定，2006年被評為省社區(qū)建設先進工作者，2006年、2007年被評為保定市社區(qū)建設先進工作者，2008年被評為高碑店市“十佳社區(qū)黨支部書記”。

把和睦送給別人，把幸福送給別人，以人心換人心，以黨心換民心。劉建英同志多年如一日地在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘，熱愛人民調(diào)解工作，熱心人民調(diào)解事業(yè)，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關系，時刻牢記“兩個務必”，始終保持清正廉潔，始終以人民滿意為標準，踏實工作，勤勉干事，以自己的真誠之心，贏得了居民們的愛戴，被居民親切地稱為“調(diào)解大使”。居民們有了不順心的話都愿意給她說，把與其他居民的糾紛向她講，哪家有什么困難也同她談。由于她時刻以一名共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，熱心人民調(diào)解工作，今年“七一”被高碑店市委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

劉建英同志在人民調(diào)解員的崗位上履職盡責，情系人民調(diào)解工作，把人民調(diào)解作為事業(yè)來追求，在平凡工作中為社區(qū)穩(wěn)定與和諧作出了積極的貢獻。

2009年7月23日

第三篇：先進人民調(diào)解員事跡材料

先進人民調(diào)解員事跡材料

我叫連印成，男，現(xiàn)年51歲，中共黨員，前大磨鄉(xiāng)司法所所長，調(diào)解委員會主任。，我在工作中關注民生、維護群眾利益，以強烈的工作責任感和社會使命感，投入人民調(diào)解工作中，化解各種社會矛盾糾紛，營造了和諧社會環(huán)境。從事人民調(diào)解工作4年來，我成功調(diào)處各類矛盾糾紛200余件，調(diào)解成功率達95%以上，化解可能“民轉(zhuǎn)刑”案件20余起，在調(diào)解工中作做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解在基層，維護了社區(qū)的穩(wěn)定。尤其是2011年我在工作中堅持把維護社區(qū)穩(wěn)定，化解矛盾糾紛，推動農(nóng)村和諧建設，保障群眾合法權(quán)益作為衡量我在基層調(diào)解工作重要標準，推動了鄉(xiāng)村和諧建設步伐，為前大磨鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和構(gòu)進和諧鄉(xiāng)村做出了積極貢獻，受到群眾敬重和愛戴。

摸清實情建機制 找準思路破難題

前大磨鄉(xiāng)面積28平方公里，下轄29個行政村，人口30156人，近年來，我針對上訪人員復雜、民間糾紛矛盾多的特性和所帶來的壓力，秉承“凡事都要有章可循”的原則，采取了一系列措施和辦法，增進人民調(diào)解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了街道社區(qū)化解矛盾糾紛的能力和水平。20009年，為適應城鎮(zhèn)基礎司法所建設的需要，經(jīng)過鄉(xiāng)黨委、政府和我多次向 1 上級爭跑，爭取建設資金10萬多元建立了前大磨鄉(xiāng)人民調(diào)解庭和綜治維穩(wěn)中心，同時，各各村在我的指導下也相續(xù)建立了人民調(diào)解組織、治保組織、聯(lián)防組織，實行“矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)”的四聯(lián)機制以及“矛盾糾紛、治安問題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動排查的”三排查機制，同時聯(lián)合人民調(diào)解委員會共同解決影響社會穩(wěn)定和社會治安的突出問題，在人民調(diào)解工作中做到了“四化”：一是調(diào)解工作制度化。制定各項調(diào)解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法規(guī)通俗化。為使一些調(diào)解常用法律法規(guī)通俗易懂，人民調(diào)解委員會制作張貼了示意圖，達到了一目了然的法律宣傳效果。三是調(diào)解程序規(guī)范化。人民調(diào)解委員會按照調(diào)解程序制作了調(diào)解程序流程圖，使當事人按照調(diào)解程序主張權(quán)利，調(diào)解程序規(guī)范化。四是回訪制度經(jīng)常化。為確保調(diào)解工作得到較好的執(zhí)行，人民調(diào)解委員會實行了調(diào)解回訪制度，對調(diào)解成功的糾紛在十五日內(nèi)進行回訪，做到了調(diào)解工作有始有終，受到了群眾的稱贊和好評。維穩(wěn)中心建成后實現(xiàn)了良好運作，在維護社區(qū)穩(wěn)定和化解居民矛盾糾紛中發(fā)揮了顯著作用，中心啟動兩年來，共組織專項例會34次，形勢分析報告會4次，排查安全及治安隱患16起，化解各類矛盾96起，使前大磨鄉(xiāng)司法工作走上正規(guī)化軌道。這些成績的取得離不開領導的支持和同志們的幫助，也離不開我對人民調(diào)解工作正執(zhí)著的追求。

隨著人民調(diào)解委員會和綜治維穩(wěn)中心的成立，在我的帶領和指導下，前大磨鄉(xiāng)逐步健全了調(diào)委會檢查監(jiān)督制度、定期向縣司法局匯報工作制度、重點疑難糾紛集體討論制度以及處理糾紛回訪制度等一系列工作制度，不斷提高了人民調(diào)解工作的質(zhì)量和效率，進一步規(guī)范了人民調(diào)解工作，完善了人民調(diào)解組織。

情法并使，促使各類矛盾化解

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作復雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到鄉(xiāng)干部干部身上。作為司法所長兼人民調(diào)委員會主任，我堅持做到以真心和寬容，以耐心和細致進行調(diào)解工作，架起了黨與群眾心靈相通的橋粱，筑起了維護社區(qū)穩(wěn)定的第一道防線。我始終不忘自己的職責，不管哪里有糾紛，不管何時發(fā)生糾紛，只要我知道了，都會盡心盡責地及時化解。像芝麻大的小糾紛，我也從來沒有煩過，相反，我把調(diào)解當成一件樂事。，在農(nóng)村，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調(diào)處不及時，就會釀成大的矛盾糾紛，甚至走向激化，因此老百姓的事無小事。在我的200余份調(diào)解記錄檔案中，記載調(diào)解的小糾紛就占絕大部分。因為人民調(diào)解工作和維護穩(wěn)定工作成績突出，我多次受到鄉(xiāng)黨委政府和上級領導的表揚

勤奮敬業(yè)默默耕耘，維護穩(wěn)定促和諧

我在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘，熱愛人民調(diào)解工作，熱心人民調(diào)解事業(yè)，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關系，時 3 刻牢記“兩個務必”，始終保持清正廉潔，始終以人民滿意為標準，踏實工作，勤勉干事，以自己的真誠之心，贏得了廣大群眾的愛戴，被群眾親切地稱為“調(diào)解大使”。群眾有了不順心的話都愿意給我說，把與其他居民的糾紛向我講，哪家有什么困難也同我談。由于我時刻以一名共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，熱心人民調(diào)解工作，我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)多次被評為“優(yōu)秀人民調(diào)解員”。

我在人民調(diào)解員的崗位上履職盡責，情系人民調(diào)解工作，把人民調(diào)解作為事業(yè)來追求，在平凡工作中為社會穩(wěn)定與和諧作出了積極的貢獻。

2011年12月3日

第四篇：優(yōu)秀人民調(diào)解員先進事跡材料

優(yōu)秀人民調(diào)解員先進事跡材料

李愛社，今年46歲，自1995年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)至今一直在西寧市司法局社會矛盾調(diào)處中心工作，十五年來，他與人民調(diào)解工作結(jié)下了不解之緣。他以其火熱的心，強烈的工作責任感和社會使命感，盡心盡力化解各種社會矛盾糾紛，為農(nóng)民工追討血汗錢，宣講法律知識，人民調(diào)解知識，培養(yǎng)基層人民調(diào)解員，參與群體性上訪案件和重大疑難矛盾的調(diào)處工作，為西寧市的社會穩(wěn)定和構(gòu)進和諧西寧做出了積極貢獻。

一、人民調(diào)解知識和法律知識是人民調(diào)解員的利器 從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到西寧市司法局從事社會矛盾調(diào)處工作，李愛社同志面對的是一個全新的工作領域，從未系統(tǒng)學習過法律知識的他深感工作起來十分吃力，李愛社同志清醒地意識到：要想干好這份工作，成為一名合格的基層人民調(diào)節(jié)員，就必須用法律知識武裝自己的頭腦。明確了思路后，李愛社同志開始邊學邊干，但當面對一些較復雜的糾紛和案子時，他還是感到有些力不從心。為此，李愛社同志于1996年參加了法律專業(yè)成人自學考試，經(jīng)過長達12年的不懈努力和拼搏，終于獲得了法律專業(yè)本科文憑，通過了國家司法考試，12年來，李愛社同志為系統(tǒng)學習法律專業(yè)知識，人民調(diào)解知識經(jīng)常起早貪黑，點燈熬夜。準確地說，12年來，李愛社同志為系統(tǒng)學習法律專業(yè)知識和人民調(diào)解知識，幾乎放棄了節(jié)假日和日常休息時間。功夫不負有心人，自從李愛社同志開始自學法律專業(yè)成人自學考試以來，他由一名人民調(diào)解的門外漢逐漸成為這方面的行家里手，成為人民調(diào)解戰(zhàn)線上一名精通人民調(diào)解知識和法律知識的人民調(diào)解員。從1997年至今，邊學邊干的李愛社同志時常深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、廠礦企業(yè)和農(nóng)村進行人民調(diào)知識和法律知識宣講活動，期間，共深入基層進行法律知識宣講活動達100余場次。所宣講內(nèi)容包括憲法、行政法、婚姻法、繼承法、土地法、土地承包法等民事、刑事法律知識。人民調(diào)解案例等調(diào)解知識由于李愛社同志在法律宣講活動中能結(jié)合群眾的身邊事，調(diào)解的案例，講解生動而深入淺出，其在基層所進行的法律知識人民調(diào)解知識宣講活動深受群眾的歡迎，基層群眾的法律知識得到了普遍提高。

二、急群眾所急才能臨危不懼 由于李愛社同志能夠刻苦學習人民調(diào)解知識和法律專業(yè)知識，西寧市司法局自1998年開通148法律服務熱線至今，由他本人接聽熱線、接待上門咨詢的群眾已多達1000余人（次），面對打電話和上門咨詢的群眾，李愛社總能耐心解答他們的疑惑，使他們滿意而歸。對有些必須上門進行調(diào)解糾紛，李愛社同志總能在最短的時間內(nèi)趕到當事人面前為他們進行調(diào)解，數(shù)年來，李愛社同志已記不清他為群眾上門調(diào)解糾紛多少次了。對李愛社同志來說，下基層進行人民調(diào)解知識和法律知識宣講、上門為群眾做調(diào)解工作早已是他日常工作的一部分，與此同進，他還肩負著對人民調(diào)解委員會調(diào)解員進行業(yè)務培訓的職責，因此，每當社區(qū)農(nóng)村等基層單位碰到一些難于調(diào)解的疑難糾紛時，總會給李愛社同志打電話，希望他能出面調(diào)解，每接到這種電話，李愛社同志總會放下手頭的工作，在最短的時間內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場。xx年8月的一天下午，樂家灣鎮(zhèn)司法助理員打電話說：該鎮(zhèn)某村上百名村民因承包糾紛正在圍攻該村村辦企業(yè)磚瓦廠和村委會，隨時可能了生群眾械斗。接到電話后，李愛社同志立即打的趕往事發(fā)現(xiàn)場。當時現(xiàn)場形勢十分嚴峻，村民們用拖拉機堵住道路，不允許任何車輛通行，許多村民還手持棍棒鐵锨，一場械斗一觸即發(fā)。面對此情景，李愛社同志先是想辦法穩(wěn)定村民們的情緒，在此過程中，李愛社同志一度被村民們團團圍住，村民們把不滿的目光投向了他，但李愛社同志沒被這種場面嚇住，依然苦口婆心地向村民們講法律、講政策、講利害關系。一個多小時后，村民們的情緒終于穩(wěn)定了下來，開始選舉村民代表，表示愿意接受調(diào)解處理，在李愛社同志的主持下，經(jīng)過兩天的調(diào)解，承包商向村民們補償了占地費用，一場尖銳的矛盾、一場可能發(fā)生的械斗被平息了。

第五篇：人民調(diào)解員先進事跡材料[推薦]

提高素質(zhì)調(diào)解糾紛維護穩(wěn)定

——記優(yōu)秀調(diào)解員xx

xx，男，現(xiàn)年42歲，中共黨員，現(xiàn)擔任xxx，負責維護全鄉(xiāng)治安穩(wěn)定和矛盾糾紛調(diào)解工作。

自2005年任司法所所長以來，他堅持群眾利益無小事。發(fā)現(xiàn)矛盾立即著手解決，事前臨控了解情況，事后跟蹤回訪結(jié)果，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，做到事結(jié)案了，全年共直接調(diào)解大小矛盾糾紛30余起，指導村調(diào)委會調(diào)解130余起，為維護xx鄉(xiāng)的穩(wěn)定和諧作出了積極貢獻。

一、認真學習法律，提高自身素養(yǎng)

在工作中，xx同志認真學習《人民調(diào)解工作程序》、《合同法》、《婚姻法》以及人民調(diào)解的一系列法律法規(guī)，通過不斷學習積累，調(diào)解技巧有了較大提升，逐漸成為一個能夠熟練化解各種矛盾的行家里手。2012年5月，xx了解到我三陽村群眾劉某在一次同他人爭執(zhí)過程中被打傷后，劉打算回家后召集人手進行報復。得知這一情況，他主動上門給劉某做工作，分析利害關系，并主動提出調(diào)解，勸其通過正規(guī)途徑解決糾紛，通過xx耐心細致的工作，劉某終于放棄了采取極端手段解決問題的念頭，在鄉(xiāng)調(diào)委會的協(xié)調(diào)下獲得了賠償，合法權(quán)益得到了維護，避免了一場刑事案件的發(fā)生。

二、建立排查隊伍，完善調(diào)解網(wǎng)絡

在xx鄉(xiāng)社會管理綜合治理委員會和xx鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會精

心組織下，每月定期召開調(diào)解委員會會議，分析治安形勢，總結(jié)糾紛案件。平時村人民調(diào)解委員會主任每月不定期走訪村民了解情況，深入了解群眾生產(chǎn)生活情況，及時向調(diào)解委員會主任xx反映，通過層層調(diào)解網(wǎng)絡，確保了對村里大事小情能夠及時掌握，各類矛盾糾紛能在第一時間發(fā)現(xiàn)并采取處理措施。

三、嚴格工作程序，健全調(diào)解制度

為使調(diào)解工作能順利開展，圓滿結(jié)束，結(jié)果能得到較好執(zhí)行，xx同志在上級司法局的指導下，制定了嚴格的工作程序和調(diào)解制度，堅決杜絕關系調(diào)解、人情調(diào)解。在調(diào)解開始前下足功夫，深入了解矛盾的產(chǎn)生原因，調(diào)解過程中同當事人積極溝通，宣傳退一步海闊天空的和諧理念，力求結(jié)果使雙方滿意，調(diào)解結(jié)束后一個月內(nèi)及時回訪結(jié)果執(zhí)行情況，做到調(diào)解有始有終。一年內(nèi)沒有發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件。

四、關心群眾生活，解決實際困難

基層問題錯綜復雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，僅靠調(diào)解解決不了所有問題，在調(diào)解工作中，xx同志始終把解決群眾的實際困難作為自己工作的出發(fā)點和落腳點。

2012年3月，三陽街喻家老人在兒子去世后，獨自一人把孫子好不容易拉扯成人，在孫子結(jié)婚后，本以為自己老年有了依靠，但禍不單行，在兩個曾孫還沒到上學的年齡，孫子就遇到意外去世，留下孫媳婦和兩個小孩，孫媳婦不堪生活的重負，決定拋棄老人和未成年的兩個小孩另嫁他人，由此引發(fā)的贍養(yǎng)糾紛。xx所長了解到喻老爹的孫媳婦離家后一直音信全無，一方面支持喻老

爹依法通過訴訟的途徑維護自己的權(quán)利，另一方面在第一時間找到民政辦主任，向他將老人家的情況如實進行溝通，并在民政辦當場填好辦理低保的表格，保障喻老爹一家人的基本生活。考慮到還有兩個小孩的生活支出，隨后xx同志又聯(lián)系了人力資源和社會保障局的負責人員，了解本鄉(xiāng)內(nèi)的就業(yè)信息，在多個單位大力協(xié)助下，最后將喻老爹安排在鄉(xiāng)敬老院看守大門，以增加他們一家人的生活收入。