第一篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理記錄
第三管理區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理記錄
勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書
申請(qǐng)人姓名(或用人單位名稱)性別
地址職務(wù)（崗位）
法定代表人職務(wù)(崗位)
委托代理人
被申請(qǐng)人：姓名性別
地址職務(wù)(崗位)
法定代表人職務(wù)
委托代理人
事由：因XXXXXXXX(事由)產(chǎn)生爭(zhēng)議，申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解請(qǐng)求：
事實(shí)與理由：
為此，向XXX勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，請(qǐng)依法調(diào)
(申請(qǐng)人簽名或蓋章)
年月日
調(diào)解協(xié)議書
（）字第號(hào)
調(diào)解協(xié)議書是勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委
員會(huì)主持下，互讓互諒，在自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議。其格式和寫法如下：
(首部)
調(diào)解協(xié)議書
申請(qǐng)人：姓名(或用人單位名稱)性別
地址職務(wù)(崗位)
法定代表人職務(wù)
委托代理人
被申請(qǐng)人：姓名性別
地址職務(wù)(崗位)
法定代表人職務(wù)
委托代理人
(事由)
上列雙方因XXXX引起爭(zhēng)議，申請(qǐng)人XXX于X年X
X日向本調(diào)解委員會(huì)提出請(qǐng)求，經(jīng)本會(huì)主持調(diào)解，雙方協(xié)商，愿達(dá)成協(xié)議如下：
(協(xié)議內(nèi)容)
1．X X X X X X X X X X X X X X X
2．X X X X X X X X X X X X X X X
3．X X X X X X X X X X X X。
雙方當(dāng)事人(簽名)調(diào)解委員會(huì)主任(簽名)
勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)(公章)
年月日
三、調(diào)解處理意見(jiàn)書
調(diào)解處理意見(jiàn)書是因勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人未達(dá)成一致意見(jiàn)，調(diào)解不成或期滿調(diào)解不成而終結(jié)調(diào)解程序時(shí)，由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)制作的反映勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)意見(jiàn)的調(diào)
解文書。
它是調(diào)解程序終結(jié)的文書，是勞動(dòng)爭(zhēng)議凋解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議事實(shí)、責(zé)任及解決方案的結(jié)淪性意見(jiàn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解處理意見(jiàn)書不具有法律效力，也無(wú)執(zhí)行性，但在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序中可以為勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提供參考意見(jiàn)。調(diào)解處理意見(jiàn)書由首部、事由和調(diào)解意見(jiàn)、尾部4個(gè)部分組成，格式和寫法如下：
（首部）
XXX勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)關(guān)于
XXX勞動(dòng)爭(zhēng)議案調(diào)解意見(jiàn)書
申請(qǐng)人：姓名(或用人單位名稱)性別 地址職務(wù)(崗位)
法定代表人職務(wù)
委托代理人
被申請(qǐng)人：姓名性別
地址職務(wù)(崗位)
法定代表人職務(wù)
委托代理人
上列雙方因XXXXXX引起爭(zhēng)議，申請(qǐng)人XXX于X年 X月X日向本調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)，經(jīng)本會(huì)主持調(diào)解，雙方未能達(dá)成協(xié)議(或逾期未得調(diào)解)?，F(xiàn)對(duì)此案提出如下意見(jiàn)：
1．X X X X X X X X X X X。
2．X X X X X X X X X X X X X X。
3．X X X X X X X X。
（尾部）
XXX勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)
年月日
四、調(diào)解筆錄
調(diào)解筆錄是勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主持勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解時(shí)，對(duì)調(diào)解全過(guò)程的記錄，是重要的文書．它是對(duì)調(diào)解活動(dòng)所作的真實(shí)記載，它在整個(gè)調(diào)解活動(dòng)中具有重要意義。
(一)調(diào)解筆錄將調(diào)解的全部活動(dòng)用文字記載下來(lái)，即將勞動(dòng)爭(zhēng)議事實(shí)和證據(jù)用書面形式固定下來(lái)，同時(shí)也記錄廠調(diào)解活動(dòng)是否符合自愿原則，是否符合法定程序，是勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的依據(jù)。
(二)調(diào)解筆錄為區(qū)域性勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)提供廠可靠的依據(jù)。
(三)由于調(diào)解筆錄能起到固定事實(shí)和證據(jù)的作用，作為勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的依據(jù)，可以起到約束當(dāng)事人，督促其履行調(diào)解協(xié)議的作用。
調(diào)解筆錄的制作。調(diào)解筆錄可由調(diào)解員制作，要求必須
全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、清楚，如實(shí)地反映調(diào)解的全部；過(guò)程，都要按順序記錄下來(lái)，不得任意取舍。
真實(shí)，是指對(duì)調(diào)解人員的主持活動(dòng)、發(fā)問(wèn)、調(diào)解人員就調(diào)解所作的工作，以及當(dāng)事人陳述、發(fā)言都應(yīng)如實(shí)汜錄，原則上應(yīng)記原話，避免曲解、誤解。
準(zhǔn)確，是指記錄應(yīng)規(guī)范化，不得濫加形容，準(zhǔn)確記錄清楚，是指筆錄文字要端正、工整、清楚，不能潦草少錯(cuò)、別、漏字。
第二篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理研究
國(guó)外勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度比較分析及其對(duì)我國(guó)的啟示
摘要：自2007年6月29日全國(guó)人大常委頒布《勞動(dòng)合同法》后，又相繼在當(dāng)年12月29日通過(guò)了《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，國(guó)務(wù)院又于2008年9月18日通過(guò)并實(shí)行《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》，因此，在近幾年內(nèi)，我國(guó)勞動(dòng)法制出現(xiàn)了一系列的新變化。雖然勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理有很了很多進(jìn)步，但仍然有一些問(wèn)題沒(méi)有得到妥善解決，需要我們繼續(xù)研究現(xiàn)狀，同時(shí)研究國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。本文就是以這樣的背景來(lái)探討我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的完善。
關(guān)鍵詞：勞動(dòng)爭(zhēng)議
概念
分類
調(diào)解機(jī)制
構(gòu)建原則
.勞動(dòng)爭(zhēng)議的定義和分類 1.1勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念
勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)發(fā)生的糾紛和爭(zhēng)議。在一些國(guó)家和地區(qū)，勞動(dòng)爭(zhēng)議又被稱為勞資爭(zhēng)議或勞資糾紛。在我國(guó)，廣義的勞動(dòng)爭(zhēng)議是指以勞動(dòng)關(guān)系為中心所發(fā)生的一切爭(zhēng)議。于此意義，因勞動(dòng)契約關(guān)系，雇用人與受雇人間所生之爭(zhēng)議，或關(guān)于勞動(dòng)者之保護(hù)或保險(xiǎn)，雇用人與國(guó)家間所起之紛爭(zhēng)，雇用人團(tuán)體及受雇人團(tuán)體本身之內(nèi)部關(guān)系所生之糾紛，以及雇用人或雇用人團(tuán)體與受雇人團(tuán)體間因團(tuán)體的交涉所生之糾紛，皆為勞動(dòng)爭(zhēng)議。狹義的勞動(dòng)爭(zhēng)議而即僅以個(gè)個(gè)之雇用人與受雇人間所生之爭(zhēng)議及雇用人或雇用人團(tuán)體與受雇人團(tuán)體間所生之爭(zhēng)議為限。用我們通用的詞語(yǔ)闡釋，勞動(dòng)爭(zhēng)議是指“用人單位或雇主組織與勞動(dòng)者或工會(huì)組織基于勞動(dòng)關(guān)系而所發(fā)生的爭(zhēng)議”。此定義也可以分別表示為：用人單位與勞動(dòng)者之間發(fā)生的有關(guān)勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的爭(zhēng)議和用人單位或雇主組織于工會(huì)基于集體交涉、集體協(xié)商而發(fā)生的爭(zhēng)議。1.2勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類
勞動(dòng)爭(zhēng)議按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可劃分為以下幾種: 1.2.1根據(jù)爭(zhēng)議標(biāo)的之性質(zhì)，可將勞動(dòng)爭(zhēng)議分為權(quán)利爭(zhēng)議和利益爭(zhēng)議。
權(quán)利爭(zhēng)議，又稱實(shí)現(xiàn)既定權(quán)利的爭(zhēng)議，是指對(duì)現(xiàn)行法律、集體合同、勞動(dòng)合同所規(guī)定的權(quán)利義務(wù)在實(shí)施或解釋上所發(fā)生的爭(zhēng)議。利益爭(zhēng)議，又稱確定權(quán)利的爭(zhēng)議，是指因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議，也可以說(shuō)是為爭(zhēng)取權(quán)利或減少義務(wù)而引起的爭(zhēng)議。有的國(guó)家將前者稱為法律爭(zhēng)議，是可訴的，將后者稱為事實(shí)爭(zhēng)議，是不可訴的。立法較早采用這種劃分方式的國(guó)家是奧地利、丹麥、挪威、瑞典等，后來(lái)世界上大部分國(guó)家的勞動(dòng)立法都采用 1 了這種劃分方式。
1.2.2根據(jù)參與爭(zhēng)議的人數(shù)和合同種類，可將勞動(dòng)爭(zhēng)議分為個(gè)人爭(zhēng)議和集體爭(zhēng)議。
個(gè)人爭(zhēng)議，即個(gè)別勞動(dòng)者與用人單位之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議。關(guān)于集體爭(zhēng)議，學(xué)術(shù)界有多種觀點(diǎn):第一種觀點(diǎn)認(rèn)為集體爭(zhēng)議僅指因集體合同的訂立、履行而引發(fā)的爭(zhēng)議。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為集體爭(zhēng)議，又稱多人爭(zhēng)議，是指多個(gè)勞動(dòng)者基于共同理由與用人單位發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，并將因集體合同的訂立與履行而發(fā)生的爭(zhēng)議界定為團(tuán)體爭(zhēng)議，與集體爭(zhēng)議相區(qū)別。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為集體爭(zhēng)議是指爭(zhēng)議涉及一部分職工群體。
我國(guó)現(xiàn)行的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度形成于20世紀(jì)80年代改革開放的初期，1987年7月，國(guó)務(wù)院頒發(fā)了《國(guó)營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理暫行規(guī)定》，這標(biāo)志著中斷了三十年的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度得以恢復(fù)，將我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度重新納入了法制的軌道，這個(gè)規(guī)定的許多內(nèi)容借鑒了三十年前的規(guī)定。但該規(guī)定亦有諸多不足之處，如僅僅恢復(fù)了國(guó)有企業(yè)中的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度且其受案范圍十分狹窄等等。隨著改蘋開放的不斷深入，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了巨變，勞動(dòng)爭(zhēng)議大量增加，1993年7月國(guó)務(wù)院頒布了《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》，同時(shí)，勞動(dòng)部也相繼頒布了一系列的配套規(guī)章，進(jìn)一步擴(kuò)大勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的適用范圍，完善勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序。1995年l月1日起施行的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》則以基本法的形式勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的范圍、機(jī)構(gòu)、原則、程序等加以規(guī)定。從而構(gòu)建起我國(guó)現(xiàn)行“調(diào)一裁兩審”制的單軌制勞動(dòng)爭(zhēng)議處理體制。隨著我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的建立，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整、國(guó)企改革不斷深入，市場(chǎng)化的勞動(dòng)關(guān)系逐步確立，勞爭(zhēng)議呈現(xiàn)出主體多元化、內(nèi)容復(fù)雜化、形式多樣化，案件數(shù)量逐年上升，勞資盾日益突出，影響了社會(huì)的發(fā)展與和諧。2007年6月29日、12月29日分別過(guò)了《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，在基本維持原的處理程序的基礎(chǔ)上，引入了新的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理主體，對(duì)處理程序間的順序進(jìn)了一定的調(diào)配，并修改了具體的程序規(guī)則，主要集中在調(diào)解制度和裁審關(guān)系的調(diào)方面，這些新的規(guī)定和措施對(duì)現(xiàn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中產(chǎn)生的諸多問(wèn)題起到了適的緩解作用，但在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理體制上仍沿襲了以往的“一調(diào)一裁兩審”的單制勞動(dòng)爭(zhēng)議處理體制。2.國(guó)外勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制的比較分析 2.1美國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制
美國(guó)聯(lián)邦調(diào)解調(diào)停局成立于1947年，是美國(guó)聯(lián)邦政府的一個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)。其主要目標(biāo)是與各公司以及代表這些公司里的雇員的工會(huì)合作，幫助他們達(dá)成確定雇員工資與工時(shí)以及雇員工作條件的集體勞資協(xié)議或合同。美國(guó)的調(diào)解是一種可供選擇的爭(zhēng)議解決形式，在該過(guò)程中，一個(gè)中立方主持當(dāng)事人之間的溝通和協(xié)商或談判，以幫助他們就爭(zhēng)議達(dá)成一項(xiàng)自愿的協(xié)議。調(diào)解人幫助公司與工會(huì)就涵蓋工資、工時(shí)及其他條款和條件的合同進(jìn)行協(xié)商談判。在美國(guó)，調(diào)解是一個(gè)完全自愿的過(guò)程，法律并不把調(diào)解強(qiáng)加給那些不想調(diào)解的當(dāng)事人。調(diào)解的主要任務(wù)是通過(guò)調(diào)解避免工作上發(fā)生停工。聯(lián)邦調(diào)解調(diào)停局的工作重點(diǎn)是在沖突的預(yù)防上面，即在沖突發(fā)生之前將其阻止。其預(yù)防沖突的方式是:通過(guò)關(guān)系發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃與勞動(dòng)者和管理層進(jìn)行合作，而設(shè)計(jì)該關(guān)系發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃的目的在于促進(jìn)溝通這一可以使沖突易于管理的因素。溝通處于所有成功關(guān)系的核心，包括在勞動(dòng)者與管理層之間的關(guān)系。在溝通過(guò)程中，傾聽(tīng)而不發(fā)表判斷意見(jiàn)、作出反應(yīng)而沒(méi)有任何責(zé)備，這樣的溝通使得雙方更為努力地工作。調(diào)解人將在積極溝通藝術(shù)方面指導(dǎo)勞動(dòng)者和管理層，而積極溝通的藝術(shù)正是合作雙方努力工作的重點(diǎn)。2.2瑞典勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制
瑞典勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是行政調(diào)解，調(diào)解機(jī)構(gòu)是國(guó)家調(diào)解辦公室，調(diào)解對(duì)象是雇員或者雇員組織之間的利益爭(zhēng)議，以及談判過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。瑞典勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解始于1906年的《調(diào)解法》，最初分為8個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)一個(gè)調(diào)解員。2000年成立國(guó)家調(diào)解辦公室，國(guó)家調(diào)解辦公室在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)任命調(diào)解員去調(diào)解。根據(jù)《雇傭法》，調(diào)解一般是自愿的，但準(zhǔn)備采取產(chǎn)業(yè)行動(dòng)的一方有義務(wù)提前7日書面通知國(guó)家調(diào)解辦公室和對(duì)方，并且調(diào)解員有權(quán)召集雙方一起協(xié)商。此外，國(guó)家調(diào)解辦公室有一定的行政權(quán)利，調(diào)解員的任命不必經(jīng)過(guò)雙方同意，并且國(guó)家調(diào)解辦公室可以將產(chǎn)業(yè)行動(dòng)推遲14天。沒(méi)有履行通知義務(wù)或拒絕國(guó)家調(diào)解辦公室關(guān)于推遲產(chǎn)業(yè)行動(dòng)的命令，將被處以罰款。2.3挪威勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制
挪威的調(diào)解機(jī)構(gòu)是1916年1月1日依據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議法》建立的。政策的制定者們不希望勞資雙方有發(fā)生沖突的權(quán)利，也就是盡量避免罷工或關(guān)廠行動(dòng)，希望通過(guò)強(qiáng)制性仲裁來(lái)解決爭(zhēng)議糾紛。而勞資雙方則希望有沖突的權(quán)利，并通過(guò)沖突解決問(wèn)題。因此，調(diào)解機(jī)構(gòu)的設(shè)立可以看作是這種背景下的一種折衷辦法。在挪威，調(diào)解機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和行政管理由國(guó)家調(diào)解官擔(dān)任，承擔(dān)最重要的一些調(diào)解工作。在各區(qū)還設(shè)有8名地區(qū)調(diào)解官分布于全國(guó)各地，負(fù)責(zé)地區(qū)性的調(diào)解事務(wù)。還任命10名左右的特別調(diào)解官來(lái)協(xié)助國(guó)家調(diào)解員的工作，主要承擔(dān)“黃金季節(jié)’夕，如每年的3月、4月、5月調(diào)解工作集中時(shí)期的調(diào)解工作。因?yàn)槊磕甑?月1日和5月1日，挪威幾乎所有的工資協(xié)議都到期。國(guó)家調(diào)解官由政府任命，任期一屆3年，可以連任。國(guó)家調(diào)解官盡管依賴政府的信任，但更大程度上依賴勞資雙方的信任。集體談判時(shí)，如果勞資雙方意見(jiàn)不一致，談判不成功，一方會(huì)發(fā)出沖突通知，一般是勞工發(fā)出停工或 辦公通知。在進(jìn)入沖突談判之前，沖突通知必需送達(dá)對(duì)方和調(diào)解機(jī)構(gòu)。調(diào)解機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，即調(diào)解官首先要分析將要發(fā)生的沖突是否會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生危害。如果國(guó)家調(diào)解官認(rèn)為會(huì)有這樣的后果，他就要在2天之內(nèi)下達(dá)臨時(shí)停工禁令。禁令一旦下達(dá)，調(diào)解官就承擔(dān)了調(diào)解的責(zé)任，勞資雙方也有參加調(diào)解的義務(wù)。停工禁令是發(fā)起調(diào)解的法律基礎(chǔ)，停工禁令的下達(dá)也是整個(gè)調(diào)解程序過(guò)程中的各種時(shí)限的起點(diǎn)。如果國(guó)家調(diào)解官?zèng)]有下達(dá)停工禁令，他就沒(méi)有加入雙方調(diào)解的義務(wù)。但他依然有可能召集雙方研究有關(guān)問(wèn)題，但不是調(diào)解。在整個(gè)調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解官會(huì)致力于使雙方的意見(jiàn)在調(diào)解過(guò)程中逐步接近，以便提出一個(gè)調(diào)解結(jié)果建議。當(dāng)調(diào)解結(jié)果建議提出以后勞資雙方要當(dāng)場(chǎng)就此作出決定，不管雙方是否接受這個(gè)建議，調(diào)解都宣告結(jié)束。此外，芬蘭和丹麥也有類似的調(diào)解。2.4德國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制
德國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)主要是勞動(dòng)法院，其對(duì)象是個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系，并且限于權(quán)利爭(zhēng)議。根據(jù)德國(guó)《勞動(dòng)法院法》，調(diào)解是在案件正式開庭審理前，在主管該案件的法庭首席法官(職業(yè)法官)的主持下，就雙方爭(zhēng)議的事實(shí)與當(dāng)事人進(jìn)行口頭協(xié)商，以促進(jìn)當(dāng)事人達(dá)成和解的程序。調(diào)解程序的目的，一是促進(jìn)當(dāng)事人和解，盡快解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，維持勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定;二是在調(diào)解不成的情況下，為日后的開庭做準(zhǔn)備。勞動(dòng)法院收到原告的起訴書并決定立案后，先確定一個(gè)日期，安排當(dāng)事人參加調(diào)解。經(jīng)過(guò)調(diào)解，如果當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，或原告撤回或被告承認(rèn)了原告的訴訟要求，則調(diào)解程序結(jié)束，勞動(dòng)爭(zhēng)議也得以解決。根據(jù)《勞動(dòng)法院法》的規(guī)定，對(duì)調(diào)解程序，尤其是調(diào)解結(jié)果應(yīng)做記錄。對(duì)于調(diào)解不成的爭(zhēng)議案件，法院應(yīng)盡快確定開庭日期，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理?！秳趧?dòng)法院法》第57條規(guī)定，在整個(gè)訴訟過(guò)程中，應(yīng)該力求以調(diào)解方式結(jié)案。2.5日本勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制
日本勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)包括中央和地方勞動(dòng)委員會(huì)，勞動(dòng)委員會(huì)由勞、資、公益三方組成。中央勞動(dòng)委員會(huì)由三方各出13人，經(jīng)內(nèi)閣總理大臣任命后組成。其中勞方代表由聯(lián)合推薦，資方代表由日經(jīng)聯(lián)推薦，公益方代表由律師、大學(xué)教授、新聞界人事和政府部門離職的資深人員組成。勞動(dòng)委員會(huì)是一個(gè)準(zhǔn)司法的行政委員會(huì)，其職能和權(quán)限主要為勞動(dòng)爭(zhēng)議的斡旋、調(diào)停、仲裁和不當(dāng)勞動(dòng)行為的審查、以及救濟(jì)等。勞動(dòng)委員會(huì)的組織建構(gòu)分為兩個(gè)層次，即中央勞動(dòng)委員會(huì)和地方委員會(huì)，二者為上下級(jí)關(guān)系。中央勞動(dòng)委員會(huì)有制定、公布其實(shí)施細(xì)則和地方勞動(dòng)委員會(huì)的實(shí)施細(xì)則的權(quán)限。3.不同調(diào)解機(jī)制之間的差異與共性 3.1不同調(diào)節(jié)機(jī)制的差異 由于各國(guó)的具體國(guó)情和所面臨的外部環(huán)境條件存在較大的差異，因此，各國(guó)的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制也必然存在較大的差異: 3.1.1調(diào)解機(jī)構(gòu)性質(zhì)不同
美國(guó)調(diào)解機(jī)構(gòu)是獨(dú)立機(jī)構(gòu)，德國(guó)調(diào)解機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)法院，北歐調(diào)解機(jī)構(gòu)是行政機(jī)構(gòu)，日本調(diào)解機(jī)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部組織。3.1.2調(diào)解機(jī)構(gòu)設(shè)置不同
獨(dú)立機(jī)構(gòu)調(diào)解、行政機(jī)構(gòu)調(diào)解和企業(yè)內(nèi)部調(diào)解，都是單獨(dú)設(shè)立專門的調(diào)解組織。勞動(dòng)法院調(diào)解和勞動(dòng)委員會(huì)調(diào)解，都是調(diào)解組織與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁或訴訟組織合一。如日本勞動(dòng)委員會(huì)的職能既包括調(diào)解，也包括仲裁;法國(guó)勞動(dòng)調(diào)解與仲裁委員會(huì)根據(jù)《勞動(dòng)調(diào)解與仲裁法》，既負(fù)責(zé)調(diào)解，也負(fù)責(zé)仲裁。3.1.3調(diào)解對(duì)象不同
美國(guó)、北歐和日本調(diào)解對(duì)象主要是集體勞動(dòng)關(guān)系，德國(guó)、中國(guó)調(diào)解的對(duì)象主要是個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系。總之，國(guó)外調(diào)解機(jī)構(gòu)一般只處理利益爭(zhēng)議，而我國(guó)調(diào)解機(jī)構(gòu)是處理權(quán)利爭(zhēng)議。3.1.4調(diào)解書效力不同
賦予和解協(xié)議效力的形式，盡管各國(guó)規(guī)定有所不同，但結(jié)果卻與我國(guó)法院調(diào)解制作的調(diào)解書一樣，具有法律約束力，一方當(dāng)事人拒絕履行和解協(xié)議時(shí)，另一方可以請(qǐng)求強(qiáng)制執(zhí)行。但我國(guó)的調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行是自愿的，沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行力。3.2不同調(diào)解制度的共性
盡管各國(guó)因具體國(guó)情以及所面臨的外部環(huán)境條件等原因，調(diào)解模式存在相當(dāng)大的差異，但也存在不少共性: 3.2.1調(diào)解自愿原則
各國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解普遍實(shí)行調(diào)解自愿原則，即通過(guò)當(dāng)事人自愿解決糾紛，避免“一刀兩斷”式的判決，體現(xiàn)了與仲裁和判決方式截然不同的糾紛解決方法。日本《勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整法》第26條規(guī)定，調(diào)停委員會(huì)可制定調(diào)停方案交付有關(guān)當(dāng)事人，勸其接受，同時(shí)該調(diào)停方案可注明理由公布之;第28條規(guī)定，本章規(guī)定不妨礙勞資糾紛當(dāng)事人經(jīng)雙方同意或根據(jù)勞動(dòng)合同規(guī)定，按其他調(diào)停方法解決事件。盡管有的國(guó)家也同時(shí)存在所謂強(qiáng)制調(diào)解，但只不過(guò)是增加了調(diào)解機(jī)構(gòu)的主動(dòng)性。如瑞典《共同規(guī)制法》規(guī)定，調(diào)解一般需要雙方申請(qǐng)，但有時(shí)也不必經(jīng)過(guò)雙方同意。3.2.3調(diào)解專業(yè)化原則
專業(yè)化原則也是各國(guó)調(diào)解普遍實(shí)行的原則。各國(guó)法律都要求調(diào)解員具備對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 提供援助所必備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等。如在比利時(shí)，法律非常強(qiáng)調(diào)調(diào)解員所應(yīng)具備的基本個(gè)人素質(zhì)，要求他們具有完成指定任務(wù)的獨(dú)立性以及處理人際關(guān)系的特殊才能和對(duì)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法的透徹理解。許多國(guó)家通常是從有關(guān)勞動(dòng)或勞動(dòng)關(guān)系的政府機(jī)構(gòu)招募新調(diào)解員，如在美國(guó)，聯(lián)邦調(diào)解調(diào)停局通行的做法是要求被任命的新調(diào)解員需要有工會(huì)活動(dòng)或人事管理的背景。為了提高職業(yè)調(diào)解人員的能力，越來(lái)越多的國(guó)家開設(shè)了調(diào)解員培訓(xùn)項(xiàng)目。對(duì)新任命的調(diào)解員的訓(xùn)練包括觀察或協(xié)助有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員負(fù)責(zé)的調(diào)解進(jìn)程等。3.2.4積極溝通原則
積極溝通原則也是各國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解普遍實(shí)行的原則，即積極地在沖突雙方之間進(jìn)行溝通，為勞動(dòng)者和管理層提供更多的機(jī)會(huì)形成一種合作伙伴關(guān)系。通過(guò)積極溝通，使雙方都了解合作的益處和對(duì)抗的害處，進(jìn)而達(dá)成諒解、實(shí)現(xiàn)妥協(xié)。溝通包括調(diào)解員任命時(shí)的溝通和調(diào)解工作中的溝通兩個(gè)方面。如美國(guó)聯(lián)邦調(diào)解調(diào)停局通過(guò)關(guān)系發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃與勞動(dòng)者和管理層進(jìn)行合作。設(shè)計(jì)該關(guān)系發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃的目的在于促進(jìn)溝通這一可以使沖突易于管理的因素。在法國(guó)，調(diào)解人名單的提名需要同全國(guó)最具代表性的雇主和工人組織進(jìn)行協(xié)商，并經(jīng)雙方提出考核意見(jiàn)。愛(ài)爾蘭勞動(dòng)法庭的工人和雇主成員，日本勞動(dòng)關(guān)系委員會(huì)的雙方代表都對(duì)調(diào)解員的任命擁有發(fā)言權(quán)。
4.國(guó)外勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制對(duì)我國(guó)的啟示
國(guó)外勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制雖然存在國(guó)情不同等客觀因素，但仍有一些做法具有較大的借鑒意義: 4.1遵循組織構(gòu)成的三方性
三方原則是國(guó)際勞工組織積極倡導(dǎo)的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的重要原則，它是指在勞動(dòng)立法、調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，政府、雇主和勞工代表三方共同參與決定，并就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，取得共識(shí)，共同協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。各國(guó)在成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織時(shí)均強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守三方原則，調(diào)解組織的成員既有勞動(dòng)者代表和用人單位的代表，也有地位獨(dú)立的第三方代表，而且第三方代表既可以由政府機(jī)構(gòu)擔(dān)任，又可以選擇政府之外的社會(huì)團(tuán)體、官方人士甚至私人擔(dān)任。在調(diào)解程序中堅(jiān)持三方原則，是由調(diào)解的性質(zhì)“第三方主持或協(xié)助下的私法自治”決定的，第三方必須中立、公正，由與爭(zhēng)議雙方?jīng)]有利益關(guān)系的，雙方都認(rèn)可的人員擔(dān)任。4.2確保調(diào)解組織的獨(dú)立性
調(diào)解組織的獨(dú)立性是勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度充分實(shí)施的組織基礎(chǔ)，也是獲得勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人信任的心理基礎(chǔ)，即勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)能否取得當(dāng)事人的充分信任。當(dāng)事人對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)的信任程度決定了其是否愿意選擇調(diào)解和履行調(diào)解協(xié)議，因此，各國(guó)在成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào) 解機(jī)構(gòu)時(shí)，都特別強(qiáng)調(diào)其獨(dú)立性，如英國(guó)的咨詢、調(diào)解、仲裁服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱ACAS)、美國(guó)的聯(lián)邦調(diào)解調(diào)停局、日本的勞動(dòng)委員會(huì)、澳大利亞的產(chǎn)業(yè)關(guān)系委員會(huì)等，或是由政府出資成立，但獨(dú)立于政府的社會(huì)性機(jī)構(gòu)，或就是以政府行政部門的身份出現(xiàn)，都與雇主組織或工會(huì)組織沒(méi)有任何依附或隸屬關(guān)系，保持自身的獨(dú)立性。4.3.完善仲裁機(jī)構(gòu)的職能體系
美國(guó)仲裁協(xié)會(huì)在以仲裁方式處理勞動(dòng)爭(zhēng)議中發(fā)揮的重要作用是有目共睹的，其發(fā)揮重要作用的前提是完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和高度的行業(yè)自律性。而在我國(guó)由于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)不是行政部門，因此不能用行政機(jī)關(guān)的上、下級(jí)監(jiān)督形式來(lái)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的自我監(jiān)督，而必須按照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)屬于準(zhǔn)司法性質(zhì)的機(jī)構(gòu)及解決當(dāng)事人糾紛的中立機(jī)構(gòu)的性質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立和完善自己的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，同時(shí)，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)加入中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)，使其遵守中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)的章程和規(guī)范，并由中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)及其仲裁員進(jìn)行行業(yè)監(jiān)督和職業(yè)道德教育，逐步實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律。4.4審判機(jī)構(gòu)的模式選擇
如果立法者根據(jù)以上兩方面的措施完善調(diào)解與仲裁機(jī)構(gòu)的職能權(quán)限與運(yùn)轉(zhuǎn)能力，使其在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的權(quán)威性與可執(zhí)行力便能得到較大的提高，從而使更多的勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人選擇調(diào)解與仲裁這兩種非訴形式解決糾紛，而不是像現(xiàn)在這樣更多倚重法院的裁判來(lái)解決。如果我們的改革能成功實(shí)現(xiàn)上述目的，那法院對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的案件壓力必會(huì)大大減輕，在減少當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也節(jié)約了國(guó)家的司法成本，正因?yàn)榇?，?duì)當(dāng)前部分學(xué)者在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度改革建議中提到的在人民法院專門設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議審判庭的措施有不同意見(jiàn)。如果我們能夠案件源頭上，引導(dǎo)當(dāng)事人去選擇調(diào)解、仲裁這樣更及時(shí)、省力、高效的處理方式，那法院受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量必定會(huì)大幅度減少，也就不存在法院的審判壓力了。我們的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度改革對(duì)審判機(jī)構(gòu)的設(shè)置也就沒(méi)有太大的必要，只是我們要注意在司法訴訟環(huán)節(jié)給予在當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系中普遍處于弱勢(shì)地位的勞動(dòng)者更多的保護(hù)，使法院的訴訟能夠?qū)崒?shí)在在地成為這些勞動(dòng)者最后的司法保障。
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[13]陳雙喜：《論勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁制度改革》，《湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》，2009年5月。[14]王萍、康恒武：《對(duì)現(xiàn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制的思考》，《山東勞動(dòng)保障》，2007年第7期。[15]徐智華：《勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的幾個(gè)疑難問(wèn)題的研究》，《中國(guó)法學(xué)》，2003年第3期。[15]張居盛、鄧陜峽：《論我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制的完善》，《理論月刊》，2009年第10期 [16]陳玉萍：《國(guó)外的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度》，《中國(guó)勞動(dòng)》，2005年第2期。
第三篇：勞動(dòng)關(guān)系與爭(zhēng)議處理
《勞動(dòng)關(guān)系與爭(zhēng)議處理》復(fù)習(xí)資料
第一章
1、勞動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)為勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料的關(guān)系，處于勞動(dòng)過(guò)程不同地位的人通過(guò)勞動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。具體說(shuō)明了（B）。P8 A．勞動(dòng)關(guān)系是剝削制度的產(chǎn)物 B．勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的本質(zhì)體現(xiàn) C．勞動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)整體性特征 D．勞動(dòng)關(guān)系是平等的社會(huì)關(guān)系
2、雇主與雇員在生產(chǎn)過(guò)程中一般表現(xiàn)為合作，其根本原因是（C）。P15 A．雇主強(qiáng)迫工人參加勞動(dòng) B．政府保護(hù)雇主利益，政府具有傾斜性 C．使雇員獲得滿足感 D．法院調(diào)解勞動(dòng)關(guān)系的作用
3、工會(huì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系沖突的實(shí)體性范圍一般是因工資、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)時(shí)間所引起的爭(zhēng)議。產(chǎn)生上述問(wèn)題的根本原因是（D）。P16 A．自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的必然性 B．雇主和雇員權(quán)利、義務(wù)的不平等 C．工資與努力程度之間的動(dòng)態(tài)博弈 D．雇主與雇員客觀存在的利益差異
4、政府在勞動(dòng)關(guān)系主體中，特別是當(dāng)雇主與雇員發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)所扮演的角色體現(xiàn)在（C）P12 A．公共利益的維護(hù)者 B．通過(guò)立法影響勞動(dòng)關(guān)系 C．有效服務(wù)的協(xié)調(diào)者 D．管理雇員的不法行為
5、工會(huì)在企業(yè)著力保護(hù)雇主權(quán)利的同時(shí)，其核心作用及重點(diǎn)目標(biāo)是（D）。P19 A．維持自己的生存和安全 B．向雇員制服今年的工資和福利 C．為員工提供工作安全 D．通過(guò)簽訂集體協(xié)議保護(hù)工會(huì)和雇員的權(quán)益 第二章 1、19事跡上半葉，資本主義的經(jīng)濟(jì)處于自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期資本家千方百計(jì)榨取工人更多的剩余價(jià)值，這一時(shí)期勞資關(guān)系矛盾的焦點(diǎn)是（C）。P26 A．資本家提高擴(kuò)大再生產(chǎn)的能力 B．加速生產(chǎn)效率條件下剝削程度 C．以爭(zhēng)取勞動(dòng)條件改善所展開的尖銳化階級(jí)斗爭(zhēng) D．自由放任
2、現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特別是二戰(zhàn)以后資本主義勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展的總趨勢(shì)是（D）。P29 A．工會(huì)組織廣泛建立，開展有組織的斗爭(zhēng) B．罷工——談判——生產(chǎn)——罷工 C．政府改變了勞資關(guān)系政策 D．爭(zhēng)取民主參與權(quán)緩和矛盾，加強(qiáng)合作
3、馬克思義認(rèn)為：貧富兩極分化的根本原因在于（D）。P41/42 A．企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng) B．企業(yè)追求利潤(rùn)最大化
C．科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高 D．資本主義賴以存在的剝削制度
4、馬克思認(rèn)為資產(chǎn)階段的目標(biāo)是榨取工人更多的剩余價(jià)值，必然會(huì)導(dǎo)致資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的頻繁發(fā)生，因此資本主義必然滅亡。資本家認(rèn)為追求高額利潤(rùn)是鞏固發(fā)展資本主義的必然前提，而經(jīng)濟(jì)危機(jī)只是階段性的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。從中領(lǐng)會(huì)馬克斯理論與資本主義最本質(zhì)的沖突是（C）。P39-46 A．工人與資本家權(quán)力不對(duì)等性 B．對(duì)資本主義制度發(fā)展與滅亡的規(guī)律的不同結(jié)論 C．是否承認(rèn)剩余價(jià)值導(dǎo)致資本主義必然滅亡的結(jié)論 D．階級(jí)對(duì)立
5、管理學(xué)形成的標(biāo)志是（C）。P49 A．法約爾的一般管理理論 B．韋伯的組織管理論 C．泰羅的科學(xué)管理論 D．梅奧的人際關(guān)系管理理論
6、馬約爾強(qiáng)調(diào)管理的五大職能，泰羅強(qiáng)調(diào)管理的是一份完全的觀念革命，從而，可以看出科學(xué)管理理論的指導(dǎo)思想是（D）。P50 A．計(jì)劃是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ) B．組織與控制是計(jì)劃得以貫徹實(shí)施的保障 C．由計(jì)時(shí)工資轉(zhuǎn)向計(jì)件和定額 D．勞資合作代替對(duì)抗斗爭(zhēng) 第三章
1、按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，勞動(dòng)關(guān)系課劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩種。分析下列哪種環(huán)境具有直接可控因素（D）。P61 A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．技術(shù)發(fā)展環(huán)境 C．價(jià)值觀念 D．工會(huì)作用環(huán)境
2、勞動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)關(guān)系主要從市場(chǎng)的變化、技術(shù)進(jìn)步和就業(yè)結(jié)構(gòu)的改變發(fā)生影響。其中，經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括（C）。P65 A．職工工資收入的改變 B．分配不會(huì)與失業(yè)率提高 C．經(jīng)濟(jì)體制與市場(chǎng)變化狀況
3、勞動(dòng)關(guān)系的變化，主要由增加剩余價(jià)值與提高勞動(dòng)強(qiáng)度引發(fā)的諸多矛盾。資本家為了減少矛盾的發(fā)生主要采取的方法是（C）。P75 A．縮短勞動(dòng)時(shí)間 B．增發(fā)獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)積極性
C．實(shí)施技術(shù)變革，改善勞動(dòng)環(huán)境 D．實(shí)施定額管理，擴(kuò)大自由空間 第四章
1、勞動(dòng)者的權(quán)利包括就業(yè)權(quán)、獲得報(bào)酬權(quán)、勞動(dòng)休息與保護(hù)權(quán)、教育培訓(xùn)與參與權(quán)和組織權(quán)。那么勞動(dòng)者權(quán)利的本質(zhì)屬于（B）。P82 A．政治權(quán)利 B．經(jīng)濟(jì)權(quán)利 C．法律保護(hù)權(quán) D．就業(yè)自由權(quán)
2、英國(guó)《工會(huì)與勞資關(guān)系條理》規(guī)定：工會(huì)是公認(rèn)的組織，其主要目的是（B）。P101 A．改善會(huì)員的就業(yè)條件 B．形成勞資雙方的行為規(guī)范 C．技術(shù)勞動(dòng)的結(jié)合 D．提高其經(jīng)濟(jì)地位
3、工會(huì)是其會(huì)員謀取利益的權(quán)益維護(hù)團(tuán)體。只能是組織和本質(zhì)特征所發(fā)揮的功能與作用。因此，工會(huì)的首要職能為（C）。P102 A．通過(guò)集體談判，民主參與促進(jìn)民主權(quán)利實(shí)現(xiàn)的政治職能 B．通過(guò)三方機(jī)制對(duì)話渠道構(gòu)建伙伴關(guān)系的社會(huì)整合職能 C．為會(huì)員謀求工資、就業(yè)、安保等經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)職能 D．特定條件下的座位自身解放手段的階級(jí)動(dòng)員智能
4、海曼指出經(jīng)濟(jì)性工會(huì)鎖定市場(chǎng)，整合性工會(huì)關(guān)注社會(huì)，激進(jìn)反抗性工會(huì)注重階級(jí)。工會(huì)要存活必須與其他機(jī)構(gòu)和利益群體共存。由此得出：工會(huì)的本質(zhì)特征是（D）。P103 A．強(qiáng)調(diào)階級(jí)的馬克思主義工會(huì) B．經(jīng)濟(jì)主義工會(huì) C．區(qū)域性工會(huì) D．社會(huì)整合載體的工會(huì)
5、下列工會(huì)行為符合“韋伯五分法”經(jīng)典的談判行為是（B）。P104 A．有助于建立工會(huì)內(nèi)部的福利制度
B．與雇主協(xié)商薪酬、福利、工時(shí)、工作條件標(biāo)準(zhǔn)的事務(wù)性活動(dòng) C．通過(guò)立法建議，監(jiān)督法律執(zhí)行
6、工會(huì)可以促進(jìn)工人被公平、公正的對(duì)待。工會(huì)成為工人參與工作決策的重要渠道，表明了工會(huì)實(shí)現(xiàn)了（B）作用。P105 A． 工會(huì)在總體上提高了工人工資、福利水平B． 推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)民主進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)管理水平提高 C． 為企業(yè)提高生產(chǎn)效率提供了可能 D． 維護(hù)社會(huì)公正方面發(fā)揮了積極作用
7、工會(huì)的核心權(quán)利界定為（C）。P110 A． 幫助指導(dǎo)職工與企事業(yè)單位簽訂勞動(dòng)合同 B． 協(xié)商停工、怠工事件的合理解決辦法 C． 通過(guò)民主權(quán)利實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)利益的保障 D． 組織職工參與改革，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)
8、工會(huì)為增強(qiáng)企業(yè)活力、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系所負(fù)有的基本職責(zé)是（A）。P108 A．代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益 B．促進(jìn)資方滿足勞動(dòng)者的合法要求 C．保障勞動(dòng)者主人翁地位 D．與雇主協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)事項(xiàng)
9、法人是法律承認(rèn)的社會(huì)集團(tuán)性組織。工會(huì)是法人主體中的核心組織，其所富有的法人義務(wù)應(yīng)該是（C）。P112 A．關(guān)心職工生活、全心全意地位職工服務(wù) B．教育職工提高素養(yǎng)
C．根據(jù)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立原則，建立預(yù)算、決算和經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督制度 D．組織職工參加業(yè)余文體活動(dòng)
10、工會(huì)在簽訂集體合同中應(yīng)發(fā)揮的主導(dǎo)性作用是（D）。P115 A．幫助職工提供相關(guān)法律信息 B．協(xié)助企業(yè)制度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)
C．指導(dǎo)下級(jí)工會(huì)參與平等協(xié)商的藝術(shù)與方法 D．負(fù)責(zé)擬定集體合同草案并與企業(yè)平等協(xié)商相關(guān)事項(xiàng)
11、工會(huì)在勞動(dòng)正義調(diào)解中應(yīng)發(fā)揮的核心性作用是（B）。P116 A．協(xié)助職工方謀求最大利益 B．協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、消除矛盾、及時(shí)解決爭(zhēng)議 C．巧妙地助長(zhǎng)雇主權(quán)利得以實(shí)現(xiàn) D．及時(shí)向勞動(dòng)仲裁委申訴仲裁
12、產(chǎn)業(yè)革命造就了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人，工會(huì)作為工人階級(jí)的主要社會(huì)組織，在矛盾沖突中發(fā)展，在不同價(jià)值觀的指導(dǎo)下應(yīng)該形成（C）。P118 A．單一工會(huì)模式 B．雙向協(xié)調(diào)工會(huì)模式 C．多元工會(huì)模式 D．折中式工會(huì)模式
13、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)勞動(dòng)者階層發(fā)展的主導(dǎo)趨勢(shì)應(yīng)該是（D）。P93 A．形成獨(dú)立階層 B．目前已進(jìn)入主流社會(huì) C．具有自己的價(jià)值觀念 D．成為一個(gè)成熟的社會(huì)階層
14、盛水社會(huì)階層的關(guān)鍵性標(biāo)志應(yīng)該是（C）。P93 A．成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)關(guān)系主體和法律主體 B．形成獨(dú)特的文化階層 C．有個(gè)體勞權(quán)上升為集體勞權(quán) D．具有對(duì)的民主和自由
15、工會(huì)最基本的活動(dòng)基礎(chǔ)應(yīng)該體現(xiàn)在（D）。P119 A．爭(zhēng)取政治權(quán)利，實(shí)現(xiàn)民主參與 B．爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)權(quán)利，改善工資待遇 C．爭(zhēng)取法定權(quán)利的全面實(shí)現(xiàn) D．圍繞勞動(dòng)關(guān)系解決工人的核心問(wèn)題 第五章
1、雇主是生產(chǎn)資料的所有者，為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)效率，具有（C）。P124 A．自由結(jié)社權(quán) B．獲得政府支持權(quán) C．組織和勞動(dòng)指揮權(quán) D．閉廠權(quán)
2、雇主為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)有效性、管理科學(xué)性、決策民主性，在集體勞權(quán)方面應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)主要是（D）。P127 A．保證工人安全與健康 B．提供職業(yè)培訓(xùn) C．不得拒絕談判 D．實(shí)行民主參與
3、中國(guó)雇主組織的特點(diǎn)是（B）。P138 A.一元化 B．多元化 C．全國(guó)性 D．地方性
4、在我國(guó)雇主組織中，有一種團(tuán)體是由工商業(yè)界企業(yè)自愿組合而成，其宗旨在于團(tuán)結(jié)工業(yè)、商業(yè)界巨頭，為改革開放、繁榮經(jīng)濟(jì)服務(wù)，他屬于下列哪一個(gè)團(tuán)體：（C）。P139 A．中國(guó)企聯(lián) B．中國(guó)外資企業(yè)協(xié)會(huì) C．海南省總商會(huì) D．商業(yè)俱樂(lè)部 第六章
1、您認(rèn)為政府在勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制中是一種什么樣的機(jī)關(guān)：（C）。P147 A．對(duì)企業(yè)下達(dá)指令的管理機(jī)關(guān) B．政府是保護(hù)工人利益的服務(wù)機(jī)關(guān)
C．政府是制定、執(zhí)行法律，為公民服務(wù)的綜合性管理機(jī)關(guān) D．政府是組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)與控制的機(jī)關(guān)
2、政府在勞動(dòng)關(guān)系中扮演的5P角色是（B）。P150 A．立法者、管理者、仲裁者、收入調(diào)節(jié)者、談判者 B．保護(hù)者、促進(jìn)者、調(diào)停者、規(guī)劃者、雇傭者 C．信息轉(zhuǎn)播者、決策者、管理者、服務(wù)者、組織者
E.爭(zhēng)議處理者、市場(chǎng)規(guī)劃者、發(fā)號(hào)施令者、仲裁管理者、監(jiān)督者
3、政府在勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制中起到的主要作用是（C）。P151 A．組織與管理作用 B．規(guī)劃與服務(wù)作用
C．平衡、協(xié)調(diào)與監(jiān)督作用 D．提供就業(yè)與政策支持作用
4、在以強(qiáng)大的獨(dú)立的工會(huì)組織為核心，體現(xiàn)出社團(tuán)主義治理思想時(shí)，政府介入勞動(dòng)關(guān)系的模式是（C）。P155 A．市場(chǎng)個(gè)人主義 B．自由集體主義 C．談判社團(tuán)主義 D．國(guó)家社團(tuán)主義
5、為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，提高本國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在這種背景下，政府對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的關(guān)注，主要視角應(yīng)集中在（A）三個(gè)方面。P156 A．就業(yè)水平，勞動(dòng)關(guān)系性質(zhì)與收入分配 B．解決養(yǎng)老、教育、衛(wèi)生服務(wù) C．產(chǎn)業(yè)沖突、保險(xiǎn)、監(jiān)督 D．協(xié)調(diào)雇主關(guān)系、保護(hù)勞動(dòng)權(quán)利、推進(jìn)社會(huì)和諧
6、為維護(hù)良好勞動(dòng)關(guān)系，政府在勞動(dòng)關(guān)系實(shí)踐中，處理產(chǎn)業(yè)沖突時(shí)應(yīng)扮演的角色主要是（C）。P159 A．修訂勞動(dòng)力市場(chǎng)的政策 B．修訂失業(yè)與收入政策 C．作為第三方提供調(diào)節(jié)和仲裁服務(wù) D．實(shí)行最低工資立法
7、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，我國(guó)出現(xiàn)了企業(yè)下崗職工，新增勞動(dòng)力和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的三姑就業(yè)壓力時(shí)，政府在勞動(dòng)關(guān)系中的作用表現(xiàn)在（A）。P161 A．建立職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)和失業(yè)救濟(jì)的就業(yè)保障體系 B．在社會(huì)福利、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、職工民主管理提供服務(wù) C．規(guī)范勞動(dòng)法律制度 D．加大對(duì)不法分子的打擊力度
8、政府協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)性保障措施應(yīng)該是（D）。P167 A． 教育、培訓(xùn)與就業(yè)指導(dǎo)
B．平衡雇主與雇員的利益偏差，保障和諧 C． 協(xié)助企業(yè)推銷勞動(dòng)產(chǎn)品
D． 制定勞動(dòng)政策、組織實(shí)施與監(jiān)督執(zhí)行政策落實(shí)情況
9、政府為了保證公民正常生活秩序、消除極端貧困現(xiàn)象，采取的重要方法是（C）。P158 A．構(gòu)建產(chǎn)業(yè)行動(dòng)中的公共利益 B．制訂失業(yè)政策
C．實(shí)行最低工資立法 D．加強(qiáng)衛(wèi)生事業(yè)及養(yǎng)老保障事業(yè)建設(shè)
10、政府為勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)作用主要表現(xiàn)在（A）。P151/152 A．提供法律、政策保障與信息咨詢，為充分就業(yè)服務(wù) B．為雇主提供產(chǎn)業(yè)開發(fā)信息 C．為雇員組織提供談判信息資料 D．與國(guó)際組織促進(jìn)廣泛的交流與合作 第七章
1、勞動(dòng)法的本質(zhì)是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)權(quán)利，提升勞動(dòng)者的地位，它反映的核心問(wèn)題是（A）。P171 A．代表大眾的普遍要求和社會(huì)進(jìn)步的共同價(jià)值取向 B．代表雇主由自私自利走向開明
C．代表公認(rèn)姐姐已經(jīng)完全進(jìn)入上層建筑領(lǐng)域，具有獨(dú)立的人格地位 D．代表政府體現(xiàn)人民的意志
2、勞動(dòng)法的核心價(jià)值取向是（B）。P171 A．保護(hù)用人單位的利益，建立穩(wěn)定的和諧關(guān)系 B．側(cè)重保護(hù)勞動(dòng)者獲得勞動(dòng)尊嚴(yán) C．實(shí)行強(qiáng)制性規(guī)范為主的執(zhí)法意識(shí) D．實(shí)體法與程序法的統(tǒng)一
3、勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)功能是法律調(diào)整、三方協(xié)商、多方協(xié)調(diào)的機(jī)制，其中核心機(jī)制體現(xiàn)的功能性作用是（A）。P172 A．政府與雇主組織和工人組織的有效協(xié)商，利于兼顧國(guó)家、雇主、勞動(dòng)者的利益 B．利于勞動(dòng)仲裁和法院執(zhí)行
C．利于調(diào)動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)外的積極因素、解決多層性的復(fù)雜問(wèn)題
4、企業(yè)實(shí)行在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所全部支付工人工資的做法，是依據(jù)（C）執(zhí)行的。P177 A．直接支付和貨幣支付原則 B．優(yōu)先支付和緊急支付原則 C．定地支付和全額支付原則 D．定期支付原則
5、傷亡事故調(diào)查處理的程序是（B）。P184 A．查清原因，核定經(jīng)濟(jì)損失，提出處理建議
B．成立事故調(diào)查組織，查明原委，劃分責(zé)任，按經(jīng)濟(jì)損失的額度和危害程度，對(duì)責(zé)任人或單位提出處理意見(jiàn)，以調(diào)查報(bào)告的形式上報(bào)處理結(jié)果 C．一般在90日內(nèi)結(jié)案，特殊情況不得超過(guò)180日 D．保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救人員及財(cái)產(chǎn)，防止事態(tài)擴(kuò)大 第八章
1、勞動(dòng)合同是體現(xiàn)勞動(dòng)者與用人單位雙方權(quán)利、義務(wù)的法律性協(xié)議。表示為（C）。P188 A． 勞動(dòng)權(quán)利的保障 B．發(fā)生訴訟的依據(jù) C．確立勞動(dòng)關(guān)系的憑證 D．支付報(bào)酬的參考
2、在表示勞動(dòng)合同作用的諸項(xiàng)條款中，哪一條直接體現(xiàn)“勞動(dòng)權(quán)”的保障：（D）。P189 A．勞動(dòng)關(guān)系的基本制度 B．人事管理的手段
C．維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的保障 D．處理爭(zhēng)議的依據(jù)和維護(hù)雙方合法權(quán)益的保障
3、訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的核心性原則是（C）。P194 A．目的、內(nèi)容與程序的合法性 B．雙方義務(wù)對(duì)等 C．合法、誠(chéng)信、平等協(xié)商
4、訂立勞動(dòng)合同的基本步驟（B）。P195 A．議定工資標(biāo)準(zhǔn)，明確勞動(dòng)條件，雙方簽署合同文本 B．提出要約、協(xié)商相關(guān)事項(xiàng)，雙方在勞動(dòng)合同上簽字或蓋章 C．獲取信息、應(yīng)聘、就業(yè)約定，簽訂協(xié)議 D．防止其他人惡意競(jìng)爭(zhēng)，馬上就地簽署合同
5、勞動(dòng)合同變更的步驟應(yīng)該有（B）。P201 A．提前一月告知，15內(nèi)答復(fù) B．提出要求，作出答復(fù)，簽訂協(xié)議 C．變更方告知被變更方后由其自定 D．變更方在大會(huì)上宣布或通知本人
6、在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)用人方未按法律規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)膽?yīng)處于罰金，一般應(yīng)按（C）。P212 A．用人單位按應(yīng)付金額的60%—90%以下加付賠償金 B．用人單位按應(yīng)付金額的30%—60%以下加付賠償金 C．用人單位按應(yīng)付金額的50%—100%以下加付賠償金 D．用人單位按應(yīng)付金額的80%—120%以下加付賠償金 第九章
1、集體談判與集體合同的密切關(guān)系體現(xiàn)在（A）。P216 A．集體合同是集體談判的直接目的的體現(xiàn)，和一種法律后果 B．集體談判的目標(biāo)是構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系 C．集體談判與集體合同是一種利益的構(gòu)架方式 D．集體合同是為了保證談判的有效方式
2、集體談判的特征表現(xiàn)為（C）。P218 A．體現(xiàn)了某項(xiàng)爭(zhēng)議達(dá)到了和解 B．體現(xiàn)了主體者利益一致性 C．體現(xiàn)了法律地位的平等和勞資自治 D．體現(xiàn)了勞動(dòng)關(guān)系面臨調(diào)整
3、勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行調(diào)整過(guò)程中的核心問(wèn)題是（D）。P223 A．勞動(dòng)報(bào)酬的保障 B．壟斷權(quán)力的制約 C．多重功能的體現(xiàn) D．勞工權(quán)利的實(shí)現(xiàn)
4、集體談判出現(xiàn)僵局致使談判破裂的處理方式是（C）。P226 A．資方迫使工人參加勞動(dòng) B．工人破壞機(jī)器、消極怠工
C．調(diào)解不成勞資雙方可以付諸產(chǎn)業(yè)行動(dòng) D．由勞動(dòng)仲裁部門先行仲裁后法院提起訴訟
5、工會(huì)組織和雇主組織構(gòu)成集體談判的主體，工會(huì)和雇主的主張有何不同（B）。P226 A．工會(huì)主張工人利益完全實(shí)現(xiàn)，雇主主張自身的權(quán)利充分發(fā)揮 B．工會(huì)一般主張集中化的談判，雇主喜歡分散化的談判 C．工會(huì)主張公認(rèn)的民主與自由，雇主強(qiáng)調(diào)集中與紀(jì)律 D．工會(huì)左右雇主組織傾向工人利益，否則實(shí)行罷工 6、1950年《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》明確規(guī)定了工會(huì)的權(quán)利范圍是（B）。P227 A．在合作企業(yè)中工會(huì)有代表工人參與內(nèi)部管理之權(quán)
B．在國(guó)營(yíng)及合作經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，工會(huì)有代表工人參加生產(chǎn)管理和簽訂集體合同之權(quán) C．在國(guó)營(yíng)企業(yè)中工會(huì)有代表工人生產(chǎn)管理和商品銷售之權(quán) D．規(guī)定了工人有監(jiān)督資方平等待遇之權(quán)
7、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》頒發(fā)的時(shí)間及對(duì)集體合同制度標(biāo)志性的意義（C）。P228 A．1979年，標(biāo)志著集體勞動(dòng)合同的合法性
B．1986年，標(biāo)志著第一次以法典的形式規(guī)定了集體合同制度 C．1994年，標(biāo)志著我國(guó)集體合同制度進(jìn)了一個(gè)嶄新的歷史階段 D．2000年，標(biāo)志著對(duì)工資協(xié)商發(fā)展的新特點(diǎn)
8、我國(guó)集體合同制度立法中存在的主要問(wèn)題（C）。P232--233 A．法律規(guī)定分散過(guò)于原則 B．實(shí)施范圍窄、缺乏權(quán)威性
C．立法層次低，缺乏操作性，責(zé)任不明確 D．法典與實(shí)際情況不符合 第十章
1、企業(yè)規(guī)章制度的核心體現(xiàn)在（A）。P238 A．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其管理工作的行為規(guī)范 B．用人單位在生產(chǎn)過(guò)程中約束勞動(dòng)者行為的規(guī)則C．企業(yè)保障勞動(dòng)者權(quán)益的規(guī)定 D．企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則
2、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度制定的基本程序（C）。P241 A．職工民主參與，上級(jí)主管部門審批，勞動(dòng)監(jiān)督部門公布 B．職工民主參與，董事會(huì)通過(guò)，上級(jí)主管部門公布
C．職工民主參與，勞動(dòng)行政部門審查、備案、法人代表簽署蓋章，以文件形式公布 D．董事會(huì)擬定草案，職代會(huì)通過(guò)，勞動(dòng)行政部門審查，加蓋章公章后公布實(shí)施
3、勞動(dòng)行政部門審查企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的實(shí)質(zhì)性作用體現(xiàn)在（B）。P241 A．履行法定責(zé)任 B．行使監(jiān)督職能 C．完成工作任務(wù) D．保障企業(yè)權(quán)利
4、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制定的核心要點(diǎn)是（A）。P246/247 A．內(nèi)容側(cè)重勞動(dòng)紀(jì)律，目的提高生產(chǎn)效率 B．內(nèi)容側(cè)重實(shí)現(xiàn)雇主權(quán)利 C．內(nèi)容側(cè)重?cái)U(kuò)大再生產(chǎn)，目的榨取更多剩余價(jià)值 D．考察勞動(dòng)績(jī)效 第十一章
1、工人參與管理的核心作用在于（A）。P260/261 A．實(shí)現(xiàn)企業(yè)依據(jù)行政，減少?zèng)Q策失誤，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展 B．增強(qiáng)決策透明度，避免工人罷工、鬧事，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)局面 C．調(diào)動(dòng)雙向積極因素，避免產(chǎn)品損失，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 D．實(shí)現(xiàn)層次性管理決策，體現(xiàn)管理權(quán)的延伸
2、工人參與對(duì)調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的直接作用體現(xiàn)在（C）。P262 A．了解公認(rèn)的要求，適當(dāng)調(diào)整決策 B．增強(qiáng)工人接受管理的自覺(jué)性 C．提高管理熱情，增進(jìn)合作精神，消除分歧意見(jiàn) D．避免造成重大利益沖突
3、在民主參與的政治權(quán)利實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，要求人們學(xué)會(huì)并善于做到（B）。P265 A．有效管理的方法 B．與他人合作、溝通與交流 C．避免造成重大利益沖突D．斗爭(zhēng)的策略
4、在“員工持股計(jì)劃”實(shí)踐中，企業(yè)用自籌資金為職工建立股權(quán)賬戶，每年從利潤(rùn)中獲得股票分紅。這屬于（B）持股情況。P268--269 A．利用信貸杠桿的ESOP B．不利用信貸杠桿的ESOP C．其他資金來(lái)源的ESOP D．懸置賬戶的ESOP
5、職工持股會(huì)的核心作用在于（A）。P272 A．參與公司產(chǎn)權(quán)管理，維護(hù)持股職工共同利益 B．協(xié)助工會(huì)與雇主組織構(gòu)建抗衡因素 C．順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潮流，繁榮股市 D．實(shí)現(xiàn)二元管理結(jié)構(gòu)，達(dá)到“勞資共識(shí)”
6、ESOP形式的職工持股行為體現(xiàn)了（C）。P277 A．工人管理企業(yè)的自主性 B．雇主組織的開放性管理
C．雇員與管理者的雙重身份和安全感 D．職工地位的實(shí)質(zhì)性變化 第十二章
1、勞動(dòng)爭(zhēng)議是勞動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的反映，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理在于及時(shí)，基本目的體現(xiàn)為（C）。P280-281 A．避免勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn) B．暫時(shí)緩解勞資矛盾
C．穩(wěn)定和諧勞動(dòng)關(guān)系、保護(hù)雙方合法權(quán)益 D．穩(wěn)定社會(huì)公共秩序
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則（B）。P282 A．立足調(diào)節(jié)，不得強(qiáng)制 B．重在調(diào)解，依法公平處理 C．不引發(fā)矛盾，由法院審判 D．大法優(yōu)于小法
3、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議重在調(diào)解，不使矛盾激化，調(diào)節(jié)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的原則是（B）。P285 A．自覺(jué)協(xié)商，達(dá)成協(xié)議 B．在雙方自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行民主說(shuō)服 C．依據(jù)法律、民主討論 D．憑借權(quán)力調(diào)整不適
4、勞動(dòng)仲裁回避制度的目的在于（A）。P287 A．防止徇私或?qū)は秷?bào)復(fù)，影響公正裁決 B．預(yù)防運(yùn)用權(quán)勢(shì)袒護(hù)雇主 C．體現(xiàn)法律平等
5、法律規(guī)定舉證責(zé)任及時(shí)限說(shuō)明了（C）。P291 A．舉證別人應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，體現(xiàn)近期要素 B．無(wú)正當(dāng)理由不可舉證，一般舉證時(shí)間為一年
C．舉證人應(yīng)在30日內(nèi)尋找有利證據(jù)，否則負(fù)舉證的相應(yīng)后果 D．逾期舉證，法院不組織質(zhì)證 第十三章 集體爭(zhēng)議與產(chǎn)業(yè)行動(dòng)
1、集體爭(zhēng)議與個(gè)體爭(zhēng)議分類的標(biāo)準(zhǔn)是（A）。P297 A．爭(zhēng)議當(dāng)事人是集體還是個(gè)人，爭(zhēng)議的標(biāo)的屬于集體利益還是個(gè)人利益 B．為企業(yè)還是為自己引起的爭(zhēng)議 C．為社會(huì)還是為他人引起的爭(zhēng)議 D．因?yàn)楣珯?quán)還是私權(quán)引起的爭(zhēng)議
2、勞動(dòng)者或雇主采取產(chǎn)業(yè)行動(dòng)的方式區(qū)別在于（B）。P300 A．工人暴動(dòng)或雇主自殺 B．工人游行、罷工或雇主閉廠、罷市 C．技術(shù)人員毀壞機(jī)器設(shè)備或雇主武力鎮(zhèn)壓 D．雙方理性退讓
3、產(chǎn)業(yè)行動(dòng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系（C）。P305 A．產(chǎn)業(yè)行動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力 B．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是產(chǎn)業(yè)行動(dòng)的必然結(jié)果 C．產(chǎn)業(yè)行動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性要素 D．發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)抑制產(chǎn)業(yè)行動(dòng)
4、為什么正當(dāng)性的產(chǎn)業(yè)行動(dòng)雖然違法卻可以免卻責(zé)任追求（B）。P312 A．因?yàn)槟康牟徽?dāng)，防范違法 B．因?yàn)槟康暮戏ǘ佬l(wèi)過(guò)當(dāng)
C．因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)行動(dòng)是保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)而導(dǎo)致工人殞命 D．免卻法律追究是為了穩(wěn)定生產(chǎn)秩序
5、完善集體爭(zhēng)議和產(chǎn)業(yè)行動(dòng)立法的核心目的在于（C）。P315 A．保障企業(yè)權(quán)益 B．保障勞動(dòng)者權(quán)益，防止兩極分化 C．保障人權(quán)，實(shí)現(xiàn)公平、正義 D．保障社會(huì)秩序 第十四章三方協(xié)商機(jī)制
1、建立三方協(xié)商機(jī)制的本質(zhì)屬于（D）。P318 A．利用政府的職能管理職工 B．利用雇主的權(quán)利壓迫工人
C．利用工人的有利條件與雇主斗爭(zhēng) D．協(xié)調(diào)平衡各自利益主體的不同利益要求
2、雇主、雇員和政府在勞動(dòng)關(guān)系協(xié)商機(jī)制中的功能表現(xiàn)為（C）。P321 A．促進(jìn)社會(huì)民主進(jìn)程發(fā)展 B．形成規(guī)范的管理體系
C．穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)合法權(quán)益，推進(jìn)民主化進(jìn)程 D．體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的和諧性
3、三方協(xié)商機(jī)制加快民主政治和法制建設(shè)的步伐，其顯著標(biāo)志是（A）。P321 A．在立法和政策制定為社會(huì)組織及工會(huì)提供參政議政的渠道 B．在企業(yè)經(jīng)濟(jì)機(jī)制運(yùn)行不暢時(shí)形成三方動(dòng)力 C．在政府管理過(guò)程中增加了新的信息渠道 D．民主政治的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)為主權(quán)在民
4、在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革開放的時(shí)代，政府作為三防機(jī)制的主體，其身份定位是（C）。P332 A．消除分歧、解決矛盾的中間人 B．對(duì)企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)者 C．政策制定者和利益調(diào)節(jié)者 D．生產(chǎn)和銷售信息輸入者
5、我國(guó)在目前全國(guó)各省、市、自治區(qū)已經(jīng)建立了勞動(dòng)關(guān)系的三方機(jī)制，正在向多層次方向發(fā)展，起到的主要作用是（A）。P331 A．有利于三方經(jīng)常性的溝通與協(xié)商，有利于勞動(dòng)關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定，有利于改革開放和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展
B．有利于開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，有利于政府實(shí)行管理 C．有利于個(gè)子職能的發(fā)揮，有利于政府宏觀調(diào)控，有利于有效仲裁 D．有利于相互理解，相互信任，一致對(duì)外 第十五章 生產(chǎn)與營(yíng)銷管理的基本原理
1、計(jì)劃只能的主要作用體現(xiàn)在（A）。
A．探索未來(lái)的有效的行動(dòng)方案，利用組織內(nèi)外部資源取得最佳經(jīng)濟(jì)效果 B．規(guī)劃組織在一定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù) C．生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程的有效指導(dǎo)性文件
D．全面且深刻的層級(jí)管理歷年和遞進(jìn)式的行為規(guī)則
2、組織職能的主要內(nèi)涵（B）。
A．組織是管理人的系統(tǒng)，目的在于提高效率 B．組織是合理的管理結(jié)構(gòu)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證 C．組織是責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)體系 D．組織的任務(wù)是建立一元化 戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)群體
3、組織的基本原則（A）。
A．目標(biāo)與任務(wù)相統(tǒng)一的責(zé)權(quán)利一致的統(tǒng)一指揮原則 B．有效管理幅度與民主監(jiān)督原則 C．專業(yè)分工協(xié)作與集權(quán)式管理原則 D．民主集中制與分權(quán)管理原則
4、領(lǐng)導(dǎo)與指揮的只能的標(biāo)的是（A）。
A．愿意承擔(dān)責(zé)任，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，義無(wú)反顧的統(tǒng)御力量 B．具有約束他人的并使之信服的權(quán)利集成者 C．按照一定方向探索創(chuàng)新規(guī)律的前瞻性領(lǐng)軍人物 D．以人民的事業(yè)為重的具有感召力的組織體系
5、溝通與協(xié)調(diào)職能的內(nèi)涵（C）。A．溝通是信令信息的對(duì)接性發(fā)射 B．協(xié)調(diào)是緩解矛盾的有效方法
C．溝通是心理信息傳遞的交換過(guò)程，協(xié)調(diào)是緩解矛盾減少壓力的有效方法 D．溝通與協(xié)調(diào)是心理放松的環(huán)境要素
6、協(xié)調(diào)只能的主要作用（B）。A．保證任務(wù)的實(shí)施
B．創(chuàng)造組織內(nèi)外部和諧環(huán)境，有利于開拓性地完成任務(wù) C．啟動(dòng)管理者的傾向性心理，推動(dòng)個(gè)體發(fā)展速度 D．構(gòu)建組織外部聯(lián)系，形成強(qiáng)有力的任務(wù)支持系統(tǒng)
7、控制職能的內(nèi)容（C）。
A．對(duì)情感的抑制推動(dòng)理智發(fā)展 B．對(duì)欲望的制約與節(jié)制達(dá)到權(quán)利的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
C．管理過(guò)程的制約技術(shù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的約束力量 D．生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督與反饋，保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)
8、掌控全局的藝術(shù)表現(xiàn)在（A）。A．善于運(yùn)用表?yè)P(yáng)與批評(píng)的雙刃劍，協(xié)調(diào)矛盾，韌性公關(guān) B．善于關(guān)懷群眾生活，調(diào)動(dòng)積極性
C．善于按釘子，監(jiān)督匯報(bào)實(shí)體部門的領(lǐng)導(dǎo)行蹤 D．善于指揮，謀劃以達(dá)到獨(dú)斷決策
9、太露科學(xué)管理的核心在于（D）。
A．實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 B．實(shí)現(xiàn)定額管理 C．實(shí)現(xiàn)差額工資 D．實(shí)現(xiàn)員工心理革命
10、法約爾的管理思想主要體現(xiàn)為（C）。A．五項(xiàng)管理職能 B．十四項(xiàng)管理原則
C．五項(xiàng)管理職能與十四項(xiàng)管理原則 D．管理就是服務(wù)，管理就是效率
注：事項(xiàng)管理原則為：勞動(dòng)分工，權(quán)利與責(zé)任，紀(jì)律，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，利益原則，員工報(bào)酬，集中，等級(jí)制度，制度，公平，人員穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，人員團(tuán)結(jié)
11、梅奧人際關(guān)系理論的核心（D）。A．工人是經(jīng)濟(jì)人 B．工人是社會(huì)人
C．與小集團(tuán)相互依存 D．以人為本促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
12、領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)素養(yǎng)一般體現(xiàn)為：道德素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)和群眾觀念素養(yǎng)。其核心問(wèn)題在于（A）。
A．運(yùn)用創(chuàng)新思維籌劃未來(lái)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)環(huán)境變得明顯不同 B．運(yùn)用探索性思維，把世界改造的面目全非 C．運(yùn)用超前性思維，工作做完了，群眾不理解 D．運(yùn)用線性思維，讓世界跟著我的模式走
13、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的根本素質(zhì)是（B）。A．目光盯在實(shí)惠上，帶領(lǐng)大家創(chuàng)造實(shí)惠
B．具有超前思維，通過(guò)創(chuàng)新既解決了目前的實(shí)際問(wèn)題又開辟了通向未來(lái)的成功之路 C．具有一定閱歷，沉著應(yīng)付眼前發(fā)生的個(gè)人危機(jī) D．具有承擔(dān)責(zé)任，敢冒風(fēng)險(xiǎn)的拼命精神
14、管理者必備的心理素質(zhì)（B）。A．泰山崩于前而面不變色 B．善于承受壓力，巧妙利用時(shí)機(jī)取得工作勝利成果 C．沉著冷靜善于把一切問(wèn)題消除在萌芽之中 D．運(yùn)用傲氣壓倒對(duì)方，使其不攻自潰
15、管理者應(yīng)該樹立五種思維模式：雙贏性思維、戰(zhàn)略性思維、系統(tǒng)性思維、全局性思維、創(chuàng)新性思維。
16、管理者應(yīng)該確立的五種意識(shí)：增值意識(shí)、合作意識(shí)、業(yè)務(wù)意識(shí)（也稱商業(yè)意識(shí)）、環(huán)境意識(shí)、整合意識(shí)。
17、人力資源管理的目標(biāo)：使人更具有生產(chǎn)能力，使客戶、股東、遠(yuǎn)東共同受益。
一、單項(xiàng)選擇題
1．以下關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[2009年11月二級(jí)真題]
A．雇主是勞務(wù)派遣單位
B．雇員是被派遣的勞動(dòng)者
C．是一種組合勞動(dòng)關(guān)系
D．本質(zhì)特征是雇用和使用相結(jié)合
【解析】D項(xiàng)，勞動(dòng)者派遣的本質(zhì)特征是雇用和使用相分離。派遣單位作為被派遣勞動(dòng)者的雇主，雖然是勞動(dòng)合同的一方當(dāng)事人，但他只是形式上的雇主，因?yàn)樗粸閯趧?dòng)者提供真實(shí)的工作崗位和勞動(dòng)條件，也不是勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象；勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人以外的第三人－－接受單位。
2．被派遣勞動(dòng)者與用工單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由（）所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄[2010年5月二級(jí)真題]
A．勞務(wù)派遣單位
B．被派遣勞動(dòng)者
C．用工單位
D．勞動(dòng)合同約定{
【解析】異地勞動(dòng)者派遣中的勞動(dòng)
爭(zhēng)議，由于派遣機(jī)構(gòu)和接受單位不在同一地區(qū)，就涉及案件的地域管轄問(wèn)題。處理異地勞動(dòng)爭(zhēng)議可以參照以下原則：①派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由派遣機(jī)構(gòu)所在地管轄；②派遣勞動(dòng)者與接受單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由接受單位所在地管轄；③派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)和接受單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可由勞動(dòng)合同或勞動(dòng)者派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇派遣機(jī)構(gòu)所在地或接受單位所在地管轄。
3．根據(jù)勞動(dòng)合同法的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得少于（）萬(wàn)元。[2009年5月二級(jí)真題]
A．20
B．30
C．50
D．100
【解析】勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件，依法設(shè)立法人治理機(jī)關(guān)，并具有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員，有健全的管理制度，達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)的注冊(cè)資本，足以抵御可遇見(jiàn)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保證金。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照公司法有關(guān)規(guī)定設(shè)立，注冊(cè)資本不得少于50萬(wàn)元。
4．工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（）。[2010年5月二級(jí)真題]
A．最低工資標(biāo)準(zhǔn)
B．工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任
C．職工平均工資水平及其調(diào)整幅度
D．工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式
【解析】工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：①工資協(xié)議的期限；②工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式；③職工平均工資水平及其調(diào)整幅度；④獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法；⑤工資支付辦法；⑥變更、解除工資協(xié)議的程序；⑦工資協(xié)議的終止條件；⑧工資協(xié)議的違約責(zé)任；⑨雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。
5．確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括（）。[2009年11月二級(jí)真題]
A．社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率
B．社會(huì)就業(yè)狀況
C．勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格
D．人工成本水平
【解析】國(guó)家允許各地根據(jù)其具體情況確定當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)線水平。工資指導(dǎo)線水平的制定應(yīng)密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，綜合考慮地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、人工成本水平和對(duì)外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素制定。
6．工資指導(dǎo)線（）主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。[2010年5月二級(jí)真題]
A．上線
B．基準(zhǔn)線
C．下線
D．標(biāo)準(zhǔn)線
【解析】工資指導(dǎo)線的下線主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)，這類企業(yè)的貨幣平均工資增長(zhǎng)在工資指導(dǎo)線適用的內(nèi)允許零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)；工資指導(dǎo)線上線又稱預(yù)警線，是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示；工資指導(dǎo)線基準(zhǔn)線是貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo)，是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長(zhǎng)水平。
7．以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息采集的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[2010年5月二級(jí)真題]
A．兩次調(diào)查時(shí)問(wèn)問(wèn)隔為兩年
B．主要是通過(guò)抽樣調(diào)查方法取得
C．調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)
D．調(diào)查內(nèi)容為上一企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況
【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息采集主要通過(guò)抽樣調(diào)查方法取得。數(shù)據(jù)資料的采集是制度建設(shè)的重要基礎(chǔ)工作。調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)，采取等距抽樣辦法抽取企業(yè)。調(diào)查內(nèi)容為上一企業(yè)中有關(guān)職業(yè)(工種)在崗職工全年工資收入及有關(guān)情況。A項(xiàng)，調(diào)查時(shí)間為每年一次，即兩次調(diào)查時(shí)間間隔為一年。
8．工資指導(dǎo)價(jià)位的（）是處于工資收入數(shù)列中后一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。[2009年11月二級(jí)真題]
A．高位數(shù)
B．中位數(shù)
C．低位數(shù)
D．標(biāo)準(zhǔn)數(shù)
【解析】工資指導(dǎo)價(jià)位的制定是將同一職業(yè)(工種)調(diào)查全部的職工工資收入從高到低進(jìn)行排列，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、分析及做必要調(diào)整后，分別確定本職業(yè)(工種)工資指導(dǎo)價(jià)位的高位數(shù)、中位數(shù)和低位數(shù)。其中，高位數(shù)是指工資收入數(shù)列中前一定百分比(5%～10%)的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)；中位數(shù)為處于工資收入數(shù)列中間位置的數(shù)值；低位數(shù)為工資收入數(shù)列中后一定百分比(5%～10%)的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。
9．在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，對(duì)本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是（）。[2010年5月二級(jí)真題]
A．工人
B．企業(yè)法定代表人
C．總工程師
D．分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人
【解析】企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門，工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)各自的職務(wù)或職責(zé)范圍內(nèi)勞動(dòng)安全衛(wèi)生都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。其中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。
10．（）是以及時(shí)處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。[2009年11月二級(jí)真題]
A．安全生產(chǎn)責(zé)任制度
B．重大事故隱患管理制度
C．安全衛(wèi)生認(rèn)證制度
D．傷亡事故報(bào)告和處理制度
【解析】傷亡事故報(bào)告和處理制度是國(guó)家制定的對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)和分析的規(guī)定。其目的是及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。其內(nèi)容包括：①企業(yè)職工傷亡事故分類；②傷亡事故報(bào)告；③傷亡事故調(diào)查；④傷亡事故處理。
11．以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法正確的是（）。[2009年11月二級(jí)真題]
A．只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下才會(huì)發(fā)生利益爭(zhēng)議
B．是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)
C．勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益沖突
D．不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人
【解析】A項(xiàng)，利益爭(zhēng)議可以發(fā)生在顧客與產(chǎn)品銷售者之間，二者不存在勞動(dòng)關(guān)系；B項(xiàng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)；D項(xiàng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的，勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人就是勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人，即一方為企業(yè)，另一方為勞動(dòng)者或其團(tuán)體，只有存在勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)和勞動(dòng)者或其團(tuán)體才有可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人。
12．當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于（）。[2010年5月二級(jí)真題]
A．個(gè)別爭(zhēng)議
B．集體爭(zhēng)議
C．利益爭(zhēng)議
D．權(quán)利爭(zhēng)議
【解析】按不同的標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為不同的類型。按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)，可分為：①權(quán)利爭(zhēng)議，又稱既定權(quán)利爭(zhēng)議。勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。②利益爭(zhēng)議。當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。AB兩項(xiàng)屬于按勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體所劃分的類型。
13．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)（）裁決制度。[2010年5月二級(jí)真題]
A．一次
B．兩次
C．三次
D．多次
【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)一次裁決制度。一次裁決即為終局裁決，當(dāng)事人不服仲裁裁決，只能向法院提起訴訟，不能向上一級(jí)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)議或要求重新處理。
14．在（）的情況下，調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書。[2009年5 月二級(jí)真題]
A．調(diào)解達(dá)成協(xié)議
B．調(diào)解達(dá)不成協(xié)議
C．調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案
D．調(diào)解協(xié)議送達(dá)后當(dāng)事人反悔
【解析】調(diào)解達(dá)成協(xié)議，制作調(diào)解協(xié)議書，寫明爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人姓名(單位、法定代表人)等事項(xiàng)，由當(dāng)事人、調(diào)解委員會(huì)主任簽名或蓋章，并加蓋調(diào)解委員會(huì)印章。
單選答案：
1．D2．C3．C4．A5．B6．C7．A8．C9．C10．D11．C12．C13．A14．A
第四篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理模式
勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理模式
來(lái)源:胡律師網(wǎng)作者:上海律師 胡燕來(lái) 所屬欄目:勞動(dòng)糾紛律師案例
我國(guó)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第四條規(guī)定，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。第五條規(guī)定，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，除本法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。
根據(jù)以上規(guī)定，專業(yè)勞動(dòng)糾紛律師認(rèn)為，勞動(dòng)者和用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后,有如下幾種處理模式可供選擇:
一、協(xié)商和解
這里的協(xié)商既可以是勞動(dòng)者與用人單位自行協(xié)商,也可以是勞動(dòng)者請(qǐng)工會(huì)或者第三方(如律師、群眾組織等)共同與用人單位進(jìn)行協(xié)商,并自愿就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成和解協(xié)議。
二、申請(qǐng)調(diào)解
發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后,雙方當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的,可以向勞動(dòng)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解,并自愿就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
三、申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁
發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,雙方當(dāng)事人不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議不履行的,可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依據(jù)事實(shí)做出仲裁裁決。
四、向人民法院提起訴訟
勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的仲裁裁決不服的,當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。這里需要注意兩點(diǎn):首先,不是所有的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決都可以向法院起訴?！秳趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》中特別規(guī)定了兩類一裁終局的情形,這時(shí)的仲裁裁決為終局裁決,自作出之日起發(fā)生法律效力。對(duì)于終局裁決,勞動(dòng)者一方不服的可以直接起訴;但是用人單位不服的,需要先向有關(guān)的法院申請(qǐng)撤銷仲裁裁決,否則用人單位不得起訴。其次,勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人向人民法院提起訴訟的前提是,該勞動(dòng)爭(zhēng)議必須經(jīng)過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的處理。我國(guó)的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度采取了仲裁前置規(guī)則,即勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁作為勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的一個(gè)前置程序,不經(jīng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁,當(dāng)事人不能直接向人民法院提起訴訟。
上海勞動(dòng)糾紛律師胡燕來(lái)，二十年只做法律，榮記個(gè)人三等功兩次，擅長(zhǎng)企業(yè)法律顧問(wèn)，郵箱hulvshi119@163.com
第五篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)
勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)
來(lái)源： 作者：
根據(jù)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》的規(guī)定，我國(guó)目前處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)有三種：企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、勞動(dòng)仲裁委員會(huì)和人民法院。
一、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì) 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》和《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》的規(guī)定在本單位內(nèi)部設(shè)立的機(jī)構(gòu)，是專門處理與本單位勞動(dòng)者之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議的群眾性組織。
勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由下列人員組成：
1、職工代表（由職工代表大會(huì)或職工大會(huì)推舉產(chǎn)生）；
2、用人單位代表（由廠長(zhǎng)或經(jīng)理指定）；
3、用人單位工會(huì)代表組成（由用人單位工會(huì)委員會(huì)指定）。用人單位的代表不能超過(guò)調(diào)解委員會(huì)成員總數(shù)的三分之一，調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)代表?yè)?dān)任。調(diào)解委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在企業(yè)工會(huì)委員會(huì)。沒(méi)有成立工會(huì)組織的企業(yè)，調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立及其組成由企業(yè)代表與職工代表協(xié)商決定。
二、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì) 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的專門機(jī)構(gòu)?？h、市、市轄區(qū)人民政府設(shè)立仲裁委員會(huì)，負(fù)責(zé)處理本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議。設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)仲裁委員會(huì)受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的范圍由省、自治人民政府規(guī)定.各級(jí)仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政主管部門的代表、工會(huì)的代表、政府指定的經(jīng)濟(jì)綜合管理部門的代表組成，主任由勞動(dòng)行政主管部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，其辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在同級(jí)的勞動(dòng)行政主管部門。
三、人民法院 人民法院是國(guó)家審判機(jī)關(guān)，也擔(dān)負(fù)著處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的任務(wù)。勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人對(duì)仲裁委員會(huì)的裁決不符、進(jìn)行起訴的案件，人民法院民事審判庭負(fù)責(zé)受理。
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