第一篇：質(zhì)量管理部門的職責(zé)

質(zhì)量管理部門的職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、法規(guī)及行政規(guī)章。協(xié)助經(jīng)理做好本企業(yè)醫(yī)療器械的質(zhì)量管理工作。

二、負(fù)責(zé)本企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定和實(shí)施；定期檢查采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售人員等部門執(zhí)行質(zhì)量管理制度的情況；協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建立各部門質(zhì)量負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，溝通質(zhì)量信息；分析研究質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

三、熟悉所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的質(zhì)量審核，有選擇性地對(duì)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量保證體系的調(diào)查、審核，以保證購(gòu)入產(chǎn)品質(zhì)量。

四、負(fù)責(zé)處理來(lái)自客戶和患者對(duì)醫(yī)療器械的質(zhì)量查詢，根據(jù)用戶對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量的信息反饋，分析存在的問(wèn)題，需要多部門處理的，由主管經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。發(fā)現(xiàn)假劣產(chǎn)品或質(zhì)量可疑產(chǎn)品，必須及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門，不得自行做銷售或退換貨處理。

五、建立三類醫(yī)療器械質(zhì)量檔案，做到對(duì)每個(gè)產(chǎn)品從采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷售到售后追蹤管理。

六、負(fù)責(zé)管理各類醫(yī)療器械質(zhì)量信息；定期收集和分析來(lái)自藥品監(jiān)督管理部門、檢驗(yàn)部門有關(guān)質(zhì)量方面的文件、檢驗(yàn)報(bào)告以及報(bào)紙期刊提供的質(zhì)量信息，并加以編輯整理供領(lǐng)導(dǎo)決策和為采購(gòu)提供信息，并按規(guī)定向有關(guān)部門上報(bào)反饋信息，及時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告不良反應(yīng)及重大質(zhì)量事故，并在藥品監(jiān)督管理部門指導(dǎo)下妥善處理各種質(zhì)量事故。

七、指導(dǎo)醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)、保管、運(yùn)輸人員按產(chǎn)品性能合理儲(chǔ)存和運(yùn)輸。

八、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械銷毀前的審核及銷毀產(chǎn)品處理的監(jiān)督工作并做好銷毀記錄。

九、配合教育部門開展醫(yī)療器械的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)并負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量的技術(shù)咨詢。

第二篇：安全質(zhì)量管理部門職責(zé)

安全質(zhì)量管理部職責(zé)

安全質(zhì)量管理部是公司的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安全監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督及項(xiàng)目督辦工作。主要工作職責(zé)是：

一、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)

安全生產(chǎn)監(jiān)督管理主要職責(zé)是貫徹安全生產(chǎn)方針，根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)法規(guī)和職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，做好企業(yè)安全生產(chǎn)管理監(jiān)督的各項(xiàng)工作；貫徹落實(shí)公司決策，在公司安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各部門、各子公司安全生產(chǎn)工作，主要包括：

1、負(fù)責(zé)完善安全管理體系以及相關(guān)規(guī)章制度與管理流程；負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督下屬企業(yè)建立健全安全管理體系以及相關(guān)規(guī)章制度與管理流程并監(jiān)督落實(shí)情況。

2、對(duì)公司安全生產(chǎn)管理工作實(shí)施管控，監(jiān)督檢查公司安全生產(chǎn)相關(guān)工作部署的落實(shí)情況。

3、編制總公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、安全生產(chǎn)預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行。

4、協(xié)助組織安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作。

5、組織開展公司安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。督促落實(shí)整改工作，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)未能及時(shí)落實(shí)整改的單位提出處理意見上報(bào)公司安全委員會(huì)。

6、落實(shí)公司安全應(yīng)急預(yù)案的開展，并監(jiān)督安全事故的調(diào)查和處理。

7、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)年終考核工作，并計(jì)入公司考核總成績(jī)。

8、參與項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作，監(jiān)督職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)措施“三同時(shí)”落實(shí)情況。

9、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)信息管理工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、工程質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司質(zhì)量管理體系以及相關(guān)規(guī)章制度與管理流程的實(shí)施。

2、協(xié)助組織質(zhì)量管理培訓(xùn)。

3、組織質(zhì)量檢查工作，對(duì)質(zhì)量工作中的成績(jī)、亮點(diǎn)及好的作法、好的措施進(jìn)行表?yè)P(yáng)和推廣，對(duì)工作中存在的偏差、不作為進(jìn)行通報(bào)，督促整改。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

三、項(xiàng)目督辦職責(zé)

1、監(jiān)督檢查公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收全過(guò)程各環(huán)節(jié)貫徹落實(shí)有關(guān)法律、法規(guī)及公司制度的情況；

2、監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資等三大目標(biāo)實(shí)施情況；

3、對(duì)項(xiàng)目監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)的違反程序等不規(guī)范管理行為進(jìn)行調(diào)查并提出處理意見；

4、監(jiān)督合同管理、信息管理情況；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第三篇：質(zhì)量管理部門主要崗位的工作職責(zé)

一：質(zhì)量管理部門經(jīng)理

1：制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，編制質(zhì)量管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施。

2：全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的制定和管理，組織實(shí)施質(zhì)量管理體系的審核和認(rèn)證工作。

3：參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、驗(yàn)證和確認(rèn)。

4：負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中原材料、半成品、成品的質(zhì)量監(jiān)督及出廠檢驗(yàn)工作，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。5：對(duì)生產(chǎn)、檢驗(yàn)記錄進(jìn)行歸檔管理。

6：召開現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作會(huì)議。

7：負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理有關(guān)事宜與各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督部門聯(lián)絡(luò)。

8：對(duì)所屬人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

9：制定質(zhì)量工作培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。

10：代表質(zhì)量管理部門對(duì)上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)。

二：質(zhì)量控制主管

1：根據(jù)企業(yè)整體質(zhì)量狀況組織質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品全過(guò)程質(zhì)量狀況。

2：制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品信息流程反饋和統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)。

3：監(jiān)督工藝狀態(tài)，根據(jù)生產(chǎn)需要改變工藝參數(shù)，并跟蹤確認(rèn)工藝參數(shù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，論證其合理性。4：定期評(píng)估質(zhì)量控制方案。

5：總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并督促相關(guān)部門及時(shí)解決。

6：處理客戶反饋意見，并依據(jù)反饋意見及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

7：跟蹤產(chǎn)品的使用情況并提供改善意見。

三：質(zhì)量檢驗(yàn)主管

1：制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。

2：主持來(lái)料檢驗(yàn)及出貨評(píng)審工作。

3：設(shè)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)體系，擬定質(zhì)量檢驗(yàn)的工具表單和工作流程。

4：簽署質(zhì)量鑒定與判定意見。

5：保存工序檢驗(yàn)的檢查、測(cè)試報(bào)告。

6：分析工序檢驗(yàn)的每日、每周和每月報(bào)告。

7：在工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)得到糾正之前，控制不合格品流向下道工序。

8：向質(zhì)量管理部門獎(jiǎng)勵(lì)提出有關(guān)改進(jìn)方法，防止在工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生。四：質(zhì)量工程師

1：分析工序能力，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

2：參與新產(chǎn)品的開發(fā)和試制，制定相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

3：協(xié)助質(zhì)量控制主管及質(zhì)量檢驗(yàn)主管，制定進(jìn)料、在制品以及成品質(zhì)量檢驗(yàn)的規(guī)范。

4：設(shè)計(jì)質(zhì)量管理辦法，并督導(dǎo)執(zhí)行。

5：監(jiān)控供應(yīng)商的供貨質(zhì)量，并指導(dǎo)其進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

6：制作質(zhì)量檢驗(yàn)樣品。

7：研究質(zhì)量異常，調(diào)查客戶抱怨，分析不良質(zhì)量原因，提出處理方案與改進(jìn)措施。

8：校正與控制量規(guī)、檢驗(yàn)儀器。

五：進(jìn)料檢驗(yàn)員

1：執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)程序。

2：識(shí)別和記錄進(jìn)料質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)供應(yīng)商提出質(zhì)量改進(jìn)建議。

3：通過(guò)再檢驗(yàn)，驗(yàn)證供應(yīng)商糾正措施的實(shí)施效果。

4：拒收進(jìn)料中的不合格材料。

5：放行經(jīng)檢查合格的材料。

（核達(dá)利進(jìn)料檢驗(yàn)職責(zé)）

1：依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判定供應(yīng)商外協(xié)來(lái)料及自制半成品的良品與不良品的檢測(cè)狀態(tài)。

2：依據(jù)判定的結(jié)果并正確進(jìn)行標(biāo)識(shí)（標(biāo)識(shí)合格、不合格及其他狀態(tài)）。

3：將檢驗(yàn)及標(biāo)識(shí)的狀態(tài)予以記錄（IQC檢驗(yàn)報(bào)告）。

4：按AQL及MP文件對(duì)物料進(jìn)行判定和抽驗(yàn)。

5：針對(duì)出現(xiàn)不合格情況通知采購(gòu)部聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商改善。

6：對(duì)于質(zhì)量問(wèn)較嚴(yán)重的出具品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單或糾正預(yù)防措施單進(jìn)行反饋并跟蹤改善結(jié)果（查看后續(xù)同種物料

檢驗(yàn)結(jié)果。）

7：將每日所檢的物料及時(shí)統(tǒng)計(jì)至IQC日?qǐng)?bào)表（前日?qǐng)?bào)表于次日10：00前呈交）。

8：將每月檢驗(yàn)的物料及時(shí)統(tǒng)計(jì)至IQC月報(bào)上面并及時(shí)傳遞相關(guān)部門，以便能及時(shí)了解供應(yīng)商的供貨情況。（每月5日之前將月統(tǒng)計(jì)完成）

六：制程檢驗(yàn)員

1：執(zhí)行生產(chǎn)線巡回檢驗(yàn)程序。

2：識(shí)別和記錄產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。

3：制程中問(wèn)題點(diǎn)的研究和分析。

4：控制生產(chǎn)中檢查出的不合格品，避免其流向下道工序。

5：放行檢查合格的產(chǎn)品。

（核達(dá)利IPQC工作職責(zé)）

1:對(duì)生產(chǎn)首件（主要為組裝和包裝），包括插件、印字、浸錫和包裝進(jìn)行核對(duì)正確。

2：按巡檢報(bào)表對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行巡檢。

3：對(duì)產(chǎn)線進(jìn)行5S檢查（包括設(shè)備的設(shè)定；保養(yǎng)及校機(jī)等情況）和自身工作場(chǎng)所的5S自檢工作。4：對(duì)于OQC抽檢不良的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)了解并做后續(xù)跟蹤。

5：每2H巡檢一次。

6：對(duì)于巡檢合格的工序后續(xù)又再出現(xiàn)批量不良或同種問(wèn)題≧5%以上的不良情況進(jìn)行后續(xù)處理。7：對(duì)第一次不符合工藝的操作及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)管理人員提出（產(chǎn)線拉長(zhǎng)或者主管）。

8：對(duì)連續(xù)第二次不符合的相同工藝出現(xiàn)的問(wèn)題開局品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單交責(zé)任部門填寫改善對(duì)策并跟蹤改善效果（查看巡檢報(bào)表）。

9：對(duì)抽驗(yàn)不良≦5%須現(xiàn)場(chǎng)反饋相關(guān)管理人員且在下一時(shí)段仍未改善的情況下開具品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單交責(zé)任部

門填寫改善對(duì)策并跟蹤改善結(jié)果（查看巡檢報(bào)告）

七：裝配檢驗(yàn)員

1：裝配制程巡回檢驗(yàn)，追查異常質(zhì)量事故的原因。

2：抽查庫(kù)存成品，進(jìn)行質(zhì)量鑒定

3：分析與控制工序能力。

4：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)（操作）規(guī)范提出修正意見與建議。

5：研究與分析制程中的問(wèn)題點(diǎn)。

6：記錄質(zhì)量情況。

（核達(dá)利LQC工作職責(zé)）

1：對(duì)檢驗(yàn)的產(chǎn)品有清楚的生存狀態(tài)（合格或不合格）。

2：檢驗(yàn)的產(chǎn)品有相應(yīng)的記錄體現(xiàn)。

3：當(dāng)天檢驗(yàn)的產(chǎn)品必須當(dāng)天遞交檢驗(yàn)情況。

4：對(duì)檢驗(yàn)同一產(chǎn)品所產(chǎn)生的同一不良情況﹥1%及時(shí)向上級(jí)反饋。

5：對(duì)反饋的內(nèi)容有相應(yīng)的報(bào)表體現(xiàn)（品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單）。

6：依據(jù)工藝標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的工藝圖及樣板進(jìn)行檢驗(yàn)判定。

八：出貨檢驗(yàn)員

1：執(zhí)行出貨檢驗(yàn)程序。

2：識(shí)別和記錄成品質(zhì)量問(wèn)題，提出糾正措施。

3：通過(guò)再檢驗(yàn)，驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施效果。

4：控制不合格品的成品入庫(kù)及出廠。

5：放行檢查合格的成品。

（核達(dá)利OQC工作職責(zé)）

1：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查（外單/全檢；內(nèi)單/抽檢）以確保出貨產(chǎn)品質(zhì)量。

2：對(duì)抽驗(yàn)/全檢的產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)表單記錄（QA出貨檢驗(yàn)報(bào)告/品質(zhì)每日不良統(tǒng)計(jì)報(bào)表）。

3：每天對(duì)操作的儀器進(jìn)行保養(yǎng)和校正并有相關(guān)記錄。

4：發(fā)生不良造成返工的同時(shí)及時(shí)將問(wèn)題做反饋（重缺陷和同批連續(xù)出現(xiàn)同等問(wèn)題返工的現(xiàn)象。）5：將不良反饋的內(nèi)容及時(shí)統(tǒng)計(jì)到表單上（糾正預(yù)防措施單）。

6：對(duì)抽檢/全檢的產(chǎn)品依照AQL及工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定和抽驗(yàn)。

7：依據(jù)客戶提供的樣品及承認(rèn)書進(jìn)行產(chǎn)品的驗(yàn)收判定依據(jù)。

九：質(zhì)量統(tǒng)計(jì)員

1：匯集、匯總和分析質(zhì)量資料。

2：編制質(zhì)量報(bào)告。

3：對(duì)部門文件進(jìn)行匯集、歸檔。

4：設(shè)計(jì)質(zhì)量控制圖。

5：分析質(zhì)量成本。

6：研究、制定、執(zhí)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)。

（核達(dá)利統(tǒng)計(jì)員職責(zé)）

1：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查（外單：全檢；內(nèi)單：抽檢）進(jìn)行正常安排，以確保出貨產(chǎn)品質(zhì)量。

2：對(duì)抽驗(yàn)、全檢的產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)人員表單記錄（QA出貨檢驗(yàn)報(bào)告、品質(zhì)每日不良統(tǒng)計(jì)表），品質(zhì)周/月及時(shí)

統(tǒng)計(jì)（日?qǐng)?bào)于次日10：00之前，周報(bào)于次周二前，月報(bào)于次月5日前）。

3：品質(zhì)部?jī)x器及時(shí)校機(jī)和保養(yǎng)記錄的監(jiān)督。

4：發(fā)生不良造成返工的同時(shí)及時(shí)將問(wèn)題做反饋（重缺陷和同批連續(xù)出現(xiàn)同等問(wèn)題返工的現(xiàn)象）。5：不良反饋的內(nèi)容及時(shí)統(tǒng)計(jì)到表單上并追蹤結(jié)案（糾正預(yù)防措施單）。

6：對(duì)巡檢/抽檢/全檢的產(chǎn)品依照AQL及工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督。

7：對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行5S督導(dǎo)。

8：與相關(guān)部門良好溝通確保產(chǎn)品品質(zhì)及及時(shí)出貨。

9：部門內(nèi)人員日常工作安排。

10：在執(zhí)行全檢、抽檢產(chǎn)品前將產(chǎn)品的外觀、功能與客戶提供的樣板和承認(rèn)書進(jìn)行比對(duì)的督導(dǎo)。11：能及時(shí)有效的完成主管所交代的工作。

第四篇：質(zhì)量管理部門及質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)權(quán)限

質(zhì)量管理部門及質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)權(quán)限 總則

1.1 為加強(qiáng)企業(yè)管理，確保質(zhì)量方針和目標(biāo)得到貫徹落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化食品生產(chǎn)企 業(yè)的食品質(zhì)量安全，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《食品安全法》 等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，特制定本制度。

1.1.1 企業(yè)法定代表人(負(fù)責(zé)人)是企業(yè)食品質(zhì)量安全的第一責(zé)任人。

1.1.2 企業(yè)設(shè)置質(zhì)量負(fù)責(zé)人[由法定代表人(負(fù)責(zé)人)任命]，全面負(fù)責(zé)食品質(zhì)量安全，對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)總責(zé)。

1.1.3 企業(yè)負(fù)責(zé)食品添加劑采購(gòu)、驗(yàn)收和生產(chǎn)配料的人員為直接責(zé)任人。

1.1.4 企業(yè)設(shè)立具有獨(dú)立行使權(quán)力的質(zhì)量檢驗(yàn)部門，具備必備的出廠檢驗(yàn)設(shè)備、相應(yīng) 的檢驗(yàn)資格和能力。

1.1.5 全面開展質(zhì)量管理，堅(jiān)持從源頭抓起，嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求組織生產(chǎn)，確保產(chǎn) 品質(zhì)量符合要求。

1.1.6 產(chǎn)品出廠實(shí)行強(qiáng)制檢驗(yàn)制度。企業(yè)的產(chǎn)品必須經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)合格，并由質(zhì)量 主管簽發(fā)出廠通知后方可出廠銷售。同時(shí)做好產(chǎn)品的檢驗(yàn)臺(tái)帳和銷售記錄。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo) 注符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

1.1.7 獲得食品生產(chǎn)許可證的企業(yè)必須持續(xù)保持食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入的各項(xiàng)條件，“QS”標(biāo)志使用正確。

1.1.8 凡是企業(yè)開展的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)，都必須符合本質(zhì)量管理制度。原輔材料采購(gòu)要求

2.1 原輔料采購(gòu)應(yīng)制定采購(gòu)計(jì)劃，并與銷售單位簽定采購(gòu)合同，明確原輔料的質(zhì)量要 求。

2.2 原輔料的采購(gòu)驗(yàn)收應(yīng)采取自檢與索證相結(jié)合的方法，同時(shí)做好驗(yàn)收、入庫(kù)的各種 手續(xù)。

2.3 采購(gòu)的原輔料應(yīng)符合該種原輔料的質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)過(guò)程控制要求

3.1 食品生產(chǎn)加工工藝流程應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理，并制定生產(chǎn)工藝操作規(guī)程。

3.2 嚴(yán)禁在食品生產(chǎn)過(guò)程中超量或超范圍使用食品添加劑，嚴(yán)禁在生產(chǎn)過(guò)程中使用非 食用性原料進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)禁使用國(guó)家禁止使用或明令淘汰的生產(chǎn)工藝和設(shè)備。

3.3 質(zhì)檢部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節(jié)的檢測(cè)，隨時(shí)掌握關(guān)鍵控制點(diǎn)的質(zhì)量狀況，對(duì) 生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格情況及其它可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯 報(bào)。

3.4 生產(chǎn)過(guò)程的各項(xiàng)原始記錄（包括工藝規(guī)程中各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查記錄）應(yīng)妥為保 存，保存期至少為兩年。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)要求

4.1 質(zhì)檢部門

4.1.1 企業(yè)設(shè)立具有獨(dú)立行使職權(quán)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

4.1.2 質(zhì)檢部門必須具備檢驗(yàn)工作所需要的檢驗(yàn)設(shè)施和儀器設(shè)備，并定期檢定。

4.1.3 從事檢驗(yàn)工作的人員必須有檢驗(yàn)資格。

4.1.4 質(zhì)檢部門制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家規(guī)定的檢驗(yàn)方法，進(jìn)行產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)。

4.1.5 質(zhì)檢部門積極配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人開展全面質(zhì)量管理，定期組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù) 學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

4.1.6 質(zhì)檢部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有否決權(quán)。

4.1.7 每年參加至少一次質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織的產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)比對(duì)試驗(yàn)。

4.2 檢驗(yàn)人員

4.2.1 必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可從事檢驗(yàn)工作。

4.2.2 能堅(jiān)持原則，忠于職守，獨(dú)立不受干擾行使產(chǎn)品質(zhì)量判斷。

4.2.3 具有能夠按照質(zhì)量管理要求做好檢驗(yàn)記錄、提出書面報(bào)告及建議的能力。

4.2.4 產(chǎn)品檢驗(yàn)臺(tái)帳應(yīng)填寫完整，檢驗(yàn)原始記錄齊全，并應(yīng)妥善保管，以備核查。

4.3 產(chǎn)品檢驗(yàn)

4.3.1 同一班次，同一品種，同一次投料的產(chǎn)品規(guī)定為一個(gè)生產(chǎn)批次。

4.3.2 每批產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按照抽樣規(guī)則進(jìn)行抽樣，經(jīng)檢驗(yàn)合格后出具合格檢驗(yàn)報(bào)告。

4.3.3 不合格產(chǎn)品不允許出廠銷售。質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)急處理機(jī)制

5.1 企業(yè)制定質(zhì)量安全突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，成立以企業(yè)法定代表人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員等參加的應(yīng)急處理小組。

5.2 查找原因，提出整改意見，并向有關(guān)部門匯報(bào)。

5.3 產(chǎn)品進(jìn)行必要的技術(shù)處理。

5.4 必要時(shí)走訪用戶，實(shí)施召回。其他要求

6.1 用于食品包裝的材料必須清潔，對(duì)食品無(wú)污染。食品的包裝和標(biāo)簽必須符合相應(yīng) 的規(guī)定和要求。

6.2 貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器、工具、設(shè)備必須安全，保持清潔，對(duì)食品無(wú)污染。

第五篇：質(zhì)量管理部門工作總結(jié)

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)5篇

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)1

一年中，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一、品德和個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)；具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作崗位和工作能力方面

我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說(shuō)以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識(shí)上的不足。

三、存在的不足

總結(jié)了一年來(lái)的工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，自身也有了很大的.進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

1、是有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí)，工作效率不高。工作時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。

2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

4、是在社交方面我還純?cè)诤艽蟮牟蛔悖袝r(shí)心里面有的表達(dá)不出來(lái)，有些話不是太敢說(shuō)出來(lái)沒(méi)有膽氣不夠陽(yáng)剛，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足，有好多東西明知道時(shí)錯(cuò)的卻說(shuō)不出來(lái)為什莫。在檢查過(guò)程中呢又不是很仔細(xì)。是因?yàn)闄z測(cè)之前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，在檢查過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒(méi)能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。

四、未來(lái)的工作打算

1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。

3、在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)2

20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及辦公人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的過(guò)程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要。

二、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，要堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的.尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項(xiàng)工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。

四、腳踏實(shí)地，努力工作

在過(guò)年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)在技術(shù)方面的積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的能力

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)3

加入質(zhì)檢部不已有數(shù)月了，針對(duì)質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會(huì)。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé)，為酒店起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)酒店規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的提高?，F(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下，質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過(guò)計(jì)劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依

1、按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行工作。

執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊(cè)》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊(cè)》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外，開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的掌握上，始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。

雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺(tái)以后，為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。

2、堅(jiān)持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級(jí)檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

堅(jiān)持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、部門主管日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。

3、做好定期對(duì)新入職員工的培訓(xùn)工作。

對(duì)每一位新入職的營(yíng)業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨(dú)立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能。

4、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題

對(duì)第一次出現(xiàn)的通過(guò)我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對(duì)責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無(wú)法解決的一些問(wèn)題，質(zhì)檢過(guò)程中。將通過(guò)口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會(huì)處理，而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問(wèn)題，多次屢教不改的一些問(wèn)題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問(wèn)題，都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理，質(zhì)檢通報(bào)一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jī)效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。

二、取得的主要效果推動(dòng)了酒店質(zhì)量管理體系的建立

1、質(zhì)檢工作的'開展。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時(shí)通過(guò)合理的資源配置，使我服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過(guò)程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)酒店健康發(fā)展。這里我要特別說(shuō)明的凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)。不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。

2、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動(dòng)作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門應(yīng)該深有體會(huì)，特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作順序的調(diào)整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會(huì)放過(guò)。都要進(jìn)行糾正，同時(shí)也引得了客人的好評(píng)。

3、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用

更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過(guò)質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn)，責(zé)任到人，及時(shí)修補(bǔ)，防止報(bào)損；設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長(zhǎng)其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，實(shí)施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。

易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫(kù)數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況，質(zhì)檢人員切實(shí)起到督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是為實(shí)現(xiàn)我能耗控制目標(biāo)，還需要我全體員工的共同參與，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在問(wèn)題

1、工作量非常大，質(zhì)檢隊(duì)伍力量缺乏。

一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項(xiàng)得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對(duì)困難有所退縮。

2、進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要；；

3、由于培訓(xùn)較少，制度還待進(jìn)一步完善。

4、工作中員工重個(gè)人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對(duì)質(zhì)檢工作的重視水平不夠，認(rèn)識(shí)有偏見。

5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面，執(zhí)行力不夠。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)4

天津武清房建BT項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里，天津武清項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入20xx年以來(lái)，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對(duì)今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目部在年初對(duì)質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過(guò)程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過(guò)了中國(guó)三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評(píng)?，F(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對(duì)目前施工的18棟樓，項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。

按照公司管理體系的要求，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性。遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過(guò)程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對(duì)于目前施工工序的改變，天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。

根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無(wú)計(jì)量檢定證書或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃，并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶，抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi)，就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì)，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的積極性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。

三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項(xiàng)目部自今年開工以來(lái)，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，兩次體系內(nèi)審， 一次體系外審。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng)，可以說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過(guò)程。眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí)。項(xiàng)目部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識(shí)專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，培養(yǎng)了良

好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，總結(jié)提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無(wú)止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭(zhēng)先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的`專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、施工階段質(zhì)量控制項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制，月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。

質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)及專項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。

組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)，廣泛開展“全面檢查、專項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。

各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。 質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對(duì)施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問(wèn)題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對(duì)措施，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過(guò)程中，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求，對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問(wèn)題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對(duì)房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過(guò)程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。

五、作好工程竣工驗(yàn)收工作

目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，天津武清還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要通過(guò)各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制。

各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過(guò)以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順利通過(guò)竣工驗(yàn)收。

在過(guò)去的一年內(nèi)，通過(guò)項(xiàng)目部全體成員的共同努力，天津武清項(xiàng)目部順利通過(guò)了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng)。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)5

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，xx公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

1、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。

2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)

20xx年x月份進(jìn)行20xx內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，20xx年x月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不貼合報(bào)告單。

組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果。

管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均到達(dá)公司20xx產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了必須的`績(jī)效。

平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。

在日常管理工作中透過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，透過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，透過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。

二、開展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性，提高部門人員職責(zé)心，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ)，板報(bào)，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。

車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理

結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說(shuō)明書等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開展?fàn)顩r，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況，為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。

四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向

1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不貼合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。

在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。