第一篇：企業(yè)資金運(yùn)作的思考

關(guān)于企業(yè)資金運(yùn)作的思考

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)，投資靠自籌、原料靠自購、產(chǎn)品靠自銷。較之計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)，投資靠撥款、原料靠調(diào)撥、產(chǎn)品靠統(tǒng)銷，有本質(zhì)上的區(qū)別。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)經(jīng)營者必須充分認(rèn)識到，從本質(zhì)上講企業(yè)營運(yùn)的是資金，要下功夫?qū)W習(xí)、研究和掌握資金運(yùn)作的規(guī)律和本領(lǐng)。比如如何尋求資金以形成合理的資金結(jié)構(gòu)，研究資金的分布和投用以獲取較高的回報(bào)，促使資金快速流動以實(shí)現(xiàn)最大的盈利等，這些都是企業(yè)經(jīng)營者必須練就的基本功，而且至關(guān)重要。

一、關(guān)于企業(yè)資金的來源和結(jié)構(gòu)

“負(fù)債和權(quán)益”反映著企業(yè)資金的來源和結(jié)構(gòu)。企業(yè)經(jīng)營者必須對此經(jīng)常研究分析，尋求以最少的成本、最低的風(fēng)險(xiǎn)籌集資金，努力增強(qiáng)企業(yè)自我積累能力，提高自有資金的比例，使企業(yè)形成并保持最佳的資金結(jié)構(gòu)。

第一，要保持比較合理的資產(chǎn)負(fù)債率。資產(chǎn)負(fù)債率既反映著企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的程度，又反映了企業(yè)利用外部資金的能力和水平，是企業(yè)經(jīng)營者必須十分關(guān)注的一個重要指標(biāo)。企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率高，說明企業(yè)利用外部資金的能力強(qiáng)，但企業(yè)債務(wù)壓力大，風(fēng)險(xiǎn)也增大；資產(chǎn)負(fù)債率較低，說明企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)，比較穩(wěn)定，潛在能力還有待發(fā)揮。資產(chǎn)負(fù)債率究竟控制在多少為宜，既要考慮宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如銀行利率、經(jīng)濟(jì)增速、通貨膨脹率等，也要考慮本企業(yè)所屬行業(yè)的情況，特別是本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的占有份額和獲利能力，同時還要考慮企業(yè)經(jīng)營者的能力和經(jīng)營風(fēng)格。企業(yè)所處環(huán)境不同，資產(chǎn)負(fù)債率高低可以不同，關(guān)鍵是企業(yè)經(jīng)營者要使之與市場和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)、相匹配，并處于可控之中。但無論如何資產(chǎn)負(fù)債率不宜過高，在我們所處的市場環(huán)境還不是十分規(guī)范的情況下，資產(chǎn)負(fù)債率還是低一點(diǎn)為好，以不高于50％或55％為宜。

第二，要努力增加企業(yè)的自有資金。企業(yè)自有資金是企業(yè)經(jīng)營資金的重要來源，也是對外籌資的基礎(chǔ)和前提。其在總資產(chǎn)中所占比例用總負(fù)債與自有資金之

比來衡量，一般認(rèn)為1：1較為理想。企業(yè)自有資金多，意味著企業(yè)凈資產(chǎn)多，所有者權(quán)益大，企業(yè)的償債能力較強(qiáng)，有利于企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展。企業(yè)要保持和增加自有資金，主要依靠自身的積累，并嚴(yán)格按公司法規(guī)定提取積累資金包括法定公積金、盈余公積金等。

第三，要注意保持合理的負(fù)債結(jié)構(gòu)。充分利用外部資金即“負(fù)債經(jīng)營”是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)營必不可少的重要策略之一。當(dāng)企業(yè)負(fù)債經(jīng)營決策正確，能夠合理保證企業(yè)達(dá)到最佳資本結(jié)構(gòu)時，這部分資金就可以為企業(yè)創(chuàng)造出高于負(fù)債成本的超額利潤，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。這正是企業(yè)經(jīng)營者重視負(fù)債經(jīng)營策略的實(shí)質(zhì)所在。但必須注意的是：一是要有清晰的風(fēng)險(xiǎn)意識。在規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)中債務(wù)人必須承擔(dān)利率風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、被抵押的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、外債的匯率風(fēng)險(xiǎn)等。因此，舉債前必須進(jìn)行認(rèn)真而慎重的風(fēng)險(xiǎn)分析，做到不盲目舉債，并堅(jiān)持量力而行的原則，盡量控制在企業(yè)的負(fù)債水平以內(nèi)。二是要注意分析負(fù)債環(huán)境，不斷調(diào)整負(fù)債水平。比如，金融環(huán)境比較寬松、銀行貸款利率走低、企業(yè)產(chǎn)品銷售好、而且獲利率高于利息率，負(fù)債水平可以高些；企業(yè)內(nèi)部管理好，優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)比例高，資金周轉(zhuǎn)較快，負(fù)債水平也可以高些。三是要注意代化等資結(jié)構(gòu)。風(fēng)險(xiǎn)小、成本低的負(fù)債是理想的負(fù)債，為此，（1）要充分利用應(yīng)付帳款、預(yù)收帳款等不需要企業(yè)支付利息的流動負(fù)債；（2）要充分利用資本金，盡管資本金的回報(bào)率也被視為籌資成本，但其風(fēng)險(xiǎn)要相對小得多；（3）要根據(jù)成本低、風(fēng)險(xiǎn)小的原則來決定籌資結(jié)構(gòu)；（4）要合理控制長期負(fù)債和流動負(fù)債的比例，前者較穩(wěn)定但成本高，后者償還壓力大但成本低，應(yīng)力求減少長期負(fù)債，至少不能高于流動負(fù)債。

二、關(guān)于企業(yè)資金的占用和分布

企業(yè)資金如何分布和占用較之資金的籌集更為重要。同樣的資金，占用不同，效果大不相同。因此，企業(yè)經(jīng)營者必須屏棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下對資金使用不夠關(guān)心的觀念，要按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，科學(xué)地優(yōu)化資金的占用和分布。

第一，要清醒地認(rèn)識到企業(yè)負(fù)有沉重的債務(wù)壓力。嚴(yán)格地講，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)

境下企業(yè)占用的所有資金，不論是債務(wù)資金還是自有資金，對企業(yè)經(jīng)營者而言都是債務(wù)，因?yàn)閷η罢弑仨氝€本付息，對后者必須保值增值。所以，首先，企業(yè)經(jīng)營者要有沉重的債務(wù)壓力意識，清醒地認(rèn)識到自己是在不斷的債務(wù)形成和債務(wù)解脫中經(jīng)營運(yùn)作，是處于有些經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“債權(quán)人（資金所有者）——企業(yè)——債務(wù)人（企業(yè)用戶）”的企業(yè)資金鏈環(huán)之中。其次，要使這種債務(wù)形成和解脫的過程越短越好，并努力做到債務(wù)輸入后，通過企業(yè)內(nèi)部循環(huán)運(yùn)作，能獲取正增量的資金回報(bào)。再次，要努力保持資金在這三個環(huán)節(jié)上的大體均勻分布。如果債務(wù)人這頭占用大了，說明資金回收不好，必然要增大債權(quán)人那一頭（即增大貸款和欠款），所以一定要避免資金運(yùn)作出現(xiàn)兩頭大中間小的分布狀況。

第二，要注意保持流動資產(chǎn)和結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)的合理比例。結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)指企業(yè)的固定資產(chǎn)、長期投資、遞延資產(chǎn)等，主要是靠長期負(fù)債和所有者權(quán)益來支撐的，盡管它可以反映出企業(yè)的實(shí)力和穩(wěn)定程度，但若過大，則易造成企業(yè)日常運(yùn)作的沉重和滯緩。流動資產(chǎn)的多少反映著企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的活躍程度及盈利的機(jī)會，因?yàn)槠髽I(yè)的利潤主要是靠流動資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)來實(shí)現(xiàn)的。所以，企業(yè)經(jīng)營者必須控制流動資產(chǎn)和結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)的合理比例，這通常是用流動資產(chǎn)率即流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)的百分比來衡量的。它不僅反映企業(yè)資金分布是否合理，也反映企業(yè)的資金運(yùn)作是否靈活，一般認(rèn)為控制在30—60%為宜，視行業(yè)而不同。我國的企業(yè)由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，偏重于固定資產(chǎn)的占有和擴(kuò)張，搞大而全、小而全的功能配套，形成結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)比重普遍過大，有的成了企業(yè)的沉重包袱，造成日常生產(chǎn)經(jīng)營資金困難。

第三，掌握科學(xué)合理的資金投向。企業(yè)如何使投入的資金風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最高，關(guān)鍵是科學(xué)地選擇資金投向和掌握最佳的投入時間。為此：一是要轉(zhuǎn)變熱衷于鋪新攤子、上新項(xiàng)目的舊習(xí)慣，樹立在市場經(jīng)濟(jì)中資金投向有多種選擇的新思維，并努力學(xué)習(xí)、掌握相對應(yīng)的投資規(guī)律和策略。二是要善于對企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造投入資金，使技術(shù)不斷更新、產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，從而不斷擴(kuò)大占領(lǐng)市場的份額。實(shí)踐證明，經(jīng)過嚴(yán)格論證，有計(jì)劃地通過技術(shù)改造，往往可以用大大少于新建同等規(guī)模能力的資金投入，取得同等的規(guī)模效益。三是要學(xué)會將資金直接投向資本

市場的運(yùn)作，以獲取增效回報(bào)。資金轉(zhuǎn)化為生息資本后，可以游離于物質(zhì)再生產(chǎn)過程而相對獨(dú)立化，企業(yè)經(jīng)營者要學(xué)習(xí)掌握證券投資、參股投資等投資規(guī)律，以便將其作為資金投向的重要選擇之一。四是要加大對技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新及人才培訓(xùn)的投入。如果說我國企業(yè)對固定資產(chǎn)的投入是“強(qiáng)項(xiàng)”的話，對技術(shù)開發(fā)的投入則是弱項(xiàng)。盡管“當(dāng)今市場的競爭實(shí)質(zhì)上是技術(shù)的競爭”已成為人們的共識，但在實(shí)際運(yùn)作中還是舍不得加大對它的資金投入。一項(xiàng)資料表明，國外大公司的科研開發(fā)費(fèi)用一般約占其年銷售收入的4.5％左右。從長遠(yuǎn)和戰(zhàn)略的高度著想，就是“勒緊褲帶”也要加大對企業(yè)技術(shù)研究開發(fā)的投入，其比例至少不應(yīng)低于銷售額的3％。五是不論資金向哪個方面投入都應(yīng)做到基本上是用自己的資金量力而行，并且進(jìn)行了認(rèn)真的可行性研究，力求把投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低。切忌盲目投資、“人情”投資、按“首長意志”投資和趕潮流投資。

三、關(guān)于資金的流動和周轉(zhuǎn)

從資產(chǎn)經(jīng)營的意義上講，企業(yè)所有占用的資金均應(yīng)促使其快速流動。這里主要分析企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營資金的流動和周轉(zhuǎn)。企業(yè)經(jīng)營者一方面要注意使這部分資金得到保證，以保障企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的現(xiàn)金支付及償債信譽(yù)；另一方面要使其快速流動和周轉(zhuǎn)，以獲得最大的效益，因?yàn)槠髽I(yè)的利潤主要是靠流動資金的周轉(zhuǎn)來實(shí)現(xiàn)的。

第一，做好資金的平衡。只有資金得到平衡和保證，才能談到資金的快速周轉(zhuǎn)。為此：一是要有足夠的營運(yùn)資金（也叫營運(yùn)資本），要使結(jié)構(gòu)性負(fù)債大于結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)，以便為日常生產(chǎn)經(jīng)營提供一定的資金，有人認(rèn)為營運(yùn)資金應(yīng)相當(dāng)于一至三個月的銷售額，筆者以為是有一定道理的。二是要做好生產(chǎn)經(jīng)營過程中資金占用和資金來源的測算和平衡。三是要做好歸還短期借款或債務(wù)所需資金的平衡。平衡和落實(shí)好資金的原則應(yīng)該是：（1）保證資金安全性、效益性和流動性；

（2）將資金使用期內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)按其重要程度分類排序，對既重要且安全度高、獲利率高、占用期短的業(yè)務(wù)作優(yōu)先的資金安排；（3）要敢于屏棄舊的資金使用習(xí)慣，去除那些過時的、不需要的、無效的業(yè)務(wù)支出，切忌資金使用上的平均主

義。

第二，促使資金快速流動。資金只有在流通中才能增值，所以，促使資金快速流動和周轉(zhuǎn)也是企業(yè)經(jīng)營者的一項(xiàng)基本功。

（1）要保持合理的“三率”——流動比率、速動比率和現(xiàn)金比率。一般認(rèn)為流動比率以2：1為宜，速動比率以1：1為宜。現(xiàn)金比率反映企業(yè)當(dāng)前或近期需支付現(xiàn)金的能力，應(yīng)努力保持企業(yè)各項(xiàng)現(xiàn)金收入之和略大于各項(xiàng)現(xiàn)金支出之和，即接近所謂理想的“現(xiàn)金余額為零”，說明資金得到了充分利用。

（2）注意合理的存貨比率——存貨與流動資產(chǎn)總額之比。這里所指的存貨包括各種原材料、半成品、產(chǎn)成品及備品備件、包裝物、低值易耗品等，因?yàn)樗羞@些都占用著資金并影響著資金的周轉(zhuǎn)。企業(yè)應(yīng)對采購物資實(shí)行定額控制，做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有分析，使物資結(jié)構(gòu)趨于合理，盡量減少儲備資金和成品（商品）資金的占用。存貨比率多大為宜，依各行業(yè)、各時期、各企業(yè)情況不同而不同。筆者以為首先必須轉(zhuǎn)變在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期形成的“庫存越多越保險(xiǎn)”觀念，樹立充分利用市場這個“倉庫”的觀念，在滿足生產(chǎn)經(jīng)營的前提下，存貨是越少越好。其次必須注意“原材料—生產(chǎn)—產(chǎn)成品”三段占用的分布，避免兩頭大中間小。

（3）要嚴(yán)格控制“三期”——存貨周期、應(yīng)收帳款周期及應(yīng)付帳款周期。存貨周期是通過當(dāng)期的銷售額和庫存資金占用之比來體現(xiàn)的，只有通過縮短存貨在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的停留時間和減少庫存、加速產(chǎn)品銷售，才能縮短周期，加速資金周轉(zhuǎn)，減少資金占用。應(yīng)收帳款周期即帳款回收天數(shù)，應(yīng)強(qiáng)化對應(yīng)收帳款的管理，制訂相應(yīng)的應(yīng)收帳款政策，千方百計(jì)縮短帳款回收期。應(yīng)付帳款周期是指充分利用供貨方允許企業(yè)支付貨款的期限，這樣企業(yè)可利用這部分資金來周轉(zhuǎn)，但也應(yīng)注意不能拖延應(yīng)付帳款周期而影響企業(yè)信譽(yù)。

（4）努力降低“三資”——主要指管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用。這三項(xiàng)

費(fèi)用可以說是直接“耗用掉”了的一部分流動資金。我國由于歷史形成的各方面因素，除產(chǎn)品銷售費(fèi)用相對較低外，其他費(fèi)用占銷售總額的比例大大高于國外同類企業(yè)的水平，吃掉了企業(yè)相當(dāng)大一塊利潤。因此，嚴(yán)格控制并努力降低“三費(fèi)”是企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。

“入世”在即，我們的企業(yè)與全球經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)日趨緊密，為了在國際競爭中贏得一席之地，必須瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水平。企業(yè)的資金運(yùn)作在企業(yè)財(cái)務(wù)管理乃至企業(yè)現(xiàn)代化管理中舉足輕重，我們的企業(yè)經(jīng)營者在這方面任重而道遠(yuǎn)，必須倍加關(guān)注。

第二篇：淺談股份制施工企業(yè)資金運(yùn)作

淺談股份制施工企業(yè)資金運(yùn)作

摘要

資本運(yùn)作是形成于中國的一個經(jīng)濟(jì)學(xué)新名詞，90年代在我國出現(xiàn)。企業(yè)是資本運(yùn)營的直接操作主體，它直接承擔(dān)著資本運(yùn)營的收益、損失和風(fēng)險(xiǎn)。國家是資本運(yùn)營的監(jiān)督主體，它服務(wù)、監(jiān)督和規(guī)范資本運(yùn)營的活動。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，施工企業(yè)的改造力度也逐漸加大，大多數(shù)企業(yè)通過公司化改造以及管理體制的完善與加強(qiáng)等，選擇上市，這一條新路子。本文就從施工企業(yè)上市的資金運(yùn)作等方面進(jìn)行簡單論述。

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；上市；資金運(yùn)作；資金籌措；項(xiàng)目

前言

企業(yè)有三大目標(biāo)——生存、發(fā)展和獲利。生存是為了發(fā)展，發(fā)展是為了獲利，獲利是為了更好的生存。這其中資金是企業(yè)的血液和命脈，資金管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心，資金運(yùn)作是企業(yè)發(fā)展的動脈。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)經(jīng)營者必須充分認(rèn)識到，從本質(zhì)上講企業(yè)營運(yùn)的是資金，要下功夫?qū)W習(xí)、研究和掌握資金運(yùn)作的規(guī)律和本領(lǐng)。資本運(yùn)營又稱資本運(yùn)作、資本經(jīng)營，是指以利潤最大化和資本增值為目的，以價(jià)值管理為特征，將本企業(yè)的各類資本，不斷地與其它企業(yè)、部門的資本進(jìn)行流動與重組，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的動態(tài)重組，以達(dá)到本企業(yè)自有資本不斷增加這一最終目的的運(yùn)作行為。資本運(yùn)營的目標(biāo)，就是實(shí)現(xiàn)資本最大限度的增值法，使得利潤最大化、股東權(quán)益最大化、企業(yè)價(jià)值最大化。

二、資本運(yùn)營的目標(biāo)和模式

(一)資本運(yùn)營的目標(biāo)及運(yùn)營原則

資本運(yùn)營是以資本最大限度增值為目的，對資本及其運(yùn)動所進(jìn)行的運(yùn)籌和經(jīng)營活動，是市場經(jīng)濟(jì)條件下社會配置資源的一種重要方式，它通過資本層次上的資源流動來優(yōu)化社會的資源配置結(jié)構(gòu)。資本運(yùn)營的對象，或是一種形態(tài)的資本，如金融資本，或者是兩種形態(tài)以上的資本，如運(yùn)營生產(chǎn)資本、商品資本、房地產(chǎn)資本等。資本作為生產(chǎn)要素之一，必須同其他生產(chǎn)要素相互組合，優(yōu)化配置，才能發(fā)揮資本的使用價(jià)值，才能創(chuàng)造價(jià)值。因此，資本運(yùn)營的目標(biāo)可以分為三大小目標(biāo)。

1、利潤最大化。企業(yè)將資本投入生產(chǎn)經(jīng)營后，將所得收入與耗費(fèi)相比，如果收

1入大于耗費(fèi)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤，如果收入小于耗費(fèi)，則發(fā)生虧損。在資本運(yùn)營中，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)資本最大限度的增值，就必須降低成本，因此，企業(yè)在資本運(yùn)營中，不僅要注重增加當(dāng)期利潤，更要注重增加長期利潤；不僅要注重增加利潤額，同時要注重提高利潤率；不僅要考察自有資本利潤率，而且要考察全部資本(包括自有資本和借入資本)利潤率。

2、股東權(quán)益最大化。一般地，將企業(yè)期末股東權(quán)益總額與期初股東權(quán)益總額對比，如果前者大于后者，則企業(yè)的自有資本發(fā)生增值。兩者之差即為本期股東權(quán)益增加額，本期股東權(quán)益增加額除以期初股東權(quán)益總額，即為本期股東權(quán)益增加率。

3、企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)在資本運(yùn)營過程中，不僅要注重利潤和股東權(quán)益的最大化，更要重視企業(yè)價(jià)值的最大化。如果企業(yè)價(jià)值大于企業(yè)全部資產(chǎn)的帳面價(jià)值，那么企業(yè)資本增值，反之，企業(yè)就貶值了。將企業(yè)價(jià)值減去企業(yè)負(fù)債后得出的數(shù)值與企業(yè)股東權(quán)益的帳面價(jià)值相比較，如果前者大于后者，表明企業(yè)的自有資本增值法。企業(yè)資本運(yùn)營的三個“最大化”是相輔相成的。只有實(shí)現(xiàn)利潤最大化，才能實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

（二）企業(yè)資本運(yùn)營的模式

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和成熟，傳統(tǒng)的企業(yè)增長方式已無法適應(yīng)現(xiàn)今的發(fā)展要求。企業(yè)只有以資本形式﹑優(yōu)化配置﹑增強(qiáng)核心競爭力，以最大限度地實(shí)現(xiàn)增值。企業(yè)的資本運(yùn)營可以具體分為資本擴(kuò)張與資本收縮兩種運(yùn)營模式。擴(kuò)張型資本運(yùn)營，是指在現(xiàn)有的資本結(jié)構(gòu)下，通過內(nèi)部積累﹑追加投資﹑兼并收購等方式，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)資本規(guī)模的擴(kuò)大法。根據(jù)產(chǎn)權(quán)流動的不同軌道可以將資本擴(kuò)張分為橫向資本擴(kuò)張、縱向資本擴(kuò)張、混合型資本擴(kuò)張。收縮型資本運(yùn)營，是指企業(yè)為了追求企業(yè)價(jià)值最大化以及提高企業(yè)運(yùn)行效率，把自己擁有的部分資產(chǎn)﹑子公司﹑某部門或分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移到公司之外，縮小公司的規(guī)模。收縮型資本運(yùn)營是擴(kuò)張型資本運(yùn)營的逆向操作。主要有，資產(chǎn)剝離、公司分立、分拆上市、股份回購等形式。資本運(yùn)營的特征有增值性、流動性、風(fēng)險(xiǎn)性。資本的運(yùn)營可以加快我國國有企業(yè)的改革、加快優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高我國的國際競爭力。

三、股份制施工企業(yè)資本運(yùn)營

（一）股份制施工企業(yè)資本運(yùn)營弊端

近年來，由于建筑市場競爭日趨激烈，各種因素導(dǎo)致了施工企業(yè)資金緊缺，制約著施工企業(yè)的健康發(fā)展。資金管理問題已成為施工企業(yè)當(dāng)前刻不容緩、亟待加強(qiáng)的一項(xiàng)中心工作。當(dāng)前，我國施工企業(yè)所面臨的資金問題還是比較多的。

1、資金緊缺，由于國家緊縮銀根，影響企業(yè)的資金運(yùn)作，相當(dāng)部分施工企業(yè)資金緊張。施工企業(yè)的融資渠道原本就比較單

一、自身資金不足、過分依賴銀行貸款，銀行貸款規(guī)?？刂坪?，就失去了資金來源保障。

2、項(xiàng)目經(jīng)理分散經(jīng)營與資金集中管理的矛盾。施工企業(yè)工程項(xiàng)目具有分布點(diǎn)多、面廣、線長、投資額度大的特點(diǎn)，這種分權(quán)制的管理模式對整個公司的資金管理會產(chǎn)生一系列不利影響。

3、資金監(jiān)督控制不嚴(yán)，造成資金流向與控制脫節(jié)。企業(yè)的運(yùn)作通過分包的形式將工程交給分包方，而由于監(jiān)督、控制和考核乏力，對工程項(xiàng)目的資金使用缺乏嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的分析，容易造成施工企業(yè)資金流向與控制脫節(jié)，形成事前控制乏力。

（二）施工企業(yè)資本運(yùn)營建議

在施工企業(yè)的資本運(yùn)營中就應(yīng)該管好用活資金、加強(qiáng)資金管理，在管理機(jī)制上、經(jīng)營理念上、內(nèi)部監(jiān)督上采取行之有效的管理和控制措施，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

1、統(tǒng)一編制資金預(yù)算計(jì)劃，指導(dǎo)和調(diào)節(jié)日常的資金管理工作。在資金預(yù)算編制的過程中，要堅(jiān)持全局性、系統(tǒng)性的原則，行政開支管理預(yù)算與項(xiàng)目預(yù)算結(jié)合的原則，編制的預(yù)算既能保證管理層正常經(jīng)營的開支，又能滿足項(xiàng)目施工生產(chǎn)的需要。

2、從微觀看，要保持比較合理的資產(chǎn)負(fù)債率。資產(chǎn)負(fù)債率既反映著企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的程度，又反映了企業(yè)利用外部資金的能力和水平，是企業(yè)經(jīng)營者必須十分關(guān)注的一個重要指標(biāo)。企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率高，說明企業(yè)利用外部資金的能力強(qiáng)，但企業(yè)債務(wù)壓力大，風(fēng)險(xiǎn)也增大；資產(chǎn)負(fù)債率較低，說明企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)，比較穩(wěn)定，潛在能力還有待發(fā)揮。一般的，在我們所處的市場環(huán)境還不是十分規(guī)范的情況下，資產(chǎn)負(fù)債率還是低一點(diǎn)為好，以不高于50％或55％為宜。其次，要努力增加企業(yè)的自有資金。企業(yè)自有資金是企業(yè)經(jīng)營資金的重要來源，也是對外籌資的基礎(chǔ)和前提。一般的1：1較理想。企業(yè)自有資金多，意味著企業(yè)凈資產(chǎn)多，所有者權(quán)益大，企業(yè)的償債能力較強(qiáng)，有利于企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展。另外，要注意保持合理的負(fù)債結(jié)構(gòu)。

3、企業(yè)資金的占用和分布要合理。企業(yè)資金如何分布和占用較之資金的籌集更為重要。同樣的資金，占用不同，效果大不相同。因此，資金運(yùn)營中一定要按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，科學(xué)地優(yōu)化資金的占用和分布。首先，要認(rèn)識到企業(yè)的債務(wù)壓力；其次，要使債務(wù)形成和解脫的過程越短越好，并做到債務(wù)輸入后，通過企業(yè)內(nèi)部循環(huán)運(yùn)作，能獲取正增量的資金回報(bào)；再次，要保持資金在這三個環(huán)節(jié)上的大體均勻分布。

4、要保持流動資產(chǎn)和結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)的合理比例。結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)指企業(yè)的固定資產(chǎn)、長期投資、遞延資產(chǎn)等，主要是靠長期負(fù)債和所有者權(quán)益來支撐的，盡管它可以反映出企業(yè)的實(shí)力和穩(wěn)定程度，但若過大，則易造成企業(yè)日常運(yùn)作的沉重和滯緩。施工企業(yè)的流動資金多在項(xiàng)目工程中，所以，一定要使日常項(xiàng)目經(jīng)營正常，資金周轉(zhuǎn)快速。

結(jié)束語：如今，施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的企業(yè)特點(diǎn)，找準(zhǔn)市場定位，進(jìn)行健康有序的生產(chǎn)與競爭。在資本經(jīng)營中要加強(qiáng)資金流轉(zhuǎn)的跟蹤與監(jiān)控，提高資金安全性，并建立健全內(nèi)部審計(jì)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，保證施工企業(yè)資金的良性循環(huán)和企業(yè)的長期發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]徐楓.加強(qiáng)經(jīng)營管理提高經(jīng)濟(jì)效益.建筑經(jīng)濟(jì)，1983；02

[4]周東輝,徐瑾.淺談如何建立適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的資金結(jié)算管理中心模式.上海煙草系統(tǒng)2000學(xué)術(shù)論文選編，2000

第三篇：企業(yè)運(yùn)作模擬

企業(yè)運(yùn)作模擬心得體會

為期兩天的ERP沙盤模擬結(jié)束了，在沙盤模擬經(jīng)營中，各個公司都各有經(jīng)歷、各有收獲。我們D組的經(jīng)營很失敗，以倒閉而結(jié)束，但恰恰是因?yàn)槭。晕覀儽葎e人感受得更多、體會得更多。也正因?yàn)檫@失敗，所以我必須總結(jié)出教訓(xùn)，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望能借此機(jī)會發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時查漏補(bǔ)缺。

一、ERP沙盤模擬介紹

ERP模擬沙盤是針對代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)—ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)），設(shè)計(jì)的角色體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)平臺。ERP模擬沙盤教具主要包括：6張沙盤盤面，代表六個相互競爭的模擬企業(yè)。模擬沙盤按照制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心、物流中心和財(cái)務(wù)中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運(yùn)營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等幾個部分為設(shè)計(jì)主線，把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由受訓(xùn)者組成六個相互競爭的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)5—6年的經(jīng)營，通過學(xué)生參與-->沙盤載體-->模擬經(jīng)營-->對抗演練—> 講師評析--> 學(xué)生感悟等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，其融和理論與實(shí)踐一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想，使受訓(xùn)者在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，全面提升管理能力。同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個實(shí)際的體驗(yàn)。

二、ERP沙盤模擬流程

1、提交廣告費(fèi)用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關(guān)重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，運(yùn)營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量，預(yù)測產(chǎn)能，為營銷總監(jiān)的搶單做數(shù)據(jù)支持。營銷總監(jiān)根據(jù)市場情況和公司的生產(chǎn)力，以及對競爭對手的預(yù)測分析，并與財(cái)務(wù)總監(jiān)的溝通，確定廣告費(fèi)的支出。當(dāng)廣告費(fèi)排名出爐之后，便是營銷總監(jiān)根據(jù)手中數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有情況下，選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。（訂單選擇注意事項(xiàng)：a.產(chǎn)品數(shù)量和種類 b.單價(jià)和總額c.貨款的期限 d.注意事項(xiàng)，如“加急”字樣）

2、根據(jù)訂單生產(chǎn)，交貨。這個步驟是很好完成的，因?yàn)槭孪纫呀?jīng)經(jīng)過周密的預(yù)測，所以采購總監(jiān)根據(jù)訂單，從財(cái)務(wù)總監(jiān)手中支出資金下料，運(yùn)營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線能力進(jìn)行有序的生產(chǎn)，訂單完成時交貨，獲得貨款。

3、生產(chǎn)規(guī)模的決策。這個步驟主要是由運(yùn)營總監(jiān)、營銷總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同完成的。營銷總監(jiān)根據(jù)市場趨勢分析預(yù)測出今后的市場需求，運(yùn)營總監(jiān)根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，生產(chǎn)線的數(shù)量，生產(chǎn)線的種類（手工，半自動，全自動，全自動/柔性），以及廠房的閑置和利用。

4、市場的拓展和產(chǎn)品的研發(fā)。營銷總監(jiān)分析市場，預(yù)測未來時間內(nèi)，市場的走向和產(chǎn)品的趨勢，根據(jù)分析結(jié)果，通過與財(cái)務(wù)總監(jiān)的溝通，對不同的市場（本地，區(qū)域，國內(nèi)，亞洲，世界）和不同的產(chǎn)品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000認(rèn)證作出不同的資金投入。

5、資金的運(yùn)作?？梢哉f整個模擬中，財(cái)務(wù)總監(jiān)是最辛苦的。每一筆資金的流入和流出，都要經(jīng)過財(cái)務(wù)總監(jiān)的記錄。財(cái)務(wù)總監(jiān)在每年年初預(yù)測整年的資金狀況，根據(jù)預(yù)測決定貸款（長貸，短貸），貼現(xiàn)，高利貸，保證流動資金的持續(xù)。

6、統(tǒng)領(lǐng)全局。在整個模擬過程中，CEO似乎是最為輕松的，沒用零碎的工作，只是對每個決策作出決定。實(shí)則不然。因?yàn)闆]有具體的職責(zé)范圍，反而使CEO的工作量擴(kuò)大化，每個步驟他們都要參與決策，并且要嚴(yán)格掌控公司運(yùn)作進(jìn)度，貫徹員工的執(zhí)行力度。

三、營銷管理與營銷總監(jiān)介紹

市場營銷就是企業(yè)用價(jià)值不斷來滿足客戶需求的過程。企業(yè)所有的行為、所有資源，無非是要滿足客戶的需求。模擬企業(yè)幾年中的市場競爭對抗，學(xué)員將學(xué)會如何分析市場、關(guān)注競爭對手、把握消費(fèi)者需求、制訂營銷戰(zhàn)略、定位目標(biāo)市場，制訂并有效實(shí)施銷售計(jì)劃，最終達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

營銷總監(jiān)，對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營起著不可估量的作用，營銷總監(jiān)應(yīng)該有市場的敏感性和預(yù)測能力，對市場的進(jìn)入選擇有一定的準(zhǔn)確性，產(chǎn)品的定位也應(yīng)有正確的選擇性，在制定營銷策略上要全面、細(xì)致，對分析市場的供求關(guān)系有預(yù)見能力，避免選擇供大于求的市場以及產(chǎn)品，在則營銷總監(jiān)還應(yīng)該有預(yù)見的去占領(lǐng)尚未開發(fā)且發(fā)展?jié)摿^大的市場，營銷總監(jiān)還應(yīng)與和生產(chǎn)主管形成良好的信息互動性，處理好企業(yè)庫存產(chǎn)品的積壓，以及在開拓的新市場上供小于求的狀況，企業(yè)的營銷主管的“選單”也是很重要的，對企業(yè)的資金回籠有關(guān)鍵的作用，定單的回收期長短直接影響企業(yè)的資金（現(xiàn)金）的流動性，對于新市場的開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)等，都有重要的影響。

四、個人心得體會

第一次做ERP沙盤模擬的時候，雖然拿著那本書，但是還是有很多不懂，雖然沙盤的初始年，老師帶著我們?nèi)プ?，對于?quán)益值，折舊都有一定的了解，但是還是似懂非懂。由于對沙盤規(guī)則的不熟悉，每個季度都忙得要命。加上分工也不是很明確，常常都不能按時完成。本以為可以走得更遠(yuǎn)，哪知道只到了第3年就破產(chǎn)了。我們第二年借了大量的短貸，最后由于資金鏈斷流而破產(chǎn)。所以在貸款時必須想清楚要貸多少貸款，而且考慮自己的償還能力。

我作為我們D組的營銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)做市場預(yù)測，投放廣告，獲取訂單。做了營銷總監(jiān)之后，我對這個職位有了重新的認(rèn)識，銷售不單只是賣產(chǎn)品這么簡單，需要做的工作很多，你要做什么投資都要預(yù)計(jì)好，而且廣告的考慮非常重要。廣告的投放涉及到你產(chǎn)品的銷售，而且固定的單一投放市場會使自己吃力不討好。通過這次學(xué)習(xí)我總結(jié)了有關(guān)銷售的幾點(diǎn)心得。

第一，分析市場要充分，了解市場動向以及未來發(fā)展趨勢，為企業(yè)提議發(fā)展方向。沙盤模擬中有四種產(chǎn)品：P1，P2，P3，P4，不同產(chǎn)品在不同市場會有不一樣的價(jià)格和需求。針對企業(yè)已有的產(chǎn)品，我們要分析各市場的價(jià)格和需求，尋求銷售額最大化的產(chǎn)品市場。同時也要考慮產(chǎn)品市場未來的變化，為企業(yè)往后的發(fā)展計(jì)劃準(zhǔn)備，放棄生產(chǎn)一些利潤少的產(chǎn)品，或者開發(fā)新產(chǎn)品。我們在一開始就制定了戰(zhàn)略，在已開發(fā)本地市場和P1產(chǎn)品后準(zhǔn)備在第二年開發(fā)區(qū)域市場和P2產(chǎn)品，但是很多小組也開發(fā)這個市場和P2產(chǎn)品，這勢必會導(dǎo)致激烈的市場競爭。如果我們在第二年就開發(fā)國際市場和亞洲市場，放棄區(qū)域市場，如果在第二年也研發(fā)P3產(chǎn)品，因?yàn)橥ㄟ^逐漸的發(fā)展，P1產(chǎn)品的價(jià)格越來越低，市場份額也越來越少，在最后兩年必定會淘汰P1產(chǎn)品。這樣我們不但可以避免市場競爭，而且以后的發(fā)展必定是高端產(chǎn)品的高端市場，一定能占取更大的市場份額。

第二，廣告費(fèi)的投放要謹(jǐn)慎。投放廣告費(fèi)，投得多不如投得巧，要避免惡性競爭。廣告費(fèi)是有限的，我們要用有限的廣告費(fèi)爭取足夠的訂單。在沙盤經(jīng)營的第一年，廣告費(fèi)是非常重要的。第一年我們每個企業(yè)的內(nèi)部情況都是完全一樣的，一樣的生產(chǎn)線，一樣的產(chǎn)品，一樣的財(cái)務(wù)狀況，一樣的市場環(huán)境。也就是說大家都互相彼此了解透徹，廣告費(fèi)是企業(yè)間的第一次競爭。企業(yè)間拿相同的產(chǎn)品在同一個市場上競爭，想相互避開是不可能的！投出的廣告費(fèi)講直接點(diǎn)就是決定你的市場排名，這將對企業(yè)往后的經(jīng)營產(chǎn)生巨大的影響。因此在投廣告費(fèi)之前我們要做好充分的市場分析，并以這個為基礎(chǔ)有目標(biāo)地投入廣告費(fèi)，不盲目地亂投入，浪費(fèi)資金。我們還要了解其他對手企業(yè)的產(chǎn)能和經(jīng)營情況，適當(dāng)?shù)鼗乇芨偁幖ち业漠a(chǎn)品市場，減少惡意競爭。投放廣告費(fèi)時要巧妙地將產(chǎn)品效應(yīng)和品牌效應(yīng)結(jié)合投放，使綜合效應(yīng)得出最優(yōu)結(jié)果。在第一年中我們投了3M的廣告費(fèi)，雖然沒能成為本地市場的老大，但也拿到了不錯的訂單。我們打算縮減費(fèi)用支出來投資生產(chǎn)線積累產(chǎn)能。在第二年，只投了本地市場的廣告費(fèi)，沒有投區(qū)域市場和國內(nèi)市場是我們的失誤，最后拿到了一份加急的訂單。這是我的過錯，沒有考慮到長遠(yuǎn)的發(fā)展和利益，導(dǎo)致公司最后沒有掙到更多的利潤。

第三，我們要理性地獲取訂單。每年只有一次獲取訂單的機(jī)會。這關(guān)系到接下來這一年企業(yè)的運(yùn)營狀況。我每次拿訂單都非常緊張，生怕拿到的訂單不好，影響到企業(yè)整一年的經(jīng)驗(yàn)和打亂發(fā)展計(jì)劃。在選取訂單的時候，要認(rèn)真仔細(xì)地看清楚每張訂單的數(shù)量、價(jià)格、賬期和其他附帶條件。以零庫存為目標(biāo)，把企業(yè)當(dāng)年產(chǎn)出的產(chǎn)品都賣出去。拿訂單不能貪心光追求數(shù)量，如果訂單數(shù)量超出企業(yè)產(chǎn)能，要付高額的毀約金。獲取訂單時還要注意訂單的賬期。訂單的賬期過長導(dǎo)致不能及時收回資金，容易造成企業(yè)資金鏈斷裂。賬期短和賬期長的訂單相結(jié)合保證資金鏈不斷裂?？偟膩碚f，我廣告費(fèi)的投放過于謹(jǐn)慎，使得我們公司拿到的訂單并不是非常理想。

第四，訂單的交貨順序要合理安排。要做到這一點(diǎn)的前提是需要生產(chǎn)主管提供每個季度的產(chǎn)能表，依據(jù)每個季度的產(chǎn)能表以及訂單的賬期，合理安排每張訂單的交貨時間，提高企業(yè)資金流動順暢?；蛘吒鶕?jù)企業(yè)需要將資金集中到某一時期一次性收回。

第五，理解市場戰(zhàn)略，分析與預(yù)測企業(yè)營銷環(huán)境，找準(zhǔn)市場的切入點(diǎn)，合理進(jìn)行市場投入、品牌建設(shè)的作用，以及深刻剖析你的競爭對手以便出其不意、攻其不備的重要性。此外，還要開拓市場、取得認(rèn)證。在整個ERP運(yùn)作中，我一直忽略了收集對手和市場的信息。這是一個開放的市場，信息卻不開放。所以我們的企業(yè)要竭盡所能去收集對手的各種信息（產(chǎn)能、產(chǎn)品、市場、財(cái)務(wù)等）。通過分析這些信息，尋找本公司的發(fā)展空間和切入點(diǎn)來提升自己的實(shí)力。

第六，決策要果斷。制定決策時要有果斷行事的作風(fēng)，這對于節(jié)約人力物力和實(shí)踐上都大有必要。決策果斷并不意味著蠻干，或者是胡來，不理會后果，決策要做到果斷，不拖拖拉拉，就得在做決策前熟悉公司的業(yè)務(wù)、運(yùn)作規(guī)則，熟悉公司的生產(chǎn)設(shè)備、人員狀況、財(cái)務(wù)狀況等各方面的具體情況，在此基礎(chǔ)上才能做到胸有成竹，決策起來才能有所為有所不為的果斷進(jìn)行，這里沒有含含糊糊地做事，只有正確認(rèn)識到當(dāng)前公司面臨的大環(huán)境，才能使公司在市場中突圍出來，使產(chǎn)品更有銷量。

第七，加強(qiáng)溝通，幾乎做任何事情，都必須要與人溝通。因?yàn)槊總€組員的能力有限，要達(dá)到公司想要的成果和營運(yùn)目標(biāo)，與人合作在所難免，這就需要溝通來搭起合作的橋梁了。多與同組的同學(xué)溝通，多與別組的人員溝通，因?yàn)槟愫芏嗟那猩砝娑际强繙贤ㄈ?shí)現(xiàn)的。多溝通還能鍛煉你的溝通技能，這些技能不是與生俱來，是靠多實(shí)踐來提高的。

第八，人事變動頻繁，職責(zé)劃分不明確，缺乏凝聚力，這樣的公司是注定要跨的。一方面由于我們組只有一位男生，把所有任務(wù)都交給了他，我們女生只有打打下手；另一方面是正好這幾天要計(jì)算機(jī)等級考試，人員不齊，人事變動在所難免。總之，整個分工就是一片混亂，盡管都有自己的職務(wù)，但真正做起來卻亂套了。當(dāng)然這與整個團(tuán)隊(duì)也是有千絲萬縷的聯(lián)系的，因?yàn)閹缀趺看味加腥瞬坏?，在場的人不得不越俎代庖。到最后，我們的?bào)表計(jì)算總是要花很長時間，而且總是算不平，只能靠做假賬來結(jié)束。但值得欣慰的是，在場的同學(xué)都在努力使公司向好的方向發(fā)展。

第九，團(tuán)隊(duì)合作——團(tuán)結(jié)就是力量。小組的成功不可能是一個人的功勞，不可能按照一個人的意愿去經(jīng)營，因此所有人惟有協(xié)調(diào)統(tǒng)一才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能力。財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)之間都要銜接緊密，才可以做到互相提高。雖說供、產(chǎn)、銷、財(cái)都是不同的工作，各自需要獨(dú)立的預(yù)算和工作，但一旦和公司的整體規(guī)劃相結(jié)合，各部門的相互協(xié)調(diào)就顯得十分重要。要把企業(yè)做好做大做強(qiáng)，需要每一個人在每件事情上都沒有失誤，只要一個人的一次失誤，就足以影響全局了。所以要求每個人在經(jīng)營過程中做到精打細(xì)算。營銷總監(jiān)要在風(fēng)險(xiǎn)最低的情況下減少不必要的費(fèi)用支出。因此，團(tuán)隊(duì)中的每個人必須有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和強(qiáng)大的凝聚力，這項(xiàng)工作本身就是一項(xiàng)相互配合與在相互幫助中完成的工作，每個人都負(fù)有別人不可替代的任務(wù)。

第十，規(guī)劃。規(guī)劃的地位真的是舉足輕重。資金是有限的，如何把有限的資金充分利用好是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。一年之際在于春。在一年之初，企業(yè)應(yīng)當(dāng)謀劃全年的經(jīng)營，預(yù)測可能出現(xiàn)的問題和情況，分析可能面臨的問題和困難，尋找解決問題的途徑和辦法，使企業(yè)未來的經(jīng)營活動處于掌控之中。角度決定高度，同樣，方向決定前途。每年初的計(jì)劃會議我們要根據(jù)情況的變化和我們所沒有預(yù)測好的發(fā)展情況制定下一步的計(jì)劃。

五、總結(jié)

企業(yè)運(yùn)作模擬使我們在學(xué)習(xí)過程中接近企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，讓我們親身體驗(yàn)了一個制造型企業(yè)管理的完整流程，包括物流、資金流和信息流的協(xié)調(diào)。短短幾天中會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，我們必須共同去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問題，制定決策，組織實(shí)施。在參與學(xué)習(xí)的過程中極大地激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的積極性，極大地提高了學(xué)習(xí)效力，激發(fā)學(xué)習(xí)的潛能。企業(yè)運(yùn)作模擬對抗教學(xué)使我們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在成功與失敗的體驗(yàn)中，我們學(xué)到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦；同時在教學(xué)中，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行換位思考，加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通與理解，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，理解企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中各個部門和管理人員的相互配合的重要性，從而全面提高學(xué)生經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力。

在ERP沙盤模擬的過程中，我們學(xué)到的不僅是企業(yè)運(yùn)作的基本知識，更重要的是學(xué)到了怎樣合作、包容、理解、互相支持與信任，而且使我們深刻感受到團(tuán)隊(duì)精神的力量。

第四篇：風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)投融資運(yùn)作

風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)投融資運(yùn)作

·風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家

·風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的直接運(yùn)作

·風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)順利運(yùn)作的關(guān)鍵

·漂亮的商業(yè)計(jì)劃書

·對風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者的忠告

2．1 風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家

·無數(shù)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)背后無不包含著風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家的指揮和汗水。

·如果您是一名創(chuàng)業(yè)者，想開創(chuàng)自己的事業(yè)，必須努力向風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家的目標(biāo)攀登?！ぷ鲆幻嬲细竦娘L(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家：

(1)必須具備一定的個人素質(zhì)；

(2)必須避免各種弱點(diǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)投資家要求企業(yè)家的七種素質(zhì)

·忠誠正直：對風(fēng)險(xiǎn)投資者要胸懷坦白，讓他感到你會信守合同、遵紀(jì)守法，讓他感到你是可以依賴的，你所奉行的是公平交易原則。

·成就感：讓風(fēng)險(xiǎn)投資者確信你努力賺錢只是為了檢測個人成就，而不是由于貪心?！せ盍Τ渑妫鹤岋L(fēng)險(xiǎn)投資者相信你有健康的體魄和為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)努力不懈的精神。·天資過人：即能在充分分析的基礎(chǔ)上，做出正確的判斷，進(jìn)而進(jìn)行最優(yōu)決策。

·學(xué)識淵博：風(fēng)險(xiǎn)投資商更感興趣的是你的經(jīng)驗(yàn)和具有的學(xué)識是否能在某種狀態(tài)下賺錢。·領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：包括自信、自強(qiáng)和一定程度的以自我為中心的能力，即獨(dú)立處理問題的能力?！?chuàng)新能力：讓投資者相信如果遇到意外事件，你能創(chuàng)造性地解決問題。

2．2 風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的直接運(yùn)作

(1)創(chuàng)業(yè)者必須面對各種事實(shí)，如：由“想法”到“上市”只有0．06％的概率等；

(2)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)

·從“創(chuàng)意靈感”到企業(yè)初步成型：白手起家、與老公司同業(yè)競爭等； ·從擬定“商業(yè)計(jì)劃書”到風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)開張：

既是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、又是評估新風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的主要依據(jù)。

(3)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)增值

·在風(fēng)險(xiǎn)投資家的“輔導(dǎo)”和“監(jiān)管”下茁壯成長：

·隨著規(guī)模和銷售的擴(kuò)大，需要不斷融入新的資金，當(dāng)企業(yè)步入穩(wěn)定增長的時候，首期的風(fēng)險(xiǎn)投資家考慮退出資本。

(4)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)(或投資家)的成功

企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)得到用戶的廣泛認(rèn)可，產(chǎn)銷急劇膨脹，創(chuàng)業(yè)者和投資家就考慮將企業(yè)“推向社會”——公開上市。

2．3 融資是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)順利運(yùn)作的關(guān)鍵

(1)融資來源

·從個人積蓄及家人、朋友處來

·從供應(yīng)商、土地所有者及商業(yè)合伙人來

·從遍及各地的風(fēng)險(xiǎn)投資家(公司)來

·非常見資金來源，如租賃公司、有錢人。

(2)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)避免的錯覺

·需要中介人引見風(fēng)險(xiǎn)投資家嗎?

·風(fēng)險(xiǎn)投資家的興趣在哪?

·風(fēng)險(xiǎn)投資者要求的投資收益水平怎樣?

·風(fēng)險(xiǎn)投資公司一旦同意對您的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)

給予支持，他會立即投資嗎?

·風(fēng)險(xiǎn)投資公司想控制您的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)嗎?

(3)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者的融資之路

1)選擇風(fēng)險(xiǎn)投資者

2)聯(lián)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)投資公司

3)制定漂亮完整的商業(yè)計(jì)劃書

4)會晤與洽談技巧

·價(jià)格談判：項(xiàng)目標(biāo)價(jià)、擬投資額(評估內(nèi)容：潛力、素質(zhì)與能力、風(fēng)險(xiǎn)及退路安排)、價(jià)格的實(shí)現(xiàn)形式(普通股、優(yōu)先股或可轉(zhuǎn)換債券)：

·雙方股權(quán)結(jié)構(gòu)怎樣安排，風(fēng)險(xiǎn)投資者一

般要求擁有風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)50％以上的股權(quán)；

·洽談時注意事項(xiàng)：制定并熟知會晤目標(biāo)、給人以良好的初始印象、有備而來、知己知彼、言談得體；

·六個“不要”：不要避開風(fēng)險(xiǎn)投資者的提問、不要含糊不清地回答問題、不要試圖隱瞞重大問題、不要帶律師和會計(jì)師等中介人員、不要催促風(fēng)險(xiǎn)投資者立即做決定、不要堅(jiān)持“剛性”而沒有回旋余地的價(jià)格；

·學(xué)會放棄而不要固執(zhí)。

5)簽訂融資意向書并接受投資者考察

一般是同步進(jìn)行

6)簽署文件，締結(jié)最后協(xié)議書——藍(lán)皮書

涉及雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、利益；

雙方的律師、會計(jì)師、顧問專家參與。

完成上述工作后，風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者將進(jìn)入一個嶄新的人生創(chuàng)業(yè)歷程！!

深信您們一定會有這一天

2．4 商業(yè)計(jì)劃書——贏得風(fēng)險(xiǎn)投資的關(guān)鍵

(1)如何完成商業(yè)計(jì)劃書

·開門見山，直入主題

．進(jìn)行充分的市場調(diào)研

·站在投資者的立場評估自己的商業(yè)計(jì)劃

．全面展示管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與能力

．組織一個戰(zhàn)無不勝的智囊團(tuán)

(2)商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容

·計(jì)劃書摘要：投資者閱讀的首要內(nèi)容(包括企業(yè)簡介、聯(lián)系方式／人、業(yè)務(wù)范疇、管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品市場及競爭、資金運(yùn)用，財(cái)務(wù)及生產(chǎn)計(jì)劃、退身之路等)

·公司的發(fā)展歷史與前景規(guī)劃

·管理團(tuán)隊(duì)：人

·產(chǎn)品或服務(wù)：銷路

·技術(shù)及研發(fā)：實(shí)力及項(xiàng)目儲備

·市場情況：用戶、前景、營銷

．生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃：新產(chǎn)品制造及經(jīng)營過程

·財(cái)務(wù)分析：前三年數(shù)據(jù)及后三年預(yù)測、投資計(jì)劃(數(shù)額、方式、資本結(jié)構(gòu)等)

·風(fēng)險(xiǎn)因素：自身的限制條件，市場、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的不確定性等

·投資退路：獲得多少投資回報(bào)?投資資金如何退出?

2．5 對風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者的忠告

·學(xué)會面對面地銷售

·掌握必備的財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)管理知識

·善于汲取別人成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)

．組織一個能為您所用的高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)

·學(xué)會識別虛假淘金者

·提高處世能力以對付難纏的假投資者

·有備無患是融資成功的一件法寶

3、投資風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

3．1 認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)

(1)定義

·投資活動所獲得消極的、人們不希望的后果的潛在可能性

·風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定性

·風(fēng)險(xiǎn)是損失或損害(保險(xiǎn)業(yè)人士的概念)

·風(fēng)險(xiǎn)是實(shí)際后果偏離預(yù)期結(jié)果的可能性

(2)風(fēng)險(xiǎn)的基本特征

·客觀存在，無法回避及消除

·風(fēng)險(xiǎn)是相對的、變化的(影響承受力的因素：收益大小、投入多少、主體地位)·風(fēng)險(xiǎn)的可測性

·風(fēng)險(xiǎn)的可變性(性質(zhì)的變化、后果的變化、出現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn))

(3)風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)的類型

·技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：成功性、前景、產(chǎn)品生產(chǎn)及售后服務(wù)、技術(shù)效果與壽命、配套技術(shù) ·融資風(fēng)險(xiǎn)：未及時獲得資金而失去商機(jī)

·管理風(fēng)險(xiǎn)：意識風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)

·市場風(fēng)險(xiǎn)：難以確定市場的接受能力、接受時間，難以預(yù)測新產(chǎn)品的擴(kuò)散速度幾市場競爭能力

·外部風(fēng)險(xiǎn)：社會、政治及自然環(huán)境引起

·其它風(fēng)險(xiǎn)：知識產(chǎn)權(quán)、信用及人事風(fēng)險(xiǎn)

3．2 風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)管理與防范

(1)風(fēng)險(xiǎn)管理的涵義

·風(fēng)險(xiǎn)管理是—種綜合性的管理活動

·主體是項(xiàng)目管理班子——項(xiàng)目經(jīng)理

·風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)是調(diào)研及實(shí)驗(yàn)

·風(fēng)險(xiǎn)識別、估計(jì)和評價(jià)是重要內(nèi)容

(2)風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

·風(fēng)險(xiǎn)識別：項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)及社會價(jià)值；市場風(fēng)險(xiǎn)與競爭背景；開發(fā)環(huán)境與開發(fā)者的素質(zhì)；開發(fā)計(jì)劃的合理性與可行性；其他可能等。

·風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，對風(fēng)險(xiǎn)正確判斷及有效地實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防范決策。

·風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)：對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識、預(yù)測、處理對策、對策執(zhí)行情況等。

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法與原則

．生產(chǎn)流程圖、供給流程圖、流通流程圖

·側(cè)重于潛在危險(xiǎn)因素的分析

·使用科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)分析方法

．組合原則

·聯(lián)合原則

·匹配原則

(4)風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)的防范策略

·建立多元化風(fēng)險(xiǎn)投資主體(發(fā)達(dá)國家實(shí)行政府投資或資助、風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資及信用擔(dān)保等形式)

·增強(qiáng)企業(yè)自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力

·風(fēng)險(xiǎn)投資要走合作研究之路

·提高企業(yè)管理水平(增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識、加強(qiáng)規(guī)范化的內(nèi)控管理、構(gòu)建合理的企業(yè)組織、提高決策的科學(xué)化、理智化、建立高效的項(xiàng)目管理機(jī)制)

·加強(qiáng)對從事風(fēng)險(xiǎn)投資人員素質(zhì)的培養(yǎng)

第五篇：企業(yè)運(yùn)作之企業(yè)文化

物業(yè)公司文化建設(shè)方案

一、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及其相應(yīng)的文化需求分析

當(dāng)今世界，物業(yè)管理市場競爭越來越激烈，而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來越均質(zhì)化，這就要求，任何一個物業(yè)管理企業(yè)，要想生存與發(fā)展，就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專業(yè)水平，另一方面，在細(xì)分市場的前提下，提供個性化產(chǎn)品與服務(wù)，以個性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個性。而后者已經(jīng)成為當(dāng)今物業(yè)管理市場的主要競爭力。物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競爭力是“個性化”?！皞€性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新，是通過創(chuàng)新實(shí)施差別化市場競爭戰(zhàn)略。

公司的企業(yè)核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中，運(yùn)用個性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個性化管理服務(wù)。

形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價(jià)值觀，培養(yǎng)符合企業(yè)價(jià)值觀要求并具備相當(dāng)技能物業(yè)人，建設(shè)創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競爭力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的品牌文化，將我物業(yè)塑造成“中國物業(yè)王”。

要做到物業(yè)之王，必須從以下幾個方面著手：

1、形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價(jià)值觀體系

2、建立以企業(yè)價(jià)值觀與物業(yè)專業(yè)技能為框架的培訓(xùn)體系

3、配合辦公室繼續(xù)建立、完善以市場為導(dǎo)向的激勵性人力資源管理機(jī)制

4、確立公司在物業(yè)管理理論研究領(lǐng)域的領(lǐng)先地位

5、建設(shè)一支物業(yè)管理理念模式研究創(chuàng)新的專家顧問隊(duì)伍

6、建設(shè)一支符合企業(yè)價(jià)值觀與物業(yè)管理技能要求的員工隊(duì)伍

7、建設(shè)一支“創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競爭力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)”的四強(qiáng)核心團(tuán)隊(duì)

二、文化設(shè)計(jì)

我們企業(yè)文化建設(shè)基本指向是：“繼續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)理論，形成企業(yè)文化建設(shè)新機(jī)制、新模式、新格局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，深化企業(yè)品牌的文化底蘊(yùn)，帶動公司管理機(jī)制與模式創(chuàng)新，為公司的市場發(fā)展戰(zhàn)略提供文化資源與精神資源支持?！?/p>

（一）文化核心層

是指滲透在全體員工之中的意識形態(tài)，包括理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向、經(jīng)營理念等。企業(yè)精神是對企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的提煉,是公司員工傳統(tǒng)的應(yīng)有的區(qū)別于其他物業(yè)公司的價(jià)值核心。四句分別表明我們處理對員工與員工的關(guān)系、對簡單平凡的工作、對風(fēng)云變幻的市場、對同行業(yè)者的關(guān)系時公司任何員工都具有和應(yīng)該具有的精神,也是對公司標(biāo)識的合理解釋。

1、經(jīng)營理念:“創(chuàng)造五個價(jià)值。”“客戶是我們的最好傳媒。”

闡釋:專業(yè)化的服務(wù)、規(guī)范化的管理是我們?nèi)俚氖侄?為客戶、員工、企業(yè)、行業(yè)、社會創(chuàng)造價(jià)值,我們才能得到客戶認(rèn)可、員工熱愛、企業(yè)認(rèn)同、同行欣賞、社會承認(rèn);客戶認(rèn)可我們的作為,就成為我們自然的、最好的傳播媒體,他們?yōu)槲覀冏鍪澜缫涣鞯氖袌鲂麄鳌?/p>

2、企業(yè)使命（核心理念、愿景）：改善居民居住環(huán)境，提升生活品質(zhì)

3、企業(yè)宗旨:“營造理想生存空間,提升現(xiàn)代生活品質(zhì),造福生態(tài)民眾社會。”闡釋:宗旨也就是使命,從行業(yè)性質(zhì)看,物業(yè)管理公司就是要通過對房屋、綠化、衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備以及安全的維護(hù)維修保養(yǎng)保障,營造理想生存環(huán)境。但生存是最低基本要求,對生活的高品位追求才是時代的發(fā)展方向,民眾對服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量,社區(qū)文化的高要求就是表現(xiàn)之一?，F(xiàn)代生活方式多樣化是必然趨勢,但無論何種生活方式,提升品位則是我們一切努力不約而同的方向,也是我們可以有所作為的。另外我們的管理目標(biāo)之一,毫無疑問,應(yīng)當(dāng)是人類與生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一,這也是目前我們能夠想到的最理想的生存境界。三句話,從生存到生活,再從生活到生態(tài)民眾社會,是遞進(jìn)的追求,是物業(yè)企業(yè)遞進(jìn)的責(zé)任境界要求。

4、工作信念:“追求精彩每一天?！皼]有枯燥的工作,只有平庸的人?！?/p>

闡釋:物業(yè)管理工作是單調(diào)的,大多是簡單重復(fù)的工作。但在**人眼里,沒有枯燥與乏味,只有無盡的創(chuàng)造、無窮的樂趣。我們每天都在即興創(chuàng)作出優(yōu)良的管理服務(wù),每一款給付的服務(wù),都是世間罕有的藝術(shù)精品。微笑的藝術(shù),愛心的藝術(shù),專業(yè)的藝術(shù),使我們與客戶的生活精彩紛呈。只有平庸無能的人才會把工作作得越來越簡單,越來越枯燥無味,越來越?jīng)]有意義。精彩生活每一天,是我們工作生活的態(tài)度,也正是有了我們,社區(qū)生活的每一天都會更加精彩。

5、道德規(guī)范:“誠信為人,敬業(yè)愛崗”

闡釋:物業(yè)工作人員以誠信為做人立業(yè)之本,對客戶、同事、親人、朋友等都要誠心誠意,做老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事;要信任他人,欣賞他人,關(guān)心他人、幫助他人,并講求信譽(yù);信任人,也要爭取讓別人也信任自己。我們富有創(chuàng)造性地投入自己的本職工作,相信自己的工作能為他人、為企業(yè)、為社會作貢獻(xiàn),同時也是為自己創(chuàng)造價(jià)值。

6、服務(wù)理念

我們始終堅(jiān)持“顧客滿意經(jīng)營”的理念，為商戶提供高質(zhì)素物業(yè)管理服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)需求的變化，不斷改進(jìn)服務(wù)手段和方式。盡心為客戶著想,盡力讓客戶滿意

闡釋:公司要發(fā)展,我們就要善待客戶。我們的客戶不僅是業(yè)主、住戶,還有地產(chǎn)發(fā)展商等,這些都只是外部客戶?，F(xiàn)代客戶服務(wù)理念中除了外部客戶外,還將公司員工視為公司的內(nèi)部客戶,要求象對外部客戶一樣對待內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶滿意,自然把笑容帶給外部客戶。沒有心里樂開花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶為中心,以人文主義的精神,象對待家人一樣,善待員工,善待業(yè)主,善待發(fā)展商,全力做好每一件事情。內(nèi)外客戶的滿意度是衡量我們工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。

7、質(zhì)量方針客戶滿意,超越國優(yōu),追求卓越?！?/p>

闡釋:我們以客戶滿意為最高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),力爭超越“國優(yōu)”,創(chuàng)造卓越的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（二）中層文化

主要體現(xiàn)為公司的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)方式、員工行為方式、，這些也都反映了公司的價(jià)值取向。

1、工作作風(fēng)與行為方式:“說就說,干就干;說干就干,干就干好闡釋

這既是我物業(yè)的工作方法與態(tài)度要求,也是工作效率要求,更是工作質(zhì)量要求。我物業(yè)人員是“秀才”加“兵”于一身。決策時,暢所欲言,集思廣益;工作時,雷厲風(fēng)行,追求卓越,追求第一。不是被動地完成任務(wù),而是主動地創(chuàng)造成果;

2、服務(wù)行為方式

物業(yè)管理處于第三產(chǎn)業(yè),屬于服務(wù)性行業(yè)。優(yōu)良的服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)競爭的重要砝碼。服務(wù)性行業(yè)以服務(wù)為業(yè),是本分;以服務(wù)制勝,是戰(zhàn)略。協(xié)作包括兩個基本點(diǎn),一是協(xié)助別人,這是真正將企業(yè)利益置之于個人利益之上的根本標(biāo)志。是作為企業(yè)人的最基本的道德與素質(zhì)要求。二是請別人協(xié)助。這是承認(rèn)、欣賞別人的最好表示。個人主義、小集團(tuán)主義是協(xié)作的大敵。對內(nèi)與同事協(xié)作,對外與同行、客戶協(xié)作,才能為大家爭取最廣闊的生存空間與良好氛圍。

3、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運(yùn)作機(jī)制:“建立網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)文化建設(shè)組織”: 首先,成立企業(yè)文化部,負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新、發(fā)展規(guī)劃、活動策劃、組織企業(yè)文化考核以及企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)制度的制定等工作,構(gòu)造出公司企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作中心;其次,成立了企業(yè)文化研究會,主要由各職能部門負(fù)責(zé)人及企業(yè)文化建設(shè)骨干組成,定期研討企業(yè)文化建設(shè)理論,審議企業(yè)文化建設(shè)方案,組織落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目等,將行政力通過非職能組織方式運(yùn)作起來,實(shí)現(xiàn)職能化與非職能化的有機(jī)結(jié)合,使企業(yè)文化建設(shè)得到可行的組織保障。組織企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)小組,由企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)員組成,主要負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)文化部上傳下達(dá)的聯(lián)絡(luò)工作,負(fù)責(zé)業(yè)主、員工的意愿調(diào)查和建議收集,組織各類宣傳稿件,監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)程,參與企業(yè)文化效果考核。這樣,我們就構(gòu)建了縱橫相連的企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò),使每位員工成為這一組織網(wǎng)絡(luò)的一個網(wǎng)結(jié),牽一發(fā)而動全身,大大提高了企業(yè)文化建設(shè)功效。例如,一個員工對公司企業(yè)文化提出一個建議構(gòu)思,很快通過聯(lián)絡(luò)員反饋至企業(yè)文化部,企業(yè)文化部通過調(diào)查、研究予以采納認(rèn)為應(yīng)當(dāng)立即執(zhí)行的,可以提出方案,提請企業(yè)文化研究會審議通過,并將任務(wù)分配以文件形式下達(dá)給各責(zé)任人,由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,企業(yè)文化部組織考核驗(yàn)收,而考核成績作為決定年終獎金的重要參考依據(jù),從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統(tǒng)。

4、企業(yè)文化建設(shè)制度:

包括:

1、《企業(yè)文化建設(shè)組織制度》

2、《企業(yè)文化項(xiàng)目管理制度》

3、《企業(yè)文化培訓(xùn)制度》

4.《企業(yè)文化考核制度》等相關(guān)配套制度

（三）表層文化

是指公司文化的外顯部分，例如公司的標(biāo)識、廠容廠貌、服裝等直觀的企業(yè)形象以及企業(yè)員工的待人接物、服務(wù)等行為方式與行為習(xí)慣。

1、企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、整潔

2、工作服裝統(tǒng)一整齊，員工待人接物和善友好，積極，服務(wù)周到熱心

3、將企業(yè)的核心價(jià)值觀念書寫在醒目的地方、工作服上

4、公司的氛圍良好，人與人之間友好和諧的相處

（三）企業(yè)文化建設(shè)和傳播

企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀,關(guān)鍵在于建立一整套有效的落實(shí)機(jī)制,需要高層強(qiáng)力推動,全體參與與配合。我們相信,在大家的共同努力下,物業(yè)人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)完全可以成為世界一流的風(fēng)尚,物業(yè)的品牌必定成為世界一流的品牌。公司提供的《物業(yè)市場發(fā)展與我們的策略》所提供的對物業(yè)管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場前景,明確的自我認(rèn)知和市場定位,理想遠(yuǎn)大的宏偉藍(lán)圖和堅(jiān)定信心,大膽、新穎、細(xì)密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對國際國內(nèi)市場風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實(shí)現(xiàn)理想而擬定的科學(xué)策略和堅(jiān)定不移的信心決心,構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動力引擎。

1、招聘員工時注重應(yīng)聘者的吃苦耐勞精神、外表整潔、動作靈活麻利、待人接

物和藹可親

2、定期開展員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，解釋企業(yè)價(jià)值觀，員工講述個人對價(jià)值觀的理解、如何融入工作。

3、定期對工作進(jìn)行簡要總結(jié)，進(jìn)行表揚(yáng)和批評，表揚(yáng)和批評以文化價(jià)值觀、企業(yè)制度為依據(jù)。員工受到的表揚(yáng)或批評計(jì)入年終考核，與個人薪酬掛鉤。

4、價(jià)值觀念的物化

1）企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、整潔，2）將企業(yè)的核心價(jià)值觀念書寫在醒目的地方如工作服、工作帽子以及其他一些工作器具上