第一篇：能巧妙的贊美客戶

能巧妙的贊美客戶，可以說你就掌握了與準(zhǔn)客戶交往的通行證。在寒喧中巧妙的運用贊美，將使推銷工作事半功倍。每個人都有贊美別人的能力，只要我們主動說常常說，讓它變成一種習(xí)慣就行了。其實贊美人并不難不要花錢，只需動一下腦，“美言一句三冬暖”，這句話并不夸張。

作為一名推銷員尤其要學(xué)會贊美別人，養(yǎng)成贊美別人的習(xí)慣，同時還要學(xué)會真誠、自然、有事實根據(jù)地贊美別人。

人是有感情的動物，有喜歡被贊美的本質(zhì)，往往稍微一句簡單的贊美都令對方感到無比的溫馨，自然而然就很容易與顧客打成一片，進而化解之間的生疏感。從“你”“我”變成“我們”。因為人人皆喜歡聽贊美自己的話，但贊美顧客有幾個原則要注意：

1、須出自內(nèi)心，不可信口開河，嬌揉造作，一旦讓對方察覺你言不由衷，滿口虛偽，往后的路就很難走了。

2、應(yīng)具體、不抽象，與其說：“小姐，你長得好漂亮呢！”不如說：“小姐，你長得好漂亮，尤其這對眼睛烏黑明亮，大而有神，真令人羨慕！”

3、根據(jù)事實，不可亂發(fā)表意見，就事論事，不可言過其實，否則變成溜須拍馬、搖尾乞憐，效果反而不好。

4、貴于自然，贊美對方于無形之中，使對方不覺我們在贊美他。

5、適可而止，見好就收，見不好也收。

對年輕的先生

有頭銜的：先生這么年輕就當(dāng)上一家公司的經(jīng)理，實在不簡單，事業(yè)一定很順利吧！哪天有機會可否向你請教您事業(yè)成功的秘訣！

無頭銜的：看先生相貌堂堂儀表出眾，一定是這家公司的老板吧?什么？是業(yè)務(wù)代表？你太客氣了，即使如此，相信不久將來一定能成大企業(yè)家，我祝福你。

對年輕的小姐

在家閑著：那你好福氣，有多少女孩子羨慕你，不用為生活而奔波、發(fā)愁，那您先生事業(yè)一定做得很成功吧，是做什么生意的？

對中年的先生

先生，事業(yè)做得這么大，見識又廣，經(jīng)驗又豐富，什么時候教教我。

對中年的女士

大姐，你很和善人緣一定很好，是不是做教師的，我最敬佩老師。

對老年人。

老人家，身體健康紅光滿面，一定很有福氣，有幾個孩子？

對一家人（帶父母）

老太爺紅光滿面，身體健康，且又有一位杰出的公子及賢惠的媳婦，實在命中的有福氣。在先生面前一定要贊美太太，看著太太也要贊美先生，帶小孩的贊美小孩。對男人講事業(yè)，對女人講家庭、小孩。

您真是有眼光，能娶到這么賢惠、漂亮的太太。

您真是有福氣，能嫁給這么體貼又這么有責(zé)任感的先生。

第二篇：贊美客戶的話

在電話中如何贊美你的客戶

在電話中贊美對方只能針對耳朵聽到的信息進行發(fā)揮。耳朵聽到的信息有一個特點那就是稍縱即逝，如果電話營銷人員不夠敏捷，抓不住一些關(guān)鍵信息，要進行有效贊美也有相當(dāng)?shù)碾y度。我們把耳朵聽到的信息分成三類：第一類，聲音特質(zhì)；第二類，談話風(fēng)格；第三類，談話內(nèi)容。

在電話營銷中贊美對方聲音最普遍，也最容易切入。因為聲音是我們在電話溝通中所獲得第一個信息，加上每個人的聲音各有各的特色，贊美起來也比較容易。一般來說，贊美男人的聲音可以說很有磁性、很滄桑。特別是說男人的聲音很滄桑時，男人都會很得意，因為男人最怕別人說自己不成熟，而滄桑恰恰代表的是一種閱歷，一種見識，一種對人生深刻感悟。

另外有一點，就是南方人因為地域原因，素有“十里不同音，百里不同俗”之稱，所以稱贊南方人特別是廣東人普通話說的很好，他們會很高興；而要說北方人的普通話說得好，就沒有什么力度，這時非得把他們與播音員、主持人等職業(yè)聯(lián)系起來，說他們的聲音就像播音員、主持人一樣，他們才會有觸動。

在贊美對方聲音時，比喻是一個很有力的武器。直接說某人的聲音很好聽，不如說對方的聲音就像百靈鳥歌唱一樣動聽；直接說某人的聲音很激情，不如說對方的聲音很陽光；直接說對方的聲音很溫柔，不如說對方的聲音像和煦的春風(fēng)。這樣前后一比較，差別也就很明顯了。

在電話里贊美對方的談話風(fēng)格，需要準(zhǔn)確的判斷能力。但是這里有一個前提就是做電話營銷，平時要學(xué)會積累，知道那些詞匯是用來贊美談話風(fēng)格的。打個比方，某一天，您看到一個外國小朋友長得很漂亮、很機靈。您想用英語去贊美她，可是并不知道用英語如何表達“漂亮”“ 機靈”，怎么辦，只好保持沉默了。

最后我們來看如何在電話中針對對方的談話內(nèi)容進行恰當(dāng)?shù)馁澝?。隨著電話溝通的進一步深入，這最后一種能力顯得益發(fā)重要。但這一點卻是最難做得很好的，這時候要求我們電話營銷人員必須反應(yīng)敏捷、行動迅速。為什么呢？前面已經(jīng)說過，電話里聽到的信息稍縱即逝，如果反應(yīng)不夠敏捷的話，就抓不住關(guān)鍵；同時，行動不夠迅捷的話，也就會錯過贊美的最好時機。我們回到上一節(jié)“引導(dǎo)”，這一節(jié)中有一個經(jīng)典的案例，其中有一句對話：

舉個例子說明，當(dāng)電話營銷人員在與客戶交談時，感覺對方的聲音很特別，那么就可以從“聲音特質(zhì)”這個點出發(fā)；接下來感知對方的聲音究竟在什么地方比較特別，如果是男性，聲音可能具有低沉、沙啞、慢而有力等特質(zhì)；接下來第三步就是確認(rèn)自己的判斷是正確的，這一步很重要，如果贊美的點不是一個事實，那就有奉承對方的嫌疑了，奉承與贊美就像一對鄰居，贊美是發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)點，而奉承是發(fā)明一個優(yōu)點，稍有不慎，贊美和奉承這對鄰居就會走錯門，從而鬧出尷尬；在確認(rèn)對方的優(yōu)點是一個事實之后，就是語言的組織工作了，語言的組織工作因人而異，效果也會千差萬別。

贊美就是電話營銷的潤滑劑，整個電話溝通過程氣氛是否融洽、雙方心情是否愉快，全看潤滑劑潤滑作用。

第三篇：客戶贊美手冊

一、贊美意義篇

人類本性上最深的企圖致意是期望被贊美、欽佩和尊重。

二、贊美原則篇

貴于自然，贊美對方于無形之中，使對方不覺我們在贊美他。

三、贊美注意事項

最好是借別人的口去贊美顧客。

四、贊美內(nèi)容及分類篇

身材、年齡、五官（眼睛）、事業(yè)、家庭、工作、穿著、服飾等。

五、贊美話述篇

“以先生您的身份與地位，我建議您買這一戶最恰當(dāng)了?！?/p>

六、贊美方法篇

贊美別人是件好事情，但并不是一件簡單的事，若在贊美別人時，不審時度勢，不掌握一定的技巧，反而會使好事變?yōu)閴氖隆?/p>

七、贊美實例篇

現(xiàn)在顧客已來到現(xiàn)場，免不了請煙遞水，交換名片，這時你將如何進行您的第一步驟？俗語云“好的開始是成功的一半”，適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ?，則氣氛會非常的融洽。

八、贊美法則篇

真誠的欣賞與贊揚，會使你的人際關(guān)系更加合諧。每個人都有他的亮點，發(fā)現(xiàn)它，贊揚他，只要你的贊美出于真誠，沒有一個人會抗拒你的善意。

一、贊美的意義

真誠的贊美，與人與己都有重要意義。美國心理學(xué)家威廉?詹姆斯說：“人類本性上最深的企圖致意是期望被贊美、欽佩和尊重”。渴望被贊美是每一個人內(nèi)心的一種基本愿望，而贊美對方是獲得對方好感的有效方法。

人是有感情的動物，有喜歡被贊美的本質(zhì)，往往稍微一句簡單的贊美都會令對方感到無比的溫馨，自然而然就很容易與顧客打成一片，進而化解彼此之間的生疏感，從“你”，“我”變成“我們”，因為人人皆喜歡聽贊美自己的話

簡單的說,贊美就是說出客戶外在的基本事實，說出自己內(nèi)心的真實感受。贊美是人類溝通的潤滑劑，也是有效運用“移魂大法”的必要技能。很多時候營銷人員處理的不是問題，而是客戶的心情，客戶的情緒。同時據(jù)專家研究，一個人如果長時間被他人贊美，其心情會變得愉悅，智商會有所下降，營銷人員應(yīng)該毫不吝嗇的找到客戶的贊美點去進行贊美。

二、贊美的原則

1、要有真實的情感體驗。這種情感體驗包括對對方的情感感受 和自己的真實情感體驗，要有發(fā)自內(nèi)心的真情實感，這樣的贊美才不會給人虛假和牽強的感覺。帶有情感體驗的贊美既能體現(xiàn)人際交往中的互動關(guān)系，又能表達出自己內(nèi)心的美好感受，對方也能夠感受你對他真誠的關(guān)懷!

2、符合當(dāng)時的場景。例如以上對青青的贊美，只需要一句就夠，此情此景之時，和對方的想法合拍。

3、用詞要得當(dāng)。注意觀察對方的狀態(tài)是很重要的一個過程，如果對方恰逢情緒特別

低落，或者有其他不順心的事情，過分的贊美往往讓對方覺得不真實，所以一定要注重對方的感受。

4、“憑你自己的感覺”是一個好方法，每個人都有靈敏的感覺，也能同時感受到對方的感覺。要相信自己的感覺，恰當(dāng)?shù)陌阉\用在贊美中。如果我們既了解自己的內(nèi)心世界，又經(jīng)常去贊美別人，相信我們的人際關(guān)系會越來越好。

但贊美顧客有幾個原則須注意：

1、須出自內(nèi)心，不可信口開河，矯揉造作，一旦讓對方察覺你言不衷，滿口虛假，適應(yīng)往后的路就很難走了。

2、應(yīng)具體、不抽象，與其說“小姐，你長得好漂亮喔！”不如說“小姐，你長得好漂亮，尤其這對眼睛烏黑明亮、大而有神，真令人羨慕”。

3、根據(jù)事實，不可亂發(fā)表意見。就事論事，不可言過其實，否則變成溜須拍馬，搖尾乞憐，效果反而不好。

4、貴于自然，贊美對方于無形之中，使對方不覺我們在贊美他。

5、適可而止，見好就收，見不好也收。

三、贊美注意事項

其實我們在贊美客戶一定要注意幾個方面：

第一、如果是新顧客，不要輕易贊美，只要禮貌即可。因為大家還不是很熟悉的情況貿(mào)然的去贊美客戶，只會讓其產(chǎn)生疑心乃至反感，弄不好就成了諂媚；

第二、如果是老顧客，下次來得時候一定留意其服飾、外貌、發(fā)型等有無變化，有的話一定要即時獻上你的贊美，效果非常之好；

第三、如果你要贊美別人請你一定要從具體的事情、問題、細(xì)節(jié)等層面贊美，比如你可以贊美其問題提的專業(yè)啊或者看問題比較深入好等等著手，這樣有時反而更加讓客戶感覺你的贊美很真實、真誠；

第四、最好借別人的口去贊美顧客。比如你可以說：“是的，剛才旁邊的那個客戶也說你很有品味！”

第五、如果客戶購買產(chǎn)品后，也要通過贊美來堅定客戶購買的信心。一般來講，客戶購買完產(chǎn)品后，總是懷疑自己買虧了或者就是買的不合適，所以他們會去詢問身邊的朋友、親戚、家人來判斷自己這次所買是否合適。

四、贊美的內(nèi)容及分類

通用的贊美內(nèi)容：

身材、年齡、五官（眼睛）、事業(yè)、家庭、工作、穿著、服飾等。

贊美的幾個方面： 一：一個人來的客戶：（贊美內(nèi)容）

1：年輕人：年輕有為方面，工作方面等2：中年人：年齡，事業(yè)，孩子等3：老年人：年齡，兒女，性格，家庭等二：兩個人一起來的客戶：

1：夫妻倆一起來的：針對男方贊女方，針對女方贊男方。2：帶孩子一起來的：一定要贊美孩子，也可以針對孩子贊大人。3：帶朋友一起來的：贊美朋友的專業(yè)或其它。三：三個人或三個以上的人（全家）：

贊美家庭溫馨，幸福，熱鬧等?；蛸澝览锩孑^突出的一人。

五、贊美話述

1、先生這么年輕就開這種名牌跑車真是令人羨慕。

2、聽君一席話，勝讀十年書，今天實在受益匪淺?？煞裾埥滔壬幌挛覀兊姆孔佑袥]有什么缺點，比如說建材方面……

3、先生這么內(nèi)行相當(dāng)難得，我們這些賣房的人最喜歡遇到內(nèi)行人，彼此容易

溝通，容易進入狀態(tài)。

4、不簡單，你家小孩竟然是學(xué)校里的模范生，實在難得。

5、您的小孩長得真可愛，尤其是這對眼睛，您瞧，好象會說話似的，比電視的小童星還要可愛。

6、小姐，您保養(yǎng)得這么好，可否告訴我保養(yǎng)秘訣？

7、張董事長，您有這么好的經(jīng)歷與學(xué)識，怎么不開班傳授呢？好讓我們這些

晚輩有機會學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

8、林先生這部車實在少見，不僅樣式新又氣派，而且這種音響也很高級，聽

說整個市里就您有這么一部名牌轎車，真不簡單（豎起大拇指）。

9、曾經(jīng)有許多顧客也有您這種想法?

10、以先生您的身份與地位，我建議您買這一戶最恰當(dāng)了。

11、以先生的眼光看，這個小區(qū)將來的景色怎么樣？

12、先生是明理人，一定比我知道得清楚，這一帶未來的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

13、恭喜您，明年這時您就可以住在這里，享受環(huán)境、景色皆美的住房。

14、先生有空時，請常來我們這兒指導(dǎo)一下，順便來看您未來的房子。

15、您的身材是怎么保持的，一定是經(jīng)常健身吧，我們四樓還設(shè)有健身房呢！

16、您小孩才兩歲，身材都恢復(fù)的這么好啊，跟沒有生過小孩似的。（少婦）

17、像您這個年紀(jì)的人，很多人身材都己經(jīng)發(fā)福了，您的身材怎么還保持的這

么好啊，肯定是經(jīng)常鍛煉吧。（中年）

18、您的眼睛好大哦，眼睫毛好長哦?。杲?jīng)人之間）

19、您孩子這么大了，皮膚還保養(yǎng)的這么好啊，真讓人羨慕。（少婦）

20、阿姨，您的打扮其實挺時尚的，特別是您的發(fā)型，跟您的臉型很配。（阿

姨）

21、大叔，您是哪個單位的領(lǐng)導(dǎo)吧？（不是），不是??！但是您的氣質(zhì)看起來，就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的呀。

22、您孩子都十幾歲了？呦！真看不出來，我還以為您只有三十來歲呢。

23、哎呦！您都快七十歲了？您要是不說的話，我還以為您只有50來歲呢，身體這么好，精神頭也好，經(jīng)常鍛煉身體吧！

24、您都40多歲了，那我得叫您阿姨了，跟我媽媽歲數(shù)差不多，她可沒您皮

膚保養(yǎng)的這么好。

25、您都有孩子了？你若不說，我還以為你還沒有結(jié)婚呢。

26、您孫子都這么大了！好福氣啊，還這么年輕都有孫子了，一家人平時可熱

鬧了。

27、才30多歲都有兩套房子了？佩服啊，年輕有為。

28、這么年輕，房子有了，車也有了，在襄樊像您這么成功的人少啊。

29、這么年輕，自己都做這么大的生意，哎，這人啊，真沒法比啊，看看我自

己，還在打工呢??

30、您除了有自己在做生意，還投資房產(chǎn)啊，有眼光，現(xiàn)在好多人有點錢，就

知道存銀行，這就是為什么有錢的人越來越有錢，沒錢的人總是窮，思想不一樣，眼光不一樣呀！

31、喲，您這工作可是鐵飯碗啊，好多人都在羨墓啊。

32、（某女士），您這條項鏈好特別，看上去挺時尚的。

33、（某姐）您的小孩的衣服好可愛哦，您真會給她打扮。

34、（某姐）您這身衣服加上您的氣質(zhì)，看上去特別高貴。

六、贊美的方法

贊美別人是件好事情，但并不是一件簡單的事，若在贊美別人時，不審時度勢，不掌握一定的技巧，反而會使好事變?yōu)閴氖隆?/p>

正確的贊美方法是：

（1）要真誠的贊美而不是諂媚的恭維

與諂媚的恭維不同，真誠的贊美是實事求是的、有根有據(jù)的，是真誠的、出自內(nèi)心的，是為天下人所喜歡的。天底下好的贊美就是選擇對方最心愛的東西，最引以為自豪的東西加以稱贊。特別是稱贊那些成功人士早年的掙扎史和奮斗史，因為這是他們最原回憶也最自豪的事情。

（2）借用第三者的口吻來贊美

比如說：“怪不得瑪麗說您越來越漂亮了，剛開始還不相信，這一回一見可真讓我信服了?！边@比說：“您真是越長越漂亮了”這句話更有說服力，而且可避免有輕浮、恭維奉承之嫌。

（3）間接地贊美客戶

比如說對方是個年輕女客戶，為了避免誤會與多心，您不便直接贊美她。這時，您不如贊美她的丈夫和孩子，而您會發(fā)現(xiàn)這比贊美她自己本人還要令她高興。

（4）贊美須熱情具體

35、（某先生）看您這身打扮，就知道您是個大老板了！

36、您這身衣服很適合您，顯得您更有氣質(zhì)。

37、您穿這套運動裝，看起來您更年經(jīng)，更有活力。

38、這款衣服很特別，襄樊沒看到過，是在大城市里面買的吧。

39、這是您的小孩啊，長的跟媽媽一樣漂亮，你看，尤其是眼睛，好像會說話似的，太惹人喜歡了。40、您婆婆給您出錢啊，您看您買房子，婆婆還為你出錢，您真有福氣，找這么好的婆婆，一看就知道你是一個比較聰慧的人，跟婆婆關(guān)系處理的這么好！

41、你們家里人都這么好，你在家一定很幸福吧。

42、你們一家人都到齊了吧，好熱鬧啊，你們都可以提點意見，今天這房子一定能看好！

43、你家小孩好聰明呀，平時你們是不是用了很多方法教育小孩的??？

44、你老公對你這么好啊，給你買這么大的鉆石，好讓人羨慕喲！

45、你肯定是一家之主了，像這樣的選房大權(quán)，當(dāng)然是在你這兒了。

46、你愛人好關(guān)心你啊，在外面還給你打電話關(guān)心一下，在家里面一定很幸福吧。

47、（政府官員）像你們政府官員，收入穩(wěn)定，社會福利待遇好，真讓人羨慕啊。

48、（老師）老師是一個非常崇高的職業(yè)，教書育人，你是教什么的？

49、（做生意）我看做生意的人，都像你這么精明！

37、（科研人員）你們是為社會做大貢獻的人呀，工資一定很高吧？

贊美別人時千萬不能漫不經(jīng)心，這種缺乏熱誠的空洞的稱贊，并不能使對方高興，有時甚至?xí)捎谀姆笱芏鸱锤泻筒粷M。比如與其：“您的歌唱的不錯”，還不如說：“您的歌唱的不錯，不熟悉您的人還沒準(zhǔn)以為您是專業(yè)歌手哩”。

（5）贊美要大方得體適度

贊美要根據(jù)不同的對象，采取不同的贊美方式和口吻去適應(yīng)對方。如對年輕人，語氣上可稍帶夸張；對德高望重的長者，語氣上應(yīng)帶有尊重；對思維機敏的人要直截了當(dāng)；對有疑慮心理的人要盡量明示，把話說透。

七、贊美事例

不同情況下的贊美語

現(xiàn)在顧客已來到現(xiàn)場，免不了請煙遞水，交換名片，這時你將如何進行您的第一步驟？俗語云“好的開始是成功的一半”，適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ剑瑒t氣氛會非常的融洽。

A、從手頭上顧客的名片看（1）頭銜是“經(jīng)理”、“董事長”、“負(fù)責(zé)人”時：

先生這么年輕就當(dāng)上一家公司的經(jīng)理，實在不簡單，事業(yè)一定很順利吧！哪天有機會可否向您請教您事業(yè)成功的秘訣？

先生這么年輕就主持好幾家企業(yè)，而且每一家企業(yè)均大賺其錢，可否請您開班傳授，讓我們有機會學(xué)習(xí)。

（2）無頭銜時：

看先生相貌堂堂、儀表出眾，一定是這家公司的老板吧！什么？是業(yè)務(wù)代表，您太客氣了，即使真是如此，相信不久的將來一定會成為一流的大企業(yè)家，我祝福您。

（3）公司知名度很高時：

先生能在這家公司服務(wù)，實在不容易，聽說要想進入貴公司服務(wù)，要有良好的知識技能且須經(jīng)過層層考試，可否請您指點一下，將來我若能到貴公司上班，現(xiàn)在必須如何準(zhǔn)備呢？

貴公司的產(chǎn)品信譽良好，有口皆碑，不論內(nèi)外銷均做得很成功，對了，所謂PE（提一下該公司的產(chǎn)品）是什么樣的東西呢？可否指點一下？

B、夫妻同來參觀或攜子女同行時： 方法有三：在先生面前贊美太太，在太太面前贊美先生，在夫妻面前贊美小孩。

C、全家福來參觀時： 如稱贊：老太爺紅光滿面，身體健康，且又有一個杰出的公子及賢慧的媳婦，實在真是命中有神氣。

D、單身貴族來參觀時 小姐，像您這么年輕就買得起這種高價位的房子，實在不簡單，尤其您這份豐厚了收入，不是一般人能做到的，老天待人實在不公平，為什么把所有的好處都集中在您身上呢？

以上實例，可適時運用，會有意想不到的功效。

八、贊美法則

真誠的欣賞與贊揚，會使你的人際關(guān)系更加合諧。每個人都有他的亮點，發(fā)現(xiàn)它，贊揚他，只要你的贊美出于真誠，沒有一個人會抗拒你的善意。

1、贊美的具體化?？辗夯馁澝捞摶蒙?，使人懷疑動機，而具體化的贊

美則顯示真誠，一千遍的你真漂亮，不如說她象張曼玉。你說她人漂亮，不如說她眼睛漂亮更有效。正如經(jīng)典之句“如果讓我加上一個時間，那就

是一萬年”，也算是具體的一個方面。

2、從否定到肯定的評價之間。這種用法一般是這樣的： 我很少佩服別人，你是個例外。我一生只佩服兩個人，一個是＊＊＊一個是你，（與老總講話，那么這人換成行內(nèi)知名人士，如同部門領(lǐng)導(dǎo)講話，這人換成是老總，如此類推）

3、見到、聽到別人得意的事，一定要停下所有的事情，去贊美。如一個人

給你看了他小孩的相片，那么一定要夸小孩，你無聲的放回去，他會很不高興。如果一個人升官了，第二天見到他，一定要用大官的稱呼去叫他，用大官的職權(quán)去恭維他。

4、主動同別人打招呼。打招呼背后的含義是我眼中有你，越是高層的人越是

喜歡同下面的人打招呼，這一點在生活中是很明顯的，中不溜的才不屑于同別人打招呼。特別是你對門衛(wèi)，清潔工，下級員工打招呼時，他們受寵若驚的表現(xiàn)會讓你在生活中收益非淺，如果一個月內(nèi)堅持這么做，你的人氣就會急升，就會發(fā)現(xiàn)每個人都會喜歡你，5、適度指出別人的變化。這種意義是你在我心目中很重要，我很在乎你的變

化，否則是我瞧不上你，我不在乎你，這是很糟糕的。所以說，生活中長時間不見面，無論說你胖了瘦了都是很舒心的。

6、與自已做對比。通常情況下，一般人是很難貶低自已，因此如果你一旦壓

低自己同他做比較，那么就會顯得格外真誠，這一招特別適合于領(lǐng)導(dǎo)使用，會給屬下一種莫大的鼓舞。

7、逐漸增強的評價。如果你想要得到一個人的心，那么就逐漸增加你的贊美

吧，如果你要傷害一個人，那么就逐漸的降低對他的評價。在實踐中最貼近生活的例子，就是我們買菜時，如果賣菜者，一個勁的從盤子里往下取菜，即使稱桿再高，我們也會不高興，但如果是他加一個，再加一個，即使稱桿沒有往下取的稱高，那么我們也會很高興。這是心理學(xué)的普遍定律。

8、似否定實肯定的贊美。一個例子就是姜文批評馮小剛時說，馮小剛有兩

個缺點，一是心不夠狠，二是人太自戀，又是一個似否定實肯定的例子，從不接受批評的馮小剛說，他最喜歡姜的批評，很誠肯，呵呵，我也喜歡。據(jù)說女人最善于此招，打你一下，說一聲你真壞，均屬此類

9、信任刺激。經(jīng)典之語為，“只有你．．．．，能幫我．．．．能做成．．．．”

如＂誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍。＂

10、給對方?jīng)]有期待的評價。一個結(jié)論是如果你夸美女美，那么他不會有太

多的感觸，因為大家都這么說他，所以你就要說他有性格，有素質(zhì)，有涵養(yǎng)。

11、當(dāng)一個捧人的角色。與領(lǐng)導(dǎo)在一起，要注意把別人對你的贊揚引到你的領(lǐng)

導(dǎo)身上，當(dāng)然同非領(lǐng)導(dǎo)在一起，我們也有這么做的必要性，以彰顯我們的胸懷。

12、記住對方特別的日子，或是特別的事情，在關(guān)鍵的時候提出來，給對方一

驚奇。這就需要你平時的積累，用一個電話本，在對方聯(lián)系辦法的旁邊記上他的生日、老婆的名字、兒子的名字。

13、了解別人的興趣與愛好，投其所好。如果對方喜歡音樂，就談CD談三大

高音，對方喜歡釣魚就說釣魚，這個簡單方法的生活例子就是，我們在釣魚時誘餌不放我們覺得好吃的東西，而是放魚兒認(rèn)為好吃的東西，一個道理。

第四篇：贊美客戶的話

如何贊美客戶

馬克洛需求原理：生存生理、安全的需求、被人尊重、得到社會認(rèn)可的需求以及實現(xiàn)自我價值的最高需求。男性銷售在贊美客戶的時候應(yīng)該適度，更多的贊美應(yīng)該是偏向于客戶的事業(yè)、客戶的眼光、客戶的性格等等；女性銷售在贊美客戶的時候 可以相比男性銷售較為夸張些：

1、夫妻，情侶＝恩愛，般配，事業(yè) 有成；

2、教師，白領(lǐng)，公務(wù)員＝有氣質(zhì)，有品味，有涵養(yǎng)，年輕有 為；

3、暴發(fā)戶，商人，政企高干＝財運，官運方面贊美

1.越有內(nèi)涵的人越虛懷若谷

2.您所看到的高度是我們達不到的4.像您這么有魄力、能干的領(lǐng)導(dǎo)，把這么多人的部門帶得整整有齊。。對代下屬又熱心。

6.領(lǐng)導(dǎo)不忙，我們下面當(dāng)小兵的就沒飯吃了，等以后您升上去了，您指揮我們多干。

外在的具體的。如：衣服打扮（穿著、領(lǐng)帶、手表、眼鏡、鞋子等）頭發(fā)、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。

內(nèi)在的抽象的。如：品格、作風(fēng)、氣質(zhì)、學(xué)歷、經(jīng)驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、做的事情、處理問題的能力，等等

間接的關(guān)聯(lián)的。如：籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業(yè)、用的物品、養(yǎng)的寵物、下級員工、親戚關(guān)系的人，等等。

1，善于找到對方真正的閃光點。

2，贊美對方最得意而別人卻不以為然的事。讓對方獲得認(rèn)同感非常重要。3，在對方獲得成功時，立即送上贊美。

4，贊美你所希望對方做的一切。一般領(lǐng)導(dǎo)對下屬常常運用這種方法。

5，運用第三者贊美。對方容易接受。如，聽某某人講，你是個項尖銷售高手。聽你老板講，你去年表現(xiàn)很棒。聽你們員工講，你們?nèi)ツ暧旨有接秩ヂ糜?。等等?/p>

贊美三句話，希望大家經(jīng)常運用。

1，你真不簡單。

2，我很欣賞你。

3，我很佩服你。

老年人總希望別人不忘記他“想當(dāng)年”的業(yè)績與雄風(fēng)，同其交談時，可多稱贊他引為自豪的過去；對年輕人不妨語氣稍為夸張地贊揚他的創(chuàng)造才能和開拓精神，并舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦；對于經(jīng)商的人，可稱贊他頭腦靈活，生財有道；

第五篇：100句贊美客戶的話

100句贊美客戶的話

1.無法抗拒的贊美妙語：您真不簡單！我很欣賞您！我很佩服您！2.您看上去真精神/真棒/真漂亮。3.我們十分為你驕傲。4.您微笑時很美！

5.這真是個好地方（好戶型，風(fēng)水寶地）！6.您今天看上去很棒。7.您說話非常得體。8.你真不簡單。9.我很欣賞你。10.我很佩服你。11.您的事業(yè)很成功。12.您的孩子很可愛。13.多么可愛的孩子。14.我對您的工作表示敬意。16.您的個性很好。17.您真幽默。

18.您穿的那種顏色很好看。19.您很有品位。20.您看上去帥呆了。21.您講的太好了！22.您非常專業(yè)。23.您非常聰明。24.我非常羨慕您。25.您很有魅力！26.您們真是天生的一對！27.您學(xué)識真淵博！28.您的皮膚真好！29.您的聲音真好聽！30.和您聊天真愉快！31.您的性格很直爽，非常好！

32.您衣服的顏色很不錯，看起來很清純。33.您的發(fā)型很漂亮。

34.您的氣質(zhì)很好，像明星一樣。35.發(fā)現(xiàn)你對美食很有研究。36.您在這方面很有潛力。37.您對這寫很有感覺。38.您的耳環(huán)很有特點。39.您的提包很高檔。40.您是我們的催化劑。41.與您說話很親切！42.您是我們心中的太陽。43.您很有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范和魅力。44.您是這方面的專家噢。45.您是一位非常好學(xué)的人！46.您真是位偉大的母親！

47.您是一位非常有事業(yè)和責(zé)任心的人！48.您的企業(yè)做得真棒！49.您家里太漂亮了！

50.您的穿著很有個性，很時尚！51.您是一位非常孝順的人！

52.您的眼光真好，這款產(chǎn)品是我們的最新產(chǎn)品，您一下就挑中了！

53.您的眼光真好，這款地磚是我們公司的主打產(chǎn)品，也是上個月的銷售冠軍！54.您是我在這個地方見到最漂亮的女孩！

55.從您帶笑的眼睛就能知道您是心底善良，只有充滿愛心的人才會有這樣明亮的眼睛！56.您的名字取的真好聽，您的父母一定很有學(xué)問。57.您的父親一定特別英俊，因為女人一般像父親！58.您兒子一定很帥，兒子一般象媽媽！

59.我以前見到漂亮女人，總是緊張，因為我覺得漂亮的人總是很清高，但是與您在一起我覺得特別親切！

60.大哥真有福氣，娶了您這樣漂亮的太太，肯定是大哥當(dāng)時先追的您，大哥是怎樣把您追到手的？

61.女人漂亮有象薛寶釵雍容華貴的富態(tài)美，有象林黛玉清新脫俗的靈性美，在您身上，兩者兼而有之！

62.您笑起來，眼睛特別迷人！

63.您的皮膚怎么這么白，而且白里透紅，健康倩麗，很少看到象您這么好的皮膚！64.您用的什么化妝品，是玉蘭油還是資生堂，皮膚這么細(xì)膩，手象白玉一樣！65.您身材真標(biāo)準(zhǔn)，高個細(xì)腰，您應(yīng)該當(dāng)模特兒！66.您這個身材穿什么都好看，就是一個衣服架子！

67.我覺得《詩經(jīng)》里的幾句話應(yīng)該改一下“關(guān)關(guān)雎鳩，在河之洲，窈窕身材，君子好逑?！?68.您是穿什么衣服，什么衣服好看，真是沒辦法，好身材給人帶來的美感就是令人賞心悅目！

69.我發(fā)現(xiàn)好身材使普通的衣服變的不凡，使庸俗的衣服變得高雅！70.您這么完美的身材是怎么保持的？

71.老師的氣質(zhì)就是與別人不一樣，老師的眼神流露出一種關(guān)愛。我從小就想當(dāng)老師，因為老師這個職業(yè)非常崇高，當(dāng)學(xué)生一雙雙眼睛看著您的時候，那種成就感、榮譽感，我真想的當(dāng)一回老師！

72.我覺得做老師是一個比其他任何職業(yè)值得尊重，國家的精英和棟梁也都是學(xué)校培養(yǎng)出來的，還有老師的心都很年輕，也很純潔，以前經(jīng)?？吹嚼蠋煄е蝗汉⒆幼鲇螒颍屓烁杏X這個世界多美好！

73.醫(yī)生在西方國家是最受人尊敬的職業(yè)，在中國醫(yī)生的地位也非常高，醫(yī)生責(zé)任心都很強,我很佩服！

74.醫(yī)生將來越來越重要，因為人的生活水平越來越高，對健康越重視，醫(yī)生是最崇高的職業(yè)！

75.您是做貿(mào)易的？我覺得中國改革開放以來20年取得的巨大成績，主要是有一批象您這樣的年輕英才，年輕人有創(chuàng)新意識和能力，有文化的人做生意，使得商業(yè)更有文化的味道！76.您一臉的和氣，帶人真誠，生意肯定很好，和氣生財，做生意首先是交朋友，朋友多財路廣！

78.您是在政府機關(guān)工作？這個是咱們的父母官。79.您干得非常好。80.我真不敢相信您的英語。

81.您這樣一設(shè)計，整個的空間一下就漂亮上去了。82.您所看到的高度是我們達不到的。

83.我覺得您很有內(nèi)涵，越有內(nèi)涵的人越虛懷若谷！84.你好有氣質(zhì)、漂亮、可愛、溫柔、有個性，特別。85.你的歌唱的真不錯，挺有韻味的。86.你兒子/女兒好聰明哦。

87.哪像你嫁一個這么好的老公，能干，別人都說，您老公很儒雅。88.干得好！

89.我對你的工作非常滿意！90.聽你老板講，你去年表現(xiàn)很棒！

91.聽你們同事講，你們?nèi)ツ暧旨有接秩ヂ糜巍?2.你給人感覺到一種權(quán)威和力量的存在。93.你給人感覺不是一般人。94.你是我們這個地方的成功者。95.真看不出來，你對事業(yè)如此執(zhí)著。96.我很榮幸認(rèn)識你這樣有內(nèi)涵的漂亮朋友。

97.我發(fā)現(xiàn)古今中外漂亮的人都有一個共同的特點，就是眼睛特別迷人！

98.像您這么有魄力、能干的領(lǐng)導(dǎo)，把這么多人的部門帶得整整有齊，對代下屬又熱心。99.你是一個值得信任的人，我很欣賞你，因為你很善良！和你一起工作的每一天真的很快樂！

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