第一篇：高速公路調(diào)度中心調(diào)度員學(xué)習(xí)心得

為期一周的下派學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在此期間得到了兄弟單位的大力支持與協(xié)助，此次下派學(xué)習(xí)本著帶著問題進(jìn)行學(xué)習(xí)的工作思路，通過聽、看、問及跟班作業(yè)的方式，對各部門具體實際工作情況進(jìn)行了詳細(xì)學(xué)習(xí)。通過問使我不僅了解掌握了相關(guān)部門的基本業(yè)務(wù)知識，而且通過具體的實踐對相關(guān)制度和工作程序有了更深層的認(rèn)識，為今后更科學(xué)，合理的指揮調(diào)度打下

了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將下派學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下：

一、了解路政、清障、超限、養(yǎng)護(hù)的基本業(yè)務(wù)知識及工作程序。

通過對內(nèi)業(yè)檔案：如路政（超限）處理檔案，路政、清障交接班日記，路政案件報表等資料的學(xué)習(xí)，從中了解路政案件的基本處理程序及工作原則。（路政部門主要通過主動上路巡邏和被動接收信息，隨時掌握所轄區(qū)路段的路況，保護(hù)路產(chǎn)維護(hù)路權(quán)，對交通肇事車輛對路產(chǎn)造成的損失根據(jù)賠（補(bǔ)）償標(biāo)準(zhǔn)收取路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償費，清障部門及時清理路面的故障車輛，保障安全暢通。）

對外的了解通過上路巡路了解基本路況?？傮w說，我們對路政事件處理要嚴(yán)格按照操作流程及時、準(zhǔn)確反饋信息，以服務(wù)為宗旨，保障高速公路安全暢通。

二、了解路政、養(yǎng)護(hù)、超限對突發(fā)事件的處理程序。

重點掌握各部門在突發(fā)事件處理過程中的具體職責(zé)和處理程序，嚴(yán)格執(zhí)行局下發(fā)的突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的規(guī)定，做為指揮調(diào)度員應(yīng)隨時掌握突發(fā)事件的發(fā)展動態(tài)，科學(xué)分析、及時將突發(fā)事件信息上報領(lǐng)導(dǎo)，并按照指示根據(jù)實際情況下達(dá)指令，做好上傳下達(dá)的工作，保證突發(fā)事件在緊張安全、有序的狀態(tài)下妥善處理。

三、了解路政、養(yǎng)護(hù)、交警間的互相配合。

在處理日?；蛲话l(fā)事件時，路政、養(yǎng)護(hù)、交警間的相互配合，共同合作是保證工作順利開展的前提，這就需要我們指揮調(diào)度部門協(xié)調(diào)聯(lián)動各相關(guān)部門，從局的角度科學(xué)指揮調(diào)度，并且要對工作程序、步驟有清晰的思路，對現(xiàn)場情況充分掌握。

首先、路政、交警、養(yǎng)護(hù)部門在日常巡邏和作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)問題要相互聯(lián)系，及時通知各部門，做到快速發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在處理事故現(xiàn)場，養(yǎng)護(hù)部門應(yīng)配合路政、交警部門設(shè)置安全警告標(biāo)志、指示標(biāo)志，保障行車安全路政部門配全交警部門維護(hù)事故現(xiàn)場秩序。

其次，在進(jìn)行道路施工或養(yǎng)護(hù)作業(yè)過程中，養(yǎng)護(hù)部門要與路政、交警部門相互配合，尤其是在需要半封閉或全封閉道路之前，必須到路政、交警部門辦理道路施工手續(xù)，在路政、交警部門的監(jiān)管下方可進(jìn)行施工，施工過程中要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范。

因此說，我們的工作是需要各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成的，各部門間的工作環(huán)環(huán)相扣，缺少任何一個主體都會影響高速公路的安全暢通。做為指揮調(diào)度員我要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，增強(qiáng)臨場應(yīng)變能力，組織協(xié)調(diào)能力，在工作中積累經(jīng)驗更好發(fā)揮指揮調(diào)度職能作用，做好指揮調(diào)度工作。

高速公路調(diào)度中心調(diào)度員學(xué)習(xí)心得

第二篇：高速公路調(diào)度中心調(diào)度員學(xué)習(xí)心得

高速公路調(diào)度中心調(diào)度員學(xué)習(xí)心得

為期一周的下派學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在此期間得到了兄弟單位的大力支持與協(xié)助，此次下派學(xué)習(xí)本著帶著問題進(jìn)行學(xué)習(xí)的工作思路，通過聽、看、問及跟班作業(yè)的方式，對各部門具體實際工作情況進(jìn)行了詳細(xì)學(xué)習(xí)。通過問使我不僅了解掌握了相關(guān)部門的基本業(yè)務(wù)知識，而且通過具體的實踐對相關(guān)制度和工作程序有了更深層的認(rèn)識，為今后更科學(xué)，合理的指揮調(diào)度打下 了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將下派學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下：

一、了解路政、清障、超限、養(yǎng)護(hù)的基本業(yè)務(wù)知識及工作程序。

通過對內(nèi)業(yè)檔案：如路政（超限）處理檔案，路政、清障交接班日記，路政案件報表等資料的學(xué)習(xí)，從中了解路政案件的基本處理程序及工作原則。（路政部門主要通過主動上路巡邏和被動接收信息，隨時掌握所轄區(qū)路段的路況，保護(hù)路產(chǎn)維護(hù)路權(quán)，對交通肇事車輛對路產(chǎn)造成的損失根據(jù)賠（補(bǔ)）償標(biāo)準(zhǔn)收取路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償費，清障部門及時清理路面的故障車 輛，保障安全暢通。）

對外的了解通過上路巡路了解基本路況?？傮w說，我們對路政事件處理要嚴(yán)格按照操作流程及時、準(zhǔn)確反饋信息，以服務(wù)為宗旨，保障高速公路安全暢通。

二、了解路政、養(yǎng)護(hù)、超限對突發(fā)事件的處理程序。

重點掌握各部門在突發(fā)事件處理過程中的具體職責(zé)和處理程序，嚴(yán)格執(zhí)行局下發(fā)的突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的規(guī)定，做為指揮調(diào)度員應(yīng)隨時掌握突發(fā)事件的發(fā)展動態(tài)，科學(xué)分析、及時將突發(fā)事件信息上報領(lǐng)導(dǎo)，并按照指示根據(jù)實際情況下達(dá)指令，做好上傳下達(dá)的工作，保證突發(fā)事件在緊張安全、有序的狀態(tài)下妥善處理。

三、了解路政、養(yǎng)護(hù)、交警間的互相配合。

在處理日常或突發(fā)事件時，路政、養(yǎng)護(hù)、交警間的相互配合，共同合作是保證工作順利開展的前提，這就需要我們指揮調(diào)度部門協(xié)調(diào)聯(lián)動各相關(guān)部門，從局的角度科學(xué)指揮調(diào)度，并且要對工作程序、步驟有清晰的思路，對現(xiàn)場情況充分掌握。

首先、路政、交警、養(yǎng)護(hù)部門在日常巡邏和作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)問題要相互聯(lián)系，及時通知各部門，做到快速發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在處理事故現(xiàn)場，養(yǎng)護(hù)部門應(yīng)配合路政、交警部門設(shè)置安全警告標(biāo)志、指示標(biāo)志，保障行車安全路政部門配全交警部門維護(hù)事故現(xiàn)場秩序。

其次，在進(jìn)行道路施工或養(yǎng)護(hù)作業(yè)過程中，養(yǎng)護(hù)部門要與路政、交警部門相互配合，尤其是在需要半封閉或全封閉道路之前，必須到路政、交警部門辦理道路施工手續(xù)，在路政、交警部門的監(jiān)管下方可進(jìn)行施工，施工過程中要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范。

因此說，我們的工作是需要各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成的，各部門間的工作環(huán)環(huán)相扣，缺少任何一個主體都會影響高速公路的安全暢通。做為指揮調(diào)度員我要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，增強(qiáng)臨場應(yīng)變能力，組織協(xié)調(diào)能力，在工作中積累經(jīng)驗更好發(fā)揮指揮調(diào)度職能作用，做好指揮調(diào)度工作。

高速公路調(diào)度中心調(diào)度員學(xué)習(xí)心得

第三篇：生產(chǎn)調(diào)度中心調(diào)度員工作制度

生產(chǎn)調(diào)度中心調(diào)度員工作制度

1、掌握全公司當(dāng)班生產(chǎn)作業(yè)計劃完成情況，并負(fù)責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和原因分析及第二天的生產(chǎn)預(yù)報工作。

2、在公司礦井發(fā)生重大事故時立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報。同時，調(diào)動一切力量積極組織搶救工作。

3、掌握煤炭生產(chǎn)和地面運(yùn)輸情況，掌握煤炭外運(yùn)和地面情況，確保礦井正常生產(chǎn)。

4、準(zhǔn)確無誤地計算各種數(shù)據(jù)，填寫好如下資料和臺帳：

（一）調(diào)度原始記錄，詳細(xì)記錄產(chǎn)銷量與巷道完成的掘進(jìn)進(jìn)尺。

（二）大型裝備入升井，搬家工作面?zhèn)€數(shù)，跟班干部姓名、地點、人數(shù)，日裝與外運(yùn)數(shù)量。

（三）非傷亡事故單項記錄。各類事故的匯總次數(shù)，誤時和誤產(chǎn)情況。

（四）生產(chǎn)一線工人的入井出勤情況，采掘工人出勤人數(shù)。

（五）上級指示記錄。

（六）交接班記錄、調(diào)度日志記錄。

（七）公司領(lǐng)導(dǎo)的指示記錄。

（八）傷亡事故記錄。

（九）重大非傷亡事故記錄。

（十）公司各單位日計劃和實際完成記錄。

5、認(rèn)真做好對上級的通知、指示的接受和下達(dá)工作并做好完整記錄。

6、掌握各礦井存在的問題，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位聯(lián)系，并積極解決。

7、經(jīng)常深入井下熟悉了解生產(chǎn)情況，掌握現(xiàn)場生產(chǎn)條件和存在的問題。

8、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，搞好安全工作。

第四篇：礦井調(diào)度中心學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

沖刺2013年，邁向2014年，11月26日，在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，由我礦區(qū)分管生產(chǎn)、機(jī)電礦長牽頭，人資部長、調(diào)度室主任的親自帶領(lǐng)下對“兄弟”礦井參觀學(xué)習(xí)調(diào)度安全管理和瓦斯發(fā)電，作為＊＊＊煤礦調(diào)度室一員，我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，通過此次學(xué)習(xí)使我增長了見識，開闊了視野，親身體驗到了＊＊煤礦強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，內(nèi)心受到了很大的觸動。

＊＊煤礦地面設(shè)施比較齊全，設(shè)備先進(jìn)，管理制度健全。地面煤流系統(tǒng)選煤設(shè)施精細(xì)化。礦領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，始終把安全生產(chǎn)放在各項工作重中之重來抓。從調(diào)度室顯視屏上可以看到該礦的煤流系統(tǒng)、井底車場、運(yùn)輸、通風(fēng)大巷布局合理，學(xué)習(xí)期間兩次井下現(xiàn)場學(xué)習(xí)，了解11613軌順、11607工作面、11802工作面巷道質(zhì)量、成型較好，標(biāo)準(zhǔn)；各地點安全標(biāo)語醒目，隨時提醒井下職工遵章守紀(jì)，安全生產(chǎn)；該礦強(qiáng)化了職工培訓(xùn)和安全宣傳教育，提高了職工的安全自我保護(hù)意識。

通過此次學(xué)習(xí)，感受頗深，鑒于“兄弟”礦井青龍煤礦先進(jìn)調(diào)度管理經(jīng)驗知識，結(jié)合本礦工作實際，建議規(guī)劃如下：

一、調(diào)度室應(yīng)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的生產(chǎn)工作計劃，修訂、完善各種管理制度，認(rèn)真組織、周密安排、加強(qiáng)督導(dǎo)協(xié)調(diào)、嚴(yán)抓現(xiàn)場工作落實。

二、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育是強(qiáng)企的核心。調(diào)度中心全體人員不斷加強(qiáng)安全培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是瓦斯防突管理規(guī)定、“紅黃牌”的管理規(guī)定及執(zhí)行說明的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和工作中不斷提高管理水平、協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)公司全面發(fā)展需求。同時加強(qiáng)調(diào)度中心所有人員的自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為順利完成各項工作打下堅實的基礎(chǔ)。

三、組織好公司夏季、冬季三防儲備工作，做好“三防”日檢、周檢、旬檢工作，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，確保公司安全生產(chǎn)。

四、嚴(yán)格落實調(diào)度中心24小時值班及監(jiān)測監(jiān)控24小時值班制度，工作中做到“事事有著落，項項有記錄，條條有回音”工作作風(fēng)。認(rèn)真做好各種安全生產(chǎn)報表的上報工作及各種文件指示精神落實與傳達(dá)，要做到“上請下達(dá)，下請上報”工作落實。

五、加強(qiáng)放炮安全管理，嚴(yán)格落實《放炮組織保障措施及管理規(guī)定》，每炮做到“一炮三檢”、“三人連鎖”放炮制度?，F(xiàn)場跟蹤督導(dǎo)，層層把關(guān)，確保放炮安全。

六、嚴(yán)格按照新版質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)約束自己，以標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)力推行“三位一體和手指口述”的落實及執(zhí)行情況。做好各種安全警示、宣傳教育活動，讓職工深刻認(rèn)識到安全

生產(chǎn)的重要性。

八、加強(qiáng)各迎頭地質(zhì)反饋信息制度執(zhí)行落實，不匯報地質(zhì)情況，嚴(yán)禁施工作業(yè)。

九、加強(qiáng)瓦斯治理工作，樹立“大通防”意識，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)瓦斯防突管理規(guī)定、“紅黃牌”的管理規(guī)定等，抓好現(xiàn)場安全管理，杜絕安全事故的發(fā)生。作為＊＊＊煤礦調(diào)度室一員，不僅應(yīng)看到前所未有的發(fā)展機(jī)遇，還應(yīng)意識到來自其他兄弟單位的差距和挑戰(zhàn)，我們只有抓緊時間，不斷地充實提高自己。我們每個人都應(yīng)腳踏實地，從一點一滴做起，為構(gòu)建和諧、安全生產(chǎn)礦區(qū)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

第五篇：高速公路調(diào)度中心調(diào)度長工作心得體會

全省高速公路收費系統(tǒng)片區(qū)聯(lián)網(wǎng)的成功啟動，昭示著河北省高速公路運(yùn)營管理有了跨時代的飛躍。作為主陸路大通道的京石高速公路，為了便于收費管理，采用了集中監(jiān)控的運(yùn)營模式。集中監(jiān)控的運(yùn)行帶來了一個新的管理崗位—值班調(diào)度長。顧名思義，值班調(diào)度長就是當(dāng)班期間調(diào)度、指揮的負(fù)責(zé)人。如何充分發(fā)揮調(diào)度、指揮職能，是擺在各級管理者和現(xiàn)任調(diào)度長們面前的一個重要問題?，F(xiàn)結(jié)合半年多的實際工作，談?wù)勎覀儗φ{(diào)度長崗位的理解和職責(zé)發(fā)揮方面的粗淺認(rèn)識，不足之處請批評指正。

履行好崗位職責(zé)，做一名合格的調(diào)度長，應(yīng)從以下幾方面展開工作：

一、樹立五個意識；

二、做好兩個加強(qiáng)；

三、準(zhǔn)確把握三個及時；

四、巡視工作到位。

樹立五個意識即樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識、形象意識、安全意識、團(tuán)隊意識。

責(zé)任意識—是一個人在其所屬的群體中共同活動表現(xiàn)出行為規(guī)范的自覺性和對所承擔(dān)任務(wù)的態(tài)度。作為一名調(diào)度長應(yīng)時刻把責(zé)任意識放在首位，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，這是做好工作的前提條件，也是一個人至關(guān)重要的人格品質(zhì)。

形象意識—監(jiān)控中心是內(nèi)、外部信息反饋的直接部門，是各項命令和信息傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是與收費站口同等重要的窗口單位。石家莊監(jiān)控分中心不僅負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)控管理工作，還承擔(dān)著全路段的設(shè)備管理和信息上傳下達(dá)工作，調(diào)度長的一言一行直接影響著冀星公司的整體形象，這就要求我們必須牢固樹立我就是冀星、我代表冀星的形象意識。

服務(wù)意識—指的是員工參與企業(yè)客戶管理活動，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指導(dǎo)思想。監(jiān)控中心面對內(nèi)部和外部兩個客戶群體，由于他們的需求不同，因此，服務(wù)的方式也不同，內(nèi)部事項要細(xì)心傾聽，果斷處理；外部事項要態(tài)度端正、服務(wù)熱情、耐心解釋。遇有不能處理的要及時上報。

安全意識—安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命。牢固樹立安全意識，包含著自身和所帶班組成員的人身、財產(chǎn)安全，也包含著工作用電和設(shè)備管理的安全，調(diào)度長的頭腦中應(yīng)時刻繃緊安全生產(chǎn)這跟弦，不斷學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，加強(qiáng)安全檢查，做到常抓不懈。

團(tuán)隊意識—一個人的力量是有限的，集體的力量是無窮的，調(diào)度長應(yīng)挖掘和發(fā)揮所帶班組人員的優(yōu)勢，充分調(diào)動大家的主觀能動性，工作上形成合力，同時自己應(yīng)身先士卒，以身作則。注重與

做好兩個加強(qiáng)即加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)—思想意識決定行為方式，欲在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績，必須有深厚的理論基礎(chǔ)，這就要求我們注重和加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識和覺悟，自覺以“八榮八恥”為指針，以“始于客戶需求，終于客戶滿意”為宗旨，按照公司 “八項目標(biāo)”的總體要求，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實做好各項工作。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)—業(yè)務(wù)知識的掌握程度決定工作質(zhì)量的優(yōu)劣，只有精通業(yè)務(wù)，才能正確判斷，處事果斷。工作中應(yīng)加強(qiáng)新知識、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，多思考、勤總結(jié)，不懂的事項不恥下問，及時請教。

準(zhǔn)確把握三個及時即及時記錄、及時反饋、及時處理。

及時記錄—監(jiān)控工作的顯著特點是記錄多，每天面對各種各樣的特殊情況，需要我們以良好的心態(tài)，高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真處理并做好記錄。準(zhǔn)確、清晰的記錄能夠為公司運(yùn)營決策提供依據(jù)，使收費管理對癥下藥。

及時反饋—遇重大、緊急事件和不能處理的工作事項，及時按照程序上報和匯總。對上級領(lǐng)導(dǎo)和部門提出的工作要求及時學(xué)習(xí)、傳達(dá)，并嚴(yán)格執(zhí)行。工作中及時向上級提出合理化建議。

及時處理—根據(jù)職責(zé)權(quán)限，按照首問負(fù)責(zé)制、一次性告之制度快速處理各項事物，不斷提高工作效率，注重辦事效果。

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