第一篇：營(yíng)銷調(diào)研項(xiàng)目概述(家具市場(chǎng))

項(xiàng)目概述（熊莉）

總述：

本項(xiàng)目選取的對(duì)象是武漢地區(qū)的家具市場(chǎng)，主要是以板式家具為主要對(duì)象。所調(diào)查消費(fèi)者主要是比較有品牌意識(shí)中高端客戶。目標(biāo)是通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)家具市場(chǎng)運(yùn)作的不足，給予商家以意見，提升家具品牌市場(chǎng)占有率。

1.家具市場(chǎng)的背景以及選取家具市場(chǎng)的原因：

①“完全競(jìng)爭(zhēng)”市場(chǎng)：一般消費(fèi)者在沒有買家具之前對(duì)家具品牌有什么了解，忠誠(chéng)度較低。我們可以把它當(dāng)成一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，對(duì)于我們研究比較方便，各品牌提升的空間比較大。

②家具屬于慢銷品，消費(fèi)者在購(gòu)買到使用的過程中，慢慢對(duì)家具有了高度的認(rèn)識(shí)。涉及到的問題很多，提供給研究人員的空間也很大。

③我們調(diào)查的以歐亞達(dá)這樣的家具市場(chǎng)為主，而徐東就有歐亞達(dá)、居然之家，方便我們?nèi)フ{(diào)查。一般的市民平時(shí)是不會(huì)去家具市場(chǎng)逛，所以一般來(lái)說在商場(chǎng)的肯定就是可調(diào)查的對(duì)象。

④本小組有同學(xué)在家具市場(chǎng)做過兼職，所以對(duì)家具市場(chǎng)有一點(diǎn)了解。

⑤家具市場(chǎng)有一定的區(qū)域性，不同地區(qū)的消費(fèi)者有很大差異，作為慢銷品的調(diào)查很多涉及面對(duì)面訪談，為了方便調(diào)查，我們選取了武漢地區(qū)。

2.調(diào)查內(nèi)容

我們的調(diào)查主要是站在商家想要了解消費(fèi)者心理的立場(chǎng)來(lái)做的調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品、服務(wù)、品牌三個(gè)方面。

產(chǎn)品包括環(huán)保、價(jià)格、風(fēng)格，以環(huán)保的討論為主。當(dāng)然這也是通過調(diào)查得來(lái)的，隨著生活品質(zhì)的提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始注重環(huán)保。在產(chǎn)品的討論中，小組決定盡量以定量的方式來(lái)調(diào)查。

服務(wù)方面涵蓋店面裝飾、導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)、售后回訪，因?yàn)榧揖咝袠I(yè)的特殊性，我們選取了導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)來(lái)做重點(diǎn)研究。

品牌則主要調(diào)查家具市場(chǎng)對(duì)品牌整體的認(rèn)可度以及家具品牌營(yíng)銷模式。

家具行業(yè)對(duì)于我們來(lái)說是一個(gè)比較生僻的行業(yè)，所以本研究小組在進(jìn)行消費(fèi)者研究之前，除了網(wǎng)上查找二手資料之外，還對(duì)商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)們進(jìn)行了調(diào)查，與她們進(jìn)行了面對(duì)面的訪談。集百家之言后，是本組研究人員們素質(zhì)飛升，對(duì)消費(fèi)者出大給我們的信息能夠很好地辨識(shí)。

3.項(xiàng)目目標(biāo)

本項(xiàng)目的目標(biāo)是研究武漢地區(qū)中高端客戶對(duì)家具行業(yè)的的了解程度與個(gè)人偏好，認(rèn)識(shí)家具行業(yè)品牌運(yùn)作、產(chǎn)品本身、商家服務(wù)三方面的不足，使商家能夠提升品牌形象與認(rèn)可度，進(jìn)而提高品牌的市場(chǎng)占有率。

PS（提示，不是上交的部分）：由于我們發(fā)問卷的地區(qū)主要在大型商場(chǎng)，我們就違心的把它定位本來(lái)就是考察中高端的吧

第二篇：營(yíng)銷調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書范本

旅游營(yíng)銷調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書范本

游客低碳旅游消費(fèi)認(rèn)知狀況與意向調(diào)研

旅游1001班調(diào)研小組金不換

2010年4月

目錄

一、前言........................3

二、營(yíng)銷調(diào)研目的.....................3

三、營(yíng)銷調(diào)研內(nèi)容.....................4

（一）游客對(duì)于低碳旅游消費(fèi)認(rèn)知狀況.............4

（二）游客對(duì)于低碳旅游消費(fèi)意向狀況.............4

（三）游客對(duì)于低碳旅游消費(fèi)意向狀況.............4

四、營(yíng)銷調(diào)研對(duì)象與方法................4

（一）調(diào)研對(duì)象..................4

（二）調(diào)研方法..................4

五、營(yíng)銷調(diào)研設(shè)計(jì)與時(shí)間安排...............5

（一）決策問題與營(yíng)銷問題的確定..............5

（二）營(yíng)銷調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書編制...........5

（三）營(yíng)銷調(diào)研工具設(shè)計(jì)................5

（四）營(yíng)銷調(diào)研實(shí)踐.................5

（五）數(shù)據(jù)分析..................6

（六）結(jié)果討論..................6

（七）撰寫調(diào)研報(bào)告.................6

（八）調(diào)研時(shí)間進(jìn)度表....................6

六、營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)實(shí)施與監(jiān)督...............6

（一）小組成員職責(zé).................6

（二）調(diào)研困難預(yù)案.................6

七、營(yíng)銷調(diào)研預(yù)算.....................6

游客低碳旅游消費(fèi)認(rèn)知狀況與意向調(diào)研

一、前言

全球氣候變化與資源環(huán)境問題對(duì)人類可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)巨大沖擊，低碳發(fā)展理念在此背景下應(yīng)然而生。其中，低碳經(jīng)濟(jì)作為以減少溫室氣體排放為目標(biāo)，構(gòu)筑低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，得到世界各國(guó)的推崇。而旅游業(yè)因其先天的低碳性，大力發(fā)展旅游業(yè)既可以實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)，又可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因而，在全球大力發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的背景下，旅游業(yè)被委以重任。并從國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“重要產(chǎn)業(yè)”地位提升為“戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”，低碳旅游得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，發(fā)展低碳旅游勢(shì)在必行。

二、營(yíng)銷調(diào)研目的對(duì)游客低碳消費(fèi)的認(rèn)知狀況以及意向展開調(diào)研，完成現(xiàn)狀分析與偏好等級(jí)，對(duì)認(rèn)知程度做前期的初步判定。完成對(duì)游客低碳消費(fèi)意向的調(diào)研，明確其比重與主要制約因素，對(duì)意向在滲透在旅游中的六大因素中的具體可操作性做前期調(diào)研。對(duì)瘦西湖景區(qū)在規(guī)范游客行為層面、服務(wù)設(shè)施層面的低碳消費(fèi)引導(dǎo)作用做出評(píng)估。

【最好用項(xiàng)目符號(hào)明確化，比如：】

1.2.3.三、營(yíng)銷調(diào)研內(nèi)容

（一）游客對(duì)于低碳旅游消費(fèi)認(rèn)知狀況

（二）游客對(duì)于低碳旅游消費(fèi)意向狀況

1.“行”方面的消費(fèi)認(rèn)知與行為特征

2.“游”“購(gòu)”方面的行為特征

3.“住”“食”方面的行為特征

（三）游客對(duì)于低碳旅游消費(fèi)意向狀況

1.游客對(duì)于低碳旅游消費(fèi)不參與的原因

2.游客低碳消費(fèi)引導(dǎo)機(jī)制初探--瘦西湖景區(qū)在引導(dǎo)層面作用

四、營(yíng)銷調(diào)研對(duì)象與方法

（一）調(diào)研對(duì)象

因?yàn)椤允菸骱L(fēng)景區(qū)的游客為調(diào)研對(duì)象。

【或：】

因?yàn)椤韵铝兄黧w為調(diào)研對(duì)象。

1.瘦西湖風(fēng)景區(qū)的游客

2.瘦西湖風(fēng)景區(qū)的導(dǎo)游

3.瘦西湖風(fēng)景區(qū)的管理人員

（二）調(diào)研方法

1.對(duì)游客和導(dǎo)游采用問卷形式；

2.對(duì)管理人員采用訪談形式

五、營(yíng)銷調(diào)研設(shè)計(jì)與時(shí)間安排

（一）決策問題與營(yíng)銷問題的確定

1.A負(fù)責(zé)與瘦西湖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論；（時(shí)間：5.1～5.2）

2.B負(fù)責(zé)找旅游局王局長(zhǎng)咨詢；（時(shí)間：5月1號(hào)～2號(hào)）

3.C負(fù)責(zé)收集與低碳旅游的資料；（時(shí)間：5月1號(hào)～2號(hào)）

4.……（時(shí)間：5月1號(hào)～2號(hào)）

5.集中討論……

（二）營(yíng)銷調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書編制

1.制定本計(jì)劃（時(shí)間：）

2.計(jì)劃修正確認(rèn)（時(shí)間：）

（三）營(yíng)銷調(diào)研工具設(shè)計(jì)

1.問卷設(shè)計(jì)（時(shí)間：）

2.問卷預(yù)調(diào)研（時(shí)間：）

3.問卷修正（時(shí)間：）

4.訪談設(shè)計(jì)（時(shí)間：）

5.觀察設(shè)計(jì)（時(shí)間：）

（四）營(yíng)銷調(diào)研實(shí)踐（時(shí)間：）

1.調(diào)研所需人員

2.調(diào)研時(shí)間

3.調(diào)研地點(diǎn)

（五）數(shù)據(jù)分析

1.數(shù)據(jù)輸入處理（時(shí)間：）

2.數(shù)據(jù)分析方法確定

3.數(shù)據(jù)分析（時(shí)間：）

（六）結(jié)果討論

1.結(jié)果分析（時(shí)間：）

2.結(jié)果評(píng)價(jià)（時(shí)間：）

（七）撰寫調(diào)研報(bào)告（時(shí)間：）

（八）調(diào)研時(shí)間進(jìn)度表

六、營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)實(shí)施與監(jiān)督

（一）小組成員職責(zé)

1.A.2.B.3.……

（二）調(diào)研困難預(yù)案

七、營(yíng)銷調(diào)研預(yù)算

第三篇：營(yíng)銷目標(biāo)概述

營(yíng)銷目標(biāo)概述.txt為什么我們?cè)谥v故事的時(shí)候總要加上從前？開了一夏的花，終落得粉身碎骨，卻還笑著說意義。營(yíng)銷目標(biāo)概述

營(yíng)銷目標(biāo)旨在說明要達(dá)成什么目的，而且營(yíng)銷目標(biāo)根本就是所要實(shí)現(xiàn)的最終目的。欲指出營(yíng)銷目標(biāo)與營(yíng)銷策略的差別，并非易事。即使是從事營(yíng)銷工作多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷專業(yè)好手，也常常搞不清楚。為了指出兩者之間的差別，以下詳細(xì)列出營(yíng)銷目標(biāo)的特征。營(yíng)銷目標(biāo)必須是：

1． 具體：目標(biāo)必須針對(duì)一個(gè)單一目的。

2． 可加以評(píng)估：結(jié)果必須予以數(shù)量化。

3． 有一特定期間：例如1年或者說年以上、未來(lái)6個(gè)月，甚至1年中的哪幾月份。

4． 指出可影響目標(biāo)市場(chǎng)的行為（鼓勵(lì)購(gòu)買、試用產(chǎn)品、反復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品、大量購(gòu)買、經(jīng)常購(gòu)買等）：目標(biāo)常是為目標(biāo)市場(chǎng)的個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)而設(shè)定的。

營(yíng)銷目標(biāo)旨在影響市場(chǎng)的行為，因此營(yíng)銷目標(biāo)通常指向兩種目標(biāo)市場(chǎng)之中的一種，即現(xiàn)有使用者或新使用者。

1． 保持現(xiàn)有使用者：營(yíng)銷目標(biāo)通常是在保持現(xiàn)有顧客的人數(shù)及購(gòu)買金額。這種目標(biāo)比較消極，具有防御性的意味。公司若在過去一、二年內(nèi)曾失去顧客，就必須扭轉(zhuǎn)此一趨勢(shì)。進(jìn)面保持現(xiàn)有的顧客。行銷人員必須先了解銷售為何衰退，然后才能設(shè)法穩(wěn)定顧客基礎(chǔ)。

2． 嗇的購(gòu)買來(lái)自現(xiàn)有使用者：顧客基礎(chǔ)如果相當(dāng)穩(wěn)定，則目標(biāo)可以更積極些，以各種策略自現(xiàn)有顧客嗇銷售量。達(dá)成此目標(biāo)的方法有三--吸引顧客購(gòu)買公司的產(chǎn)品或服務(wù)：

（1）某月或某一內(nèi)，購(gòu)買次數(shù)。

（2）購(gòu)買更昂貴的產(chǎn)品。

（3）每次購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量更多或總金額更多。

3． 增加試用公司的產(chǎn)品或服務(wù)：對(duì)零售業(yè)者而言，即是吸引更多人潮到店里來(lái)。大多數(shù)零售業(yè)者都擁有相當(dāng)一致的購(gòu)買率（消費(fèi)者到店里來(lái)購(gòu)買與不購(gòu)買次數(shù)的百分比），也就是說零售業(yè)者可明顯的以增加人潮的某一百分比，來(lái)增加其銷售量。包裝產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的公司，增加產(chǎn)品試用等于實(shí)際使用產(chǎn)品。對(duì)上述業(yè)者而言，試用即可獲得新顧客。

4．初次試用后，獲得反復(fù)使用：公司擁有高度的初次試用還不夠，更重要的是維持購(gòu)買及忠實(shí)度。常見的是試用人數(shù)很多，但是購(gòu)買率卻非常低。如果是這們的話，設(shè)定提高反復(fù)購(gòu)買率及產(chǎn)品忠實(shí)度目標(biāo)，了解反復(fù)購(gòu)買率為何偏低，有何方法可提高。即使反復(fù)購(gòu)買率很高，也需要設(shè)法來(lái)予以維持。保持現(xiàn)有顧客，比爭(zhēng)取新顧客所費(fèi)的費(fèi)用較少，獲利卻較豐厚，此一事實(shí)務(wù)必銘記在心。

確定營(yíng)銷目標(biāo)的步驟

擬定營(yíng)銷目標(biāo)前，先要檢討營(yíng)銷計(jì)劃中的銷售目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)、以及經(jīng)營(yíng)評(píng)估中的問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)。在擬定可行的營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)，這些項(xiàng)目都可提供指引。

步驟

（一）檢討銷售目標(biāo) 銷售目標(biāo)確定了營(yíng)銷目標(biāo)的要件。研究經(jīng)營(yíng)評(píng)估所匯集的營(yíng)銷資料之后，才設(shè)定銷售目標(biāo)，因此銷售目標(biāo)能直接反映出公司在下一達(dá)成預(yù)測(cè)銷量的能力。檢討銷售目標(biāo)以及了解銷售目標(biāo)設(shè)定低、中、高水準(zhǔn)的理由，公司的銷售目標(biāo)若設(shè)定在低水準(zhǔn)到中等水準(zhǔn)之間，或許表示近年來(lái)失去許多顧客及市場(chǎng)占有率，不然就是銷售區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)更多，或競(jìng)爭(zhēng)者投入更可觀的廣告費(fèi)用。這些理由都會(huì)直接影響營(yíng)銷目標(biāo)的擬定，同時(shí)也有助于了解營(yíng)銷目標(biāo)該如何設(shè)定，及是否需要爭(zhēng)取新使用者、現(xiàn)有顧客或是兩面三刀者都要同時(shí)爭(zhēng)取。

擬定營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)，銷售目標(biāo)可提供指導(dǎo)原則，因?yàn)閿M定營(yíng)銷目標(biāo)是為了要達(dá)成銷售目標(biāo)。所有的營(yíng)銷目標(biāo)都可用數(shù)字表示，而且都可以加以評(píng)估。營(yíng)銷目標(biāo)中所使用的數(shù)字量值，必須

大到可成功的營(yíng)銷目標(biāo)，假設(shè)銷售目標(biāo)是要提高7%的銷售量，則接下來(lái)的營(yíng)銷目標(biāo)，是在未來(lái)12個(gè)月中，將現(xiàn)有顧客每年2次的購(gòu)買次數(shù)提高為3次。為了要計(jì)算此一數(shù)字，營(yíng)銷人員必須了解顧客基礎(chǔ)的大小，這就導(dǎo)出了下一步驟：目標(biāo)市場(chǎng)。

步驟

（二）：檢討目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)是達(dá)成銷售目標(biāo)所需要的來(lái)源或源流。銷售不是來(lái)自現(xiàn)有顧客，就是來(lái)自新顧客。檢討經(jīng)營(yíng)評(píng)估中的目標(biāo)市場(chǎng)及營(yíng)銷計(jì)劃之后，營(yíng)銷人員即可界定：

1． 目標(biāo)市場(chǎng)的大小：了解目標(biāo)市場(chǎng)的大小，即可了解主要及次要目標(biāo)市場(chǎng)的人婁多寡，或顧客總?cè)藬?shù)的實(shí)際潛力。

2． 現(xiàn)有顧客基礎(chǔ)的大?。毫私猬F(xiàn)有顧客基礎(chǔ)，即可自每一目標(biāo)市場(chǎng)特征中了解現(xiàn)有顧客數(shù)及富有潛力的顧客數(shù)。目標(biāo)市場(chǎng)的資訊是不可或缺的，因?yàn)槊恳豁?xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)都是要影響目標(biāo)市場(chǎng)的行為。營(yíng)銷人員必須知道所要影響的顧客人數(shù)多寡，否則就無(wú)法預(yù)測(cè)營(yíng)銷目標(biāo)的最終銷售結(jié)果。再假設(shè)銷售目標(biāo)是要增加700萬(wàn)元的銷售金額，其中一項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)是要將現(xiàn)有顧客未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，每年2次的購(gòu)買次數(shù)提高為3次。不了解現(xiàn)有顧客總?cè)藬?shù)，就無(wú)法計(jì)算每年購(gòu)買2次提高為3次后所增加的購(gòu)買金額。如果知道顧客基礎(chǔ)的大小，將顧客基礎(chǔ)乘以平均購(gòu)買價(jià)格，即可求得顧客每年購(gòu)買次數(shù)增加1次所增加的購(gòu)買金額。再舉一例，假設(shè)營(yíng)銷目標(biāo)是要在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)增加15%的新購(gòu)買人數(shù)，且反復(fù)購(gòu)買率和現(xiàn)有顧客購(gòu)買率相同，即在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，50%新顧客中每年須購(gòu)買3次，如果不了解潛在顧客總?cè)藬?shù)及現(xiàn)有顧客人數(shù)，就無(wú)從了解增加15%是否合理，或是否可達(dá)成既定的銷售目標(biāo)。

檢討銷售目標(biāo)及市場(chǎng)的大小后，營(yíng)銷人員即可算出營(yíng)銷目標(biāo)的總數(shù)，同時(shí)也能知道是否合理可行，是否有助于達(dá)成銷售目標(biāo)。

步驟

（三）：分析問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn) 檢討問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)，可以了解營(yíng)銷目標(biāo)的內(nèi)容和每一項(xiàng)問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)行為的關(guān)系。營(yíng)銷目標(biāo)的基礎(chǔ)就是要解決這些問題或指出這些機(jī)會(huì)。

在診斷過一家全國(guó)性包裝產(chǎn)品生產(chǎn)廠商之后，發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)是產(chǎn)品試用率雖然很低，但是和整個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)比較，反復(fù)購(gòu)買率卻比平均值高。此機(jī)會(huì)點(diǎn)的意義是試用率雖然很低，但是消費(fèi)者卻喜歡該產(chǎn)品所帶來(lái)的利益，所以產(chǎn)品的接受度和忠實(shí)度者很高。由此機(jī)會(huì)點(diǎn)引伸出來(lái)的營(yíng)銷目標(biāo)如下：

1． 在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，將目標(biāo)顧客試用產(chǎn)品的新試用者提高10%。

2． 在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，新使用者的反復(fù)購(gòu)買率達(dá)到60%。

步驟

（四）：列出理由 最后一個(gè)步驟是列出理由。假設(shè)產(chǎn)品處在產(chǎn)品生命周期的早期階段，銷售目標(biāo)是要提高50%的銷售呢？還是2500萬(wàn)元？此時(shí)檢討銷售目標(biāo)及目標(biāo)市場(chǎng)就成為很重要的工作了。

假設(shè)在擬定第三步驟的營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)，不知道要達(dá)到 銷售目標(biāo)需要有多少百分比的新試用者，但是，檢討銷售要增加50%或2500萬(wàn)元，即可算出為了要達(dá)成所期望的銷售目標(biāo)需要增加10%的新試用者。檢討目標(biāo)市場(chǎng)的大小之后，可行知現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)中，只有10%的顧客使用該產(chǎn)品。所以我們可從其他積極購(gòu)買市場(chǎng)中，只有10%的顧客使用該項(xiàng)產(chǎn)品。所以我們可從其他積極購(gòu)買的行為以及競(jìng)爭(zhēng)和自經(jīng)營(yíng)評(píng)估中得到的產(chǎn)品資訊里獲知，對(duì)一個(gè)處在產(chǎn)品生命周期早期階段的產(chǎn)品而言，獲有10%的新試用率是相當(dāng)務(wù)實(shí)的事。最后也發(fā)現(xiàn)，一般顧客的續(xù)購(gòu)率（Repurchase Rate）為60%，每年平均購(gòu)買次數(shù)為4次，因此擬定營(yíng)銷目標(biāo)的基礎(chǔ)改為：主要問題在于產(chǎn)品試用率低（占目標(biāo)市場(chǎng)的比率10%以下）。度用率雖低，但是使用者反復(fù)購(gòu)買的比率卻很高（60以上），可見顧客很能接受該產(chǎn)品，所心待解決的問題是：消費(fèi)者試用產(chǎn)品的比率很低。增加10%的新顧客，每年續(xù)購(gòu)次數(shù)平均2次（此是一般顧客每年購(gòu)買4次之半數(shù)，但是并非所有的新試用者，在第一年就會(huì)續(xù)購(gòu)，也就是說新顧客不一定整年都在購(gòu)買）。

長(zhǎng)期與短期營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)是問題、機(jī)會(huì)及經(jīng)由研究所獲得的資料而確認(rèn)的營(yíng)銷對(duì)象三者本質(zhì)的延伸。長(zhǎng)期目標(biāo)及短期目標(biāo)一旦確定后就可據(jù)此制定營(yíng)銷策略。企劃人員長(zhǎng)期建立的成果可視為公司的長(zhǎng)期目標(biāo)，其期間通常超過一年，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的長(zhǎng)期成果需要完成數(shù)項(xiàng)中間目標(biāo)。

長(zhǎng)期目標(biāo)能以質(zhì)量化、數(shù)值化、或二者兼具的方式來(lái)表示。通常長(zhǎng)期目標(biāo)的建立是根據(jù)“某一特定的期間完成一個(gè)實(shí)際的成果”來(lái)確定的，這些實(shí)際的成果與公司的成長(zhǎng)或利潤(rùn)、銷售量、盈余、增進(jìn)公司或產(chǎn)品的印象和聲譽(yù)或滿足公司的社會(huì)責(zé)任有關(guān)。長(zhǎng)期目標(biāo)是營(yíng)銷規(guī)劃的精髓所在，所有的營(yíng)銷策略都是致力于完成這些長(zhǎng)期目標(biāo)的方法。很遺憾的，長(zhǎng)期目標(biāo)及短期目標(biāo)常被那些不經(jīng)心的營(yíng)銷企劃者互相流用，而事實(shí)上，他們所涵蓋的卻是二個(gè)不同的的觀念。所謂營(yíng)銷目標(biāo)是努力獲致未來(lái)成就的一個(gè)愿望，而在某些情況下，長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能遙遙無(wú)期，換句話說，企劃人員在建立這些目標(biāo)之后就知道他可能一輩子也無(wú)法看到它完成，因?yàn)樽非竽承┵|(zhì)量性目標(biāo)的完成必須是持續(xù)不斷的，而根本不可能獲致完美的成果。在此，將從四個(gè)角度來(lái)區(qū)分長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)之不同--時(shí)間架構(gòu)、特定性、目標(biāo)重點(diǎn)及測(cè)定方法。

一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)的時(shí)間架構(gòu)是無(wú)時(shí)間限制的、持續(xù)不斷的；而短期目標(biāo)僅是暫時(shí)的、有時(shí)間限制的，并刻意要在短期內(nèi)改良的、或以新的目標(biāo)來(lái)替換。

為了強(qiáng)調(diào)特定性，長(zhǎng)期目標(biāo)以廣泛的、整體的辭句來(lái)表示，而且通常談到諸如企業(yè)或產(chǎn)品之印象、形態(tài)及自我認(rèn)識(shí)等事情；而短期目標(biāo)則更具有特定性，它是以述明“在特定的之期間內(nèi)完成特定之成果”這種方式來(lái)表示。由于長(zhǎng)期目標(biāo)持續(xù)的特性，以致在整體上它是難于達(dá)成的，而短期目標(biāo)則是設(shè)計(jì)來(lái)易于達(dá)成的。

第三個(gè)角度是目標(biāo)重點(diǎn)，長(zhǎng)期目標(biāo)通常述明一些有關(guān)外在環(huán)境的變數(shù)；而短期目標(biāo)則常談到諸如在短期的未來(lái)公司資源利用的方法等等。長(zhǎng)期目標(biāo)通常是以“獲致在業(yè)界或市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位或廣為大眾認(rèn)”等為目標(biāo)；而短期目標(biāo)則是表示公司資源的運(yùn)用，它需要公司以預(yù)定的方法去運(yùn)用資源，以獲致預(yù)期的成果。雖然長(zhǎng)期目標(biāo)表達(dá)的方式往往是無(wú)法計(jì)量的，但是無(wú)論長(zhǎng)期目標(biāo)或短期目標(biāo)都必須以數(shù)值化的方式來(lái)表示。無(wú)論如何，二者測(cè)定方式的特性是不同的，數(shù)量性的長(zhǎng)期目標(biāo)是以有關(guān)的辭句，諸如“綜合銷售之成本率足夠使公司成為業(yè)界的領(lǐng)袖”等方式來(lái)表達(dá)，此目標(biāo)可能在一年內(nèi)可達(dá)到，但是，事實(shí)上存在的問題是有許多相關(guān)的因素使得該目標(biāo)無(wú)法限定期間，并帶給營(yíng)銷組織一個(gè)持續(xù)不斷的挑戰(zhàn)。一個(gè)數(shù)量性的短期目標(biāo)則單純的表達(dá)絕對(duì)的期限。

為加強(qiáng)區(qū)分二者之不同，有一些現(xiàn)行的長(zhǎng)期目標(biāo)范例可供參考，這是一些營(yíng)銷目標(biāo)可能建立的活動(dòng)范圍：

1． 所謂“廣泛營(yíng)銷領(lǐng)域（Broad Marketing Areas）”的定義--在此領(lǐng)域內(nèi)，一切努力都朝向獲致未來(lái)成長(zhǎng)及發(fā)展成果。

2． 將公司整體營(yíng)銷活動(dòng)組織為部門性的、互相從屬性的，各賦予相當(dāng)責(zé)任，使能發(fā)展自己的策略和方案的整體策略。

3． 求得獲利率、股利、市場(chǎng)地位、社會(huì)責(zé)任、新成長(zhǎng)區(qū)域、競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)休設(shè)備、動(dòng)機(jī)、技術(shù)、管理才智的深幅度長(zhǎng)期目標(biāo)。

4． 在組織的所有水準(zhǔn)下都能招待載營(yíng)銷規(guī)劃的策略原則。

5． 公司對(duì)經(jīng)由參與性的目標(biāo)管理（Management by Ojectives）或例外管理（Management by Exception）觀念、大幅度授權(quán)、高效率標(biāo)準(zhǔn)、增加教育及工作經(jīng)驗(yàn)及地方社會(huì)之加入等方式所做的人力資源的發(fā)展。

為編似一個(gè)有效的營(yíng)銷策略作為營(yíng)銷企劃的前題，必須認(rèn)識(shí)另一個(gè)明顯區(qū)分營(yíng)銷長(zhǎng)期目標(biāo)及短期目標(biāo)之不同的方法。長(zhǎng)期目標(biāo)是設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略過程的第一個(gè)因素；而短期目標(biāo)則是最后

一個(gè)，在分別這兩項(xiàng)成果的時(shí)間架構(gòu)里，有許多管理動(dòng)作和方案的交互作用。

短期目標(biāo)的活動(dòng)區(qū)域和特質(zhì)不同于長(zhǎng)期目標(biāo)，短期目標(biāo)必須是特定的、可測(cè)定的。雖然數(shù)量性的因素已經(jīng)消失，一些典型的短期目標(biāo)包括如下：

1． 提供消費(fèi)者更多立即的滿足（包括質(zhì)量性、可測(cè)定性）。

2． 使產(chǎn)品對(duì)更多數(shù)的潛在購(gòu)買都具有用處（特定數(shù)量和時(shí)間）。

3． 擴(kuò)張或轉(zhuǎn)換配銷型式（列出正確內(nèi)容）。

4． 滿足因新技術(shù)產(chǎn)生、消費(fèi)都態(tài)度轉(zhuǎn)變、或政府法規(guī)限制改變所導(dǎo)致的市場(chǎng)需要（確定“滿足”的數(shù)量性觀點(diǎn)）。

5． 在額外的市場(chǎng)建立消費(fèi)者對(duì)公司、產(chǎn)品、勞務(wù)的接受程度（根據(jù)現(xiàn)有的基礎(chǔ)、提供接受的程度）。

6． 使消費(fèi)者從一個(gè)特定的產(chǎn)品線升級(jí)到較高價(jià)位的產(chǎn)品線（特定的對(duì)象及數(shù)量）。

7． 增加重復(fù)銷售（對(duì)象及頻率）。

8． 擴(kuò)張現(xiàn)有對(duì)每一消費(fèi)者銷售之?dāng)?shù)量或額度（對(duì)象及需要的額度或數(shù)量）。

為了要建立真實(shí)性的及可接受的長(zhǎng)短期目標(biāo)，營(yíng)銷規(guī)劃人員必須依下列的規(guī)劃考慮因素仔細(xì)地分析： 1． 每一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)及短期目標(biāo)的完成會(huì)如何影響公司及其整個(gè)產(chǎn)品線？

2． 消費(fèi)者的需要是否已經(jīng)確認(rèn)？是否有足夠的潛力去證明營(yíng)銷計(jì)劃？

3． 營(yíng)銷對(duì)象是否已經(jīng)確認(rèn)？是否有足夠的潛力無(wú)能為去證明營(yíng)銷計(jì)劃？

4． 公司是否有足夠的資源及生產(chǎn)能力去支持達(dá)成每一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)及短期目標(biāo)所必需的營(yíng)銷活動(dòng)？ 5． 產(chǎn)品生命周期是否和長(zhǎng)短期目標(biāo)的成長(zhǎng)一致？

6． 競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)長(zhǎng)短期目標(biāo)的反應(yīng)能力如何？能預(yù)期得到些什么？

7． 長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)是否具有相互支持性及相容性？

8． 長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)執(zhí)行的成本計(jì)劃的收總結(jié)起來(lái)是否和公司需要的利潤(rùn)一致？

9． 有無(wú)和法律、法規(guī)、道德或公司政策沖突？

10． 是否每一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)都具有足夠的彈性去接受改變？ 整體的營(yíng)銷策略很少由營(yíng)銷企劃人員自己來(lái)總結(jié)，它通常是由公司的高階層加以構(gòu)思，然后同上而下賦予每一個(gè)人一定的責(zé)任去編擬一份完整的、書面的營(yíng)銷計(jì)劃。

在營(yíng)銷企劃里，主要內(nèi)聚力的來(lái)源是策略，策略性的決策必須道德載完成，這些決策的制定是為了確定公司在銷售和盈余方面經(jīng)由不斷的成長(zhǎng)并能獲得生存。

為了獲致成效，營(yíng)銷策略不僅像長(zhǎng)短期目標(biāo)一樣，只是靈感性的說明，它還必須提供指引，協(xié)助那些基層的管理人員決定如何去達(dá)成公司的目標(biāo)，因?yàn)檫@些基層管理人員必須了解及接受公司任務(wù)，以及他們?cè)谕瓿蛇^程中所扮演的角色。

以長(zhǎng)期事策略性的觀點(diǎn)而，營(yíng)銷計(jì)劃所討論的是公司形象、在營(yíng)銷前線的商業(yè)特許、需要的產(chǎn)品發(fā)展、需要的合并或合資，及其他的策略性決策，包括資源的分配，市場(chǎng)之進(jìn)入、成長(zhǎng)及盈余的潛力。在策略性考慮因素的范圍里，短期的戰(zhàn)術(shù)因素構(gòu)成了營(yíng)銷規(guī)劃的剩余部分，實(shí)際上戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃的精髓是設(shè)計(jì)有關(guān)活動(dòng)，有效地運(yùn)用資源，以開發(fā)現(xiàn)有或發(fā)展?jié)撛诘臓I(yíng)銷機(jī)會(huì)，就此而訟，營(yíng)銷經(jīng)理的能力和效率都是相當(dāng)重要的，他們必須去直轄市及處理種種不同的活動(dòng)，在朝向到達(dá)長(zhǎng)期目標(biāo)的路途上，逐一完成短期目標(biāo)。

第四篇：項(xiàng)目融資概述

第一章 項(xiàng)目融資概述

項(xiàng)目融資起源于20世紀(jì)60年代，歷經(jīng)了40多年已經(jīng)發(fā)展成為一種獨(dú)立的融資方式。主要應(yīng)用大型工程項(xiàng)目公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項(xiàng)目領(lǐng)域。項(xiàng)目融資是一種融資創(chuàng)新。

中國(guó)從20世紀(jì)80年代開始也引進(jìn)了項(xiàng)目融資這種方式第一節(jié).項(xiàng)目融資的定義：

項(xiàng)目融資目前還沒有一個(gè)通用的普通接受的定義。

1.比較典型的定義：項(xiàng)目融資是以項(xiàng)目的資產(chǎn)、預(yù)期收益或權(quán)益作

抵押的一種元追索權(quán)或有限追索權(quán)的融資或貸款。2.項(xiàng)目融資分類：

廣大項(xiàng)目融資：為建設(shè)一個(gè)新項(xiàng)目或者收購(gòu)一個(gè)現(xiàn)有項(xiàng)目以及對(duì)已有進(jìn)行債務(wù)重組的融資.狹義項(xiàng)目融資：專指具有無(wú)追索權(quán)或有限追索形式的融資.無(wú)追索權(quán)項(xiàng)目融資：指貸款人對(duì)項(xiàng)目發(fā)起人無(wú)任何追索權(quán)，只能依靠項(xiàng)目所產(chǎn)生的收益還本付息的唯一來(lái)源.有限追索權(quán)項(xiàng)目融資：項(xiàng)目發(fā)起人只承擔(dān)有限的債務(wù)責(zé)任和義務(wù)，有限性表現(xiàn)在時(shí)間.金額.對(duì)象有限性.無(wú)追索權(quán)項(xiàng)目融資特點(diǎn)： ① 貸款人對(duì)項(xiàng)目發(fā)起人的其他項(xiàng)目資產(chǎn)沒有任何要求權(quán)，只能

依

靠該項(xiàng)目的現(xiàn)金流量未償還。

② 該項(xiàng)目生產(chǎn)現(xiàn)金流量的能力是該項(xiàng)目融資的倍用基礎(chǔ)； ③ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分配不被貸款人接受時(shí)，第三方提供倍用擔(dān)保必

要。④ 項(xiàng)目融資建立在可預(yù)見的政治、法律和穩(wěn)定的平均環(huán)境基

礎(chǔ)。

項(xiàng)目融資是一種專業(yè)性很強(qiáng)融資方式，主要應(yīng)用于需要巨額資金、投資風(fēng)險(xiǎn)大而傳統(tǒng)融資方式不能滿足的方式、主要應(yīng)用領(lǐng)域在石油.鋼鐵.森林.發(fā)電等領(lǐng)域 廣泛采用項(xiàng)目融資的有英吉利海峽隧道工程.美國(guó)加州高速公路.深圳沙頭角電廠.西安項(xiàng)目融資案列： 西安金花飯店.時(shí)間止有限：一般是設(shè)期間

金額止有限：不是的現(xiàn)金流量

第五篇：項(xiàng)目情況概述

醫(yī)療廢棄物處置項(xiàng)目情況概述

一、醫(yī)療廢棄物處置遵循的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

1、《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》（2015.1.1）

2、《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》（2000.4.29）

3、《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB12348-90)

4、《中華人民共和國(guó)水污染防治法》(2008.6.1)

5、《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB8978-1996)

6、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)水污染排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18466-2005）

7、《中華人民共和國(guó)固體廢棄物環(huán)境污染防治法》（2005.4.1）

8、《醫(yī)療廢棄物管理?xiàng)l例》（2003年國(guó)務(wù)院第380號(hào)令）

9、《危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》（2004年國(guó)務(wù)院第408號(hào)令）

10、《關(guān)于貫徹實(shí)施<建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例>的通知》（環(huán)發(fā)［1999］61號(hào)）

11、《關(guān)于嚴(yán)禁建設(shè)簡(jiǎn)易危險(xiǎn)廢物和醫(yī)療廢棄物焚燒處置設(shè)施的緊急通知》（環(huán)辦［2004］40號(hào)）

12、《關(guān)于實(shí)行危險(xiǎn)廢物處置收費(fèi)制度促進(jìn)危險(xiǎn)廢物處置產(chǎn)業(yè)化的通知》（發(fā)改價(jià)格[2003]1874號(hào)）

13、《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》（2008年環(huán)保部令第1號(hào)）

14、《醫(yī)療廢棄物分類目錄》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2003]287號(hào)）

15、《醫(yī)療廢棄物集中處置技術(shù)規(guī)范》（環(huán)發(fā)［2003］206號(hào))

16、《醫(yī)療廢棄物集中焚燒處置工程建設(shè)技術(shù)要求》（環(huán)發(fā)［2004］15號(hào))

17、《危險(xiǎn)廢物污染防治技術(shù)政策》（環(huán)發(fā)［2003］199號(hào))

18、《危險(xiǎn)廢物焚燒污染控制標(biāo)準(zhǔn)》（GB18484-2001）

19、《危險(xiǎn)廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》（GB18598-2001）20、《危險(xiǎn)廢物專用包裝物、容器標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識(shí)規(guī)定》

（環(huán)發(fā)［2003］188號(hào))）

21、《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》(GB12348-90)

22、《工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GBJ86-97)

二、醫(yī)療廢棄物處置的必要性

改革開放以來(lái)，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)得到了極大的發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高,服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。隨著城市人口數(shù)量的增加，醫(yī)療廢棄物也處于高位增長(zhǎng)階段。

醫(yī)療廢物具有以下特點(diǎn):一是極強(qiáng)的傳染性。醫(yī)療廢物不同程度的含有細(xì)菌、病毒、寄生蟲卵、化學(xué)污染物及放射性元素等有害化學(xué)物質(zhì)，具有極強(qiáng)的傳染性，在處置過程中稍有不慎，便會(huì)形成傳染病傳播流傳的病源。而這些傳染病菌隨時(shí)有可能通過人體的呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、體液等途徑進(jìn)入人體內(nèi)，從而危害人體健康。二是高污染性。由于醫(yī)療廢物攜帶病毒、細(xì)菌的特殊性，利用環(huán)境的自凈能力很難使其降解。若處置方式不適當(dāng)，就會(huì)造成大氣、土壤、河流等大范圍的環(huán)境污染，且該污染的治理不僅需要很長(zhǎng)時(shí)間，而且耗資巨大，有的甚至難以恢復(fù)而形成永久性污染。三是多樣性。醫(yī)療廢物體系龐大，種類繁多，且每一種類的成分各不相同，其化學(xué)特性也有很大差別，而各分類中又包括多種小的類別，這些無(wú)論是對(duì)環(huán)境還是人體健康都有潛在的威脅。四是處置的專業(yè)性。由于醫(yī)療廢物的高污染性和傳染性，處置醫(yī)療廢物必須由專門的機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員采用特定的技術(shù)按照嚴(yán)格的程序規(guī)定做出相應(yīng)的處置。這就要求在醫(yī)療廢物處置過程中，不僅要關(guān)注技術(shù)手段的專業(yè)性，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)重視處置機(jī)構(gòu)專業(yè)資質(zhì)的具備。五是二次污染的危險(xiǎn)性。醫(yī)療廢物含有各種化學(xué)物質(zhì)，若處置不徹底，則會(huì)使一部分細(xì)菌殘留或產(chǎn)生新的危害物質(zhì)，極易形成新的污染源，對(duì)環(huán)境造成二次污染的危害。醫(yī)療廢棄物所具有的上述特點(diǎn)使其被列為《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》第一類危險(xiǎn)物質(zhì)。

我國(guó)醫(yī)療廢棄物處置行業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，始于“非典”前后。2003年我國(guó)SARS病毒的爆發(fā)與迅速傳播暴露了我國(guó)固體廢物污染防治工作存在嚴(yán)重的不足，同時(shí)也暴露了我國(guó)醫(yī)療廢棄物集中處置設(shè)施的嚴(yán)重缺乏。2003年12月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，我國(guó)開始籌建一批具有示范作用的危險(xiǎn)廢物和醫(yī)療廢物集中處置工程。隨后，國(guó)家相繼出臺(tái)了《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》等一系列法律法規(guī)，要求醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物必須集中處置。

醫(yī)療廢棄物處置一旦失當(dāng)，必然會(huì)造成對(duì)水體、土壤和空氣的污染，引發(fā)疫情擴(kuò)散，威脅人類生命健康。因此，加強(qiáng)城市醫(yī)療廢棄物的處置管理意義重大。

三、醫(yī)療廢棄物處置設(shè)施建設(shè)規(guī)劃

（一）醫(yī)療廢棄物處置設(shè)施建設(shè)落實(shí)與推進(jìn)

2004年國(guó)家環(huán)境保護(hù)部下發(fā)了《全國(guó)危險(xiǎn)廢物和醫(yī)療廢物處置設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》及《關(guān)于落實(shí)全國(guó)危險(xiǎn)廢物和醫(yī)療廢棄物處置設(shè)施建設(shè)規(guī)劃的有關(guān)安排及下一步工作的通知》。規(guī)劃中提出建設(shè)300個(gè)醫(yī)療廢物集中處置設(shè)施，2003年建設(shè)一批前期基礎(chǔ)好、具有示范作用的危險(xiǎn)廢物和醫(yī)療廢物集中處置工程，2004年建設(shè)社區(qū)城市的醫(yī)療廢物集中處置工程，到2006年，全國(guó)危險(xiǎn)廢物、醫(yī)療廢物和放射性廢物基本實(shí)現(xiàn)安全貯存處置。為了檢查項(xiàng)目前期工作，規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)，環(huán)保部組織對(duì)危險(xiǎn)廢物和醫(yī)療廢物集中處置設(shè)施規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核，將符合條件的項(xiàng)目納入國(guó)家投資計(jì)劃。由于醫(yī)療廢棄物處置項(xiàng)目前期工作進(jìn)展一度遲緩，為了有效推進(jìn)規(guī)劃建設(shè)，防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，2011年國(guó)家環(huán)境保護(hù)部、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加快實(shí)施〈全國(guó)危險(xiǎn)廢物和醫(yī)療廢物處置設(shè)施建設(shè)規(guī)劃〉的通知》。通知要求，2010年下達(dá)中央投資的項(xiàng)目，危險(xiǎn)廢物處置設(shè)施要在2013年建成，醫(yī)療廢物處置設(shè)施要在2012年建成。

（二）醫(yī)療廢棄物處置項(xiàng)目資金、政策支持

醫(yī)療廢物處理是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到產(chǎn)生、運(yùn)輸、處理、各個(gè)層面，其中更是涉及了建設(shè)、發(fā)改、環(huán)保、工業(yè)與信息化等多個(gè)行政管理部門。為確保醫(yī)療廢物有效處置，國(guó)家和地方政府相繼出臺(tái)各項(xiàng)法律法規(guī)和優(yōu)惠政策，給予私人投資者相應(yīng)的稅收政策、貸款擔(dān)保、沿線土地優(yōu)先開發(fā)權(quán)等政策扶持和法律保障，同時(shí)國(guó)家按照東、中、西部有所差別原則，安排國(guó)債資金予以支持，要求地方相應(yīng)加大資金投入力度，大力推進(jìn)醫(yī)療廢物處置中心的規(guī)劃建設(shè)。

（三）醫(yī)療廢棄物處置設(shè)施建設(shè)規(guī)模及廠址選擇 醫(yī)療廢棄物處置廠的建設(shè)規(guī)模，應(yīng)根據(jù)服務(wù)區(qū)域醫(yī)療廢物產(chǎn)生量、成份特點(diǎn)以及變化趨勢(shì)等因素綜合考慮確定，額定處理規(guī)模10t/d以上的焚燒處置廠可設(shè)置2-3條焚燒生產(chǎn)線，10t/d以下的可根據(jù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件合理確定生產(chǎn)線條數(shù)。醫(yī)療廢棄物處置廠的選擇首先要符合城市總體規(guī)劃和環(huán)保要求，并進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)。處置廠不允許建設(shè)在GB3838中規(guī)定的地表水Ⅰ類、Ⅱ類功能區(qū)和GB3095中規(guī)定的環(huán)境空氣質(zhì)量Ⅰ類功能區(qū)。廠址選擇要遠(yuǎn)離居民區(qū)、交通干道，廠界與上述區(qū)域的距離要大于800m，距離工廠、企業(yè)等工作場(chǎng)所直線距離應(yīng)大于300m，地表水域應(yīng)大于150m，盡可能位于城市常年主導(dǎo)風(fēng)向或最大風(fēng)頻的下風(fēng)向。

（四）醫(yī)療廢棄物處置設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目構(gòu)成

醫(yī)療廢棄物集中處置設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目由集中處置主體工程與設(shè)備、配套工程、生產(chǎn)管理與生活服務(wù)設(shè)施構(gòu)成。

1、主體工程與設(shè)備 焚燒工藝：

（1）進(jìn)料系統(tǒng)：包括卸料、輸送等設(shè)施。

（2）焚燒系統(tǒng)：包括醫(yī)療廢物進(jìn)料、焚燒、輔助燃燒等設(shè)施。

（3）余熱利用系統(tǒng)：包括余熱鍋爐、供熱等設(shè)施。（4）煙氣凈化系統(tǒng)：包括有害氣體去除、除塵及排放等設(shè)施。

（5）灰渣處理系統(tǒng)：包括爐渣處理系統(tǒng)、飛灰處理系統(tǒng)和飛灰無(wú)害化處理設(shè)施。高溫蒸汽滅菌工藝：

（1）收運(yùn)儲(chǔ)存系統(tǒng)：包括手收集運(yùn)輸、卸料、貯存等設(shè)施。

（2）高溫蒸汽滅菌系統(tǒng)：包括上料機(jī)、醫(yī)療廢棄物高溫蒸汽滅菌器、卸料機(jī)、消毒清洗機(jī)、自動(dòng)軟化水機(jī)、消毒液制備機(jī)、蒸汽發(fā)生器、地軌、轉(zhuǎn)盤等輔助設(shè)施。

（3）尾氣凈化系統(tǒng)：包括尾氣過濾裝置、脫臭裝置等設(shè)施。

（4）廢液處理系統(tǒng)：包括廢液收集、消毒設(shè)施。（5）廢渣處理系統(tǒng)：包括廢渣收集、無(wú)害化處置等設(shè)施。

2、配套工程

醫(yī)療廢棄物集中處置設(shè)施同時(shí)需要配備飛灰和廢渣封閉輸送貯存固化系統(tǒng)、車輛和運(yùn)轉(zhuǎn)箱消毒系統(tǒng)、給水排水和消防系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急處理安全防爆系統(tǒng)、醫(yī)療廢棄物冷藏貯存等設(shè)施。

3、生產(chǎn)管理和生活服務(wù)設(shè)施

醫(yī)療廢棄物集中處置生產(chǎn)管理和生活服務(wù)設(shè)施主要包括辦公用房、食堂、浴室、值班室等設(shè)施。

四、醫(yī)療廢物處置運(yùn)營(yíng)管理

（一）醫(yī)療廢棄物主要來(lái)源 醫(yī)療廢棄物是指在醫(yī)療、預(yù)防、保健及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或者間接感染性、病毒性以及其他危害性的廢物。

我國(guó)將醫(yī)療廢物劃分為感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學(xué)性廢物五類，并對(duì)每類醫(yī)療廢物作了詳細(xì)說明。感染性廢物是指攜帶病原微生物，具有引發(fā)感染性疾病傳播危險(xiǎn)的醫(yī)療廢物，包括被病人血液、體液、排泄物污染的物品，傳染病病人產(chǎn)生的生活垃圾等。病理性廢物是指在診療過程中產(chǎn)生的人體廢棄物和醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物尸體，包括手術(shù)中產(chǎn)生的廢棄人體組織，病理切片后廢棄的人體組織、病理石蠟塊等。損傷性廢物是指能夠刺傷或割傷人體的廢棄醫(yī)用銳器，包括醫(yī)用針頭、解剖刀、手術(shù)刀、玻璃試管等。藥物性廢物是指過期、淘汰、變質(zhì)或被污染的廢棄藥品，包括廢棄的一般性藥品，廢棄的細(xì)胞毒性藥物和遺傳毒性藥物等?；瘜W(xué)性廢物則指有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄化學(xué)物品，如廢棄的化學(xué)試劑、化學(xué)消毒劑、汞血壓計(jì)、汞溫度計(jì)等。

（二）醫(yī)療廢棄物收運(yùn)管理

醫(yī)療廢棄物集中處置單位現(xiàn)采用專用的醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)車，按時(shí)到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)暫存點(diǎn)收集和裝運(yùn)盛有醫(yī)療廢物的專用容器。專用容器主要包括包裝袋、利器盒、周轉(zhuǎn)箱，顏色全部為黃色，并標(biāo)有醒目的“醫(yī)療廢棄物”標(biāo)志，由醫(yī)療廢棄物處置單位根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療廢棄物產(chǎn)生量統(tǒng)一配置。包裝袋和利器盒為一次性使用，直接和醫(yī)療廢棄物同步處置；周轉(zhuǎn)箱為重復(fù)使用，每次卸出醫(yī)療廢棄物應(yīng)和醫(yī)療廢棄物轉(zhuǎn)運(yùn)車一起進(jìn)行嚴(yán)格的消毒處理后方可使用。

目前國(guó)外一些醫(yī)療廢棄物處置單位除了提供包裝袋、利器盒、周轉(zhuǎn)箱外同時(shí)還提供一些上游相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)，包括專用的口罩、手套、泄漏控制工具包（阻止有毒物質(zhì)泄漏）、固化劑(使液體醫(yī)療廢物迅速、安全固化)、洗眼器（用于遭受強(qiáng)酸、強(qiáng)堿后眼部的沖洗）等。

醫(yī)療廢棄物處置單位收運(yùn)人員在接收醫(yī)療廢棄物時(shí)，不得打開包裝取出醫(yī)療廢物，并嚴(yán)格按照國(guó)家環(huán)保部制定的《危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理辦法》填寫轉(zhuǎn)移聯(lián)單。醫(yī)療廢物運(yùn)至處置單位時(shí)，由專人核對(duì)《醫(yī)療廢物登記卡》，核實(shí)登記數(shù)量與實(shí)際接收數(shù)量是否符合。

醫(yī)療廢棄物收運(yùn)線路要求盡量采用路線短、車流量少并對(duì)沿路影響小的運(yùn)輸路線，避免在裝運(yùn)途中產(chǎn)生二次污染。

（三）醫(yī)療廢棄物處置技術(shù)

目前，醫(yī)療廢棄物的處理方法主要包括壓力蒸汽滅菌法、衛(wèi)生填埋法、化學(xué)消毒法、熱解法、電磁波滅菌法、等離子體法、干熱滅菌法和高溫焚燒法等。這些方法中由于高溫焚燒處置方法具有處理徹底、處理周期短、無(wú)害化和減量化等諸多優(yōu)點(diǎn)，被公認(rèn)為一種較理想的處理方法，因此，國(guó)內(nèi)外在處理醫(yī)療廢物時(shí)多采用焚燒方式。

目前，國(guó)家要求10t/d以上規(guī)模的醫(yī)療廢物處置設(shè)施，優(yōu)先采用回轉(zhuǎn)窯焚燒技術(shù)，小于10t/d的的醫(yī)療廢物處置設(shè)施，可采用其他處理技術(shù)，但必須做到殺菌、滅火、毀形和無(wú)害化處理，防治二次污染。

1、回轉(zhuǎn)窯焚燒技術(shù)要求

回轉(zhuǎn)窯焚燒爐必須配備自控控制和檢測(cè)系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)自動(dòng)、封閉、連續(xù)進(jìn)料、自動(dòng)清渣、清灰功能。

一燃室焚燒溫度要高于850℃，二燃室焚燒溫度要高于1100℃，并保證煙氣在1100℃下滯留時(shí)間超過2s,使二噁英能夠充分分解。

尾氣處理必須設(shè)置急冷系統(tǒng)，使煙氣溫度迅速降到200℃以下,從而避開二噁英再合成的溫度(250～500℃)，最終達(dá)到抑制二噁英再生成的目的。同時(shí)需要配備酸性氣體去除裝置、除塵裝置（優(yōu)先選擇布袋除塵器)和二噁英控制裝置，具有防腐蝕、防酸、防堿、防熱措施。

2、高溫蒸汽滅菌技術(shù)要求

高溫蒸汽滅菌技術(shù)廢氣處理必須能夠有效去除廢氣中的微生物、揮發(fā)性有機(jī)物、重金屬等污染物，并能夠消除處置過程中產(chǎn)生的惡臭。廢液必須經(jīng)過收集、現(xiàn)場(chǎng)消毒處理后，才能排入污水管道、進(jìn)入處置廠污水處理系統(tǒng)。達(dá)到殺菌、破碎毀形效果的廢渣可作為一般生活垃圾進(jìn)行衛(wèi)生填埋或焚燒。破碎設(shè)備必須配備消毒設(shè)備，在設(shè)備檢修之前以及定期對(duì)破碎設(shè)備進(jìn)行消毒。

（四）行政主管部門監(jiān)管

醫(yī)療廢棄物產(chǎn)生機(jī)構(gòu)和處置單位主要接受衛(wèi)生行政主管部門和環(huán)境保護(hù)行政主管部門的監(jiān)管。

衛(wèi)生主管部門每年都會(huì)不定期對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織專項(xiàng)檢查和抽查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或違法行為，責(zé)令整改并實(shí)行相應(yīng)處罰。

環(huán)境保護(hù)主管部門對(duì)醫(yī)療廢棄物收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、貯存和處置實(shí)行全過程監(jiān)管，禁止醫(yī)療廢物進(jìn)入生活垃圾處理系統(tǒng)，確保醫(yī)療廢棄物安全處置。

（五）醫(yī)療廢棄物處置費(fèi)用

醫(yī)療廢棄物處置單位收益主要來(lái)自于醫(yī)療廢物處理費(fèi)。目前醫(yī)療廢棄物處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)不盡相同，主要有三種收費(fèi)模式：按照床位數(shù)計(jì)算收費(fèi)、按規(guī)模協(xié)議收費(fèi)和按門診數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各省、自治區(qū)、直轄市價(jià)格主管部門制定。長(zhǎng)春市目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為二級(jí)以上醫(yī)院3元/床日，其他醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位按照每公斤6元費(fèi)用收取。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)春市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物約35噸/日，藥企所產(chǎn)生的藥物性廢物3噸，其他約為2噸，這樣，日產(chǎn)生總量約40噸。按照國(guó)家相關(guān)物價(jià)收費(fèi)規(guī)定和《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》關(guān)于“誰(shuí)污染，誰(shuí)治理，誰(shuí)付費(fèi)”的原則，醫(yī)療廢物處置費(fèi)用接近6000元/噸，通過測(cè)算，毛利潤(rùn)水平約2000元/噸左右。如果加強(qiáng)企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平，企業(yè)的盈利將保持平穩(wěn)發(fā)展或有所提高，市場(chǎng)前景看好。