第一篇：2009年企業(yè)管理工作綱要

各車間科室：

今年我廠仍面臨市場疲軟、產(chǎn)品銷路窄、成本偏高、資金不足、市場競爭激烈的矛盾，經(jīng)營形勢非常嚴(yán)峻。這些問題的存在，從整體上來看，是由于我廠生產(chǎn)管理和技術(shù)水平落后，產(chǎn)量、質(zhì)量不穩(wěn)，消耗較高浪費較大，企業(yè)缺乏市場競爭力所造成的，再不下決心狠抓，勢必被當(dāng)前的經(jīng)營形勢所拖垮，因此，全廠職工必須樹立危機感和緊迫感，提高責(zé)任心，強化管理意識和質(zhì)量意識，形成全廠認(rèn)真保質(zhì)量、抓管理的好風(fēng)氣。

一、今年的經(jīng)營工作方針和企業(yè)管理指導(dǎo)思想。

今年的經(jīng)營工作方針是：“夯實基礎(chǔ)狠抓質(zhì)量強管理，構(gòu)建和諧增收降耗創(chuàng)效益”。

企業(yè)管理的指導(dǎo)思想為：“立足內(nèi)部挖潛，打好基礎(chǔ)，向管理要效益，走質(zhì)量、品種、效益穩(wěn)定發(fā)展型的路子。”以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為中心，從強化企業(yè)基礎(chǔ)管理入手，以深化專業(yè)管理和現(xiàn)場管理為重點，通過“一治理、二整頓、三改進(jìn)”的措施和手段（即徹底治理環(huán)境的臟、亂、差，整頓勞動紀(jì)律和工藝紀(jì)律，改進(jìn)勞動者的工作責(zé)任心和思想觀念，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)對用戶的服務(wù)），為實現(xiàn)本年度企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真抓好企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。

根據(jù)我廠管理工作現(xiàn)狀，今年企業(yè)管理工作的重點應(yīng)放在加強基礎(chǔ)管理上，全廠各車間科室在2月底以前要對各自管理工作進(jìn)行一次全面的清理，從存在的問題和矛盾著手，認(rèn)真分析找管理之不足，從每道工序上找差距抓管理，樹立下道工序就是用戶的思想。從用戶的要求上找差距抓管理解決質(zhì)量之不足，從安全、消耗、效益上找差距抓管理；從職工思想動態(tài)、勞動表現(xiàn)上抓管理，針對問題進(jìn)行整改。當(dāng)前加強企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容和具體要求是：

1、逐步建立和完善工廠管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，使管理工作有章可循。企業(yè)的產(chǎn)品必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，質(zhì)量才有保證。生產(chǎn)過程、工序要求，操作要求等應(yīng)有明確的規(guī)章說明，建立起以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為保證、包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作操作標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化體系。過去工廠的各類制度也訂了一些，但未形成體系，監(jiān)控方面如何逗硬不配套，這次基礎(chǔ)管理工作，要把制度建設(shè)從獎罰配套著手，形成可操作性，辦得了多少訂多少，逐步完善，反對搞形式主義。

2、嚴(yán)格計量管理，對計量薄弱環(huán)節(jié)要加強研究，制訂措施使工作到位。擴大計量業(yè)務(wù)范圍和準(zhǔn)確性，搞好計量臺帳、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和儲存，使其有效地為生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)核算工作服務(wù)。

3、搞好信息管理，按生產(chǎn)過程建立完善各種原始記錄、憑證、臺帳和統(tǒng)計報表資料。做到準(zhǔn)確、真實、及時，以便使用方便，管理有效。

4、加強班組建設(shè)，搞好職工生產(chǎn)技能和操作要求的傳幫帶活動。這項工作是落實各項基礎(chǔ)管理工作的起點，因人是企業(yè)經(jīng)營之本，各車間要結(jié)合工作要求來規(guī)范班組行為，把班組建設(shè)作為一件大事來抓。

5、整頓現(xiàn)場管理，改善生產(chǎn)現(xiàn)場和工作環(huán)境，從治理臟、亂、差著手，對全廠生產(chǎn)、辦公區(qū)域，劃定環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū)，廠區(qū)的原輔材料和設(shè)備物資必須按作業(yè)要求存放。特別要抓好生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，排除不安全隱患。逐步推行定置管理，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，合理調(diào)整工藝流程和設(shè)備布局，建立起環(huán)境整潔，工、器具放置有序，人流物流運轉(zhuǎn)通暢的文明生產(chǎn)秩序。

班組建設(shè)和現(xiàn)場管理是切實加強基礎(chǔ)管理工作的重點，因此，我們要培養(yǎng)和選聘好合格的敢抓、敢管、敢逗硬的班組管理骨干，結(jié)合工資獎金待遇掛鉤，努力提高班組管理工作。

三、加強專業(yè)管理工作。

圍繞提高產(chǎn)量、質(zhì)量、降低消耗，增加經(jīng)濟效益這個目標(biāo)，協(xié)調(diào)和加強各項管理工作，使之較好地發(fā)揮管理的整體功能。當(dāng)前，特別重要的是抓好質(zhì)量和資金的管理工作。

（一）質(zhì)量管理工作

1、質(zhì)量管理今年總的要求是，膠粘帶質(zhì)量穩(wěn)定提高率達(dá)98%以上，瓶蓋的質(zhì)量穩(wěn)定提高率達(dá)95%以上。

2、從解決人的問題入手，加強責(zé)任心和質(zhì)量意識教育，樹立質(zhì)量關(guān)系企業(yè)存亡的意識，落實質(zhì)量工作一票否決制度。

3、嚴(yán)格質(zhì)檢工作，從原輔材料購進(jìn)、投入生產(chǎn)過程到產(chǎn)品出廠、質(zhì)檢部門人員必須嚴(yán)格按制度實行定期和隨機采樣檢測，提高質(zhì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。生產(chǎn)單位必須嚴(yán)格操作規(guī)程，認(rèn)真控制工序質(zhì)量，加強“質(zhì)量點”的把關(guān)考核，強化工序控制能力，使產(chǎn)品質(zhì)量由事后檢驗轉(zhuǎn)變到預(yù)防、改進(jìn)上來，反對用“死后驗尸”的辦法來管理質(zhì)量。

4、建立質(zhì)量保證體系，推行質(zhì)量責(zé)任制，廠生技、勞資、質(zhì)管等部門要研究，通過一定的規(guī)章制度，體現(xiàn)崗位職工在質(zhì)量工作中的責(zé)、權(quán)、利考核辦法。加強產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量預(yù)防、監(jiān)督、控制水平。要強化質(zhì)檢部門的權(quán)威，質(zhì)檢部門在工廠質(zhì)量管理過程中，要獨立行使質(zhì)量否決和質(zhì)量管理獎懲的權(quán)力。

5、提高操作人員技能，保障工作質(zhì)量的穩(wěn)定。以提高工序質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。結(jié)合今年基礎(chǔ)工作的整頓，逐步對生產(chǎn)工藝、設(shè)備操作要求，每道工序的質(zhì)量指標(biāo)，控制數(shù)據(jù)等，要公布上墻上板，看板操作，便于操作者和管理人員隨時提醒，對照檢查。

（二）資金管理，主要采取以下措施。

1、加緊貨款的清收和回籠工作，加強私人欠款的清收工作，完善銷售貨款的往來管理，促進(jìn)資金的周轉(zhuǎn)。

2、嚴(yán)格控制儲備資金，合理安排原材料庫存，不允許存在多余的物資積壓，將儲備資金平均余額控制在30萬元以下。

3、嚴(yán)格控制企業(yè)管理費和車間經(jīng)費的支出。主要從壓縮行管人員編制，減少辦公費、差旅費、修理費、低質(zhì)易耗品，人、機、物料消耗中節(jié)支。

4、堅持流動資金歸口管理制度和現(xiàn)金管理制度，實行收支兩條線，收入必須逐筆進(jìn)入帳戶，不允許小金庫和坐支行為，做到費用開支有計劃，歸集有條理。

（三）銷售管理

1、嚴(yán)格按財經(jīng)制度辦理，認(rèn)真執(zhí)行貨款對單位、責(zé)任在個人的制度，匯出貨款須有經(jīng)辦人簽字，銷出貨款經(jīng)辦人必須負(fù)責(zé)清收。做到物清、帳清、錢清。及時完備差旅費報銷手段。

2、將貨款回籠和資金安全列入銷售工作考核的依據(jù)和主要工作指標(biāo)，如給企業(yè)造成損失，將在工資和銷售提成中扣除。

（四）設(shè)備管理

1、提高設(shè)備利用率，通過“填平補齊”合理配置，挖掘和發(fā)揮設(shè)備效能，保障生產(chǎn)形成一定規(guī)模。降低消耗，降低生產(chǎn)成本。

2、對重點設(shè)備實行單臺專管制，責(zé)任明確到人頭。分管生技和車間設(shè)備維修的技術(shù)人員要對現(xiàn)有設(shè)備，包括在用設(shè)備、備用設(shè)備、閑置設(shè)備和備品備件進(jìn)行清理，建卡建檔，以便于管理使用。

3、設(shè)備管理從購進(jìn)（或技改）、安裝、調(diào)試、驗收、使用、維護(hù)保養(yǎng)、報廢審批要有制度約束，不足部分，要及時制定規(guī)章進(jìn)行管理。

4、重視對設(shè)備的檢查與維護(hù)工作，生產(chǎn)運行設(shè)備完好率達(dá)95%以上，保證常規(guī)設(shè)備安全正常運行。

（五）安全管理工作

1、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為先、萬無一失”的方針，總的要求是安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。加強各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任制考核，做到安全教育，安全工作提醒和布置，安全工作檢查經(jīng)?；?，確保工廠全年安全生產(chǎn)率達(dá)95%以上。

2、在生產(chǎn)過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，嚴(yán)守勞動紀(jì)律和安全法規(guī)，不得違章指揮作業(yè)，特別要注意沖床、酒庫、電器、涂料庫、油庫、車輛等物資、設(shè)備安全法規(guī)的貫徹執(zhí)行。

3、狠抓隱患的整頓治理工作，發(fā)現(xiàn)的“問題點”要及時進(jìn)行治理，最好系統(tǒng)分析一步到位，不要今天解決這方面問題，明天又冒出那方面問題，即被動又不經(jīng)濟。

四、做好職工思想信息溝通和企業(yè)內(nèi)部改革工作，逐步建立和推動內(nèi)部管理經(jīng)濟責(zé)任制。

堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以提高經(jīng)濟效益為目的，同生產(chǎn)經(jīng)營活動緊密結(jié)合，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營的原則，認(rèn)真開展職工的思想政治工作和思想信息溝通工作。逐步理順工廠勞動、人事、分配制度，打破大鍋飯，逐步建立起以生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，以落實專業(yè)管理責(zé)任制和崗位責(zé)任制為重點，與個人工資、獎勵掛鉤聯(lián)動的經(jīng)濟責(zé)任制，打破分配上的大鍋飯，調(diào)動廣大職工主人翁責(zé)任感和生產(chǎn)積極性，創(chuàng)造一個廣大職工積極進(jìn)取和諧發(fā)展，管理者敢抓、敢管、改逗硬，以人為本，從嚴(yán)治廠的好環(huán)境。確保工廠政令暢通，各項管理有章可循，從而保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和兩個文明建設(shè)得以實現(xiàn)。

總之，2009年的經(jīng)營工作任務(wù)非常艱巨，必須依靠全廠職工齊心協(xié)力，搞好工廠的各項管理工作，抓住今年公司向我廠提供的有利條件，努力進(jìn)取，才能確保企業(yè)的生存與發(fā)展。讓我們在新的一年里共同為自身的利益和企業(yè)的復(fù)興而努力吧！

第二篇：市場信息管理工作綱要

市場信息管理工作綱要

一、市場信息的概念：

與整車相關(guān)的，工作中每時每刻發(fā)生的新情況、新問題、新經(jīng)驗、新變化。

二、信息工作的目的為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作服務(wù)。

三、信息工作的總要求

準(zhǔn)確、及時、全面。

四、信息收集的途徑與載體

1、專題報告

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)視查市場后的指示、了解的情況、提出的問題

（2）部領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)了解后的情況、存在問題、努力方向

（3）市場調(diào)研報告

（4）其它報告。

2、匯報

（1）區(qū)域了解的區(qū)域市場基本概況，市場的主要競爭狀況、產(chǎn)品特點及對比、產(chǎn)品的用途、使用狀況、用戶群。

（2）專用車市場基本概況，主要競爭對手、產(chǎn)品的使用情況及與主要競爭對手的對比情況。

（3）經(jīng)銷商關(guān)于市場的各項報告及要求。

3、交流匯總資料

（1）口頭交流、電話交流、網(wǎng)絡(luò)交流等各項交流中，通過業(yè)務(wù)人員心情、不經(jīng)意流露出的信息等提練出的有關(guān)市場信息。

（2）商務(wù)談判、業(yè)務(wù)交流、座談會、會議等形式資料匯總

4、計劃報表、統(tǒng)計表

（1）銷售報表；（2）生產(chǎn)計劃；（3）入庫計劃；（4）庫存報表；（5）公告；

（6）合格證）；（7）售后服務(wù)

5、媒體、上級部門有關(guān)信息（公開）

6、經(jīng)濟情報、行業(yè)研究報告、市場預(yù)測----（研究顧問）

7、行業(yè)數(shù)據(jù)、市場引導(dǎo)者數(shù)據(jù)、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)----（信息員）

8、政府、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)-----（汽車上牌辦理營運證的有關(guān)規(guī)定）（業(yè)務(wù)顧問）

9、其它

五、信息的篩選：匯總、分類、編輯、初步分析

六、信息的綜合處理

綜合分析找出重要課題，綜合研究提出建議和意見，形成專題材料。

七、信息的傳遞

（1）日常業(yè)務(wù)、信息快報、信息反饋

（2）重點業(yè)務(wù)、綜合匯報材料、專題報告

八、開展信息工作的制度、流程

九、有關(guān)信息工作獎罰與考核

十、信息的有關(guān)表格及報告形式。

第三篇：物業(yè)管理工作綱要

物業(yè)管理直接關(guān)聯(lián)社會民生，既是城市形象的“美容劑”，又是建設(shè)部門聯(lián)系市民群眾的“潤滑劑”，在城市建設(shè)與和諧社會構(gòu)建中的地位和作用舉足輕重。為破解我縣城市建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)中物業(yè)管理“短腿”的突出問題，加快促進(jìn)物業(yè)管理水平的整體提升，充分顯現(xiàn)物管工作的應(yīng)有效能，經(jīng)現(xiàn)狀調(diào)研和初步思考，特制定《20xx年》，以備縣物管處全年工作組織運行之需，并呈報領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞我縣關(guān)于“建最靚縣城”和“城鄉(xiāng)面貌大變樣”的部署要求，確立“法制物管、和諧人居，精致物管、品質(zhì)人居”的物管工作總目標(biāo)，堅持完善政策與調(diào)優(yōu)體制、培育市場與扶強企業(yè)、規(guī)范管理與嚴(yán)格考評、整體推進(jìn)與突出個案、過程監(jiān)管與節(jié)點控制并舉，著力破除物業(yè)管理政策瓶頸、體制障礙，破解物業(yè)服務(wù)行業(yè)良莠不齊、物業(yè)管理水平普遍不高、物業(yè)環(huán)境面貌不凈不美的突出問題。

二、基本思路

根據(jù)以上物管工作指導(dǎo)思想，并結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理現(xiàn)狀，圍繞物業(yè)管理“政策、市場、企業(yè)”三大要素，相應(yīng)提出20xx年物管工作推進(jìn)的基本思路：

1、制訂完善政策。在已出臺的《如東縣物業(yè)管理辦法》基礎(chǔ)上，迅速制訂關(guān)于物管體制、招投標(biāo)管理、物業(yè)服務(wù)收費、行業(yè)規(guī)范等方面的政策文件，健全政策體系，使當(dāng)前及今后的物管工作有據(jù)可依。

2、培育規(guī)范市場。在制訂完善政策的基礎(chǔ)上，著力推促形成公平開放、規(guī)范交易的物業(yè)服務(wù)市場，逐步做大交易總量，做優(yōu)市場品質(zhì)。

3、培優(yōu)扶強企業(yè)。以出臺并貫徹《如東縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范》為契機，建立物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)勝劣汰機制，通過強有力的考核評比和優(yōu)秀物業(yè)管理項目爭創(chuàng)工作，使優(yōu)質(zhì)企業(yè)更優(yōu)、強勢企業(yè)更強。

三、推進(jìn)策略及方法措施

重點把握6個方面：

1、物管體制方面。引進(jìn)“社區(qū)物管”的理念，建立“物業(yè)管理主管部門監(jiān)督管理，各區(qū)管委會、各鎮(zhèn)政府屬地負(fù)責(zé)，街道、社區(qū)具體組織落實，相關(guān)部門齊抓共管”的社區(qū)物管體制。建立這一體制，主要是著眼于擺脫目前物管矛盾糾紛多、建設(shè)部門窮于應(yīng)付的惡性循環(huán)，解決“業(yè)主委員會難組建、業(yè)主自治管理難落實”的問題。

2、物管工作側(cè)重點方面。針對物業(yè)管理存在的實際問題，當(dāng)前物管工作應(yīng)側(cè)重于：抓前期物業(yè)管理的落實，抓手是前期物業(yè)管理基本100%招投標(biāo)，少量經(jīng)批準(zhǔn)的協(xié)議方式物業(yè)管理項目也必須通過竟?fàn)幮哉勁械耐緩竭M(jìn)行；抓業(yè)主委員會組建，抓手是利用社區(qū)物管工作平臺，下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，縣督鎮(zhèn)（區(qū)），鎮(zhèn)（區(qū)）促街道（社區(qū)），確保應(yīng)組建業(yè)主委員會的物業(yè)項目全部組建到位；抓開發(fā)企業(yè)前期物管責(zé)任和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約責(zé)任的落實，抓手是建立并嚴(yán)格執(zhí)行“開發(fā)企業(yè)物業(yè)管理開辦費”和“物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金”制度，開辦費和保證金交付物管部門指定專戶儲存，集中管理，按規(guī)定使用結(jié)報和扣除。

3、物管工作推進(jìn)格局方面。突出縣城區(qū)，兼顧其他鎮(zhèn)（區(qū)）?？h城區(qū)物管工作推進(jìn)重點抓兩條：一是整體推進(jìn)，全覆蓋；二是突出兩類個案，基礎(chǔ)好的新建小區(qū)爭創(chuàng)省、市、縣優(yōu)秀物管項目（條件成熟時沖刺國家級優(yōu)秀物管項目），難點、老舊小區(qū)抓基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)管理的落實。對其他鎮(zhèn)（區(qū)），主要抓典型培育、典型引路，突出各鎮(zhèn)（區(qū)）新建規(guī)模小區(qū)的物管工作落實和農(nóng)民集居區(qū)推行物業(yè)管理的試點工作。

4、培育物業(yè)服務(wù)市場方面。清醒認(rèn)識“有量才有市場”，始終堅持以住宅物業(yè)為主體，同步拓展商務(wù)辦公、工業(yè)集中區(qū)、公共建筑（包括機關(guān)辦公樓、醫(yī)院、學(xué)校）、公用事業(yè)服務(wù)項目（包括公園、綠化廣場）等非住宅物業(yè)，逐步擴張市場交易總量，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)成為“活水之魚”。

5、培優(yōu)扶強企業(yè)方面。強化市場準(zhǔn)入機制建設(shè)，全面、嚴(yán)格推行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。內(nèi)抓規(guī)范，扶持基礎(chǔ)好、有遠(yuǎn)見、舍得投入、社會責(zé)任感強的本土企業(yè)；外開縣門，引進(jìn)縣外高資質(zhì)、實力強、誠信度高、物管理念和管理模式先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

6、物管業(yè)務(wù)統(tǒng)籌方面。結(jié)合市場培育和規(guī)范工作，加快有形物業(yè)服務(wù)市場建設(shè)，擬于近期申報成立“如東縣物業(yè)服務(wù)市場交易中心”（與物管處合署），物業(yè)管理招投標(biāo)工作一律進(jìn)場實施，做到“一個池子蓄水，一個水龍頭出水”，并隨招投標(biāo)及時做好物業(yè)管理項目及中標(biāo)企業(yè)備案管理工作，保證跟蹤實施監(jiān)管的針對性和有效性，避免目前存在的監(jiān)管缺位或事后介入、難以補救的弊端。

第四篇：2009物業(yè)管理工作綱要

物業(yè)管理直接關(guān)聯(lián)社會民生，既是城市形象的“美容劑”，又是建設(shè)部門聯(lián)系市民群眾的“潤滑劑”，在城市建設(shè)與和諧社會構(gòu)建中的地位和作用舉足輕重。為破解我縣城市建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)中物業(yè)管理“短腿”的突出問題，加快促進(jìn)物業(yè)管理水平的整體提升，充分顯現(xiàn)物管工作的應(yīng)有效能，經(jīng)現(xiàn)狀調(diào)研和初步思考，特制定《2009年物業(yè)管理工作綱要》，以備縣物

管處全年工作組織運行之需，并呈報領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞我縣關(guān)于“建最靚縣城”和“城鄉(xiāng)面貌大變樣”的部署要求，確立“法制物管、和諧人居，精致物管、品質(zhì)人居”的物管工作總目標(biāo)，堅持完善政策與調(diào)優(yōu)體制、培育市場與扶強企業(yè)、規(guī)范管理與嚴(yán)格考評、整體推進(jìn)與突出個案、過程監(jiān)管與節(jié)點控制并舉，著力破除物業(yè)管理政策瓶頸、體制障礙，破解物業(yè)服務(wù)行業(yè)良莠不齊、物業(yè)管理水平普遍不高、物業(yè)環(huán)境面貌不凈不美的突出問題。

二、基本思路

根據(jù)以上物管工作指導(dǎo)思想，并結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理現(xiàn)狀，圍繞物業(yè)管理“政策、市場、企業(yè)”三大要素，相應(yīng)提出2009年物管工作推進(jìn)的基本思路：

1、制訂完善政策。在已出臺的《如東縣物業(yè)管理辦法》基礎(chǔ)上，迅速制訂關(guān)于物管體制、招投標(biāo)管理、物業(yè)服務(wù)收費、行業(yè)規(guī)范等方面的政策文件，健全政策體系，使當(dāng)前及今后的物管工作有據(jù)可依。

2、培育規(guī)范市場。在制訂完善政策的基礎(chǔ)上，著力推促形成公平開放、規(guī)范交易的物業(yè)服務(wù)市場，逐步做大交易總量，做優(yōu)市場品質(zhì)。

3、培優(yōu)扶強企業(yè)。以出臺并貫徹《如東縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范》為契機，建立物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)勝劣汰機制，通過強有力的考核評比和優(yōu)秀物業(yè)管理項目爭創(chuàng)工作，使優(yōu)質(zhì)企業(yè)更優(yōu)、強勢企業(yè)更強。

三、推進(jìn)策略及方法措施

重點把握6個方面：

1、物管體制方面。引進(jìn)“社區(qū)物管”的理念，建立“物業(yè)管理主管部門監(jiān)督管理，各區(qū)管委會、各鎮(zhèn)政府屬地負(fù)責(zé)，街道、社區(qū)具體組織落實，相關(guān)部門齊抓共管”的社區(qū)物管體制。建立這一體制，主要是著眼于擺脫目前物管矛盾糾紛多、建設(shè)部門窮于應(yīng)付的惡性循環(huán)，解決“業(yè)主委員會難組建、業(yè)主自治管理難落實”的問題。

2、物管工作側(cè)重點方面。針對物業(yè)管理存在的實際問題，當(dāng)前物管工作應(yīng)側(cè)重于：抓前期物業(yè)管理的落實，抓手是前期物業(yè)管理基本100%招投標(biāo)，少量經(jīng)批準(zhǔn)的協(xié)議方式物業(yè)管理項目也必須通過竟?fàn)幮哉勁械耐緩竭M(jìn)行；抓業(yè)主委員會組建，抓手是利用社區(qū)物管工作平臺，下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，縣督鎮(zhèn)（區(qū)），鎮(zhèn)（區(qū)）促街道（社區(qū)），確保應(yīng)組建業(yè)主委員會的物業(yè)項目全部組建到位；抓開發(fā)企業(yè)前期物管責(zé)任和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約責(zé)任的落實，抓手是建立并嚴(yán)格執(zhí)行“開發(fā)企業(yè)物業(yè)管理開辦費”和“物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金”制度，開辦費和保證金交付物管部門指定專戶儲存，集中管理，按規(guī)定使用結(jié)報和扣除。

3、物管工作推進(jìn)格局方面。突出縣城區(qū)，兼顧其他鎮(zhèn)（區(qū)）。縣城區(qū)物管工作推進(jìn)重點抓兩條：一是整體推進(jìn)，全覆蓋；二是突出兩類個案，基礎(chǔ)好的新建小區(qū)爭創(chuàng)省、市、縣優(yōu)秀物管項目（條件成熟時沖刺國家級優(yōu)秀物管項目），難點、老舊小區(qū)抓基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)管理的落實。對其他鎮(zhèn)（區(qū)），主要抓典型培育、典型引路，突出各鎮(zhèn)（區(qū)）新建規(guī)模小區(qū)的物管工作落實和農(nóng)民集居區(qū)推行物業(yè)管理的試點工作。

4、培育物業(yè)服務(wù)市場方面。清醒認(rèn)識“有量才有市場”，始終堅持以住宅物業(yè)為主體，同步拓展商務(wù)辦公、工業(yè)集中區(qū)、公共建筑（包括機關(guān)辦公樓、醫(yī)院、學(xué)校）、公用事業(yè)服務(wù)項目（包括公園、綠化廣場）等非住宅物業(yè)，逐步擴張市場交易總量，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)成為“活水之魚”。

5、培優(yōu)扶強企業(yè)方面。強化市場準(zhǔn)入機制建設(shè)，全面、嚴(yán)格推行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。內(nèi)抓規(guī)范，扶持基礎(chǔ)好、有遠(yuǎn)見、舍得投入、社會責(zé)任感強的本土企業(yè)；外開縣門，引進(jìn)縣外高資質(zhì)、實力強、誠信度高、物管理念和管理模式先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

6、物管業(yè)務(wù)統(tǒng)籌方面。結(jié)合市場培育和規(guī)范工作，加快有形物業(yè)服務(wù)市場建設(shè)，擬于近期申報成立“如東縣物業(yè)服務(wù)市場交易中心”（與物管處合署），物業(yè)管理招投標(biāo)工作一律進(jìn)場實施，做到“一個池子蓄水，一個水龍頭出水”，并隨招投標(biāo)及時做好物業(yè)管理項目及中標(biāo)企業(yè)備案管理工作，保證跟蹤實施監(jiān)管的針對性和有效性，避免目前存在的監(jiān)管缺位或事后介入、難以補救的弊端。

四、物管工作計劃任務(wù)及序時進(jìn)度安排

（待縣關(guān)于物管工作的決策意見明朗、并召開全縣物業(yè)管理工作會議后，另行細(xì)化明確）

五、保證本《綱要》實施的建議

1、根據(jù)房改辦（物管處）現(xiàn)有在職人員思想動向及定崗定職后的實際情況，建議建設(shè)局黨組加強物管處人員力量

配備，新調(diào)配素質(zhì)好、想做事、能做事的骨干人員2名。

2、有關(guān)需縣政府、縣政府辦公室發(fā)文的政策文件已擬草完畢，建議縣建設(shè)局內(nèi)部盡快決策，并報請縣政府加快辦文。

3、建議縣建設(shè)局盡早考慮“全縣物業(yè)管理工作會議”的籌備工作，局黨政辦、物管處共同組建籌備班子，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)講話等材料起草和具體會務(wù)工作。（注：召開

會議必須以政策文件到位為前提）

4、關(guān)于“加快物業(yè)服務(wù)有形市場建設(shè)，建立縣物業(yè)服務(wù)市場交易中心”一事，是有效推進(jìn)當(dāng)前物管工作的關(guān)鍵節(jié)點，建議縣、局給予決策上的支持。

第五篇：09物業(yè)管理工作綱要

2009物業(yè)管理工作綱要

物業(yè)管理直接關(guān)聯(lián)社會民生，既是城市形象的“美容劑”，又是建設(shè)部門聯(lián)系市民群眾的“潤滑劑”，在城市建設(shè)與和諧社會構(gòu)建中的地位和作用舉足輕重。為破解我縣城市建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)中物業(yè)管理“短腿”的突出問題，加快促進(jìn)物業(yè)管理水平的整體提升，充分顯現(xiàn)物管工作的應(yīng)有效能，經(jīng)現(xiàn)狀調(diào)研和初步思考，特制定《2009年物業(yè)管理工作綱要》，以備縣物

管處全年工作組織運行之需，并呈報領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞我縣關(guān)于“建最靚縣城”和“城鄉(xiāng)面貌大變樣”的部署要求，確立

“法制物管、和諧人居，精致物管、品質(zhì)人居”的物管工作總目標(biāo)，堅持完善政策與調(diào)優(yōu)體制、培育市場與扶強企業(yè)、規(guī)范管理與嚴(yán)格考評、整體推進(jìn)與突出個案、過程監(jiān)管與節(jié)點控制并舉，著力破除物業(yè)管理政策瓶頸、體制障礙，破解物業(yè)服務(wù)行業(yè)良莠不齊、物業(yè)管理水平普遍不高、物業(yè)環(huán)境面貌不凈不美的突出問題。

二、基本思路

根據(jù)以上物管工作指導(dǎo)思想，并結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理現(xiàn)狀，圍繞物業(yè)管理“政策、市場、企業(yè)”三大要素，相應(yīng)提出2009年物管工作推進(jìn)的基本思路：

1、制訂完善政策。在已出臺的《如東縣物業(yè)管理辦法》基礎(chǔ)上，迅速制訂關(guān)于物管體制、招投標(biāo)管理、物業(yè)服務(wù)收費、行業(yè)規(guī)范等方面的政策文件，健全政策體系，使當(dāng)前及今后的物管工作有據(jù)可依。

2、培育規(guī)范市場。在制訂完善政策的基礎(chǔ)上，著力推促形成公平開放、規(guī)范交易的物業(yè)服務(wù)市場，逐步做大交易總量，做優(yōu)市場品質(zhì)。

3、培優(yōu)扶強企業(yè)。以出臺并貫徹《如東縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范》為契機，建立物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)勝劣汰機制，通過強有力的考核評比和優(yōu)秀物業(yè)管理項目爭創(chuàng)工作，使優(yōu)質(zhì)企業(yè)更優(yōu)、強勢企業(yè)更強。

三、推進(jìn)策略及方法措施

重點把握6個方面：

1、物管體制方面。引進(jìn)“社區(qū)物管”的理念，建立“物業(yè)管理主管部門監(jiān)督管理，各區(qū)管委會、各鎮(zhèn)政府屬地負(fù)責(zé)，街道、社區(qū)具體組織落實，相關(guān)部門齊抓共管”的社區(qū)物管體制。建立這一體制，主要是著眼于擺脫目前物管矛盾糾紛多、建設(shè)部門窮于應(yīng)付的惡性循環(huán)，解決“業(yè)主委員會難組建、業(yè)主自治管理難落實”的問題。

2、物管工作側(cè)重點方面。針對物業(yè)管理存在的實際問題，當(dāng)前物管工作應(yīng)側(cè)重于：抓前期物業(yè)管理的落實，抓

手是前期物業(yè)管理基本100%招投標(biāo)，少量經(jīng)批準(zhǔn)的協(xié)議方式物業(yè)管理項目也必須通過竟?fàn)幮哉勁械耐緩竭M(jìn)行；抓業(yè)主委員會組建，抓手是利用社區(qū)物管工作平臺，下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，縣督鎮(zhèn)（區(qū)），鎮(zhèn)（區(qū)）促街道（社區(qū)），確保應(yīng)組建業(yè)主委員會的物業(yè)項目全部組建到位；抓開發(fā)企業(yè)前期物管責(zé)任和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約責(zé)任的落實，抓手是建立并嚴(yán)格執(zhí)行“開發(fā)企業(yè)物業(yè)管理開辦費”和“物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金”制度，開辦費和保證金交付物管部門指定專戶儲存，集中管理，按規(guī)定使用結(jié)報和扣除。

3、物管工作推進(jìn)格局方面。突出縣城區(qū)，兼顧其他鎮(zhèn)（區(qū)）?？h城區(qū)物管工作推進(jìn)重點抓兩條：一是整體推進(jìn)，全覆蓋；二是突出兩類個案，基礎(chǔ)好的新建小區(qū)爭創(chuàng)省、市、縣優(yōu)秀物管項目（條件成熟時沖刺國家級優(yōu)秀物管項目），難點、老舊小區(qū)抓基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)管理的落實。對其他鎮(zhèn)（區(qū)），主要抓典型培育、典型引路，突出各鎮(zhèn)（區(qū)）新

建規(guī)模小區(qū)的物管工作落實和農(nóng)民集居區(qū)推行物業(yè)管理的試點工作。

4、培育物業(yè)服務(wù)市場方面。清醒認(rèn)識“有量才有市場”，始終堅持以住宅物業(yè)為主體，同步拓展商務(wù)辦公、工業(yè)集中區(qū)、公共建筑（包括機關(guān)辦公樓、醫(yī)院、學(xué)校）、公用事業(yè)服務(wù)項目（包括公園、綠化廣場）等非住宅物業(yè)，逐步擴張市場交易總量，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)成為“活水之魚”。

5、培優(yōu)扶強企業(yè)方面。強化市場準(zhǔn)入機制建設(shè)，全面、嚴(yán)格推行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。內(nèi)抓規(guī)范，扶持基礎(chǔ)好、有遠(yuǎn)見、舍得投入、社會責(zé)任感強的本土企業(yè)；外開縣門，引進(jìn)縣外高資質(zhì)、實力強、誠信度高、物管理念和管理模式先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

6、物管業(yè)務(wù)統(tǒng)籌方面。結(jié)合市場培育和規(guī)范工作，加快有形物業(yè)服務(wù)市場建設(shè)，擬于近期申報成立“如東縣物業(yè)服務(wù)市場交易中心”（與物管處合署），物業(yè)管理招投標(biāo)工作一律進(jìn)場實施，做

到“一個池子蓄水，一個水龍頭出水”，并隨招投標(biāo)及時做好物業(yè)管理項目及中標(biāo)企業(yè)備案管理工作，保證跟蹤實施監(jiān)管的針對性和有效性，避免目前存在的監(jiān)管缺位或事后介入、難以補救的弊端。

四、物管工作計劃任務(wù)及序時進(jìn)度安排

（待縣關(guān)于物管工作的決策意見明朗、并召開全縣物業(yè)管理工作會議后，另行細(xì)化明確）

五、保證本《綱要》實施的建議

1、根據(jù)房改辦（物管處）現(xiàn)有在職人員思想動向及定崗定職后的實際情況，建議建設(shè)局黨組加強物管處人員力量12全文查看