第一篇：貫標(biāo)匯報(bào)材料2012.4.

強(qiáng)化文件運(yùn)行提升服務(wù)水平

——貫標(biāo)工作匯報(bào)材料

尊敬的**、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

根據(jù)省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)提出的“市場(chǎng)化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理、精準(zhǔn)化服務(wù)”的指導(dǎo)精神，****酒店于2011年10月導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，在省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和酒店各部門(mén)的全力配合下，歷經(jīng)調(diào)研、策劃、流程圖繪制、文件編寫(xiě)、部門(mén)評(píng)審、審核批準(zhǔn)、文件發(fā)布等階段，完成了文件體系的構(gòu)建工作，本著“強(qiáng)化文件運(yùn)行，提升服務(wù)水平”的宗旨，現(xiàn)進(jìn)入全面運(yùn)行、內(nèi)審及認(rèn)證階段，隨著文件的順利發(fā)布，各項(xiàng)貫標(biāo)工作也步入關(guān)鍵的運(yùn)行階段，現(xiàn)將貫標(biāo)的有關(guān)工作作如下匯報(bào)：

一、酒店貫標(biāo)體系構(gòu)建的基本情況：

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全員積極參與：酒店成立了質(zhì)量管

理體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子積極參與，挑

選各部門(mén)文件編寫(xiě)人員及內(nèi)審員，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，為貫標(biāo)工作的順利開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。

2、全面梳理流程，嚴(yán)格文件評(píng)審：流程梳理和文件評(píng)

審是一項(xiàng)大工程，體系建設(shè)期間共召開(kāi)各級(jí)內(nèi)部會(huì)

議9次，流程圖修改及評(píng)審3次，組織各級(jí)文件評(píng)

審及修改26次，最終酒店質(zhì)量管理體系梳理并形

成一、二級(jí)文件共計(jì)31個(gè)，三級(jí)文件192個(gè)，為

體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了理論基礎(chǔ)。

3、綜合文件形式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效：酒店通過(guò)創(chuàng)新思路，將程序文件以多種綜合形式呈現(xiàn)，不僅有文字表述的紙質(zhì)文件如質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件和工作手冊(cè)

等，針對(duì)部分用文字難以明確表述的行為標(biāo)準(zhǔn)和目

標(biāo)，通過(guò)在文件中穿插配套實(shí)景圖片的形式進(jìn)行補(bǔ)

充說(shuō)明，印制貫標(biāo)內(nèi)容光盤(pán)、展板、小卡片等在員

工培訓(xùn)中深入宣傳和貫徹，并通過(guò)分層培訓(xùn)、交流、授課等形式進(jìn)一步增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效。

4、合理組織協(xié)調(diào)，同步運(yùn)行文件：在體系運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程

中，打破常規(guī)，力爭(zhēng)做到文件“成熟一個(gè)，運(yùn)行一

個(gè)”的同步運(yùn)行模式，進(jìn)一步檢驗(yàn)了文件的科學(xué)性、可操作性，同時(shí)對(duì)文件程序進(jìn)行同步的修改，并組

織內(nèi)審員及時(shí)加以評(píng)審，確保了文件的符合性和有

效性。

二、現(xiàn)階段體系運(yùn)行情況：

1、強(qiáng)化部門(mén)培訓(xùn)，熟悉文件內(nèi)容：隨著文件的形成和實(shí)施，如何使員工提高對(duì)文件的認(rèn)知度，成為各部門(mén)現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)，各部門(mén)制定每月培訓(xùn)計(jì)劃，分階段、分步驟、有針對(duì)地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從而使全體員工在文件內(nèi)容的認(rèn)知上有更深的理解和提高，為貫標(biāo)的順利運(yùn)行奠定良好的理論和群眾基礎(chǔ)。

2、完善文件管理，嚴(yán)格運(yùn)行記錄：文件運(yùn)行的正常與否，日常運(yùn)行記錄是保證，要求各部門(mén)在實(shí)際操作流程中真正做到“寫(xiě)我所做，記我所寫(xiě)”，通過(guò)規(guī)范各種記錄表格的格式、內(nèi)容、記錄的時(shí)間、有效性等方面加以強(qiáng)調(diào)，從每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都努力做到痕跡化管理，從而實(shí)現(xiàn)文件的真正運(yùn)行有效，確保運(yùn)行的效果。

3、加強(qiáng)體系檢查，強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作：文件運(yùn)行初期，各部門(mén)對(duì)文件的理解還處在磨合階段，各項(xiàng)工作還不太習(xí)慣和適應(yīng)，工作還覺(jué)得比較繁瑣，貫標(biāo)辦作為文件運(yùn)行的監(jiān)管部門(mén)，一方面通過(guò)與各部門(mén)的溝通，解決他們思想和意識(shí)上的一些觀念的轉(zhuǎn)變，另一方面通過(guò)有效檢查，及時(shí)了解各部門(mén)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，是否按文件規(guī)定的要求執(zhí)行，提出針對(duì)性的建設(shè)意見(jiàn)，使各部門(mén)能夠有效制定相應(yīng)的措施，實(shí)施各項(xiàng)文件的規(guī)范運(yùn)行。

4、強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷持續(xù)改進(jìn)：貫標(biāo)工作開(kāi)展以來(lái)，我們深深地理解酒店為什么要貫標(biāo)?貫標(biāo)目的是什么? 通過(guò)體系建設(shè)和規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)提高酒店的管理水平、工作效率、服務(wù)質(zhì)量，才是我們的最終目標(biāo)。只有通過(guò)切實(shí)加強(qiáng)體系檢查，才能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，不斷通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)完善我們的工作方法和流程，進(jìn)而提高我們服務(wù)水平。

三、下一步貫標(biāo)的主要工作：

根據(jù)****酒店的實(shí)際情況，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，下一步將緊緊圍繞“1131”管理思路開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，即：堅(jiān)持一個(gè)宗旨、實(shí)施一個(gè)戰(zhàn)略、強(qiáng)化三個(gè)理念、樹(shù)立一個(gè)品牌，打造富有行業(yè)及酒店特色的質(zhì)量管理體系。

1、重視酒店貫標(biāo)的內(nèi)審、評(píng)審工作，努力提高綜合管

理水平：目前酒店的第一次內(nèi)審已經(jīng)結(jié)束，第二次

內(nèi)審也將進(jìn)行，通過(guò)內(nèi)審、評(píng)審，我們也發(fā)現(xiàn)了許

多問(wèn)題，這些問(wèn)題有的是習(xí)慣性的，有的是共性問(wèn)

題，通過(guò)努力我們是有能力加以改進(jìn)的，這在各部

門(mén)第一次內(nèi)審會(huì)議的報(bào)告中也能體現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)內(nèi)

審也是一種手段，通過(guò)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)評(píng)審解

決問(wèn)題，從而杜絕同樣問(wèn)題的再次發(fā)生，進(jìn)而不斷

提高我們的綜合管理水平。

2、以狠抓規(guī)范文件運(yùn)行為突破口，強(qiáng)化各部門(mén)的日常

督導(dǎo)，爭(zhēng)取順利通過(guò)體系認(rèn)證：酒店貫標(biāo)工作的開(kāi)

展好壞與否，與各部門(mén)的重視和全體員工認(rèn)真執(zhí)行

有關(guān)，因此必須強(qiáng)調(diào)在實(shí)際運(yùn)行工程中的持續(xù)性原

則，不能一戳而就，必須常抓不懈，各部門(mén)應(yīng)在工

作中結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)文件運(yùn)行效

果，及時(shí)糾正運(yùn)行中實(shí)際問(wèn)題，避免走形式、應(yīng)付

檢查為目的，質(zhì)檢部門(mén)也要適時(shí)督導(dǎo)，加以檢查，為酒店貫標(biāo)工作創(chuàng)造一種常態(tài)化的管理氛圍，真正

實(shí)現(xiàn)運(yùn)行的有效性，以便順利通過(guò)下步的體系認(rèn)證。

3、以貫標(biāo)為抓手，進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)制度和流

程，提高工作效率：貫標(biāo)的一項(xiàng)重要目的是提高工

作效率，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，由于各種環(huán)境、歷史原因，造成各部門(mén)的工作或多或少存在一種拖沓，辦事效

率低下，執(zhí)行力差等問(wèn)題，通過(guò)貫標(biāo)就是要改變這

種不好的工作方式和氛圍，以貫標(biāo)為抓手，以認(rèn)證

為推力，以日常質(zhì)檢為手段，以持續(xù)改進(jìn)為依托，進(jìn)而創(chuàng)新酒店工作的方式和方法，督促問(wèn)題解決的時(shí)間和效率，從而提高各部門(mén)的綜合工作效率。

總之貫標(biāo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，今后的路還很漫長(zhǎng)，任重而道遠(yuǎn)，需要酒店上下全員的參與和聯(lián)動(dòng)，只有在過(guò)程中堅(jiān)持常態(tài)化的管理和持續(xù)改進(jìn)，才能在今后的工作中取得很好的效果，才能使體系建設(shè)在酒店的日常經(jīng)營(yíng)工作中真正發(fā)揮有效性、科學(xué)性的作用，讓我們以“科學(xué)管理、提升質(zhì)量；聚焦服務(wù)，增強(qiáng)品位；全面成長(zhǎng)，持續(xù)改進(jìn)”這一質(zhì)量方針為指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)酒店制定的質(zhì)量目標(biāo)而不懈努力吧！我們相信，在省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在大家的共同努力下，****一定會(huì)迎來(lái)華麗轉(zhuǎn)身，再創(chuàng)輝煌！

謝謝大家！

第二篇：貫標(biāo)匯報(bào)材料2012.4.

強(qiáng)化文件運(yùn)行

提升服務(wù)水平

——貫標(biāo)工作匯報(bào)材料

尊敬的**、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

根據(jù)省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)提出的“市場(chǎng)化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理、精準(zhǔn)化服務(wù)”的指導(dǎo)精神，****酒店于2011年10月導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，在省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和酒店各部門(mén)的全力配合下，歷經(jīng)調(diào)研、策劃、流程圖繪制、文件編寫(xiě)、部門(mén)評(píng)審、審核批準(zhǔn)、文件發(fā)布等階段，完成了文件體系的構(gòu)建工作，本著“強(qiáng)化文件運(yùn)行，提升服務(wù)水平”的宗旨，現(xiàn)進(jìn)入全面運(yùn)行、內(nèi)審及認(rèn)證階段，隨著文件的順利發(fā)布，各項(xiàng)貫標(biāo)工作也步入關(guān)鍵的運(yùn)行階段，現(xiàn)將貫標(biāo)的有關(guān)工作作如下匯報(bào)：

一、酒店貫標(biāo)體系構(gòu)建的基本情況：

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全員積極參與：酒店成立了質(zhì)量管理體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子積極參與，挑選各部門(mén)文件編寫(xiě)人員及內(nèi)審員，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，為貫標(biāo)工作的順利開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。

2、全面梳理流程，嚴(yán)格文件評(píng)審：流程梳理和文件評(píng)審是一項(xiàng)大工程，體系建設(shè)期間共召開(kāi)各級(jí)內(nèi)部會(huì)議9次，流程圖修改及評(píng)審3次，組織各級(jí)文件評(píng)審及修改26次，最終酒店質(zhì)量管理體系梳理并形成一、二級(jí)文件共計(jì)31個(gè)，三級(jí)文件192個(gè)，為

體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了理論基礎(chǔ)。

3、綜合文件形式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效：酒店通過(guò)創(chuàng)新思路，將程序文件以多種綜合形式呈現(xiàn)，不僅有文字表述的紙質(zhì)文件如質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件和工作手冊(cè)等，針對(duì)部分用文字難以明確表述的行為標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，通過(guò)在文件中穿插配套實(shí)景圖片的形式進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，印制貫標(biāo)內(nèi)容光盤(pán)、展板、小卡片等在員工培訓(xùn)中深入宣傳和貫徹，并通過(guò)分層培訓(xùn)、交流、授課等形式進(jìn)一步增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效。

4、合理組織協(xié)調(diào)，同步運(yùn)行文件：在體系運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中，打破常規(guī)，力爭(zhēng)做到文件“成熟一個(gè)，運(yùn)行一個(gè)”的同步運(yùn)行模式，進(jìn)一步檢驗(yàn)了文件的科學(xué)性、可操作性，同時(shí)對(duì)文件程序進(jìn)行同步的修改，并組織內(nèi)審員及時(shí)加以評(píng)審，確保了文件的符合性和有效性。

二、現(xiàn)階段體系運(yùn)行情況：

1、強(qiáng)化部門(mén)培訓(xùn)，熟悉文件內(nèi)容：隨著文件的形成和實(shí)施，如何使員工提高對(duì)文件的認(rèn)知度，成為各部門(mén)現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)，各部門(mén)制定每月培訓(xùn)計(jì)劃，分階段、分步驟、有針對(duì)地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從而使全體員工在文件內(nèi)容的認(rèn)知上有更深的理解和提高，為貫標(biāo)的順利運(yùn)行奠定良好的理論和群眾基礎(chǔ)。

2、完善文件管理，嚴(yán)格運(yùn)行記錄：文件運(yùn)行的正常與否，日常運(yùn)行記錄是保證，要求各部門(mén)在實(shí)際操作流程中真正做到“寫(xiě)我所做，記我所寫(xiě)”，通過(guò)規(guī)范各種記錄表格的格式、內(nèi)容、記錄的時(shí)間、有效性等方面加以強(qiáng)調(diào)，從每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都努力做到痕跡化管理，從而實(shí)現(xiàn)文件的真正運(yùn)行有效，確保運(yùn)行的效果。

3、加強(qiáng)體系檢查，強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作：文件運(yùn)行初期，各部門(mén)對(duì)文件的理解還處在磨合階段，各項(xiàng)工作還不太習(xí)慣和適應(yīng)，工作還覺(jué)得比較繁瑣，貫標(biāo)辦作為文件運(yùn)行的監(jiān)管部門(mén)，一方面通過(guò)與各部門(mén)的溝通，解決他們思想和意識(shí)上的一些觀念的轉(zhuǎn)變，另一方面通過(guò)有效檢查，及時(shí)了解各部門(mén)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，是否按文件規(guī)定的要求執(zhí)行，提出針對(duì)性的建設(shè)意見(jiàn)，使各部門(mén)能夠有效制定相應(yīng)的措施，實(shí)施各項(xiàng)文件的規(guī)范運(yùn)行。

4、強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷持續(xù)改進(jìn)：貫標(biāo)工作開(kāi)展以來(lái)，我們深深地理解酒店為什么要貫標(biāo)?貫標(biāo)目的是什么? 通過(guò)體系建設(shè)和規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)提高酒店的管理水平、工作效率、服務(wù)質(zhì)量，才是我們的最終目標(biāo)。只有通過(guò)切實(shí)加強(qiáng)體系檢查，才能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，不斷通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)完善我們的工作方法和流程，進(jìn)而提高我們服務(wù)水平。

三、下一步貫標(biāo)的主要工作：

根據(jù)****酒店的實(shí)際情況，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，下一步將緊緊圍繞“1131”管理思路開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，即：堅(jiān)持一個(gè)宗旨、實(shí)施一個(gè)戰(zhàn)略、強(qiáng)化三個(gè)理念、樹(shù)立一個(gè)品牌，打造富有行業(yè)及酒店特色的質(zhì)量管理體系。

1、重視酒店貫標(biāo)的內(nèi)審、評(píng)審工作，努力提高綜合管理水平：目前酒店的第一次內(nèi)審已經(jīng)結(jié)束，第二次內(nèi)審也將進(jìn)行，通過(guò)內(nèi)審、評(píng)審，我們也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，這些問(wèn)題有的是習(xí)慣性的，有的是共性問(wèn)題，通過(guò)努力我們是有能力加以改進(jìn)的，這在各部門(mén)第一次內(nèi)審會(huì)議的報(bào)告中也能體現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)內(nèi)審也是一種手段，通過(guò)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)評(píng)審解決問(wèn)題，從而杜絕同樣問(wèn)題的再次發(fā)生，進(jìn)而不斷提高我們的綜合管理水平。

2、以狠抓規(guī)范文件運(yùn)行為突破口，強(qiáng)化各部門(mén)的日常督導(dǎo)，爭(zhēng)取順利通過(guò)體系認(rèn)證：酒店貫標(biāo)工作的開(kāi)展好壞與否，與各部門(mén)的重視和全體員工認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)，因此必須強(qiáng)調(diào)在實(shí)際運(yùn)行工程中的持續(xù)性原則，不能一戳而就，必須常抓不懈，各部門(mén)應(yīng)在工作中結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)文件運(yùn)行效果，及時(shí)糾正運(yùn)行中實(shí)際問(wèn)題，避免走形式、應(yīng)付檢查為目的，質(zhì)檢部門(mén)也要適時(shí)督導(dǎo)，加以檢查，為酒店貫標(biāo)工作創(chuàng)造一種常態(tài)化的管理氛圍，真正

實(shí)現(xiàn)運(yùn)行的有效性，以便順利通過(guò)下步的體系認(rèn)證。

3、以貫標(biāo)為抓手，進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)制度和流程，提高工作效率：貫標(biāo)的一項(xiàng)重要目的是提高工作效率，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，由于各種環(huán)境、歷史原因，造成各部門(mén)的工作或多或少存在一種拖沓，辦事效率低下，執(zhí)行力差等問(wèn)題，通過(guò)貫標(biāo)就是要改變這種不好的工作方式和氛圍，以貫標(biāo)為抓手，以認(rèn)證為推力，以日常質(zhì)檢為手段，以持續(xù)改進(jìn)為依托，進(jìn)而創(chuàng)新酒店工作的方式和方法，督促問(wèn)題解決的時(shí)間和效率，從而提高各部門(mén)的綜合工作效率。

總之貫標(biāo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，今后的路還很漫長(zhǎng)，任重而道遠(yuǎn)，需要酒店上下全員的參與和聯(lián)動(dòng)，只有在過(guò)程中堅(jiān)持常態(tài)化的管理和持續(xù)改進(jìn)，才能在今后的工作中取得很好的效果，才能使體系建設(shè)在酒店的日常經(jīng)營(yíng)工作中真正發(fā)揮有效性、科學(xué)性的作用，讓我們以“科學(xué)管理、提升質(zhì)量；聚焦服務(wù)，增強(qiáng)品位；全面成長(zhǎng)，持續(xù)改進(jìn)”這一質(zhì)量方針為指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)酒店制定的質(zhì)量目標(biāo)而不懈努力吧！我們相信，在省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在大家的共同努力下，****一定會(huì)迎來(lái)華麗轉(zhuǎn)身，再創(chuàng)輝煌！謝謝大家！

第三篇：公司貫標(biāo)檢查匯報(bào)材料

匯報(bào)材料

一、工程概況

由我**分部承建的秦嶺翠華山隧道，起點(diǎn)里程為D1K65+807，終

點(diǎn)里程為D1K77+078，線路全長(zhǎng)為11271米，為單線隧道，設(shè)計(jì)時(shí)速160km/h。隧道設(shè)有3座斜井，其中洋峪斜井長(zhǎng)908m ,蛟峪斜井長(zhǎng)1193m,太峪斜井長(zhǎng)686m。主要工程項(xiàng)目為隧道、橋梁、路基、排水、防護(hù)、整體道床等工程。洞身開(kāi)挖約80萬(wàn)m3、洞身混凝土15萬(wàn)m3、漿砌片石擋墻3.5萬(wàn)m3。

本工程合同工期為27.4個(gè)月，計(jì)劃在2012年4月22日全部完

工。

項(xiàng)目部駐地設(shè)在**，下設(shè)5個(gè)工區(qū)，攪拌站5處，代號(hào)庫(kù)1處。

項(xiàng)目部共有管理人員105人，作業(yè)工人387人。

二、管理目標(biāo)

項(xiàng)目部建立伊始，就嚴(yán)格按照《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體

系手冊(cè)》（QB/XTGC-Q/E/O-2010）的標(biāo)準(zhǔn)要求著手，依據(jù)“以人為本、關(guān)注健康、預(yù)防污染、精心創(chuàng)優(yōu)、持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)客戶(hù)”的公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針，細(xì)化管理體系，明確項(xiàng)目的管理目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)挝弧⒎植?、分?xiàng)工程驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，消滅

工程質(zhì)量事故，力爭(zhēng)消除工程質(zhì)量通病，確保部?jī)?yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)優(yōu)。隧道不滲不漏不裂，內(nèi)實(shí)外美、擋護(hù)飽滿(mǎn)穩(wěn)固；所有工程做到“開(kāi)工必優(yōu)，一次成優(yōu)”，杜絕返工，不再修補(bǔ)，結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確，尺寸無(wú)誤；信譽(yù)評(píng)價(jià)

保二爭(zhēng)一。-1-

環(huán)境目標(biāo)：環(huán)境污染控制有效，土地資源節(jié)約利用，工程綠化完善美觀，水保措施到位，努力建成一流的資源節(jié)約型、環(huán)境友好型隧道。杜絕重大污染、重大火災(zāi)等重大事故的發(fā)生；對(duì)施工生產(chǎn)產(chǎn)生的噪聲、污水、揚(yáng)塵等環(huán)境影響進(jìn)行控制，文明施工，確保達(dá)到局級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工地，力爭(zhēng)達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工地。

職業(yè)健康安全目標(biāo)：及時(shí)消除重大事故隱患，一般隱患整改率達(dá)到95%，重大隱患整改率達(dá)到100%；揚(yáng)塵、噪聲、職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)合格率100%；創(chuàng)建西安市（局）安全文明工地。杜絕重大傷亡事故及職業(yè)病發(fā)生，一般工傷事故控制在2%以下；員工安全生產(chǎn)意識(shí)逐年提高。

三、工程進(jìn)展情況

本標(biāo)段工程施工從2009年11月開(kāi)始施工，至目前工程進(jìn)展情況為：

1、隧道：正洞完成初期支護(hù)1002m、二襯696.5m、仰拱856m、斜井初期支護(hù)2112m、鋪底1794m。

四、三標(biāo)體系的運(yùn)行情況

項(xiàng)目部按照《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)要求，成立了項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系》領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了項(xiàng)目部的管理目標(biāo)和管理方案，根據(jù)管理職責(zé)與權(quán)限，規(guī)定了項(xiàng)目班子、各管理層的責(zé)任制，明確了各崗位職責(zé)，健全了內(nèi)部溝通的制度。

資源管理方面，通過(guò)公司調(diào)配和社會(huì)招聘后，加大內(nèi)部培訓(xùn)的力

度，確保工程施工過(guò)程中有足夠能勝任的所從事工作的人員；加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，加強(qiáng)過(guò)程中的控制和管理，創(chuàng)造了良好的工作和生活的條件。

在生產(chǎn)過(guò)程中，依據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)和方針目標(biāo)，做到事前策劃、交底，過(guò)程控制，事后驗(yàn)收、總結(jié)、提高，做好過(guò)程中的控制保護(hù)依據(jù)過(guò)程記錄進(jìn)行分析改進(jìn)，在采購(gòu)和勞務(wù)分包方面，嚴(yán)格執(zhí)行《物資采購(gòu)程序》和《分包方控制程序》。在資料填寫(xiě)和管理方面，做到實(shí)事求是、及時(shí)準(zhǔn)確，以及可追溯性，并安排專(zhuān)人管理收集歸檔。

通過(guò)三標(biāo)體系的運(yùn)行，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展正常，尤其在生產(chǎn)管理方面，更是有序可控。在今后的工作中我們經(jīng)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，不斷提高認(rèn)識(shí)和管理水平。

第四篇：貫標(biāo)會(huì)議紀(jì)要

華鐵咨詢(xún)青島藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程總監(jiān)辦

會(huì)議紀(jì)要

華鐵青監(jiān)字（2014）第13號(hào)

關(guān)于學(xué)習(xí)和貫徹《中國(guó)中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）》會(huì)議紀(jì)要

時(shí)間：2014年7月28日8：00

地點(diǎn)：青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程項(xiàng)目第一駐地辦會(huì)議室 參會(huì)人員：見(jiàn)會(huì)議簽到表（附后）

會(huì)議主持人：李繼華

會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容：

為貫徹《中國(guó)中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）》文件的精神召開(kāi)關(guān)于本辦法的宣貫和學(xué)習(xí)，目的是為提高青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程項(xiàng)目監(jiān)理部管理水平，很好的完成監(jiān)理任務(wù)。

宣貫和學(xué)習(xí)的內(nèi)容如下：

一、本辦法的內(nèi)容分為二十六章一百五十四條管理辦法以及項(xiàng)目管理過(guò)程中形成的記錄和內(nèi)業(yè)資料的各種表格。

二、執(zhí)行本辦法的目的是規(guī)范項(xiàng)目管理行為、健全項(xiàng)目管理體系、提高項(xiàng)目管理水平和盈利能力。

三、本辦法強(qiáng)調(diào)工程項(xiàng)目管理遵循“集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、全員化、全過(guò)程化、全覆蓋化”原則。

四、本辦法實(shí)施過(guò)程中與監(jiān)理相關(guān)的內(nèi)容：

1、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)和操作規(guī)程。

2、進(jìn)場(chǎng)編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則，合理配置人員，配備滿(mǎn)足工作需要的工具、儀器、設(shè)備。

3、對(duì)施工過(guò)程的控制，如原材料、半成品、成品的驗(yàn)收和檢驗(yàn)的各種

簽證資料要存檔。對(duì)重點(diǎn)工程部位和重要分項(xiàng)工程實(shí)行全過(guò)程旁站，做好旁

站記錄。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公室，職工宿舍進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，排除危險(xiǎn)源。對(duì)我們做的每一項(xiàng)工作和簽認(rèn)的每一份資料都要建立臺(tái)賬。

4、竣工后要有一套完整的資料，這些資料就是我們平時(shí)各種工作記錄、下發(fā)的監(jiān)理通知、簽證單等。這既是對(duì)過(guò)程控制的書(shū)面反映也是考核我們是

否貫徹《中國(guó)中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）》的依據(jù)。

5、按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》以及相關(guān)的法規(guī)及公司規(guī)定辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，核算項(xiàng)目的收入、成本、費(fèi)用。項(xiàng)目監(jiān)理部制定的財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則應(yīng)符合公司相關(guān)規(guī)定。項(xiàng)目財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)向公司財(cái)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)建立帳套，使用中鐵

財(cái)務(wù)、信息平臺(tái)生成會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳本和會(huì)計(jì)報(bào)表。及時(shí)提供合法、真實(shí)

確確、完整的會(huì)計(jì)信息。使用公司財(cái)務(wù)部門(mén)規(guī)范的會(huì)計(jì)表格建立會(huì)計(jì)臺(tái)帳、完善內(nèi)部控制及會(huì)計(jì)監(jiān)督、規(guī)范項(xiàng)目財(cái)務(wù)檔

案管理。項(xiàng)目竣工后移交企業(yè)檔管理部門(mén)統(tǒng)一管理。

6、應(yīng)了解項(xiàng)目所在地的各項(xiàng)稅費(fèi)政策，對(duì)項(xiàng)目涉稅事項(xiàng)進(jìn)行梳理、匯總，形成稅收籌劃方案上報(bào)公司財(cái)務(wù)部門(mén)，根據(jù)批準(zhǔn)的稅收籌劃方案開(kāi)展稅務(wù)管

理工作。在涉及當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)要求按合同繳納稅款及稅收稽查等重大涉稅事

項(xiàng)時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公司財(cái)務(wù)部門(mén)。各項(xiàng)成本費(fèi)用應(yīng)取得合法有效的憑據(jù)。

7、項(xiàng)目施工前應(yīng)進(jìn)行環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行控制和

監(jiān)測(cè)。對(duì)易引起環(huán)境污染的重要因素制定專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急方案，配備必要的應(yīng)急材

料的設(shè)備，實(shí)時(shí)進(jìn)行演練、評(píng)審和改進(jìn)。

8、規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，至少每季度一次，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析應(yīng)在成本責(zé)

任分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析要力求實(shí)效，做到分析結(jié)果真實(shí)，全面掌握項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和存在的問(wèn)題，落實(shí)針對(duì)性的整改措施，切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)作用。

9、在項(xiàng)目文化建設(shè)方面要通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐營(yíng)造良好的項(xiàng)目文化和團(tuán)隊(duì)理念，提升員工綜合素養(yǎng)，促進(jìn)項(xiàng)目管理集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。

10、項(xiàng)目完工后項(xiàng)目監(jiān)理部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)照項(xiàng)目管理策劃書(shū)全面回顧

項(xiàng)目管理全過(guò)程，查找項(xiàng)目管理行為的得失，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出預(yù)防措施與經(jīng)驗(yàn)教，認(rèn)真評(píng)價(jià)和總結(jié)，形成后評(píng)報(bào)告。

總監(jiān)理辦提出，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們對(duì)《中國(guó)中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目

精細(xì)化管理辦法（試行）》文件已有了初步的了解，總監(jiān)辦和駐地辦要定期或不定期的組織對(duì)本辦法的深入學(xué)習(xí)，熟練掌握該文件的要求，在工作中貫徹落實(shí)文件中的管理理念和方法，圓滿(mǎn)的完成青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工

程項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)。

主題詞：中國(guó)中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法學(xué)習(xí)紀(jì)要抄送：青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程項(xiàng)目第一駐地辦抄報(bào)：華鐵工程咨詢(xún)有限責(zé)任公司青島分公司

第五篇：貫標(biāo)工作總結(jié)

2007年是貫標(biāo)工作深入進(jìn)行的一年，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為即將進(jìn)行的外部認(rèn)證審核奠定了良好的基礎(chǔ)，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作

年初先后完成了管理手冊(cè)、程序文件、管理制度三大公司級(jí)文

件和各廠部的三大類(lèi)技術(shù)規(guī)程、工作手冊(cè)、崗位職責(zé)定稿、審核、批準(zhǔn)工作。各單位的文件均以電子版的形式進(jìn)行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作順利完成。在3月上旬進(jìn)行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊(cè)，基本能夠保證各單位對(duì)文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理體系文件的發(fā)布學(xué)習(xí)培訓(xùn)及試運(yùn)行階段的工作

1、管理體系文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

2007年3月15日公司組織召開(kāi)“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會(huì)”，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布管理體系試運(yùn)行的開(kāi)始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓(xùn)班”，主要對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共計(jì)119人。培訓(xùn)活動(dòng)明確了領(lǐng)導(dǎo)在貫標(biāo)工作中的作用、公司級(jí)管理文件的理解應(yīng)用和環(huán)境因素危險(xiǎn)源的辨識(shí)，對(duì)貫標(biāo)工作起到了推動(dòng)作用。在3月下旬，公司各廠、部開(kāi)展了積極的宣傳、學(xué)習(xí)管理體系文件活動(dòng)，使全公司的員工都投身到貫標(biāo)文件的學(xué)習(xí)中來(lái)，在隨后進(jìn)行的三整合管理體系知識(shí)考試的結(jié)果顯示，培訓(xùn)收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的辨識(shí)、評(píng)價(jià)方法的培訓(xùn)及實(shí)施工作，并對(duì)《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險(xiǎn)源識(shí)別調(diào)查表》、《重大風(fēng)險(xiǎn)及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應(yīng)急救援預(yù)案》收集匯總形成正式文件。

2、體系試運(yùn)行檢查工作

為持續(xù)改進(jìn)公司管理體系，促進(jìn)管理體系有效運(yùn)行，公司下發(fā)《關(guān)于規(guī)范管理體系運(yùn)行檢查工作的通知》，對(duì)公司各職能部門(mén)所承擔(dān)的專(zhuān)業(yè)性檢查工作進(jìn)行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來(lái)的檢查工作，在開(kāi)始階段主要是檢查的計(jì)劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達(dá)57號(hào)文后，各主要職能部門(mén)的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計(jì)劃、程序和要求進(jìn)行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實(shí)施計(jì)劃，并在檢查的前一天召開(kāi)檢查前的準(zhǔn)備會(huì)議，將檢查的任務(wù)分配到每個(gè)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)或管理人員，發(fā)動(dòng)每個(gè)參加檢查的人的學(xué)習(xí)、掌握文件以了解文件的要點(diǎn)，編制檢查表，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際實(shí)施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，檢查人員認(rèn)真做好詳細(xì)的檢查記錄，對(duì)檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說(shuō)明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，盡量統(tǒng)一是雙方的觀點(diǎn)和看法（確實(shí)不能統(tǒng)一時(shí)，問(wèn)題可提交貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組或公司領(lǐng)導(dǎo)裁決）。現(xiàn)場(chǎng)檢查完畢后，及時(shí)集中并整理記錄，將檢查情況通報(bào)全公司，要求對(duì)所有的不符合項(xiàng)要求進(jìn)行整改，并對(duì)其中較突出的問(wèn)題下達(dá)《整改通知單》，并跟蹤驗(yàn)證整改效果。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實(shí)際問(wèn)題。

截止至8月23日，四個(gè)職能部門(mén)共進(jìn)行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開(kāi)展6次檢查，生產(chǎn)安環(huán)部共開(kāi)展6次檢查，機(jī)械動(dòng)力部共開(kāi)展5次檢查，技術(shù)質(zhì)量部共開(kāi)展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)檢查通報(bào)反映出的問(wèn)題有235項(xiàng)，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問(wèn)題較突出，并下達(dá)整改通知單的有89項(xiàng)，通過(guò)整改驗(yàn)收問(wèn)題基本得到了解決。

3、首次內(nèi)部審核工作

首次內(nèi)審是在公司管理體系運(yùn)行近6個(gè)月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合認(rèn)證的要求而進(jìn)行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長(zhǎng)及24名內(nèi)審員，并安排分成四個(gè)小組進(jìn)行內(nèi)審。在分工中注意到內(nèi)審的“獨(dú)立性”，實(shí)施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計(jì)劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準(zhǔn)，于2007年7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實(shí)施《珠?；浽ＸS鋼鐵有限公司2007年三整合管理體系內(nèi)部審核總計(jì)劃》時(shí)的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于2007年8月28—31日對(duì)本公司與管理體系有關(guān)的所有部門(mén)（共計(jì)13個(gè)），所覆蓋的產(chǎn)品及活動(dòng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的審核。