第一篇：咨詢師行業(yè)分析

咨詢手冊行業(yè)分析

第一節(jié) 教育培訓行業(yè)簡述

21世紀是一個經濟全球化和服務國際化的時代,中國加入世貿組織后教育也作為服務業(yè)成為其中重要的組成部分。近年來，教育市場呈現(xiàn)旺盛的增長趨勢，成為我國經濟領域閃亮的市場熱點,成為創(chuàng)業(yè)投資最熱門的關鍵詞。2008年面對房地產、股票等投資市場的不景氣，專家指出，中國的教育市場巨大，機會仍然很多，但是教育市場的競爭將更加激烈，行業(yè)將進入比拼內功和規(guī)模的圈地時代。有關專家表示教育業(yè)是未來投資的熱點,全國教育市場巨大,市縣級城市市場急需開發(fā),新一輪的教育掘金行動即將開啟!

根據(jù)國家教育部《全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》來看，未來5到10年，中國教育培訓市場潛在規(guī)模將達到5000億元。尤其是中小學的教育培訓，超出3000多億的市場，并且正以每年30%速度急速增長，每年參加各類培訓的青少年兒童超過1億人次。目前,我國現(xiàn)有2億多的中小學生，而在大中城市，90%以上小學生在課后接受各種各樣的輔導，這是一個無比巨大的需求群體市場。幼兒教育市場是一個潛在的大市場，近兩年來，中國教育市場迎來了培訓行業(yè)投資高峰期。除去風險投資商的青睞，國際教育集團參與度也在提高。而對于普通投資者來說，投資教育的渠道也在不斷增多。中國教育培訓領域的市場空間巨大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，教育支出在中國已經超過其他生活費用成為僅次于食物的第二大日常支出。預計到2010年，中國教育培訓市場的潛在規(guī)模達3000億元人民幣。

從目前的發(fā)展狀況看，中國的教育培訓業(yè)尚處于起步階段，雖然教育培訓機構已有近萬家，但資金規(guī)模超過10億元的屈指可數(shù)。教育培訓業(yè)，還是一座尚待開發(fā)的“富礦”。目前全國品牌化的教育機構教育培訓機構占據(jù)英語、課外輔導、職業(yè)教育等行業(yè)領頭地位。在2008年到2009年培生集團先后并購了華爾街英語和上海樂寧英語，這是國際教育機構強勢進入中國教育的一個趨勢。而中小機構發(fā)展也面臨著危機，主要是人才缺乏、教學科研力量的薄弱，抵御風險的能力低下，在經濟危機面前很難快速發(fā)展。

教育培訓業(yè)將迎來新一輪的洗牌階段，大機構將出現(xiàn)綜合化發(fā)展；專業(yè)教育機構將突出差異化進行連鎖經營；融資后的教育機構為了擴張，將繼續(xù)收購全國地方大型教育機構；小機構為了生存必須進行改革創(chuàng)新尋求教育藍海戰(zhàn)略。打造發(fā)展初期的核心競爭力。

第二節(jié) 中小學課外輔導現(xiàn)狀簡述

在我國，優(yōu)秀的教育資源分配不均衡，傳統(tǒng)的課堂教學不能做到面面俱到，升學和就業(yè)的壓力又非常大，這些都導致了我國中小學課外輔導市場上的龐大需求。對中國父母來說，孩子學習成績的好壞直接關系到他們將來的發(fā)展。據(jù)相關調查顯示，目前中國有70%的中小學生，選擇用課外輔導的方式來彌補學校教育的不足，而大考沖刺階段的學生選擇課外輔導的比例更高。調查中有1/3的家長表示，愿意拿出上萬元為孩子的課外輔導買單。中小學課外輔導市場是最受投資者關注的細分市場。中國從小學到大學的學生人數(shù)占世界的17%，但是教育市場價值卻只占2%。一項調查顯示，2007年，僅初中生和高中生的課外輔導市場年產值就已經超過200億元，這一數(shù)值預計將在5年內達到500億元。與當下相當火爆的IT培訓及英語培訓（2008年，IT培訓市場規(guī)模50億元，英語培訓市場的規(guī)模220億元）相比，相對“低調”的中小學教輔市場反而顯得更加“大有可為”。中小學課外輔導大致分為三大塊：特長、興趣類（小學和初中為主）、競賽類；

“學科類”輔導又分5類： ①學校補習②家教③傳統(tǒng)補習班 ④ 網校/多媒體 ⑤ 教育輔導機構

① 學校補習：學校補習班、任課老師開小灶

特點：顧兩頭，輕視中間；行政命令，無法拒絕；殺手锏：免費；上新課 ② 家教：老師之間相互推薦、中介推薦：知名中介（大學生、教師）特點：口碑效應，家長和學生很好維護。③ 傳統(tǒng)補習班：同步強化/中高考沖刺班等； ④ 網校/多媒體： 易思（賣學習軟件給客戶為主）

⑤ 教育輔導機構：昂立教育、李大偉等（中小學課外輔導班、講座為主）； 學大、智立方（昂立）等（1對1中學課外輔導為主）、精銳教育。

第三節(jié)1對1培訓市場簡述

最早實現(xiàn)“1對1”是大學生家教，由中介機構負責介紹，實際上教育輔導機構此時的定位是一種中介性的服務?，F(xiàn)在課外教育模式已經發(fā)生了根本性的變化，機構除了提供教學場地，進行有效管理，還提供整體服務。實際上，“1對1”是針對一個孩子一個方案，為之服務的是一個團隊。

【1對1的優(yōu)勢】

1、教學方式不同。普通家教一般是一個老師對一個學生或多個學生，而一對一個性化輔導則是多名教師為一個學生服務，即除了授課老師之外還有班主任，中高考教育專家等全程跟蹤提供服務，監(jiān)督指導確保輔導效果。

2、教學特點不同。一對一輔導著重于全面性、系統(tǒng)性、連貫性，注重難點、重規(guī)律。而普通家教內容比較單一，不系統(tǒng)、不連貫，一個老師只能教一科。

3、學習環(huán)境不同。一對一輔導機構一般有專門的學習地點，大部分是在專門設置的教室，這樣學習效率高。而普通家教一般是在老師家或者學生家，學習環(huán)境干擾多，時間也不自由，不利于教學。

4、學習特點不同。一對一培養(yǎng)孩子的自主學習能力，形成孩子“我要學”的氛圍。而普通家教是會不會都得聽，老師向學生灌輸。

5、學習效果不同。學生的成績及綜合素質能夠穩(wěn)步持續(xù)提升。而選擇普通家教的學習可能在短期內有效果，但是無法持久。

真正的“1對1”勢必要達到個性化教育的目標，在于如何滿足家長和學員的需求。家長找個性化輔導中心的最直接的目的往往是提高孩子的學習成績，但同時有很多家長提出來更高一個層次的要求“如何給孩子以良好的學習方法，實現(xiàn)學習習慣的改變，以及機構應該如何協(xié)助家長一起給孩子做一個長期的輔導方案？”在我們看來，符合市場的需要并且有良好的師資保障，才能最終在激烈的市場競爭中占得先機。機構給予家長的最基本承諾首先就是要保證教學質量。

現(xiàn)在有一點是毋庸置疑的，那就是個性化教育的市場在逐漸擴大。很多機構在做個性化輔導的時候，考慮的是利潤、成本怎樣達到一個更完美的性價比。個性化是一種高端服務，但家長應該明白“教育是投資而不是消費”，既然是投資，投入少將來的收益也就少。

第四節(jié) 競爭對手優(yōu)、劣勢分析

上海市場做1對1課外輔導的機構主要有學大、龍文、一對一輔導、昂立——智立方、新東方VIP等。以下介紹幾家同行業(yè)機構特點及優(yōu)劣勢：

☆ 學大

機構名稱 歷史及規(guī)模

學大（取名從：“人之蘊蓄，由學而大”）

成立于2001年9月，總部設在北京，在上海、廣州、天津、等30多個城市設立分公

司，約130所1對1個性化學習中心。一對一模式。此教學團隊是由教育咨詢師、學習管理師、私人教師、心理專家、考試專家共五大人群組成的。一對一個性化輔導模式PPTS（Personalized Private Tutoring System）個性化教育技術：學習問題個性化分析診斷系統(tǒng)、學習過程個性

化管理系統(tǒng)、個性化教學系統(tǒng)、個性化學習系統(tǒng)的四大技術系統(tǒng)。

辦學形式及 簡要情況

優(yōu)勢

一對一個性化輔導價格比低。

雖然對外宣稱1對1，但實際操作開小班，1對5或是6、7個孩子，錄入合同是1對1，后期引導家長上小班，話術為：“某個老師非常好，上小班孩子還可以互動，還能節(jié)省開支，小班便宜?！睂嶋H目的是節(jié)省師資，消耗課時。1對1授課在一個大的通間（網吧式教學）象征性把學生分開，教學時相互影響。上課沒有統(tǒng)一的講義模板，也沒有學科組長把關講義質量。教育顧問后期不負責續(xù)費，所以簽完單就不再維護。

劣勢

價格表：

課時/年級 104h 202h 312h 409h 520h 520h以上

1-4年級 140 136 132 127 123 119

5年級 153 148 144 139 135 130

6-8年級 160 155 150 146 141 136

9年級 208 202 196 189 183 177

高一、二年級

213 207 200 194 187 181

高三年級 230 223 216 209 202 196

☆ 龍文

機構名稱 歷史及規(guī)模

龍 文 教 育

直屬北京龍文教育集團，是由楊勇先生于1999年創(chuàng)辦的，業(yè)務范圍包括了專業(yè)個性

化輔導、高考復讀職業(yè)培訓、出國留學、圖書出版等諸多領域。沒有教育顧問和班主任這兩個崗位，學校簽單靠校長，校長下面有兩個“主任”，沒有明確的崗位職責，什么都管。老師上崗前沒有經過任何培訓，上崗后各學科沒有負責的組長，講義不規(guī)范，教學期間也沒有任何人把關教學質量，學生在讀期間沒有家長會。無茶水間。網吧式教學，有“作業(yè)吧”（陪讀教室），每個學科教師只要沒課，每天15元錢，這一點學生挺滿意，但老師對此怨聲載道。

辦學形式及 簡要情況

優(yōu)勢

教學點多，看上去成規(guī)模；收費較低，教學環(huán)境不錯。

加盟性質，規(guī)模“虛胖”，只要有錢就能投資，1對1業(yè)務這塊來說不能保證教學質量和專注度，同時還開辦精品小班、金牌托管等，業(yè)務過于繁雜，2009年才開拓上海市場，并沒有得到上海當?shù)丶议L和學生的認可。老師講義無規(guī)定版本和格式，服務缺

乏專業(yè)和正規(guī)性。

劣勢

價格表：暑期三大特色

年 級 學 前

閱讀與寫作趣味數(shù)學 快樂英語

1-4年級 5年級

閱讀與寫作趣味數(shù)學 快樂英語

6-7年級 8年級 9年級

語數(shù)英物理化生（政史地）

高一/高二 高三

語數(shù)英物理化生（政史地）

800元

675元

700元

600元

語數(shù)英物理

600元

525元

500元

450元

開設課程

“一對一”學費

（2-3人）精品班學費

時間/ 次數(shù)

7.5h/5次

☆ 一對一教育

機構名稱 歷史及規(guī)模 辦學形式及 簡要情況 優(yōu) 勢

一 對 一 教 育

2004年成立于福建，一對一教育上?？偛吭O在楊浦區(qū)，擁有楊浦控江、楊浦中原、普陀曹楊、浦東源深、浦東東明、盧灣局門、虹口曲陽、長寧古北、南丹徐匯9個學習中心。優(yōu)惠吸引：索取優(yōu)易一對一《錯題本》，先填寫個人信息校區(qū)將安排離您最近的學習中心

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教學特色：專屬教育顧問----量身定制輔導方案----個人專職教師----針對性心理訪談----個

性思維培養(yǎng)

用免費的學科分析吸引客戶，低價吸引客戶。裝修寒酸，教育顧問沒有統(tǒng)一著裝，現(xiàn)場咨詢前期，顧問跟學生和家長溝通專業(yè)度不夠，很少做學科分析；電話中沒有任何危機感等環(huán)節(jié)，直接報價格給家長。報滿一定課時才附送陪讀。退費要收取手續(xù)費100元，如用pos機刷卡，手續(xù)費為總金額的1%。學習有期限，如學員沒有在期限內完成課程，需在期限后兩周內辦理延長申請手續(xù)，否則概不退款。

劣 勢

價格表：

課時/年級 50h

1-5年級 125

6-8年級 140

9年級 208

高一、二年級

230

高三年級 260

附：50h以上按課時量有相應優(yōu)惠。

☆ 新東方VIP

機構名稱 歷史及規(guī)模

新東方教育科技集團

1993年底成立于北京，中學個性化輔導業(yè)務稱其為“優(yōu)能個性化學習中心” BLTS(Bug-Locator Test System)入學測試，定位知識點漏洞；教學顧問制定個性化輔導方案；各學科老師，進行一對一悉心輔導。扎根上海已10年，10個區(qū)里有16家VIP學習中心，中小學全科個性化輔導課程是其中一個服務項目，除去大班制不算在VIP服務中以外，VIP課程班主要以5人、10人、20人為一小班開課，中小學課程內容涵蓋所有科目，但現(xiàn)在還是已各色英語為主要輔導科目。品牌效應不錯，英語是強項，各類型的英語補習都能滿足客戶需求

除去英語科目可以湊到多人班外，其他科目報名人數(shù)少，只能上1對1，40小時以下報名沒有任何優(yōu)惠，最低350元/小時。而且小班課程已套餐制形式報名，不可能做到

有的放矢個性化輔導

辦學形式及 簡要情況

優(yōu) 勢 劣 勢

第二篇：酒水行業(yè)咨詢師工作總結

酒水行業(yè)咨詢師工作總結

以遼闊的視野，構建企業(yè)永續(xù)經營的法則

在過去的2013年，我所專注的酒水行業(yè)，因為受到國家宏觀環(huán)境的影響，結束了連續(xù)十年的高成長，進入產業(yè)下行的周期，同時受到科技創(chuàng)新的影響，傳統(tǒng)的電商和移動互聯(lián)業(yè)態(tài)2013年在酒水行業(yè)也有多姿多彩的表現(xiàn)，讓人從學理深處來思考、感悟企業(yè)成長背后的深層法則。作為一名行業(yè)專家，經歷了行業(yè)周期起伏的波動以及新業(yè)態(tài)的沖擊體驗，我獲得了豐富的第一手素材和更加有力的視角來看待和理解一個產業(yè)變遷背后的邏輯，同時從歷史唯物主義和未來理想主義之間找到了企業(yè)持續(xù)成長的本質規(guī)律和動力之源。現(xiàn)作分享如下：

第一.拓展無限遼闊的視野，跳出產業(yè)看產業(yè)，找到產業(yè)興衰背后的邏輯主線。

白酒產業(yè)過往的高增長吸引了眾多的社會資源涌進，從外行業(yè)的經銷商到業(yè)外資本再到聯(lián)想、中信、哇哈哈等深具實力的產業(yè)投資者，這些涌進者都是受到白酒產業(yè)高增長的影響，受到茅臺、五糧液持續(xù)漲價帶來產業(yè)好周期的誘惑，而時至2013年，白酒產業(yè)似乎進入了艱難的產業(yè)調整期，行業(yè)前景被看衰之聲籠罩。我們?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢服務時往往會告訴企業(yè)“要進入戰(zhàn)略實施狀態(tài)，而戰(zhàn)略是利用未來的趨勢去贏”，這個告知向我們自己提出一個嚴肅的命題，即咨詢師如何提升對外部趨勢研判的能力？是研究產業(yè)的前世今生并依此預知未來還是另辟蹊徑、跳出產業(yè)看產業(yè)？這不僅事關我們的思維能力和表達能力，更往往是在不知不就間引領一個企業(yè)走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產業(yè)為例，來展示如何以遼闊的視野對產業(yè)趨勢進行更加精準的判斷。

2003年開始的新一輪國家經濟轉型，是從國退民進轉向向國進民退的結構翻新，于是，白酒行業(yè)進入了這樣的“黃金十年”：2004年白酒的產量311萬噸，銷售收入不足500億，而八年后的2012年白酒產量是1153萬噸，接近04年產量的4倍，銷售收入超過4400億。如果將時間段回切到朱镕基任總理的98年—03年期間，會發(fā)現(xiàn)：白酒產量從98年的700多萬噸降到03年的300多萬噸，飛天茅臺的價格從98年的320元/瓶降到200元/瓶，經過艱難回升到了03年上升到300元/瓶。國進民退期間飛天茅臺的價格從05年的310元/瓶上升到10年的1000多元/瓶，11年年底甚至突破了2000元/瓶。

上述國家宏觀經濟政策與白酒產業(yè)的興衰對照是為了展示影響產業(yè)興衰的一條暗線是“中國特色的經濟發(fā)展模式”。當我們用人均GDp、社會零售總額來衡量白酒行業(yè)消費購買力并依此解釋行業(yè)黃金大勢的時候，行業(yè)的興衰走勢已經遠遠背離了這個價值判斷的坐標軌跡，如果我們能夠觀察到、認識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費并不是民間富有后水到渠成的消費結果，而是中國“政商二元、體制內外”兩個海平面導致尋租經濟下的消費必然，我們就會發(fā)現(xiàn)每每政府權力集中、資源向央企和國企集中的經濟政策時，“體制內國有”和“體制外民營”的位勢差就會拉大，尋租空間就會放大，尋租交易和權貴消費就會興起，高端奢侈品就會旺銷，因為這種消費的特征是“購消分離”——購買者和消費者不是一個人，所以市場對交易中商品的價格并不敏感；反過來當政府放權、資源配置從權利審批導向轉變?yōu)槭袌鲆?guī)律導向的時候，體制內外的位勢差就會減少，尋租空間就會降低，奢侈品的消費就會受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進民退和國退民進的周期中往復搖擺。以至于有經驗的茅臺、五糧液經銷商都知道“要用十年的周期來賺錢”。我在十八屆三中全會公告發(fā)出的當天就做出判斷：中國白酒的冬天來了，三中全會釋放出改革能力和改革方向的信號，讓人判斷出中國又迎來了建國以來第七次國進民進的經濟改革大潮，中國奢侈品和白酒的消費將會迎來較長消費下行周期。我做出判斷的依據(jù)是國家經濟結構調整的邏輯和方向。

上述對白酒產業(yè)規(guī)律的描述，揭示了白酒產業(yè)演變趨勢需要從產業(yè)之外的經濟、政治的角度來表達，前者是果，后者是因，沿著這條分析線條我們會繼續(xù)追問：中國經濟未來能否健康增長？中國政改將走向何方？政經改革背后的影響因素是什么……在這里“政經”變“果”，“因”又需要持續(xù)拓展視野來尋找。吳曉波在13年的新作《中國經濟歷代改革得失》一書中寫道：

公元前2到3世紀，東方大漢與西方羅馬并列雙峰，公元184年，隨著羅馬帝國的分崩瓦解，東西方歷史突然開始大分流：公元589年以后，東方就沒有再長期分裂過，而歐洲就沒再也沒有統(tǒng)一過。魏斐德說“統(tǒng)一是中國的一種文化，大一統(tǒng)國家的成功崛起最終終結了亂世，親身經歷了這一過程的一代人對于大一統(tǒng)國家自然是無比向往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價，統(tǒng)一也不例外。統(tǒng)一背后有產生三個怪物：集權、獨裁、專制。

盛世規(guī)律下，歷朝歷代的經濟治理還有“先開放、后閉關”的規(guī)律，往往一開放就搞活，一搞活就失衡，一失衡就內亂，一內亂就閉關，一閉關就落后，一落后就開放，朝代更迭，軸心不變，循環(huán)往復，無休無止。我們至今并沒有發(fā)現(xiàn)偉大的中華民族找到一條持續(xù)走向未來的明確道路，我們只是在歷史的閉環(huán)中往復循環(huán)。

上述的觀點也許是吳曉波的一家之言，但是他向我們展示了“政經演變”背后的“前前因”——中國文化，在“中國統(tǒng)一的為政理念文化”牽引下，中國歷代經濟政策都反復糾纏在“集權、放權”之間，很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線登場、退場，那么中國文化背后的形成邏輯和影響層級又在哪里？我想應該是“天文地理”，北大王恩涌教授從地理學的角度為我們展示過世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因，按照這樣的推演，我們可以勾畫出“企業(yè)—產業(yè)—經濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線，沿著這條邏輯主線我們在繁亂的商業(yè)世界會變得更加有穿透力。

但是需要警惕的是，我們的知識和學習能力是有限的，面向未來的判斷永遠是一種可能錯誤的假設，正如《戰(zhàn)爭與和平》所言：人類有好奇的本性和尋求一切問題源頭的偏好，一旦發(fā)現(xiàn)一些看似端倪的歸因，就忍不住大叫“源頭在這里”，其實，人的局限性是很難發(fā)現(xiàn)“所有問題之源”的。作為咨詢師，應該持續(xù)拓展視野，以更加遼闊的視角識判未來的產業(yè)趨勢和商業(yè)機會，方能為客戶提升卓越的服務價值，并在此過程中熏染客戶的思維方式和學習方向，從而讓客戶因為與我們的合作會長久受益。

第二.以人本和社會責任為綱，找到企業(yè)創(chuàng)新之源，突破企業(yè)成長瓶頸，建立永續(xù)經營之道。

2013年的傳統(tǒng)封閉的白酒行業(yè)開始恐慌性的面對電商和移動互聯(lián)，受到“不明覺厲”風潮的影響，在沒有明確模式和方向的情況下，眾多企業(yè)不惜耗資互聯(lián)網。在跌宕起伏的環(huán)境下，面對蒼茫的未來，企業(yè)應該如何找到由此及彼的確定路線圖，使自己能夠穿越迷霧，駛向光明的未來？

我們先看小米的案例。2013年銷售收入超過300億的小米廣受關注原因的不是炫目的財務成績單，而是央視CCTV經濟人物現(xiàn)場的“雷董10億之賭”，事后xx被批沒有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說“雷軍在瞞天過海，小米做得不是手機、不是移動互聯(lián)網，甚至不是消費者的參與感，而是消費者社區(qū)化的自組織……依靠這種社區(qū)化的自組織，小米可以走向更為遼闊的市場空間”。

我們回望商業(yè)史，會發(fā)現(xiàn)百年企業(yè)秘而不宣的事實是，它們不是產品的生產者或者產業(yè)鏈中的生產者，它們是“產業(yè)鏈中關鍵資源的有效組織者”，這種組織關系是指彼此之間的依存和互動關系，而非簡單的交易關系，這是白酒行業(yè)2000年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個品牌”以及2000年之后酒企“渠道下沉、人海戰(zhàn)術”日漸式微的根源。在互聯(lián)網出現(xiàn)之前，成功企業(yè)面向市場的組織范疇往往在“商業(yè)客戶、零售客戶和消費用戶”之間進行，但是借助移動智能終端，小米將組織的對象直接進入消費用戶身上，并形成強大的粘性和生生不息的社區(qū)組織。

在喧囂取利的商業(yè)競爭中，只有一小部分企業(yè)能夠脫穎而出，成為行業(yè)翹楚，但當外部環(huán)境變遷時，這些“成功”的企業(yè)往往又不可避免地會走向衰亡，成功的企業(yè)最后也只是“時代的企業(yè)”，只有那些堪稱卓越的企業(yè)在其自身深厚的理念指引下穿越時代變遷的泥潭，走向下一階段的輝煌。由此，我們可以得出：唯有那些在特定學理指引下成長的企業(yè)，方能夠獲得永續(xù)經營的能力，規(guī)避“成功的時代企業(yè)之陷阱”，創(chuàng)造持續(xù)的輝煌。

上述針對企業(yè)在產業(yè)鏈中“組織能力”之發(fā)育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類歷史長河中熠熠生輝的思想家、管理學家的著作中流傳于世，科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等偉大學者的理論中都在論述這些堪稱本源的東西，中國被稱為“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究兩個命題“中國往何處去？”、“人為什么要活著？”……

很多成熟的學理早已揭示：成功的企業(yè)，一定是解決了一個社會的問題。無論小米的用戶社區(qū)化組織還是淘寶的“個人創(chuàng)業(yè)平臺”抑或是騰訊的“社交平臺”無不在推動社會的進步和人類文明的發(fā)展。世事艱難的環(huán)境下，企業(yè)的創(chuàng)新如果不能找到“社會問題解決的方式”和“人本關懷”的主線，往往都是偽創(chuàng)新或短命創(chuàng)新。勁酒2009年開始提出“成為酒水行業(yè)網絡渠道第一品牌”的變革之后，歷經近五年的發(fā)展，銷量超過60億，增速不減，其背后更大的價值和意義是它沒有延續(xù)2009年之前“廠家下沉、人海戰(zhàn)術、渠道扁平化”的路子，而是通過“重構廠商一體化的價值鏈”，幫助其商業(yè)客戶發(fā)育渠道運營能力，在降低自身運營成本的同時，成就了中國社會一批優(yōu)秀商業(yè)的興起，為產業(yè)的成熟和進步奠定了基礎。商業(yè)史上任何偉大的成功，都源自一個內在張揚的動機，這種動機的張揚在于“致力于解決一個社會的問題”。

近兩年，海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規(guī)模并不很大的企業(yè)群體能夠成為中國商界備受推崇的學習榜樣，是因為他們走進了人性溫暖光輝的現(xiàn)場，以“我相信”為起點構建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區(qū)，在信仰缺失、道德淪喪的中國當下，這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業(yè)世界，這些中國化的“人本關懷”成為中國商業(yè)進程中的最強音。

我們要在中國商業(yè)原生態(tài)與企業(yè)家心靈接火的咨詢現(xiàn)場，構建“社會責任”、“人本關懷”的理念與商業(yè)現(xiàn)實相結合的話語體系和思維邏輯，超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白，以豐富鮮活的現(xiàn)場指引企業(yè)家突破自我瓶頸，打破“封頂理論”，幫助企業(yè)家持續(xù)走向成功。

第三.持續(xù)豐富理論學養(yǎng)，在實踐中內生專業(yè)能力和是非判斷能力，為客戶成長提供“極點價值”。

中國經濟從三十年前“摸著石頭過河”，到今天十八屆三中全會以“頂層設計”為先導的改革征程，是在不斷試錯、不斷總結和不斷自我斗爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發(fā)展的，同樣，一家企業(yè)在成長過程中，也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口，以陣痛式改革實現(xiàn)自我超越的。企業(yè)具有自身內在的成長邏輯、成長慣性和成長節(jié)奏，功力不夠的咨詢師，在咨詢現(xiàn)場的指手畫腳往往成為“一幫不務正業(yè)的人”打擾了“一群正在干正事的人”，中醫(yī)說“大德方可大醫(yī)”，是說一個心懷慈悲的醫(yī)生能夠以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫(yī)，最終方能成為高明的大醫(yī)。如果將企業(yè)咨詢師比作企業(yè)的醫(yī)生的話，那么咨詢師的成長也需要明悉“大德大醫(yī)”之理念，一切思考和行為都要發(fā)端于“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，面對客戶問題的解決要“如履薄冰、寢食難安，”要知道“昨日錯可能是今日對，今日對易成明日錯”的因果循環(huán)以及內心深處的深層敬畏。

在古往今來的商業(yè)實踐中，我們會發(fā)現(xiàn)所有的商業(yè)成功最終都無可避免地會走向滅亡，我們站在多姿多彩的商業(yè)原生態(tài)咨詢現(xiàn)場，應該心存敬畏，不放過任何親臨一線近距離觀察現(xiàn)場的機會，也不要放棄持續(xù)增加理論學養(yǎng)的閱讀學習習慣，更不要輕視向身邊實踐者、先行者學習的契機，要日夜兼程，從創(chuàng)造了豐富物質文明的勞動現(xiàn)場上升到凝結規(guī)律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅，并嘗試將精神文明來指引物質文明的前進方向，正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復循環(huán)，著這樣的過程中，內生我們的專業(yè)能力和判斷能力，從而成為一名備受企業(yè)家尊重的優(yōu)秀咨詢師。

第三篇：心理咨詢師行業(yè)的分析報告

關于心理咨詢師行業(yè)的分析報告

心理咨詢師是協(xié)助求助者解決各類心理問題的人。心理咨詢最一般、最主要的對象，是健康人群或存在心理問題的人群。健康人群會面對許多家庭、擇業(yè)、求學、社會適應等問題，他們會期待做出理想的選擇，順利地度過人生的各個階段，求得自身能力的最大發(fā)揮和尋求生活的良好質量。心理咨詢師可以從心理學的角度，提供中肯的發(fā)展咨詢，給出相應的幫助。同時心理咨詢師也有著自己的要求、職業(yè)責任和行業(yè)原則。職業(yè)定義

運用專業(yè)知識、技能和經驗,通過咨詢的技術與方法,幫助個人或組織解決問題或提供方案的專業(yè)人員。比如心理咨詢師、求職咨詢師、管理咨詢師、營銷咨詢師、戰(zhàn)略咨詢師等。知識要求：

一般都要求有碩士以上學歷。在知識結構方面應同時具備心理學、經濟學、社會學和管理學等多方面的專業(yè)知識。技能要求：

毋庸置疑，溝通能力是第一位的；分析問題、解決問題的能力、信息運用能力、人際交往能力和自身的敏感性都是咨詢師所應該具備的。經驗要求：

需要有對各行各業(yè)全面綜合的把握，在一問一答之間調動自己的全部知識儲備；從事過相關工作的經驗；熟練各種測評工具和方法，切實地根據(jù)咨詢者的需求加以引導。心理咨詢師的職業(yè)責任

心理咨詢師應遵守國家的法律法規(guī)，遵守專業(yè)倫理規(guī)范；心理咨詢師所從事的專業(yè)工作應基于科學的研究和發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)界限和個人能力范圍之內，以負責任的態(tài)度進行工作；心理咨詢師應不斷更新并發(fā)展專業(yè)知識、積極參與自我保健的活動，促進個人在生理上、社會適應上和心理上的健康以更好地滿足專業(yè)責任的需要。就業(yè)前景

有關資料顯示，目前我國13億人口中有各種精神和心理障礙的患者多達1600多萬，1.5億青少年中受情緒和壓力困擾的就有3000萬人。中國大概有1.9億人在一生中需要接受專業(yè)的心理咨詢或心理治療。按照美國每100萬人中有1000人提供心理咨詢服務的比例計算的話，在我國每100萬人中只有2-4人。因此，中國的心理咨詢師尚有47.6萬的缺口，就業(yè)前景是很可觀的。存在的問題

相關的從業(yè)法規(guī)還不健全。從目前的咨詢現(xiàn)狀來看，來訪者和咨詢師之間存在著不信任，尤其是在互連網等一些平臺上，來訪者擔心自己的私人問題被曝光，擔心自己的經濟付出不能得到合理的回報等等 薪酬狀況

心理咨詢行業(yè)目前在國內并不夠成熟，所以薪酬不穩(wěn)定，多達幾萬元，少的只能保證溫飽。

第四篇：酒水行業(yè)咨詢師工作總結

酒水行業(yè)咨詢師工作總結

酒水行業(yè)咨詢師工作總結

以遼闊的視野，構建企業(yè)永續(xù)經營的法則

在過去的2013年，我所專注的酒水行業(yè)，因為受到國家宏觀環(huán)境的影響，結束了連續(xù)十年的高成長，進入產業(yè)下行的周期，同時受到科技創(chuàng)新的影響，傳統(tǒng)的電商和移動互聯(lián)業(yè)態(tài)2013年在酒水行業(yè)也有多姿多彩的表現(xiàn)，讓人從學理深處來思考、感悟企業(yè)成長背后的深層法則。作為一名行業(yè)專家，經歷了行業(yè)周期起伏的波動以及新業(yè)態(tài)的沖擊體驗，我獲得了豐富的第一手素材和更加有力的視角來看待和理解一個產業(yè)變遷背后的邏輯，同時從歷史唯物主義和未來理想主義之間找到了企業(yè)持續(xù)成長的本質規(guī)律和動力之源?，F(xiàn)作分享如下：

第一.拓展無限遼闊的視野，跳出產業(yè)看產業(yè)，找到產業(yè)興衰背后的邏輯主線。白酒產業(yè)過往的高增長吸引了眾多的社會資源涌進，從外行業(yè)的經銷商到業(yè)外資本再到聯(lián)想、中信、哇哈哈等深具實力的產業(yè)投資者，這些涌進者都是受到白酒產業(yè)高增長的影響，受到茅臺、五糧液持續(xù)漲價帶來產業(yè)好周期的誘惑，而時至2013年，白酒產業(yè)似乎進入了艱難的產業(yè)調整期，行業(yè)前景被看衰之聲籠罩。我們?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢服務時往往會告訴企業(yè)“要進入戰(zhàn)略實施狀態(tài)，而戰(zhàn)略是利用未來的趨勢去贏”，這個告知向我們自己提出一個嚴肅的命題，即咨詢師如何提升對外部趨勢研判的能力？是研究產業(yè)的前世今生并依此預知未來還是另辟蹊徑、跳出產業(yè)看產業(yè)？這不僅事關我們的思維能力和表達能力，更往往是在不知不就間引領一個企業(yè)走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產業(yè)為例，來展示如何以遼闊的視野對產業(yè)趨勢進行更加精準的判斷。

2003年開始的新一輪國家經濟轉型，是從國退民進轉向向國進民退的結構翻新，于是，白酒行業(yè)進入了這樣的“黃金十年”：2004年白酒的產量311萬噸，銷售收入不足500億，而八年后的2012年白酒產量是1153萬噸，接近04年產量的4倍，銷售收入超過4400億。如果將時間段回切到朱镕基任總理的98年—03年期間，會發(fā)現(xiàn)：白酒產量從98年的700多萬噸降到03年的300多萬噸，飛天茅臺的價格從98年的320元/瓶降到200元/瓶，經過艱難回升到了03年上升到300元/瓶。國進民退期間飛天茅臺的價格從05年的310元/瓶上升到10年的1000多元/瓶，11年年底甚至突破了2000元/瓶。上述國家宏觀經濟政策與白酒產業(yè)的興衰對照是為了展示影響產業(yè)興衰的一條暗線是“中國特色的經濟發(fā)展模式”。當我們用人均GDP、社會零售總額來衡量白酒行業(yè)消費購買力并依此解釋行業(yè)黃金大勢的時候，行業(yè)的興衰走勢已經遠遠背離了這個價值判斷的坐標軌跡，如果我們能夠觀察到、認識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費并不是民間富有后水到渠成的消費結果，而是中國“政商二元、體制內外”兩個海平面導致尋租經濟下的消費必然，我們就會發(fā)現(xiàn)每每政府權力集中、資源向央企和國企集中的經濟政策時，“體制內國有”和“體制外民營”的位勢差就會拉大，尋租空間就會放大，尋租交易和權貴消費就會興起，高端奢侈品就會旺銷，因為這種消費的特征是“購消分離”——購買者和消費者不是一個人，所以市場對交易中商品的價格并不敏感；反過來當政府放權、資源配置從權利審批導向轉變?yōu)槭袌鲆?guī)律導向的時候，體制內外的位勢差就會減少，尋租空間就會降低，奢侈品的消費就會受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進民退和國退民進的周期中往復搖擺。以至于有經驗的茅臺、五糧液經銷商都知道“要用十年的周期來賺錢”。我在十八屆三中全會公告發(fā)出的當天就做出判斷：中國白酒的冬天來了，三中全會釋放出改革能力和改革方向的信號，讓人判斷出中國又迎來了建國以來第七次國進民進的經濟改革大潮，中國奢侈品和白酒的消費將會迎來較長消費下行周期。我做出判斷的依據(jù)是國家經濟結構調整的邏輯和方向。

上述對白酒產業(yè)規(guī)律的描述，揭示了白酒產業(yè)演變趨勢需要從產業(yè)之外的經濟、政治的角度來表達，前者是果，后者是因，沿著這條分析線條我們會繼續(xù)追問：中國經濟未來能否健康增長？中國政改將走向何方？政經改革背后的影響因素是什么??在這里“政經”變“果”，“因”又需要持續(xù)拓展視野來尋找。吳曉波在13年的新作《中國經濟歷代改革得失》一書中寫道：

公元前2到3世紀，東方大漢與西方羅馬并列雙峰，公元184年，隨著羅馬帝國的分崩瓦解，東西方歷史突然開始大分流：公元589年以后，東方就沒有再長期分裂過，而歐洲就沒再也沒有統(tǒng)一過。魏斐德說“統(tǒng)一是中國的一種文化，大一統(tǒng)國家的成功崛起最終終結了亂世，親身經歷了這一過程的一代人對于大一統(tǒng)國家自然是無比向往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價，統(tǒng)一也不例外。統(tǒng)一背后有產生三個怪物：集權、獨裁、專制。

盛世規(guī)律下，歷朝歷代的經濟治理還有“先開放、后閉關”的規(guī)律，往往一開放就搞活，一搞活就失衡，一失衡就內亂，一內亂就閉關，一閉關就落后，一落后就開放，朝代更迭，軸心不變，循環(huán)往復，無休無止。我們至今并沒有發(fā)現(xiàn)偉大的中華民族找到一條持續(xù)走向未來的明確道路，我們只是在歷史的閉環(huán)中往復循環(huán)。上述的觀點也許是吳曉波的一家之言，但是他向我們展示了“政經演變”背后的“前前因”——中國文化，在“中國統(tǒng)一的為政理念文化”牽引下，中國歷代經濟政策都反復糾纏在“集權、放權”之間，很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線登場、退場，那么中國文化背后的形成邏輯和影響層級又在哪里？我想應該是“天文地理”，北大王恩涌教授從地理學的角度為我們展示過世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因，按照這樣的推演，我們可以勾畫出“企業(yè)—產業(yè)—經濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線，沿著這條邏輯主線我們在繁亂的商業(yè)世界會變得更加有穿透力。

但是需要警惕的是，我們的知識和學習能力是有限的，面向未來的判斷永遠是一種可能錯誤的假設，正如《戰(zhàn)爭與和平》所言：人類有好奇的本性和尋求一切問題源頭的偏好，一旦發(fā)現(xiàn)一些看似端倪的歸因，就忍不住大叫“源頭在這里”，其實，人的局限性是很難發(fā)現(xiàn)“所有問題之源”的。作為咨詢師，應該持續(xù)拓展視野，以更加遼闊的視角識判未來的產業(yè)趨勢和商業(yè)機會，方能為客戶提升卓越的服務價值，并在此過程中熏染客戶的思維方式和學習方向，從而讓客戶因為與我們的合作會長久受益。

第二.以人本和社會責任為綱，找到企業(yè)創(chuàng)新之源，突破企業(yè)成長瓶頸，建立永續(xù)經營之道。

2013年的傳統(tǒng)封閉的白酒行業(yè)開始恐慌性的面對電商和移動互聯(lián)，受到“不明覺厲”風潮的影響，在沒有明確模式和方向的情況下，眾多企業(yè)不惜耗資互聯(lián)網。在跌宕起伏的環(huán)境下，面對蒼茫的未來，企業(yè)應該如何找到由此及彼的確定路線圖，使自己能夠穿越迷霧，駛向光明的未來？ 我們先看小米的案例。2013年銷售收入超過300億的小米廣受關注原因的不是炫目的財務成績單，而是央視CCTV經濟人物現(xiàn)場的“雷董10億之賭”，事后xx被批沒有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說“雷軍在瞞天過海，小米做得不是手機、不是移動互聯(lián)網，甚至不是消費者的參與感，而是消費者社區(qū)化的自組織??依靠這種社區(qū)化的自組織，小米可以走向更為遼闊的市場空間”。

我們回望商業(yè)史，會發(fā)現(xiàn)百年企業(yè)秘而不宣的事實是，它們不是產品的生產者或者產業(yè)鏈中的生產者，它們是“產業(yè)鏈中關鍵資源的有效組織者”，這種組織關系是指彼此之間的依存和互動關系，而非簡單的交易關系，這是白酒行業(yè)2000年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個品牌”以及2000年之后酒企“渠道下沉、人海戰(zhàn)術”日漸式微的根源。在互聯(lián)網出現(xiàn)之前，成功企業(yè)面向市場的組織范疇往往在“商業(yè)客戶、零售客戶和消費用戶”之間進行，但是借助移動智能終端，小米將組織的對象直接進入消費用戶身上，并形成強大的粘性和生生不息的社區(qū)組織。

在喧囂取利的商業(yè)競爭中，只有一小部分企業(yè)能夠脫穎而出，成為行業(yè)翹楚，但當外部環(huán)境變遷時，這些“成功”的企業(yè)往往又不可避免地會走向衰亡，成功的企業(yè)最后也只是“時代的企業(yè)”，只有那些堪稱卓越的企業(yè)在其自身深厚的理念指引下穿越時代變遷的泥潭，走向下一階段的輝煌。由此，我們可以得出：唯有那些在特定學理指引下成長的企業(yè)，方能夠獲得永續(xù)經營的能力，規(guī)避“成功的時代企業(yè)之陷阱”，創(chuàng)造持續(xù)的輝煌。

上述針對企業(yè)在產業(yè)鏈中“組織能力”之發(fā)育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類歷史長河中熠熠生輝的思想家、管理學家的著作中流傳于世，科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等偉大學者的理論中都在論述這些堪稱本源的東西，中國被稱為“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究兩個命題“中國往何處去？”、“人為什么要活著？”?? 很多成熟的學理早已揭示：成功的企業(yè)，一定是解決了一個社會的問題。無論小米的用戶社區(qū)化組織還是淘寶的“個人創(chuàng)業(yè)平臺”抑或是騰訊的“社交平臺”無不在推動社會的進步和人類文明的發(fā)展。世事艱難的環(huán)境下，企業(yè)的創(chuàng)新如果不能找到“社會問題解決的方式”和“人本關懷”的主線，往往都是偽創(chuàng)新或短命創(chuàng)新。勁酒2009年開始提出“成為酒水行業(yè)網絡渠道第一品牌”的變革之后，歷經近五年的發(fā)展，銷量超過60億，增速不減，其背后更大的價值和意義是它沒有延續(xù)2009年之前“廠家下沉、人海戰(zhàn)術、渠道扁平化”的路子，而是通過“重構廠商一體化的價值鏈”，幫助其商業(yè)客戶發(fā)育渠道運營能力，在降低自身運營成本的同時，成就了中國社會一批優(yōu)秀商業(yè)的興起，為產業(yè)的成熟和進步奠定了基礎。商業(yè)史上任何偉大的成功，都源自一個內在張揚的動機，這種動機的張揚在于“致力于解決一個社會的問題”。

近兩年，海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規(guī)模并不很大的企業(yè)群體能夠成為中國商界備受推崇的學習榜樣，是因為他們走進了人性溫暖光輝的現(xiàn)場，以“我相信”為起點構建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區(qū)，在信仰缺失、道德淪喪的中國當下，這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業(yè)世界，這些中國化的“人本關懷”成為中國商業(yè)進程中的最強音。

我們要在中國商業(yè)原生態(tài)與企業(yè)家心靈接火的咨詢現(xiàn)場，構建“社會責任”、“人本關懷”的理念與商業(yè)現(xiàn)實相結合的話語體系和思維邏輯，超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白，以豐富鮮活的現(xiàn)場指引企業(yè)家突破自我瓶頸，打破“封頂理論”，幫助企業(yè)家持續(xù)走向成功。第三.持續(xù)豐富理論學養(yǎng)，在實踐中內生專業(yè)能力和是非判斷能力，為客戶成長提供“極點價值”。

中國經濟從三十年前“摸著石頭過河”，到今天十八屆三中全會以“頂層設計”為先導的改革征程，是在不斷試錯、不斷總結和不斷自我斗爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發(fā)展的，同樣，一家企業(yè)在成長過程中，也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口，以陣痛式改革實現(xiàn)自我超越的。企業(yè)具有自身內在的成長邏輯、成長慣性和成長節(jié)奏，功力不夠的咨詢師，在咨詢現(xiàn)場的指手畫腳往往成為“一幫不務正業(yè)的人”打擾了“一群正在干正事的人”，中醫(yī)說“大德方可大醫(yī)”，是說一個心懷慈悲的醫(yī)生能夠以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫(yī)，最終方能成為高明的大醫(yī)。如果將企業(yè)咨詢師比作企業(yè)的醫(yī)生的話，那么咨詢師的成長也需要明悉“大德大醫(yī)”之理念，一切思考和行為都要發(fā)端于“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，面對客戶問題的解決要“如履薄冰、寢食難安，”要知道“昨日錯可能是今日對，今日對易成明日錯”的因果循環(huán)以及內心深處的深層敬畏。

在古往今來的商業(yè)實踐中，我們會發(fā)現(xiàn)所有的商業(yè)成功最終都無可避免地會走向滅亡，我們站在多姿多彩的商業(yè)原生態(tài)咨詢現(xiàn)場，應該心存敬畏，不放過任何親臨一線近距離觀察現(xiàn)場的機會，也不要放棄持續(xù)增加理論學養(yǎng)的閱讀學習習慣，更不要輕視向身邊實踐者、先行者學習的契機，要日夜兼程，從創(chuàng)造了豐富物質文明的勞動現(xiàn)場上升到凝結規(guī)律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅，并嘗試將精神文明來指引物質文明的前進方向，正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復循環(huán)，著這樣的過程中，內生我們的專業(yè)能力和判斷能力，從而成為一名備受企業(yè)家尊重的優(yōu)秀咨詢師。

第五篇：IT行業(yè)分析

IT行業(yè)分析 IT行業(yè)現(xiàn)狀：

好的：

1眾多發(fā)達國家保持經濟持續(xù)增長的最重要手段。軟件產業(yè)，更是成為各國政府關注的焦點。軟件業(yè)的發(fā)展關系到一個國家的政治和未來，軟件產業(yè)將成為21世紀擁有最大產業(yè)規(guī)模和最具廣闊前景的新興產業(yè)之一。

從改革開放以來，中國的it業(yè)相當給力。電子工業(yè)世界第四，其中收錄音機、電話機、彩電、彩管、音響設備、VCD和一些基礎元器件的生產規(guī)模世界第一。

2近年來，中國it也一路穩(wěn)步增長，上半年實現(xiàn)銷售利潤282.2億元，電子產品產銷率為96.6%，增幅較大的產品有手機、臺式及筆記本電腦、背投彩電、打印機等，彩電、顯示器、集成電路等產品也保持兩位數(shù)增長幅度。

3計算機和電子元器件行業(yè)發(fā)展勢頭強勁。

計算機行業(yè)實現(xiàn)IT產業(yè)利潤62.8億元 同比增長33.4%

對全行業(yè)經濟效益的貢獻率為45.9%

上半年生產增速達到46.6%

成為行業(yè)發(fā)展的主導力量，居行業(yè)之首。

電子元器件行業(yè)上半年生產增長22.6% 對全行業(yè)生產增長的貢獻率為25.1%

拉動行業(yè)增長6.8個百分點。

4電子產品出口繼續(xù)保持快速增長。今年上半年，電子信息產品進出口總額達到1123.5億美元。

出口額為569.1億美元

同比增長47.1%

增幅高出全國外貿出口增幅13.1個百分點 占全國外貿出口總額的29.9%

對全國出口的貢獻率達到37.7%

拉動全國出口增長34個百分點中的12.8個百分點

進口總額達到554.4億美元

同比增長54.6%

實現(xiàn)貿易順差33億美元。

不太好的：行業(yè)高端人才緊缺

根據(jù)信息產業(yè)部的有關文件，高端人才匱乏是中國軟件產業(yè)當前發(fā)展最致命的阻礙因素之一，低水平軟件開發(fā)人員讓中國大多數(shù)軟件企業(yè)陷于嚴重的低水平重復開發(fā)狀態(tài)，導致國內90%以上的軟件企業(yè)中的開發(fā)人員不到50人。

據(jù)國內權威調研機構統(tǒng)計數(shù)據(jù)披露，北京市近20萬名軟件從業(yè)人員中，高端人才、以大專、本科生為主的中端人才和以軟件基礎開發(fā)人員為主的低端人才數(shù)之比約為1：6：3，在湖南近2萬名軟件從業(yè)人員當中，這個比例為1：5：4，與此相同的是，在全國約90萬軟件人才結構當中，一樣的體現(xiàn)是：中間大，兩頭小。

2國內軟件人才知識和培訓結構不適應產業(yè)發(fā)展需要

中國在軟件總體設計、軟件項目管理、軟件研發(fā)等方面缺乏高層次人才，整體上存在結構不合理，知識更新速度慢，不適應國際化要求的弊端。在軟件人才輸出方面，在基礎程序端缺乏熟練編程的技術工人，在結合應用端缺乏了解業(yè)務需求的項目管理人員；在軟件人才培養(yǎng)方面，傳統(tǒng)的模式與企業(yè)發(fā)展需求之間的矛盾逐漸加深。隨著我國信息產業(yè)的高速發(fā)展，應用型專門人才變得較為缺乏，從最近關于基礎軟軟件人才“供不應求”的新聞來看，軟件研發(fā)人才的匱乏已成為我國基礎軟件業(yè)發(fā)展緩慢的一大瓶頸。

3通信行業(yè)利潤大幅減少，實現(xiàn)利潤只為55億元，同比減少35.4%，主要原因有以下幾點：

①今年大部分通信運營商投資增幅減少，一些投資計劃延期實施，對通信設備供應企業(yè)產生不利影響。

②聯(lián)通公司CDMA手機用戶發(fā)展計劃發(fā)生調整，上半年新增CDMA用戶不足300萬戶（全年計劃發(fā)展1300萬用戶左右），致使一些CDMA手機生產企業(yè)形成大量庫存。

③一些通信企業(yè)由于銷售結算方式的不同造成產成品占用資金過高，影響企業(yè)正常的再生產活動，進而影響企業(yè)的經濟效益。

④手機產品內銷比例提高，因此市場競爭更加激烈，價格不斷下滑，企業(yè)的利潤空間被壓縮。與此同時，手機產品市場生命周期縮短，一款手機的旺銷期往往只有3～6個月，過后只好通過降價收回資金，企業(yè)普遍加大了宣傳、銷售力度，廣告費及銷售費用增長過快。

IT行業(yè)前景：

二十一世紀進入信息時代，席卷全球的信息科技給人類的生產和生活方式帶來了深刻的變革，信息產業(yè)已成為推動國家經濟發(fā)展的主導產業(yè)之一。目前，中國軟

件產業(yè)還處于成長期，其市場潛力還遠遠沒有挖掘出來。2005年中國軟件市場總體規(guī)模將達到907億元，增長率達到33%。2010年左右，中國軟件產業(yè)將步入成熟期。IT產業(yè)作為知識密集、技術密集的產業(yè)，其迅猛發(fā)展的關鍵是有一大批從事IT技術創(chuàng)新的人才。一定數(shù)量、結構和質量的IT人才隊伍是IT產業(yè)發(fā)展的支撐，一個國家的IT人力資源儲備、IT人才培養(yǎng)及使用狀況決定著該國IT產業(yè)發(fā)展的水平和潛力。也可以說，IT產業(yè)的競爭就是人才的競爭，高水平的IT人才培養(yǎng)和隊伍建設是走向IT產業(yè)大國和強國的前提條件。美國、印度和愛爾蘭的信息產業(yè)發(fā)展就是最好的例證。

就中國來說，IT產業(yè)在過去5年經歷了年28％的增長速度，是同期國家GDP增長速度的三倍，對GDP增長的拉動作用已進一步增強，對我國國民經濟增長的貢獻率不斷提高。2003年，我國IT全行業(yè)實現(xiàn)銷售收入1.88萬億元，完成工業(yè)增加值4000億元，利稅總額

1000億元，IT產品出口額1421億美元。軟件與系統(tǒng)集成銷售收入1600億元，軟件出口額20億美元，創(chuàng)歷史最好水平。IT產業(yè)占全國工業(yè)比重達到12.3％，占GDP的9.1％，成為第一大產業(yè)。

而未來一段時期，我國將會利用國際產業(yè)轉移的重大機遇，聚集各種資源，突破核心技術制約，在集成電路、軟件、計算機與信息處理、現(xiàn)代移動通信、信息安全、信息服務和系統(tǒng)集成等技術領域加強創(chuàng)新，促進IT產品更新?lián)Q代，推動我國由IT大國向IT強國轉變，并進而推動國民經濟信息化進程，以信息化帶動工業(yè)化，走出一條新型工業(yè)化道路。

所以，無論是從大的方向講，還是從小的方面講，培養(yǎng)和儲備高素質的IT人才都顯得非常重要。

五部委報告：IT人才需求每年增加100萬

中國計算機報訊 教育部、信息產業(yè)部、國防科工委、交通部、衛(wèi)生部日前聯(lián)合發(fā)布數(shù)控技術應用、計算機應用與軟件技術、汽車運用與維修、護理等四個專業(yè)領域的人才需求狀況。

計算機人才：需求每年增加100萬!

據(jù)介紹，目前我國的計算機應用水平還處于初級階段，現(xiàn)有計算機和信息技術設施的功能沒有得到很好的開發(fā)和運用，比發(fā)達國家落后10－20年。但我國

信息技術在不斷地發(fā)展中，目前的軟件營業(yè)收入是十年前的25倍，預計到2005年軟件產業(yè)的規(guī)模將達到2500

億元。

隨著我國軟件業(yè)規(guī)模不斷擴大，軟件人才結構性矛盾日益顯得突出。教育部關于緊缺人才的報告稱，軟件從業(yè)人員近60萬人，其中專業(yè)人才約有34萬人（其中高級人才4萬人，中級人才20萬人，初級人才10萬人）。人才結構呈兩頭小中間大的橄欖型結構，不僅

缺乏高層次的系統(tǒng)分析員、項目總設計師，也缺少大量的從事基礎性軟件開發(fā)人員。

根據(jù)國際經驗，軟件人才高、中、初之比為1:4:7。按照合理的人才結構比例進行測算，到2005年，我國需要軟件高級人才6萬人，中級軟件人才28萬人，初級軟件人才46萬人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機關、學校等行業(yè)，初步測算，全國計算機應用專業(yè)人才的需求

每年將增加百萬，但國內學歷教育目前只能提供5－6萬人。

所以IT行業(yè)人才緊缺。

總之，IT業(yè)發(fā)展迅速，一天一個變化，對從業(yè)人員要求較高，但對人才需求也非常高，對當代大學生來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。