第一篇：質(zhì)量體系工作計劃

篇一：質(zhì)量管理體系工作計劃

年度質(zhì)量管理體系工作計劃

一、目的

為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運行保持，不斷持續(xù)改進，增強顧客的滿意。

二、工作計劃

1、質(zhì)量目標的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責》，明確各部門的質(zhì)量管理職責、權(quán)限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標的考核指標。

2、制訂質(zhì)量目標考核辦法：在細化各部門質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎(chǔ)上，企規(guī)辦在2013年1月份對質(zhì)量目標進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標指標的計算方法，確定不同指標的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標分解計劃，制訂《質(zhì)量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

3、加快內(nèi)審員的培訓：因內(nèi)審人員調(diào)整，計劃在2013年的3月份組織內(nèi)審培訓學習，增加內(nèi)審員，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。

4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在6月份完成公司內(nèi)審工作，并在7月份協(xié)助完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。

5、實施持續(xù)改進：在完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標準要求，對質(zhì)量管理體系文件是否需要修訂或換版。總結(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù)改進。

6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督：根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善。各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)量部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。

7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執(zhí)行。

8、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：質(zhì)量部要進一步加強質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

a、對所使用的計量、檢驗設(shè)備定期送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)按標準要求進行檢定、校準；并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時進行質(zhì)量驗證檢驗。b、嚴格按照操作規(guī)范，利用考核機制等加強執(zhí)行力；采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；

c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓，重新組織學習產(chǎn)品標準，學習質(zhì)量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導和交流。

10、增強顧客滿意：經(jīng)營部門要組織對重點客戶進行回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由生產(chǎn)部牽頭，質(zhì)量部協(xié)助逐項解決落實。

11、強化客戶投訴的管理。經(jīng)營部門要加強對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，以減少退貨數(shù)量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進行分類匯總，由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法；將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責任部門，落實到生產(chǎn)現(xiàn)場和及相關(guān)工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實情況直接上報。篇二：質(zhì)量體系工作計劃

質(zhì)量體系工作計劃

篇三：質(zhì)量管理體系建立工作計劃-x 質(zhì)量管理體系建立工作計劃 no: 篇四：質(zhì)量管理體系運行工作計劃

2010年質(zhì)量管理體系運行工作計劃

在管理人員年會上提出的要求，結(jié)合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，2010年我公司質(zhì)量管理體系運行工作安排如下； 1、1-3月，各部門對照李總的講話要求，認真把本部門的各項流程和規(guī)章制度進行細化、優(yōu)化（各部門的流程清單已經(jīng)下發(fā)），把本部門的管理水平上一個新臺階，適應(yīng)公司發(fā)展需要

2、各部門明年至少有3個大的進步（改進目標或方向），根據(jù)內(nèi)審、管理評審和外部監(jiān)審提出的問題，自己確定目標，有的目標能落實在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)

3.、4-5月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進行評審，批準和發(fā)布執(zhí)行 4、8月份對各部門進行巡查，檢查細化、優(yōu)化文件的落實情況和改進目標的實

施情況，同時普查各部門的質(zhì)量記錄是否符合要求 5、10月份進行內(nèi)審，此次內(nèi)審覆蓋iso9000所有的條款，內(nèi)審依據(jù)是公司的“質(zhì)量手冊”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關(guān)部門，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫，內(nèi)審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對我們提出的要求，要求各位內(nèi)審員履行自己的職責，提前做好準備 6、11月份進行管理評審，各部門需提交質(zhì)量管理體系運行報告等相關(guān)材料，總結(jié)一年的工作情況。7、11月底進行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門要做好充分的準備，尤

其是上次提出的不合格的部門，這次要重點檢查

8、各部門要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受控

文件到處亂扔，需要更改換頁時，找不到文件，希望各部門經(jīng)理予以重視。以上是2010年質(zhì)量管理體系運行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動，各位經(jīng)理有什么問題請及時與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監(jiān)審對我們提出的要求

2009-12-24 篇五：公司質(zhì)量管理工作計劃范文

公司質(zhì)量管理工作計劃范文

2009-09-19 11:01:17| 分類： |字號 訂閱

公司質(zhì)量管理工作計劃范文

一、目 的

為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意。

二、工作計劃

1、質(zhì)量目標的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責》，明確各部門的質(zhì)量管理職責、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標的考核指標。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。

2、制訂質(zhì)量目標考核辦法：在細化各部門質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標指標的計算方法，確定不同指標的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標分解計劃，制訂《質(zhì)量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標指標完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。

3、加快內(nèi)審員的培訓：因質(zhì)量管理體系標準已經(jīng)換版、升級為2008版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓學習，對原內(nèi)審員進行一次標準改版的培訓，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。

4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上，6月份組織進行管理評審工作，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。

5、實施持續(xù)改進：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標準換版，對質(zhì)量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù)改進。

6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督： 09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是：

1）由管理者代表負責新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作；

2）由管理者代表負責牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作；

3）由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。

因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。

7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執(zhí)行。

8、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

a、在年內(nèi)組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進行一次鑒定、校準；并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時組織進行質(zhì)量驗證檢驗。

b、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力；采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；

c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。d、通過培訓，在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設(shè)計、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責任心。

9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓，重新組織學習產(chǎn)品標準，學習質(zhì)量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導和交流。（詳見某年《員工培訓計劃》）

10、增強顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。

第二篇：質(zhì)量體系內(nèi)審工作計劃2010

質(zhì)量體系內(nèi)審工作計劃

各受控部門：

為做好我公司質(zhì)量管理體系通過審核的整改工作，按照《ISO9001-2008質(zhì)量體系》的要求，根據(jù)內(nèi)部審核計劃規(guī)定，公司定于9月23日-24日進行2010質(zhì)量體系的內(nèi)部審核。本次內(nèi)部審核的目的主要是結(jié)合2009年12月份北京新世紀認證公司的審核情況，重點檢查審核組所發(fā)現(xiàn)的一般不合格項和改進建議項的糾正實施情況，了解《ISO9001-2008質(zhì)量體系》在通過各受控部門運行的情況，查看有關(guān)整改內(nèi)容和整改記錄等。

本次審核全部受控部門：

1.領(lǐng)導層2.人力資源部3.總經(jīng)辦/改善委

4.供銷部（進出口貿(mào)易服務(wù)、倉庫）5.設(shè)備部

6.紡機配件事業(yè)部 / 液壓事業(yè)部7.質(zhì)檢部

內(nèi)審具體工作計劃如下：

一、內(nèi)審時間：2010年9月23日、9月24日，共兩天。

二、內(nèi)審組成員

組長：楊陽會記錄：弓有軍

一組：楊陽（組長）張志勇

二組：要雪珍（組長）呂應(yīng)忠

三組：謝廣明（組長）張春明

四組：鄭向軍（組長）王鵬飛

三、內(nèi)審組審核部門安排

一組：紡機配件事業(yè)部 / 液壓事業(yè)部 /設(shè)備部。

二組：供銷部（進出口貿(mào)易服務(wù)、倉庫）。

三組：質(zhì)檢部 / 總經(jīng)辦/改善委

四組：領(lǐng)導層/人力資源部

四、內(nèi)審工作日程安排1、2010年9月15日，公布被審核部門及內(nèi)審具體時間，向被審核部門發(fā)放質(zhì)量體系內(nèi)審?fù)ㄖ蛢?nèi)審工作計劃；責成被審核部門做好迎接內(nèi)審的工作。

2、2010年9月22日，召開內(nèi)審員會議及被審核部門會議，布置內(nèi)審工作計劃，并強調(diào)有關(guān)事宜。

3、總經(jīng)辦負責準備兩校區(qū)內(nèi)審工作需用的有關(guān)表格并打印數(shù)份，以備使用。

五、內(nèi)審工作時間和組織安排1、9月23日上午

首次會議，現(xiàn)場審核，末次會議。

2、9月24日下午

各內(nèi)審組整理內(nèi)審文件，匯總內(nèi)審情況，填寫不合格報告，并發(fā)至被審核部門，實施跟蹤糾正。

以上內(nèi)審工作時間和組織安排可根據(jù)審核時的具體情況做出調(diào)整。

質(zhì)量管理辦公室

2010年9月15日

第三篇：質(zhì)量體系

合規(guī)性可以根據(jù)自身組織需要進行劃分，一般分為體系文件和外來文件兩大類

體系文件包括：質(zhì)量管理體系大致結(jié)構(gòu)：

1、質(zhì)量手冊

2、程序文件

3、作業(yè)指導書

4、記錄及表單

任何質(zhì)量管理體系都是以以上4種文件呈金字塔型結(jié)構(gòu)組成，記錄用來表明組織在實施

質(zhì)量管理體系過程中所作的工作。

外來文件包括：國家、行業(yè)、地方與組織相關(guān)的法律法規(guī)、政策條文、國標、行標、地

方標準等。

3.1 一層文件：質(zhì)量手冊

3.2 二層文件：程序文件

3.3 三層文件：作業(yè)指導書(設(shè)備操作規(guī)程、作業(yè)標準(規(guī)范)、工作職責等)。

第四篇：機電工程質(zhì)量體系

工程質(zhì)量管理體系

建設(shè)工程施工質(zhì)量控制是建設(shè)工程質(zhì)量管理的重要任務(wù)之一，它貫穿于建設(shè)工程項目決策階段和實施階段的全過程，牽涉到建設(shè)工程施工質(zhì)量保證體系的建立和運行、施工質(zhì)量的預(yù)控、施工過程的質(zhì)量控制和施工質(zhì)量驗收各方面各環(huán)節(jié)的工作。只有認真把住每個環(huán)節(jié)按質(zhì)量要求嚴格控制它，才能建造出高質(zhì)量、高水準的工程。

建設(shè)工程施工質(zhì)量控制是工程質(zhì)量管理的一部分，質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量方針和目標指導下，通過對具體作業(yè)技術(shù)和管理活動的計劃和實施過程，致力于實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標，是一種過程性、糾正性和把關(guān)性的質(zhì)量控制。只有嚴格對建設(shè)工程施工全過程進行質(zhì)量控制，包括建立和運行施工質(zhì)量保證體系，采取施工質(zhì)量預(yù)控，實施施工過程質(zhì)量控制和嚴把施工質(zhì)量驗收，才能實現(xiàn)建設(shè)工程施工的質(zhì)量目標。

1、施工質(zhì)量保證體系的建立和運行

施工質(zhì)量保證體系的建立是以現(xiàn)場施工管理組織機構(gòu)（如施工項目經(jīng)理部）為主體，根據(jù)施工單位質(zhì)量管理體系和業(yè)主方或總承包方的工程項目質(zhì)量控制總體系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)定和要求而建立的。施工質(zhì)量保證體系需要根據(jù)施工管理的范圍，結(jié)合工程的特點建立，其主要內(nèi)容有：

①現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的目標體系；

②現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的業(yè)務(wù)職能（部門）分工；

③現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的基本制度和主要工作流程（可引用企業(yè)質(zhì)量管理體系的相關(guān)制度）；

④現(xiàn)場施工質(zhì)量計劃或施工組織設(shè)計文件；

⑤現(xiàn)場施工質(zhì)量控制點及其控制措施；

⑥現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其運行措施。

施工質(zhì)量保證體系是通過以上內(nèi)容所形成的現(xiàn)場施工質(zhì)量保證的制度性和程序性的文件體系，為現(xiàn)場施工管理組織注入質(zhì)量控制的活力和機制。施工質(zhì)量保證體系有如下特點：系統(tǒng)性、互動性、雙重性、一次性。

施工質(zhì)量保證體系的運行，應(yīng)以質(zhì)量計劃為龍頭，過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)原理展開，即計劃（Plan），明確目標并制定實現(xiàn)目標的行動方案；實施（Do），包含兩個環(huán)節(jié)，計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法與要求展開施工作業(yè)技術(shù)活動；檢查（Check），對計劃實施過程進行各種檢查；處置（Action），對質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及 1

時進行原因分析，采取必要的措施予以糾正。施工質(zhì)量保證體系的運行，應(yīng)按照事前、事中和事后控制相結(jié)合的模式依次展開。

2、施工質(zhì)量預(yù)控

施工質(zhì)量計劃預(yù)控，是以預(yù)防為主作為指導思想，在施工前，通過施工質(zhì)量計劃的編制，確定合理的施工程序、施工工藝和技術(shù)方法，以及制定與此相關(guān)的技術(shù)、組織、經(jīng)濟與管理措施，用以指導施工過程的質(zhì)量管理和控制。

落實各項施工準備工作，對于施工過程的順利展開并有效控制施工管理目標，有其重要的現(xiàn)實意義。施工準備按其性質(zhì)分類有：

①工程項目開工前的全面施工準備

②各分部分項工程施工前的施工準備

③冬、雨季等季節(jié)性施工準備

從施工質(zhì)量控制的角度看，施工準備狀態(tài)預(yù)控，目的在于抓好計劃的落實，防止承諾與行為、計劃與執(zhí)行不相一致，而使施工質(zhì)量的預(yù)防預(yù)控流于形式。

施工生產(chǎn)要素通常是指人、材料、機械、技術(shù)（或施工方法）、環(huán)境和資金?；匈Y金是其他生產(chǎn)要素配置的條件。通過施工生產(chǎn)要素的合理配置、優(yōu)化組合和動態(tài)管理，以最經(jīng)濟合理的施工方案，在規(guī)定的工期內(nèi)完成質(zhì)量合格的施工任務(wù)，并獲得預(yù)期的施工經(jīng)營效益。

第一節(jié) 施工人員工程質(zhì)量管理職責

1、項目經(jīng)理質(zhì)量責任

項目經(jīng)理是項目經(jīng)理部質(zhì)量工作的組織者、領(lǐng)導者，對所承擔的工程質(zhì)量負全部責任。

2、生產(chǎn)副經(jīng)理質(zhì)量職責

項目生產(chǎn)副經(jīng)理必須協(xié)助、配合項目經(jīng)理實現(xiàn)對工程質(zhì)量工作的組織、貫徹、落實，確保項目經(jīng)理部質(zhì)量目標的實現(xiàn)。對工程負有組織、貫徹、落實和檢查的責任。

3、項目經(jīng)理部技術(shù)主管、技術(shù)員質(zhì)量職責

認真貫徹執(zhí)行國家規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標準，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。負責編制工程施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施、工藝流程、操作方法和工程質(zhì)量目標設(shè)計。負責向工長和班組長進行詳細的技術(shù)交底，處理日常技術(shù)問題，對工程負有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督責任。

4、工長（施工員）質(zhì)量職責

組織班組嚴格按照圖紙、規(guī)范標準和技術(shù)交底進行施工，對違反有關(guān)原則的班組或個人給予停工、返工處罰。

組織班組開展自檢互檢交接檢活動，組織本專業(yè)分項工程的檢查、評定，對操作中的質(zhì)量問題必須及時處理。

控制本專業(yè)的主要材料的使用，對未經(jīng)驗證和試驗的材料不得使用，對由于使用不合格材料造成的工程質(zhì)量事故負直接責任。

5、班組長質(zhì)量職責

班組長是直接操作的領(lǐng)導者，對操作質(zhì)量負有直接責任。樹立為用戶服務(wù)、對用戶負責的思想，領(lǐng)導本班組嚴格按照圖紙、技術(shù)交底、施工規(guī)范及操作規(guī)程進行施工。

6、試驗員和測量員的質(zhì)量職責

試驗員：嚴把材料進場質(zhì)量關(guān)，及時收集材料準用證、合格證等材料證明資料。一旦發(fā)現(xiàn)材料不合格，及時向領(lǐng)導匯報。

測量員：按照設(shè)計圖紙、技術(shù)交底的尺寸準確施放管道中心線、槽底高程和閥室尺寸，及時辦理驗線手續(xù)，及時收集和保存有關(guān)施工資料。

7、質(zhì)檢員質(zhì)量職責

嚴格按照施工圖紙、驗收規(guī)范、工藝標準、質(zhì)量評定及驗收標準的規(guī)定進行驗收評定和監(jiān)督檢查。

及時收集整理各分項分部、單位工程質(zhì)量原始檢查評定記錄，建立有關(guān)質(zhì)量臺帳，及時填報工程質(zhì)量報表。

堅持原則，深入生產(chǎn)第一線，對重點部位、重點工序嚴格把關(guān)，隨時掌握工程質(zhì)量動態(tài)，對粗制濫造者有權(quán)停工、返工或經(jīng)濟處罰。

參加隱蔽工程檢查和驗收，交接工作及對質(zhì)量事故和質(zhì)量問題的處理。

8、材料主管和現(xiàn)場材料員的質(zhì)量職責

根據(jù)工程項目所用設(shè)備、材料的質(zhì)量要求，會同物資職能部門采購、訂貨、運輸、保管供應(yīng)合格的設(shè)備和材料。

對進場材料進行驗證，及時把有關(guān)證明文件轉(zhuǎn)交技術(shù)人員，對進場原材料外觀質(zhì)量進行檢查，并正確標識。

第二節(jié) 質(zhì)量保證措施

1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

質(zhì)量是企業(yè)的生命，本工程的質(zhì)量方針是：質(zhì)量第一，信譽為本，精心施工，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我單位對本工程的質(zhì)量目標是：工程質(zhì)量合格。

我們將建立科學可靠的質(zhì)量保證體系，建立健全周密嚴格的質(zhì)量管理制度，加強理論學習和現(xiàn)場培訓工作，認真進行質(zhì)量意識教育，對于質(zhì)量要求和標準，做到人人明白，領(lǐng)導把關(guān)，自覺遵守。施工中嚴格執(zhí)行ISO9001-2000質(zhì)量保證體系，并對施工過程實行＂四全＂監(jiān)控（全員、全方位、全過程、全天候），在施工的各環(huán)節(jié)上嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。采用先進的科技成果，配備先進的儀器設(shè)備，為提高質(zhì)量提供技術(shù)保證。

2、施工質(zhì)量保證體系

針對本標工程，我單位成立專門的項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部健全崗位責任制，各負其責，施工有序，爭取圓滿完成施工任務(wù)。

為確保工程的施工質(zhì)量，成立以項目經(jīng)理為主，由施工、技術(shù)、質(zhì)控、測量、材料部門人員組織的質(zhì)量小組，與監(jiān)理人員密切配合，形成一個強有力的質(zhì)量保證體系。（詳見后附質(zhì)量保證體系圖）。施工單位及人員資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定要求，項目經(jīng)理、施工員、特種作業(yè)人員要持證上崗。

我單位已取得ISO9001-2000質(zhì)量體系認證，本工程將嚴格按ISO9001-2000質(zhì)量體系進行施工管理和質(zhì)量控制。

質(zhì)量管理機構(gòu)詳見質(zhì)量保證體系圖和質(zhì)量控制程序流程圖。

1、施工質(zhì)量標準及依據(jù) 1.1與發(fā)包人簽定的合同協(xié)議

1.2發(fā)包人與監(jiān)理工程師下發(fā)的要求、通知、會議紀要等 1.3監(jiān)理工程師簽發(fā)的設(shè)計圖紙

1.4發(fā)包人與監(jiān)理工程師要求使用的有關(guān)規(guī)范、規(guī)程等

3、質(zhì)量保證工作內(nèi)容

施工計劃保證：科學合理安排工期、工序和季節(jié)施工；做好質(zhì)量計劃目標設(shè)計；質(zhì)量檢查報表；質(zhì)量獎罰制度。

施工技術(shù)保證：圖紙會審了解工程質(zhì)量要求；編制施組及技術(shù)交底中明確質(zhì)量標準；做好測量、試驗、計量等技術(shù)復(fù)核工作。

施工操作保證：堅持“三檢”制度；堅持樣板工程；做好預(yù)隱檢工作；工序操作掛牌制。施工材料保證：堅持“四驗三把關(guān)制”，四驗：驗規(guī)格、品種、質(zhì)量、數(shù)量，三把關(guān)：材料人員、技術(shù)質(zhì)量人員、施工操作者把關(guān)。

人員素質(zhì)保證：持證上崗；培訓專業(yè)技工；技工相對穩(wěn)定。

4、施工過程質(zhì)量保證措施

為確保工程質(zhì)量，我們將在開工之前，根據(jù)工程的特點和需要，進一步完善質(zhì)量管理制度，并在施工中嚴格執(zhí)行。根據(jù)質(zhì)量管理的需要，針對某些施工環(huán)節(jié)和問題，制定質(zhì)量管理實施細則。其具體內(nèi)容為：

4.1做好施工組織設(shè)計，采用先進的、合理的、成熟的施工工藝和技術(shù)，以保證工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。嚴格執(zhí)行本工程甲方招標文件要求的質(zhì)量檢驗標準。

4.2加強施工過程中的技術(shù)管理工作，重點把好圖紙審核、測量復(fù)測、計量檢驗“三大關(guān)口”，抓好放樣定位、選料配材、測試試驗、自檢自控四個環(huán)節(jié)。

4.3開工前的技術(shù)交底制度

開工之前，業(yè)主組織了整個工程的技術(shù)交底之后，我們將組織施工階段的層層技術(shù)交底，做到一級負責一級，一級保一級。每個分項工程開工之前，必須由項目總工程師對全體施工人員進行書面交底，明確本項工程的設(shè)計要求、技術(shù)標準、定位方法、幾何尺寸、功能作用與其它工程的關(guān)系、施工方法和注意事項等，使全體人員在徹底明確了施工對象下投入施工。

4.4建立“五不施工、三不交接、一不計價”制度

施工中，嚴格施工中的質(zhì)量管理，做到“五不施工、三不交接、一不計價”，即未進行技術(shù)交底不施工，圖紙與技術(shù)要求不清楚不施工，測量定樁點和資料未經(jīng)檢測復(fù)核不施工，材料無合格證或未經(jīng)檢驗不用于施工，隱蔽工程未經(jīng)監(jiān)理簽證不施工；無自檢記錄不交接，未經(jīng)專業(yè)人員驗收不交接，施工記錄不全不交接；對不符合質(zhì)量要求的項目一律不驗工計價。

4.5對工序?qū)嵭袊栏竦模⑷龣z＂制度

“三檢”即：自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，不準進入下道工序施工，以確保各道工序的施工質(zhì)量。

4.6實施嚴格的隱蔽工程檢查制度

凡屬隱蔽工程項目，首先由班組、項目經(jīng)理部逐級進行自檢，自檢合格后，應(yīng)報監(jiān)理工程師并簽發(fā)隱蔽工程驗收證明書。

4.7實施測量資料換手復(fù)核制度

工程施工中測量是關(guān)鍵，測量資料，須經(jīng)換手復(fù)核，最后交項目總工程師審核后報監(jiān)理工程師批準?，F(xiàn)場測量基線、水準點及有關(guān)標志均要加強保護并進行定期復(fù)測。

4.7建立嚴格的“跟蹤檢測”制度

檢測工作將“施工跟檢”、“復(fù)檢”和“抽檢”三種方式融合到一起執(zhí)行，成為工序質(zhì)量的保障。

4.8建立嚴格的原材料、成品、半成品進場驗收制度

對采購進場的原材料、成品、半成品進行嚴格的驗收,參加驗收的人員包括質(zhì)檢、技術(shù)及材料人員。驗收的內(nèi)容包括：

4.8.1進場貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量是否符合采購計劃； 4.8.2廠家的合格證或檢驗報告是否齊全； 4.8.3產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量檢查，并填寫檢查驗收記錄；

4.8.4取樣進行試驗，并出具試驗報告單。經(jīng)驗收不合格的材料不準進場，如已進場，則馬上清理出場。

4.9認真執(zhí)行進場材料的管理制度

經(jīng)檢驗合格，同意進場的原材料、成品、半成品，要分類、分批存放，設(shè)立標志和帳卡，按用途歸口保管、發(fā)放，不得混雜，對易受潮的物品做好防雨、防潮工作。

4.10建立保證質(zhì)量的獎懲制度

對于工程質(zhì)量抓的好的部門或個人要進行獎勵，對于工程質(zhì)量差的部門要實行重罰。

5、機械設(shè)備質(zhì)量保證措施

5.1對用于本工程的工程設(shè)備進場前進行檢查，確認其能力，達到本項目施工要求的方可進行，并備足易損件。

5.2對進場設(shè)備建立臺帳，予以標識，報工程師驗收，驗收合格后方可使用。5.3設(shè)備每次使用完畢，擦拭干凈，按設(shè)備使用說明書及本公司設(shè)備保養(yǎng)制度進行保養(yǎng)，確保設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，滿足施工要求。

6、試驗、測量質(zhì)量保證措施

6.1按照設(shè)計、施工技術(shù)條款和工程師要求，建立現(xiàn)場質(zhì)檢機構(gòu)和試驗室，做好各項試驗、檢驗工作，為工程順利施工提供準確、可靠的技術(shù)數(shù)據(jù)。

6.2工程施工中使用的測量、試驗、檢查及計量儀器設(shè)備嚴格按照公司程序文件要求和國家有關(guān)規(guī)定，在使用前送國家計量檢測認可的機構(gòu)進行檢定，合格后報工程師審批方可使用。儀器、設(shè)備的使用必須在有效期內(nèi)，到期重新檢定，履行使用手續(xù)。

第五篇：質(zhì)量體系學習心得

質(zhì)量體系學習心得

質(zhì)量是一個海事院校的生存之本。沒“質(zhì)”談何“量”？而體系則為我們?nèi)绾翁岣哔|(zhì)量指明了方向。所以，每個人只有理解并牢記質(zhì)量體系的內(nèi)容，使之成為工作中的理論指導。這樣，質(zhì)量體系才會充滿活力。我們的工作才會有條不紊的進行。7月6日上午，學校再次組織管理人員進行了質(zhì)量體系的學習。而在每一次的學習中，我都會有新的的收獲，有更多的體會。

一、質(zhì)量體系不是一成不變的東西，像世間的每一件事物一樣都在運動發(fā)展變化之中。我們學校的質(zhì)量體系也是在不斷地改版之中。究其原因，就是我們學校無論是在部門的設(shè)置還是人員的調(diào)整方面都在隨著市場要求，教學要求而不斷的變化。質(zhì)量體系只有適應(yīng)發(fā)展的需要才會永遠鮮活，才會發(fā)揮其作用。比如，在部門的設(shè)置方面，增添了基礎(chǔ)部。主要原因在于隨著國家考試機制的變革，隨著各種職業(yè)學校的興起，隨著就業(yè)壓力的增大，很多初中生在中考落榜后會進行職業(yè)道路的選擇。而航海職業(yè)無非是個很好的選擇。這樣帶來的就是這部分生源的增加。但考慮到年齡，文化知識基礎(chǔ)等多方面的因素，成立一個基礎(chǔ)部，培養(yǎng)該年齡段學生的文化知識是勢在必行的。只有這樣去除不符合時代發(fā)展需要的，發(fā)展與時俱進的，我們學校才會日新月異。對于我們部門的管理人員而言，在以后的工作中，我們不應(yīng)該總是按照一個路子進行管理?？梢噪S著環(huán)境的改變，事物的改變采取多種管理方式。這樣的管理才會更加積極有效。

二、明確的職責，讓我們的工作有章可循，是我們的管理指南。通過本次學習，我再一次明了了自己的職責所在。一方面，我應(yīng)在學期開始之前定好本學期的教學進度，教科人員及所教科目。組織教師進行編寫教學日歷、教案并進行檢查校正。另一方面，要組織教師進行科研活動，集體備課，定期開教學會議討論教學方法，交流心得。不斷地進行教學上的實驗，改革。這些雖然在平時的工作中都有進行，但還存在一些不足。在以后的工作中我會努力做到盡善盡美。另外，基礎(chǔ)部的任務(wù)在于提高學生的基礎(chǔ)文化水平，培養(yǎng)良好的學習習慣，形成健康的心理。所以針對這些，我們在科目的設(shè)置上更要追求靈活多樣。以基礎(chǔ)科為主同時不乏簡單的業(yè)務(wù)介紹以增強他們的學習興趣。品德課的設(shè)置則是為了培養(yǎng)其正確的人生觀、世界觀、價值觀。同時我們還會組織各種課外活動培養(yǎng)他們的集體榮譽感。對于教師，則要求其融入到學生中去。不僅要注重學生的學習，更要注重其良好習慣和健全心理的養(yǎng)成。

三、有行為有記錄，無行為無記錄。這就要求我們在工作中，不僅要說要做，更要依據(jù)事實進行記錄。比如學生的考勤要嚴格執(zhí)行。每節(jié)考勤，每周匯總。學生成績單的填寫。要按照每月的成績，學生的日常表現(xiàn)進行填寫。學習某項內(nèi)容要有會議記錄，要有總結(jié)。收文登記要清晰明了與所收文件相對應(yīng)。這些不僅僅是為了以備檢查之需，更是為了通過這些對以前的工作進行總結(jié)，對以后的工作進行指導。

四、最后卻是最重要的就是質(zhì)量方針——“確保培養(yǎng)出符合國際公約和國家法規(guī)相關(guān)要求的高質(zhì)量水運人才?！睂τ谶@句話，我們每個人都應(yīng)該銘記在心。這是我們學校的宗旨。也是我們每個人的工作目標。但是，這句話不能只是一句空話，只有真正要做到這一點我們才算是實現(xiàn)了教育的初衷。所以在以后的工作中，我們要牢記這句話，使其成為我們的工作動力。在教學管理中，我將更嚴格要求老師的教學素質(zhì)的提高。督促其精心備課，認真上課。為學生將來的專業(yè)學習打下良好的基礎(chǔ)。

質(zhì)量管理體系對我們的工作有著很強的現(xiàn)實指導意義。身為部門的管理著，工作中就要按照質(zhì)量管理體系文件的要求來指導、規(guī)范自己的工作，將工作細化、量化、規(guī)范化、科學化，使得工作成績，效能都得到直觀的體現(xiàn)。在日常工作中，從質(zhì)量管理體系要求的高度出發(fā)，從嚴規(guī)范，管理好本部門。為我校走向更美好的明天貢獻自己的力量。