第一篇：如何提升電機(jī)耐壓試驗(yàn)設(shè)備質(zhì)量意識(shí) 防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？（最終版）

河南全新如何提升電機(jī)耐壓試驗(yàn)設(shè)備質(zhì)量意識(shí) 防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？

河南全新機(jī)電設(shè)備有限公司電機(jī)維修設(shè)備 成立于1996年，是河南省高新技術(shù)企業(yè)、新鄉(xiāng)市重合同守信用單位。是集液態(tài)固態(tài)電機(jī)軟起動(dòng)設(shè)備、高低壓電氣成套設(shè)備、重型電機(jī)制造、電機(jī)制造維修設(shè)備、高低壓電機(jī)維修及維修培訓(xùn)、變壓器繞制設(shè)備等機(jī)電設(shè)備的制造、組裝、維修及技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)的綜合性公司。作為生產(chǎn)電機(jī)耐壓試驗(yàn)設(shè)備的河南全新公司，在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的質(zhì)量就需要構(gòu)建完善的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控體系，而體系的構(gòu)建首先需要提升全員的質(zhì)量意識(shí)。

質(zhì)量管控是一項(xiàng)系統(tǒng)的管理工作。從產(chǎn)品生產(chǎn)的角度來(lái)看，在從原材料進(jìn)廠、加工生產(chǎn)、到成品等環(huán)節(jié)都設(shè)有相應(yīng)的質(zhì)量控制點(diǎn)，質(zhì)量管理涉及到生產(chǎn)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)。而這樣一項(xiàng)系統(tǒng)的工作僅僅依靠少數(shù)的質(zhì)量工作者的監(jiān)管是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要實(shí)際操作者對(duì)質(zhì)量工作的理解和執(zhí)行。而很多的生產(chǎn)活動(dòng)也都是為電機(jī)耐壓試驗(yàn)設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行保駕，例如各種電機(jī)維修設(shè)備的生產(chǎn)、配件的安裝等等。而如果質(zhì)量意識(shí)不夠，那么就有可能質(zhì)量工作者不能正確的進(jìn)行管控，生產(chǎn)工作者就不能都很好完成涉及質(zhì)量的工作，質(zhì)量管理就會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，從而增大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的發(fā)展。

質(zhì)量意識(shí)的提高需要樹(shù)立質(zhì)量管理的權(quán)威性，對(duì)質(zhì)量管理的執(zhí)行程度是質(zhì)量意識(shí)高低最好的判斷標(biāo)準(zhǔn)。河南全新機(jī)電設(shè)備有限公司中各項(xiàng)電機(jī)維修設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量制度都是結(jié)合實(shí)際為保障正常生產(chǎn)而制定的，是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，需要絕對(duì)的遵守。質(zhì)量管理權(quán)威的樹(shù)立不僅需要電機(jī)耐壓試驗(yàn)設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量工作者對(duì)相關(guān)制度的理解和執(zhí)行，更需要全員對(duì)質(zhì)量重要性的理解。

提升質(zhì)量意識(shí)需要大家正確理解質(zhì)量與生產(chǎn)的關(guān)系。當(dāng)前，有不少生產(chǎn)工作者誤以為質(zhì)量與生產(chǎn)是相互矛盾的，其實(shí)不然。生產(chǎn)的穩(wěn)定不僅需要設(shè)備的性能發(fā)揮，也還需要質(zhì)量管理工作的正常開(kāi)展。河南全新認(rèn)為電機(jī)耐壓試驗(yàn)設(shè)備的質(zhì)量與生產(chǎn)是相輔相成的關(guān)系。

河南全新機(jī)電設(shè)備有限公司生產(chǎn)的，質(zhì)量控制工作貫穿在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅需要質(zhì)量工作者的監(jiān)管，更需要生產(chǎn)人員對(duì)電機(jī)耐壓試驗(yàn)設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)及在日常工作中對(duì)質(zhì)量相關(guān)制度的執(zhí)行，只有河南全新公司全員的質(zhì)量意識(shí)提高了，我們的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控體系才能發(fā)揮更好的作用，為河南全新的發(fā)展提供專業(yè)支撐。

第二篇：提升質(zhì)量意識(shí)

鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)

新加坡總理李光耀，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一段話。大概意思是：任何制度的設(shè)計(jì)、哪怕是世界頂尖學(xué)府和精英設(shè)置的體系，都經(jīng)不起中國(guó)人的糟蹋，因?yàn)橹袊?guó)人是最精于鉆空子的，無(wú)孔不入，即使是堪稱完美的制度也仍然防不勝防，所以，唯一的辦法就是——用專制手段。也許新加坡總理講這話時(shí)，沒(méi)有考慮中國(guó)人的感受，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)有點(diǎn)不公平。然而，現(xiàn)實(shí)生活中此類“超人”還是存在的。正在成長(zhǎng)中的久工就有某些“超人”在阻礙發(fā)展和質(zhì)量提升！口口聲聲說(shuō)什么焊接差幾毫米算什么、銷軸打不進(jìn)（方法不當(dāng)）就在機(jī)床上車掉一毫米怕什么，這種帶有僥幸心理和不負(fù)責(zé)人的態(tài)度，怎么可能做出合格的產(chǎn)品呢？久工又該怎么辦呢?

鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)已迫在眉睫，全面質(zhì)量管理工作的一個(gè)重要特征是，從根源處控制質(zhì)量。例如，通過(guò)由操作者自己衡量成績(jī)來(lái)促進(jìn)和樹(shù)立他對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任感和關(guān)心，就是全面質(zhì)量管理工作的積極成果。當(dāng)然質(zhì)量管理工作必須有上層管理部門的全力支持。如果上層管理部門的支持不夠熱情，那么，向公司內(nèi)其他人宣傳得再多也不可能取得真正的效果。

質(zhì)量提升是件持續(xù)漸進(jìn)的工作，期間會(huì)有合理或不合理的因素在伴隨左右，大家還是要積極的態(tài)度去面對(duì)。一點(diǎn)一滴的改善，確保久工每天都在進(jìn)步。也懇請(qǐng)久工領(lǐng)導(dǎo)層組建一支強(qiáng)有力的QC小組，來(lái)協(xié)助或指導(dǎo)質(zhì)保部的質(zhì)量提升計(jì)劃，對(duì)提高員工的素質(zhì)，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益，建立文明、安全的工作環(huán)境起到關(guān)鍵的作用。

第三篇：哪家高壓電機(jī)耐壓試驗(yàn)設(shè)備、高壓電機(jī)轉(zhuǎn)子平衡機(jī)促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展,贏得

杭 州 退 管

杭州市企業(yè)退休人員管理服務(wù)中心第10期（總第52期）2009年5月 22日

“萬(wàn)名企退休人員參觀杭城新變化”活動(dòng)全面鋪開(kāi)

自“萬(wàn)名企業(yè)退休老職工、老黨員參觀杭城新變化”活動(dòng)正式啟動(dòng)以來(lái)，截止到5月22日，全市已組織八個(gè)主城區(qū)2000余名企業(yè)退休老職工、老黨員參觀錢江新城、運(yùn)河新貌和西溪濕地等新建設(shè)、新開(kāi)發(fā)的區(qū)塊和景點(diǎn)，參觀活動(dòng)安全有序，順利圓滿。

為做好此次參觀活動(dòng)，市退管中心認(rèn)真部署，多次召開(kāi)會(huì)議專題研究各項(xiàng)工作，并成立了工作小組，切實(shí)做好各批次參觀時(shí)間、地點(diǎn)及交通工具的統(tǒng)籌安排。中心要求每一批次的參觀活動(dòng)都有一名中層干部擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)，每一輛參加活動(dòng)的車輛都有一名工作人員具體負(fù)責(zé)，同時(shí)還為每名退休人員配備了礦泉水、遮陽(yáng)帽、小凳子等，確保各項(xiàng)組織安排和現(xiàn)場(chǎng)管理工作安全進(jìn)行。

各級(jí)退管經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也都認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)的有關(guān)要求，江干、拱墅、下沙、濱江、西湖景區(qū)等城區(qū)退管中心主任親自擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)，并派出街道社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的組織管理和安保工作，積極為廣大企退人員做好后勤服務(wù)。如江干區(qū)退管中心主任傅盛，每一批次退休人員參觀，都一大早趕到上車集合點(diǎn)，和街道、社區(qū)工作人員一起清點(diǎn)人數(shù)，維持秩序；濱江區(qū)退管中心主任張建英除每 1

一批次全程帶隊(duì)參觀外，還把參觀活動(dòng)當(dāng)作一次難得的交流機(jī)會(huì)，積極向廣大企退人員介紹退管工作情況，宣傳活動(dòng)的重要意義。

此次活動(dòng)受到了全市廣大企業(yè)退休老職工、老黨員的歡迎。他們有的是夫妻牽手同行，有的是鄰里結(jié)伴而來(lái)，甚至有像江干區(qū)采荷街道潔蓮社區(qū)的馮炳法老師傅一樣，雖然90多歲高齡，仍然堅(jiān)持要求親身參與。參加活動(dòng)的企退人員普遍反映，此次活動(dòng)不僅為企退人員提供了親身感受杭城新變化的機(jī)會(huì)，更讓大家感受到了市委市政府對(duì)廣大企退人員的關(guān)愛(ài)，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家作為一名杭州人的幸福感和自豪感。不少企退人員望著眼前的發(fā)展美景，發(fā)出這樣的感嘆：“杭州這幾年變化是真大，再不出來(lái)看看，我們這些‘老杭州’也都快認(rèn)不出來(lái)了”。（黃楊明）

【學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)】

中心迅速召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第二階段工作部署會(huì)議

5月21日，市退管中心召開(kāi)黨總支擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)局黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)轉(zhuǎn)段工作會(huì)議精神，研究部署中心學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第二階段工作。

會(huì)上，首先傳達(dá)了局黨委書記、局長(zhǎng)張建華在局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一階段小結(jié)暨第二階段工作部署會(huì)議上的講話精神，張局長(zhǎng)指出，分析檢查階段工作的重點(diǎn)是圍繞召開(kāi)專題民主生活會(huì)、形成分析檢查報(bào)告、開(kāi)展群眾評(píng)議這3個(gè)規(guī)定動(dòng)作，搞好一個(gè)查找、開(kāi)好兩個(gè)會(huì)議、抓好三個(gè)環(huán)節(jié)。搞好一個(gè)查找，即征求意見(jiàn)、查找問(wèn)題；開(kāi)好兩個(gè)會(huì)議，即專題民主生活會(huì)和黨員的組織生活會(huì)；抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，即分析檢查報(bào)告的起草、評(píng)議和監(jiān)督環(huán)節(jié)。同時(shí)，他還要求各單位要堅(jiān)持把深化理論學(xué)習(xí)貫穿于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程；要不折不扣地抓好分析檢查階段的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作；要始終突出實(shí)踐特色；要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)實(shí)效。

根據(jù)局轉(zhuǎn)段工作會(huì)議精神，結(jié)合退管工作實(shí)際，中心研究部署了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第二階段的具體工作，如召開(kāi)企退人員及監(jiān)督員座談會(huì)，向城區(qū)征求對(duì)中心的意見(jiàn)、建議，進(jìn)一步完善社會(huì)化管理服務(wù)規(guī)章制度，加強(qiáng)與信訪部門的溝通聯(lián)系，積極做好企退人員的穩(wěn)定工作等。最后，會(huì)議對(duì)中心深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)提出了三點(diǎn)要求，做到有精力、有激情，有聯(lián)系、有實(shí)踐，有總結(jié)、有思考，用科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐成效推動(dòng)社會(huì)化管理服務(wù)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

簡(jiǎn)訊

△ 5月21日，中心組織各企業(yè)和街道集中辦理企業(yè)退休人員人事檔案移交手續(xù)，共移交檔案1409份，其中蕭山、余杭移交88份。

△ 為切實(shí)把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研活動(dòng)引向深入，解決當(dāng)前退管工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，5月22日，中心有關(guān)工作人員趕赴寧波市社保中心，就企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察。

＝＝社區(qū)園地＝＝

長(zhǎng)慶街道組織企退人員郊游活動(dòng)

為使更多的企業(yè)退休人員享受幸福杭州的品質(zhì)生活，長(zhǎng)慶街道積極籌備、認(rèn)真策劃，在各社區(qū)組織了一個(gè)又一個(gè)精彩的郊游活動(dòng)。

在浙大御蹕，社區(qū)組織企業(yè)退休人員游玩蕭山義橋的杭州東方文化園。整個(gè)園區(qū)以儒家、釋家、道家三家建筑同構(gòu)，彩繪文化長(zhǎng)廊貫穿全園，大家都被園區(qū)的宏偉氣勢(shì)所震撼，還參觀了園區(qū)的地宮，里面都以金磚鋪地，還有精美的佛像雕刻，充分展示了東方傳統(tǒng)文化的豐富內(nèi)涵和深厚底蘊(yùn)。最后大家又游覽了湘湖風(fēng)景區(qū)。

在新華坊，社區(qū)組織企業(yè)退休居民開(kāi)展了一場(chǎng)戶外生態(tài)游，大家走在山間小道上，聆聽(tīng)著山泉水溪聲，空氣中飄散著青草的氣味，每一次的呼吸都讓人心曠神怡。沿途大家三人五成群，有的嬉笑攀談，有的討論著山里的奇花異草，更有甚者嬉戲于山泉水溪中，獨(dú)享著那一份天然的韻味。在游覽的同時(shí)，退管小組長(zhǎng)們就如何協(xié)助社區(qū)做好企退人員工作提出了自己的意見(jiàn)和建議，將工作和娛樂(lè)融合入在這明山秀水之中。

在吳牙，社區(qū)組織企業(yè)退休人員自管小組的活動(dòng)開(kāi)展得有生有色。七個(gè)自管小組的組員共百余人在小組長(zhǎng)及社區(qū)干部的帶領(lǐng)下，前往運(yùn)河拱宸橋游覽，喜看杭州改革開(kāi)放三十年來(lái)的新風(fēng)貌、新變化。尤其是當(dāng)年曾在杭一棉、浙麻、杭絲聯(lián)及輪渡公司等單位工作過(guò)的企退人員，懷著依戀的情結(jié)，動(dòng)情地踏上了這塊曾流過(guò)汗水、淚水的土地，激動(dòng)之情無(wú)以言表，大家感慨地說(shuō)：“真是世事滄桑，社會(huì)巨變?！?“要不是這三百多年的拱宸橋?yàn)樽C，真的不敢相信，這樣的美景是曾經(jīng)的那條小河路??”站在拱宸橋上，許多老人思緒萬(wàn)千，回憶著流逝的歲月。看著以往胼手胝足、辛苦奔波到如今千帆交匯，清澈流淌的運(yùn)河之水，再看看如今的拱宸橋，更顯宏大雄偉，古樸滄涼，成為京杭大運(yùn)河上一處不可多得的歷史景觀。大家深深感悟到，如今老百姓更歡娛安康。

（長(zhǎng)慶街道勞動(dòng)保障站）

第四篇：質(zhì)量意識(shí)

如何提高員工質(zhì)量意識(shí)：

1、做好新員工培訓(xùn)（產(chǎn)品的基本知識(shí)、質(zhì)量的重要性、產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)規(guī)章制度），奠定良好基礎(chǔ)。培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松的多！

進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，選生產(chǎn)線上操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范、質(zhì)量意識(shí)最強(qiáng)的老員工帶新員工，讓新員工從開(kāi)始就養(yǎng)成良好習(xí)慣，然后慢慢影響另外一些老員工。理論培訓(xùn)

當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，對(duì)產(chǎn)品加工有一定的認(rèn)知度時(shí)，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解。

4、抓好培訓(xùn)考核，提高員工重視程度

通過(guò)培訓(xùn)考核，促使員工集中精力、認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記，然后對(duì)考核不合格員工進(jìn)行培訓(xùn)，再次不合格則換崗，通過(guò)這種方式，提高員工對(duì)待培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

5、班前班后進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸是一項(xiàng)長(zhǎng)期的培訓(xùn)方式

班組長(zhǎng)是生產(chǎn)車間最基層管理人員，大部分時(shí)間是在生產(chǎn)第一線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為，在班前或班后通報(bào)，讓員工理解此行為的危害性，防止類似行為再次發(fā)生，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量狀況也要及告知員工，當(dāng)發(fā)生不合格時(shí)，或許員工會(huì)提出許多管理者不知曉的現(xiàn)象或好的建議，這有助于分析問(wèn)題和采取相應(yīng)的措施，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)員工參與質(zhì)量管理的積極性。

6、管理者加強(qiáng)是質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵

“沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者。”這句話說(shuō)明了管理者的意識(shí)的重要性，基層管理人員就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工就按照管理者指明的方向前進(jìn)。如果管理者對(duì)于一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見(jiàn)、不制止、不糾正，員工就會(huì)逐漸淡化質(zhì)量意識(shí)，違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)不斷增加。質(zhì)量意識(shí)應(yīng)是自上而下的。管理者的意識(shí)和行為對(duì)員工會(huì)起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不是僅僅為了完成考核指標(biāo)。

7、加大考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

質(zhì)量的重要性靠什么來(lái)體現(xiàn)？在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，也許經(jīng)濟(jì)的杠桿的作用更具有優(yōu)勢(shì)，加大質(zhì)量考核力度，加大獎(jiǎng)罰額度。對(duì)于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。如果說(shuō)，干的好干的壞沒(méi)有差別，或者說(shuō)差距太小，就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性，就不能增強(qiáng)員工的重視度。好的意見(jiàn)或建議，都應(yīng)該2、3、給予物質(zhì)激勵(lì)或精神激勵(lì)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí)。

質(zhì)量決定品牌，品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景，而員工的質(zhì)量意識(shí)又決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識(shí)是一件重要的、長(zhǎng)期的工作。我們?cè)谌粘５馁|(zhì)量管理中，經(jīng)常會(huì)說(shuō)到“員工的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)”、“員工的質(zhì)量意識(shí)差”等等理由來(lái)解釋出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，從某種程度上講，員工的質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題似乎成了我們分析和解決問(wèn)題的借口，好像任何質(zhì)量事故的出現(xiàn)都與員工的質(zhì)量意識(shí)息息相關(guān)，探討一下關(guān)于員工質(zhì)量意識(shí)的問(wèn)題。

理論上講，質(zhì)量意識(shí)是質(zhì)量理念在員工思想中表現(xiàn)的形式，包括對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知、質(zhì)量態(tài)度和相關(guān)質(zhì)量知識(shí)，具有對(duì)質(zhì)量行為的控制，是一種超我意識(shí)。

質(zhì)量意識(shí)從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，分為三個(gè)方面：

（1）對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知。所謂對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知，就是對(duì)質(zhì)量事物質(zhì)量屬性的認(rèn)識(shí)和了解。任何事物都有質(zhì)量屬性，這種屬性只有同過(guò)接觸事物的實(shí)踐活動(dòng)才能把握。一般來(lái)說(shuō)，人們總是先接觸事物的數(shù)量屬性，例如事物的大小、多少，然后才可能接觸事物的質(zhì)量屬性，質(zhì)量是相對(duì)數(shù)量，可能更難把握的，通常情況下，數(shù)量可能是事物的現(xiàn)象，而質(zhì)量可能涉及到事物的本質(zhì)，要認(rèn)知事物的本質(zhì)，沒(méi)有一番艱苦的過(guò)程，往往是不行的。

因此，對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知過(guò)程可能比對(duì)數(shù)量的認(rèn)知過(guò)程更長(zhǎng)，也 1 ```````````更難一些。從這個(gè)角度看，對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知更需要通過(guò)教育培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，對(duì)他們認(rèn)知產(chǎn)品的特性、認(rèn)知質(zhì)量的重要性，僅僅是通過(guò)他們自發(fā)的、盲目的、放任自流的實(shí)踐過(guò)程可能是很不夠的，因此，加強(qiáng)對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)很有必要。

（2）對(duì)質(zhì)量的態(tài)度。這也是質(zhì)量意識(shí)中最關(guān)鍵的，質(zhì)量認(rèn)知是形成質(zhì)量態(tài)度的基礎(chǔ)，但僅僅有質(zhì)量認(rèn)知往往不一定就能形成較高的質(zhì)量意識(shí)，也不一定就能產(chǎn)生對(duì)質(zhì)量的情感，質(zhì)量認(rèn)知還不能起到控制人的質(zhì)量行為的作用。

事實(shí)證明：制約產(chǎn)品質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素往往不是技術(shù)，而是落后的質(zhì)量觀念和對(duì)質(zhì)量的態(tài)度。員工的觀念和態(tài)度才是最關(guān)鍵的因素。保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在于10%的技術(shù)加90%的態(tài)度。

（3）相關(guān)的質(zhì)量知識(shí)。所謂質(zhì)量知識(shí)，包括產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)、質(zhì)量管理的知識(shí)、質(zhì)量法制知識(shí)等等。一般來(lái)說(shuō)，質(zhì)量知識(shí)越豐富，對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知就更容易，對(duì)質(zhì)量也就更能產(chǎn)生堅(jiān)定的信念。質(zhì)量知識(shí)豐富，也能提升員工的質(zhì)量能力，從而使其產(chǎn)生成就感，增強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的感情，可以說(shuō)，質(zhì)量知識(shí)是員工質(zhì)量意識(shí)形成的基礎(chǔ)和條件，但是質(zhì)量知識(shí)的多少、質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)弱不一定成正比。

為什么出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我們總是強(qiáng)調(diào)員工的質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題呢？這是因?yàn)槿绻麊T工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性（特別是與自己利益相關(guān)的）有深刻的意識(shí)，對(duì)質(zhì)量態(tài)度抱有肯定態(tài)度，就會(huì)樂(lè)于參加質(zhì)量管理，重視工作質(zhì)量，相反質(zhì)量意識(shí)淡薄，態(tài)度不端正，就會(huì)反感質(zhì)量管理活動(dòng)，忽視工作質(zhì)量，工作中容易出現(xiàn)差錯(cuò)。

實(shí)踐證明，質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工，學(xué)習(xí)積極性高，學(xué)的快、學(xué)的好，相反質(zhì)量意識(shí)差的員工，學(xué)習(xí)往往出現(xiàn)困難，學(xué)不好，記不牢。意識(shí)和態(tài)度對(duì)信息還具有“過(guò)濾”作用，這種作用甚至反應(yīng)到實(shí)際工作操作中。操作中看錯(cuò)數(shù)據(jù)，往往也與質(zhì)量意識(shí)有關(guān)。質(zhì)量意識(shí)差，對(duì)相關(guān)的質(zhì)量要求往往不夠，因而會(huì)“看錯(cuò)”。而質(zhì)量意識(shí)很強(qiáng)的員工，對(duì)相關(guān)質(zhì)量要求不僅敏感，而且注意。質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工就會(huì)重視質(zhì)量，對(duì)質(zhì)量工作抱有積極的態(tài)度，在接受新任務(wù)時(shí)，會(huì)積極的考慮新任務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，在完成任務(wù)過(guò)程中就會(huì)時(shí)時(shí)把質(zhì)量放在首位，而不論領(lǐng)導(dǎo)是否給他交代或強(qiáng)調(diào)過(guò)質(zhì)量。

相反，質(zhì)量意識(shí)差的員工一聽(tīng)說(shuō)質(zhì)量二字，就會(huì)反感，不管領(lǐng)導(dǎo)如何強(qiáng)調(diào)，也難以把質(zhì)量放在首位，質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工，質(zhì)量態(tài)度往往積極，不但能積極的參加質(zhì)量改進(jìn)，而且能產(chǎn)生肯定性情感，心情舒暢，容易產(chǎn)生成就感，相反，員工的質(zhì)量意識(shí)差，質(zhì)量態(tài)度就會(huì)消極，也就會(huì)感到這也不是那也不對(duì)，或者煩躁、冒火、生氣，或者惱怒、痛苦、不安。由此可以看出我們常用員工的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)來(lái)解釋所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并不是沒(méi)有道理。

事實(shí)上，員工的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，責(zé)任不完全在于員工自己，關(guān)鍵在于管理者的質(zhì)量培訓(xùn)和教育。質(zhì)量教育的目的就是促進(jìn)員工質(zhì)量意識(shí)的形成、鞏固和發(fā)展。當(dāng)然，這里所說(shuō)的質(zhì)量教育是廣義的，不僅包括了各種上課培訓(xùn)，更重要的是平時(shí)開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的教育。

我們的質(zhì)量培訓(xùn)和教育不能趨于形式，不能只限于管理者，也不能只是理論教條的東西，應(yīng)該是惠及到廣大員工，理論結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)廣大員工的質(zhì)量意識(shí)，提高員工的質(zhì)量能力。每個(gè)人都有自重感，都有學(xué)習(xí)和提高的愿望，但是每當(dāng)有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)時(shí)，相當(dāng)一部分員工都不是很積極，把質(zhì)量教育當(dāng)成了負(fù)擔(dān)，或者人到心不到，達(dá)不到質(zhì)量教育的目的，那種用懲罰措施強(qiáng)迫員工參加學(xué)習(xí)的方法，更是效果不佳，也是現(xiàn)在的無(wú)奈之舉。

綜上所述，員工質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題是我們一切質(zhì)量問(wèn)題的根本，也是我們質(zhì)量提高的瓶頸。如何提高員工質(zhì)量意識(shí)我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

第五篇：質(zhì)量意識(shí)

質(zhì)量意識(shí)

質(zhì)量意識(shí)是一種理性認(rèn)知成分，指人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、了解、掌握質(zhì)量知識(shí)的程度，對(duì)質(zhì)量的思想認(rèn)識(shí)、信念以及質(zhì)量素養(yǎng)，對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)等，都屬質(zhì)量意識(shí)的范疇。質(zhì)量意識(shí)對(duì)質(zhì)量態(tài)度的影響最大，可以說(shuō)質(zhì)量意識(shí)是度量質(zhì)量態(tài)度的基礎(chǔ)。

3、質(zhì)量態(tài)度

質(zhì)量態(tài)度是人們（職工）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定的心理傾向。態(tài)度通過(guò)意見(jiàn)和舉止反映出來(lái)。意見(jiàn)是態(tài)度的言語(yǔ)表現(xiàn)，態(tài)度不僅反映在言語(yǔ)所表現(xiàn)的意見(jiàn)上，更主要是反映在不屬于言語(yǔ)的行動(dòng)上。行動(dòng)上反映出來(lái)的態(tài)度往往才是真正的態(tài)度。態(tài)度具有穩(wěn)定性，人們（職工）的質(zhì)量態(tài)度一旦形成，在類似的甚至不同的情境中都會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，而且將持續(xù)一段時(shí)間不會(huì)輕易改變。

質(zhì)量態(tài)度的功能

質(zhì)量態(tài)度一般具有以下的功能：

（1）對(duì)行為的方向性和對(duì)象的選擇性具有調(diào)節(jié)作用。如一個(gè)職工對(duì)質(zhì)量工作抱有肯定態(tài)度，就會(huì)樂(lè)意參加質(zhì)量工作，重視質(zhì)量工作；相反質(zhì)量態(tài)度不端正，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作。

（2）對(duì)信息的接受、理解與組織作用。人們對(duì)抱有積極態(tài)度的事物容易接受，對(duì)抱有消極態(tài)度的事物則不容易接受，學(xué)不好，記不牢，易出差錯(cuò)等，都與態(tài)度有關(guān)。

（3）預(yù)定對(duì)對(duì)象事物的反映模式。態(tài)度是在過(guò)去認(rèn)識(shí)和情感體驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的，一經(jīng)形成之后，就會(huì)使人對(duì)某種對(duì)象或事物采取相應(yīng)的行為模式，重視質(zhì)量，在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，質(zhì)量態(tài)度差，一聽(tīng)到質(zhì)量誤碼題就會(huì)產(chǎn)生反感，也難以把質(zhì)量放在重要的位置上，更談不上把質(zhì)量放在首位。

（4）導(dǎo)致情緒上的不同體驗(yàn)。人們對(duì)事物的態(tài)度不一樣，所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)也不相同，質(zhì)量態(tài)度是一種習(xí)慣的心理傾向，不是生來(lái)就有的，而是通過(guò)后天環(huán)境，特別是在工作和生產(chǎn)環(huán)境的影響下逐漸形成的。質(zhì)量態(tài)度一旦形成，又反過(guò)來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的形成過(guò)程產(chǎn)生相一致的反應(yīng)，在連續(xù)不斷的影響和反應(yīng)作用和被作用下，人們不斷修正并完善自己的質(zhì)量態(tài)度，從而逐漸與社會(huì)對(duì)企業(yè)要求趨于一致。

質(zhì)量行為

質(zhì)量行為的人們（職工）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際反應(yīng)或行動(dòng)，是質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量情感的外在表現(xiàn)。行為受認(rèn)知成分和情感成分的影響，又有其獨(dú)立地位。質(zhì)量行為直接作用于工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。人的行為的非常復(fù)雜的，不公受意識(shí)和情感的制約，而且還受客觀環(huán)境、生理機(jī)制、社會(huì)因素等的制約。