第一篇：質(zhì)量體系實(shí)施情況調(diào)查表

質(zhì)量體系實(shí)施情況調(diào)查表

部門:職務(wù):姓名:

1、您是否熟悉質(zhì)量體系方面的知識(shí)？

A、既不了解體系標(biāo)準(zhǔn)，也基本不了解本公司體系文件的內(nèi)容。

B、了解一些，通過(guò)培訓(xùn)或日常工作和學(xué)習(xí)了解體系基本知識(shí)，或者雖不了解體系標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)本公司的質(zhì)量體系文件的有關(guān)內(nèi)容較為熟悉。

C、較為熟悉，曾經(jīng)從事過(guò)體系相關(guān)工作。

2、您熟悉的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)有：

A、ISO9001B、ISO14001C、ISO18001D、TS16949E、170253、您熟悉的工具有：

A、APQPB、FMEAC、SPCD、MSAE、PPAP4、您是否收到公司以紙質(zhì)或電子版形式發(fā)放的體系文件？

A、收到紙版B收到電子版C、都未收到

5、您收到的公司質(zhì)量體系文件是？

A、質(zhì)量手冊(cè)B、程序文件C、作業(yè)指導(dǎo)類文件D、表格類E、整套文件（ABCD）

6、您目前在用的文件（流程）是？

請(qǐng)列舉:

7、您對(duì)在用的文件（流程）是否理解？

A、是B、否

以下為部門主管領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)

8、您是否清楚本部門在公司質(zhì)量體系中有哪些職責(zé)？

A、是B、否 原因：

9、您是否將質(zhì)量體系中職責(zé)和工作要求讓部門內(nèi)員工了解？

A是B、否 原因：

10、請(qǐng)簡(jiǎn)述部門的結(jié)構(gòu)和職責(zé)：

第二篇：實(shí)施情況調(diào)查表

黨的群眾路線活動(dòng)實(shí)施情況調(diào)查表

前期工作

1、召開(kāi)專題會(huì)議成立教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，討論修改《教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和動(dòng)員大會(huì)講話。

2、開(kāi)展民主評(píng)議

4、認(rèn)真開(kāi)展自學(xué)

5、開(kāi)展集中學(xué)習(xí)

筆記觀后感“

6、開(kāi)展專題輔導(dǎo)主要領(lǐng)導(dǎo)作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告，班子成員開(kāi)展座談?dòng)懻?。”輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)議記錄“

有先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的事跡材料，并組織學(xué)習(xí)。事跡材料”征求意見(jiàn)“

7、選樹(shù)先優(yōu)典型進(jìn)行學(xué)習(xí)

9、廣泛征求意見(jiàn)下發(fā)征求意見(jiàn)表，督導(dǎo)組收回匯總。原始表匯總表 ”會(huì)議記錄方案和講話稿“

3、召開(kāi)教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)黨組織書(shū)記主持并講話，督導(dǎo)組組長(zhǎng)講話，下發(fā)活動(dòng)方案?！睍?huì)議記錄照片、錄像“"學(xué)習(xí)教育”學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，學(xué)xxx省委、綏化市委和海倫市委市政府各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)習(xí)中央規(guī)定的三本書(shū)，學(xué)習(xí)觀看專題片《生命線》《“四風(fēng)”之害》《廉政準(zhǔn)則》《在回歸中前行》《農(nóng)民之子于海河》和電影《焦裕祿》，至少形成后兩部的觀后感。“學(xué)習(xí)記錄《黨章》和黨的組織制度、組織規(guī)范、組織紀(jì)律，撰寫(xiě)心得體會(huì)1篇以上。”學(xué)習(xí)筆記體會(huì)文章“

8、督導(dǎo)組談話征求意見(jiàn)督導(dǎo)組要與一定層面的人員開(kāi)展談話，梳理一把手和反映問(wèn)題的要點(diǎn)，形成問(wèn)題初步查擺報(bào)告，向督導(dǎo)單位進(jìn)行反饋。談話記錄采取設(shè)置征求意見(jiàn)箱、下發(fā)意見(jiàn)函、召開(kāi)座談會(huì)、調(diào)研走訪等方式征求意見(jiàn)，建立問(wèn)題臺(tái)帳。”相關(guān)資料問(wèn)題臺(tái)帳“

10、邊查邊改鞏固上下聯(lián)動(dòng)整改成果，對(duì)文山會(huì)海、公車私用、多占辦公用房、公款吃喝等已經(jīng)看準(zhǔn)的問(wèn)題進(jìn)一步深化整改；對(duì)群眾反映的能立行立改的要馬上整改，并形成整改報(bào)告。”整改報(bào)告（體現(xiàn)出相關(guān)數(shù)據(jù)和典型事例）“

11、專項(xiàng)整治認(rèn)真開(kāi)展三個(gè)“百日會(huì)戰(zhàn)”，同時(shí)，根據(jù)部門行業(yè)特點(diǎn)查找專項(xiàng)整治重點(diǎn)任務(wù)，列出問(wèn)題清單，明確整改重點(diǎn)、進(jìn)度時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)要求，打好專項(xiàng)整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。在問(wèn)題整改報(bào)告中體現(xiàn)出專項(xiàng)整治的進(jìn)展情況正反典型事例。

12、工作總結(jié)隨著活動(dòng)的不斷深入，隨時(shí)對(duì)前段工作情況進(jìn)行總結(jié)，形成活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)?！惫ぷ鲄R報(bào)

第三篇：實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證之我見(jiàn)

實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證之我見(jiàn)

江蘇鵬飛集團(tuán)股份有限公司

王云

質(zhì)量體系認(rèn)證工作是一項(xiàng)面廣、量大、貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的工作，是公司實(shí)現(xiàn)造名牌產(chǎn)品，樹(shù)鵬飛形象，搏世界一流，譽(yù)五洲四海，最大限度地提供用戶滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司質(zhì)量方針的重要途徑，也是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)形象和市場(chǎng)份額的重要手段。

實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證主要從以下幾個(gè)方面入手 ：

一、以顧客為中心

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下, 企業(yè)的生存依于顧客，企業(yè)的產(chǎn)品只有 顧客認(rèn)可了,購(gòu)買了,企業(yè)才能生存下去;而企業(yè)又不可能強(qiáng)迫顧客認(rèn)可和購(gòu)買,這樣決定 了企業(yè)應(yīng)“以顧客為中心” ,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客.因此，企業(yè)應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視 組織落實(shí)

企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證公司領(lǐng)導(dǎo)必須重視，要成立以公司法人代表為組長(zhǎng)各部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)一個(gè)群體的作用來(lái)體現(xiàn)，在實(shí)施指揮和控制時(shí)應(yīng)具有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)的處理能力，能在統(tǒng)一宗旨和方向，創(chuàng)造并保持使雇員充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境方向做出更大的成績(jī)。能夠在決策、把握方向、組織實(shí)施的過(guò)程中有效地發(fā)揮雇員在組織中的作用，保證各崗位人員的相對(duì)穩(wěn)定，使雇員了解他們?yōu)橥瓿山M織共同目標(biāo)的重要性，使遵紀(jì)守法，努力工作，能夠圍繞組織的宗旨、方向和目標(biāo)自覺(jué)的與領(lǐng)導(dǎo)者一起奮斗。

公司組織機(jī)構(gòu)是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基本保證，失去了合適組織機(jī)構(gòu)的支撐，質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行勢(shì)必成為一句空話。有了最高管理者或管理者代表的重視和支持，保證實(shí)施過(guò)程中所需的人力、物力、財(cái)力等各種資源。實(shí)際上，質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過(guò)程中還會(huì)產(chǎn)生各種各樣問(wèn)題或情況，因此，需要一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并不斷完善和改進(jìn)的機(jī)制，客觀地說(shuō)，這種機(jī)制的權(quán)威協(xié)調(diào)者非最高管理者莫屬。

公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按計(jì)劃對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性 管理評(píng)審可以是例行性的，如和內(nèi)審一樣，每年至少進(jìn)行一次；也可以是有針對(duì)性的，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（如外審或內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)、客戶的投訴、產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收中發(fā)生較大不合格、生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生較大質(zhì)量事故等）之后即時(shí)進(jìn)行。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

三、全體動(dòng)員 全員參與

人是管理活動(dòng)的主體，也是管理活動(dòng)的客體。人的積極性、主觀能動(dòng)性的充分發(fā)揮，人的素質(zhì)的全面發(fā)展和提高，既是有效管理的基本前提，也是有效管理應(yīng)達(dá)到的效果之一。各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)收益。企業(yè)中的各級(jí)人員是企業(yè)最根本的組成部分，是企業(yè)最重要的資源。他們每個(gè)人都在企業(yè)中扮演自己的角色，有各自的崗位職責(zé)和權(quán)限。企業(yè)的質(zhì)量管理是通過(guò)組織內(nèi)各職能各層次人員參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及支持過(guò)程來(lái)實(shí)施的。過(guò)程的有效性取決于各級(jí)人員的意識(shí)、能力和主動(dòng)精神。而全員參與的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性，當(dāng)每個(gè)人的才干得到充分的發(fā)揮并能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)時(shí)，企業(yè)將獲得最大的收益。運(yùn)用“全員參與”原則，企業(yè)應(yīng)該采取下列措施。

(一)讓每位員工充分了解自己的角色

要讓每一位員工都清楚本身的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。了解其工作的目標(biāo)、內(nèi)容以及達(dá)到目標(biāo)的要求、方法，理解其活動(dòng)的結(jié)果對(duì)下一步以及整個(gè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)和影響，以利于開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。

(二)讓每位員工樹(shù)立主人翁責(zé)任感和職責(zé)意識(shí)

管理人員應(yīng)明確規(guī)定每一位員工的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系，通過(guò)培訓(xùn)和教育，也可以在指示工作時(shí)把目標(biāo)和要求講清楚，還可以用數(shù)據(jù)分析給出正確的方法，使員工能以主人翁意識(shí)和責(zé)任感去正確處理和解決問(wèn)題。

(三)讓每位員工根據(jù)自己的目標(biāo)評(píng)估業(yè)績(jī)狀況

員工可以從自己的工作業(yè)績(jī)中得到成就感，并意識(shí)到自己對(duì)整個(gè)組織的貢獻(xiàn)，也可以從工作的不足中找到差距以求改進(jìn)。因此，正確地評(píng)估員工的業(yè)績(jī)，可以激勵(lì)員工的積極性。

(四)讓每位員工增強(qiáng)自身的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

在以過(guò)程為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)授予員工更多的自主權(quán)去思考判斷及行動(dòng)，因而員工也必須有較強(qiáng)的思維判斷能力。員工不僅應(yīng)加強(qiáng)自身的技能，還應(yīng)提高如何在不斷變化的環(huán)境中判斷、處理解決問(wèn)題的能力。因此員工必須不斷地增強(qiáng)其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。

各級(jí)人員都是企業(yè)之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益

四、過(guò)程控制 增產(chǎn)降耗

企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的最終目的是為了滿足客戶的要求，而產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是由過(guò)程的有效控制得以完成的。從客戶需求到客戶滿意可理解為大的過(guò)程，而大的過(guò)程中有許多小的過(guò)程構(gòu)成，如：采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)或服務(wù)控制過(guò)程、檢驗(yàn)和測(cè)量過(guò)程、設(shè)備維護(hù)過(guò)程等。而這些過(guò)程的完成需要建立有效的控制方法，也就是體系文件。有了規(guī)范的體系文件加上有效的體系運(yùn)行，才能為客戶提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，過(guò)程方法在體系建立過(guò)程中至關(guān)重要，通過(guò)利用資源和實(shí)施管理，將輸人轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動(dòng)，可以視為一個(gè)過(guò)程，一個(gè)過(guò)程的輸出可直接形成下一個(gè)或幾個(gè)過(guò)程的輸人。將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。為使組織有效運(yùn)行，必須識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程。系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，這些過(guò)程之間的相互作用，可稱之為“過(guò)程方法”。采用過(guò)程方法的好處是由于基于每個(gè)過(guò)程考慮其具體的要求，所以資源的投人、管理的方式和要求、測(cè)量方式和改進(jìn)活動(dòng)都能互相有機(jī)地結(jié)合并作出恰當(dāng)?shù)目紤]與安排，從而有效地使用資源、降低成本、縮短周期。而系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是識(shí)別過(guò)程之間的相互作用，可以掌握組織內(nèi)與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有關(guān)的全部過(guò)程，清楚過(guò)程之間的內(nèi)在關(guān)系及相互連接。

五、持續(xù)改進(jìn)

不斷創(chuàng)新

企業(yè)主要通過(guò)每年一次的內(nèi)審對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改和預(yù)防，強(qiáng)化內(nèi)審是促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系持續(xù)運(yùn)行和不斷改進(jìn)的動(dòng)力，為了促使質(zhì)量管理體系更好運(yùn)行，也可每年進(jìn)行二次或兩年進(jìn)行三次內(nèi)審。如果每年只進(jìn)行一次內(nèi)審，那么這次內(nèi)審必須包括 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)全部要素和所有部門；如果每年兩次內(nèi)審，那么有一次內(nèi)審可以是 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)部分要素和若干部門。對(duì)于內(nèi)審中的不合格項(xiàng)的糾正或預(yù)防措施，必須進(jìn)行有效跟蹤和記錄。實(shí)踐表明，強(qiáng)化內(nèi)審，嚴(yán)于督查，可以有效克服和預(yù)防機(jī)構(gòu)內(nèi)部的惰性，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)和執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的自覺(jué)性，形成自我約束、自我改進(jìn)、自我完善的良性循環(huán)機(jī)制。持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系ISO9001的永恒目標(biāo)，是為了提高組織ISO9001質(zhì)量管理體系的有效性，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，增加顧客和其他相關(guān)方滿意。

事實(shí)上科學(xué)先進(jìn)的 ISO9001質(zhì)量管理體系在我公司運(yùn)行多年后，企業(yè)管理水平有了明顯的提高，產(chǎn)品質(zhì)量也上了一個(gè)新臺(tái)階，公司產(chǎn)品已出口東南亞、中東地區(qū)、歐洲等國(guó)家，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

第四篇：質(zhì)量體系內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃

質(zhì)量體系內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃

（200年第次內(nèi)審）

編號(hào)：200年第次

審核目的和

審核要求遵循認(rèn)可準(zhǔn)則和考核規(guī)范中的要求，一年內(nèi)至少審一次的原則，為驗(yàn)證質(zhì)量體系運(yùn)行的符合性、有效性和持續(xù)性，根據(jù)本審核計(jì)劃安排，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人與所長(zhǎng)商定2008 年內(nèi)審安排在8月14至15日，時(shí)間2天。本次審核采取獨(dú)立性和系統(tǒng)性，考慮是首次審核要注重審核效果，如沒(méi)有審?fù)昕勺詣?dòng)順延時(shí)間。

審核范圍管理層、辦公室、業(yè)務(wù)室、幾何量室、力值溫度室、質(zhì)量壓力室、四表檢定站、容量室、醫(yī)療儀器室

審核重點(diǎn)質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量體系文件的有效性、檢定/校準(zhǔn)能力有效性、檢定/校準(zhǔn)原始記錄與證書(shū)（報(bào)告）、其他。

審核依據(jù)1．《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》CNAL/AC01：2005

2．實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則在計(jì)量領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明（CNAL/AC21：2005）

3．質(zhì)量手冊(cè)和程序文件

4．申請(qǐng)認(rèn)可的檢測(cè)項(xiàng)目明細(xì)表

審核時(shí)間2008年8月14日－15日

審核方式按照質(zhì)量體系要素和崗位質(zhì)量職責(zé)及相關(guān)法律規(guī)范

準(zhǔn)備文件負(fù)責(zé)人：參加人：

1.編制內(nèi)審檢查表

2.《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》CNAL/AC01：2005

3．實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則在計(jì)量領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明（CNAL/AC21：2005）

4．質(zhì)量手冊(cè)和程序文件

5．申請(qǐng)認(rèn)可的校準(zhǔn)項(xiàng)目明細(xì)（中文）（技術(shù)主管）

6．審核記錄若干份

7．準(zhǔn)備《內(nèi)審不符合報(bào)告》若干份

8．準(zhǔn)備《糾正/預(yù)防措施要求通知單》若干份

審核人員審核組長(zhǎng)：

內(nèi) 審 員：第一組（軟件）：組長(zhǎng)：

組員：

第二組（硬件）：組長(zhǎng)：

組員：

審核日程第一組（軟件）第二組（硬件）

8月14日8：30~9：30首次會(huì)議：宣布審核時(shí)間安排、確定審核方式、審核分工，制定審核路線，準(zhǔn)備審核文件，統(tǒng)一審核認(rèn)識(shí)

9：00~12：00管理層、辦公室、業(yè)務(wù)室?guī)缀瘟渴?、力值溫度室、質(zhì)量壓力室、13：30~17：00管理層、辦公室、業(yè)務(wù)室、四表檢定站、容量室、醫(yī)療儀器室

17：00~17：30審核組內(nèi)部審核情況溝通

8月15日8：30~10：30本所領(lǐng)導(dǎo)層、公正性及其他政策、授權(quán)簽字人、審核內(nèi)容補(bǔ)遺

10：30~12：00審核組匯總審核結(jié)果

13：30~17：00末次會(huì)議：確定不符合項(xiàng)、糾正跟蹤，宣布審核結(jié)論

說(shuō)明：1．本計(jì)劃發(fā)至所長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人和審核組成員；

2．首、未次會(huì)議為審核組全體成員及各部門負(fù)責(zé)人；

3．被審核部門和人員做好工作計(jì)劃安排，不要缺勤遲到；

4．審核結(jié)束時(shí)本計(jì)劃與其他內(nèi)審文件由審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)一并歸檔。

編制：年月日批準(zhǔn)：年月日

我們實(shí)驗(yàn)室的17025國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可心得和體會(huì)

CNAS, 17025, 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可, 實(shí)驗(yàn)室, 經(jīng)驗(yàn)

那年我們的實(shí)驗(yàn)室建立起來(lái)了，我做了很多，但更多的應(yīng)該歸功于我們整個(gè)實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)的齊心合力，這個(gè)功勞是屬于大家的，當(dāng)然了，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)速度沒(méi)有這么快，通過(guò)這一個(gè)項(xiàng)目的洗禮，我得到了鍛煉，也明白了很多事情。

按照單位工作計(jì)劃，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室建立之初就開(kāi)始著手實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的準(zhǔn)備工作，繁忙由此開(kāi)始：

選定咨詢顧問(wèn)公司：咨詢公司的選定是非常關(guān)鍵與重要的，這個(gè)在我們以后的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可之路過(guò)程中我們才深有體會(huì)，開(kāi)始還以為都會(huì)差不多的。在選定認(rèn)可咨詢顧問(wèn)公司之前，我收集的大量的顧問(wèn)公司資料，也跟其他實(shí)驗(yàn)室同行進(jìn)行了深入的溝通交流，有的實(shí)驗(yàn)室反映***公司盡管打的廣告響當(dāng)當(dāng)，可惜咨詢顧問(wèn)啥都不懂，就只是提供一套文件范本給你，自己去鼓搗。有了這次精心的研究與準(zhǔn)備，我們最終選定了威爾信公司作為我們的顧問(wèn)。一方面的他們公司的價(jià)格公道合理，二是他們的顧問(wèn)老師聽(tīng)說(shuō)都是從一些知名的第三方檢測(cè)公司出來(lái)的，不但對(duì)體系熟悉，也對(duì)檢測(cè)技術(shù)非常的精通（后來(lái)得到了證明），三是在整個(gè)的溝通交流過(guò)程中，他們的服務(wù)非常的快捷、周到與及時(shí)。

質(zhì)量體系文件的建立：按照中ISO/IEC 17025：2005的要求，及其各領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明和其他一些法律法規(guī)文件，在公司顧問(wèn)的指導(dǎo)下，我們編寫(xiě)了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄表格。同時(shí)xxx詢公司也提供一些其他同行的管理與實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可文件建立的經(jīng)驗(yàn)，然后根據(jù)我們公司的實(shí)際情況，對(duì)我們的體系文件作了進(jìn)一步的修訂。

最初我什么都不懂，17025認(rèn)可準(zhǔn)則對(duì)我而言簡(jiǎn)直就是天書(shū)，生澀難懂。后來(lái)威爾信公司的專家顧問(wèn)就給我們一條一條的講解其中的含義以及注意事項(xiàng)，有些內(nèi)容還給我們做了多次的培訓(xùn)，機(jī)構(gòu)一段時(shí)間的針對(duì)性的輔導(dǎo)，我對(duì)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可有了很大的進(jìn)步，而且他們還提供一些相關(guān)的資料和書(shū)籍給我們?nèi)ぜ由盍私?。?dāng)然，也要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了很多機(jī)會(huì)，讓我長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。我覺(jué)得認(rèn)可準(zhǔn)則重要的是一個(gè)綱領(lǐng)性文件，理解了，吃透了，指導(dǎo)我們的實(shí)驗(yàn)室工作不斷的符合要求，不要以為體系文件是一個(gè)擺設(shè)，它能讓日常工作和對(duì)新加入人員的培訓(xùn)規(guī)范而方便。一定要記得好好看看相關(guān)的應(yīng)用說(shuō)明文件，里面的內(nèi)容是必須做到的。對(duì)于整個(gè)文件的編寫(xiě)我有這樣的幾點(diǎn)感觸：

1、應(yīng)該有的程序必須得建立；

2、明確責(zé)任，誰(shuí)負(fù)責(zé)什么工作，要明確的規(guī)定；

3、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要明確該工作如何實(shí)施；

4、文件內(nèi)容要一致，整個(gè)體系相關(guān)內(nèi)容要保持一致，不能一件事這說(shuō)，另一個(gè)相關(guān)程序又說(shuō)應(yīng)該那么做；

5、學(xué)會(huì)利用相關(guān)程序的規(guī)定要求，以避免重復(fù)性的工作。我的質(zhì)量手冊(cè)上說(shuō)了人員職責(zé)，那么我的其他文件涉及人員職責(zé)的話就說(shuō)見(jiàn)手冊(cè)文件哪條哪款。

這個(gè)時(shí)候我也收集一些其他公司所編制的文件，發(fā)現(xiàn)他們的文件非常死板生硬，不具有靈活性，還是那種計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。

這在我所結(jié)交的一群朋友口中也得到了證實(shí)。我開(kāi)玩笑的說(shuō)，哎，想不到我還真是走了狗屎運(yùn)了（那年我的運(yùn)氣特差，沒(méi)有一件順心的事）。搞的那幫我拜師學(xué)藝的老師反過(guò)來(lái)向我學(xué)習(xí)請(qǐng)教來(lái)了。

管理談完了，現(xiàn)在就來(lái)說(shuō)說(shuō)技術(shù)，一開(kāi)始以為，做實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可不像ISO9001那樣，重點(diǎn)是不僅僅是建立一個(gè)體系文件，一個(gè)實(shí)驗(yàn)室光有文件是不夠的，更要有過(guò)硬的檢測(cè)能力和檢測(cè)技術(shù)水平。對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作我是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的，只知道數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，檢測(cè)速度還要快，可實(shí)驗(yàn)室一忙活起來(lái)，就什么都顧不上了。后來(lái)，威爾信的顧問(wèn)老師就跟我說(shuō)，你們這么做是不行的，是很難通過(guò)CNAS的專家認(rèn)可的，實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的核心是通過(guò)管理體系的規(guī)范來(lái)保證你實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，其實(shí)，那時(shí)候我們的顧問(wèn)老師是反對(duì)我們使用“數(shù)據(jù)正確性”這個(gè)概念的，他們提出了一個(gè)全新的概念，叫做“檢測(cè)數(shù)據(jù)的可信度或可靠性”，但我還真的很難一時(shí)接受與理解這個(gè)概念。

為了確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性（呵呵，叫習(xí)慣了，很難改），我們就在顧問(wèn)老師的指導(dǎo)下，制定了檢測(cè)項(xiàng)目評(píng)估表，人員的能力與要求、耗材技術(shù)規(guī)格驗(yàn)收與儲(chǔ)存、設(shè)備的采購(gòu)/驗(yàn)收/校準(zhǔn)/溯源/調(diào)校、方法的選擇、環(huán)境條件的制定與監(jiān)控，通過(guò)這個(gè)圖示我們離順了檢測(cè)所要關(guān)注的過(guò)程和重點(diǎn)，并對(duì)這些影響測(cè)試結(jié)果的地方加強(qiáng)了監(jiān)管，在人員和方法方面我們所給予的關(guān)注可能更細(xì)致一些。對(duì)于人員，任何一個(gè)方法都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，要對(duì)每一條每一款進(jìn)行細(xì)致的推敲，使大家對(duì)這個(gè)方法的理解做到一致，合理。對(duì)于方法，就是要經(jīng)過(guò)確認(rèn)才可以進(jìn)行樣品檢測(cè)，我們現(xiàn)在就是依據(jù)公司所制定的體系文件以及檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，經(jīng)過(guò)多個(gè)數(shù)據(jù)的證明來(lái)確定檢測(cè)方法的。

當(dāng)我們的實(shí)驗(yàn)室日常運(yùn)作進(jìn)行正軌后，公司的顧問(wèn)老師就對(duì)我們的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了第一次內(nèi)審，盡管我們?cè)谇捌诠ぷ髦凶髁撕芏嗟墓ぷ?，在?nèi)審過(guò)程顧問(wèn)老師給我們指出了很多的問(wèn)題，最多的還是運(yùn)作和文件的要求不一致。

接下來(lái)的工作就是整改了，我們對(duì)老師提出的那些問(wèn)題進(jìn)行了仔細(xì)的分析研究，找到根本原因后，采取了相應(yīng)的整改措施。然后就是做管理評(píng)審啦。

再緊接著我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下寫(xiě)認(rèn)可申請(qǐng)材料，說(shuō)到這里，我覺(jué)得我們申請(qǐng)?zhí)畹馁Y料的確是太多了，不過(guò)幸虧老師很熟，不過(guò)我們的打印還是差不多打爆了，老師說(shuō)認(rèn)可委是不允許這些方面有刪減和錯(cuò)誤的，經(jīng)過(guò)不斷的反復(fù)的修改，我們材料終于給寄送出去了。

在認(rèn)可申請(qǐng)材料提交后，我們就在天天期盼什么時(shí)候能正式受理以及出文審報(bào)告啊，可是左等右等，就是等不來(lái)，后來(lái)我們就打電話催問(wèn)結(jié)果什么時(shí)候下來(lái)，認(rèn)可的老師說(shuō)手上的資料實(shí)在是積壓太多，看不過(guò)來(lái)，要再等等，沒(méi)法，我們又跟威爾信公司的老師反饋和溝通，后來(lái)我們的咨詢公司就出面給我們解決問(wèn)題，很快，文審老師就來(lái)電話，跟我們做了一個(gè)口頭的溝通和交流，以及她的一些疑問(wèn)我們也及時(shí)給予了解釋，再接著就是要我們提供了一些補(bǔ)充材料以及對(duì)一些小的問(wèn)題做了修訂。

補(bǔ)充材料和修訂的文件再次送遞出去沒(méi)多久，我們就收到了正式的文審確認(rèn)函。我的那幫朋友又在一旁尖叫了，大呼：這個(gè)世界太不公道了吧，他們有的文審整了一年了，老是說(shuō)有問(wèn)題，沒(méi)法通過(guò)。

再接著項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也來(lái)電話和溝通的郵件，指出了我們提交的申請(qǐng)材料中有一些錯(cuò)誤以及存在的技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題。這真應(yīng)驗(yàn)了我們咨詢老師的那句話：認(rèn)可委的那幫人眼賊的厲害，那么小的問(wèn)題也能被他們看的出來(lái)。

在這溝通過(guò)程中，我們又做了第二次評(píng)審，不過(guò)，這次是以我們自己為主導(dǎo)，我們的顧問(wèn)老師給予技術(shù)支持，在實(shí)施審核的過(guò)程

中，我們也學(xué)到了很多的審核技巧。

幾經(jīng)溝通和修改終于確定了現(xiàn)場(chǎng)審核的時(shí)間。

在現(xiàn)場(chǎng)審核之前我們的顧問(wèn)公司再次對(duì)我們做預(yù)評(píng)審，預(yù)評(píng)審是完全模擬真實(shí)情況來(lái)進(jìn)行的，分為體系和技術(shù)兩方面，由于有我們前面兩次的內(nèi)審，體系方面的問(wèn)題已經(jīng)不大，但在技術(shù)方面我們的顧問(wèn)老師提出了很多實(shí)際操作的問(wèn)題，以及我們有些理解完全偏離了檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，然后又是一番的整改，并請(qǐng)了我們這次的技術(shù)評(píng)審專家給我們?cè)敿?xì)的做檢測(cè)方法的專項(xiàng)培訓(xùn)，以便于我們更好的理解測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。

要說(shuō)的是，我們的技術(shù)顧問(wèn)這次還給我們做了盲樣考核，以檢驗(yàn)我們的實(shí)際操作能力，說(shuō)這是其他顧問(wèn)公司決定沒(méi)有的，我不知道這是不是真的，如果是，我們的確是太幸運(yùn)了，我們的咨詢費(fèi)花的的確是超值。

在認(rèn)可評(píng)審前的一個(gè)星期，我們的顧問(wèn)再次和我們自己一起進(jìn)行了查漏補(bǔ)遺，進(jìn)行了一次的系統(tǒng)檢查，確認(rèn)沒(méi)有大的問(wèn)題后感覺(jué)輕松了些。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審終于來(lái)了，我們?cè)谌齻€(gè)老師兩天的輪番轟炸下，堅(jiān)決頑強(qiáng)的抵抗，和一個(gè)幾乎通宵的努力之下，終于獲得了認(rèn)可委評(píng)審專家的好評(píng)。然后他們給我們開(kāi)了幾個(gè)不是很難整改的不符合，不過(guò)在檢測(cè)技術(shù)方面也給我們提出了一些寶貴的意見(jiàn)。

最后就是整改拿證，不寫(xiě)了，有點(diǎn)累！

第五篇：TS16949質(zhì)量體系實(shí)施運(yùn)行情況報(bào)告

TS16949質(zhì)量體系實(shí)施運(yùn)行情況報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

自2010年8月份質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，品質(zhì)管理按TS16949標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量手冊(cè)，程序文件的要求，使質(zhì)量體系得到有效的運(yùn)行?，F(xiàn)將實(shí)施情況和需改進(jìn)工作報(bào)告如下：

一、內(nèi)審問(wèn)題點(diǎn)整改情況

營(yíng)銷管理部

1、銷售合同評(píng)審記錄已經(jīng)全部補(bǔ)齊；

2、《合同評(píng)審記錄表》未填寫(xiě)完整的，內(nèi)容已經(jīng)重新進(jìn)行補(bǔ)充；

3、《顧客特殊要求一覽表》已經(jīng)根據(jù)2010年與奇瑞簽訂的商務(wù)合同及奇瑞供應(yīng)商管理?xiàng)l例中已識(shí)別，資料已完整；

4、《顧客財(cái)產(chǎn)登記表》表格已經(jīng)重新修訂并受控，填寫(xiě)的內(nèi)容已補(bǔ)充完整；

5、《顧客來(lái)電來(lái)函登記表》自2010年1月份至目前的資料已補(bǔ)齊；

6、安全庫(kù)存量依據(jù)落料產(chǎn)品，已制定；

7、《庫(kù)存周轉(zhuǎn)評(píng)價(jià)表》已按原材料、成品區(qū)分；

8、成品存貨區(qū)生銹板料按《庫(kù)齡檢查表》已識(shí)別，待生產(chǎn)管理部打磨，品質(zhì)管理部跟蹤打磨進(jìn)度。包裝破損的在審核前三天重點(diǎn)檢查并改善。庫(kù)區(qū)內(nèi)目前按無(wú)標(biāo)識(shí)不清的產(chǎn)品。

9、威靈、美的的顧客滿意度調(diào)查工作已完成。顧客滿意度調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告正在做，還未完成；

10、《合同供應(yīng)商名單》已完成，調(diào)查評(píng)價(jià)資料正在補(bǔ)充；

11、《供應(yīng)商監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)記錄》正在補(bǔ)；

12、《物料采購(gòu)周期及運(yùn)輸方式清單》已完成；

13、《采購(gòu)月超額運(yùn)費(fèi)記錄表》8月份至今的已完成，1-7月份的正在補(bǔ)； 生產(chǎn)管理部

1、現(xiàn)場(chǎng)所有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)已受控下發(fā)，并留有下發(fā)記錄；

2、現(xiàn)場(chǎng)缺少的受控文件已補(bǔ)充三層文件，并下發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)；

3、特殊特性標(biāo)識(shí)的培訓(xùn)，以卡片形式下發(fā)至現(xiàn)場(chǎng)，卡片正在制作中，預(yù)計(jì)11月6號(hào)前下發(fā)；

4、空壓機(jī)安全檢測(cè)證書(shū)已取得；

5、《設(shè)備預(yù)防性預(yù)測(cè)性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》和《工裝模具維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》已編制，并補(bǔ)齊了維護(hù)保養(yǎng)記錄；

6、《設(shè)備備件》資料正在完善，預(yù)計(jì)11月5日前完成；

7、工裝臺(tái)帳已完成，并附有工裝檢驗(yàn)報(bào)告；

8、《設(shè)備履歷卡》已補(bǔ)充完畢；

9、設(shè)備點(diǎn)檢生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)已按照要求每日點(diǎn)檢，填寫(xiě)記錄，審核前三天再對(duì)此進(jìn)行全面檢查；

10、《首中末檢驗(yàn)記錄》實(shí)際操作未針對(duì)文件進(jìn)行修訂，預(yù)計(jì)11月3日前完成；

11、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的卷尺已做標(biāo)識(shí)，并且修訂了《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》；

12、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存放的油漆和松香水，設(shè)備組準(zhǔn)備將轉(zhuǎn)移至油品庫(kù)，因目前油品庫(kù)油品較多，未完成，預(yù)計(jì)在11月7日前整改完畢；

13、潤(rùn)滑油保質(zhì)期，設(shè)備組正在跟催綜合管理部采購(gòu)向供應(yīng)商處取得信息，預(yù)計(jì)在11月5日前完成； 財(cái)務(wù)結(jié)算部

1、不良成本目標(biāo)已制定，內(nèi)部損失0.3‰，外部損失0.7‰；

2、內(nèi)外部損失成品數(shù)據(jù)已收集齊全；

3、不良質(zhì)量成本分析報(bào)告已完成；

4、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃已受控下發(fā)，完成情況正在統(tǒng)計(jì)中，預(yù)計(jì)11月7日前完成； 品質(zhì)管理部

1、持續(xù)改進(jìn)按落料線黃金銀節(jié)約成本為例，已制定；

2、“關(guān)于福州業(yè)務(wù)的工藝指導(dǎo)書(shū)”目前此項(xiàng)目已結(jié)束，今后有新項(xiàng)目，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)下發(fā)前得到批準(zhǔn)、受控后下發(fā)；

3、《下料作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》評(píng)審記錄已補(bǔ)齊，并受控下發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)；

4、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容已補(bǔ)充完整；

5、糾正預(yù)防措施單已補(bǔ)充完畢；

6、客戶“奇瑞”的糾正預(yù)防措施單原因分析工作未完成，預(yù)計(jì)在11月3日前完成；

7、進(jìn)貨檢驗(yàn)和成品出庫(kù)檢驗(yàn)內(nèi)容已補(bǔ)充至《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》，進(jìn)料檢驗(yàn)記錄已補(bǔ)齊；

8、APQP文件已全部編制完成，目前已發(fā)資訊咨詢公司劉老師處審閱；

9、過(guò)程流程圖、PFMEA、控制計(jì)劃已編制完成，已通過(guò)劉老師審核；

10、PPAP資料已編制完成，目前已發(fā)資訊咨詢公司劉老師處審閱；

綜合管理部

1、《員工崗位說(shuō)明書(shū)》已全部編制完成，目前正各部門評(píng)審，完成后受控下發(fā)，預(yù)計(jì)1月5日前完成；

2、“員工激勵(lì)方案”

3、《2010年培訓(xùn)計(jì)劃》已編制完成；

4、檢驗(yàn)員任命書(shū)已編制完成；

5、員工個(gè)人培訓(xùn)履歷卡已編制完成；

6、《員工崗位技能矩陣表》

二、還需進(jìn)一步落實(shí)的相關(guān)工作

1、過(guò)程審核

過(guò)程審核未開(kāi)展，預(yù)計(jì)在11月10日前資料補(bǔ)充完成

2、管理評(píng)審

原計(jì)劃10月28日召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，因各部門未做過(guò)管理評(píng)審，并且《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》內(nèi)容各部門都不熟悉，因此資料還未準(zhǔn)備充分。此項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在11月7日完成，11月8日召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。

3、、內(nèi)審資料的整理

2010年9月份進(jìn)行了公司的第一次內(nèi)部審核，審核出的問(wèn)題點(diǎn)較多。11月份將結(jié)合各部門整改情況，分類篩選部分不符合項(xiàng)，將內(nèi)審資料補(bǔ)充齊全，預(yù)計(jì)在11月10日前完成。

4、過(guò)程績(jī)效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)

各部門正在收集指標(biāo)完成情況，預(yù)計(jì)在11月10日前完成。

11月25日BSI公司將對(duì)我公司進(jìn)行第一階段審核，其審核內(nèi)容：公司的兩大文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件）、內(nèi)部審核的情況、管理評(píng)審情況、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況、過(guò)程績(jī)效指標(biāo)完成情況。目前體系工作已經(jīng)完成80%的工作量，剩余的20%工作將與11月10日前全部結(jié)束。

品質(zhì)管理部 2010.10.30