第一篇：進(jìn)口貨代流程1

貨 代 進(jìn) 口 業(yè) 務(wù) 流 程 及 注 意 事 項(xiàng)

貨代進(jìn)口業(yè)務(wù)流程及注意事項(xiàng)

國際貿(mào)易的進(jìn)口按運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具的不同可分為：海運(yùn)、陸運(yùn)、航空運(yùn)輸、管道

運(yùn)輸、和國際多式聯(lián)運(yùn)等。根據(jù)我們所處的口岸，結(jié)合我部門目前所操作進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，在此主要講一下海運(yùn)進(jìn)口貨運(yùn)代理的流程及注意事項(xiàng)。

（一）進(jìn)口代運(yùn)概念：即接受貨主的委托，為其辦理進(jìn)口提貨手續(xù)并將貨物送至其指定地點(diǎn)的業(yè)務(wù)行為。

（二）業(yè)務(wù)流程及注意事項(xiàng)：貨主委托—報(bào)價(jià)—接受委托—索要單據(jù)—換單—報(bào)驗(yàn)—報(bào)關(guān)—提貨—結(jié)算—返還單據(jù)

1、貨主委托：確認(rèn)委托事項(xiàng)

2、報(bào)價(jià)：當(dāng)貨主預(yù)委托我公司為其進(jìn)口貨辦理代運(yùn)業(yè)務(wù)后，我們要根據(jù)貨類、貨量、貨物流向、運(yùn)輸方式等核算出費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

3、接受委托：對(duì)于比較大的業(yè)務(wù)或長期的業(yè)務(wù)，最好簽訂委托代理協(xié)議。對(duì)于比較小的業(yè)務(wù)用傳真確認(rèn)即可。

4、索要單據(jù)：業(yè)務(wù)談妥后，我們要及時(shí)的向貨主索要報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)等所需全部單據(jù)，提單、發(fā)票、裝箱單、合同、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)委托書是最基本的單據(jù)，根據(jù)海關(guān)、商檢對(duì)不同貨物的監(jiān)管要求，還需要貨主提供如：包裝證明、許可證、原產(chǎn)地證、重量證明、品質(zhì)證明、免稅證明、機(jī)電證明、信用證付款憑單、進(jìn)口代理協(xié)議等等。

5、換單：到船公司或其代理處換取提貨單。

6、報(bào)驗(yàn)：是指申請人按照法律、法規(guī)或規(guī)章的規(guī)定向檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)報(bào)請檢驗(yàn)檢疫工作的手續(xù)。注意事項(xiàng)：

（1）資格：報(bào)檢單位首次報(bào)檢時(shí)需持本單位營業(yè)執(zhí)照和政府批文辦理登記備案手續(xù)，取得報(bào)檢單位資格。

（2）所需的單證：基本單證：合同、發(fā)票、裝箱單、提單、報(bào)驗(yàn)委托書等。根據(jù)不同的檢驗(yàn)?zāi)康模€需附：針葉木質(zhì)包裝熏蒸證明、非針葉木木質(zhì)包裝證明和非木質(zhì)包裝證明正本，原產(chǎn)地證書，許可證，檢疫證書，品質(zhì)證書，重量明細(xì)單，環(huán)保批文，監(jiān)管注冊證書等。

（3）入境檢驗(yàn)檢疫內(nèi)容：品質(zhì)檢驗(yàn)、殘損鑒定、重量鑒定、廢舊物品檢驗(yàn)、保健食品檢驗(yàn)、動(dòng)植物及其產(chǎn)品。

（4）報(bào)驗(yàn)過程中的一些基本常識(shí)

a)為加快通關(guān)速度，在貨物未到港之前可提前報(bào)驗(yàn)。

b)進(jìn)口的設(shè)備，有的盡管是非法檢商品，但按規(guī)定也需報(bào)驗(yàn)。

c)報(bào)驗(yàn)之前，首先檢查單據(jù)是否齊全、有效，內(nèi)容是否正確、一致。

7、報(bào)關(guān)是指進(jìn)口貨物的收貨人或者他們的代理人在進(jìn)口貨物時(shí)，在海關(guān)規(guī)定的期限

內(nèi)，申請海關(guān)審查放行，并對(duì)所報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)準(zhǔn)確性承擔(dān)法律責(zé)任的行為。

報(bào)關(guān)過程中的一些基本常識(shí)和注意事項(xiàng)：

（1）申報(bào)時(shí)間：進(jìn)口貨物是在運(yùn)輸工具申報(bào)進(jìn)境之日起十四日內(nèi)，之后就要按日交滯報(bào)金。

（2）報(bào)單證:提貨單、提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、合同、報(bào)關(guān)委托書等基本單據(jù)。有的進(jìn)口貨還需提供進(jìn)口代理合同、保稅備案手冊、進(jìn)口配額許可證、原產(chǎn)地證、免稅表、機(jī)電證、商檢通關(guān)單以及信用證付匯憑單等。

（3）一般貿(mào)易進(jìn)口的化工品或機(jī)械設(shè)備等，海關(guān)往往要求提供產(chǎn)品用途、工作原理、成分及含量等，為加快通關(guān)速度，應(yīng)事先備好。

（4）在向海關(guān)申報(bào)前，應(yīng)對(duì)貨物有一定的了解，對(duì)各種單證進(jìn)行初步審查，對(duì)不清楚或不符合規(guī)定的地方應(yīng)及時(shí)向委托人了解或指出，重要的單證或內(nèi)容，不要擅自替委托人修改。

（5）對(duì)于重大件等需要車船直取的貨物，可向海關(guān)申請預(yù)報(bào)關(guān)。

8、提貨：海關(guān)放行后并交完港口箱站等所有費(fèi)用，辦完提貨手續(xù)，接著就要安排發(fā)運(yùn)工作。

（1）大宗散雜貨，需要通過鐵路發(fā)運(yùn)的，得事先向鐵路有關(guān)部門遞交用車計(jì)劃，批準(zhǔn)后方可使用。要派人監(jiān)裝，理貨，對(duì)于貨損貨差，要做好記錄，拍攝照片，分清責(zé)任，幫助客戶向有關(guān)單位索賠。

（2）對(duì)于貨主要求拆箱發(fā)運(yùn)的貨物，拆箱時(shí)貨主最好要在現(xiàn)場。要事先安排裝卸機(jī)械，安排拆卸場地。打開箱門時(shí)，要小心箱內(nèi)的貨物倒塌傷人。并要仔細(xì)檢查貨物的狀況，對(duì)照裝箱明細(xì)，清點(diǎn)件數(shù)，若發(fā)現(xiàn)有短裝殘損現(xiàn)象，要做好記錄，拍下照片，通知商檢、保險(xiǎn)公司、收貨人等，分清責(zé)任，進(jìn)行理賠。

（3）對(duì)于重大件的運(yùn)輸，要事先勘查路線，綁扎牢固，向運(yùn)管單位申報(bào)，征得他們的同意和協(xié)助。建議貨主對(duì)貨物投保陸運(yùn)險(xiǎn)。貨主也要做好卸貨準(zhǔn)備工作。重大件的運(yùn)輸，要特別強(qiáng)調(diào)安全。

（4）對(duì)于轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸?shù)呢浳?，要用海關(guān)監(jiān)管車。對(duì)于重大件運(yùn)輸，經(jīng)啟運(yùn)地海關(guān)同意，也可用非海關(guān)監(jiān)管車，不過，通常需指運(yùn)地海關(guān)派人監(jiān)管運(yùn)輸。

9、結(jié)算：要按合同或傳真確認(rèn)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與貨主進(jìn)行結(jié)算。如果可能 的話，最好能事先收取備用金。

10、寄送單據(jù)：結(jié)算完畢后，要及時(shí)將海關(guān)或商檢退回或出具的有關(guān)單證寄送貨主，以備貨主核銷付匯用。用快件寄出的，要在快件上注明文件種類、份數(shù)，將留底聯(lián)保存?zhèn)洳椤Ｅ扇怂徒坏奈募?，要做好簽收工作。重要文件要?fù)印保存。

貨物的轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸：

1、轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸是指海關(guān)為加快口岸進(jìn)口貨物的疏運(yùn)，方便收貨人辦理海關(guān)手續(xù)，依照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，允許海關(guān)監(jiān)管貨物由關(guān)境內(nèi)一設(shè)關(guān)地點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)到另一設(shè)關(guān)地點(diǎn)辦理進(jìn)口海關(guān)手續(xù)的行為。

2、辦理轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸應(yīng)具備的條件：

A、經(jīng)收貨人或其代理人向進(jìn)境地海關(guān)提出申請，并具備以下條件的，經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)方予辦理轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸：

A、指運(yùn)地和啟運(yùn)地設(shè)有海關(guān)機(jī)構(gòu)；

B、運(yùn)載轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物的運(yùn)輸工具和裝備，具備密封裝置和加封條件。（超高、超長及無法封入運(yùn)輸裝置的除外）；

D、經(jīng)營轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物的企業(yè)是經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)的運(yùn)輸企業(yè)。

不具備以上條件，但有特殊情況，經(jīng)進(jìn)口貨物收貨人申請，海關(guān)核準(zhǔn)的，也可以 辦理轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸，如：

A 重點(diǎn)工程建設(shè)急需的物資；

B 國家農(nóng)業(yè)生產(chǎn)建設(shè)急需的物資；

C 成套設(shè)備、精密儀器、儀表以及其他經(jīng)查驗(yàn)后不宜繼續(xù)長途運(yùn)輸?shù)呢浳?；（?dāng) 然有時(shí)需指運(yùn)地海關(guān)派人到啟運(yùn)地監(jiān)管貨物運(yùn)抵指運(yùn)地）

D 救災(zāi)物資；

E其他特殊情況。轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物的通關(guān)程序：

a)進(jìn)口貨物的收貨人或其代理人應(yīng)自運(yùn)輸工具申報(bào)進(jìn)境之日起14日內(nèi)向進(jìn)境地海關(guān)申報(bào)轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸。

b)申報(bào)貨物轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸時(shí)，進(jìn)口貨物的收貨人或其代理人應(yīng)填制《申報(bào)單》，并交數(shù)據(jù)錄入中心錄入海關(guān)計(jì)算機(jī)報(bào)關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)，并打印成正式的《申報(bào)單》。c)進(jìn)口貨物收貨人或其代理人應(yīng)如實(shí)向海關(guān)申報(bào)，并遞交《申報(bào)單》、指運(yùn)地海關(guān)簽發(fā)的《進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物聯(lián)系單》、隨附有關(guān)批準(zhǔn)證件和貨運(yùn)、商業(yè)單證。d)進(jìn)口貨物收貨人或其代理人申請辦理屬于申領(lǐng)進(jìn)口許可證的轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物，應(yīng)事先向指運(yùn)地海關(guān)交驗(yàn)進(jìn)口許可證，經(jīng)審核后由指運(yùn)地海關(guān)核發(fā)進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物聯(lián)系單，并封交申請人帶交進(jìn)境地海關(guān)。

e)進(jìn)境地海關(guān)在接受進(jìn)口貨物收貨人或其代理人申報(bào)遞交的有關(guān)單證并核準(zhǔn)后，要將上述有關(guān)單證制作關(guān)封交進(jìn)口貨物的收貨人或其代理人。

f)進(jìn)口貨物的收貨人或其代理人要按海關(guān)的有關(guān)要求將貨物運(yùn)抵指運(yùn)地海關(guān)，向指運(yùn)地海關(guān)交驗(yàn)進(jìn)境地海關(guān)簽發(fā)的關(guān)封，并應(yīng)在貨物運(yùn)抵指運(yùn)地海關(guān)之日起14日內(nèi)向指運(yùn)地海關(guān)辦理報(bào)關(guān)、納稅手續(xù)。

g)指運(yùn)地海關(guān)在辦理了轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物的進(jìn)口手續(xù)后，按規(guī)定向進(jìn)境地海關(guān)退寄回執(zhí)，以示進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物監(jiān)管工作的完結(jié)。

滯報(bào)金：

（1）征收時(shí)間：自運(yùn)輸工具申報(bào)進(jìn)境之日起第15日開始，至報(bào)關(guān)單

位向海關(guān)申報(bào)貨物進(jìn)口手續(xù)之日止。轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物自運(yùn)輸工具申報(bào)進(jìn)境之日起第15日開始或貨物運(yùn)抵指運(yùn)地之日起第15日開始，至報(bào)關(guān)單位向海關(guān)申報(bào)貨物進(jìn)口手續(xù)之日止。運(yùn)輸工具申報(bào)進(jìn)境之日起第14日是法定節(jié)假日的，順延計(jì)算。

（2）計(jì)算：滯報(bào)金按日計(jì)算，收貨人或其代理人向海關(guān)申報(bào)之日亦計(jì)算在內(nèi)。日征收額為進(jìn)口貨物到岸價(jià)格的0.5‰。

（3）滯報(bào)金的征免范圍：有下列情況之一的，可免于征收滯報(bào)金：

A、收貨人或其代理人自運(yùn)輸工具申報(bào)進(jìn)境之日起超過3個(gè)月未向B、收貨人或其代理人經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，向海關(guān)提供擔(dān)保，先提取貨物

并在擔(dān)保期限內(nèi)補(bǔ)辦申報(bào)手續(xù)的。

C、海關(guān)扣留的進(jìn)口貨物在被扣留期間。

D、因特殊情況，未能在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)關(guān)，其原因不在收貨人或其

代理人的，經(jīng)向海關(guān)提出申請，經(jīng)海關(guān)審查認(rèn)可的，可不按滯報(bào)論

處或減收滯報(bào)金。

進(jìn)口貨代：

進(jìn)口換單就是貨物到港后，憑提單到目的港代理那里去換提貨單，然后拿提單，加上發(fā)票箱單去辦理清關(guān)提貨。應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、確認(rèn)船是否到港，可以不可以換單

2、詢問費(fèi)用，貨代提單我就不說了，作為海洋提單換單，首先一個(gè)就是換單費(fèi)，100元/一票，散貨200/一票，然后還有THC費(fèi)用，有的根據(jù)船公司以及航線的不同，還有某些特殊費(fèi)用，如BAF等。

3、到底是正本換單還是憑電放副本放單，如電放需要保函

4、提單如需背書，是否背書，背書章是否清楚連續(xù)

5、查明此票換單是整箱還是拼箱，整箱的話，船公司是否要求押箱

6、換好單后，核對(duì)件數(shù)毛重體積品名是否正確

進(jìn)口押箱就是在提取進(jìn)口集裝箱之前給船公司的抵押支票,因?yàn)榧b箱箱體成本很高,如果在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或在卸貨時(shí)發(fā)生污箱壞箱等情況,船公司可以用押箱支票直接劃費(fèi)用,各地不一樣,有的要壓空白支票,有的根據(jù)箱型壓現(xiàn)金.1.貨代找船代或者同行換好單后, 等收貨人來換單, 那么收貨人是憑什么單換什么單呢? 1.貨代拿MBL去船公司換單，收貨人拿HBL去貨代換單

1.如果是電放的提單（SURRENDERED)提單復(fù)印件加蓋收貨人公章去換單。如果是正本的提單 提單背書完整后去換單。

2.整箱押箱是一定有還是可能沒有的？如果有押箱，給船公司的空白支票何時(shí)拿回？

2.絕大多數(shù)都是有的，他要壓箱支票肯定是怕你箱子提了不還給他咯，所以你還箱給他之后他就還給你支票了

2.基本都需要押箱 有的需要押空白支票 有的則需要繳納現(xiàn)金辦理押箱手續(xù) 或得有的船公司要求協(xié)議車隊(duì)的車才可以背箱的。

無論是空白支票還是現(xiàn)金 都是在箱子完整無損的回箱之后退回，當(dāng)然如果產(chǎn)生箱使費(fèi)或洗箱費(fèi)必須先支付或從押金中扣除。

背書問題；

在進(jìn)口業(yè)務(wù)中，記名提單應(yīng)有與提單收貨人一致的公章真跡背書方可提貨，指示提單應(yīng)有提單持有人的公章真跡背書方可提貨。

代理商提貨程序也就是進(jìn)出程序可參照下文:

進(jìn)口報(bào)關(guān)應(yīng)該分為一般貿(mào)易進(jìn)口和進(jìn)料加工企業(yè)的進(jìn)口這兩種方式。

首先說一下一般貿(mào)易進(jìn)口。一般貿(mào)易進(jìn)口，首先要確定付款方式，是T/T呢，還是L/C呢，如果是L/C，那就要先開證，等開完信用證后，確定進(jìn)口的船期，等船到以后。開始進(jìn)行進(jìn)口的操作。

1.首先是要得到國外客戶的提單，發(fā)票、箱單，如果是從韓國和日本進(jìn)口貨物的話，還必須要有非木質(zhì)包裝證明。

2.首先要那提單到船公司去換單，也就是拿提單去從船公司換回該批貨物的提貨單，也就是艙單。上面有你們公司進(jìn)口貨物的詳細(xì)的船務(wù)信息。

3.需要提前做商檢的進(jìn)口貨物，還要到商檢局做商檢，實(shí)際上換單和商檢應(yīng)該提前進(jìn)行。如果進(jìn)口的貨物不需要商檢，那就不用了。實(shí)際上你進(jìn)口的貨物需要不需要商檢你讓你們的貨代幫你查一下就知道了，也可以自己查，通過商品編碼書。

4.等換完單以后，如果需要上見得也進(jìn)行商檢了，那填好進(jìn)口報(bào)關(guān)單給貨代進(jìn)行報(bào)關(guān)，報(bào)關(guān)所要用的資料是：發(fā)票、箱單、從船公司換回的提貨單、報(bào)關(guān)委托書、進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單、如果需要商檢的還有商檢證。

5.一般貿(mào)易進(jìn)口貨要交進(jìn)口關(guān)稅的，所以，為了加快進(jìn)口通關(guān)的力度，最好是開一張口頭的支票，(不過這種方式一辦企業(yè)的財(cái)務(wù)不會(huì)答應(yīng)的)等海關(guān)打出繳款書以后，就要開支票。一般進(jìn)口貨物給海關(guān)的關(guān)誰都要用支票交的。交關(guān)稅一般是到中國銀行，等交完關(guān)稅以后，銀行會(huì)給你在繳款書上面蓋銀行的章。

6.把交款書交給貨代，讓后由貨代給海關(guān)通關(guān)放行。這就是一般所說的一次放行。

7.海關(guān)收到關(guān)稅以后會(huì)在提貨單上蓋海關(guān)的放行章，拿著這個(gè)提貨單到船公司所在的碼頭提貨。(這就是一般所說的二次放行)

進(jìn)料加工貿(mào)易的進(jìn)口，其大體的程序差不多。唯一不同的是要先辦手冊。(關(guān)于手冊的辦理有空再另辟主題)分為進(jìn)料加工手冊和來料加工手冊。報(bào)關(guān)的時(shí)候要用加工貿(mào)易的手冊，再加上一般貿(mào)易幾口所需的資料進(jìn)行報(bào)關(guān)。

再就是繳關(guān)稅，因?yàn)橛惺謨?，所以如果你進(jìn)口的貨物是免稅的，只繳保證金，有的是需要繳全額的也就是100%的保證金，有的只繳100元的保證金。這些保證金等你的手冊上面的所有進(jìn)口料件核出口成品都出完了，那就要核銷，核銷完了你繳的保證金會(huì)一分不少的退回給你。和一般貿(mào)易所交的關(guān)稅的操作程序一樣。只不過一個(gè)是關(guān)稅，一個(gè)是保證金。

第二篇：代駕服務(wù)流程

代駕服務(wù)流程

1、按公司調(diào)度電話記下聯(lián)系人、聯(lián)系人電話，及客戶預(yù)約的時(shí)間和詳細(xì)地址。

2、了解客戶代駕車的車型（新舊程度）、數(shù)量及人數(shù)。

3、問清價(jià)格、是否索要發(fā)票，落實(shí)客戶付款方式。

4、立刻找到最快捷、最節(jié)省交通費(fèi)用的路線。

5、按時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)后與客戶聯(lián)系。注意：如遇幾個(gè)人共同接單必須等接單人員到齊后再聯(lián)系客戶，如遇客戶提前出來要走而來不及與未到員工聯(lián)系時(shí)，請馬上與公司聯(lián)系，然后代客人先走。

6、與客戶見面后要先大概看一下車況，發(fā)現(xiàn)有損傷時(shí)應(yīng)及時(shí)告知客戶。遇等候要耐心，四十分鐘內(nèi)不得催促客戶。

7、根據(jù)服務(wù)的業(yè)務(wù)品種及與客戶洽談的情況，與客戶簽訂汽車代駕服務(wù)協(xié)議。

8、啟動(dòng)前記錄初始公里數(shù)并告知客戶以便收費(fèi)。在接受協(xié)議處請客戶簽字。

9、車輛行駛中要倍加小心，認(rèn)真遵守交規(guī)，如遇違反交規(guī)而出現(xiàn)的事故及人員傷亡均由司機(jī)個(gè)人負(fù)責(zé)。

10、安全到達(dá)目的地后，按代駕收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算費(fèi)用、收費(fèi)，請客人再次簽字確認(rèn)，將第二聯(lián)協(xié)議（客戶聯(lián)）交給客戶，給公司回電告知服務(wù)圓滿完成。

11、第二天公司回訪客戶。代駕服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范

為保證我公司代駕送車服務(wù)質(zhì)量和客戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，我公司特制訂了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范及人員管理制度。公司每一位代駕服務(wù)專員，均系由公司嚴(yán)格挑選的駕駛技術(shù)與道德品質(zhì)兼優(yōu)的北京職業(yè)司機(jī)。一般年齡在30—50歲之間，職業(yè)駕齡在8年以上，并通過家訪了解其人品、生活習(xí)性及家庭經(jīng)濟(jì)狀況，經(jīng)本公司路考并嚴(yán)格培訓(xùn)方可上崗?，F(xiàn)將本公司《服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》送達(dá)，并請您監(jiān)督執(zhí)行。第一條、絕對(duì)禁止服務(wù)專員飲酒后執(zhí)行代駕送車任務(wù)。我們將建立不定期抽查制度，也請求客戶協(xié)助監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可拒絕其服務(wù)并通知我公司，我們將馬上調(diào)換服務(wù)專員。經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，將解除聘用，并由此可能發(fā)生的事故損失將由本公司按照與客戶簽訂的代駕服務(wù)協(xié)議承擔(dān)賠償責(zé)任并向其本人追究責(zé)任。第二條、要求服務(wù)專員牢固樹立安全第一的思想觀念。行車不得超速、搶行、闖紅燈，安全禮讓，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，保證安全送達(dá)不出事故（客觀無法避免的對(duì)方車輛全責(zé)事故除外）。如果出現(xiàn)有我方違章責(zé)任的交通事故，乙方車損保險(xiǎn)免賠部分將由甲方按責(zé)任比例承擔(dān)。甲方還可以負(fù)擔(dān)乙方車輛修理期間適當(dāng)?shù)慕煌ㄑa(bǔ)貼費(fèi)用。屬對(duì)方車輛主要責(zé)任的，甲方不負(fù)責(zé)損失賠償，但可協(xié)助交警調(diào)查及保險(xiǎn)理賠。第三條、服務(wù)專員需在客戶預(yù)約時(shí)間之前到達(dá)指定地點(diǎn)。必須著我公司統(tǒng)一制做的工裝并佩帶我公司統(tǒng)一制作的配有服務(wù)編號(hào)及照片的胸卡，戴手套及座位鋪墊。

第四條、為避免不必要的法律糾紛，公司要求服務(wù)專員在見到預(yù)約客戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)其已有明顯醉酒現(xiàn)象、意識(shí)不清醒，我們原則上不再接受其服務(wù)（除非有親屬、朋友陪同，并注明代其在服務(wù)協(xié)議上簽字方可）。我們可以采取其他方式給予必要的幫助。第五條、與客戶見面后，禮貌地與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議并出示本服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范。按照與客戶預(yù)約，核定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，先行收取服務(wù)費(fèi)用，并交付等額發(fā)票。第六條、出發(fā)前必須請客戶配合了解、熟悉車型、車況，如車輛已有損壞處需經(jīng)客戶確認(rèn)。

第七條、送客過程中不得接觸車內(nèi)及客戶的隨身財(cái)務(wù)、貴重物品，送達(dá)目的地后幫助客戶鎖好車，并協(xié)助檢查客戶的車輛和貴重物品，確保無損壞及丟失，請客戶在服務(wù)協(xié)議回執(zhí)聯(lián)上簽字并評(píng)定服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。自己也要在服務(wù)協(xié)議上簽字確認(rèn)任務(wù)完成。第八條、任務(wù)完成后，要求服務(wù)專員即刻打電話給公司值班人員報(bào)告任務(wù)完成情況。第二天下午，公司客戶服務(wù)與質(zhì)量監(jiān)督部將電話回訪客戶，征求客戶對(duì)該服務(wù)專員的意見及對(duì)公司的意見與建議。

第九條、禁止服務(wù)專員向客戶索要小費(fèi)饋贈(zèng)。若接到客戶有關(guān)投訴，公司將做出相應(yīng)處罰并要求該服務(wù)專員向客戶道歉后雙倍送還。

第三篇：社保代繳流程

社保代繳哪個(gè)平臺(tái)好?代繳流程有哪些? 社保繳納流程可能大部分的企業(yè)職工都不是很了解。因?yàn)椋髽I(yè)職工的社保都是由企業(yè)進(jìn)行代理的。那么企業(yè)的社保繳納又是那些企業(yè)代理的呢。小編力薦金柚網(wǎng)，服務(wù)周到，價(jià)格公道，沒毛病。接下來就給大家詳細(xì)介紹一下;社保代繳流程如下：

1、業(yè)務(wù)咨詢： 初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，交換公司、個(gè)人基本情況并加以說明;

2、分析考察： 依據(jù)用人單位、個(gè)人提出的要求，對(duì)實(shí)際工作環(huán)境、崗位進(jìn)行了解，如有必要可進(jìn)行考察。

3、提出社保代理方案：根據(jù)不同用人單位、個(gè)人的要求及現(xiàn)有狀況，制定代繳社保方案;

4、洽談方案：代理公司與被代理人研究、協(xié)商社保代理方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善社保代繳社保;

5、簽訂《代繳社保協(xié)議》：明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《代繳社保協(xié)議》;

6、實(shí)施，提供服務(wù)： 進(jìn)入代繳社保。社保代繳哪個(gè)平臺(tái)好?社保繳費(fèi)代繳的對(duì)象如下： 一)國內(nèi)各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者;(二)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者;(三)流動(dòng)就業(yè)人員;(四)外國企業(yè)及臺(tái)港澳企業(yè)常駐國內(nèi)代表機(jī)構(gòu)或分支機(jī)構(gòu)及其雇員;(五)失業(yè)人員、自謀職業(yè)的勞動(dòng)者及其他在職流動(dòng)人員;(六)其他符合政策規(guī)定的單位和個(gè)人。

A、社保代理對(duì)企業(yè)的幫助：簡單地講，社保代理對(duì)企業(yè)的幫助是：提高效率，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省成本，促進(jìn)發(fā)展;B、對(duì)流動(dòng)就業(yè)人員、失業(yè)人員、自謀職業(yè)的勞動(dòng)者及其他在職流動(dòng)人員來說，可以通過社保代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)參保，這樣就可以享受國家的社會(huì)保障，這就體現(xiàn)了國家倡導(dǎo)的“人人參?！钡南嚓P(guān)政策。

社保代繳哪個(gè)平臺(tái)好?社保繳納流程如下：

一、社會(huì)保險(xiǎn)登記

1、登記范圍

市區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的所有用人單位，包括國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、城鎮(zhèn)各類企業(yè)及個(gè)體工商戶。

2、報(bào)送材料(1)工商營業(yè)執(zhí)照，或法人登記證，或上級(jí)主管部門批準(zhǔn)成立文件，或其他批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件(均需原件和復(fù)印件);(2)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證書(原件和復(fù)印件);(3)單位開戶銀行全稱及帳號(hào)。

3、辦理程序

(1)單位在領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照或上級(jí)批準(zhǔn)成立之日起30日內(nèi)，到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理登記(開戶)手續(xù)。

(2)單位領(lǐng)取《社會(huì)保險(xiǎn)登記表》，填寫完整并蓋章。(3)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核發(fā)《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》正本及紙質(zhì)副本。

(4)繳費(fèi)單位應(yīng)每年規(guī)定時(shí)間內(nèi)持《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》正本到勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)辦理勞動(dòng)保障年檢手續(xù)。

(5)單位的社會(huì)保險(xiǎn)登記事項(xiàng)發(fā)生變更或單位依法終止的，須在變更或終止之日起30日內(nèi)，持有關(guān)文件及證明材料，填寫《社會(huì)保險(xiǎn)變更登記表到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更登記或注銷登記(結(jié)戶)手續(xù)。

其中：(1)因終止解除合同減少人員：單位須提供退工證明等材料。(2)因死亡減少人員：單位須附報(bào)其死亡證明或戶籍注銷證明復(fù)印件，并持《社會(huì)保險(xiǎn)卡》對(duì)其醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶進(jìn)行清算。

4、參保人員基本情況變更 此外，參保人員的姓名、社會(huì)保障號(hào)碼(居民身份證號(hào)碼)、戶口性質(zhì)、人員屬性、享受補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)類型等需要更正或發(fā)生變化的，單位須持《社會(huì)保險(xiǎn)卡》，填寫《參保人員基本情況變更表》到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)結(jié)算部門和社會(huì)化管理服務(wù)部門辦理變更手續(xù)。

第四篇：出口貨代基本流程

出口貨代基本流程

詢價(jià)---報(bào)價(jià)---確認(rèn)BOOKING---向船公司定艙---船公司放S/O---拿S/O提柜---做柜---還柜---報(bào)關(guān)---放行---提供補(bǔ)料---對(duì)單確認(rèn)---開DEBITNOTE---付款---放單

1。確認(rèn)BOOKING：第一次傳的BOOKING可以不用寫那么詳細(xì)，寫上公司名稱/目的港/幾個(gè)柜/什么柜型/品名/要配哪水船/談好的價(jià)格就行，最后為了保護(hù)雙方的利益最好蓋上公章。

2。向船公司定艙：貨代接到BOOKING后根據(jù)和客戶談好的情況讓操作向船公司安排艙位

3。船公司放S/O：船公司確認(rèn)有艙并放S/O（SHIPPINGORDER）給貨代。S/O是提柜，裝船的憑證。

4。拿S/O提柜：拿到S/O后根據(jù)S/O上面寫的指示打單，并去指定地點(diǎn)提柜。打單后才會(huì)產(chǎn)生柜號(hào)和封條號(hào)。封條其實(shí)就是個(gè)塑料和金屬制成的鎖頭，是一次性的而非概念中的那種紙制貼上去的封條。當(dāng)然MSC這個(gè)船公司是不需要打單就可以S/O上面的顯示直接去指定地點(diǎn)提柜就行。此間會(huì)產(chǎn)生打單費(fèi)（一般為30），有時(shí)會(huì)出現(xiàn)提柜的時(shí)候會(huì)有個(gè)吊柜費(fèi)，出重柜的時(shí)候也可能會(huì)有一個(gè)選重費(fèi)（根據(jù)船公司的）。

5。做柜：拖車?yán)思瘢展瘢┤スS裝柜也叫做柜。

6。還柜：裝完柜子，打上封條，拉回碼頭堆場，也可以叫還場。（空柜還場也叫返空柜的話要交納返空費(fèi)，船公司不同費(fèi)用不同）

7。報(bào)關(guān)：拖車一過閘，海關(guān)的系統(tǒng)上有顯示過閘，就可以開始報(bào)關(guān)了。快的話半天就可以報(bào)出來，慢的話要等上一天。如果運(yùn)氣不好碰到查柜，貨沒問題查的快點(diǎn)，海關(guān)瞄一眼就走的話，出個(gè)查柜費(fèi)了事，鹽田一般是550（碼頭不同費(fèi)用也不同）如果還柜還的晚，海關(guān)又把貨全掏出來一個(gè)個(gè)查，那么完了，等著上下水船吧。所以盡量早還柜。截關(guān)當(dāng)日報(bào)關(guān)被查柜的概率最大。

8。放行：放行了，就等著安排裝船了。

9。提供補(bǔ)料：因?yàn)榈谝淮蔚腂OOKING上面的內(nèi)容只是大概，所以要確認(rèn)最后提單上的詳細(xì)內(nèi)容，就要提供補(bǔ)料。

10。對(duì)單：三方對(duì)單。貨代和客人對(duì)，船公司和貨代對(duì)。對(duì)好無誤，確認(rèn)OK

11。開DEBITNOTE：船公司向貨代開，貨代向客開。確認(rèn)無誤，就按指定帳戶付款（匯率問題一定和你的客人談好，不要小看了那幾分的匯率差，也許只有那幾塊錢的差別也會(huì)讓你的客人搞的很不開心，影響下次合作）

付完款了，到帳后，就可以給你的客人放提單了（如果是電放就電放）如果是到付，月結(jié)的情況另說了。

第五篇：海運(yùn)貨代流程

海運(yùn)貨代流程

詢價(jià)---報(bào)價(jià)---確認(rèn)BOOKING(預(yù)約/定艙委托書)---向船公司定艙---船公司放S/O---拿S/O提柜---做柜---還柜---報(bào)關(guān)---放行---提供補(bǔ)料---對(duì)單確認(rèn)---開DEBIT NOTE---付款---放單詳解如下：詢價(jià)，報(bào)價(jià)自不必說了，從下BOOKING說起。

1、確認(rèn)BOOKING：第一次傳的BOOKING可以不用寫那么詳細(xì)，寫上公司名稱/目的港/幾個(gè)柜/什么柜型/品名/要配哪水船/談好的價(jià)格就行，最后為了保護(hù)雙方的利益最好蓋上公章。

2、向船公司定艙：貨代接到BOOKING后根據(jù)和客戶談好的情況讓操作向船公司安排艙位

3、船公司放S/O(Shipping Order訂艙單/裝貨指示書/下貨紙）：船公司確認(rèn)有艙并放S/O 給貨代。S/O是提柜，裝船的憑證。

4、拿S/O提柜：拿到S/O后根據(jù)S/O上面寫的指示打單，并去指定地點(diǎn)提柜。打單后才會(huì)產(chǎn)生柜號(hào)和封條號(hào)。封條其實(shí)就是個(gè)塑料和金屬制成的鎖頭，是一次性的而非概念中的那種紙制貼上去的封條。當(dāng)然MSC這個(gè)船公司是不需要打單就可以S/O上面的顯示直接去指定地點(diǎn)提柜就行。此間會(huì)產(chǎn)生打單費(fèi)（一般為30），有時(shí)會(huì)出現(xiàn)提柜的時(shí)候會(huì)有個(gè)吊柜費(fèi)，出重柜的時(shí)候也可能會(huì)有一個(gè)選重費(fèi)（根據(jù)船公司的）。

5、做柜：拖車?yán)思瘢展瘢┤スS裝柜也叫做柜。

6、還柜：裝完柜子，打上封條，拉回碼頭堆場，也可以叫還場。（空柜還場也叫返空柜的話要交納返空費(fèi)，船公司不同費(fèi)用不同）

7、報(bào)關(guān)：拖車一過閘，海關(guān)的系統(tǒng)上有顯示過閘，就可以開始報(bào)關(guān)了?？斓脑挵胩炀涂梢詧?bào)出來，慢的話要等上一天。如果運(yùn)氣不好碰到查柜，貨沒問題查的快點(diǎn)，海關(guān)瞄一眼就走的話，出個(gè)查柜費(fèi)了事，鹽田一般是550（碼頭不同費(fèi)用也不同）如果還柜還的晚，海關(guān)又把貨全掏出來一個(gè)個(gè)查，那么完了，等著上下水船吧。所以盡量早還柜。截關(guān)當(dāng)日報(bào)關(guān)被查柜的概率最大。當(dāng)然查不查你的柜子還是和你的品名，海關(guān)大爺?shù)男那橛嘘P(guān)系。

8、放行：沒問題了，放行了，就等著安排裝船了?？梢运涂跉饬恕?/p>

9、提供補(bǔ)料：因?yàn)榈谝淮蔚腂OOKING上面的內(nèi)容只是大概，所以要確認(rèn)最后提單上的詳細(xì)內(nèi)容，就要提供補(bǔ)料。

10、對(duì)單：三方對(duì)單。貨代和客人對(duì)，船公司和貨代對(duì)。對(duì)好無誤，確認(rèn)OK11、開DEBIT NOTE：船公司向貨代開，貨代向客開。確認(rèn)無誤，就按指定帳戶付款（匯率問題一定和你的客人談好，不要小看了那幾分的匯率差，也許只有那幾塊錢的差別也會(huì)讓你的客人搞的很不開心，影響下次合作）

付完款了，到帳后，就可以給你的客人放提單了（如果是電放就電放）如果是到付，月結(jié)的情況另說了。

MB/L(船東單)：Master Bill of Lading

HB/L（貨代提單）：HOUSE BILL OF LADING

這些就是珠三角地區(qū)的整個(gè)海運(yùn)做流程，和別的地方比起來簡化了很多，“人性化了”很多，也可以說是“隨意化了”

電放要交電放費(fèi)（有的不交），在給船公司的提單確認(rèn)OK單上標(biāo)明“電放”字樣，如果是見款放的話，一般等錢到賬船公司就會(huì)電放，有的是要先取正本背書，有的是不取正本直接傳，但都要出一份電放保函，電放完畢后船公司會(huì)給你一份電放回執(zhí)。